Gyventi nuo atlyginimo iki atlyginimo, leisti savo laiką praturtinti kitą žmogų ir tikėtis menkos pensijos yra abejotina perspektyva. Alternatyva yra atidaryti savo verslą. Sėkminga verslo idėja pirmiausia atneša pinigų, o vėliau laiko su šeima ir draugais, kelionėmis ir sportu. Galbūt norint gyventi visavertį gyvenimą reikia rizikuoti? Puiki idėja verslui – atvira turizmo agentūra nuo nulio. Jos naudai yra šie pranašumai:

• Minimali pradinė investicija. Darbuotojų atlyginimai, biuro įrangos pirkimas ir biuro nuoma.
• Veiklos išlaidų padengimas. Tinkamai suplanavus, kelionių agentūra bus pelninga per pirmąjį sezono atidarymą. Dėl aršios konkurencijos, vadovybės klaidingų skaičiavimų, stabilios efektyvios paklausos stokos ir dešimčių kitų veiksnių verslas savo išlaidas atsiperka praėjus 1-2 metams po organizacijos įėjimo į rinką.
• Stabili prekių kaina. Turistinio paketo kaina mažai priklauso nuo ekonominiai veiksniai. Ar jis stabilus ilgą laiką, ar kainuoja dar daugiau.
• Lengva pradėti. Galite pasinerti į verslo pasaulį patys arba kreiptis pagalbos į patyrusią organizaciją.

Kai nuspręsite atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, nuspręskite, kokias paslaugas teiksite. Jie skirstomi į dvi grupes:

1. kelionių maršrutų planavimas ir kitų organizacinių klausimų sprendimas (kelionių organizatorius);
2. parduodant operatorių keliones ir už tai gaunant komisinius (kelionių agentūra).

Kol kas sutelkime dėmesį į antrąjį variantą. Nuspręskite, kokias keliones teiksite: į užsienį ar šalies viduje. Atidarykite ir užimkite savo verslo nišą ir pasirinkite pagrindinę klientų kategoriją.

Veiklos registravimas

Pirmas dalykas, kurio reikia norint atidaryti kelionių agentūrą, yra registracija. Pasirinkite organizacinę ir teisinę veiklos formą. Pagal mokesčių kodeksą kelionių agentūra yra registruota kaip LLC arba individualus verslininkas. Pirmuoju atveju operatoriai noriai bendradarbiauja ir įgysite daugiau klientų pasitikėjimo. Trūkumas yra įstatinio kapitalo sukūrimas. Lėšos, kurias galėtumėte išleisti reklamai ar darbuotojų atlyginimams, yra įšaldytos.

Organizacijos atidarymas individualios įmonės forma finansiniu požiūriu yra pelningesnis. Nereikia įstatinio kapitalo, jūs nemokate daugumos mokesčių ir pateikiate minimalų paketą registracijai.

Kiti organizaciniai klausimai

Jūs nusprendėte dėl veiklos formos. Dabar tiek individualiems verslininkams, tiek LLC išspręskite šiuos klausimus:

• pasirinkti kelionių agentūros pavadinimą;
• nuspręsti dėl registracijos adreso;
• nurodyti veiklos rūšis, atsižvelgiant į deklaruotas klasifikatoriuje;
• sumokėti valstybinį registracijos mokestį;
• Kreipkitės į notarą (jei reikia) ir užpildykite registracijos paraišką.

Norėdami atidaryti kelionių agentūrą LLC forma, jums taip pat reikia:

1. suformuoti įstatinį kapitalą (mažiausiai 10 000 rublių);
2. jei yra keli steigėjai, nustatyti kiekvieno iš jų nominalią dalį ir atspindėti ją įstatyminiuose dokumentuose.

Verslui atidaryti pakanka maždaug 20 kvadratinių metrų patalpų. m Jis turėtų būti įrengtas viešose vietose, kuriose yra išvystyta infrastruktūra ir yra automobilių stovėjimo vietų. Optimaliai – centrinėje miesto dalyje.

Nešvaistykite pinigų savo ženklui. Jis turėtų skirtis nuo konkurentų užrašų ir nesusijungti su kaimyniniais užrašais. Naktį būtinas apšvietimas. Darbo diena baigėsi, o ženklas kviečia potencialius klientus atsipalaiduoti ir jūsų verslas veikia.

Kelionių agentūros biuro interjeras

Nešvaistykite pinigų renovacijai. Šios išlaidos yra daugiau investicija. Klientų požiūris į kelionių agentūrą priklauso nuo patalpų interjero dizaino.

Patogi sofa, minkštos kėdės ir stalas yra neatsiejama klientų patogumo sąlyga. Papuoškite interjerą unikaliu firminiu stiliumi. Nepamirškite apie spalvingus žemėlapius, suvenyrus, egzotiškus augalus ir gyvūnus.

Negailėkite ir darbuotojų darbo vietų. Reikia pirkti:

• darbo stalai ir kėdės;
• telefonai;
• rašikliai, užrašų knygelės ir kiti raštinės reikmenys;
• biuro lentynos;
• biuro įranga: spausdintuvas, skaitytuvas ir kopijavimo aparatas.

Pasirinkite patikimą interneto paslaugų teikėją. Leiskite savo klientams mėgautis greitu belaidžiu internetu. O darbuotojai greitai ieško reikiamos informacijos apie oro sąlygas ar kelionių sąlygų pasikeitimus. Neleiskite, kad lėtas internetas ar nuolatiniai gedimai netrukdytų jums atidaryti kelionių agentūros ir sėkmingai plėtoti savo verslą ateityje.

Pasirinkite kelionių agentūros darbuotojus

Universali bet kokio verslo taisyklė – nesamdyti draugų ir giminaičių. Nei jie, nei kiti darbuotojai jūsų nesuvoks kaip lyderio. Artimi santykiai beveik niekada neperauga į verslo santykius.

Jūsų idealus kandidatas turėtų turėti tinkamą sėkminga patirtis dirbti. Jei ne, atkreipkite dėmesį į šias asmenines savybes:

• teigiamas požiūris į gyvenimą;
• atvirumas bendravimui;
• atsakingas užduočių vykdymas;
• nuoseklus ir teisingas minčių formulavimas;
• gebėjimas sutelkti dėmesį į pagrindinį dalyką;
• ryžtas;
• gebėjimas rasti bendrą kalbą su nepažįstamais žmonėmis;
• konfliktų sprendimo įgūdžiai.

Darbas kelionių agentūroje reikalauja bendravimo įgūdžių. Kartais bendraujantys, siekiantys tikslo ir atsakingi darbuotojai, neturintys patirties, yra geresni nei nemotyvuoti žmonės, turintys 10 metų šioje srityje.

Kelionių agentūrai atidaryti ir jos veiklai užtikrinti pakaks 2-3 darbuotojų, atsakingų už kelionių pardavimą, klientų bazės didinimą ir išlaikymą. Tačiau po kelių savaičių nuo darbo pradžios reikia samdytis buhalterę ir valytoją.

Darbo užmokestis turi motyvuoti darbuotojus. Nustatykite fiksuotą atlyginimą ir procentus nuo kelionių pardavimo. Negailėkite premijų už plano įvykdymą.

Kelionių organizatoriaus pasirinkimas

Norėdami sumažinti riziką atidarydami kelionių agentūrą, bendradarbiaukite su mažiausiai 10 operatorių. Bent pusė jų turėtų specializuotis jūsų pagrindinėje verslo srityje.

Atsižvelkite į populiarumą, patikimumą ir operatoriaus buvimo rinkoje trukmę. Vidutiniškai kelionių agentūros gauna nuo 5 iki 16% parduotų kuponų kainos. Už pirmąsias parduotas keliones taikomas minimalus komisinis mokestis. Tačiau didėjant kelionių pardavimui, didėja ir jūsų atlygis. Operatoriai suinteresuoti didinti pardavimų apimtis, todėl yra pasirengę mokėti daugiau perspektyvioms kelionių agentūroms.

Ieškokite klientų

Iš karto atidarę kelionių agentūrą susikurkite savo svetainę. Negailėkite pinigų jo dizainui, užpildydami jį tekstiniu turiniu ir unikaliomis nuotraukomis. Reguliariai atnaujinkite informaciją, nepamirškite pranešti klientams apie naujas keliones ir akcijas.

Nepraraskite aktualumo ir klasikinių požiūrių į klientų pritraukimą:

• reklama laikraščiuose ir žurnaluose;
• radijo pranešimai;
• televizijos vaizdo įrašai;
• reklama skelbimų lentose;
• reklamuotojų vykdomas lankstinukų platinimas.

Specialiame žurnale surašykite, kaip lankytojai sužinojo apie jūsų organizaciją ir kodėl nusprendė pasinaudoti jos paslaugomis. Investuokite į efektyvius būdus pritraukti klientus ir atverti kitas galimybes.

Stenkitės, kad jūsų klientai būtų nuolatiniai. Iš karto po atidarymo kelionių agentūra turėtų būti susieta su akcijomis ir premijomis.

Kelionių agentūros atidarymo išlaidos

Neįmanoma tiksliai atsakyti, kiek kainuoja atidaryti kelionių agentūrą. Tai nustatoma individualiai. Minimali suma verslo pradžiai yra 300 000 rublių. Tai apima išlaidas už:

• patalpų nuoma (mažiausiai 30 tūkst. rublių per mėnesį, nuo 60 tūkst. sostinėje);
• darbuotojų atlyginimas (atlyginimas ir palūkanos);
• biuro įranga ir programinė įranga(nuo 100 tūkstančių rublių);
• ryšiai ir internetas (priklausomai nuo tiekėjo tarifų);
• reklama (pagal jūsų finansines galimybes).

Vidutinės kelionių agentūros efektyvumo rodiklis yra 500 kelionių pardavimas viduje kalendoriniai metai. Tada kas mėnesį grynasis pelnas verslas - iki 100 tūkstančių rublių.

Kaip pratęsti veiklą

Naujai kelionių agentūrai svarbiausia atsidaryti nišą ir išlikti rinkoje. Deja, po veiklos metų 5 iš 10 tokių organizacijų užsidaro.

Turizmo verslas yra sezoninis. Naujoji organizacija turi planuoti nuostolius pavasario ir rudens mėnesiams.

Sumažėjus norinčių atsipalaiduoti kelionių agentūra įpareigota juos pritraukti naudodama nuolaidų sistemą. Pranešti apie pelningus pasiūlymus verta net ir kuponų pardavimo metu sezono metu.

Taip pat būtina diversifikuoti verslo pajamų šaltinius. Visų pirma galite atidaryti papildomas paslaugas: padėti gauti vizas arba parduoti lėktuvo bilietus.

Nepamirškite apie savo pagrindinį darbą. Ne sezono metu nuolatiniams klientams pasiūlykite savaitgalį viename iš vietinių poilsio centrų.

Nuo kelionių agentūros iki operatoriaus

Kelerius sėkmingos veiklos metus kelionių agentūra gali pereiti į kitą verslo plėtros etapą, tapti operatoriumi. Organizacija ir toliau bus atsakinga už kelionių paketų pardavimą ir pradės organizuoti atostogas. Tiesą sakant, padidės darbo kiekis ir atsakomybė. Reikia konkuruoti su buvę partneriai ir dešimtys kitų organizacijų. Tačiau visos pajamos liks įmonės sąskaitoje.

Norėdami tapti operatoriumi, kelionių agentūrai reikia:

1. įsigyti civilinės atsakomybės draudimo polisą;
2. Įveskite organizaciją į Vieningą federalinį kelionių organizatorių registrą.

Pirmiausia tęskite darbą su nuolatiniais kelionių agentūros klientais. Atsižvelkite į jų pageidavimus ir atidarykite individualias keliones. Kelionės kainą geriau nusistatyti šiek tiek mažesnę nei rinkos vidurkis. Pagrindinė užduotis, skirta Pradinis etapas- įgyti patirties. Tačiau minimalaus pelningumo niekas neatšaukė.

Kelionių agentūros atidarymas yra įdomi galimybė pradėti savo verslą. Bet kokiu atveju tokia veikla bus įdomi patirtis tavo gyvenime. O tinkamas planavimas, sunkus darbas ir truputis sėkmės leis įgyvendinti savo verslo idėją, darant tai, kas tau patinka ilgus metus.

Susiję įrašai

Praėjusiais metais po šalį ir pasaulį keliavo daugiau nei 50 milijonų Rusijos turistų. Palyginti su 2016 m., išvykstamasis turizmas išaugo beveik trečdaliu, vidaus rinkoje atsivėrė daug naujų krypčių ir maršrutų. Daugelis trokštančių verslininkų domisi, kur pradėti turizmo verslą ir kaip atidaryti agentūrą nuo nulio? Kiek pinigų reikia investuoti į įmonę? Kaip užsiregistruoti? Atsakymai į šiuos klausimus yra mūsų straipsnyje.

Kaip atidaryti kelionių biurą

Privalumai:Ši kryptis praktiškai nereikalauja jokių investicijų. Netgi studentas gali išbandyti save kaip kelionės vadovą, jei pažįsta miesto įžymybes, įtaigiai kalbasi ir lengvai randa bendrą kalbą su įvairiais žmonėmis.

Minusai: trumpas sezonas. Žiemą turistų daug mažiau.

1 veiksmas. Pasirinkite maršrutą

Būtina kruopščiai apgalvoti ekskursijų maršrutus: vežti turistus po miestą arba organizuoti ekskursijas ne vietoje. Pasirinkite miesto maršrutų temą. Pavyzdžiui, „Šventyklos ir vienuolynai“, „Miesto grožis naktį“, „Istorinės vietos“ ir kt. Automobilių savininkai organizuoja individualias ekskursijas po miestą ir apylinkes.

Norint atidaryti kelionių įmonę nuo nulio ir surengti keliones, nebūtina pirkti autobuso. Sudarykite sutartį su vietiniu autobusų parku, jie pasirūpins transportu ekskursijos pradžioje.

Be ekskursijų, verslininkas rengia pėsčiųjų žygius, veža poilsiautojus žvejoti ar grybauti, uogauti.

2 žingsnis. Organizuokite įmonę

Jei nenorite turėti problemų su mokesčių institucijomis, geriau nedelsiant atidaryti individualų verslininką ir užsiregistruoti Federalinėje mokesčių tarnyboje bei Pensijų fonde.

Tada turite dvi galimybes: tvarkyti knygas ir pateikti ataskaitas mokesčių inspekcijai patys arba samdyti specializuotą. Rinkoje yra pakankamai platus pasirinkimas- nuo pavienių buhalterių iki didelių valdų. Renkantis reikia orientuotis į paslaugų spektrą, garantijas ir klientų atsiliepimus. Pavyzdžiui, geriau kreiptis į patikimas įmones. Tokių paslaugų kainas galima peržiūrėti

Sukurkite kainą. Paslaugų kaina turizmo verslas skiriasi nuo maršruto ir papildomos paslaugos. Jei organizuojate valandos trukmės ekskursiją pėsčiomis, tada jos kaina prasideda nuo 150 rublių vienam asmeniui; jei kelionė autobusu apima muziejų lankymą, kaina bus virš 1000 rublių. Bet dalį pelno reikia sumokėti už autobusų nuomą ir bilietus į muziejų.

Kol dirbate be padėjėjų, biuro jums nereikia. Paraiškos priimamos per socialinius tinklus arba asmeninę svetainę.

Paruoškite dokumentų paketą:

• Sutartis dėl paslaugų.
• Priminimas turistams.
• Maršruto aprašymas.

3 žingsnis. Apskaičiuokite investicijas ir atsipirkimą

Minimali investicija yra 800 rublių už valstybės rinkliavą registruojant individualų verslininką. Likusi dalis priklauso nuo biudžeto: išleisti pinigus kontekstinei reklamai arba reklamuoti paslaugas nemokamai; išsinuomoti biurą ar dirbti iš namų; įsigyti automobilį individualioms ekskursijoms arba organizuoti pėsčiųjų maršrutus.

Palanku parengti maršrutą ir pasiūlyti jį kelionių agentūrai. Įmonė pritraukia klientus, o jūs tik grupes vedate maršrutu.

Atidarę mini kelionių agentūrą, galite apskaičiuoti savo pelną. Pėsčiųjų turo kaina yra 150 rublių, vidurinė grupė 20 žmonių. Pajamos už valandą darbo yra 3000 rublių. Per dieną galite surengti 3–5 ekskursijas ir uždirbti iki 15 tūkst.

Kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio kaip franšizę

Privalumai: reklamuojamas prekės ženklas ir paruoštas verslas- planas. Jį atidaryti gali bet kas, neturėdamas patirties kelionių pramonėje ir nežinantis, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio. Verslininkas iš franšizės davėjo partnerio gauna paruoštą įmonės veiklos schemą ir pagalbą paleidimo metu.

Minusai: papildomos išlaidos už vienkartinę sumą ir autorinį atlyginimą.

1 žingsnis. Pasirinkite franšizę

Internete siūloma daug franšizių, todėl atidžiai rinkitės partnerį.

Atrankos kriterijai pateikti žemiau.

Kiek laiko įmonė buvo rinkoje? Naujokai negarantuoja franšizės gyvybingumo, nes patys ką tik atsidarė. Norėdami pradėti turizmo verslą Rusijoje, geriau pasirinkti prekės ženklą, kuris egzistuoja daugiau nei 5 metus.

• Kiek franšizės įmonių buvo atidaryta ir kiek laiko? Jei tinklas yra išvystytas ir franšizės gavėjai dirba bent 1 metus, galite tikėtis sėkmės.
• Kiek kainuoja franšizė? Pardavėjas paprastai įvardija tik vienkartinį mokestį ir honorarą. Reikia pasiteirauti, kokios kitos išlaidos laukia ir kokia suma.
• Kokią paramą žada franšizės davėjas? Jei nežinote, kaip savarankiškai atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, geriau gauti paramą pirmuosius 2–3 metus.

Sankt Peterburge kasmet apsilanko daugiau nei 7,5 milijono turistų

Šiame straipsnyje apžvelgsime, kaip tapti kelionių organizatoriumi, ir paliesime kai kuriuos dalykus, į kuriuos turi atsižvelgti norintys užsiimti šiuo įdomiu verslu. Reikėtų pažymėti, kad turizmo pramonė Rusijoje yra paskutiniame struktūrizavimo etape. Vyksta galutinis turizmo rinkos dalyvių pasiskirstymas į didmenininkus ir mažmeninės prekybos dalyvius (kelionių organizatorius ir agentus).

Pasak ekspertų, per 5 metus pagrindinėse kryptyse vyks 10-15 kelionių organizatorių, o kelionių agentūrų skaičius neviršys 2500-3000, o ne 12 000 šiandien. Didžiausių įmonių plėtra dabar vyksta dėl pelno masės, o ne dėl normos. Žymiai išaugo slenkstis įsitraukti į kelionių organizatorių verslą, o tai labai apsunkina naujų rimtų dalyvių atsiradimo galimybę.

Jei prieš trejus metus kelionių organizatoriaus įmonės įkūrimas galėjo kainuoti 4-5 mln. dolerių, tai dabar tam pačiam reikalui reikės apie 20 mln.

Suma, reikalinga pirmaujančiai turizmo įmonei sukurti, gali siekti iki 100 mln.

Ko reikia kuriant kelionių organizatorių?

Rengdami kelionių organizatoriaus verslo planą, turite nepamiršti netaupyti tokių dalykų kaip technologija, reklama ir personalas. Technologinė bazė yra pagrindinė išlaidų dalis ir užima mažiausiai trečdalį jūsų investicijų. Be technologinės bazės, pradėti operatorių verslą yra beprasmiška. Kelionių organizatoriaus bazė turėtų būti grindžiama rezervavimo sistema, veikiančia per svetainę arba dideles internetines paslaugas. Sėkmingam kelionių organizatoriui būtini tvarūs pardavimo kanalai. Rinkdamiesi operatorių, kelionių agentų pardavėjai atkreipia dėmesį į tokius kriterijus kaip technologija, patogumas ir sąveikos su partneriu patikimumas. Šiuo atžvilgiu ypatingą reikšmę įgauna svetainė, kuri yra ir įmonės veidas, ir pagrindinė darbo priemonė.

Turėtų būti internetinė kelionių užsakymo procedūra, kuri apima gera sistema rezervacijos, viešbučio kambarių garantija ir vietų skrydžio kvota. Visa tai savo ruožtu reiškia didelių lėšų investavimą į indėlius. Reikalingų investicijų dydis priklausys nuo jūsų santykių su šeimininku ir viešbučių savininkais. Paprastai nauji viešbučiai yra pasirengę daryti nuolaidas, kad pritrauktų turistų srautus. Tačiau populiariausi variantai galimi tik su išankstiniu apmokėjimu.

Dydis įsipareigojimas(užsakymo kvotos viešbučiuose, už kuriuos 100% atsako kelionių organizatorius) gali svyruoti nuo 45 iki 95 procentų planuojamų pervežimų apimčių.

Šeimininkas

Atsakydami į klausimą, ko reikia norint tapti kelionių organizatoriumi, neturime pamiršti apie sukurtos priimančiosios infrastruktūros poreikį. Jei nebus apgalvoti jūsų turistų priėmimo klausimai ir jų aptarnavimo kokybė vietoje, kyla pavojus prarasti finansinių srautų kontrolę. Todėl svarbu pasirinkti tinkamą partnerę priimančiojoje šalyje. Priimančių partnerių geriausia ieškoti tarp vietinių didelių atvykstančių kelionių organizatorių.

Dauguma didelių Rusijos agentūrų kuria bendras įmones paritetu su priimančiąja šalimi. Tai leidžia kiekvienam dalyviui pasijusti verslo savininku ir padidina darbo efektyvumo lygį. Be to, tai leidžia sudaryti pelningas sutartis su viešbučiais. Bendra Rusijos ir priimančių įmonių struktūra prisideda prie turistų srauto padidėjimo. O viešbučių savininkai suteikia išskirtines sąlygas ir nuolaidas.

Plataus profilio privalumai

Įmonės, užsiimančios susijusiomis ar susijusiomis įmonėmis, taip pat turi tam tikrų pranašumų masinės paklausos srityse. Taigi integracija į viešbučių verslas arba pirkti Transporto priemonė. Optimali kelių pramonės šakų įmonės struktūra turėtų apimti kelis savarankiškus padalinius, kuriuos galima derinti pagal teminius ar geografinius principus.

Taip pat būtina atsižvelgti į tai, kad šiandien kelionių agentui reikalingi universalūs turizmo produktų tiekėjai. Rinkdamiesi, kaip tapti kelionių organizatoriaus atstovu, agentai šiandien nenori sklaidyti apimčių ir orientuojasi tik į didžiausius universalius tiekėjus. Dėl to agentai, gavę priedus, išmokas ir operatoriaus paramą, tampa jo partneriais. Todėl geriausia bus pasikliauti įvairia veikla, pagrįsta visapusiško kelionių paslaugų principu.

Planuojant, kaip tapti kelionių organizatoriumi Rusijoje, taip pat būtina atsižvelgti į rinkos augimą pagal regioną. Šiandien jau nebegalima ignoruoti regioninės rinkos, nes pagrindinio turistų srauto iš Maskvos ir Sankt Peterburgo laikai baigėsi. Todėl būtina sukurti įmonių atstovybių tinklą kituose Rusijos miestuose. Kurdami filialų tinklą ir dirbdami su prekybos tinklu, kurkite centralizuotą finansinių, reklamos ir technologinių funkcijų veikimą.

Kelionių agentūros organizavimas

Organizuodami agentūrinį verslą, turėtumėte pasirūpinti palankia biuro vieta ir personalu. Jei jūsų biuras yra sausakimšoje vietoje ir turi ryškų, matomą ženklą, turėsite daugiau klientų. Taip pat labai didelis vaidmuo vaidina apmokytas ir patyręs personalas. Turizmas yra labai individualizuotas verslas, ir dauguma klientų eina pas konkrečius žmones, pas konkrečius vadovus. Pažymėtina, kad mažmeninės prekybos sektoriuje taip pat yra turizmo verslo koncentracija. Šiandien kelionių agentūros aktyviai kuria tinklus.

Tinklininkai sudaro iki 15 procentų mažmeninės prekybos kelionių paketais.

Be to, artimiausiu metu ši tendencija stiprės ir nepriklausomoms agentūroms bus sunkiau išgyventi. Todėl tikslinga mažoms agentūroms dalyvauti tinklo projekte. Žinoma, internetiniai prekių ženklai turės įsitvirtinti rinkoje ilgam. Todėl, paleidžiant tinklo produktą, būtina sukurti centralizuotą tinklo valdymą, įskaitant turizmo produktų tiekėjų atžvilgiu. Nepriklausomos kelionių agentūros turi įgyvendinti pilnos kelionių paslaugos koncepciją, kuri apima visą paslaugų spektrą, įskaitant pervežimo užsakymą.

Apskritai Rusijoje turizmo ir bilietų pardavimo verslas vystosi savarankiškai, tačiau atlikdamos tik vieną dalyką įmonės negauna daug pajamų. Užsiimdamos bilietų pardavimu, kelionių organizatorių ir agentūrų įmonės daug greičiau pasiekia investicijų grąžą. Remiantis statistika, bilietų kasos kaina atsiperka per tris keturis mėnesius, kelionių agentūrai – per šešis mėnesius, kelionių organizatoriui – per metus.

Įėjimo riba yra daug mažesnė nei kelionių organizatoriaus - nuo 30 tūkstančių iki 60 tūkstančių dolerių. Jei turite klientų ir patyrusių darbuotojų, atsipirkimo laikotarpis gali sutrumpėti. Pagrindinė agentūrų verslo rizika yra kelionių organizatorių ir paslaugų vartotojų konvergencija per internetinio pardavimo technologijas.

2007 m. panaikinus privalomąjį turizmo veiklos licencijavimą Rusijoje, daugelis verslininkų pradėjo domėtis, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, o internetas buvo pilnas nuoseklių tokio verslo nurodymų. Nenuostabu, kad pradinės investicijos yra minimalios, bet atsiperka pelningas verslas su nedidelėmis investicijomis pardavus tik 500 kuponų. Ko reikia norint atidaryti kelionių agentūrą ir nuo ko pradėti?

Turizmo paslaugų rinkoje yra 2 rūšių paslaugų teikėjai – kelionių agentūros ir kelionių organizatoriai. Kelionių agentūros parduoda jau paruoštas keliones, o operatoriai jas kuria: parenka viešbučius ir juose užsako kambarius, organizuoja keliones lėktuvu, taip pat nustato komisinių, kuriuos kelionių agentūra gaus pardavusi keliones.

Kelionių agentūros, savo ruožtu, būna dviejų tipų: vienos specializuojasi vietinėse kelionėse, o kitos – tarptautinėse.

Pelningos kelionių agentūros atidarymas nuo nulio

Taigi, prieš atidarydami kelionių agentūrą nuo nulio, turite pasirinkti prioritetas siunčiant turistus – į užsienį arba šalies viduje. Pirmuoju atveju jie dažniausiai siūlo išskirtines temines keliones, pavyzdžiui, aplankyti visas pagrindines Rusijos bažnyčias per 7 dienas arba ekologinį turą su demonstravimu, kaip jie organizuoja braškių auginimą olandų technologijomis, taip pat galite priimti užsieniečius. Kalbant apie tarptautines vietas, jie dažniausiai pasikliauja populiariomis paplūdimio atostogomis ir prabangiomis brangiomis kelionėmis.

Ko reikia norint atidaryti kelionių agentūrą?

• Agentūros registracija kaip juridinis asmuo - LLC arba individualus verslininkas. Daugeliu atvejų individualaus verslininko forma yra pelningesnė, nes ji yra pigesnė ir nereikalauja įstatinio kapitalo. Tačiau kai kurie kelionių organizatoriai atsisako dirbti su įmonėmis, registruotomis kaip individualūs verslininkai.
• Patalpų nuoma. Pakanka rasti 20 m2 ploto kambarį, pageidautina miesto centre. Taip pat yra nuomonė, kad biurą geriau įsikurti šalia kitų kelionių agentūrų, nes klientai mėgsta pasirinkimą ir mielai važiuos į visas šalia esančias įmones, kad išsirinktų geriausią kelionę ir geriausią kainą.
• Patalpų remontas ir sutvarkymas. 20 m2 ploto biuro kosmetinis remontas kainuos nuo 50 000 rublių. Dar apie 18 000 rublių teks išleisti dviem telefono linijoms, taip pat internetui. Iš viso baldams ir įrangai įsigyti turėsite išleisti apie 100 000 rublių.
• Prieš 2007 m žingsnis po žingsnio instrukcija Kaip atidaryti kelionių agentūrą, reikėjo gauti licenciją nuo nulio ir rinkti dokumentus, tačiau dabar popierizmas sumažėjo iki minimumo, todėl visi traukia Šis tipas verslui.
• Statistikos kodų gavimas ir banko sąskaitos atidarymas, nepamirštant apie tai pranešti mokesčių inspekcijai.
• Prieigos prie vieningos kelionių ir kelionių organizatorių paieškos duomenų bazės pirkimas. Dažniausias pavyzdys yra tourindex.ru. Prieiga kainuoja nuo 13 000 rublių šešiems mėnesiams ir leidžia greitai parodyti klientui visus galimus pasiūlymus nesikreipiant į kiekvieno kelionių organizatoriaus svetainę. Bet kokios nuoseklios instrukcijos, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, tikrai pažymi, kad prieiga prie kelionių organizatorių bazės yra svarbiausias žingsnis. Jei leidžia lėšos, taip pat galite įsigyti specialią programinę įrangą, kad supaprastintumėte dokumentų srautą, ji kainuoja apie 9000 rublių ir skirta 4 sėdimoms vietoms.
• Darbuotojų paieška ir samdymas. Reikės mažiausiai 2 pardavimų vadybininkų, o pats įmonės savininkas dažniausiai derina klientų aptarnavimą ir administracinį darbą. Paprastai jie nesamdo buhalterio, o ne visą darbo dieną dirbančiam darbuotojui moka 5-8 tūkstančius rublių per mėnesį. Vadovų atlyginimas yra maždaug 10 000 rublių + 1-3% nuo kelionių pardavimo. Darbuotojai taip pat periodiškai siunčiami į pažintines keliones į populiarias vietas.
• Iškabų, reklamos ir interneto svetainių kūrimas – klientų paieška. Čia irgi reikia apsispręsti dėl savo prioritetų – pasikliauti internetu ar tradicine reklama, nes šiandien abi kryptys brangios. Tačiau visos įmonės, kurios pagalvojo, kaip atidaryti kelionių agentūrą ir ko tam reikia, galiausiai sutinka su viena nuomone – geriausia reklama yra iš lūpų į lūpas, patenkintų klientų rekomendacijos.

Vidutinė kelionės kaina populiariose vietose yra apie 700–800 USD. Vidutiniškai agentūra uždirba 10% komisinį atlyginimą iš turo pardavimo, tai yra 70–80 USD. Pirmaisiais įmonės veiklos metais užsakymų bus nedaug, vasarą maždaug 40 sutarčių per mėnesį, o žiemą tik 15-20. Sunkiausia pirmaisiais metais išgyventi žemąjį sezoną, taip pat išsiųsti 400-500 klientų į užsienį. Jei įmonė sėkmingai išgyveno pirmuosius veiklos metus, tai ateityje klientų skaičius nuolat augs 2-3 kartus.

O kai kelionių agentūra sustiprės, ji gali pabandyti tapti kelionių organizatoriumi. Norėdami tai padaryti, turėsite nusipirkti civilinės atsakomybės draudimo polisą už 5 milijonus rublių ir patekti į vieningą federalinį kelionių organizatorių registrą. Tai leis jums savarankiškai kurti keliones, patenkinti nuolatinių klientų poreikį egzotiškoms kelionėms ir nustatyti savo kainas.

4 komentarai

Akvatelio atidarymas

Verslo idėja: akvatelio atidarymas Tinka: verslininkams, gyvenantiems prie vandenyno, jūros ar didelio ežero Reikalingi ištekliai: eksploatuojamas laivas, kambario įranga

Kelionių organizavimas silpnaregiams

IN modernus pasaulis Yra apie 314 milijonų silpnaregių žmonių, o jų skaičius laikui bėgant tik didėja, todėl daugelio išsivysčiusių šalių gyventojų senėjimo tendencija tęsiasi. Ši unikali verslo idėja suteiks jums ne tik gerų pajamų, bet ir...

Politinis turizmas kaip verslas

Kelionės turizmo rinkoje auga kaip grybų po lietaus. IN Pastaruoju metu Politinis turizmas pradėjo aktyviai augti. Beveik kiekviena užsienio kelionių kompanija siūlo pasivaikščioti po politikos platybes ir pamatyti, kas vyksta užkulisiuose. Kiekvienas turistas gali pasivaikščioti…

Ekologinio turizmo organizavimas

Verslo idėja: ekoturizmo organizavimas Kam tinka: nuoširdžiai gamtos mylėtojaižmonės Reikalingi ištekliai: išvardyti straipsnyje

Privatus turizmo verslo vadovas

Verslo idėja: Turizmo verslo privatus gidas Kam tinka: iniciatyviems turistinių miestų gyventojams – ypač istorikams pagal pašaukimą ar išsilavinimą.

Lagamino nuoma atostogoms

Verslo idėja: lagaminų nuoma atostogoms. Tinka: Kelionių entuziastams. Reikalingi ištekliai: 15 kvadratinių metrų lagaminų saugojimo vieta. metrų, visų dydžių ir spalvų lagaminai.

Pagalbos centrų poilsiautojams atidarymas paplūdimiuose ir viešbučiuose

Verslo idėja: atidaryti pagalbos centrus poilsiautojams paplūdimiuose ir viešbučiuose. Kam tinka: Verslo žmonės, nuolat gyvenantys rekreacinėse zonose. Reikalingi resursai: lėšos palapinėms, plastikinėms kėdėms, stalams, ženkliukams personalui įsigyti.

Mobilus viešbutis

Verslo idėja: mobilus viešbutis. Kam tinka: visiems. Reikalingi ištekliai: paruošti mobilieji įrenginiai.

Mini viešbučiai Europos šalyse

Verslo idėja: mini viešbučiai Europos šalyse. Kam tinka: visiems.

Kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio ir pasisekti

Reikalingi ištekliai: baigtas objektas arba žemės sklypas. Pageidautini ištekliai: statybininkai, darbo personalas.

Kelionių agentūros atidarymas trečiojo pasaulio šalyje

Verslo idėja: atidaryti kelionių įmonę vienoje iš trečiojo pasaulio šalių. Kam tinka: visiems. Reikalingi ištekliai: patalpos, kuriose įsikurs įmonė; kvalifikuoti gidai, kalbantys užsienio kalbomis.

Negalite įveikti didelių žaidėjų mažindami kainas, todėl turėsite sunkiai dirbti, kad įsitikintumėte, jog jūsų paslaugos yra vertos jūsų mokamų pinigų. Tos paslaugos, kurios jus išskiria iš kitų, yra labai svarbios. Bendra paslaugų kokybė yra raktas į sėkmę.

Turizmas yra itin konkurencinga industrija, kuriai atidarę kelionių agentūrą pasmerkiate save didelis skaičius sunkus darbas. O pradėję verslą negalėsite pasinaudoti nemokamomis ar itin pigiomis atostogomis – tiesiog neturėsite laiko. Taigi motyvacija turėtų būti susijusi su darbu ir jūsų teikiama paslauga.

Dienas praleisite derėdamasi su žmonėmis asmeniškai arba telefonu, o tam reikia pastangų, net jei jums patinka kalbėtis su žmonėmis. Jei neturite tam pakankamai ištvermės, neturėtumėte atidaryti kelionių agentūros.

Turizmo versle svarbiau ne parduoti keliones, o parduoti konsultacijas. Jūsų klientai nori įsitikinti, kad gali išsinuomoti automobilį, eiti pasivaikščioti ar gauti vegetariško maisto. Labai svarbu jiems suteikti asmeninį požiūrį.

Jums nereikia turėti patirties turizmo srityje. Jis, žinoma, padės, bet svarbiausia – pasiruošti greitai mokytis.

Kaip pradėti

Visai įmanoma atidaryti kelionių agentūrą namuose su kompiuteriu ir telefonu. Galite pradėti kurti klientų bazę su draugais ir šeima, todėl techniškai pradėti nėra sunku.

Bet jūs turite galvoti plačiau, jei norite, kad jūsų verslas išliktų. Konkurencijos vietos ar gatvės lygiu neužtenka aukštas lygis už verslo sėkmę. Tikrai vietinis verslas tokioje rinkoje neišgyvens. Ji turi būti prieinama visoje šalyje.

Pažvelkite į sritis, kurių kelionių agentūros dar gerai neaprėpia, ir pradėkite ten verslą. Arba galite pradėti verslą, kuris teikia specializuotas kelionių paslaugas ir nereikalauja biuro.

Kiek tai kainuoja?

Biuro išlaidos gali būti labai brangios, tačiau jei jūsų kelionių agentūra turi siaurą specializaciją, galite sutaupyti pinigų biurui išsinuomodami jį vietovėje, kurioje ji pigiausia.

Darbuotojai:

Tačiau atokus, bet pigesnis biuras gali būti trūkumas samdant darbuotojus. Tai nėra ta pramonė, kurioje darbuotojai gauna labai didelius atlyginimus, tačiau vyksta konkurencija dėl gerų darbuotojų.

Ieškokite žmonių, turinčių patirties turizmo srityje ir kuriuos patrauktų pigios atostogos ir pasiūlykite juos geros sąlygos dirbti. Grubiai tariant, atlyginimams teks išleisti tiek pat, kiek ir biuro nuomai, tačiau reikia būti pasiruošus mokėti daugiau už patirtį ar užsienio kalbų mokėjimą.

Prieš atidarydami kelionių agentūrą, turite pagalvoti, kaip klientai sužinos apie jūsų įmonę. Vietiniai laikraščiai, geltoni puslapiai, teletekstas yra geri būdai, bet jie nėra pigūs.

Reklama iš lūpų į lūpas yra efektyvi, tačiau žinokite, kad tai nėra verslas, kur geras aptarnavimas tikrai jus sugrąžins. Jūsų klientai papasakos savo draugams apie suteiktą puikią paslaugą, tačiau didelė kainų konkurencija privers žmones ieškoti kitų galimybių, net jei jie atvyks pas jus.

Kelionių agentūros atidarymas

Sukurti planą

Sukurkite realų verslo planą, kad atidarytumėte savo kelionių agentūrą. Turėsite sėkmingai konkuruoti tiek su esamomis agentūromis, tiek su svetainėmis, kurios leidžia žmonėms rezervuoti viešbučius ir lėktuvų bilietus. Jei neturite patirties turizmo versle, tuomet galite keletą mėnesių dirbti jau veikiančioje kelionių agentūroje, kad ją įgytumėte.

Jūs taip pat turite turėti realistą finansinis planas. Jį surašę pasikonsultuokite su buhaltere.

Apibrėžkite nišą

Kurdami kelionių agentūros verslo planą sutelkite dėmesį į savo išskirtinius bruožus. Daug sunkiau planuoti pailgintas atostogas, keliones, kuriose yra daugiau nei vienas skrydis ir viešbučių rezervavimas bei ekskursijos su gidu. internetines paslaugas. Daugelis įmonių taip pat nori savarankiškai organizuoti keliones internetu, o ne dirbti su konkrečia kelionių agentūra. Apibrėždami savo nišą, sutelkite dėmesį į tai, kas jus domina ir ką esate kompetentingi. Jei turite didelę patirtį, pavyzdžiui, organizuojant ekskursijas po Europą, geriau atidaryti kelionių agentūrą, kuri specializuojasi tokiose kelionėse. Jei turite ryšių verslo aplinkoje ir patirties organizuojant verslo keliones, geriau atidaryti kelionių agentūrą, orientuotą būtent į įmones.

Kurti ryšius

Reklamuokite savo kelionių agentūrą, pabrėždami savo specializaciją ir taikydami potencialius klientus. Reklaminėje medžiagoje, pvz., brošiūroje ar svetainėje, apibūdinkite savo patirtį organizuojant ekskursijas ir kodėl žmonėms būtų sunku jas organizuoti patiems. Remdamiesi savo žiniomis, galbūt galėsite sutaupyti klientų pinigų derindami keliones arba organizuodami jas ne tokiu judriu metų laiku.

Kelionių agentūros pelnas

Kelionių agentūros pelnas – tai komisiniai, kuriuos ji gauna pardavusi kelionių organizatoriaus paketą. Jūsų kelionių agentūros šlovė yra svarbi, nes tarptautiniai kelionių organizatoriai didelio komisinio atlyginimo nežinomai organizacijai nesuteiks. Komisiniai gali labai skirtis.

Minimalus komisinis mokestis prasideda nuo 10%, o žinomoms kelionių agentūroms siekia 18%. Taigi jums bus sunku konkuruoti, jei tik pradedate.

Pavyzdžiui, jei Vidutinė kaina vaučeriai yra 25 000 rublių, tada pardavus 4 kuponus per dieną, galite gauti 300 000 rublių pajamų. per mėnesį, kurio turėtų pakakti išlaidoms padengti.

Kaip atidaryti franšizės kelionių agentūrą

Kaip atidaryti kelionių agentūrą ir nebankrutuoti pirmaisiais metais? (ir taip nutinka 90 % naujų įmonių) Vienas iš šios problemos sprendimo būdų – atidaryti franšizės kelionių agentūrą. Jums bus suteiktas verslo modelis, paruoštas prekės ženklas, ryšiai su kelionių organizatoriumi ir supaprastinti verslo procesai. Žinoma, už tai turėsite sumokėti, tačiau, kaip taisyklė, mokestis nėra labai didelis.

Jei versle esate naujokas, tuomet franšizė kaip tik jums. Geriausias būdas atidaryti kelionių agentūrą. Deja, šiandien Rusijos franšizės rinkoje nėra labai daug kelionių agentūrų, todėl franšizės gavėjų pasirinkimas bus ribotas.

Kaip atidaryti turizmo verslą

Turite suprasti, kad turizmo verslas yra daug platesnė sąvoka nei kelionių agentūra ar kelionių agentūra. Turizmo verslas apima viešbučius, transportą, ekskursijų organizavimą ir kt. Apskritai galima išskirti dvi turizmo verslo sritis:

1) Jūsų klientai atostogauja kažkur kitur. Jūsų įmonė organizuoja dokumentų paėmimą, pristatymą ir derasi su priimančia šalimi, kuri užsiima turistų aptarnavimu. Beveik visas turizmo verslas Rusijoje veikia pagal šią schemą.

2) Kitas variantas – priimti turistus iš kitų miestų ir šalių. Pagal šią schemą veikia didžioji dalis turizmo verslo tokiose šalyse kaip Turkija, Egiptas, Ispanija, Graikija ir kt. Nors ten yra kelionių agentūrų, kurios vietos gyventojams suteikia galimybę pailsėti kitoje šalyje.

Organizuoti turizmo verslą pirmąja kryptimi yra daug paprasčiau, nes nereikia kurti infrastruktūros, statyti viešbučių, palaikyti švarą atrakcionuose, užtikrinti turistų saugumą ir pan. Paprastai žmonės Rusijoje kalba apie turizmo verslo organizavimą, tai ir turi omenyje.

Su pirmąja kryptimi susijusį turizmo verslą galima suskirstyti į 2 sritis: kelionių agentūras ir kelionių organizatorius. Kelionių agentūros užsiima gatavų turizmo produktų perpardavimu, o joms atidaryti paprastai nereikia didelių investicijų. Kelionių organizatoriai organizuoja keliones ir dažnai nuomoja lėktuvus bei viešbučius užsienyje. Jie prisiima didelę riziką, bet taip pat gauna didelį pelną. Savo keliones jie įgyvendina ir patys, ir padedami kelionių agentūrų.

Turizmo versle nereikia painioti kelionių agentūros ir kelionių organizatoriaus. Skirtumas tas, kad kelionių agentūros parduoda keliones, o kelionių organizatoriai jas organizuoja. Galite atidaryti kelionių organizatoriaus įmonę, tačiau jums reikia konkuruoti su didelėmis įmonėmis, kurios perka vietas lėktuvuose ir viešbučiuose dideliais kiekiais, o tai leidžia sumažinti savo kelionių išlaidas.

Kaip tapti kelionių agentu

Taigi, jūs nusprendėte tapti kelionių agentu, tai yra, parduoti keliones iš vieno ar kelių kelionių organizatorių. Jūs neprisiimate didelės rizikos, tačiau esate atsakingas už sunkiausią verslo problemą – pardavimų problemą.

Verslo idėja: atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio

Ir reikia tai gerai išspręsti, nes komisiniai yra vienintelis jūsų pajamų šaltinis.

Pirmiausia reikia apsispręsti dėl veiklos krypties. Ar dirbsite tik populiariausiose kryptyse (Turkija, Tunisas, Egiptas) ar teiksite keliones beveik į visas šalis? Ar specializuojatės Paplūdimio atostogos ar slidinėti? Su kokiais kelionių organizatoriais dirbsite?

Kai atsakymai į šiuos klausimus yra paruošti, turite galvoti, kaip pritrauksite klientus. Naudokite reklamą spaudoje ir internete, suteikite įmonei gerą vardą, sugalvokite posūkį. Ir nepamirškite gerai aptarnauti savo klientų – tada jie vėl ateis pas jus ir atsives draugų.

Kaip tapti kelionių organizatoriumi

Norint tapti kelionių organizatoriumi, reikia didelių pradinių investicijų. Būtent kelionių organizatoriai organizuoja keliones ir nustato joms kainas bei komisinio atlyginimo dydį kelionių agentams.

Dažniausiai kelionių organizatoriai atsiranda iš sėkmingai besivystančių kelionių agentūrų, taip iš karto turėdami rinką savo paslaugoms.

Kaip atidaryti kelionių įmonę be pradinio kapitalo

Kelionių įmonę atidaryti galima ir be pradinio kapitalo, tačiau reikia suprasti, kad teks atsisakyti visų privalumų, susijusių su didelėmis išlaidomis. O tai, visų pirma, biuras, reklama ir personalas. Darbuotojų trūkumo problema išsprendžiama nesunkiai. Nors jūsų pelnas mažas, viską galite padaryti patys. Padidėjus klientų skaičiui, o kartu ir darbo apimčiai bei pelnui, galite samdyti darbuotojus, kurie jums padės. Biuro trūkumas dėl darbuotojų trūkumo taip pat nėra labai geras didelė problema. Jums tereikia rasti kitą vietą susitikti su klientais.

Pinigų reklamai trūkumas yra rimta problema. Klientų reikia ieškoti patiems, neišleidžiant daug pinigų, kurti klientų bazę. Galite naudotis internetu, bendrauti su kuo daugiau žmonių ir papasakoti apie savo paslaugas... Apskritai kelionių įmonės atidarymas be pradinio kapitalo yra šios problemos sprendimas.

Kaip atidaryti kelionių agentūrą, dirbančią su verslo klientais

Darbas su verslo klientais laikomas atskira turizmo verslo niša, o jei atidarysite į juos orientuotą kelionių agentūrą, galite gauti daug privalumų. Tačiau patekti į šią rinką gali būti sunku. Daugelis įmonių turi savo darbuotojus, kurie užsiima kelionėmis, arba kelionių agentūras, su kuriomis bendradarbiauja jau seniai. Tačiau nuolat atsiranda naujų įmonių, kurios dar neturi užmegztų ryšių su kelionių agentūromis, o kai kurios įmonės nėra patenkintos kelionių agentūromis, su kuriomis dirba, todėl steigti kelionių agentūrą gali būti gera mintis. Arba galite rasti nepriklausomo kelionių agento, dirbančio namuose, pareigas. Bet kokiu atveju su tinkamu požiūriu galite uždirbti labai gerų pinigų.

Pareigos

Kelionių agentūrų savininkams, dirbantiems su verslo klientais, dažnai tenka susidurti su įvairiomis pareigomis. Verslo kelionių agentūros ne tik įsigyja lėktuvo bilietus (ir prideda prie jų kainos antkainį) ir atlieka kitas kelionių agentams būdingas funkcijas, bet ir gali teikti šias papildomas paslaugas:

• Ieškokite paskutinės minutės kelionių
• Pagalba gaunant vizas ir pasus
• Klientų pristatymo į oro uostą organizavimas
• Specialių vadovų reikalavimų vykdymas (pavyzdžiui, limuzinų nuoma, kardio įrangos pristatymas į kambarį ir kt.)
• Sudaryti visas reikalingas priemones, kad kliento įmonė galėtų dalyvauti visuose suvažiavimuose ir konferencijose
• Visų kitų susitikimų planavimo paslaugų teikimas
• Sąnaudų valdymo paslaugų teikimas, padedantis klientams kontroliuoti išlaidas

Įmonės verslo modelio prigimtis yra tokia, kad daugelio paslaugų gali prireikti labai trumpai įspėjus.

Tačiau skubotas darbas, o ne trukdymas, visada yra galimybė užsidirbti didesnius komisinius, nors šioje situacijoje reikia elgtis pagal aplinkybes. Gali būti, kad neverta kelti kainų svarbiam klientui, kuris atlieka daug užsakymų, nebent jie visada yra skubūs.

Potencialūs klientai

Beveik bet kuri įmonė yra jūsų potencialus klientas, nors labiau tikėtina, kad su kelionių agentūromis dirbs didelės įmonės, turinčios daug darbuotojų. Greičiausiai jūsų klientai taip pat bus:

• Įmonės per mažos, kad galėtų palaikyti kelionių personalą, ir per daug užsiėmusios, kad tai padarytų
• Padaliniai, dalyvaujantys organizuojant ekskursijas didelėse įmonėse. Jiems gali prireikti jūsų pagalbos
• Kelionių agentūros, kurios negali susidoroti su darbo apimtimis
• Aukšto rango vadovai, kurie taip dažnai keliauja, kad jiems reikia žmogaus, kuris sutelktų dėmesį tik į jų planus.
• Muzikantai (įskaitant grupes) ir profesionalūs sportininkai

Kai kurie žmonės gali aplankyti kelias šalis vienu metu per metus. Štai kodėl idėja atidaryti kelionių agentūrą yra tiesiog tobula norint pradėti savo verslą. Turizmo paslaugų rinkoje veikia kelionių agentai ir kelionių organizatoriai.

Kelionių organizatoriai užsiima turizmo paketo kūrimu, kurį sudaro: maršrutų kūrimas, užsakomųjų reisų pirkimas, viešbučių kambarių rezervavimas, pervežimų organizavimas, turistų priėmimo ir išvykimo organizavimas, pagalba renkantis ekskursijas.

Kelionių agentai iš esmės yra kelionių paketų pardavėjai (kaip ir tarpininkai), jie yra tiesiogiai susiję su kelionių organizatoriais, sudarę su jais sutartį dėl jų paslaugų teikimo. Kelionių agentų uždarbis yra procentas nuo jų parduodamų kelionių pajamų.

Prieš atidarydami kelionių agentūrą, turite žinoti:

1. Sausakimta vieta puikiai tiks atidaryti kelionių agentūrą, patartina, kad šalia būtų keletas viešųjų įstaigų: bankai, biurai, verslo centrai ir pan., nes ateityje jie bus nuolatiniai Jūsų klientai. Negailėkite kambario sutvarkymo, padarykite jį kuo gražesnį, galite sukurti teminį stilių, apskritai tai turėtų parodyti jūsų paslaugų lygį ir požiūrį į klientą.

2. Visa informacija apie Jūsų agentūrą turi būti matomoje vietoje, kad klientas be problemų galėtų ją perskaityti. Nors dabar jums nereikia licencijos, turėtumėte turėti savo veiklos draudimą, todėl pakabinkite jį ant sienos. Be to, kiekvieną darbo sezoną gausite teigiamų atsiliepimų ir kelionių agentų padėkos, tai taip pat gali pagerinti reputaciją klientų akyse.

3. Atkreipkite dėmesį, kad prieš atidarydami kelionių agentūrą susidursite su daugybe sunkumų ir tai užtruks daug laiko. Todėl rekomenduojama iš karto įsigyti kelionių verslą – tai išgelbės jus nuo daugelio organizacinių problemų.

4. Priklausomai nuo turimų finansų, galite net pagalvoti apie jau gerai išpopuliarėjusį ir sėkmingą kelionių verslą – tai bus labai didelis privalumas tolimesniame darbe. Sėkmę įtakoja tokie veiksniai kaip: garsus vardas, teigiama reputacija, didelė klientų bazė, taip pat agentūros vieta, žinoma visiems. Jei sutiksite palikti ankstesnius darbuotojus, tai irgi bus didelis privalumas, nes kvalifikuotų, išmanančių savo darbą darbuotojų mūsų laikais trūksta.

5. Bet prieš pradėdami paruoštą ekskursiją. verslą, atidžiai susipažinkite su jo kilme, sužinokite apie jo reputaciją, populiarumą tarp klientų, kokią rinkos dalį jis užima, tai būtina, nes konkurencija labai labai stipri. Būtinai pasidomėkite atsiliepimais, ar yra skundų ar skundų, o svarbiausia – ar ši agentūra bylinėjasi.

Išsamus kelionių agentūros ir kelionių agentūros verslo planas:

Jei nuspręsite atidaryti savo kelionių kompaniją, mes išsamiai pasakysime, kur pradėti šį verslą, kad per trumpą laiką galėtumėte iš to uždirbti.

1. Pirmiausia, teisingas žingsnis būtų sudaryti savo agentūros verslo planą, išanalizuoti biudžetą, jį reikėtų pasirinkti su atsarga. Susipažinkite su turizmo paslaugų paklausa jūsų vietovėje, taip pat konkurencijos lygiu, nes ji labai didelė. Jei nepasitikite savo nuomone apie situaciją, geriausia būtų kreiptis į žmones, kurie specializuojasi rinkodaros tyrimų specifikoje.

2. Prieš registruojant bet kokią verslo veiklą, reikia peržvelgti daugybę teisinių niuansų. Norėdami registruoti kelionių agentūrą, galite kreiptis dviem būdais: kaip privatus verslininkas arba kaip ribotos atsakomybės bendrovė. Kadangi šiomis dienomis panaikintas reikalavimas kelionių agentūroms turėti licencijas, sudarant sutartį su kelionių organizatoriumi galite iš karto pradėti savo veiklą.

3. Jei vis dar esate pasiryžęs gauti licenciją visai teisei verstis turizmo veikla, tai tam turėsite atlikti daugybę valstybės reikalavimus atitinkančių teisinių procedūrų. Šie reikalavimai apima šias sąlygas: Jūsų personalas turi būti 20% darbuotojų, turinčių vidurinį specializuotą išsilavinimą turizmo srityje arba iš daugiau nei trejus metus šioje srityje dirbusių asmenų, taip pat turi turėti gerai išvystytus bendravimo įgūdžius. .

4. Kelionių agentūros direktorius turi turėti aukštąjį, vidurinį specializuotą išsilavinimą, darbo stažas turizmo srityje turi būti didesnis nei treji metai.

5. Biuras, kurio plotas 25 kv.m ir didesnis, idealiai tinka kaip patalpa kelionių agentūrai. metrų. Miesto centras bus ideali vieta jo atidarymui. Patalpose turi būti pagrindinis įėjimas ir pageidautina vieta automobiliui.

Verslo idėja: kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio?

Naujos kelionių agentūros vietą reikėtų rinktis šalia kitų panašių agentūrų. Taip klientams bus patogu rinktis iš pasiūlymų. Pagrindiniai kriterijai, pagal kuriuos klientas renkasi kelionių agentūrą, yra užsakomo viešbučio kokybė ir suteikiamos nuolaidos dydis. Biuro patalpos turėtų džiuginti kliento akį, nes norintys pasinaudoti Jūsų paslaugomis žmonės į agentūrą deda dideles viltis ir turi daug pinigų kišenėje, todėl lūkesčiai neturėtų nuvilti. Nepriklausomai nuo kambario dydžio, ženklas turėtų pritraukti dėmesį ir būti įsimintinas.

6. Sutartis su kelionių organizatoriais. Prieš rinkdamiesi kelis kelionių organizatorius, nuspręskite, kokią tikslinę auditoriją turės jūsų kelionių agentūra ir kokioje poilsio zonoje veiks. Taip pat nuspręskite dėl kelionių, dažniausiai tarptautinių ir vietinių, specializacijos.

7. Siekiant didesnio pasitikėjimo, rekomenduojama sudaryti sutartį su dešimčia kelionių organizatorių. Maždaug pusė jų turėtų atitikti pagrindines sritis, kuriose specializuojasi jūsų kelionių agentūra, geras pavyzdys Bus Egiptas ir Turkija, nes tai vienos populiariausių atostogų šalių. Likę operatoriai gali būti skirstomi į kitas, mažiau populiarias sritis, tai būtina norint išplėsti asortimentą ir apkrauti agentūrą darbu. Toks skirstymas bus teisingas, nes pasibaigus pagrindinių pasiūlymų sezonui ištisus metus keliauti pageidaujantys žmonės galės rinktis iš daugybės kitų kelionių.

8. Nedaug svarbus veiksnys, renkantis operatorių atsiras jo laikas turizmo paslaugų rinkoje, taip pat klientų pasitikėjimas ir, žinoma, reputacija.

Neapsigaukite nė vieno iš kelionių organizatorių, remdamiesi savo asmenine trauka ir įmonės šlove. Teisingiau būtų platinti sutartis, kurių kiekviena atitiktų savo kryptį. Taigi, klientas galės pasirinkti jam tinkamiausią viešbučio paslaugų teikimo kainą. Ne visada turėsite pilną piniginę turinčių klientų, todėl turite subalansuoti kainas, kad jos tiktų visiems.

Kelionių organizatorius yra pagrindinis veiksnys uždirbant kapitalą. Komisinių suma gali svyruoti nuo 5 iki 16 procentų už kiekvieną parduotą turą.

9. Atidarę kelionių agentūrą, Kitas žingsnis bus jūsų agentūros reklama ir reklama. Iš pradžių turėsite išleisti daug pinigų reklamai, todėl nuo pat pradžių įtraukite šią kainą į savo verslo planą. Paprastai bus išlaidų: reklamai internete, televizijoje ir laikraščiuose. Niekada nesinaudokite vienkartine reklama, kaip rodo patirtis - tai yra pinigai, išleisti į kanalizaciją, publikacijų dažnis turėtų būti didelis, tik šio metodo dėka pasieksite didelę tikslinę auditoriją. Atkreipiame dėmesį, kad priklausomai nuo jūsų siūlomų paslaugų lygio ir kainos, reklamą būtina talpinti tose vietose, kur ją matys šias paslaugas sau leisti galintys piliečiai.

10. Nereikėtų pasikliauti klientais pažįstamų ir draugų pavidalu, kad ir kaip keistai tai skambėtų, tačiau šie žmonės rečiausiai griebiasi jūsų paslaugų. Nors tai prieštaringa informacija, kaip rodo statistika, šios grupės žmonių antplūdis ateina tik tuomet, kai jūsų įmonė pakankamai išpopuliarėja ir išgarsėja. Linkime, kad jūsų turizmo verslas jus atneštų teigiamas rezultatas V trumpą laiką, o jūsų kelionių kompanija sulaukė daug patenkintų ir turtingų klientų, kurie sugrįš vėl ir vėl.

Kelionių agentūra organizuoja dienos išvykas po miestą. Ar agentūra turėtų išduoti kelionių kuponus?

Atsakymas: Jei kelionių agentūra organizuoja vienos dienos ekskursijas po miestą, ji neturėtų išduoti turistinių talonų.

Pagrindas: Norint nustatyti, ar organizuojant dienos ekskursijas reikalingi turistiniai talonai, būtina nustatyti, kas yra turistinis talonas.

Pagal str. 1 Federalinis įstatymas 1996 m. lapkričio 24 d. N 132-FZ „Dėl turizmo veiklos pagrindų Rusijos Federacija„(toliau – Įstatymas N 132-FZ) turistinis čekis yra dokumentas, kuriame nurodytos kelionės sąlygos, patvirtinantis apmokėjimo už turistinį produktą faktą ir griežta pranešimo forma.

Turizmas – tai laikinas Rusijos Federacijos piliečių, užsienio piliečių ir asmenų be pilietybės išvykimas (kelionės) iš jų nuolatinės gyvenamosios vietos medicininiais, pramoginiais, švietimo, kūno kultūros, sporto, profesiniais, verslo, religiniais ir kitais tikslais, neužsiimant su tuo susijusia veikla. gauti pajamų iš šaltinių laikino buvimo šalyje (vietoje).

Turizmo prekė – tai transporto ir apgyvendinimo paslaugų visuma, teikiama už bendrą kainą (neatsižvelgiant į tai, ar į bendrą kainą įskaičiuota ekskursijų paslaugų ir (ar) kitų paslaugų kaina) pagal turizmo prekės pardavimo sutartį.

Turistas – asmuo, atvykstantis į šalį (vietą), kurioje laikinai apsigyvena medicinos, poilsio, švietimo, kūno kultūros, sporto, profesiniais, verslo, religiniais ir kitais tikslais, nevykdydamas veiklos, susijusios su pajamų gavimu iš šalyje (vietoje) esančių šaltinių. laikinai buvus, nuo 24 valandų iki 6 mėnesių iš eilės arba praleidžiant bent vieną naktį laikino buvimo šalyje (vietoje).

Turizmo produkto klientas yra turistas arba kitas asmuo, užsakantis turizmo produktą turisto vardu.

Turistinė veikla – tai kelionių organizavimo veikla (Įstatymo Nr. 132-FZ 1 straipsnis).

Šie apibrėžimai leidžia nustatyti veiklos požymius, tiesiogiai susijusius su turizmo veikla. Tokie ženklai visų pirma apima: kelionės už gyvenamosios vietos ribų ilgiau nei 24 valandas ir mažiau nei 6 mėnesius, tam tikrų išvykimo tikslų buvimas (švietimo, medicininės ir pramoginės ir kt.), apsigyvenimas šalyje. laikino buvimo (vieta) ir kt.

Asmenims, lankantiems laikinojo buvimo šalyje (vietoje) mokymosi tikslais trumpesniam nei 24 val. laikotarpiui, nenakvojantiems laikino buvimo šalyje (vietoje) ir besinaudojantiems kelionės vadovo (gido), gido vertėjo paslaugomis. 132-FZ įstatymas skiria specialų terminą - ekskursantas.

Turizmo agentūra

Vienos dienos ekskursijos po miestą nepatenka į kelionių ir turizmo apibrėžimą ir nėra visiškai laikomos turizmo produktu, nes jos neapima piliečių išvykimo iš nuolatinės gyvenamosios vietos ir apgyvendinimo paslaugų teikimo. Tai reiškia, kad kelionių agentūros veikla organizuojant vienos dienos ekskursijas nėra turistinė veikla.

Tačiau dienos išvykos ​​(ekskursijos), nors ir ne tiesioginis ryšys su turizmu gali būti netiesiogiai susiję su turizmo veikla, jei vienos dienos ekskursijų organizavimo paslaugos teikiamos kaip vieno turizmo produkto dalis. Šiuo atveju vienos dienos ekskursijas iš dalies reglamentuoja Įstatymas N 132-FZ.

Jeigu kelionių agentūra organizuoja vienos dienos ekskursijas kaip savarankiška paslauga, tai ši veikla yra reglamentuojama pagal skyrių. 39 Civilinis kodeksas RF dėl mokamų paslaugų teikimo.

Be to, pagal str. Įstatymo N 132-FZ 4.1 punktu, organizacijos, teikiančios ekskursijų paslaugas Rusijos Federacijos teritorijoje ne ilgiau kaip 24 valandas iš eilės, pagal šio įstatymo nuostatas neprivalo turėti finansinės paramos.

Taigi, remiantis vienos dienos ekskursijų mieste organizavimo teisinės prigimties analize, galima daryti išvadą, kad ši veikla, vykdoma kaip savarankiškų paslaugų teikimas, nesusijusi su turizmo veikla ir jai nereglamentuojama įstatymo. N 132-FZ.

Pagal 2003 m. gegužės 22 d. federalinio įstatymo N 54-FZ „Dėl prašymo“ nuostatas kasos aparatai Atliekant mokėjimus grynaisiais ir (ar) atsiskaitant mokėjimo kortelėmis, organizacijos ir individualūs verslininkai, atsiskaitantys grynaisiais ir (ar) atsiskaitantys mokėjimo kortelėmis, privalo naudoti į valstybės registrą įtrauktus kasos aparatus. Rusijos Federacijos Vyriausybės nustatyta tvarka gali atlikti mokėjimus grynaisiais ir (ar) atsiskaityti mokėjimo kortelėmis nenaudodamas kasos aparatų, teikiant paslaugas gyventojams, jeigu išduoda atitinkamas griežtas ataskaitų formas (2 punktas). Federalinio įstatymo Nr. 54-FZ 2 straipsnis).

Turistinis kuponas yra griežtos ataskaitos forma, o jo forma patvirtinta Rusijos finansų ministerijos 2007-09-07 įsakymu N 60n „Dėl griežtos ataskaitos formos patvirtinimo“.

Griežtų ataskaitų formų formos, patvirtintos iki Rusijos Federacijos Vyriausybės 2008-06-05 nutarimo Nr.359 „Dėl atsiskaitymų grynaisiais pinigais ir (ar) atsiskaitymo mokėjimo kortelėmis nenaudojant kasos aparato tvarkos“ įsigaliojimo. įranga“ naudoja organizacijos ir individualūs verslininkai teikiant paslaugas gyventojams, kurioms šios formos patvirtintos Rusijos finansų ministerijos įsakymais.

Vadinasi, turizmo veikla užsiimanti organizacija, teikiant paslaugas gyventojams, turi teisę vykdyti atsiskaitymus grynaisiais pinigais nenaudodama kasos aparatų, jeigu įforminamas ir išduodamas griežtas ataskaitinis dokumentas „Turizmo talonas“.

Turistinio kupono registracija privaloma organizacijoms, užsiimančioms turizmo veikla (Rusijos finansų ministerijos raštas, 2010 m. birželio 10 d. N 03-01-15/4-120, Rusijos Federacinės mokesčių tarnybos Maskvai 2010 m. lapkričio 1 d. N 17-15-114738; 3 punktas Rospotrebnadzor 2007 m. rugpjūčio 31 d. raštai N 0100/8935-07-32 „Dėl teisėsaugos praktikos, susijusios su vartotojų teisių apsaugos turizmo paslaugų srityje užtikrinimu, ypatumų“).

Tai reiškia, kad vykdant kitą ne turistinę veiklą, įskaitant veiklą organizuojant vienos dienos ekskursijas kaip savarankišką paslaugą, turistinio talono išdavimas nėra privalomas.

M. R. Zabelina

Audito įmonė UAB "INSEI"

——————————————————————

Turizmas yra pelningas ir perspektyvus verslo sektorius, kurio pasirinkę tikrai nesigailėsite. Šis verslas leis sužinoti daug naudingos ir svarbios informacijos, susipažinti su daugybe įdomių ir naudingų žmonių, taip pat nebrangiai keliauti po pasaulį „karštomis“ pakuotėmis. Pažiūrėkime, kaip atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio ir ko jums reikės.

Įvadas

Jei nuspręsite imtis kelionių verslo, tuomet turėtumėte atskirti kelionių organizatoriaus ir kelionių agentūros sąvokas.

1. Kelionių organizatorius sudaro savo maršrutą, užsako transportą, viešbučius ir išsprendžia visus organizacinius klausimus.
2. Kelionių agentūra parduoda keliones iš kelionių organizatorių, gaudama už tai procentą.

Kelionių kompanija yra puikus ir pelningas verslas

Pradėsite savo verslą kaip kelionių organizatorius – tai lengviausias ir nebrangiausias būdas. Kelionių agentūra gali parduoti skirtingas keliones iš skirtingų kelionių organizatorių – paprastai tam nėra jokių apribojimų. Ekskursijos gali būti tarptautinės ir vietinės.

Kaip atidaryti kelionių agentūrą

Nežinote nuo ko pradėti atidarymo procedūrą? Nuo registracijos mokesčių inspekcijoje. Galite užsiregistruoti kaip individualus verslininkas arba kaip LLC. Individualus verslininkas leidžia sutaupyti laiko ir supaprastinti ataskaitų teikimo sistemą, tačiau LLC klientui atveria daugiau galimybių.

Tada reikės sugalvoti pavadinimą, pageidautina tiesiogiai ar netiesiogiai susijusį su kelionėmis. Žinoma, kelionių agentūrą galite pavadinti savo žmonos ar mylimo šuns vardu, tačiau vargu ar tai atneš jam populiarumo. Geriau pasirinkti kažką teminio. Taip pat turėsite pasirinkti patalpas, samdyti darbuotojus ir paleisti reklamos kampanija.

Kambarys

Nedidelis, apie 20 kvadratinių metrų ploto kambarys, kuriame dirba 2-3 darbuotojai, jums tiks kaip biuras – to daugeliu atvejų visiškai pakanka. Biurą geriau rinkitės sausakimšoje, pėsčiomis pasiekiamoje miesto centro vietoje. Būtinai gerai suremontuokite patalpą, įrenkite patogius baldus, užsisakykite kokybišką iškabą. Keliones užsisako turtingi žmonės, vertinantys komfortą ir jaukumą, todėl nereikėtų taupyti patogių fotelių ir sofų.

Norėdami įrengti biurą, jums reikia tik kompiuterinės įrangos

Įrenkite patogius darbo stalus savo darbuotojams, įsigykite kompiuterių, kėdžių, įvairių biuro reikmenų, lentynų ir kt. Taip pat reikės kopijavimo aparato, spausdintuvo, fakso. Ypatingą dėmesį atkreipkite į internetą – kanalas turi būti kokybiškas ir stabilus.

Taip pat skaitykite: Kaip atidaryti poilsio centrą (kempingą)

Personalas

Norėdami atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, jums reikės kvalifikuotų darbuotojų, kurie suprastų specifiką ir žinotų, kaip įtikinti žmones. Geriausia įdarbinti žmones, turinčius darbo patirties, malonaus balso, geros išvaizdos ir geranoriškumo. Paprastai kelionių vadovai gauna minimalų atlyginimą + procentą nuo pardavimų iš kiekvienos kelionės, o tai skatina dirbti daugiau ir kokybiškiau. Pirmiausia jums reikės dviejų ar trijų vadybininkų, galinčių apimti pagrindines turizmo sritis.

Kur vykti į ekskursijas

Dabar pereikime prie klausimo, kur iš tikrųjų ieškoti kelionių. Pirmiausia turėsite sudaryti sutartį su 6–8 kelionių organizatoriais, iš kurių 3–4 turėtų dirbti pagrindinėse srityse. Dažniausiai agentūra gauna 5-15 procentų kelionės kainos. Pirmaisiais etapais jūsų uždarbis yra minimalus, tačiau pardavus 10–20 kelionių komisiniai gerokai padidės. Visi operatoriai nori parduoti daugiau, todėl jiems pravartu dirbti su nuolatinėmis agentūromis, kurios įgyvendina jų programas.

Norint pasiekti operatorių kelionių duomenų bazes, jums reikės kompiuterių. Labiausiai paplitę yra tour-box ir tourindex. Prieiga prie jų yra mokama, tačiau už metinį abonementą nesunkiai atsiskaitysite pardavus 3-5 bilietus.

Ieškokite klientų

Bet kokios priemonės yra tinkamos ieškant klientų. Būtinai susikurkite savo svetainę – dabar dauguma turistų kelionių ieško per internetą. Nurodykite savo kontaktinę informaciją, pagrindinius maršrutus ir kainų diapazoną. Sukurkite naujienlaiškį registruotiems vartotojams per Viber arba paštu, naudokitės svetainės reklamavimo paslaugomis ir kontekstine reklama.

1. Žiniasklaidoje (vietiniame radijuje, televizijoje, laikraščiuose, žurnaluose).
2. IN socialiniuose tinkluose savo miesto.
3. Klasikinė lauko reklama (baneriai, dėžutės, lankstinukai, stendai).

Kelionių agentūra parduoda keliones, kurias suprojektuoja ir teikia kelionių organizatorius

Nepamirškite apie klasikinius rinkodaros metodus: siūlykite nuolaidas, pažadėkite Geresnės sąlygos klientų pritraukimui sukurti nuolaidų programą. Reklaminę kampaniją galite pradėti likus kelioms savaitėms iki atidarymo – tai tik paskatins susidomėjimą jūsų įmone.

Pelningumas

Deja, negalime pateikti paruošto verslo plano kelionių agentūrai – šiame versle viskas gana individualu ir priklauso nuo konkretaus miesto. Bet vis tiek galima pateikti apytikslius skaičius.

Norėdami atidaryti biurą, jums reikės maždaug 400 tūkstančių rublių. Į šią sumą įeina baldai ir biuro įranga. Kambario nuoma metams kainuos dar apie 400 000. Pridėkite čia reklamą, kitas išlaidas ir mokesčius – dar 100 000 per metus. Darbuotojų atlyginimai pagal 2 vadovus – 250 tūkst per metus (be palūkanų, neto tarifo). Iš viso jums reikės maždaug 1,15 milijono rublių, kad atidarytumėte.

Panašūs straipsniai