Öz təmizlik şirkətinizi sıfırdan necə qurmaq olar. Təmizlik şirkətinin biznes planı

Təmizlik işi ölkəmiz üçün yeni, lakin perspektivli istiqamətdir. Hər il təmizlik xidmətinin populyarlığı artır.

Fakt budur ki, belə bir iş çox sərfəli bir investisiyadır və bacarıqlı bir yanaşma ilə sabit qazanc gətirə bilir. Bu gün bu cür xidmətlər bazarı gənc şirkətlərə yeni sahədə inkişaf etmək şansı verən pulsuz yer olaraq qalır. Lakin uğura aparan yol o qədər də asan deyil: görüləcək çoxlu təşkilati işlər var, çətinliklər və uğursuzluqlar mümkündür. Ancaq hər hansı digər işdə olduğu kimi.

Tarixi istinad

Təmizlikdən pul qazanmaq ideyası, xidmətin 20-ci əsrin əvvəllərində özünü tanıdığı ABŞ-dan gəlir. Bu gün Qərbin təmizlik sənayesi milyardlarla dollar dövriyyəsi olan inkişaf etmiş bir strukturdur. Məsələn, Almaniyanın kiçik bir ərazisində və əhalisində 300 minə yaxın təmizlik şirkəti fəaliyyət göstərir, Polşada isə onların sayı 60 minə yaxınlaşır.

Daxili xidmət bazarı qabaqcıl analoqlarından geri qalır.

Bunun məntiqi izahı var. Ölkəmizdə təmizlik haqqında yalnız 90-cı illərin əvvəllərində eşitdilər. İlk şirkətlər öz mövcudluqlarının zəruriliyini daim sübut etməli idilər. Onlar hər bir müştəri üçün mübarizə aparmalı idilər, çünki onların əksəriyyəti bu cür firmaların fəaliyyətinə çox şübhə ilə yanaşırdılar. sadə məsələdir təmizlik kimi hər kəs bunu edə bilər və daha aşağı qiymətə.

Tədricən cəmiyyət daha çox təqdim etməyə başladı yüksək tələblər işlədiyimiz və ya oynadığımız mühitin keyfiyyətinə. Bu baxımdan “təmizlik” anlayışı həyatımıza möhkəm daxil olub və xidmət aktuallaşıb, uzaqgörən iş adamları üçün yeni istiqamət açıb. Bu gün bütün regionlarda biznes dinamik inkişaf edir. Bununla belə, Moskva təmizlik şirkətlərinin sayına görə lider olaraq qalır.

Təmizlik şirkəti açmaq: ilk addımlar

Belə bir işi təşkil etməyə qərar verənləri sual narahat edir: öz təmizlik şirkətinizi sıfırdan necə açmaq olar? Bunun üçün nə lazımdır?

Birincisi, şirkətin iki yoldan hansının inkişaf edəcəyini müəyyən etməyə dəyər:

  • Müqavilə əsasında bir müştəri ilə işləmək və müştərinin ehtiyac duyduğu xüsusi xidmətləri göstərmək. Eyni zamanda, potensial müştəriləri cəlb edərək, xidmətlərin çeşidini tədricən genişləndirin
  • Bir fəaliyyət sahəsində ixtisaslaşın. Məsələn, yalnız binaların nəm və ümumi təmizlənməsi, mənzillərin və ya ofislərin təmirdən sonrakı təmizlənməsi üçün xidmətlər göstərmək. Pəncərələri yumaq, xalça və divanları təmizləmək, ətrafı səliqəyə salmaq kimi dar yerlərdə işləyə bilərsiniz.

Avadanlıqların alınması: nə və nə qədər?

İstənilən biznes investisiya ilə bağlıdır. Təmizliyə gəlincə, başlanğıc kapital lazım deyil. Xərclər birbaşa gələcək müəssisənin miqyasından, həmçinin gəlirdən asılı olacaq. Kiçik bir təmizlik şirkəti açmağı planlaşdırırsınızsa, əvvəlcə ofis olmadan da edə bilərsiniz. Müştərilərdən gələn zəngləri evdə qəbul etmək və komandanı lazımi ünvana göndərmək olar. Amma texnika və kadrlar olmadan fəaliyyət göstərmək mümkün olmayacaq.

Minimum təmizləyici alətlər və istehlak materialları dəstinə aşağıdakılar daxildir:

  • Müasir yuyucu tozsoran (1 ədəd)
  • Kimyəvi yuyucu vasitələr (hər xüsusi məqsəd üçün 1 növ)
  • Xüsusi salfetlər, cır-cındırlar, fırçalar dəsti (minimum 2 dəst)
  • Mebel, xalça, döşəmə örtüklərinin təmizlənməsi üçün maşınlar (hər biri 1 ədəd)
  • İşçilərin daşınması üçün avtomobil (1 ədəd).

Yuxarıda göstərilən siyahı yekun deyil, şirkətin ixtisasından və göstərilən xidmətlərin həcmindən asılı olaraq təmizliyi təmin etmək üçün digər materiallarla əlavə edilə bilər.

Az və ya çox böyük bir firma açmaq üçün əlavə yüksək ixtisaslaşmış və bəzən bahalı avadanlıq tələb olunacaq.

Dönər maşın, məsələn, daş döşəmələrin dərin təmizlənməsi üçün xidmət edəcəkdir. Şirkətin arsenalında nə qədər çox avadanlıq varsa, təqdim etdiyi xidmətlər bir o qədər müxtəlifdir və buna görə də müştəri bazası bir o qədər çoxdur.

İşə qəbul

Kiçik bir təmizlik şirkəti, eləcə də böyük bir mütəxəssis heyəti olmadan edə bilməz. Təcrübə göstərir ki, bir neçə işçi qrupuna ehtiyacınız olacaq.

Qızlar təmizlikdə ən yaxşısıdırlar, ona görə də komanda 25-45 yaş arası 3-4 qadından və bir kişidən - lazım gələrsə, ağır əşyaların və avadanlıqların daşınmasına və ya daşınmasına kömək edəcək bir ustadan ibarətdir.

Müştərilərdən sifarişləri qəbul etmək və işçiləri obyektlərə paylamaq üçün operator-dispetçer, həmçinin işçiləri obyektə çatdırmaq üçün mikroavtobus sürücüsü lazımdır. Əgər firma böyükdürsə, direktor, katib, hüquqşünas və mühasib işə götürməli olacaqsınız.

Kadrları işə götürərkən kadr dəyişikliyi problemi ilə üzləşməli olacaqsınız, çünki təmizlik işi ölkəmizdə ən yaxşı iş deyil. Kiçik bir maaşa əl atmayacaq vicdanlı işçilər tapmaq da asan olmayacaq maddi dəyərlər təmizlədikləri sahiblər. Bu, çox vacibdir, çünki özünə hörmət edən təmizlik şirkəti öz nüfuzuna dəyər verir və müştərilərin əmlakının təhlükəsizliyinə zəmanət verməyə borcludur.

Aşağıdakı yollarla layiqli və tələbkar olmayan işçiləri tapa bilərsiniz:

  • qəzetlərə və iş saytlarına elanların verilməsi;
  • işə götürmə agentliyinin xidmətləri bahalıdır, lakin ixtisaslı işçilərə zəmanət verilir;
  • şəxsi əlaqələr vasitəsilə - həmişə əlavə pul qazanmaq istəyən birini tanıyan qohumlar-dostlar olacaq.

Müştərilərin tapılması

Əvvəlcə davamlı olaraq potensial müştərilər axtarmalı və sonradan sizin üçün işləyəcək bir reputasiya qazanmalı olacaqsınız və sifarişlər özləri "çay kimi axacaq". Buna görə də, xidmətlərini təklif edən təşkilatlara zəng etməli və şirkətinizlə nə üçün əlaqə saxlamağınız barədə ciddi arqumentlərlə dəstəkləməlisiniz. Kommersiya təkliflərini göndərmək artıq olmaz.

Şəraitdə böyük şəhər Müştəri çatışmazlığı olmayacaq.İlk növbədə ticarət mərkəzlərinin, ofislərin, istehsal müəssisələrinin, anbarların peşəkar və operativ təmizliyə ehtiyacı var, şəxsi kotteclər, mənzillər isə siyahı bağlayır.

Kiçik ofis binalarına diqqət yetirməyə dəyər, çünki ilk aylarda şirkət üçün böyük müəssisələri təmizləmək üçün vəsait tapmaq çətin olacaq.

Başlanğıc təmizlik şirkəti üçün əvvəlcədən potensial müştəri tapmaq və yalnız bundan sonra bir ofis icarəyə götürmək və işçiləri işə götürmək daha yaxşı olardı. Daimi müştəriləri cəlb etmək vacibdir, çünki birdəfəlik sifarişlər ofisin saxlanması, vergilər və maaşların ödənilməsi xərclərini ödəməyəcək.

Biznes plan

Təmizlik şirkətinin biznes planı təşkilatın ölçüsündən və göstərilən xidmətlərin xarakterindən asılı olacaq. Sadəcə olaraq, bu addım-addım təlimat məqsədinə çatmaq üçün sahibkarın əməl etməli olduğu hərəkətlər.

Biznes planı əsasında tərtib edilir maliyyə modeli təmizlik şirkəti. Bu, gələcək fəaliyyətləri proqnozlaşdırmağa kömək edən elektron pul vəsaitlərinin hərəkəti diaqramıdır, performansı pul ifadəsində ifadə edir.

Əsas xərclər

Xərcləri iki növə bölmək olar: xidmətlərin dəyəri və əməliyyat xərcləri.

  1. Birinci halda, avadanlıq, iş üçün inventar və yuyucu vasitələr almaq üçün vəsait lazımdır. Ofis mebeli, ofis avadanlığı, avtomobil, həmçinin benzin və texniki xidmət xərcləri olmadan edə bilməzsiniz.
  2. İkinci qrupa ofis sahəsinin icarəsi, vergilər, inzibati ehtiyaclar, işçilərə əmək haqqının ödənilməsi daxildir.

Təxmini xərclər və gəlirlər cədvəldə təqdim olunur. Bu xidmətlər üzrə ölkə üzrə orta qiymətlər əsas götürülür. Qiymətlər təxminidir, çünki təmizlik şirkəti işin həcmini və mürəkkəbliyini aydınlaşdırdıqdan sonra dəqiq məbləği adlandırır.

Sifarişlərin sayı və onların xüsusiyyətləri məlum olmadığından şirkətin dəqiq gəlirini hesablamaq mümkün deyil. Təxminən ilk dəfə gəlir aşmayacaq 100.000 rubl. Beləliklə, xərclənən vəsait bir ildən tez olmayaraq tam şəkildə geri qaytarılacaqdır. Gələcəkdə yeni müştərilər göründükcə mənfəət artacaq.

Təmizlik şirkəti sahibinin uğur hekayəsi haqqında videoya baxın

Mənfəətlilik

İlk gündən qiymət siyasətinizi aydın şəkildə tənzimləməlisiniz. Bölgənizdəki potensial müştərinin hansı qiyməti ödəməyə hazır olduğunu başa düşmək vacibdir.

İşin təxmini dəyəri cədvəldə göstərilmişdir:

Statistikaya görə, təmizlik biznesinin gəlirliliyi 20-25% təşkil edir.

Tam geri qaytarma il yarım işdən sonra gəlir. Baxmayaraq ki, ən uğurlu şirkətlərdən bəziləri gəlirliliyə nail ola bilirlər 40% , bununla da qoyulmuş vəsaiti tam qaytarmaq müddətini azaldır.

Hadisələrin təxmini inkişaf sxemini nəzərdən keçirək. Tutaq ki, sizdə var 10 təmizlikçi adam. Söhbət 2 komandadan gedir. Nəzərə alsaq ki, iş günü 8 saatdır, bir obyektin təmizlənməsinə isə 1,5 saat vaxt lazımdır, əlavə olaraq yol vaxtı. Ümumilikdə hər komanda 5 obyekt işləyə biləcək.

Cəmi 2*5= 10 tamamlanmış sifarişlər. Bir sifarişin dəyəri 2000 rubl təşkil edirsə, gündə 20.000 rubl alınır.

Bir ay ərzində 30*20000=300000 rubl gəlir.

Aylıq maaş xərcləri təxminən olacaq 150 000 rubl, üstəgəl vergilər, kommunal xidmətlər, icarə və təmizlik ləvazimatlarının alınması 50.000.

Belə çıxır ki xalis gəlir V ən yaxşı hal ayda təxminən 100.000 rubl olacaq.

Bir şərtlə ki, səbəbə sərmayə qoyduq 500.000-dən 1.000.000 rubla qədər, bütün xərcləri ödəmək və qazancla işə başlamaq üçün sizə bir il lazımdır.

Təmizlik şirkəti açarkən, göstərilən xidmətlərə tələbatın sabit olmadığına diqqət yetirmək lazımdır - bu, mövsümi xarakter daşıyır. Buna görə dərhal mümkün əlaqəli iş növləri haqqında düşünməlisiniz. Bunlara məişət kimyəvi maddələrin satışı, evdə işləmək üçün kadrların qəbulu (dayə, tibb bacısı, təmizlikçi xanım), bağçılıq, zibillərin yığılması, qar təmizlənməsi daxildir.

Təmiz bir işdə ixtisasınızı tapmaq

Düzgün planlaşdırılıb təşkil olunarsa, təmizlik çox gəlirli müəssisəyə çevrilə bilər. Qeyd edək ki, ilk addımlardan diqqətinizi uzunmüddətli müqavilələr bağlamağa yönəltməli və göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti ilə özünüzə etibar qazanmalısınız. Ancaq reputasiyanı ən yüksək səviyyədə saxlamaq bəzən onu qazanmaqdan daha çətindir. Xidməti daim inkişaf etdirmək və hər şeydə təkmilləşmək, öz zövqünüzü tapmaq lazımdır.

Xüsusi alətlər və avadanlıqlarla binaların təmizlənməsi

Binaların effektiv və səmərəli təmizlənməsi üçün xüsusi avadanlıq lazımdır. Əlbəttə ki, avadanlıq seçimi göstərilən xidmətlərin növlərindən asılıdır. Özünə hörmət edən bir şirkət yalnız peşəkar məişət kimyəvi maddələri deyil, həm də xüsusi avadanlıq almalıdır.

Kimi:

  • Tozsoranlar (quru təmizləmə, yuma, fırça, quru təmizləmə, xalçaların yuyulması üçün)
  • Xalçalar, mebellər, döşəmələr üçün quruducu
  • buxar generatoru
  • Döşəmə yuyan maşın, fırlanan maşın, disk maşını və ya döşəmə cilalayıcı
  • Köpük mebel təmizləyicisi
  • süpürgəçi

İşləyərkən müraciət etmək lazımdır müasir qurğular istənilən çirklənmənin öhdəsindən gələ bilən təmizləyicilər. Əks halda, müştərinin xidmət üçün pul ödəməsinin nə mənası var?

Kirlə mübarizənin innovativ üsulları - bu peşəkar, yüksək keyfiyyətlidir məişət kimyası.

Qələvi, neytral və ya turşu əsaslı ola bilər. Sonuncu ilə işləyərkən işçilər üçün qoruyucu əlcəklərə diqqət yetirin. Təmizləyici maddələr xüsusi səthlərdən kirləri təmizləmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Beləliklə, xüsusi məişət kimyası baş verir:

  • Hamam üçün,
  • mətbəx üçün,
  • mərtəbələr üçün
  • mebel və xalçalar üçün,
  • qablar üçün,
  • pəncərələr üçün
  • istənilən səthlər üçün universaldır.

Özlərindən sonra təmizlik şirkətinin mütəxəssisləri yalnız mükəmməl təmiz bir otaq tərk etməlidirlər. Diqqət yetirmək vacibdir xoşagəlməz qoxular və hər şeyi məhv edin patogenlər. Bu kömək edəcək xüsusi vasitələr deodorizasiya üçün. Özünüzü saxtakarlıqdan qorumaq və şirkətin nüfuzunu riskə atmamaq üçün tanınmış brendlərdən məhsul almaq daha yaxşıdır.

Vacibdir! İşdə sağlamlıq üçün ən təhlükəsiz hazırlıq və vasitələrdən istifadə etməlisiniz.

Təmizliyin ekoloji cəhətdən təmizliyinə diqqət yetirməklə siz qalib gələ bilərsiniz daha çox müştərilər, xüsusən də fərdi şəxslər.

Əlavə xidmətlər

Ofislərdə və fərdi evlərdə əşyaların qaydaya salınması üçün bir sıra standart xidmətlərə əlavə olaraq, bunlara aşağıdakılar daxildir: gündəlik nəm və ümumi təmizləmə, yumşaq mebel və tekstilin kimyəvi təmizlənməsi, pəncərələrin və fasadların yuyulması, təmirdən sonrakı təmizlik və şəxsi işlərdə torpaq sahəsi, əlavə xidmətlər göstərilə bilər.

Bu gün uğurla inkişaf edən şirkətlər müştərilərinə aşağıdakılar üçün xidmətlər təklif edirlər:

  • zibil atılması,
  • otaq dezinfeksiyası.
  • daxili əşyaların, qabların təmizlənməsi,
  • lövhə və kifdən xilas olmaq,
  • paltarların, pərdələrin, çarpayıların yuyulması, ləkələrin çıxarılması,
  • soba, soyuducu və başqalarının yuyulması.

Havalandırma şaftlarının təmizlənməsi tam olaraq təmizlik şirkətinin profili deyil, amma bunu edə bilsəniz, niyə də olmasın.

Əgər şirkətinizin mütəxəssisləri göydələnin 45-ci mərtəbəsindəki nəhəng pəncərələri təmizləyə bilsələr, bu, sizə yalnız müştərilər əlavə edəcək. Ancaq unutmayın ki, bu xidmətin dəyəri az olmayacaq.

İşin nüansları

Təmizlik, hər hansı digər iş növü kimi, şirkətin sahibinin tam silahlanması lazım olan tələlərin mövcudluğunu nəzərdə tutur.

Biznesdə uğur qazanmaq təkcə işinizi hər gün məsuliyyətlə və yüksək keyfiyyətlə yerinə yetirmək deyil, həm də yüksək peşəkarlıq, punktuallıq və çevik qiymətlər sayəsində müştərilərin hörmətini qazanmaq deməkdir.

Kiçik bir şəhərdə

Əgər kiçik bir əyalət şəhərində təmizlik şirkəti açmağı planlaşdırırsınızsa, o zaman sağ qalmaq üçün mübarizə aparmağınıza hazır olun. Hərfi mənada, çünki kiçik şəhərlərdə çoxları hələ də "təmizlik" sözünü bilmirlər.

Müsbət məqam rəqiblərin olmamasıdır, əsas odur ki, xidmətlərinizə ehtiyac var.

Mütləq müştərilərin olacağına tam əminsinizsə, o zaman təhlükəsiz bir işə başlaya bilərsiniz. Əvvəlcə uzunmüddətli əməkdaşlıq üçün potensial müştəri tapmaq faydalı olardı.

Hətta kiçik şəhərlərdə ticarət və əyləncə mərkəzləri, inzibati binalar, ofislər, zavodlar var. Onlar təmizlik şirkətinin müştəriləri olacaqlar. Əsas odur ki, onları bacarıqla cəlb edə bilək. Bunun üçün siz daima xidmətlərinizi müxtəlif üsullarla reklam etməlisiniz: çap mediasında, televiziyada, həmçinin səlahiyyətli qiymət siyasəti aparmalısınız.

Alternativ olaraq, daimi müştərilərə xidmətlər üçün ödəniş kredit verməklə təxirə salına bilər. Biznesi tanıtmaq üçün xidmətlərin təqdimatını və bonus olaraq ilk pulsuz təmizliyi təşkil etmək yaxşıdır.

Yüksək rəqabət mühitində

Ən çox təmizlik şirkətlərinin sayı müşahidə olunur Əsas şəhərlər. Təəccüblü deyil, çünki metropol belə bir işi aparmaq üçün geniş bir sahədir. Şiddətli rəqabət şəraitində belə, heç bir şirkət (keyfiyyətli xidmətlər göstərmək şərti ilə) işsiz qalmayacaq.

Rusiyada təmizlik gənc bir işdir, ona görə də qazanc əldə etmək çətin deyil. Bu baxımdan ən inkişaf etmiş şəhərlər Moskva və Sankt-Peterburqdur. Ancaq yalnız var 15% müəssisələrin ümumi sayından təmizlik şirkətləri tərəfindən xidmət göstərilir. Beləliklə, öz biznesinizi qurmaq perspektivləri çox parlaqdır.

Ədalət naminə qeyd etmək lazımdır ki, kiçik bir naşı təmizlik şirkətinin belə şəraitdə sağ qalması çox çətindir. Siz ya ən azı ilkin sifarişləri təmin edəcək ilkin əlaqələrə malik olmalısınız, ya da dərhal avadanlıq və vəsaitlərin alınması üçün bütün sonrakı xərclərlə özünüzü təmizləmə canavarı kimi elan etməlisiniz.

Öz təmizlik şirkətinizi açın və qazanın

Buna baxmayaraq, rəqabətdə sağ qalmaq və günəşin altında yer almaq müəyyən səy tələb edən çətin bir işdir. Yeni müştəriləri cəlb etmək o qədər də asan deyil, siz rəhbərliyi şirkətinizə xidmətlər üçün müraciət etməyə inandırmalısınız.

Biznesin İnkişafı Metodları

Biznesin uğurlu təşviqi üçün onların xidmətlərinin telefon və e-poçt vasitəsilə bir təklifi kifayət deyil. Müştəriləri cəlb etmək, onları uzunmüddətli müqavilələrin bağlanmasına yönəltmək, habelə xidmət keyfiyyətini daim artırmaq, kadr hazırlığı və müasir avadanlıqlardan istifadə etmək üçün bütün tədbirlər kompleksini həyata keçirmək lazımdır.

Şirkətinizi xidmət bazarında tanıtmaq üçün siz:

  1. Reklamdan aktiv istifadə edin. Siz vərəqələr, bukletlər paylaya, şirkət avtomobilinə afişa yapışdıra bilərsiniz.
  2. Fəaliyyətinizi təhlil edin, gələcək iş istiqamətlərini müəyyənləşdirin, zamanla ayaqlaşın.
  3. Müştərinin istəklərini mümkün qədər qarşılamaq, onun üçün hər şeyi etmək və daha çox.
  4. Həmişə ünsiyyətdə olun və ünsiyyətə açıq olun.
  5. Pulsuz məsləhətləşmələr təşkil edin və işçinizi qiymətləndirmə üçün sayta baş çəkin.
  6. İşçilər üçün uniformalara qənaət etməyin. Bu, şirkətin imicinə müsbət təsir edəcək.
  7. İşçilər arasında müntəzəm təlimlər və brifinqlər keçirin. Sizin üçün işləyən şəxs müştəri ilə danışmağı bacarmalıdır (və bu, yalnız inzibatçılar və dispetçerlər üçün deyil), işin gedişi və mümkün nüanslar haqqında minimum məlumatları söyləməyi bacarmalıdır.
  8. Daimi müştərilərə diqqətli olun, göndərin Təbrik kartları. Bu, büdcəni vurmayacaq, ancaq şirkətiniz haqqında ən xoş təəssüratları buraxacaq. Beləliklə, müştəridən haqlı olaraq ən yaxşı reklam hesab edilən müsbət bir tövsiyə alırsınız.
  9. Promosyonlar aparın, daimi müştərilər üçün endirimlər edin.

Xülasə edərək, əminliklə demək olar ki, təmizlik işidir əla yol yeni, sürətlə inkişaf edən sahədə qazanmağa başlayın. Müasir cəmiyyət çirkli hamam xalatında əbədi narazı təmizlikçi obrazını qəbul etmir. Onu tez və səmərəli şəkildə yerinə yetirən fəal təmizlik mütəxəssisləri əvəz edir. Bu kartı düzgün oynasanız, kifayət qədər uğurlu iş adamı ola bilərsiniz.

Yevgeni Smirnov

# Biznes ideyaları

Təmizlik şirkəti Rusiyanın bir çox şəhərlərində perspektivli bir işdir. Bu nişdə rəqabət Bu an olduqca zəif.

Təmizlik öz biznesinizi yaratmaq üçün perspektivli istiqamətdir. Avropada mənzillərin və ticarət obyektlərinin təmizlənməsi işi uzun illərdir mövcuddur, yüksək gəlirli hesab olunur və niş demək olar ki, doludur. Daxili bazara gəlincə, burada ilk təmizlik şirkətləri ötən əsrin sonlarında yaranıb və istiqamətin özü yenicə fəal şəkildə inkişaf etməyə başlayıb.

Təmizlik şirkəti təyinatından asılı olmayaraq binaların həm içəridə, həm də çöldə təmizlənməsi ilə məşğul olur. sadə dildə, təmizlik şirkətlərinin fəaliyyəti binalarda təmizliyin təmin edilməsinə yönəlmiş tədbirlər kompleksidir.

Son illərdə peşəkar təmizliyə artan tələbat, habelə şirkətlərin öz xidmətlərini yaratarkən qarşılaşdıqları problemlər səbəbindən bu xidmət növü getdikcə daha çox tələb olunur.

Əsas üstünlüklər

Təmizlik işinin aşağıdakı üstünlükləri var:

  • Bazar aktiv böyümə mərhələsindədir, niş doldurulmur, buna görə də yeni şirkətlərin inkişafı üçün imkan var. Buna baxmayaraq, təmizlik xidmətləri daxili istehlakçılara çoxdan tanışdır və onlar arasında tələbat var.
  • Əsas müştəri bazası daimi əməkdaşlıq etmək istəyən hüquqi şəxslərdir.
  • Rəqabətin aşağı səviyyəsi və minimum investisiya bazara daxil olma prosesini xeyli asanlaşdırır.

Artıq qeyd edildiyi kimi, kiçik bir investisiya ilə başlaya bilərsiniz. Əsas məsrəflərə həmçinin borc və ya icarəyə götürülə bilən avadanlıq üçün vəsait və işçi heyəti daxildir.

Təmizlik işinə necə başlamaq olar

Öz təmizlik şirkətinizi açmaq üçün icazələr verməli, avadanlıq almaq və ya icarəyə götürməli və ixtisaslı mütəxəssisləri işə götürməlisiniz.

İşçilərin təliminə çox diqqət yetirilməli olacaq, çünki təmizlik şirkəti ilə adi təmizlik arasındakı əsas fərq yüksək peşəkarlıq və xüsusi avadanlıqların istifadəsidir. Siz əmin olmalısınız ki, sizin üçün çalışan və onlara tapşırılan vəzifələrin öhdəsindən gələ biləcək yüksək ixtisaslı mütəxəssislər var.

Təmizlik şirkətinin əsas missiyası insanların qaldığı yeri təkcə təmiz deyil, həm də təhlükəsiz etməkdir.

françayzinq biznesi

Mənzillər və binalar üçün təmizlik işini təşkil etməyin yollarından biri franchise almaqdır. Bu, şirkətin yaradılması prosesini xeyli asanlaşdırır və françayzerdən tam dəstək almağa imkan verir: inkişaf sxemi, reklam strategiyaları və planları.

Bu nədir və niyə franchise təmizləmə agentliyinin açılması təşəbbüskar sahibkarlar üçün ən yaxşı seçim hesab olunur?

  1. Françayzerin təcrübəsindən istifadə etmək imkanı. O, artıq ən böyük problemlərin harada yarana biləcəyini və onlarla necə məşğul olacağını bilir. Sahibkar informasiya dəstəyi üçün françayzi ilə əlaqə saxlamaq imkanı əldə edir və problemləri sınaq və səhv yolu ilə həll etmir.
  2. Başlatma sxemi. Hər hansı bir franchise biznesə necə başlamaq barədə məlumatları ehtiva edir, addım-addım inkişaf və yeni filialda işin təşkili xüsusiyyətləri.
  3. Avadanlıqların alınması üçün endirimlər və ya xüsusi şərtlər (françayzer onun istehsalçısı olması şərti ilə).
  4. Artıq təbliğ edilmiş saytdan öz şirkətiniz üçün reklam platforması kimi istifadə etmək imkanı.
  5. Mənfəətlilik. Hər hansı bir franchise adətən şirkətin təxmini geri ödəmə müddətini ehtiva edir ki, bu da bütün perspektivləri və imkanları qiymətləndirməyə imkan verir.

Françayzinq seçərkən, birdəfəlik rüsumun ölçüsünə və françayzerin təklif etdiyi nisbətə diqqət yetirməyi unutmayın. Məsələn, addım-addım inkişaf strategiyası təklif edilmirsə, belə bir françayzinqdə heç bir məna yoxdur. Bir şəxs bu fəaliyyət sahəsinin necə işlədiyini başa düşmürsə və baş ofisdən kömək almırsa, hətta korporativ şəxsiyyətdən istifadə etmək imkanı da kömək etməyəcək.

Hər bir şirkət bir çox amilləri nəzərə alaraq françayzinqin dəyərini müstəqil şəkildə formalaşdırır: brendin populyarlığı, baş ofisin partnyorların təliminə nə qədər səy sərf etməsi və s.

Müəyyən bir şəhərdə və ya rayonda eyni brend altında rəqib yoxdursa, hazır biznesi inkişaf etdirmək daha asandır. Ona görə də əmin olmalısınız ki, yaxın gələcəkdə mərkəzi ofis sizin yaxınlıqda təmizlik şirkəti yaratmaq hüququnu satmayacaq. Əks halda, səyin bir hissəsi sizinlə eyni strategiyanı izləyən şirkətlə rəqabət aparmağa sərf olunacaq.

Sıfırdan biznes

Sıfırdan bir təmizlik şirkəti açmadan əvvəl, bu fəaliyyət sahəsini diqqətlə öyrənməlisiniz, inkişaf etdirməlisiniz növbəyə əsaslanan strategiya inkişaf etdirin və yalnız bundan sonra hərəkətə keçin. Bu, açılışda pula qənaət edəcək, həmçinin sərmayənin nə qədər tez ödəyəcəyini və hansı istiqamətdə hərəkət etməyiniz lazım olduğunu təxminən təxmin edəcək.

Təmizlik şirkətinə başlamazdan əvvəl nələri bilməlisiniz

Özəlliyi ondan ibarətdir ki, onu minimum vəsait və səylə təşkil etmək olar. Bunu etmək üçün fərdi sahibkarı və ya MMC-ni qeydiyyata almaq, iş üçün bir sıra avadanlıq almaq, müştərilər tapmaq və davam edə bilərsiniz. Müştəri genişləndikcə siz əlavə işçilər işə götürə, avadanlıq ala bilərsiniz və s.

İşin xüsusiyyətlərini də nəzərə almalısınız. Təmizlik adətən bayramlarda və ya həftə sonlarında, xüsusən də əgər varsa danışırıq böyük şirkətlər haqqında. Cədvəl adətən hər bir müştərinin ehtiyac və istəklərinə uyğunlaşdırılaraq fərdi şəkildə tərtib edilməlidir.

Təmizlik şirkətinə başlamaq üçün ən yaxşı yer haradadır?

Təbii ki, artıq özlərini sübut etmiş onlarla şirkətin fəaliyyət göstərdiyi iri metropolitenlərin bazarlarına çıxmaq çətin və perspektivsizdir. Rəqabət səviyyəsinin çox yüksək olmadığı əraziləri və şəhərləri seçmək ən yaxşısıdır və müştərilərin sayı geri ödəmə və gəlirlilik üçün lazımi müştəri bazasını yaratmağa imkan verəcəkdir.

Hədəf auditoriyasını necə seçmək olar

Hədəf auditoriyasını seçmək üçün hansı müştərilərlə əməkdaşlıq etməyi planlaşdırdığınıza qərar verməlisiniz. Hüquqi şəxslərlə qarşılıqlı əlaqə fiziki şəxslərdən daha sadədir. Səbəb odur ki, böyük şirkətlər peşəkar təmizliyin vacibliyini yaxşı dərk edirlər, keyfiyyəti əsasən şirkətin imicini və nüfuzunu müəyyən edir.

Və burada adi insanlar nadir hallarda təmizlik şirkəti işə götürür. Bu, mentalitetin özünəməxsusluğundan irəli gəlir: bizimkilər nökərlərin xidmətinə öyrəşməyiblər. Vəsaitlərin mövcudluğu ilə belə, əksər həmvətənlər üçün mənzildə başqa bir şəxsin olması ilə razılaşmaq çətindir.

Müvafiq olaraq, təmizlik şirkəti yaratmağa qərar verən bütün təcrübəsiz iş adamları orta səviyyəli təşkilatlara, eləcə də böyük kommersiya strukturlarına diqqət yetirməlidirlər.

Biznes qeydiyyatı

Təmizlik şirkəti açmaq üçün heç bir xüsusi icazə almağa ehtiyac yoxdur dövlət qurumları. kimi qeydiyyatdan keçmək kifayətdir fərdi sahibkar və ya MMC, bundan sonra fəaliyyətinizə başlaya bilərsiniz.

Hansı mülkiyyət formasını seçmək lazımdır

Əvvəlcə təmizlik şirkətinin hüquqi formasına qərar verməlisiniz - MMC və ya IP? Qanun baxımından heç bir məhdudiyyət yoxdur, lakin hər bir formanın nüansları nəzərə alınmalıdır.

Fərdi sahibkar Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyət
Minimum vergi və daha çox azadlıq. Vergi və 13% vergi hesabatlarının təqdim edilməsi zərurəti.
İP bağlandıqdan sonra da bütün əmlakı ilə cavabdehdir. Yalnız MMC-nin təsisçiləri nizamnamə kapitalı çərçivəsində öhdəliklərə görə məsuliyyət daşıyırlar.
Mühasibat uçotunun olmaması. 2013-cü ildən etibarən bütün şirkətlər seçilmiş vergitutma formasından asılı olmayaraq mühasibat uçotu aparmalı və təqdim etməlidirlər.
Heç bir işçi yoxdursa, onlar üçün hesabat verməyə ehtiyac yoxdur. Hər rüb ERSV və 4-FSS təqdim etmək lazımdır.
Sahibkarların qeydiyyatı yaşayış yeri üzrə aparılır. Şirkətin qeydiyyatı əsas ofisin yerləşdiyi yerdə aparılır. Digər şəhərlərdə fəaliyyət göstərmək üçün filialları qeydiyyatdan keçirməlisiniz.
Kredit və investisiya almaq çətindir. İnvestisiyalar və kreditlər daha əlçatandır.

MMC yaratmaq qərarına gəldikdə, İnternetdən yüklənmiş nizamnamə nümunəsindən istifadə etməmək, onu üstünlüklərinizə və istəklərinizə uyğun olaraq inkişaf etdirə biləcək təcrübəli bir hüquqşünas işə götürmək daha yaxşıdır. Ancaq bu mümkün deyilsə, standart sənəddən istifadə edin:

Nümunə yükləyin

OKVED təmizlik xidmətləri

Sənədləri vergi idarəsinə təqdim edərkən düzgün göstərməlisiniz OKVED kodları:

  • 70.1 - sənaye və yaşayış binalarının, avadanlıqların təmizlənməsi və təmizlənməsi;
  • 70.2 - təmizləmə və təmizləmə Nəqliyyat vasitəsi;
  • 70.3 - dezinfeksiya, dezinseksiya, deratizasiya işlərinin aparılması üzrə fəaliyyət;
  • 00.3 - ərazinin təmizlənməsi və oxşar fəaliyyətlər.

Nümunə biznes planı ilə hesablamalar

Hesablamalarla nümunə biznes planı bu fəaliyyət növünün xüsusiyyətlərini başa düşməyə, iş prosesini və geri ödəmə müddətlərini təqdim etməyə kömək edəcəkdir. yarada bilərsiniz hazır biznes plan təmizlik şirkəti sıfırdan və ya nümunəmizdən istifadə edin.

Biznes plan

Layihənin məqsədi təmizlik şirkəti açmaqdır. Əsas gəlir mənbəyi peşəkar təmizlik xidmətləri üçün ödənişdir.

Xərc hissəsi

Bir müəssisənin qeydiyyatı 1800 ilə 5000 rubl arasındadır. Siz həmçinin avadanlıq üçün təxminən 200 min rubl xərcləməli olacaqsınız, lakin hər şeyi kredit və ya lizinqlə götürsəniz, bu xərclər azaldıla bilər. İcarəyə qənaət etmək də mümkün olacaq, çünki binaların vəziyyətinə xüsusi tələblər yoxdur: sizə gələn müştərilər deyil, siz onlara gələcəksiniz.

İlkin xərclərin siyahısını tərtib edərkən, siz də nəzərə almalısınız əmək haqqı ilk dəfə:

  • sürücü - 20-25 min rubl;
  • təmizləyicilər - 18-20 min rubl üçün 2-4 nəfər.
İlkin investisiya

Layihəyə başlamazdan əvvəl, avadanlıq və mexanizmlərin dəyərini nəzərə alaraq açılış üçün nə qədər pul lazım olduğunu hesablamaq vacibdir.

Xərclər maddəsi Qiymət, rub
Təmizləmə avadanlığı 200 000
Nəqliyyat üçün avtomobil 300 000
Marketinq 115 000
Şirkətin qeydiyyatı, bütün lazımi sənədlərin hazırlanması 6 000
Ofis avadanlığı 65 000
dövriyyə kapitalı 150 000
ümumi miqdar 836 000

Beləliklə, təmizlik şirkəti açmaq üçün ilkin investisiya (kredit deyil, bütün avadanlıqların alınması şərtilə) 836.000 rubl təşkil edəcəkdir.

Aylıq xərclər

Beləliklə, aylıq xərclər 268,700 rubl səviyyəsində müəyyən edilir.

Gəlir hissəsi

Təxmini aylıq gəlir

Hansı mənfəətə güvənməli olduğunuzu başa düşmək üçün bu bazar seqmentində müəyyən xidmətlərin qiymətlərindən başlamaq lazımdır. Regional tarifləri nəzərə alsanız, aşağıdakıları əldə edirsiniz:

Əksər təmizlik şirkətlərində təmizlənəcək əraziyə dair minimum məhdudiyyətlər var - 40-60 kv. metr. Sahəsi 150 kv-dan çox olduqda. metr, müştəri nəqliyyat xərclərini ödəmir.

Mənfəətlilik və geri ödəmə

Belə hesablamalarla təmizlik şirkətinin rentabelliyi təxminən 40% təşkil edəcək ki, bu da kifayət qədər yüksək rəqəmdir. Fiziki şəxslər əsasən nağd, hüquqi şəxslər isə cari hesabla ödəyəcəklər. Təbii ki, fiziki şəxslərdən nağd pul daxilolmaları daha az olacaq, ona görə də 40/60 nisbətini götürə bilərsiniz.

Tutaq ki, təmizlik şirkəti ayda fiziki şəxslərdən 90, digər şirkətlərdən isə 20 sifariş ala bilər. 560.000 rubl gəlirlə xalis mənfəət 117.000 rubl olacaq. Mənfəətlilik 20% -dən çox, geri ödəmə müddəti isə 12 aydır.

Otaq seçimi

Bir tərəfdən, bir otaq seçməklə bağlı çox narahat olmaq lazım deyil. Müştərilər sizə gəlməyəcək və ofis yalnız şirkətin qeydiyyatı, avadanlıqların saxlanması və s. üçün lazımdır. Digər tərəfdən, müştərilərin çoxu şəhərin müəyyən hissəsində yerləşirsə, yerləşmə vacib olacaq. Bu, nəqliyyat xərclərinə qənaət edəcəkdir.

Tələb olunan avadanlıqların siyahısı

Lazımi avadanlıqların siyahısı ilk növbədə müştərilərə təklif etməyi planlaşdırdığınız xidmətlərdən asılıdır. Bu tam paketdirsə, sizə aşağıdakılar lazımdır:

  • sənaye tipli tozsoran;
  • döşəmə paltaryuyan maşın;
  • döşəmə qurutma maşını;
  • təmizləmə arabası;
  • təkərlərdəki çömçə;
  • müxtəlif təmizləyici avadanlıq;
  • məişət kimyəvi maddələr;
  • pəncərə təmizləmə alətləri;
  • buxar təmizləyiciləri;
  • işçilər üçün geyim.

Avadanlıqların miqdarı eyni vaxtda xidmət göstəriləcək müştərilərin sayından asılıdır.

Təmizlik agentliyi üçün işçiləri necə işə götürmək olar

İşin keyfiyyəti əsasən heyətin peşəkarlığından asılıdır, ona görə də onun seçilməsinə ciddi diqqət yetirilməlidir. İşçilərin müəyyən təcrübələri olmalıdır. Yeni gələn işə götürülürsə, nəzarət və təlim üçün ona müvəqqəti olaraq təcrübəli bir işçi təyin etmək daha yaxşıdır.

İşçilərin görünüşü də faydalı olacaq, bu da xoş peşəkarlıq və hörmət birləşmələrini oyatmalıdır. İşçilərin ixtisasından asılı olmayaraq, onlar təlim keçməlidirlər. Əgər biznes franchise tərəfindən təşkil edilirsə, bu cür narahatlıqlar adətən baş ofis tərəfindən qəbul edilir.

Əgər təmizlik şirkəti sıfırdan açılırsa, o zaman işçiləri ixtisaslaşdırılmış kurslara göndərə bilərsiniz. Məşq etmək üçün xüsusi bir şəxsi işə götürün ilkin mərhələ heç bir məna kəsb etmir: bu, yalnız yüksək kadr dəyişikliyi olduqda effektivdir.

Müştəriləri necə tapmaq olar

Siz öz təmizlik işinizi həm oflayn, həm də onlayn təbliğ edə bilərsiniz. Əksər hallarda yeni firma ilk sifarişlərini şəxsi əlaqələr və əlaqələr vasitəsilə alır. Tanışlar, tərəfdaşlar və dostlar vasitəsilə potensial müştərilər tapmağa çalışmağa dəyər.

Reklam təmizləmə şirkəti və xidmətləri

Daimi müştərilərə çox diqqət yetirmək daha yaxşıdır. Birdəfəlik sifarişlər çoxlu gəlir gətirir, lakin qeyri-sabitliyin sonu yaxşı deyil. Daimi müştərilərə ofis mərkəzlərində, ticarət mərkəzlərində, əyləncə komplekslərində rast gəlmək olar. İnzibatçılar, menecerlər, tanışlarla ünsiyyət öz səmərəsini verən sübut edilmiş bir yanaşmadır.

Öz şirkətinizi tanıtmaq üçün internetdən istifadə etmək effektiv olacaq. Bu, vasitəsilə edilə bilər:

  • Şirkət haqqında bütün məlumatların, xidmətlərin dəyərinin və işin xüsusiyyətlərinin veriləcəyi korporativ veb-sayt.
  • Kontekstli reklam və sosial şəbəkələr.
  • Tematik saytlarda təmizlik şirkətinin reklamı.

Biznesin İnkişafı Yolları

Təmizləmə bir çox istiqamətləri əhatə edən bir prosesdir, buna görə də genişləndirmək üçün yer var. Təmizlik şirkətinin inkişafı aşağıdakı yollarla baş verə bilər:

  1. Ev şəraitində xalça və xalça, yumşaq mebelin kimyəvi təmizləyicisindən çıxın.
  2. Professional təmizlik.
  3. Ticarət mərkəzləri, ofislər və mağazalarla əməkdaşlıq.
  4. Pəncərələrin, fasadların hündürlükdə yuyulması.
  5. Xalça yuyan sexin təşkili.

Bir şəhərdə işlər uğurlu olarsa, marka tanınmağa başladı, onda siz genişləndirmək barədə düşünə bilərsiniz. Bunu etmək üçün başqa bir şəhərdə bir filialı qeydiyyatdan keçirməlisiniz və hər şeyi orijinal versiyaya bənzətməklə həyata keçirməlisiniz. Bundan əlavə, markanız altında təmizlik işi açmaq istəyənlər üçün franchise təklif edə bilərsiniz.

Bir çox iri şirkətlər, ticarət və biznes mərkəzləri öz binalarını təmiz saxlamaq kimi vacib işi yerinə yetirmək üçün getdikcə daha çox peşəkarlara müraciət edirlər. Təmizləmə üçün böyük ərazilər təmizləyicilərin bütün heyətini saxlamaq, məişət kimyası və xüsusi avadanlıq almaq lazımdır. Bundan əlavə, biznes kadrları yüksək dövriyyəyə meyllidirlər və belə işçilərlə işləmək təşkilatın HR departamentləri üçün əsl başağrısı ola bilər. Bütün bu funksiyaların autsorsinqə ötürülməsi şirkətə almağa imkan verir tam kompleks təmizlik xidmətləri, diqqəti yayındırmadan binaların fasiləsiz təmizlənməsini təmin edir. Öz işiniz kimi təmizlik etmək istəyirsinizsə, təmizlik şirkəti açmaq üçün təlimatları oxuyun.

Təmizlik bazarında rəqabət kifayət qədər yüksəkdir, buna görə də yalnız birdəfəlik sifariş axınına güvənərək bu işə girmək çox ehtiyatsız bir qərardır. Əməkdaşlıq haqqında razılaşa biləcəyiniz böyük bir obyekt varsa, yaxşıdır.

Daimi böyük müştərilər şəklində möhkəm bir təməl olmadan, kiçik sifarişlər üzərində işləmək çox məna kəsb etmir. Belə bir müəssisənin uzun müddət davam etməsi ehtimalı azdır. Kiçik ofislər hələ də öz təqaüdçü təmizləyicilərinin xidmətlərindən istifadə etməyi üstün tuturlar və fərdlər hələ də öz mənzillərinə təmizlik mütəxəssislərini dəvət etməyə öyrəşməyiblər. Köçürdükdən və təmirdən sonra işlərin qaydaya salınmasına baxmayaraq, pəncərələrin yuyulması və digər zəhmət tələb edən təmizlik işləri getdikcə əhali arasında daha çox populyarlaşır. Belə xidmətlər üzrə ixtisaslaşma o zaman baş verə bilər ki, rayon şəhərlərində rəqabət səviyyəsi aşağıdır.

Haradan başlamaq lazımdır?

Əgər siz artıq potensial müştərilər barədə qərar vermisinizsə, biznesin təşkilini öz üzərinə götürə bilərsiniz. Binaların təmizlənməsi üçün heç bir lisenziya tələb olunmur. Bununla belə, təmizlik şirkəti tərəfindən görülən işlərin keyfiyyəti GOST-a uyğun olmalıdır. Kadrlarınız üçün əsas tənzimləyici sənəd olacaq dövlət standartı R 51870-2002: “Məişət xidmətləri. Bina və tikililərin təmizlənməsi xidmətləri.

Biznesinizi rəsmi qeydiyyatdan keçirmək üçün seçin təşkilati forma və vergi rejimi. Böyük müştərilərlə işləmək üçün sadələşdirilmiş vergi sistemindən və ya ümumi vergi sistemindən istifadə edərək MMC açmaq üstünlük təşkil edir.

Təşkilatın qeydiyyatı və qeydiyyatından sonra vergi ofisi və büdcədənkənar fondlar ofis, işçi heyəti və avadanlıqların qayğısına qala bilər. İşçilərin sayı və avadanlıq seçimi əsasən əsas müştərilərinizin tələblərindən asılı olacaq.

Ofisə gəldikdə, o, başlanğıc təmizlik şirkətində nominaldır və avadanlıq və kimyəvi maddələrin saxlanması üçün otaqları olan kiçik bir otaqdır (təxminən 20 kv. M). Əvvəlcə bir nümayəndəliyi şkaflarla və yaxşı təmirlə təchiz etməyə dəyməz, buna pul qənaət etmək olduqca mümkündür. Müştərilərlə görüşlər onların binalarında keçirilə bilər. İşlər yaxşı getsə, ofis genişləndirilə bilər, menecerlərə iş otaqları ayrılır, iclas otağı düzəldilə bilər.

İşə qəbul

Təmizlik şirkətinin işçisi adi bir mop atan nənə deyil, kifayət qədər böyük miqdarda fiziki işi tez və effektiv şəkildə yerinə yetirə bilən peşəkar təmizləyicidir. Müasir təmizləmə yüksək texnoloji prosesdir və xüsusi kimyəvi maddələr və avadanlıqlardan istifadə etməklə həyata keçirilir. Təmizləyicilər müvafiq biliklərə malik olmalıdırlar, ona görə də işə başlamazdan əvvəl onlar üçün təlim təşkil edilməlidir. İşçilərə təmizləyici maşınlarla işləməyi, çirkin növündən və təmizlənəcək səthin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq kimyəvi maddələrin seçilməsini öyrətmək lazımdır.

İşə götürülən təmizləyicilərin sayı birbaşa işin həcmindən asılıdır. Bir təmizləyici böyük ofislərin və ya ticarət mərtəbələrinin ərazisində 500-dən 900 kv.m-ə qədər təmizlənmiş sahəyə malik olmalıdır. İşçilər şirkətinizin simvolları olan kombinezonlarla təmin edilməlidir.

Təmizlik işinə başlayarkən başa düşməlisiniz ki, bu sahədə yüksək kadr dəyişikliyi qaçılmazdır. Aşağı ixtisaslı işçi qüvvəsinə işçi cəlb etmək asan deyil. Yaxşı olar ki, bunu əvvəldən ayrı adam etsin. İşin ən çətin hissəsini öz üzərinə götürəcək ağıllı bir HR meneceri tapın. Əgər siz miqrantların hesabına təmizlik işçiləri düzəltməyi planlaşdırırsınızsa, bütün rəsmiyyətləri Federal Miqrasiya Xidməti ilə həll etməyi unutmayın: cərimələrin və dövlət qurumları ilə bağlı problemlərin sizə heç bir faydası yoxdur.

Təmizlikçilər həm maaşla, həm də parça-parça əmək haqqı sistemi ilə işləyə bilərlər. İşə götürərkən hər kəs məsuliyyət haqqında müqavilə imzalamalıdır, çünki təmizləyicilər müştərinin malları və digər qiymətli əşyaları ilə binaya daxil ola bilərlər.

Təmizlik yaralanma riski yüksək olan bir fəaliyyət olduğundan, personal üçün təhlükəsizlik təliminə xüsusi diqqət yetirilməlidir.

Biznes ayağa qalxdıqda, axtarmaq üçün bir hesab meneceri işə götürün əlavə sifarişlər və şirkətinizi inkişaf etdirin. Daha sonra gələn mühasibi ştata köçürmək mümkün olacaq.

Avadanlıqların satın alınması

Bir iş olaraq təmizlik avadanlıq alınmasına məsuliyyətli yanaşma tələb edir. Təmizliyin keyfiyyəti və işçilərinizin iş sürəti əsasən onun seçimindən asılıdır.

Peşəkar təmizləyici avadanlıq almaq lazımdır:

  • quru təmizləmə üçün tozsoran;
  • xalçaların təmizlənməsi üçün disk maşını;
  • yuyucu maşın;
  • uniforma və parça salfetlərin yuyulması üçün paltaryuyan maşın;
  • arabaları vedrə, zibil torbası tutacağı və sıxıcı ilə təmizləmək;
  • moplar, vedrələr, salfetlər və cır-cındırlar, digər inventar;
  • döşəmə, xalça və tekstil, şüşə, santexnika üçün yuyucu vasitələr; ləkə təmizləyiciləri; qoruyucu örtüklər.

Bir və ya iki böyük obyektə xidmət edəcəksinizsə, avadanlıq onların ərazisində saxlanıla bilər, əks halda avadanlıq və inventarların müştərilərə daşınması barədə düşünmək lazımdır.

Təmizlik şirkəti açmaq nə qədər başa gəlir?

Təmizlik şirkətinin açılmasının dəyəri, göstərilən iş və xidmətlərin həcmindən asılı olaraq 500 min rubl arasında dəyişir. 1,7 milyon rubla qədər, o cümlədən:

  • Dövlət qeydiyyatı və ofis icarəsi - 30 - 40 min rubl.
  • Təmizləyici avadanlıqların, inventarların, yuyucu vasitələrin alınması - 500 - 1000 min rubl.
  • Əlavə olaraq, zəruri hallarda: ofis avadanlığı (100 - 150 min rubl), nəqliyyatın alınması (300 - 500 min rubl)

Aylıq xərclər (260 min rubldan):

  • sosial ödənişlər nəzərə alınmaqla işçilərin əmək haqqı üçün - 200-250 min rubl;
  • icarə və kommunal ödənişlər üçün - 20-30 min rubl;
  • istehlak materialları və kimyəvi maddələrin alınması üçün - 5 min rubldan;
  • reklam və digər xərclər - 30 min rubldan.

Əgər təmir üçün 8000 kv.m (orta hipermarket sahəsi) obyekt əldə edə bilsəniz, biznesə qoyduğunuz investisiya təxminən 6 ay ərzində geri qayıdacaq. Bu hesablamalar təmizlənmənin orta dəyərinə əsaslanır - 1 kvadrat üçün 40 rubl. m Belə bir sahədə işləmək üçün 9-10 təmizləyici lazımdır. Digər şərtlərdə, təmizlik şirkətinin geri ödəmə müddəti 6 aydan 2 ilə qədər ola bilər.

Təmizlik şirkəti üçün biznes plan tərtib edərkən nəzərə alın ki, təqdim etdiyiniz xidmətlərin çeşidi nə qədər geniş olsa, investisiyanız bir o qədər tez özünü doğruldacaq. Bu onunla bağlıdır ki, böyük müştəri ilə uzunmüddətli əməkdaşlıq biznesin əsası kimi şirkətinizi gündəlik məşğulluqla təmin edir, həm də ən ucuzdur. Birdəfəlik xidmətlər yüksək qiymətə görə daha çox gəlir gətirir, lakin onlar qeyri-müntəzəmdirlər. Eyni şey yüksək ixtisaslaşdırılmış işlərə də aiddir: xalça təmizləmə, pəncərə təmizləmə, mövsümi təmizləmə. Ona görə də zaman keçdikcə firmanızın bütün bu xidmətləri əhatə etməsi arzuolunandır.

 

Avropada təmizlik yaxşı inkişaf etmişdir, bir neçə onilliklər ərzində mövcuddur, yüksək gəlirli hesab olunur və onun yuvası demək olar ki, doldurulur. Rusiyada ilk təmizlik şirkətləri yalnız 20-ci əsrin 90-cı illərinin ortalarında meydana çıxdı və bu istiqamət yalnız 21-ci əsrin ilk onilliyində ciddi şəkildə inkişaf etməyə başladı.

Təmizlik xidmətlərinin hədəf auditoriyası

İndi Rusiya bazarında vəziyyət elədir ki, hər cür müəssisə və biznes mərkəzləri ilə dolu olan böyük şəhərlərdə təmizlik xidmətləri sahəsində rəqabət kifayət qədər yüksək ola bilər, kiçik yerlərdə isə yaşayış məntəqələriümumiyyətlə görünməyə bilər. Səbəb nədir?

Səbəbi isə budur ciddi biznesmenler(daha tez-tez böyük şəhərlərdə), keyfiyyəti əsasən şirkətin imicini müəyyənləşdirəcək yüksək texnologiyalı təmizliyə ehtiyac olduğunu yaxşı bilirlər. Onlar başa düşürlər ki, dəmir vedrə və pambıq cır-cındırla silahlanmış nənələrin xidməti mötəbər qurumlar üçün çox vacib olan təmizlik və nizam-intizam səviyyəsini təmin edə bilmir və təmizlik şirkətlərinin xidmətlərinə pul ödəməyə xəsislik etmirlər. Əyalətlərdə belə biznes strukturları olmaya bilər, kiçik ofislər isə imicinə o qədər də önəm vermir.

arasında müştərilər şəxslər tapmaq daha çətindir. Bu, mentalitetin özəlliyi ilə bağlıdır: ruslar qulluqçu saxlamağa öyrəşməyiblər. Vəsait imkan versə belə, əksər həmvətənlərimiz üçün evdə kənar adamın olması, şəxsi məkan zonasında işləri qaydaya salması ilə barışmaq psixoloji cəhətdən çətindir. Çox vaxt təmizlik şirkətlərinin müştəriləri yüksək səviyyəli gəlirli insanlardır, ətraflarında xidmətçilər, tənha, məşğul kişilər və yaşlı valideynlərinə kömək etmək istəyənlər var.

Müvafiq olaraq, təmizlik şirkəti açmaq qərarına gələn bütün sahibkarlar, ilk növbədə, uyğun müştərilərə diqqət yetirməlidirlər. Orta səviyyəli təşkilatlar, böyük strukturlar, eləcə də rifah səviyyəsi yüksək olan əhali- bu, müştəriləri axtarmağa dəyər olduğu hədəf auditoriyadır. Əgər belə bir şey varsa, o zaman təmizlik işi açmaq məsləhətdir. Ölkəmizdə kifayət qədər sərfəli, ucuz və perspektivlidir. Bunun üçün nə lazımdır və bu məsələdə yeni gələnləri hansı çətinliklər gözləyə bilər - daha sonra nəzərdən keçirəcəyik.

Təmizlik şirkətinin qeydiyyatı, sənədləşmə işləri

1 Əvvəlcə izləyir hüquqi forması barədə qərar qəbul edir. Nə seçmək lazımdır - MMC və ya IP? Heç bir məhdudiyyət yoxdur, lakin nüanslar var. Əgər siz yüksək dövriyyəyə diqqət yetirirsinizsə, əsasən təşkilatlarla işləmək istəyirsinizsə (onların xidməti ən sərfəli istiqamətdir), onda müştərilərə cavab verən MMC təşkil etmək daha yaxşıdır. nizamnamə kapitalı və əsas və ya sadələşdirilmiş vergitutma sisteminin tətbiqi (bu sistemlər hüquqi şəxslərlə hesablaşmalar üçün ən uyğundur). Əsasən fiziki şəxslərlə işləməyə üstünlük verirsinizsə (şəxsi mənzillərin, evlərin təmizlənməsi), onda UTII-ni vergitutma forması kimi seçərək fərdi sahibkar kimi vergi idarəsində qeydiyyatdan keçmək daha yaxşıdır.

2 Həmçinin vergi kodunda OKVED kodlarını göstərməlisiniz:

  • 74.70.1 Sənaye və yaşayış sahələrinin təmizlənməsi və təmizlənməsi. binalar, avadanlıq
  • 74.70.2 Nəqliyyat vasitələrinin təmizlənməsi və təmizlənməsi
  • 74.70.3 Dezinfeksiya, dezinseksiya, deratizasiya işləri
  • 90.00.3 Təmizləmə və s fəaliyyət

3 Pensiya Fondunda və digər büdcədənkənar fondlarda qeydiyyatdan keçin

4 Müəssisənizin binalarının (əgər varsa) Rospotrebnadzor (SES) və Gospozhnadzor ilə uyğunluğunu əlaqələndirin. Əvvəlcə evdə bir ofis təşkil etməklə icarəyə qənaət edə və avadanlıqları, məsələn, şəxsi şkafda və ya qarajda saxlaya bilərsiniz. İdeal olaraq, ciddi bir təmizlik şirkəti üçün bu lazımdır ayrı otaq ehtiva edir:

  • nümayəndəlik;
  • yuyucu vasitələrin və inventarların saxlanması üçün anbar;
  • mühasibat otağı.

5 Sənədi öyrənin GOST R 51870-2002 - “Məişət xidmətləri. Bina və tikililərin təmizlənməsi xidmətləri. Bu əsas standartdır.

Hədəflərin, xidmətlərin, qiymət etiketlərinin siyahısının hazırlanması

Şirkət qeydiyyatdan keçdikdə, hədəf auditoriya və onun səviyyəsi müəyyən edildikdə, konkret biznes obyektlərinin seçiminə keçməyin vaxtı gəldi. Hər şeyi bir anda əhatə etmək mümkün olmayacaq, xüsusən də bəzilərinə artıq rəqabət aparan firmalar xidmət göstərə bilər. Bu:

  • ofislər;
  • mənzillər;
  • yeraltı dayanacaq,
  • ticarət və əyləncə mərkəzlərinin salonları;
  • anbarlar;
  • barlar, kafelər, restoranlar;
  • sənaye mətbəxləri;
  • sənaye binaları və onlara bitişik ərazilər;
  • tikintidən sonra binalar;
  • fərdi evlər, mənzillər.

Sonra müəyyən xidmətlərin siyahısını tərtib etməli, qiymət etiketlərini hazırlamalısınız (bundan əvvəl rəqiblərin qiymət diapazonunu öyrənmək məsləhətdir), məsələn:

  • mebel təmizləmə - 35 rubl / m-dən;
  • xalça təmizləmə - 20 rubl / m-dən;
  • pəncərələrin yuyulması - 25 rubl / m-dən;
  • ümumi təmizləmə - 55 rubl / m-dən və s.

Adətən ən çox tələb olunur tikintidən sonrakı və ümumi təmizlik, şüşələrin yuyulması, xalçaların, yumşaq mebellərin təmizlənməsi.

Təlim və işə qəbul

Cavab veriləcək növbəti sual təmizlik xidmətlərini necə həyata keçirəcəyinizdir. Biliyə malik olmalıdır:

  • çirklənmənin hansı növləri mövcuddur;
  • hansı vasitələrlə ləğv edilirlər;
  • hansı avadanlıq lazımdır və ondan necə istifadə olunur;
  • müəyyən materialların dezinfeksiyaedici maddələrə necə reaksiya verməsi;
  • təmizləmə xüsusiyyətləri və s.

Misal üçün, qışda ziyarətçilərin ayaqqabılarından ticarət mərkəzləri, içərisindəki salonların mərtəbələrində böyük sayda qalan isə şəhərlərin küçələrinə səpilən duz və kimyəvi maddələrdir. Əgər onları tez və bacarıqla təmizləməsəniz, mərmər, xalça və ya parket döşəmələri yararsız hala düşəcəkdir. Buna görə də, gecələr döşəmələr xüsusi birləşmələrlə müalicə olunur və gün ərzində təmizləyicilər kirləri vaxtında təmizləməlidirlər. Bir sözlə, bu, bütöv bir elmdir ki, sahibkar onu mənimsəməli, sonra isə kadrları yetişdirməlidir. Bu məqsədlər üçün xüsusi kurslar keçməyə və ya müvəqqəti olaraq rəqabət aparan təmizlik şirkətində işə düzəlməyə dəyər.

Əsas heyət təmizlik işçiləridir. İş o qədər də prestijli deyil kadr dəyişikliyinə hazır olmaq lazımdır. Bütün işçilər imzalamalıdırlar məsuliyyət müqavilələri(axı, onlar müxtəlif dəyərlərin yerləşdiyi ərazilərdə işləyəcəklər). Həm sabit əmək haqqı, həm də sifariş məbləğinin faizini (adətən 15-25%) ödəyə bilərsiniz - hər şey onların istəklərindən və imkanlarınızdan asılı olacaq.

Təmizləmə avadanlığının, inventarın, məişət kimyasının seçilməsi

Təmizləmə avadanlığı və xüsusi hansı xidmət növlərini göstərəcəyinizə əsaslanaraq vəsaitlər xüsusi olaraq seçilməlidir. Təmizləmə üçün bütün komponentlər 3 əsas qrupa bölünür:

1. Məhsul yığan avadanlıq(Test edilmiş markalar "Taski", "Tenannt", "Kercher", "Nilfisk", "Cleanfix"):

  • quru təmizləmə üçün tozsoranlar;
  • tək diskli fırlanan maşınlar;
  • yuyucu maşınlar və s.

2. Təmizləmə avadanlığı(Vileda, TTS, Euroop, Vermop):

  • təmizləyici arabalar;
  • dəyişdirilə bilən kovalar, sıxıcılar və s.

3. Məişət kimyəvi maddələri("Taski", "Ximitek", "Kiel", "Tanu")

  • universal təmizləyicilər;
  • tekstil üzlükləri və xalçalar üçün təmizləyici məhsullar;
  • qoruyucu örtüklər və s.

From təmizləyici avadanlıq böyük layihələr üçün tələb olunur tək diskli fırlanan maşın(təxminən 2500 dollar). Müxtəlif döşəmə örtüklərinin təmizlənməsi və onlara qoruyucu maddələrin (lak, cila) tətbiqi üçün lazımdır. O, həmçinin köpük dəsti ilə təchiz olunarsa, o zaman xalçaların köpüklə təmizlənməsini həyata keçirmək mümkün olacaq. Quru təmizləmə üçün tozsoran da faydalıdır (500 dollar).

Böyük ərazilərə qulluq üçün peşəkar fırlanan döşəmə cilalayıcı

Təmizləmə məqsədləri üçün kimyadan, məsələn, yaşayış yerlərini, sanitariya qurğularını, xalçaları, ümumi təmizləmə və şüşə yuma üçün məhsullara ehtiyacınız olacaq (təxminən 200-300 dollar).

Siz həmçinin ofis avadanlığı və avadanlıqları daşıyacaq nəqliyyat lazımdır.

Təmizlik işinin xüsusiyyətləri

Əsas xüsusiyyət ondan ibarətdir ki, təmizlik şirkəti başlamaq üçün minimum vəsaitlə təşkil edilə bilər, məsələn, yalnız pəncərələrin təmizlənməsini təklif edir (ən məşhur xidmətlərdən biri). Bunun üçün bir şirkəti qeydiyyatdan keçirmək, 100 - 200 dollar məbləğində iş dəsti almaq, müştərilər tapmaq və birbaşa təmizliyə davam etmək kifayətdir. Müştəri bazası genişləndikcə siz heyətə əlavə işçilər cəlb etmək, əlavə avadanlıq almaq və s.

Rejim xüsusiyyətləri də var. Təmizlik bir qayda olaraq bayram, həftə sonları və ya gecə vaxtı təhlükəsizlik işçilərinin nəzarəti altında aparılır. Cədvəl həmişə müəyyən bir müştərinin istəklərini nəzərə alaraq fərdi şəkildə tərtib edilməlidir.

Ümumiyyətlə, bu iş kifayət qədər perspektivlidir. Boş bir yer tapmağı bacarsanız, daimi müştərilərin dəstəyi və tövsiyələrinə müraciət edin, işi səmərəli və məsuliyyətlə yerinə yetirirsinizsə, sabit gəlir gətirən etibarlı bir iş qurmaq ehtimalı yüksəkdir.

* Hesablamalar Rusiya üçün orta məlumatlardan istifadə edir

1. LAYİHƏNİN XÜLASƏSİ

Layihənin məqsədi– Rostov-na-Donuda təmizlik şirkətinin açılması. Müəssisənin əsas gəlir mənbəyi peşəkar təmizlik xidmətləri üçün ödənişdir. Təmizlik şirkəti kommersiya və şəxsi binalar üçün geniş çeşiddə peşəkar təmizlik xidmətləri təklif edir.

Hədəf auditoriyası– ticarət və əyləncə mərkəzləri, ofislər, restoranlar, kinoteatrlarla təmsil olunan korporativ seqment; özəl seqment.

TO faydalar bu iş aşağıdakıları əhatə etməlidir:

Bu xidmət növünə tələbat;

Rəqabətin nisbətən aşağı səviyyəsi, bazara daxil olmaq üçün aşağı hədd;

Korporativ seqmentin üstünlüyü sabit gəlirə zəmanət verən uzunmüddətli xidmət müqavilələri bağlamağa imkan verir.

İnvestisiya xərcləri ixtisaslaşdırılmış texnikanın alınması, avtomobilin alınması, satış ofisinin təşkili və fondun formalaşdırılması üçün 1 milyon 578,4 min manat vəsait ayrılıb. dövriyyə kapitalı. Layihənin geri qaytarılma müddəti- 11 ay. Mənfəətlilikəməliyyatın ilk ilində biznes 12% olacaq.

2. SƏNAYƏ VƏ ŞİRKƏTİN TƏSVİRİ

Rusiyada təmizlik xidmətləri bazarı nisbətən yaxınlarda - təxminən 25 il əvvəl, böyük xarici şirkətlərin gəlişi sayəsində meydana çıxdı. Təmizləmə xidmətlərinin tətbiqi Moskva və Sankt-Peterburqda başladı - bu yerli bazarlar hələ də daxili təmizlik xidmətləri bazarının liderləridir və ümumi həcmin demək olar ki, 60% -ni təşkil edir.

Təmizlik şirkətlərinin fəaliyyəti ticarət və şəxsi binalarda təmizlik və təmizliyin qorunmasına yönəlmiş tədbirlər kompleksidir. IN Son vaxtlar Bu xidmət növü tələbat səbəbindən populyarlıq qazanır peşəkar qayğı binalar üçün, öz təmizlik xidmətlərinin təşkilində problemlər, fəal davam edən tikinti, autsorsing moda.

İllik artım tempi Rusiya bazarı təmizlik xidmətləri 30% təşkil edir. Moskva bazarı 68% artım göstərir və bazarın həcmi ildə 15 milyard rubldan çoxdur. Rusiya təmizlik xidmətləri bazarının dövriyyəsi 2016-cı ilin əvvəlində 222,13 milyard rubl təşkil edib. Bu günə qədər Rusiyanın regionlarında 1500-ə yaxın şirkət, Moskva və Sankt-Peterburqda 700-ə yaxın şirkət fəaliyyət göstərir.

görə statistik tədqiqat, 2016-cı ildə təmizlik xidmətləri daxili bazarda ən çox tələb olunan ilk 5 xidmətə daxil olub.

Peşəkar təmizliyə artan tələbat müştəri bazasının daim genişlənməsinə səbəb olur. Kommersiya daşınmaz əmlakının saxlanması bütün bazarın 80%-ni təşkil edir. Bu günə qədər təmizlik şirkətlərinin xidmətlərindən əsas istifadəçilər ticarət və əyləncə mərkəzləridir. Ancaq fərdlər seqmentində bu xidmətlər yenicə populyarlıq qazanmağa başlayır.


düyü. 1 - Təmizlik şirkətlərinin müştəri bazasının strukturu

Ticarət sahəsinin istifadəyə verilməsinin dinamikası potensial müştərilərin dairəsinin genişləndirilməsi imkanlarını əks etdirir. İstifadəyə verilən kommersiya sahələrinin pik həddi 2014-cü ildə qeydə alınıb və son iki ildə göstəricidə azalma müşahidə olunub. Bununla belə, böhran zamanı bir çox şirkət öz xərclərini optimallaşdırır, o cümlədən texniki xidmət personalı xərcləri. Beləliklə, təmizlik xidmətləri bazarındakı tələbi autsorsinqin xeyrinə ənənəvi təmizləyiciləri işə götürməkdən imtina edən şirkətlər dəstəklədi. Bu addım, ekspertlərin fikrincə, şirkət üçün 20% qənaət gətirə bilər. Buna görə də, kommersiya daşınmaz əmlak bazarında böhranın gəlməsi ilə belə, təmizlik işi dinamik inkişaf etməyə davam edir. Son zamanlar təmizlik xidmətlərinə tələbat təmizlik şirkətlərini müsabiqələr, hərraclar və s. yolu ilə seçən dövlət qurumları tərəfindən təmin edilir.


düyü. 2 - Rusiyada istismara verilmiş kommersiya binalarının sahəsinin dinamikası

Bu bazarda rəqabət çox yavaş inkişaf edir, bazara daxil olmaq üçün həddi kifayət qədər aşağıdır. Statistika göstərir ki, son illərdə təmizlik şirkətlərinin sayı dəyişməz qalıb: hər il bazara yeni şirkətlər daxil olur, lakin eyni sayda şirkət onu tərk edir. Təmizlik xidmətləri bazarında əsas tendensiya şirkətlərin birləşməsi və xidmətlərin çeşidinin genişlənməsidir, bunun sayəsində bazar böyüyür. Eyni zamanda, kiçik müəssisələr də sağ qalırlar, çünki onlar bazar şəraitindəki dəyişikliklərə çevik və tez reaksiya verə bilirlər. Mənfəətlilik bu biznes 12-15% intervalındadır.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Bu biznes planı Rostov-na-Donuda təmizlik şirkəti açmaq üçün hazırlanmışdır, ona görə də təmizlik xidmətləri üçün yerli bazarı təhlil etməlisiniz. Axtarış sorğusunun nəticələrinə görə, şəhərdə 58 təmizlik təşkilatı var ki, onlardan ən yüksək reytinqi “CleanOffice”, “Master Shine” və “Bir Arzu Et” təşkilatlarına verib. Bu şirkətlər ciddi rəqiblərdir. Öz rəqabət üstünlüklərini formalaşdırmaq üçün onların qiymət siyasətini və xidmətlərin siyahısını öyrənmək tövsiyə olunur.

Beləliklə, təmizlik işində aşağıdakılar varpros:

1. Təmizlik xidmətləri bazarı aktiv artım mərhələsindədir. Təmizləmə xidmətləri potensial istehlakçılara çoxdan tanışdır və Rusiyanın müxtəlif bölgələrində uğurlu tətbiq təcrübəsinə malikdir;

2. Müştəri bazasının əsasını hüquqi şəxslər təşkil edir, buna görə də nə zaman yüksək səviyyə korporativ xidmətlər, siz şirkətə sabit gəlir gətirəcək uzunmüddətli əməkdaşlığa arxalana bilərsiniz;

3. Rəqabətin nisbətən aşağı səviyyəsi, bazara daxil olmaq üçün aşağı hədd.

3. MALLAR VƏ XİDMƏTLƏRİN TƏSVİRİ

Təmizlik şirkətinin potensial müştəriləri həm fiziki, həm də hüquqi şəxslərdir. Fiziki şəxslərə xidmət seqmentində hədəf auditoriya - mənzillərin təmizlənməsi üçün gəlir səviyyəsi 30 min rubldan yuxarı olan ailələr; xidmət seqmentində hüquqi şəxslər- binalarda təmizliyi və qayğını qorumaq üçün müxtəlif təyinatlı ticarət obyektləri.

Təmizlik xidmətləri kompleksi hədəf auditoriyaya və müəyyən xidmət növlərinə tələbat əsasında formalaşmalıdır. Statistikaya görə, xidmət növləri üzrə ən böyük payı kompleks gündəlik təmizlik, ikinci yerdə qonşu ərazinin təmizlənməsi, zibilin yığılması, təmirdən sonra təmizlik işləri tutur.

Gündəlik təmizliyə toz, güzgülərin təmizlənməsi, döşəmələrin təmizlənməsi daxildir. Bitişik ərazinin təmizlənməsi pəncərələrin, fasadların yuyulmasını, zibilin təmizlənməsini, qar/yarpaqların/otların təmizlənməsini (mövsümdən asılı olaraq), memarlıq elementlərinin təmizliyini qorumaqdan ibarətdir. Ümumi təmizlik də təklif olunur ki, bu da divarların kirdən təmizlənməsi, yubkaların yuyulması, müxtəlif səthlərdən yerli çirklərin təmizlənməsi, kafel birləşmələrinin təmizlənməsi, pəncərələrin yuyulması və s. Təmirdən sonra təmizlik kimi bir xidmət növünə xüsusi diqqət yetirilməlidir - son vaxtlar bu xidmət növü tələb olunur. Təmirdən sonra təmizliyə aşağıdakılar daxildir: tikinti zibilinin çıxarılması, pəncərələrin lövhədən yuyulması, müxtəlif səthlərdən tozun, ağır kirlərin, döşəmələrin yuyulması, mebellərin təmizlənməsi, çilçıraqların yuyulması və s.

Bəzi təmizlik şirkətləri xüsusi proqramlar və xidmətlər təklif edirlər. Bu cür xidmətlərə uşaq doğulmazdan əvvəl təmizlik, reklam konstruksiyalarının yuyulması, bayramlardan sonra təmizlik, autstaffinq (işçilərin icarəsi) və s. Bu cür xüsusi xidmət növlərinin mövcudluğu şirkəti bazarda müsbət mənada fərqləndirir. Bir çox təmizlik xidmətləri müştərilərə mebel və xalçaların kimyəvi təmizlənməsini, binaların dezinfeksiya edilməsini və ya xadimənin təmin edilməsini təklif etməklə öz xidmətlərini genişləndirir.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Təmizlik xidmətlərinin çeşidi kifayət qədər genişdir, lakin məhduddur Nəğd olaraqçünki bir çox xidmətlər bahalı avadanlıq tələb edir. Təmizləmə xidmətinin yaradılmasının ilkin mərhələsində əsas xidmətləri seçmək tövsiyə olunur, yəni:

Binaların gündəlik təmizlənməsi - 5 rubl / m 2-dən

Binaların ümumi təmizlənməsi - 50 rubl / m 2-dən

Mebel və xalçaların təmizlənməsi - 40 rubl / m 2-dən

Pəncərələrin yuyulması - 20 rubl / m 2-dən

Ev köməkçisi - 45 rubl / m 2-dən.

Ümumiyyətlə, xidmətlər dəsti hər bir müştəri üçün fərdi olur. Müqavilə zəruri xidmətlərin siyahısı göstərilməklə tərtib edilir, qiyməti işin həcmindən asılı olaraq dəyişə bilər.

4. SATIŞ VƏ MARKETİNQ

Təmizlik xidmətinin marketinq təşviqi müxtəlif hədəf auditoriyalara yönəlmiş bir sıra fəaliyyətləri əhatə edə bilər:

1. Birbaşa marketinq korporativ seqmentdə təsirli olacaq. Reklam üçün siz paylama materialları hazırlamalısınız. Siz həmçinin bir sıra potensial müştərilərə soyuq zəng edə bilərsiniz.

4. Potensial müştəriyə xidmətlərin siyahısını və qiymət cədvəlini müstəqil öyrənməyə imkan verən veb-saytın yaradılması.

Planlaşdırarkən Reklam kampaniyası potensial müştərilərin hansı seçim meyarlarını rəhbər tutduğunu nəzərə almaq lazımdır. Ən əhəmiyyətliləri bunlardır: göstərilən xidmətlərin dəyəri və çeşidi, bazarda reputasiya, personalın ixtisası, iş qrafikinin çevikliyi. Təqdimatlarda və digər reklam materiallarında bu parametrlərə diqqət yetirilməlidir.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Tanıtım vasitələri fərqli ola bilər - hamısı hədəf auditoriyadan və reklam üçün ayrılan büdcədən asılıdır. Ən çox təmizlik işi sahibləri bunu ən çox etiraf edirlər təsirli yoldur təbliğat ağızdan-ağızadır. Bunun işləməsi üçün ilk müştərilərdən şirkət haqqında rəy bildirmələrini xahiş edin - bunun müqabilində bir növ bonus, məsələn, növbəti səfərdə endirim təklif edin. Daimi əməkdaşlıqla promosyonlar və endirimlər nəzərdə tutan loyallıq proqramları hazırlanmalıdır. Müntəzəm texniki xidmət üçün müqavilələrin bağlanması şirkəti daimi kadrlarla təmin edəcəkdir. Təmizləyici məhsulların davamlılığı haqqında bəyanat verin - son vaxtlar “yaşıl təmizləmə” tendensiyası müşahidə olunur.

Marketinqdə istifadə olunan digər alət rəqiblərin qiymət siyasətinin təhlilidir. Cədvəl 2 təqdim edir Müqayisəli xüsusiyyətlər Rostov-na-Donuda üç böyük təmizlik xidməti. Toplanmış məlumatlara əsasən, siz hər bir xidmət növü üçün öz qiymətlərinizi yarada və inkişaf etdirə bilərsiniz marketinq strategiyası. Məsələn, Rostov bazarında "məişət köməkçisi" xidmətinin kiçik bir payı var - belə bir xidməti siyahıya daxil etmək üçün xüsusi avadanlıqların alınması üçün heç bir əlavə xərc tələb olunmayacaq. Və bu xidmət növünə tələbat az olduğu halda işçi digər xidmət növünü də həyata keçirə biləcək.

Xidmətlərin orta bazar dəyərini və rəqiblərin qiymətlərini nəzərə alaraq qiymət siyahısı formalaşdırıldı:

Binaların gündəlik təmizlənməsi - 10 rubl / m 2-dən

Binaların ümumi təmizlənməsi - 70 rubl / m 2-dən

Tikinti və təmirdən sonra binaların təmizlənməsi - 70 rubl / m 2-dən

Mebel və xalçaların təmizlənməsi - 80 rubl / m 2-dən

Pəncərələrin yuyulması - 115 rubl / ədəddən

Ev köməkçisi - 50 rubl / m 2-dən.

Cədvəl 1 - Rostov-na-Donuda təmizlik xidmətlərinin dəyəri

Rostov-na-Don şəhərində təmizlik xidmətini təşviq etmək üçün şəhər sakinlərini təmizlik xidmətinin açılması barədə məlumatlandırmaq məqsədi daşıyan reklam kampaniyasının aparılması planlaşdırılır. Reklam 2 həftə radioda olacaq. Praym-taymda radioda 1 dəqiqə reklamın qiyməti orta hesabla 3500 rubla başa gəlir. Gündə minimum təkrar sayı 6. Bir reklam mesajının müddəti 30 saniyədir. Bu parametrlərə əsasən, radioda bir reklam şirkəti orta hesabla 88.000 rubla başa gələcək.

Korporativ müştərilərin cəlb edilməsinin şəxsi görüşdə xidmətlərin təqdimatı ilə həyata keçirilməsi planlaşdırılır. Bu təqdimatda autsorsinq təmizliyinin əsas üstünlüklərini, eləcə də şirkətinizin sizi rəqiblərinizdən fərqləndirən əsas üstünlüklərini əks etdirmək lazımdır.

Həmçinin loqo və şirkət adının hazırlanması üçün veb-sayt və adlandırmanın yaradılması nəzərdə tutulur. Bu xərclər təxminən 20.000 rubl təşkil edəcək.

Əlavə təşviqat vasitəsi bukletlərin paylanması və şəhər ətrafında reklamların yerləşdirilməsi olacaq. Layihənin inkişafı - 1000 rubl olacaq. A6 formatında 1000 ədəd birtərəfli flayerin çapı - 3200 rubl. Ümumilikdə, bu təşviqat vasitəsi 4200 rubla başa gələcək.

5. İSTEHSAL PLANI

Şirkətin satış ofisini yerləşdirmək, həmçinin bütün avadanlıqları saxlamaq üçün 40 m 2 sahəsi olan bir otaq icarəyə götürmək lazımdır. Rostov-na-Donuda belə bir otağın kirayəsi təxminən 25.000 rubl təşkil edir.

Satış həcmi 500.000-dən çox əhalisi olan şəhər üçün bazarın orta qiyməti kimi hesablanır. Standartlara əsasən, işçi gündə 600-800 m 2 təmizləyir. Növbəli işləyən 4 işçi ilə ayda maksimum iş yükü bir işçiyə 11250 m2 və ya bütün təmizlik işçiləri üçün 45 000 m2 təşkil edir. Xidmətin orta qiyməti 50 rubl / m2 təşkil edir. 50% iş yükü ilə şirkətin aylıq gəliri 22.500 * 50 = 1.125.000 rubl olacaq. Təmizlik xidmətinin dördüncü ayında belə göstəricilərə çatmaq planlaşdırılır.

6. TƏŞKİLAT PLANI

Layihənin həyata keçirilməsi üçün MMC-nin qeydiyyatı gözlənilir. Vergitutma forması - 6% dərəcəsi ilə "gəlir" vergitutma obyekti ilə USN. OKVED-2-yə uyğun olaraq fəaliyyət növləri:

81.1 İnteqrasiya edilmiş qurğulara texniki xidmət göstərilməsi

81.2 Təmizləmə və təmizləmə işləri

43.39 - tikinti sonrası təmizlik

96.01 - xalçaların və tekstil məmulatlarının yuyulması və kimyəvi təmizlənməsi.

Bu növ xidməti göstərmək üçün heç bir lisenziya tələb olunmur.

Bütün lazımi sənədlərin qeydiyyatı 1 aya qədər davam edir və təxminən 6000 rubl təşkil edir.

Planlaşdırılan satış həcminə nail olmaq üçün 6 işçi heyəti tələb olunur. Təmizlik xidməti saat 8:00-dan 22:00-a kimi. Təmizləyicilər növbə ilə işləyir. Əmək haqqı fondu nəzərə alınmaqla ayda 141.000 rubl təşkil edir sosial ödənişlər 183,300 rubl.

Cədvəl 2 - Təmizlik şirkətinin işçiləri və əmək haqqı

Təmizlik xidmətinin uğurunun əsas açarı ixtisaslı işçi heyətidir. Odur ki, kadr seçiminə xüsusi diqqət yetirmək lazımdır. Ən uyğun namizədlər məsuliyyətli, vicdanlı xanımlar və 25-40 yaş arası kişidir. Təmizləyicilər dəyişdirilə bilən olmalıdır. Hər bir təmizləyici üçün kombinezon verilir - bir dəstin orta qiyməti 2000 rubl təşkil edir.

Əgər sahibkar biznesini genişləndirməyi planlaşdırırsa, o zaman kadr hazırlığı xərclərini nəzərə almalıdır. Hal-hazırda Rusiyada təmizlik xidməti personalı üçün təlim və təkmilləşdirmə proqramlarını təmin edən müxtəlif təmizlik kursları və məktəbləri yaradılmışdır. 1 nəfərin təhsili orta hesabla 3000 rubla başa gələcək.

Həm də təmizləyiciləri və hər şeyi çatdıracaq bir yük maşını almaq lazımdır zəruri avadanlıq xidmətlər göstərmək. İstifadə edilmiş ceyranın qiyməti təxminən 300.000 rubl olacaq.

7. MALİYYƏ PLANI

Maliyyə planına sabit və dəyişən xərclər daxildir. Layihəni işə salmaq üçün ilkin investisiyanın məbləğini hesablamaq lazımdır. Bunun üçün avadanlıq və mexanizmlərin dəyərini müəyyən etmək lazımdır.

Cədvəl 3 - İlkin investisiya

Təmizlik şirkətinin açılması üçün ilkin investisiya 1.578.400 rubl təşkil edir.

Cədvəl 4 - Avadanlıqların alınması xərcləri

ad

Məbləğ

1 ədədin qiyməti, rub.

Ümumi məbləğ, rub.

Avadanlıq

sənaye tozsoran

Skrubber qurutma maşını

Professional xalça qurutma maşını

məhsul arabası

Təkərlər üzərində vedrə

Digər təmizləyici avadanlıqlar

Yuyucu vasitələr (məişət kimyəvi maddələr)

Pəncərələrin və ofis avadanlıqlarının yuyulması üçün dəst

Buxar təmizləyicisi

süpürgəçi

Təmizləyicilər üçün paltar

Maşın GAZ Gazelle

Ümumi

945200

Avadanlıqların alınması 945.200 rubl təşkil edəcək və bir ofisin təchiz edilməsi dəyəri orta hesabla 65.000 rubl təşkil edəcəkdir.

Cədvəl 5 - Aylıq xərclər

Beləliklə, aylıq xərclər 346.348 rubl məbləğində müəyyən edildi. Xidmətlərin dəyəri aylıq xərclərdən və istifadə olunan avadanlıqların qiymətindən ibarətdir. 1 m 2 təmizlənmənin orta qiyməti 31,5 rubl təşkil edir. Ayda 22.500 m 2 həcmində işin dəyəri 708.750 rubl təşkil edəcəkdir.

8. FƏALİYYƏTİN QİYMƏTLƏNDİRİLMƏSİ

1.578.400 rubl ilkin investisiya ilə layihənin geri qaytarılma müddəti 11 aydır. Planlaşdırılmış satış həcminə çatdıqdan sonra layihənin xalis aylıq mənfəəti təxminən 100 min rubl təşkil edəcəkdir. Təmizləmə xidmətinin dördüncü ayında planlaşdırılan göstəricilərin əldə olunacağı güman edilir. Əməliyyatın ilk ilində satış gəliri - 12%.

9. MÜMKÜN RİSKLƏR

Layihənin risk komponentini qiymətləndirmək üçün xarici və daxili amilləri təhlil etmək lazımdır. TO xarici amillərölkədəki iqtisadi vəziyyət, bazarlarla bağlı təhlükələr daxildir. Daxili - təşkilatın idarə edilməsinin effektivliyi.

Əsasını sadalayırıq risk faktorları təmizlik şirkəti yaratarkən və təhdidlərə necə cavab verməli. Xarici risklərə aşağıdakılar daxildir:

Marjinal gəlirin azalmasına səbəb olan xidmətlərin dəyərinin artması. Xərc qiymətində marja marjası yaratmaqla riski azaltmaq mümkündür ki, bu da xidmətlərin dəyərini artırmadan xərclərin artımını kompensasiya edəcək;

Oxşar məqalələr