4 Tikslų medžio kūrimas
Plačiąja prasme misija yra organizacijos filosofija ir tikslas, egzistavimo prasmė. Siaurąja prasme misija yra suformuluotas teiginys dėl to, kokia ar dėl kokios priežasties egzistuoja organizacija, t.y. misija suprantama kaip organizacijos egzistavimo prasmę atskleidžiantis teiginys, kuriame pasireiškia skirtumas tarp šios organizacijos ir panašių. Misijos formavimas yra įprastas reiškinys labai išsivysčiusioms įmonėms. Pageidautina trumpą šūkį, nusakantį pagrindinę organizacijos veiklos kryptį, derinti su gerai išplėtotu misijos tekstu. Misijos teksto komponentai (taškai) pateikti 3 lentelėje.
3 lentelė
| Komponentas | Turinys |
| Įmonės gaminami produktai ar paslaugos | Kokius produktus ar paslaugas gamina įmonė? Tuo pačiu metu įmonės dažnai pasiekia strateginių pranašumų ne tik parduodant apčiuopiamą produktą, bet ir pasiekdamos rinkos pranašumų per sinergiją, integruodamos paties materialaus produkto konkurencingumą su nematerialiais strateginiais pranašumais, tokiais kaip didelė rinkos dalis, išvystyta distribucija. tinklą ir teigiamą vartotojo įvaizdį. |
| Tikslinių vartotojų kategorijos | Kas yra tiksliniai įmonės vartotojai? Įmonės veikla gali būti skirta valstybinėms įstaigoms, pramonės vartotojams, siauram dideles pajamas gaunančiam gyventojų sluoksniui arba visai gyventojams. |
| Tikslinės rinkos | Kokiuose geografiniuose regionuose įmonė aptarnauja? Tai gali būti vietinis regionas, visa šalis, asmuo užsienio šalys arba ištisus pasaulinius regionus, tokius kaip Vakarų Europa ir Pietryčių Azija. |
| Technologijos | Ar įmonė orientuota į naujausių, tradicinių technologijų naudojimą? |
| Išlikimo, augimo ir pelningumo prioritetai | Ar įmonė orientuota į išlikimą/esamo pelningumo lygio palaikymą ar į augimą, aukštą pelningumą ir agresyvią konkurenciją? |
| Filosofija | Kokios yra pagrindinės įmonės vertybės, siekiai ir etiniai principai? Įmonės filosofija gali atsispindėti, pavyzdžiui, ar ji teikia pirmenybę savo darbuotojų, akcininkų ar klientų interesams, arba, tarkime, kur jos strategija yra pilkojoje zonoje tarp įstatymo raidės ir etikos dvasios. reikalavimus. |
| Konkurenciniai pranašumai | Kas jie tokie skiriamieji bruožai ir strateginius įmonės pranašumus, palyginti su konkurentais? Tokie pranašumai gali slypėti dėl unikalaus produkto, technologijos, reputacijos tarp vartotojų ar geografinės padėties. |
| Viešas vaizdas | Kiek įmonė, siekdama pelningumo ir efektyvumo tikslų, dalyvauja sprendžiant neekonomines problemas, tokias kaip aplinkosauga, socialinės plėtros programos? |
| Požiūris į įmonėje dirbančius darbuotojus | Ar įmonė į savo darbuotojus žiūri kaip į savo turtą žmogiškoji vertė suteikiant mokymosi galimybes, profesinį augimą ir saviugda, arba tiesiog traktuoja juos kaip pakeičiamą ekonominį išteklius |
Misija yra pagrindas nustatant visos turizmo organizacijos, taip pat jos padalinių ir funkcinių posistemių (rinkodaros, gamybos, finansų, personalo) tikslus, nes kiekvienas iš jų nustato savo specifinius tikslus, kylančius iš bendro tikslo. organizacijos.
Tikslai – tai specifinė organizacijos individualių savybių būsena, kurios siekimas jai yra pageidautinas ir į kurį nukreipta jos veikla.
Organizacijos veikla objektyviai yra labai įvairi, todėl ji negali būti orientuota į vieną tikslą, o turi nustatyti keletą reikšmingiausių veiklos gairių. Dažniausios sritys, kuriose verslo organizacijose keliami tikslai:
Pelningumas, atsispindi tokiuose rodikliuose kaip pelno marža, pelningumas, pelnas vienai akcijai ir kt.;
Padėtis rinkoje, apibūdinama tokiais rodikliais kaip rinkos dalis, pardavimų apimtis, rinkos dalis, palyginti su konkurentu, atskirų produktų dalis bendruose pardavimuose ir kt.;
Produktyvumas, išreiškiamas sąnaudomis produkcijos vienetui, medžiagų intensyvumu, išeiga, tenkančia gamybos pajėgumo vienetui, pagamintos produkcijos kiekiu per laiko vienetą ir kt.;
Finansiniai ištekliai, apibūdinami rodikliais, apibūdinančiais kapitalo struktūrą, pinigų srautus organizacijoje, apyvartinių lėšų kiekį ir kt.;
Organizacijos pajėgumas, išreikštas tiksliniais rodikliais, susijusiais su užimamos erdvės dydžiu, įrangos vienetų skaičiumi ir kt.;
Produktų kūrimas ir technologijų atnaujinimas, apibūdinamas tokiais rodikliais kaip projektų įgyvendinimo išlaidos mokslinių tyrimų srityje, naujos įrangos paleidimo laikas, produkto gamybos laikas ir apimtis, naujo produkto pristatymo laikas, produkto kokybė
ir taip toliau.;
Organizacijos ir valdymo pokyčiai, atsispindi rodikliuose, kurie nustato organizacinių pokyčių laiko tikslus ir pan.;
Žmogiškieji ištekliai, apibūdinami naudojant rodiklius, atspindinčius pravaikštų skaičių, darbuotojų kaitą, darbuotojų tobulėjimą ir kt.;
Darbas su klientais, išreikštas tokiais rodikliais kaip klientų aptarnavimo greitis, klientų skundų skaičius ir kt.;
Pagalbos visuomenei teikimas, apibūdinamas tokiais rodikliais kaip labdaros apimtis, labdaros renginių laikas ir kt.
Kaip tikslų sisteminimo įrankis naudojamas medžio grafiko formos grafinis modelis – tikslų medis.
Tikslų medis – tai grafikas, diagrama, rodanti bendrųjų (bendrų) tikslų skirstymą į potikslius, pastarųjų – į kito lygio potikslius ir pan. (medis – tai sujungtas grafikas, išreiškiantis elementų pavaldumą ir tarpusavio ryšius; tokiu atveju tokie elementai yra tikslai ir potiksliai).
Kuriant tikslų medį, buvo sukurti tam tikri metodai:
Pirmiausia, bent jau žodžiu, turi būti suformuluotas bendras tikslas;
Bendram tikslui būtina parengti kiekybinį tikslo aprašymą;
Išplėsti tikslo siekimo procesą laikui bėgant;
Suformuluokite šių lygių tikslus, tai yra 1 lygio, 2 lygio ir tt tikslus;
Visiems išplėtotiems tikslams nustatyti svarbos koeficientus ir prioritetus;
Apsvarstykite alternatyvūs variantai tikslai;
Pašalinkite nesvarbius tikslus, tai yra tikslus, kurių svarbos ir prioriteto koeficientai yra nereikšmingi;
Pašalinkite tikslus, kurie turi nereikšmingą poveikį, o tai lemia nereikšmingus rezultatus;
Pašalinkite konkuruojančius tikslus, kitaip tariant, tikslus, kurių nepalaiko jiems pasiekti reikalingi ištekliai.
Tikslų pateikimas pradedamas nuo aukščiausios pakopos, tada jie paeiliui išskaidomi. Be to, pagrindinė tikslų išskaidymo taisyklė yra užbaigtumas: kiekvienas aukščiausio lygio tikslas turi būti pateiktas kito lygio potikslių forma išsamiai, tai yra taip, kad subtikslų sąvokų derinys būtų visiškai suderintas. apibrėžia pirminio tikslo sampratą.
Paveiksle Nr.2 pateikiame ikimokyklinio ugdymo įstaigos Nr.30 tikslų medį
Ryžiai. Nr. 2 Tikslų medis
Išvada: Tikslų medžio sukūrimas leis tiksliau koordinuoti savo darbą.
Nauji modeliai: ikimokyklinės grupės pagal bendrojo ugdymo įstaigas, ikimokyklinės grupės pagal institucijas papildomas išsilavinimas, taip pat sistemingas vaikų ugdymas ikimokyklinio amžiausšeimos ugdymo kontekste. Įvadas. Greitosios pagalbos skyriaus praktika socialinė pagalba piliečiai, kuriems reikia pagalbos Pirmas atvejis, kai žmonės kreipiasi pagalbos, yra skubios pagalbos skyrius...
Ir „indėlis“. Kiekvienas darbo proceso dalyvis turi sugebėti susieti savo dalyvavimą bendrame reikale su kitų komandos narių indėliu. Rezultatais pagrįstas valdymas taip pat gali būti veiklos valdymo tobulinimo kryptis ikimokyklinis. Strateginis mąstymas daugiau aukštas lygis daro prielaidą, kad vadovas ir pavaldinys nustato rezultatą, o tada pats atlikėjas...
...) reguliuojamas biudžetinių paslaugų finansavimas, patrauklus organiškai besivystančioms ikimokyklinio ugdymo įstaigoms ir labai naudingas sistemos plėtrai ikimokyklinis ugdymas apskritai. Be to, tobulinti valdymo sistemą ikimokyklinis ugdymas Manoma, kad Irkutsko mieste galima įdiegti nepriklausomą kokybės vertinimo sistemą. Savivaldybės savarankiško kokybės vertinimo sistemos funkcijos: 1. ...
Organizacijos sėkmė labai priklauso nuo tinkamo planavimo. Didžiausias pelnas ir didelis pelningumas ilgalaikėje perspektyvoje visada yra bendras tikslas. Koks yra tikslų medžio vaidmuo planuojant?
Kas yra objektyvus medis
Valdymo tikslai pateikti dideli kiekiai ir įvairovę, todėl kiekvienai įmonei reikia integruoto, sistemingo požiūrio į sudėties parinkimą. Tikslų nustatymo procesas vadinamas tikslų nustatymu.
Organizacijos tikslų medis yra toks:
- struktūrizuotas sąrašas, organizacijos tikslų schema;
- kelių lygių tikslų hierarchija;
- modelis, leidžiantis organizuoti ir sujungti tikslus į vieną kompleksą.
Naudojimo produktas šis metodas strateginis planavimas turėtų tapti logiška ir paprasta įmonės valdymo schema. Tikslų medis leidžia pagrįsti bendrąjį tikslą, o daliniai tikslai tampa lengviau pasiekiami.
Tikslų sistema yra nustatyta organizacinė struktūra. Didžiulė struktūra, didelis skaičius padaliniams ir darbo linijoms reikės sukurti sudėtingą „šakojantį“ medį su daugybe skaidymo lygių.
Viršūnė
Medis pildomas iš viršaus į apačią, nuo pagrindinių tikslų iki antrinių užduočių. „Viršuje“ („šaknis“) yra bendras tikslas, kurį pasiekti nėra lengva užduotis. Tai reiškia, kad būtina jį išskaidyti į smulkesnius elementus, „tikslų šakas“, tai yra, atlikti skaidymą. Taip susidaro judėjimo planas pagrindinio tikslo link.
Visi tolesni lygiai formuojami taip, kad prisidėtų prie ankstesnio pasiekimo.
| Tikslas | Turinys |
| Ekonominis | Maksimalus pelnas parduodant reikiamos kokybės ir apimties produktus ar paslaugas |
| Mokslinis ir techninis | Produktų ir paslaugų palaikymas tam tikru moksliniu ir techniniu lygiu, MTTP, darbo našumo didinimas diegiant praktinę patirtį |
| Gamyba | Produkto išleidimo plano įvykdymas. Gamybos ritmo ir kokybės palaikymas |
| Socialinis | Žmogiškųjų išteklių tobulinimas, plėtra ir papildymas |
Šakos ir lapai
Šakos – iš viršaus besitęsiantys subtikslai vėl yra suskaidomi. „Daigai ant šakų“ reiškia kitą tikslų lygį. Procesas kartojamas kiekviename lygyje, kol tikslai supaprastinami. Paprastumas yra pasiekiamumas, suprantamumas ir nuoseklumas.
Visos „šakos“ apibūdina rezultatą, kuris išreiškia konkretų rodiklį. Vienos paralelės tikslai nepriklauso vienas nuo kito.
Įmonės tikslų medis sukuriamas remiantis 3 svarbius elementus bet koks tikslas.
„Lapai“ yra specifinė veikla, skirta tikslui pasiekti. „Lapuose“ nurodytos charakteristikos ir rodikliai padeda pasirinkti geriausią variantą:
- terminas;
- tikimybė pasiekti tikslą iki numatytos datos;
- išlaidų rodikliai;
- sunaudotų išteklių kiekį.
Tos pačios grupės medžio elementai yra sujungti vienas su kitu per loginį „AND“ (žymimas „∧“). Alternatyvios grupės sąveikauja per „OR“ („∨“).
Organizacijos tikslų medis. Pavyzdys
Pasvarstykime paprasta diagrama tikslus maksimaliai padidinti pelną, kartu didinant rezultatus ir mažinant išlaidas.
Norint priartėti prie bendro tikslo (didelio pelningumo ir maksimalaus pelno), reikia padirbėti su trimis sritimis. Įveskite gautas parinktis į organizacijos tikslų medį. Pavyzdys pateikiamas lentelės pavidalu.
Apple strategija ir tikslai
Kodėl „Apple“ strategija yra laimėjusi?
Įmonės veiklos sritis – informacija ir radikaliai nauji produktai darbui su ja. Pirmenybė teikiama turinio kūrimo ir vartojimo procesui.
Pavyzdžiui, „Apple“ atkreipė dėmesį į kultūrinius aspektus. Muzikos vartojimo modelis buvo patobulintas. „iPod“ leidžia lengviau klausytis muzikos iš skaitmeninės laikmenos ir naršyti internete.
„iPod“, „iPhone“ ir „iPad“ linija ištaiso trūkumus ir pagerina pagrindinius informacijos kūrimo ir naudojimo būdus. Šis modelis, naudojamas nešiojamiesiems kompiuteriams, staliniams kompiuteriams ir televizoriams, leis „Apple“ korporacijai dar labiau padidinti savo pajamas.
Per dešimtmetį buvo sukurti trys universalūs išradimai ir verslo platformos. Jie yra ne tikslas savaime, o priemonė pasiekti tikslą: gauti prieigą prie pagrindinių informacijos vartojimo būdų.
Natūralu, kad bendra Apple strategija yra plėtoti esamą produktų liniją.
Organizacijos tikslų medžio kūrimas naudojant „Apple“ pavyzdį
Pagrindinis bet kurio verslo tikslas – išplėsti rinkos ribas ir pritraukti begalę klientų. „Apple“ nėra išimtis ir teikia pirmenybę savo produktų linijos tobulinimui, atsižvelgdama į vartotojų interesus.
Apsvarstykite įmonės tikslų medį tokiam produktui kaip „iPhone“, kurio vertę atspindi šūkis „Paprasta. Patogus. Estetiškai“. Kaip pagrindinį medžio tikslą mes apibrėžiame iPhone tobulinimas atsižvelgiant į potencialių vartotojų interesus.
Pagrindiniai konkurenciniai ir reikšmingi vartotojui veiksniai šios rinkos yra:
- produkto kaina;
- įvairių funkcijų ir daug energijos suvartojanti baterija;
- prekės ženklo populiarumas;
- technologijos žinovams;
- dizainas ir dydis;
- diapazonas (buvo panaikintas Apple).
Tikslų medis padės atsakyti į klausimą: „Ką daryti? Pavyzdžiui, norint sumažinti išlaidas, sąsaja turi būti supaprastinta.
Kokius pramonės veiksnius reikia sukurti? Kokias savybes turėčiau pagerinti? Tai atminties apimtis, dizainas, žaidimai ir pramogos. Į ką atkreipti dėmesį: funkcinį ar emocinį?
Lentelė su iPhone tarpiniais tikslais trimis lygiais
„Apple“ tikslų medis pateikiamas supaprastinta versija lentelės pavidalu.
| „iPhone“ tobulinimas, atsižvelgiant į vartotojus | |||
| Pirmo lygio tikslai | |||
| 1. Panaikinkite prekės ženklo asortimentą ir populiarumą | 2. Supaprastinkite sąsają | 3. Padidėjęs patrauklumas vartotojams | 4. Patobulinta ergonomika |
| Antro lygio tikslai | |||
| 2.1. Supaprastinti gamybą | 3.1. Naujo dizaino kūrimas | 4.1. Ypatingas savininko statusas | |
| 3.2. Atminties talpos didinimas | 4.2. Paskutinės mylios sprendimas | ||
| 3.3. Pramoginio aspekto stiprinimas | 4.3. Sumažinti dydį | ||
Norint išspręsti „paskutinę mylią“, buvo nustatytos šios užduotys:
- Naudokite jutiklinį ekraną ir įsitikinkite, kad nėra mygtukų.
- Sukurkite papildomų parinkčių.
- Padidinti ekraną.
Kitas žingsnis yra užpildyti „lapelius“ arba veiklą, kad būtų pasiekti smulkūs tikslai. Tam turi būti nurodyti konkretūs užduočių atlikimo terminai, reikalinga apimtis, ištekliai, sąnaudos ir reikšmingi kiekybiniai rodikliai.
Paskutinis žingsnis yra pavaizduoti tikslus medžio su šakomis pavidalu.
Užduočių medis. Pavyzdys
Užduotys vadinamos tarpiniais tikslais. Jiems nereikia skilimo ir „galutinės priemonės“ nuorodų. Tikslų medyje yra aukščiausio ir žemiausio lygio tikslai.
Tikslai yra pagrindas kuriant programą, kurią reikia pasiekti atskira paskirtis masiniu lygiu. Problemos sprendimas yra veiksmų rinkinys.
Tikslų medyje, kaip parinktis, gali būti šios užduotys.
Taigi tikslų medis tampa užsakymo įrankiu kuriant įmonės plėtros programą. Pavyzdžiai patvirtina jos formavimo principą „sumažinimo užbaigtumas“: tikslai „skaidomi“ į potikslius, kol pirminis tikslas tampa aiškus ir pasiekiamas.
Valdymo tikslų ir uždavinių skaičius ir įvairovė yra tokie dideli, kad nė viena socialinė ir ekonominė sistema negali išsiversti be integruoto požiūrio į jų sudėties tyrimą. Kaip patogų ir patikrintą metodą galite naudoti konstrukciją tikslinis modelis medžio grafiko pavidalu - „tikslų medis“.
Naudojant „tikslų medį“, aprašoma jų sutvarkyta hierarchija, kuriai atliekamas nuoseklus pagrindinio tikslo išskaidymas į potikslius. Autorius laikantis taisyklių:
Bendras tikslas diagramos viršuje turi turėti aprašymą galutinis rezultatas;
Išplečiant bendrąjį tikslą į hierarchinę tikslų struktūrą, daroma prielaida, kad kiekvieno paskesnio lygmens potikslių įgyvendinimas yra būtina ir pakankama sąlyga ankstesnio lygmens tikslui pasiekti;
Formuluojant tikslus skirtingi lygiai būtina aprašyti norimus rezultatus, bet ne jų gavimo būdus;
Kiekvieno lygmens subtikslai turi būti nepriklausomi vienas nuo kito ir vienas nuo kito neišskaitomi;
„Tikslų medžio“ pagrindas turėtų būti užduotys, atspindinčios darbo formulavimą, kurį galima atlikti tam tikru būdu ir per iš anksto nustatytą laiką.
Skilimo lygių skaičius priklauso nuo išsikeltų tikslų masto ir sudėtingumo, organizacijoje priimtos struktūros ir jos valdymo sistemos hierarchijos.
Svarbus momentas Tyrimo metu modeliuojama ne tik tikslų hierarchija, bet ir jų dinamika per tam tikrą laikotarpį. Dinaminis modelis ypač naudinga kuriant ilgalaikius socialinės ir ekonominės sistemos planus, įgyvendinančius jos strategiją.
„Tikslų medis“ kuriamas naudojant dvi operacijos:
skilimas - Tai yra komponentų parinkimo operacija;
struktūrizavimas - Tai yra jungčių tarp komponentų išryškinimo operacija.
„Tikslų medžio“ kūrimo procesas yra padalintas į šiuos etapus:
Scenarijaus kūrimas;
Tikslo pareiškimas;
Dalinių tikslų generavimas;
Dalinių tikslų formulavimo patikslinimas (patikslinio savarankiškumo tikrinimas);
Dalinių tikslų reikšmės įvertinimas;
Tikslų įgyvendinamumo tikrinimas;
Tikslų elementarumo tikrinimas;
Tikslų medžio kūrimas.
„Tikslų medžio“ kūrimas atliekama loginio išskaičiavimo pagrindu naudojant intuityvų požiūrį. Tokiu atveju turėtumėte tai padaryti tam tikros taisyklės, ypač:
Atliekamas kiekvieno tikslo išskaidymas į potikslius vienokiu ar kitokiu hierarchiniu lygmeniu pagal vieną pasirinktą klasifikavimo kriterijų;
Kiekvienas taikinys yra išardomas bent dviem tikslams;
Kiekvienas tikslas turi būti pavaldūs kitiems;
Bet koks kiekvieno hierarchinio lygmens tikslas turėtų būti susijęs tik su atskiru, santykinai izoliuotu valdymo sistemos elementu (pavyzdžiui, padaliniu – skyriumi, biuru, grupe, darboviete), t.y. kiekvienas tikslas turi būti tikslingas;
Kiekvienam tikslui bet kuriame hierarchiniame lygmenyje turi būti numatytos nuostatos išteklių aprūpinimas;
Tikslų skaičius kiekviename dekompozicijos lygyje turi būti pakankamas, kad būtų pasiektas viršutinis tikslas, t.y. turi būti užtikrinta tikslo mažinimo užbaigtumas;
„Tikslų medyje“ neturėtų būti izoliuotų viršūnių, t.y. tikslų neturėtų būti nesusiję su kitais tikslais;
Tikslų skaidymas atliekamas iki hierarchinio lygio, kuris leidžia jums nustatyti atsakingas vykdytojas Ir renginių kompozicija siekti aukštesnio tikslo ir galiausiai pagrindinio tikslo;
Jei hierarchiniame struktūravimo lygyje yra daugiau nei 3-4 tikslai, turėtų būti numatytas „tikslų medžio“ konstravimas. ciklinis tipas. Neseniai šakos susipina ir auga kartu.
Ryžiai. 9. „Tikslų medis“ yra cikliškas
Tikslai kiekviename „medyje“ apibūdinami dviem tokiais parametrais.
1. Santykinės svarbos koeficientas, o visų KOV suma viename tikslo skilimo lygyje lygi 1, t.y.
∑ KOV iyy = 1
2. Abipusio naudingumo koeficientas, kuris nustatomas pagal formulę
KVP iyy = KOV iyy x KVP i -1
Šiuo atveju „medis“ su vienodu šakų skaičiumi (kiekvienu atveju visur yra du tikslai) turi tris hierarchinius lygius: viršuje C yra aukščiausio 0 lygio tikslas (pagrindinis tikslas); Ts 1, Ts 2 yra pirmojo lygio tikslai (tarpiniai tikslai); Ts 11, Ts 12, Ts 21, Ts 22 – antro lygio įvarčiai ( Žemesnio lygio). Tikslų dekompozicijos gylis gali būti skirtingas, t.y. turi daugiau hierarchinių lygių, taip pat turi netolygų (skirtingą) šakų skaičių.
Ryžiai. 10. „Tikslų medis“ yra paprastas (neciklinis)
„Medžio“ tikslai kiekviename skilimo lygyje turi būti aprūpinti atitinkamais ištekliais. Todėl šalia „tikslo medžio“ reikėtų pastatyti „resursų medį“ (11 pav.).
Bendrąjį tikslą teikia pagrindinis sistemos resursas, pirmojo lygio tikslus – pirmojo lygio, antrojo – antrojo lygio išteklius ir t.t.
„Tikslų medis“ ir „Išteklių medis“- veiksmingas programos tikslinio planavimo įrankis.
Ryžiai. vienuolika. Tikslų ir išteklių jiems palaikyti „medis“.
Labai svarbu teisingai suformuluoti kiekvieno lygio tikslus, tenkinant tokius reikalavimus kaip konkretus, pasiekiamas, išmatuojamas, lankstus (galimybė keisti prioritetus, koreguoti tikslus laikui bėgant ir naudojimo vietoje), nuoseklumas Ir nuoseklumas.
Kaip bendras pavyzdys„Tikslų medis“ parodytas pav. 12, kur:
I-V - sistemos lygiai;
1-39 - sistemos elementai.
Aukštesnės eilės tikslas yra medžio viršūnė, žemesnės eilės tikslai yra vietiniai. Vietos tikslų siekimas yra būtina sąlyga siekti aukštesnių tikslų.
Ryžiai. 12. Bendra forma"tikslo medis"
Organizacijos „tikslų medžio“ konstravimo pavyzdys parodytas pav. 13.
Ryžiai. 13. Organizacijos „tikslų medžio“ konstravimo pavyzdys
1. Įvadas
2. Organizacijos tikslų sistema.
3. Praktinė dalis. Angaros organizacijos tikslų formavimas
4. Literatūra
Įvadas
Organizacijos tikslai išreiškia rezultatą, kurio į organizaciją susivieniję darbuotojai raginami siekti bendro darbo, arba būseną, kurią jie ketina pasiekti bendros veiklos rezultatu.
Organizacijos egzistuoja tam, kad pasiektų tam tikrus tikslus, už tai atsakinga valdymo sistema efektyvus naudojimas išteklių šiems tikslams pasiekti.
Šiame bandomasis darbas būtina apibūdinti organizacijos tikslų sistemą, jos tipus, prasmę ir reikalavimus tikslams. Taip pat naudojant Angaros įmonės pavyzdį parodyti:
Pradinių įgūdžių formavimas nustatant pagrindinius ir pagrindinius bendruosius organizacijos (firmos, įmonės), įgyvendinančios priimtą verslo proceso projekto temą, tikslus;
Pradinių valdymo įgūdžių įgijimas, siekiant suformuoti pagrindines įdiegto projekto / verslo proceso charakteristikas.
Organizacijos tikslų sistema .
Tikslai turėtų būti laikomi gairėmis, pagal kurias organizacija veikia. Teisingai parinktos gairės nulemia organizacijos sėkmę, o klaidos šiame kelyje gali pakenkti jos egzistavimui.
Organizacijos tikslai yra sisteminio pobūdžio, o tai rodo specifinę jų klasifikaciją.
1. Pagal svarbos organizacijai laipsnį tikslai skirstomi į strateginius ir taktinius.
Strateginiai tikslai apima pagrindinių organizacijos planų 1-5 metų laikotarpiui aprašymą. Be to, šiame plane yra aprašytas maždaug tokiam pat laikotarpiui kapitalo investicijų į įmonės plėtrą dydis ir laikas. Analizės rezultate vadovas nustato rinkos potencialą, jo įgyvendinimo būdus, išteklių paskirstymo galimybes ir įsipareigojimus akcininkams.
2. Pagal jiems įgyvendinti reikalingą laikotarpį, tikslai skirstomi į ilgalaikius (virš penkerių metų), vidutinės trukmės (nuo vienerių iki penkerių metų) ir trumpalaikius (iki vienerių metų).
Ilgalaikiai tikslai – tai aiškūs, paprasti, išmatuojami teiginiai, apibūdinantys rezultatus, kurių įmonė siekia pasiekti per 3–5 metų laikotarpį. Atlikus ilgalaikių tikslų analizę ir strateginį planą, įmonėje dirbantys darbuotojai rengia patys. bendra idėja apie tai, kuria kryptimi vystysis gamyba. Tačiau plano kūrimo procesas tuo nesibaigia. Toliau reikia nuspręsti, ką konkrečiai įmonė darys šiais metais.
Trumpalaikiai tikslai - vaidina papildomą vaidmenį tikslų nustatymo procese ir apskritai rengiant planą. Šie tikslai apibrėžia, ką reikia daryti nedelsiant, kad būtų galima nustatyti trumpalaikių rezultatų ir ilgalaikių perspektyvų atitiktį bei sudaryti pagrindą stebėti ir kontroliuoti, kaip įmonės vadovai įgyvendina anksčiau planavimo procese priimtus strateginius sprendimus.
4. Pagal lygį, su kuriuo jie susiję, tikslai skirstomi į bendruosius ir specifinius.
Norint valdyti visos organizacijos pastangas ir veiksmus, kiekvienas vadovas turi suprasti bendruosius tikslus, susijusius su pagrindinėmis įmonės formavimo priežastimis.
Yra trys pagrindiniai elementai, kurie turi būti įtraukti į tikslą, kad jis būtų veiksmingas, tai yra bendra įmonės užduotis, prasmė ir misija. Organizacijos tikslus galima apibrėžti kaip pagrindinę jos egzistavimo priežastį. Šis apibrėžimas paprastai kyla iš konkrečios situacijos, kurioje įmonė veikia, konteksto. Keldamas bendrą tikslą, atspindintį pagrindinę įmonės kūrimo priežastį, vadovas dažniausiai orientuojasi į savo pasirinktą suinteresuotų šalių ratą, kuriam buvo sukurtas verslas. Paprastai tai yra vartotojai, darbuotojai, visuomenines organizacijasįmonės viduje ir įmonės savininkai. Pagrindinės ekonominės kategorijos, kurios minimos tiksluose, yra išlikimas esamomis sąlygomis ir padidino pelningumą.
Nors organizacijos tikslai turi labai didelį semantinį krūvį, jie vis tiek nėra pagrindinis elementas bendrųjų tikslų sistemoje. Todėl verta nuvykti sekantis tipas tikslus, o tai sutelkia dėmesį į sritis, kuriose įmonė dės ypatingas pastangas. Tokio tipo tikslas buvo vadinamas organizacijos misija.
Organizacijos misija – tai bendro tikslo elementas, išskiriantis tam tikrą organizaciją iš kitų ir nurodantis jos veiklos mastą, produkto tipą ir rinkos tipą. Gerai išvystytos firmos misijos formuluotė turi būti aiškiai ir nuosekliai susieta su organizacijos struktūra ir konkrečiais tikslais. Kadangi siūlomos veiklos formuojamos pagal organizacijos tikslus, vadovas pasirenka kelią, kuriuo šie tikslai bus pasiekti. Šis kelias yra misija.
Patyrę vadovai, kurdami misijos pareiškimą, paprastai sutelkia dėmesį į tris pagrindinius elementus:
1. Pagrindinė įmonės gaminama prekė (paslauga).
2. Pagrindinė prekių (paslaugų) pardavimo rinka.
3.Technologinė gamybos sistema.
Kiekvienas iš šių trijų elementų yra būtinas, nes tik jų derinys sudaro išsamų įmonės veiklos vaizdą.
Organizacijos svarba. IN Pastaruoju metuįvairių įmonių vadovams gana dažnai tenka leisti laiką su savo darbuotojais specialus darbas paaiškinti šios produkcijos reikšmę ir naudą visai visuomenei. Organizacijos prasmė, kaip jau minėta, yra filosofinė ir etinė kategorija, išoriškai ir viduje atitinkanti įmonės tikslus ir misiją. Patvirtindami savo produkcijos reikšmę, pagrindiniai įmonės vadovai stengiasi su savo gaminiais supažindinti kuo platesnį vartotojų ratą. Tuo pačiu ir organizacijos viduje vykdomas panašus darbas, tik tokiu atveju per jos tikslus paaiškinama įmonės reikšmė.
Nuolatiniai išorinės ir vidinės organizacijos aplinkos pokyčiai lemia tai, kad tikslus tenka atitinkamai koreguoti arba peržiūrėti.
Dėl to organizacija sukuria tam tikrą tikslų sistemą, taip pat jos nuolatinio atnaujinimo mechanizmą. Šioje sistemoje tikslai paprastai yra tam tikruose santykiuose vienas su kitu.
Remdamasi tikslais, organizacija formuluoja uždavinius, kurie turi būti sprendžiami jų siekimo procese. Užduotys yra konkretesnės ir turi ne tik kokybinių, bet ir kiekybinių, erdvinių ir laiko savybių.
 |
 |
|
|
 |
 |
Taigi paskutiniame planavimo etape, kuriame tikslai vėl vaidina reikšmingą vaidmenį, vadovas turi nustatyti konkrečius trumpalaikius tikslus, kurie yra tarpinis strateginio plano etapas, taip pat parengti atskirų savo plano dalių planus. organizacija. Tikslui susikaupus, viskas, kas aprašyta plane, įgauna aiškią prasmę, kas, kada ir kas bus daroma. Šiuo atveju tikslai atlieka centrinę, organizuojančią funkciją, todėl planavimo procesas tampa realus ir reikšmingas. Kad tikslai pilnai atliktų šią funkciją, jie turi būti aiškūs ir turėti potencialą būti veiksmingi. Todėl skirsime Ypatingas dėmesys detalesnis kai kurių tikslų sistemos kategorijų svarstymas.
Bendrieji tikslai, lemiantys pagrindinę gamybos plėtros kryptį, reiškia tinkamą valdymo ir sprendimų priėmimo stilių visame pasaulyje gyvenimo keliasįmonių. Tačiau to toli gražu neužtenka įmonei valdyti. Ji turi nustatyti konkretesnes ir konkretesnes užduotis visiems padaliniams ir skyriams. Visų pirma, būtina išsikelti tikslus 3–5 metų laikotarpiui. Šie tikslai vadinami ilgalaikiais tikslais. Jie skirti visai įmonei ir jos struktūriniams padaliniams. Be to, jie sudaro visos organizacijos koordinavimo pagrindą ir įmonės veiksmų sėkmės laipsnio nustatymo etaloną.
Be to, vadovas taip pat išsiugdo konkrečius trumpalaikius tikslus, kurie apima neatidėliotinus veiksmus (1 metus ar mažiau). Tačiau jie turi būti griežtai pavaldūs ilgalaikių tikslų idėjai. Yra šie pagrindiniai konkretūs trumpalaikiai tikslai.
Išgyvenimas ir augimas. Vadovas į jį įveda tokius rodiklius kaip pardavimų apimtis, pardavimų augimo tempas, paklausos duomenys ir kt. Be to, ypatingas dėmesys skiriamas augimo rodikliams.
Pelningumas. Bet kurios įmonės gebėjimas vystytis iki pakankamo pelningumo lygio.
Išteklių paskirstymas ir rizika. Kitas verslo organizacijos tikslų pavyzdys gali būti tikslai, susiję su išteklių paskirstymu ir galimų rizikų, kylančių organizacijos atsiradimo laikotarpiu, numatymu.
Gamybos našumas. Viena iš bet kurios įmonės vadovo užduočių – rūpintis produktyvumo lygio didinimu.
Konkurencinga pozicija. Jautriausias įmonės sėkmės ar nesėkmės rodiklis yra jos pramonės rinkos dalis arba konkurencinė padėtis.
Darbuotojų kvalifikacijos ir santykių su kolektyvu tobulinimas.
Technologinė veikla. Vadovas beveik nuolat turi spręsti klausimą; Ar verta per tam tikrą mėnesį (metus) atlikti techninę įrangą, ar gamyba bus efektyvi esanti technologinei bazei.
Atsakomybė visuomenei. Tokioje įmonėje vadovas, keldamas tikslus, atsižvelgs į visus vietinius, nacionalinius ir tarptautinius aplinkos ypatumus.
Tikslų nustatymo procesui vadyboje keliami šie bendrieji reikalavimai.
Tiksluose turi būti nurodyti jų įgyvendinimo terminai. Laiko tarpo nustatymas yra svarbus tiek ilgalaikiams, tiek trumpalaikiams tikslams, tačiau nustatant bendrus tikslus, susijusius su organizacijos misijos tikslu, terminai dažnai neapibrėžiami.
Tikslai turi būti trumpi. Ilgalaikiai ir trumpalaikiai tikslai yra veiksmingiausi, kai jie yra trumpi.
Tikslai turėtų reikalauti viršyti standartus.
Tikslai turi būti realūs. Tikslai, kurie nustato kartelę per aukštai, niekada nebus pasiekti.
Tikslai turi būti lankstūs. Tikslai turi būti pakankamai lankstūs, kad būtų galima keisti nenuspėjamiems ar ypatingiems įmonės situacijos pokyčiams.
Tikslai turi būti priimtini. Tikslas yra efektyvesnis, kai už jo siekimą atsakingi žmonės mano, kad jis yra priimtinas.
Kiekviename organizacijos lygmenyje iškyla tam tikri konkretūs tikslai, ir tik jų visumą reikia laikyti tam tikru tikslu tam tikras lygis valdymas. Todėl reikia statyti tikslo medis.
"Tikslų medis"- struktūrizuotas, hierarchiniu principu pastatytas (paskirstytas lygiais, reitinguojamas) ekonominės sistemos, programos, plano tikslų rinkinys, kuriame išryškinama: bendras tikslas („medžio viršūnė“); jam pavaldžių pirmojo, antrojo ir vėlesnių lygių potikslius („medžių šakos“).„Tikslų medžio“ pavadinimas atsirado dėl to, kad schematiškai pateiktas tikslų rinkinys, paskirstytas lygiais, savo išvaizda primena apverstą medį. „Tikslų medžio“ pavyzdys ": bendras tikslas - žmogaus maisto poreikių tenkinimas, pirmojo lygio potikiai - baltymų, riebalų, angliavandenių, vitaminų poreikių tenkinimas, antrojo lygio subtikslai- patenkinti duonos, pieno, sviesto, daržovių, vaisių ir kt.
1 pav. Tikslų medis
Vadinasi, šiuolaikinėje vadyboje tikslo samprata yra viena pagrindinių. Neapibrėžus šios sąvokos, nenustačius santykio tarp tikslų, tikslų siekimo priemonių, neįvertinus efektyvumo ir būdų, kaip pasiekti tikslus, problemos išspręsti neįmanoma. efektyvus valdymas. Tai reiškia, kad be aiškios veiklos tikslų suformulavimo neįmanoma kompleksiškai išspręsti vienos problemos, susijusios su įmonės kūrimu, veiklos planavimu, efektyvumo vertinimu ar strategijos kūrimu.
Kai veiklos tikslas nėra aiškiai suformuluotas, reikalauti aiškaus darbo organizavimo praktiškai nenaudinga, nes neįmanoma teisingai parinkti priemonių tikslui pasiekti.
Organizacijos tikslų formavimas.
Panagrinėkime tikslų formavimą naudodamiesi konditerijos gaminių gamybos įmonės Angara pavyzdžiu.
Įmonės „Angara“ misija – užimti lyderio pozicijas konditerijos gaminių rinkoje, gaminant produkciją atsižvelgiant į individualius klientų pageidavimus, naudojant pažangias, aplinkosaugos standartus atitinkančias technologijas.
Organizacijos strateginių tikslų ir uždavinių apibrėžimas
Angaros įmonės strateginiai tikslai ir uždaviniai pateikti 1.1 lentelėje. – Strateginiai tikslai ir uždaviniai
Angaros įmonės vertybių sistema
Angaros įmonės vertybių sistema apima šiuos aspektus:
· novatoriškumas, išskirtinumas, kūrybiškas požiūris;
· aukštas lygis technologija ir kokybė – gaminiai yra sertifikuoti pagal tarptautinio kokybės vadybos sistemos standarto ISO 9001:2000 reikalavimus;
· orientacija į klientą – pirmenybė teikiama jo poreikių tenkinimui: „Klientas visada teisus!“;
· orientuotis į savo darbuotojus, o tai reiškia ne tik aukštus reikalavimus, bet ir dėmesį, rūpestį bei pagalbą tobulinant personalą;
· demokratinis vadovavimo ir valdymo stilius;
· sprendimų priėmimo procesai yra kolektyvinio pobūdžio;
· pirmenybė asmeniniams kontaktams su vyresniąja vadovybe, visuotinių susirinkimų rengimu.
| Strateginio planavimo zona | Strateginiai organizacijos tikslai | Užduotys |
| Rinkos santykiai su vartotojais | Užimkite lyderio poziciją Irkutsko konditerijos gaminių rinkoje | 5 metams fiksuoti tam tikrą konditerijos rinkos segmentą; išstumti pagrindinius konkurentus; sutelkti pastangas į pasirinktą rinkos segmentą pozicijoms išlaikyti. |
| Inovacijos | Padidinkite pardavimų apimtis ir pritraukite naujų klientų diegdami naujus receptus ir technologijas | kas ketvirtį daryti išskaitymus pirkiniams nauja įranga – 8% pelno; kasmet dalyvauti tarptautiniuose konditerijos forumuose ir konditerijos parodose, bendradarbiauti ir pritraukti žinių iš užsienio kolegų. aprūpinti modernia, automatizuota įranga ir specialiais konditerijos gaminiais; kasmet modernizuoti esamą įrangą naudojant specialų įmonėje sukurtą rezervą; tobulinti esamas gamybos technologijas kuriant sąnaudų apskaičiavimo korteles. |
| Spektaklis | Pasiekite aukštą našumą sumaniai sumažindami gamybos sąnaudas | kas mėnesį finansuoti techninę įrangą ir perstatyti 10% pelno; Pasinaudojus finansavimu diegti modernią techninę ir technologinę konditerijos gaminių gamybos bazę, garantuojančią tolygų komponentų pasiskirstymą ir reikiamo santykio tarp jų ir mikropriedų pasiekimą kiekviename atskirame gaminyje, kuris užtikrins savo savybėmis prilygstančių ir geriausių gaminių gamybą. vietinius ir užsienio analogus, taip pat mažinant sąnaudas vienam produkcijos vienetui. Nuolat stebėkite gamybos procesą, kad greitai nustatytumėte nukrypimus nuo standartų ir pažeidimus, o vėliau juos pašalintumėte ankstyvame etape. |
| Finansiniai ištekliai | Užtikrinti stabilų įmonės finansinio sektoriaus lygį | Įmonės reikmėms sudaryti finansinį rezervinį fondą, kuris kas mėnesį turi būti papildytas 3% pelno; Griežtai kontroliuoti materialinę ir techninę pagalbą, įmonės finansinius ir ekonominius veiklos rodiklius. Kasmet atlikti auditą rezervinio fondo lėšomis, įmokos, į kurias mokamos kas mėnesį ir sudaro 3% pelno. |
| Pelningumas | Užtikrinti, kad iš produkcijos gamybos ir pardavimo būtų sukauptas pelnas, kurio pakaktų įsipareigojimams kreditoriams įvykdyti. Užtikrinti konditerijos gaminių pardavimą vietinėje rinkoje, taip pat įeiti į Ukrainos rinką | Kas ketvirtį atlikti rinkodaros tyrimus naudojant specialų rezervą, kuris kas mėnesį finansuojamas 8% pelno, ir atlikti lyginamąją analizę; Pagal marketingo tyrimų rezultatus atlikti koncentrinę diversifikaciją, t.y. papildyti asortimentą naujomis prekėmis. Diegti verslo santykiai su regionais, pateikiant verslo planą, strateginį valdymo planą peržiūrai, taip pat vykdant bandomąją rinkodarą ir degustacijas. |
| Valdymo veikla ir jos plėtra | Nustatyti pagrindines valdymo įtakos sritis, prioritetinius uždavinius ir jų sprendimo būdus, siekiant užtikrinti numatytų rezultatų pasiekimą. | Vykdyti einamąjį ir strateginį planavimą; Stebėti kas ketvirtį; Išlaikyti vertikalią organizacinę struktūrą; Pirmenybę teikite asmeniniam bendravimui su darbuotojais; Dėmesys kolektyviniam dalyvavimui sprendimų priėmimo procese; Kas šešis mėnesius dalyvauti verslo mokymuose, skirtuose tobulinti įgūdžius ir pristatyti naujus racionalaus įmonės valdymo metodus. |
| Darbo veikla ir darbuotojų nuostatos | Motyvuokite komandą didinti efektyvumą darbo veikla. | Pirmaisiais darbo mėnesiais sukurti ir tobulinti motyvavimo sistemą, apimančią darbuotojų poreikių deramam darbo įvertinimui įgyvendinimą, skatinimo ir socialinių garantijų sistemą. Nustatykite darbo drausmę, kad išlaikytumėte įmonės dvasią ir sukurtumėte tinkamą įmonės įvaizdį. Kas mėnesį veskite visuotinius susirinkimus, skirtus aktualioms ir strateginėms problemoms spręsti, paskelbti įmonės rodiklius, būdus juos didinti ar išlaikyti reikiamame lygyje, nustatyti situaciją komandoje. |
| Įsipareigojimas visuomenei | Patenkinti gyventojų poreikį gauti aukštos kokybės produktus nekenkiant aplinkai. | Pirmaisiais metais organizuoti gamybos aplinkosauginę saugą ir kurti efektyvi sistemašilumos ir energijos taupymas naudojant modernias technologijas ir įrangą, kurios įsigijimas planuojamas rezervinio fondo lėšomis. |
Šiai įmonei prekės ženklai ir įmonės komanda yra sėkmės pagrindas. „Angara“ įmonės darbuotojai įkūnija moralines ir etines įmonės vertybes, siekdami pagrindinio tikslo - pagerinti vartotojų gyvenimą. Įmonės tikslas – gaminti aukščiausios kokybės prekes ir paslaugas bei vartotojų vertę. Įmonės veikla paremta principu – „Vartotojai padeda užimti pirmaujančias pozicijas pagal pardavimus, užtikrina verslo klestėjimą, o tai padeda gerinti darbuotojų gerovę“. Įmonės principai grindžiami pagarba kiekvieno individualumui. Įmonės ir darbuotojo interesai neatsiejami, tikslai aiškiai apibrėžti, inovacijos – sėkmės pagrindas. Organizacija aktyviai sąveikauja su išorine aplinka, kurią sudaro konkurentai, partneriai, vartotojai; Ypatingo įvertinimo sulaukia įmonės darbuotojų profesionalumas ir noras būti geriausiais šiuo klausimu. Bendrovė savo gyvenimo būdo pagrindu pasirinko bendravimą ir savitarpio pagalbą. Ir, žinoma, pagrindinis įmonės tikslas yra pelno siekimas, įmonės stabilumo užtikrinimas ir darbo vietų kūrimas.
LLC „Angara“ organizacijos tikslų medis
Bibliografija.
1. Zaiceva O.A., Radugin A.A., Valdymo pagrindai: Pamoka universitetams - M.; Centras, 1998. - 432 p.
2. Nelsonas B., Ekonomika P., Gebėjimas valdyti.: Trans. iš anglų kalbos - K.: Dialektika, 1997. - 336 p.
3. Vadyba: vadovėlis / Red. Ignatjeva A.V. - M.: Infra-M, 2010.- 283 p.
4. Vadyba: vadovėlis / Red. Maksimcova M.M., Komarova M.A.-M.: VIENYBĖ-DANA, 2008.-320 p.
5. Bukhalkovas M.I. Planavimas įmonės viduje: Vadovėlis. – M.: INFRA-M, 1999. – 392 p.
Panašūs straipsniai
