Pagal rezoliucija(įveikimas) intrapersonalinis konfliktas suprantamas kaip individo vidinio pasaulio nuoseklumo atkūrimas, sąmonės vienybės įtvirtinimas, prieštaravimų aštrumo sumažinimas. gyvenimo santykiai, naujos gyvenimo kokybės pasiekimas. Intraasmeninio konflikto sprendimas gali būti konstruktyvus ir destruktyvus. Konstruktyviai įveikus asmeninį konfliktą, ramybė, gilėja gyvenimo supratimas, atsiranda nauja vertybinė sąmonė. Intraasmeninio konflikto sprendimas realizuojamas nesant skausmingos sąlygos susiję su esamu konfliktu; neigiamų psichologinių ir socialinių apraiškų mažinimas psichologiniai veiksniai intrapersonalinis konfliktas; profesinės veiklos kokybės ir efektyvumo gerinimas.

Priklausomai nuo individualių savybių, žmonės yra
į vidinius prieštaravimus įvairiais būdais, pasirenka savo pasitraukimo strategijas konfliktines situacijas. Vieni pasinėrę į mintis, kiti iškart ima veikti, treti pasineria į užkrečiančias emocijas. Svarbu, kad žmogus, suvokdamas savo individualios savybės, susikūrė savo vidinių prieštaravimų sprendimo stilių, konstruktyvų požiūrį į juos. Konflikto sprendimo būdai, jam skirtas laikas žmonėms su skirtingi tipai temperamentas , skirtinga. Cholerikas viską išsprendžia greitai, pirmenybę teikdamas pralaimėjimui, o ne netikrumui. Melancholikas ilgai mąsto, sveria, vertina, nedrįsdamas imtis jokių veiksmų. Tačiau toks skausmingas refleksinis procesas neatmeta galimybės radikaliai pakeisti esamą situaciją. Temperamento savybės veikia dinaminę intraasmeninių prieštaravimų sprendimo pusę: išgyvenimų greitį, jų stabilumą, individualų tėkmės ritmą, intensyvumą, orientaciją į išorę ar vidų.

Intraasmeninių prieštaravimų sprendimo procesą įtakoja asmenybės amžius ir lytis. . Su amžiumi intrapersonaliniai prieštaravimai įgyja konkrečiam individui būdingas sprendimo formas. Periodiškai prisimindami praeitį, grįžtame
iki kritinių taškų, kurie kadaise pažeidė išmatuotą būties eigą, mes juos permąstome naujai, giliau ir apskritai analizuojame būdus, kaip išspręsti konfliktus, įveikti tai, kas atrodė neįveikiama. Darbas su praeitimi, savo biografijos analizė yra vienas iš natūralių būdų ugdyti vidinį stabilumą, vientisumą ir harmoniją.

Vyrams ir moterims yra įvairių būdų, kaip išeiti iš konfliktų. Vyrai yra racionalesni, su kiekviena nauja intraasmenine patirtimi jie praturtina savo priemonių rinkinį situacijai išspręsti. Kiekvieną kartą moterys džiaugiasi ir kenčia naujai. Jie yra įvairesni asmeninėmis savybėmis, o vyrai - vaidmenimis. Moterys turi daugiau laiko atnaujinti ir tarsi iš naujo redaguoti sukauptą patirtį, vyrai mažiau linkę grįžti prie patirto, tačiau žino, kaip laiku išeiti iš konflikto.

Intraasmeninio konflikto įveikimą užtikrina mechanizmų formavimasis ir veikimas psichologinė apsauga(3. Freudas, F. Bassinas). Psichologinė apsauga yra normalus, kasdienis psichikos veikimo mechanizmas. Tai ontogenetinio vystymosi ir mokymosi produktas. Psichologinės gynybos mechanizmai, besivystantys kaip socialinės-psichologinės adaptacijos priemonė, skirti valdyti emocijas tais atvejais, kai patirtis žmogui signalizuoja apie neigiamų pasekmių savo patirtį ir išraiškas.

Kai kurie tyrinėtojai (F. Vasiliukas, E. Kiršbaumas, V. Rotenbergas, I. Stoikovas) psichologinę gynybą laiko neproduktyvia vidinio konflikto sprendimo priemone. Jie tuo tiki gynybos mechanizmai riboti asmenybės raidą, jos „savo veiklą“. Bet vienaip ar kitaip, sudėtingose ​​situacijose mes juos naudojame ir bet kuriuo atveju bus geriau, jei naudosime juos kvalifikuotai ir įvairiai.

Apsvarstykite išsamiau psichologinės gynybos mechanizmus.

Neigiamas - vienas iš ontogenetiškai ankstyvų ir paprasčiausių gynybos mechanizmų. Neigimas vystosi siekiant suvaldyti neigiamas emocijas, kurias sukelia žmogaus patekimas į sunkią situaciją. Neigimas reiškia infantilų sprendimų priėmimo pakeitimą veiksmais, atsižvelgiant į naujas aplinkybes, jų ignoravimą.

Projekcija- išsivysto gana anksti ontogenezėje, kad būtų išvengta savęs atstūmimo jausmo dėl nesugebėjimo susidoroti su sunkumais.

Projekcija apima įvairių neigiamų savybių priskyrimą sunkumų šaltiniui, pvz racionalus pagrindas už jo atmetimą ir savęs priėmimasšiame fone.

Regresija ankstyvoje vaikystėje išsivysto kontroliuoti nepasitikėjimą savimi ir nesėkmės baimę, susijusią su iniciatyvos ėmimu. Regresija apima grįžimą į vidinio konflikto situacijas
vaikų elgesio stereotipams.

pakeitimas vystosi taip, kad sulaikytų pykčio jausmą stipresniam ar reikšmingesniam subjektui, kad būtų išvengta atsakomosios agresijos ar atstūmimo. Individas nuima įtampą nukreipdamas agresiją į silpnesnį objektą arba į save. Pakeitimas turi aktyvią ir pasyvią formas
ir jas gali naudoti asmenys, nepaisant jų reakcijos į konfliktą tipo.

slopinimas vystosi suvaldyti baimę, kurios apraiškos yra nepriimtinos teigiamam savęs suvokimui ir gresia tiesiogine priklausomybe nuo agresoriaus. Baimė blokuojama pamiršus jos šaltinį, taip pat su ja susijusias aplinkybes. Slopinimas apima izoliacijos ir introjekcijos mechanizmus.

Izoliacija - trauminių situacijų suvokimas ar atmintis
apie juos be nerimo.

introjekcija- kitų žmonių vertybių ar charakterio bruožų pasisavinimas, siekiant užkirsti kelią jų keliamiems grasinimams.

Intelektualizacija vystosi ankstyvame amžiuje paauglystė. Tai apima savavališką įvykių interpretavimą, siekiant sukurti subjektyvios situacijos kontrolės jausmą. Šiuo atveju naudojami šie metodai: priešingų tendencijų palyginimas; kiekvienos tendencijos „+“ ir „-“ sąrašo sudarymas ir jų analizė; kiekvieno „+“ mastelio keitimas
ir „–“ kiekvienoje iš tendencijų ir jų sumavimo.

Atšaukimas – elgesys ar mintys, kurios prisideda prie simbolinio ankstesnio poelgio ar minties anuliavimo, sukėlusio didelį nerimą, kaltės jausmą.

Sublimacija - nuslopinto nepriimtino jausmo (seksualinio ar agresyvaus) patenkinimas įgyvendinant socialiai patvirtintas alternatyvas. Metodai: perėjimas prie kitos veiklos rūšies; patrauklių, socialiai reikšmingų veiksmų atlikimas.

Racionalizavimas - rasti tikėtinų priežasčių pateisinti veiksmus, sukeltus slopintų, nepriimtinų jausmų. Įdiegti metodai – tikslo diskreditavimas (elementarus nepasiekiamo nuvertinimas); diskredituoti antrąją pusę, kuri atsisako dėmesio; aplinkybių vaidmens, likimo perdėjimas; žalos patvirtinimas gėriui; vertybių, visos motyvacinės sistemos pervertinimas; savęs diskreditavimas (išpirkimas).

Atlyginimas - ontogenetiškai naujausias ir sudėtingiausias gynybos mechanizmas, kuris yra kuriamas ir naudojamas, kaip taisyklė, sąmoningai. Sukurta tam, kad sulaikytų liūdesio, sielvarto dėl tikros ar įsivaizduojamos netekties, praradimo, trūkumo, nepilnavertiškumo jausmus. Tai apima mechanizmus identifikavimas Ir fantazija.

Identifikacija - kito žmogaus elgesio modeliavimas kaip būdas
padidinti savivertę arba susidoroti su jausmais, susijusiais su galimu išsiskyrimu ar praradimu.

Fantazija - skrydis į vaizduotę, siekiant pabėgti nuo tikrų problemų, susijusių su vidinio konflikto sprendimu.

Apsaugos mechanizmai kaip prisitaikymo ir konfliktų sprendimo priemonė gali, kai tam tikromis sąlygomis sukelti priešingas netinkamo prisitaikymo būsenas. Šios dviprasmybės esmė slypi tai, kad gynybos mechanizmai dažniausiai yra ankstyvojo vystymosi konfliktų produktai.

Yra daug rekomendacijų, kaip išeiti iš intraasmeninio konflikto būsenos. Veiksmingiausias intraasmeninių konfliktų sprendimo būdas yra adekvati asmens emocinė reakcija – sutapimas(tikslus emocijų, jų suvokimo ir išraiškos sutapimas).

Susidoroti su asmeniniais konfliktais nėra lengva, daugiausia dėl to, kad juos sunku diagnozuoti. Jie pasireiškia vidine įtampa, sunkiais išgyvenimais, tačiau net ir suvokdamas, kad yra vidinio konflikto būsenoje, žmogus retai gali teisingai nustatyti jo priežastis. Labiausiai svarbi informacija dažniausiai slypi pasąmonėje, o žmogus ne tik neranda teisingų atsakymų, bet ir negali užduoti teisingų klausimų, gynybiniai mechanizmai tokie stiprūs. Todėl, jei vidinis stresas trunka pakankamai ilgai, prasminga kreiptis į specialistus – psichologus, psichoterapeutus. Jų darbo metodai priklauso nuo to, kokios psichologinės sampratos laikosi tas ar kitas specialistas. Psichoanalizė kviečia atpažinti ir patirti savo konfliktus. Tai leidžia pašalinti apsaugą ir leidžia racionaliai paveikti požiūrį ir taip pakeisti elgesį bei rasti ramybę. Kitos kryptys siūlo savo metodus, kai kurie iš jų išvardyti aukščiau.

Klausimai ir užduotys savikontrolei

1. Kas yra intraasmeninis konfliktas? Kokios jo apraiškos?

2. Kaip psichoanalitinė tradicija paaiškina intrapersonalinius konfliktus?

3. Kas yra socialinis vaidmuo? Kas yra vaidmenų konfliktas?

4. Kaip kognityvinė psichologija paaiškina intrapersonalinį konfliktą?

5. Įsivaizduokite intrapersonalinį konfliktą kaip motyvacijų kovą.

IV skyrius
TARPASMENINIAI KONFLIKTAI

Tarpasmeniniai konfliktai gali būti vertinami kaip asmenybių susidūrimas jų santykių procese. Tokie susidūrimai gali kilti įvairiose sferose ir srityse (ekonominėje, politinėje, pramoninėje, sociokultūrinėje, buitinėje ir kt.). Tokių susidūrimų priežastys yra be galo įvairios (nuo patogios vietos iki viešasis transportasį prezidentus valstybės struktūrose). Kaip
ir kituose socialiniuose konfliktuose čia galima kalbėti apie objektyviai ir subjektyviai nesuderinamus, arba priešingus (vienapusius) interesus, poreikius, tikslus, vertybes, nuostatas, suvokimą, vertinimus, nuomones, elgesį ir kt.

Objektyvūs veiksniai sukuria potencialią galimybę konfliktui. Pavyzdžiui, laisva skyriaus vadovo pareigybė gali tapti dviejų darbuotojų konflikto priežastimi, jei į šias pareigas pretenduoja abu. Sąlygiškai objektyviais galima laikyti ir konflikto pradžios metu susiklosčiusius viešuosius (beasmenius) ryšius tarp potencialių konflikto dalyvių, pavyzdžiui, jų statuso-vaidmenų pozicijos.

Subjektyvūs veiksniai tarpasmeniniame konflikte formuojasi remiantis individualiomis (socialinėmis-psichologinėmis, fiziologinėmis, pasaulėžiūrinėmis ir kt.) individų savybėmis. Šie veiksniai daugiausia lemia tarpasmeninio konflikto ir jo pasekmių vystymosi ir sprendimo dinamiką.

Tarpasmeniniai konfliktai kyla tiek tarp žmonių, kurie susitinka pirmą kartą, tiek tarp nuolat bendraujančių žmonių. Abiem atvejais svarbų vaidmenį santykiuose atlieka asmeninis partnerio ar priešininko suvokimas. Tarpasmeninio suvokimo procesas turi sudėtingą struktūrą. IN socialinė psichologija refleksijos procesas apima mažiausiai tris pozicijas, apibūdinančias abipusį subjektų refleksiją:

1) pats subjektas, koks jis yra tikrovėje;

2) subjektas, kaip jis mato save;

3) subjektas toks, kokį jį mato kitas.

Subjektų santykiuose turime tas pačias tris pozicijas
o iš kitos apmąstymų temos. Rezultatas yra dvigubo veidrodinio abipusio subjektų atspindžio procesas (žr. 1 pav.).

Savo struktūra panašią į refleksyviąją, bet kiek kitokią turinį subjektų sąveikos schemą pasiūlė amerikiečių psichoterapeutas Ericas Berne'as (2 pav.).

Šioje schemoje konflikto pagrindas yra įvairios sąveikos subjektų būsenos, o konflikto „provokacija“ – susikertantys sandoriai. „a“ ir „b“ deriniai prieštarauja. Derinyje „c“ vienas iš sąveikos subjektų aiškiai dominuoja kitame arba užima mecenato poziciją, kitas subjektas tenkinasi „vaiko“ vaidmeniu.
Šioje kombinacijoje konfliktų nekyla, nes abu subjektai savo pozicijas laiko savaime suprantamu dalyku. Produktyviausia žmonių bendraujant yra pozicija „g“ (B-B). Tai lygiaverčių žmonių bendravimas, nepažeidžiantis nė vienos pusės orumo.

Tinkamai suvokti žmogų aplinkiniams dažnai trukdo jau nusistovėję stereotipai. Pavyzdžiui, žmogus turi išankstinę nuomonę apie valdininką kaip bedvasį biurokratą, biurokratiją ir pan.
Savo ruožtu pareigūnas taip pat gali susidaryti neigiamą pareiškėjo, kuris nepelnytai siekia ypatingos naudos sau, įvaizdį. Bendraudamos šios asmenybės nebendraus tikrų žmonių, o stereotipai yra supaprastinti tam tikrų socialinių tipų įvaizdžiai. Stereotipai formuojasi informacijos stokos, apibendrinimo sąlygomis Asmeninė patirtis ir visuomenėje ar tam tikroje socialinėje aplinkoje priimtos išankstinės idėjos. Stereotipų pavyzdžiais gali būti tokie teiginiai kaip „visi pardavėjai...“, „visi vyrai...“, „visos moterys...“ ir kt.

Susidaręs, galbūt klaidingas, kito įvaizdis gali rimtai deformuoti tarpasmeninės sąveikos procesą ir prisidėti prie konflikto atsiradimo.

Kliūtis siekiant susitarimo tarp asmenų gali būti neigiamas vieno oponento požiūris į kitą. Instaliacija – subjekto noras, polinkis veikti tam tikru būdu. Tai tam tikra subjekto psichikos ir elgesio pasireiškimo kryptis, pasirengimas suvokti būsimus įvykius. Jis susidaro veikiant gandams, nuomonėms, vertinimams apie konkretų asmenį (grupę, reiškinį ir kt.). Pavyzdžiui, verslininkas anksčiau surengė susitikimą su kolega iš kitos firmos, kad sudarytų svarbią verslo sutartį. Ruošdamasis susitikimui jis išklausė trečiųjų asmenų neigiamas atsiliepimas apie būsimo partnerio verslo ir etines savybes. Remiantis šiomis apžvalgomis, verslininkas susiformavo neigiamą požiūrį ir susitikimas gali arba neįvykti, arba neduoti laukiamų rezultatų.

Konfliktinėse situacijose neigiamas požiūris gilina susiskaldymą tarp oponentų ir apsunkina tarpasmeninių konfliktų sprendimą ir sprendimą.

Dažnai tarpasmeninių konfliktų priežastys yra nesusipratimai (kito žmogaus nesupratimas). Taip yra dėl skirtingų idėjų apie temą, faktą, reiškinį ir pan. „Mes dažnai tikimės, – rašo Maxwellas Maltzas, – kad kiti reaguos į tuos pačius faktus ar aplinkybes taip pat kaip mes, elgdamiesi taip pat dažniausiai. išvadas. Mes pamirštame... kad žmogus reaguoja ne į tikrus faktus, o į savo mintis apie juos. Žmonės turi įvairių idėjų, kartais visiškai priešingų, ir šį faktą reikia priimti kaip visiškai natūralų reiškinį, ne konfliktuoti, o stengtis suprasti kitus.

Bendraudamas su žmonėmis žmogus pirmiausia gina savo asmeninius interesus, ir tai yra visiškai normalu. Dėl to kylantys konfliktai yra reakcija į kliūtis siekiant tikslų. O kiek konkrečiam asmeniui konflikto tema atrodys reikšminga, labai priklausys nuo jo konflikto nustatymas - polinkis ir noras tam tikru būdu veikti siūlomame konflikte. Tai apima šalių tikslus, lūkesčius ir emocinę orientaciją.

vaidina svarbų vaidmenį tarpasmeninėje sąveikoje individualias savybes oponentai, jų asmeninė savigarba, savirefleksija, individualus tolerancijos slenkstis, agresyvumas (pasyvumas), elgesio tipas, sociokultūriniai skirtumai ir kt. Yra sąvokų tarpasmeninis suderinamumas Ir tarpasmeninis nesuderinamumas. Suderinamumas apima abipusį bendravimo partnerių priėmimą ir bendra veikla. Nesuderinamumas - abipusis partnerių atstūmimas (antipatija), pagrįstas nesutapimu (opozicija) socialines nuostatas, vertybinės orientacijos, interesai, motyvai, charakteriai, temperamentai, psichofizinės reakcijos, sąveikos subjektų individualios psichologinės savybės.

Tarpasmeninis nesuderinamumas gali sukelti emocinį konfliktą (psichologinį antagonizmą), kuris yra sudėtingiausia ir sunkiausiai išsprendžiama tarpasmeninės konfrontacijos forma.

Plėtojant tarpasmeninį konfliktą būtina atsižvelgti ir į socialinės bei socialinės-psichologinės aplinkos įtaką. Pavyzdžiui, džentelmenų konfliktai damų akivaizdoje yra ypač žiaurūs.
ir bekompromisis, nes turi įtakos oponentų garbei ir orumui.

Asmenys susiduria su tarpasmeniniais konfliktais, gindami ne tik savo asmeninius interesus. Jie taip pat gali atstovauti atskirų grupių, institucijų, organizacijų, darbo kolektyvų, visos visuomenės interesams. Tokiuose tarpasmeniniuose konfliktuose kovos intensyvumą ir galimybę rasti kompromisus daugiausia lemia tų socialinių grupių, kurių atstovai yra priešininkai, konfliktinės nuostatos.

Žmogus yra sudėtinga būtybė, kurią reikia ištirti. Mokslininkai ne tik skiria dėmesį žmogaus kūno tyrinėjimui, bet ir supranta vidinio psichologinio pasaulio svarbą. Žmogus gali konfliktuoti su savimi. Straipsnyje nagrinėjama sąvoka, jos rūšys, atsiradimo priežastys, sprendimo būdai ir pasekmės.

Kas yra intraasmeninis konfliktas?

Kiekvieno žmogaus gyvenime yra vidinių konfliktų. Kas tai yra? Tai prieštaravimas savyje, kuris remiasi lygiaverčiais ir kartu priešingais poreikiais, norais, interesais.

Labai lengva susipainioti savo noruose. Viena vertus, žmogus gali norėti atkeršyti, kita vertus, jis supranta, kad jo veiksmai pakenks taikiai egzistencijai. Viena vertus, žmogus nori būti turtingas, kita vertus, bijo būti blogas kitų akyse.

Kai žmogus susiduria su pasirinkimu, kur pasirinkti kažką, kas yra lygiavertė kitam, bet priešinga, tada jis patenka į intraasmeninį konfliktą.

Vystymas gali vykti viena iš dviejų krypčių:

1. Žmogus greitai pradės vystytis, jei sutelks savo potencialą ir pradės spręsti savo problemą.
2. Žmogus atsidurs „aklavietėje“, kur važiuos pats, nes negalės rinktis ir nepradės veikti.

Visiškai normalu, kad žmogus kovoja savyje. Kiekvienas gyvena pasaulyje, kuriame yra tiek daug tiesos. Nuo vaikystės visi mokomi, kad tiesa gali būti tik viena, o visa kita yra melas. Žmogus įpranta gyventi vienpusiškai. Tačiau jis nėra „aklas kačiukas“, mato, kad yra daugybė realijų, kuriose žmonės gyvena.

Moralė ir norai, įsitikinimai ir poelgiai, viešoji nuomonė ir savo poreikiai dažnai susikerta. Taigi, žmogus gali norėti būti pianistu, o jo tėvai, kuriuos jis labai myli, – buhalteriu. Esant tokiai situacijai, žmogus dažnai pasirenka „tėvų“ kelią, o ne savo, o tai veda į nelaimingą gyvenimą.

Intraasmeninio konflikto samprata

Intrapersonalinio konflikto sąvoka yra konfrontacija, kuri vyksta žmoguje tarp dviejų lygiaverčių ir priešingų motyvų. Visa tai lydi įvairūs išgyvenimai (baimė, depresija, dezorientacija), kuriuose žmogus gali jų nepastebėti arba neigti, savo būseną pakeisdamas aktyvia veikla.

Gana daug psichologų nagrinėjo šią temą, siekdami suprasti intraasmeninio konflikto vystymosi motyvus ir mechanizmus. Viskas prasidėjo nuo Z. Freudo, kuris atpažino ši koncepcija kaip kova tarp instinktyvių troškimų ir sociokultūrinių pagrindų, tarp sąmonės ir pasąmonės.

Kitos intraasmeninio konflikto sąvokos yra šios:

• Susidūrimas tarp tikrojo „aš“ ir idealaus savęs vaizdo.
• Kova tarp lygiaverčių vertybių, tarp kurių aukščiausia yra savirealizacija.
• Perėjimo į naują būseną krizė, kai senas kovoja su nauja ir yra atmetamas.

Psichologai mano, kad intrapersonalinis konfliktas yra visiškai normali būsena žmogui, kuris iš prigimties yra prieštaringa būtybė. Kiekvienas gyvenime turi laikotarpių, kai jis neišvengiamai susiduria su tuo, ką jau turi, ir ką gali turėti praradęs tai, ką turi.

Rezoliucijos rezultatas – žmogaus perėjimas į naują lygmenį, kur jis naudojasi sena patirtimi ir kuria naują. Tačiau žmonės dažnai atsisako plėtros, norėdami išsaugoti tai, ką jau turi. Tai vadinama degradacija. Tai taip pat gali būti išeitis iš situacijos, jei žmogus „naujame gyvenime“ pamato kažką, kas gali žymiai pabloginti jo vientisumą, saugumą ir nepriklausomybę.

Intraasmeninio konflikto priežastys

Intraasmeninio konflikto išsivystymo priežasčių yra daug. Trys pagrindinės priežastys:

1. Priežastys, slypinčios asmenybės prieštaravimuose.
2. Priežastys, susijusios su individo padėtimi visuomenėje.
3. Priežastys, susijusios su individo statusu tam tikroje socialinėje grupėje.

Šios priežastys yra tarpusavyje susijusios. Dažnai vidinių konfliktų atsiranda išorinių veiksnių fone, taip pat atvirkščiai. Kuo žmogus yra protingesnis, supratingesnis ir sudėtingesnis, tuo labiau jis linkęs į vidinius konfliktus, nes stengsis derinti nesuderinamus dalykus.

Štai prieštaravimai, kurių pagrindu kyla intraasmeniniai konfliktai:

• Tarp socialinės normos ir poreikius.
• Socialinių vaidmenų susidūrimas (pavyzdžiui, vesti vaiką į darželį ir tuo pačiu metu dirbti).
• Motyvų, interesų, poreikių neatitikimas.
• Moralinių principų neatitikimas (pavyzdžiui, kariauti ir laikytis principo „nežudyk“).

Svarbiausias veiksnys, provokuojantis intraasmeninį konfliktą, yra lygiavertiškumas žmogui tų krypčių, kurių kryžkelėje jis yra. Jei asmeniui vienas iš variantų nevaidina svarbaus vaidmens, tada konfrontacijos nebus: jis greitai pasirinks jam reikšmingiausią variantą. Konfliktas prasideda tada, kai abu variantai yra svarbūs, reikšmingi ir praktiškai lygiaverčiai.

Prieštaravimai, kylantys žmoguje dėl statuso grupėje:

• Fizinės kliūtys, kurias organizuoja kiti žmonės ir trukdo tenkinti jų asmeninius poreikius.
• Biologinės problemos, kurios neleidžia žmogui parodyti viso savo potencialo.
• Nesugebėjimas suvokti savo poreikio pasiekti norimus pojūčius.
• Per didelė atsakomybė ir ribotos žmogaus teisės, trukdančios jam atlikti savo darbą.
• Tarp darbo sąlygų ir darbo reikalavimų.
• Tarp profesionalumo, kultūros, normų ir asmeninių poreikių, vertybių.
• Tarp nesuderinamų darbų.
• Tarp pelno troškimo ir moralinių vertybių.
• Tarp aiškiai apibrėžtos užduoties ir jos įgyvendinimo neapibrėžtumo.
• Tarp karjeros siekių ir asmeninių gebėjimų organizacijoje.

Intraasmeninių konfliktų rūšys

Intraasmeninio konflikto klasifikaciją pasiūlė K. Levinas, kuris išskyrė šiuos tipus:

1. Lygiavertis – poreikis atlikti dvi ar daugiau reikšmingų užduočių. Šiuo atveju kompromisas yra veiksmingas, kai įvyksta dalinis pakeitimas.
2. Gyvybiškas – būtinybė priimti vienodai nepatrauklius sprendimus.
3. Ambivalentiškas – kai atlikti veiksmai ir pasiekti rezultatai yra vienodai patrauklūs ir atstumiantys.
4. Varginantis – kai atlikti veiksmai ar priimti sprendimai padeda pasiekti norimą, bet prieštarauja moralinės vertybės, socialines normas ir taisykles.

Kita intraasmeninių konfliktų tipų klasifikacija pagrįsta vertybine-motyvacine asmens sfera:

• Motyvacinis konfliktas atsiranda tada, kai susiduria dvi vienodai lygiavertės tendencijos, kurios prieštarauja viena kitai.
• Moralinis prieštaravimas (normatyvinis konfliktas) kyla tada, kai prieštarauja asmeniniai poreikiai ir moralės principai, vidiniai siekiai ir išorinė pareiga.
• Neišsipildžiusių norų konfliktas yra tada, kai žmogus negali pasiekti savo tikslo dėl išorinių kliūčių.
• Vaidmenų konfliktas atsiranda tada, kai reikia atlikti kelis vaidmenis vienu metu, taip pat kai išoriniai reikalavimai neatitinka vidinio vieno vaidmens atlikimo supratimo.
• Adaptacijos konfliktas atsiranda tada, kai susiduria vidiniai poreikiai ir išoriniai socialiniai reikalavimai.
• Neadekvačios savigarbos konfliktas susiformuoja tada, kai kitų nuomonė nesutampa su žmogaus nuomone apie jį patį.

Intraasmeninio konflikto sprendimas

Psichologai ne tik svarstė intraasmeninio konflikto išsivystymo mechanizmą, bet ir ieškojo būdų, kaip jį išspręsti. Manoma, kad žmogus susiformuoja per pirmuosius 5 savo gyvenimo metus. Šiuo laikotarpiu jis susiduria su daugybe neigiamų išorinių veiksnių, kurie jame vysto kompleksus arba nepilnavertiškumo jausmą.

Ateityje žmogus tik ieško patogių būdų šiam jausmui kompensuoti. Adleris nustatė du tokius metodus:

1. Socialinio susidomėjimo ir jausmo ugdymas, kuris gali pasireikšti profesinių įgūdžių ugdymu, alkoholizmu, narkomanija ir kt.
2. Savo potencialo skatinimas, pranašumo prieš aplinką siekimas. Tai atliekama šiais būdais:

• Tinkamas atlygis – pranašumo derinimas su socialiniais interesais.
• Per didelis kompensavimas yra hipertrofuotas tam tikros kokybės vystymasis.
• Įsivaizduojama kompensacija – nepilnavertiškumo jausmą kompensuoja išorinės aplinkybės.

M. Deutsch išskyrė atviras ir latentines intraasmeninio konflikto sprendimo formas:

• Atviras:

1. Sprendimų priėmimas.
2. Fiksavimas sprendžiant problemas.
3. Abejonių pabaiga.

• Latentinis:

1. Simuliacija, isterija, kankinimas.
2. Pabėgimas nuo realybės į svajones, fantazijas.
3. Kompensacija – tai nepasiekto pakeitimas kitais tikslais.
4. Regresija – norų išsižadėjimas, atsakomybės vengimas, perėjimas į primityvias egzistencijos formas.
5. Sublimacija.
6. Nomadizmas – nuolatinės gyvenamosios vietos, darbo pakeitimas.
7. Neurastenija.
8. Projekcija – savo neigiamų savybių nepastebėjimas, priskyrimas kitiems žmonėms.
9. Racionalizavimas – savęs pateisinimas, atrankinių loginių išvadų radimas.
10. Idealizavimas.
11. Euforija yra sugalvota linksmybė.
12. Diferenciacija yra mąstymo atskyrimas nuo autoriaus.

Suprasti šiuos mechanizmus būtina norint sėkmingai išeiti iš intraasmeninio konflikto, kuris vyksta absoliučiai visiems žmonėms.

Intraasmeninio konflikto pasekmės

Priklausomai nuo to, kokiais būdais žmogus išeina iš savo intraasmeninio konflikto, duotas laikotarpis gali būti pažymėtas asmenybės savęs tobulėjimu arba jos degradavimu. Pasekmės sutartinai skirstomos į teigiamas ir neigiamas.

Teigiamos pasekmės atsiranda, kai žmogus išsprendžia savo intraasmeninį klausimą. Jis nebėga nuo problemos, pažįsta save, supranta konflikto priežastis. Kartais paaiškėja, kad tai tenkina dvi puses vienu metu, kartais žmogus eina į kompromisus arba turi visiškai atsisakyti vienos, kad realizuotų kitą. Jei žmogus išsprendžia savo konfliktą, jis tampa tobulesnis, pasiekia teigiamų rezultatų.

Neigiamos (destruktyvios) pasekmės – tai rezultatai, kai žmogus pradeda būti psichologiškai slopinamas. Vyksta asmenybės skilimas, atsiranda neurotinės savybės, ištinka krizės.

Kuo labiau žmogų paveikia vidiniai konfliktai, tuo labiau jis patiria ne tik santykių griovimo, atleidimo iš darbo, darbo rezultatų pablogėjimo pasekmes, bet ir kokybinius asmenybės pokyčius:

• Irzlumas.
• Nerimas.
• Nerimas.

Dažnai šie konfliktai sukelia psichologinė liga. Visa tai rodo, kad žmogus nesprendžia problemos, o nuo jos kenčia, vengia, bando bėgti ar nepastebėti, bet tai jam kelia nerimą ir nerimą.

Žmogus nesugeba pabėgti nuo savęs, todėl poreikis išspręsti intraasmeninį konfliktą yra pagrindinis. Priklausomai nuo žmogaus priimto sprendimo, jis gaus vienokį ar kitokį rezultatą.

Rezultatas

Žmogus yra įsitikinimų, taisyklių, rėmų, troškimų, interesų, poreikių ir kitų požiūrių kompleksas, kai kurie iš jų yra instinktyvūs, kiti yra asmeniškai išvystyti, o kiti yra socialiniai. Dažniausiai žmogus stengiasi vienu metu patenkinti visus poreikius, kurie jame yra įsitvirtinę. Tačiau tokio noro rezultatas – vidinis konfliktas.

Žmogus kovoja su savo norais, interesais ar poreikiais, nes stengiasi būti visur ir visur, gyventi vardan visų troškimų, niekam, taip pat ir savęs, nenuliūdinti. Tačiau realiame pasaulyje tai tampa neįmanoma. Būtent suvokimas apie savo nesugebėjimą patenkinti visų savo poreikių sukelia neigiamus jausmus.

Žmogus turi susitvarkyti su savo patirtimi, kad pradėtų spręsti iškilusią problemą, o ne toliau ugdytų savyje nepilnavertiškumo jausmą.. Pradėti reikėtų nuo dviejų priešingų jėgų, kurios sukelia vidinį konfliktą, tyrimo, o tada nuspręsti kaip jį pašalinti.

Vidinius konfliktus tyrė daugybė psichologų, tarp jų Sigmundas Freudas, kuris pirmasis atkreipė dėmesį į šios būsenos esmę. Tai slypi nuolatinėje įtampoje, susijusioje su daugybe prieštaravimų aplink žmogų: socialinių, kultūrinių, polinkių, troškimų.

Intraasmeninių konfliktų rūšys

Yra šešios pagrindinės vidinių konfliktų grupės, kurios retkarčiais užklumpa kiekvieną iš mūsų.

1. Motyvacinis – skirtingų motyvų susidūrimas.
2. Moralas – mūsų norų ir pareigų susidūrimas. Labai dažnai tai kyla dėl neatitikimo tarp mūsų norų ir tėvų ar aplinkos reikalavimų.
3. Išsipildymo trūkumas arba nepilnavertiškumo kompleksas. Tokio pobūdžio vidinis konfliktas kyla, jei jūsų norai nevirsta realybe. Jis dažnai kalba apie nepasitenkinimą savo išvaizda ar sugebėjimais.
4. Vaidmenų konfliktas atsiranda tada, kai žmogus prisiima du vaidmenis ir negali nustatyti, kuris iš jų jam labiau tinka. Pavyzdžiui, moteris yra karjeristė arba mama.
5. Adaptacinis konfliktas kyla, jei reikalavimai aplinkiniam pasauliui neatitinka galimybių. Dažnai randama profesinėje srityje.
6. Neadekvatus savęs vertinimas atsiranda dėl asmeninių pretenzijų ir galimybių vertinimo neatitikimų.

Intraasmeninio konflikto priežastys

Kaip minėjome, vidinis konfliktas yra normalus žmogaus procesas, kuris vystosi. Tiesą sakant, tai yra nuolatinio savęs ieškojimo, kovos už tam tikrą vietą gyvenime rezultatas. Bet jei jie nebus išspręsti laiku, jie gali nuvesti žmogų į visišką egzistencinį vakuumą, kuris yra panašus į tuštumos ir apleistumo jausmą. Tokia būsena gali baigtis rimtu sutrikimu, kuriam būdingas tikėjimas absoliučiu gyvenimo prasmės nebuvimu.

Tarp labiausiai dažnos priežastys: ginčai, skirtingi siekiai, keli norai ir sunkumai nustatant prioritetus. Tai prieštaravimai interesų, tikslų, motyvų sferoje. Nebuvimas galimybių ką nors realizuoti, o kartu ir nesugebėjimas nepaisyti savo noro. Tai ypatinga visiškai normalios įvairių žmogaus asmenybės komponentų sąveikos apraiška.

Įdomu tai, kad vidinis konfliktas kyla tik tada, kai žmogų spaudžia dvi vienodos jėgos. Jei vienas iš jų nėra toks pat svarbus kaip antrasis, pasirenkame optimaliausią variantą ir išvengiame konflikto.

Kaip išspręsti vidinį konfliktą?

Nepaisant to, kad vidiniai konfliktai yra normali besivystančio žmogaus būsena, juos reikia spręsti arba stengtis užkirsti kelią. Tam yra specialios technikos. Pateiksime keletą patarimų, kurie padės suprasti problemą ir pradėti ją spręsti.

Pradėkite nuo savęs pažinimo. Labai svarbu konkrečiai suprasti visus savo privalumus ir trūkumus. Taigi, jūsų akimis, jūs tapsite aiškiai apibrėžtu, vientisu žmogumi.

Išanalizuokite savo klaidas ir trūkumus, kalbant apie kliūtis, trukdančias atskleisti savo potencialą. Dažnai žmoguje susitelkia daugybė veiksnių, trukdančių jo vystymuisi:

• Įprotis perkelti atsakomybę
• Tikėjimas kitais, bet ne savimi
• Įprasta veidmainystė
• Nenoras siekti ir ginti savo laimės
• Savarankiškas savo jėgų blausimas, skatinantis vystymąsi
• Apsėdimas nesvarbiam ir nesvarbiam

Stenkitės aiškiai suprasti savo vertybes.

Ugdykite pasitikėjimą savimi: nuolat išbandykite naujus dalykus, nesijaudinkite, nepavydėkite ir nežeminkite, nemeluokite sau ir nesistenkite sužavėti kitus, neprisitaikykite prie aplinkos.

Pradėkite nuo savęs keitimo ir jūsų vidiniai konfliktai pasitrauks savaime, ir jūs pajusite tikrą savo sugebėjimų augimą.

Įvadas

Intraasmeninių konfliktų samprata ir rūšys

Pagrindinės psichologinės intraasmeninių konfliktų sampratos

Intraasmeninių konfliktų pasireiškimo formos ir sprendimo būdai

Išvada

Bibliografija

Įvadas

Konfliktai žmogaus ir visuomenės gyvenime užima ypatingą vietą. Jų valdymas organizacijoje yra viena svarbiausių vadovo veiklos sričių. Sėkmė sprendžiant sudėtingas konfliktologines problemas ir sėkmė apskritai priklauso nuo jo konfliktologinės kompetencijos. valdymo veikla, kuriant organizacijoje sveiką socialinį ir psichologinį klimatą.

Konfliktas – reiškinys, pažįstamas kiekvienam žmogui, ypač organizacijos vadovui. Išvertus iš lotynų kalbos konfliktas reiškia susidūrimą. Konfliktus tyrinėjantis mokslas (konfliktologija) atsirado XX amžiaus viduryje, tačiau pats konflikto fenomenas gyvuoja tol, kol žmogus gyvena Žemėje. Konfliktų temos nevengė beveik nė vienas antikos mąstytojas. Senovės kinų filosofijoje konfliktų apmąstymų galima rasti Konfucijaus, Sun Tzu ir kitų mąstytojų. Senovės graikų filosofijoje dėmesio nusipelno Heraklito, Demokrito, Platono, Aristotelio ir daugelio kitų konfliktologinės idėjos. Konfliktų tema neprarado savo aktualumo viduramžiais ir Renesanso epochoje, Naujųjų amžių ir Apšvietos epochoje. Konfliktas buvo mąstytojų ir mokslininkų dėmesio centre XIX–XX a.

Idėją, kad konfliktai yra amžinas žmogaus gyvenimo palydovas, labai gerai išreiškė vienas iš šiuolaikinių šios problemos tyrinėtojų Charlesas Lixonas: „Jei jūsų gyvenime nėra konfliktų, patikrinkite, ar turite pulsą“.

Konfliktai, kuriuose dalyvauja asmuo, gali būti skirstomi į socialinius ir intrapersonalinius.

Socialiniai konfliktai: tarpasmeninis, tarp individo ir grupės, tarp mažų, vidutinių ir didelių socialinių grupių, tarptautiniai konfliktai.

Intraasmeniniai konfliktai: tarp „noriu“ ir „nenoriu“; „galima“ ir „negalima“; „noriu“ ir „negaliu“; „noriu“ ir „reikia“; „turėtų“ ir „neturėtų“; „turėtų“ ir „negaliu“.

Intraasmeninis konfliktas yra vienas sudėtingiausių psichologinių konfliktų, vykstančių žmogaus vidiniame pasaulyje. Sunku įsivaizduoti žmogų, kuris nepatirtų asmeninių konfliktų. Be to, žmogus nuolat susiduria su tokiais konfliktais. Konstruktyvaus pobūdžio intraasmeniniai konfliktai yra būtini asmenybės vystymosi momentai. Tačiau destruktyvūs intraasmeniniai konfliktai kelia rimtą pavojų individui – nuo ​​sunkių išgyvenimų, sukeliančių stresą, iki kraštutinės jų sprendimo formos – savižudybės. Todėl kiekvienam žmogui svarbu žinoti intraasmeninių konfliktų esmę, jų priežastis ir sprendimo būdus.

Šiame kontrolinis darbas bus svarstoma viena iš intraasmeninio konflikto rūšių: būtina – negaliu.

.Intraasmeninių konfliktų samprata ir rūšys

intraasmeninis konfliktas

Intraasmeninis konfliktas yra konfliktas viduje mentalinis pasaulis asmenybė, kuri yra priešingai nukreiptų jos motyvų (poreikių, interesų, vertybių, tikslų, idealų) susidūrimas.

Dauguma teorinių koncepcijų pateikia vieną ar daugiau intraasmeninių konfliktų tipų. Psichoanalizėje pagrindinę vietą užima konfliktai tarp individo poreikių, taip pat tarp poreikių ir socialinių normų. Interakcionizme analizuojami vaidmenų konfliktai. Tačiau į Tikras gyvenimas yra daug kitų intraasmeninių konfliktų. Norint sukurti vieningą jų tipologiją, reikalingas pagrindas, pagal kurį ši vidinių konfliktų įvairovė gali būti sujungta į sistemą. Toks pagrindas yra vertybinė-motyvacinė asmenybės sfera. Ši svarbiausia žmogaus psichikos sritis yra susijusi su jos vidiniu konfliktu, nes ji atspindi įvairius individo ryšius ir santykius su išoriniu pasauliu.

Remiantis tuo, išskiriamos šios pagrindinės individo vidinio pasaulio struktūros, kurios patenka į konfliktą.

Motyvai, atspindintys įvairaus lygio žmogaus siekius (poreikiai, interesai, norai, polinkiai ir kt.). Juos galima išreikšti sąvoka „noriu“ („noriu“).

Vertybės, kurios įkūnija socialines normas ir dėl to veikia kaip dera standartai. Turime omenyje asmenines, tai yra individo priimtas vertybes, taip pat tas, kurių jis nepriima, tačiau dėl savo socialinio ar kitokio reikšmingumo individas yra priverstas jomis vadovautis. Todėl jie žymimi kaip „privalau“ („privalau“).

Savigarba, apibrėžiama kaip savęs vertinimas, asmens įvertinimas savo galimybėmis, savybėmis ir vieta tarp kitų žmonių. Būdama asmens pretenzijų lygio išraiška, savigarba veikia kaip savotiškas stimulas jo veiklai ir elgesiui. Išreiškiama kaip „galiu“ arba „negaliu“ („aš esu“).

Priklausomai nuo to, kurios žmogaus vidinio pasaulio pusės įsivelia į vidinį konfliktą, išskiriami šeši pagrindiniai intraasmeninio konflikto tipai.

Motyvacinis konfliktas. Vienas iš dažnai tiriamų intraasmeninių konfliktų tipų, ypač psichoanalitine kryptimi. Konfliktai vyksta tarp nesąmoningų siekių (3. Freudas), tarp turėjimo ir saugumo siekių (K. Horney), tarp dviejų teigiamų tendencijų - klasikinės „Buridano asilo“ dilemos (K. Levinas) arba kaip įvairių susidūrimų. motyvai.

moralinis konfliktas. Etikos mokymuose jis dažnai vadinamas moraliniu ar normatyviniu konfliktu (V. Bakshtanovskiy, I. Arnitsane, D. Fedorina). Tai vertinama kaip konfliktas tarp noro ir pareigos, tarp moralės principų ir asmeninių prisirišimų (V. Miašiščiovas). A. Spivakovskaja išryškina konfliktą tarp noro veikti pagal suaugusiųjų ar visuomenės norą ir reikalavimus. Kartais tai vertinama kaip konfliktas tarp pareigos ir abejonės dėl būtinybės jos laikytis (F. Vasiliukas, V. Franklis).

Neišsipildžiusio noro ar nepilnavertiškumo komplekso konfliktas (Ju. Jurlovas). Tai konfliktas tarp norų ir tikrovės, kuris blokuoja jų pasitenkinimą. Kartais tai interpretuojama kaip konfliktas tarp „noriu būti kaip jie“ (referencinė grupė) ir nesugebėjimo to suvokti (A, Zacharovas). Konfliktas gali kilti ne tik tada, kai realybė blokuoja norą įgyvendinti, bet ir dėl to, kad žmogus fiziškai negali jo realizuoti. Tai konfliktai, kylantys dėl nepasitenkinimo savo išvaizda, fiziniais duomenimis ir gebėjimais. KAM ši rūšis taip pat apima intrapersonalinius konfliktus, kurie yra pagrįsti seksualinėmis patologijomis (S. Kratokhvilis, A. Svjadoščias, A. Charitonovas).

Vaidmenų konfliktas išreiškiamas išgyvenimais, susijusiais su tuo, kad neįmanoma vienu metu atlikti kelių vaidmenų (tarpasmeninis konfliktas tarp vaidmenų), taip pat su skirtingu supratimu apie reikalavimus, kuriuos pats asmuo kelia vieno vaidmens atlikimui (vidinis vaidmuo). konfliktas). Šis tipas apima intraasmeninius konfliktus tarp dviejų vertybių, strategijų ar gyvenimo prasmių.

Adaptacijos konfliktas suprantamas plačiąja prasme, t. y. kaip kylantis dėl disbalanso tarp subjekto ir subjekto. aplinką, o siaurąja prasme – pažeidžiant procesą socialinio ar profesionalus pritaikymas. Tai konfliktas tarp realybės reikalavimų ir žmogaus galimybių – profesinių, fizinių, psichologinių. Asmens galimybių ir aplinkos ar veiklos reikalavimų neatitikimas gali būti vertinamas kaip laikinas nepasiekiamumas ar negalėjimas įvykdyti reikalavimų.

Neadekvačios savigarbos konfliktas. Žmogaus savigarbos adekvatumas priklauso nuo jo kritiškumo, reiklumo sau, požiūrio į sėkmes ir nesėkmes. Teiginių ir savo galimybių vertinimo neatitikimas lemia tai, kad žmogui yra padidėjęs nerimas, emociniai lūžiai ir pan. (A. Petrovskis, M. Jaroševskis). Tarp neadekvačios savigarbos konfliktų yra konfliktai tarp aukštos savigarbos ir noro realiai įvertinti savo galimybes (T. Juferova), tarp žemos savigarbos ir objektyvių žmogaus pasiekimų suvokimo, taip pat tarp noras didinti ieškinius siekiant maksimalios sėkmės ir sumažinti pretenzijas siekiant išvengti nesėkmės (D . Heckhausen).

Be to, išskiriamas neurotinis konfliktas. Tai ilgalaikio „paprasto“ intraasmeninio konflikto rezultatas.

2. Pagrindinės psichologinės intraasmeninių konfliktų sampratos

Intrapersonalinio konflikto problema Sigmundo Freudo (1856-1939) požiūriu.

Pagal 3. Freudą, žmogus iš prigimties yra konfliktiškas. Nuo pat gimimo jame kovoja du priešingi instinktai, lemiantys jo elgesį. Šie instinktai yra: eros (seksualinis instinktas, gyvybės ir savisaugos instinktas) ir thanatos (mirties, agresijos, naikinimo ir naikinimo instinktas). Intraasmeninis konfliktas yra amžinos eroso ir tanatos kovos rezultatas. Ši kova, anot 3. Freudo, pasireiškia žmogaus jausmų ambivalentiškumu, jų nenuoseklumu. Jausmų ambivalentiškumas sustiprėja dėl socialinės egzistencijos nenuoseklumo ir pasiekia konfliktinę būseną, kuri pasireiškia neuroze.

Konfliktišką žmogaus prigimtį pilniausiai ir konkrečiau reprezentuoja 3. Freudas savo pažiūrose į asmenybės struktūrą. Pasak Freudo, vidinis žmogaus pasaulis apima tris atvejus: tai (Id), „aš“ (Ego) ir super-aš (super-Ego).

Tai pirminė, įgimta instancija, iš pradžių neracionali ir pavaldi malonumo principui. Ji pasireiškia nesąmoningais troškimais ir polėkiais, kurie pasireiškia nesąmoningais impulsais ir reakcijomis.

„Aš“ yra racionalus pavyzdys, pagrįstas tikrovės principu. Iracionalūs, nesąmoningi id „aš“ impulsai derina tikrovės reikalavimus, tai yra tikrovės principo reikalavimus.

Superego yra „cenzūros“ instancija, pagrįsta tikrovės principu ir atstovaujama socialinių normų bei vertybių, visuomenės keliamų reikalavimų individui.

Pagrindiniai vidiniai asmenybės prieštaravimai formuojasi tarp Tai ir Super-Aš, kuriuos reguliuoja ir sprendžia „aš“. Jei „aš“ negalėjo išspręsti prieštaravimo tarp To ir Super-Aš, tada sąmoningoje instancijoje kyla gilūs išgyvenimai, apibūdinantys intraasmeninį konfliktą.

Freudas savo teorijoje ne tik atskleidžia tarpasmeninių konfliktų priežastis, bet ir atskleidžia apsaugos nuo jų mechanizmus. Pagrindiniu tokios apsaugos mechanizmu jis laiko sublimaciją, tai yra žmogaus seksualinės energijos pavertimą kitomis jo veiklos rūšimis, įskaitant ir kūrybiškumą. Be to, Freudas įvardija tokius gynybos mechanizmus kaip: projekcija, racionalizacija, represija, regresija ir kt.

Alfredo Adlerio nepilnavertiškumo komplekso teorija (1870-1937)

Pagal A. Adlerio pažiūras, žmogaus charakterio formavimasis įvyksta per pirmuosius penkerius žmogaus gyvenimo metus. Šiuo laikotarpiu jis patiria nepalankių veiksnių įtaką, dėl kurių atsiranda nepilnavertiškumo kompleksas. Vėliau šis kompleksas daro didelę įtaką individo elgesiui, jo veiklai, mąstymo būdui ir pan. Tai lemia intraasmeninį konfliktą.

Adleris paaiškina ne tik intraasmeninių konfliktų formavimosi mechanizmus, bet ir atskleidžia būdus, kaip tokius konfliktus išspręsti (kompensuoti nepilnavertiškumo kompleksą). Jis įvardija du tokius kelius. Pirma, tai yra „socialinio jausmo“, socialinio intereso ugdymas. Išvystytas „socialinis jausmas“ galiausiai pasireiškia įdomiu darbu, normaliais tarpasmeniniais santykiais ir t. t. Tačiau žmogus gali formuotis ir taip vadinamas „neišsivysčiusiam socialiniam jausmui“, kuris turi įvairių negatyvių pasireiškimo formų: nusikaltimų, alkoholizmo, narkomanijos, tt n. Antra, savo sugebėjimų skatinimas, pranašumo prieš kitus pasiekimas. Kompensacija už nepilnavertiškumo kompleksą skatinant savo gebėjimus gali turėti tris pasireiškimo formas: a) adekvatus kompensavimas, kai pranašumas sutampa su socialinių interesų (sporto, muzikos, kūrybos ir kt.) turiniu; b) per didelė kompensacija, kai yra hipertrofuotas vieno iš gebėjimų vystymasis, turintis ryškų egoistinį pobūdį (kaupimas, vikrumas ir kt.); c) menamas kompensavimas, kai nepilnavertiškumo kompleksą kompensuoja liga, aplinkybės ar kiti nuo tiriamojo nepriklausantys veiksniai.

Carlo Jungo (1875-1961) ekstraversijos ir intraversijos doktrina

K. Jungas, aiškindamas intrapersonalinius konfliktus, remiasi paties asmeninio požiūrio konfliktiškumo pripažinimu. 1921 metais išleistoje knygoje „Psichologiniai tipai“ jis pateikė asmenybės tipologiją, kuri iki šiol laikoma viena įtikinamiausių ir plačiai naudojama tiek teorinėje, tiek praktinėje psichologijoje. K. Jungas asmenybės tipologiją atlieka keturiais pagrindais (asmenybės funkcijomis): mąstymu, pojūčiais, jausmais ir intuicija. Kiekviena iš psichikos funkcijų, anot C. Jungo, gali reikštis dviem kryptimis – ekstraversija ir intraversija. Remdamasis visu tuo, jis išskiria aštuonis asmenybės tipus, vadinamuosius psichosociotipus: ekstravertas mąstytojas; intravertas mąstytojas; jausmingas-ekstravertas; jausmas-introvertas; emocinis ekstravertas; emocinis intravertas; intuityvus-extra-vert; intuityvus-introvertas.

Jungo tipologijoje pagrindinis dalykas yra orientacija – ekstraversija arba intraversija. Būtent ji lemia asmeninį požiūrį, kuris galiausiai pasireiškia intraasmeniniu konfliktu.

Taigi, ekstravertas iš pradžių yra sutelktas į išorinis pasaulis. Jis kuria savo vidinį pasaulį pagal išorinį. Intravertas iš pradžių yra pasinėręs į save. Jam svarbiausia yra vidinių išgyvenimų pasaulis, o ne išorinis pasaulis su jo taisyklėmis ir dėsniais. Akivaizdu, kad ekstravertas yra labiau linkęs į intraasmeninius konfliktus nei intravertas. (

„Egzistencinės dichotomijos“ samprata Erichas Frommas (1900–1980)

Aiškindamas intraasmeninius konfliktus, E. Frommas bandė įveikti biologines asmenybės interpretacijas ir iškėlė „egzistencinės dichotomijos“ sąvoką. Pagal šią sampratą intraasmeninių konfliktų priežastys slypi paties žmogaus dichotomiškoje prigimtyje, kuri pasireiškia jo egzistencinėmis problemomis: gyvenimo ir mirties problema; žmogaus gyvenimo apribojimai; milžiniškas žmogaus potencialas ir ribotos jų įgyvendinimo sąlygos ir kt.

Tiksliau, E. Frommas, aiškindamas intraasmeninius konfliktus, įgyvendina filosofinius požiūrius biofilijos (meilės gyvenimui) ir nekrofilijos (mirties meilės) teorijoje.

Eriko Eriksono (1902-1994) psichosocialinio vystymosi teorija

Eriksono teorijos esmė ta, kad jis iškėlė ir pagrindė mintį apie asmenybės psichosocialinio vystymosi etapus, kurių kiekviename išgyvena savo krizę. Bet kiekvienu amžiaus tarpsniu įvyksta arba palankus krizinės situacijos įveikimas, arba nepalankus. Pirmuoju atveju yra teigiamas asmenybės vystymasis, jos užtikrintas perėjimas į kitą gyvenimo etapą su geromis prielaidomis sėkmingai jį įveikti. Antruoju atveju žmogus patenka į naują savo gyvenimo etapą su ankstesnio etapo problemomis (kompleksais). Visa tai sukuria nepalankias prielaidas asmenybės raidai ir sukelia jos vidinius jausmus. Asmenybės psichosocialinio vystymosi etapai pagal E. Ericksoną pateikti lentelėje. 8.1.

Kurto Lewino (1890-1947) motyvaciniai konfliktai

Didelę praktinę vertę nustatant intraasmeninius konfliktus ir nustatant jų sprendimo būdus turi lentelėje pateikta vidinių konfliktų klasifikacija. 8.2.

Be aukščiau aprašytų psichologinių intraasmeninių konfliktų sampratų, yra ir kitų, sukurtų kognityvinės ir humanistinės psichologijos rėmuose.

3. Pasireiškimo formos ir intraasmeninių konfliktų sprendimo būdai

Intraasmeniniams konfliktams spręsti svarbu, pirma, nustatyti tokio konflikto faktą, antra, nustatyti konflikto rūšį ir jo priežastį; ir trečia, taikyti atitinkamą sprendimo būdą. Kartu reikia atminti, kad neretai, siekiant išspręsti intraasmeninius konfliktus, jų nešiotojams prireikia psichologinės, o kartais ir psichoterapinės pagalbos.

1 lentelė. Psichosocialinės raidos etapai pagal E. Erickson

Etapas Amžius Krizės turinys Teigiamas sprendimas 10-1 metų naujagimis Pasitikėjimas - nepasitikėjimas Pasitikėjimas 21-3 metų ankstyva vaikystė Savarankiškumas - gėda, abejonė Autonomija 33-6 metai "žaidimo amžius" Iniciatyva - kaltė Iniciatyva 46-12 metų pradinė mokyklinis amžius Sunkus darbas - nepilnavertiškumo jausmas Sunkus darbas 512-19 metų vidurinis ir vyresnis mokyklinis amžiusI- tapatybė - vaidmenų supainiojimas Tapatybė620 -25 metai ankstyva branda Intymumas - izoliacija Intymumas 726-64 vidutinės brandos metai Karta, kūrybiškumas - stagnacijaKūrybiškumas 865 metai - mirtis vėlyva branda Integracija – neviltis Integracija, išmintis

2 lentelė.

Intraasmeninių konfliktų klasifikacija pagal K. Leviną

Konflikto tipas Priežastis Sprendimo modelis Lygiavertis (approximation-approximation) Dviejų ar daugiau vienodai patrauklių ir vienas kitą paneigiančių objektų pasirinkimas Kompromisas Gyvybinis (vengimas-vengimas) Pasirinkimas tarp dviejų vienodai nepatrauklių objektų Kompromisas Ambivalentiškas (approximation-vengimas) Objekto pasirinkimas, kuriame patrauklus ir nepatrauklios pusės kartu yra Susitaikymas

Žemiau 3 lentelėje pateikiame vidinių konfliktų pasireiškimo formas, kurios skirtos padėti juos aptikti savyje ar kituose žmonėse, o 4 lentelėje - jų sprendimo būdus.

3 lentelė. Vidinių konfliktų pasireiškimo formos

Pasireiškimo formaSimptomaiNeurastenijaNetoleravimas stiprių dirgiklių; prislėgta nuotaika; darbingumo sumažėjimas; Blogas sapnas; galvos skausmaiEuforijaParodykite linksmybes; džiaugsmo išraiška yra neadekvati situacijai; „Juokas pro ašaras“ Regresija Apeliacija į primityvias elgesio formas; atsakomybės vengimas Projekcija Neigiamų savybių priskyrimas kitam; kitų kritika, dažnai nepagrįsta Nomadizmas Dažnas gyvenamosios vietos, darbo vietos, šeiminės padėties keitimas Racionalizmas Savo veiksmų, veiksmų pateisinimas

4 lentelė. Intraasmeninių konfliktų sprendimo būdai

Sprendimo būdas Veiksmų turinys Kompromisas Padarykite pasirinkimą kurio nors varianto naudai ir pereikite prie jo įgyvendinimo. Nukrypimas nuo problemos sprendimo Perorientavimas Pretenzijų dėl objekto, sukėlusio vidinę problemą, pakeitimas iš tikrovės Represija Jausmų, siekių, norų slopinimas Korekcija Keitimas savęs samprata adekvataus savęs įvaizdžio siekimo kryptimi

Žmogaus gyvenimas sutvarkytas taip, kad tikimybė, kad susiklostys aplinkybės, gresiančios sutrikdyti optimalų asmenybės raidos procesą, jo vidinį pasaulį, yra didelė, ir blogai, jei žmogus joms nepasiruošęs. Sunku įsivaizduoti žmogų, neturintį vidinių konfliktų. Tačiau reikia vengti destruktyvių vidinių konfliktų, o jei jie kyla, tuomet juos išspręsti su minimaliomis sveikatos išlaidomis.

Žinant intraasmeninių konfliktų atsiradimo priežastis ir veiksnius, jų patirties ypatumus, galima pagrįsti jų prevencijos sąlygas.

Norint išsaugoti žmogaus vidinį pasaulį, svarbu sunkias gyvenimo situacijas priimti kaip būties duotybę, nes jos skatina aktyvumą, darbą su savimi, o neretai ir kūrybiškumą.

Didelę reikšmę turi formavimas, kiekvienas žmogus gyvenimo vertybes ir sekti juos savo darbuose ir poelgiuose. Gyvenimo principai padeda išvengti daugelio situacijų, susijusių su abejonėmis dėl reikalo, kuriam žmogus tarnauja, tikrumu. Turime stengtis nebūti „vėtrungės“ žmogumi.

Tačiau pastovumas, ištikimybė sau tam tikromis sąlygomis pasireiškia kaip inercija, konservatyvumas, silpnumas, nesugebėjimas prisitaikyti prie kintančių reikalavimų. Jei žmogus atras savyje jėgų sulaužyti įprastą egzistavimo būdą, įsitikinęs jo nesėkme, tada išeitis iš intrapersonalinio prieštaravimo bus produktyvi. Reikia būti lanksčiam, plastiškam, prisitaikančiam, mokėti realiai įvertinti situaciją ir, jei reikia, keistis.

Svarbu, pasiduodant smulkmenoms, nepaversti to sistema. Nuolatinis nestabilumas, stabilių nuostatų ir elgesio modelių neigimas sukels intraasmeninius konfliktus.

Reikia tikėtis geresnės įvykių raidos, niekada neprarasti vilties, kad situacija gyvenime visada gali pagerėti. Optimistiškas požiūris į gyvenimą svarbus rodiklis psichinė sveikata asmuo.

Nebūkite savo troškimų vergas, blaiviai įvertinkite savo galimybes patenkinti savo norus ir poreikius.

Reikia išmokti valdyti save, savo psichiką. Tai ypač pasakytina apie vadovybę emocinė būsena.

Stiprios valios savybių ugdymas labai prisideda prie asmeninių konfliktų prevencijos. Būtent valia, kuri yra pasiektas savo veiklos ir elgesio savireguliacijos lygis, reiškiantis gebėjimą priimti sprendimą žinant dalyką, turėtų lydėti visų tipų žmogaus gyvenimą. Valios vaidmuo yra didelis intraasmeniniame konflikte, kur tik jos pagalba žmogus gali įveikti situacijos sunkumus.

Nuolat aiškintis ir koreguoti vaidmenų hierarchiją sau. Noras realizuoti visas funkcijas, kylančias iš konkretaus vaidmens, atsižvelgti į visus kitų norus, neišvengiamai sukels intraasmeninių konfliktų atsiradimą.

Gana aukštas asmenybės brandos lygis prisideda prie vaidmenų žaidimų intraasmeninių konfliktų prevencijos. Tai apima ne tik vaidmenų žaidimą, bet ir stereotipines reakcijas, griežtą priimtų standartų laikymąsi. Tikra moralė yra ne aklas visuotinai priimtų moralės normų vykdymas, o savo moralinio kūrybiškumo, individo „virš situacinės“ veiklos, galimybė.

Reikia siekti, kad žmogaus vertinimas savo „aš“ atitiktų jo tikrąjį „aš“, tai yra, užtikrinti savigarbos adekvatumą. Žema ar aukšta savigarba dažnai siejama su nenoru ar nesugebėjimu ko nors sau prisipažinti. Būna ir taip, kad žmogus save vertina adekvačiai tikrovei, bet nori, kad kiti jį vertintų kitaip. Toks vertinamasis disonansas anksčiau ar vėliau sukels intrapersonalinį konfliktą.

Nekaupkite problemų, kurias reikia išspręsti. Problemų sprendimo perkėlimas „vėliau“ arba „stručio, įdėjusio galvą į smėlį“ padėtis toli gražu nėra geriausias būdas išvengti sunkumų, nes galų gale žmogus yra priverstas (pasirinks, o tai apsunkina). su konfliktais.

Nereikėtų visko imtis iš karto, neturėtumėte stengtis visko įgyvendinti vienu metu. Optimali išeitis – prioritetų kūrimas vykdomose programose ir atliekamose užduotyse. Sudėtingas problemas geriausia išspręsti palaipsniui. Stenkitės nemeluoti. Galima ginčytis, kad nėra žmonių, kurie niekada niekam nemeluotų. Tai tikrai yra. Tačiau visada yra galimybė tose situacijose, kai tiesos pasakyti neįmanoma, tiesiog išsisukti nuo atsakymo: pakeisti pokalbio temą, tylėti, atsikratyti pokšto ir pan. Melas gali sukurti intraasmenines problemas, nemalonias situacijas bendraujant, kurios sukels išgyvenimus, kaltės aktualizavimą.

Stenkitės filosofiškai vertinti likimo peripetijas, nepanikuokite, jei sėkmė jus pakeis.

Intraasmeninio konflikto sprendimas (įveikimas) suprantamas kaip individo vidinio pasaulio darnos atkūrimas, sąmonės vienybės įtvirtinimas, gyvenimiškų santykių prieštaravimų aštrumo mažinimas, naujo pasiekimas. gyvenimo kokybė. Intraasmeninio konflikto sprendimas gali būti konstruktyvus ir destruktyvus. Konstruktyviai įveikus intraasmeninį konfliktą pasiekiama dvasios ramybė, gilėja gyvenimo supratimas, atsiranda nauja vertybinė sąmonė. Intraasmeninio konflikto sprendimas realizuojamas: nesant skausmingų sąlygų, susijusių su esamu konfliktu; neigiamų psichologinių ir socialinių-psichologinių intraasmeninio konflikto veiksnių apraiškų mažinimas; profesinės veiklos kokybės ir efektyvumo gerinimas.

Faktoriai konstruktyvus sprendimas intraasmeniniai konfliktai. Priklausomai nuo individualių savybių, žmonės nevienodai susieja su vidiniais prieštaravimais, pasirenka savo strategijas, kaip išeiti iš konfliktinių situacijų. Vieni pasinėrę į mintis, kiti iškart ima veikti, treti pasineria į užkrečiančias emocijas. vienas receptas teisingas požiūrisį tarpasmeninius konfliktus1 Nr. Svarbu, kad žmogus, suvokdamas savo individualias savybes, išsiugdytų savą vidinių prieštaravimų sprendimo stilių, konstruktyvų požiūrį į juos.

Intraasmeninio konflikto įveikimas priklauso nuo gilių ideologinių individo nuostatų, jo tikėjimo turinio, nuo savęs įveikimo patirties.

Valingų savybių ugdymas prisideda prie sėkmingo žmogaus vidinių konfliktų įveikimo. Valia yra visos žmogaus savireguliacijos sistemos pagrindas. Sudėtingose ​​situacijose valia, kaip taisyklė, suderina išorinius reikalavimus ir vidinius norus. Jei valia nėra pakankamai išvystyta, laimi tai, kas reikalauja mažiausiai pasipriešinimo, ir tai ne visada veda į sėkmę.

Skirtingo temperamento žmonių konflikto sprendimo būdai, jam skiriamas laikas yra skirtingi. Cholerikas viską išsprendžia greitai, pirmenybę teikdamas pralaimėjimui, o ne netikrumui. Melancholikas ilgai mąsto, sveria, vertina, nedrįsdamas imtis jokių veiksmų. Tačiau toks skausmingas refleksinis procesas neatmeta galimybės radikaliai pakeisti esamą situaciją. Temperamento savybės veikia dinaminę intraasmeninių prieštaravimų sprendimo pusę: išgyvenimų greitį, jų stabilumą, individualų tėkmės ritmą, intensyvumą, orientaciją į išorę ar vidų.

Intraasmeninių prieštaravimų sprendimo procesą įtakoja asmenybės amžius ir lytis. Su amžiumi intrapersonaliniai prieštaravimai įgyja konkrečiam individui būdingas sprendimo formas. Periodiškai prisimindami praeitį grįžtame prie kritinių taškų, kurie kadaise pažeidė išmatuotą būties eigą, permąstome juos naujai, giliau ir apskritai analizuojame būdus, kaip išspręsti konfliktus, įveikti tai, kas atrodė neįveikiama. Darbas su savo praeitimi, savo biografijos analizė yra vienas iš būdų ugdyti vidinį stabilumą, vientisumą ir harmoniją.

Vyrams ir moterims yra įvairių būdų, kaip išeiti iš konfliktų. Vyrai yra racionalesni, su kiekviena nauja intraasmenine patirtimi jie praturtina savo priemonių rinkinį situacijai išspręsti. Kiekvieną kartą moterys džiaugiasi ir kenčia naujai. Jie yra įvairesni asmeninėmis savybėmis, o vyrai - vaidmenimis. Moterys turi daugiau laiko atnaujinti ir tarsi iš naujo redaguoti sukauptą patirtį, vyrai mažiau linkę grįžti prie patirto, tačiau žino, kaip laiku išeiti iš konflikto.

Intraasmeninio konflikto įveikimą užtikrina psichologinių gynybos mechanizmų formavimasis ir veikimas. Psichologinė gynyba yra normalus, kasdienis psichikos veikimo mechanizmas. Tai ontogenetinio vystymosi ir mokymosi produktas. Psichologinės gynybos mechanizmai, besivystantys kaip socialinės-psichologinės adaptacijos priemonė, yra skirti valdyti emocijas tais atvejais, kai patirtis žmogui signalizuoja apie neigiamas savo patirties ir raiškos pasekmes.

Kai kurie tyrinėtojai psichologinę gynybą laiko neproduktyvia vidinio konflikto sprendimo priemone. Jie mano, kad apsauginiai mechanizmai riboja asmenybės vystymąsi, jos „savo veiklą“.

Išvada

Užsienio ir šalies moksle susiformavo skirtingas intrapersonalinio konflikto supratimas. Ji svarstoma remiantis asmenybės supratimu, susiformavusiu tam tikroje mokslinėje paradigmoje. Intraasmeninis konfliktas – tai ūmi neigiama patirtis, kurią sukelia užsitęsusi vidinio pasaulio struktūrų kova, atspindinti prieštaringus ryšius su socialine aplinka ir vilkinant sprendimų priėmimą. Išryškinami intraasmeninio konflikto rodikliai asmenybės kognityvinėje, emocinėje ir elgesio sferose. Integralūs vidinio konflikto rodikliai yra įprasto prisitaikymo ir stiprėjimo mechanizmo pažeidimas psichologinis stresas.

Pagrindiniai intraasmeninio konflikto tipai: motyvacinis, moralinis, neišsipildžiusio troškimo konfliktas, vaidmenų žaidimas, prisitaikymas ir neadekvačios savigarbos konfliktas.

Tarp intraasmeninio konflikto atsiradimo sąlygų yra asmeninės (sudėtingo vidinio pasaulio buvimas, išvystyta motyvų hierarchija, jausmų sistema, polinkis į savistabą ir apmąstymus) ir situacinės (išorinės: objektyvios kliūtys, visuomenės reikalavimai, kiti; vidinis: prieštaravimas tarp reikšmingų, maždaug vienodo stiprumo santykių, kuris suvokiamas kaip neišsprendžiamas).

Intraasmeninio konflikto patirtis - speciali forma individo veikla, kurioje suvokiamas prieštaravimas ir jo sprendimas atsiranda subjektyviajame lygmenyje. Patirties pagrindas – psichoemocinis stresas, turintis subjektyvią kokybę ir dalykinį turinį.

Vidiniai konfliktai gali sukelti tiek konstruktyvių, tiek destruktyvių pasekmių. Pastarieji apima neurotinio konflikto atsiradimą.

Šiuolaikiniame moksle savižudiškas elgesys yra laikomas asmenybės netinkamo prisitaikymo mikrosocialinio konflikto sąlygomis, kurias ji patiria, pasekmė. Iškilus savižudiškos asmenybės krizei, pagrindinį vaidmenį gali atlikti konfliktai dėl darbinės veiklos specifikos, šeimos santykių, siejami su asocialiu asmens elgesiu, dėl sveikatos būklės ar materialinių bei buitinių sunkumų. Savižudiškas elgesys grindžiamas tarpasmeniniais ar tarpasmeniniais konfliktais. Nepakeičiama to sąlyga yra ypatingas asmeninis polinkis, dėl kurio žmogus negali susidoroti su aktuali tema.

Savižudybė reiškia itin destruktyvią išeitį iš intraasmeninio konflikto. Psichologinė savižudiško elgesio struktūra – tai motyvacinių, afektinių, orientacinių ir vykdomųjų komponentų ryšys tarp individo veiklos ir bendravimo krizinėje asmeninėje situacijoje. Konkrečių savižudiško elgesio psichoterapinės korekcijos formų ir metodų nustatymo gairės yra neatsiejamos savižudiško žmogaus asmenybės savybės, apimančios daugybę lygių. protinė veikla: kognityvinis, emocinis-motyvacinis ir elgesio.

Intraasmeniniams konfliktams išvengti yra keletas sąlygų. Tarp jų yra: stabilios vertybių ir asmens motyvų sistemos buvimas; prisitaikymas ir lankstumas; optimistiškas požiūris į gyvenimą; gebėjimas valdyti savo norus ir emocijas; valingų savybių ugdymas; vaidmenų hierarchijos išaiškinimas; savigarbos adekvatumas; savalaikis iškylančių problemų sprendimas; teisingumas santykiuose ir pan. Vidinio konflikto sprendimas suprantamas kaip individo vidinio pasaulio komponentų nuoseklumo atkūrimas, psichikos vienovės įtvirtinimas ir prieštaravimų aštrumo sumažinimas. gyvenimo santykius. Vidinių konfliktų sprendimui įtakos turi pasaulėžiūrinės nuostatos, valios savybės, temperamentas, individo lyties ir amžiaus ypatybės. Intraasmeninių konfliktų sprendimo mechanizmai yra psichologinės gynybos mechanizmai: neigimas, projekcija, regresija, pakeitimas, slopinimas, izoliavimas, introjekcija, intelektualizavimas, anuliavimas, sublimacija, racionalizavimas, reaktyvus formavimas, kompensavimas, identifikavimas ir fantazija.

Bibliografija

1. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Konfliktologija. - M.: UNITI, 1999. - 551 p.

2. Gromova O.N. Konfliktologija. - M.: Autorių ir leidėjų asociacija "Tandemas", EKMOS, 2000. - 320 p.

Dmitrijevas A.V. Konfliktologija. - M.: Gardariki, 2000. - 320 p.

Kovešnikovas Yu. Konfliktų sprendimas: kūrybiškas požiūris // Mokytojo laikraštis. - 1996. - Nr 31. - p.15.

Konfliktologija / Red. A.S. Karminas. - Sankt Peterburgas: Lan, 2001. - 448 p.

Praktinė psichologija / Red. M.K. Tutuškina. - Sankt Peterburgas: Didaktika plius, 1998. - 336 p.

Mokymas

Reikia pagalbos mokantis temos?

Mūsų ekspertai patars arba teiks kuravimo paslaugas jus dominančiomis temomis.
Pateikite paraišką nurodydami temą dabar, kad sužinotumėte apie galimybę gauti konsultaciją.

Panašūs straipsniai