Planavimo susitikimą organizuoti ir vesti kuo efektyviau.
Raskite aptarimui iškeltos problemos sprendimą arba nustatykite situacijos raidos kryptį konstruktyvia linkme.
Įdomu surengti planavimo susirinkimą, kad dalyviai neliktų laiko žiovauti ir nesijaustų sugaišę laiką.
Veiksmų planas
1. Susipažinkite su siūlomu planavimo susirinkimo organizavimo būdu.
2. Pasiruoškite patys, paruoškite reikiamą medžiagą ir pakvieskite dalyvius.
3. Surengti planavimo susirinkimą.
4. Apibendrinkite planavimo susirinkimo rezultatus ir supažindinkite su jais visus dalyvius.
Kaip organizuoti planavimo susitikimą
Pirmas, ko reikia norint surengti planavimo susirinkimą, yra planavimo susirinkimo klausimas arba tema. Kokią darbo problemą norite išspręsti? Kokį teigiamą poveikį organizacijos darbui turės planavimo susirinkimo rezultatas. Iš anksto supažindinkite savo planavimo susitikimo dalyvius su šia problema. Taip sutaupysite laiko planavimo susitikimo metu, o diskusijos dalyviai jau gali pasisemti įdomių idėjų jūsų klausimu.
Antra– tai žmonės, kurie dalyvaus planavimo susirinkime. Kokio profilio specialistų ir kokio lygio vadovų, ar kokios linijos darbuotojų reikia, norint rasti atsakymą į užduotą klausimą?
Trečias– planavimo susirinkimo vieta. Svarbu, kad tai būtų atskiras kambarys ar net specialios posėdžių salės. Ten, kur užteks vietos visiems, pašaliniai asmenys (planavimo susirinkime nedalyvaujantys darbuotojai) negalės trukdyti ir telefonai neskambės.
Ketvirta– planavimo susirinkimo laikas. Pageidautina, kad jis būtų patogus visiems dalyviams arba nuolatinis. Pavyzdžiui, kasdienio planavimo susirinkimai vyksta kiekvieną dieną lygiai 8:30. Bet kokiu atveju, renkantis planavimo susitikimo laiką, teks orientuotis į svarbiausius jo dalyvius. Ir paskirkite jį iš anksto, kelioms valandoms, o tiksliau - dienoms.
Penkta– planavimo susirinkimo nuostatai. Planavimo susirinkimą svarbu ne tik pradėti laiku, bet ir laiku jį užbaigti. Iš anksto nustatykite, kokia tvarka bus svarstomi klausimai ir kiek laiko skirsite kiekvienam dalyviui. Apribokite tai, todėl ataskaitos bus glaustesnės ir kiek įmanoma informatyvesnės. Pavyzdžiui, vienos kalbos trukmė neviršija 10 minučių.
Šešta- improvizuotos medžiagos. Mažiausiai reikia rašiklių visiems dalyviams ir popieriaus. Tuo pasirūpinkite patys, iš anksto, kad nereikėtų gaišti laiko diskusijoms ieškant, ką ir ant ko rašyti. Taip pat gali prireikti: atverčiamosios lentelės, projektoriaus, ekrano, nešiojamojo kompiuterio, spausdintuvo. Visa įranga turi būti iš anksto paruošta ir išbandyta.
Septintas– planavimo susirinkimo vadovas arba sekretorius, kuris fiksuos Jūsų klausimo svarstymo eigą ir rezultatus.
Planavimo susitikimų formatai
1. Apibendrinimas, informacinio planavimo susirinkimas.
Tokie planavimo susitikimai gali būti rengiami kas savaitę savaitės pradžioje visų jūsų organizacijos padalinių vadovams.
Kam reikalingi tokie planavimo susitikimai?
2. Planavimo susirinkimas – einamųjų užduočių paskirstymas.
Paprastai vyksta kiekvienos darbo dienos pradžioje. Formatas akivaizdus – vadovas išduoda dienos užduotis savo pavaldiniams. Taip pat nereikia tempti laiko – visi gavo užduotį ir nuėjo jos atlikti.
3. Planuojamas susirinkimas iškeltam klausimui aptarti.
Jūs iš anksto suformuluojate savo klausimą, kuris buvo suformuluotas jums pats gyvenimas ir dabartinė situacija jūsų rinkoje. Išsakykite planavimo susitikimo tikslą ir išsiųskite šią informaciją dalyviams. Paprašykite jų pasiruošti (jei reikia) šiuo klausimu. Iš anksto nustatykite planavimo susirinkimo taisykles ir sekretorių. Planavimo susirinkimo rezultatai išsiunčiami visiems dalyviams. Tokio planavimo susitikimo laikas yra ne daugiau kaip dvi valandos. Tačiau yra situacijų, kai reikia daugiau laiko. Tokiu atveju suplanuokite organizuotas 15-20 minučių pertraukas arbatai ir tiesiog poilsiui. (Arbatą ir saldumynus taip pat paruoškite iš anksto!)
4. Kūrybinio planavimo susitikimas.
Prašymai dirbti koučingo srityje
1) Kūrybiškumo resurso augimui plėtra (saviugdai, profesinį augimą, verslo plėtra)
2) Sprendimas vidinių konfliktų, įveikiant krizes pasitelkiant kūrybiškumo išteklius
Šiandien mūsų kolega iš SalesUPConsult Dmitrijus Čerednikas jums pasakys, kaip susitikimų planavimą perkelti į naują lygį. Visi patarimai yra pagrįsti asmenine įmonės valdymo patirtimi. Šio straipsnio tikslas yra sukurti efektyvią valdymo sistemą iš susitikimų, o ne laiko nugrimzdimo.
Pardavimo skyrių valdymo ir plėtros projektuose pristatome 3 pagrindinius susitikimų tipus
- Kasdien (susitikimų planavimas)
- Kas savaitę (pirmadieniais)
- Kas mėnesį (pirmą mėnesio trečiadienį)
Taigi, kolegos vadovai ir įmonių savininkai.
Planavimo susirinkimų vedimas – pagrindinės kasdienės užduotys:
1. Praėjusios dienos rezultatų apibendrinimas;
2. Konkrečių veiksmų kūrimas pagal PDCA, siekiant „suderinti“ faktą/planą;
3. Pagrindinių šiandienos darbų planavimas;
4. Motyvacija ir energija dienai.
1. Po susitikimo tiesiai į mūšį! Todėl prieš susitikimą turėsime arbatos, kavos ir rūkymo pertraukėlę;
2. Visi susirinkime dalyvaujantys atvyksta į darbą likus 10-15-20 minučių iki susirinkimo pradžios pasirengimui ir mankštai, aprašytai 1 punkte.
Kasdienis susitikimas turėtų trukti ne ilgiau kaip 30 minučių. Tai turėtų būti informatyvi ir judėti geru tempu. Susitikimo metu darbuotojai privalo:
Aptarkite praėjusios dienos darbo rezultatus (rodikliai – tarpinis + galutinis), darbą su ataskaitų teikimo veikla, pardavimo piltuvą (darbuotojų sekcija, pardavimo kanalai).
- Nustatykite dabartinės dienos planus.
- Priimkite sprendimus veiklos klausimais.
- Karščiausios įmonės naujienos.
4 Kasdienių susirinkimų taisyklės
1. Dažnis. Kiekvieną dieną.
Tik taip ir ne kitaip. Rengiant susirinkimus tokiu dažnumu pradedi formuoti visiškai aiškią sistemą skyriuje. Planavimas ir ataskaitų teikimas.
Jūsų darbuotojai turėtų būti pasirengę pradėti produktyvią darbo dieną aiškiai jausdami skubumą. Tinkamai surengtas planavimo susirinkimas yra puiki priemonė tam.
2. Nuostatai.
Reglamentai yra vienas iš elementų, padedančių padidinti efektyvumą visame kame.
Planavimo susirinkimas yra kažkas, kur taisyklės yra būtinos.
IN tokiu atveju Taisyklėse aprašomos ir pateikiamos 2 pagrindinės įvadinės pastabos:
- turinys – nuostatuose aptariami klausimai fiksuojami temomis ir tvarka (kad Jūsų, kaip vadovo, nenuklystumėte bereikalingų diskusijų ir samprotavimų)
- laikas – kiekvienas klausimas aptariamas išsamiai tam tikras laikas su kiekvienu. Jei kam reikia daugiau laiko, tai padarykite asmeniškai po planavimo susitikimo, kai visi kiti jau „parduoda“.
Darbuotojai visada bus pasiruošę planavimo susitikimui, kaip nurodyta nuostatuose.
Jie aiškiai žino, kokie klausimai bus aptariami. Laikui bėgant jie net žinos klausimus, kuriuos jiems užduos vadovas, ir aktyviai turės į juos atsakymus).
Susitikimų efektyvumas pakyla labai aukštai.
Verslo rezultatai yra milžiniški.
3. Tempas, dar žinomas kaip ritmas.
Visi bėga tuo pačiu ritmu.
Kartais atliekame eksperimentus projektuose ir grojame dinamišką muziką. Rezultatai įdomūs. Žmonės kalba greičiau ir struktūrizuoja savo mintis. Vienintelis neigiamas dalykas… kartais jie pradeda dainuoti kartu…. Dabar ieškome ritmingos muzikos be žodžių. Surengsime 10-15 susitikimų su muzika ir be jos, pamatuosime rezultatus ir pasidalinsime su jumis.
Svarbus susitikimo tempas. Svarbu dinamika ir struktūra. Ypač susitikimo pradžioje ir pabaigoje. Pradžioje prisitaiko prie paties susirinkimo tempo, o pabaigoje – prie darbo tempo.
Jūs, kaip lyderis, nustatote šį tempą. Ir tu jį palaikai. Kai tik supranti, kad dingsta dinamika, užsiimi klausimais, sakai kalbas ir koreguoja tempą.
Tam tikru momentu jūsų darbuotojai pripras prie to, kad susitikimuose kalbatės gyvai.
4. Skaičiai, planai ir ataskaitos.
Visi rodikliai yra išreikšti skaičių atžvilgiu. Tai taip pat taikoma planams ir ataskaitoms. „Surengėme šiek tiek mažiau susitikimų nei planavome“, „Gautinos sumos šiek tiek daugiau nei tikėjomės“, „Nepavyko įvykdyti visų planuotų derybų“...
Ar prie rytinės kavos vis dar geriate tokias nesąmones? Pabaigti.
Nustokite gerti kavą planuodami susitikimus. Turite 30 minučių atlikti efektyvų darbą, lemiantį rezultatą, o ne maišyti cukrų, gerti kavą ir bandyti pabusti susitikime.
Leisti kam nors būti nekompetentingam darbe.
Aleksandras Friedmanas kartą puikiai apibrėžė rezultatą rusų kalba - tai rezultato nebuvimas ir graži istorija apie tai, kodėl nepavyko.
Už pagrindines užduotis, kurias planuojama atlikti praėjusią dieną - ataskaita - atlikta / neatlikta. Nepavyko - sistemos klaida ar ne. Šiuo atveju baigtas laikomas tuo pačiu kaip užduoties nustatymas - SMART.
5. Motyvacija
Pasibaigus planavimo susitikimui, turite „apšviesti“ visus.
Kad galėtų „laimėti“, jie turi atsisėsti savo darbo vietoje arba eiti į susitikimą su klientu.
Jūs juos kontroliuojate. Įskiepykite jiems šią būseną.
Posėdis, susirinkimas, operatyvinis, penkių minučių, posėdis, taryba Rusų sinonimų žodynas. planavimo susirinkimas žr. posėdį Rusų kalbos sinonimų žodynas. Praktinis vadovas. M.: Rusų kalba. Z. E. Aleksandrova ... Sinonimų žodynas
planavimo susirinkimas- , ir, w. skilimas Darbinis susitikimas dėl plano įgyvendinimo eigos. ◘ Viskas klostėsi kaip įprasta verslo susitikimas, kurie beveik kasdien vykdavo Sablino biure ir buvo vadinami planavimo susitikimais. BAS, t. 9, 1307. Kartą per savaitę rengiame planavimo susirinkimą, o vėliau su... Deputatų tarybos kalbos aiškinamasis žodynas
Planavimo susirinkimas- planuotojas skilimas Trumpas gamybinis susirinkimas, skirtas aptarti darbo planą. Efraimo aiškinamasis žodynas. T. F. Efremova. 2000... Modernus Žodynas Rusų kalba Efremova
OLIUVAS Puikus apskaitos žodynas
OLIUVAS- įmonėse ir organizacijose surengtas operatyvinis susirinkimas, skirtas plano eigai... Didelis ekonomikos žodynas
planavimo susirinkimas- Agymdagy esh planan tiksheүgә bagyshlangan kiska gyna җiteshterү kinңәshmәse… Totorių telen anlatmaly suzlege
planavimo susirinkimas- ir gerai, rozem. Trumpas Narados kūrinys, skirtas Vikonanny planui... Ukrainiečių Tlumacho žodynas
planavimo susirinkimas- PLANORKA ir; pl. gentis. rokas, data rkam; ir. Razg. Trumpas seminaras, skirtas apžvelgti plano eigą. Planavimo susirinkimo pradžia. Savaitinis P.P. parduotuvių vadovams. Neatvyk į planavimo susirinkimą. Pranešti planavimo susirinkimui. Užsitęsęs p... enciklopedinis žodynas
planavimo susirinkimas- moteriškos šeimos vardas... Ukrainiečių kalbos rašybos žodynas
susitikimas- susirinkimas, konferencija, susirinkimas, plenumas, kongresas, viršūnių susitikimas; planavimo susirinkimas, synclit, taryba, assizes, penkių minučių, operatyvinis, direkcija, letuchka Rusų sinonimų žodynas. susitikimo daiktavardis, sinonimų skaičius: 14 assize (3) ... Sinonimų žodynas
Knygos
- Užrašų knygelė "Khokhloma N2 maxi" Pirkite už 380 RUR
- Khokhloma Nr. 2 maks. Spiralinis sąsiuvinis. Didelio formato sąsiuvinis pravers beveik bet kurioje situacijoje, ar tai būtų planavimo susitikimas biure, paskaita ar kūrybinis impulsas. Dangtis pagamintas iš praktiško plastiko ir sukurtas…
Rekomenduojame perskaityti visiems, kam tenka organizuoti planavimo susitikimus, penkių minučių susitikimus ir kitus susitikimus. Daugelis žmonių tai daro, bet nedaugelis tai daro gerai. Straipsnyje aprašomi pasirengimo susitikimui etapai, jo struktūra, efektyvumo įvertinimas ir rezultatų fiksavimas – viskas, ką reikia žinoti norint surengti tikrai naudingą susitikimą.
Autorius apie save
Jevgenija Koryakovtseva. Konsultantas, nepriklausomas verslo treneris. Ji dirba su mažmeninės prekybos formatu daugiau nei dešimt metų, turi patirties kaip išorės konsultantė konsultacijų agentūroje ir vidaus instruktorė prekybos tinkluose, vadovavo B2B pardavimų skyriui.
Patirtis vedant seminarus, mokymus, paskaitas (daugiau nei 400 projektų). Šiuolaikinių mažmeninės prekybos personalo valdymo, mokymo ir vertinimo metodų išmanymas; kompleksinių projektų šiose srityse formavimas. Patirtis aprašant verslo procesus, kuriant mokymo sistemas, kuriant personalo motyvavimo sistemas ir projektų valdymą.
Visi dalyvaujame susirinkimuose. Ir kažkas netgi turi juos gaminti ir vesti. Arba planuoti susitikimus. Arba grupinės diskusijos. Sutikite, daugelis iš mūsų tikrai nemėgsta tokių „kalbančių“ dalykų.
Kodėl? Nes bet kuriam mūsų žmogui į kraują įaugusi filosofija: susitikimas yra tada, kai kalbama ilgai, formaliai ir nuobodžiai, o ne darbo reikalais, o po to vis tiek nieko nepadaroma. Na, ar tai nėra laiko švaistymas?
Šis nuostabus darbo formatas
Susitikimai įmonėse dažnai suplanuojami netikėtai ir rengiami sporadiškai. Be to, jie nėra tinkamai pasiruošę, o vadovai nemoka organizuoti diskusijos. Todėl daugelis dalyvių informaciją suvokia neteisingai (negirdėjo, nesuprato, pamiršo) - būtinus sprendimus nepriimami (jie atidedami ir pakabinami), o net ir patvirtinus dažnai neįgyvendinami. Tiesa?
Man gaila šio nuostabaus darbo formato. Štai kodėl šiandieniniame straipsnyje aptarsime, kas iš to gero, dėl ko grupinės diskusijos yra būtinos, ir išmoksime ją efektyviai vesti.
Pirmiausia, kam mums viso to reikia? Kam suburti daug užsiėmusių žmonių ir atitraukti juos nuo darbų?
Kokybiškas susitikimas leidžia panaudoti pagrindinius darbo našumą didinančius mechanizmus, apie kuriuos daugiau...
Sinergijos principas. Sinergijos poveikis jau seniai žinomas psichologams. Prisiminti? — Visumos efektyvumas yra didesnis už bendrą atskirų jos dalių efektyvumą. Arba dar paprasčiau: viena galva gerai, bet dvi geriau. Ir tai tiesa. Būtent kartu galime sugeneruoti daugiau idėjų, rasti daugybę problemos sprendimų ir iš šios įvairovės išsirinkti optimaliausią. Grupinės diskusijos režimu žmonės pradeda dirbti kaip viena visuma, papildydami vienas kitą. Padidėja ir efektyvumas – patikrinkite. Štai kodėl, jei reikia išspręsti daugybę darbo klausimų, nereikėtų pamiršti kokybiškos diskusijos, šio didžiulio resurso.
Sanglaudos principas. Komanda, tai yra žmonės, turintys vienodą tikslo viziją, pasitikintys vienas kitu ir mokantys dirbti kartu, yra efektyvesni už vieną žmogų. Ar sutinki? Kaip jūsų darbuotojai taps komanda? Staiga? Pats? Gal iš karto labai efektyvu? Ir dėl ko? Raktas kuriant komandą yra kartu, aktyviai ir organizuotai eiti tikslo link. Ir visos šios sąlygos gyvena susitikimo režimu. Susitikimai ir planavimo sesijos yra galingas vienybės, pagarbos kolegoms ir vadovams kūrimo įrankis ir puiki mokymo priemonė. Todėl jei jums svarbu, kad jūsų darbuotojai dirbtų darniai, o ne priklausytų tik vienam padaliniui ar įmonei, kokybiškai veskite savaitinius planavimo susirinkimus.
Aiškumo principas. Daugelis žmonių bijo nežinomybės. Normalus žmogus- savo noru ar nevalingai, sąmoningai ar ne - priešinasi tam, kas nesuprantama ir nepažįstama, ir tai yra visiškai natūralu. Ką daryti, jei įmonės tikslai, veiklos rodikliai, kito mėnesio užduotys ir pan., staiga patenka į nesuprantamų kategoriją? Kaip jaučiasi žmogus, kai prašo iškasti duobę, bet nepasako kodėl, kokio gylio ir kur? Žinoma, pasipriešinimas ir demotyvacija.
Susitikimai yra platforma, skirta paaiškinti „vakarėlio eigą“, didinti jos suprantamumą, darbuotojų priimtinumą, taigi ir priemonė, padedanti sumažinti jų pasipriešinimą nežinomybei. Todėl, jei įveiksite pakeitimus, vykdykite juos per keletą planavimo sesijų ir susitikimų.
Patyręs vadovas žino, kad susitikimai sukuria organizaciją. Jų pagalba galite palaikyti ryšius įmonės viduje ir įgyvendinti priimtus sprendimus, patikrinti, kaip darbuotojai mato tikslus, sugriauti barjerus tarp padalinių. Jei nerengiate susirinkimų, jūsų organizacijoje kyla gandai ir spėlionės. Tai yra problema, dėl kurios atsiranda darbuotojų nesutarimų ir netikrumo dėl ateities, ir tai nėra toli nuo kontrolės praradimo.
Gerai organizuoti susitikimai gali padaryti stebuklus. raktinis žodisčia gražu. Į ką reikia atsižvelgti rengiant susirinkimus?
Veiksmingų susitikimų principai
Tikslų laikymasis
Yra keli susitikimų formatai: susitikimas, protų šturmas; planavimo posėdis, penkios minutės. Kiekvienas formatas turi naudojimo nuorodas ir metodiką. Priimdami sprendimą suburti žmones, blaiviai įvertinkite savo tikslus ir uždavinius. Ką norite gauti iš šio formato? Žmonės turi rasti sprendimą? Tada tai yra minčių šturmas – visi esate vienodoje padėtyje ir priimate bet kokias idėjas svarstymui. Ar norite nustatyti užduotis? Tada tai yra planavimo posėdis su protokolu ir darbotvarke... Formatą lemia pagrindiniai punktai: susirinkimo vadovo vaidmuo, bendravimo posėdyje stilius, susirinkimo rezultatas.
Pavyzdiniai formatai:
Susitikimas. Tikslas – generuoti idėjas, įvertinti galimybes ir ieškoti sprendimų. Tai yra, komanda dirba kūrybinis režimas. Šio formato apoteozė yra smegenų šturmas. Reikalinga sąlyga— galimybė išsakyti idėją/nuomonę, tai yra laisvo bendravimo kultūrą susirinkime. Žmonės turėtų laisvai reikšti savo mintis ir turėtų būti skatinami tai daryti. Todėl griežtos, nekonstruktyvios kritikos neturėtų būti.
Planuotojas. Tikslas – išanalizuoti esamą proceso būklę ir nustatyti naujas užduotis.Šis formatas yra artimesnis žodiniam tam tikrų rodiklių pranešimui, todėl tų pačių rodiklių buvimas jai yra privalomas. Planavimo susirinkimas visada vyksta darbo reikalais pagal numatytą darbotvarkę.
Penkios minutės. Tikslas yra nustatyti prioritetus ir sukurti darbingą mąstymą. Penkių minučių susitikimai nerengiami siekiant išspręsti globalias problemas ir atsakyti į klausimus „Kas kaltas? ir "Ką turėčiau daryti?" Tai priminimo formatas. Pagrindiniai reikalavimai yra pozityvumas ir trumpalaikiškumas. Atminkite, kad rytiniai susitikimai atlieka stimuliatoriaus, aktyvatoriaus ir motyvatoriaus vaidmenį. Jų trukmė nuo 5 iki 15 minučių – ne ilgiau!
Specifiškumas
Ar pačios užduotys yra apibrėžtos? Prieš susitikimą aiškiai surašykite darbotvarkę ir paruoškite reikalingą medžiagą. Išsiųskite darbotvarkę visiems dalyviams iš anksto (bent likus trims valandoms iki starto, o geriausia dieną prieš), kad jie taip pat galėtų pasiruošti. Tai leis jums visiems nepasiklysti atliekant užduotis, laikytis susitikimo linijos ir pasiekti skirtą laiką.
Trumpalaikis
Bet koks susitikimas turėtų būti kuo mažesnis galimas laikas. Idealu – 30 minučių, maksimaliai – valandą. Labai blogai, jei kelias valandas tenka spausti užpakaliuką. Kodėl? Žmogaus savanoriškas dėmesys laikui bėgant išsisklaido, ypač per 30–40 minučių. Monotoniškame procese tai, kas vyksta, nustoja būti suvokiama po 20-30 minučių. O sumažėjus dėmesiui, žmogaus atmintis veikia daug prasčiau... Tai mums sako: po 3 valandų susitikimo žmonės bus labai neefektyvūs.
Laikas
Būtina veiksmingo susitikimo sąlyga yra griežtas laikas arba taisyklės. Nustatykite susitikimo pradžios ir pabaigos laiką. Pradėkite nurodytu laiku, nepaisant to, ar visi atvyko – tai išmokys žmones nevėluoti. Nustatykite SĄŽININGĄ laiko terminą (pavyzdžiui, pusantros valandos) ir likus 10 minučių iki termino – finišuokite, nepriklausomai nuo rezultato. Kiekvienam garsiakalbiui nustatykite penkių minučių laikmatį, tai išmokys žmones kalbėti tiksliai. Susitikime sustabdykite nereikšmingus pokalbius ir sugrąžinkite žmones prie temos. Turėkite aiškią susitikimo darbotvarkę. Tai turėtų būti visų dalyvių akivaizdoje.
Dalyvių adekvatumas
Posėdyje turi dalyvauti tik tie darbuotojai, kuriems darbotvarkė turi įtakos. NIEKADA nekvieskite žmonių į susitikimą su priekaba, tiesiog sėdėkite. Laikykitės optimalumo principo: dalyvių turėtų būti mažiau, tačiau jų įtakos klausimui lygis turėtų būti didesnis.
Teisė kalbėti
Žinote tuos susitikimus, kuriuose darbuotojai kalba tik paklausti ir pateikia vadovui socialiai pageidaujamus atsakymus, pavyzdžiui, „taip, žinoma, mes tai padarysime“? Kodėl tai vyksta? Nes žmonės įpratę gauti trenksmą į galvą už išsakytą nuomonę, ypač už abejones. Jei vadovas prašo įvertinti, ar problemą galima išspręsti, darbuotojas išreiškia abejonę, o vadovas atsako jį užčiaupdamas – ko tada kiti mokosi? Tylėkite ir „nepyk“. Ko mums iš jų reikia? Intelektas ir analizė. Nesuderinami dalykai, tiesa? Todėl būtent susirinkimo metu labiau nei bet kuriame kitame darbuotojams turi būti suteikta teisė pasisakyti, pareikšti nuomones, idėjas, abejones, klausimus. Be to, jūs turite išmokti atsakyti į darbuotojų klausimus: trumpai, tiksliai, nuslopinant nereikalingas ir ilgas dejones apie sunkų biuro gyvenimą.
Rezultatų konsolidavimas
Kiekvienas susitikimas, ypač tas, kuriame nustatote tikslus, turi turėti rašytinę santrauką. Rekomenduoju saugoti elektroninį susirinkimo protokolą. Pavyzdžiui, šioje formoje:
Po posėdžio protokolas išsiunčiamas visiems dalyviams. Būtent susirinkimo protokolai tampa kontrolės įrankiu, leidžiančiu nieko nepraleisti ar pamiršti nei vienos užduoties. O protokolo perkėlimas į elektroninę sistemą (pavyzdžiui, 1C ar Lotus) leidžia jį integruoti į užduočių nustatymo sistemą. Ir svarbiausia: būtinai turėtumėte paklausti apie paskutiniame susitikime iškeltas užduotis. Būtent ciklinių susitikimų režimas „analizė → užduotys → valdymas → analizė“ leidžia perkelti susitikimą iš tuščiosios eigos pokalbio režimo į darbo formatą.
Susitikimo planavimas
Viskas, ką galima perkelti į planinį režimą, turi būti perkelta. Vienintelis būdas priprasti prie kontrolės procedūrų – išdėstyti suplanuotą jų eigą. Idealiu atveju visi darbuotojai turėtų žinoti, kada jų bus paprašyta vienu ar kitu reikalu, tai yra kada reikės atsiskaityti – kad spėtų surinkti duomenis ir parengti prasmingą ataskaitą. Neplanuoti susitikimai tinkami tik skubiems ir svarbiems reikalams, o tokių neplanuotų susitikimų dalis turėtų būti nedidelė. Priešingu atveju darbuotojas tiesiog nespėja pasiruošti (tai reiškia, kad išgirsite „nežinau“), kartais net negalės atvykti (vietoj aštuonių ateina du, likusieji „laukuose“ “), jis atitraukiamas nuo užduoties (o didelis produktyvumas reikalauja susikaupimo) ir pan. d.
Norėdami įvertinti savo susitikimų efektyvumą, atlikite šį testą:
| Ar tau taip nutinka? | Ne visai |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ar turite daugiau nei 3 taip? Optimizuosime!
Veiksmingo susirinkimo paruošimo ir surengimo etapai
Įžanginis žodis/apšilimas.
Tikslai. Reglamentas. Formatas.
Bendrieji klausimai.
Bendrieji darbo rezultatai. Pavestų užduočių vykdymas.
Daliniai rezultatai/dalyvių ataskaitos.
Rezultatų analizė. Tikslų nustatymas. Apibendrinant.
Reguliarūs klausimai – pagal reglamentą. Stenkitės greičiau išspręsti įprastus klausimus. Iš pradžių jų aptarimas gali užtrukti visą laiką. Tada prie jų bus pridėtos aktualijos – patys žmonės taps aktyvūs. Tačiau jūsų prioritetas, lemiantis judėjimo į priekį greitį, yra vystymosi klausimai. Paskirkite jiems iki 50% susitikimo laiko.
Einamieji klausimai – pagal susirinkimo planą: iškilusios idėjos, problemos, kas trukdo darbui ir kaip jį optimizuoti. Iš viso galite išanalizuoti ne daugiau kaip 5 klausimus. Visada pradėkite nuo svarbiausių dalykų. Geriau baigti vienu svarbus klausimas nei palikti dešimt iki galo neišspręstą.
Plėtros klausimai – pagal plėtros planą.
Ar klausimai svarbūs susitikimui? Ar apie tai šiandien turime kalbėti?
Ar medžiagos pateikimo forma atitinka tikslą, auditoriją, turinį?
Kas turėtų nutikti/išlikti darbuotojų mintyse po susirinkimo?
Ar įmanoma praleisti susitikimą ir pasiekti tą patį rezultatą?
Nustatykite susitikimo tikslus ir uždavinius. Kokias problemas reikia spręsti? Kokią informaciją turėčiau sekti? Kokias išvadas turėtume padaryti? Koks yra geriausias būdas struktūrizuoti užduotis?
Remdamiesi tikslais, nustatykite susitikimo formatą. Pasirinkite dalyvius ir susitikimo laiką. Susirinkime PRIVALO būti pirmininkas/fasilitatorius, kuris stebės taisykles. Šis asmuo turėtų būti mažiau atsakingas už problemos, dėl kurios vyksta susitikimas, sprendimą. Tada jis yra mažiau susikaupęs ties emocijomis (negu, pavyzdžiui, susitikimo iniciatorius) ir nesąmoningai ar nesąmoningai nedaro lobizmo dėl pastarajam naudingų sprendimų. O teisė kalbėti nuoširdžiai suteikiama kiekvienam dalyvaujančiam.
Nustatykite susitikimo struktūrą. Susitikimas turi turėti aiškią struktūrą ir kiekvieną kartą vykti tiksliai numatyta tvarka.
Tipiška planuotojo struktūra:
Įprasta susitikimo struktūra:
Problemos nustatymas, tikslas. Temos svarba. Planai.
Tikslai. Reglamentas. Formatas.
Diskusija. Analizė.
Rezultatų analizė. Tikslų nustatymas.
Apibendrinant.
Tipiška protų šturmo ar diskusijos struktūra:
Įžanginės pastabos / susirinkimo tikslai / nuostatai.
Problema ir kodėl tai svarbu.
VISŲ sprendimų variantų generavimas.
Aptarkite kiekvieno varianto privalumus ir trūkumus.
Sprendimo parinkties pasirinkimas. Pagal ją dalyviams keliamos užduotys.
Posėdžio protokolo rengimas.
Nustatykite taisykles. Kurdami reglamentus atminkite, kad jie turi būti patogūs tiek vadovui, tiek dalyviams. Standartinis: 3-7 minutės problemos nustatymo pristatymui; 5-7 minutės diskusijoms. Naudinga daryti 10-15 minučių pertraukas kas 45-60 minučių aktyvus darbas. Iš esmės ilgesni nei valandos susitikimai gali prarasti dalyvių dėmesį. Tokie susitikimai gali būti neveiksmingi.
Nustatykite sprendžiamų problemų tvarką. Klausimus pagal reglamentus nustato tie Pagrindiniai klausimai, nuo kurių priklauso bendras įmonės darbo rezultatas ir kokybė (pavyzdžiui, klientų atsiliepimai, reakcija į reklamą, informacija apie naujus produktus ir kt.).
Padalinkite visus klausimus į tris grupes.
Pasiruoškite Reikalingi dokumentai ir formos. Norint efektyviai išspręsti iškilusias problemas, labai svarbu tinkamai paruošti medžiagą susitikimams ir iš anksto ją išsiųsti visiems. Pačiame susirinkime būtina vesti susirinkimo protokolą, kuriame turi būti fiksuojami visi priimti sprendimai.
Nustatykite susitikimo laiką. Jei darbuotojai nedrausmingi ir dažnai vėluoja, rekomenduoju kassavaitinius susirinkimus rengti ryte, iškart darbo dienos pradžioje – laiku atvykimas į darbą garantuotas. Blogiausi „vėliau“ bus reabilituoti po kelių dienų. Visada nurodykite susitikimo pabaigos laiką. Pabandykite baigti šiek tiek anksčiau – taip ir bus maloni staigmena dalyviams. Bet kuriuo atveju, aptarus suplanuotus klausimus, dar turėtų likti šiek tiek laiko. Tada darbuotojai turės galimybę, priežastį ir paskatą užduoti savo klausimus – tai yra būti aktyviems ir mąstyti. O kas gali būti geriau vadovui už aktyvų ir protingą darbuotoją!
Įsitikinkite, kad susitikimas yra būtinas.
Atsakykite sau į šiuos klausimus:
Jei į 1, 2 klausimus atsakėte „Taip“, o į 4 klausimą „Ne“, nedvejodami surengkite susitikimą!
Koordinuoto, greito ir efektyvaus komandos darbo siekimas nėra lengva užduotis nė vienam vadovui. Viršininko užduotis yra sukurti vieningą kiekvieno pavaldinio veiksmų strategiją, stebėti jų darbą ir jį taisyti. Norint pasiekti vaisingą darbą, reikia suprasti, kaip vesti susitikimus, kaip tam tikrą laikotarpį teisingai instruktuoti pavaldinius.
Planavimo susirinkimas – tam tikram laikui suplanuotų darbo užduočių aptarimas ir paskirstymas. Tokie susitikimai gali būti skirstomi į keletą tipų, atsižvelgiant į jų tipą, laiką ir kiekį.
Pirmajam tipui priskiriami ataskaitiniai susirinkimai (juos turi surengti vadovybė, kad praneštų, kaip šiuo metu atliekamos darbo užduotys), diskusiniai susitikimai (kai peržiūrimi pasiūlymai ir aptariami veiksmų plano pakeitimai) ir motyvaciniai susitikimai (kuriuose visi sprendžiant pagrindinę problemą gauna savo užduotį).
Atsižvelgiant į laiką, galite rengti kasdienius, savaitinius ar mėnesinius susitikimus.
Jei remsimės kiekybiniu veiksniu, planavimo susirinkimai gali būti skirstomi į bendruosius arba masinius (kuriuose dalyvauja visi darbuotojai) ir uždarus (kai susirenka atskira grupė ar skyrius).
Planavimo susitikimų rengimas turi tam tikrų pranašumų:
- Palaiko drausmę ir sumažina vėlavimą.
- Padeda aiškiai ir aiškiai nustatyti užduotis komandai. Trumpalaikis dienos planas yra daug naudingesnis ir produktyvesnis nei šešių mėnesių planas.
- Nurodo faktinį našumo rodiklį. Ši kokybė išplečiama, jei per planavimo susirinkimą darbuotojai pateikia savo vadovams ataskaitas apie tai, ką jie padarė.
Nepamirškite apie didelį susitikimų motyvacinį vaidmenį. Kompetentingai vesti susirinkimą – tai teigiamai paveikti darbuotojų nuotaiką, už vaisingą darbą duoti atlyginimą ir paskatinti juos gerinti darbo rezultatus. Be to, ši savybė padeda užmegzti teigiamus santykius tarp komandos ir vadovybės.
Kitoje pusėje, planavimo susirinkimų rengimas turi ir minusų:
- Ilgi susitikimai atima darbuotojų jėgas ir energiją.
- Staigūs, neplanuoti susitikimai dažniausiai būna neveiksmingi.
Norint išvengti tokių neigiami veiksniai, susitikimai turėtų būti vedami apgalvotai.
Eksperto nuomonė
Planavimo susirinkime darbuotojai siūlo naujas verslo plėtros ir pardavimų didinimo idėjas
Hasmik Gevorgyan,
Maskvos parduotuvių tinklo „Provocation“ generalinis direktorius ir vienas iš savininkų
Visais įmanomais būdais apdovanojame ir remiame savo darbuotojus, kurie domisi prekės ženklo žinomumo didinimu. Mūsų franšizės gavėjai nusprendė du kartus per mėnesį rengti specialius susitikimus, kuriuose darbuotojai išsako savo mintis ir pasiūlymus dėl įmonės plėtros ir pardavimų didinimo. Įdomiausių projektų ir idėjų autoriai gauna priedą iki 15% atlyginimo.
Kai kuriuos geriausius mūsų marškinėlių dizainus iš pradžių sugalvojo ir pasiūlė darbuotojai. Savo darbuotojų dėka didiname įmonės matomumą remdami kultūrinius jaunimo renginius.
Ryškus pavyzdys: vienas mūsų darbuotojas Tuloje pasiūlė dalyvauti savivaldybės sporto varžybose ir vakaruose klubuose. Šio darbuotojo kūrybiškumas ir ryžtas buvo raktas į tai, kad mūsų reklama pasirodė populiariose miesto kavinėse. Galiausiai pardavimai Tulos mieste padvigubėjo. Panašiai išaugo ir darbuotojo pajamos – po kelių mėnesių jis tapo parduotuvės direktoriumi.
3 sėkmingų planavimo susitikimų komponentai
- Informacinis komponentas. Padarykite medžiagą įdomia ir naudinga klausantiems. Jei nuobodžios informacijos išvengti nepavyksta, pabandykite ją pateikti neįprastu būdu. Planavimo susitikime pateikta informacija turėtų būti naudinga ir įdomi. Jei norite, kad susitikimai būtų sėkmingi, geriau nesidalyti blankia ir nuobodžia informacija.
- Emocinis komponentas.Žavi medžiaga su prastu pristatymu yra bloga medžiaga. Prisiminkite universitetą – vienose pamokose laiką leisti buvo nuobodu, studentai tiesiogine prasme miegojo klasėje, o kitose visi norėjo įsigilinti į reikalus ir padiskutuoti.
- Vadovas, vedantis susirinkimą. Kalbėjo autoritetas tiesiogiai veikia informacijos įsisavinimą. Jei dar nesate įgiję aukštų retorinių įgūdžių, prieš rengdami susitikimą daugiau dirbkite su 1 ir 2 punktais.
Kaip surengti planavimo susitikimus be darbuotojų pasipriešinimo
Ne paslaptis, kad darbuotojai dažnai neigiamai vertina susitikimų planavimą. Verta suprasti tokio suvokimo priežastis.
Pirmiausia, pirminė tokių planavimo susitikimų kilmė tarp žmonių siejama su laiku, kai komunikacijos priemonės neleido koordinuoti žmonių darbo ir reikėjo asmeniškai burtis visai komandai ir valandų valandas aptarti svarbius darbo klausimus. Kadangi kitų būdų sužinoti ar aptarti nėra svarbius punktus klausimų, pastabų ir pageidavimų dėl darbo susirinkimui tiesiog nebuvo susikaupę. Todėl susitikimas turėjo užtrukti kelias valandas.
Antra, daugelį biuro darbuotojų erzina tai, kad susitikimų planavimas užima 1/5 viso jų darbo laiko. Tuo pačiu metu nėra tiek daug diskutuoti - viršininko kalba paprastai užima pusę viso susitikimo.
Trečias, jei susirinkimą rengiate kiekvieną dieną, darbuotojai netrukus jį traktuos kaip renginį „parodymui“. Darbuotojai išsamiai ir įdomiai nepraneš apie darbų eigą ar bet kokius pokyčius, nes jų tiesiog gali ir neįvykti per tokį trumpą laiką. Pagrindiniai bet kurios įmonės tikslai yra ilgalaikiai planai, todėl nereikėtų atimti iš darbuotojų brangaus laiko, kad klausytumėtės „viskas normaliai, dirbame“. Tik kritiniais atvejais, ekstremaliomis situacijomis ir neatidėliotinais darbais atsiranda būtinybė rengti kasdienius susirinkimus.
Kaip teisingai vesti planavimo susirinkimą, pasirenkant tinkamą formatą
1. Informacinis susirinkimas
Tokį planavimo susirinkimą galite surengti pirmadieniais, padaryti jį savaitiniu renginiu kiekvienam savo įmonės padaliniui, kiekvienam skyriaus vadovui. Šio susitikimo tikslas – išsiaiškinti, kas nuveikta per praėjusią savaitę, kas pasiekta ir kas planuojama šią savaitę. Vadovai gali perduoti svarbią informaciją pavaldiniams ir juos motyvuoti vaisingas darbas. Neatidėliokite susitikimo – geriausia susitikimą surengti per 30 minučių.
2. Užduočių paskirstymas
Šį trumpą planavimo susitikimą geriausia surengti dienos pradžioje. Vadovai pateikia dienos nurodymus ir paaiškina juos darbuotojams. Jei nekyla klausimų ar svarbios informacijos, toks susitikimas neatims daug darbuotojų darbo laiko.
3. Planavimo susirinkimas
Toks planavimo susirinkimas turėtų būti surengtas iš anksto raštu arba elektroniniu būdu įspėjus visus darbuotojus. Leiskite jiems pasiruošti šiai temai, nustatyti susitikimo laiką ir susitikimo sekretorių. Taip pat atsiųskite posėdžio išvadas ir rezultatus visiems, kurie dalyvavo ar tikėjosi dalyvauti planavimo posėdyje. Svarbu pažymėti, kad toks planavimo susirinkimas neturėtų vykti per ilgai. Jei to išvengti nepavyks, būtinai pasirūpinkite poilsio ar užkandžių laiko tarpais.
4. Kūrybinio planavimo susitikimas
Jei šį kartą neturite ką pasiūlyti komandai, geras variantas surengs nestandartinio formato planavimo pasitarimą. Tai gali būti geriausios idėjos konkursas arba smegenų šturmas.
5. Planuojantis susirinkimas konfliktų sprendimui
Nepamirškite apie žmogiškąjį faktorių ir galimus nesusipratimus komandoje.
Teisinga viršininko pozicija yra nustatyti ir išspręsti panaši problema. Šiuo tikslu būtų kaip niekad tikslinga surengti susirinkimą. Turite suteikti kiekvienam žmogui galimybę paaiškinti savo poziciją ir pasakyti, kuo jis nėra patenkintas. Tokio susitikimo formatas neturėtų būti griežtas, leiskite žmonėms kalbėtis ar ginčytis, motyvuodami savo nuomonę. Kartu nustatę iššūkius, turite juos įveikti. Jūs neprivalote to prisiimti, jums padės personalo specialistai ir vyresnieji vadovai.
Turite surengti susitikimą pasirinkdami įdomi tema visiems – kad visi norėtų pasisakyti, o jūs turėtumėte galimybę reguliuoti pokalbį ir koreguoti jo kryptį.
Apibendrinkite susitikimą, surinkite, ką sakė dalyviai, ir pasidalykite su jais rezultatais.
Nereikia nuo pat pradžių įspėti kolegų, kad planavimo susirinkimas vyksta dėl kilusio konflikto. Išimtis yra specialūs susitikimai, organizuojami tik tokioms situacijoms išspręsti.
Kaip padidinti susitikimų planavimo naudą
Prastai organizuotos planavimo sesijos, susitikimai ir susitikimai yra visiškai nenaudingi ir netgi žalingi. Nes patys savaime jie nesukuria pridėtinės vertės, tačiau joms galima skirti labai daug laiko.
Žurnale „Commercial Director“ sužinokite efektyvaus planavimo susitikimų organizavimo taisykles, kurios paspartins darbo procesą sugaištant minimalų laiką.
Kaip vesti planavimo susitikimus kasdien: žingsnis po žingsnio algoritmas
1 žingsnis. Nustatykite rytinio planavimo susitikimo tikslus
Kiekviena organizacija turi pristatyti ir planuoti savo darbo rezultatus. Remdamiesi savo tikslais, turite sudaryti nuoseklų jų įgyvendinimo planą.
Iš sąrašo pasirinkite tikslus, kurie tinka jūsų verslui:
- Tikslų nustatymas
Pagrindinė komandos susirinkimų rengimo priežastis – užduočių planavimas. Darbuotojo dienos plane neturėtų būti daugiau nei 3 užduotys ir 1 dėmesys. Idealiu atveju kiekvienas darbuotojas pats nustato dienos užduotis ir susitelkia ir apie tai praneša vadovui.
Norėdami nustatyti realius ir pasiekiamus tikslus, naudokite. Geriausia planuoti savo darbą naudojant konkrečius skaičius. Vizualizuokite informaciją: geriau renginį veskite patalpoje, kurioje yra projektorius arba lenta, ant kurios užsirašote pagrindines užduotis. Pažymėkite savo dienos dėmesį žymekliu ir pabrėžkite tai pokalbio metu.
Geriausia, kad kiekvienas darbuotojas užsirašytų savo planą.
- Atsiliepimai iš darbuotojų
Labai dažnai darbuotojai, susidūrę su problema ar nesuprantama situacija, nepraneškite apie tai viršininkui. Paprastai apie tai diskutuoja kolegos ir neverta apie tai pranešti vadovybei. Būtina užmegzti nuolatinį ryšį su pavaldiniais. Darbuotojai turėtų įpratinti savo vadovui pasakyti, kas jiems rūpi ir kelia nerimą eidami savo pareigas.
Tokiu atveju vadovui reikia surengti atskirus susitikimus, kad išklausytų kiekvieną problemą ir tinkamai į ją reaguotų, net jei jis mano, kad situacija nėra verta ypatingo dėmesio. Be to, ieškokite problemos priežasties, o ne kaltininko. Paskirkite konkretų asmenį, atsakingą už problemos sprendimą, ir nustatykite aiškų terminą.
- Patirties perdavimas ir mokymai
Kalbėkite pirmas – pasakykite kolegoms, kaip jūs pats atliktumėte pavestą užduotį. Pradėkite diskusiją, paklauskite darbuotojų, kaip tą ar kitą darbą padaryti geriau ir vaisingiau. Galite surengti planavimo susitikimą žaidimo formatu arba imtis verslo, kad visi galėtų dalyvauti diskusijoje.
Galite vesti mokymus: pasakyti ar kartoti scenarijus, tipinius atsakymus, produktų privalumus, įmonės akcijas ir panašiai su kolegomis. Į šį procesą įtraukite visą komandą.
Nekartokite savęs, kiekvieną dieną mokykite savo darbuotojus ko nors naujo, tobulinkite juos!
- Padidėjusi komandinė dvasia
Kalbėkite apie įmonę kaip apie glaudžią komandą – kalboje vartokite žodžius „mes“, „mūsų komanda“.
Praneškite apie ką nors naujo ir įdomaus per paskutinę dieną: kas nutiko vakar, įmonės naujienas, jos sėkmes (net ir mažas). Tai, kad turite vidinį el. pašto informacinį biuletenį, dar nereiškia, kad jį skaito visi. Todėl įdomiausius ir svarbiausius dalykus galima dar kartą pasakyti planavimo susirinkime. Jei informacija nėra visiškai teigiama, darbuotojai turės galimybę aptarti veiksmų planą.
Prisiminkite darbuotojams svarbias datas, pasikalbėkite apie jas (pačių darbuotojų, jų šeimos narių, vaikų gimtadienius, svarbus įvykisįmonei ir pan.).
- Komandos motyvacija
Galite surengti susitikimą, kad įkrautumėte komandą pozityvumo ateinančiai dienai. Norėdami tai padaryti, jums reikia:
- Pagirkite vieną iš darbuotojų (geriausias pardavimas, gera kokybė, kliento padėka, sudėtingos situacijos sprendimas ir pan.).
- Skirdami užduotis paaiškinkite, kaip darbas teigiamai paveiks bendrus įmonės tikslus. Tegul kiekvienas darbuotojas žino, kad jis yra svarbus.
- Vartokite motyvuojančius žodžius ir frazes: „Darom!“, „Parodyk, ką gali!“ ir taip toliau.
- Parodykite, kad tikite kiekvienu darbuotoju, dažnai sakykite tokias frazes kaip „Mes galime“, „Mums pasiseks“, „Aš įsitikinęs“ ir pan.
Svarbi efektyvių susitikimų vedimo taisyklė – kalbėti tik apie pozityvius dalykus, planavimo susirinkime niekam nepriekaištauti, nebarti komandos. Ryte turėtumėte kalbėti tik apie teigiamus dalykus!
Būtinai naudokite visus aukščiau paminėtus tikslus, bet ne visi turi rengti susitikimus iš karto.
2 žingsnis. Sudarykite reglamentus
Pasirinkę rytinio susitikimo tikslus, turite nuspręsti, kaip juos įgyvendinti. Nuostatus galima atsispausdinti ir pakabinti biure, kuriame vyksta planavimo susirinkimas.
Nuspręskite, kiek laiko ketinate surengti susitikimą ir užsirašykite tai taisyklėse. Atlikti pakanka penkiolikos minučių efektyvus susitikimas. Be to, susidarykite konkretų planą: apie ką kalbėsitės susitikime. Norėdami tai padaryti, jums reikia:
Planavimo susitikimas turėtų vykti teigiamai. Pasveikinkite komandą, pripažinkite vieną iš darbuotojų už praėjusios dienos nuveiktus darbus ir sėkmes. Susitikimo pabaigoje galite pasveikinti komandą ir palinkėti geros dienos arba motyvuoti produktyviam darbui.
Planavimo susitikimo pradžioje praneškite, kas buvo nuveikta per pastarąją dieną. Atsižvelgdami į tai, ką padarėte, nustatykite naujas užduotis. Po to galite vesti treniruotę arba pradėti kartoti.
Sulauk komandos reakcijos, susitikimo pabaigoje pabendraukite su jais, kad neužilgintumėte renginio. Jei diskusijų tema per sunki ir reikalauja daugiau nei dviejų minučių, nuneškite ją į atskirą posėdį arba paskirkite konkrečiam darbuotojui.
3 žingsnis. Pasiruošimas planavimo susitikimui
Norėdami teisingai ir kompetentingai surengti planavimo susitikimą, turėtumėte jam pasiruošti iš anksto. Rytiniam susitikimui geriau ruoštis vakare ir būtinai viską užsirašyti.
Dienos tikslai turi atitikti ilgalaikius tikslus ir atsižvelgti į ankstesnės dienos iššūkius. Prie kiekvieno elemento atskirai parašykite, apie ką kalbėsite: teigiamas naujienas, problemas, paskutinius įvykius, mokymus.
4 žingsnis. Surengti planavimo susitikimą
Pradėkite rengti susitikimą naudodami savo planą. Sveikinu komandą. Sekite laiką, kad susitikimas netruktų ilgiau nei 15 minučių.
Susitikimo metu stebėkite darbuotojų reakciją į kiekvieną planavimo susirinkimo etapą. Taip galite nustatyti, kas komandai buvo įdomu, o kas ne. Jei darbuotojų nedomina tam tikra informacija, pagalvokite, ar galite ją pašalinti iš plano ar pakeisti jos pateikimo būdą.
Galite suprasti, kaip efektyviai vedėte planavimo susitikimą, žiūrėdami į darbuotojų darbo kokybę ir pardavimų lygį. Jei produktyvumas padidėjo, vadinasi, planavimo susirinkimas buvo organizuotas teisingai.
Eksperto nuomonė
Kaip pravesti nestandartinį ryto planavimo susitikimą
Dmitrijus Grišinas,
Direktorių valdybos pirmininkas ir vienas iš „Mail.Ru Group“ Maskvoje įkūrėjų
Mums neįprasto formato susirinkimų rengimas yra įprastas dalykas. Kiekvienas iš jų trunka mažiau nei pusvalandį. Planavimo susirinkimai yra atviri visiems, juose gali dalyvauti bet kuris darbuotojas, ne tik tiesiogiai susiję su planavimo susirinkimo tema. Kalbame stovėdami, siekdami kiek atitolti nuo įprasto darbo formato darbo vietoje.
Raskite kuo daugiau kūrybinės idėjos išspręsti iškilusias problemas, net ir tas, kurios atrodo visiškai nerealios, yra pagrindinis tikslas, dėl kurio pradėjome rengti tokius planavimo susirinkimus. Pasiūlymai kritikuojami griežtai iki taško, be emocijų, kalbant tik apie techninę klausimo pusę.
Viskas, ką siūlo komanda, įtraukiama į specialią duomenų bazę. Surengti tokio formato renginius reiškia suteikti darbuotojams galimybę išgirsti vieni kitus ir neužkabinti dėl nereikšmingos problemos. Visi jaučiasi įsitraukę į bendrą reikalą, svarbų įmonei, o tai, kaip niekas kitas, skatina dirbti.
Kaip tinkamai organizuoti planavimo posėdį skyriuje
Kiekvienas iš mūsų supranta, kiek daug turi nuveikti skyrių vadovai. Be įprasto darbo, jie imasi problemų sprendimo ir bendra organizacija visas skyrius. Viršininko efektyvumas priklauso nuo to, kokius valdymo metodus ir priemones jis naudoja. Ar tokiu atveju verta gaišti laiką ir rengti susitikimus?
Viskas priklauso nuo vadovo požiūrio į susitikimų planavimo klausimą. Vienu atveju viršininkai į planavimo susirinkimus kreipiasi labai formaliai, net jei įmonės taisyklės numato, kad tokie susirinkimai turi būti rengiami. Toks vadovas mano, kad svarbiausia yra daugiau pastangų, mažiau susitikimų. Kiti padalinių vadovai pasitarimus nusprendžia rengti savo iniciatyva, nes žino, koks efektyvus toks įrankis yra gerinant komandos darbo kokybę.
Jei viso skyriaus mentorius mano, kad susirinkimus reikia rengti vien todėl, kad „reikia“, jis neturėtų gaišti laiko planuojant susitikimus. Bet kokie renginiai, organizuojami tik pasirodymui, turi tik neigiamą poveikį darbui. Remiantis pačiu pavadinimu, planavimo susirinkimas yra kompetentingas veiksmų planavimas siekiant didelių įmonės tikslų.
Remiantis Demingo ciklu, planavimo susirinkimas – tai periodinis komandos darbo patikrinimas (Check), siekiant pakeisti arba nukreipti judėjimą (Akt), jei reikia.
Kaip dažnai rengti planavimo susirinkimus skyriuje? Kasdieniai susirinkimai skyriuje būtini tik naujiems ar nepatyrusiems darbuotojams, kurie negali išsiversti be nuolatinės vadovų priežiūros ir patarimų. Kad komanda būtų darnesnė ir labiau patyrusi, susitikimai turi vykti kartą per savaitę, tą pačią dieną, maždaug tuo pačiu laiku ir planavimo susirinkimo struktūra. Tai būtina siekiant disciplinos.
Dažniausiai vadovas atsisako rengti planavimo susirinkimą, nes mano, kad tai yra laiko švaistymas. Bendravimas su komanda virsta trumpu monologu be darbuotojų atsiliepimų. Taikant šį metodą, prarandama dauguma funkcijų, išskyrus galbūt informacines ir iš dalies drausmines funkcijas.
Bet kuriam vadovui bendrauti su grupe yra daug sunkiau nei su kiekvienu darbuotoju atskirai. Vienu metu valdyti visą komandą yra patyrusio ir gero viršininko įgūdis. Toks vadovas moka teisingai vesti planavimo susirinkimą: greitai ir tiksliai, sulaukdamas „grąžos“ iš grupės, aptardamas su jais kokį nors klausimą ir tuo remdamasis reguliuodamas skyriaus darbą. Geriausia jį laikyti pusvalandžio susitikimui (+- 15 minučių). Žmogus fiziologiškai užprogramuotas būtent toks laikas didžiausiai dėmesio koncentracijai.
Naujo renginio – planavimo susirinkimo – įvedimas užtruks šiek tiek laiko. Dažnai jums reikės surengti daugiau nei vieną susitikimą, kad toks įrankis veiktų. Jei skyriaus vadovas pradės klausytis komandos atsiliepimų, gaus daug nauja informacija, ko niekas anksčiau nebuvo išsakęs. Bet dabar atsirado galimybė – paklausė pats lyderis! Reikės nustatyti individualius darbuotojų vaidmenis ir paskirtį visos grupės darbe, įveikti prieštaravimus, kuo geriau argumentuoti savo poziciją. Dažnai vadovai nebaigia naujo įrankio diegimo ir, būdami per porą žingsnių iki idealaus rezultato, grįžta prie ne tokio efektyvaus valdymo, tai yra pokalbių su kiekvienu darbuotoju atskirai.
10 rytinio susitikimo pardavimo skyriuje vedimo taisyklių
Dažnai pardavimų vadybininkai gerai atlieka savo pagrindinę pareigą kalbėtis su žmonėmis ir parduoti produktus, tačiau tuo pat metu jie visiškai nemoka veikti pagal planą, analizuoti atliekamų darbų ir dirbti nuosekliai. Jei vadovas šiam mėnesiui jau gavo daug užsakymų, jis nustoja dirbti taip pat aktyviai, mažiau skambina šaltiems skambučiams, nesusitvarko su pasyviais klientais.
Pastebėjęs tokią tendenciją, vadovas apie tai gali informuoti vadovą planavimo posėdyje, sakydamas, kad jo išsisukinėjimas nuo darbo buvo pastebėtas ir yra stebimas. Žinoma, vadovai ieškos dingsties nedalyvauti susirinkime, argumentuodami, kad yra užsiėmę. Susitikimas gali būti rengiamas administracinio valdymo tikslais, kai vadovas, pastebėjęs nuosmukį ar ekstremalią situaciją, gali daryti įtaką darbui ir jį pagerinti.
Norėdami surengti planavimo susitikimą kuo veiksmingiau, turite jų laikytis taisyklės:
Taisyklė 1. Dažnis
Rytiniai susitikimai turėtų vykti kiekvieną dieną tuo pačiu metu, nepaisant jūsų nuotaikos. Laikui bėgant planavimo susirinkimas taps įpročiu ir taps signalu vadovams pradėti dirbti. Yra buvę atvejų, kai susirinkimo nebuvimas ar prastas jo organizavimas nutraukė įprastą vadovų dienos rutiną ir atėmė gera nuotaika ir noro dirbti.
Rytiniame planavimo susirinkime vadovai turi visiškai susivokti, pabusti ir suprasti – laikas pradėti dirbti!
Taisyklė 2. Drausmė
3 raktai į efektyvų planavimo susitikimą – rengkite susitikimus su tikslia struktūra, apibrėžtais tikslais ir Tuo pačiu metu. Jei laikomasi taisyklių, planavimo susirinkimas teigiamai veikia vadovų darbą, nukrypimas nuo jų, priešingai, kenkia darbui.
Posėdis turi vykti tuo pačiu metu. Darbuotojai turi atvykti į biurą anksti ir nevėluoti. Prieš susitikimą ir jo metu turite pasiruošti darbui, kad pasibaigus susitikimui galėtumėte iškart pradėti darbą. Kiekvienas vadovas turėtų iš anksto pasiruošti planavimo susitikimui, išsikelti dienos tikslus ir apskaičiuoti visus rodiklius, kad susitikimo metu neužimtų laiko iš visos komandos ir pats nesiblaškytų.
Jei nuspręsite surengti žaidimu pagrįstą susitikimą, skirkite tam maždaug 45 minutes. Tai daugiau nei įprastam susitikimui, tačiau tai labai efektyvu dirbant komandoje ir finansinius rodikliusįmonių.
3 taisyklė. Energija
Rytinis susirinkimas nuteikia darbuotojams visai dienai.
Jei surengsite nuobodų ir neįdomų planavimo susirinkimą, tai tos dienos darbas neturės teigiamo poveikio. Aiškiai ir įdomiai pateikite informaciją, neleiskite komandai nukrypti nuo temos ar klausti apie neaktualius dalykus bendras darbas komandos.
Planavimo susirinkime turėtumėte kalbėti tik apie tai, kas taikoma visiems darbuotojams. Toks renginys yra kolektyvinės pastangos, o ne tik laikas sėdėti.
4 taisyklė. Nuolat mokykite savo vadovus
Kiekvieną kartą darbo dienos pabaigoje iš vadovų pasidomėkite, kaip sekėsi darbas – kokie sunkumai iškilo, kokių klientų prieštaravimų nepavyko įveikti. Apibendrinkite informaciją, kad dalį rytinio planavimo susitikimo galėtumėte skirti situacijai su komanda išsiaiškinti.
Pirmiausia leiskite pačiam vadovui aprašyti iškilusią problemą. Po to trumpai peržiūrėkite teoriją šia tema, pavyzdžiui, argumentacijos skyrių. Po to žaidimo metu susimąstykite: kliento vaidmenį imsis su sudėtingumu susidūręs vadovas, o likę jo pavaldiniai pasiūlys problemos sprendimo variantus.
Diskusija turi būti vedama taip, kad kiekvienas darbuotojas dalyvautų ieškant sprendimo. Nereikia kaskart aiškinti sau, kaip susidoroti su sunkumais; leiskite komandai pačiai rasti išeitį bendraudami tarpusavyje.
Toks požiūris su kasdieniais mokymais leis vadovams nuolat tobulėti ir nebijoti susidurti su problema.
5 taisyklė. Nuolat stebėkite, kas planuojama
Taisyklė labai aiški iš pavadinimo. Jei nustosite stebėti vadovų darbą, efektyvaus darbo nepamatysite.
6 taisyklė. Komandos motyvacija
Vykdydami planavimo susirinkimą praneškite ne tik apie bendrus praėjusios dienos rezultatus, bet ir išskirkite geriausius ir prasčiausius rezultatus pasiekusius vadovus. Tai neturės neigiamos įtakos darbuotojų darbui, o tik paskatins dirbti taip pat gerai arba tobulėti, jei vakar kažkas nutiko ne taip.
Svarbu atkreipti dėmesį ne tik į kiekybinius rodiklius, bet ir į darbo kokybę. Pagirkite vadovus, kurie su klientu bendravo geriau nei kiti. Galite patys klausytis darbuotojų pokalbių arba kreiptis į kokybės kontrolės skyrių dėl ataskaitos.
7 taisyklė. Planų konkretumas
Planuodamas savo dieną rytiniame susirinkime vadovas turi nuspręsti, kokius pardavimus atliks, su kuo susitiks ir kokią užmokestį gaus. Reikia priprasti renginį vesti taip, kad vadovai visada pateiktų šiuos duomenis konkrečiais organizacijų numeriais ir pavadinimais. Tegul vadovas aiškiai įvardija įmones, į kurias skambins ir aplankys, net jei konkrečių atsakymų iš klientų šiai dienai nenumatęs.
Be to, dienos planas turėtų būti mėnesio tikslo dalis. Kitaip tariant, jei mėnesio pardavimo planas yra 500 000 rublių, pardavėjas negali planuoti gauti 15 000 per dieną, nes toks tempas nepadės atlikti ilgalaikės užduoties.
Būtina kovoti su savo darbuotojų prieštaravimais, kurie nenori kelti sau aukštos kartelės, remdamiesi prietarais ar paprastu nepasitenkinimu. Apmokykite darbuotojus išsikelti ambicingus tikslus.
Nepamirškite, kad planas turi būti realus ir įgyvendinamas, o ne tik pasakytas. Vadovas turi suprasti, kad dienai iškeltas uždavinys yra tikras, ir stengtis ją įgyvendinti.
8 taisyklė. Patikrinkite visos komandos pasirengimą
Prieš siųsdami savo pavaldinius į savo vietas, patikrinkite jų pasirengimą. Tai apie tiek apie išorinius išteklius (pristatymų medžiaga, vizitinės kortelės, telefonų duomenų bazės ir kt.), tiek apie vidinius, „žmogiškuosius“ - ar visi nusiteikę tinkamai, ar reikia su kažkuo dirbti atskirai, siekiant motyvuoti produktyvią veiklą. .
9 taisyklė. Galingas raginimas veikti susitikimo pabaigoje
Norėdami baigti planavimo susitikimą, sugalvokite ryškią motyvuojančią frazę, kuri bus signalas pradėti darbą, pavyzdžiui, „Kiek į darbą!“, „Pirmyn! ir tt
Ši frazė pasitarnaus kaip inkaras, kuris dar labiau sustiprins komandą.
10 taisyklė. Vizualizacija
Kad planuotojas būtų veiksmingesnis, būtina sukurti lentą, ant kurios bus pritvirtinti susirinkimo rezultatai ir įvertinimas, kad darbuotojai matytų savo bendrus pasiekimus, rodiklius ir kiek arti mėnesio plano įvykdymo.
Kaip kiekvieną savaitę surengti planavimo susitikimą
Jei norite efektyviai surengti planavimo susitikimą, turite apsvarstyti dvi sąlygos. Visų pirma, susitikimui skirtas laikas nėra ilgas, apie pusvalandį. Antrasis – pastabos per planavimo posėdį. Lyderių išsakomi tikslai turi būti užrašyti.
Savaitinis planavimo susirinkimas susideda iš keturių etapų:
1 etapas. Įmonės tikslų paskelbimas
Geriausias būdas surengti savaitinį susitikimą yra pradėti pakartotinai pakartojant pagrindinį arba ilgalaikį įmonės tikslą. Pavyzdžiui, „Sėkminga įmonė, turinti didelę rinką“. Po to pavadinkite užduotį trumpesniam laikotarpiui – panašiai kaip „Padidinkite organizacijos šių metų pajamas 3 kartus“.
2 etapas. Skyriaus vadovai paeiliui pasakoja, ką jie padarė praėjusią savaitę, kad pasiektų tikslą.
Norint gauti konkrečią informaciją iš vadovų apie atliktus darbus, būtina surengti planavimo pasitarimą. Neturėtumėte leisti bendrų frazių ar neinformatyvių kalbų, pvz., „Mums pavyko 10% padidinti skyriaus efektyvumą“. Tokiu atveju verta teisingai paklausti, kokių priemonių buvo imtasi.
Jei skyriaus vedėjas ir toliau teikia bendrą informaciją, susirinkimo vadovas turėtų jį pertraukti ir tiesiogiai paklausti, ar yra informacijos, kurią verta aptarti posėdyje. Jei ne, turite tęsti posėdį, perduodant žodį kitam skyriui.
Jei rengiate tokio formato susirinkimus, galite aiškiai matyti kiekvieno įmonės padalinio darbo rezultatus. Be to, taip tampa aišku, kuris iš vadovų sunkiai dirba organizacijos labui, o kuris tik apsimetinėja.
3 etapas. Kitos savaitės tikslas iškeliamas visai įmonei ir fasilitatoriuipasiekiadalyvių sutikimas šiam tikslui
Suteikite kiekvienam vadovui galimybę pasakyti, ką jo skyrius veiks šią savaitę, kaip jis vykdys planą. Suplanuotas užduotis užsirašykite į žurnalą.
Be to, skyrių vadovai turės galimybę bendrauti vieni su kitais: paprašyti kito skyriaus ką nors padaryti, jei reikės bendrų pastangų. Po aptarimo tokius tikslus taip pat reikėtų surašyti į žurnalą.
4 žingsnis: Susitikimo vadovas paklausia, ar jie yra pasirengę iš tikrųjų pasiekti savo tikslą šią savaitę, ir paskelbia pradžią.
Tokia susitikimo planavimo forma padeda pasiekti daugiausiai teigiamų rezultatų. Skyrių vadovai pradeda sunkiai dirbti ir pasiekti didelio našumo savo skyriuje arba atlaisvinkite darbo vietą daugiau vertingas personalas. Būtent tokių susitikimų pagalba galite suprasti, kuris iš jūsų kolegų deda visas pastangas, o kuris tik apsirengia.
Eksperto nuomonė
Geriausias savaitinių planavimo susitikimų pasirinkimas yra kelių lygių
Vladimiras Kiselevas,
Generalinis direktorius, UAB „SHERP Company“ partneris Maskvoje
Savaitiniai planavimo susirinkimai yra privalomi kiekvienai įmonei renginiai, kuriuose apžvelgiami ir aptariami darbo rezultatai bei keliami tikslai kitai savaitei. Geriausia rengti susitikimus kiekviename lygyje. Pirma, skyrių vedėjai ir generalinis direktorius o po to kiekviename skyriuje vyksta planavimo susitikimai su tiesioginiu viršininku. Antriniuose susirinkimuose vadovai taip pat gali paskelbti informaciją, kuri galioja visai įmonei ir kiekvienam darbuotojui.
Planavimo susirinkimą svarbu vesti ne tik griežtai laikantis nurodytos temos, bet ir suteikti darbuotojams galimybę sužinoti dominančią informaciją, aptarti darbo klausimus. Tokių susitikimų vaidmuo labai didelis: taip komanda sužino apie naujus tikslus, plano pokyčius ar kitas naujienas. Kartą per mėnesį ar ketvirtį generalinis direktorius turėtų susitikti su darbuotojais, kurie nedalyvauja savaitiniuose planavimo susitikimuose.
Kaip organizuoti planavimo susitikimus kūrybišku požiūriu
1. Pasirinkite neįprastą vietą
Susitikimai gali vykti ne tik biure. Ieškokite gražios vietos savo mieste, promenados, pėsčiųjų gatvės ar kavinės. Svarbiausia, kad galėtumėte greitai nuvykti iš darbo ir į jį.
Vieta, kuri patiks kolegoms: kavinė, krantinė, parko zona. Vienintelis įspėjimas yra tas, kad vieta turi būti netoli biuro, kad visi galėtų greitai ten patekti.
2. Suplanuokite nestandartinį laiką
Stenkitės susirinkimus rengti ne ryte, o, pavyzdžiui, per pietus (tik nepalikite kolektyvo be maisto) arba likus 30 minučių iki darbo dienos pabaigos (tai pagreitina darbo tempą!).
3. Naudotos medžiagos
Visiems dalyviams dovanokite raštinės reikmenis, o popieriaus rinkinį ir rašiklį 2-3 žmonėms. Taip jie patys nuspręs, kas ką parašys.
4. Prieš prasidedant susitikimui, atimkite visų telefonus.
Geras sprendimas – susitikimą vesti nesiblaškant. Iš pradžių tai sukels tam tikrą gėdą ir sumaištį, tačiau vėliau gerokai padidins dalyvių susikaupimą ir įsitraukimą į problemų sprendimą.
5. Pakeiskite renginio formatą
Planavimo susitikimą galite vesti telefonu arba Skype, kad paįvairintumėte įprastą ritmą, kai visi įpratę sėdėti posėdžių salėje.
Eksperto nuomonė
Ar planavimo susitikimas su cigarais, kaljanu ir viskiu gali būti veiksmingas?
Nikolajus Novoselovas,
Maskvos bendrovės „ArtNauka“ direktorius
Pagrįstas Asmeninė patirtis, galiu pasakyti, kad planavimo susitikimų skaičiaus padidėjimas turi neigiamos įtakos įmonės produktyvumui. Bandėme surengti „biuro ramią dieną“ ir buvome įsitikinę, kad toks požiūris duoda geresnių rezultatų nei pats planavimo susirinkimas. Deja, šis būdas mums ne visai tinka, kiekvieną savaitę negalime praleisti nė dienos be susitikimų, nes dirbame renginių zonoje.
Darbuotojams labiau patiktų dalyvauti planuojant susitikimus, jei jie susitiktų su cigaru ir gertų viskį. Tokioje beveik neformalioje atmosferoje kolegos gali daug daugiau pasakyti ir nuoširdžiai išsakyti savo nuomonę. Nebijojau, kad kolektyve atsiras familiarumas, jei vyktų tokie planavimo susirinkimai. Santykiai tarp darbuotojų nepasikeitė, žmonės tiesiog pradėjo jaustis labiau atsipalaidavę, išsakyti savo nuomonę apie situaciją, duoti praktinių patarimų.
Kaip surengti planavimo susitikimus naudojant sėkmingų įmonių patirtį
Kompetentingai vesti susitikimus su komanda ne visada reiškia organizuoti įprasto formato planinius susitikimus, kai visi susirenka ir susėda į kėdes. IN šiuolaikinės įmonės, kuriame jie greitai įsitvirtina nestandartiniai metodai, jie vis dažniau susitikimus bando surengti stovėdami. Susitikimai „ant kojų“ padeda atsikratyti tuščių, užsitęsusių pokalbių ir išgirsti tik svarbiausią informaciją.
Programinės įrangos kūrimo įmonė „Atomic Object“ jau seniai nusprendė susitikimus rengti ant kojų. Šio kūrybinio formato dėka vadovybė pasiekia maksimalius rezultatus: nėra nereikalingų samprotavimų, aiškiai pateikti klausimai ir teisingi atsakymai. Praktika rodo, kad susitikimai stovint užtrunka ne ilgiau kaip 7 minutes – komanda susiplanuoja dieną, išklauso nurodymus ir iškart pradeda dirbti. Jei rengsite tokio tipo planavimo susirinkimus, darbuotojai neturės galimybės atsipalaiduoti, o jiems teks aktyviau veikti ir kalbėti.
„Wall Street Journal“. praneša, kad net Pirmojo pasaulinio karo metais buvo įprasta rengti trumpus planavimo susirinkimus, nes lėtumas buvo nepriimtinas. Vėliau šis formatas persikėlė į verslą, kuriame atsirado poreikis paspartinti sąveiką ir keitimąsi informacija.
Naujojo susitikimų formato privalumai įrodyta moksliškai. Tyrėjas Alainas Bluedornas iš Misūrio universiteto išsiaiškino, kad susitikimo surengimas stovint reiškia, kad iš darbuotojų atimama mažiau laiko, tačiau pasiekiami jei ne geresni, tai visiškai panašūs rezultatai, lyginant su įprastais susitikimais.
Pagal apklausos rezultatus VersionOne, atliktas 2011 m., apie 80% iš 6000 apklaustų darbuotojų patvirtino, kad jų įmonėse buvo įprasta kasdien rengti trumpus planavimo susitikimus.
Be susitikimų planavimo „ant kojų“, Vakarų įmonės sugalvojo ir kitų naujovių efektyvesniam darbui.
Pavyzdžiui, įmonėje Facebook nusprendė surengti trumpus planavimo posėdžius likus 15 minučių iki pertraukos, tuo iš pradžių nustatydama posėdžio trukmę. Darbuotojai teigia, kad šis metodas atneša gerų rezultatų: Žmonės kalba trumpai ir tik tema.
Jei reikia kovoti su drausme įmonėje, mažinti vėlavimų skaičių, būtina rengti trumpus susirinkimus. Vėluojančiųjų į diskusiją geriau nekviesti, nes, nežinodami dalies informacijos, jie trukdys susitikimui ir vilkins laiką, užduodami nereikalingus klausimus.
Kompanijoje AdobeSistemos Nusprendėme surengti planavimo susirinkimus ir tuo pačiu susitvarkyti su vėlavimais. Jie net numatė nuobaudas tiems, kurie atvyksta netinkamu laiku. Dėl vėluojančiųjų kaltės prarastas laikas buvo prilygintas laikui, kurį buvo galima skirti programoms kurti. Taigi bauda už kiekvieną vėlavimą yra 1 USD.
Bendrovė Plieninis korpusas išrado savo ypatumą– susitikimo pradžios signalas yra Elvio Presley kompozicija „A Little Less Conversation“ arba „Less Chat“.
Jei organizacijos darbuotojai neturi laiko surengti ne tik eilinio, bet ir trumpo susirinkimo, susitikimą galite surengti naudodamiesi komunikacijos priemonėmis. Tokiais atvejais galite pasirinkti bendrauti per pokalbį arba per paštuįmonei perduoti pagrindinę reikalinga informacija kolegos. Tuo pačiu metu susirinkimų rengimas „ant kojų“ vis dar yra efektyvesnis nei bet kokie kiti planavimo susitikimai.
Informacija apie ekspertus
Hasmik Gevorgyan, Maskvos parduotuvių tinklo „Provokatsiya“ generalinis direktorius ir bendrasavininkas. „Provocation-Production LLC“. Veiklos sritis: drabužių ir aksesuarų su provokuojančiais raštais gamyba ir prekyba. Teritorija: pagrindinė buveinė – Maskvoje; gamyba - Tveruose; išparduotuvių ir parduotuvės – daugiau nei 100 Rusijos, Baltarusijos, Ukrainos ir Kazachstano miestų. Darbuotojų skaičius: 55 (patronuojančioje įmonėje).
Dmitrijus Grišinas, Direktorių valdybos pirmininkas ir „Mail.Ru Group“ įkūrėjas, Maskva. Dmitrijus Grišinas direktorių valdybai vadovauja nuo 2012 m. kovo mėn. 2005 m. tapo vienu iš „Mail.Ru Group“ įkūrėjų, kur nuo 2010 m. lapkričio mėn. iki 2016 m. spalio mėn. ėjo bendrovės (Rusija) generalinio direktoriaus pareigas. Dmitrijus Mail.Ru dirba nuo 2000 m.; 2001 m. jis buvo paskirtas techninis direktoriusįmonėje, nuo 2003 iki 2010 m. ėjo generalinio direktoriaus pareigas. Baigė Maskvos valstybinio technikos universiteto Robotikos ir integruotos automatikos fakultetą. N. E. Baumanas. 2012 m. jis įkūrė GrishinRobotics – rizikos kapitalo įmonę, investuojančią į vartotojų robotiką visame pasaulyje.
Vladimiras Kiselevas, generalinis direktorius, UAB "SHERP Company" partneris, Maskva. Vladimiras Kiselevas – konsultacinės „SHERP Company“ generalinis direktorius ir vyresnysis partneris nuo 2000 m. Personalo valdymo srityje dirba nuo 1996 metų, o nuo 1998 metų vadovauja didelės diversifikuotos holdingo personalo valdymo tarnybai. UAB „SHERP Company“ gyvuoja nuo 2000 m., užsiima itin efektyvių vadovų komandų formavimu ir klientų verslo plėtra, naudojant inovatyvias patentuotas technologijas.
Nikolajus Novoselovas, Maskvos bendrovės „ArtNauka“ direktorius. IP Novoselova T.A. (ArtNauka). Veiklos sritis: šou rengimas, komandos formavimas ir pristatymai remiantis moksliniais eksperimentais. Teritorija: pagrindinė buveinė Maskvoje, aštuonios atstovybės Rusijoje. Darbuotojų skaičius: 10. Parodų skaičius per metus: 340.
Panašūs straipsniai
