Perdegimo sindromas – kas tai yra ir kaip su juo kovoti?

Pastaruoju metu visi kalba apie perdegimo sindromą. Tai vadinama mūsų laikų „rykšte“ ir tikriausiai dėl geros priežasties. Juk šiuolaikinio žmogaus gyvenimas prabėga nuolatinėje įtampoje ir įtampoje, ne visada lieka laiko tinkamam poilsiui ir atsipalaidavimui. Darbe vyksta nuolatinė konkurencija, lenktynės dėl išlikimo ir vietos saulėje. Namuose – nuobodi „kasdienybė“. Šiame beprotiškame ritme žmonėms nelengva išlaikyti jautrumą ir savo žmogiškąsias savybes. Taip, ką aš galiu pasakyti, kartais tai net pavojinga! Ir tam tikru momentu ateina taškas, iš kurio nėra sugrįžimo.

Taip, perdegimo sindromas nepraeina iš karto. Greičiau tai veikia kaip uždelsto veikimo bomba – palaipsniui, bet nenuilstamai. Ir dėl to tai dažnai išprovokuoja bendravimo su kitais žmonėmis problemas ir rimtas psichologiniai sutrikimai. Žmogus tampa šaltas ir abejingas kitiems žmonėms ir savo darbo pareigoms. Visi aplinkiniai pradeda erzinti arba sukelti melancholiją.

Kodėl tai vyksta? Kas yra „perdegimo sindromas“ ir ką su juo daryti?

Perdegimo sindromas (EBS)- profesinės deformacijos tipas asmenų, kurie vykdydami savo veiklą glaudžiai bendrauja su žmonėmis.

Kitaip tariant, SEW yra organizmo reakcija, atsirandanti reaguojant į ilgalaikį stresą darbe.

PSO Europos konferencijos (2005 m.) duomenimis, profesinis stresas yra svarbi maždaug trečdalio darbuotojų Europos Sąjungoje problema. O jo ir susijusių psichikos sveikatos problemų gydymas šioms šalims kainuoja apie 3–4% bendrųjų nacionalinių pajamų. Įspūdinga, tiesa?

Panagrinėkime CMEA sąvoką išsamiau. Pagal apibrėžimą SEW yra laipsniškas emocinės, fizinės ir intelektualinės energijos praradimas, dėl kurio atsiranda emocinis, protinis ir fizinis nuovargis, išsekimas, mažėja pasitenkinimo darbu lygis ir asmeninis atitrūkimas.

Iš esmės SEV yra apsauginis psichikos mechanizmas, sukurtas žmogaus, reaguodamas į trauminį profesinio streso poveikį. Šis mechanizmas pasireiškia daliniu arba visišku emocijų pašalinimu reaguojant į dirgiklius. Tai yra, žmogus tiesiog nustoja į juos reaguoti.

Žinoma, tokia apsauga turi ir teigiamą žinią – leidžia energiją eikvoti porcijomis ir taupiai, jos nešvaistant ar tam, ko žmogus negali pakeisti. Tačiau nepamirškite, kad „perdegimas“ neigiamai veikia ir darbo rezultatus bei santykius su partneriais ir klientais.

Šiek tiek istorijos

XX amžiaus aštuntojo dešimtmečio pradžioje mokslininkai pastebėjo vieną įdomų faktą. Pasirodo, daugelis dirbančiųjų po kelerių metų darbo pradeda patirti artimą stresui būseną ir kreipiasi į psichologą. Kartu skundžiamasi nuolatiniu nuovargiu, kartais nemiga, galvos skausmais, bendras sveikatos pablogėjimu. Darbas nustoja būti džiaugsmu, bet, priešingai, erzina ir sukelia agresiją. Ateina savo nekompetencijos ir bejėgiškumo jausmas, dėmesys, ištvermė, taip pat specifinis profesinius pasiekimus. Tačiau psichoterapijos metodai šiais atvejais nedavė norimo efekto.

Pirmieji moksliniai darbai šia problema pasirodė JAV. 1974 m. amerikiečių psichiatras Freudenbergas pavadino šį reiškinį „perdegimu“. Į rusų kalbą jis išverstas kaip „emocinis perdegimas“ arba „profesinis perdegimas“.

1976 m. socialinis psichologas K. Maslachas „perdegimą“ apibrėžė kaip: fizinio ir emocinio išsekimo sindromą, apimantį empatijos ir supratimo klientų ar pacientų atžvilgiu praradimą, neigiamos savigarbos ir neigiamo požiūrio į darbą ugdymą.

Iš pradžių SEW buvo laikoma išsekimo būsena, kurią lydėjo nereikalingumo jausmas. Vėliau šio sindromo simptomų gerokai padaugėjo. Mokslininkai pradėjo vis labiau sieti SEV su psichosomatine gerove ir priskirti tai sąlygoms, buvusioms prieš ligą. Įjungta Šis momentas SEV klasifikuojamas pagal Tarptautinės ligų klasifikacijos (TLK-10) antraštę Z73 – „Stresas, susijęs su sunkumais išlaikyti normalų gyvenimo būdą“.

Skirtingai nuo kitos labai paplitusios sunkios psichinės būklės – depresijos – SEV nelydi depresija ir kaltės jausmas. Priešingai, SEV dažnai pasižymi agresija, susijaudinimu ir irzlumu.

Pavojus

Tyrimo metu paaiškėjo, kad CMEA atneša rimtų nuostolių visuomenei – tiek ekonominių, tiek psichologinių. Pavyzdžiui, yra buvę atvejų, kai patyrę pilotai netikėtai prieš skrydį pradėjo jausti baimę ir netikrumą. Tokios emocinės „sūpuoklės“ gali išprovokuoti ne tik asmeninę žmogaus dramą, bet ir didelė nelaimė. Tačiau dažniausiai žmonės, dirbantys profesijomis, kurie atiduoda savo sielos šilumą ir energiją kitiems žmonėms, yra jautrūs perdegimui.

SEV dažniausiai serga mokytojai, gydytojai, socialiniai darbuotojai, psichologai, gelbėtojai, teisėsaugos pareigūnai (įvairiose srityse sindromu serga nuo trečdalio iki 90 proc. dirbančiųjų). Beveik 80% psichiatrų, narkologų ir psichoterapeutų kenčia nuo įvairaus sunkumo laipsnio SEV. 7,8% atvejų tokie specialistai įgauna ryškų sindromą, sukeliantį įvairius psichovegetacinius ir psichosomatinius sutrikimus. Kitų šaltinių duomenimis, tarp psichoterapeutų ir psichologų-konsultantų SEV požymių įvairaus laipsnio sunkumas stebimas 73% atvejų, o 5% jis pasiekia ryškią išsekimo fazę.

Tarp socialinių darbuotojų SEV požymiai vienokiu ar kitokiu laipsniu pasireiškia 85% atvejų. Beveik 63% psichiatrijos skyrių slaugytojų diagnozuojama SEV.

Remiantis anglų mokslininkų tyrimais, tarp gydytojų 41% atvejų yra aukštas lygis nerimas. Trečdalis gydytojų vartoja vaistus emocinei įtampai malšinti, be to, viršija išgerto alkoholio kiekį vidutinis lygis. Vidaus tyrimas parodė, kad 26% terapeutų turi didelį nerimo lygį. SEV požymiai atsiranda 61,8% odontologų.

SEV pastebima 1/3 teisėsaugos pareigūnų.

Daugeliu atvejų SEW yra laikoma streso darbe pasekmė, dėl kurios atsiranda netinkamas prisitaikymas prie darbo vietos ar darbo pareigų. Vienas iš svarbiausi veiksniai CMEA atsiradimas – ilgalaikiai dideli krūviai įtemptų tarpasmeninių santykių situacijose. Būtent todėl komunikabilių profesijų atstovai – mokytojai, gydytojai, psichologai, vadovai, paslaugų darbuotojai – dažnai kenčia nuo perdegimo.

Kaip atpažinti emocinį perdegimą? Šiuo metu yra daugiau nei 100 simptomų, susijusių su SEV. Svarbu pažymėti, kad kartais SES galima supainioti su lėtinio nuovargio sindromu (nors jie dažnai būna kartu). Visų pirma, sergant lėtinio nuovargio sindromu, žmonės skundžiasi: didėjančiu nuovargiu, sumažėjusiu darbingumu; raumenų silpnumas; prastas tolerancija anksčiau įprastoms apkrovoms; raumenų skausmas; galvos skausmas; miego sutrikimai; polinkis į užmaršumą; dirglumas; sumažėjusi koncentracija ir protinis aktyvumas.

SEV turi tris pagrindinius bruožus, išskiriančius jį nuo kitų panašių simptomų turinčių ligų. Jie apima:

1. Prieš perdegimo išsivystymą prasideda aktyvumo, visiško įsisavinimo, kitų poreikių neigimo ir nesirūpinimo savo poreikių tenkinimu fazė. Po šios fazės atsiranda pirmasis SEW požymis – emocinis išsekimas. Iš esmės tai yra pervargimo jausmas, resursų – tiek fizinių, tiek emocinių – išsekimas, nuovargio jausmas, kuris neišnyksta po nakties miego. Net ir po atostogų visi šie reiškiniai atsinaujina sugrįžus į ankstesnę darbo situaciją. Atsiranda abejingumas, išsekimas, keičiasi požiūris į darbą – žmogus nebegali atsidėti darbui kaip anksčiau.

2. Antrasis SEV požymis – nužmoginimas, asmeninis atsiribojimas. Profesionalai gali vertinti šį užuojautos pacientui ar klientui lygio pasikeitimą kaip bandymą susidoroti su didėjančia emocine įtampa darbe. Tačiau toks atsiribojimas greitai gali peraugti į neigiamą, kartais agresyvų požiūrį į kolegas, klientus ir pacientus. Kraštutiniais atvejais žmogus nustoja viskuo rūpintis savo profesinėje veikloje, niekas nesukelia emocijų – nei teigiamų, nei neigiamų aplinkybių. Klientas ar pacientas pradedamas suvokti kaip negyvas objektas, kurio vien buvimas dažnai yra nemalonus.

3. Trečiasis SEW požymis – neigiamas savęs suvokimas profesinėje srityje, savigarbos kritimas ir saviveiksmingumo praradimo jausmas. Žmogus pradeda jausti, kad jam trūksta profesinių įgūdžių, nemato perspektyvų savo darbinėje veikloje ir dėl to nustoja gauti pasitenkinimą darbu.

SEV yra fizinio, intelektualinio ir emocinio nuovargio derinys. Šiais laikais nėra vienos CMEA struktūros sampratos, tačiau vis tiek galima teigti, kad tai yra asmenybės deformacija dėl emociškai sunkaus ir intensyvaus bendravimo „asmuo su asmeniu“ sistemoje. Tokio perdegimo pasekmės gali pasireikšti kaip psichosomatinių ligų, ir psichologiniais asmenybės pokyčiais. Abu jie tiesiogiai veikia žmonių sveikatą.

Visus pagrindinius SEV simptomus galima suskirstyti į 5 pagrindines grupes:

1. Fiziniai ar somatiniai simptomai:

• nuovargis, išsekimas, išsekimas;
• svorio svyravimai;
• Ne geras miegas, nemiga;
• bendra bloga sveikata;
• dusulys, pasunkėjęs kvėpavimas;
• galvos svaigimas, pykinimas, gausus prakaitavimas, drebulys;
• hipertenzija;
• uždegiminės ir opinės odos ligos;
• širdies ir kraujagyslių sistemos ligos;

2. Emociniai simptomai:

• pesimizmas, bejausmiškumas, cinizmas tiek darbinėse situacijose, tiek asmeniniame gyvenime;
• emocijų trūkumas;
• nuovargis, abejingumas;
• situacijos beviltiškumo jausmas, asmeninis bejėgiškumas;
• dirglumas, agresyvumas;
• nerimas, padidėjęs nepagrįstas nerimas, nesugebėjimas susikaupti;
• depresija, kaltės jausmas;
• psichinės kančios, isterijos;
• vilčių, idealų, perspektyvų profesijoje praradimas;
• nuasmeninimas – žmonės atrodo beveidžiai, kaip manekenės;
• vienišumo, atitrūkimo jausmas;

3. Elgesio simptomai:

• dirbti daugiau nei 45-50 valandų per savaitę;
• abejingumas maistui;
• nepakankamas fizinis aktyvumas;
• „pagrįstas“ piktnaudžiavimas tabaku ir alkoholiu, taip pat vaistais;
• nuovargis ir poreikis pailsėti gimdymo metu;
• nelaimingi atsitikimai – traumos, nelaimingi atsitikimai ir pan.;

4. Intelektuali būsena:

• sumažėjęs susidomėjimas naujomis idėjomis ir teorijomis;
• apatija, melancholija, nuobodulys;
• susidomėjimo ir gyvenimo skonio praradimas;
• pirmenybė standartams, šablonams ir rutinai, o ne kūrybingiems požiūriams;
• abejingumas, cinizmas naujovėms;
• atsisakymas dalyvauti arba nepakankamas dalyvavimas lavinamuosiuose mokymuose ir edukaciniuose renginiuose;
• darbo atlikimas sumažinamas iki grynai formalaus;

5. Socialiniai simptomai:

• susidomėjimo pramogomis ir laisvalaikiu praradimas;
• sumažėjęs socialinis aktyvumas;
• kontaktų ir santykių apribojimas tik darbu;
• izoliacijos jausmas, kitų ir kitų nesusipratimas;
• nepakankamo aplinkos – šeimos, kolegų, draugų – palaikymo jausmas.

Tai yra, SEV yra visas kompleksas sutrikimų fizinėje, psichinėje ir socialinėje žmogaus gyvenimo srityse.

CMEA veiksniai

Ar visi CMEA „pavojingų“ profesijų atstovai yra vienodai jautrūs perdegimui? Mokslininkai nustato tris pagrindinius veiksnius, kurie vaidina svarbų vaidmenį CMEA – vaidmenį, asmeninį ir organizacinį.

Asmeninis faktorius. Tyrimų duomenimis, emociniam perdegimui įtakos neturi tokie veiksniai kaip šeimyninė padėtis, amžius ar darbo patirtis. Tačiau pastebėta, kad moterims perdegimas vystosi giliau ir dažniau nei vyrams. Taip pat jautresni perdegimui yra vadinamieji „perkontroliuojami asmenys“ – žmonės, kuriems trūksta savarankiškumo.

Tarp pagrindinių asmenybės veiksnių, turinčių įtakos SEV vystymuisi, psichologai įvardija:

• žmogiškumas, užuojauta, švelnumas,
• polinkis būti aistringam darbui, jį idealizuoti ir būti orientuotam į žmones;
• intraversija, nestabilumas,
• „ugningas“, fanatizmas idėjose,
• autoritarizmas kaip vadovavimo stilius,
• polinkis būti šaltam išreiškiant emocijas,
• aukšta savikontrolė, ypač nuolat slopinant neigiamas emocijas;
• polinkis į nerimą ir depresiją, dėl „vidinio standarto“ nepasiekimo ir neigiamų išgyvenimų „palaidojimo“ savyje;
• polinkis ūmiai patirti nemalonių aplinkybių darbe.

Vaidmens faktorius. Mokslininkai taip pat nustatė ryšį tarp SEV ir vaidmens tikrumo bei konflikto lygio. Taigi tais atvejais, kai atsakomybė profesinėje veikloje aiškiai paskirstoma, SEV atsiranda nedažnai. Tais atvejais, kai atsakomybė už savo veiksmus darbe yra neaiški arba netolygiai paskirstyta, padidėja polinkis perdegti, net jei darbo krūvis yra gana nedidelis. Taip pat labai palankios CMEA plėtrai yra tokios profesinės situacijos, kai nederinamos bendros pastangos, nėra veiksmų darnos, vyksta konkurencija tarp darbuotojų, o tuo pačiu nuo koordinuotų veiksmų priklauso geras rezultatas.

Organizacinis veiksnys. Perdegimo vystymasis tiesiogiai susijęs su intensyvios emocinės veiklos buvimu darbe: intensyviu emociniu bendravimu, suvokimu, gautų duomenų apdorojimu ir sprendimų priėmimu. Be to, CMEA organizaciniai veiksniai yra šie:

• nepalanki psichologinė atmosfera;
• neaiškus darbo planavimas ir organizavimas;
• nereikalingi biurokratiniai klausimai;
• konfliktai su vadovybe ir pavaldiniais;
• įtempti santykiai su kolegomis;
• ilgos darbo valandos, kurių negalima išmatuoti;
• nepakankamas atlygis už darbą;
• nesugebėjimas dalyvauti priimant sprendimus;
• nuolatinė baudų grėsmė;
• monotoniškas, monotoniškas, neperspektyvus darbas;
• poreikis parodyti išoriškai „nerealias“ emocijas;
• nebuvimas geras poilsis: savaitgaliai, atostogos, taip pat pomėgiai ne darbo metu;
• darbas su psichologiškai sunkia populiacija - su „sunkiais“ paaugliais, sunkiai sergančiais pacientais, konfliktuojančiais klientais ir kt.

CMEA priežastys

Pagrindinė CMEA priežastis – psichologinis, protinis nuovargis. Ji atsiranda, kai poreikiai ilgam laikui užvaldo žmogaus išteklius. Dėl to sutrinka pusiausvyros būsena, ir tai neišvengiamai veda į perdegimą.

Psichologų teigimu, pagrindinės CMEA atsiradimo priežastys yra šios:

1. „ribos“ peržengimas. Žmogaus nervų sistema turi tam tikrą „bendravimo ribą“ – per dieną žmogus gali visą dėmesį skirti tik ribotam žmonių skaičiui. Jei jų skaičius viršys „ribą“, neišvengiamai atsiras išsekimas ir perdegimas. Ta pati riba yra suvokimui, dėmesiui ir problemų sprendimui. Ši riba yra individuali, ji labai lanksti, priklauso nuo žmogaus nervų sistemos būklės.

2. Trūksta tarpusavio bendravimo proceso. Visi esame įpratę, kad bendravimo su žmonėmis procesas yra dvipusis, o po teigiamos žinutės seks atsakas: pagarba, dėkingumas, padidėjęs dėmesys. Tačiau ne visi klientai, pacientai ir studentai gali tokia grąža. Dažnai „atlygio“ už pastangas pavidalu žmogus sulaukia tik nedėmesingumo, abejingos tylos, o kartais net nedėkingumo ir priešiškumo. O tuo momentu, kai tokių nesėkmių skaičius peržengia žmogui priimtiną ribą, pradeda formuotis savigarbos ir darbo motyvacijos krizė.

3. Visiškų rezultatų trūkumas. Dažnai dirbant su žmonėmis labai sunku, beveik neįmanoma teisingai įvertinti ir „pajusti“ rezultatą. Nepriklausomai nuo to, ar žmogus stengiasi, ar ne, rezultatas gali būti toks pat, ir labai sunku įrodyti, kad kokios nors konkrečios pastangos padidina našumą, o abejingumas – mažina. Ši priežastis ypač paplitusi tarp švietimo sistemos darbuotojų.

4. Individualios savybės asmuo. Kai kuriems žmonėms lengviau visą dieną dirbti įprastus darbus, tačiau esant būtinybei sutelkti pajėgas ir avarinėmis darbo sąlygomis, tokių žmonių sunku tikėtis. Kiti žmonės iš pradžių gali dirbti entuziastingai ir aktyviai, bet greitai „perdega“. Yra gerų atlikėjų, kuriems reikia tiesioginių vadovo nurodymų, ir kūrybingų, kurie savo veikloje teikia pirmenybę pasirinkimo laisvei. Akivaizdu, kad tais atvejais, kai darbuotojui pavestos užduotys neatitinka jo asmenybės, CMEA gali vystytis greičiau ir giliau.

5. Netinkamas darbo organizavimas, neracionalus valdymas.

6. Profesinė veikla, susijusi su atsakomybe už žmonių sveikatą, likimą ir gyvybę.

Perdegimo prevencija ir gydymas daugeliu atžvilgių yra panašūs: tai, kas apsaugo nuo perdegimo išsivystymo, gali būti panaudota ir jam gydyti.

Visos terapinės, prevencinės ir reabilitacinės priemonės turi būti nukreiptos į:

• sumažinti darbo įtampą,
• didinti profesinę motyvaciją,
• grąžinant pusiausvyrą tarp įdėtų pastangų ir gauto atlygio.

Svarbus vaidmuo kovojant su perdegimu visų pirma skiriamas pačiam ligoniui. Ekspertų rekomendacijos yra šios:

1. Raskite laiko tinkamam poilsiui. Šie „laiko trukdžiai“ yra būtini jūsų fizinei ir psichinei gerovei. Čia kaip niekad tinka posakis „Darbas ne vilkas, į mišką nebėgs“;
2. Persvarstykite savo gyvenimo gaires: apsispręskite dėl trumpalaikių ir ilgalaikių tikslų, nesiekite nepasiekiamo idealo, susitaikykite su tuo, kad idealių žmonių nėra;
3. Įvaldykite savireguliacijos įgūdžius - atsipalaidavimas ir atsipalaidavimas, kvėpavimo pratimai padės sumažinti streso lygį, kuris sukelia perdegimą;
4. Pasirūpink savimi. Padės mėgstama sporto šaka, tinkama mityba su pakankamu vitaminų ir mikroelementų kiekiu, susilaikymas nuo piktnaudžiavimo alkoholiniais gėrimais ir tabaku, svorio normalizavimas. tinkamas veikimas visas kūnas, įskaitant nervų sistemą;
5. Tikėkite savo verte ir nustokite save kritikuoti. Taip, jūs nesate tobulas, bet galų gale puodus gamina ne šventieji;
6. Jei įmanoma, venkite nereikalingos konkurencijos. Per didelis noras laimėti sukelia nerimą ir agresyvumą ir gali sukelti SEV;
7. Nepamirškite apie profesinis tobulėjimas ir tobulėjimas – tai gali būti įvairūs pažangūs mokymo kursai, apskritieji stalai, konferencijos ir pan., padėsiantys pakelti Jūsų, kaip profesionalo, savivertę ir išvengti perdegimo;
8. Leiskite sau malonų emocinį bendravimą su bendraminčiais – toks bendravimas gerokai sumažina perdegimo tikimybę;
9. Stenkitės kruopščiai apskaičiuoti ir paskirstyti savo darbo krūvį. Jei jūsų laukia labai įtemptas darbas, turėtumėte tam pasiruošti iš anksto. Susikaupusi darbų krūva gali sukelti depresiją ir pasibjaurėjimą darbui. Prieš svarbius savo gyvenimo laikotarpius įpraskite pailsėti ir gerai išsimiegoti;
10. Išmokite pereiti nuo vienos veiklos rūšies prie kitos;
11. Stenkitės susitaikyti su konfliktais darbe. Greičiausiai žmogus, kuris „išliejo“ savo nepasitenkinimą ant jūsų, neturi nieko prieš jus asmeniškai, jis tiesiog turi savo neišspręstų problemų. Atminkite, kad mes ne visi šventieji;
12. Nesistenkite visada būti geriausiu ir pirmu visame kame. Per didelis perfekcionizmas prisideda prie perdegimo.

Ir atminkite, kad perdegimo sindromas nėra mirties nuosprendis ir, žinoma, ne priežastis atsisakyti neseniai pamėgtos profesijos. Tiesiog palepinkite save poilsiu, pagalvokite apie tai, kas vyksta, nusiraminkite ir trumpam pabandykite pakeisti savo užsiėmimą. Pamatysite, kai tik pakeisite savo dėmesį, CMEA pasitrauks!

Moralinių taisyklių neigimas

Nepasitikėjimas savimi

Po poilsio jaučiamas nuovargis

Pesimizmas

Depresija

Sumažėjęs imunitetas

Nuolat kaltina artimuosius

Blogų įpročių atsiradimas

Profesionalus naikinimas

Idealo sunaikinimas

Jaučiasi visiškai vienišas

Emocinio perdegimo sindromas (EBS) – patologinis procesas, kuriai būdingas emocinis, protinis ir fizinis kūno išsekimas, daugiausia kylantis darbo sferoje, tačiau neatmetama ir asmeninių problemų.

Šis patologinis procesas būdingas žmonėms, kurių darbas susijęs su nuolatiniu bendravimu su kitais žmonėmis (gydytojais, mokytojais, socialiniais darbuotojais, vadovais). PSO (Pasaulio sveikatos organizacijos) Europos konferencijoje jie priėjo prie išvados, kad darbas yra didžiulė problema trečdaliui ES šalių, o psichikos sveikatos problemų sprendimo kaina siekia 3-4% šalies bendrųjų gyventojų. pajamos.

Fenomenalų reiškinį 1974 metais pirmą kartą aprašė amerikiečių psichiatras H. Freudenbergeris. Gydytojas aprašė reiškinius, kurie jam pačiam ir kolegoms buvo nesuprantami, nes jie nuolat artimai bendravo su pacientais. Vėliau sindromą apibūdino Christina Maslach. Ji šią sąvoką apibūdino kaip emocinio ir fizinio išsekimo sindromą lygiagrečiai su neigiamos savivertės ir neigiamo požiūrio į darbą formavimu.

Etiologija

Dažnai SEV yra susijęs su sunkumais darbo srityje, tačiau sindromas gali būti stebimas ir jaunoms mamoms bei namų šeimininkėms, pasireiškiantis susidomėjimo savo pareigomis praradimu. Remiantis statistika, sindromas stebimas žmonėms, kurie kasdien susiduria su žmogiškuoju faktoriumi.

CMEA priežastys skirstomos į dvi grupes:

• objektyvios priežastys;
• subjektyvios priežastys.

Subjektyvios priežastys apima:

• individualios asmens savybės;
• amžiaus ypatybės;
• gyvenimo vertybių sistema;
• individualus požiūris į bet kokios rūšies veiklą;
• išpūstas lūkesčių iš darbo lygis;
• aukštas moralės principų slenkstis;
• gedimo problema, kai reikia.

Objektyvios priežastys apima:

• padidėjęs darbo krūvis;
• nepilnas savo pareigų supratimas;
• nepakankama socialinė ir (arba) psichologinė pagalba.

Objektyvios priežastys yra tiesiogiai susijusios su asmens darbo pareigomis.

Rizikos grupėje yra žmonės, kurie piktnaudžiauja alkoholiu ar energetiniais gėrimais arba yra priklausomi nuo nikotino. Taip jie stengiasi maksimaliai padidinti produktyvumą iškilus nesklandumams darbe. Tačiau blogi įpročiai gali tik pabloginti situaciją.

Emocinį perdegimą patiria ir kūrybingi asmenys: stilistai, rašytojai, aktoriai, tapytojai. Jų streso priežastys slypi tame, kad jie negali patikėti savo jėgų. Tai ypač išryškėja, kai jų talentas lieka neįvertintas visuomenės arba jį seka neigiami kritikų atsiliepimai.

Tačiau bet kuris asmuo gali susirgti tokio tipo sindromu. Tai gali paskatinti nesupratimas ir artimųjų palaikymo stoka, dėl ko žmogus perkrauna save darbais.

Priešakyje yra emocinio perdegimo sindromas tarp gydytojų ir mokytojų. Pamokų vedimo apribojimas, taip pat atsakomybė prieš vadovybę yra psichikos sutrikimo provokacija. , neramus miegas, svorio pokyčiai, mieguistumas visą dieną – visa tai prisideda prie emocinio perdegimo sindromo tarp mokytojų ir gydytojų. Taip pat galima parodyti abejingumą mokiniams, lydimą agresijos, nejautrumo ir noro suprasti paauglių problemas stokos. Iš pradžių dirglumas pasireiškia paslėpta forma, tada ateina nemalonios, konfliktinės situacijos. Kai kurie žmonės pasitraukia į save ir nustoja bendrauti su draugais ir giminaičiais.

Kai tokio tipo sindromas išsivysto mokytojams, svarbūs išoriniai ir vidiniai veiksniai.

Išoriniai veiksniai apima:

• atsakomybė už ugdymo procesą;
• atsakomybė už atlikto darbo efektyvumą;
• reikalingos įrangos trūkumas.

Vidiniai veiksniai apima individo dezorientaciją ir emocinį sugrįžimą.

Taip pat pažymima mokytojų ligos psichologija padidintas lygis agresija, priešiškas požiūris į aplinkinius, dėl to - elgesio pasikeitimas neigiama linkme, įtarinėjimas ir nepasitikėjimas artimaisiais bei darbo kolegomis, apmaudas visam pasauliui.

Medicinos darbuotojų perdegimo sindromui būdingas stresas, naktinės pamainos, nereguliarus grafikas, nuolatinio profesinio tobulėjimo poreikis.

Perdegimo sindromas tėvams, ypač motinoms, pasireiškia dėl to, kad jie turi atlikti darbą didelis skaičius dirbti ir tapti kelių dalimi socialinius vaidmenis tuo pačiu metu.

klasifikacija

Remiantis J. Greenbergo teorija, išskiriamos šios perdegimo sindromo stadijos:

• pirmasis etapas – pasikartojantis stresas darbo vietoje, galintis sumažinti žmogaus fizinę energiją, kol darbuotojas yra patenkintas teikiama darbo veikla;
• antrasis etapas – sumažėjęs susidomėjimas darbu, miego sutrikimai, per didelis nuovargis;
• trečiasis etapas – darbas septynias dienas per savaitę, pastebimas rūpesčių buvimas, žmogus tampa neatsparus ligoms;
• ketvirta stadija – organizme progresuoja lėtiniai procesai, susiję su nepasitenkinimu savimi kaip individu, taip pat darbo vietoje;
• penktoji stadija – fiziniai ir psichoemociniai sunkumai prisideda prie gyvybei pavojingų ligų išsivystymo.

Ilgalaikis funkcinis krūvis, kai nėra pasitikinčių tarpasmeninių santykių, yra pagrindinis veiksnys, lemiantis stresinės būsenos formavimąsi.

Simptomai

Perdegimo sindromo požymius galima suskirstyti į tris grupes:

• fiziologiniai požymiai;
• psichoemociniai požymiai;
• elgesio reakcijos.

Fiziologiniai požymiai apima:

• greitas nuovargio jausmas;
• pavargimo jausmas po poilsio;
• raumenų silpnumas;
• pasikartojantys galvos skausmo priepuoliai, galvos svaigimas;
• susilpnėjęs imunitetas;
• ilgalaikių virusinių ir infekcinių ligų atsiradimas;
• skausmas sąnariuose;
• gausus prakaitavimas;
• nemiga.

Psichoemociniai simptomai yra šie:

• visiškos vienatvės jausmas;
• moralės taisyklių neigimas;
• nuolatinis artimųjų kaltinimas;
• nepasitikėjimas savimi ir savo sugebėjimais;
• idealo sunaikinimas;
• prislėgta nuotaika;
• nervingumas;
• per didelis nuotaika;
• pesimizmas.

Elgesio reakcijos:

• profesinio sunaikinimo išvaizda;
• noras būti visiškai vienam;
• atsakomybės už padarytus veiksmus vengimas;
• žalingų įpročių atsiradimas dėl noro pasislėpti nuo to, kas vyksta.

Klinikiniai simptomai ligą prilygina depresiniam sutrikimui, tačiau perdegimo sindromas turi palankesnę prognozę žmogaus sugrįžimui į kasdienį gyvenimą.

Diagnostika

Norint teisingai diagnozuoti sindromą, gydytojas turi:

• ištirti paciento ligos istoriją;
• sužinoti apie lėtinių ligų buvimą;
• išsiaiškinti simptomus, kuriais pacientas gali skųstis;
• išsiaiškinkite, ar turite žalingų įpročių.

Taip pat skiriami šie laboratoriniai tyrimai:

• bendra kraujo analizė;
• greitasis kepenų ir inkstų funkcijos tyrimas;
• tyrimas elektrolitų kiekiui kraujyje nustatyti.

Gydytojai laikosi ir pagrindinio V. Boyko sukurto diagnostikos metodo - testavimo, kuris apima 84 teiginius, o pacientas savo požiūrį į frazes turi išreikšti atsakymais „taip“ arba „ne“.

Tokiu būdu galite nustatyti sindromo vystymosi fazę:

• įtampos fazė;
• pasipriešinimo fazė;
• išsekimo fazė.

Įtampos fazė apima šiuos klinikinius požymius:

• nepasitenkinimas savimi kaip asmenybe;
• nerimą keliantis ir;
• patiria traumuojančias situacijas psichinė sveikata;
• kampuotas.

Atsparumo fazė susideda iš šių diagnostinių simptomų:

• neadekvatus emocinis, selektyvus atsakas;
• emocinis ir moralinis dezorientacija;
• išplėsti emocijų taupymo sritį;
• darbo pareigų mažinimas.

Išsekimo fazei būdinga:

• emocijų trūkumas;
• emocinis atsiribojimas;
• nuasmeninimas;
• psichosomatiniai ir psichovegetaciniai sutrikimai.

Bandymų rezultatai apskaičiuojami naudojant specialiai sukurtą sudėtingą sistemą. Ekspertai atsakymą į kiekvieną teiginį įvertino tam tikru balų skaičiumi ir, naudojant trijų etapų rodiklių gavimo sistemą, atvaizduojami tyrimų rezultatai ir pacientui būdingi simptomai.

Diferencinė diagnostika atliekama esant psichikos sutrikimams, kurie nepriklauso nuo išorinių veiksnių įtakos. Specialistams dažnai sunku diagnozuoti perdegimo sindromą ir lėtinio nuovargio sindromą. Skirtumas tarp jų yra tas, kad pirmasis daugeliu atvejų veikia darbo aspektą ir visus paciento gyvenimo aspektus.

Gydymas

Susiformavusio sindromo gydymas atliekamas naudojant:

• psichoterapija;
• farmakologinis gydymas;
• darbo aplinkos pertvarkymas;
• darbo aplinkos pokyčių deriniai su reabilitacija ir perkvalifikavimu.

Dirbdami su pacientais psichologai laikosi šių priemonių:

• bendravimo įgūdžių mokymų vedimas – moko efektyvaus tarpasmeninio bendravimo įgūdžių, padeda suprasti artimųjų buvimo svarbą paciento gyvenime;
• lavinti pozityvų požiūrį į dalykus – lavinti optimizmą, situacijos suvokimą iš pozityvesnės nei iš neigiamos pusės;
• frustracijos prevencija – mokymasis realiai vertinti savo galimybes ir gebėjimus;
• pasitikėjimo savimi lavinimas – naudojant „stebuklingos parduotuvės“ techniką (pacientas įsivaizduoja, kad yra stebuklingoje parduotuvėje, kur gali įgyti trūkstamą charakterio bruožą), psichologai dirba, kad padidintų paciento savigarbos lygį;
• konsultacija po sunkaus įvykio – pacientas išsako savo mintis ir jausmus apie bet kokį visuotinį incidentą (gydymas šiuo metodu aktyviai taikomas užsienyje);
• atsipalaidavimo technikų mokymas.

Atsipalaidavimo metodai apima:

• raumenų atpalaidavimas (Jacobson technika);
• transcendentinė meditacija;
• autogeninė treniruotė(Schultz technika);
• savanoriškos savisugestistikos metodas (Cue metodas).

Narkotikų gydymas apima tam tikrų vaistų vartojimą:

• antidepresantai;
• trankviliantai;
• β blokatoriai;
• migdomieji;
• vaistai, turintys neurometabolinį poveikį.

Specialistai susiduria ir su situacijomis, kai sindromas vystosi sparčiai, o pacientas itin neigiamai nusiteikęs į kolegas, į darbą, į aplinkinius. Tokiu atveju gydytojo užduotis yra įtikinti žmogų pakeisti darbą ir aplinką, pavyzdžiui, persikelti gyventi į kitą miestą, nes tai bus naudinga pacientui ir iškart pastebimai pagerės jo savijauta.

Prevencija

Sindromo, turinčio tokį klinikinį vaizdą, prevencija paprastai skirstoma į:

• fizinė prevencija;
• emocinė prevencija.

Fizinė emocinio perdegimo prevencija apima:

• tinkamos mitybos palaikymas (į dietą turėtų būti įtraukti maisto produktai, kuriuose yra vitaminų, skaidulų ir mineralų);
• dažni pasivaikščiojimai, poilsis lauke;
• reguliarus fizinis aktyvumas;
• laikymasis teisingas režimas diena;
• sveikas miegas (ne mažiau kaip aštuonios valandos).

Emocinė perdegimo sindromo prevencija apima.

Emocinis perdegimas yra sindromas, pasireiškiantis emociniu išsekimu, kuris dėl jo padidėjimo gali sukelti patologinius asmenybės, socialinių kontaktų, pažintinių funkcijų pokyčius. Sąvoka naudojama tada, kai ji apibūdinama emocinė būklė darbuotojų ir dažniausiai vartojamas apibūdinti požiūriui į savo darbo pareigas ir veiklą.

Klinikinėje raidos stadijoje, kai žmogus negali išsiversti be specialistų pagalbos, emocinis perdegimas sukelia visišką abejingumą savo darbui ir negatyvumo atsiradimą pacientų ar klientų atžvilgiu. Nukenčia santykiai su kolegomis, savęs, kaip specialisto, suvokimas, kurie išsivysto į neurotinius ir psichosomatinius sutrikimus, reikalaujančius stacionarinės korekcijos.

Profesionalus emocinis perdegimas dažniausiai pasireiškia tose veiklos srityse, kur reikalingas nuolatinis susikaupimas, veiksmų monotonija ar grafikas su pernelyg dideliais krūviais. Taip pat tokį savijautos pablogėjimą skatina mažas atlyginimas, ypač jei išleidžiama gana daug asmeninių resursų – toks derinys verčia žmogų laikyti savo veiklą nenaudinga.

Pagrindinė emocinio perdegimo rizikos kategorija – su žmonėmis susijusios profesijos (psichologai, gydytojai, socialiniai darbuotojai, operatoriai ir konsultantai, vadovai, vadovai ir pan.).

Profesinėje aplinkoje dirbant su padidintos rizikos ar psichotraumuojančiais žmonėmis emocinis perdegimas gali pasireikšti dėl per didelio psichologinio perkrovimo ir dažnų trauminių situacijų. Pasirodo, tik sumažinęs to, kas vyksta jautrumą ir asmeninę svarbą, žmogus gali toliau dirbti savo darbą. Iš čia kyla stora chirurgų oda ir krizių psichologų emocijų stoka, vadovų tylumas ir bekompromisis lyderių charakteris.

Kas yra emocinis perdegimas

Emocinis darbuotojų perdegimas yra sąlyga, kuriai išsivystyti būtina arba pakanka ilgas laikas, arba sunkios darbo sąlygos. Pirmaisiais etapais viskas lieka nepastebėta, žmogus yra visiškai patenkintas darbu ir atmosfera, kupinas veiklos ir idėjų, bet pamažu ima nykti. Taip atsitinka todėl, kad jis smarkiai krenta energijos lygis kai toliau investuodamas darbuotojas negauna tinkamos grąžos (rezultatų matomumo, pagyrimų, piniginio atlygio ir pan.). Jis vystosi toliau, vėlavimai tampa dažnesni, galimi dažnos ligos, dažniausiai psichosomatinio pobūdžio, trikdo miegą ir emocinę sferą.

Jei šioje stadijoje neatliekama tinkama korekcija, procesas tampa lėtinis – vėlavimas tampa norma, susikaupia daug neatliktų pareigų, o prie nuovargio prisijungia irzlumas bei pyktis. Šis etapas yra visuotinai pripažintas klasikinis emocinio perdegimo klinikinis vaizdas. Žmogui formuojasi žalingi įpročiai, negrįžtamai pablogėja jo charakteris, gali sumažėti socialinio intelekto lygis. Bendravimas beveik visada apima grubumą, įžeidimus ar šaltumą kartu su abejingumu. Fizinė būklė pradeda rimtai prastėti, visi tampa aktyvesni lėtinės ligos, ir atsiranda psichosomatika. Jei ir toliau ignoruosite problemą, tada rimtų pažeidimų psichologinė sfera (kognityvinis nuosmukis, klinikinė depresija, sutrikimai afektinė sfera), taip pat somatines problemas (opos, hipertenzija, astma ir kt.).

Žmogui pačiam sunku įvertinti savo būklę, ypač pirmose stadijose, dažniausiai tai primena ilgalaikę apatiją ar sezoninį bliuzą, skirtumas tik tas, kad simptomai nuolat didėja. Šie pablogėjimai labiau pastebimi iš išorės, jei aplinkiniai sugeba objektyviai įvertinti situaciją, neįsižeisti ar priimti pareiškimus asmeniškai. Kuo anksčiau pagalba bus suteikta arba imtasi prevencinės priemonės, tuo greičiau grįžtama prie aktyvumo ir geros nuotaikos, sunaudojant minimalų laiką ir pastangas.

Emocinio perdegimo priežastys

Profesinis emocinis perdegimas atsiranda veikiant keletui veiksnių, jų apraiškų visumoje arba kaip viena įtaka.

Kalbant apie asmenines savybes, yra ryšys tarp perdegimo ir nervų sistemos jaudrumo stabilumo bei tipo. Kuo žmogus jautresnis ir kuo mažiau išvystytas jo gebėjimas abstrahuotis, tuo didesnė tikimybė greitai prarasti susidomėjimą tuo, kas vyksta. Paprastai tie, kurie perdega, yra humanistai, užjaučiantys ir empatiški žmonės. Moterys dėl savo emocionalumo perdega dažniau nei vyrai. Asmenybės, kurių gyvenime mažai nepriklausomi sprendimai ir jie priversti paklusti tiek darbe, tiek asmeniniame gyvenime, patiria didelę perkrovą, greičiau vystosi stresas. Kartu buvo gauti ir apklausos rezultatai, kurie atskleidė, kad žmogaus noras kontroliuoti absoliučiai viską lemia bendrą psichikos sutrikimą. kuo greičiau. Tai susiję su programa didelis kiekis pastangos reguliuoti supančią tikrovę, neatsižvelgiant į tai, kad visi pasaulio procesai nėra pavaldūs vieno žmogaus kontrolei.

Jei yra pradinės tendencijos intensyviai patirti ir susikaupti neigiamiems įvykiams, šaltumas bendraujant su kitais ir motyvacijos emocinei įtraukčiai bei sugrįžimui į profesiją trūkumas, emocinis perdegimas tampa natūralia pasekme.

Didelė asmeninė atsakomybė ir nepriekaištingumo troškimas verčia žmogų dirbti visu tempu, o tai galiausiai priveda prie greito jėgų praradimo. Idealizavimas ir svajojimas, neadekvatus savo galimybių įvertinimas, taip pat polinkis aukoti savo interesus, poreikius ir laiką dėl neatlygintinų papildomų pastangų veda žmogų į emocinį disbalansą.

Be asmeninių savybių, yra ir prielaidos emociniam perdegimui, kaip darbo organizavimo procesui, vystytis bei krūvio paskirstymo ypatybėms. Taigi, aiškiai paskirstant pareigas ir vienodą darbo krūvį, stabilizuojamas emocinis fonas, sumažėja streso įtaka. Jei nėra aiškiai apibrėžiamos priskirtos pareigos arba pareigos pasiskirsto netolygiai, kyla vidinis situacijos protestas, peraugantis į stresą, kurio chroniškumas veda į perdegimą. Nepakankamas darbo krūvis lemia perdegimą tokiu pat greičiu kaip ir perkrova, dėl to, kad žmogus praranda savo darbo vertę ir tikslą, dingsta vidinė emocinė motyvacija.

Esant didelei konkurencijai komandoje, kurios veiksmai reikalauja nuoseklumo, neišsakytas priešiškumas, apkalbos ir kiti neigiami psichologinio klimato aspektai sukelia nuovargį ir darbo vertės mažėjimą.

Asmeninės kontingento, su kuriuo turite dirbti, savybės gali pabloginti situaciją. Tai yra sunkiai sergantys pacientai (vėžio ir slaugos skyriai, intensyviosios terapijos ir chirurgijos skyriai), sunkiai besiverčiantys paaugliai, atliekantys laisvės atėmimo bausmę, psichikos ligoniai, agresyvūs pirkėjai, nesubalansuoti vaikai ir kitos kategorijos, kurioms bendraujant reikia didelių emocinių išlaidų.

Be bendravimo komandoje ir pareigų pasiskirstymo, destabilizuojantys veiksniai yra būtinos materialinės paramos trūkumas, ilgas darbas be pertraukos, biurokratinių situacijų buvimas ir kiti klausimai, kuriuos reikia spręsti organizaciniu lygmeniu. Šį veiksnį gana sunku ištaisyti patiems, tačiau įmonės, kurių sąlygos vargina psichiką, garsėja greita darbuotojų kaita. Negalvojant apie vidaus politikos keitimą, tokiose struktūrose vis dažniau reikia keisti kolektyvą.

Kiekvienas žmogus dėl savo asmeninių savybių turi savo silpnosios pusės, ir atitinkamai akimirkos, kurios labiau linkusios į perdegimą. Žinant savo psichologines savybes padės teisingai nustatyti veiklos mastą, taip pat laiku pastebėti nervinio išsekimo simptomus.

Emocinio perdegimo simptomai

Emocinio išsekimo ar perdegimo simptomai apima ne tik psichikos ir nuotaikos pokyčius. Pirminis pasireiškimas yra protinis išsekimas, kuris atrodo kaip afektinių reakcijų sumažėjimas, didėjantis abejingumo ir apatijos pasireiškimas. Antroje vietoje yra savęs suvokimo ar nuasmeninimo adekvatumas – tai pasireiškia santykiuose su žmonėmis, o konkrečiai – reakcija į tam tikra grupėžmonių. Bendraujant su jais gali padidėti emocinė priklausomybė, negatyvumas tam tikrai kategorijai (atsižvelgiant į amžių, ligą, gydymo priežastį ir pan.) arba begėdiškumas, grubumas, grubumas. Kitas emocinio perdegimo požymis – sumažėjęs savęs, kaip specialisto, įvertinimas (didėja savikritikos kiekis, mažėja savo įgūdžių ir atliekamos veiklos reikšmingumas, dirbtinai mažinama galimybė siekti karjeros). .

Atsiranda netolerancija komentarams ir aplinkiniams žmonėms, taip pat bet kokiems pokyčiams, net ir tiems, kurie žada pelningesnius pasiūlymus ar plėtrą. Iškylančius sunkumus žmogus suvokia kaip neįveikiamus, o tarp galimų situacijos raidos vertinimų įžvelgia tik neigiamą.

Kalbant apie elgesio apraiškas, atsiranda netinkamas prisitaikymas, noras vengti pareigų ir atsakomybės, mažas produktyvumas. Atsiranda socialinės izoliacijos troškimas ir bandymai su iškylančiais emociniais sunkumais susidoroti su narkotikų ir alkoholio pagalba.

Iš somatinių apraiškų pirmasis požymis yra greitas nuovargis. Be to, net ir visavertis ilgas miegas gali neatstatyti jėgų ir suteikti poilsio jausmo. Atsiranda raumenų silpnumas ir sąnarių skausmai, padažnėja migrenos priepuoliai, svaigsta galva, padidėja kraujospūdis, žmogus gali skųstis nuolatine įtampa. Tiesą sakant, emociškai perdegusio žmogaus raumenys yra nuolatinėje įtampoje, nes pagrindinė tokio sutrikimo užduotis yra susidoroti aplinką. Imunitetas labai sumažėja, žmogus dažnai kenčia nuo peršalimo ir infekcinių ligų. Miego sutrikimas gali pasireikšti kaip nemiga, mieguistumas pabudus arba nerimą keliantys pabudimai vidury nakties.

Kaip susidoroti su perdegimu

Svarbi prevencijos užduotis – gebėjimas daryti pertraukėles, kai tik pajuntamas emocinis ar informacijos perteklius, būtina padaryti pertrauką, kurios metu neatsiras naujų dirgiklių. Esant gerai išvystytam jautrumui savo būklei, tokios pertraukėlės gali trukti apie pusvalandį, o būklė gana greitai stabilizuojasi.

Jei žmogus turi prastą kontaktą su savo sensorine sfera, tada perkrova gali būti rimtesnė ir reikės daug daugiau laiko apgalvoti ir patirti, kas vyksta (nuo kelių dienų iki galimų neplanuotų atostogų). Peizažo kaita būtina, todėl net ir savaitgaliais reikėtų stengtis nuvykti į gretimą miestą ar į gamtą, bet nepraleisti jų įprastai. Esant dideliam išsekimui, rekomenduojama atostogauti, nesigailint, kad tai buvo savo lėšomis – būnant geros būklės, galite gana nesunkiai susigrąžinti išleistus pinigus, tačiau tinkamai nepailsėjus jūsų produktyvumo lygis bus linkęs į nulį.

Pasinaudokite bet kokia galimybe (vienos dienos ar šešių mėnesių) įgyti papildomą išsilavinimą ar specializaciją. Tai užkirs kelią monotonijai, suteiks įvairovę ir padės optimizuoti veiklą taikant naujus metodus. Be to, bet kokie kursai reiškia laikiną atitraukimą nuo pagrindinės veiklos, kuri yra būdas persijungti ir emocinį poilsį nuo darbo vietos.

Nesineškite darbų namo, nepasitarkite su draugais savaitgaliais ar prie šventinio stalo. Ištikus nelaimei, geriau vieną dieną pabūti darbo vietoje ir viską pabaigti, nei nebaigtus darbus imti su savimi ar ištempti savaitei. Apribokite bendravimą su kolegomis po darbo, nustokite diskutuoti šiomis temomis, kai kartu einate namo – kai tik baigiasi darbo diena, tuo ir baigiasi darbas.

Reikia prižiūrėti savo fizinė būklė, laiku atlikti tyrimus pas specialistus, vartoti vitaminus ir gerai valgyti. Svarbus momentas yra sveiko miego ir fizinio aktyvumo organizavimas. Be fizinio pasirengimo, mankšta gali padėti valdyti stresą.

Lankykite jogos pamoką arba eikite į baseiną – tai ramina nervų sistema ir padeda pajusti atsipalaidavimą. Naudinga nueiti į psichologinė grupė arba asmeninės specialisto konsultacijos, kur galėsite išmesti savo neigiamos emocijos ir mokytis nepriklausomi technikai atsipalaidavimas. Galima atlikti prieš darbo dieną arba iš karto grįžus namo, siekiant atskirti darbo procesą nuo poilsio.

Jeigu jaučiate, kad susidomėjimas darbu blėsta ir jis suryja daug energijos, tuomet atsiranda poreikis optimizuoti patį darbo procesą. Galbūt verta persvarstyti diagramą arba dar kartą perskaityti savo darbo aprašymas, pristatyti naujus pokyčius. Darbo proceso tobulinimas apima ir psichologinius bendravimo momentus, kai nereikėtų prisiimti kolegų užduočių ir stengtis padėti visiems, kol tavo dalis bus atlikta. Reikėtų reikalauti, kad darbuotojai griežtai laikytųsi sutartų terminų, o jei pastebėsite, kad kažkas vėluoja, nepaisant pastabos, pakoreguokite jam datą į ankstesnę – ir prireikus sulaukite rezultatų.

Pertraukų organizavimas darbo procese yra būtinas. Pietūs, praleisti prie monitoriaus, nėra poilsis baigiant reportažą. Tiesą sakant, sutaupę pusvalandį, dėl sumažėjusio dėmesio ir aktyvumo lygio turėsite likti ilgiau kelias valandas. Nustatykite atitiktį tarp įdėtų pastangų ir gauto atlygio – nėra prasmės bandyti, jei jis liks neįvertintas; geriau šį laiką skirti savišvietai ar papildomų pažymėjimų gavimui, privačių užsakymų pildymui ir kitoms galimybėms.

Pagrindinis dalykas kovojant su emociniu perdegimu yra sulėtinti tempą, kad spėtumėte pastebėti gyvenimą visose jo apraiškose ir papildyti įvairovę, iškraunant, o ne perkraunant savo tvarkaraštį.

Darbuotojų perdegimo prevencija

Prevencinės priemonės, padedančios išvengti perdegimo sindromo, reikalauja, kad žmogus veiktų keliomis kryptimis. Kalbant apie situaciją darbe, būtina kuo efektyviau paskirstyti savo darbo krūvį, geriausia nusistatyti tam tikrą rutiną ir ritmą, kad nebūtų neapibrėžtumo būsenoje. Geriau kaitaliokite veiklas pagal jų rūšis – būtent toks veiklų perjungimas padeda neperdegti.

Kai kuriuos emocinio perdegimo gydymo klausimus galima išspręsti tik kartu su specialistu. Jei kolektyve prasidėjo konfliktai ar sumažėjo savigarba ar išaugo perfekcionizmo troškimas, tai prieš visiškai pasiduodant šiems procesams, geriau pasikonsultuoti su viena.

Galbūt psichoterapijos procese individas galės rasti glaustesnių ir mažiau energijos sunaudojančių būdų susidoroti su situacija. Ten taip pat galite ugdyti atsparumą stresui ir išmokti atlaikyti išpuolius.

Norint išlaikyti teigiamą požiūrį, būtina kiekvieną situaciją apsvarstyti emocinės, materialinės ar laikinos asmeninės naudos požiūriu (susipykote su kolege - neprivalote jai padėti, viršininkas jus nuvertina - jūs neprivalo dalyvauti konferencijoje). Čia svarbiausia nesileisti į svajones, todėl svarbu ir gebėjimas išsikelti realius tikslus – kuo labiau jie atitiks terminus ir galimybes, tuo daugiau bus įgyvendinta. Žmogaus savęs jausmas ir jo lygis tiesiogiai priklauso nuo pasiekimų lygio ramybė ir teigiamas požiūris.

Kadangi emocinis perdegimas išeikvoja ir fizinius išteklius, labai svarbu juos papildyti.

Tobulėti gera mityba, turtingas vitaminais ir mikroelementais, stimuliatorius (kavą, šokoladą, alkoholį) pakeiskite natūraliais pakaitalais (ženšenis, vaisiai, kruopos). Kad organizmas gerai toleruotų atsirandantį stresą, būtina laikytis dienos režimo, ypač svarbu užtikrinti tinkamą miegą patalpoje su grynu oru.

Neprivaloma diena nuo bet kokių darbų ir laikas, skirtas sau. Variantai, kai oficialiais savaitgaliais žmogus sunkiai dirba kaip laisvai samdomas darbuotojas, netinka (žinoma, nebent tai hobis, kuris be pinigų teikia ir psichinį pasitenkinimą). Pabaigoje darbo savaitė, o taip pat ypač įtemptomis darbo dienomis reikėtų apsivalyti nuo darbo minčių, kad nesiimtumėte jų su savimi į atostogas. Vieniems tai padeda kassavaitiniai atviri pokalbiai su draugais, kitam optimalu analizuoti, kas nutiko, iš užrašų, kažkas nupieš ar išreikš tai, kas sukaupta kitoje kūryboje. Esmė ne metoduose, o palikti darbo procesus darbe, o ne užrakinti emocinius išgyvenimus, o paleisti juos bet kokiu patogiu būdu.

Gerai žinomas posakis „perdegęs darbe“ yra ne fikcija, o labai realus reiškinys, psichologijoje vadinamas emociniu perdegimu (protinio perdegimo sindromas, degimas, profesinis perdegimas). Tai nepriklausoma valstybė(ne kokio nors sutrikimo simptomas), kuriam būdingas lėtinis nuovargis, abejingumas darbui, sau ir kitiems žmonėms, tuštumos jausmas, atsiradęs dėl nuolatinio streso įtaka darbo.

Pirmieji tyrimai ir pastabos apie psichologinio stabilumo ir darbingumo sumažėjimą, atsisakymą atlikti veiksmus sudėtingose ​​​​situacijose, kuriuos sukelia ilgalaikis stresas, priklauso amerikiečių psichologui Richardui Lazarusui ir kanadiečiui gydytojui Hansui Selye.

Sąvokas „perdegimas“ ir „psichinis perdegimas“ įvedė amerikiečių psichiatras Herbertas Freudenbergeris 1974 m. Tada autorė taip apibūdino visus darbuotojus, patiriančius lėtinį stresą, išprovokuotą gausaus ir labai emocingo bendravimo su klientais, arba srityse, kuriose yra padidėjusi emocinė įtampa ir atsakomybė.

Tuo pačiu metu prie tokių profesijų buvo priskirti tik gydytojai ir socialiniai darbuotojai, tačiau netrukus šis sąrašas tapo daug platesnis:

• policininkai,
• kalėjimo prižiūrėtojai,
• apsauga,
• karinis,
• gydytojai,
• socialiniai darbuotojai,
• politikai,
• teisininkai,
• vadybininkai,
• pardavėjai.

Taigi emocinis perdegimas reiškia fizinių, psichologinių (emocinių) ir intelektualinių jėgų išeikvojimą. O šiuolaikiniame mąstyme rizikos grupei priskiriamos visos profesijos, kuriose kasdien bendrauji su daugybe kitų žmonių:

• visų švietimo sričių ir lygių mokytojai;
• gydytojai ir medicinos personalas;
• psichologai ir psichiatrai;
• socialiniai darbuotojai;
• veterinarijos gydytojai;
• teisėsaugos institucijų ir bausmių vykdymo sistemos darbuotojai;
• sportbačiai;
• teisėjai;
• Ekstremalių situacijų ministerijos darbuotojai;
• apsauga;
• muitinės pareigūnai;
• vadybininkai ir agentai;
• sportininkai;
• operatoriai;
• vairuotojai;
• vaistininkai;
• menininkai;
• kitos „žmogus-žmogui“ tipo profesijos.

Emocinio perdegimo struktūra

Emocinį perdegimą sudaro 3 komponentai: emocinis išsekimas, cinizmas ir pasiekimų supaprastinimas (asmeninis ir profesinis). Pažvelkime į kiekvieną elementą išsamiau.

Emocinis išsekimas

Šis jausmas:

• amžinas nuovargis;
• nepasitenkinimas;
• tuštuma darbo ir, kaip taisyklė, kitų gyvenimo sričių atžvilgiu.

Jei darbas užima didžiąją suaugusiojo laiko dalį, tai logiška, kad tai yra esminis žmogaus santykio su visu pasauliu pagrindas. Jei , tai jis išnyksta ir kitose srityse. Vystosi laikui bėgant visiška apatija ir, žinoma, cinizmas.

Cinizmas

Depersonalizacija arba ciniškas požiūris į viską, kas vyksta, yra dar vienas būdingas emocinio perdegimo elementas. Jei sakome, kad perdegimas yra labiau paplitęs socialinėse profesijose, tai šiame kontekste cinizmas reiškia:

• amoralus, nežmoniškas, abejingas požiūris į klientus;
• santykių perkėlimas iš subjekto-subjekto į subjektą-objektą.

Užtenka prisiminti piktas moteris, sėdinčias viešųjų paslaugų įstaigų vitrinose, gydytojus, kurie visada neturi laiko ir „išrašė receptą, ko dar reikia“. Visa tai yra emocinio perdegimo ir, galima sakyti, neapykantos darbui požymiai.

Pasiekimų mažinimas

Sumažinimas – supaprastinimas (nuo sudėtingo iki paprasto). Tačiau čia kalbama ne tiek apie našumo sumažėjimą, kiek apie asmeninį ir profesinį nusidėvėjimą. Specialistas nejaučia savo kompetencijos, o jaučia nesėkmę profesinėje srityje. Tai mažina savigarbą.

Šiuolaikinis problemos svarstymas

Nors vis dar įprasta pirmiausia atsižvelgti į perdegimą socialinėje srityje, mokslas įrodė, kad tai gali nutikti bet kurioje profesijoje, nors pagrindinė rizikos grupe išlieka darbas tarp žmonių.

Šiuolaikiniame mąstyme emocinis perdegimas interpretuojamas kaip profesinė krizė bet kurioje darbinėje veikloje. Tai susiję su pačiu žmogumi, o ne su tarpasmeniniais santykiais darbo rėmuose.

Tada pasikeičia perdegimo struktūros komponentai:

• išsekimas išlieka toks pat, bet rizika didesnė;
• cinizmas apima požiūrį į pačią veiklą, jos produktą (kenčia kokybė);
• sumažinimas pakeičiamas profesiniu efektyvumu (supaprastinamas darbų atlikimas).

Perdegimo požymiai

Profesionalus protinis perdegimas jaučiamas per:

• didėjantis neigiamas asmens požiūris į darbą, save ir kolegas (klientus);
• sumažėjusi savivertė (asmeninė ir profesinė);
• nepakankamumo jausmas;
• vertybių praradimas;
• formalumus santykiuose su klientais ir kolegomis;
• žiaurumas klientų (kolegų) atžvilgiu, kuris pirmiausia pasireiškia vidiniu susierzinimu, priešiškumu, pasislėpęs, bet palaipsniui išlenda per amoralius veiksmus ir atvirą agresiją.

Pagrindinis simptomas yra išsekimo jausmas, kuris pirmiausia pasireiškia nuovargiu, sveikatos pablogėjimu (galima dažnos ligos arba pakyla temperatūra), tačiau palaipsniui išsekimas sukelia nerimą ir įtampą visame kūne ir jaučiamas keliomis kryptimis:

• somatika (silpnumas, susilpnėjęs imunitetas, miego sutrikimai, išmatų sutrikimai, galvos skausmai, kitos individualios reakcijos);
• psichika (dirglumas ir apatija, troškimų, interesų praradimas ir nesugebėjimas džiaugtis);
• aukščiausio lygio, arba noetinis (savęs ir pasaulio nuvertinimas, atsitraukimas nuo bendravimo, darbo, realybės).

Ilgalaikė šių emocijų įtaka sukelia bendrą prislėgtą emocinį foną. Tada jis pradeda diktuoti gyvenimo taisykles (pasaulio ir savęs suvokimą). Žmogų aplenkia egzistencinė (psichinė) krizė ir tuštuma (frustracija). Beprasmybės jausmas auga kaip piktžolė: iš darbo šliaužia į kasdienybę, laisvalaikį, šeimą, asmeninį gyvenimą.

Dėl to, jei būklė nebus ištaisyta, žmogus pasimes ir bus išmestas už gyvenimo borto. Ji egzistuos, kompleksais, sindromais ir augs. Jie dažnai prisijungia. Kad situacija nepasiektų tokio piko, svarbu laiku nustatyti degimo sindromą ir pradėti jį koreguoti bei toliau užkirsti kelią.

Josephas Greenbergas sukūrė perdegimo progresavimo teoriją, pagrįstą simptomų sunkumu. Iš viso yra 5 etapai:

1. "Medaus mėnuo". Kad ir koks įtemptas darbas būtų, žmogų veda entuziazmas. Bet kuo ilgiau žmogus tokiomis sąlygomis dirba, tuo jo energijos rezervas tampa mažesnis. Palaipsniui dingsta susidomėjimas ir aistra.
2. „Trūksta kuro“. Atsiranda pirmieji išsekimo požymiai: apatija, nuovargis, miego sutrikimai. Jei nėra papildomų paskatų ir motyvų, žmogus labai greitai visiškai praras susidomėjimą darbu. Sumažėja efektyvumas ir produktyvumas, pastebimi drausmės pažeidimai ar pareigų nevykdymas. Jei bus papildomų paskatų, tai žmogus ir toliau dirbs tokiu pat produktyvumu, tačiau viduje tai turės įtakos jo savijautai ir sveikatai.
3. "Lėtiniai simptomai". Dirglumas, pyktis, depresija, nuovargis, skausmas – darboholizmo ir įtempto darbo pasekmės. Dažnai žmogus šiame etape jaučiasi tarsi „narve“ ir kenčia nuo laiko bei energijos stygiaus.
4. "Krizė". Sustiprėja nepasitenkinimas savimi ir gyvenimu (kaip ir kiti simptomai), pastebimai silpsta sveikata, atsiranda ligos, kurios riboja darbingumą.
5. "Pralaužti sieną". Apdegusio žmogaus gyvenime įvairiose srityse susikaupia daug problemų, neretai iškyla ir gyvybei pavojingų ligų. Jei žmogus sąmoningai negali išeiti iš darbo, kuris jį žudo, tai pasąmonė padarys tai taip, kad jis negalės ten dirbti fiziškai.

T. I. Ronginskaya, daug tyrinėjusi perdegimo problemą, nustatė 6 simptomų vystymosi fazes:

1. Nuovargio ir nemigos jausmas, prieš tai per didelis aktyvumas ir jausmas, kad esi nepamainomas darbe.
2. Sumažėjęs asmeninis įsitraukimas į santykius su kolegomis ir klientais, padidinus reikalavimus kitiems.
3. Depresijos ar agresijos požymių atsiradimas.
4. Destruktyvūs ir pastebimi pokyčiai (sumažėjusi koncentracija ir mąstymo rigidiškumas, silpna vaizduotė), motyvacija (iniciatyvos stoka), (vengimas ir pasyvumas).
5. Bet kokios ir priklausomybės (priklausomybė).
6. Neviltis ir nusivylimas gyvenimu, bejėgiškumo jausmas.

Psichologas Viktoras Boiko simptomus įvertino 3 etapais: įtampa, pasipriešinimas, išsekimas.

1. Nervinės įtampos stadijoje atsiranda nerimas, nepasitenkinimas savimi, „įsisuko“ jausmas, nerimas, depresija.
2. Pasipriešinimo stadijoje pasireiškia neadekvatus selektyvus emocinis atsakas (iš išorės suvokiamas kaip nepagarba), emocinė ir moralinė sumaištis, emocinės ekonomikos zonos išsiplėtimas (žmogus suvaržytas emocijose ne tik darbe, bet ir namuose). ), sumažinimas (atsakomybių, reikalaujančių didelio emocinio atsidavimo, vengimas) .
3. Išsekimas pasireiškia emocinio stokos jausmu (pats žmogus nesijaučia galintis užjausti, įsilieti į svetimą padėtį), visišku emociniu abejingumu (neveikia nei teigiami, nei neigiami įvykiai), susilpnėjusia psichine ir fizine sveikata, psichosomatika ir depersonalizacija. .

Virtimas „robotu“ yra pavojingiausias ir ryškiausias perdegimo požymis, taip pat profesinių asmenybės deformacijų požymis. Ir tai net ne pažeidimas, o nukeltas iki absurdo.

Perdegimo rūšys

Pagal jų struktūrą yra 4 perdegimo tipai: vienfaktorinis, dviejų faktorių, trijų faktorių, keturių faktorių.

Vieno veiksnio perdegimas

Pagrindinis veiksnys yra išsekimas (emocinis, pažintinis, fizinis). Likę komponentai (nuasmeninimas ir redukcija) yra pasekmė. Visos profesijos yra jautrios tokiam perdegimui, ne tik socialinėms.

Dviejų veiksnių perdegimas

Įtaką daro išsekimas (afektinis veiksnys) ir depersonalizacija (požiūrio veiksnys). Šis tipas labiau būdingas socialinėms profesijoms, bet nebūtinai (jei nuasmeninimas vyksta paties žmogaus, o ne kitų atžvilgiu).

Trijų veiksnių perdegimas

Visi trys veiksniai turi įtakos (išsekimas, nuasmeninimas, devalvacija). Išsekimas pasireiškia sumažėjusiu emociniu fonu, kontaktų persisotinimu ar abejingumu. Depersonalizacija gali pasireikšti dviem būdais: priklausomybe santykiuose arba negatyvizmu ir cinizmu. Devalvacija turi įtakos profesinei savigarbai arba asmeninei savigarbai. Šis perdegimo tipas būdingas socialinėms profesijoms.

Keturių veiksnių perdegimas

Naudojant šį tipą, bet koks veiksnys (išsekimas, nuasmeninimas, sumažinimas) yra padalintas į dar du. Pavyzdžiui, iš karto nuvertėja darbo ir klientų temos.

Pokalbis

Psichinis perdegimas – ilgas procesas, kurio pradžioje žmogus stengiasi „išspausti iš savęs visas syvai“ ir rasti naujų resursų. Tačiau iš tikrųjų susierzinimas, nepasitenkinimas, nerimas, nusivylimas, depresija tik didėja, o tada ateina išsekimas, nuasmeninimas ir sumažėjimas.

Įdomu tai, kad ne tik asmenybės bruožai turi įtakos perdegimo vystymuisi, bet perdegimas sukelia ir asmenybės pokyčius. Dėl adaptyvaus, bet kitokio nuo socialinių normų, perdegusio žmogaus elgesio kyla profesinių deformacijų. Tai yra individo savęs pateisinimo, esamo prieštaravimo sprendimo variantas. Profesinės deformacijos yra restruktūrizavimo ir neoplazmų atsiradimo rezultatas.

Daugiau apie deformacijas skaitykite straipsnyje. Ir apie emocinio perdegimo priežastis straipsnyje.

Perdegimo sindromas darbe, pagrindinės jo atsiradimo priežastys ir klinikinis vaizdas. Simptomų pašalinimo ir prevencijos būdai.

Žmonių emocinio perdegimo vystymosi mechanizmas

Darbas, susijęs su bendravimu su kitais žmonėmis ir bendravimu su jais, po kelerių metų gali sukelti perdegimo sindromą. Šis reiškinys buvo pastebėtas dar praėjusiame amžiuje, kai daug darbingų žmonių po nemažos darbo patirties kreipėsi psichologinės pagalbos. Jie tvirtino, kad tai, ką kažkada mylėjo, nebeteikia to paties malonumo, sukelia nemalonių asociacijų, dirglumo, nesugebėjimo atlikti savo pareigų jausmą.

Dažniausiai tokie simptomai yra jautrūs žmonėms, dirbantiems profesijų, kurių veikla susijusi su pagalba ar tarnavimu kitiems, žmonės. Tai gydytojai, mokytojai, personalo vadovai ir net studentai. Žinoma, kad per studijų metus mokykloje ir universitete šis sindromas taip pat gali susiformuoti.

Šis patologinis procesas pasireiškia kaip ilgainiui užsitęsęs nuovargis. Nuolatinis darbas su žmonėmis reikalauja teisingo elgesio, emocinio santūrumo ir empatijos. Būtent naudodami šį savybių rinkinį galite bendrauti su klientais, studentais, darbuotojais, studentais, lankytojais ir pacientais kiekvieną dieną.

Po daugelio metų darbo dažnai išsenka vidinis asmeninių savybių ir tolerancijos resursas. Vienų profesijų žmonėms tai vyksta greičiau, kitiems – vėliau. Tačiau ateina momentas, kai empatijos nebeužtenka ir žmogus, nepaisant savo profesinės kvalifikacijos, negali atlikti savo pareigų.

Darbe pradeda ryškėti priešingos savybės – netolerancija, dirglumas, šlapimo nelaikymas. Pirma, keičiasi santykiai su tais žmonėmis, su kuriais žmogus dirba. Pavyzdžiui, gydytojas bus daug ciniškesnis savo pacientų atžvilgiu, elgsis pragmatiškai ir nerodys empatijos. Profesijoje nebus emocinio komponento, o kartais tai pasireikš kaip pyktis ir priešiškumas.

Ilgesni bandymai dirbti tokiu režimu gali neigiamai paveikti tiek žmogaus sveikatą, tiek jo darbą. Štai kodėl savalaikė diagnozė atlieka tokį svarbų lemiamą vaidmenį.

Emocinio perdegimo priežastys

Emocinis perdegimas – tai organizmo gynybinė reakcija į pernelyg didelių energijos atsargų ir galimybių eikvojimą. Žmogaus psichika išjungia emocinį atsaką, kai gali pakenkti. Darbe galite pavargti ne tik fiziškai, bet ir protiškai. Emocinio komponento pervargimo požymis yra perdegimas.

Emocinio perdegimo priežastimi laikoma riba, kuri riboja individo gebėjimą užjausti, užjausti ir emocinę sąveiką. Ši linija leidžia atskirti nuo normos tą veiksmų ir apraiškų dalį, kuri pernelyg sunaudoja energijos išteklius.

Paprasčiau tariant, žmogus negali per vieną dieną išklausyti šimto žmonių, nuoširdžiai pajausti ir padėti, net jei tai fiziškai įmanoma. Būtent todėl įsijungia gynybinė stereotipinė reakcija – blokuoja emocinę reakciją, žmogus jaučiasi išsekęs ir morališkai pavargęs.

Jei tokia reakcija kartojasi labai dažnai per daugelį metų, galimas perdegimo sindromas, kai bandymai sukelti žmogui emocinę reakciją pablogina simptomus ir gali pasireikšti net somatiniais požymiais.

Jei kiekvieną dieną susiduriate su kieno nors kito nuotaika, charakteriu, temperamentu, žmogus pradeda patirti lėtinę būseną stresinė situacija. Tai labai neigiamai veikia jo savijautą, psichinė būsena ir sveikata.

Viena iš emocinio perdegimo priežasčių gali būti laikoma rezultatų stoka arba atsakas į savo empatiją ir geranoriškumą. Grąžinti yra būtina bet kuriame darbe, tačiau žmogiškasis faktorius sustiprina šį poreikį. Daugeliu atvejų tokį darbą dirbantis individas sulaukia arba šalto abejingumo, arba neigiamo atsakymo, pasipiktinimo ir ginčų.

Kita profesinio perdegimo priežastimi reikėtų laikyti asmeninių profesijos parametrų neatitikimą. Kartais žmogus atsiduria jo temperamentui visai netinkančiame darbe.

Pavyzdžiui, yra atlikėjų – darbininkų, kurie gerai ir laiku išsprendžia iš anksto paskirtas užduotis. Negalite tikėtis, kad jie bus kūrybingi ar ypač greiti per nustatytą terminą, tačiau jais galima pasikliauti, kad jie atliks nuoseklias darbo užduotis. Yra ir kitokio tipo žmonės, kurie sugeba aktyviai generuoti naujas kūrybines idėjas ir greitai sutelkti jėgas, tačiau pernelyg dažnai pavargsta ir ilgai negali atlikti tokios veiklos.

Tą patį galima pasakyti ir apie tuos, kurie laiko save kūrybingomis asmenybėmis. Jiems bet kokios kliūtys ar apribojimai kenkia profesiniams gebėjimams, todėl perdegimo sindromas tokiems žmonėms pasireiškia daug dažniau nei psichinės kompozicijos analitikams.

Pagrindiniai žmogaus emocinio perdegimo požymiai

Emocinio perdegimo simptomai vystosi palaipsniui. Nuovargis ir dirglumas suvokiami kaip šalutinis sunkaus darbo poveikis. Laikui bėgant entuziazmas mažėja, dingsta noras ką nors daryti.

Šio sindromo apraiškos gali paveikti somatinę žmogaus organizmo veiklos sferą, jo elgesį, taip pat psichiką ir emocijas. Taigi, simptomų gausa slepia tikrąją ligos priežastį.

Somatinės apraiškos:

• Nuovargis. Žmogus nuolat skundžiasi nuovargiu, net jei darbo trukmė nebuvo ilga.
• Bendras silpnumas. Jausmas, kad neturi pakankamai jėgų, jausmas, kad kojos kliba.
• Galvos skausmai ir galvos svaigimas. Dažni skundai migrena, jautrumas oro sąlygoms, tamsūs ratilai prieš akis, dėmės.
• Dažni peršalimai. Sumažėja organizmo apsaugos – imuniteto – aktyvumas.
• Prakaitavimas. Padidėjęs prakaitavimas yra dažnas reiškinys, net esant normaliai aplinkos temperatūrai.
• Keisti savo mitybą ir rutiną. Vieni patiria nemigą, kiti, priešingai, mieguistumą. Tas pats ir su valgymu. Vienų žmonių apetitas didėja ir jie priauga svorio, kiti numeta svorio.

Keičiasi ir profesinio perdegimo sindromą turinčio žmogaus elgesys. Tai pasireiškia ne tik darbe, bet ir bendraujant su draugais. Dažniausiai simptomai pablogėja atliekant darbo pareigas. Išvardinkime juos:

1. Izoliacija. Žmogus stengiasi išeiti į pensiją, vengia nereikalingų kontaktų su kitais žmonėmis.
2. Pareigų nevykdymas. Darbas nebeteikia pasitenkinimo, o iš tikrųjų sukelia diskomfortas, todėl individas vengia jam tenkančios atsakomybės.
3. Irzlumas. Esant tokiai būsenai, jis gali nesunkiai ištraukti jį ant ko nors iš aplinkos, kaltindamas visus iš eilės.
4. Pavydas. Ieškote apgaulingų būdų gauti tai, ko norite, jaučiate diskomfortą, kad kažkam sekasi gerai.
5. Bendras pesimistinis požiūris. Žmogus visame kame įžvelgia tik neigiamas savybes ir nuolat skundžiasi prastomis darbo sąlygomis.

Labai dažnai pirmiausia atsiranda psichoemociniai perdegimo sindromo požymiai. Paaštrėja vienišumo ir bejėgiškumo jausmas klinikinis vaizdas. Pagrindiniai simptomai:

• Abejingumas. Labai mažai domimasi tuo, kas vyksta aplinkui, darbas tampa kažkuo tolimu ir visiškai nesvarbu.
• Prarasti savo idealus. Žmogus nusivilia tuo, kuo visada tikėjo. Sumenkinamas profesijos šventumas ir jos išskirtinumas.
• Profesinio susidomėjimo praradimas. Nėra prasmės daugiau dirbti niekam nereikalingų darbų. Motyvaciniai veiksniai, kurie turėtų veikti, negrąžina noro grįžti į profesinę veiklą.
• Bendras nepasitenkinimas. Žmogus nuolat skundžiasi savo gyvenimu, jo nereikšmingumu ir nereikšmingumu.

Svarbu! Esant tokiai būsenai, žmonės dažnai gali užsikrėsti gėrimu, rūkymu ir narkotikais, kad nuslopintų vidinę tuštumą.

Kovos su perdegimu būdai

Yra daug testų, kurie siūlo nustatyti emocinio perdegimo simptomus, todėl jei turite požymių ar įtariate šį sutrikimą, turėtumėte pasitikrinti. Tik po to galite imtis kokių nors veiksmų prieš save. Emociniam perdegimui gydyti dažniausiai naudojami įvairūs psichoterapiniai metodai. Taip pat turi įtakos grupinė terapija mokymų forma, kai žmonės mokosi taisyklingai bendrauti vieni su kitais.

Išsilavinimas

Daugelyje profesijų numatomi išplėstinio mokymo kursai, kurių vaidmuo yra ne tik supažindinti su naujomis žiniomis ir įgūdžiais, bet ir pakelti motyvacijos lygį. Mokantis iš naujo, atsiranda priminimas apie pasirinktos profesijos svarbą ir aktualumą, žmogus vėl atranda, kodėl pasirinko būtent šį kelią, rinkdamasis profesiją.

Šiais tikslais dažnai organizuojami seminarai ir mokymai, kurių pabaigoje dažniausiai išdalinami pažymėjimai, diplomai, pažymėjimai. Tai savotiškas viso proceso svarbos ir vieno žmogaus vaidmens įrodymas bendra sistema. Reikėtų suprasti, kad gerai suderintas mechanizmas yra kiekvienos smulkmenos darbas. Bendravimas su kitais tos pačios profesijos žmonėmis, kurie nėra įprastos komandos dalis, gali parodyti kitokį požiūrį.

Taip galite suprasti svarbiausius savo kvalifikacijos principus, suprasti, kiek daug daroma, kad kiekvieno darbas nebūtų laiko švaistymas. Yra net specialūs mokymai, kuriuose mokoma, kaip susidoroti su emociniu perdegimu.

Įvertinimas

Mokymo įstaigose žinių vertinimas įvestas kaip papildoma paskata siekiant galutinio rezultato – diplomo, pažymėjimo, pažymėjimo gavimo. Paaugliams ir jaunuoliams labai sunku rasti tas motyvacines priežastis toliau mokytis, todėl buvo įvesta balų sistema. Tokiu būdu galite pagerinti savo profesionali kokybė.

Jei darbas bus tiesiogiai įvertintas sąžiningai, kiekviena maža pergalė bus apdovanota, žmogus savo veikloje įgis naujų tikslų ir prasmės. Šiuo metu ši paskata yra atlyginimas. Jei suma tiesiogiai priklauso nuo darbo kokybės, jo atlikimo tempo, taip pat nuo reputacijos, žmogus stengsis juos išlaikyti įprastu lygiu.

Be to, tokiose situacijose iškyla sveika konkurencija – atrankos metodas, kuris ir nustatys, kas verti šios profesijos. Taigi visi stengsis pasiekti geriausi rezultatai ir daug atsakingiau prisiimti savo pareigas.

Naujovė

Jei žmogus nuolat jaučia diskomfortą dėl savo profesinės veiklos sąlygų, geriausia jas keisti. Tai nereiškia, kad reikia keisti darbą ar specializaciją. Kartais įmonės praktikuoja rotacijos metodą, kai darbuotojai keičiami pareigomis ar vietomis.

Bus svarbu įgyti žinių, naujų technologijų, savo veiklos vykdymo metodo. Jei žmogus išmoksta ko nors naujo, jis greitai pasiekia savo kompetenciją, o metodų šviežumas suteikia profesinės stiprybės.

Jei pakeisti darbo nepavyksta, turėtumėte eiti į konferenciją ar pristatymą, kuris iš tikrųjų yra susijęs su darbu. Kelios dienos savo profesijos šviesuolių kompanijoje padeda atkurti gyvybingumą.

Emocinio perdegimo prevencijos ypatybės

Jei profesija yra susijusi su padidėjusia emocinio perdegimo rizika, turėtumėte imtis prevencinių veiksmų, susijusių su ja. Kadangi šis sindromas sukelia tiek fizines, tiek psichologines apraiškas, todėl visas taikomas priemones taip pat galima suskirstyti į dvi dalis.

Fiziniai metodai, padedantys išvengti emocinio perdegimo:

1. Dieta. Maiste turi būti viskas būtini vitaminai, organinės ir energetinės medžiagos.
2. Pratimai. Sportinė veikla padeda stiprinti imuninę sistemą ir mobilizuoti organizmo apsaugą.
3. Režimas. Svarbu laikytis teisingo darbo ir poilsio režimo, tinkamas miegas atkuria nervų sistemos funkcijas.

Psichologiniai emocinio perdegimo prevencijos metodai:

• Poilsis. Reikėtų laikytis darbo higienos, kuri užtikrina teisę į poilsio dieną. Šią dieną neturėtumėte užsiimti profesine veikla.
• Introspekcija. Psichologas padės išsiaiškinti jūsų nerimą keliančias mintis arba galite tai padaryti patys, naudodami popieriaus lapą ir rašiklį.
• Prioritetas. Kad asmeniniai santykiai nenukentėtų dėl profesinių problemų, būtina nustatyti aiškias ribas tarp šių veiklos sričių.
• Meditacijos. Bet kokia praktika, susijusi su jūsų savimonės gilinimu, padės nustatyti svarbius profesinius svertus, padedančius paveikti savo jausmus.

Kaip susidoroti su emociniu perdegimu – žiūrėkite vaizdo įrašą:

Emocinis perdegimas jau vadinamas XXI amžiaus epidemija, nes jo paplitimas aktyviai didėja. Kad nesumažėtų darbo kokybė, vadovai turėtų imtis šio sindromo prevencijos priemonių, laiku rotuoti darbuotojus, užtikrinti savalaikius pažangius mokymus ir išvykas į konferencijas.

Panašūs straipsniai