Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Paskelbta http://www.allbest.ru/

Įvadas

Kūno kalba yra kalba, kurią supranta beveik kiekvienas žmogus. Dažniausiai tai daroma visiškai nesąmoningai, net nesusimąsčius. Kūno kalba– tai vieno žmogaus kitam siunčiami signalai, todėl mokslininkai tokį bendravimą vadina ir „nežodiniu bendravimu“. Intymaus kontakto metu žvilgsnis ir prisilietimas dažniausiai būna išraiškingesni ir suteikia išsamesnės informacijos nei daugelis ištartų žodžių.

Kūno kalbai vėl buvo suteikta didelė reikšmė Senovės Graikija. Pavyzdžiui, didelė reikšmė buvo teikiama laikysenai. Vyras turėjo laikyti galvą aukštai, kitaip jį būtų galima supainioti su homoseksualu. Moterys ir vaikai, atvirkščiai, neturėjo žiūrėti pašnekovui tiesiai į akis. Į šoną nukreiptas žvilgsnis rodė drovumą, kuklumą ir nuolankumą.

XVII-XVIII a Vakarų šalyse buvo leidžiamos knygos apie geros manieros taisykles. Pavyzdžiui, 1735 metais buvo išleista S. Van Par knyga „Didžioji apeiginė geros moralės knyga“, kurioje yra 500 puslapių.

Pirmoji knyga, skirta vien gestams, buvo D. Balverio veikalas „Chirologija: arba natūrali rankos kalba ir chironomija, arba rankų retorikos menas“. O Francis Baconas netgi pasiūlė sukurti gestų mokslą. pabaigoje – XIX a. Antropologai ir psichologai pradėjo tyrinėti gestus.

1939 metais Rusijoje buvo išleista trijų tomų I. A. Sobolevskio monografija, kurioje autorius išdėstė savo požiūrį į žodinis bendravimas.

Žmogaus kūno kalbos reikšmės tyrimai tęsiami, tai liudija tarptautinės konferencijos ir mokslinių pranešimų rinkiniai, pavyzdžiui, Anglijoje išleistas rinkinys „Gestai ir nuostatos nuo seniausių laikų iki šių dienų“.

1. Neverbalinė komunikacija

Tyrimų duomenimis, tik dešimtadalis informacijos perteikiama žodžiais. Likusią dalį sudaro gestai, veido išraiškos, pantomima, akių kontaktas, prisilietimas ir intonacija. Pirmasis intuityvus žmogaus „nuskaitymas“ užtrunka maždaug 20 sekundžių. Žmonės ne visada sako, ką galvoja, bet kūnas nemoka meluoti. Paslėpti jausmai randa kelią per gestus. Psichologija neverbalinė komunikacija labai platus ir daugialypis. Išmokus suprasti žmogaus gestus ir jų reikšmes, tiesą sužinoti bus daug lengviau.

Kai žmogaus emocinis fonas padidėja, jis nustoja rūpintis savo kūnu. Tačiau bandant išnarplioti kitų mintis, būtina atsižvelgti į situacijos veiksnius, kad sprendimas būtų teisingas. Pavyzdžiui, jei žmogus sukryžiuoja rankas ant krūtinės esant dideliam šalčiui, tai gali reikšti tik tai, kad jis yra šaltas, o ne pasislėpęs ir uždaras.

Panagrinėkime neverbalines komunikacijos priemones.

1.1 Gestai

neverbalinio bendravimo gestų veido išraiškos

Gestai – tai įvairūs rankų ir galvos judesiai. Gestų kalba yra labiausiai senoviniu būdu pasiekti abipusį supratimą. Įvairiomis istorinėmis epochomis ir skirtingos tautos Jie turėjo savo visuotinai priimtus gestų būdus.

Gestikuliacijos intensyvumas gali padidėti didėjant žmogaus emociniam susijaudinimui, taip pat norint pasiekti pilnesnį partnerių supratimą, ypač jei tai sunku.

Konkreti atskirų gestų reikšmė įvairiose kultūrose skiriasi. Tačiau visos kultūros turi panašius gestus, tarp kurių yra:

1. Bendravimas (sveikinimo, atsisveikinimo, dėmesio pritraukimo, draudimų, teigiamų, neigiamų, klausiamųjų ir kt.)

2. Modalinis , t.y. įvertinimo ir požiūrio išreiškimas (pritarimo, pasitenkinimo, pasitikėjimo ir nepasitikėjimo gestai ir kt.).

3. Aprašomasis gestai, turintys prasmę tik kalbos išsakymo kontekste.

Gestai gali būti atviras Ir uždaryta . Atviri gestai apima judesius, kai žmogus ištiesia rankas į šoną arba parodo delnus. Jie rodo, kad jis yra pasirengęs bendrauti ir atviras bendravimui. Uždaryti gestai apima tuos, kurie padeda žmogui sukurti psichologinį barjerą. Kūnas gali būti dengiamas ne tik rankomis, bet ir pašaliniais daiktais. Tokios manipuliacijos rodo, kad žmogus nepasitiki pašnekovu ir nėra pasiruošęs jam atsiverti. Tai gali būti suglausti pirštai arba sukryžiuotos rankos.

1.2 Veido išraiškos

Veido išraiškos – tai veido raumenų judesiai, pagrindinis jausmų indikatorius. Tyrimais įrodyta, kad kai pašnekovo veidas nejuda arba nematomas, prarandama iki 10-15% informacijos. Literatūroje yra daugiau nei 20 000 veido išraiškų aprašymų. Pagrindinė veido išraiškos savybė yra jos vientisumas ir dinamiškumas. Tai reiškia, kad šešių pagrindinių emocinių būsenų (pykčio, džiaugsmo, baimės, liūdesio, nuostabos, pasibjaurėjimo – žr. priedą Nr. 1) veido išraiškoje koordinuojami visi veido raumenų judesiai. Pagrindinis informacinis krūvis veido išraiškose tenka antakiams ir lūpoms.

1.3 Pantomima

Pantomima - tai eisena, laikysena, laikysena, bendri viso kūno motoriniai įgūdžiai.

Eisena yra žmogaus judėjimo stilius. Jos komponentai: ritmas, žingsnių dinamika, kūno perdavimo amplitudė judesio metu, kūno svoris. Pagal žmogaus eiseną galima spręsti apie žmogaus savijautą, charakterį, amžių, atpažinti tokias emocijas kaip pyktis, kančia, pasididžiavimas ir laimė. Paaiškėjo, kad „sunki“ eisena būdinga piktiems žmonėms, o „lengva“ – džiaugsmingiems.

Poza -- tokia kūno padėtis. Žmogaus kūnas gali užimti apie 1000 stabilių skirtingų pozicijų. Poza parodo, kaip Šis asmuo suvokia savo statusą kitų dalyvaujančių asmenų statuso atžvilgiu. Aukštesnį statusą turintys asmenys laikosi laisvesnės pozos. Priešingu atveju gali kilti konfliktinių situacijų.

Pagrindinis semantinis pozos turinys yra jūsų kūno padėtis pašnekovo atžvilgiu. Ši vieta rodo arba uždarumą (žmogus sukryžiuoja rankas ir kojas), arba polinkį bendrauti.

Uždara poza suvokiama kaip nepasitikėjimo, nesutarimo, priešinimosi, kritikos poza. Be to, maždaug trečdalis iš tokios pozicijos suvoktos informacijos pašnekovo neįsisavina. Dauguma paprastu būdu Išeitis iš šios pozicijos – pasiūlyti ką nors laikyti ar pažiūrėti.

Atvira poza laikoma tokia, kai rankos ir kojos nesukryžiuotos, kūnas nukreiptas į pašnekovą, delnai ir pėdos – į bendravimo partnerį. Tai pasitikėjimo, susitarimo, geros valios ir psichologinio komforto poza.

Jei žmogus domisi bendravimu, jis sutelks dėmesį į pašnekovą ir pasilenks į jį, o jei nelabai domisi, atvirkščiai – susitels į šoną ir atsiloš. Asmuo, norintis pareikšti, stovės tiesiai, įsitempęs, atsukęs pečius; žmogus, kuriam nereikia pabrėžti savo statuso ir padėties, bus atsipalaidavęs, ramus ir laisvoje, atsipalaidavusioje pozicijoje.

Geriausias būdas pasiekti abipusį supratimą su pašnekovu – kopijuoti jo laikyseną ir gestus.

1.4 Vizualus kontaktas

Akių kontaktas , taip pat itin svarbus bendravimo elementas. Žiūrėjimas į kalbėtoją ne tik parodo susidomėjimą, bet ir padeda susikoncentruoti į tai, kas mums sakoma. Bendraujantys žmonės paprastai žiūri vienas kitam į akis ne ilgiau kaip 10 sekundžių. Jei į mus žiūrima šiek tiek, turime pagrindo manyti, kad su mumis elgiamasi prastai ar ką sakome, o jei į mus žiūrima per daug, tai gali būti suvokiama kaip iššūkis ar geras požiūris į mus. Be to, pastebėta, kad žmogui meluojant ar bandant nuslėpti informaciją, jo akys mažiau nei 1/3 pokalbio susitinka su partnerio akimis.

Žvilgsnis gali būti: dalykinis, socialinis, intymus, žvilgsnis į šoną.

Vaidmuo prisilietimai neverbalinio bendravimo procese. Čia išsiskiria rankų paspaudimai, bučiniai, glostymas, stumdymas ir kt. Žmogaus lytėjimo naudojimą bendraujant lemia daugybė veiksnių: partnerių statusas, jų amžius, lytis ir pažinties laipsnis.

Netinkamas žmogaus prisilietimas gali sukelti bendravimo konfliktus. Pavyzdžiui, paglostyti per petį galima tik esant artimų santykių ir vienodo socialinio statuso visuomenėje sąlyga.

Bendraujant taip pat svarbu atkreipti dėmesį į balso ypatybes, susijusias su neverbaline komunikacija: tokias kaip aukštis, balso garsumas, jo tembras, pauzių ir įvairių nemorfologinių žmogaus reiškinių įtraukimas į kalbą: verksmas, kosulys, juokas. , atodūsis ir pan.

Reikia mokėti ne tik klausyti, bet ir išgirsti kalbos intonacinę struktūrą, įvertinti balso stiprumą ir toną, kalbos greitį, kurie praktiškai leidžia išreikšti savo jausmus ir mintis.

Kadangi balso savybės priklauso nuo įvairių kūno organų darbo, tai jame atsispindi ir jų būklė. Emocijos keičia kvėpavimo ritmą. Pavyzdžiui, baimė paralyžiuoja gerklas, balso stygos įsitempia ir balsas „atsėda“. Gerai nusiteikus, balsas tampa gilesnis ir sodresnis atspalviais. Tai ramina kitus ir įkvepia daugiau pasitikėjimo.

Už nugarosįtraukimas

Šiuo metu yra didelis skaičius knygos, nagrinėjančios įvairių gestų, kaip būsenų, norų, ketinimų signalų ir žmogaus santykio su bendravimo partneriu bei jo pasiūlymų, reikšmę. Kuriami gestų žodynai, kuriuose kiekvienas gestas siejamas su viena žmogaus elgesio apraiška. Šis kelias neatrodo labai produktyvus, nes dažnai tie patys gestai gali reikšti skirtingus dalykus. Svarbiau žinoti gestų kompleksą, apibūdinantį įvairias tiriamųjų būsenas. Būtent pagal jų derinį galima prognozuoti šias žmonių būsenas, nuotaikas ir ketinimus.

Svarbu, kad bendravimo procese žmogus labiau pasitikėtų neverbalinio bendravimo ženklais nei verbaliniais. Ekspertų teigimu, veido išraiškos neša iki 70 proc. Išreikšdami savo emocines reakcijas, mes paprastai būname teisingesni nei žodinio bendravimo procese.

Šie duomenys verčia susimąstyti apie „neverbalų“ reikšmę bendravimo psichologijai ir žmonių tarpusavio supratimui, ypatingą dėmesį skirti kūno kalbai, taip pat sukelia norą įvaldyti šios interpretacijos meną. ypatinga kalba, kuriame visi kalbame to net nesuvokdami.

Literatūra

1. Iljinas E.P. I46 Bendravimo ir tarpasmeninių santykių psichologija. - Sankt Peterburgas: Petras, 2009. - 576 p.: iliustr. -- (Serija „Psichologijos magistrai“).

2. Rückle Horst. Jūsų slaptas ginklas bendraujant: veido išraiškos, gestai, judesiai. - M.: Interexpert: Infra - M, 1996. - 277 p.

AdjUgnis

Paskelbta Allbest.ru

Panašūs dokumentai

Kinezinės ir prokseminės, psichologinės ir paralingvistinės neverbalinės komunikacijos ypatybės. Bendravimo gestų tipai. Žvilgsniai ir jų apraiškos vizualinio kontakto metu. Įvairių kultūrų žmonių bendravimo tradicijų ypatumai.

kursinis darbas, pridėtas 2011-01-13


Kas yra žodinis bendravimas: žodinė kalba kaip labiausiai paplitęs bendravimo būdas. Įgūdžių tobulinimas rašymas, denotacijos ir konotacijos, kalbos komunikacijos struktūra. Nežodinės komunikacijos priemonės: pozų, gestų ir kūno judesių kalba.

santrauka, pridėta 2011-01-23


Nežodiniai elementai dalykinio bendravimo metu: kinetika, eisena, laikysena, gestai, veido išraiškos, vizualinis kontaktas, balsas, takehika, proksemika, atstumas. Nežodinė priemonė verslo statusui didinti. Nežodinio bendravimo ypatumai įvairiose šalyse.

testas, pridėtas 2007-12-21


Nežodinio bendravimo, kaip seniausios ir pagrindinės bendravimo formos, esmė. Nežodinio bendravimo rūšys. Nežodinio bendravimo vaidmuo. Atstumas tarp pašnekovų kaip žmonių požiūrio vienas į kitą rodiklis. Tautinė spalva gestuose.

santrauka, pridėta 2011-12-13


Nežodinių komunikacijos komponentų, kaip kalbėtojo orientacinio pagrindo, problemos. Nekalbinių komunikacijos priemonių rūšys. Fonacija neverbalinė informacijos perdavimo priemonė. Kinetiniai kalbos komponentai. Tautinis gestų pobūdis ir jų bruožai.

santrauka, pridėta 2011-12-17


Psichologinė sąvokos „subjektas“ reikšmė. Prasmė, būdinga frazėms „veiklos objektas“, „bendravimo objektas“, „darbo objektas“. Bendravimo priemonės: neverbalinės komunikacijos priemonės. Keitimasis neverbaline informacija.

kursinis darbas, pridėtas 2007-05-23


Bendravimas yra specifinė žmonių bendravimo su kitais žmonėmis kaip visuomenės nariais forma. Komunikacinė kompetencija, taktika, bendravimo rūšys. Socialinis-psichologinis mokymas, žodinės ir neverbalinės komunikacijos priemonės, bendravimo įgūdžių vertinimas.

kursinis darbas, pridėtas 2010-12-11


Nežodinių komunikacijos priemonių klasifikacija. Nežodinės kalbos sąlygojimas pasąmonės impulsais. Kinezika yra vizualiai suvokiami judesiai. Prozodinės ir ekstralingvistinės, taksinės ir prokseminės komunikacijos priemonės.

kursinis darbas, pridėtas 2012-04-25


Bendravimo samprata psichologijoje. Bendravimo su nuteistaisiais tipai. Gestų kalbos ir kūno judesių išmanymas. Nežodinio bendravimo priemonės. Nežodinio bendravimo tyrimo ypatumai kinezikoje, takeikoje, proksemikoje. Nuteistųjų neverbalinio bendravimo ypatumai.

kursinis darbas, pridėtas 2012-03-26


Bendravimo funkcijos ir specifika. Komunikacijos struktūra: komunikacinė, interaktyvi ir suvokimo pusė. Verbalinės ir neverbalinės komunikacijos priemonės. Veiksniai, prisidedantys prie kontakto užmezgimo. Charakterio bruožai, psichologinės nuostatos, empatija.

Žmonės dažnai įžeidžia vienas kitą, regis, dėl vien tik nesąmonių. Ne taip atrodė, ne laiku tylėjo, ne tuo tonu pasakė... Kartais susimąstome – kam kreipti dėmesį į tokias smulkmenas? Tačiau psichologija sako ką kita: gestais, veido išraiškomis, pozomis ir kitomis neverbalinėmis komunikacijos priemonėmis perduodame 60 proc. Atitinkamai, tik 40% to, ką perduodame kitiems, yra kalba.

Be to, jei galite meluoti žodžiu, kūnas to negali padaryti. Mes nesąmoningai visada sakome tiesą per tokius iš pažiūros nepastebimus dalykus kaip rankos mostas, galvos pasukimas ar užsitęsusi pauzė. Ir pašnekovas, taip pat nesąmoningai, skaito šias kūno žinutes. Ir kai jie skiriasi nuo to, ką taria kalbos aparatas, atsiranda tokių nemalonių situacijų. Jūs aiškiai suprantate, kad jie jums meluoja, bet negalite to įrodyti. Ar tau taip kada nors nutiko? Be abejonės.

Taigi, yra žodinės ir neverbalinės komunikacijos priemonės. Žodinis apima kalbą – žodžiu ir raštu. Yra penki kalbos stiliai – šnekamoji, tarnybinė verslo, meninė, mokslinė, žurnalistinė. Visų šių sąvokų išmokome mokykloje, tad šiuo klausimu mums viskas aišku.

Su neverbalinėmis komunikacijos priemonėmis situacija yra daug sudėtingesnė. Jei kalba yra sąmoningas ir tikslingas veiksmas, tai kiti veiksmai, prisidedantys prie informacijos perdavimo, dažniausiai atliekami nesąmoningai ir be tikslo. Šios reakcijos pagrįstos giliais psichologiniais procesais, todėl tapo daugelio mokslininkų tyrimų objektu.

Nežodinės komunikacijos priemonės: tipai

Yra klasifikacija, apimanti visas neverbalinių komunikacijos priemonių rūšis. Pradėkime nuo to, kad jie skirstomi į dvi dideles grupes – ekstralingvistines ir paralingvistines.

Ekstralingvistiniai komponentai yra takeika, proksemika, chronemika, ekstralingvistika ir sensorika. Paralingvistika apima prozodiją, kinetiką ir grafemiką. Toliau trumpai apžvelgsime šiuos neverbalinės komunikacijos elementus, bet spustelėkite nuorodas, kad pamatytumėte visus straipsnius apie kiekvieną iš jų.

Paralingvistiniai komponentai(iš graikų kalbos „apie“ + lingvistika) yra nekalbiniai reiškiniai, kurie harmoningai papildo kalbą. Jie visada eina kartu su kalba ir nenaudojami be jos.

1. Prozodija yra vokalinis to, kas pasakyta, pateikimas. Naudodami intonaciją, balso tembrą, pauzių pobūdį ir jų užpildymą („... o...“, „... mmm...“), tempą, toną, kirčiavimą ir kitus kalbos ritminius bei intonacinius rodiklius gali nustatyti emocinę žmogaus būseną pokalbio metu, jo požiūrį į pašnekovą ir diskusijos temą.
2. Kinezika – tai veiksmai, papildantys tai, kas buvo pasakyta: gestai, veido išraiškos, pozos ir žvilgsnis.
3. Grafika yra žodžių ir raidžių rašymo būdai, atskleidžiantys žmogaus emocinę būseną. Nepainiokite su grafologija – šis mokslas, analizuodamas rašyseną, susieja žmogaus charakterį ir jo polinkius. Grafika yra indikatorius skirtingos valstybės vienas žmogus, priklausomai nuo jo emocijų. Pavyzdžiui, susijaudinęs žmogus gali rašyti su dideliu spaudimu ant popieriaus, šluotai, su klaidomis ir dėmėmis.

Ekstralingvistiniai komponentai(lot. „extra“ - „išorėje, išorėje, išskyrus“) – neverbalinės informacijos perdavimo priemonės, kurios nėra derinamos su kalba. Jų pagalba galite perduoti žinią savo pašnekovui nieko nesakydami.

1. Takeshika tiria ryšį, naudojamą komunikacijoje. Tai rankos paspaudimai, bučiniai, apkabinimai, paglostymai, glostymas.
2. Proksemika yra informacijos perdavimo būdas per erdvinį komunikacijos organizavimą. Tai reiškia, kad atstumas, kuriuo yra išsidėstę pašnekovai, lemia jų požiūrį vienas į kitą.
3. Chronemika yra bendravimo dėsniai, pagrįsti laiko pasiskirstymu. Reiškia punktualumą, norą palaukti ar priversti kitą laukti, laiką skambutis ir tt
4. Ekstralingvistika – tai vokaliniai emocijų, kurios yra už kalbos ribų, perteikimo metodai. Tai gali būti dejavimas, atodūsis, verkimas ar kosulys.
5. Sensorinis – tai žmonių suvokimas pojūčiais. Kvapas vaidina svarbiausią vaidmenį bendraujant, nes labiau norime užmegzti kontaktą su maloniai kvepiančiu žmogumi, ir atvirkščiai.

Visas šis terminų rinkinys apibūdina vieną didelį reiškinį – daugiafunkcį įrankį, kurį naudojame kasdien. Kūno kalba labiau nei žodžiai lemia pokalbio baigtį. Todėl neverbalinių komunikacijos priemonių tobulinimas vaidina svarbų vaidmenį kiekvieno žmogaus gyvenime. Tačiau čia yra mažas laimikis – juos reikia ne plėtoti, o suprasti, sisteminti ir sąmoningai naudoti. Nes jie jau išvystyti pas mus.

Iš kur atsiranda neverbalinio bendravimo įgūdžiai?

Jie nėra įmontuoti į mūsų psichiką instinktų lygmeniu ir nesivysto be pašalinės pagalbos. Mes jų mokomės iš savo tėvų dar prieš išmokdami kalbėti. Pasaulis žino vadinamuosius „Mauglius“ – vaikus, kurie užaugo laukinė gamta, be kontakto su žmonių visuomene. Jie nemokėjo kalbėti ar išreikšti savo emocijų intonacijomis, veido išraiškomis ar gestais. Be to, daugelis perteikė savo vidinę būseną technikomis, perimtomis iš savo keturkojų brolių.

Laukinių vaikų tyrimas padėjo suprasti auklėjimo ir aplinkos vaidmenį žmogaus asmenybės raidoje. Visų pirma, tėvų įtaka formuojantis visiems bendravimo sluoksniams – nuo ​​kalbos iki tokių subtilių ir ne visada aiškiai įskaitomų individualumo apraiškų kaip asmeninės erdvės organizavimas.

Nežodinis bendravimas: mokymas

Nežodinis bendravimas yra nesąmoningas, bet tai netrukdo mums išmokti skaityti kitų žmonių kūno kalbą. Visų pirma, šios žinios padės atpažinti melą, nes, kaip jau minėta, žmogaus burna gali meluoti, bet ne kūnas. Mūsų svetainėje yra straipsnis " Kaip atpažinti melagį“, kuriame išsamiai aprašomos žodinės ir neverbalinės apgaulės apraiškos.

Jau daug kalbėta apie tai, kaip žmogus išduoda savo gudrius ketinimus. Tačiau yra subtilesnis neverbalinio bendravimo sluoksnis, kuris atskleidžia emocinę pašnekovo būseną ir jo paslėptas mintis. Tokios subtilybės ypač svarbios verslo derybose.

Pavyzdžiui, visi žinome apie „uždarą pozą“, kuri demonstruoja nepasitikėjimą: rankos suglaustos ant krūtinės, sukryžiuotos kojos, žmogus stengiasi kiek įmanoma atitolti nuo pašnekovo, prisispaudžia prie kėdės ar fotelio atlošo. . Prieš pereinant prie pagrindinio susitikimo klausimo, būtina pralaužti nepasitikėjimo ledus, kitaip pokalbis nepasiseks.

Jei derybininko pasiūlymas nesudomins, jis atsisės į kėdę, sukryžiuos kojas, trūkčioja kojos pirštu arba baksteli koja į grindis. Jis gali piešti sąsiuvinyje, sukti rankose rašiklį ar kitą daiktą, apsidairyti aplinkui, žiūrėti į laikrodį. Matydami tokį elgesį, neturėtumėte tikėtis sėkmingos sutarties – tai reiškia, kad turite persvarstyti sąlygas.

Kaip atrodo žmogus, pasiruošęs bendradarbiauti? Gestikuliuodamas rodo atvirus delnus. Svarbus judesys, kuris visada parodo pasitikėjimą ir atsipalaidavimą, yra švarko sagų atsegimas ar net jos nusivilkimas. Jei partneris domisi bendradarbiavimu ir yra pasirengęs pasirašyti susitarimą, jis pasislenka arčiau stalo, atsisėda ant kėdės krašto.

Būna situacijų, kai žmogus labai domisi bendradarbiavimu, bet stengiasi neparodyti susijaudinimo. Yra savikontrolės gestų, pagal kuriuos galite atpažinti norą suvaldyti savo norus ir emocijas. Tai apima tvirtą kėdės ar kitų daiktų porankių suspaudimą, kulkšnių sukryžiavimą sėdint ir lūpų suspaudimą. Vienas iš gerai skaitomų signalų yra „Aš valdau“: viena ranka sugniaužta į kumštį, kita – apvyniota aplink riešą. Įtempimą rodo ir statmenai grindims esantis korpusas. Apie tokį žmogų sakoma: sėdi tarsi lazdą prarijęs.

Žinoma, keitimosi neverbaline informacija procesas vyksta abiem kryptimis, todėl taip pat galite daug bendrauti su pašnekovu gestais ir pozomis. Egzistuoja visa sistema ženklų, padedančių užkariauti žmogų.

Visų pirma, tai pokalbio metu atsikratyti visų gynybos, nepasitikėjimo, arogancijos ir abejingumo signalų. Apskritai viskas, kas gali padaryti neigiamą įspūdį. Tai reiškia, kad jums nereikia sukryžiuoti rankų ir kojų, atsilošti, kasytis nosies ar liesti veido ar dengti vietos. krūtinė koks nors daiktas (aplankas, krepšys). Rankos turi būti atpalaiduotos, kalbėdami kartais jas išskleiskite, atverdami delnus.

Pasitikėjimo ir susidomėjimo pozicija – nedidelis palinkimas į priekį. Tačiau norint nepersistengti, kartais reikia šiek tiek atsilošti. Žmonės mėgsta būti atidžiai išklausomi, todėl linktelėkite galvą reaguodami į kito žmogaus teiginius.

Visiems naudingas būdas yra atspindėjimas. Kai mėgdžiojate žmogaus pozas ir gestus, jie įgyja pasitikėjimą, nes esame linkę pasitikėti tais, kurie yra panašūs į mus. Bet jūs turite pasirūpinti, kad nesate išslaptintas ir nesuvoktumėte, kad esate „beždžionė“. Be to, nereikia atspindėti visko, o tik pasitikėjimo ir atvirumo ženklus. Jei pašnekovai sėdės kartu, rausdamiesi veidus ir sukryžiavę rankas ant krūtinės, toks bendradarbiavimas geruoju nesibaigs.

Ir, žinoma, žmones labiausiai traukia natūralumas ir pasitikėjimas savimi. Todėl bandydami valdyti savo kūną nepamirškite, kad viskas turi būti su saiku. Priešingu atveju galite virsti robotu.

Tai tik ledkalnio viršūnė, vadinama „Neverbaliniu bendravimu“, kuri padės tapti žavesniems, sėkmingesniems ir suprasti kitus. Kūno kalba yra sudėtingas ir daugiapakopis reiškinys, o ją žinantys sugeba daryti stebuklus, permato žmones ir atspėja jų paslėptus troškimus.

Jei radote klaidą, pažymėkite teksto dalį ir spustelėkite Ctrl + Enter.

Nežodinio bendravimo samprata susiformavo XX amžiaus viduryje. Šiuo metu nekalbinio elgesio tyrimą daugiausia atlieka psichologija. Būtent žmogaus psichiką tyrinėjantis mokslas sugebėjo rasti atsakymus į daugelį klausimų, apibūdinti ir priskirti tokį reiškinį kaip informacijos perdavimą be kalbos.

Nesąmoningai, spontaniškai vartojamos veido išraiškos, kūno judesiai, pozos ir gestai bendravimo metu vadinami neverbaliniu elgesiu. Toks elgesys nėra iš anksto žmogaus užsidėjusi kaukė, tai jo vidinio pasaulio, pačios asmenybės dalis.

Nežodinis bendravimas yra sąmoningas tam tikro gestų naudojimas žmogaus aplinka ir kultūra. Pavyzdys yra pasisveikinimo gestas.

Nežodinis bendravimas reiškia žmonių sąveikos tipą, kurio pagrindiniai komponentai perduodant informaciją, užmezgant kontaktą, kuriant partnerio įvaizdį ir darant įtaką pašnekovui yra neverbalinis elgesys ir neverbalinis bendravimas. Bendravimas apima tokius komponentus kaip: judesiai, kūno kalba, žvilgsnis, intonacija, prisilietimas, pašnekovo išvaizda. Kalbą pakeičia emocijos, neverbaliniai kodai papildo informaciją ir sudaro neverbalinio bendravimo pagrindą.

Garsiniai signalai ir ženklai (Morzės abėcėlė, civilinės gynybos signalai, programavimo kalba), veido mimika, gestai taip pat yra neverbalinio bendravimo metodai ir kalba.

Nežodinio bendravimo funkcijos

• Papildymas prie to, kas buvo pasakyta.
• Nežodiniai ženklai kartais prieštarauja tam, ką žmogus pasakė.
• Veido išraiškos ir gestai naudojami žodžiams pabrėžti ir sustiprinti.
• Žmonių sąveikos koregavimas.
• Nežodiniai ženklai pakeičia žodžius.
• Gestai, prisilietimai, žvilgsniai išryškina pagrindinius kalbos dalykus.

Nežodiniais ženklais „dovanojamas“ pasąmonės darbas negali būti kontroliuojamas. Norėdami paslėpti savo mintis, turite dažniau naudoti teigiamas neverbalines priemones, pašalinti neigiamas. Arba sąmoningai iš anksto sukurkite gestus, kurie daro tai, kas sakoma, tikima.

Nežodiniai bendravimo būdai, galintys sukelti pašnekovo užuojautą:

• Nepastebimai kartokite kūno judesius, imkitės pozų, panašių į pašnekovo. Šiuo atveju svarbiausia nepersistengti, per daug aktyvus kopijavimas turės priešingą efektą.
• Kalba turi būti panaši į partnerio kalbą pagal garsumą, tempą ir intonaciją.
• Jei įmanoma, sinchronizuokite savo gestus ir kūno judesius su pašnekovo motorine veikla.

Priešingos lyties atstovų sąveikos komponentai

• Moters demonstruojama flirtuojanti eisena ir apsimetimas prieš vyrą rodo pasirengimą flirtuoti, išsiplėtę vyzdžiai ir ilgas žvilgsnis (daugiau nei 10 sekundžių).
• Vyras, purtantis nesamas dulkių dėmes ar nykščius kelnių kišenių plyšiuose (už diržo), pasakos apie savo pasirengimą rūpintis juo susidomėjusia moterimi.
• Intymus žvilgsnis yra tada, kai pašnekovas slysta iš akių partnerio kūnu ir nugara.

Tokius ženklus žmonės duoda nesąmoningai ir rodo abipusę trauką.

Nežodinio bendravimo tipai ir tipai

Nežodinis bendravimas ir jo tipai siekia senovės laikus, dauguma neverbalinių priemonių yra įgimtos. Yra trys pagrindiniai neverbalinio bendravimo tipai: veido išraiškos, gestai ir drabužiai.

• Veido išraiškos – tai veido raumenų judesiai, kurie mažai ką bendro turi su fizionomija.
• Išvaizda gali daug pasakyti apie žmogų net jam nieko nepasakius.
• Nežodinė komunikacija ir jos rūšys perteikia iki 95% informacijos. Tai balsas, išvaizda, gestai ir laikysena.

Yra keletas neverbalinio bendravimo tipų

1. Paralingvistika – kalbos papildymai, melodija, tembras, balso ritmas ir stiprumas, artikuliacijos veikla. Paralingvistinė komunikacija – tai informacijos perdavimas balsu.

Psichologiniai ir paralingvistiniai neverbalinio bendravimo bruožai yra kalbos tobulumas. Kalbos ypatybės, kurios leis jums pasiekti abipusį partnerių supratimą:

• Tikslumas.
• Eufonija.
• Teiginių glaustumas.
• Aiškumas.
• Logika.
• Paprastumas.
• Turtas žodynas.
• Gyvumas.
• Grynumas.
• Teisingai.

Kalba atskleidžia socialinį statusą ir leidžia įvertinti pašnekovo asmenybę, jo temperamentą ir charakterį. Tobulindamas kalbos formas, žmogus atsikratys bendravimo problemų.

1. Kinezika – gestai, kūno kalba, akių išraiška.

Nežodinio bendravimo kinetinės ypatybės slypi vizualiame pašnekovo kūno judesių suvokime. Kinezika apima išraiškos priemones judesiai: eisena, gestai, laikysena, veido mimika, žvilgsnis.

Poza parodo ryšį tarp paties žmogaus statuso ir dalyvaujančiųjų statuso. Žmonės, turintys aukštesnį statusą, sėdi atsipalaidavę.

Ar pašnekovai jaučiasi patogiai, ar nejaukiai vienas kito kompanijoje, lemia jų žvilgsnis. Žvilgsnis ir akys perteikia tikslūs ženklai tarpasmeninio bendravimo metu. Priklausomai nuo žmogaus nuotaikos ar požiūrio į tai, kas vyksta, vyzdžiai susitraukia ir išsiplečia.

1. Chronemika yra laikas, kurio reikia bendravimui.

Laiko naudojimas yra vienas iš pagrindinių neverbalinio bendravimo komponentų: punktualumas kasdieniame lygmenyje rodo savidiscipliną ir pagarbą kitiems. Noras pasakyti kuo daugiau per trumpą laiką rodo nepasitikėjimą savimi: žmogus, įpratęs, kad jo klausomasi, kalba jam patogiu tempu.

1. Haptika yra sąveika tarp žmonių per prisilietimą, lytėjimo kontaktą.
2. Gastics yra komunikacijos signalai, perduodami per maistą ir gėrimus.
3. Proksemika – tai pašnekovo padėtis erdvėje. Tai kūno padėtis kontaktuojant tarp žmonių, atstumas tarp jų, orientacija vienas kito atžvilgiu.

Prokseminiai neverbalinio bendravimo bruožai yra atstumas tarp žmonių kontakto metu ir jūsų orientacija į pašnekovą erdvėje. Arčiausiai jo esantis žmogus yra jam patinkantis partneris.

1. Aktonika – žmogaus veiksmai kaip signalai bendraujant.

Nežodinio bendravimo tarp skirtingų tautybių atstovų bruožai

Nežodiniai signalai turi dvejopą prigimtį: universalūs signalai, suprantami skirtingose ​​šalyse gyvenantiems žmonėms, ir ženklai, naudojami toje pačioje kultūroje.

Tarptautiniai neverbalinio bendravimo bruožai slypi tame, kad skirtingų šalių gyventojai neverbalines priemones naudoja skirtingai. Jų reikia mokytis taip pat, kaip ir užsienio kalbos.

Tarptautiniai neverbalinio bendravimo skirtumai pasireiškia:

• Gestais. Pavyzdžiui, išaugintas nykštys Graikijoje tai aiškinama kaip „užsičiaupk“, JAV ir Anglijoje šiuo gestu žmogus nuvažiuoja autostopu į vietą arba nori pasakyti, kad su juo viskas gerai. Islamo šalyse kairiarankis Ji laikoma „nešvaria“, todėl šia ranka negalima duoti pinigų, maisto ar dovanos.
• Pavyzdžiui, kai kur Afrikoje juokas visai nėra linksmumo požymis, o Europos ir Azijos šalyse – pasimetimo ar nuostabos požymis.
• Gestų veikla. Italai ir prancūzai gestikuliuoja daug ir energingai, Japonijoje tokie gestai – agresijos ženklas.
• Taktilinio kontakto kultūra įvairiose šalyse taip pat skiriasi. Britai retai liečia vienas kitą, o lotynų amerikiečiai tokiu būdu kontaktuoja beveik nuolat.
• Regėjimas. Japonijoje negalima įdėmiai žiūrėti į pašnekovo akis, tai laikoma priešiškumu. Europos tautų kultūroje, jei pašnekovas neužmezga akių kontakto, tai laikoma nenuoširdumo ar drovumo pasireiškimu.
• Pozose (žmogaus kūno padėtis). Yra žinoma apie 1 tūkstantis pozų, kurias gali užimti žmogaus kūnas. Kai kurie iš jų yra fiksuoti, kiti yra draudžiami kai kuriose šalyse.
• Žmogaus išvaizda. Tas pats kostiumas suteiks skirtingą informaciją apie pašnekovą įvairiose šalyse.

Žinant kalbą ir neverbalinio bendravimo tarp skirtingų kultūrų atstovų pagrindus, nebus sunku užmegzti sąveiką ir pagauti svetimo pašnekovo nuotaikų svyravimus. Tuo pačiu metu, nežinant skirtingų šalių žmonių vartojamų neverbalinių priemonių subtilybių, lengva netyčia įžeisti kitos tautybės atstovą.

Bendravimo įgūdžių ugdymas

Skaitymas padės pagerinti jūsų neverbalinio bendravimo įgūdžius. Knyga, pranešimas ar pristatymas žmonių bendravimo tema praplės akiratį ir atkreips dėmesį į anksčiau nepastebėtas žmogaus elgesio subtilybes.

• Knyga „Emocijų psichologija. I Know How You Feel“ Paulas Ekmanas atskleis paslaptis, kas svarbiausia valdant elgesį. Knyga išsiskiria linksmu ir naudingu turiniu, išmokys atpažinti, vertinti, valdyti ir koreguoti emocijas.
• Knyga „Melo psichologija. Apgauk mane, jei gali“, taip pat parašė Paulas Ekmanas, padės atpažinti melą ir į jį atsakyti. Knygoje gausu mikroraiškų ir mikrogestų pavyzdžių, kurių žinios padės apgauti svarus vanduo. Naudingas skaitymas visiems, kurie nenori tapti manipuliacijų ar melo auka.

Prezentacijoje arba pranešime, kuris yra bendravimo ir neverbalinės komunikacijos mokymų dalis, pateikiama kuo daugiau naudingos informacijos glausta forma. Jie trumpai ir spalvingai paaiškins neverbalinio bendravimo esmę, aiškiai demonstruos pozas, gestus ir iššifruos jų reikšmę, atkreips dėmesį į svarbiausias neverbalines priemones. Speciali literatūra, žaidimai ir pratimai mokymų metu padės ugdyti neverbalinės sąveikos su aplinkiniais įgūdžius ir suprasti bendravimo modelius.

Ugdymo pratimai grupinio žaidimo forma

• "Pateikti". Žaidimo metu kiekvienas žaidėjas įteikia dovaną dalyviui, stovinčiam jo kairėje. Tai turi būti daroma taip, kad gavėjas suprastų, kas jam duodama, tačiau tai galima paaiškinti tik neverbalinėmis priemonėmis (veido mimika, žvilgsnis, kūno kalba). Žaidimo tikslas – lavinti neverbalinio bendravimo įgūdžius.
• – Visų dėmesys. Visiems dalyviams duota užduotis atkreipti kitų dėmesį. Sunkumas yra tas, kad tai daroma vienu metu. Žaidimo tikslas – išmokyti derinti neverbalinius ir žodinius sąveikos komponentus ir tinkamai pabrėžti, naudojant skirtingas komunikacijos priemones. Kam pavyko atlikti užduotį? Kokiomis priemonėmis? Kokios priemonės laikomos svarbiausiomis komunikacijos organizavimo procese?
• "Skaičiai". Žaidimo metu neverbalinių priemonių, tokių kaip kūno judesiai, mimika, žvilgsnis, naudojimas yra nepriimtinas, galima naudoti tik kalbą. Žaidėjui duodamas popieriaus lapas su pavaizduotomis geometrinėmis figūromis. Jis paaiškina kitiems (nerodydamas piešinio), kas nupiešta lape, kad jie nupieštų tą patį. Tada aiškintojas pasakoja, ar sunku buvo apibūdinti vaizdą tik žodžiais be gestų.
• "Tapyba". Visi dalyviai stovi vienoje eilėje. Žaidimo metu naudojamos tik veido išraiškos ir gestai. Prie sienos pritvirtintas popieriaus lapas. Pranešėjas pirmajam žaidėjui pašnibžda objektą, kurį reikia nupiešti. Pirmasis nupiešia objekto dalį. Tada pirmasis žaidėjas nežodinėmis priemonėmis paaiškina antrajam, kokį objektą reikia pavaizduoti. Antrasis piešia tai, ką suprato. Tada antrasis paaiškina užduotį trečiajam ir taip toliau, kol visi dalyvauja. Ar buvo sunku bendrauti neverbalinėmis priemonėmis be kalbos?
• "Knyga". Apibendrinkime. Dalyviai sustoja ratu, knyga perduodama iš rankų į rankas, o dalyviai pakaitomis trumpai pasakoja, kokias išvadas kiekvienas padarė iš pamokos, kaip jį asmeniškai paveikė aptariama tema.

Bendravimas su pacientu po insulto

Žmonėms, patyrusiems insultą, dažnai atsiranda kalbos sutrikimų. Tokio sutrikimo pavyzdžiai yra sunku tarti garsus ir kalbos nesupratimas. Medicinoje toks funkcijos sutrikimas vadinamas afazija ir dizartrija.

Kalbos sutrikimai po insulto izoliuoja žmones nuo aplinkinių, verčia jaustis vienišu, sukelia depresiją, o tai metų metus pailgina adaptacijos laikotarpį. Dėl šios priežasties reabilitacijos procese šeimoje svarbus tinkamas bendravimas su pacientu:

• Pokalbyje pageidautina naudoti trumpos frazės.
• Su ligoniu garsiai kalbėti nerekomenduojama, nes tokia kalba apsunkina supratimą.
• Kai pacientas po insulto ką nors ar kam nors vartoja naują terminą, šį žodį ar garsą verta vartoti ateityje bendraujant.
• Jūs neturėtumėte reikalauti, kad pacientai naudotų teisingus, visuotinai priimtus pavadinimus ir terminus - tai sukels neigiamą reakciją.
• Būtina reaguoti į paciento kalbą, neverčiant jo kalbėti bendra kalba, jei tai sukelia sunkumų, žmogaus reakcija po insulto gali būti bendravimo nutraukimas.

Kai kurie afazija sergantys pacientai linkę suprasti neverbalinį bendravimą, kūno kalbą ir žvilgsnį. Jie gali nesuprasti kalbos, bet gali atspėti pašnekovo norus „skaitydami“ informaciją iš gestų ir mimikos. Būtina tiksliai nustatyti paciento kalbos supratimo lygį. Norėdami tai padaryti, turite pasakyti vieną dalyką, gestais ir veido išraiškomis parodyti priešingai, nei buvo pasakyta. Tai pašalins perdėtą paciento gebėjimą kalbėti ir suprasti.

Pratimai su pacientu po insulto

Svarbus etapas reabilitacija po insulto yra kalbos atstatymas. Šis procesas yra ilgas ir reikalauja šeimos bei paties paciento kantrybės. Turėtumėte pradėti užsiėmimus laiku, nes praleidus palankų momentą, sutrikimai taps nuolatiniai, o kalba nebus visiškai atstatyta.

Teisingas pasirinkimas Kalbos reabilitacijos strategijos apima tikslų disfunkcijos formos po insulto nustatymą. Praktiškai dauguma sutrikimų yra afazija:

• Iš viso – stebimas pirmosiomis dienomis po insulto. Pacientas nieko ir nieko neprisimena, nekalba ir nesupranta, ką jam sako.
• Variklis – seka iš viso. Ligonis atpažįsta savo artimuosius ir supranta kalbą, bet kalbėti vis tiek negali. Vėliau pacientas pradeda reikšti norus naudodamas garsus.
• Sensorinis – sutrikęs kalbos supratimas. Tai simptomai, rodantys smegenų dalies, kuri analizuoja šnekamąją kalbą, pažeidimą.
• Amnestikai būdingi sunkumai įvardijant objektus pacientui. Taip yra dėl komplikacijų renkantis žodį iš žodyno. Sumažėja atminties talpa, blogėja ausimi suvokiamos informacijos išlaikymas.
• Semantinė. Pacientas supranta paprastas frazes ir adresus, bet nesuvokia sudėtingų frazių.

Kalbos terapijos metodai

Po insulto kiekvienam pacientui taikomas individualus požiūris. Parenkami pratimai ir medžiaga, reikšmingi emociniu turiniu ir reikšme būtent šiam žmogui. Priklausomai nuo afazijos formos, reabilitacijos procese naudojamas dainavimas ir vaizdai (vaizdinė medžiaga). Užsiėmimų ir pratimų trukmė taip pat nustatoma individualiai, kontroliuojamas klausos organų kalbos krūvis.

Pratimai kalbai atkurti

Gimnastika atliekama kasdien, įsitikinant, kad atliekami judesiai yra teisingi.

• Vamzdeliu ištempkite lūpas 5 sekundes, tada 2 sekundes atsipalaiduokite.
• Pakaitomis suimkite ir įkąskite dantimis viršutinę dalį, o tada apatinė lūpa. 5 sekundes kiekvienam „kąsniui“.
• Laikykite liežuvį kuo toliau į priekį 3 sekundes, ištieskite kaklą, atsipalaiduokite.
• Kelis kartus apsilaižykite lūpas viena ar kita kryptimi, tada ratu.
• Iškiškite liežuvį į vamzdelį į priekį 3 sekundes, tada atsipalaiduokite tris sekundes.

Pratimai liežuvio sukimo tarimo forma yra veiksmingi kalbai atkurti.

Mokantis kalbėti po insulto, svarbu nuolat palaikyti ryšį su logopedu, užsiėmimai su ligoniu namuose vyksta tik jam leidus. Neprofesionalai lengvai suteikia pernelyg didelį kalbos krūvį ir pacientui per sunkius pratimus.

Svarbus optimistinis požiūris ir tikėjimas sėkme. Jokiomis aplinkybėmis neturėtumėte rodyti nepasitenkinimo paciento veikla artikuliacinė gimnastika. Pacientai po insulto yra emociškai nestabilūs, lengvai pažeidžiamas jų pasitikėjimas savimi.

Užsiėmimų pradžioje pratimai turėtų būti atliekami 7–15 minučių, palaipsniui didinant trukmę iki pusvalandžio. Negalite mankštintis ilgiau nei trisdešimt minučių - pervargimas sukels regresiją.

Žmogaus gyvenimas yra nuolatinis bendravimas su kitais žmonėmis. Neverbalinio bendravimo svarbos negalima pervertinti. Bendravimo įgūdžiai praverčia kasdieniame gyvenime ir profesinėje veikloje, nes būtent neverbalinis bendravimas užima didžiąją dalį kasdieninio bendravimo su kitais.

Mūsų kūno kalba, palyginti su kitomis žodinėmis (kalbos) komunikacijos priemonėmis, yra unikali. Jeigu įsivaizduojate, kad būtent jis neša nuo 60 iki 80 procentų pašnekovui perduodamos informacijos, nesunku suprasti, kad reikia interpretuoti šį kontakto būdą. Jei norime būti tikri, kad tiksliai suprantame žmogų, turime sujungti informaciją iš kūno ir žodines išraiškas į vieną bendrą vaizdą.

Kas iš mūsų nėra susidūręs su neaiškaus nerimo jausmu bendraujant su žmogumi, kai jis tvirtino vieną dalyką, bet pasąmonėje pajutote jo melą. Sakysite, kad tai intuicija ir naudinga tiems, kurie ją turi. Tiesą sakant, nesunku ugdyti intuiciją stebint pašnekovą ir žinant konkrečią gestų reikšmę, padaryti tinkamas išvadas.

Nežodinio bendravimo pavyzdys

Viename universitete psichologijos pamokose buvo atliktas eksperimentas. Publika, kurią sudarė susituokusios poros, buvo suskirstyta į dvi grupes pagal lytį ir leido žiūrėti vaizdo įrašus įvairių variantų verkiantys kūdikiai. Tada jų buvo paprašyta paaiškinti jų reikšmę. Dauguma vaikų susilaukusių moterų juos tiksliai iššifravo (alkis, šlapios sauskelnės, skausmas ir kt.), o vyrai nematė didelio verkimo pasirinkimų skirtumo. Tai leido daryti išvadą, kad moterys, būdamos jautresnės ir pastabesnės, lengviau interpretuoja neverbalinius gestus. Vyrams tai padaryti sunkiau, jiems reikia konkretumo, o ne visokių sentimentalių išgyvenimų. Žinoma, yra išimčių.

Šis atvejis taip pat paaiškina, kodėl stipriosios lyties atstovams gali būti sunku meluoti savo žmonai, kuri tarsi perskaito jos akyse tikrąją reikalų padėtį.

Neverbalinė komunikacija

Taigi, pažvelkime į neverbalines komunikacijos priemones. Norėdami aiškiai suprasti įvairią jų struktūrą, pateikiame jų klasifikaciją:
1. Išraiškingi judesiai (kūno laikysena, mimika, gestai, eisena).
2. Lytėjimo judesiai (rankos paspaudimas, paglostymas per nugarą ar petį, prisilietimas, bučiavimas).
3. Vizualinis kontaktinis žvilgsnis (žiūrėjimo kryptis, jo trukmė, kontakto dažnis).
4. Erdviniai judesiai (orientacija, atstumas, išdėstymas prie stalo).

Šiame straipsnyje mes išsamiai aptarsime pirmąsias dvi neverbalinės komunikacijos priemonių grupes ir pabandysime apibūdinti jų reikšmę. Reikia atsiminti, kad interpretuoti vieną gestą be kitų kūno signalų visumos reiškia klaidinti save. Todėl prieš darydami konkrečias išvadas turite atsižvelgti į visus pašnekovo elgesio niuansus, taip pat į jo fizinę ir psichologinę būklę.

Išraiškingi judesiai

Atviri gestai ir kūno pozos

Atvirumas

Pašnekovo rankos pasuktos delnais į viršų ir plačiai išskėstos į šonus. Galva tiesi, pečiai ištiesinti. Žvilgsnis tiesioginis. Veido išraiškos natūralios, be įtampos ar sustingimo. Ši draugiškumo poza, kaip neverbalinio bendravimo priemonė, byloja apie atvirumą ir nuoširdumą. Tai taip pat rodo rankų paspaudimas ir suspaudimas abiem rankomis. Vyrai kalbėdami gali atsisegti marškinius ar švarką. Bendraudamas su tokiu žmogumi nevalingai atsipalaiduoji ir pajunti pasitikėjimą juo.

Užuojauta

Nežodiniame bendravime egzistuoja psichinio kontakto samprata, kuri išreiškiama nevalingu vienas kito gestų ar viso elgesio kopijavimu. Vienas kitam siunčiamas signalas: „Aš jus puikiai suprantu“. Ir iš tiesų, jei pažvelgsite į taikiai prie stalo besišnekančią porą, pamatysite panašias pozas, tą patį rankų išdėstymą, net veidrodį. Jei norite įtikinti kitą žmogų besąlygiškai pasidalyti savo nuomone, tiesiog nukopijuokite jo kūno padėtį.

Jei stebėsite laimingo įsimylėjusio vyro eiseną, pastebėsime skraidančią eiseną, kuri yra labai pastebima. Tai būdinga ir savimi pasitikintiems, energingiems žmonėms. Atrodo, kad jiems ne visos problemos.

Uždaryti gestai ir pozos (gynyba, įtarinėjimas, slaptumas)

Apgaulė

Tikriausiai matėte, kad pokalbio metu kažkas slepia rankas? Tikėtina, kad jis meluoja, nes pasąmoningai žmogaus smegenys siunčia signalus kūnui, o kai meluoja, norasįsikiškite rankas į kišenę, pasikasykite nosį, patrinkite akis. Visa tai yra tipiški ženklai, tačiau, kaip jau sakė MirSovetovas, neverbalinių gestų prasmė turi būti paaiškinta kartu. Sergantis sloga gali pasikasyti nosį, ką tik pabudęs vaikas – pasitrinti akis ir pan.

Gynyba

Rankos sukryžiuotos ant krūtinės, kojos sukryžiuotos stovint ir sėdint – klasikinis uždarumo ir neprieinamumo gestas. Dažnas mirksėjimas yra apsaugos ir sumišimo ženklas. Žmogaus emocinė būsena neleidžia jam jaustis laisvai ir laisvai. Jei bandysite ką nors tartis su tokiu pašnekovu, tikėtina, kad sulauksite atsisakymo. Norėdami „tirpdyti ledus“, MirSovetovas pataria naudoti jau aprašytas neverbalinio bendravimo priemones, pabandykite užimti atvirą pozą delnais aukštyn.

Apmąstymo ir įvertinimo gestai

Koncentracija

Išreiškiamas suspaudus nosies tiltelį užmerktos akys. Kai žmogus, su kuriuo bendrauji, sprendžia, ką daryti ar ką daryti, arba apskritai galvoja apie tam tikros problemos sprendimą, šiuo metu jis gali trinti smakrą.

Kritiškumas

Jei žmogus laiko ranką prie smakro, rodomuoju pirštu ištiestas išilgai skruosto, o kita ranka remia alkūnę, jo kairysis antakis nuleistas – suprasite, kad jis neigiamai vertina tai, kas vyksta.

Pozityvumas

Aiškinamas kaip lengvas galvos pakreipimas į priekį ir lengvas rankos prisilietimas prie skruosto. Kūnas pasviręs į priekį. Čia yra žmogus, kuris domisi tuo, kas vyksta ir teigiamai žiūri į informaciją.

Abejonių ir netikrumo gestai

Nepasitikėjimas

Tikriausiai pastebėjote, kaip kai kurie mokiniai, klausydami kalbėtojo, delnais užsidengia burną? Šis gestas rodo nesutikimą su dėstytojo nuomone. Jie tarsi sulaiko savo teiginius, slopina tikrus jausmus ir išgyvenimus. Jei pokalbio metu jūsų draugas netikėtai parodė nepasitikėjimą, sustokite ir pagalvokite, kokie žodžiai sukėlė tokią reakciją? Stebėdamas viršininko elgesį, pavaldinys supras, ką reikia pasakyti, o apie ką geriau tylėti. Nepasitikėjimas greitai virsta atstūmimu, o vėliau – atsisakymu.

Nežinomybė

Nežodinis gestas, pvz., ausies ar kaklo įbrėžimas ar trynimas, gali reikšti, kad asmuo nevisiškai supranta, ko jūs iš jo norite arba ką norite pasakyti pokalbyje. Kaip interpretuoti tokį gestą, jei jums buvo pasakyta apie visišką supratimą? Čia pirmenybė turėtų būti teikiama neverbaliniam kūno signalui. Šiuo atveju žmogus nieko nesuprato. Apie neapibrėžtumą byloja ir ranka, gniaužianti kito alkūnę iš užpakalio, jos savininkas tikriausiai yra nepažįstamoje kompanijoje.

Gestai ir pozos, rodantys nenorą klausytis

Nuobodulys

Pašnekovas ranka atremia galvą. Akivaizdu, kad jis neabejingas tam, kas vyksta. Jeigu jis sėdi auditorijoje, galime drąsiai teigti: lektoriaus pateikta medžiaga visiškai neįdomi. Tokiais atvejais MirSovetovas rekomenduoja pakeisti pokalbio temą į tai, kas jam kelia nerimą arba „supurtyti“ netikėtu klausimu. Įsitikinkite, kad jis pabus, ir tai yra būtent tai, ko jums reikia.

Nepritarimas

Neegzistuojančių pūkelių nusikratymas, drabužių klosčių tiesinimas, sijono tampymas neverbalinio bendravimo metu yra oponento nesutikimo su išsakomu požiūriu ženklas. Greitai suprasite, kad reikia pereiti prie neutralių temų. Tačiau jei siūlas iš tikrųjų prilimpa prie švarko rankovės arba drabužis susiraukšlėjęs, tai neturėtų būti vertinama kaip nepritarimo gestas.

Noras išvykti

Jį galima atpažinti pagal tokius požymius kaip vokų nukritimas (susidomėjimo praradimas), ausies įbrėžimas (blokuojamas kalbos srautas), ausies spenelio traukimas (nenori kalbėti), viso kūno pasukimas durų link ar nukreipdamas koją šia kryptimi. Akinių nuėmimo gestas taip pat duoda ženklą baigti pokalbį.

Dirginimas

Kai žmogus pasakys akivaizdų melą ir supras, kad matėte per jį, jis patirs susierzinimą dėl jūsų teisumo, kuris gali pasireikšti nevalingu kaklaraiščio ar apykaklės atpalaidavimu. Nežodiniame bendravime tai gali pasireikšti ir kaklo trynimu, nereikalingais rankų judesiais, damos piniginės gnybimu ar mechanišku piešimu ant popieriaus.

Dominavimo gestai

Pranašumas

Vadinamoji „režisieriaus poza“ arba „boso poza“ sėdimoje padėtyje. Rankos guli už galvos, viena koja ant kitos. Jei akių vokai vos užmerkti arba akių kampučiai šiek tiek prisimerkę, žvilgsnis nukreiptas žemyn – matosi arogancija, panieka. Šią kūno poziciją viršininkai ir vadovaujančias pareigas užimantys žmonės dažnai priima kaip neverbalinio bendravimo priemonę. Jie pasitiki savimi ir demonstratyviai išreiškia savo svarbą kitiems. Bandymas nukopijuoti šį gestą gresia nedelsiant atleisti iš darbo.

Lygybė

Beveik visi vyrai naudoja šį gestą, daug mažiau moterų. Rankos paspaudimo pobūdis gali daug pasakyti, pirmiausia jis atskleis kito žmogaus ketinimus. Jei dviejų rankų sujungimo momentu viena yra aukščiau už nugaros, jos savininkas demonstruoja savo lyderio poziciją. Patikrinti, kaip tvirtai jis gina savo, kaip lyderio, statusą, galite paprastu būdu: pakelkite ranką aukštyn. Jei jaučiate pasipriešinimą, vadinasi, jums nepavyks jo įtikinti imtis lygybės tarp jūsų.

Seksualiniai gestai

Kai vyrui patinka moteris, jis rodo nykščius, įsikibusius į diržą, deda rankas ant klubų arba plačiai išskleidžia kojas. Žvilgsnis į moterį dažniausiai yra intymus ir gali ilgai likti ant pasirinktų kūno dalių. Vyras gali netyčia ranka ištiesinti kaklaraištį ar apykaklę.
Jei moteris bando jus sudominti, ji nejučiomis pakelia galvą, išsitiesina plaukus, pasitaiso palaidinę. Subtilesnis gundymo neverbaliniu bendravimu menas apima riešų atidengimą ir kojų iškėlimą sėdint ar stovint. Jei moteris demonstruoja intymų žvilgsnį kartu su netyčia nuslydusiu dirželiu ant peties, pusiau apsirengusiu batu ant sukryžiuotos kojos, įsitikinkite, kad ji nori pradėti flirtuoti. Atvira burna ir šlapios lūpos yra tipiški seksualiniai pokalbiai.

Lytėjimo judesiai

Tai apkabinimai, rankos paspaudimai, pečių ar nugaros paglostymai, prisilietimai ir bučiniai.

Apkabink

Apkabinimo pobūdis, stiprumas, trukmė nulemia žmogaus reiškiamų jausmų prasmę.
Ilgą laiką išsiskyrę krūtinės draugai, susitikę, vos pasmaugia vienas kitą tvirtai glėbyje. Įsimylėjėliai ilgai guli švelniame glėbyje. Apkabinimai tarp tolimų giminaičių, priklausomai nuo anksčiau palaikytų kontaktų, gali būti santūrūs, šalti arba aistringi. Tarp artimų žmonių jie turi švelnią, nuoširdžią prasmę. Pavyzdžiui, imtynių varžybose dalyviai trumpam apsikabina ir išsiskirsto.

Tokia neverbalinio bendravimo priemonė kaip apsikabinimai labiau paplitusi tarp stipriosios žmonijos pusės atstovų, tarp moterų kiek rečiau. Šiais laikais gatvėse galima pamatyti dvi paaugles, bėgančias viena prie kitos išskėstomis rankomis. Šiame amžiuje tokių kontaktų dažnis tiek tarp berniukų, tiek tarp mergaičių yra išraiškingo pobūdžio, kai norisi išmesti perteklinį džiaugsmą, susižavėjimą ir susižavėjimą susitikimu. Jei matote, kad tos pačios lyties poros lėtai vaikšto šaligatviu susipynusios rankomis, tai gali netyčia įtarti gėjų.

Rankos paspaudimai

Rankos paspaudimai, kaip viena iš neverbalinės komunikacijos priemonių, skiriasi ir atlikimo būdu, stiprumu ir trukme. Stiprus, energingas pašnekovo rankos paspaudimas kartu su džiaugsmingu šūksniu byloja apie partnerio nuoširdumą ir norą tęsti pokalbį. Rankų apvyniojimas „pirštinės“ forma taip pat byloja apie draugiškumą. Bet jei jie ištiesia jums negyvą ranką, kaip negyva žuvis, jie nenori su jumis susisiekti.

Šalta ranka rankos paspaudime gali reikšti, kad jos savininkas yra šaltas arba labai susirūpinęs. Garuojantys delnai rodo nervingą patirtį. Ranka, nukreipta delnu žemyn rankos paspaudimo metu, rodo norą dominuoti kitam asmeniui. Jei, priešingai, jis pasuktas delnu į viršų, jo savininkas nesąmoningai pripažįsta save pavaldiniu pašnekovui.

Glostymas per nugarą arba petį

Glostymas per nugarą ar petį daugiausia būdingas vyrams. Šie neverbaliniai gestai dažnai interpretuojami kaip draugystės, rūpesčio ar padrąsinimo ženklai. Juos galima pamatyti beveik visose amžiaus kategorijose. Glostymas tarsi demonstruoja vyrišką jėgą ir savininko norą gelbėti.

Beje, šio gesto nereikėtų painioti su tuo, kuris naudojamas Medicininė praktika. Jie pliaukšteli naujagimiui per nugarą, kad jis rėktų ir išsiplėstų plaučius, o užspringusiam žmogui pliaukšteli iš nugaros. Glostymas yra masažo praktikos technikos rūšis. Tai yra, konkreti šio gesto reikšmė priklauso nuo esamos situacijos.

Palieskite

Prisilietimas yra įprastas neverbalinio bendravimo pasaulyje. Edukacinėje veikloje tai padeda sustabdyti išdykusį žmogų, kurčiojo atveju – patraukti jo dėmesį, Medicininė praktikašiuo gestu diagnozuojama sveikatos būklė, masažo technika paremta kūno prisilietimo būdų deriniu, intymioje sferoje tarp sutuoktinių jie tarnauja kaip sąjungos preliudija. Įvairūs prisilietimų tipai yra partnerio neišreikštų jausmų rodiklis. Jie gali būti švelnūs, meilūs, lengvi, stiprūs, šiurkštūs, sužeidžiantys ir pan.

Bučiniai

Bučinys, kaip lytėjimo gestas, plačiai naudojamas visose žmogaus gyvenimo srityse. Kalbant apie konkretų objektą, pasikeičia bučinio pobūdis. Motina švelniai ir meiliai bučiuoja vaiką, tarp mylinčius žmones jie gali būti nuo lengvo lūpų prisilietimo iki aistringo bučinio. MirSovetovas atskirame straipsnyje atskleidžia visą šio tipo gestų gamą bendraujant su priešinga lytimi. Čia pažymime, kad bučiniai gali būti ir nuoširdūs jausmų pasireiškimai, ir formalūs, šalti, tradiciniai. Jie bučiuojasi susitikdami ir atsisveikina, bučiuojasi gimdami.

Vizualinis kontaktinis žvilgsnis

Akių kontaktas yra neabejotinai svarbus bendravimo procesas. Kaip jau žinote, apie 80% įspūdžių žmogus gauna iš visų pojūčių per regėjimą. Akių pagalba galime perteikti pačias įvairiausias išraiškas, jų dėka galime kontroliuoti pokalbio eigą, pateikti grįžtamąjį ryšį apie žmogaus elgesį. Žvilgsnis padeda apsikeisti pastabomis, nes dauguma teiginių be akių būtų beprasmiai.

Prisiminkite, kaip skubiai interneto pašnekovams reikia įvairių jaustukų, kurie pakeičia tokias neverbalinės komunikacijos priemones kaip žvilgsnių mainai ir mimika. Juk nematant vienas kito daug sunkiau perteikti patirtus jausmus. Momentinių pranešimų programų kūrėjai, tobulindami savo programines charakteristikas, stengiasi įtraukti ir išplėsti akių išraiškos, bendros veido išraiškos ir įvairių rankų gestų funkciją. Ir, kaip rodo praktika, tokių programų kaip ICQ paklausa yra labai didelė. Žmonės trokšta prasmingo bendravimo internete. Ir vaizdo skambučių funkcijos išvaizda Mobilieji telefonai o vaizdo įrangos, leidžiančios interaktyviai bendrauti, kontempliuojant vienam apie kitą, įdiegimas kompiuteryje yra kaip tik atsakymas į gyvo bendravimo per atstumą poreikį.

Žvilgsnis taip pat dalyvauja išreiškiant intymumą ir atvirumą. Su juo galite nustatyti artumo prie žmogaus laipsnį.

Bendraujant žvilgsnis, kaip taisyklė, atlieka informacijos paiešką, pavyzdžiui, klausytojas žiūri į kalbėtoją, o jei pristabdo, tyliai laukia tęsinio, nenutraukdamas akių kontakto; duoda signalą apie nemokamą ryšio kanalą, pavyzdžiui, kalbėtojas akies ženklu rodo, kad pokalbis baigtas; padeda nustatyti ir išlaikyti socialinius santykius kai ieškome žmogaus žvilgsnio norėdami įsitraukti į pokalbį.

Psichologijoje yra keletas požiūrių tipų, kurių kiekvienas turi labai reikšmingos informacijos apie žmogaus mintis:
1. Verslo žvilgsnis – kai žiūrime į pašnekovo kaktą ir akis. Dažnai taip elgiamės susitikdami su nepažįstamais žmonėmis, vadovais ir viršininkais.
2. Socialinis žvilgsnis – kai nukreipiame akis į žmogaus veido sritį burnos, nosies ir akių srityje. Tai būdinga atsitiktinio bendravimo su draugais ir pažįstamais situacijose.
3. Intymus žvilgsnis - praeina per pašnekovo akių liniją ir nukrenta iki lygio žemiau smakro, kaklo ir kitų kūno dalių. Galimas vyzdžių išsiplėtimas, kaip malonumo laukimas.

Jau minėjome, kad vyrams sunkiau apgauti savo žmonas ir merginas, nes moterys daug greičiau gali atskleisti melą skaitydamos jų akis. Kaip jie tai daro? Visų pirma, pagal būdingus pokyčius akyse dėl susitraukimo akių raumenys. Bandant apgauti, žmogui sunku atlaikyti žvilgsnį, jis mirkteli ir žiūri į šalį. Šie požymiai taip pat gali būti susiję su liūdesiu, gėda ir pasibjaurėjimu. Jei išgyvena kančią, iš akių liejasi ašaros, bet jos atsiranda ir juoko, džiaugsmo.
Bet kuriuo atveju, norėdami teisingai interpretuoti neverbalinius gestus, atsižvelgiame į supančią aplinką ir aplinkybių kontekstą. Neabejotinai aišku viena: vyzdžių išsiplėtimas arba susiaurėjimas, atsirandantis kaip atsakas į susijaudinimą, atsiranda nevalingai, neatsižvelgiant į sąmonę, ir tame dalyvauja autonominė nervų sistema. Jei žvilgsnio kryptį vis tiek galima kažkaip valdyti, tai vyzdžių keitimas mums nepriklauso. Kai kalbame apie žmogų: „jis turi išraiškingas akis“, „ji turi piktą žvilgsnį“, „ji metė į mane piktą akį“, turime omenyje būtent neverbalinio bendravimo būdu gautą informaciją stebint žmogaus vyzdžius. Tėvų palikti vaikai turi sausą, tolimą žvilgsnį, kupiną vienatvės skausmo, suteikiančio jiems suaugusiųjų išraišką. Atvirkščiai, mylimi ir glostomi mažyliai į pasaulį žiūri visiškai kitaip.

Žvilgsnio ilgis gali rodyti susidomėjimo laipsnį. Artimas, atkaklus žmogus papasakos apie savo ketinimą išgauti iš jūsų kokią nors informaciją arba priversti jus paklusti. Įsimylėjusioms poroms toks žvilgsnis yra signalas pradėti aktyvias piršlybas. Jei atidžiai pažvelgsite į miegantį žmogų, jis gali nesąmoningai jausti nerimą ir net pabusti. Įdomu tai, kad gyvūnų pasaulyje žvilgsnis tarnauja kaip signalas apie artėjantį priepuolį, tad nenuostabu, kai pajutęs panašų signalą iš nepažįstamo žmogaus išgyveni nerimą ir norą pasislėpti. Turėdami periferinį (šoninį) matymą, galime matyti objektus ir situaciją aplink mus bei analizuoti pavojaus laipsnį.
Serijiniai žudikai ir maniakai turi labai skirtingą išvaizdą paprastas žmogus. Visas ankstesnis žmogaus elgesys iki tam tikro momento, situacijos, kurias jis sprendžia, ir metodai, kuriuos jis naudoja problemoms pašalinti – viskas palieka pėdsaką jo akių išraiškoje. Pavargusi mama po bemiegės nakties su kūdikiu, ant trupinių gyvenanti pensininkė, studentė, negavusi tos stipendijos, į kurią tikėjosi – visų savotiška akių išraiška. Jei, pavyzdžiui, su tokiais žmonėmis palaikote artimus santykius, tikrai suprasite tokio žvilgsnio priežastį.

Erdviniai judesiai

Tokį ar kitokį atstumą kontaktuose tarp asmenų lemia bendraujančiųjų socialinė padėtis, tautinės ypatybės, amžius, lytis, taip pat partnerių santykių pobūdis. Ir tai taip pat yra viena iš neverbalinio bendravimo formų, kurią naudinga žinoti. Beje, šias žinias apie erdvinę orientaciją pagal konkrečią situaciją aktyviai naudoja psichologai, sociologai, politologai.

Pagal dviejų žmonių vietą prie stalo galima spręsti apie jų bendravimo pobūdį.

1. Kampo padėtis yra palankiausia mokinio ir mokytojo, vadovo su pavaldiniais bendravimui, nes abu turi pakankamai erdvės keistis nuomonėmis ir gestikuliuoti. Stalo kampas tarnauja kaip raminantis barjeras, apsaugantis nuo netikėtų išpuolių. Jų požiūriai nesikerta, o palietus sunkias diskusijos akimirkas visada galima nukreipti akis į nejudantį objektą ir susikoncentruoti į atsakymo formulavimą.

2. Konkurencinė-gynybinė pozicija – naudojama karštose diskusijose, ginčuose, diskusijose. Pašnekovai sėdi vienas priešais kitą, o tai leidžia aiškiai matyti savo veido išraiškas ir gestus, kurie gali keistis kas sekundę, priklausomai nuo aptariamų klausimų rimtumo. Stalo pavidalo užtvara tarp jų suteikia santykinio saugumo šansą, jei taiki diskusija staiga virstų mojavimo rankomis faze ir noru sugriebti priešininką už krūtinės. Šiuo atveju padėtis vienas priešais kitą padeda nepraleisti neverbaliniai ženklai pašnekovą ir laiku į juos atsakyti.

3. Nepriklausoma pozicija – rodo nenorą bendrauti. Pašnekovai sėdi skirtinguose stalo kampuose, o tai neigiamai veikia bendravimo procesą. Jei bandysite pakeisti savo padėtį ir atsisėsti arčiau, kitas asmuo gali demonstratyviai atsistoti ir išeiti iš kambario. Tai pati neigiamiausia bendravimo prie stalo forma ir apskritai neverbalinio bendravimo forma.

4. Kryptingo bendradarbiavimo pozicija – tarp pokalbio dalyvių nėra fizinių barjerų, jie sėdi vienas šalia kito. Bendravimas yra konfidencialus ir intymus. Šioje pozicijoje galima aptarti beveik visus klausimus ir temas, nes pašnekovai visiškai priima vienas kitą.

Remiantis dviejų besikalbančių žmonių padėtimi ir artumo vienas kito laipsniui, išskiriami asmeninių erdvių tipai:
- viešas (atstumas tarp jų didesnis nei 3,5 metro);
- socialinis (nuo 3,5 iki 1,5 metro);
- asmeninis (nuo 1,5 metro iki 40 cm);
- intymus ir superintymus (nuo 40 cm ir arčiau).

Jei nepažįstamasis bandys peržengti jūsų asmeninį atstumą, jūs instinktyviai atsitrauksite arba ištiesite rankas, kad išvengtumėte invazijos į jūsų asmeninę erdvę. Galite jausti pyktį, padažnėjusį širdies susitraukimų dažnį ir adrenalino antplūdį. Jei atsidūrėte situacijoje, kai įsibrovimas yra neišvengiamas (liftas, sausakimšas transportas), rekomenduojame stengtis išlikti ramiems, nekalbėti su juo, geriau atsisakyti net neverbalinio kontakto su juo (nežiūrėkite į žmogų). akys).

Buvo atliktas įdomus eksperimentas dėl savo teritorinės erdvės išsaugojimo. Po nurodymų mergina buvo paprašyta atsisėsti šalia besimokančio žmogaus prie stalo bibliotekoje. Ji tyliai stengėsi atsisėsti kuo arčiau ir su kiekvienu bandymu kaimynė instinktyviai judėdavo į kraštą. Kiekvienas iš jūsų yra patyręs panašų norą tokioje situacijoje išlaikyti savo teritoriją įvairiais neverbaliniais gestais, pavyzdžiui, judinant alkūnę, blokuojant petį nuo erzinančio kaimyno, atitraukiant galvą.

Asmeninio atstumo laikymasis matomas ir transporte. Pastebėta, kad žmonės tuščiose transporto priemonėse sėdi vieni porinėse sėdynėse. Jei jų nėra, jie užima vietą šalia patikimo kaimyno, pasuka į kitą pusę.

Kitas neverbalinio bendravimo pavyzdys. Parke žmonės mėgsta užimti visą erdvę ant suoliukų. Jei prie vieno sėdinčio žmogaus prieina kitas asmuo ir paprašo leidimo atsisėsti, paprastai sutikimą gauna. Tačiau labai greitai pirmasis išvažiuoja, ieško laisvo suoliuko.

Kaimo vietovėse asmeninės erdvės samprata yra daug platesnė nei mieste. Pašnekovai gali kalbėtis 2-5 metrų atstumu ir tai nėra problema ar nepatogumas. Mieste, kur gana didelio tankio gyventojų, asmeninė teritorinė erdvė sumažinama iki minimumo ir tai vėlgi netrukdo laisvai bendrauti. Didžiausią diskomfortą patiria kaimo gyventojai, būdami mieste. Jis tiesiogine prasme fiziškai pajus oro ir erdvės trūkumą. Yra įrodymų, kiek daug prisitaikymo problemų jie turėjo persikeldami į miestą, kaip išgyveno skausmingą laukų ir pievų erdvių ilgesį, oro tylos ir gaivos, prisotintos savitais žemės ir žolės aromatais. Ką jau kalbėti apie psichologines kančias bendraujant su daugybe absoliučiai abejingų žmonių, kurie visada skuba spręsti svarbius reikalus.

Tarp artimų žmonių slapta nustatomas intymus atstumas, kuriame visi jaučiasi patogiai. Anksčiau nustatytų asmeninės erdvės ribų pasikeitimas gali rodyti kitokio tipo santykių atsiradimą. Ryškus tokio neverbalinio bendravimo pavyzdys: ką tik vienas kitą sutikę vaikinas ir mergina nustato socialinį atstumą. Santykiams gilėjant ir vystantis, atstumą keičia asmeninis ir intymus.

Pagal kelių žmonių erdvinį išdėstymą kambaryje galite nustatyti, kas kam simpatizuoja, net jei jie nereklamuoja savo jausmų. Draugiškas požiūris į artimą išreiškiamas kūno ir galvos atsukimu į jį ir nukreipiant į jį batų pirštus. Jei pokalbyje sutinkate nuobodų žmogų, bet norite pasikalbėti su įdomia mergina, jūsų kojų pirštai rodo jos pusę, nors kūnas ir toliau lieka pasuktas į nuobodųjį.

Atsidūrę tam tikroje patalpoje, žmonės dažnai susiskirsto į mažas grupes ir jose pradeda diskusijas. Įdomu atsekti neverbalinės komunikacijos priemones tokioje situacijoje. Pavyzdžiui, kai pašalinis asmuo bando prisijungti prie grupės. Jis pirmas prieina arčiau. Grupė atsigręžia į jį ir jei jis sukėlė antipatiją, besikalbančiųjų ratas nepastebimai užsidaro, kad jis atsiduria nuošalyje. Jei jis patraukė pašnekovų dėmesį, susidaro nedidelis praėjimas, į kurį įsispjauna naujas dalyvis. Jei jie praranda susidomėjimą naujoku, ratas tyliai jį išstumia, suformuodamas aktyvių grupės narių grandinę.

Baigdamas šią apžvalgą, MirSovetovas leis sau pažymėti, kad aukščiau pateikta neverbalinių komunikacijos priemonių klasifikacija jokiu būdu nėra holistinė ir išsami. Tai atspindi tik vieną žmogaus patekimo į visuomenę būdų įvairovę. Juk kad ir kiek žmogus gyventų, jis nuolat pristato naujas ir naujas bendravimo galimybes, kurios konkrečiomis aplinkybėmis yra aktualiausios.

Gebėjimas teisingai interpretuoti neverbalinius signalus labai palengvins bandymus prisijungti prie bet kurios srities žmonių santykiai ir ne kartą pasitarnaus kritinėse situacijose.

Įprasta, kad žmogus savo emocijas ir jausmus išreiškia bendravimo procese, nepaisant žodinio prisistatymo ar rašytinių žinučių forma. Žmonės, tiesiogiai bendraujantys vieni su kitais, naudodami veido išraiškas, kūno kalbą ir gestus, pasakojimui suteikia ryškių spalvų. Pasidaro įmanoma suprasti, ar pašnekovas susidomėjo šia tema, ar liko abejingas.

Neverbalinė komunikacija. Tiesa ar mitas?

Kai kurie abejoja kūno kalbos egzistavimu, visus pokalbius šia tema laiko tuščia fikcija.

Laisvų ir gestų teorijos priešininkai teigia, kad kūno padėties pokyčiai vyksta dėl visiškai skirtingų priežasčių. Pavyzdžiui, sėdint žmogui patogiau sukryžiuoti rankas, jei nėra porankių, ir visai ne todėl, kad jis yra mizantropas.

Žmonės pradeda žiovauti ne tik todėl, kad jiems ima nuobodžiauti. Deguonies trūkumas ankštame biure arba per didelis darbas gali sukelti šį procesą. Todėl prieš formuluojant išvadas reikia suprasti, kodėl pašnekovas pradėjo aktyviai gestikuliuoti ar sukti rankose esantį daiktą.

Eksperimentas padės atskleisti gestų kalbą. O subjektais gali būti draugai ir giminaičiai, kurių veido išraiškos, pozos ir gestai keičiasi įvairiose gyvenimo situacijose. Tačiau jokiu būdu neturėtumėte primesti ir daryti spaudimo, kitaip galite sugadinti ilgametę draugystę ir gerus santykius.

Neverbalinė komunikacija

Nežodinė komunikacijos priemonė yra minčių perdavimo procesas nenaudojant kalbos – antroji signalinė sistema. Jis sugeria 60–80% paslėptos informacijos.

Kiekvienas iš mūsų, bendraudamas su oponentu, kuris kompetentingai išdėsto reikalo esmę ir ginčijasi faktais, jo žodžiuose dažnai pajunta kažkokį pagundą. Tačiau, nepaisant informacijos patikimumo ir teisingumo, intuicija rodo, kad neturėtumėte visiškai pasikliauti šiuo asmeniu. O toliau bendraujant jaučiamas diskomfortas, žmogus ieško kuo pasiskųsti.

Ir išties pašnekovą išduoda sklandžiam jo prisistatymui prieštaraujantys veido mimikos, laikysenos ir gestų pokyčiai. Atsiranda tam tikras nenuoseklumas ir kyla rimtų rūpesčių, kad jis visai nesilaiko jūsų interesų.

Žmogui sunku ilgai sulaikyti emocijas, reikia rasti išeitį. Tačiau dėl aplinkybių, padorumo taisyklių ir visuomenės normų nesame laisvi pasiduoti jausmų valiai ir reikšti juos keisdami laikyseną, veido išraiškas ir gestus. Dažnai toks elgesys tampa norma ir virsta įpročiu.

Nežodinio bendravimo pavyzdžiai

• Jei mergina, demonstruodama riešą, bendrauja su priešingos lyties atstovu, ji leidžia jam suprasti, kad yra pasiruošusi su juo suartėti. O jei dar ir lūpas dažo ryškiais lūpų dažais, vadinasi, tikrai tapo jos aistros objektu.

• Yra įprastas būdas užmegzti ryšį su naujais pažįstamais: turėtumėte kopijuoti jo gestus ir pozas. Jei pašnekovas sukryžiavo rankas, galite pakartoti šį kūno judesį. Ši manipuliacija skatina neverbalinę vienybę. Tokių smulkių gudrybių yra visas rinkinys.

Pagauti tikroji prasmė, būtina atidžiai stebėti pašnekovo rankų ir kojų padėtį.

Dažniausiai gestai ir pozos pabrėžia tiesą, o kartais prieštarauja tam, kas buvo pasakyta.

Sunku patikėti žmogumi sukryžiuotomis galūnėmis, įtikinančiomis kitą gerais ketinimais. Mažai tikėtina, kad jis ištesės savo pažadą. Be abejo, jis naudojasi savo partnerių vieta ir pasitikėjimu savo asmeniniams interesams.

Gestais ir laikysena galite paslėpti dalį informacijos nuo priešininkų. Nepaisant atsainumo ir lengvo bendravimo, laikysena leidžia suprasti, kad savininkas neketina su niekuo dalytis svarbia informacija.

Gestų psichologija

Alanas Pease'as, garsus psichologas, vadinamas „ponu kūno kalba“. Autorius išleido savo kūrinius milijonais egzempliorių. Alana Pease užsibrėžė ne tik išmokyti skaitytoją „iššifruoti“ kūno kalbą, bet ir pritaikyti įgytas žinias praktikoje. Jo dėmesio nepraleidžia net menkiausi pokyčiai, iki vyzdžių išsiplėtimo ir vokų užmerkimo.

Pirma, yra galimybė užmegzti ryšius.

Antra, su didele tikimybe galima apskaičiuoti tolesnius asmens veiksmus.

Psichologinių žinių požiūriu Alanas daugiausia dėmesio skiria skiriamieji bruožai moterų ir vyrų elgesys ir gestai.

Be lyčių skirtumų, stipriai skiriasi vadovų ir pavaldinių kūno judesiai. Stebėdami pokalbį galite užfiksuoti greitą emocijų kaitą.

Nežodinis elgesys ir gestai

• Jei draugas susikūpręs, tai rodo, kad jis buvo smarkiai įžeistas arba patyrė stiprų stresą. Per didelis „problemų sunkumas“ neleidžia jam ištiesinti pečių. Jis jaučia diskomfortą, nes negali susidoroti su situacija ir taip užsidaro.

• Jei pašnekovas pasilenkia į kalbėtoją, tai reiškia, kad jį domina pokalbio tema. Taigi jis stengiasi priartėti prie informacijos šaltinio.

• Pakreipdamas galvą ir kartu nuleisdamas akių vokus, pašnekovas išreiškia visišką pritarimą. Nėra jokių abejonių dėl jo pagarbaus požiūrio. Priešingai, jei žmogus dažnai liečia veidą rankomis, liečia akis ar burnos kampučius, jis tavimi nepasitiki.

• Asmens būklę atskleidžia jo rankos. Susijaudinęs ir susierzinęs žmogus dažnai glosto save, išsitiesina plaukus arba voliojasi ir smuikuoja su pirmaisiais pasitaikiusiais daiktais rankose. Kartais jis kiša pirštus į burną. Tokiu atveju jam reikia oponento palaikymo ir pritarimo.

• Pasitikėjimą, atvirumą ir norą bendradarbiauti demonstruoja atviri delnai. Jei jis nesukryžiuoja alkūnių ar kojų, jis tau patiks. Ir jei jis uždeda rankas už nugaros ir aukštai pakelia smakrą, jis taip demonstruoja savo pranašumą.

• Norėdami įtikinti savo partnerį rimtu ir atsakingu požiūriu į tolesnį bendradarbiavimą, turėtumėte naudoti kitas metodas. Per verslo derybos Turite mintyse nupiešti potencialiam partneriui trikampį tarp akių virš nosies tiltelio ir pažvelgti į šią sritį.

75 kūno kalbos ženklai, pasak Maxo Eggerto

	Fizinis ženklas	Galimos vertės
	Adomo obuolio judesiai	Nerimas, melas
	Rankos priešais kūną, liečiant piniginę, papuošalus, marškinių apykaklę ir kt.	Nežinomybė
	Viena ranka per visą kūną, pritvirtinta prie kitos rankos	Nežinomybė
	Rankos ir delnai atviri	Atvirumas, nuoširdumas
	Rankos sukryžiuotos ant krūtinės	Neatpažinto žmogaus ar kažko išjungimas, neigiamo požiūrio išreiškimas
	Rankos sukryžiuotos, vienas laiko už kitą	Nežinomybė
	Rankos laikančios piniginę, puodelį ir pan. kaip už barjero	Nežinomybė
	Susitraukimas	Noras apsaugoti save
	Mirksi (greitai)
	Gilus įkvėpimas	Atsipalaidavimas, susitarimas
	Glostydamas smakrą	Galvoti apie sprendimą, vertinti
	Nuoširdi šypsena	Pasisveikinimas, suartėjimo troškimas, pritarimas
	Trina akis	Sumišimas, nuovargis
	Užgesęs žvilgsnis	Nuobodulys, per didelis mąstymas
	Liečiant veidą (įskaitant burną, akis, ausis, kaklą)	Bando nuslėpti tiesą ar nervingumą
	Pirštas (akiniai ir kt.) burnoje	Įvertinimas arba laukiama patvirtinimo
	Pirštų kryptis	Nurodymas, kur nukreiptas dėmesys (į duris, jei žmogus nori išeiti, į pašnekovą, ar jis patrauklus)
	Stompingas
	Glostydamas savo pašnekovą	Intymumo troškimas
	Preening	Parodykite susidomėjimą savo pašnekovu
	Palmių pjaustymas	Agresyvumas
	Riešo apimtis už nugaros	Visiškas pasitikėjimas arba atvirkščiai – nusivylimas
	Ranka remiasi ant galvos	Įdomus įvertinimas
	Glostymas kaklo gale	Jaučiasi grėsmė ar piktas
	Veidas remiasi į atvirus delnus, alkūnės į stalą	Moteriška gudrybė, kaip atrodyti patraukliau ar patraukti vyro dėmesį
	Sugniaužti kumščius	Nusivylimas (kuo stipresnis nusivylimas, tuo aukštesni kumščiai)
	Rankos už nugaros	Pasitikėjimas, autoritetas
	Rankos kišenėse	Bandymas atrodyti savimi pasitikintis, „įtikink mane“ arba rodyti nuošalumą
	Rankos su alkūnėmis ištiestos ant kelių	Erdvės naudojimas dominavimui demonstruoti
	Rankos atviros, delnai aukštyn	Pateikimas
	Trina delnus	Tikėkitės sėkmės
	Rankos susikabinusios	Pasitikėjimas, atsipalaidavimas, arogancija
	Atrama ant rankų	Galios išreiškimas naudojant erdvę
	Rankos paspaudimas alkūne	Pabandykite parodyti artimą draugystę
	Ištieskite ranką delnu žemyn	Bando daryti spaudimą
	Ištieskite ranką delnu aukštyn	Pateikimo ženklas
	Rankos paspaudimas, kita ranka ant peties	Bandymas parodyti intymumą
	Rankos paspaudimas su kita ranka viršuje	Noras parodyti dominavimą
	Rankos paspaudimas vertikaliais delnais ir maždaug vienodo stiprumo	Rodo pagarbą, pripažįsta lygybę ir „kviečia“ ryšį
	Rankos paspaudimas su riešo apvyniojimu	Susitinkant parodo džiaugsmą. Priimtinas artimuose santykiuose
	Gestikuliacija prieš veidą	Neigiamas požiūris; melas ar nervingumas
	Padidėjęs kvėpavimas	Baimė ar nerimas
	Pasviręs į priekį	Susidomėjimas, pritarimas
	Sukryžiuotos kojos	Atsitraukusi, nuolanki arba apsauginė laikysena; moterims – komforto ženklas
	Koja sukryžiuojama per koją, kad toliausiai nuo kaimyno būtų arčiausiai jo	Pritarimo ar simpatijos ženklas
	Keturios kojos: viena kulkšnis ant kitos kelio	Pasitikėjimas savimi, dominavimas, konkurencinė laikysena
	Kojinės atskirai (vyrams)	Atvirumas arba dominavimas
	Kojos išskleistos	Erdvės naudojimas lyderystei įtvirtinti
	Lūpos kandžiojimas	Nerimas, nenoras kalbėti
	Laižo lūpas	Nerimas, dėmesio siekimas
	Žiūrėdamas į laikrodį	Noras išvykti, nuobodulys, abejingumas
	Veidrodis
	Uždengiant burną	Noras paklausti, ar kas nors tau nemeluoja, arba nenoras per daug pasakyti
	Judėjimas atgal	Nesutarimas ar nerimas
	Judėjimas į priekį
	Delnas sulenktas, rodomasis pirštas nukreiptas į priekį	Noras pasiekti susitarimą ar paklusnumą
	Delnai nukreipti žemyn	Galios demonstravimas
	Delnai į viršų	Susitarimas, noras išklausyti
	Preening	Noras būti patraukliam
	Greitas ar aštrus kvėpavimas	Nuostaba, šokas
	Sėdi vienas priešais kitą	Konkurencinė arba gynybinė pozicija
	Sėdėdami vienas šalia kito, kėdės šiek tiek pasuktos viena į kitą	Bendradarbiavimo pozicija
	Šypsokis tik lūpomis	Nuolankumas arba nenuoširdumas
	Šypsokis visu veidu	Pasisveikinimas, geranoriškumas, kvietimas pripažinti
		Arogancija ar nenuoširdumas
	Kalba nemokama ir greita	Aistra
	Staigus kalbos sulėtėjimas
	Viso ūgio poza	Dominavimo, patrauklumo troškimas
	Steepling	Pasitikėk arba, klausydamas, ženklas „Įtikink mane!
	Sukandę dantis	Nusivylimas, pyktis
	Žaisti nykščiais, pavyzdžiui, įsidėti juos į švarko ar kelnių kišenes	Pranašumo, dominavimo, autoriteto ženklas
	Nykščiai sukišti į juosmenį arba kišenes	Seksualinės agresijos poza
	Padidėjęs tikas	Nerimas

Panašūs straipsniai