Žmogaus etikos standartai. Etikos bendravimo standartai

Etika

Žodis „etika“ kilęs iš graikų kalbos. etosas – nusiteikimas, charakteris, paprotys. Ją prieš 2300 metų pradėjo naudoti Aristotelis, „etinėmis“ žmogaus dorybėmis pavadinęs tokias savybes kaip drąsa, apdairumas, sąžiningumas ir „etika“ – šių savybių mokslu. Anot Aristotelio, etikos tikslas yra ne žinios apskritai, o veiksmų ir jų turinio įvertinimas, tačiau pagrindinė užduotis etika yra tyrimas žmonių santykiai tobuliausioje formoje. Ji turėtų padėti žmogui suvokti pagrindinius savo gyvenimo tikslus ir išspręsti klausimą dėl galimybės išauginti dorus piliečius valstybėje.

Etika yra tam tikroje epochoje ir tam tikroje socialinėje aplinkoje priimtų elgesio principų ir normų visuma. Pagrindinis etikos studijų dalykas yra moralė.

Moralė – tai žmogui primestos normos ir taisyklės, kurių įgyvendinimas yra savanoriškas. Moralinių reikalavimų įvykdymas sankcionuojamas tik dvasinio poveikio (pritarimo ar pasmerkimo) formomis.

Kultūringu laikomas žmogus, žinantis etikos principus. moralės standartai visuomenė tapo vidiniu įsitikinimu. Jis tai daro ne todėl, kad tai būtina, o todėl, kad negali elgtis kitaip.

Kaip pažymėjo E. V. Zolotuchin-Abolina, "gera yra tai, kas vertinama teigiamai, laikoma svarbia ir reikšminga žmogaus ir visuomenės gyvenimui. Gėris yra tai, kas leidžia žmogui ir visuomenei gyventi, vystytis, klestėti, siekti harmonijos ir tobulumo".

Priešingai nei gėris, blogis yra tai, kas griauna žmogaus gyvenimą ir gerovę. Blogis visada yra naikinimas, slopinimas, pažeminimas. Blogis veda į nykimą, į žmonių susvetimėjimą vienas nuo kito ir nuo egzistencijos ištakų, į mirtį.

Šiame pasaulyje viskas stumia mus link blogio, ir niekas neskatina link gėrio, išskyrus laisvę.

Laisvė – tai žmogaus gebėjimas veikti pagal savo interesus ir tikslus, rinktis. Žmonės nėra laisvi pasirinkti objektyvių savo veiklos sąlygų, tačiau jie turi specifinę ir santykinę laisvę, kai išlaiko galimybę pasirinkti visuomenės normų ir vertybių sankcionuotus tikslus ir priemones jiems pasiekti.

Etika nustato elgesio pagrįstumą pagal dvi aksiomas:

1. įstatymų paklusnumo aksioma – būtinybė laikytis socialinių įstatymų. Pavyzdžiui, pagal rusiško etiketo taisykles į gimtadienį reikia pavėluoti 15 minučių. Nepadoru vėluoti ir atvykti anksčiau. Rusų etikete įprasta dėkoti už menkiausias paslaugas.

2. vaidmens elgesio aksioma - atliekant tam tikrą vaidmenį visuomenėje, būtina atitikti vaidmens lūkesčius, tai yra bendrauti su lygiu kaip su lygiu, su vyresniuoju kaip su vyresniuoju, su pavaldiniu kaip su pavaldiniu .

Kalbėjimo etika – tai tinkamo kalbėjimo elgesio taisyklės, pagrįstos moralės standartais ir mokslo bei kultūros tradicijomis.

Rusų kalbos etikos principai:

Gebėjimas išklausyti pašnekovą, užjausti

Trumpumas pokalbyje

Geras žodis yra doras, glostymas yra nuodėmingas

Etiketas ir etikos standartai

Bendraujant žodžiu būtina laikytis kelių etikos ir etiketo standartų:

1. Su pašnekovu turite elgtis pagarbiai ir maloniai. Draudžiama savo kalba įžeisti ar įžeisti pašnekovą, reikšti panieką. Reikėtų vengti tiesioginių neigiamų bendravimo partnerio asmenybės vertinimų, galima įvertinti konkrečius veiksmus, išlaikant reikiamą taktą. Šiurkštūs žodžiai, įžūli kalbos forma, arogantiškas tonas yra nepriimtini protingam bendravimui.

Mandagumas bendraujant suponuoja situacijos supratimą, atsižvelgiant į bendravimo partnerio amžių, lytį, tarnybinę ir socialinę padėtį.

2. kalbėtojui nurodoma būti kukliu savęs vertinime, neprimesti savo nuomonės ir vengti perdėto kategoriškumo kalboje.

Be to, būtina atkreipti bendravimo partnerį į dėmesio centrą, parodyti susidomėjimą jo asmenybe, nuomone, atsižvelgti į jo susidomėjimą tam tikra tema.

3. būtina atsižvelgti į klausytojo gebėjimą suvokti jūsų teiginių prasmę, patartina duoti laiko pailsėti ir susikaupti. Dėl šios priežasties verta vengti per ilgų sakinių, pravartu daryti trumpas pauzes, kontaktui palaikyti naudoti kalbos formules: tu, žinoma, žinai...; jums gali būti įdomu sužinoti...; kaip matai...; pastaba...; Pažymėtina... Bendravimo normos lemia ir klausytojo elgesį:

Turite atidėti kitus dalykus, kad galėtumėte klausytis žmogaus. Ši taisyklė ypač svarbi tiems specialistams, kurių darbas – aptarnauti klientus.

Klausydamiesi su kalbėtoju turite elgtis pagarbiai ir kantrūs, stengtis klausytis atidžiai ir iki galo. Jei esate labai užsiėmę, leistina prašyti palaukti arba pokalbį perkelti kitam kartui. Oficialioje komunikacijoje visiškai nepriimtina pertraukti pašnekovą, įterpti įvairius komentarus, ypač tuos, kurie aštriai apibūdina pašnekovo pasiūlymus ir prašymus. Kaip ir kalbėtojas, klausytojas savo pašnekovą iškelia į dėmesio centrą ir pabrėžia jo susidomėjimą su juo bendrauti. Taip pat turėtumėte sugebėti laiku išreikšti sutikimą arba nesutikimą, atsakyti į klausimą arba užduoti savo klausimą.

Etiketo reikalavimų laikymasis pažeidžiant etikos normas yra veidmainystė ir kitų apgaudinėjimas. Kita vertus, visiškai etiškas elgesys, nelydimas etiketo laikymasis, neišvengiamai padarys nemalonų įspūdį ir privers suabejoti moralinėmis individo savybėmis.

Sąlygomis, kai griežta centralizacija grįstą valstybingumą keičia tarnavimo valstybei principais pagrįstas valdymas Rusijos visuomenė, reikalavimai tarnybinio elgesio standartams didėja dėl jų reikšmingos įtakos advokatų profesinės veiklos efektyvumui.

Tarnybinis elgesys yra žmogaus socialinio elgesio tipas ir apima elgsenos lūkesčių ir modelių sistemą socialinė sąveika egzistuojančių profesinėje srityje.

Tarnybinį elgesį reglamentuoja kompetencijos ir veiksmų bei poelgių nekompetencijos principas. Kompetencijos ir tarnybinės veiklos nekompetencijos sankirtoje iškyla trys pareigūnų tarnybinio elgesio rūšys:

1) privalomas (įstatymo nustatyta tvarka).
2) terminas (pagal sutartį ir pagal pareigų pasiskirstymą)
3) pageidautina (savo noru).

Tikras aptarnavimo elgesys atsiranda dėl racionalus pasirinkimas elgesio ir profesinės veiklos modeliai.

Svarbus veiksnys, lemiantis elgsenos specifiškumą, yra pati paslauga, kaip visuminis socialinis subjektas.

Būtent kolektyvinio, grupinio ir asmeninio elgesio sąveikoje atsiranda tarnybinio elgesio normų matrica, kuri vėliau nuolat atkuriama.

Profesinė veikla veikia kaip kolektyvinis (apibendrintas) oficialaus elgesio subjektas, nes kuria vertybes, normas ir elgesio taisykles, kurios iš esmės skiriasi nuo kitų organizacijų. Profesinė veikla jungia komandą, grupę ir atskirą darbuotoją kaip personalizuotą jos pagrindą. Ji turi piramidinės administracinių ir vadybinių santykių sistemos struktūrą ir etikos standartų rinkinį.

Grupinis oficialaus elgesio lygis apima, kaip dominuojančią sistemą, normas, vertybes, sanglaudos ir veiklos mechanizmus, kuriuos sukuria grupinės žmonių asociacijos.

Asmeninis paslaugų elgesio lygis apima vertybinės orientacijos ir asmenines nuostatas, kurios yra gyvenimiškos (socialinės) patirties atspindys, individo prisitaikymo prie socialinės aplinkos rezultatas ir susitapatinimo su tam tikra profesine grupe veiksnys.

Advokato moralė grindžiama asmeniniais moralės principais ir socialiniais poreikiais. Todėl, atliekant tarnybines pareigas, reikalaujama laikytis etikos standartų specialios procedūros ir kontrolės metodai, kurie priklauso nuo daugelio aplinkybių ir nustatomi atskirai. Oficialus elgesys pagal apibrėžimą yra kontroliuojamas.

Išorinė kontrolė (įstatymai, taisyklės, kodeksai, nuostatai, instrukcijos) tarnauja kaip advokato profesinio elgesio reguliavimo priemonė. vidinė kontrolė(įsitikinimai, vertybės ir normos).

Pažymėtina, kad motyvacija – tai poreikis, skatinantis žmogų veikti turint konkretų tikslą. Poreikis yra vidinis motyvacijos aspektas, o tikslas yra jo išorinis aspektas.

Galima išskirti keturis motyvacinių pirmenybių, susijusių su paslaugų teikimu, tipus:

1) kūrybinės savirealizacijos troškimas (pasitenkinimo darbu gavimas ir profesinis augimas);
2) tarnybinė pareiga (profesinė veikla grindžiama viešųjų ir tarnybinių interesų įgyvendinimu).
3) pragmatinė orientacija (noras užtikrinti individualų materialinį ir piniginį turtą);
4) domėjimasis karjera (darbas siekiant kilti karjeros laiptais).

Sąvoka „elgesio stilius“ yra ypač svarbi norint suprasti oficialaus elgesio esmę. Tarnybinio elgesio stilius atspindi advokato asmenybės bruožus, jo kompetencijos lygį, gebėjimą ir valią optimaliai panaudoti asmenybės bruožus atliekant profesines užduotis. Pareigūno elgesio stilius formuojamas efektyvumo pagrindu. Verslo požiūris leidžia atsispirti mąstymo konservatyvumui, aktyviam ir paslėptos formos biurokratija, formalizmas, technokratija.Norint įvaldyti efektyvumą, reikalinga kompetencija. Profesionaliai kompetentingas teisininkas pareigybės funkcijas atlieka iš esmės, o ne forma, siekdamas darbo rezultatų, o ne imituodamas tarnybinės veiklos procesą.

Etikos standartai elgesį

Normatyvumas yra moralės ir teisės savybė, leidžianti reguliuoti žmonių elgesį, o kartu ir tradicijų bei santykių tarp žmonių ir socialinės aplinkos normų veikimo rezultatas.

Norint teisingai suprasti, reikia skirti tradicijas ir normas, o ne juos identifikuoti socialines funkcijas. Tradicijos – tai specifinis, kūrybiškas normų ir elgesio stereotipų veikimo būdas. Stereotipai padeda pašalinti neapibrėžtumą, šalina dviprasmiškumą ir taip padeda žmogui lengviau organizuoti savo elgesį.

Bet koks socialinis teisės normų(iš lot. norma – taisyklė, modelis) paprastai yra skirti daryti įtaką valingam žmonių elgesiui, o šio reguliavimo dalykas yra individo ir visuomenės santykiai.

Elgesio normos yra visuotinai pripažinti elgesio modeliai. Priklausomai nuo socialinės kontrolės tipo, elgesio normos yra įprasti kultūriniai veiklos modeliai ir papročiai, priimti visuomenėje ar socialinėje grupėje ir netaikomi už jos ribų. Esminė elgesio normų pusė yra suvaržyti asmenį nuo veiksmų ir poelgių, nesuderinamų su priimtais įstatymais ir moraliniais papročiais, grasinant bausme ar viešai paniekos išraiška.

Etinės elgesio normos yra vienos iš labiausiai paprastos formos moralinis reikalavimas individui, veikiantis, viena vertus, kaip moralinių santykių (papročių) elementas, nuolat atkuriamas masinio įpročio, pavyzdžio, palaikomo galia. vieša nuomonė, o kita vertus, kaip moralinės sąmonės forma, suformuluota įsakymo sau forma, reikalaujančio griežto vykdymo, pagrįsto savo idėjomis apie gėrį ir blogį, pareigą, sąžinę, teisingumą.

Etiniai elgesio standartai formuojasi žmonijos evoliucinio vystymosi procese, įgaunantys visuotinę formą. moralinės vertybės, kurias kuria kiekviena visuomenė pagal savo specifinį istorinį išskirtinumą, taip pat atskiros socialinės grupės ir kiekvienas individas atskirai.

Pagal priklausymą vertės nešėjams galima išskirti bendrąsias, bendrąsias, grupines ir asmenines etikos normas.

Visuotiniai etikos standartai išreiškia visuotinius visuomenės moralinius reikalavimus. Jie suformuluoti pagal „auksinę“ etikos taisyklę: elkis kitų atžvilgiu taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi.

Bendrosios visuomenėje vyraujančios etinės moralės normos išplečia savo reikalavimus visiems be išimties tam tikros visuomenės nariams, veikdamos kaip žmonių tarpusavio santykių ir sąveikos reguliavimo ir vertinimo priemonė. Plėtros procese; socialinė patirtis, kiekvienas žmogus įtraukiamas į skirtingą socialines grupes, paprastai būdamas kelių grupių narys vienu metu.

Grupės etikos normos užtikrina individo įtraukimą į grupę, grupės sąveikos procesuose ir mechanizmuose jos įtakoja visų tipų elgesį, taip pat ir tada, kai jis tampa kitos grupės nariu. Užimdamas tam tikrą poziciją komandoje, žmogus įsisavina duotas ir kuria asmenines normas, nustato sau savo poziciją ir elgesio formas, kuriose realizuojasi jo, kaip individo, egzistavimo procesas.

Asmeniniai etiniai standartai veikia kaip asmens subjektyvaus „vidinio“ pasaulio charakteristika. Jie yra susiję su jo savęs įvaizdžiu ir dėl šios priežasties jų nereikia „mokytis“ ir „priimti“. Asmeninių etinių standartų laikymasis pirmiausia siejamas su savigarbos jausmu, aukšta savigarba ir pasitikėjimu savo veiksmais. Nukrypimas nuo šių normų visada siejamas su kaltės (sąžinės) jausmu – savęs smerkimu ir net individo vientisumo pažeidimu.

Taigi asmens, vykdančio profesinę darbo veiklą, elgesys yra kompleksiškai nulemtas.

Jis valdomas tiek per išorinius etinius reguliatorius (visuotines vertybes, visuomenėje vyraujančią moralę, grupės normas), tiek per vidinius savireguliacijos mechanizmus (savęs suvokimas, savigarba, motyvacinė sfera, nuostatos, kurių pagrindu formuojamos asmeninės normos) . Išoriniai ir vidiniai reguliatoriai yra sudėtingoje dinamiškoje prieštaringoje sąveikoje.

Kiekvieną akimirką jie suteikia žmogui moralinio pasirinkimo teisę, pagrįstą jam keliamais išoriniais reikalavimais.

Etinės elgesio normos yra gerovės bet kurioje visuomenėje paslaptis

Sveiki draugai, svečiai ir nuolatiniai mano tinklaraščio skaitytojai. Ar kada nors neigėte sau ką nors, nes bijojote, kad jūsų veiksmo rezultatas ar net pats veiksmas bus vertinamas kitų? Šiandien nusprendžiau su jumis aptarti etinius žmogaus elgesio standartus.

Pradėkime nuo paprasčiausio

Galite įsivaizduoti, kad visi gyvename didžiuliame bendrabutyje, kur kambariai yra mūsų asmeninė erdvė, o visa kita – bendros erdvės. Kad gyvenimas nevirstų košmaru, peržengiant savo kambarių ribas, visi turime laikytis tam tikrų, tiek viešų, tiek neišsakytų taisyklių – socialinių visuomenės normų.

Socialines normas galima suskirstyti į:

Etiškas
Teisinė
Religinis
Politinė
Estetinis

Vystantis visai žmonijai, beveik kiekviena iš šių normų pasikeitė. Pokyčiai praktiškai nepalietė tik etikos normų, kaip nepajudinamo pagrindo žmonių santykiuose.

Etikos elgesio standartai

Išsiaiškinkime, kas yra etikos standartai ir kas jie yra. Etika (iš graikų etos – paprotys) – moralę tyrinėjanti filosofijos šaka.

Manoma, kad pirmasis žmogus, kuris nusprendė sujungti kelias sąvokas apie žmogaus elgesį po vienu žodžiu, buvo gerai žinomas Aristotelis. Savo traktatuose jis pasiūlė „etikos“ sąvoką kaip „dorybes arba dorybes, pasireiškiančias žmogaus elgesyje“. Jo nuomone, etika turėtų padėti suprasti, kurie veiksmai yra leistini, o kurie – ne.

Trumpai tariant, šiandien etikos standartai reiškia visuomenės sukauptų vertybių visumą ir asmens moralinę atsakomybę tiek dėl šių sankaupų, tiek su visa visuomene.

Etiketo taisyklės, elgesio kultūra, moralė – visa tai yra etikos elgesio standartai, kurie yra santykių reguliatoriai. Jie turi įtakos absoliučiai visiems tarpasmeniniams veiksmams tarp žmonių: nuo paprasto draugiško bendravimo iki daugybės įmonių ar profesinės etikos taisyklių.

Pagrindinė gerovės paslaptis bet kurioje visuomenėje yra viena taisyklė visiems: „Elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad kiti elgtųsi su tavimi!

Neoficialiai elgesio normos skirstomos į tipus:

Realūs iš tikrųjų yra bet kokie asmens atliekami veiksmai;
Verbalinis yra žodinė arba kalbinė komunikacijos forma.

Šios dvi sąvokos yra neatsiejamos. Vargu ar būsite laikomas mandagiu, jei jūsų net labai civilizuotas žodis prieštaraus nekultūringam elgesiui. Įsivaizduokite žmogų, kuris pasisveikina su jumis mėgaudamasis dantimis šakute. Nelabai gražu, tiesa?

Kiekvienas turi savo etikos standartų ribas, jos pirmiausia priklauso nuo aplinkinių žmonių, auklėjimo ir išsilavinimo lygio. Kultūrinio žmogaus elgesio standartas yra tada, kai etinės normos nustoja būti taisyklėmis ir tampa asmeninėmis normomis, vidiniais įsitikinimais.

Etiketas kaip taisyklių rinkinys

Etiketo taisyklės taip pat diktuoja mūsų elgesio ribas. Prisiminkite, neseniai mes su jumis kalbėjome. Etiketas yra ne kas kita, kaip tas labai reikalingas šablonas, reguliuojantis mūsų bendravimą tarpusavyje.

Jei netyčia kam nors užlipi ant kojos, atsiprašinėji, mandagus vyras atidarys duris moteriai, o gavę keityklą parduotuvėje, visi sakome „Ačiū“. Tai, kaip laikomės elgesio normų, įskaitant etiketą, gali apibūdinti mus kaip kultūringą ar nekultūringą žmogų.

Asmeninis ir bendras

Įdomu tai, kad skirtingos salys etiniai elgesio standartai skiriasi. Pavyzdžiui, Ispanijoje, vos įėjus į liftą, iš visų ten jau esančių išgirsi draugišką „Hola“. Mūsų šalyje be jokios priežasties viešai sveikintis su visiškai nepažįstamais žmonėmis nepraktikuojama. Ir niekas ant jūsų neįsižeis, jei įėjus į baseino rūbinę nepradėsite visiems spausti rankų. Tai yra, mūsų bendravimo tradicijos visiškai skiriasi.

Tai dar vienas etikos standartų – asmeninių ir grupinių – padalijimo principas.

"Aš esu menininkas, aš tai matau taip!"

Asmeninės normos yra tai, apie ką aš kalbėjau aukščiau – mūsų vidinis rėmas, nulemtas visuomenės, auklėjimo ir išsilavinimo. Tai yra mūsų vidinis pasaulis, mūsų savęs jausmas. Asmeninių etikos standartų laikymasis gali būti apibrėžtas kaip vidinio orumo lygis. Pavyzdžiui, tik jūs nuspręsite, ar galite mesti ledų popierių į krūmus, jei niekas jūsų nemato.

Grupinis elgesys

Visa žmonija vienaip ar kitaip yra susijungusi į grupes. Nuo šeimos ar kolektyvo darbe iki visos valstybės. Nuo gimimo žmogus priklauso kokiai nors visuomenei ir negali nepaklusti tam tikros taisyklės. Įskaitant etinius elgesio standartus. Grupės etika yra sąveikos taisyklės tokioje grupėje.

Patekęs į bet kurią grupę, žmogus yra priverstas priimti šioje visuomenėje visuotinai priimtas taisykles. Prisimeni posakį – tu neisi į kažkieno vienuolyną pagal savo taisykles? Tai nuoroda į grupės etikos standartus. Be to, kiekviena komanda, kaip matyti iš aukščiau pateikto pavyzdžio apie sveikinimus Rusijoje ir Ispanijoje, turi savo bendravimo principus: įskaitant kalbinius ar net moralinius.

Sakote: normos, šablonai, taisyklės, rėmai – kur laisvė? Mes gyvename visuomenėje, kurioje mūsų laisvės ribas griežtai riboja kito žmogaus laisvės ribos. Štai kodėl reikia taisyklių. Su jais lengviau gyventi.

Žmogus yra sociali būtybė, todėl, norom nenorom, jam tenka nuolat bendrauti su kitais žmonėmis. Ir atsižvelgiant į tai, kad visi žmonės yra skirtingi, mūsų santykiams reguliuoti buvo suformuotos tam tikros taisyklės. Šios taisyklės yra ne kas kita, kaip šimtmečių senumo gėrio ir blogio, teisingų ir neteisingų veiksmų, veiksmų teisingumo ir neteisingumo sampratos. Ir kiekvienas žmogus spontaniškai ar sąmoningai stengiasi jų laikytis. Priklausomai nuo to, kokios sąvokos yra įtrauktos į moralės normas ir etikos taisykles ir ar į jas apskritai atsižvelgiama, kiekvienas iš mūsų gali apsunkinti ar palengvinti bendravimą su savo rūšimi. Ir todėl nuo to priklausys jūsų tikslų pasiekimo greitis, bendravimo ir gyvenimo kokybė. Todėl kiekvienas pilietis turi žinoti bent jau etikos pagrindus. Taisyklės geros manieros dar niekas nenukentėjo.

Kas yra etika

Žodį „etika“ pirmasis pavartojo Aristotelis. Išvertus iš graikų kalbos, tai reiškia „susijęs su morale“ arba „išreikšti tam tikrus moralinius įsitikinimus“. Etika – tai doktrina apie žmonių bendravimo taisykles, žmonių elgesio normas, taip pat apie kiekvieno atsakomybę prieš kitus žmones. Ir dauguma iš mūsų, net ir tų, kurie specialiai nesimokė etiketo kodekso, pasąmonėje žino pagrindinę tarpasmeninių santykių taisyklę: „Elkis su kitais taip, kaip norėtum, kad elgtųsi su tavimi“. Vienas iš pagrindinių etikos aspektų yra moralė. Kas yra moralė? Tai ne kas kita, kaip vertybių sistema, kurią pripažįsta žmogus. Tai svarbiausias būdas reguliuojantys santykius įvairiose mūsų gyvenimo srityse: kasdieniame gyvenime, šeimoje, darbe, moksle ir kt. Be moralinių pagrindų, etika tiria ir etikos taisykles – etiketą.

Etiketas – ženklų sistema

Mūsų veiksmai neša tam tikrą informaciją: susitikę galime paglostyti draugui per petį, linktelėti galva, pabučiuoti, apkabinti už pečių ar mesti save į glėbį. Paglostymas per petį rodo pažįstamumą; kai vyras atsistoja, jei moteris įeina į kambarį, tai rodo jo pagarbą jai. Žmogaus paimtos pozos, galvos judesiai – visa tai taip pat turi etiketinę reikšmę. Frazeologiniuose vienetuose galima pastebėti ir etiketo formas: smūgiavimas kakta, galvos palenkimas, klūpėjimas, nugaros atsukimas, pirštinės numetimas, rankos uždėjimas ant širdies, galvos glostymas, nusilenkimas, gražus gestas ir kt.

Etiketas – ne tik istorinis, bet ir geografinis reiškinys: ne visi Vakaruose teigiamai suvokiami etiketo ženklai bus patvirtinti Rytuose. O kai kurie šiandien priimtini gestai senais laikais buvo kategoriškai smerkiami.

Gerų manierų taisyklės

Kiekvienas žmogus turėtų žinoti, kas yra etika ir kokias taisykles ji apima. Žemiau pateiksime pagrindines gerų manierų sąvokas.

Bendravimas, kurį leidžiame sau namuose su artimaisiais, ne visada yra priimtinas visuomenėje. Ir turėdami omenyje teiginį, kad neturėsite antros galimybės padaryti pirmąjį įspūdį, mes stengiamės susitikti su nepažįstami žmonės laikytis visuotinai priimtų elgesio taisyklių visuomenėje. Štai keletas iš jų:

įmonėje ar oficialiame susirinkime būtina supažindinti nepažįstamus žmones;
stenkitės prisiminti jums pristatytų žmonių vardus;
susitinkant vyrui ir moteriai, dailiosios lyties atstovė niekada nepristatoma pirma, išimtis yra situacija, jei vyras yra prezidentas arba susitikimas yra grynai dalykinio pobūdžio;
jaunesni pristatomi kaip vyresni;
pristatydami turite atsistoti, jei sėdite;
po pažinties pokalbis pradedamas su vyresniu pagal pareigas ar amžių, išskyrus atvejį, kai atsiranda nepatogi pauzė;
atsidūrę su nepažįstamais žmonėmis prie vieno stalo, prieš pradėdami valgyti, turite susipažinti su kaimynais;
Spausdami ranką žiūrėkite į sveikinamojo žmogaus veidą;
delnas turi būti ištiestas griežtai vertikaliai, kraštu žemyn - tai reiškia „bendrauti kaip su lygiais“;
atminkite, kad bet koks neverbalinis gestas reiškia ne mažiau nei ištartas žodis;
spausdami ranką gatvėje, būtinai nusimaukite pirštines, išskyrus moteris;
Susitikimo metu pirmasis klausimas po pasisveikinimo turėtų būti „Kaip sekasi? arba „Kaip sekasi?“;
pokalbio metu nekelkite klausimų, kurie pašnekovui gali būti nemalonūs;
neaptarinėk nieko, kas liečia nuomones ir skonį;
negirkite savęs;
stebėkite pokalbio toną, atminkite, kad nei darbas, nei santykiai šeimoje, nei jūsų nuotaika nesuteikia teisės būti nemandagiems su kitais;
Kompanijoje nėra įprasta šnabždėti;
jei atsisveikindami žinote, kad netrukus susitiksite, turėtumėte pasakyti: „Sudie!“, „Iki pasimatymo!“;
atsisveikindami visam laikui ar ilgam laikui pasakykite: „Sudie!“;
oficialiame renginyje privalai pasakyti: „Leisk man atsisveikinti!“, „Leisk man atsisveikinti!“.

Mokyti vaikus pasaulietinės etikos

Kad vaikas išaugtų vertu visuomenės nariu, jis turi žinoti, kas yra etika. Vaikui turi būti ne tik pasakojamos elgesio taisyklės visuomenėje, prie stalo, mokykloje, bet ir pademonstruoti bei patvirtinti šias taisykles savo pavyzdžiu. Kad ir kiek sakytumėte savo vaikui, kad viešajame transporte būtina užleisti savo vietą vyresniems žmonėms, nerodydami jam pavyzdžio, niekada jo to neišmokysite. Ne kiekvienas vaikas namuose mokomas pasaulietinės etikos pagrindų. Todėl mokykla stengiasi užpildyti šią spragą. Neseniai į mokyklos mokymo programa apima dalyką „Svietinės etikos pagrindai“. Pamokų metu vaikai mokomi apie elgesio įvairiose vietose taisykles ir normas, mokomasi kulinarinio etiketo, tinkamo stalo serviravimo ir daug daugiau. Mokytojai taip pat kalba apie moralės principus, aptaria, kas yra gerai ir kas blogai. Šis daiktas vaikui itin reikalingas. Juk žinodamas, kaip teisingai elgtis visuomenėje, jam bus lengviau ir įdomiau gyventi.

Kas nutiko

Yra toks dalykas kaip profesinės etikos kodeksas. Tai taisyklės, reglamentuojančios profesinę veiklą. Kiekviena profesija turi savo kodą. Taigi, gydytojai turi medicinos konfidencialumo neatskleidimo taisyklę, teisininkai, verslininkai – visi laikosi etikos kodekso. Kiekviena save gerbianti įmonė turi savo įmonės kodą. Tokios įmonės labiau vertina savo reputaciją nei finansus.

Išvada

Žmogus be etiketo yra laukinis, barbaras. Būtent moralės taisyklės suteikia žmogui teisę laikyti save kūrybos vainiku. Nuo mažens mokydami vaiką, kas yra etika, padidinate jo galimybes užaugti visaverčiu visuomenės nariu.

Civilizuotų žmonių bendravimas neįmanomas be etikos principų, normų ir taisyklių. Jų nepastebėdami ar nepastebėdami žmonės rūpintųsi tik savo interesais, nepastebėtų nieko ar nieko aplinkui, taip prarasdami santykius su kitais. Etikos standartai ir elgesio taisyklės prisideda prie visuomenės sanglaudos ir vienijimosi.

Kas tai yra?

Etika yra taisyklių rinkinys, kuris nustato elgesio adekvatumo laipsnį bet kokios sąveikos su kitu asmeniu metu. Etikos normos savo ruožtu atspindi būtent tas normas, dėl kurių žmonių kontaktai yra malonūs kiekvienam. Žinoma, jei nesilaikysi etiketo, į kalėjimą nepakliūsi ir nereikės mokėti baudos, teisingumo sistema neveikia taip. Tačiau kitų smerkimas gali tapti ir savotiška bausme, veikiančia iš moralinės pusės.

Darbas, mokykla, universitetas, parduotuvė, viešasis transportas, namai – visose šiose vietose bendraujama su bent vienu asmeniu ar daugiau. Paprastai naudojami šie bendravimo būdai:

veido išraiškos;
judesiai;
Kalbėdamas.

Kiekvieną iš veiksmų įvertina nepažįstami žmonės, net jei jie neturi nieko bendra su tuo, kas vyksta. Svarbiausia suprasti, kad negalima tikslingai įžeidinėti, žeminti ir būti grubus kitiems, taip pat sukelti jiems skausmą, ypač fizinį.

Rūšys

Bendravimo etiniai standartai skirstomi į du tipus: privalomuosius ir rekomenduojamus. Pirmasis moralės principas draudžia kenkti žmonėms. Kontraindikuotini veiksmai bendraujant – kuriant neigiama energija ir panašūs jausmai pašnekove.

Kad nesusidarytų prielaidų konfliktui, reikėtų tramdyti neigiamas emocijas ir tai suprasti Kiekvienas žmogus turi asmeninę nuomonę, o teisės normos nedraudžia jos reikšti. Toks požiūris turėtų rūpėti visiems žmonėms, o ypač paaugliams, kurie yra linkę į pernelyg didelius emocijų protrūkius ginčuose ar kivirčuose.

Bendravimo motyvai yra lemiamas veiksnys, juos taip pat galima suskirstyti į keletą tipų.

Teigiamas: tokiu atveju žmogus stengiasi pašnekovą padaryti laimingesnį, jį gerbti, parodyti meilę, supratimą, sukurti susidomėjimą.
Neutralus: čia vyksta tik informacijos perdavimas iš vieno asmens kitam, pavyzdžiui, darbo ar kitos veiklos metu.
Neigiamas: pasipiktinimas, pyktis ir kiti panašūs jausmai – visa tai priimtina, jei tenka susidurti su neteisybe. Tačiau svarbu susivaldyti, kad tokie motyvai nevirstų neteisėtais veiksmais.

Net ir paskutinis punktas susijęs su etika, kaip ir visi kiti, nes viskas, kas išvardinta, remiasi aukštos moralės motyvais. Visai kas kita, kai žmogus vadovaujasi niekšiškais motyvais, nori apgauti, atkeršyti ar tyčia ką nors atimti. Geros nuotaikos. Toks elgesys prieštarauja etikai, nors gali būti tam tikrų išimčių.

Žinoma, bendras etikos principus rūpi kiekvienam žmogui, kad ir kas jis bebūtų, tačiau vadinamasis verslo pasaulis sugebėjo susikurti savo bendravimo taisykles, kurių reikia laikytis ir būnant tinkamoje aplinkoje. Tiesą sakant, jie skiriasi tik esant nuolatiniam formalumui. Šie standartai skamba labai prieinamai.

Net moralėje nėra absoliučios tiesos, ji yra aukščiausias žmogaus teisėjas.
Jei norite pakeisti pasaulį, pradėkite nuo savęs. Girdami aplinkinius, raskite nusiskundimų savo kryptimi. Atleisdami už kitų skriaudas, visada bauskite save.
Tik nuo paties žmogaus priklauso, kaip su juo bus elgiamasi.

parengti specialius etikos standartus;
kurti asmenines etikos komisijas;
tinkamai mokyti darbuotojus ir diegti jiems pagarbą etikos standartams ir vieni kitiems.

Tokių sprendimų dėka visam kolektyvui sukuriamas tam tikras terapinis efektas, padedantis sukurti ar pagerinti moralinę atmosferą, didinti lojalumą ir nepamiršti moralės. Didės ir įmonės reputacija.

Pagrindinės taisyklės

Visi save gerbiantys žmonės turėtų žinoti „etikos“ sąvoką ir jos taisykles. Be to, gerų manierų pagrindai gana paprasti – juos prisiminti ir laikytis nebus sunku.

Bendravimas savo namuose su artimaisiais gali būti bet kokio pobūdžio, priimtinas konkrečiai šeimai, tačiau išeinant į visuomenę elgesys su kitais žmonėmis turi atitikti visuotinai priimtus standartus. Daugelis laikosi tvirtinimo, kad yra tik viena galimybė padaryti nepažįstamam žmogui tinkamą įspūdį, ir tai prisimena su kiekviena nauja pažintimi. Kad viskas klostytųsi gerai, svarbu nepamiršti laikytis kelių paprastų taisyklių.

Nesvarbu, ar tai atsitiks smagi kompanija arba oficialiame renginyje nepažįstamieji pirmiausia turi būti supažindinti vieni su kitais.
Vardai yra labai svarbi detalė, todėl turėtumėte stengtis prisiminti kiekvieną.
Kai susitinka vyras ir moteris, stipresnės lyties atstovas, kaip taisyklė, pradeda kalbėti pirmas, tačiau gali būti išimtis, jei jis įžymus asmuo arba vyksta dalykinio pobūdžio susirinkimas.

Matydamas nemažą amžiaus skirtumą, jaunesnysis pirmiausia turėtų prisistatyti vyresniajam.
Jei įmanoma, prisistatymo metu turėtumėte atsistoti.
Kai pažintis jau įvyko, bendravimas tęsiamas su aukštesniu rangu ar padėtimi visuomenėje ar vyriausiu žmogumi. Įmanomas kitoks scenarijus, jei atsiranda nepatogi tyla.
Jei teko sėsti su nepažįstamais žmonėmis prie vieno stalo, prieš pradėdami valgyti, turite susipažinti su šalia sėdinčiaisiais.
Paspaudus ranką, žvilgsnis turi būti nukreiptas į priešingo žmogaus akis.
Delnas rankos paspaudimui ištiestas į vertikali padėtis kraštu žemyn. Šis gestas rodo, kad pašnekovai yra lygūs.
Gestai yra tokia pat svarbi komunikacijos sudedamoji dalis kaip ir žodžiai, todėl būtina juos stebėti.
Nereikėtų spausti rankų su pirštinėmis, geriau jas nusimauti net gatvėje. Tačiau moterys to daryti neprivalo.
Po susitikimo ir pasisveikinimo jie dažniausiai sužino, kaip sekasi ar kaip sekasi kitam žmogui.
Pokalbio turinys neturi liesti temų, kurių aptarimas sukeltų diskomfortą vienai iš šalių.

Nuomonės, vertybės ir skonis yra asmeniniai dalykai, todėl jų nereikėtų aptarinėti arba daryti atsargiai, kad neįžeistumėte kieno nors jausmų.
Jei norite parodyti savo asmenybę su geriausia pusė, jūs negalite savęs girti, kitaip pasieksite priešingą rezultatą, nes girtis neskatinama.
Pokalbio tonas visada turi išlikti kuo mandagesnis. Pašnekovas, greičiausiai, nėra kaltas dėl kito žmogaus asmeninių santykių problemų, o niūri išvaizda jį tik atstums ir nuliūdins.
Jei scenoje dalyvauja trys ar daugiau žmonių, neturėtumėte kam nors šnibždėti.
Pasibaigus pokalbiui, svarbu kompetentingai ir kultūringai atsisveikinti, kad būtų išvengta nedovanotino pažeidimo.

Ne tik suaugusieji, bet ir vaikai nuo sąmoningo amžiaus turėtų žinoti išvardytas taisykles, reglamentuojančias jų elgesį ateityje. Reguliuoti etiką ir geros manieros Jūsų vaikui tai reiškia, kad jį reikia užauginti vertu žmogumi, kuris bus priimtas į visuomenę. Tačiau turėtumėte ne tik pasakyti vaikams, kaip elgtis su kitais žmonėmis. Daug svarbiau tai parodyti pavyzdžiu, kuris yra teisingo elgesio įrodymas.