Ərizəçinin vəzifəyə hazırladığı sənədlərə tez-tez sorğu anketi - ərizəçi haqqında bioqrafik məlumatları özündə əks etdirən və onun peşəkarlıq səviyyəsi ilə bağlı suallara cavab verən qısa anket daxildir. İşəgötürənin öz təşkilatının gələcək işçisi haqqında obyektiv rəy bildirməsi üçün iş ərizəsi formasını necə doldurmaq olar? Bu məqalədə bu məsələni nəzərdən keçirək.

Nəzarətçinin və ya HR menecerinin iş ərizəsi formasını doldurmaq tələbi ərizəçini buna məcbur etməməlidir mənfi emosiyalar, onun tərtib etdiyi sənədlərdən bəri və, haqqında sənədlər peşə təhsili müəyyən bir təşkilatda işin xüsusiyyətləri ilə bağlı məlumatları ehtiva edə bilməz.

Anketin doldurulması iki halda tələb oluna bilər: müsahibədən əvvəl və ərizəçinin şəxsi və anket məlumatları haqqında daha yaxşı təsəvvür əldə etmək üçün sənədlərini öyrənmək işgüzar keyfiyyətlərşəxs və birbaşa işə qəbul zamanı, qəbul məsələsi artıq həll edildikdə və kadr xidməti işçinin şəxsi işini tərtib etməlidir.

Birinci variant anketə ən dolğun və ətraflı cavabları nəzərdə tutur və əvvəllər təqdim edilmiş xülasələrə və digər sənədlərə əhəmiyyətli əlavədir. İkinci seçim anketin formal doldurulmasına imkan verir - ondan alınan məlumatlar kadr zabitləri tərəfindən yalnız şəxsi işdəki sənədlər paketini əlavə edən məlumat vərəqi kimi istifadə olunacaq.

Bir qayda olaraq, iş müraciətinin qanunla qəbul edilmiş vahid forması yoxdur. Müəssisənin istiqamətindən asılı olaraq, ərizəçinin şəxsiyyəti, peşə bacarıqları və iş təcrübəsi, karyera planları və təşkilatın keyfiyyətcə yaxşılaşmasına təsir imkanları ilə bağlı suallar ola bilər.

Əgər siz anketin bəndlərini vicdanla, qəsdən, yaradıcılıq payı ilə, peşəkarlıq səviyyənizi obyektiv qiymətləndirərək doldursanız, ümid edə bilərsiniz ki, sorğu vərəqəsinin suallarına verilən cavablar istədiyiniz vəzifəni əldə etmək üçün həlledici amilə çevriləcək.

İş ərizəsini necə düzgün doldurmaq olar

Anketin suallarına cavab vermək ümumiyyətlə müsahibədən dərhal əvvəl təklif olunur, buna görə ərizəçiyə diqqətlilik, konsentrasiya, səmimiyyət və özü haqqında məlumatı düzgün ifadə etmək bacarığı lazımdır. Deyəsən formanı doldurun bir işə müraciət edərkən çətin deyil - yalnız ən diqqətsiz şəxsi məlumatları, təhsil və iş təcrübəsi haqqında məlumat verməkdə səhv edə bilər.

Bununla belə, sorğu vərəqəsindəki bəzi maddələr, xüsusən də bununla bağlı olanlar problemli ola bilər peşəkar nailiyyətlər və əmək vəzifələrini uğurla yerinə yetirmək üçün tələb olunan şəxsiyyət xüsusiyyətləri. Suallara cavab verərkən tələsməməli, hər bir bənd üzərində düşünməli, bioqrafik məlumatları doldurarkən (məsələn, təhsil və əvvəlki iş yerləri haqqında) sənədləri yoxlamaq faydalı olacaq.

İşə qəbul üçün müraciət sənədlərini əlavə edən standart sorğuda aşağıdakı suallar var:

soyadı, adı, atasının adı;
Tarix və Anadan olduğu yer;
yaşayış yeri;
pasport məlumatları;
vətəndaşlıq;
ilə əlaqəsi hərbi xidmət;
ailə vəziyyəti;
yaxın qohumlar haqqında məlumat;
təhsil;
tamamlanmış kurslar;
alınan mükafatlar;
hobbi və hobbi;
peşəkar səviyyəyə dəlalət edən şəxsi xüsusiyyətlər.

Sənəd əl ilə, aydın əl yazısı ilə, səhv və düzəlişlər olmadan doldurulur. Anket üzərində işə başlamazdan əvvəl bütün sualları oxumaq və onlara verilən cavabları nəzərdən keçirmək məsləhətdir: bu, təkrarlamaların və ləkələrin qarşısını almağa kömək edəcəkdir.

Bəzi hallarda, işəgötürən cinayət rekordu, mövcud əlavə gəlir mənbələri ilə bağlı suallara cavab verməyi, əvvəlki işlərdən və fotoşəkillərdən əlavə tövsiyələr verməyi xahiş edir. Bütün bunlar ərizəçinin həm peşəkarlığını, həm də şəxsi keyfiyyətlərini qiymətləndirməyə imkan verəcək.

Anketi keyfiyyətli və düzgün tərtib etmək kömək edəcəkdir işə qəbul üçün ərizə forması nümunəsi.

Çətin sorğu suallarına necə cavab vermək olar

Standart suallara əlavə olaraq, sorğu vərəqəsində belə suallar ola bilər ki, onlara cavab verərkən ərizəçi özünü işləməyi planlaşdırdığı təşkilata fayda vermək arzusu və bacarığı olan bir mütəxəssis kimi sübut etməli olacaq.

"Şirkətimizin işini təkmilləşdirə biləcək peşəkar bacarıqlarınız hansılardır?", "Özünüzü lider hesab edirsinizmi?", "Sizin rolunuz nədir?" maddələrini doldurarkən. münaqişə vəziyyətləri? imkanlarınızı azaltmadan və ya şişirtmədən, həmkarları ilə qarşılıqlı əlaqəni düzgün qiymətləndirərək, düzgün cavab vermək arzu edilir.

İşəgötürən eyni zamanda vəzifəyə namizədin sağlamlığı, pis vərdişləri, işini təşkil etmək bacarığı ilə də maraqlana bilər. boş vaxt. Şübhəsiz ki, xroniki xəstəliklər gizlədə bilməzsiniz və onlar konkret peşəkar bacarıqlara aid deyilsə, ərizəçinin fəaliyyətinə təsir etməməlidir.

Haqqında pis vərdişlər yalan danışmamaq da məsləhətdir, çünki onların hamısı az qala əvvəldən üzə çıxacaq iş fəaliyyətləri. Hobbi və həftə sonu fəaliyyətləri ilə bağlı suallar potensial işəgötürənə qəbul etməyin nə qədər asan olduğunu öyrənməyə kömək edəcək korporativ mədəniyyət və komandaya qoşulun.

İşə müraciət edərkən anketin doldurulmasına ciddi yanaşmaq lazımdır, çünki səriştəli və dürüst cavablar perspektivli bir mövqe əldə etmək üçün müsbət qərara təsir edə bilər.

Bəzi insanlar müsahibənin iş ərizəsi formasını əvəz edə biləcəyini düşünür. Bu səhvdir. Müsahibə anketi tam əvəz etməyəcək. Anket işəgötürənin və gələcək işçinin qarşılıqlı tanışlığının ilk mərhələsidir. Müsahibə ikinci addım olacaq. Anketdə göstərilən cavablar səlahiyyətli rəhbərə müsahibənin hansı üsulla aparılması və ümumiyyətlə aparılıb-keçirilməməsi barədə məlumat verəcəkdir.

Anket tərtib edərkən işəgötürənin nail olmalı olduğu məqsədlər:

almaq ümumi məlumat növbəti əmək müqaviləsinin qanuniliyini və məqsədəuyğunluğunu müəyyən edən;
adekvat ilkin qiymətləndirmə alın peşəkar keyfiyyətlər işə namizəd.

Anket iş axtaranlar üçün də vacibdir:

CV-nizdə qeyd etməyi unutduğunuz suallar ola bilər;
gələcək haqqında biləcəksiniz yeni iş– burada şəxsiyyətlərə dəyər verilir, yoxsa işçilər simasız “iş qüvvəsi” hesab olunur.

Mövcud qanunlara uyğun olaraq

Əlbəttə, anket üçün qanunla təsdiq edilmiş formalar yoxdur. Amma bu o demək deyil ki, qanun işəgötürənə sorğu anketinə özbaşına suallar daxil etməyə icazə verir. Dövlət işəgötürənləri sorğu vərəqələri tərtib edərkən məsuliyyətlə bağlı xəbərdarlıq edir. Sualların seçilməsi tələblərə cavab verməlidir, Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 137-ci maddəsində nəzərdə tutulmuş "Şəxsi həyatın toxunulmazlığının pozulması".

Dini, milliyyəti, irqi, mənşəyi, maddi vəziyyəti ilə bağlı suallar ərizəçi işlə təmin edildikdən sonra məhkəməyə müraciət etmək üçün əsas ola bilər. Belə bir imtina vətəndaşın hüquq və azadlıqlarının bərabərliyinin pozulması kimi qəbul edilə bilər və ərizəçi Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 136-cı maddəsinə və ya Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 64-cü maddəsinə müraciət edə bilər.

Profilləri olduqca ətraflı olan işəgötürənlər (məsələn, bank strukturları) narahat olmalıdırlar fərdi məlumatların təqdim edilməsinin xarakterinin könüllü olması. Bunun üçün namizədin yazılı razılığının alınması vacibdir. Belə razılığın alınması qaydası Rusiya Federasiyasının "Fərdi məlumatlar haqqında" Federal Qanununun 9-cu maddəsinin 4-cü bəndi ilə tənzimlənir.

Qanun namizədi şəxsi məlumatların verilməsində dürüst olmağa məcbur edir, işəgötürənə işdən çıxmaq hüququ verir əmək müqaviləsi yalan məlumat alındıqda (Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 81-ci maddəsi).

Namizəd müsahibəyə ətraflı tərcümeyi-halı ilə gəlibsə, kadr zabitinin bir neçə mümkün həll yolu var:

xülasə işarəsində əhatə olunmuş sualları “bax. xülasə";
CV-dən lazımi məlumatları anketə yenidən yazmağı təklif edin.

Birinci seçim ərizəçi üçün əlverişlidir. Ancaq bir kadr işçisi eyni vaxtda iki sənədi öyrənmək ehtiyacı ilə üzləşə bilər - CV və müraciətlər- bu həmişə əlverişli deyil.

İkinci variant namizəd üçün narahat görünə bilər. CV-dəki bütün məlumatlar anketdə öz əksini tapmayıbsa, namizədin vacib hesab etdiyi məlumatları CV-də vurğulamaq üçün marker təklif edə bilərsiniz. CV-dəki bütün məlumatlar anketdə yenidən yazılıbsa, CV-ni işəgötürənə buraxmamaq məntiqlidir.

Anketin tərtib edilməsi

Anketin suallarının mövzuya görə qruplaşdırılması arzu edilir. Bu həm sorğulanan şəxsin, həm də anketi yoxlayan şəxsin işini asanlaşdıracaq.

Sual qruplarının iki hissəyə bölündüyü əvvəlcədən bir anket hazırlaya bilərsiniz. Ümumi məsələlər anketin bir hissəsində, ikinci hissədə yüksək ixtisaslaşdırılmış suallar.

Sualların bu şəkildə ayrılması böyük bir müəssisə üçün vahid sorğu formasından istifadə etməyi asanlaşdırır. Belə ki, anketin birinci hissəsi müəssisənin istənilən sexində və ya şöbəsində işləmək istəyənlər üçün eyni olacaq. Müxtəlif peşələr üzrə namizədlər üçün sorğunun ikinci hissəsi fərqli olacaq. İşəgötürən üçün hansı suallar qrupları vacibdir?

İşçi haqqında ümumi məlumat

Anketin bu hissəsində standart bəndlər yerləşdirilir, məsələn: doğum tarixi, yaşayış yeri, əlaqə məlumatları, ailə vəziyyəti, uşaqlar, hərbi vəzifəyə münasibət, cinayət tərkibi.

İş Məqsədləri

Bu bölmədə abituriyentin motiv və məqsədlərini aşkar edəcək suallar yer almalıdır. Misal üçün:

indi hansı vəzifəni tutmaq istərdi?
karyera qurmaq istəyir?
İş vaxtından artıq və həftə sonları işləməyə hazırsınızmı (və/və ya bacarırsınız)?
ezamiyyətlərlə əlaqəsi varmı?

Suallara əlavə olaraq, üstünlüklər siyahısı ərizəçinin şəxsiyyətini mükəmməl şəkildə ortaya qoyur. Məsələn, namizədin bu işdə sahib olmaq istədiyi üstünlüklərin siyahısını əhəmiyyətinə görə sıralamaq təklifi.

Belə bir siyahıya bir nümunə:

yaxşı komanda;
layiqli əmək haqqı;
artım perspektivləri;
iş bacarıqlarının öyrədilməsi;
işin evə yaxınlığı;
çevik cədvəl iş.

Beləliklə, ərizəçi təkcə yaxşı maaşın onun üçün vacib olub-olmadığını cavablandırmaq məcburiyyətində qalmayacaq. Birinci yerə “çevik iş qrafiki”, ikinci yerə “ləyaqətli əmək haqqı” bəndini qoymaqla müraciət edən şəxs nəyin daha vacib olduğunu göstərəcək. Versiyanızı reytinq siyahısına əlavə etməyi təklif etmək rasionaldır.

Təhsil məlumatı

Bütün işəgötürənlərin bu məlumatlara ehtiyacı yoxdur. Əksəriyyət namizədin nəzəri imkanlarını bilməkdənsə, onun bacarıqlarını yoxlamağa üstünlük verir. Bununla belə, nəzəri biliklər bir çox ixtisaslar üçün mühüm rol oynaya bilər.

İş təcrübəsi haqqında məlumat

Bu bölmənin strukturu iki məqsədə xidmət etməlidir. İlk hədəf– namizədin iş bacarıqları barədə işəgötürənə məlumat vermək. Bunun üçün onun peşələri, kimlər tərəfindən işlədiyi, yerinə yetirdiyi vəzifələrin siyahısı verilmişdir.

İkinci qol- namizədin ünsiyyət bacarıqları və sabitliyi haqqında fikir əldə etmək. Bunun üçün əvvəlki iş yerlərini sadalayaraq, əmək müqaviləsinə xitam verilməsinin səbəbini göstərməlidir.

Bundan əlavə, namizədin təsvir və tövsiyələr verə biləcək bir və ya iki keçmiş işçini göstərməsi vacibdir.

İş Bacarıqları Məlumatı

Burada yüksək ixtisaslaşmış bacarıqlar sorğulanır. Misal üçün, Ofis işçisi ofis avadanlığına malik olma dərəcəsi barədə soruşa bilər. Kompüterlə yazan operator hansı proqramlardan istifadə etməyi bildiyini söyləməli, bəlkə də yazma sürətini deməlidir. Sürücü kateqoriyanı, sürücülük təcrübəsini göstərməlidir Nəqliyyat vasitəsi. Mebel ustası mebelin (şkaf və ya döşəməli) layihələndirilməsi, yığılması və ya quraşdırılması sahəsində təcrübəsindən danışacaq. Və s.

Sağlamlıq Məlumatı

Bütün müsbət və mənfi cəhətləri ölçdükdən sonra işəgötürən gələcək işçinin xəstəlikləri haqqında məlumatın həqiqətən də bu qədər vacib olub olmadığına qərar verməlidir. Axı əslində belə sorğu şəxsi həyata müdaxilə ilə eyniləşdirilə bilər. Bununla belə, kifayətdir mühim informasiya işəgötürənin işçi qarşısında öhdəliklərinə təsir edəcək (müavinətlərin verilməsi və s.) əlillik, müntəzəm stasionar müalicə tələb edən xroniki xəstəliklər.

Aşağıdakı ifadə nəzakətli olacaq: “Səhhətinizə görə xüsusi iş şəraitinə ehtiyacınız varmı? Qohumunuza qulluq etmək üçün əlavə istirahət günləri lazımdır?”

Anket tərtib edərkən başqa nə nəzərə alına bilər?

Anketə hansı suallar daxil edilməməlidir?

Bir qayda olaraq, ərizəçinin qeyri-adekvat cavabına səbəb olan suallar onun şəxsi keyfiyyətləri ilə bağlıdır. Sorğuda iştirak edən insanların əksəriyyətində əsas qüsurlarının adını çəkmələrini xahiş etmək, onları yalan danışmaq və ya tire qoymaq istəyi yaradır. Belə bir sualın köməyi ilə işəgötürənin əslində ərizəçinin xarakterini və ya iş keyfiyyətlərini öyrənə biləcəyinə ümid etmək sadəlövhlük olardı.

Haqqında müsbət keyfiyyətlər, ərizəçiyə bir neçə üstünlüklərini qeyd etməyi xahiş etməkdənsə, onu sıralamaq təklifi ilə hazır siyahı təklif etmək daha yaxşıdır. Amma bu halda da verilən məlumatların etibarlılıq dərəcəsi son dərəcə aşağıdır.

Ərizəçinin şəxsi məlumatlarını kim emal etməlidir?

Şəxsi məlumatlara çıxışı olan şəxs, məxfilik barədə xəbərdarlıq edilməlidir ("Şəxsi məlumatlar haqqında" Federal Qanunun 6-cı maddəsinin 3-cü bəndi). Qanuna görə, müəssisə rəhbəri prosessorun hərəkətlərinə görə dövlət qarşısında cavabdehdir.

Anket nə qədər ətraflı və ya uzun olmalıdır?

İşəgötürən bilməlidir ki, ərizə forması çox dəqiqdirsə, gələcək işçi bəzi maddələri tamamlamaqdan imtina edə və ya hətta işdən çıxa bilər. Anketə çoxlu şəxsi suallar daxil etməklə, işəgötürən ən ayıq düşüncəli və ehtiyatlı işçiləri qorxutmaq riski daşıyır. Məhz bu insanlar, müsahibədə artıq "ruhun içinə süründükləri" faktı ilə üzləşirlər, onlar şirkət haqqında düzələcəklər. pis fikir və başqa yerdə iş axtarmağa üstünlük verir.

Biz xoşməramlılığı və nəzakəti unutmamalıyıq, həm anketin suallarını yazana, həm də onlara cavab verənə. Sağlam yumor, konstruktiv yanaşma və praktiklik iş adamlarına bir-birini tapmağa və gözəl iş komandasında birləşməyə kömək edəcək.

Bir şəxsin yeni iş yerinə qəbulu yalnız söhbətin nəticələri əsasında həyata keçirilmir. Sorğu işəgötürənlə potensial işçinin tanışlığının ilk mərhələsidir. Sonuncudan qısa bir anket doldurmaq xahiş olunur. İşə qəbul üçün ərizə forması birbaşa müsahibə zamanı verilir. Əldə edilən nəticələr rəhbərliyə gələcək işçinin bacarıqları haqqında ilkin rəy formalaşdırmağa imkan verir.

Mövcud qanunvericilik bu anketin konkret formasını nəzərdə tutmur. İş müsahibəsi üçün sorğu anketi işəgötürən tərəfindən onun üstünlükləri nəzərə alınmaqla tərtib edilir. Əsas odur ki, şəxsi həyatın toxunulmazlığı tələbləri nəzərə alınsın. Onları müvafiq bölmədə tapa bilərsiniz hüquqi aktlar(Rusiya Federasiyası Cinayət Məcəlləsinin 137-ci maddəsi).

Ərizəçinin anketi aşağıdakı kimi mövzuları əhatə etməməlidir:

din;
yarış;
milliyyət;
mənşəli;
maliyyə vəziyyəti.

Namizəd rədd edilərsə, onlar büdrəmə blokuna çevrilə bilər. Cinayət (maddə 136) və Əmək (mad. 64) maddələrinə istinad edərək məhkəməyə müraciət edə bilər.

Digər mühüm nüans “Fərdi məlumatlar haqqında” qanuna riayət olunmasıdır. İşə qəbul üçün ərizə forması (əgər çox təfərrüatlıdırsa) ərizəçinin yazılı razılığı olmadan doldurula bilməz. Daha ətraflı məlumat göstərilən hüquqi sənəddə (maddə 9-un 4-cü bəndi) verilmişdir.

CV lazımdır

İş əldə etmək üçün anket doldurma prosesində ərizəçi artıq CV-də əks olunmuş məsələlərlə rastlaşa bilər. Həll variantları bunlardır:

Anketdə təqdim olunan kağıza istinad edin və bununla da kadr zabitinin hərəkətlərini istəmədən çətinləşdirin.
CV-dən məlumatı yenidən yazın.

İkinci variant isə namizədin özü üçün əlverişli deyil. Bununla belə, o, işə götürənin diqqətini CV-nin daha vacib məqamlarına yönəltmək üçün markerdən istifadə edə bilər.

Qaralama

Ərizəçiyə anketi doldurmağı rahat etmək üçün onun maddələri kateqoriyalara bölünməlidir. Anketə standart suallarla başlamaq və yüksək ixtisaslaşmış sualları bir az aşağı yerləşdirmək daha yaxşıdır. Mümkün sualların nümunələri əlavə olaraq nəzərdən keçirilməlidir.

İşçi haqqında məlumat

Bu bölmə ən sadədir. Aşağıdakı məlumatlar əsasında doldurulur:

Doğum tarixi.
Yaşayış yeri.
Əlaqə məlumatları.
Ailə vəziyyəti.
Övlad sahibi olmaq.
Hərbi vəzifə.

Bəzən işəgötürənlər qanunla bağlı problemlərin olması ilə maraqlanırlar.

İş Məqsədləri

Burada istədiyiniz əmək haqqı, vəzifə və s. ilə bağlı maddələr yerləşdirməlisiniz. Namizədin iş səfərlərinə münasibəti də bu mərhələdə müəyyən edilir.

Bəzən işəgötürənlər keyfiyyət və ya faydaların siyahısını nümunə sorğu vərəqinə daxil edirlər. Ərizəçi onu məqbul ardıcıllıqla sıralamağa dəvət olunur. Bu, rəhbərliyə təkcə quru cavab almağa deyil, həm də ərizəçinin iş seçərkən ən çox nəyə diqqət yetirdiyini başa düşməyə imkan verir.

Təhsil, iş təcrübəsi

Ərizəçinin diplomu ilə bağlı sual bütün işəgötürənlər tərəfindən verilmir. Çoxları təcrübə və iş bacarıqlarına sahib olmaqda maraqlıdır. Məsələn, katibə kimi işə düzəlmək istəyirsinizsə, ərizəçi ofis avadanlıqlarından istifadə bacarıqlarını göstərməlidir və kompüter proqramları. Namizədin əvvəlki iş yerlərinin göstərilməsi işəgötürənə onun işçi kimi sabitliyi barədə nəticə çıxarmağa imkan verir.

əlavə olaraq

Bəzi müəssisələrdə işə qəbul üçün ərizə formasında namizədin səhhəti ilə bağlı bəndlər var. Bu mövzunun müdaxilə ilə eyniləşdirilməsinin qarşısını almaq üçün Şəxsi həyat, sualı düzgün formalaşdırmaq lazımdır. Məsələn, ərizəçiyə ehtiyacı olub olmadığını aydınlaşdırmaq xüsusi şərtlər tibbi səbəblərlə işləyir? Namizəd, öz növbəsində, əlilliyin (əgər varsa) və ya digər xəstəliklərin olduğunu da göstərməlidir. Sonuncular, xəstəxana şəraitində müntəzəm müalicəni nəzərdə tuturlarsa vacibdir. Bu cür məlumatların gizlədilməsi gələcək işçini müavinət almaq hüququndan məhrum edəcək və s.

Nümunə iş ərizəsi formasını buradan yükləyə bilərsiniz.

Anketin doldurulması

Bir vəzifəyə namizəd üçün ərizə formasını necə düzgün doldurmaq barədə suala dəqiq cavab yoxdur. Potensial işçinin əməl etməli olduğu bir sıra tövsiyələr var. Budur onların nümunələri:

Dürüstlük. Anketi doldurarkən namizəd suallara mümkün qədər doğru cavab verməlidir. Əks təqdirdə, işəgötürən yanlış məlumat aldıqda əmək müqaviləsini ləğv etmək hüququna malikdir. Bu, Sənətdə deyilir. Əmək Məcəlləsinin 81.
Dəqiqlik. Bir iş üçün təklif olunan anketin doldurulması əl ilə aparılır, buna görə ilk növbədə mətni gözlərinizlə keçməlisiniz. Hər cavabda nə yazacağını əvvəlcədən düşünmək daha yaxşıdır. Bu, ləkələrin və yazı səhvlərinin qarşısını almağa kömək edəcək.
Keçid yoxdur. İstənilən maddəyə məhəl qoymamaq son dərəcə tərbiyəsizlik sayılır. Sualın mətni namizədlə əlaqəli deyilsə, bunu göstərməkdən qorxmayın (və ya tire qoya bilərsiniz).
Daha ağıllı görünmək və rəhbərliyi bəyənmək üçün mövcud olmayan keyfiyyətləri icad etməyə çalışmaq lazım deyil. Bu, işə götürülməyinizə kömək etməyəcək. Ancaq adekvat yumor, nəzakət və xoş niyyət tamamilə ərizəçinin əlinə keçəcəkdir.

Bu proseduru ərizəçi üçün daha rahat etmək üçün ona doldurma nümunəsi təqdim edə bilərsiniz. Təklif olunan iş ərizəsi formasını necə düzgün dolduracağını bilən namizəd tipik səhvlərdən qaça biləcək.

Müsahibədən əvvəl ərizəçi əvvəlcədən hazırlaşa bilər. İşə qəbul üçün anket doldurmağı öyrənmək düzgün olacaq.

-də iş tapın Son vaxtlar asan deyil: işəgötürənlərin potensial işçilərə olan tələbləri daim artır və ərizəçinin hər bir sonrakı addımı adətən yeni və yeni sənədlərin doldurulması ilə əlaqələndirilir. Bəzən bir müsahibə kifayət etmir; çox vaxt rəsmi iş axtaran şəxs özü ilə gətirməlidir. Hələ burada tibbi müayinədən, çoxsaylı arayışlardan və brifinqlərdən danışmağa dəyməz. Fərqli qurumlarda hər şey fərqlidir, lakin həmişə yorucudur.

Bununla belə, cihazın ilk iki mərhələsi həmişə eynidır: bu və başçı və ya kadrlar şöbəsinin mütəxəssisi üçün maraqlıdırsa, anketin doldurulması. Və burada tez-tez çətinliklər yaranır: birinci sənədlə yaxşı iş görmüş namizəd ikinci sənədi mənimsəyə bilməyə bilər: suallardan birini səhv başa düşmək və ya özü haqqında qəsdən yanlış məlumat göstərmək. İşə müraciət edərkən anket doldurmağın öhdəsindən necə gəlmək aşağıda təsvir olunacaq.

Niyə iş ərizəsi tələb olunur?

Bir işə müraciət edərkən anket, ümumi bir yanlış təsəvvürə baxmayaraq, onlardan biri deyil məcburi sənədlər: ərizəçi tərəfindən doldurulması və kadrlar şöbəsinin işçiləri tərəfindən sonrakı emal ehtiyacı işəgötürən tərəfindən müəyyən edilir; bəzi hallarda sənədi də araşdırır.

Əhəmiyyətli: büdcə müəssisələrində və idarələrində işə qəbul üçün əksər hallarda anketin doldurulması ərizəçinin namizədliyinə baxılması üçün zəruri şərtdir. Bu halda dövlət işəgötürən kimi çıxış edir - qaydaları o müəyyən edir. Kommersiya təşkilatları və fərdi sahibkarlar onlar işə götürərkən istənilən nümunədəki anketlərdən istifadə edə bilərlər - ən sadədən çox səhifəlilərə qədər - və ya sadə müsahibə və gələcək işçinin təqdim etdiyi sənədlər və sertifikatlarla kifayətlənərək onlardan tamamilə imtina edə bilərlər.

Sorğunun strukturu və fərdi maddələri ərizəçinin hansı vəzifəyə müraciət etməsindən asılı olaraq hətta təşkilat daxilində də çox dəyişə bilər. Aydındır ki, şöbə müdiri və ya digər işçilərin həyatına və sağlamlığına cavabdeh olan şəxsə nisbətən təmizləyici, usta və ya menecer üçün əhəmiyyətli dərəcədə daha az tələblər (və buna görə də suallar) olacaq. Bu da eyni dərəcədə göz qabağındadır ki, fəaliyyəti dövlət sirri ilə bağlı olan təşkilata qoşulmaq ərzaq mağazasında satıcı işləməkdən daha çətindir.

İşə qəbul üçün anketin doldurulmasının xüsusiyyətləri

Rəhbər tərəfindən müəyyən edilmiş şablondan asılı olmayaraq, istənilən anketdə ümumi məqamlar var. Bunlara daxildir:

Namizədin soyadı, adı və atasının adı. Qəbul edilmiş adlandırma əmrinə baxmayaraq, sənədin formasını tərtib edən və ya düzəldən mütəxəssislərə çaşqınlığın qarşısını almaq və ya işçini səhv hərf altında qeyd etmək üçün şəxsin tam adının milli prefiksləri, sonluqları və digər hissələri üçün yer tərk etmələri tövsiyə olunur. gələcək. Onu da qeyd etmək lazımdır ki, eyni milli-mədəni və ya digər səbəblərə görə “Atasının adı” sahəsi məcburi deyil: oradakı tire anketə baxmaqdan imtina etmək üçün əsas ola bilməz. Abituriyentlərə məlumat daxil etmək üçün çox yer buraxmaq da tövsiyə olunur: yadda saxlamaq lazımdır ki, əlyazma məktubları adətən çap olunanlardan daha çox yer tutur.

Məsləhət: namizəd işə müraciət edərkən anketin bütün sahələrini mümkün qədər aydın şəkildə doldurmağa çalışmalıdır. Bu, insan resursları məmurunun tapşırığını asanlaşdıracaq və nəticədə uğur şansını artıracaq: heç kim oxunmayan sənədlə qarışmaq istəməyəcək və çox güman ki, o, sadəcə olaraq nəzərə alınmadan qalacaq. Ərizəçi (səhv və ya ləkə olduqda) bir deyil, iki forma tələb edə bilər; işə davam etməzdən əvvəl doldurulmuş anketin nümunəsi ilə ətraflı tanış olmaq və hətta evdə sənədlə məşğul olmaq niyyətindəsinizsə, onun bir nüsxəsini əlinizdə istəmək də lazımdır.

Şəxsin müraciət etdiyi vəzifə. Son zamanlar bu bənd getdikcə daha çox anketin əvvəlində, tam adın qarşısında qoyulur. Bu yanaşmanın üstünlükləri göz qabağındadır: kadrlar şöbəsinin əməkdaşı və gələcəkdə - tikilmiş sorğu vərəqələri olan işçilərin şəxsi işlərinin zamanla təhvil verilməli olduğu bir arxiv, uzun müddət tam olaraq kim olduğunu axtarmaq məcburiyyətində qalmayacaq. insan olmaq istəyir (ya da olub). Vəzifə işin üz qabığında qeyd edilməyibsə, bu xüsusilə faydalıdır, bu praktika olduqca nadirdir. Yadda saxlamaq lazımdır ki, artıq verilmiş sorğu vərəqəsinə yalnız zəruri hallarda və qüvvədə olan qaydalara uyğun olaraq dəyişikliklər etmək mümkündür. Məsələn, əgər birinci ixtisas üzrə işə düzəldikdən sonra şəxs (təşkilat daxilində) başqa vəzifəyə keçibsə, bu, birinci anketin düzəldilməsi üçün əsas deyil. İşəgötürənin tələblərindən asılı olaraq, iki seçim mümkündür: ya işçi yeni sorğu vərəqəsini doldurur, bu da faylda verilir, ya da sadəcə köçürmə əmri verilir, onlardan biri, təxmin etdiyiniz kimi, olmalıdır. şəxsi fayl.

Məsləhət: kadrlar şöbəsinin mütəxəssisinin ərizəçinin göstərdiyi vəzifəni çaşdırması ehtimalı az olsa da, işə müraciət edərkən ərizə formasında bunu dəqiq qeyd etmək lazımdır. Daha çox əminlik üçün, bu sütun, digərləri kimi, namizəd doldura bilər blok hərflər, başa düşmək daha asandır. Eyni zamanda, böyük və kiçik hərflərin növbəsini unutmaq olmaz: böyük hərflərin davamlı sırasını oxumaq çətindir və qurumun adını ümumi termindən ayırmağa imkan vermir. Məsələn, eyni şəhərdə “1 saylı Şəhər Xəstəxanası” və “MMC” strukturları bir yerdə mövcud ola bilər. Şəhər Xəstəxanası» - və kiçik hərfləri dəyişmədən və böyük HƏRFLƏRərizəçinin əvvəllər onlardan hansında işlədiyini başa düşmək çətindir.

Doğum tarixi. Əksər hallarda ərizəçi bunu daha rahat şəkildə göstərə bilər: təkcə ərəb rəqəmlərindən istifadə etməklə (28/05/1963), ay üçün Roma rəqəmlərindən istifadə etməklə (28 Van 1963) və ya ayı hərflərlə yazmaqla (28 may 28) , 1963). HR məmuru hər hansı bir varianta ehtiyac olduğunu göstərirsə və ya işə müraciət edərkən belə tələblər ərizə formasının özündə qeyd olunubsa, siz onlara əməl etməlisiniz. Öz növbəsində, sənədi hazırlayan mütəxəssislər variantların hər birini əvvəlcədən görməli və ərizəçiyə tələb olunan məlumatları daxil etmək üçün kifayət qədər yer qoymalıdırlar.

Əhəmiyyətli: Rusiya Federasiyası daxilində iş ərizəsi formasını doldurarkən, qəbul edilmiş tarixlərin yazılması qaydasına əməl etməlisiniz: əvvəlcə gün, sonra ay və ilin sonunda. Bütün dəyərlər bir nöqtə ilə ayrılır; slash (diaqonal tire) istifadə tövsiyə edilmir. Həmçinin, HR mütəxəssisinin işini çətinləşdirən digər formatlardan istifadə etməyin: il-ay-gün və ya il-gün-ay. Sonuncu variant, ehtimal ki, mütəxəssisi çaşdıracaq və məşğulluqla bağlı sonrakı sənədlərdə səhvlərə səbəb ola bilər. Ərizəçi tarixi dəqiq necə yazacağına əmin deyilsə, o, həmişə doldurulmuş ərizə formasının nümunəsini istəyə və onunla yoxlaya bilər.

Vətəndaşlıq. Başqa bir məcburi məqam: bu sualın cavabı işəgötürənə və ya onun nümayəndəsinə namizədlə və sonradan işçi ilə hansı istiqamətdə hüquqi münasibətlərin qurulması lazım olduğunu başa düşməyə imkan verəcəkdir. Ərizəçi Rusiya vətəndaşıdırsa, işə müraciət edərkən ərizə formasının müvafiq sütununda (və ya sətirində) göstərməsi kifayətdir” Rusiya Federasiyası ya da Rusiya. Ölkənin hazırkı Konstitusiyasına görə, hər iki ad ekvivalentdir və sərbəst şəkildə sinonim kimi istifadə edilə bilər. Bu halda, kadrlar şöbəsinin mütəxəssisinin ərizəçini bir yazını digərinə dəyişdirməyə məcbur etmək hüququ yoxdur; lakin belə bir xahiş olsaydı, namizəd gələcək həmkarı ilə yarı yolda tanış ola bilər və lazımi söz və ya ifadəni işlədə bilər.
Doğum yeri. İşə müraciət edərkən ərizə formasının bu sahəsini doldurarkən, xəttin ölçüsünə diqqət yetirməlisiniz: nə qədər uzun olarsa, işəgötürən ərizəçidən daha ətraflı məlumat gözləyir. Sütun kiçikdirsə, yalnız şəhəri, qəsəbəni, kəndi və ya digərini göstərmək kifayətdir məhəllə pasporta uyğun olaraq. Çox yer varsa, bütün məlumatları daxil edə bilərsiniz: indeks, ölkə, bölgə (rayon, ərazi, muxtar vilayət, respublika), rayon və s.

Məsləhət: ərizəçi daxil edilmiş məlumatların pasportdakı məlumatlara tam uyğun olmasını təmin etməyə çalışmalıdır - əks halda, daha sonra anketi yoxlayarkən, şirkətin öz təhlükəsizlik xidmətindən suallar yarana bilər. Əgər şəhər və ya digər yaşayış məntəqəsinin adı dəyişdirilibsə və ya başqa ərazi qurumunun tərkibinə daxil edilibsə, bununla belə, işə qəbul olunmaq üçün müraciət edərkən onun əvvəlki adını ərizə formasında qeyd etmək lazımdır.

Yaşayış yeri və (və ya) qeydiyyatı. Bu yaxınlarda yaxşı bir tendensiya bu maddənin iki ayrı hissəyə bölünməsi oldu: bu yolla siz ərizəçi haqqında maksimum nəticə əldə edə bilərsiniz. faydalı məlumat. Bununla belə, formadakı sütun hələ də eynidirsə, namizəd anketi doldurmazdan əvvəl HR mütəxəssisindən orada hansı məlumatların göstərilməsinin tələb olunduğunu soruşa və onun məsləhətinə uyğun hərəkət edə bilər. Başqa bir seçim, işə qəbul üçün hazır ərizə nümunəsini istəməkdir: bəlkə də işəgötürən bir insanın bir sahədə eyni anda iki ünvanı daxil edəcəyini bildirir.

Məsləhət: ərizəçi bir yerdə qeydiyyatdadırsa, lakin başqa yerdə qeydiyyatsız yaşayırsa, qeydiyyat ünvanını göstərmək kifayətdir. İşəgötürən yalnız rəsmi məlumat verməlidir - gələcək işçi qalan hər şeyi özündə saxlaya bilər. Qeydiyyat və yaşayış ünvanları eynidirsə, ikinci sahəyə tire, şəxsiyyət işarəsi (üfüqi olaraq iki dəfə xətt çəkilmiş Z hərfi) və ya əvvəllər göstərilən məlumatları yenidən daxil edə bilərsiniz.

Əlaqə məlumatları. Bu sütun, işəgötürənin tələblərindən və boş yerin mövcudluğundan asılı olaraq, aşağıdakı yarımbəndləri ehtiva edə bilər:
- ev (şəhər) telefonu;
- mobil telefon;
- iş telefonu;
- E-poçt ünvanı;
- Skype hesabı və s.

Əhəmiyyətli: vəzifə üzrə namizədin stasionar və ya mobil telefonunun olmaması onun ərizəsinə baxmaqdan imtinaya səbəb ola bilməz. Lazım gələrsə, işəgötürən həmişə onunla rəsmi şəkildə - poçtla əlaqə saxlaya biləcək (bunun üçün cari ünvan göstərilir). Ancaq bir təşkilat üçün ərizəçinin istifadə etmək imkanı varsa mobil rabitə HR mütəxəssisi həmişə imtina üçün bir səbəb tapacaqdır. Eyni şey digər məlumatlara da aiddir, buna görə də heç bir şeyə səbəb olmayan anketi doldurmağa vaxt itirmədən əvvəl şirkətin fəaliyyətinin xüsusiyyətləri ilə tanış olmaq daha yaxşıdır.

Pasport məlumatları. Anketin ən mübahisəli (və hələ də adətən məcburi) maddəsi. Bir tərəfdən, ərizəçinin pasportunun seriyasını və nömrəsini heç kimə deməmək hüququ var; digər tərəfdən, əvvəllər qeyd edildiyi kimi, işəgötürənin, şübhəsiz ki, məlumatı bölüşmək istəməyən ərizəçidən imtina etmək üçün əsasları olacaqdır. Belə bir vəziyyətdə yalnız məhkəməyə müraciət etmək qalır - lakin rus reallıqlarında bunun istənilən nəticəni verməsi mümkün deyil.

Məsləhət: ərizəçi, ərizə formasında şəxsi məlumatlarını göstərsə də, işəgötürənin onları açıqlamaq və üçüncü şəxslərə ötürmək hüququna malik olmadığını xatırlamalıdır. Bu halda, iddia qaldırmaq üçün daha çox əsaslar olacaq və məhkəmə qərarı vicdansız işəgötürənin xeyrinə deyil.

Ailə vəziyyəti. Bu maddənin hələ də məcburi olanlar arasında olması təəccüblüdür; onun müəssisə üçün ən azı müəyyən dəyəri təmsil etməsi ehtimalı azdır. Buna baxmayaraq, köhnəlmiş təcrübə qüvvədə olsa da, ərizəçi anket formasının müvafiq sütununa nəyisə daxil etməlidir. Təfərrüatları dəqiqləşdirməyə ehtiyac yoxdur: “evli/evli” və ya “subay/subay/subay” standart işarələri kifayət edəcək. Əlavə məlumat lazımsız olacaq və işə müraciət edərkən çətin ki, kömək edəcək.
Şəxsi məlumatların emalına razılıq və daxil edilmiş məlumatların düzgünlüyünün yoxlanılması. Burada ərizəçidən heç nə yazmaq tələb olunmur: onun aşağıda imzası avtomatik olaraq göstərilən hərəkətlərə icazə verdiyini bildirir.

Əhəmiyyətli: namizəd (və ya işçi) istənilən vaxt emala verdiyi razılığı ləğv etmək hüququna malikdir Şəxsi məlumat. Bunun üçün bir müəssisənin və ya qurumun kadrlar şöbəsində mütəxəssislə əlaqə saxlamalı və onun tövsiyələrinə uyğun hərəkət etməlisiniz. Formal olaraq, belə bir imtina işçinin komandadakı mövqeyinə təsir etməməlidir; həqiqətən proqnozlaşdırmaq gələcək inkişaf hadisələr qeyri-mümkündür: bütün variantlar mümkündür - mövcud statusun saxlanmasından tutmuş məhkəmə prosesinin yenidən başlanmasının zəruriliyinə qədər.

Ərizəçinin tarixi və imzası. Əksər hallarda, tarix anketin doldurulmasından kadrlar şöbəsinin əməkdaşı tərəfindən qəbul edilməsinə qədər olan hər hansı bir müddətə təyin edilə bilər. Buna baxmayaraq, bu məsələdə də onunla əvvəlcədən məsləhətləşmək daha yaxşıdır - əks halda namizəd əvvəllər daxil edilmiş məlumatları düzəltməli, bəzi hallarda isə sənədi tamamilə yenidən yazmalı olacaq. Adətən imza ilə bağlı heç bir problem yoxdur: o, aydın olmalı və pasportdakı modelə uyğun olmalıdır. Çox vaxt ərizəçi imzanın transkriptini də təqdim etməlidir: soyadı və baş hərfləri.

Əhəmiyyətli: işə müraciət edərkən anketin bu cür bəndlərini doldurmaq o qədər də çətin deyil, lakin məlumatın çoxluğuna görə xüsusi diqqət tələb edir. Yadda saxlamaq lazımdır: tamamlanmış formada, ideal olaraq, ləkələr və düzəlişlər olmamalıdır. Təqdim olunan məlumatlar, əlbəttə ki, doğru olmalıdır - bu, uğurlu məşğulluq üçün əvəzsiz şərtdir. Öz səhlənkarlığınız ucbatından sizi işə düzəlmək şansından məhrum etməkdənsə, tərcümeyi-halınızın bir hissəsini sənəddən kənarda qoyaraq az yazmaq daha yaxşıdır.

Anketdə tələb olunan maddələr:

Qohumlar haqqında məlumat. İşəgötürənin vəzifəsindən asılı olaraq, ərizəçi yalnız yaxın qohumlarını (ata, ana, bacı-qardaş, həyat yoldaşı və uşaqları) və ya uzaq qohumlarını siyahıya almalıdır. Tələblər adətən sorğunun özündə verilir; orada heç bir şey göstərilməyibsə, namizəd kadrlar üzrə mütəxəssisdən soruşa və ya doldurulmuş sənədin nümunəsini istəyə bilər.

Əhəmiyyətli: təkcə qan qohumlarını deyil, həm də qanuna görə belə təsnif edilənləri göstərmək lazımdır: övladlığa götürənlər, övladlığa götürülmüş uşaqlar və s. ailə şəraitiərizəçi.

Hərbi xidmətə münasibət. Qadınlar üçün istisna olmaqla xüsusi hallarda, bu element isteğe bağlıdır. Kişilər isə hərbi biletdəki yazıya və rütbəyə uyğun olaraq statuslarını göstərməlidirlər.
Təhsil və əvvəlki iş yerləri. Bu paraqraflarda (adətən onlar cədvəl şəklində təqdim olunur) tərsinə çevirmək lazımdır xronoloji qaydada(axırdan birinciyə) abituriyentin oxuduğu və bitirdiyi təhsil müəssisələrinin adlarını, qəbul və məzuniyyət illərini, aldığı ixtisası və arzu olunarsa, xüsusi qiymətləri (“fərqlənmə diplomu” və s.) daxil edin. Eyni şey iş yerlərinə də aiddir: namizəd rəsmi olaraq işlədiyi təşkilatların və firmaların tam adlarını, işin başlama və bitmə tarixlərini, vəzifə öhdəliklərini və bəzən iş yerindəki nailiyyətlərini sadalamalıdır.

Əhəmiyyətli: bu açıq şəkildə göstərilməsə də, ərizəçi müvafiq qeydlə natamam iş və qeyri-rəsmi məşğulluq yerlərini də göstərə bilər - lakin o, məlumatın işəgötürən üçün maraqlı olacağını hesab etdiyi halda, yəni birbaşa əlaqəli üçün rəsmi vəzifələr işçinin yeni bir yerdə olacağı. Əks təqdirdə, bütün tərcümeyi-halınızı kadrlar şöbəsinin mütəxəssisinə açıqlamadan özünüzü rəsmi məlumatlarla məhdudlaşdırmaq daha yaxşıdır.

Bacarıqlar və şəxsi keyfiyyətlər. Yalnız qeyd edildiyi kimi, yalnız işə birbaşa aid olan məlumatları təqdim etmək daha yaxşıdır: işəgötürən, çətin ki, ərizəçinin qışda balıq ovu və ya çörək bişirməkdə uğuru haqqında öyrənməkdə maraqlı olmayacaq - əlbəttə ki, işə düzəlməsə. çörək və ya idman (balıqçılıq) mağazasında. Burada kateqoriyasını göstərən sürücülük vəsiqəsinin mövcudluğunu qeyd etmək faydalı olardı: bəzən bu, namizəd üçün əhəmiyyətli bir artı ola bilər.
İstənilən səviyyə əmək haqqı . Bəzən bir paraqraf iki yarımbəndə bölünür - qədər Sınaq müddəti və sonra. Teorik olaraq, ərizəçi bu sahələrə istənilən məbləği daxil edə bilər, lakin orta göstəricilərə diqqət yetirmək daha yaxşıdır: işəgötürən özünü həddindən artıq tələbkar işçi üçün yararsız hesab edə bilər.
Digər maddələr. İş şəraitindən (məsələn, cinayət qeydinin olması) və anketi tərtib edən menecerin və ya mütəxəssisin (xüsusən, hobbi və hobbi) təxəyyülündən asılı olaraq, onların çoxu ola bilər, buna görə də çox az məna kəsb edir. bütün variantları müzakirə edin. anlaşılmaz məqamlar kadrlar şöbəsinin əməkdaşı ilə müzakirə edilməli, vaxtı olmadıqda namizəd doldurulmuş blankın nümunəsini istəyə bilər.

Əhəmiyyətli: Təqdim etməzdən əvvəl formanı diqqətlə oxuyun. Səhvlər və ya qeyri-dəqiqliklər aşkar edilərsə, kadrlar şöbəsinin mütəxəssisi ilə əlaqə saxlamaq lazımdır: o, ya onları birbaşa sənəddə düzəltməyi məsləhət görə bilər, ya da yenidən daha dəqiq doldurulmalı olan yeni bir forma verə bilər.

İşə qəbul üçün anket - forma

Həm ərizəçi, həm də kadrlar şöbəsi üçün işə müraciət edərkən nümunə ərizə forması ilə tanış olmaq faydalıdır: bu, birinciyə yaxın gələcəkdə onu nə gözlədiyini təxmini təsəvvür etməyə, ikincisinə isə yeni fikirlər düzəltməyə və ya düzəliş etməyə imkan verəcəkdir. cari sənədlərdəki çatışmazlıqlar.

İş axtaran üçün ərizə forması - nümunə

Çox vaxt namizədin sadəcə ərizə formasını gözdən keçirməsi kifayət etmir: bir çoxları üçün vizual məlumat daha faydalıdır (tam doldurulmuş sənəd, bunun əsasında ərizəçi öz məlumatlarını boş ərizə formasına daxil edə bilər. - əlbəttə ki, "standartda" verilənləri köçürmədən).

Xülasə

Məşğulluq bir yetkinin həyatında vacib və uzun bir mərhələdir. Çox uzun sürməməsi üçün yuxarıda göstərilən tövsiyələrə və kadrlar şöbəsinin əməkdaşının tövsiyələrinə əməl etmək tövsiyə olunur.

Ərizəçi, hansı vəzifəyə müraciət etməsindən asılı olmayaraq, anket formasını mümkün qədər diqqətlə doldurmalıdır: gələcəkdə və ya tamamilə düzəliş etməkdənsə, bir az vaxt sərf edib sənədi ilk dəfə mütəxəssisə təhvil vermək daha yaxşıdır. anketi yenidən yazın.

Təlimat

Sadəcə doldurun anketçətin ki, kimsə razılaşsın. Buna görə, uduş tirajı və ya satınalmalarda endirimlər ilə bir təşviqat planlaşdırmağa dəyər. Burada daimi müştərilər mütləq iştirak edəcəklər. Bunu etmək üçün, onlar tamamlamaq lazımdır anket, maraqlandıran bütün sualları daxil etməlisiniz.

ictimai vəziyyət alıcı. Bunu sual verməklə müəyyən etmək olar: "Alış-verişə nə qədər pul xərcləyirsiniz?". Bundan əlavə, siz soruşmalısınız: "Bizim mağazaya nə qədər tez-tez baş çəkirsiniz?". Bu, zəngin alıcıların adətən ticarət pavilyonuna necə girdiyini anlamağa imkan verəcək.

Əlaqə məlumatları - e-poçt ünvanı və ya telefon nömrəsi. Mükafat tirajının bağlanması halında, bu məlumatlar qalibləri xəbərdar etmək üçün lazımdır. Ətraflı e-poçt və ya mobil telefona, satış və digər maraqlı məlumatlar göndərə bilərsiniz alıcı hadisələr.

Qeyd

Sankt-Peterburqda hipermarket şəbəkəsinin alıcıları arasında sorğunun aparılması. Sorğunun yekun anketi tədqiqatın formatı və məqsədləri əsasında formalaşır, tədqiqat üçün vacib olan suallar və bloklarla tamamlanır. Life-Marketing marketinq agentliyi istehlakçılar arasında sorğuların keçirilməsi və istehlakçı tələbinin öyrənilməsi üzrə xidmətlər göstərir.

Faydalı məsləhət

Müştəri sorğusu anketi müəyyən bir məhsula və ya məhsullar qrupuna olan tələbi öyrənmək, müştərilərin istehsalçı şirkətə loyallıq dərəcəsini öyrənmək və s. üçün zəruri olan marketinq tədqiqatının ən geniş yayılmış üsullarından biridir. Belə anket istehlakçıların yeni məhsullara tələbatını öyrənmək üçün effektiv və rahat vasitədir...

Mənbələr:

müştəri sorğusu

Təlimat

Əlaqədar videolar

Qeyd

Faydalı məsləhət

Mənbələr:

"Müdrik reklamçı", A.P.Repiyev, 2007; "Reklam texnikası və ictimaiyyətlə əlaqələr", İ.L.Vikentiev, 2007

Sorğu psixoloqların, sosioloqların, marketoloqların və digər tədqiqatçıların əsas iş metodudur. Ancaq təkcə bu fəaliyyət sahələrində deyil, anketlərdən istifadə etmək olar. Bir çox insan onları təhsil müəssisəsinə daxil olarkən, işə müraciət edərkən və bir çox digər həyat vəziyyətlərində doldurmalı olur. Bəstələmək anket sağ ilk baxışdan göründüyü qədər sadə deyil.

Təlimat

Anketin ən əvvəlində suallar asan olmalıdır. Bundan əlavə, onlar mürəkkəb ola bilər. Anketin sonunda, respondent artıq yorulduğunda, onu maraqlandıran bir neçə sual yerləşdirmək məsləhətdir.

Hər hansı bir sorğuya daxil edilən suallar birmənalı olmamalıdır. Məsələn, "Gəliriniz nədir?" həm cavabdehin gəlirini, həm də onun bütün ailəsinin gəlirini ifadə edə bilər. Yeri gəlmişkən, həm maaşdan, həm də əlavə qazancdan danışmaq olar.

Anket yalnız sadə suallardan ibarət olmalıdır, tərkibində mürəkkəb ifadələr və əksər insanlar üçün tanış olmayan terminlər olmalıdır. Hər bir sual aydın, qısa, aydın şəkildə tərtib edilməlidir.

Anket tərtib edərkən, respondentin suala müəyyən cavab verməyə tələsməsinə icazə verilməməlidir. Ona görə də anketin suallarının “Sizcə belə deyilmi...?”, “Razısınız...?”, “Bəyəndinizmi...?” sözləri ilə başlaması yolverilməzdir.

Daxil edilməməlidir anket onlara cavab verən şəxsin yaddaş tutumundan kənar suallar. Məsələn, çətin ki, respondent “diş məcunu almağa nə qədər pul xərcləmisən” sualına tez və dəqiq cavab verə bilsin. Keçən il?».

Bəstələmək anket bu kimi suallardan respondentin dəqiq bildiyi, yadda saxladığı və müzakirə etməyə hazır olduğu cavablar çıxır yad.

Respondentin suallarına 20 dəqiqə və ya daha çox müddət ərzində cavab verdiyi anket, bir qayda olaraq, tədqiqat təşkilatçılarının kifayət qədər peşəkar hazırlığının olmadığını göstərir.

Düzgün tərtib edilmiş sorğu anketi respondentlər tərəfindən heç bir sual doğurmur və əlavə izahat tələb etmir.

Əlaqədar videolar

İpucu 4: Marketinq tədqiqatı sorğusunu necə yazmaq olar

Marketinq tədqiqatları oynayır böyük rol biznesin inkişafında. Onun köməyi ilə mütəxəssislər növbəti dövr üçün tələb səviyyəsinin artımını proqnozlaşdıra və şirkətin strategiyasını daha effektiv edə bilərlər.

Təlimat

Marketinq tədqiqatları üçün yüksək keyfiyyətli sorğu vərəqəsi yaratmaq və nəticələri işinizdə effektiv tətbiq etmək üçün ilk növbədə hədəflərinizi müəyyənləşdirin. Sualların strukturu və məzmunu qarşıya qoyulan məqsəd və vəzifələrdən asılıdır.

Marketinq tədqiqatı üçün sorğu anketi bir neçə blokdan ibarətdir. Birincisi, respondentin şəxsi məlumatları (cins, yaş, təhsil, əmək fəaliyyəti və s.). Bu bölmə çox vacibdir, çünki mütəxəssislərə müştərilərin hansı kateqoriyasını (hədəf auditoriyaya və ya "təsadüfi" alıcılara) müəyyən etməyə imkan verir.

Sonra, insanın tədqiqat mövzusu (məhsul, xidmət, ticarət nişanı) ilə necə və nə dərəcədə tanış olduğunu göstərən suallara keçin. Anketlərin əksəriyyəti suallardan və təklif olunan cavablardan ibarətdir. Variantların olması yoxlama prosesini xeyli asanlaşdırmağa imkan verir və tədqiqatçını respondentin həmişə aydın olmayan əl yazısını təhlil etmək ehtiyacından azad edir.

Növbəti hissədə birbaşa tədqiqatın məqsədi ilə bağlı sualları yerləşdirin. Məsələn, əgər sizin vəzifəniz bu markanın məhsullarına tələbi necə artırmağı öyrənməkdirsə, sualı aşağıdakı kimi formalaşdırın: “Şirkətimizin fəaliyyətinin hansı aspektini təkmilləşdirərdiniz?”:
A) məhsulun keyfiyyəti;
B) Xidmət səviyyəsi;
B) diapazon
D) Digər ________;
Bu blokda istehlakçıya danışmaq imkanı vermək vacibdir. Bu, ən etibarlı nəticələr əldə etməyə kömək edəcəkdir.

Əlaqədar videolar

Anket öyrənməyin ən əlverişli və obyektiv üsullarından biridir ictimai rəy. Buraya istehlakçının rəyi və tanışlıq daxildir psixoloji portretşəxs. Bununla belə, tərtibin görünən sadəliyi üçün anket bir çox incəlikləri və nüansları gizlədir.

Təlimat

Forma verin. Tərtib etməyə başlamazdan əvvəl - anket, bir neçə sual izləyir. Əvvəlcə hansı məlumatları əldə etməli olduğunuzu, hansı sualların əsas olduğunu dəqiq müəyyənləşdirin. Buna əsaslanaraq, hədəf qrupu, yəni rəyi əhəmiyyətli olacaq insanların dairəsini müəyyən etmək olar. Bunlar artıq müəyyən edilmiş istehlakçılar və ya alıcılar, potensial müştərilər və ya əksinə, rəqabət aparan şirkətlərin xidmətlərindən istifadə edən insanlar ola bilər. Bu suala cavab verdikdən sonra hansı metodla işləmək üçün ən uğurlu olacağına qərar verməlisiniz hədəf auditoriyası: şəxsi söhbət, telefon danışığı ya da internetdə yerləşdirilən simasız profil.

Doldurmağı düşünün. Məsuliyyətlə, sualların hazırlanmasına özünüz yanaşmaq lazımdır. Səhv sorğu anketi obyektiv təsəvvür yaratmayacaq və çox mürəkkəb və ya ətraflı cavab tələb edən tapşırıqlar respondentləri tez bezdirəcək. Ən yaxşı həll bir anketdə bir neçə növ sualdan istifadə etmək olardı. Müsahiblərin vaxtına qənaət etmək üçün siz bir neçə cavab təklif edə bilərsiniz, lakin öz cavabınız üçün sahə buraxdığınızdan əmin olun. Suallar aşağıdakı kimi strukturlaşdırıla bilər:
"Hansına üstünlük verərdiniz, özünəxidmət və ya xidmət?" - ümumi sual;
“Nəyi bəyəndin müəyyən məhsul? - tədqiqat sualı;
"Niyə bəyənmədin? » - izahlı sual növü;
"Hansı brendlərin oxşar məhsullarından istifadə edirsiniz?" - xüsusi sual;
“X məhsulu sizə Y məhsulundan hansı cəhətdən daha uyğun gəlir?” - müqayisəli sual.Təhlil üçün məlumat əldə etməyin yaxşı yolu sualları sıralamaqdır. Ən pis və ən çoxunu adlandırın ən yaxşı məhsul müəyyən bir qiymət kateqoriyasında, ən faydalı və ən lazımsız alışların siyahısını tərtib etmək və s.

Kiçik başlayın. İlkin sınaq hazırlıq mərhələsində səhvləri, qeyri-dəqiqlikləri, qeyri-müəyyənlikləri aşkar edəcək. Testin həcmi tədqiqatın təxmin edilən həcminin 1-10% -i olmalıdır. Əsasən 30-50 doldurulmuş anket kifayətdir. Test üçün vacib şərtlər yalnız hədəf qrupundan olan respondentlərin orada iştirak etməsi, həmçinin əsas tədqiqatla eyni metoddan istifadə edərək ilkin sorğunun keçirilməsidir.

Mənbələr:

sorğu anketinin tərtib edilməsi

İnsanların buna həvəslə cavab verməsi üçün belə bir anket hazırlamazdan əvvəl onları birtəhər bunu etməyə məcbur etməlisiniz. Heç bir şey üçün insanlar suallara cavab vermək və vaxtlarını itirmək üçün çox tənbəl olacaqlar.

Təlimat

Tutaq ki, siz zəng mərkəzi mütəxəssisi və ya mağaza satış köməkçisisiniz məişət texnikası. Hər gün yüzlərlə insan sizinlə əlaqə saxlayır və onların hər birinin məsləhət, məsləhət və faydalı məlumat şəklində köməyə ehtiyacı var. Siz kömək edirsiniz, lakin eyni zamanda şirkətinizin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün bir neçə suala cavab verməyi təklif etməklə onlara kömək edə bilərsiniz. İnanın, 10 nəfərdən 9-u kömək istəyinizə cavablarla cavab verəcək. Baxmayaraq ki, satış köməkçisinin bu anketlərə ehtiyacı yoxdur. Burada təşəbbüs hakimiyyətdən gəlməlidir.

Anketlə gecikməyin. Bir insana kömək etdi - ondan bir neçə suala cavab verməsini xahiş et. Anketi bir neçə gündən sonra göndərsəniz, ümumiyyətlə cavabları gözləyə bilməzsiniz. Əgər istifadəçinin poçt qutusuna cavab verirsinizsə, sadəcə olaraq cavabınız olan məktuba sorğu vərəqəsini əlavə edin.

Çox sual yaratmağa ehtiyac yoxdur, bu, yorucu olacaq. Üç-beş sual kifayət edəcək. Və bu suallar insandan çox vaxt və səy tələb etməməlidir. Çalışın ki, işçilər anketin səslənməsini beş dəqiqə ərzində idarə etsinlər. Bəlkə də az.

Həddindən artıq rəsmilik səbəbə zərər verəcəkdir. İnsanlarla mehriban, mehriban və canlı davranmaq lazımdır. Bu, bir insana quru və ruhsuz deyil, eyni insana kömək etdiyini verəcəkdir. hüquqi şəxs. Və təbii ki, insanlara qarşı kobud davranmağa və onları “oxumağa” göndərməyə ehtiyac yoxdur. Nəzakət və yardımsevərlik satış faizini artıracaq və uğurlu əməliyyatlar.

Əlaqədar videolar

İnsanların onu götürməyə hazır olması üçün belə bir anket hazırlamazdan əvvəl onları birtəhər bunu etməyə məcbur etməlisiniz. Heç bir şey üçün insanlar suallara cavab vermək və vaxtlarını itirmək üçün çox tənbəl olacaqlar.

Bir çox uğurlu şirkətlər müştərilərinin və məhsul alıcılarının onlar haqqında nə düşündükləri ilə maraqlanır, müştərilərin nəyə üstünlük verdiyinə dair məlumat toplamaqda maraqlıdırlar və s. Və onlar öz işlərini tənzimləmək üçün istehlakçı məlumatlarını toplamaq üçün kiçik anketlərdən kifayət qədər geniş istifadə edirlər.

Təlimat

Tutaq ki, siz bank zəng mərkəzinin mütəxəssisisiniz və ya məişət texnikası mağazasında satış üzrə köməkçisiniz. Hər gün yüzlərlə insan sizə müraciət edir və onların hər birinə məsləhət, məsləhət, faydalı məlumatlar şəklində köməklik göstərilir. Siz insanlara kömək edirsiniz, lakin eyni zamanda şirkətinizin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün bir neçə suala cavab verməyi təklif etməklə onlardan sizə kömək edə bilərsiniz. İnanın, 10 nəfərdən 9-u kömək istəyinizə cavab verəcək. Baxmayaraq ki, satış köməkçisinin bu anketlərə ehtiyacı yoxdur. Burada təşəbbüs hakimiyyətdən gəlməlidir.

Anketlə gecikməyin. Kömək etdi - ondan bir neçə suala cavab verməsini xahiş et. Anketi bir neçə gündən sonra göndərsəniz, ümumiyyətlə cavabları gözləyə bilməzsiniz. Əgər siz istifadəçinin poçt qutusunda suallara cavab verirsinizsə, sadəcə olaraq cavabınız olan məktuba sorğu vərəqəsini əlavə edin.

Həddindən artıq rəsmilik səbəbə zərər verəcəkdir. İnsanlarla mehriban, mehriban və canlı davranmaq lazımdır. Bu, insanda quru və ruhsuz bir hüquqi şəxs deyil, özü ilə eyni adama kömək etdiyi fikrini verəcəkdir. Və təbii ki, insanlara qarşı kobud davranmağa və onları “oxumağa” göndərməyə ehtiyac yoxdur. Nəzakət və yardımsevərlik satışların və uğurlu əməliyyatların faizini artıracaq.

Müqavilələrin bağlanması, kredit müraciətlərinə baxılması, tenderlərdə iştirak etmək və ya məlumat və arayış bazalarında qeydiyyatdan keçmək üçün təşkilatlara yaxşı yazılmış sorğu vərəqəsi lazımdır. Şirkəti əlverişli işıqda təqdim etmək üçün onu doldurmalısınız ki, istifadəçi maksimum məlumat alsın.