Formavimas socialines nuostatas Asmenybė atsako į klausimą: kaip įgyta socialinė patirtis Asmenybės laužoma ir konkrečiai pasireiškia jos veiksmuose ir poelgiuose?
Sąvoka, kuri tam tikru mastu paaiškina motyvo pasirinkimą, yra socialinio požiūrio samprata.
Yra instaliacijos samprata ir požiūris – socialinė instaliacija.
Aplinka laikoma bendra psichologiškai – sąmonės pasirengimas tam tikrai reakcijai, nesąmoningam reiškiniui (Uznadzė).
požiūris XX amžiuje (1918) pasiūlė Tomas ir Znanieckis. Vertybių, prasmės, prasmės žmogaus psichologinė patirtis socialines patalpas. Gebėjimas apibendrinti, siekiant įvertinti supantį pasaulį.
Vakaruose susiformavo socialinių nuostatų tyrimo tradicija socialinė psichologija ir sociologija. Vakarų socialinėje psichologijoje terminas „požiūris“ vartojamas socialinėms nuostatoms apibūdinti.
Požiūrio samprata buvo apibrėžtas kaip " asmens psichologinis patyrimas apie socialinio objekto vertę, prasmę, prasmę", arba kaip" individo sąmonės būsena kokios nors socialinės vertybės atžvilgiu».
požiūris visi supranta kaip:
Tam tikra sąmonės būsena ir NS;
Pasirengimo reakcijai išreiškimas;
Organizuotas;
Remiantis ankstesne patirtimi;
Turintis vadovaujančią ir dinamišką įtaką elgesiui.
Taip buvo nustatyta požiūrio priklausomybė nuo ankstesnės patirties ir svarbus jos reguliacinis vaidmuo elgsenoje.
Požiūrio funkcijos:
prisitaikantis(utilitarinis, prisitaikantis) - požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie padeda pasiekti jo tikslus.
Žinių funkcija- Požiūris suteikia supaprastintus nurodymus apie elgesį tam tikro objekto atžvilgiu.
išraiškos funkcija(vertybės, savireguliacija) – požiūris veikia kaip priemonė išlaisvinti subjektą iš vidinės įtampos, išreikšti save kaip asmenybę.
Apsaugos funkcija– Požiūris prisideda prie vidinių Asmenybės konfliktų sprendimo.
Per požiūrių asimiliaciją atsiranda socializacija.
Paskirstyti:
Pagrindinis- įsitikinimų sistema (Asmenybės šerdis). Susiformavo vaikystėje, susisteminta m paauglystė, ir baigiasi 20 - 30 metų, o tada nesikeičia ir atlieka reguliavimo funkciją.
Periferinis- situacinis, gali keistis nuo socialinės padėties.
Montavimo sistema yra sistema pagrindinis ir periferinis instaliacijos. Kiekvienam tai individualu.
1942 metais M. Kalvis buvo pasiryžęs trijų komponentų montavimo struktūra:
pažinimo komponentas- socialinio požiūrio objekto suvokimas (į ką nuostata siekiama).
Emocinis. komponentas(afektinis) - instaliacinio objekto įvertinimas simpatijos ir antipatijos lygmeniu.
Elgesio komponentas- elgesio seka, susijusi su įrengimo objektu.
Jei šie komponentai yra suderinti vienas su kitu, įrenginys atliks reguliavimo funkciją.
O įrengimo sistemos neatitikimo atveju žmogus elgiasi kitaip, instaliacija neatliks reguliavimo funkcijos.
Socialinių nuostatų tipai:
1. Socialinė instaliacija objekte – individo noras elgtis tam tikru būdu. 2. Situacinis požiūris – noras elgtis tam tikru būdu to paties objekto atžvilgiu skirtingai skirtingose situacijose. 3. Percepcinis požiūris – noras matyti tai, ką žmogus nori matyti.4. Daliniai arba specialūs įrenginiai ir bendrieji arba bendrieji įrenginiai. Požiūris į objektą visada yra konkretus požiūris; suvokimo požiūris tampa bendru, kai didelis skaičius objektai tampa socialinių nuostatų objektais. Procesas nuo konkretaus iki bendro vyksta didėjant. Požiūrių tipai pagal jų modalumą: 1. teigiamas arba teigiamas,
2. neigiamas arba neigiamas,
3. neutralus,
4.ambivalentiškos socialinės nuostatos (pasiruošusios elgtis ir teigiamai, ir neigiamai) - santuokiniai santykiai, vadovų santykiai.
Viena iš pagrindinių problemų, kylančių tiriant socialines nuostatas, yra jų keitimo problema. Įprasti stebėjimai rodo, kad bet kuris konkretaus subjekto nusiteikimas gali keistis. Jų kintamumo ir mobilumo laipsnis, žinoma, priklauso nuo konkretaus nusiteikimo lygio: kuo sudėtingesnis socialinis objektas, kurio atžvilgiu žmogus turi tam tikrą nusiteikimą, tuo jis stabilesnis. Jeigu požiūrius imame kaip santykinai žemą (palyginti su vertybinėmis orientacijomis, pavyzdžiui) nusiteikimų lygmeniu, tuomet tampa aišku, kad jų keitimo problema yra ypač aktuali. Net jei socialinė psichologija išmoks atpažinti, kuriuo atveju žmogus demonstruos požiūrio ir realaus elgesio skirtumą, o kuriuo ne, šio realaus elgesio prognozė taip pat priklausys nuo to, ar požiūris į vieną ar kitą pasikeis ar ne. mus dominantis laikotarpis.objektas. Jei požiūris pasikeičia, elgesio negalima numatyti tol, kol nežinoma, kokia kryptimi pasikeis požiūris. Veiksnių, sukeliančių socialinių nuostatų pokyčius, tyrimas tampa esminės svarbos socialinės psichologijos uždaviniu (Magun, 1983).
Socialinių nuostatų keitimo procesui paaiškinti buvo pasiūlyta daug įvairių modelių. Šie aiškinamieji modeliai sukurti pagal principus, kurie taikomi konkrečiame tyrime. Kadangi dauguma požiūrių tyrimų atliekami laikantis dviejų pagrindinių teorinių orientacijų – bihevioristinės ir kognityvinės, šių dviejų krypčių principais pagrįsti paaiškinimai sulaukė didžiausio pasiskirstymo.
Bihevioristinės orientacijos socialinėje psichologijoje (K. Hovlando socialinių nuostatų studijose) mokymosi principas naudojamas kaip aiškinamasis požiūrių kaitos fakto supratimo principas: žmogaus nuostatos kinta priklausomai nuo to, kaip organizuojamas vienos ar kitos socialinės nuostatos stiprinimas. . Keičiant apdovanojimų ir bausmių sistemą, galima daryti įtaką socialinio požiūrio pobūdžiui, jį keisti.
Tačiau jei požiūris formuojamas remiantis ankstesne gyvenimo patirtimi, socialinis savo turiniu, tai keistis taip pat galima tik su sąlyga<включения> socialiniai veiksniai. Elgesio tradicijos stiprinimas neapima tokių veiksnių. Pačios socialinės nuostatos subordinacija yra daugiau aukštus lygius nuostatos dar kartą pagrindžia būtinybę spręsti visą socialinių veiksnių sistemą, o ne tik tiesioginius<подкреплению>.
Kognityvizmo tradicijoje socialinių nuostatų kaita aiškinama vadinamosiomis korespondencijos teorijomis: F. Haideris, T. Newcombas, L. Festinger, C. Osgood, P. Tannenbaum (Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 1978) . Tai reiškia, kad požiūrio pasikeitimas įvyksta kiekvieną kartą, kai atsiranda neatitikimas individo pažinimo struktūroje, pavyzdžiui, susiduria neigiamas požiūris į objektą ir teigiamas požiūris į asmenį, suteikiantį šiam objektui teigiamą charakteristiką. Neatitikimų gali atsirasti ir dėl įvairių kitų priežasčių. Svarbu, kad požiūrio keitimo paskata būtų individo poreikis atkurti kognityvinę konformybę, t.y. tvarkingas,<однозначного>suvokimas išorinis pasaulis. Pritaikius tokį aiškinamąjį modelį, eliminuojami visi socialiniai socialinių nuostatų pokyčius lemiantys veiksniai, todėl esminiai klausimai vėl lieka neišspręsti.
Norint rasti adekvatų požiūrį į socialinių nuostatų kaitos problemą, reikia labai aiškiai įsivaizduoti specifinį šios sąvokos socialinį-psichologinį turinį, kuris slypi tame, kad šis reiškinys yra susijęs su<как фактом его функционирования в социальной системе, так и свойством регуляции поведения человека как существа, способного к активной, сознательной, преобразующей производственной деятельности, включенного в сложное переплетение связей с другими людьми>(Shikhirev, 1976, p. 282). Todėl, priešingai nei sociologiniame socialinių nuostatų kaitos aprašyme, neužtenka identifikuoti tik visumą socialinių pokyčių, vykstančių prieš požiūrio pasikeitimą ir juos paaiškinti. Tuo pačiu, priešingai nei bendras psichologinis požiūris, taip pat nepakanka analizuoti tik pasikeitusias sąlygas<встречи>poreikius, atsižvelgiant į jos tenkinimo situaciją.
Socialinio požiūrio pokytis turėtų būti analizuojamas tiek atsižvelgiant į objektyvių socialinių pokyčių, turinčių įtakos tam tikram nusiteikimų lygiui, turinį, tiek į aktyvios individo padėties pokyčius, kuriuos sukelia ne tik<в ответ>dėl situacijos, bet dėl aplinkybių, sukeltų pačios asmenybės raidos. Nurodytus analizės reikalavimus galima įvykdyti esant vienai sąlygai: svarstant įrenginį veiklos kontekste. Jeigu tam tikroje žmogaus veiklos sferoje atsiranda socialinis požiūris, tai jo kitimą galima suprasti analizuojant pačios veiklos pokyčius. Tarp jų į Ši byla svarbiausias yra veiklos motyvo ir tikslo santykio pasikeitimas, nes tik tokiu atveju subjektui pasikeičia asmeninė veiklos prasmė, taigi ir socialinė nuostata (Asmolov, 1979). Toks požiūris leidžia sudaryti socialinių nuostatų pokyčių prognozę, atsižvelgiant į veiklos motyvo ir tikslo santykio kitimą, tikslo formavimo proceso pobūdį.
Ši perspektyva reikalauja išspręsti nemažai kitų klausimų, susijusių su socialinių nuostatų, interpretuojamų veiklos kontekste, problema. Tik šių problemų visumos sprendimas, sociologinio ir bendrosios psichologijos požiūrių derinys leis atsakyti į skyriaus pradžioje iškeltą klausimą: koks socialinių nuostatų vaidmuo renkantis elgesio motyvą.
38. Socialinių nuostatų formavimosi etapai pagal J. Godefroy:
1) iki 12 metų per šį laikotarpį susiformuojančios nuostatos atitinka tėvų modelius;
2) nuo 12 iki 20 metų nuostatos įgyja konkretesnę formą, kuri siejama su asimiliacija socialinius vaidmenis;
3) nuo 20 iki 30 metų - vyksta socialinių nuostatų kristalizacija, jų pagrindu formuojasi įsitikinimų sistema, kuri yra labai stabilus psichinis neoplazmas;
4) nuo 30 metų - įrenginiai pasižymi dideliu stabilumu, tvirtumu ir sunkiai keičiami.
Keičiant nuostatas siekiama papildyti žinias, keisti požiūrį, pažiūras. Tai priklauso nuo informacijos naujumo, individualių subjekto savybių, informacijos gavimo tvarkos ir subjekto jau turimos nuostatų sistemos. Požiūris sėkmingiau keičiamas keičiant požiūrį, kuris pasiekiamas siūlant, įtikinėjant tėvus, autoritetingas asmenybes, žiniasklaidą.
Kognityvistai mano, kad požiūrio keitimą įtakoja individo pažinimo struktūros neatitikimų atsiradimas. Bihevioristai laikosi nuomonės, kad požiūrio keitimas priklauso nuo pastiprinimo.
Socialinio požiūrio (požiūrio) samprata.
6 TEMA. SOCIALINIS POŽIŪRIS
Klausimai:
1. Socialinio požiūrio samprata.
2. Socialinio požiūrio funkcijos, struktūra ir tipai.
3. Socialinių nuostatų hierarchija.
4. Socialinių nuostatų formavimosi ir kaitos ypatumai.
Kategorijos „socialinis požiūris“ svarba socialinei psichologijai siejama su siekiu universaliai paaiškinti visą socialinį žmogaus elgesį: kaip jis suvokia jį supančią tikrovę, kodėl jis vienaip ar kitaip elgiasi konkrečiose situacijose, ką. motyvu vadovaujamasi renkantis veikimo būdą, kodėl vienu motyvu, o ne kitais ir pan. Kitaip tariant, socialinis požiūris yra susijęs su daugybe psichinių savybių ir procesų, tokių kaip situacijos suvokimas ir vertinimas, motyvacija, sprendimų priėmimas ir elgesys.
Anglų kalba socialinis požiūris atitinka sąvoką "požiūris", ir 1918-1920 metais įvedė jį į mokslinį naudojimą. W. Thomas ir F. Znanieckis. Jie taip pat pateikė pirmąjį ir vieną sėkmingiausių požiūrio apibrėžimų: „Požiūris yra sąmonės būsena, reguliuojanti žmogaus požiūrį ir elgesį, susijusį su tam tikras objektas in tam tikromis sąlygomis, ir jo psichologinė socialinė vertė, objekto reikšmė. Socialiniai objektai šiuo atveju suprantami plačiausia prasme: tai gali būti visuomenės ir valstybės institucijos, reiškiniai, įvykiai, normos, grupės, individai ir kt.
Čia iškeltas į pirmą planą svarbiausi požiūrio ženklai , arba socialinis požiūris, būtent:
Socialinis objektų, su kuriais siejamas žmogaus požiūris ir elgesys, prigimtis,
šių nuostatų ir elgesio supratimas,
Jų emocinis komponentas
Socialinio požiūrio reguliavimo vaidmuo.
Kalbant apie socialinį požiūrį, jį reikėtų skirti nuo paprasto įrengimo , kuris neturi socialumo, sąmoningumo ir emocionalumo ir atspindi pirmiausia psichofiziologinį individo pasirengimą tam tikriems veiksmams. Požiūris ir socialinis požiūris labai dažnai pasirodo kaip neatsiejamai susipynę vienos situacijos ir vieno veiksmo komponentai. Paprasčiausias atvejis: sportininkas lenktynių pradžioje. Jo socialinė nuostata yra siekti kažkokio rezultato, paprastas požiūris – psichofiziologinis organizmo pasirengimas pastangoms ir jam prieinamo lygio įtampa. Nesunku pastebėti, kaip čia glaudžiai tarpusavyje susiję ir priklausomi socialinis požiūris ir paprastas požiūris.
Šiuolaikinėje socialinėje psichologijoje socialinio požiūrio apibrėžimas, kurį davė G. Allportas(1924): „Socialinis požiūris yra valstybė psichologinis pasirengimas asmenybę tam tikru būdu elgtis objekto atžvilgiu, nulemtą jo praeities patirties.
Paskirstyti keturi funkcijas požiūrius:
1) instrumentinis(adaptyvi, utilitarinė, prisitaikanti) – išreiškia adaptyvias žmogaus elgesio tendencijas, padeda didinti atlygį ir sumažinti nuostolius. Požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti. Be to, socialinis požiūris padeda žmogui įvertinti, kaip kiti žmonės yra susiję su socialiniu objektu. Palaikydamas tam tikras socialines nuostatas, žmogus gali pelnyti pritarimą ir būti priimtas kitų žmonių, nes labiau tikėtina, kad jį patrauks kažkas, kurio požiūris yra panašus į jo paties. Taigi požiūris gali padėti tapatinti asmenį su grupe (leidžia bendrauti su žmonėmis, priimant jų nuostatas) arba paskatinti save supriešinti grupei (esant nesutikimui su kitų grupės narių socialinėmis nuostatomis).
2) žinių funkcija- požiūris duoda supaprastintus nurodymus dėl elgesio būdo tam tikro objekto atžvilgiu;
3) išraiškos funkcija(vertybės funkcija, savireguliacija) – nuostatos suteikia žmogui galimybę išreikšti tai, kas jam svarbu ir atitinkamai organizuoti savo elgesį. Atlikdamas tam tikrus veiksmus pagal savo nuostatas, individas realizuoja save socialinių objektų atžvilgiu. Ši funkcija padeda žmogui apsispręsti, suprasti, kas jis yra.
4) apsaugos funkcija- socialinis požiūris prisideda prie vidinių individo konfliktų sprendimo, apsaugo žmones nuo nemalonios informacijos apie save ar apie jiems reikšmingus socialinius objektus. Žmonės dažnai elgiasi ir mąsto taip, kad apsisaugotų nuo nemalonios informacijos. Taigi, pavyzdžiui, norėdamas padidinti savo ar savo grupės reikšmingumą, žmogus dažnai griebiasi neigiamo požiūrio į išorinės grupės (žmonių grupės, kurios atžvilgiu individas nejaučia) narius. tapatumo ar priklausymo jausmas; tokios grupės narius individas laiko „ne mes“ ar „svetimaisiais“).
Požiūris gali atlikti visas šias funkcijas, nes turi sudėtingą struktūrą.
1942 metais M. Smithas buvo pasiryžęs trijų komponentų struktūra požiūris, kuris išsiskiria:
a) kognityvinis (kognityvinis) komponentas- randama nuomonių, pareiškimų dėl įrengimo objekto pavidalu; žinios apie objekto savybes, paskirtį, tvarkymo būdus;
b) afektinis (emocinis) komponentas- požiūris į objektą, išreikštas jo sukeliamų tiesioginių išgyvenimų ir jausmų kalba; vertinimai „patinka“ – „nepatinka“ arba dviprasmiškas požiūris;
c) elgesio (konatyvinis) komponentas- asmens pasirengimas atlikti konkrečią veiklą (elgesį) su objektu.
Sekantis rūšys socialines nuostatas:
1. Privatus (dalinis) įrengimas- atsiranda, kai asmuo Asmeninė patirtis susijęs su vienu objektu.
2. Apibendrintas (generalizuotas) įrengimas- montavimas ant vienarūšių objektų rinkinio.
3. Situacinis įrengimas- noras elgtis tam tikru būdu to paties objekto atžvilgiu skirtingai skirtingose situacijose.
4. Suvokimo nustatymas- noras pamatyti tai, ką žmogus nori matyti.
5. Priklausomai nuo modalumo, įrenginiai skirstomi į:
teigiamas ar teigiamas,
Neigiamas arba neigiamas
neutralus,
Ambivalentiškas (pasiruošęs elgtis ir teigiamai, ir neigiamai).
Žmogaus socialinių nuostatų tyrimas yra labai sunki užduotis, tačiau įdomi ir vaisinga, leidžianti suprasti žmogaus motyvaciją. Požiūrio ir motyvo santykis gana paprastas: galvoje yra suformuotas požiūrio modelis – yra veiksmas arba pasiruošimas jį atlikti. socialinis požiūris- tai ne tik „negyvas akmuo“ žmogaus galvoje, jis yra nepaprastai aktyvus kaip virusas, skatina žmogų veikti, verčia elgtis tam tikru būdu. Tai įdomi tema aktyviai tyrinėjo, vienu metu D. Uznadzė ir davė aiškius apibrėžimus.
Samo socialinio požiūrio samprata D. Uznadzė skirstoma į du tipus: fiksuotą ir situacinį. Jis tyrinėjo pažiūrų sukeltas asmenybės būsenas, kurios vėliau, susiklosčius tam tikroms aplinkybėms, perauga į tikrą elgesį. Visa tai yra šiek tiek sunku suprasti, bet pasidaro nepaprastai įdomu, kai supranti, kad žmogus yra eilinė, nors ir sudėtinga programa. Viskas nuspėjama, ponai! Jums tereikia suprasti šifrus ir kodus bei jų ryšius! Paspaudžiate dešinįjį mygtuką (tai yra, pateikiate tinkamą nustatymą) - ir voila, gaukite laukiamą rezultatą!
Šiek tiek apie socialinio požiūrio struktūrą
Nepaisant to, kad tai neįtikėtinai sudėtingas darinys, jį analizavo daugelis tyrinėtojų. Taigi 1942 m., po ilgos analizės, mokslininkas M. Smithas suskirstė jį į tris pagrindinius komponentus:
- pažinimo komponentas.
- emocinis komponentas.
- elgesio komponentas.
Vakarų socialinėje psichologijoje buvo įvestas „požiūrio“ terminas, jam buvo suteiktas „individo sąmonės būsenos tam tikros socialinio pobūdžio vertybės atžvilgiu“ apibrėžimas. Nauja socialinio požiūrio „požiūrio“ samprata išprovokavo tyrimų bumą. Mokslininkai sugebėjo moksliškai nustatyti požiūrių funkcijas:
- adaptacinė funkcija;
- žinių funkcija;
- išraiškos funkcija;
- apsaugos funkcija.
Kaip susidaro socialinis požiūris?
Socialinio požiūrio samprata labai glaudžiai susijęs su gerai žinomu žodžiu „stereotipas“. Per didelis bet kokio reiškinio apibendrinimas linkęs virsti stabiliu įsitikinimu. Taigi „stereotipas“, kaip reiškinių apibendrinimo forma, tiesiogiai veikia socialinio požiūrio formavimąsi, tampa jo atsiradimo priežastimi. Sąvoka „stereotipavimas“ buvo pradėta moksle, kai paaiškėjo, kad žmogus yra linkęs suvokti visus reiškinius, apibendrindamas juos pagal tam tikrą schemą. Dėl to susidaro vertinimo dariniai, kurie yra stabilūs, kitaip tariant, susiformuoja programa, algoritmas. Paruoštas algoritmas „palengvina“ žmogaus smegenų darbą, jam nereikia kiekvieną kartą analizuoti ir vertinti reiškinio, jis turi jau paruoštą „verdiktą“ (algoritmą, instaliaciją), leidžiantį veikti greitai, nesišvaistydamas. energijos ir laiko analizei.Tada pradedi domėtis, kas iš tikrųjų išrado žmogaus smegenis ir visus jų mechanizmus. Ar šis genijus blogis ar gėris? Viena vertus, paruošti „algoritmai“, tai programos, leidžia veikti bet kokiomis aplinkybėmis, greitai, be jokių dvejonių. Kaip gerai būtų! Tačiau, kita vertus, grubus „stereotipo“ apibendrinimas iš tikrųjų gali pasirodyti klaidingas, dėl to žmogaus elgesys taip pat bus netinkamas, klaidingas. Ir tai yra labai blogai! Klaidingų stereotipų slegiamas žmogus yra iš anksto nulemtas žlugti, klaidingas kelias! Taip, gamta žaidė su mūsų smegenimis...
Instaliacija visada veikia padidinamojo stiklo principu, tačiau labai dažnai tampa iškreipiančiu veidrodžiu. Socialinio požiūrio struktūra pasakoja apie tai, kokias funkcijas atlieka, įsigilinus į jų esmę, suprantame, kad nuostatos yra pagrindiniai veiklos ir apskritai žmogaus veiklos „skatintojai“, tai pagrindiniai motyvacijos šaltiniai kiekvieno gyvenime. Giliai ištyrus socialines žmogaus nuostatas, galima beveik tiksliai numatyti jo veiksmus.
Sąvoka, kuri tam tikru mastu paaiškina asmens pasirinktą motyvą, o vėliau ir konkretų veiksmą, yra sąvoka. socialinis požiūris(Obukhovskis, 1972). Jis plačiai naudojamas kasdienėje praktikoje darant žmogaus elgesio prognozes: „N., aišku, į šį koncertą neis, nes turi išankstinį nusistatymą prieš popmuziką“; „Mažai tikėtina, kad man patiks K.: aš visai nemėgstu matematikų“ ir pan. Šiame kasdieniame lygmenyje socialinio požiūrio sąvoka vartojama „santykio“ sąvokai artima prasme. Tačiau psichologijoje sąvoka „požiūris“ turi savo reikšmę, savo tyrimo tradiciją, todėl būtina „socialinio požiūrio“ sąvoką koreliuoti su šia tradicija.
Socialinių nuostatų tyrimo tradicija susiformavo Vakarų sociologijoje ir socialinėje psichologijoje. Anglų kalba socialinis požiūris atitinka sąvoką „attitude“ (požiūris), kuris buvo pradėtas naudoti mokslinėje 1918–1920 m. W. Thomas ir F. Znanieckis. Jie pateikė pirmąjį (vieną sėkmingiausių) apibrėžimą požiūris, kurią jie suprato kaip sąmonės būseną, reguliuojančią žmogaus požiūrį ir elgesį, susijusį su tam tikru objektu tam tikromis sąlygomis, bei psichologinį socialinės vertybės, objekto prasmės išgyvenimą. Čia išryškinami svarbiausi požiūrio arba socialinio požiūrio požymiai, būtent socialinis objektų, su kuriais siejamas žmogaus požiūris ir elgesys, pobūdis, šių santykių ir elgesio suvokimas, jų emocinis pobūdis. taip pat socialinio požiūrio reguliavimo vaidmenį. Socialiniai objektai šiuo atveju suprantami plačiausia prasme: tai gali būti visuomenės ir valstybės institucijos, reiškiniai, įvykiai, procesai, normos, asmenybės ir kt.
Šie bruožai nulėmė vėliau susiformavusio socialinio požiūrio struktūrą, taip pat leido paaiškinti esminį jos skirtumą nuo paprasto požiūrio (pagal D. N. Uznadze teoriją), kuris neturi socialumo, sąmoningumo ir emocionalumo ir atspindi pirmiausia visa, psichofiziologinis individo pasirengimas tam tikriems veiksmams. Prisiminkite, kad pagal D. N. Uznadze“, įrengimas yra vientisa dinamiška subjekto būsena, pasirengimo tam tikrai veiklai būsena, kurią lemia du veiksniai: subjekto poreikis ir atitinkama objektyvi situacija“ (Uznadze, 1901). Prisitaikymas prie elgesio, kad būtų patenkintas tam tikras poreikis ir tam tikroje situacijoje, gali būti sustiprintas situacijai pasikartojant, tada fiksuotas montavimas, priešingai nei situacinis. Siūlomas įrenginio supratimas nesusijęs su analize socialiniai veiksniai, lemiantys individo elgesį, kai individas įsisavina socialinę patirtį, su sudėtinga determinantų hierarchija, lemiančia pačią socialinės situacijos, kurioje individas veikia, pobūdį. Įrengimas D. N. koncepcijos kontekste. Uznadzei labiausiai rūpi įgyvendinimo klausimas pirmuonys fiziologiniai žmogaus poreikiai. Ji aiškinama kaip pasąmonė, kuri neleidžia taikyti šios sąvokos sudėtingiausių, aukštesnių žmogaus veiklos formų studijoms.
Norint suprasti požiūrių esmę, reikėtų atkreipti dėmesį ir į logines prielaidas, iš kurių ėjo Thomas ir Znanieckis. Anot jų, individo ir visuomenės santykių tyrimas turėtų būti grindžiamas pačios visuomenės socialinių vertybių ir individų požiūrio į jas analize. Tik iš šių pozicijų galima paaiškinti jų socialinį elgesį.
Po požiūrio fenomeno atradimo jo tyrimuose prasidėjo savotiškas „bumas“. Buvo keletas skirtingų požiūrio aiškinimų, daug prieštaringų jo apibrėžimų. Apibūdindami šio reiškinio esmę, įvairūs autoriai savo studijose daugiausia dėmesio skyrė skirtingiems aptariamos psichologinės struktūros komponentams. Vieniems tai pasirengimo būsena, kitiems – reagavimo į socialinius objektus stabilumas, tretiems – motyvacinės funkcijos ir pan.
1935 metais G. Allportas parašė apžvalginį straipsnį apie požiūrio tyrimo problemą, kuriame suskaičiavo 17 šios sąvokos apibrėžimų. Iš šių septyniolikos apibrėžimų buvo išskirti tie požiūrio bruožai, kuriuos pastebėjo visi tyrinėtojai. Galutinėje susistemintoje formoje jie atrodė taip. Požiūrį visi suprato taip:
a) tam tikra sąmonės būsena ir nervų sistema;
b) pasirengimo reakcijai išreiškimas;
c) organizuotas;
d) remiantis ankstesne patirtimi;
e) turintis vadovaujančią ir dinamišką įtaką elgesiui.
Taip buvo nustatyta požiūrio priklausomybė nuo ankstesnės patirties ir svarbus jos reguliacinis vaidmuo elgsenoje.
AT buitinė psichologija taip pat sukūrė keletą sąvokų ir koncepcijų, kurios yra artimos socialinio požiūrio idėjai, nors jos atsirado už šios problemos ribų. Tai apima santykių kategoriją V. N. sąvokoje. Myasishchev, kurį jis suprato kaip individo ir tikrovės ryšių sistemą; asmeninės reikšmės samprata A.N. Leontjevas, kuris visų pirma išskyrė asmeninį žmogaus suvokimo apie realaus pasaulio objektus prigimtį ir požiūrį į juos; asmenybės orientacija L.I kūryboje. Bozovičius. Visos šios sąvokos vienu ar kitu laipsniu atspindi individualias socialinio požiūrio savybes.
Kartu su užsienio psichologijos nuostatų esmės išsiaiškinimu, buvo bandoma sukurti adekvačius metodus joms tirti. Kaip pagrindinis metodas buvo naudojamos įvairios svarstyklės, kurias pirmasis pasiūlė L. Thurstone. Skalių naudojimas buvo būtinas ir įmanomas, nes nuostatos – tai latentinis (paslėptas) požiūris į socialines situacijas ir objektus, pasižymintis modalumu (todėl apie juos galima spręsti pagal teiginių rinkinį). Labai greitai buvo nustatyta, kad svarstyklių raida priklauso nuo kai kurių esminių požiūrio problemų, ypač dėl jų struktūros, neišspręsto pobūdžio; liko neaišku, ką matuoja mastas? Be to, kadangi visi matavimai buvo pagrįsti žodiniu savęs pranešimu, atsirado neaiškumų auginant „požiūrio“ sąvokas – „nuomonė“, „žinios“, „tikėjimas“ ir kt. Metodinių priemonių kūrimas paskatino tolesnius teorinius tyrimus. Ji buvo vykdoma dviem pagrindinėmis kryptimis: atskleidimu funkcijas požiūris ir jo analizė struktūros.
Buvo aišku, kad požiūris pasitarnavo kai kuriems svarbiems tiriamojo poreikiams patenkinti, tačiau reikėjo nustatyti, kokius. Buvo išskirti keturios požiūrio funkcijos:
1) prisitaikantis(kartais vadinamas utilitariniu, prisitaikančiu) - požiūris nukreipia subjektą į tuos objektus, kurie tarnauja jo tikslams pasiekti;
2) funkcija žinios - požiūris suteikia supaprastintus nurodymus apie elgesį, susijusį su tam tikru objektu;
3) funkcija posakius(kartais vadinama vertės funkcija, savireguliacija) – požiūris veikia kaip priemonė išlaisvinti subjektą iš vidinės įtampos, išreikšti save kaip asmenybę;
4) funkcija apsauga– Požiūris prisideda prie vidinių individo konfliktų sprendimo.
Visas šias funkcijas požiūris gali atlikti, nes turi sudėtinga struktūra. 1942 m. M. Smithas apibrėžė trijų komponentų požiūrio struktūrą, kuri apima:
a) pažinimo komponentas (socialinio požiūrio objekto supratimas);
b) afektinis komponentas (emocinis objekto įvertinimas, atskleidžiantis simpatijos ar antipatijos jam jausmus);
in) elgesio(sąlyginis) komponentas (nuoseklus elgesys objekto atžvilgiu).
Dabar socialinis požiūris buvo apibrėžiamas kaip sąmoningumas, įvertinimas, pasirengimas veikti. Trys komponentai taip pat buvo nustatyti daugelyje eksperimentiniai tyrimai(K. Hovlando „Jeilio studijos“). Nors jie davė įdomių rezultatų, daugelis problemų liko neišspręstos. Visų pirma, liko neaišku, ką svarstyklės matuoja: požiūrį kaip visumą ar vieną iš jos komponentų (susidarė įspūdis, kad dauguma svarstyklių sugeba „pagauti“ tik emocinį objekto vertinimą, t. y. afektinį komponentą). požiūrio). Toliau laboratorijoje atliktuose eksperimentuose tyrimas buvo atliktas pagal paprasčiausią schemą – atsiskleidė požiūris į vieną objektą ir nebuvo aišku, kas atsitiktų, jei šis požiūris būtų įpintas į platesnį. socialinė struktūra asmenybės veiksmai. Galiausiai iškilo dar vienas sunkumas dėl požiūrio ryšio (tiksliau, skirtumo) su tikru elgesiu. Šis sunkumas buvo atrastas po žinomo R. Lapierre'o eksperimento 1934 m.
Eksperimento metu paaiškėjo, kad daugiau nei du šimtai vadybininkų ir viešbučių savininkų, kurie kelionės į JAV metu neabejotinai priėmė ir aptarnavo Lapierre'ą ir du jo draugus, pagal tautybę kinus (tikras elgesys), po šešių mėnesių atmetė raštišką Lapierre'o prašymą vėl juos priimti (žodinė požiūrio į kinus išraiška). „Lapiero paradoksas“ sukėlė ilgą diskusiją ir suabejojo socialinio požiūrio teorijos naudingumu. Tiesą sakant, prieštaravimas įvyko ne tarp nuostatų ir elgesio, o tarp vadovų socialinių nuostatų, kurios atsispindėjo jų veiksmuose. Viena vertus, jie patyrė išankstinį nusistatymą prieš kinus ir nenorėjo jų priimti, kita vertus, suveikė jų socialinis požiūris į viešąją nuomonę ir savo reputaciją. Jeigu jie atsisakytų viešbutyje jau pasirodžiusių kinų, tai gali turėti neigiamų pasekmių jų reputacijai, o atsisakymas bet kokiu pretekstu raštiškame atsakyme jų niekuo neįpareigojo.
Asmenybės nuostatų tarpusavio priklausomybės pobūdis suvokiant socialinius objektus buvo atskleistas atliekant ne vieną suvokimo nuostatų tyrimo eksperimentą. Suvokimo nustatymas reiškia polinkį į tam tikrą suvokiamų tikrovės elementų interpretaciją. Įspūdinga iliustracija yra S. Ash eksperimentas, atliktas 1952 m. Dviejose tiriamųjų grupėse buvo užduotas klausimas, ar jie sutinka, ar nesutinka su tokiu teiginiu: „Manau, kad retkarčiais gali kilti nedidelis maištas... naudingas dalykas ir yra būtinas politiniame pasaulyje, kaip perkūnija fiziniame pasaulyje. Tačiau tuo pat metu pareiškimo autoriumi pirmoje grupėje buvo įvardijamas vienas pirmųjų JAV prezidentų T. Jeffersonas, o V.I. Leninas. Dauguma pirmosios grupės tiriamųjų sutiko su teiginiu, suprasdami „mažą maištą“ pažodžiui, kaip nekeliantį daug pavojaus. Dauguma antrosios grupės su tokiu teiginiu nesutiko, „mažąjį maištą“ siedami su kruvina revoliucija. Taigi subjektų socialinės nuostatos Džefersono ir Lenino (ir susijusių įvykių) atžvilgiu nulėmė skirtingą jų suvokimo požiūrio pobūdį suvokiant tą patį teiginį.
Dėl socialinių nuostatų sistemos (ir atskirų jų komponentų) prieštaravimų mokslininkai bandė rasti būdų, kaip įveikti nustatytus sunkumus. Atsirado keletas papildomų sąvokų, kurios atspindi ne skirtingas charakteris pačios nuostatos, o tik galimų prieštaravimų tarp jų priežastys. Pavyzdžiui, M. Rokeachas išsakė mintį, kad žmogus vienu metu turi dvi nuostatas: objektas ir toliau situacija.„Įjungti“ gali būti vienoks arba kitoks požiūris. Taigi Lapierre'o eksperimente tų pačių viešbučių vadovų požiūrį į kinus galima pavadinti požiūriu į objektą, o samprotavimus, kuriais jie vadovavosi, priimant kinus, – situaciniu požiūriu. Požiūris į objektą buvo neigiamas (požiūris į kinus), tačiau požiūris į situaciją vyravo – viešbučio savininkas konkrečioje situacijoje veikė pagal priimtus aptarnavimo standartus.
D. Katzo ir E. Stotlando pasiūlyme idėja apie įvairias kai kurių apraiškas skirtingos partijos požiūris įgavo skirtingą formą: jie teigė, kad skirtingose situacijose gali pasireikšti arba kognityviniai, arba afektiniai požiūrio komponentai, todėl rezultatas bus skirtingas. Atsirado daug daugiau skirtingų Lapierre'o eksperimento rezultatų paaiškinimų, ypač tie, kuriuos pasiūlė M. Fishbein (ir požiūris, ir elgesys susideda iš keturių elementų, ir tai nėra požiūris, kuris turėtų būti koreliuojamas su elgesiu apskritai, bet kiekvienas požiūrio elementas su kiekvienu elgesio elementu. Galbūt tada nebus neatitikimo).
Socialinių nuostatų sistemos hierarchinė struktūra. Svarbumo visuomenei ir individui požiūriu individualios socialinės nuostatos sistemoje užima „nelygią“ padėtį ir formuoja savotišką hierarchiją. Šis faktas atsispindi garsiajame dispozicinė asmenybės socialinio elgesio reguliavimo samprata V.A. Jadova(1975). Ši koncepcija tam tikru mastu atkuria socialinio požiūrio vientisumo idėją (priešingai nei bandymai ištirti atskirus jo komponentus) ir yra bandymas suprasti šį vientisumą socialiniame kontekste.
Pagrindinė koncepcijos idėja yra ta, kad žmogus turi sudėtingą įvairių dispozicinių darinių, reguliuojančių jo elgesį ir veiklą, sistemą. Šios nuostatos organizuojamos hierarchiškai, t.y. galima priskirti jų žemesnius ir aukštesnius lygius. Individo socialinio elgesio dispozicinio reguliavimo lygių nustatymas atliekamas remiantis D. N. schema. Uznadze, pagal kurią nuostata visada atsiranda esant tam tikram poreikiui, viena vertus, ir šio poreikio patenkinimo situacijai, kita vertus. Tačiau paskirtas D. N. Uznadzės nuostatos susiklostė „patenkinant“ tik elementarius žmogaus poreikius ir gana paprastas jų patenkinimo situacijas.
V.A. Jadovas teigė, kad kituose poreikių lygiuose ir sudėtingesnėse, įskaitant socialines, situacijose veikia kiti dispoziciniai dariniai, be to, jie atsiranda kiekvieną kartą, kai „susitinka“. tam tikras lygis poreikiai ir tam tikras jų patenkinimo situacijų lygis (1 pav.) .
Ryžiai. 1. Individo socialinio elgesio dispozicinio reguliavimo hierarchinė schema (V.A. Yadov)
Sąvoka išskiria keturis nusiteikimų lygius – darinius, reguliuojančius individo elgesį ir veiklą. Pirmasis lygis apima tiesiog nuostatas (D.N. Uznadze supratimu), kurios reguliuoja elgesį paprasčiausiu, dažniausiai kasdieniniu lygmeniu; į antrąjį – socialines nuostatas, kurios, pasak V.A. Yadov, imkitės veiksmų mažų grupių lygiu; trečiasis lygmuo apima bendrą individo interesų (arba pagrindinių socialinių nuostatų) orientaciją, atspindinčią individo požiūrį į pagrindines jo gyvenimo sritis (profesiją, visuomeninę veiklą, pomėgius ir kt.); ketvirtame (aukščiausiame) lygyje yra individo vertybinių orientacijų2 sistema.
Koncepcijos vertė V.A. Yadovas yra tai, kad jis gana pagrįstai ir logiškai sukuria socialinių nuostatų hierarchiją pagal jų objektų socialinės reikšmės kriterijų. Bet ne mažiau logiška pripažinti, kad kiekvienam individui yra sava, subjektyvi socialinių nuostatų hierarchija pagal jų psichologinės reikšmės tik jam kriterijų, kuri ne visada sutampa su socialiai pripažinta hierarchija. Nesunku įsivaizduoti, kad kai kuriems žmonėms gyvenimo prasmė ir didžiausia vertybė yra šeimos kūrimas ir vaikų (ypač moterų) auklėjimas; o kitam pirmame plane - karjeros bet kokia kaina kūrimas, kuris jam yra pagrindinė vertybinė orientacija gyvenime. Pagal koncepciją V.A. Jadovo, tokios nuostatos pagrįstai priklauso antrajam ir trečiajam lygmenims ir pagal subjektyvius asmeninius kriterijus pasirodo, kad jie yra aukščiausi savo verte individui.
Be dispozicinės koncepcijos V.A. Yadov, kurio kriterijus yra socialinė socialinių nuostatų objektų reikšmė skirtingi lygiai Galima pripažinti, kad egzistuoja subjektyvios socialinių nuostatų hierarchijos, sudarytos pagal jų psichologinės ir asmeninės reikšmės kiekvienam konkrečiam individui kriterijų.
Socialinės nuostatos ir suvokimo proceso mechanizmai. Socialinio požiūrio struktūra leidžia, be kita ko, išskirti dvi svarbias jo atmainas – stereotipą ir išankstinį nusistatymą. Jie skiriasi nuo įprasto socialinio požiūrio, visų pirma, savo kognityvinio komponento turiniu.
Stereotipas- tai socialinis požiūris su užšaldytu, dažnai išeikvotu kognityvinio komponento turiniu. Kai kalbame apie stereotipinį mąstymą, turime omenyje ribotas, siauras ar pasenusias žmogaus idėjas apie tam tikrus tikrovės objektus arba apie sąveikos su jais būdus. Stereotipai yra naudingi ir reikalingi kaip mąstymo ir veiksmų ekonomijos forma gana paprastų ir stabilių objektų ir situacijų atžvilgiu, su kuriais adekvati sąveika įmanoma remiantis įprastomis ir patirties patvirtintomis idėjomis. Ten, kur objektas reikalauja kūrybinės refleksijos arba pasikeitė, o idėjos apie jį išliko nepakitusios, stereotipas tampa stabdžiu individo ir tikrovės sąveikos procesams.
Išankstinis nusistatymas- tai socialinis požiūris su iškreiptu kognityvinio komponento turiniu, dėl kurio individas kai kuriuos socialinius objektus suvokia netinkama, iškreipta forma. Dažnai su tokiu kognityviniu komponentu siejamas stiprus, t.y. emociškai turtingas, emocinis komponentas. Dėl to išankstinis nusistatymas sukelia ne tik nekritišką atskirų tikrovės elementų suvokimą, bet ir su jais susijusius veiksmus, kurie tam tikromis sąlygomis yra neadekvatūs. Dažniausias tokių iškreiptų socialinių nuostatų tipas yra rasiniai ir tautiniai išankstiniai nusistatymai.
Pagrindinė išankstinių nusistatymų formavimosi priežastis yra individo pažintinės sferos neišsivystymas, dėl kurio individas nekritiškai suvokia atitinkamos aplinkos įtaką. Todėl dažniausiai išankstiniai nusistatymai atsiranda vaikystėje, kai vaikas dar neturi arba beveik neturi adekvačių žinių apie konkretų socialinį objektą, tačiau tėvų ir artimiausios aplinkos įtakoje jau susiformuoja tam tikras emocinis ir vertinamasis požiūris į jį. susiformavo. Atitinkama individo gyvenimo patirtis, emociškai išgyventa, bet nepakankamai kritiškai interpretuota, taip pat gali turėti įtakos išankstinio nusistatymo formavimuisi ar įtvirtinimui. Pavyzdžiui, kai kurie rusai, susidūrę su nusikalstamomis grupuotėmis, susiorganizuotomis pagal etnines linijas, perkelia neigiamą požiūrį į visą tautą, kurios atstovai susideda iš tos ar kitos grupės.
Kaip socialinių nuostatų pasireiškimo pavyzdžiai skirtingos situacijos tokia gali būti laikoma ir tarpasmeninė sąveika suvokimo proceso mechanizmai, kaip suvokimo gynybos mechanizmas, „lūkesčių“ efektas, pažinimo sudėtingumo fenomenas.
Suvokimo gynybos mechanizmas yra būdas apsaugoti žmogų nuo traumuojančių išgyvenimų, apsaugoti nuo grėsmingo dirgiklio suvokimo. Socialinėje psichologijoje suvokimo gynyba gali būti vertinama kaip bandymas nepaisyti tam tikrų kito asmens (grupės) bruožų suvokimo metu ir taip sukurti barjerą jo įtakai. M. Lernerio atrastas reiškinys, vadinamasis tikėjimas teisingu pasauliu, gali pasitarnauti kaip suvokimo gynybos mechanizmas. Šis reiškinys yra tai, kad žmogus linkęs manyti, kad yra atitikimas tarp to, ką jis daro, ir to, koks atlygis ar bausmės. Susidūrimas su atvirkštiniu pavyzdžiu įjungia suvokimo gynybos mechanizmą.
„Lūkesčių“ efektas realizuojamas „numanomose asmenybės teorijose“, t.y. kasdienės žmogaus idėjos apie ryšius tarp tam tikrų žmogaus savybių, o kartais ir apie kitų žmonių elgesio motyvus. Šis savavališkas bruožų sujungimas vadinamas „iliuzinėmis koreliacijomis“.
Kognityvinio sudėtingumo fenomenas. Netiesioginės asmenybės teorijos yra tam tikri konstruktai arba „rėmai“, pagal kuriuos vertinamas suvokiamas asmuo. Platesniame kontekste konstrukto idėją asmenybės konstruktų teorijoje išplėtojo Dž. Kelly. Pagal statytičia suprantame kiekvienam žmogui būdingą pasaulio matymo būdą, interpretuojant jo elementus kaip panašius arba skirtingus vienas nuo kito. Daroma prielaida, kad žmonės tarpusavyje skiriasi pagal tokias ypatybes kaip į sistemą įtrauktų konstrukcijų skaičius, jų pobūdis ir ryšio tarp jų tipas. Šių savybių derinys sudaro tam tikrą laipsnį žmogaus pažinimo sudėtingumas. Eksperimentiškai įrodyta, kad yra ryšys tarp kognityvinio kompleksiškumo ir žmogaus gebėjimo analizuoti supantį pasaulį: kognityviniu požiūriu sudėtingesni žmonės lengviau integruoja suvokimo duomenis, net jei objektas turi prieštaringų savybių, t.y. spręsdami tą pačią problemą daro mažiau klaidų nei žmonės, kurių kognityvinis sudėtingumas yra mažesnis ("pažinimo požiūriu paprastas").
Keičiasi socialinis požiūris. Jeigu požiūrius imame kaip santykinai žemą (palyginti su vertybinėmis orientacijomis, pavyzdžiui) nusiteikimų lygmeniu, tuomet tampa aišku, kad jų keitimo problema yra ypač aktuali. Net jei socialinė psichologija išmoks atpažinti, kuriuo atveju žmogus demonstruos požiūrio ir realaus elgesio skirtumą, o kuriuo ne, šio realaus elgesio prognozė taip pat priklausys nuo to, ar požiūris į vieną ar kitą pasikeis ar ne. mus dominantis laikotarpis.objektas. Jei požiūris pasikeičia, elgesio negalima numatyti tol, kol nežinoma, kokia kryptimi pasikeis požiūris. Veiksnių, sukeliančių socialinių nuostatų pokyčius, tyrimas tampa esminės svarbos socialinės psichologijos uždaviniu (Magun, 1983).
Socialinių nuostatų keitimo procesui paaiškinti buvo pasiūlyta daug įvairių modelių. Šie aiškinamieji modeliai sukurti pagal principus, kurie taikomi konkrečiame tyrime. Kadangi dauguma požiūrių tyrimų atliekami pagal dvi pagrindines teorines kryptis2 - elgesio ir kognityvistas, šiuo mastu šių dviejų krypčių principais pagrįsti paaiškinimai sulaukė didžiausio pasiskirstymo.
AT bihevioristiškai orientuota socialinė psichologija (K. Hovlando socialinių nuostatų tyrimas), mokymosi principas naudojamas kaip aiškinamasis požiūrių kaitos fakto supratimo principas: žmogaus nuostatos kinta priklausomai nuo to, kaip organizuojamas vienos ar kitos socialinės nuostatos stiprinimas. Keičiant apdovanojimų ir bausmių sistemą, galima daryti įtaką socialinio požiūrio pobūdžiui, jį keisti.
Tačiau jeigu požiūris formuojamas remiantis ankstesne gyvenimo patirtimi, socialinis savo turiniu, tai pokytis taip pat įmanomas tik „įjungus“ socialinius veiksnius. Elgesio tradicijos stiprinimas neapima tokių veiksnių. Paties socialinio požiūrio subordinacija aukštesniems nusiteikimų lygiams dar kartą pateisina būtinybę remtis visa sistema socialiniai veiksniai, o ne tik tiesioginis „pastiprinimas“.
AT kognityvistas tradicijos, socialinių nuostatų kaitos paaiškinimas pateikiamas pagal vadinamąsias atitikimo teorijas: F. Haideris, T. Newcombas, L. Festinger, C. Osgood, P. Tannenbaum. Tai reiškia, kad požiūrio pasikeitimas įvyksta kiekvieną kartą, kai atsiranda neatitikimas individo pažinimo struktūroje, pavyzdžiui, susiduria neigiamas požiūris į objektą ir teigiamas požiūris į asmenį, suteikiantį šiam objektui teigiamą charakteristiką. Neatitikimų gali atsirasti ir dėl įvairių kitų priežasčių. Svarbu, kad požiūrio keitimo paskata būtų individo poreikis atkurti kognityvinę konformybę, t.y. tvarkingas, „vienaprasmiškas“ išorinio pasaulio suvokimas. Pritaikius tokį aiškinamąjį modelį, eliminuojami visi socialiniai socialinių nuostatų pokyčius lemiantys veiksniai, todėl esminiai klausimai vėl lieka neišspręsti.
Norint rasti adekvatų požiūrį į socialinių nuostatų kaitos problemą, reikia labai aiškiai įsivaizduoti specifinį šios sąvokos socialinį-psichologinį turinį, kuris slypi tame, kad šį reiškinį lemia „tiek jo funkcionavimo faktas“. socialinėje sistemoje ir savybė reguliuoti žmogaus elgesį kaip būtybę, galinčią vykdyti aktyvią, sąmoningą, transformuojančią produktyvią veiklą, įtrauktą į sudėtingą ryšių su kitais žmonėmis susipynimą“ (Shikhirev, 1976). Todėl, priešingai nei sociologiniame socialinių nuostatų kaitos aprašyme, neužtenka identifikuoti tik visumą socialinių pokyčių, vykstančių prieš požiūrio pasikeitimą ir juos paaiškinti. Tuo pačiu, priešingai nei bendras psichologinis požiūris, taip pat nepakanka analizuoti tik pasikeitusias poreikio „susitikimo“ su jo patenkinimo situacija sąlygas.
Socialinio požiūrio kaita turėtų būti analizuojama tiek pagal objektyvių socialinių pokyčių turinys, turinčios įtakos šiam nusiteikimų lygiui ir pokyčių požiūriu aktyvi asmens padėtis, sukėlė ne tiesiog „atsakant“ į situaciją, o dėl aplinkybių, sugeneruotų pačios asmenybės raidos. Nurodytus analizės reikalavimus galima įvykdyti esant vienai sąlygai: svarstant įrenginį veiklos kontekste. Jeigu tam tikroje žmogaus veiklos sferoje atsiranda socialinis požiūris, tai jo kitimą galima suprasti analizuojant pačios veiklos pokyčius. Tarp jų šiuo atveju svarbiausias veiklos motyvo ir tikslo santykio pokytis, nes tik tokiu atveju subjektui pasikeičia asmeninė veiklos prasmė, taigi ir socialinė nuostata (Asmolov, 1979) . Toks požiūris leidžia sudaryti socialinių nuostatų pokyčių prognozę, atsižvelgiant į veiklos motyvo ir tikslo santykio kitimą, tikslo formavimo proceso pobūdį.
Žmogaus elgesiui apibūdinti ir paaiškinti dažnai vartojamas terminas „požiūriai“, kurių visuma laikoma neatsiejama asmenybės vidinės esmės dalimi. Požiūriai diktuoja gaires žmogui jį supančiame pasaulyje, prisideda prie pasaulio pažinimo proceso krypties, siekiant pagerinti prisitaikymą prie jo sąlygų, optimalų elgesio ir veiksmų organizavimą jame. Jie suteikia ryšį tarp pažinimo ir emocijų, tarp pažinimo ir elgesio, „paaiškina“ žmogui, ko „tikėtis“, o lūkesčiai yra svarbi gairė informacijai gauti. Nustatymai padeda numatyti žmogaus elgesį darbo vietoje ir padeda darbuotojui prisitaikyti prie darbo aplinkos. Taigi jie atlieka svarbų vaidmenį kuriant organizacinį elgesio modelį.
Dėl vertimo Angliškas žodis požiūris(„požiūris“, kartais rašo „požiūris“, - žodinis vertinimas kokio nors objekto, objekto ar reiškinio asmuo) OP vartoja panašias prasmes (bet ne sinonimus) rusiškus terminus: vieta, padėtis, nusiteikimas, požiūris, požiūris, socialinis požiūris. Dėl trumpumo mes naudosime sąvokos „socialinis požiūris“ arba „požiūris“. Montavimas - tai nuolatinis žmogaus pasirengimas kažko ar kieno nors atžvilgiu jaustis ir elgtis tam tikru būdu.
Dauguma šiuolaikinių tyrinėtojų išskiria šiuos dalykus montavimo komponentai:
afektinis komponentas(jausmai, emocijos: meilė ir neapykanta, patinka ir nemėgsta) formuoja požiūrį į objektą, išankstinį nusistatymą (neigiamus jausmus), patrauklumą (teigiami jausmai) ir neutralias emocijas. Tai yra pagrindinis diegimo komponentas. Emocinė būsena yra prieš kognityvinio komponento organizavimą;
kognityvinis (informacinis, stereotipinis) komponentas(suvokimas, žinios, tikėjimas, nuomonė apie objektą) formuoja tam tikrą stereotipą, modelį. Tai gali atspindėti, pavyzdžiui, jėgos, aktyvumo veiksniai;
konatyvinis komponentas(efektyvus, elgsenas, reikalaujantis valingų pastangų) lemia, kaip elgesys įtraukiamas į veiklos procesą. Šis komponentas apima elgesio motyvus ir tikslus, polinkį į tam tikrus veiksmus. Tai yra tiesiogiai stebimas komponentas, kuris gali nesutapti su žodžiu išreikštu pasirengimu tam tikru būdu elgtis tam tikro objekto, subjekto ar įvykio atžvilgiu.
Galima išskirti šiuos dalykus nustatymų ypatybės.
Įsigijimai. Didžioji dauguma asmenybės nuostatų nėra įgimtos. Juos formuoja (šeima, bendraamžiai, visuomenė, darbas, kultūra, kalba, papročiai, žiniasklaida) ir įgyja individas remdamasis savo patirtį(šeima, darbas ir kt.).
santykinis stabilumas. Nustatymai galioja tol, kol nebus imtasi jų pakeitimų.
Variacijos. Požiūris gali svyruoti nuo labai palankaus iki nepalankaus.
Kryptys. Požiūriai yra nukreipti į konkretų objektą, į kurį žmogus gali patirti tam tikrus jausmus, emocijas ar turėti tam tikrų įsitikinimų.
Elgesio komponentas - tai ketinimas elgtis tam tikru būdu reaguojant į jausmą, požiūrio rezultatas, polinkis į būdingus veiksmus (3.5.1 pav.).
Ryžiai. 3.5.1. Ryšys tarp įrenginio komponentų
Požiūris yra kintamasis, esantis tarp jau egzistuojančių lūkesčių, vertybių ir ketinimo elgtis tam tikru būdu. Svarbu suprasti, kad tarp požiūrių ir elgesio gali nebūti nuoseklaus ryšio. Nustatymas veda į ketinimą kažkaip elgtis. Esant tokioms aplinkybėms, šis ketinimas gali būti įgyvendintas arba ne. Nors požiūris ne visada vienareikšmiškai apibrėžia elgesį, vadovui labai svarbus santykis tarp požiūrio ir ketinimo elgtis tam tikru būdu. Pagalvokite apie savo darbo patirtį arba kalbėkite su kitais žmonėmis apie jų darbą. Neretai tenka išgirsti skundų dėl kieno nors „blogo požiūrio“. Šie skundai kyla iš nepasitenkinimo elgesiu, kuris yra susijęs su blogu požiūriu. Nepalankus požiūris nepasitenkinimo darbu forma lemia kaitą darbo jėga(tai kainuoja), pravaikštos, vėlavimas, prastas produktyvumas ir net prasta fizinė ar psichinė sveikata. Todėl viena iš vadovo pareigų yra atpažinti požiūrį, taip pat prielaidas (lūkesčius ir vertybes) ir numatyti galimą rezultatą.
Funkcijų nustatymas
Kokios yra žmonių požiūrio pasekmės? Į šį klausimą atsako funkcinės aibės teorijos, suformuluotos tokių tyrinėtojų kaip V. Katz (1967), V. McGuire (1969), M. Smith, J. Bruner. Šie tyrinėtojai suformulavo keturios asmenybės nuostatų funkcijos.
1. Ego-gynybinė funkcija per apsauginius racionalizavimo ar projekcijos mechanizmus leidžia subjektui: a) susidoroti su savo vidinis konfliktas ir apsaugoti savo Aš įvaizdį, mano Aš sampratą; b) priešintis neigiamai informacijai apie save ar jam reikšmingus objektus (pavyzdžiui, mažumos grupę); c) išlaikyti aukštą (žemą) savigarbą; d) gintis nuo kritikos (arba panaudoti ją prieš kritiką). Šios nuostatos kyla iš vidinių individo poreikių, o objektas, į kurį jos nukreiptos, gali būti atsitiktinis. Tokio požiūrio negalima pakeisti naudojant standartinius metodus, tokius kaip tapatybės užtikrinimas. Papildoma informacija apie objektą, į kurį nukreipta instaliacija.
2. Vertybinė išraiškos funkcija ir savirealizacijos funkcija apima emocinį pasitenkinimą ir savęs patvirtinimą ir yra siejamas su patogiausiu individo tapatumu, taip pat yra subjektyvios savirealizacijos priemonė. Ši funkcija leidžia asmeniui nustatyti: a) savo vertybinės orientacijos; b) kokiam asmenybės tipui jis priklauso; c) kas tai yra; d) kas jam patinka ir kas nepatinka; e) jo požiūris į kitus žmones; f) požiūris į socialinius reiškinius. Tokia požiūrio išraiška daugiausia skirta savęs supratimo pagrįstumui patvirtinti ir mažiau orientuota į kitų žmonių nuomonę. Asmuo perima nuostatas, siekdamas paremti ar pateisinti savo elgesį. Tyrinėtojai kognityvinis disonansas mano, kad žmogus pats formuoja nuostatas, siekdamas pateisinti savo elgesį.
3. Instrumentinė, adaptacinė arba utilitarinė funkcija padeda žmogui: a) pasiekti norimų tikslų (pavyzdžiui, apdovanojimai) ir išvengti nepageidaujamų rezultatų (pavyzdžiui, bausmės); b) remiantis ankstesne patirtimi, sukurti idėją apie šių tikslų ryšį ir būdus jiems pasiekti; c) prisitaikyti prie aplinkos, kuri yra jo elgesio darbe pagrindas ateityje. Žmonės išreiškia teigiamą požiūrį į tuos objektus, kurie patenkina jų norus, ir neigiamą požiūrį į tuos objektus, kurie yra susiję su nusivylimu ar neigiamu pastiprinimu.
4. Žinių (pažinimo) arba ekonomikos sisteminimo ir organizavimo funkcija padeda žmogui rasti tas normas ir atskaitos taškus, pagal kuriuos jis supaprastina (schemizuoja), organizuoja, bando suprasti ir struktūrizuoti savo subjektyvias idėjas apie supantį chaotišką pasaulį, t. aplinka.
Atrodo, kad informacijos paskirstymo kontrolė yra pagrindinė beveik visų žmonių požiūrių funkcija ir susideda iš to supaprastinto požiūrio formavimas ir aišku praktinis vadovas dėl elgesio tam tikrų objektų atžvilgiu. Gyvenime yra per daug sudėtingų ir ne visai aiškių reiškinių, neįmanoma atsižvelgti į visas jų savybes. Kokia teorija yra mokslininkui, požiūris – žmogui Socialinis gyvenimas. Galima sakyti, kad požiūris yra adaptyvus supaprastinimas, pabrėžiantis socialinio objekto aspektus, kurie yra svarbūs formuojant žmogaus elgesį.
Požiūriai daro individui didelę paslaugą tikslingai vykdant suplanuotą elgesį, patenkinant savo poreikius. Diegimas sukuria psichologinis pagrindasžmogaus prisitaikymas prie aplinką ir transformuoti ją pagal konkrečius poreikius.
Nustatymų keitimas
Darbuotojų požiūrį kartais galima bandyti pakeisti, jei vadovas labai domisi tokiais pokyčiais. Būtina atsižvelgti į kliūtis kelyje. Kliūtys keisti įrengimą: 1) įsipareigojimo eskalavimas, stabilios pirmenybės tam tikram veiksmui buvimas be noro ką nors pakeisti. Tai, be kita ko, taikoma klaidingam sprendimui, kurio vadovas ir toliau reikalauja; 2) darbuotojo nepakankama informacija (įskaitant grįžtamąjį ryšį vadovo jo elgesio pasekmių įvertinimo forma), kuri galėtų būti pagrindu keisti aplinką.
Kaip vadovas gali pakeisti savo darbuotojų požiūrį? Tarkime, kad darbuotojai yra labai nepatenkinti savo darbo užmokesčio dydžiu ir, greičiausiai, šiuos nustatymus būtina keisti, kad būtų išvengta masinių darbuotojų atleidimo. Vienas iš būdų yra informuoti darbuotojus, kad organizacija jiems moka viską, ką gali, tačiau artimiausiu metu tikisi padidinti atlyginimus. Kitas būdas – parodyti, kad jokia kita panaši organizacija nemoka savo darbuotojams daugiau. Ir, galiausiai, trečias būdas – priimti nuostatas, tai yra tiesiogiai pakelti atlyginimų lygį ir taip pašalinti pačią tokio nepasitenkinimo priežastį. Darbuotojų požiūrio keitimas yra daugelio organizacinių pokyčių ir plėtros metodų tikslas.
Asmenybės požiūrio pokyčiams įtakos turi daug veiksnių, tarp kurių yra trys bendrų veiksnių grupės: 1) tikėjimas kalbėtoju(priklauso nuo jo prestižo ir nusiteikimo, pagarbos, pasitikėjimo juo); 2) tikėjimas pačia žinia(jo įtaigumas ir viešai išreikštos asmens pozicijos laikymasis); 3) situacija(blaškymasis ir maloni aplinka).
Veiksmingiausias būdai, kaip pakeisti asmenybės nustatymus:
teikiant naują informaciją. Kai kuriais atvejais informacija apie kitus veiklos aspektus ar tikslus pakeis žmogaus įsitikinimus, o dėl to ir nuostatas;
baimės poveikis. Baimė gali priversti žmones pakeisti savo požiūrį. Tačiau tai svarbu galutiniam rezultatui vidutinis lygis patyrė baimę;
sprendžiant požiūrio ir elgesio neatitikimą. Kognityvinio disonanso teorija teigia, kad žmogus bando aktyviai šalinti disonansą keisdamas požiūrį ar elgesį;
draugų ar kolegų įtaka. Jei žmogus asmeniškai domisi kažkuo konkrečiu, jis stengsis išvengti didelių neatitikimų tarp savo ir kitų žmonių elgesio. Kita vertus, jei žmogui įtaką daro draugai, kolegos, tuomet jis lengvai pakeis savo nuostatas;
trauka bendradarbiauti.Žmonės, kurie yra nepatenkinti status quo dalykai įtraukiami į aktyvų darbą siekiant pakeisti situaciją;
atitinkamą kompensaciją, kompensuojant ir paskandinant kognityvinio disonanso sukeltą diskomforto būseną.
Darbuotojų požiūrio pokytis labai sunki užduotis tačiau galima nauda yra didesnė už išlaidas.
Kognityvinis disonansas
Visi instaliacijos komponentai turi būti tam tikrame atitikmenyje, kitaip žmogus patirs psichologinio diskomforto (įtampos) būseną, kurią L. Festingeris pavadino. kognityvinis disonansas ir nuo kurių žmogus įvairiais būdais siekia atsikratyti, gaudamas komponentų sutikimą - kognityvinis sąskambis. Kognityvinis disonansas yra neigiama paskata būsena, kuri atsiranda situacijoje, kai subjektas vienu metu turi du psichologiškai prieštaringus „žinias“ (pažinimus – nuomones, sąvokas) apie vieną objektą. Disonanso būsena subjektyviai išgyvenama kaip diskomfortas, nuo kurio siekiama atsikratyti arba pakeičiant vieną iš disonansinių žinių elementų, arba įvedant naują elementą.
Kognityvinio disonanso šaltiniai gali būti: a) loginis nenuoseklumas; b) kognityvinių elementų neatitikimas kultūriniams modeliams; c) duoto pažinimo elemento neatitikimas bet kokiai platesnei reprezentacijų sistemai; d) nesuderinamumas su ankstesne patirtimi.
Disonanso kiekio mažinimo būdai yra šie: kognityvinės struktūros elgesio elementų keitimas; kognityvinių elementų, susijusių su aplinka, pasikeitimas, įskaitant atsisakymą suvokti dalį informacijos apie išorinę aplinką (vadinamoji suvokimo apsauga); naujų elementų įtraukimas į pažintinę struktūrą ir, svarbiausia, atnaujintas senų elementų atvaizdavimas.
L. Festingeris disonansą apibrėžė kaip nepakankamo pasirinkimo pagrindimo pasekmę. Siekdamas sustiprinti poelgio pateisinimą, žmogus keičia savo požiūrį ar elgesį, arba pakeičia požiūrį į objektus, su kuriais veika siejama, arba nuvertina poelgio vertę sau ir kitiems. Taikant disonanso teoriją, dažniausiai nedaroma skirtumo tarp įsitikinimų, nuostatų, ketinimų, elgesio ir jų pažinimo reprezentacijos.
Kognityvinis disonansas paveikia žmones įvairiai. Dažnai susiduriame su situacijomis, kai mūsų požiūris ir požiūris prieštarauja mūsų elgesiui. Disonanso mažinimas yra būdas susidoroti su diskomforto ir įtampos jausmais. Kreipdamiesi į organizaciją, žmonės, kurie ruošiasi susirasti kitą darbą, stebisi, kodėl jie lieka čia ir vis dar sunkiai dirba. Ir dėl disonanso jie gali daryti įvairias išvadas: pavyzdžiui, įmonė nėra tokia bloga, kad šiuo metu jie neturi kitų alternatyvų arba greitai susiras kitą darbą ir išeis.
pasitenkinimas darbu
Svarbiausios nuostatos darbe yra: pasitenkinimas darbu, įsipareigojimas organizacijai, įsitraukimas į darbą, požiūris į bendra veikla(apie save, apie kitus, dėl konkurencijos, dėl bendradarbiavimo, dėl konfrontacijos). Pagyvenkime plačiau ties pasitenkinimu darbu, prie darbuotojų požiūrio į savo darbą.
pasitenkinimas darbu yra maloni teigiama emocinė būsena, kylanti įvertinus savo darbą ar darbo patirtį, kuri yra pačių darbuotojų suvokimo, kaip darbas teikia svarbius, jų požiūriu, poreikius rezultatas. OP pasitenkinimas darbu laikomas svarbiausiu ir dažnai tiriamu įrengimas. Pasitenkinimas darbu labiau būdingas tiems, kurie jaučia motyvaciją dirbti, kurių psichologinis kontraktas yra įvykdytas ir įdėtos pastangos atitinka gautą atlygį.
Akivaizdu, kad vadovai turėtų susirūpinti savo darbuotojų pasitenkinimu ar nepasitenkinimu darbu šioje organizacijoje. Pasitenkinimui įtakos turi organizaciniai veiksniai, grupės veiksniai (ypač socialinė aplinka darbe), asmeniniai veiksniai(ypatybės ir tendencijos). Dvi pagrindinės pasitenkinimo arba nepasitenkinimo pasekmės yra neatvykimas į darbą ir darbuotojų kaita.
Asmens darbo suvokimą įtakoja vidinė organizacijos aplinka: vadovo stilius, bendravimo pobūdis ir vidaus politikaįmonės, procesai, darbo planavimas, darbo sąlygos ir papildomi mokėjimai, grupiniai įkainiai ir visos rinkos būklė. Teigiamas požiūris lemia konstruktyvų žmogaus elgesį darbe, neigiamas požiūris į darbą su didele tikimybe numato nepageidaujamus darbuotojo veiksmus (neatsakingumą, įsitraukimo į darbą lygio sumažėjimą, pravaikštas, atleidimą iš darbo, vagystes ir kt. .).
Didelės dalies veiksnių, lemiančių darbuotojo pasitenkinimo darbu laipsnį, vadovybė nekontroliuoja, nes į organizaciją ateina jau susiformavę asmenys, turintys individualių savybių rinkinį, turintys pirminį polinkį į pasitenkinimą gyvenimu (žmonės su teigiamas poveikis- PA, t.y. optimistinis požiūris į pasaulį) arba nepasitenkinimas (žmonės su neigiamas poveikis -ĮJUNGTA, t. y. pesimistinis požiūris į gyvenimą). Asmens polinkis į PA pasireiškia dideliu savęs efektyvumu, vidinio komforto jausmu, pozityviu žmonių suvokimu ir maloniu požiūriu į juos. Asmens polinkis į ANT išreikštas nervingumu, nepasitikėjimu savimi, vidinis stresas, neramumas, nerimas, irzlumas ir prastas požiūris į kitus, žema savigarba.
Didžiausią susidomėjimą kelia žinios apie situacinius organizacijos veiksnius, lemiančius individo nuostatas. Atnešam pagrindiniai veiksniai, įtakojantys pasitenkinimo darbu jausmą.
1. Atlyginimas. Piniginio atlygio (atlyginimo ir išmokų) dydis už darbą, kuris yra suvokiamas kaip socialiai teisingas (palyginti su kitų darbuotojų atlyginimu) ir atitinkantis asmeninius lūkesčius.
2. Tiesą sakant, dirbti. Tai, kiek darbo užduotys yra suvokiamos kaip įdomios, intelektualios ir suteikiančios galimybę sėkmingai mokytis bei prisiimti atsakomybę, suteikia tam tikrą statusą ir nesukelia pernelyg didelio psichofizinio nuovargio.
3. Asmeninis susidomėjimas darbu kaip toks. Darbas kaip sąmoninga ir trokštama žmogaus egzistencijos forma (pavyzdžiui, darbštūs ir tingūs žmonės, darboholiko „sindromas“ ar liguisto polinkio į darbą tipai).
4. Paaukštinimo galimybės. Galimybė augti ir įvairios formos karjeros kilimas atsižvelgiant į subjektyvią atlygio vertę.
5. Vadovavimo stilius. Vadovo gebėjimas domėtis ir rūpintis pavaldiniu, teikti techninę ir moralinę pagalbą, padėti sumažinti vaidmenų konfliktą ir situacijos dviprasmiškumą, sukurti darbuotojų įsitraukimo į sprendimų priėmimo procesą atmosferą.
6. Kolegos, bendradarbiai. Kolegų kompetencijos laipsnis, pasirengimo teikti lygis socialinė parama(gera valia, pagalba, patarimai, paguoda, bendradarbiavimas, moralė), pagrindinių vertybių artumo laipsnis.
7. Darbo sąlygos, palyginami su individualiais fiziniais poreikiais, kurie palengvina užduočių sprendimą. Geros sąlygos(švarus, šviesus, ergonomiškas) tam tikru mastu prisideda prie pasitenkinimo darbu.
Žmonių pasitenkinimo kiekvienu iš šių veiksnių lygis yra skirtingas. Darbuotojas gali jaustis esąs per mažai apmokamas (nepasitenkinimas darbo užmokesčio dydžiu), tačiau tuo pačiu jo požiūris į kitus organizacinius veiksnius gali būti teigiamas. Įtakos žmonių pasitenkinimui darbu darbo grupės rėmuose gali turėti tiek kolegos, tiek vadovas, vadovas. Lyderį taip pat galima laikyti vienu iš organizacinių veiksnių.
Pasitenkinimą darbu galima vertinti ir kaip vieną požiūrį, susijusį su įvairiais darbo proceso komponentais (rezultatais, atostogų laiku, darbo grafiku, santykiais su viršininkais, karjera ir kt.). Požiūriai formuojasi per ilgą laiką, todėl pasitenkinimo jausmas vystosi dinamiškai, kai atsiranda informacija apie darbo vietą; jie gali staiga pakeisti ženklą „pliusas“ į „minusas“. Organizacijoje neįmanoma sukurti sąlygų, kurios kartą ir visiems laikams garantuotų aukštą pasitenkinimo darbu jausmą, nes tai priklauso nuo bendro žmogaus pasitenkinimo gyvenimu.
Tyrimai parodė, kad dauguma darbuotojų nėra visiškai patenkinti savo darbu ir nėra labai nepatenkinti. Tačiau nuomonės įvairios grupėsžmonių (jaunų ir vyresnio amžiaus žmonių, vyrų ir moterų, darbuotojų ir darbuotojų) pasitenkinimo darbu požiūriu labai skiriasi (žr. šoninę juostą „Įdomi patirtis“).
Pasitenkinimas darbu teigiamai koreliuoja su amžiumi, darbo stažu, darbo lygiu ir pasitenkinimu atlyginimu. Darbuotoją gali tenkinti tik toks jo darbo apmokėjimas, kurį jis suvokia kaip teisingą ir atspindintį darbo efektyvumą. Duomenys apie lyties įtaką pasitenkinimui darbu yra prieštaringi. Jei darbas suteikia atlikėjui pakankamai galimybių save išbandyti, pasitenkinimas juo nepriklauso nuo pažintinių gebėjimų. Pasitenkinimui darbu turi įtakos darbo suderinamumas, organizacijos teisingumas, gebėjimas panaudoti įgūdžius ir asmenybės bruožai. Darbo netekimas neigiamai veikia žmogaus savigarbą ir jo sveikatą. Didelio masto atleidimai turi neigiamą poveikį tiems, kurie lieka dirbti.
Pasitenkinimas darbu yra pagrindinė sąvoka valdymas ir yra susijęs su tokiais veiksniais kaip darbuotojų kaita ir
Įdomi patirtis
Panašūs straipsniai
