Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą
Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.
Publikuotas http://www.allbest.ru/
Publikuotas http://www.allbest.ru/
Nevalstybinės aukštojo profesinio mokymo įstaigos filialas
"KAPITO FINANSŲ IR HUMANITARIJOS AKADEMIJA"
Orske
Psichologijos, pedagogikos ir teisės fakultetas
Režisūra: „Psichologija“
Testas
Pagal discipliną: „Profesinė etika“
Tema: „Etikos standartai organizacijų veikloje“
Užbaigė: Rodwalt L.G.
Patikrinta: _____________
Įvadas
1. Etikos elgesio standartų esmė
2. Etika verslo santykiai
3. Etikos standartai organizacijų veikloje
Išvada
Bibliografija
Įvadas
Bendravimas yra būtina žmogaus gyvenimo dalis, svarbiausia santykių su kitais žmonėmis rūšis. Amžinieji ir vienas pagrindinių šių santykių reguliatorių yra etikos standartus kurioje išreiškiamos mūsų idėjos apie gėrį ir blogį, teisingumą ir neteisybę, žmonių veiksmų teisingumą ar neteisingumą. O bendraudamas su kitais žmonėmis, kiekvienas žmogus vienaip ar kitaip sąmoningai ar spontaniškai remiasi šiomis idėjomis.
Priklausomai nuo to, kaip žmogus supranta moralės normas, kokį turinį į jas deda, kiek bendraudamas apskritai į jas atsižvelgia, jis gali, kaip palengvinti bendravimą sau, padaryti jį efektyvesnį, padėti sprendžiant užduotis ir siekti tikslų. , todėl ir šį bendravimą apsunkinti ar net neįmanoma. Todėl kiekvienam žmogui svarbu ištirti etines elgesio normas, jų ypatumus įvairiose gyvenimo srityse.
Etinis elgesio komponentas yra subjektas ypatingas dėmesys, nes atspindi žmogaus moralinę ir motyvacinę sferą, kuri yra aukščiausia žmogaus esmės apraiška ir pagrindinė vertybė. Daugelio nuomone, mūsų šalyje, Rusijai pereinant prie rinkos ekonominių santykių kūrimo, problemos, susijusios su moraliniu socialinių santykių, organizacinės elgsenos reguliavimu, ypač išryškėjo, o tai verčia tirti turinį ir vaidmenį. ypač svarbių etikos normų.
1. Etikos elgesio standartų esmė
Etika (iš graik. ethos – paprotys, temperamentas) – dorovės, moralės doktrina. Sąvoką „etika“ Aristotelis pirmiausia pavartojo praktinei filosofijai, kuri turėtų atsakyti į klausimą, ką turime daryti, kad atliktume teisingus, moralinius darbus.
Moralė (iš lot. moralis - moralė) yra etinių vertybių, kurias pripažįsta žmogus, sistema. Moralė yra svarbiausias įvairių sričių socialinių santykių, bendravimo ir žmonių elgesio normatyvinio reguliavimo būdas viešasis gyvenimas– šeima, gyvenimas, politika, mokslas, darbas ir kt. Svarbiausios etikos kategorijos yra: „gėris“, „blogis“, „teisingumas“, „gėris“, „atsakomybė“, „pareiga“, „sąžinė“ ir kt.
Socialinės raidos praktikoje moralės ypatumas buvo išreikštas „auksine moralės taisykle“, kuri skamba: „(Ne)elkis kitų atžvilgiu taip, kaip norėtum, kad kiti elgtųsi prieš tave“. Auksinė moralės taisyklė atsirado I tūkstantmečio prieš Kristų viduryje, o jos atsiradimas siejamas su humanistiniu sukrėtimu, įvykusiu šiuo laikotarpiu didžiausiuose pasaulio civilizacijų centrų regionuose (senovės kinų, senovės indų, senovės graikų, senovės semitų) stulbinančiai panašiomis formuluotėmis. Auksinė moralės taisyklė reikalauja, kad žmogus savo gyvenime vadovautųsi tokiomis normomis, kurias būtų galima taikyti jam pačiam, kurių atžvilgiu galima norėti, kad jomis vadovautųsi kiti žmonės mano atžvilgiu.
Moralės normos įgyja ideologinę išraišką bendros idėjos, įsakymai, principai, kaip reikia elgtis. Moralė visada suponuoja tam tikro moralinio idealo, pavyzdžio buvimą, kurio turinys ir prasmė kinta istoriniame laike ir socialinėje erdvėje, t.y. skirtingose istorinėse epochose ir tarp skirtingų tautų. Tačiau moralėje priderinimas ne visada sutampa su tikrosiomis, su tikrai egzistuojančia morale, tikrosiomis žmonių elgesio normomis. Be to, per visą moralinės sąmonės raidą jos kaitos vidinė šerdis ir struktūra yra „prieštaringa-įtempta koreliacija tarp sampratų, kas yra ir kas turėtų būti“.
Šis prieštaravimas tarp tinkamo ir esamo taip pat turi prieštaringą bendravimo (įskaitant dalykinį bendravimą ir žmogaus elgesį) motyvacijos esmę. Viena vertus, jis stengiasi moraliai elgtis tinkamai, kita vertus, jam reikia patenkinti savo poreikius, kurių įgyvendinimas labai dažnai siejamas su moralės normų pažeidimu.
Tai vidinis konfliktas Tarp aukšto idealo ir praktinio skaičiavimo visada ir visose gyvenimo srityse egzistuoja moralinė pareiga ir tiesioginis troškimas.
Moralę galima apibrėžti taip:
1) proto dominavimas prieš afektus;
2) aukščiausio gėrio siekimas;
3) gera valia ir motyvų nesuinteresuotumas;
4) gebėjimas bendradarbiauti ir bendras gyvenimas su kitais visuomenės žmonėmis;
5) žmogiškumas santykiuose;
6) valios laisvė (autonomija);
7) santykių abipusiškumas, išreikštas auksine moralės taisykle.
Visi šie aspektai yra glaudžiai susiję. Moralės, kaip individualaus ir visuomeninio gyvenimo reiškinio, daugiamatiškumas virsta moralės sampratos dviprasmiškumu. Daugelis egzistuojančių moralės apibrėžimų yra vienpusiai, jei neatsižvelgia į nė vieną iš šių aspektų.
Taigi žmonių tarpusavio santykių reguliavimas bendravimo procese vyksta etikos normų pagalba. Etika plačiąja prasme suprantama kaip visuotinių ir specifinių moralinių reikalavimų bei elgesio normų sistema, įgyvendinama socialinio gyvenimo procese. Šios normos įgyvendinamos žmonių tarpusavio ir visos visuomenės atžvilgiu. Etika remiasi Bendrosios taisyklės elgesys, sukurtas žmonių bendro gyvenimo procese.
2. Verslo etika
verslo etikos moralės norma
Verslo santykių etika yra viena iš visuomenės gyvenimo sferų. Šiuo metu verslo komunikacijos etika yra taikomasis mokslas, tiriantis formavimosi ir pasireiškimo veiksnius Verslo vieta tam tikri moraliniai kriterijai, normos, moraliniai parametrai santykiuose tarp gamintojų ir vartotojų, darbuotojų ir įmonių vadovybės, prekybininkų ir pirkėjų, įmonių ir visuomenės, valstybės.
Ryšys tarp etikos plačiąja prasme ir verslo etika galima atsekti pagal atskirų žmonių vienas kito suvokimo problemų loginę seką. Palankų pagrindą pažinčiai, tolimesniems santykiams didžiąja dalimi pakloja pirmą kartą susitikimo akimirkos. Didelį vaidmenį tame vaidina išvaizda, jos atitikimas situacijai, o tai rodo pagarbų požiūrį į kitą žmogų. Vaidina svarbų vaidmenį Ši byla tokia, atrodytų, menka smulkmena kaip pasisveikinimo, rankos paspaudimo ir žmogaus supažindinimo etika. Šie pradiniai santykių niuansai svarbūs ir kasdieniame, ir verslo gyvenime.
Norėdami užmegzti malonius ir naudingus verslo santykius, turite sugebėti sudominti žmogų savo aiškiais ir kartu vaizdingais pasisakymais, dėmesiu klausimo esmei. Šios problemos sprendžiamos ugdant retorikos įgūdžius, kurie svarbūs tiek Kasdienybė taip pat dalykiniuose santykiuose. Šie įgūdžiai turėtų būti įkūnyti specialiose pokalbio rengimo ir vedimo taisyklėse, nes susiduriame su būtinybe juos naudoti visur. Norint pasiekti norimą pokalbio rezultatą ir teisinga forma, yra svarbi sąlyga tiek kasdieniame gyvenime, tiek Verslo komunikacijos.
Privatus pokalbio variantas yra pokalbis telefonu. Bendrosios etikos taisyklės (pavyzdžiui, mandagumas, atidumas pašnekovui, gebėjimas nukreipti pokalbį ir kt.) šiuo atveju yra papildytos kai kuriomis taisyklėmis, kurias lemia pokalbio telefonu specifika. Šių taisyklių naudojimas sukurs abipusį teigiamą įspūdį pašnekovams, nesvarbu, ar pokalbis vyko – asmeninis ar dalykinis.
Bet kokių pokalbių vedimas apima galimybę pareikšti kritines pastabas ar sprendimus. Bendroji ir korporacinė kažkieno kritikos etika turi panašias taisykles, kurios savo ruožtu yra pagrįstos pagrindinėmis etinių santykių normomis.
Taigi beveik visos verslo etikos sritys turi taisykles, taikomas elgesio etikai plačiąja prasme. Be to, be išimties visos verslo etikos sritys remiasi pamatinėmis etikos normomis. Tai apima pagarbą jausmams orumą ir kito asmens asmeninę padėtį, kitų interesų ir elgesio motyvų supratimą, socialinę atsakomybę už savo psichologinį saugumą ir kt.
Pati moralinio komponento klausimo formuluotė organizacinė veikla susiję su išlikimo konkurencinėje kovoje problema ir komercine sėkme laikantis moralės ir etikos standartų.
Amerikiečių sociologo L. Hosmerio darbuose suformuluoti šiuolaikiniai etiniai verslo elgesio principai, paremti šimtmečius teorijos ir praktikos patikrintomis pasaulio filosofinės minties aksiomomis.
Yra dešimt tokių principų ir atitinkamai aksiomų:
1. Niekada nedarykite nieko, kas neatitinka jūsų ar jūsų įmonės ilgalaikių interesų (principas grindžiamas senovės graikų filosofai, ypač Protagoras, apie asmeninius interesus derinamus su kitų žmonių interesais ir skirtumą tarp ilgalaikių ir trumpalaikių interesų).
2. Niekada nedarykite nieko, apie ką negalima sakyti, kad tai tikrai sąžininga, atvira ir tiesa, apie ką būtų galima išdidžiai skelbti visai šaliai spaudoje ir per televiziją (principas paremtas Aristotelio ir Platono pažiūromis į asmenines dorybes -- sąžiningumas, atvirumas, nuosaikumas ir pan.).
3. Niekada nedarykite to, kas nėra gerai, kas neprisideda prie alkūnės jausmo formavimosi, nes visi dirbame dėl vieno bendro tikslo (principas remiasi pasaulinių religijų įsakymais (šv. Augustinas), kviečiant gerumas ir užuojauta).
4. Niekada nedarykite nieko, kas pažeidžia įstatymus, nes įstatymas reprezentuoja minimalias visuomenės moralines normas (principas remiasi T. Hobbeso ir J. Locke'o mokymu apie valstybės, kaip arbitro, vaidmenį konkuruojant tarp žmonių geras).
5. Niekada nedarykite nieko, kas visuomenei, kurioje gyvenate, neduoda didesnės naudos nei žalos – principas grindžiamas utilitarizmo etika (praktinė moralinio elgesio nauda, kurią sukūrė I. Benthamas ir J. S. Mill).
6. Niekada nedarykite to, ko nenorėtumėte rekomenduoti kitiems, atsidūrusiems panašioje situacijoje (principas remiasi kategorišku I. Kanto imperatyvu, skelbiančiu garsiąją taisyklę apie visuotinę, visuotinę normą).
7. Niekada nedarykite nieko, kas pažeidžia nustatytas kitų teises (principas grindžiamas J. J. Rousseau ir T. Jefferson požiūriu į asmens teises).
8. Visada elkitės taip, kad maksimaliai padidintumėte pelną įstatymų, rinkos reikalavimų ribose ir visapusiškai įvertindami išlaidas. Už didžiausią pelną, laikantis šių sąlygų, rodo didžiausią gamybos efektyvumą (principas remiasi A. Smitho ekonomikos teorija ir V. Pareto mokymu apie optimalų sandorį).
9. Niekada nedarykite nieko, kas galėtų pakenkti silpniausiems mūsų visuomenėje (principas, pagrįstas Rawlso paskirstymo teisingumu);
10. Niekada nedarykite nieko, kas trukdytų kito žmogaus teisei į saviugdą ir savirealizaciją (principas remiasi Nozicko teorija apie visuomenės vystymuisi būtino individo laisvės laipsnio išplėtimą).
Šie principai taikomi nevienodu mastu ir yra pripažįstami sąžiningais įvairiose verslo kultūrose.
Vienu iš svarbiausių žingsnių šia kryptimi galima laikyti 1994 metais Šveicarijos miesto Co (Caux) deklaracijoje Co – „Verslo principai“ priimtą. Deklaracija – bandymas suvienyti Rytų ir Vakarų verslo kultūrų pagrindus, jos iniciatoriai buvo didžiausių nacionalinių ir transnacionalinių korporacijų vadovai JAV, Vakarų Europoje ir Japonijoje.
Verslo principų preambulėje iš dalies teigiama: „Įstatymai ir rinkos varomosios jėgos yra būtinas, bet nepakankamas veiksmų vadovas. Pagrindiniai principai yra: atsakomybė už verslo politiką ir veiksmus, pagarba žmogaus orumui ir interesams. Šios bendros vertybės, įskaitant įsipareigojimą skatinti bendrą gerovę, yra tokios pat svarbios pasaulinei bendruomenei, kaip ir mažesnėms bendruomenėms.
Pagrindiniai tarptautinio verslo principai yra šie:
* verslo atsakomybė: nuo akcininkų naudos iki pagrindinių partnerių;
* ekonominis ir socialinis verslo poveikis: pažangai, teisingumui ir pasaulio bendruomenei;
* verslo etika: nuo įstatymo raidės iki pasitikėjimo dvasios;
* pagarbą teisės normoms;
* Daugiašalių prekybos santykių palaikymas;
* rūpestis aplinka;
* neteisėtų veiksmų atsisakymas.
Šie principai lemia santykių tarp makrosubjektų socialinių ir ekonominės struktūros visuomenė – organizacijos, valstybė, visa visuomenė. Makrolygmens požiūris ypač reikšmingas pereinamojo laikotarpio ekonomikai, kurioje vyksta pagrindinių ekonomikos institucijų pertvarka. Etikos principų nesilaikymas makrolygmeniu, kaip taisyklė, lemia bergždžias pastangas spręsti konkrečias etines problemas darbo jėgos lygmeniu.
Remiantis universaliomis žmogaus normomis ir elgesio taisyklėmis, tarnybos santykių etinės normos turi tam tikrų skiriamieji bruožai. Apsvarstykime juos.
3. Etikos standartai organizacijos veikloje
Darbdaviai vis daugiau dėmesio skiria įmonių ir asmeninių santykių etikai, atrinkdami ir samdydami personalą, taip pat tiesioginio darbuotojų profesinio vaidmens atlikimo procese. Tuo pačiu metu „profesinio vaidmens“ sąvoka apima ne tik gebėjimą atlikti tarnybinės pareigos, bet ir santykių su išorine aplinka (kolegomis, vadovybe, pavaldiniais, klientais, partneriais ir kt.) įgūdžiai įgyvendinant tam tikroms pareigoms nustatytas profesines užduotis ar funkcijas.
Etikos standartai organizacijose – tai vertybės ir etikos taisyklės, kurių organizacijos darbuotojai privalo laikytis savo veikloje. Taisyklėse nurodytos teisės, pareigos ir atsakomybė už pareigų nevykdymą ar teisių viršijimą.
Taisyklės draudžia diskriminaciją dėl šias funkcijas: lenktynės; kalba; odos spalva; religija; grindys; seksualinė orientacija; amžius; Tautybė; negalia; darbo patirtis; įsitikinimai; priklausomybė nuo partijos; išsilavinimas; socialinė kilmė; turtinė padėtis ir kt.
Taip pat draudžiama:
* seksualinis priekabiavimas; tyčiotis iš darbininkų;
* rasinė ir religinė panieka;
* pastabos, pokštai ir kiti veiksmai, sukuriantys agresyvią aplinką darbo vietoje;
* grasinimai, grubumas, smurtas;
* narkotikų vartojimas, pardavimas;
* pasirodyti darbe apsvaigęs nuo alkoholio, narkotinės ir toksinės būsenos;
* organizacijos turto praradimas ar vagystė;
* neteisingas, neefektyvus organizacijos turto naudojimas;
* informacijos, kuri yra tarnybinė, komercinė paslaptis, atskleidimas;
* asmeninių medžiagų saugojimas darbo vietoje;
* Atsisakymas apžiūrėti savo darbo vietą ir personalo tarnybų darbuotojų naudojamą informaciją;
* naudojimas Prekės ir organizacijos komunikacijos priemones asmeniniais tikslais;
* netikslios, iškraipytos informacijos perdavimas administracijai;
* sukčiavimas pervertinant savo išlaidas, pavyzdžiui, kelionės, maisto, apgyvendinimo, kitos išlaidos;
* Valstybės, valdžios organų, išorės organizacijų apgaudinėjimas;
* melagingi pareiškimai organizacijos vardu;
* piktnaudžiavimas savos organizacijos valdžia ir įtaka bei grasinimai kitai;
* įsakymų, kurie yra teisės pažeidimas, vykdymas;
* menkinamos pastabos, konkurentų, jų prekių ir paslaugų žeminimas;
* pokalbiai su pašaliniais asmenimis apie sutarčių sąlygas ir tuo pačiu šių sąlygų paskelbimą;
* pokalbiai su žmonėmis už organizacijos ribų apie organizacijose naudojamus išradimus, apie gamybos planus, apie rinkos tyrimus, apie gamybos pajėgumus, apie privačią informaciją; taip pat netinkamų metodų ir paslaugų naudojimas, pavyzdžiui, pramoninis šnipinėjimas, neteisėtas patekimas į svetimą teritoriją, vagystės, pasiklausymas, darbuotojų samdymas privačiai informacijai apie darbuotojus gauti.
Tam tikroje organizacijoje priimtos etikos taisyklės priimamos visuotiniame kolektyvo susirinkime, kad darbuotojai jas suvoktų kaip savas. Juos gali priimti administracija, bet turi patvirtinti visuotinis darbuotojų susirinkimas ar konferencija.
Rinkos santykių formavimosi šalyje sąlygomis etikos normų laikymasis organizacijos veikloje labai priklauso nuo darbdavio, kurio veiksmai siekiant pasipelnyti nėra nepriekaištingi, nepripažįstant samdomo asmens teisių, t. darbdavys jas šiurkščiai pažeidžia, suvaržo jo laisvę.
Etikos standartų pažeidimu darbdavio veiksmuose gali būti laikomas:
* darbuotojo teisių nepripažinimas, tiesioginių pareigų nevykdymas;
* į darbo santykius įnešti agresyvumo;
* pavojingų darbo sąlygų išsaugojimas;
* žemas lygis darbo organizavimas;
* atsisakymas laikytis drausmės;
* baimė kaip pagrindinis samdomo darbuotojo elgesio valdymo metodas;
* darbuotojų valdymas per savivalę;
* asmens garbės ir orumo pažeminimas, jo verslo reputacija;
* šališkas požiūris į žmogų;
* darbo įstatymų pažeidimas ir kt.
Visuomenės nuomonė yra priemonė apsaugoti normas nuo pažeidimų. Tai taip pat gali būti garbės teismai ar skyriai, sprendžiantys konfliktus.
Darbo santykių etika apima jų vertinimą naudojant tokias sąvokas kaip teisinga - neteisinga, sąžininga - nesąžininga, humaniška - nežmoniška; humaniškai nežmoniškai, legaliai - neteisėtai, pažeidžia teises - nepažeidžia teisių ir pan.
Organizacijos darbuotojų verslo etikos normų ir taisyklių laikymasis tampa jos „vizitine kortele“ ir daugeliu atvejų lemia, ar su šia organizacija ateityje bendraus išorinis partneris ar klientas ir kaip efektyviai bus kuriami jų santykiai.
Korporatyvinių santykių etikos normų ir taisyklių taikymą aplinkiniai bet kuriuo atveju vertina palankiai, net jei žmogus ir neturi pakankamai išvystytų etikos taisyklių taikymo įgūdžių. Suvokimo poveikis daug kartų sustiprėja, jei etiškas elgesys tampa natūralus ir netyčinis. Taip atsitinka, kai etikos taisyklės yra vidinis psichologinis žmogaus poreikis.
Toliau pateikiami visuotinai pripažinti etikos principai tiek organizacijoms, tiek atskiriems vadovams:
* « Auksinė taisyklė vadovas“ – savo tarnybinių pareigų ribose niekada neleisti savo pavaldinių, vadovybės, klientų ir pan. atžvilgiu tokių veiksmų, kurių nenorėtų matyti savo atžvilgiu;
* Pažanga pasitikėjimu (komandoje sudaromos palankios sąlygos sprendimams priimti ir jų įgyvendinimui, kai kiekvienam žmogui suteikiamas maksimalus pasitikėjimas – jo potencialas, kvalifikacija, atsakomybės jausmas);
* vadovo ar eilinio organizacijos darbuotojo teisė į tarnybinio elgesio, veiksmų, veiksmų laisvę ne tik įstatymų ribose, bet ir tose ribose, kurios nepažeidžia kitų vadovų ar eilinių darbuotojų laisvės. laisvė, kuri nevaržo kitų laisvės);
* sąžiningumas valdant/įgyjant valdžią, atsakomybę, teisę disponuoti ištekliais Įvairios rūšys, nustatant darbo laiką ir pan. (tiek, kiek ir kiek šie įgaliojimai, teisės ir pareigos neliečia, neįtakoja, nesusilpnina kitų vadovų teisių, pareigų, įgaliojimų, neperžengia organizacija);
* sąžiningumas perduodant lėšas ir išteklius, taip pat teises, privilegijas ir naudą (etiška yra vadovo savanoriškas visų aukščiau išvardintų dalykų perdavimas, neetiškas – nemandagus spaudimas darbuotojo atžvilgiu, reikalavimai pažeisti visuotinio darbo normas etika ar teisė);
* maksimali pažanga (vadovo ar visos organizacijos veiksmai yra etiški, jei prisideda prie organizacijos ar atskirų jos dalių plėtros, nepažeidžiant galiojančių etikos standartų);
* vadovo tolerantiškas požiūris į kitų šalių ir regionų valdyme įsišaknijusius moralės principus;
* racionalus individualių ir kolektyvinių principų derinimas vadovo darbe, priimant sprendimus;
* poveikio pastovumas, nes etikos standartų vykdymas daugiausia grindžiamas socialinių psichologiniai metodai, kurį, kaip taisyklė, reikia naudoti ilgai, kad būtų pasiektas norimas rezultatas.
Kuriant bet kokią organizaciją ir savo etinių sistemų lyderius, reikėtų vadovautis bendraisiais verslo santykių etikos principais.
Taigi verslo santykių etikos laikymasis yra vienas pagrindinių kriterijų vertinant tiek atskiro darbuotojo, tiek visos organizacijos profesionalumą.
Išvada
Taigi etinis elgesio komponentas grindžiamas bendromis elgesio taisyklėmis, kurias žmonės susikūrė bendro gyvenimo procese. Etika plačiąja prasme suprantama kaip visuotinių ir specifinių moralinių reikalavimų bei elgesio normų sistema, įgyvendinama socialinio gyvenimo procese.
Vienas iš moralinio klimato šalyje formavimo būdų yra suteikti moralės standartams netiesioginį netiesioginį pavidalą – vertimą į procedūrų ir technologijų kalbą. Svarbu priimti profesinius kodeksus, kurti etikos komitetus ir plėtoti taikomąją etiką. Etikos kodeksai veikia kaip normatyvinė etika, skirta užtikrinti individo atsakomybę tiek bendruomenėje, kuriai jis priklauso, tiek prieš visą žmoniją. Teigiama vertė Etikos kodeksai, pirma, susideda iš to, kad jie atkreipia asmenų dėmesį į jų moralinę būklę, antra, jie suteikia idėją apie etikos teorijos vertybinį turinį.
Etikos normos prisideda prie socialinių santykių, žmonių bendravimo ir elgesio normatyvinio reguliavimo įvairiose viešojo gyvenimo srityse.
Bibliografija
1. Bakshtanovskiy, V. I. Profesinė etika: sociologinės perspektyvos / V. I. Bakshtanovskiy, Yu. V. Sogomonov // Sociologiniai tyrimai. – 2009 m.
2. Valejevas, D.Ž. Apie etiško elgesio modelius įvairiose srityse žmogaus veikla/ D.Ž. Valejevas // Sots.-Humanitaras. žinių. – 2008 m.
3. Kibanovas, A. Ya. Personalo valdymo pagrindai: vadovėlis / A. Ya. Kibanov - M.: INFRA-M, 2011 m.
4. Michailina, S. A. Lyderis ir organizacijos kultūros etikos normos / S. A. Michailina // Galia. – 2008 m.
5. Perevalov, V. Etikos kodeksas / V. Perevalov // Valstybės tarnyba. – 2010 m.
Priglobta Allbest.ru
...Panašūs dokumentai
Verslo santykių etikos ir kultūros esmė. Pagrindiniai etiketo principai. Veiksniai, įtakojantys kiekvieno žmogaus etinių normų ir idėjų komplekso formavimąsi. Etikos reikalavimų kūrimas verslo sferoje. Suvokimas ir supratimas verslo komunikacijoje.
santrauka, pridėta 2010-12-01
Vaidmuo ir reikšmė šiuolaikinėmis sąlygomisžmogiškojo faktoriaus verslo ir etinių žmonių santykių darbo procese. Valdymo etikos samprata kaip etikos normų, taisyklių, elgesio organizacijoje principų visuma. Vadovo ir darbuotojo etika.
pristatymas, pridėtas 2016-11-04
Verslo santykių etikos ir kultūros esmė. Etiketo principai. Veiksniai, kurių įtakoje formuojasi kiekvieno žmogaus etinių normų ir idėjų kompleksas. Etikos reikalavimų kūrimas verslo sferoje. Suvokimas ir supratimas verslo komunikacijoje.
kursinis darbas, pridėta 2008-10-05
Etikos samprata, jos formavimosi ir raidos istorija, prasmė in šiuolaikinė visuomenė. Profesinė etika kaip stabilių normų ir taisyklių visuma, jos taikymas įvairioms profesijoms. Etikos standartų naudojimo socialiniame darbe ypatumai.
santrauka, pridėta 2009-05-15
Sąvokų „etika“, „moralė“, „moralė“ kilmė. Senovės epochos etinių mokymų bruožai. Moralė kaip visuomenės gyvenimo sritis. Žmogaus elgesio normų kūrimas visuomenės raidos procese. dvasinis ir praktinė pusė moralės.
santrauka, pridėta 2009-12-07
Etikos, moralės, pareigos, sąžinės, garbės ir orumo sampratos. Lyderio elgesio etikos standartai. Konstruktyvios pavaldinių kritikos taisyklės. Jų motyvacija ir padrąsinimas. Vadovavimo stiliai. Subordinacijos dėsnis. Santykių su kolegomis etikos standartai.
pristatymas, pridėtas 2016-08-23
Tarpasmeninio bendravimo psichologija. Verslo žmogaus įvaizdis. Verslo etikos esmė. Verslo etikos principai. Etikos problemos ir komunikacinė kultūra verslo komunikacijoje. Pirmenybė sprendžiant problemas, kylančias verslo pasaulyje.
santrauka, pridėta 2011-02-07
Kursinis darbas, pridėtas 2011-01-15
Teorinė analizė reklamos esmė, funkcijos ir rūšys informacinėje erdvėje. Etikos standartų sampratos ir ypatybių bendraujant internetu tyrimas. Pagrindinių normų, etikos principų charakteristika: internetinės reklamos etikos normos ir taisyklės.
Kursinis darbas, pridėtas 2010-06-20
Etika kaip mokslinė disciplina, tirianti socialinę moralę. Sutartinių santykių užtikrinimo formos verslo procesuose. Etikos verslo standartų naudojimo lygio įvertinimas. Ekonominės ir verslo etikos komponentų analizė, verslo susitikimų sėkmės paslaptis.
Lengviau ką nors padaryti gerai iš karto, nei vėliau paaiškinti, kodėl tai padaryta blogai.
(Longfellow (1807-1882), amerikiečių poetas)
Šiuo metu didelis dėmesys skiriamas verslo santykių etikos studijoms, siekiant kelti šių santykių kultūros lygį. Etika apima platų klausimų spektrą, į ją reikia atsižvelgti palaikant santykius toje pačioje organizacijoje ir tarp organizacijų. Nesilaikydami verslo etikos ir elgesio kultūros, dauguma žmonių komandoje jaučiasi nepatogiai ir neapsaugoti.
Svarbiausias profesinio elgesio aspektas – dalykinis etiketas, priskiriantis elgesio normas darbe, gatvėje, vakarėlyje, transporte ir kt. Kalbėjimo etiketas, menas daryti pokalbius telefonu, susirašinėjimo taisyklės ir išvaizda yra jūsų auklėjimo, garbingumo ir pasitikėjimo savimi ženklai.
Atminkite, kad dalykiniuose santykiuose nėra smulkmenų.
Bendra informacija apie etinę kultūrą. Kaip žinote, žmogus per savo gyvenimą užmezga verslo santykius su kitais žmonėmis. Vienas iš šių santykių reguliatorių yra moralė, kuri išreiškia mūsų idėjas apie gėrį ir blogį, apie teisingumą ir neteisybę. Moralė suteikia žmogui galimybę įvertinti kitų poelgius, suprasti ir suvokti, ar teisingai gyvena ir ko reikia siekti. Žmogus gali efektyvinti bendravimą, pasiekti tam tikrų tikslų, jei teisingai suvokia moralės normas ir jomis remiasi verslo santykiuose. Jei jis bendraudamas neatsižvelgia į moralės normas arba iškraipo jų turinį, tada bendravimas tampa neįmanomas arba sukelia sunkumų.
Kas sukūrė žmogaus elgesio taisykles? Kodėl vienam elgesiui pritaria visuomenė, o kitą smerkia? Etika atsako į šiuos klausimus.
Etika yra viena iš seniausių filosofijos šakų, mokslas apie moralę (moralę). Sąvoka „etika“ kilusi iš graikų kalbos žodžio „ethos“ („etosas“) – paprotys, temperamentas. Terminą „etika“ įvedė Aristotelis (384–322 m. pr. Kr.), norėdamas reikšti moralės doktriną, o etika buvo laikoma „praktine filosofija“, kuri turėtų atsakyti į klausimą: „Ką daryti, kad darytume tai, kas teisinga. , moraliniai poelgiai?
Iš pradžių sąvokos „etika“ ir „moralė“ sutapo. Tačiau vėliau, tobulėjant mokslui ir visuomenės sąmonė, jie turi skirtingą turinį.
Moralė (iš lot. moralis- moralinė) yra etinių vertybių, kurias pripažįsta asmuo, sistema. Jis reguliuoja žmogaus elgesį visose viešojo gyvenimo srityse – darbe, namuose, asmeniniuose, šeimos ir tarptautiniuose santykiuose.
Svarbiausios etikos kategorijos yra „gėris“, „blogis“, „atsakomybė“, „teisingumas“, „pareiga“. „Gėris“ ir „blogis“ yra moralinio elgesio rodikliai, būtent per jų prizmę vyksta žmogaus veiksmų, visos jo veiklos įvertinimas. Etika „gėrį“ laiko objektyvia moraline veiksmo prasme. Tai sujungia rinkinį teigiamos normos ir moralės reikalavimus ir veikia kaip idealas, sektinas pavyzdys. „Geras“ gali veikti kaip dorybė, t.y. būti moralinė kokybė asmenybę. „Geriui“ priešinasi „blogis“, tarp šių kategorijų nuo pat pasaulio įkūrimo vyksta kova. Moralė dažnai tapatinama su gėriu, pozityviu elgesiu, o blogis – kaip amoralumas ir amoralumas. Gėris ir blogis yra priešingybės, kurios negali egzistuoti vienas be kito, kaip ir šviesa negali egzistuoti be tamsos, viršus be apačios, diena be nakties, bet vis dėlto jie yra nelygūs.
Veikti pagal moralę reiškia rinktis tarp gėrio ir blogio. Žmogus stengiasi kurti savo gyvenimą taip, kad sumažintų blogį ir padidintų gėrį. Kitos svarbiausios moralės kategorijos – pareiga ir atsakomybė – negali būti teisingai suprantamos ir, be to, negali tapti svarbiais žmogaus elgesio principais, jeigu jis nesuvokia kovos už gėrį sudėtingumo ir sunkumo.
Moralės normos įgauna ideologinę išraišką įsakymais ir principais, kaip reikia elgtis. Viena pirmųjų moralės taisyklių istorijoje suformuluota taip: „elkis kitų atžvilgiu taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi“. Ši taisyklė atsirado VI-V a. pr. Kr. vienu metu ir nepriklausomai vienas nuo kito skirtinguose kultūriniuose regionuose – Babilone, Kinijoje, Indijoje, Europoje. Vėliau jis tapo žinomas kaip „auksas“, kaip buvo suteiktas didelę reikšmęŠiandien ši taisyklė taip pat išlieka aktuali, ir visada reikia prisiminti, kad žmogus tampa žmogumi tik tada, kai patvirtina žmogiškumą kituose žmonėse. Poreikis elgtis su kitais kaip su savimi, išaukštinti save išaukštinant kitus, yra moralės ir moralės pagrindas.
Mato evangelijoje sakoma: „Todėl visa, ką nori, kad tau darytų, taip ir tu jiems daryk“ (7 sk., 12 eil.).
Moralinis žmogaus ir visuomenės gyvenimas skirstomas į du lygmenis: viena vertus, kas yra: būtis, papročiai, tikrasis kasdienis elgesys; kita vertus, koks turėtų būti: deramas, idealus elgesio modelis. Dažnai verslo santykiuose susiduriame su prieštaravimais tarp to, kas yra ir kas turėtų būti. Viena vertus, žmogus siekia elgtis moraliai, kaip sakoma, tinkamai, kita vertus, jis nori patenkinti savo poreikius, kurių įgyvendinimas dažnai siejamas su moralės normų pažeidimu. Ši idealaus ir praktinio skaičiavimo kova sukuria žmoguje konfliktą, kuris ryškiausiai pasireiškia dalykinių santykių etikoje, dalykinėje komunikacijoje. Kadangi dalykinio bendravimo etika yra ypatingas etikos atvejis apskritai ir jame yra pagrindiniai jos bruožai, tai verslo komunikacijos etika suprantama kaip moralės normų ir taisyklių visuma, reguliuojanti žmonių elgesį ir nuostatas profesinėje veikloje.
Visuomenėje galiojančios elgesio normos ir taisyklės reikalauja, kad žmogus tarnautų visuomenei, derintų asmeninius ir viešuosius interesus. Moralės normos remiasi tradicijomis ir papročiais, o moralė moko viską daryti taip, kad nenukentėtų šalia esantys žmonės.
Vienas iš pagrindinių dalykinio bendravimo kultūros elementų yra moralinis žmonių elgesys. Jis grindžiamas visuotiniais moralės principais ir normomis – pagarba žmogaus orumui, garbei, kilnumui, sąžinei, pareigos jausmui ir kt.
Sąžinė – tai žmogaus moralinis savo veiksmų suvokimas, kurio dėka jis kontroliuoja savo veiksmus ir vertina savo veiksmus. Sąžinė glaudžiai susijusi su pareiga.
Pareiga – tai sąmoningas savo pareigų (civilinių ir tarnybinių) atlikimas. Pavyzdžiui, pažeisdamas pareigą, sąžinės dėka žmogus yra atsakingas ne tik prieš kitus, bet ir prieš save.
Moraliniam asmens įvaizdžiui didelę reikšmę turi garbė, kuri išreiškiama asmens moralinių nuopelnų pripažinimu, reputacija. Karininko garbė, verslininko garbė, riteriškumo garbė – būtent tai reikalauja, kad žmogus išlaikytų socialinės ar profesinės grupės, kuriai jis priklauso, reputaciją. Garbė įpareigoja žmogų dirbti sąžiningai, būti teisingam, sąžiningam, pripažinti savo klaidas, būti reikliam sau.
Orumas išreiškiamas savigarba, savo asmenybės reikšmės suvokimu; tai neleidžia žmogui žeminti, pataikauti ir įtikti savo naudai. Tačiau perdėta savigarba žmogaus nelabai puošia. Žmogaus gebėjimas būti santūriam atskleidžiant savo nuopelnus vadinamas kuklumu. Žmogui, kuris ko nors vertas, nereikia puikuotis savo nuopelnais, išpūsti savo vertę, įkvėpti kitų minties apie savo būtinumą. Neatsiejama dalykinio bendravimo kultūros dalis yra kilnumas. Kilnus žmogus laikosi savo žodžio, net jei jis duotas priešui. Jis neleis grubumo jam nemalonių žmonių atžvilgiu, nešmeižs jų jiems nesant. Kilnumas nereikalauja viešumo ir dėkingumo už pagalbą ir užuojautą.
Rytų ir Vakarų Europoje nuo senų senovės buvo teikiama didelė reikšmė būtinybei verslo komunikacijoje atsižvelgti į etikos normas ir vertybes. Ypač pabrėžta jų įtaka verslo efektyvumui.
Profesinės moralės standartai buvo ir išlieka mandagumas, mandagumas, taktiškumas, darbštumas.
Mandagumas – tai pagarbos kitiems žmonėms, jų orumui išraiška. Mandagumas grindžiamas geranoriškumu, kuris pasireiškia sveikinimais ir linkėjimais. Pavyzdžiui, mes norime Labos nakties, Labas rytas, sėkmė, sveikata ir kt. Plačiai žinomi ispanų rašytojo Migelio Servanteso (1547-1616) žodžiai, kad niekas mums nekainuoja taip pigiai ir nėra vertinamas taip brangiai kaip mandagumas. Mandagus žmogus yra paslaugus žmogus, jis siekia pirmas parodyti mandagumą, pirmas užleisti vietą transporte, laikyti duris.
Panašiai kaip mandagumas, moralės norma yra korektiškumas, reiškiantis gebėjimą laikytis padorumo ribose bet kurioje situacijoje, ypač konfliktinėse situacijose. Teisingas elgesys pasireiškia gebėjimu išklausyti partnerį, stengiantis suprasti jo požiūrį. Mandagumą lemia taktas ir saiko jausmas. Būti taktiškam reiškia sumaniai išsakyti pastabą, nežeminant žmogaus orumo, suteikti jam galimybę garbingai išeiti iš sunkumo.
Į profesinės etikos sampratą įtraukta moralės normų visuma, lemianti asmens požiūrį į jo profesinę pareigą. Visuomenė tam tikroms profesinės veiklos rūšims kelia padidintus moralinius reikalavimus, reikalauja aukštos kvalifikacijos darbuotojai, eidami savo profesines pareigas. Tai galioja dirbantiems paslaugų sektoriuje, transporto, sveikatos apsaugos, vadybos, švietimo ir panašiose srityse, nes šių profesinių grupių veiklos objektai yra žmonės.
Kiekviena profesinės etikos rūšis yra nulemta profesinės veiklos ypatumų ir turi savo specifinius reikalavimus moralės srityje. Pavyzdžiui, profesinė karo tarnybos etika reikalauja aiškaus pareigos atlikimo, drąsos, disciplinos, atsidavimo Tėvynei. Medicinos etikos ypatumas yra orientuotas į žmogaus sveikatą, jos gerinimą ir išsaugojimą. Tačiau bet kokia profesinės etikos specifika neįmanoma neatsižvelgiant į visuotines žmogaus vertybes ir etikos normas. Kaip pavyzdį paimkime profesinę etiką.
Nepriklausomai nuo to Socialinis statusas ir amžiaus mes visi esame pirkėjai. Ko pirkėjas nori iš pardavėjų? Pirma, kokybiškų, madingų, patogių prekių įsigijimas adresu protinga kaina. Antra, kompetencija, dėmesingas ir mandagus požiūris į save renkantis pirkinį. Todėl pardavėjo užduotis yra patenkinti vartotojo poreikius ir norus. Todėl svarbiausi prekybos darbuotojo profesinės etikos reikalavimai pirkėjo atžvilgiu yra dėmesingumas, mandagumas, geranoriškumas.
Verslo santykiai tarp pardavėjo ir pirkėjo prasideda nuo pasisveikinimo, kurį turi palydėti šypsena. Po sveikinimų skamba žodžiai: „Prašau, kas jus domina? arba „klausau tavęs“. Jei pardavėjas jau aptarnauja klientą, jis turėtų atsiprašyti ir paprašyti palaukti, o ne sakyti: „Ar nematai, kad aš užsiėmęs“. Atsilaisvinęs pardavėjas išsiaiškina, kokia preke klientas domina ir kokia kaina, po to praneša apie turimų prekių savybes. Profesionalus pardavėjas turi atsižvelgti į pirkėjo lytį, amžių ir stengtis nustatyti jo psichologines savybes (agresyvumą, nusiteikimą, ryžtą-neryžtingumą, patiklumą-pasitikėjimą). Nustatyta, kad parduotuvėje skiriasi jaunų ir senų žmonių, vyrų ir moterų elgesys. Pavyzdžiui, vyrai į parduotuvę užsuka tikslingai, žino, ką reikia pirkti, o jei yra prekė – perka. Jie yra daugiau nei moterys, yra veikiami pardavėjo ir dažnai tikisi iš jo patarimo, vadovaudamiesi jo nuomone. Moterys pasikliauja savo pasirinkimu; jie ilgai tiria gaminį, todėl nerekomenduojama jų skubėti.
Pardavėjo profesionalumą didina etiškas auklėjimas, pasireiškiantis kalba, mimika, gestais; grubumas, vulgarumas ir irzlumas yra nepriimtini. Pardavėjas turi būti santūrus įvairiose situacijose, pavyzdžiui, kai pirkėjas ilgai apžiūrinėja prekę, klausia ir domisi smulkmenomis, nors šios prekės pirkti nesiruošia. Jis turi būti santūrus net su netinkamo būdo ir agresyviu pirkėju, nes atsakymas su grubumu už grubumą neturi teigiamo poveikio. Priešingai, atmosfera tampa įtempta, bręsta konfliktas, dėl kurio dažnai įsikiša administracija. Pardavėjų ir mūsų, pirkėjų, bendravimo pabaiga – mokėjimo už pasirinktą prekę ir jos pakuotę priėmimas, po kurio pardavėjas turi padėkoti už pirkinį.
Savo ruožtu mes, pirkėjai, neturėtume pamiršti mandagumo, savo neigiamų emocijų ir blogos nuotaikos suvaržymo.
Taigi, jei jūsų veiklos sritis yra žmonės, tai, nepaisant profesijos specifikos, visada reikia atkreipti dėmesį į elgesio taisykles ir normas, pareigas kliento, kolegų atžvilgiu; mokėti susivaldyti, būti kantriems, atidžiai klausytis lankytojo, taip pat turėti tinkamą išvaizdą ir turėti kalbos kultūrą.
normatyvumas- moralės ir teisės savybė, leidžianti reguliuoti žmonių elgesį, o kartu ir tradicijų bei santykių tarp žmonių ir socialinės aplinkos normų veikimo rezultatas. Norint teisingai suprasti, būtina skirti tradicijas ir normas, o ne nustatyti jų socialines funkcijas.
Tradicijos- specifinis, kūrybiškas normų ir elgesio stereotipų veikimo būdas. Stereotipai padeda pašalinti netikrumą, šalina dviprasmiškumą ir taip palengvina žmogaus elgesio organizavimo procesą.
Visos socialinės ir teisinės normos(iš lot. - taisyklė, modelis) yra pasiryžę daryti įtaką valingam žmonių elgesiui, o šio reguliavimo dalykas yra individo ir visuomenės santykiai.
Elgesio kodeksas– bendri elgesio modeliai. Priklausomai nuo socialinės kontrolės tipo, elgesio normos yra įprasti kultūriniai veiklos modeliai ir papročiai, priimti visuomenėje ar socialinėje grupėje ir negaliojantys už jos ribų.
Etinė elgesio norma- vienas iš paprastos formos moraliniai reikalavimai individui. Viena vertus, tai yra moralinių santykių (papročių) elementas, nuolat atkuriamas masinio įpročio, pavyzdžio, palaikomo visuomenės nuomonės, ir, kita vertus, tai moralinės sąmonės forma, besiformuojanti įsakymo sau forma, reikalaujanti privalomo įgyvendinimo, remiantis savo idėjomis apie gėrį ir blogį, pareigą, sąžinę, teisingumą.
Etikos standartų formavimas elgesys vyksta žmonijos evoliucinės raidos eigoje, įgaudamas visuotinių moralinių vertybių formą, kurią išplėtojo kiekviena visuomenė konkrečiu istoriniu originalumu, taip pat atskiros socialinės grupės ir kiekvienas individas atskirai. Priklausant vertės nešiotojams, galima išskirti universaliąsias, bendrąsias, grupines ir asmenines etikos normas.
Visuotinė etika- išreikšti universalius nakvynės namų moralinius reikalavimus. Jie suformuluoti pagal „auksinę“ etikos taisyklę: elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad su tavimi elgtųsi.
Visuomenėje vyraujančios bendrosios etinės moralės normos išplečia savo reikalavimus visiems konkrečios visuomenės nariams, veikdamos kaip žmonių santykių ir sąveikos reguliavimo ir vertinimo priemonė.
Plečiantis socialinei patirčiai, žmogus įtraukiamas į įvairias socialines grupes, paprastai būdamas kelių grupių narys vienu metu. Taigi, patekęs į tarnybą, jis patenka į komandą, kuri yra sudėtinga formalių ir neformalių grupių, grupuočių sistema, kurių kiekviena sukuria savo vertybių sistemą ir jomis pagrįstą kuria savo etines taisykles. Tarp šių taisyklių visada yra tam tikro nenuoseklumo, o kartais ir prieštaravimų.
Grupės etika užtikrinti individo įtraukimą į grupę, į grupės sąveikos procesus ir mechanizmus, daryti įtaką visų rūšių elgesiui, taip pat ir tada, kai jis tampa kitos grupės nariu. Užimdamas tam tikrą poziciją kolektyve žmogus įsisavina duotybę ir susikuria asmenines normas, nustato savo poziciją ir elgesio formas, kuriose realizuojasi jo, kaip asmens, egzistavimo procesas.
Asmeniniai etikos standartai – subjektyvaus „vidinio“ žmogaus pasaulio charakteristika. Jie yra susiję su jo idėja apie save ir dėl šios priežasties jų nereikia „asimiliuoti“ ir „priimti“. Asmeninių etikos standartų laikymasis pirmiausia siejamas su savigarbos jausmu, aukšta savigarba, pasitikėjimu savo veiksmais. Nukrypimas nuo šių normų visada siejamas su kaltės (sąžinės) jausmu, savęs smerkimu ir net asmens vientisumo pažeidimu.
Taigi asmens, vykdančio profesinio aptarnavimo veiklą, elgesį sunku nustatyti. Ją valdo išoriniai etiniai reguliatoriai (bendrosios žmogaus vertybės, visuomenėje vyraujanti moralė, grupės normos) ir vidiniai savireguliacijos mechanizmai (savimonė, savigarba, motyvacinė sfera, nuostatos, kurių pagrindu formuojamos asmeninės normos) . Šie reguliatoriai yra sudėtingoje dinamiškoje prieštaringoje sąveikoje. Kiekvieną akimirką jie suteikia žmogui teisę daryti moralinį pasirinkimą pagal jam keliamus išorinius reikalavimus.
Auksinė etikos taisyklė Sakoma, daryk kitiems taip, kaip darytum su savimi. Skirtingais laikais šis principas atsispindėjo religiniuose ir filosofiniuose mokymuose, tokiuose kaip krikščionybė, judaizmas, budizmas, islamas. Iš esmės ši auksinė taisyklė yra rezultatas, vainikuojantis visuomenėje gyvenančiam žmogui apibrėžtus moralės dėsnius.
„Auksinė taisyklė“ savo prigimtimi yra universali ir sudaro moralinį pagrindą visų kitų žmogaus savybių formavimuisi. Iš šios taisyklės seka visi įsakymai, susiję ir su žmogaus meile žmogui, ir apie žmogų Visagaliui. Tiesą sakant, bibliniai meilės įsakymai kyla iš šios taisyklės.
Biblinė meilė nusako žmogui pagarbų ir gailestingą požiūrį ne tik į savo artimus, bet ir į priešus. Kaip pritaikyti „Auksinę taisyklę“, jei žmogus savo veiksmais tau jau pakenkė. Ar ne geriau tokioje situacijoje naudoti Senojo Testamento principą „akis už akį, dantis už dantį“? Tačiau net ir Senajame Testamente bausmė neapsiribojo linču, tai buvo teisėjų prerogatyva. Taigi, jei nėra galimybės patiems išspręsti problemos, reikia kreiptis pagalbos į visuomenę.
„Auksinė taisyklė“ ankstyvaisiais istoriniais žmonijos raidos laikais buvo nulemta filosofinių ir etinių prielaidų, iki šiol ji tebepildoma, analizuojama ir tobulinama. Ankstyvoje vaikystėje žmogus pradeda suprasti savo „aš“, tačiau per jį pradeda suprasti kito žmogaus jausmus ir troškimus: verta žnypšti save, kaip paaiškėja, kaip skaudu kitam žmogui. Žmogaus gyvenime pradeda veikti „Auksinė taisyklė“, kurią fiksuoja įvairių tautų patarlės ir posakiai. „Nekask duobės kitam – pats į ją neįkrisi“, „kaip atsiras, atsilieps“.
„Auksinė taisyklė“ įvairiose religijose yra Dievo žmogui duotas mokymas. Tik įgyvendinant šią taisyklę jis mato būdą, kaip harmonizuoti santykius tarp žmonių, kurie skiriasi savo moralinėmis savybėmis, požiūriais, gebėjimais, kultūriniu lygiu.
„Auksinė taisyklė“ – universali žmogaus pasaulio vertybė, be kurios ji pasmerkta išnykti. Tai patvirtina visa žmonių visuomenės raidos istorija, kai žlugo šią taisyklę pažeidusios imperijos. Jo, kaip kiekvieno individo moralinės vertybės ir idealo, formavimas yra pagrindinis etinio ugdymo uždavinys.
(10–12 klausimai kartu)
Etikos variantai -1: meilės etika; sėkmės etika; narsumo etika
Etikos variantai -2: „protingo egoizmo“ etika; hedonistinė etika.
Etikos parinktys -3: aplinkos etika; religinė etika.
Etikos rūšys (gyvenimas vardan..):
Valor etika arba garbės etika
Princui - šlovė, o būriui - amen.
Karys savo noru priima mirtį.
Meilės etika
Motina Teresė, santykiai tarp žmonių, meilė tėvynei.
Sėkmės etika
Išgyvenimo (gerovės) etika
Kūrybiškumo etika
Etika suvokiama kaip veiksmas, kurio imamės galvodami, kaip tai padaryti ( pavyzdžiui, patraukti dėmesį ar ne patekti į auditoriją)
Hedonizmas(senovės graikų ἡδονή - „malonumas“, „malonumas“) yra etinė doktrina, pagal kurią malonumas yra aukščiausias gėris ir gyvenimo tikslas.
„Protingo“ egoizmo etika (priešingas meilės etikai) – noras patenkinti interesus (susidomėjimas – paprasti ir suprantami kiekvieno žmogaus poreikiai). Yra nuomonė, kad visiems žmonėms reikia to paties.
Egoistas galvoja tik apie save, o protingas gyvena tarp kitų žmonių ir supranta, kad turi tuos pačius interesus kaip ir kiti, todėl tarp jų gali kilti konfliktų, kyla noras derinti santykius, kad būtų patenkinti jų interesai ( altruizmas yra egoizmo priešingybė). Įstatymas sutaiko silpnuosius ir stipriuosius.
Protingas egoizmas – kaip individualizmo forma ( žmogus pradeda nuo savęs, daro pats, nereikalauja iš kitų veiksmų ir neprimeta savo veiksmų). Individualizmo priešingybė yra kolektyvinė etika (visa dalis, įstatymo įvykdymas, socializmo etika). Kraštutinė egoizmo etika – individualizmas, kolektyvizmas – ekologijos etika ( kodėl žudome gyvūnus ir juos valgome, bet su žmonėmis to nedarome).
Veikti visų gyvų dalykų labui. Tai yra, reikia manyti, kad aš esu gyvenimas, kuris nori gyventi ir kuris yra kito gyvenimo, kuris nori gyventi, viduryje; reikia gyventi taip, kad šis gyvenimas nebūtų kuriamas kito gyvenimo sąskaita. (knyga - Kashio Ishiguro „Neleisk man išeiti“.)
Religinio tikėjimo etika - tikėjimas Dievu (šventajame tekste aprašyti veiksmai t.y. kaip gyventi: Koranas, Biblija). Remiantis religinio teksto supratimu.
Galima įdėti principą: „Daryk ką nors dėl to“, čia gali būti visas gyvenimas, meilė, gerovė, trumpai tariant, yra tam tikra vertė.
Laisvė yra savo veiksmų priežastis. Europos kultūros istorijoje daug dėmesio buvo skirta laisvei, priešingai nei Rytų. Kantas didelį dėmesį skyrė laisvei. Yra skirtumas tarp išorinių prievartos stoka) iš vidaus ( sąmonės laisvė, laisvė apsispręsti, refleksija suteikia žmogui apsispręsti). Varlamas Šalamovas tikėjo, kad galima išjungti sprendimų priėmimą žmoguje.
Etika yra reiškinys, egzistuojantis žmonių aplinkoje. Žmogus yra atsakingas už savo veiksmus, čia gimsta etika. Siekdamas savo vertybių žmogus atlieka veiksmą – poelgį – atsako. Žmonės bet kokiomis sąlygomis turi pasirinkimą daryti dalykus, už kuriuos yra atsakingi.
Tarnybinių santykių etinės normos yra pagrįstos visuotinėmis žmogaus vertybėmis, normomis ir elgesio taisyklėmis, tačiau turi tam tikrų ypatumų.
Verslo etika plačiąja prasme – tai visuma etikos principų ir normų, kuriomis turėtų vadovautis organizacijos veikla vadybos ir verslumo srityje.
Ji apima kitokios tvarkos elementus: etinį vertinimą tiek vidaus, tiek užsienio politika visa organizacija; organizacijos narių moralės principai: profesinė moralė; moralinis klimatas komandoje; verslo etikos normos yra ritualinės išorinės elgesio normos.
Tiek individo, tiek visos organizacijos moralinio išsivystymo lygį šiuo metu lemia orientacija į universalius teisingumo, žmogaus teisių lygybės ir pagarbos žmogaus orumui principus, susiformavusius XX amžiuje; naudos principas yra gyvybės galia.
Remiantis tuo, organizacija turi išspręsti tokius Socialinės problemos: darbuotojų gyvenimo kokybės gerinimas, apsauga aplinką; labdara. Bendras profesinės etikos pagrindas yra darbo kaip moralinės vertybės supratimas, priešingai nei senovės idėja apie darbą kaip bausmės priemonę, prakeikimą.
Darbas tampa moralinė vertė jeigu jis suvokiamas ne kaip egzistencijos šaltinis, o kaip žmogaus orumo formavimo būdas. Individuali moralė profesinėje srityje taip pat reiškia profesinės pareigos suvokimą. Sėkmės pasiekimas bet kurioje profesijoje yra susijęs su savęs santūrumo apibrėžimu, be kurio neįmanoma profesinė asmenybės realizacija ir išreiškiama noru susiformuoti savyje tokias savybes kaip disciplina, organizuotumas, efektyvumas, tikslumas, atkaklumas. Organizacijos vadovai yra atsakingi už darbuotojų profesinių gebėjimų realizavimą, jų karjerą, taigi – už socialinę padėtį ir etinius elgesio standartus.
Moralinis ir verslo savybesžmonės personalo vadovui yra profesinės veiklos objektas. Jie turėtų prisidėti prie šių darbuotojų savybių formavimo:
profesionalus – profesinis žinių, įgūdžių, gebėjimų, užsienio kalbų mokėjimo lygis;
moralinis ir psichologinis kaip profesinis - tikslingumas, ištvermė, sąžiningumas, principų laikymasis, reiklumas;
moralė – gerumas, žmogiškumas, orumas, pagarba kitiems, padorumas, drąsa, sąžiningumas, teisingumas.
Administracija turi žinoti, kokie etikos standartai formuojami komandoje. Nuo jų kokybės priklauso organizacijos darbas. Pagrindinis uždavinys – užtikrinti, kad darbuotojai būtų suvokiami ne kaip darbo jėga, o kaip asmuo, turintis tas pačias teises ir orumą, kaip lyderiai, o darbo santykiai formuojami kaip partnerystė. Darbo santykiai reikalauti iš žmogaus proto įtampos, fizinės ir dvasinės stiprybės. Daugelis vadovų neatsižvelgia proto būsena jų darbuotojai. Tokiais atvejais darbuotojas negali dirbti ilgai ir efektyviai. Visos transnacionalinės pasaulio korporacijos didelį dėmesį skiria verslo etikos klausimams, ir tai neatsitiktinai, nes įmonių moralė leidžia sustiprinti darbuotojų saviorganizaciją ir savidiscipliną.
Panašūs straipsniai
