Bir geyim mağazasında satışların artmasına bir nümunə. Qadın geyimlərinin satışını necə artırmaq olar

Satışın müvəffəqiyyəti birbaşa potensial alıcıya düzgün yanaşmadan asılıdır. Təsadüfi deyil ki, ticarət sahəsində çalışan işəgötürənlər təqdim edirlər müxtəlif sistemlər işçilərin həvəsləndirilməsi. Daha çox alıcı cəlb etməyi bacaran məsləhətçilər daha təsirli gəlir əldə edirlər. Müştəri ilə düzgün ünsiyyət uğurun açarıdır. Hər bir satış köməkçisinin bilməli olduğu satışın 5 əsas mərhələsi var.

Birinci mərhələ - əlaqə qurmaq

Bir insan haqqında ilk təəssürat ən vacibdir. Bu fikir həqiqətən də haqlıdır və təkcə gündəlik həyatda ünsiyyətə aid deyil. Mağazanın ilk dəfə gözlərdə necə təqdim ediləcəyi önəmlidir potensial alıcı. Və məsləhətçi istehsal etməyi bacarırsa yaxşı təəssürat, satışlar mütləq artacaq. Eyni zamanda, müştərini görməməzlikdən gələ və ya müdaxilə edə bilməzsiniz. Siz "qızıl orta" seçməlisiniz.

Bu işdə müştəri tipini bir baxışda tanıya bilənlər uğur qazanır. Bəzi potensial alıcılar onlarla əlaqə saxlamağı sevmirlər, lazım gələrsə, məsləhətçiyə sual verə biləcəklərinə əmindirlər. Digərləri mağazaya gəldikdən dərhal sonra təbiətlərinə diqqət yetirməyi gözləyirlər. Satıcı belə bir müştəriyə diqqət yetirməsə, satış nöqtəsinin təəssüratı mənfi olacaq. Bütün bu məqamlar geyim, ayaqqabı, məişət texnikası və s.

Ticarət sahəsində çalışan insan necə davranmalıdır? Potensial müştəri mağazanın astanasını keçən kimi mütləq gülümsəməli və onu qarşılamalısınız. Növbəti bir neçə saniyə ərzində alıcını qiymətləndirmək, onun köməyə ehtiyacı olub-olmadığını anlamaq lazımdır. Sonra müştəriyə “Sizə təklif edəcək bir şey varmı?” sualı ilə müraciət edə bilərsiniz. İmtina edildiyi təqdirdə, heç bir halda tətbiq edilməməlidir.

Həm də mühüm rol oynayır görünüş mağaza işçisi. Hətta ən çox ən yaxşı texnika satış köməkçisi satış köməkçisi səliqəsiz görünsə işləməyəcək. Bazarın işçisi baxımlı olmalıdır. Mağazada geyim koduna riayət olunsa yaxşıdır.

İkinci mərhələ - ehtiyacların tanınması

Yaxşı satış köməkçisi istənilən halda satışı artıra və tələb olunmayan malları sata bilər. Lakin bu yolla uzunmüddətli əməkdaşlıq üçün potensial alıcı ilə əlaqə yaratmaq mümkün olmayacaq. Müştərinin tam olaraq nə üçün gəldiyini, həqiqətən nə ilə maraqlandığını öyrənmək vacibdir. Bunu necə edə bilərəm? Hər şeydən əvvəl insanın sözünü kəsmədən danışmasına icazə vermək lazımdır. Aktiv dinləmə uğurun açarıdır. Edə biləcəyiniz yeganə şey bir neçə aydınlaşdırıcı sual verməkdir. Beləliklə əgər danışırıq ayaqqabılar haqqında, potensial alıcının hansı ölçü və rənglə maraqlandığını aydınlaşdırmağa dəyər.

Satış köməkçisi texnikası “nə vaxt?”, “harada?”, “nə məqsədlə?” sözləri ilə başlayan sualların seçilməsini nəzərdə tutur. (məsələn: “Bu və ya digər ayaqqabı modelini harada istifadə etməyi planlaşdırırsınız?”). Potensial alıcılar bu kimi suallara “bəli” və ya “yox” cavabını verə bilməyəcəklər. O, satıcının eyni anda bir neçə məhsul variantını təklif etmək üçün istifadə edə biləcəyi ətraflı məlumat verməli olacaq. Alıcı, şübhəsiz ki, təklif olunan modellərdən birini seçə biləcək.

Bu mərhələdə satıcının ən vacib keyfiyyətləri bunlardır: nəzakət, xoş niyyət, dinləmək bacarığı. Səbir də bir xüsusiyyətdir böyük əhəmiyyət kəsb edir. Satıcı müxtəlif alıcılarla qarşılaşmalı olacaq. Onların bir çoxu öz istəklərini ifadə etməkdə çətinlik çəkəcəklər. Amma müştəriyə münasibətdə “sən özün nə istədiyini bilmirsən” kimi ifadələr qəbuledilməzdir.

Üçüncü mərhələ - məhsulun təqdimatı

Müştəri ilə ünsiyyət ilk iki mərhələdə yaxşı gedirsə, alıcı hansı istiqamətdə daha da irəliləyəcəyini anlaya bildi. Potensial alıcıya eyni anda seçilmiş məhsulun bir neçə modelini təklif etmək, onların üstünlüklərini təsvir etmək lazımdır. İnsanı daha bahalı modelə inandırmayın. Potensial alıcının ümumiyyətlə burada və indi mal almaq fikrindən imtina etməsi riski var.

Geyim satış köməkçisinin satış texnikası necə olmalıdır? Mütəxəssis alıcının mağazaya niyə gəldiyini öyrənib. Sonra, aydınlaşdırıcı suallar verməli və potensial alıcıya bir neçə uyğun variant təklif etməlisiniz. Eyni zamanda, bir insanın fiziki parametrlərini qiymətləndirməyə, heç bir halda onları ucadan müzakirə etməyə dəyər. Beləliklə, təsir edici formaları olan bir qadına dar oturan mini paltar təklif etməməlisiniz.

Müştərinin dilində ünsiyyət başqa bir vacib addımdır. İnsan mağazada özünü rahat hiss etməlidir. Məsləhətçi peşəkar jarqondan istifadə edirsə, məhsulu alıcıya məlum olmayan sözlərlə çağırırsa, çox güman ki, satışları artırmaq mümkün olmayacaq. Məsləhətçi öz səriştəsini tamamilə fərqli şəkildə göstərə biləcək - potensial alıcıya ona həqiqətən uyğun olan məhsul variantları təklif edir.

Dördüncü mərhələ - suallar və etirazlar

Potensial alıcının hər hansı etirazı və sualı - yaxşı əlamət. Belə anlar satıcını qorxutmamalıdır. Axı onlar göstərirlər ki, müştəri həqiqətən məhsulu almaqda maraqlıdır. İstənilən suallar əməliyyatın uğurla başa çatmasına səbəb olan addımlardır. Satıcının vəzifəsi istənilən etiraza düzgün cavab vermək, müştərini almağa inandırmaqdır.

Etirazlarla işləməyi öyrənmiş məsləhətçilər özlərini əsl usta hesab edə bilərlər. Həqiqətən, bunun üçün təkcə olması lazım deyil tam məlumat təqdim olunan məhsul haqqında, həm də psixoloq bacarıqlarına sahibdir. Müvafiq cavab tapmaq və ya alternativ məhsul təklif etmək üçün alıcının etirazının mahiyyətini başa düşmək vacibdir.

"Çox baha!" - satıcıların ən çox eşitdiyi etiraz budur. Xərclərin müzakirəsi uğurlu satışın ayrı bir məqamıdır. Məsləhətçi müəyyən bir modelin qiyməti ilə bağlı mübahisə etməyi bacarmalıdır. Telefon satış köməkçisinin satış texnikası necə olmalıdır? Mütəxəssis bunu izah etməlidir xüsusi modelÇində deyil, İngiltərədə istehsal olunduğu üçün baha başa gəlir. İstehsalında davamlı materiallardan istifadə edilmişdir. Alıcı başa düşməlidir ki, daha ucuz model almaqla o, yalnız müvəqqəti fayda əldə edir.

Potensial alıcı mağaza mütəxəssisinin bütün arqumentləri ilə razılaşsa da, sadəcə olaraq malları indi almaq üçün tam məbləğə malik deyilsə? Satış köməkçisinin satış texnikası təkcə mağaza məhsullarının deyil, həm də tərəfdaşların təşviqini əhatə edir. Beləliklə, demək olar ki, hər hansı bir satış məntəqəsi müəyyən bir məhsul üçün kredit verə biləcək banklarla əməkdaşlıq edir. Bu məlumat potensial alıcıya təqdim edilməlidir.

Beşinci mərhələ - müqavilənin bağlanması

Satışın son mərhələsi ən çətindir. Müştəri hələ də alış-veriş edib-etməyəcəyinə şübhə edir, satıcı isə rədd cavabı almaqdan qorxur. İndi geri addım atmamaq vacibdir. Əksər hallarda alıcılar itələnməyi gözləyirlər hərəkət. Məhsul artıq əllərində idi və onunla ayrılmaq olduqca çətin ola bilər. Bu mərhələdə, qərarsız alıcıya xatırlada bilərsiniz ki, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə əsasən, mallar 14 gün ərzində mağazaya qaytarıla bilər. Bu arqument adətən satışın lehinə gedir. Baxmayaraq ki, əslində satınalmaların 5% -dən çoxu geri qaytarılmır.

Şübhəli müştərini hərəkətə sövq etmək diqqəti cəlb etməməlidir. Bu vəziyyətdə, bir insanın müəyyən bir çıxışa qayıtmaq istəməsi ehtimalı artır. Müştərini daha da həvəsləndirmək tövsiyə olunur - ona növbəti məhsulda endirim təklif edin və ya endirim kartı verin.

Məsləhətçinin uğuru birbaşa seçilmiş satış texnikasından asılıdır. Yuxarıda təsvir edilən 5 mərhələ əsasdır. Ancaq təcrübəsiz satıcıların əksəriyyətinin etdiyi səhvlərdən də xəbərdar olmalısınız. Onlardan qaçmağı bacarsanız, gəliriniz əhəmiyyətli dərəcədə artacaq.

Səhv №1: Dinləməmək

Məhsul haqqında hər şeyi bilən və bu barədə səssizcə danışan satıcı uğur qazana bilməyəcək. Alıcını həqiqətən maraqlandırmaq üçün ona danışmağa icazə verməlisiniz. Müştəri məhz niyə gəldiyini, təklif olunan modeldə nə görmək istədiyini deməlidir. Heç bir halda bu, satıcının potensial alıcıya nəsə tətbiq etdiyi təəssüratı yaratmamalıdır. Məsləhətçi müştərini düzgün seçimə yönəldən köməkçidir.

Həmsöhbəti dinləyən satıcı aydınlaşdırıcı sualların nə vaxt və necə veriləcəyini başa düşməlidir. Potensial müştəri ünsiyyətə marağını itirirsə, buna diqqət yetirilməlidir. Mağazaya gələn satıcı ilə alıcının ilk 10-15 saniyəlik təması ən önəmlidir. Müştəri ilə görüş və söhbət zamanı qeydlər aparsanız, onu qazanmaq asan olacaq. Belə bir an mütləq mebel satış köməkçisinin satış texnikasını əhatə edir. Bu və ya digər modeli sifariş edərkən alıcı əmin olmalıdır ki, onu düzgün başa düşüblər və sonda həqiqətən də istədiyi divanı (yataq, şkaf, şkaf) əldə edəcək.

Başqa mühüm qayda: söhbət dalana dirənibsə, dayandırılmalıdır. Aqressivlik və vəsvəsə satıcını boyamayan xüsusiyyətlərdir. Alıcı alırsa mənfi emosiyalarünsiyyətdən, o, bir daha mağazaya qayıtmaq istəməyəcək.

İkinci Səhv - Alıcının Baxış Nöqtəsinə məhəl qoymayın

Hər bir satıcı seçilmiş satış texnikasını diqqətlə öyrənməlidir, onun 5 mərhələsi yuxarıda təsvir edilmişdir. Bu və ya digər modelin düzgün təqdimatı zərurətdir. Bununla belə, alıcının öz mənfəətinə əsaslanaraq mağazaya müraciət etdiyini xatırlamağa dəyər. O, həmişə müəyyən bir məhsulun bazarda ən çox tələbat olub-olmaması ilə maraqlanmır (təqdimat zamanı əksər satıcılar bunu bildirir).

Alıcının nöqteyi-nəzərini öyrəndiyinizə əmin olun. Bir adam ucuz ayaqqabı almaq üçün mağazaya gəldi? Onu fikrindən daşındırmağa və iqtisadi modellərin uzun sürmədiyini bildirməyə ehtiyac yoxdur. Onun üçün nəyin daha sərfəli olduğunu müştəri özü bilir. Ayaqqabı satışı üzrə köməkçinin satış texnikası müxtəlif qiymət kateqoriyalarından olan modellərin təqdimatını əhatə etməlidir.

Səhv üçüncü - izah etmək deyil, inandırmaq

Yeni başlayan satıcılar, alıcını küncə sıxışdırıb, müəyyən bir məhsulun bütün üstünlüklərini təsvir etsələr və alışa nail olsalar, mənfəətlərini artıra biləcəklərinə əmindirlər. Mümkündür ki, bu cür məsləhətçilərin yolunda zəif müştərilər olacaq və buna baxmayaraq sövdələşməni sona çatdıracaqlar. Amma belə alıcılar da bir daha mağazaya qayıtmaq istəməyəcəklər.

Heç bir halda satıcı aqressiv şəkildə müştərini bu və ya digər məhsulun onun üçün ən faydalı olduğuna inandırmamalıdır. Ediləcək hər şey, alıcı üçün real faydanı mübahisə etməkdir. Satış köməkçisinin satış texnikası nəzakətli ünsiyyəti, müştərinin istəklərinin aydınlaşdırılmasını əhatə etməlidir. Bir şəxs əlaqə qurmazsa, onu tətbiq etmək mümkün deyil. Yalnız alıcı həqiqətən məhsulla maraqlanırsa və suallar verirsə, ona niyə alış-veriş etməyə dəyər olduğunu vicdanla izah etməyə dəyər.

Səhv №4: Alıcının intellektini düzgün qiymətləndirmək

Satış köməkçisi ilk dəfə geyim mağazasına gələndə potensial müştərilərlə necə davranacağını bilmir. Mağazaya gələn bütün insanlar eyni görünür. Eyni zamanda, bir çox təcrübəsiz satıcılar müştərinin imkanlarını düzgün qiymətləndirə bilərlər. Stilistə müəyyən bir paltar əldə etməyin faydalarından danışan məsləhətçi olduqca gülməli görünür. Uğurlu satıcı alıcıları demək olar ki, bir baxışda qiymətləndirə bilməlidir. Bu, gülməli vəziyyətdən qaçınacaqdır.

Potensial alıcının zehni imkanlarını həddindən artıq qiymətləndirmək başqa bir böyük səhvdir. Məsləhətçi hər kəsə aydın olmayan peşəkar sözlərlə fəaliyyət göstərməyə başlayanda insan bu məsələdə özünün səriştəsizliyini hiss edir. Müştəri utanmasa, yenidən soruşmaq istəsə və yenə də əlaqə saxlasa yaxşıdır. Bir çox alıcı, verilən məlumat onlara aydın deyilsə, söhbəti bitirmək qərarına gəlir.

Əlavə xidmətlərin aktiv təklifi

Potensial alıcını başqa necə maraqlandıra bilərsiniz? Əlavə məhsul və xidmətləri aktiv şəkildə təşviq etməyə dəyər. Müəyyən bir məhsulu kreditlə əldə etmək imkanı artıq əvvəllər qeyd edilmişdir. Bundan əlavə, siz alıcıya alışı sığortalamağı təklif edə bilərsiniz. Bu xidmət mobil rabitə salonlarında xüsusilə aktualdır. Ola bilsin ki, müştəri yıxılmadan və ya oğurluqdan sığortalana biləcəyini söyləyərsə, daha bahalı smartfon almağa razılaşar.

Geyim mağazalarında əlavə olaraq hansı məhsullar təklif oluna bilər? Müxtəlif aksesuarların köməyi ilə satışları çox yaxşı artırmaq mümkün olacaq. Əgər alıcı şalvar üçün gəlibsə, ona kəmər və ya corab təklif edə bilərsiniz. Satılır boyunbağı və qoltuqlar da. Satışa hazırlıq düzgün aparılarsa, daha çox gəlir əldə etmək olar. Əlaqədar məhsullar rəflərdə yan-yana yerləşdirilməlidir. Geyim mağazaları həmçinin quru təmizləmə, dərzilik və malların çatdırılma imkanı kimi əlavə xidmətlərlə də yaxşı işləyir.

Müştəri bazası

Həyatını satışa həsr etməyə qərar verənlər öz müştəri bazalarını yaratmalıdırlar. Sizə lazım olan tək şey əməliyyat edərkən alıcının məlumatlarını saxlamaqdır. Gələcəkdə, göstərilən nömrədən və ya e-poçtdan istifadə edərək, müştəriyə yeni məhsulun gəlməsi və ya köhnə məhsullara endirimlər barədə məlumat verə bilərsiniz. Bu cür taktikalara mütləq məişət texnikası satış köməkçisinin satış texnikası daxil edilməlidir. Soyuducu alan adam gec-tez mikrodalğalı sobaya və ya yavaş sobaya ehtiyac duyacaq. Bundan əlavə, hər hansı bir texnika nəticədə uğursuz olur. Bundan əlavə, müştəri öz qohumlarına və dostlarına mümkün faydaları haqqında məlumat verə bilər. Bu vəziyyətdə satışlar eksponent olaraq artacaq.

Müştəri ilə birbaşa əlaqə daha da effektiv olacaqdır telefon zəngi. Söhbət zamanı siz yeni promosyonlar və böyük sövdələşmələrlə potensial alıcını maraqlandıra bilərsiniz. Bu vəziyyətdə tətbiq etməmək də vacibdir. Artıq ünsiyyətin ilk saniyələrindən peşəkar satış köməkçisi söhbətin müştəri üçün maraqlı olub-olmadığını başa düşməlidir.

Hər kəs uğurlu satıcı ola bilər. Əsas odur ki, ümidsizliyə qapılmamaq və buraxılmış səhvləri düzəltməyə çalışmaqdır. Doğru fəaliyyət sahəsini seçmək də vacibdir. Beləliklə, avtomobil texnologiyasını yaxşı bilməyən bir qadın, çox güman ki, avtomobil hissələri mağazasında böyük uğur qazana bilməyəcək. Həmçinin, kişi satış köməkçisi deyil ən yaxşı variantdır qadın alt paltarı salonu üçün.

Kiçik biznesdə ən populyar sahələrdən biri geyim ticarətidir. Ancaq bir çox təşəbbüskar sahibkarlar bu sahədə öz bizneslərini necə açıb inkişaf etdirəcəklərini təsəvvür edə bilmirlər. Nöqtənin formatı o qədər də önəmli deyil, istər butik, istər qadın, istər uşaq, istərsə də iş geyimləri mağazası, sərgi salonu. Problemlər və istehsal nüansları eyni olacaq.

90-cı illərdən bəri biznes əhəmiyyətli dəyişikliklərə məruz qaldı. Əvvəllər paltarlar Rusiyaya servislərlə gətirilir və xüsusi marketlərdə satılırdı. Bu gün insanlar ixtisaslaşdırılmış mağazalarda və ya ticarət mərkəzlərində paltar alırlar. Fərdi sahibkarlar artıq məhsul daşımır, onları fabriklərdən və ya təchizatçılardan alırlar.

Nöqtə formatının seçilməsi biznesə başlamağın ayrılmaz hissəsidir. Bu gün onların sayı kifayət qədər çoxdur. Ən məşhur mağaza seçimləri:

İkinci əl.
Səhm.
Multibrend.
Monobrend.
Françayzinq meneceri.
Butik.

İkinci əl

Belə bir müəssisədə artıq kiminsə istifadə etdiyi paltarlar satılır. Avropada və başqa ölkələrdə az pula əhalidən paltar alan şirkətlər var. Sonra işçilər əşyaları çeşidləyir və mağazalar şəbəkəsinə göndərirlər.

İkinci ələ düşən paltarlar üçün əsas meyar köhnəlmə dərəcəsidir. Bu, məhsulun hansı qiymətə satılacağını müəyyənləşdirəcək.

Bu cür mağazalardakı marja işarədə ola bilər 200-250 faiz. Başlamaq üçün çoxlu başlanğıc kapitalına ehtiyacınız yoxdur. Belə bir işin təşkili nisbətən sadədir, halbuki əhali arasında belə müəssisələrə tələbat kifayət qədər yüksəkdir.

Səhm

Birja dükanları əvvəlki mövsümlərdə tükənməyən mallar üzrə ixtisaslaşmışdır. Onların içərisində həddindən artıq olduğu ortaya çıxan brend paltarları da tapa bilərsiniz.

Belə nöqtələrdə işarələmə adətən olur 90-100 faizdən çox deyil Buna görə də, burada aşağı qiymətə keyfiyyətli mallar ala bilərsiniz.

Multibrend

Multi-brend müəssisələri orta hədəflənir- və yüksək səviyyəli. Onlar aparıcı dizaynerlərin məhsullarını təqdim edirlər. Belə bir mağaza bir neçə markanın paltarlarını satır və bununla da müştərilərə geniş seçim imkanı verir.

Açarkən rəqiblərin çox olacağını nəzərə almaq lazımdır. Ticarət prosesini təşkil edərkən, ixtisaslı satıcıları işə götürmək, həmçinin ödəniş etmək lazımdır Xüsusi diqqət ticarət.

Monobrend

Adətən burada yalnız bir brend təmsil olunur. Belə müəssisələr orta və yüksək səviyyəli alıcılar üçün nəzərdə tutulub. Alıcılar adətən satış məntəqəsinin müştərilərinin dar dairəsinə daxil olurlar. Mağaza hədiyyələri yüksək tələblər müştərilərlə uzunmüddətli münasibət saxlamaq lazım olduğu üçün heyətə.

franchise

Bu şəkildə açılan mağaza həm gəlirli layihə, həm də uğursuzluq ola bilər. Bir tərəfdən, françayzinq vasitəsilə ticarət məşhur reklam olunan brendin, françayzerin köməyi və dəstəyinin üstünlüklərinə malikdir. Digər tərəfdən, bu, dezavantaj ola bilər, çünki alışlar və aylıq ödənişlər baha ola bilər.

Belə bir iş açmaq üçün sizdə olmalıdır başlanğıc kapital. Bundan əlavə, daha yüksək insanların göstərişlərinə diqqətlə əməl etməlisiniz. Mahiyyəti kifayət qədər sadədir: kapitalınız var, sizə reklam olunan brenddən istifadə etməklə bizneslə məşğul olmaq təklif olunur. Sizin vəzifəniz mənfəəti françayzerlə özünüz arasında bölməkdir.

Adətən bəzi ilkin töhfələr verməlisiniz, məbləği şirkətdən şirkətə çox dəyişir. Sonra, ümumi satış üzrə aylıq ödənişləri ödəməlisiniz. Həmçinin, bəzi françayzinqlər reklam haqqı tələb edə bilər.

Butik

Butik 15-20 kvadratmetrlik kiçik bir mağazadır. Onlar əsasən bahalı brendlərin paltarlarını satırlar.

Hədəf auditoriyası orta və orta səviyyəli müştərilərdir yüksək səviyyə firavanlıq. Belə bir qurumun açılması olduqca bahalı olacaq, buna görə demək olar ki, hər bir müştəriyə fərdi yanaşma axtarmaq lazımdır. Bu halda, yalnız ixtisaslı satıcılar işə götürülməlidir.

Təşkilat istiqamətləri

Həmçinin, mağazalar bir neçə sahəyə bölünə bilər:

Kişi geyimləri.
Qadın.
uşaq.

Bazar təhlili əsasında bunu əminliklə söyləmək olar qadın geyimləri mağazası açmağın ən yaxşı yoluçünki qadınlar qarderobuna daha çox fikir verirlər.

Belə bir işin təşkili üçün addım-addım təlimatlar aşağıdakı videoda təqdim olunur:

Şirkətin qeydiyyatı

Paltar satmaq üçün (IP) və ya (MMC) lazımdır. Kiçik və ya orta ölçülü bir şəhərdə kiçik bir mağaza açmaq üçün fərdi sahibkar kimi qeydiyyatdan keçmək daha uyğundur. Bu, iş adamına vergilərə və digər öhdəliklərə qənaət etməyə imkan verəcək.

Siz də satın almalısınız kassa aparatı və qeydiyyatdan keçirin. Pərakəndə satış yerini icarəyə götürdükdən sonra bunu etmək daha yaxşıdır.

Nöqtə yeri seçimi

Müştəri axını və müvafiq olaraq gəlir mağazanızın yerindən asılı olacaq. Ən yaxşı yeri seçmək üçün dostlarınızdan nəyi almaq istədiklərini soruşa bilərsiniz. Siz həmçinin sosial şəbəkələrdə sorğu təşkil edə və onların ən çox harada alış-veriş etməyi xoşladığını müəyyən edə bilərsiniz.

Bir neçə yer seçimi var:

Alış-veriş və əyləncə mərkəzləri.
Ayrı mağaza.

Mağaza yerləşirsə ticarət mərkəzi, onda onun bəzi üstünlükləri var:

Ticarət mərkəzində çoxlu müştəri axını var.
Pərakəndə satış yerlərinin icarə haqqı o qədər də yüksək deyil.

Dezavantajı bu ola bilər ən yaxşı yerlər Ticarət mərkəzi artıq məşğuldur. Başqa yerləri icarəyə götürmək sərfəli bir həll ola bilər, çünki alınan qazanc məntəqənin yerindən asılıdır. Yuxarı mərtəbələrdə yerləşən yeri icarəyə götürməməlisiniz, çünki orada çox az alıcı ola bilər.

Ayrı bir müəssisənin yalnız böyük bir müştəri axını ilə kəsişəcəyi yerdə açılması məsləhətdir. Məsələn, şəhərin yaşayış massivində gənclər üçün geyim mağazası açmamalısınız.

Müstəqil bir nöqtənin üstünlüyü ondan ibarətdir ki, o, sahibinə məxsusdur və o, buna görə məsuliyyət daşıyır.

Hər bir variantı ayrıca nəzərdən keçirək:

İkinci əl mağazası ən yaxşı şəkildə kiçik bir sahəsi olan müstəqil bir mağaza kimi açılır.
Fond versiyası ayrıca otaq kimi də əla işləyəcək.
Çox markalı bir ticarət mərkəzində, tercihen 1-ci və ya 2-ci mərtəbələrdə yerləşdirilməsi arzu edilir.
1-ci və ya 2-ci mərtəbədəki ticarət mərkəzində mono-brend, eləcə də multi-brend açmaq olar. O, müstəqil bir müəssisə kimi də yerləşdirilə bilər.
Bazar və potensial rəqibləri təhlil edəcək françayzer françayzinq çərçivəsində geyim satışı məntəqəsinin yeri barədə qərar verəcək.
Butik ayrıca mağaza kimi açılmalıdır. Eyni zamanda, onun təqdim olunan görünüşünə diqqət yetirmək lazımdır.

Lazımi avadanlıq

Bir qurum açmazdan əvvəl lazımi avadanlıqların alınması ilə məşğul olmalısınız.

Bir geyim mağazası üçün aşağıdakıları almalısınız:

təqdim olunan məhsulların asılacağı manekenlər;
vitrinlər və raflar;
uyğun otaqlar, asılqanlar;
kassa aparatı;
kredit kartları üçün xüsusi skanerlər.

Təchizatçı axtarışı

Qurumun istiqamətini seçdikdən, bir şirkəti qeydiyyatdan keçirdikdən, bir otaq icarəyə götürdükdən, avadanlıq aldıqdan sonra təchizatçılar tapmaq lazımdır. Təchizatçı ilk növbədə ziyarətçilərin zövqünü ödəyə biləcək keyfiyyətli məhsulu vaxtında çatdırmalıdır.

Təchizatçı tapmaq çətin deyil. Zavodlar təchizatçı ola bilər Avropadan, Amerikadan, Çindən və Rusiyadan. Əsas problem sizi rəqib mağazalardan fərqləndirəcək orijinal məhsul axtarışı ola bilər.

Qeyd! Müəssisəniz üçün maraqlı məhsul tapmaq üçün xüsusi geyim sərgilərinə, moda nümayişlərinə baş çəkə bilərsiniz.

Müəyyən bir marka ilə işləmək istəyirsinizsə, çatdırılma üçün təchizatçı ilə əlaqə saxlamalısınız. İnternetdə bu cür şirkətlərin əlaqələrini tapa bilərsiniz və ya eyni bizneslə məşğul olan və bu marka ilə işləyən dostlardan öyrənə bilərsiniz.

Heyət

Təbii ki, bir mütəxəssis işə götürməli olacaqsınız satış məsləhətçiləri. Bu işçilər müştərilərin mağazanızda nə qədər tez-tez mal alacağını müəyyən edəcəklər. Bundan, öz növbəsində, gəlirdən asılı olacaq.

İxtisaslı mütəxəssis təqdim olunan görünüşə malik olmalı, məhsulu inamla başa düşməli, hər bir müştəriyə fərdi yanaşma tapmağı bacarmalıdır.

Satış məntəqəsinin gəliri satıcıların hərəkətlərinin təxminən 70 faizindən asılıdır, buna görə də seçmək vacibdir. yaxşı mütəxəssislər artıq satış təcrübəsi olanlar.

Qəzetlərdə, televiziya və radioda iş elanları yerləşdirə bilərsiniz. Siz həmçinin internetdə məlumat verə və ya işə qəbul agentliklərinin xidmətlərindən istifadə edə bilərsiniz.

Satıcılara əlavə olaraq işə götürmək lazımdır mühasib, təmizlikçi, administrator, mühafizəçi.

Unutmayın ki, işçilərin daim motivasiyaya ehtiyacı var. Bu, onların işinin keyfiyyətini və məhsuldarlığını artıracaq. İldə bir dəfə sertifikatlaşdırma tədbirlərinin keçirilməsi zəruridir.

Həm də unutmayın ki, kiminsə lazımi iş təcrübəsi yoxdursa, satış işçiləri öyrədilməlidir.

Xərclər, maliyyələşdirmə mənbələri

Xərclər bu kimi görünəcək:

Fərdi sahibkarın qeydiyyatı - 2000 rubl.
İcazələrin alınması - 10.000 rubl.
İcarə - 30.000 rubl.
Dizayn və bəzək - 100.000 rubl.
Malların alınması - 200.000 rubldan.
Reklam - 20.000 rubldan.
İşçilərin əmək haqqı - 180.000 rubl.
Avadanlıq - 70.000 rubldan.

Mümkün maliyyə mənbələri:

Kiçik biznesin inkişafı üçün kredit.
Özəl investor.
Öz və ya borc götürülmüş kapital.

Reklam

Nöqtəni televiziya, radio, sosial şəbəkələr. Satışın ilk günündə verə bilərsiniz xüsusi kartlar mallara endirim edəcək daimi müştərilər.

İlk gündə siz həmçinin müxtəlif hədiyyələrlə müsabiqə təşkil edə bilərsiniz. Tətil üçün ziyarətçilər üçün hədiyyələr haqqında unutmayın.

Mümkün qazanc

Orta hesabla bir geyim mağazası edə bilər 1-2 ilə geri qaytarılır. Əgər biznes təşkilatı düzgün qurulubsa, məhsullar keyfiyyətə uyğundursa, məqbul qiymət siyasəti işlənib hazırlanıbsa, altı ay ərzində proqnozlaşdırılan gəlirə çatmaq olar.

Unutmayın ki, belə bir qurumun açılması, məhsulunuza daimi tələbatı qorumaq üçün məhsul çeşidini daim yeniləməlisiniz.

EKAM platformasının bütün xüsusiyyətlərini pulsuz sınaqdan keçirin

Məxfilik müqaviləsi

və şəxsi məlumatların emalı

1. Ümumi müddəalar

1.1 Şəxsi məlumatların məxfiliyinə və emalına dair bu müqavilə (bundan sonra Müqavilə) sərbəst şəkildə və öz iradəsi ilə qəbul edilir, Insales Rus MMC və/və ya onun filiallarına, o cümlədən eyni qrupa aid olan bütün şəxslərə şamil edilir. "Insales Rus" MMC ilə ("EKAM Service" MMC daxil olmaqla) İstifadəçi haqqında "Insales Rus" MMC-nin (bundan sonra) hər hansı saytlarından, xidmətlərindən, xidmətlərindən, kompüter proqramlarından, məhsullarından və ya xidmətlərindən istifadə zamanı əldə edə bilər. "Xidmətlər") və Insales Rus MMC-nin İstifadəçi ilə hər hansı müqavilə və müqavilələrin icrası zamanı. İstifadəçinin sadalanan şəxslərdən biri ilə münasibətləri çərçivəsində onun ifadə etdiyi Müqaviləyə razılığı sadalanan bütün digər şəxslərə şamil edilir.

1.2.Xidmətlərdən istifadə İstifadəçinin bu Müqaviləyə və orada göstərilən şərtlərə razılığı deməkdir; bu şərtlərlə razılaşmadıqda İstifadəçi Xidmətlərdən istifadə etməkdən çəkinməlidir.

"İnsal"- Cəmiyyətlə məhdud Məsuliyyətli"Insales Rus", PSRN 1117746506514, VÖEN 7714843760, KPP 771401001, 125319, Moskva, Akademika İlyushin küç., 4, bina 1, ofis 11 (bundan sonra "bir tərəfdən") ünvanında qeydiyyata alınmışdır. Və

"İstifadəçi" -

və ya fəaliyyət qabiliyyəti olan və Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq mülki hüquq münasibətlərinin iştirakçısı kimi tanınan fiziki şəxs;

və ya qurum, belə şəxsin rezidenti olduğu dövlətin qanunlarına uyğun olaraq qeydiyyata alınmışdır;

və ya fərdi sahibkar, belə şəxsin rezidenti olduğu dövlətin qanunlarına uyğun olaraq qeydiyyata alınmışdır;

bu Sazişin şərtlərini qəbul edən.

1.4.Bu Sazişin məqsədləri üçün Tərəflər müəyyən etmişlər ki, məxfi məlumat hər hansı xarakterli (istehsalat, texniki, iqtisadi, təşkilati və s.), o cümlədən əqli fəaliyyətin nəticələri, habelə həyata keçirilmə üsulları haqqında məlumatdır. peşəkar fəaliyyətlər (o cümlədən, lakin bunlarla məhdudlaşmır: məhsullar, işlər və xidmətlər haqqında məlumat; texnologiyalar və tədqiqat işləri haqqında məlumat; texniki sistemlər və avadanlıqlar haqqında məlumatlar, o cümlədən proqram elementləri; biznes proqnozları və təklif olunan satınalmalar haqqında məlumat; konkret tərəfdaşların tələbləri və spesifikasiyası və potensial tərəfdaşlar; əqli mülkiyyətə aid məlumatlar, o cümlədən yuxarıda göstərilənlərin hamısına aid planlar və texnologiyalar), bir tərəfin digər tərəfə yazılı və/və ya göndərdiyi elektron forma, Tərəf tərəfindən açıq şəkildə onun məxfi məlumatı kimi təyin edilmişdir.

1.5.Bu Sazişin məqsədi danışıqlar, müqavilələrin bağlanması və öhdəliklərin yerinə yetirilməsi zamanı, habelə hər hansı digər qarşılıqlı fəaliyyət zamanı (o cümlədən, məsləhətləşmələr, sorğular və məlumatların təqdim edilməsi və s. digər tapşırıqların yerinə yetirilməsi).

2. Tərəflərin öhdəlikləri

2.1.Tərəflər Tərəflərin qarşılıqlı fəaliyyəti zamanı bir Tərəfin digər Tərəfdən aldığı bütün məxfi məlumatları məxfi saxlamağa, bu cür məlumatı Tərəflərin əvvəlcədən yazılı icazəsi olmadan hər hansı üçüncü tərəfə açıqlamamağa, açıqlamamağa, ictimaiyyətə açıqlamamağa və ya başqa şəkildə verməməyə razılaşırlar. Mövcud qanunvericiliklə müəyyən edilmiş hallar istisna olmaqla, bu cür məlumatların verilməsi Tərəflərin öhdəliyində olduqda, digər Tərəf.

2.2 Tərəflərin hər biri hamısını öz üzərinə götürəcək zəruri tədbirlər məxfi məlumatı ən azı Tərəfin öz məxfi məlumatını qorumaq üçün tətbiq etdiyi eyni tədbirlərlə qorumaq. Məxfi məlumatlara giriş yalnız bu Sazişin həyata keçirilməsi üçün öz rəsmi vəzifələrini yerinə yetirmək üçün əsaslı şəkildə ehtiyac duyan Tərəflərin hər birinin işçilərinə verilir.

2.3.Məxfi məlumatların saxlanması öhdəliyi bu Müqavilənin, kompüter proqramları üçün 12/01/2016-cı il tarixli lisenziya müqaviləsinin, kompüter proqramlarının lisenziya müqaviləsinə qoşulma müqaviləsinin, agentlik və digər müqavilələrin qüvvədə olduğu müddətdə və beş müddət ərzində qüvvədədir. Tərəflər tərəfindən başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, hərəkətlərinə xitam verildikdən sonra bir neçə il keçməlidir.

(a) təqdim edilmiş məlumat Tərəflərdən birinin öhdəliklərini pozmadan ictimaiyyətə açıq olduqda;

(b) təqdim edilmiş məlumat onun öz tədqiqatı, sistemli müşahidələri və ya digər Tərəfdən alınan məxfi məlumatdan istifadə etmədən həyata keçirdiyi digər fəaliyyətlər nəticəsində Tərəfə məlum olarsa;

(c) təqdim edilən məlumat, Tərəflərdən biri tərəfindən təqdim olunana qədər onu məxfi saxlamaq öhdəliyi olmadan qanuni olaraq üçüncü şəxsdən əldə edilibsə;

(d) məlumat orqanın yazılı sorğusu əsasında təqdim edildikdə dövlət hakimiyyəti, digər dövlət qurumu, və ya yerli idarəetmə orqanının öz funksiyalarını yerinə yetirməsi üçün bu orqanlara açıqlanması Tərəf üçün məcburidir. Bu halda Tərəf qəbul edilmiş sorğu barədə digər Tərəfə dərhal məlumat verməlidir;

(e) məlumatın ötürüldüyü Tərəfin razılığı ilə üçüncü şəxsə məlumat verildikdə.

2.5.Insales İstifadəçi tərəfindən verilən məlumatların düzgünlüyünü yoxlamır və onun hüquq qabiliyyətini qiymətləndirə bilmir.

2.6 İstifadəçinin Xidmətlərdə qeydiyyatdan keçərkən Insales-ə təqdim etdiyi məlumat, bənddə müəyyən edildiyi kimi şəxsi məlumat deyil. federal qanun RF No 152-FZ 27 iyul 2006-cı il. "Şəxsi məlumatlar haqqında".

2.7 Insales bu Müqaviləyə dəyişikliklər etmək hüququna malikdir. Cari versiyada dəyişiklik edərkən, son yeniləmənin tarixi göstərilir. Müqavilənin yeni variantı, başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, yerləşdirildiyi andan qüvvəyə minir yeni nəşr Müqavilələr.

2.8.Bu Müqaviləni qəbul etməklə İstifadəçi etiraf edir və razılaşır ki, Insales Xidmətlərin keyfiyyətini artırmaq, yeni məhsullar hazırlamaq, şəxsi təkliflər yaratmaq və göndərmək üçün İstifadəçiyə fərdiləşdirilmiş mesajlar və məlumatlar (o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmayaraq) göndərə bilər. İstifadəçiyə, Tarif planlarında dəyişikliklər və yenilənmələr barədə İstifadəçini məlumatlandırmaq, İstifadəçiyə Xidmətlərin mövzusu üzrə marketinq materiallarını göndərmək, Xidmətləri və İstifadəçiləri qorumaq və digər məqsədlər üçün.

İstifadəçinin Insales - elektron poçt ünvanına yazılı məlumat verməklə yuxarıda göstərilən məlumatları almaqdan imtina etmək hüququ vardır.

2.9.Bu Müqaviləni qəbul etməklə İstifadəçi etiraf edir və razılaşır ki, İnsales Xidmətləri ümumilikdə Xidmətlərin fəaliyyətini və ya xüsusən onların fərdi funksiyalarını təmin etmək üçün kukilərdən, sayğaclardan və digər texnologiyalardan istifadə edə bilər və İstifadəçinin bununla əlaqədar Insales-ə qarşı heç bir iddiası yoxdur. bununla.

2.10.İstifadəçi təsdiq edir ki, avadanlıq və proqram təminatıİnternetdə saytları ziyarət etmək üçün istifadə etdiyi , kukilərlə əməliyyatları qadağan etmək (istənilən saytlar və ya müəyyən saytlar üçün), həmçinin əvvəllər qəbul edilmiş kukiləri silmək funksiyasına malik ola bilər.

Insales müəyyən bir Xidmətin göstərilməsinin yalnız kukilərin qəbulu və alınmasına İstifadəçi tərəfindən icazə verildiyi halda mümkün olduğunu müəyyən etmək hüququna malikdir.

2.11.İstifadəçi hesaba daxil olmaq üçün seçdiyi vasitələrin təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət daşıyır, həmçinin onların məxfiliyini müstəqil şəkildə təmin edir. İstifadəçi hər hansı şərtlərlə (o cümlədən müqavilələr üzrə daxil olmaqla) İstifadəçinin hesabına üçüncü şəxslərə daxil olmaq üçün məlumatların İstifadəçi tərəfindən könüllü olaraq ötürülməsi halları da daxil olmaqla, İstifadəçinin hesabı üzrə Xidmətlər daxilində və ya istifadə edilən bütün hərəkətlərə (o cümlədən onların nəticələrinə) görə məsuliyyət daşıyır. və ya müqavilələr). Eyni zamanda, İstifadəçinin İstifadəçinin hesabından istifadə edərək Xidmətlərə icazəsiz daxil olması və/və ya hər hansı pozuntu barədə Insales-i xəbərdar etdiyi hallar istisna olmaqla, İstifadəçinin hesabı altında Xidmətlər daxilində və ya ondan istifadə edən bütün hərəkətlər İstifadəçinin özü tərəfindən həyata keçirilmiş hesab olunur. onların hesaba girişinin məxfiliyinin pozulmasına dair şübhələr.

2.12.İstifadəçi İstifadəçinin hesabından istifadə edərək Xidmətlərə icazəsiz (İstifadəçi tərəfindən icazə verilməmiş) hər hansı bir hal və/və ya onların giriş vasitələrinin məxfiliyinin pozulması (pozulma şübhəsi) barədə dərhal Insales-i xəbərdar etməyə borcludur. hesab. Təhlükəsizlik məqsədləri üçün İstifadəçi Xidmətlərlə işin hər sessiyasının sonunda öz hesabı altında işi təhlükəsiz şəkildə dayandırmağı müstəqil şəkildə həyata keçirməyə borcludur. Insales məsuliyyət daşımır mümkün itki və ya məlumatların zədələnməsi, habelə İstifadəçi tərəfindən Müqavilənin bu hissəsinin müddəalarının pozulması nəticəsində baş verə biləcək hər hansı xarakterli digər nəticələr.

3. Tərəflərin məsuliyyəti

3.1.Müqavilə əsasında ötürülən məxfi məlumatların mühafizəsi ilə bağlı Sazişdə nəzərdə tutulmuş öhdəlikləri pozmuş Tərəf təsirə məruz qalan Tərəfin tələbi ilə Sazişin şərtlərinin belə pozulması nəticəsində dəymiş real zərəri kompensasiya etməyə borcludur. Rusiya Federasiyasının mövcud qanunvericiliyinə uyğun olaraq.

3.2.Zərərlərin ödənilməsi pozan Tərəfin Müqavilə üzrə öhdəliklərinin lazımi şəkildə yerinə yetirilməsi üzrə öhdəliklərinə xitam vermir.

4. Digər müddəalar

4.1 Bu Müqaviləyə əsasən bütün bildirişlər, sorğular, tələblər və digər yazışmalar, o cümlədən məxfi məlumatlar yazılı şəkildə olmalı və şəxsən və ya kuryer vasitəsilə çatdırılmalı və ya e-poçt 01 dekabr 2016-cı il tarixli kompüter proqramları üçün lisenziya müqaviləsində, kompüter proqramları üçün lisenziya müqaviləsinə qoşulma müqaviləsində və bu Müqavilədə göstərilən ünvanlara və ya Tərəfin gələcəkdə yazılı şəkildə göstərə biləcəyi digər ünvanlara.

4.2.Bu Müqavilənin bir və ya bir neçə müddəası (şərti) qüvvədən düşərsə və ya qüvvədən düşərsə, bu, digər müddəaların (şərtlərin) ləğvi üçün səbəb ola bilməz.

4.3.Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi bu Müqaviləyə və Müqavilənin tətbiqi ilə əlaqədar yaranan İstifadəçi ilə Satışçılar arasında yaranan münasibətlərə şamil edilir.

4.3 İstifadəçi bu Müqavilə ilə bağlı bütün təklif və ya suallarını Insales İstifadəçi Dəstək Xidmətinə və ya poçt ünvanına göndərmək hüququna malikdir: 107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, s. 11-12 BC "Stendhal" MMC "Insales Rus".

Yayım tarixi: 01.12.2016

Rus dilində tam adı:

"Insales Rus" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti

Rus dilində qısaldılmış adı:

Insales Rus MMC

İngilis dilində ad:

InSales Rus Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti (InSales Rus MMC)

Hüquqi ünvan:

125319, Moskva, küç. Akademik İlyuşin, 4, bina 1, ofis 11

Poçt ünvanı:

107078, Moskva, küç. Novoryazanskaya, 18, bina 11-12, BC "Stendal"

VÖEN: 7714843760 KPP: 771401001

Bank məlumatları:

Biznes gəlirli olmalıdır. Artan gəlirlilik uğurlu inkişafın əsas göstəricisidir. Satışları necə artırmaq olar pərakəndə mağaza bazarın mallarla və rəqiblərlə doyduğu şəraitdə? Bu gün bu sual həm yeni başlayanlar, həm də təcrübəli sahibkarlar üçün aktualdır. Gəlir artımına təsir etmək üçün bir çox vasitə və üsul var, ən təsirli olanları nəzərdən keçirəcəyik.

Pərakəndə satışları necə artırmaq olar

Hər bir iş özünəməxsus şəkildə unikaldır, pərakəndə ticarətin özəlliyi malların hissə-hissə satışındadır. Bu mağazaların müştəriləri adi insanlar. Bu, bütün diqqətin cəmlənməli olduğu yeganə mənbədir. Ehtiyaclara əsaslanaraq adi insan, biznes strategiyaları qurulur və satışları artırmaq üçün tədbirlər təşkil edilir pərakəndə. Satıcının vəzifəsi məhsulu çatdırmaq və onu bacarıqla satmaqdır. Marketinq texnologiyaları istehlakçıların ehtiyaclarını və üstünlüklərini öyrənməyə kömək edir. Onlar malların satışında da təsirli olurlar. Gəlirliliyi artırmaq üçün üsulları tətbiq etməzdən əvvəl, nəyin səhv getdiyini və satışların niyə azaldığını anlamaq vacibdir.

Belə təhlil bir çox problemləri həll etməyə kömək edəcəkdir.

Mənfəətliliyə təsir edən şərtlər və amillər

Pərakəndə satış mağazasının gəlirliliyini azaldın xarici amillər: iqtisadi və siyasi böhranlar, hava fəlakətləri və s.. İnsan bu şəraiti dəyişə bilməz, lakin gəlirliliyi azaldan başqa səbəblər də var. Onların bir çoxu mağaza sahiblərinin günahı ucbatından yaranır. Rəhbərliyin uzaqgörənliyi və passivliyi, rəqiblərin olması, binaların səmərəsiz istifadəsi və nəqliyyat mübadiləsinin olmaması səhvlərə səbəb olur. Mənfi amillərçox, lakin çox vaxt gəlirlər aşağıdakı səbəblərə görə düşür:

ifadəsiz dizayn;
qeyri-kafi və ya çox geniş çeşid;
keyfiyyətsiz xidmət.

Bu problemlərin həlli zəmanət verir yaxşı nəticə və qayıt. Artıq mağazada satışları necə artırmaq və rəqiblər arasında "sağ qalmaq" barədə düşünmək lazım deyil. Uğur hərəkətə keçən və gözləməyənlərə gəlir. Alıcıya gəlincə, onun diqqəti cəlb edilməlidir. İndiki vaxtda təkcə keyfiyyətli məhsul satmaq kifayət deyil. İnsanlar alış-verişin xoş olduğu yerlərə gedib qayıdırlar.

Alıcılar və müştəriləri cəlb etməyin yolları haqqında

Müasir istehlakçı çox tələbkardır. Tercihlər təəssüratlardan və daha çox şeydən asılıdır xoş emosiyalar və rəylər, mağazanızın pul xərcləmək üçün qayıtma ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Alıcı rahat otağa gəlməkdən, nəzakətli satıcılarla ünsiyyətdən, cəlbedici qiymətləri görməkdən və maraqlı aksiyalarda iştirak etməkdən məmnundur. Bütün bu maddələr pərakəndə satışın artmasına əhəmiyyətli təsir göstərir və gəlir artımına müsbət təsir göstərir.

Çoxları bilir ki, müştəri bazası ilə işləmək lazımdır, amma bunu necə düzgün etmək olar? Başlamaq üçün, trafiki təhlil etmək və həqiqətən hazır olan və mağazanızda alış-veriş edəcək insanları vurğulamaq vacibdir. Sadiq müştərilər sevimli müştərilərə çevrilməlidir. Belə insanlar təqdir edilməli, yeni məhsullarla sevinməli, endirimlərlə ərköyün olmalıdırlar. Onlar aktiv və sadiq olmağa meyllidirlər, mağazanızı bilirlər və tez-tez ziyarət edirlər. Yenicə gəlib heç nə almasalar da, onları mehribanlıqla qarşılayıb yola salmaq lazımdır. Bir şey almaq lazımdırsa, mağazanıza ilk gələn daimi müştəri olacaq.

Təsadüfi ziyarətçilər üçün pulu hansı mağazada qoymağın əhəmiyyəti yoxdur. Alış-verişin çeşidinə, qiymətlərinə və rahatlığına görə gedirlər, satışı və promosyonları sevirlər. Təsadüfi alıcılar arasında çoxlu ziyarətçi var və bu, şübhəsiz ki, sizin deyil hədəf auditoriya. Hər halda, onlara məhəl qoyulmamalıdır. Xidmət həmişə yüksək səviyyədə olmalıdır və mağazanıza daxil olan hər kəs məmnuniyyətlə ayrılmalıdır.

Müştərinin saxlanması

Müştərilər rəqiblərdən oğurlana bilər. Siz qiymətlə cəlb edə və ya yeni, qeyri-adi məhsul təklif edə bilərsiniz. Bir çox marketinq fəndləri var, lakin ticarətdə bütün sahələrdə sınaqdan keçirilmiş bir qayda var: müştəriləri saxlamaq, yenilərini tapmaq və cəlb etməkdən daha asan və daha ucuzdur.

tuta bilərsən fərqli yollar. Onların əksəriyyəti diqqətə və hər bir müştəriyə xüsusi münasibətə əsaslanır. Pərakəndə satışda fərdi yanaşma çox effektiv işləyir. Ziyarətçini xoş və xüsusi hiss etdirin. Suvenirlər verin, SMS və ya e-poçt vasitəsilə sizi bayramlarda təbrik edin, ad gününüzdə hədiyyə edin, satın aldığınız üçün təşəkkür edirəm. Bütün bu diqqət əlamətləri yüksək qiymətləndiriləcək və satışa müsbət təsir göstərəcəkdir.

Əgər paltar satsanız, satışı stimullaşdıra bilərsiniz. Qiymətləri endirərkən mütləq bu hadisəni əsaslandırın. Alıcı nüanslardan xəbərdar olmalıdır, əks halda onun içinə qüsurlu və ya keyfiyyətsiz mal itələməyə çalışdıqlarını düşünəcək. Bir geyim mağazasında ticarəti necə yaxşılaşdırmaq barədə sualın həllini axtararkən, saxta yolları dərhal istisna etmək daha yaxşıdır. Daimi müştəriləri itirmək və yeni müştərilər tapmaq problemi ilə üzləşmək riski var. Yanaşmalar dürüst olmalıdır. Yeri gəlmişkən, bu qayda reklam şirkətlərinə aiddir.

Pərakəndə Mağaza Reklam İmkanları

Təklif edəcəyiniz bir şey olanda özünüzü reklam etməlisiniz, əks halda investisiyalar mənasız olacaq. Çeşidlərin tamamlandığına və istehlakçı tələbinə layiq olduğuna əminsinizsə, tanıtım tədbirləri planı hazırlayın. Hamısı maliyyə imkanlarından asılıdır. Nə qədər istək və bacardığınızdan asılı olmayaraq, reklam məlumatlandırmalı və stimullaşdırmalıdır. Pərakəndə satış bazarında duyğular mühüm rol oynayır.

Tamaşaçı ələ keçirilməli, maraqlanmalı və ovsunlanmalıdır.

Bir geyim mağazasında satışı necə yaxşılaşdırmaq olar

Bir çox yol var, biz ən ümumi və effektiv marketinq kommunikasiyalarını vurğulayacağıq:

sosial Mediya;
radio və televiziya;
çap məhsulları: bukletlər, flayerlər, stikerlər və s.
sütunlar, parlaq işarələr, bannerlər;
loyallıq kartları: bonus, imtiyazlı, akkumulyator;
animatorların iştirakı ilə kütləvi tədbirlər.

Bu siyahını davam etdirmək olar, çünki reklam bazarının imkanları məhdud deyil. Unikal PR naminə bir çox mağaza sahibləri çox pul xərcləməyə hazırdırlar. Yaxşı təşkil olunub reklam şirkəti sahibkarların uğur qazanmaq şanslarını artırır, lakin reklam səmərəsizdirsə pərakəndə satışları necə artırmaq olar? Bu, təəssüf ki, tez-tez olur. Pul xərclənir, amma mağazaya gözlənilən axın müşahidə olunmur. Bir neçə səbəb ola bilər: yanlış yer seçildi, tələb olunmayan çeşid, reklam mətnləri və videolar cəlbedici deyil və hərəkətə çağırmır, reklamın həddindən artıq müdaxiləsi. Sonuncu, yeri gəlmişkən, bezdiricidir və alıcını qorxuda bilər.

Effektiv Reklam

Bu səhvlərdən və əsassız sərmayələrdən qaçmaq üçün diqqətlə və yanında yaşayan istehlakçınızın ehtiyaclarını nəzərə alaraq hərəkət etməlisiniz. çıxış. Liftlərdəki flayerlər, yol kənarındakı bannerlər, tenderlər və mağazadaxili promosyonlar yaxşı işləyir. Bu cür konsentrasiya sizə alıcını “bağlamağa” və onun yalnız alış-veriş üçün sizə qayıtmasına əmin olmağa imkan verir. Stimullaşma daimi olmalıdır, lakin müştəriləri "cazb etmək" arzusunda bunu aşmayın. Endirimlər edərkən nəzərə alın ki, bəzi alıcılar buna alışır. Gəlirlər, baxırlar, almırlar, gözləyirlər ki, qiymət enəcək.

Mağazanın cazibə qüvvəsini nə müəyyənləşdirir? Dizayn və çeşid

Satışların artması birbaşa imicdən asılıdır. Mağazaya baş çəkməkdən fərqli təəssüratlar var, onlar nə qədər yaxşı olsalar, sizdən bir o qədər tez-tez və daha çox alacaqlar. Gözəl dizayn, malların mövcudluğu, yüksək keyfiyyətli çeşid - bütün bunlar əlverişli görüntünün əsas komponentləridir. Həddindən artıq pafos dəf edə bilər, ən azı hər üçüncü alıcı belə düşünür. Onlar sadəcə olaraq belə mağazalara girməkdən qorxurlar, əvvəlcə orada hər şeyin baha olduğunu güman edirlər.

Məhsulun nümayişi və pəncərənin bəzədilməsi üçün tez-tez dizaynerləri və satıcıları cəlb edir. Təvazökar bir büdcə ilə bu xidmətlərə pul xərcləyə bilməzsiniz. Nüansları öyrəndikdən sonra hər şeyi özünüz təşkil etmək olar. Mağazanıza yan tərəfdən, alıcının gözü ilə baxın. Cəlbedicilik və ifadəsizlik həmişə iyrəncdir, ziyarətçilər sadəcə keçəcəklər. Maraq üzərində oynayaraq maraqlı olmalıdırlar.

Malların yerləşdirilməsi qaydaları

Pərakəndə mağazada satışların artmasına müsbət təsir göstərə biləcəyiniz müəyyən qaydalar var:

Malların nümayişi aydın və əlçatan olmalıdır ki, ona toxunmaq, iyləmək, əllərdə çevirmək mümkün olsun. Pərakəndə satışda əl uzunluğu qaydası tətbiq edilir. Müştəri sərbəst çatdığı malı götürür. Məhsul təyin olunmuş ərazidən yuxarı və ya aşağıdadırsa, ona məhəl qoyulmayacaq.
Alıcı yerləşdirmənin məntiqini anlamalı, tez naviqasiya etməli, asanlıqla hərəkət etməli və lazım olanı tapmalıdır. Bir çox insan uyğunsuzluqdan qorxur. Mallar qruplar, dəstlər və ya markalar üzrə paylanmalıdır.
Dizayn üçün mövzular uyğun olmalıdır və vitrinlər məhsulunuzu nümayiş etdirməlidir. Əgər paltar satırsınızsa, manekenləri yenidən təşkil etmək və yeniləməklə qavrayışınızı təzələməlisiniz. Bu, bir geyim mağazasında satışları necə artırmaq məsələsinin həllində çox təsirli bir tədbirdir. İnsanlar tez-tez manikendə bəyəndiklərini alırlar. Əgər bunlar sayğacdırsa, hər şey gözəl şəkildə yatmalıdır. Keyfiyyətli işarələrə diqqət yetirin. Parlaq və məlumatlı olsun və şriftlərlə sınaq keçirməyin, adlar oxunaqlı olmalıdır.
Təmizliyi və temperaturu qoruyun. Müştəri mağazanın isti və soyuq olduğu yerdə uzanmayacaq. Temperatur rahat və təmizlik qüsursuz olmalıdır. Toz və ya pis qoxu yoxdur.
Neytral, yumşaq musiqinin səsləndiyi mağazada müştərinin daha çox qaldığı sübut olunub. Gözəl bir kiçik şey planlaşdırılmamış alış üçün ilham verə və trafiki artıra bilər.
Qiymətlər, xüsusən də aşağı qiymətlər görünən və doğru olmalıdır. Alıcını aldatmayın. Onun barmağının ətrafında dövrə vurduğunu və pəncərələrdən və manekenlərdən gələn qiymətlərin piştaxtalardakı malların qiymətindən fərqli olduğunu anlayıb, artıq mağazanıza girməyəcəklər.
Mağazanın qapıları həmişə açıq olmalıdır.

Satışların azalmasının səbəbləri

Müştəriləriniz sizə qayıtmırsa, bunun səbəbi qeyri-kafi çeşiddə ola bilər. Özünüzü əsas rəqiblərinizlə müqayisə edin. Müştərilərlə söhbət edin və onların rəflərdə nə görmək istədiklərini öyrənin. Alıcılar dairəsi tədricən formalaşır, lakin mağazanızın nə qədər cəlbedici və keçərli olacağı sizdən asılıdır.
Satışların azalmasının səbəbi çox vaxt çox böyük çeşiddir. Doğru olanı tapmaq problemli olur. Alıcı çaşqın olacaq və satın almadan tərk edəcək.

Satışda olanı satmaq lazımdır, lakin bir məhsul tez satılıbsa,
eynisini almağa ehtiyac yoxdur. Yeni məhsullarla təəccübləndirin, bu mükəmməl çıxış yoludur. Ən azı, geyim mağazasında satışları necə artırmaq və maliyyə itkilərindən qaçmaq problemini həll etməyi bacaranlar belə düşünürlər. Əlaqədar məhsulların çox səmərəli satışı. Paltar üçün bilərzik, palto üçün şərf, şalvar üçün kəmər təklif edə bilərsiniz. Endirimli mallar olan piştaxta yaxşı işləyir. Çoxları üçün bu qiymət kateqoriyasından bir şey almaq istəyinə qarşı durmaq çətindir.

Satışlar gözlənilməzdir. Əgər məhsul anbarlarda ilişibsə və rəflərdə toz toplayırsa, çeşidi dəyişmək barədə düşünə bilərsiniz. Satış dinamikasının təhlili və tələbin dəyişməsinə operativ reaksiya gəlirliliyin artmasına kömək edir.

Kadr məsələsi

İstənilən biznesin uğuru xidmətin keyfiyyətindən, yəni malı satan satıcıdan asılıdır. Satıcının kifayət qədər təcrübəsi yoxdursa, pərakəndə satış mağazasında satışı necə artırmaq olar? Əslində bu problem deyil. Bacarıqları öyrətmək, motivasiya və təlimə kömək etmək çətin deyil. Şirkətdaxili marketinq çox vacibdir. Maraqlı bir nümunə ortaya çıxdı: maaş nə qədər yüksəkdir və daha yaxşı şəraitəmək, satıcı nə qədər çalışqan və buna uyğun olaraq satış da bir o qədər yüksəkdir.

Müasir alıcı sadəcə mağazaya nəsə almaq üçün getmir, onun üçün prosesin özündən həzz alması vacibdir. Və satıcı bu işdə kömək etməlidir. Yaxşı işçi istənilən məhsulu sata bilir, pis işçi ən yüksək keyfiyyəti belə satmaz.

Satıcının dialoqa başlaya bilməməsi - Əsas səbəb səmərəsiz ticarət. Bir geyim mağazasında satışları necə artırmaq olar, çox və tez-tez yazılır. Satıcı üçün lazım olan keyfiyyətlər arasında münaqişələri həll etmək bacarığı, gülümsəmə, səriştəli nitq, çeşid haqqında biliklər fərqləndirilir. Bütün bunlar xoş qarşılanır, lakin elə insani keyfiyyətlər var ki, onları aradan qaldırmaq çox çətindir. Alıcılar arasında aparılan sorğulara görə, satıcının təkəbbürü, həyasızlığı və səliqəsizliyi ən çox dəf edilir. Komandanızda belə bir işçi varsa, yenidən təhsilə vaxt itirməyin. Başqa bir satıcı tapın və ona ticarətin bütün incəliklərini öyrədin.

nəticələr

Alıcının mağazaya getməsi üçün rəqiblər səviyyəsində deyil, daha yüksək və daha yaxşı olmaq lazımdır. İşi təhlil edin, zəif tərəfləri axtarın, səhvlər üzərində işləyin və sürətli zəkanın bütün möcüzələrindən istifadə edin. Bu, pərakəndə satışları artırmağın yeganə yoludur. Unikallıq hər şeydə olmalıdır: məhsulda, qiymətdə, xidmətdə. Qazanclı biznes- bu, ilk növbədə maddi və qeyri-maddi bütün zəruri resursların istifadəsidir.

Təəssüf ki, rentabelliyi artırmaq üçün universal bir yol hələ icad edilməmişdir, lakin var müəyyən qaydalar və yaxşı nəticələrə səbəb ola biləcək yanaşmalar.