Komanda işi üçün nə vacibdir. “Komandada işləmək bacarığı vacibdir.

Karyakin Aleksandr Mixayloviç iqtisad elmləri doktoru, professor, İvanovo Dövlət Energetika Universitetinin İqtisadiyyat və İdarəetmə fakültəsinin dekanı,
[email protected]

2.4. Komandanın qurulması prosesi

Bir sıra müəlliflərin qeyd etdiyi kimi, təşkilatlarda komanda quruculuğu prosesləri, mürəkkəbliyinə görə, öyrənmək və məqsədyönlü şəkildə idarə etmək çətindir, çünki təşkilati davranışın tənzimlənməsində əsl amilləri müəyyən etmək üçün onlara nüfuz etmək lazımdır. şəxsiyyətlərarası münasibətlərin dərin qatları.

Həqiqi iqtisadi vəziyyətlər təbiətcə unikaldır və çox vaxt menecer ilkin olaraq nəzərə alınmayan halların birdən-birə böyük əhəmiyyət kəsb etməsi ilə qarşılaşır. Sosial-iqtisadi sistemlərdə qeyri-müəyyənlik amilini yaradan əsas mənbə, hərəkətləri adi sxemlərə sıxışdırılmaq üçün davranışı çox mürəkkəb olan insanın özüdür. sistem təhlili, qərar nəzəriyyəsi və nəzarət alqoritmləri şəklində təmsil edir. İnzibati normalar və vəzifə təlimatları seçim azadlığını məhdudlaşdırsa və təşkilati davranışın üstünlük verdiyi nümunələri təyin etsə də, davranışın özünü obyektiv zərurətlə əvvəlcədən müəyyənləşdirmir.

İdarəetmə nəzəriyyəçiləri və praktikləri komandanın formalaşması prosesini müxtəlif nöqteyi-nəzərdən nəzərdən keçirirlər. Təbii ki, komandanın qurulması prosesinə hansı yanaşmaların daxil ediləcəyindən asılı olaraq, təklif olunan yeniliklərin həyata keçirilməsi üçün təşkilati prosedurlar da asılı olacaq.

Özünü idarə edən işçi qrupları üçün səlahiyyət və məsuliyyət səviyyəsi ilə komanda üzvlərinin bilik və bacarıqları arasındakı əlaqə də doğrudur. Komandanın səlahiyyət və məsuliyyət səviyyəsi bilik və bacarıqları ilə bərabər artır.

Komanda üzvlərinin rotasiyası həm də təhsil məqsədlərinə xidmət edir. Komanda üzvünün funksiyalarının vaxtaşırı dəyişdirilməsi, digər komanda üzvlərinin köməyi və xoş niyyəti ilə komandanın məqsədini daha dərindən başa düşməyi təmin edir, iş məmnunluğunun artmasına kömək edir və bütövlükdə komandanın bacarıq səviyyəsinin artmasına səbəb olur. .

Təlim proqramları yalnız texniki aspektləri deyil, həm də sosial aspektləri əhatə etməlidir. Özünü idarə edən işçi qrupu dəyişən ehtiyacları ödəmək üçün işləri və tapşırıq prioritetlərini dəyişdirir və yenidən yerləşdirir. Komanda üzvlərinin müxtəlif bilik və bacarıqları tapşırıqların icrasını müxtəlifləşdirməyə imkan verir. Bu dəyişikliklər komandanın mövcudluğu və fəaliyyəti üçün normadır. Komanda üzvlərinin hazırlanması prosesi komandaların bu xüsusiyyətini nəzərə alaraq dəqiq şəkildə istiqamətləndirilməlidir.

Komandada işləmək ilə bağlı tədris kursları mühüm rol oynayır. Münaqişələrin həlli, konsensusa nail olmaq, komandada əlverişli psixoloji ab-hava yaratmaq, dialoq aparmaq bacarığı, bu sahələrdə bilik və bacarıqlar, tədqiqat nəticələrinin göstərdiyi kimi, müxtəlif növ komandaların, o cümlədən özünü idarə edənlərin effektivliyinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir.

Beləliklə, özünü idarə edən işçi komandasının özü dinamik struktur vahididir.

Yuxarıda müzakirə edilən özünü idarə edən işçi qruplarına olan tələblər problemin ideal baxışının əksidir. Bu gün Texas Instruments və IBM kimi yalnız bir neçə firma özünü idarə edən işçi qruplarını qəbul etməyə və dinamik şəbəkəli idarəetmə strukturunu qəbul etməyə kifayət qədər yaxındır. Özünü idarə edən işçi qruplarının qurulması prosesi uzundur və həm rəhbərlikdən, həm də adi ifaçılardan əhəmiyyətli səylər tələb edir.

Müxtəlif ABŞ firmalarının təcrübəsinin göstərdiyi kimi, əmrlərin səhv düşünülmüş direktiv icrası fəlakətli nəticələrə səbəb ola bilər. Fəlakət, ilk növbədə, şirkətin özü üçün. Kadr dövriyyəsinin artması, əmək məhsuldarlığının azalması, istehsal xərclərinin artması - bu mümkün nəticələrin tam siyahısı deyil.

Rocer Vudqeyt, Cek Rival, Maykl Beyerlayn kimi mütəxəssislərin müxtəlif mühazirələr, məruzələr, nəşrlər zamanı söylədikləri fikirləri, ABŞ, Kanada, Yaponiyada aparılmış bir sıra tədqiqatların nəticələrini və analoqlarından istifadə təcrübəsini ümumiləşdirərək. Rusiyadakı işçi qrupları ilə bu problemin üç aspekti həllini formalaşdırmaq olar:

özünü idarə edən işçi qruplarından istifadə edən müəssisə idarəetmə strukturuna keçidin məqsədəuyğunluğunun müəyyən edilməsi;
işçi qrupun fəaliyyətinin uğuru üçün inqrediyentləri vurğulamaq və işçi qrupunun həyata keçirilməsi və fəaliyyət göstərməsi prosesində onlara diqqət yetirmək;
komandanın uğursuzluğunun səbəblərinin müəyyən edilməsi və komandaların yolunda olan maneələrin aradan qaldırılması yollarının tapılması.

Özünü idarə edən işçi qruplarından istifadə edərək müəssisənin idarəetmə strukturuna keçidin mümkünlüyünü xarakterizə edən əsas amillər arasında aşağıdakıları ayırd edə bilərik:

Kompleksin olması mürəkkəb problem, həlli müxtəlif sahələrdə bilik və bacarıq tələb edir. Bu problemin həllini ayrıca komandaya həvalə etmək olar.
Problemin həlli uzun bir fəaliyyət müddətini əhatə edir.
Rəhbərliyin səlahiyyətləri komanda səviyyəsinə ötürməyə hazır olması.
Komandalarda işləmək üçün heyətin hazırlanması üçün vaxt və resursların mövcudluğu.

İşçi qrupun uğuru ən çox aşağıdakı şərtlərin yerinə yetirilməsindən təsirlənir:

Komandanın fəaliyyətinin məqsədi aydın, məqsədyönlü və kifayət qədər təfərrüatlı şəkildə tərtib edilməlidir. Məqsədə çatma prosesini fərdi vəzifələrin həllinə bölmək olar. Komandanın məqsədə çatmaq üçün tələb olunan səlahiyyətlərinin sərhədləri müəyyən edilir və səlahiyyətlər ötürülür.
Komandanın işinin nəticələri və ya planlaşdırılan nəticələri müştərilərin xüsusi ehtiyaclarına cavab verir. İstehlakçılardan rəy var. İşçi qrupun üzvləri dəyişiklik siyasətinə yönəlib.
Problemin həlli texnologiyası daim təkmilləşdirilir. Texnologiyanın təkmilləşdirilməsi çərçivəsində komanda üzvlərinin bilik və bacarıqlarının daim inkişaf etdirilməsi nəzərdə tutulur. Komanda üzvləri keyfiyyət və məhsuldarlığa nəzarət, material və resursların uçotu kimi sahələrdə biliklərə malikdir.
Komanda üzvləri əvvəlcədən hazırlanmışdır, komandada işləməyin xüsusiyyətlərini bilirlər, komanda işinin problemlərini və müsbət tərəflərini təmsil edirlər. Onlar qarşıda duran işlərin aktuallığını və perspektivlərini başa düşürlər. Hər kəs ona tapşırılan işin vacibliyini hiss edir.
Müxtəlif sahələrdən bilik tələb olunur (marketinq, texniki biliklər və s.). Komandanın hər bir üzvü üçün qabaqcıl təhsil proqramı var.
İş zamanı görüşlər və müzakirələr yaxşı təşkil olunur və sənədləşdirilir. “İnformasiya aclığı” yoxdur, kommunikasiyalar komanda üzvləri üçün əlçatandır.
Komandada yaxşı psixoloji ab-hava yaradılıb, inam və qarşılıqlı hörmət mühiti yaradılıb, komanda üzvləri arasında münasibətlər qeyri-rəsmi xarakter daşıyır.
İşin yerinə yetirilməsi üçün lazımi resurslar müəyyən edilib və komandaya ayrılıb.

Əmək kollektivlərinin qeyri-qənaətbəxş işinin səbəblərinin siyahısı çox müxtəlif və subyektivdir. Ancaq tədqiqat zamanı ən çox aşağıdakı səbəblər görünür:

Komanda üzvləri və menecerlər arasında komandaya inamın olmaması.
İşçi qrupun səlahiyyətlərinin sərhədlərinin qeyri-müəyyən müəyyən edilməsi.
Ciddi vaxt məhdudiyyətləri var.
Resursların olmaması.
Dəyər sisteminin olmaması.
İş komandası daxilində və/və ya komandalar arasında rəqabət.
Problemin həlli mədəniyyətinin olmaması.
Bəzi vəzifə və ya funksiyanı "usta" kimi təyin etmək.
İşçi komanda üzvlərinin eqosentrikliyi (komanda əsasən liderlərdən ibarətdir).
Komandanın bir üzvündən "basmaq" vəzifələri.
İş qrupunun üzvləri arasında status və səlahiyyət fərqləri.
İclas və toplantılarda məsələləri müzakirə etməkdənsə, üzvlərin hesabatlarını dinləmək.
Arızalar halında "keçidçilər" axtarın.

Təbii ki, bu səbəbləri aradan qaldırmaq üçün ilk addım onları müəyyən etməkdir:

icra sosioloji tədqiqat müsahibələr və ya anonim sorğular şəklində;
kənar ekspertin dəvəti;
işçi qrupunun hər bir üzvünün səriştə və bacarıq səviyyələrinin müəyyən edilməsi.

İdentifikasiyadan sonra adətən təşkilati restrukturizasiya və ya əlavə kadr hazırlığı aparılmalıdır.

Əksər ekspertlər həmçinin komandadaxili kodun yaradılmasının məqsədəuyğunluğunu qeyd edirlər ki, bu da komanda daxilində münaqişələrə reaksiya sürətini artırmağa və maneələri aradan qaldırmağa kömək edir.

Eyni zamanda, artıq bu gün IBM, Texas Instruments kimi firmalarda yeni vəziyyətin xüsusiyyətləri, işçi qruplarının inkişafında yeni mərhələ görünməyə başlayır. Bu gün idarəetmə səviyyəsində də daxil olmaqla, özünü idarə edən işçi qrupları şəbəkəsinin yaranması və dinamik şəbəkə idarəetmə strukturuna keçidlə bağlı altıncı mərhələdən danışmaq olar (Şəkil 2.4.3).

Görünür ki, dinamik şəbəkə idarəetmə strukturunun mərhələsi özünü idarə edən işçi qruplarının təbii vəziyyətidir, yəni beşinci mərhələdir. Bununla belə, təcrübədən göründüyü kimi, altıncı mərhələyə keçid çox uzun və zəhmətlidir və təşkilatın komponentlərinin vəziyyətinə keyfiyyətcə təsir göstərir. Bu mərhələ, ilk növbədə, strateji qərarlar hazırlamaq və aşağı səviyyəli işçi qruplarını əlaqələndirmək üçün menecerlərin əlaqələndirici işçi qruplarının yaradılması ilə xarakterizə olunur. Bu mərhələ həm də işçilərin eyni vaxtda bir neçə iş komandasında iştirakı ilə xarakterizə olunur. İdarəetmə qruplarının strukturu icraçı işçi qruplarının strukturuna oxşar ola bilər: lider; xarici əlaqələr üçün cavabdehdir; müşahidəçi; komandanın maliyyə tərəfinə cavabdeh; katib.

Şəkil 2.4.3. Dinamik şəbəkə strukturuna keçiddə idarəetmə sisteminin inkişafının altı mərhələsi

Eyni zamanda, təhsil proqramında şəxsiyyətlərarası bilik və bacarıqlara diqqət yetirilməlidir, çünki idarəetmə komandasının əsas məqsədlərindən biri ifaçılar komandalarının koordinasiyası və xarici mühitlə əlaqə olacaqdır. Təbii ki, idarəetmə komandaları üçün tədris kursları inzibati, texniki və xüsusi bilik və bacarıqlara görə icraçı komandalar üçün tədris proqramlarından bir çox cəhətdən fərqlənəcək. Halbuki əsas və komanda bilik və bacarıqları ilə bağlı kurslar eyni ola bilər. Maddi həvəsləndirmə sistemi də dəyişdirilməlidir. Çünki bir işçinin eyni vaxtda bir neçə komandada işləməsi ehtimalı nəzərə alınmalıdır.

Altıncı mərhələdə təşkilatın ayrı-ayrı komponentlərinin və bütövlükdə təşkilatın vəziyyətini formalaşdıraq (Cədvəl 2.4.5).

Cədvəl 2.4.5
İş qruplarının inkişafının altıncı mərhələsində təşkilatın əsas komponentlərinin vəziyyəti

indeks	Dinamik şəbəkə quruluşu
Fərdi	Rotasiya prosesində idarəetmə qrupları ilə koordinasiya edir, təşkilatın məqsədlərini başa düşür. Müxtəlif komandalarda iştirak edir
İfa edən komanda	İdarəetmə qrupları ilə əməkdaşlıq və koordinasiya. Çevik komanda quruluşu
İdarəetmə	Menecerlər komandalara bölünür. Strateji planlaşdırmaya diqqət yetirin. İfaçıların komandalarının koordinasiyası. Kollektiv müzakirə və qərar qəbulu
Təşkilat	Fəaliyyət çevik şəbəkə strukturuna əsaslanır

Altıncı mərhələyə keçiddən əvvəl aşağıdakılar olmalıdır:

ilkin həyata keçirilməsi təhsil proqramı menecerlər üçün, o cümlədən, ilk növbədə, əsas və komanda bilik və bacarıqları ilə bağlı kurslar;
menecerlər komandalarının və ifaçılar komandalarının məlumatlara çıxış imkanlarının genişləndirilməsi məqsədilə informasiya axınlarının müəyyən edilməsi və yenidən qurulması;
menecerlər və ifaçılar komandaları arasında əlaqələrin müəyyən edilməsi və müəyyən edilməsi;
işçilərin müxtəlif komandalarda iştirakını nəzərə alaraq komandaların çevik formalaşdırılması sisteminin yaradılması;
formalaşması yeni sistem komanda üzvlərinin stimullaşdırılması, təşkilatın işçilərinin eyni zamanda müxtəlif iş qruplarında iştirakına diqqət yetirilməsi.

Altıncı mərhələyə keçid prosesi idarəetmə səviyyələrinin azalması, menecerlərin komandalara inteqrasiyası, işçilərin müxtəlif komandalarda iştirakını təmin edən informasiya sistemlərinin tətbiqi və dinamik şəbəkə daxilində idarəetmə sxeminə keçidlə müşayiət olunur. strukturu.

İş qruplarını tətbiq etməyə başlayan bir çox firmanın uzun müddət altıncı mərhələyə çatmayacağı aydındır. Buna mane ola bilər müxtəlif səbəblər: maliyyə, insanlar, xarici mühit və s. Müəyyən bir mərhələyə nail olmaq özlüyündə bir məqsədə çevrilməməlidir. Transformasiya prosesində iştirak etmək və ona ardıcıl və düşünülmüş şəkildə rəhbərlik etmək vacibdir. Haşiyələr

4 KP - layihə qrupu, MC - idarəetmə qrupu

5 Komanda növləri: IF - intrafunksional; KF - çarpaz funksional; Haqqında - əməliyyat; B - virtual; P - iş adamı; SU - özünü idarə edən; CH - özünü idarə edən.

6 Nəzarət funksiyaları: 1 - əməliyyat istehsal funksiyaları; 2 - istehsal proqramının formalaşdırılması; 3 - keyfiyyətə nəzarət; 4 - işlərin planlaşdırılması; 5 - təchizatçılar və istehlakçılarla əlaqə; 6 - istehsalın uçotu; 7 - işə götürmə - işdən çıxarma; 8 - maliyyə uçotu; 9 - təhsil; 10 - inkişaf istiqamətlərinin seçilməsi (uzunmüddətli planların müəyyən edilməsi).
Bilik və bacarıqlar: 1 - texniki; 2 - şəxsiyyətlərarası; 3 - əmr; 4 - inzibati; 5 - xüsusi.

"Komandada işləmək bacarığı" - bu cür sözlərə, bəlkə də, hər ikinci CV-də rast gəlmək olar. Bununla belə, komanda oyunçusu olmaq nə deməkdir və həmişə lazımdırmı? Xüsusilə komanda ilə qarşılıqlı əlaqə bacarıqlarını kim inkişaf etdirməlidir və kimin, necə deyərlər, fərdi kateqoriyada işləməsi daha yaxşıdır?

Komanda üzvü olmağı öyrənmək və iş axtararkən bundan öz xeyrinizə istifadə etmək üçün tövsiyələri oxuyun.

Kollektiv yoxsa komanda?
IN Sovet illəri"komanda" sözü biznesdən daha çox idmanla əlaqələndirilirdi. Müəssisənin işçilərindən “kollektiv” demək adət idi. Bu gün hər hansı komandanı komanda adlandırmaq dəb halını alıb (buna görə də komanda qurmaq modası yaranıb), lakin ekspertlər bunların eyni anlayışlar olmadığını aydınlaşdırırlar.

Əgər komanda bir şirkətdə və ya onun bölməsində (məsələn, fabrik komandası) işləyən bütün işçilərdirsə, komanda ümumi məqsəd və ona nail olmaq üçün təyin olunmuş rollarla birləşmiş mütəxəssislərdir. Eyni zamanda, ümumi məqsəd komandanın hər bir üzvü tərəfindən və şəxsi məqsəd kimi həyata keçirilir. Həm komandada, həm də komandada qeyri-rəsmi əlaqələr və dostluqlar mümkündür.

Məsələn, satış şöbəsi əksər hallarda sözün müəyyən edilmiş mənasında bir komanda hesab edilə bilməz, çünki hər bir menecerin öz satış planı və buna görə də öz məqsədi var. Amma yerli seçkilərdə deputatlığa namizədin müdafiəsi üçün seçki kampaniyası təşkil edən kiçik bir PR agentliyi sadəcə bir komanda olmalıdır: işçilərin ümumi tapşırığı var (namizədin seçkilərdə qələbəsi), rollar təyin olunur və lazım gələrsə, mütəxəssislər edə bilərlər. bir-birinizə kömək edin.

Komanda çox böyük ola bilər (yüzlərlə və minlərlə insan), komanda isə daha çox kamera birliyidir. Həqiqi komandada 10-15-dən çox üzv nadir hallarda iştirak edir - hər kəsin şəxsi kimi həyata keçirəcəyi ümumi məqsədlə çox sayda insanı birləşdirmək çətindir.

Kim üçün vacibdir
Komandada işləməyi bacarmaq lazımdırmı? Çox güman ki, bəli, əgər işiniz adətən ümumi bir işin bir hissəsinə çevrilirsə və onun həlli ilə şəxsən maraqlanırsınızsa. Məsələn, bir şirkətin məhsulunun uğurlu təbliği bütün marketinq şöbəsinin səylərindən asılıdır, halbuki sizin rolunuz (məsələn, malların inkişafı) komanda üçün çox vacibdir və brend məlumatlılığı da sizin şəxsi məqsədinizdir.

Komanda oyunçusunun bacarıqları kimlər üçün əsas deyil? Bir qayda olaraq, işində işin nisbi muxtariyyəti və qərar qəbul etmənin müstəqilliyi, habelə fərdi nəticələr xüsusilə vacibdir. Bunlar müəllimlərdir satış nümayəndələri və satış menecerləri, tədqiqatçı alimlər (əlbəttə ki, söhbət getmirsə tədqiqat layihəsi, bir neçə nəfərin çalışdığı ), həkimlər (lakin birlikdə əməliyyat aparan cərrah və tibb bacıları komanda hesab oluna bilər), jurnalistlər (çəkiliş qrupunun tərkibində çalışan telejurnalistlər istisna sayıla bilər) və s.

Sabitlik və qarşılıqlı yardım
Əsl komanda oyunçusu olmaq üçün özünüzdə hansı keyfiyyətləri inkişaf etdirməlisiniz? İlk növbədə komanda işində uzun müddət sabit və səmərəli işləmək bacarığı önəmlidir. Komanda, bir qayda olaraq, üzvlərinin birdəfəlik əmək istismarına deyil, onların daimi səmərəli fəaliyyətinə ehtiyac duyur - idman terminləri ilə desək, bir sıra sprintlər deyil, uzun bir marafon. İstənilən sabit sistem sabitliyə ehtiyac duyur, ona görə də vaxtınızı buna uyğun planlaşdırmağı öyrənin. ümumi planlar, iclaslara vaxtında gəlmək və son tarixlərə riayət etmək. Unutmayın - işdən payınızı təhvil verin gec sənə arxalanan insanları ciddi şəkildə aşağı salırsan.

Komanda oyunçusu üçün çox lazım olan ikinci keyfiyyət, bəzən generalın xeyrinə şəxsidən imtina etmək bacarığıdır. Bu, rədd etmək deməkdir müxtəlif növ intriqa və ucuz karyeradan imtina. Hər fürsətdə ümumi işdə öz rolunuzu vurğulamaq, yorğanı üzərinizə çəkmək deyil ən yaxşı keyfiyyət komanda üzvü üçün. Əlbəttə ki, uğurlu karyera üçün özünü reklam payı lazımdır, lakin komanda layihələrində nisbət hissi xüsusilə vacibdir.

Bundan əlavə, komandada işləyən mütəxəssis hər zaman həmkarlarına kömək etməyə hazır olmalıdır. Burada “sən mənə - mən sənə” və ya “quid pro quo” prinsipi işləmir. Əgər siz komandada işləyirsinizsə, o zaman məlumat verin, əlaqə paylaşın, digər üzvləri tez və pulsuz təmin edin - unutmayın ki, son məqsədləriniz eynidir. Lakin bu o demək deyil ki, siz sistemli və təmkinli işləməlisiniz. Bu baş verərsə, komandadakı rollara yenidən baxıla bilər. Lakin, at düzgün təşkiliŞirkətdəki iş proseslərində belə bir sual ortaya çıxmamalıdır.

Nəhayət, komanda oyunçusu üçün insanlarla danışmaq bacarığı çox vacibdir - dinləmək, anlamaq, boyun əymək, inandırmaq və güzəştə getmək. Buna necə nail olmaq olar? Xüsusi bir təlim keçə bilərsiniz və ya özünüz öyrənə bilərsiniz, qarşıdakı görüşlərə və danışıqlara diqqətlə hazırlaşaraq, arqumentlər üzərində düşünə bilərsiniz.

Rəqabət üstünlüyü kimi komandada işləmək bacarığı
Demək olar ki, hər ikinci rezyume komandada işləmək bacarığı haqqında qışqırır, lakin təcrübəli işəgötürənlər imanla bağlı əsassız bəyanatlar verməyə tələsmirlər. Bu keyfiyyəti sizə aid etmək üçün rəqabət üstünlüyü, bunu müsahibədə əsas kimi vurğulamaq lazımdır.

Bunun üçün karyeranızda uğurlu komanda işindən konkret nümunələr verin, məsələn: “Mən tanınmış brendin məhsulunun tanıtımı üçün PR komandasında işləmişəm, ictimai tədbirlərin təşkilinə cavabdeh olmuşam. Birlikdə biz altı ayda satışlarda 50% artım əldə etdik”. Yaxud: “Şöbəmiz ilin sonunda müəssisənin ən yaxşısı kimi tanınıb. Buna öz töhfəmi verdiyim üçün şadam”. Bununla belə, diqqətli olmalı və yalnız ümumi nəticəni deyil, həm də işdə öz rolunu vurğulamalıdır.

CV-nizdə komanda bacarıqlarınızı da vurğulamaq yaxşı olardı. Bu, rəhbər vəzifələrə müraciət edən namizədlər üçün xüsusilə vacibdir. “Sıfırdan effektiv marketinq komandasının yaradılması təcrübəsi”; “Layihənin həyata keçirilməsi üçün yeni bir idarəetmə proqram təminatı– effektiv və səmərəli komandanın yaradılması, tapşırıqların qoyulması, vəzifələrin bölüşdürülməsi, cari nəzarət” – CV-nin müvafiq bölmələrində komandanı təşkil etmək bacarığınızı vurğulayın.

Mütəxəssislərin fikrincə, komanda işi inkişaf edir. Həmkarların fikirlərini dinləməklə siz peşəkar üfüqlərinizi genişləndirir və emosional intellektinizi inkişaf etdirirsiniz.!

Müsahibə zamanı onlar potensial namizəddən onun komandada işləmək bacarığını nə dərəcədə inkişaf etdirdiyini öyrənməyə çalışırlar. Nə təklif edir bu konsepsiya? Gəlin bunu birlikdə anlamağa çalışaq.

Ünsiyyətçilik xüsusiyyəti

Ünsiyyətcil insan həmsöhbətinə asanlıqla açılır, tez əlaqə qurur. Söhbət zamanı o, dinləyiciyə həm vacib, həm də lazımsız məlumatların qəbul edilib-edilməyəcəyini düşünmədən danışmağa çalışır. Bundan əlavə, belə bir insan həmişə bir çox sual ilə fərqlənir, cavabları onun üçün xüsusilə maraqlı deyil. Dialoqun mahiyyəti aktiv, dominant mövqedə, bəzən isə ünsiyyətcil subyektin monoloqunda olur. Belə bir insan, onu dinləmək istəmədiklərini qətiyyən maraqlandırmır, ondan mümkün qədər tez qurtulmağı xəyal edir. Ünsiyyətcillik yaxşı keyfiyyətdir, lakin açıq şəkildə əhəmiyyətli faydalardan məhrumdur.

Ünsiyyət anlayışı

Tez-tez keyfiyyət verilmişdirünsiyyətcilliklə əlaqələndirilir. Əslində bu iki termin arasında çoxlu fərqlər var. Beləliklə, ünsiyyət nədir? Komandada işləmək, hətta həmsöhbətə yanaşma tapmaq bacarığı çətin vəziyyətlər, onun yerini axtarın, dostluq əlaqələri qurun - bütün bunlar ünsiyyətcilliyə xasdır. Bütün fəaliyyətlərin əsas məqsədi komanda üzvləri arasında qarşılıqlı faydalı əməkdaşlıq yaratmaqdır. Bunun üçün komandada işləmək bacarığı kimi keyfiyyət tələb olunur. Bu cür əməkdaşlıqdan hansı faydanı görmək olar? Bu, ilk növbədə, nəzakətli və ağıllı həmsöhbətlə söhbətdən həzz almaq deməkdir. Bundan əlavə, komandada işləmək bacarığı təkbaşına həll edilə bilməyən suallara cavab tapmağa kömək edir.

Ünsiyyət bacarıqlarını necə müəyyən etmək olar

Ünsiyyət bacarıqlarının müəyyən edilə biləcəyi müəyyən əlamətlər var. Həmsöhbətin komandada işləmək qabiliyyətini aşağıdakı əsaslarla müəyyən edin:

İstənilən mövzuda söhbəti davam etdirmək bacarığı.
Söhbətdən əsl həzz almaq.
Böyük auditoriya qarşısında çıxış etmək bacarığı.
Vəziyyətdən asılı olmayaraq, mövqeyinizi bildirmək üçün bacarıqlı və əlçatan olmayın.
seçin stilistik rəngləmə və nitq tonu fərdi xüsusiyyətlər dinləyicilər.
İctimaiyyətin marağını tələb olunan müddət ərzində qoruyun

Tikinti işlərində səhvlər

Komandada işləmək bacarığı öz-özünə gəlmir, istədiyiniz nəticəni əldə etmək üçün kifayət qədər çalışmaq lazımdır. Bir dəfə tanımadığı bir vəziyyətdə, bir çox insanlar özlərini təqdim etməyi unudaraq həmsöhbətin adı ilə bağlı bir sualla söhbətə başlamağa çalışırlar. Ünsiyyətin ilk mərhələsində narahat vəziyyət yaranır, qarşılıqlı tərs məlumatların alınmasının ekvivalentliyi və mütənasibliyi pozulur.

Ümumi bir səhv söhbətə "atlanmaq" arzusudur. qəriblər söhbətin mövzusu haqqında düşünmədən. Belə bir cəhd yalnız həmsöhbətlər arasında qıcıqlanmaya səbəb olmayacaq, şübhəsiz ki, sizin haqqınızda ən yaltaq rəyi tərk etməyəcəkdir.

Yalnız seçilmiş insanların bildiyi konkret (dar) mövzuda yad insanlarla söhbətə başlamamalısınız. Bir insan sizinlə məsafə saxlayaraq ünsiyyət qurmağa və maraqsız söhbəti kifayət qədər tez bitirməyə çalışacaq.

Həmsöhbətin şəxsi məkanının pozulması da ciddi səhv olacaq. Bir qəribi çiyinlərindən qucaqlayaraq, əks reaksiya alacaqsınız, o, sizdən ən qısa zamanda qurtulmaq arzusundadır.

Ünsiyyət reseptləri

Komandada işləmək bacarığının inkişafı kollektiv vasitəsilə həyata keçirilir yaradıcı layihələr. Ünsiyyət bacarıqlarının inkişafı üçün "reseptlər" var, onsuz komandanın vahid bir orqanizm kimi tam hüquqlu işi mümkün deyil.

1 resept. Sakit olmağa çalışın, öz qabiliyyətlərinizə arxayın olun. Söhbət zamanı həddən artıq təlaşa, məftunedici baxışlara, səsinizi yüksəltməyə və ya aşağı salmağa icazə verilmir. Rahat görünməli, alçaq səslə, ölçülü tonda danışmalısınız. Bu zaman həmsöhbət sizin sözlərinizi ciddi qəbul edəcək.

2 resept. Kollektivdə işləmək bacarığı insana sosial statusuna, görünüşünə görə imkan vermir. Qərar vermə sürəti potensial həmkarınızı itirəcəyinizə gətirib çıxarır. Bir tərəfdaş tapmaq vacibdir müsbət xüsusiyyətlər konstruktiv şəkildə köklənmək və komandada işləmək bacarığını ehtiva edir. Məqsəd bütün qrup üzvləri üçün müsbət münasibət yaratmaqdır.

3 resept. Həmkarınızı dinləməyi öyrənməlisiniz. Eşitmək və dinləmək bacarığı əsl sənətdir. Hər kəs minnətdar izləyicini qiymətləndirəcək. Cümlənin ortasında həmsöhbətin sözünü kəsməyin, ona öz nöqteyi-nəzərini bildirmək şansı verin və yalnız bundan sonra şəxsi əks arqumentlər və ya arqumentlər təklif edin.

Komanda

Beləliklə, komanda işi tam olaraq nədir? Menecerin onu yaratmaq üçün istifadə etdiyi alqoritm şirkətin xüsusiyyətlərindən asılıdır. Məsələn, in müəllim heyəti tədris olunan fənnin profilinə uyğun olaraq kiçik qruplar yaradılır. Belə metodiki birliklərdə həmkarlar akademik fənlərin tədrisi metodikası, gənc nəslin tərbiyəsi ilə bağlı məsələləri müzakirə edirlər.

Səyahət paketləri satan şirkətdə komandada işləmək bacarığı xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Komandanın hər bir üzvünün səriştəsi aydın şəkildə müəyyən edilmişdir, yalnız birlikdə onlar öz müştərilərini keyfiyyətli və təhlükəsiz istirahətlə təmin edə bilirlər.

Ünsiyyətin faydaları

İnsana bu bacarığı nə verir? Bu, ilk növbədə, özünə inam qazanmağa kömək edir, komandada işləmək, müstəqil şəkildə mühüm qərarlar qəbul etmək bacarığını formalaşdırır. İnkişaf etdikdə, hətta tanımadığı bir vəziyyətdə, bir insan asan və rahat olacaq. Onların köməyi ilə siz asanlıqla tamaşaçıların diqqətini çəkə, fikir və düşüncələrinizi onlara çatdıra bilərsiniz. Ünsiyyət məqsədlərinizə çatmağınıza kömək edir.

Beləliklə, komanda işi tam olaraq nədir? Nəticələrə fokuslanmaq? Paylaşılan layihə yaradılsın? Kooperativ fəaliyyət? Əgər qarşıda şirkətin və işçilərin rifahının asılı olduğu ciddi tender olarsa, menecer onun üzərində işləyəcək insanları müəyyənləşdirir. Namizədləri seçərkən bir neçə faktoru rəhbər tutur. İlk növbədə, işçinin nəyi göstərdiyini təhlil edir. Komandaya yüksək nəticələrin əldə edilməsinə öz həmkarlarını cəlb etməyi bacaran şəxslər lazımdır. işin uğurla başa çatması üçün zəruridir. Onlara sahib olan şəxs müstəqil olaraq mühüm qərarlar qəbul etməyi, məsuliyyət götürməyi bacarır.

Nəticə

Komandada tam hüquqlu işləmək üçün dəyişən situasiyaya uyğunlaşmağı, onu qiymətləndirməyi və məqsədinizə çatmaq üçün ondan istifadə etməyi bacarmalısınız. Əsl peşəkar uzunmüddətli komanda layihəsi üzərində işləyərkən bütün amilləri nəzərə alır. Ünsiyyətcil, komandada işləməyə köklənmiş insan, istənilən lider üçün əsl tapıntıdır. Hər bir böyük şirkətin insan resursları üzrə mütəxəssisi var, onun işi potensial işçi ilə müsahibə mərhələsində əsl lideri müəyyən etməkdir. Bu tədbir təsadüfi insanları "kəsməyə", tam hüquqlu və səmərəli işçi qrupları yaratmağa imkan verir.

Müsahibədə olmusunuz və özünüzə “komanda oyunçusu” demədiniz? İşəgötürəndən soruşduqda: “Güclü tərəfləriniz nələrdir?”, siz cavab vermədiniz ki, komandada işləməyi bilirsiniz? Əgər belə bir müsahibəni əliboş tərk etmisinizsə, imtinanın səbəbi səthdədir.

Təcili olaraq bu bezdirici səhvi düzəltməyə çalışın. Birincisi, CV-nizdə komandada işləməyi bildiyinizi qeyd etməyi unutmayın. İkincisi, tərcümeyi-halınızın əhatə məktubunda komanda oyunçusu olduğunuzu yazın. Üçüncüsü, siz müsahibənin bütün mərhələlərində digər komanda üzvləri ilə əməkdaşlıq etmək və qarşılıqlı əlaqə qurmaq bacarığınızı mütləq nümayiş etdirməlisiniz.

Komandada işləmə bacarığı aldı TOP 10 bacarıq reytinqində ikinci yer,. Ona görə də bu bacarığına xüsusi diqqət yetirmək və müsahibədə yüksək qiymət almaq üçün bütün səyləri göstərmək lazımdır. Məqalədə bu reytinqdən 1 nömrəli bacarıq üzərində necə işləyəcəyini söylədim. Bu gün siz bütün komanda üzvləri ilə birlikdə olmaq və birlikdə nəticələr əldə etmək bacarığınızı necə göstərəcəyinizi öyrənəcəksiniz.

Sualların siyahısı, cavab verməklə siz komandada işləmək bacarığınızı nümayiş etdirə biləcəksiniz.
Özünüz haqqında bizə məlumat verin.
Güclü tərəfləriniz nələrdir?
Əsas nailiyyətləriniz hansılardır?
Niyə səni işə götürməliyik?
Komandanın bir hissəsi kimi işlədiyiniz zaman uğurlu layihə haqqında danışın.
Çətin bir müştəri ilə işləməli olduğunuz vaxtdan danışın.
Komanda işi ilə nəticə əldə etdiyiniz zaman nümunələr verin.
Sizi yaxşı işçi/menecer edən nədir?
İşçiləriniz üçün məhsuldar mühiti necə müəyyən edərdiniz?
Sizcə, uğurunuzu nəyə borclusunuz?
Heç bir işçi ilə münaqişəniz olubmu?
Menecerinizdən aldığınız son konstruktiv rəy barədə mənə məlumat verin.

Sizi yaxşı komanda oyunçusu edən nədir?

Sizi komandada işləməyi bilən bir işçi kimi xarakterizə edən bir neçə keyfiyyət bunlardır:

çatmağa çalışmaq ümumi nəticələr
Dinləmə bacarıqları
Bütün komanda üzvlərinə hörmət
Həmkarların əməyinin qiymətləndirilməsi
Ünsiyyət bacarıqları
Konstruktiv rəyi qəbul etmək bacarığı
Yüksək emosional intellekt səviyyəsi
empatiya
etik davranış

"Komanda işinin" sizin işinizdən biri olub-olmadığını özünüz müəyyənləşdirin güclü tərəflər. Aşağıda Bu bacarığı qiymətləndirmək üçün əsas meyarlar bunlardır:

İşçilər daim sizdən kömək istəyirlər.
İnsanlar sizin layihə komandalarına qoşulmağınızı istəyir.
Sizi tez-tez nahara dəvət edirlər.
Çətin vəziyyətdə fikrinizi öyrənmək üçün kömək üçün sizə müraciət edirlər.
Siz tez-tez həmkarlar arasında fikir ayrılıqlarının həllində vasitəçi olursunuz.
Çətin bir müştəri ilə əlaqə qurmağın bir yolunu tapa bilərsiniz.

Komanda oyunçusu ilə məhsuldar işləməyi bacarır fərqli növlərşəxsiyyət və münaqişələri və fikir ayrılıqlarını həll edə bilər. Vahid komanda yalnız o halda əldə edilə bilər ki, ümumi məqsəd və məqsədlərə nail olmaq hər bir komanda üzvünün şəxsi üstünlükləri və fərdi tapşırıqlarından qat-qat yüksək olsun.

Sualın cavabında "komanda işi" bacarığını necə göstərmək olar : Ən çox hansı nailiyyətlərlə fəxr edirsiniz?
Bu suala cavab vermək üçün nailiyyətlərinizdən nümunələr verməli, həmçinin onlara necə nail olduğunuzu ətraflı izah etməlisiniz. İşinizlə birbaşa əlaqəli olan nailiyyətlərdən danışın. Ola bilsin ki, siz başqalarının imtina etdiyi və onun öhdəsindən uğurla gəldiyi bir hadisənin hazırlanmasını öz üzərinizə götürmüsünüz və ya üzərində işləyən komandanın bir hissəsi olmusunuz. əsas layihə. Heç bir tədbirə töhfənizi şişirtməyin - bu uğuru həmkarlarınızla bölüşün və müsahibin gözündə əla komanda oyunçusu kimi görünəcəksiniz. Məsələn, belə cavab verə bilərsiniz:

« Əsas nailiyyətlərimin hələ qarşıda olduğunu düşünsəm də, yaradıcılığında iştirak etdiyim üçün çox fəxr edirəm. yeni proqram menecerlər üçün. Mən bu qrupun üzvlərindən biri olmaq üçün çox səy və enerji sərf etdim və bu prosesdə daha təcrübəli həmkarlarımdan çox şey öyrəndim”.

Bəs komandada işləmək təcrübəsi olmayanlar?

Tələbələr və məzunlar və ya az iş təcrübəsi olan namizədlər üçün HR menecerinə komandada işləyə biləcəyinizi göstərmək çox vacibdir. Əgər hələ komandada işləmək imkanınız yoxdursa, o zaman qrup layihələrində, seminarlarda, təlimlərdə, sosial işlərdə iştirak haqqında danışmağa hazır olmalısınız.
Birlikdə işləməkdə məhdud təcrübəniz varsa və ya bunun sizin zəif nöqtəniz olduğunu hiss edirsinizsə, yəni sadə yollar bu bacarığı təkmilləşdirmək.

Komanda işi bacarıqlarını inkişaf etdirmək üçün aşağıdakı variantları nəzərdən keçirin:
1 ) Könüllü ol. Çoxlu komanda layihələrində işləmək istəyinizi bildirin. İştirak etmək üçün fürsətlərdən yararlanın birgə fəaliyyətlər və işdən kənarda.
2) Özünüzə bir mentor tapın. Ətrafınıza baxın və "komandanın ruhu" olan bir insan tapın. Sadəcə ona baxıb təqlid etməklə çox şey öyrənə bilərsiniz. Əgər daha yaxından müşahidə etməyə başlasanız, komandadakı insanların müxtəlif rollar oynadığını görərsiniz - məsələn, bir şəxs motivatordur və başqalarını ruhlandırır, digəri isə istənilən tapşırığı yerinə yetirmək üçün yol tapa bilən aktiv agentdir. . R. M. Belbinin "Komanda rolları" adlı onlayn testindən keçin və komandadakı rolunuzu müəyyənləşdirin. Siz müsahibə suallarına öz cavablarınızı hazırlayarkən bu testin cavablarının mətnindən də istifadə edə bilərsiniz.
3) Özünüzü və həmkarlarınızı qiymətləndirin. DISC Profili və ya Myers-Briggs Indicator (MBTI) kimi tanınmış şəxsiyyət tipologiyalarından istifadə edərək özünüzü və həmkarlarınızı araşdırmağa çalışın. Bu şəxsiyyət qiymətləndirmələri öz seçimlərinizi və başqalarının seçimlərini başa düşməyə kömək edə bilər. Məsələn, müdiriniz nağılçıdırsa, siz isə mütəfəkkirsinizsə, test nəticələri sizə bu tip insanla necə ünsiyyət qurmağı və onunla onun ünsiyyət dilində danışmağı öyrənməyə kömək edəcək.

İstənilən şirkətdə işləmək olar komanda işi. Amma təəssüf ki, komandalarda tez-tez münaqişələr baş verir. Bu münaqişələr, əlbəttə ki, həll edilə bilər - bu gün əmək kollektivində münasibətləri yaxşılaşdırmağın bir çox yolu var. Ancaq bu üsulların hamısı işləmir. Komanda qurmaq və oyunlar ən çox biri hesab olunur təsirli yollar. Axı içəridədir qeyri-standart vəziyyətlər insanlar yaxınlaşır.
“Komanda fərdləri birləşdirən vahid orqanizmdir. Tək başına çox şey edə bilərsən, birlikdə hər şeyi edə bilərsən!” Komandanın yaradılması və dəstəklənməsi prosesi komanda qurmaq təliminin (korporativ təlimlərin) özüdür.

Korporativ təlimlərşirkətin kadrları ilə işin təşkili zamanı yaranan bir çox vəziyyətlərin həlli üçün düstur kimi özünü sübut etmişlər. Korporativ təlim işçilərin motivasiyasını artırmaq, onların qərarlarının keyfiyyətini artırmaq və iş prosesində qarşılıqlı əlaqəni yaxşılaşdırmaqla komandanın məhsuldarlığını artırmağa imkan verir. Korporativ komanda quruculuğu təkcə təlim deyil, həm də orijinalın birləşməsidir təlim sessiyaları istirahət ilə. Korporativ timbildinq təlimləri istənilən komandada münasibətlərin qurulmasına və bir çox problemlərin aradan qaldırılmasına kömək edəcək. Korporativ komanda qurma təlimi aşağıdakı hallarda ən təsirli olur:

İşçilərə koordinasiyalı və əlaqələndirilmiş şəkildə işləməyi öyrətmək lazımdır.
Şirkət böyük yenidənqurmalara, birləşmələrə, işə qəbula və ya işçilərin ixtisarına məruz qalır.
Siz mərkəzi aparatla regionlar arasında, eyni bölmənin şöbələri və ya mütəxəssisləri arasında əlaqə yaratmalısınız.
Müəssisədə menecerlər və tabeçiliyində olanlar arasında yaranan münaqişəni həll etmək lazımdır.
Komandada mehriban münasibətlər saxlamaq, iştirakçılara qeyri-rəsmi şəraitdə bir-birini tanımaq imkanı vermək lazımdır.
Şirkətdə çoxlu yeni işçilər var və onlar mövcud komandaya uyğunlaşmalıdırlar.
Konfrans və ya strateji sessiya zamanı iştirakçıların ünsiyyətini daha sərbəst etmək, komandaya inam mühitini artırmaq lazım olduqda.

“Komanda” anlayışının əsas cəhətləri.

Komanda məqsədlərinə çatmaq yolunda bir-birini tamamlayan və əvəz edən kiçik insanlar qrupudur. Komandanın təşkili vəziyyətə və strateji məqsədlərə ümumi baxışa malik olan və yaxşı qurulmuş qarşılıqlı fəaliyyət prosedurlarına sahib olan iştirakçıların yaxşı düşünülmüş mövqeyinə əsaslanır. Komanda müəyyən bir fəaliyyət növünü yerinə yetirmək üçün yaradılan işçi qrupundan (İşçi Qrup) ən yüksək keyfiyyətli komandaya (High Performance Team) çevrilir.

İşçi qrupu 1+1=2

İşçi qrupu iştirakçıların hər birinin səylərinin cəminə bərabər nəticə əldə edir. İstifadə edirlər ümumi məlumat, fikir və təcrübə mübadiləsi, lakin qrupun digər üzvlərinin fəaliyyətinin nəticələrindən asılı olmayaraq hər kəs öz işinə cavabdehdir.

Potensial Komanda 1+1=2

Bu, işçi qrupunun komandaya çevrilməsinin ilk addımıdır. Əsas şərtlər aşağıdakılar olacaq:

iştirakçıların sayı (6-12)
aydın məqsəd və vəzifələrin olması
onlara nail olmaq üçün birgə yanaşma.

Pseudo-komandaya gəlincə, o, adətən ehtiyaca və ya təqdim olunan imkana görə yaradılır, lakin o, komandanın qarşılıqlı fəaliyyəti üçün şərait yaratmır, ümumi məqsədlərin inkişafına diqqət yetirmir. Belə qruplar özlərini komanda adlandırsalar da, fəaliyyətlərinin təsiri baxımından ən zəif qruplardır.

Real komanda 1+1=3

ARAYIŞ: Fasilitasiya - qrupun məqsədlərinin aydınlaşdırılmasına və əldə edilməsinə yönəlmiş qrup işi prosesinin yüksək peşəkarlıqla təşkili.

İnkişaf prosesində (təbii və ya xüsusi şəraitdə) komanda üzvləri qətiyyətli, açıq olur, bir-birlərinə qarşılıqlı yardım və dəstək üstünlük təşkil edir, fəaliyyətin səmərəliliyi artır. Müsbət təsir həm də onların bir qrupdakı qarşılıqlı əlaqə nümunəsinin digər qruplara və bütövlükdə təşkilata təsiri ola bilər.

Super komanda 1+1+1=9

Bütün komandalar bu səviyyəyə çatmır - bütün gözləntiləri aşdıqda və ətraf mühitə yüksək səviyyədə təsir göstərdikdə.

Bu əmr aşağıdakılarla xarakterizə olunur:

komandada işləmək bacarığının yüksək səviyyəsi;
rəhbərliyin bölünməsi, rolların rotasiyası;
yüksək enerji səviyyəsi;
öz qaydaları və qaydaları (təşkilat üçün problem yarada bilər);
bir-birinin şəxsi böyüməsinə və uğuruna maraq.

Yüksək Keyfiyyətli Komanda Atributları:

həyata keçirilən fəaliyyətlərə məna verən ümumi baxış;
sıx vaxt çərçivəsində işləmək bacarığı;
yüksək səviyyədə kommunikativ səriştə;
"rahatlıq zonası"ndan kənar fəaliyyətlər;
dövri performans təhlili;
ümumi iştirak;
məqsədə çatmaq yollarının müstəqil inkişafı və məqsədə çatmaq yolunda uğurun birgə qeyd edilməsi.

Effektiv komandanı necə yaratmaq olar?

Komanda bir sıra əlamətlərlə müəyyən edilə bilər, bunlardan əsasları aşağıdakılardır:

İki və ya daha çox adamdan ibarətdir.
Komanda üzvləri, onlara tapşırılan rola uyğun olaraq, məqsədlərə birgə nail olmaqda öz səlahiyyətləri daxilində iştirak edirlər.
Komandanın özünə uyğun olmayan siması var fərdi keyfiyyətlər onun üzvləri.
Komanda mövcud əlaqələrlə xarakterizə olunur: həm daxili, həm də xarici - yəni digər komanda və qruplarla əlaqələr.
Komanda məqsədə çatmağa və tapşırıqların yerinə yetirilməsinə yönəlmiş aydın, nizamlı və qənaətcil bir quruluşa malikdir.
Komanda vaxtaşırı onun effektivliyini qiymətləndirir.

Qruplarda və komandalarda işləmək üçün seçimlər

Tək və ya qrup halında işləməyə üstünlük verin:	Komandalarda işləmək üstünlükdür:
Sadə problemləri və ya "bulmacaları" həll etmək üçün	Həlllər üçün çətin tapşırıqlar və ya problemlər
Əməkdaşlıq qənaətbəxş olduqda	Qərarın konsensusa ehtiyacı olduqda
Müxtəliflik Məhdud olduqda	Qeyri-müəyyənlik və çoxlu həll yolları olduqda
Problemi təcili həll etmək lazım olduqda	Yüksək öhdəlik lazım olduqda
Dar bir səlahiyyət dairəsi kifayət olduqda	Geniş kompetensiyalar tələb olunduqda
İştirakçıların maraqlarının qaçılmaz toqquşması olduqda	Əgər komanda üzvlərinin məqsədlərinə nail olmaq mümkündürsə
Bir təşkilat fərdlərlə işləməyə üstünlük verdikdə	Bir təşkilat gələcəyə hesablanmış strategiya hazırlamaq üçün komanda işinin nəticələrinə üstünlük verdikdə
Ən yaxşı nəticəyə ehtiyacınız olduqda	Diversifikasiyalı yanaşma zəruri olduqda

Effektiv və səmərəli komanda olmaq yolunda hər bir qrup bir neçə mərhələdən keçir. Komanda həqiqətən ahəngdar bir komanda əldə edilməzdən əvvəl daxili ziddiyyətləri və şübhələri aradan qaldırmalıdır.

Komanda qurmaq üçün tələb olunan addımlar

Effektiv komanda yaratmaq, müxtəlif mərhələlər onun mövcudluğu üçün bir sıra tədbirlər həyata keçirmək lazımdır:

uyğun işçiləri seçmək;
komandanın ölçüsünü tənzimləmək;
məqsəd və vəzifələri birgə müəyyən etmək;
komandanın uğurlu fəaliyyəti nəticəsində hər kəsin hansı faydaları əldə edəcəyini izah etmək;
qrup normalarını razılaşdırmaq;
komanda üzvlərinin bir-birini daha yaxşı tanımasına kömək etmək;
komanda üzvlərini hazırlamaq;
nəzarət sistemi yaratmaq və özünə nəzarəti təşviq etmək;
komanda ruhunun saxlanmasını təmin etmək;
standartlara və razılaşdırılmış qaydalara uyğun hərəkət etmək istəməyən və ya bacarmayan (hətta təlimdən sonra da) komanda üzvlərini əvəz etmək.

Bu prosesdə ən vacib addımlar.

Uyğun işçilərin seçilməsi.

Komandanın effektivliyi əsasən üzvlərinin şəxsi keyfiyyətlərindən və onlar arasındakı münasibətdən asılıdır. Komandanın hər bir üzvü komanda tapşırığını həll etmək üçün öz bacarıq və biliklərindən istifadə etməyə hazır olmalıdır. Buna görə də, ilk növbədə qarşıdan gələn iş üçün tələbləri diqqətlə təhlil etmək lazımdır. Buna əsasən, komanda üzvlərinin malik olmalı olduğu bilik, anlayış, bacarıq və şəxsi keyfiyyətləri özündə cəmləşdirən səriştə səviyyəsi müəyyən edilir. Xüsusi diqqət birgə işləmək bacarığına diqqət yetirməlidir.

Komanda ölçüsünə nəzarət.

Optimal komanda ölçüsü nədir? Bu sadə sual komanda qurarkən ortaya çıxan əsas problemlərdən birinə işarə edir. Mümkün qədər kiçik, lakin üzvlərinin səriştəsi tapşırığın tələblərinə uyğun gələn qədər böyük bir komandanın olması ən məqsədəuyğun olardı. Əlbəttə ki, siz həmişə sərbəst hərəkət etməkdə azad olmaya bilərsiniz və hər zaman sıfırdan komanda qurmağa başlamaq imkanınız olmayacaq. Ünsiyyət asanlığına görə iki nəfərdən ibarət komandada işləmək ən asandır. Daha böyük komandalarda insanlar qeyri-mütəşəkkilliyə və çox vaxtın boşa getdiyi hissinə səbəb olan qarışıq ünsiyyətə meyllidirlər. Komandanın ölçüsünün artması ilə üzvləri arasında qarşılıqlı əlaqələrin sayı daha da sürətlə artır, bu, sadə bir şəkildə təsdiqlənir. riyazi nisbət: n üzv arasında mümkün şəxsi qarşılıqlı əlaqənin sayı n x (n- 1) / 2-dir.

Misal üçün: 10 komanda üzvündən 1-i çıxarın, 10-a vurmaq 90-a bərabərdir, 2-yə bölmək 45 əlaqəyə bərabərdir. Nəzərə alsaq ki, hər bir qarşılıqlı əlaqə onun iştirakçıları arasında potensial münaqişə ehtiva edir, komandanın ölçüsü ilə, təşkilati çətinliklərə daha çox meyllilik aydın olur. Bu, xüsusilə vaxt itkilərinin getdikcə artdığı və iştirakçıların ixtisaslarından istifadənin səmərəliliyinin aşağı düşdüyü 12 və ya daha çox adamdan ibarət komandalarda nəzərə çarpır. Əgər komandanızda 12-dən çox adam varsa və bunu dəyişdirmək mümkün deyilsə, onu yenidən qruplaşdırmaq, onu alt qruplara bölmək və onların hər birinə komandanın qarşısında duran ümumi tapşırığın bir hissəsini yerinə yetirmək barədə göstəriş vermək məsləhətdir.

Məqsəd və vəzifələrin dəqiq müəyyən edilməsi.

üçün səmərəli iş Komanda məqsədlər, iş üsulları və vəzifələr arasındakı əlaqədən xəbərdar olmalıdır. Məqsədlər aydın, diqqət mərkəzində olmalı və işin görülmə üsulu və uğura aparan məqsədlər haqqında təsəvvür yaratmalıdır. Məqsədlərin formalaşması iştirakçıların özləri tərəfindən həyata keçirilməlidir və bunun hansı səviyyədə baş verməsinin əhəmiyyəti yoxdur - şəxsi, komanda və ya təşkilati səviyyədə. Bu məqsədlər məqsəd və metodlar üçün düşünülmüş və real əsas təşkil etməlidir və təşkilatın profilindən məntiqi olaraq irəli gələn reseptlərin sadə siyahısı olmamalıdır. Komanda tərəfindən tapşırıqların aydın ifadəsi və həlli üçün komandanın məqsədlərinin təmin etdiyi gözləntilərin müxtəlifliyini (çox vaxt ziddiyyətli) nəzərə almaq lazımdır.

Məqsədlərlə bağlı dilemmalar da nəzərə alınmalıdır. Məsələn, bir tərəfdən problemlərin dairəsi aydın olmalıdır, digər tərəfdən isə dəyişən şəraitə uyğunlaşmaq üçün çeviklik və dəyişkənlik lazımdır. Məqsədlərin həmişə dəqiq müəyyən ediləcəyini gözləmək çətindir. Sosial, iqtisadi və siyasi amillər qəfil dəyişikliklərə səbəb ola bilər və ya təşkilatları davamlı və amansız dəyişməyə məcbur edə bilər. Komandanın məqsədləri onun fəaliyyətinin əsasını təşkil etməlidir, lakin əhəmiyyətli xarici dəyişikliklər onların yenidən nəzərdən keçirilməsinə səbəb ola bilər. Hər bir komanda üzvünün öz fərdi məqsədləri və gizli niyyətləri olduğunu xatırlamaq lazımdır. Buna görə də, komandanın məqsədlərinə tabe olan komanda üzvləri onlarla yalnız az və ya çox dərəcədə razılaşa bilər. Onlar komandanın məqsədləri ilə gizli şəkildə razılaşmaya bilərlər, lakin bəzi şəxsi səbəblərə görə onlara tabe ola bilərlər - məsələn, pul qazanmaq və ya karyera qurmaq istəyi. Beləliklə, hədəflərin qoyulmasında həlledici məqam və komanda idarəetməsinin əsas sahəsi: komanda və şəxsi məqsədlər arasında münaqişə və ya toqquşma ehtimalının qarşısının alınması. Komandanın effektiv işləməsi üçün məqsədlərin əldə edilə bilən, ölçülə bilən və qəbul edilən və ya ən azı komanda üzvləri və menecerlər tərəfindən başa düşülən olması vacibdir. yüksək səviyyə həm təşkilat daxilində, həm də xaricdə.

Komandanın Səmərəliliyi

Tam və kateqoriyalı qaydalar toplusunu formalaşdırmaq qeyri-mümkündür, bunlara əməl etmək mütləq effektiv komandanın yaradılmasına səbəb olacaqdır. Komandanın uğurunun səbəbləri daha mürəkkəbdir.

Bununla belə, effektiv komanda işinin əsas elementləri müəyyən edilə bilər:

komanda üzvlərinin şəxsi maraqlarının təmin edilməsi;
uğurlu komanda işi;
komandaya verilən tapşırıqların həlli.

Deyilənləri yekunlaşdıraraq qeyd etmək olar ki, yaxşı təşkil olunmuş komanda işinə aşağıdakı şərtlər daxilində nail olmaq olar:

Komanda və fərdi iştirakçılar üçün real, əldə edilə bilən məqsədlər qoyulur.
Komanda üzvləri və liderlər komandanın uğur qazanması üçün bir-birlərinə dəstək olmağa çalışırlar.
Komanda üzvləri bir-birlərinin prioritetlərini başa düşürlər və çətinliklər yarandıqda kömək və ya dəstək olurlar.
Açıq ünsiyyət: yeni ideyalar, işi təkmilləşdirmək üçün yeni üsullar, yeni problemlərin qaldırılması və s.
İşin qaytarılması daha əhəmiyyətlidir, çünki komanda üzvləri onlardan nə gözlənildiyini başa düşür və öz fəaliyyətlərinə müstəqil nəzarət edə bilirlər.
Münaqişə normal bir hadisə kimi başa düşülür və problemlərin həlli üçün bir fürsət olaraq görülür. Problemlər açıq şəkildə müzakirə olunarsa, dağıdıcı xarakter almadan həll oluna bilər.
Komandanın məhsuldarlığı ilə ayrı-ayrı üzvlərin ehtiyaclarının ödənilməsi arasında tarazlıq qorunur.
Bütövlükdə komanda və fərdi iştirakçılar nəticələr və səylərə görə mükafatlandırılırlar.
İştirakçılar öz güclərini sınamağa və yeni ideyalar irəli sürməyə həvəsləndirilir.
Komanda üzvləri nizam-intizamlı işin vacibliyini başa düşür və komanda standartlarına uyğun davranmağa çalışırlar.

Effektiv komandanın formalaşdırılması

Effektiv komanda qurma proqramı işçilərdən həqiqi komanda formalaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. Proqramın qurulması texnologiyası kiçik qrupların qrup dinamikasının inkişaf qanunlarını nəzərə alır, bu, həm məşqlərin müəyyən ardıcıllığını, həm də tapşırıqların mürəkkəbliyinin tənzimlənməsini nəzərdə tutur. Bu yanaşma sayəsində iştirakçılara şəxsi və təşkilati keyfiyyətlərini üzə çıxarmaq və təzahür etdirmək üçün maksimum imkanlar verilir.

Təlimlərin yerinə yetirilməsi prosesində - oynaq, modelləşdirmə şəklində qrupdaxili qarşılıqlı əlaqənin müxtəlif aspektləri işlənir:

rolların bölüşdürülməsi;
birgə həllin inkişafı;
komanda məsuliyyəti;
ümumi məqsədə doğru hərəkət;
liderlik;
komanda dəstəyi;
məhdud zaman çərçivəsində qərar qəbul etmək və s.

Proqramın fərqli xüsusiyyəti: proqramda əsas diqqət qazanılmış təcrübənin dərin təhlilinə və əldə edilmiş bacarıqların real iş vəziyyətlərində tətbiqinə verilir.

Aşağıdakı məqsədlərə çatmaq üçün effektiv komanda qurma proqramı tövsiyə olunur:

Komandada effektiv qarşılıqlı fəaliyyət yollarının inkişafı;
Komanda daxilində ünsiyyət problemlərinin həlli;
Münaqişə vəziyyətlərinin təhlili və həlli;
Komandada rol və vəzifələrin səmərəli bölüşdürülməsi;
Komandada liderlərin, kadr potensialının müəyyən edilməsi.

Effektiv komandanın məqsədləri

Məqsədlər təşkilatın özəyi olduğundan, sual effektiv komandanın qarşısına hansı məqsədləri qoymasıdır.

Belə bir komanda beş səviyyədə səmərəli fəaliyyət göstərməyi hədəfləyir:

kişilərarası (komanda üzvlərinin qarşılıqlı əlaqəsi);
idarəedici (menecerlərlə iş);
sosial (qruplararası);
təşkilati (təşkilatın məhsuldar hissəsi kimi);
şəxsi (anlayış, motivasiya, şəxsi inkişaf).

Effektiv komanda yaratmaq üçün beş məqsədə çatmaq lazımdır:

Hər birinin məsuliyyətini aydınlaşdırın və razılaşdırın.
Həm komandadaxili, həm də komandalararası səviyyədə əməkdaşlıq, koordinasiya və ünsiyyəti inkişaf etdirin.
Onların fəaliyyətinə mane ola biləcək potensial problemləri müəyyən edin və həll edin.
Problemləri həll etmək üçün yeni yaradıcı üsullara açıq olun.
Keyfiyyət standartlarını təyin edin.

Teambuilding proqramını (komanda qurmaq) necə seçmək olar?

Təbii ki, komanda qurma proqramının seçilməsində müəyyənedici amil tədbirin məqsədidir. Tədbirin məqsədi bütün proqramın keçiriləcəyi formatı müəyyən edir. Əgər komandadaxili münasibətlərin dərin, ciddi təhlili, işgüzar kommunikasiyaların təkmilləşdirilməsi, məqsəd və dəyərlərə dair ümumi baxışın formalaşdırılması kimi mühüm vəzifə ilə qarşılaşırsınızsa, onda siz biznes təlim formatından (“Strateji Komandanın qurulması” bölməsindən) istifadə etməlisiniz. ).

Tez-tez komanda qurmaq proqramının məqsədi əlaqə yaratmaq, sosiallaşmaq, komanda ruhu yaratmaq və istirahət etməkdir. Bu vəziyyətdə aktiv olanlar daha uyğundur. komanda oyunları müsbət yük verilməsi və Əhvalınız yaxşı olsun. Əgər vəzifəniz inkişaf etməkdirsə yaradıcılıq, problemləri həll etmək üçün qeyri-standart yollar tapmaq, özünü ifadə etmək - yaradıcı proqramlar bunun üçün idealdır.

Təbii ki, bir tədbir çərçivəsində bir neçə məqsəd birləşdirilə bilər. Məsələn, komanda quruculuğu proqramının bir hissəsi missiyanın və məqsədlərə dair ümumi baxışın inkişafına həsr oluna bilər, komandanın qurulması proqramının digər hissəsi isə açıq fəaliyyətlər və komanda ruhunun yüksəldilməsi; Və əlbəttə ki, manqal və hərarətli musiqi ilə bayram hissəsini unutma. Komandanın qurulmasının bölmələri haqqında daha çox "Korporativ istirahət" paraqrafında danışacağıq.