Səyahət işi.
Rusiyada turizm agentlikləri
Ölkə daxilində turizm biznesinin inkişafı - 2014-2018-ci illərin tendensiyası
Təşkilatda ilk addımlar
Sıfırdan səyahət agentliyi:
Rusiyada turizm biznesinin xüsusiyyətləri:
Turoperator kimdir?
Nə qədərdir nizamnamə kapitalı səyahət agentliyi üçün?
Turizm fəaliyyəti üçün səyahət agentliyi üçün lisenziyaya ehtiyacım varmı?
Səyahət agentliyi üçün fəaliyyət forması və vergilər.
Ruslar üçün hansı tətil yerləri tələb olunur?
Səyahət agentliyi nə qədər maaş alır?
Səyahət agentliyi orta hesabla nə qədər qazanır?
Səyahət agentliklərinin fəaliyyətini tənzimləyən hüquqi sənədlər.
Nə qədər rus xaricə tətilə gedir?
Necə açmaq olar turizm agentliyi Rusiyada franchise?
Tur operatorları ilə turizm agentlikləri arasında münasibətlər. Səyahət agentliyi turları haradan alır?
Turizm biznesinin təşkili və idarə edilməsi.
otaq
Avadanlıq
Heyət
Marketinq:
Reklam - müştəri axtarışı
Məhsulların satışı
Maliyyə planı:
İnvestisiyalar
Geri ödəmə
№1 Ölkə daxilində istirahət, öz bölgənizdə istirahətin təşkili
№2 İllik dövriyyəsi təxminən 10.000.000 rubl olan ekzotik turların təşkili
№3 Şəhərinizdə gənclərin istirahətinin mini biznes təşkilatı
№4 Səyahət agentliyi olmadan necə pul qazanmaq olar?
|
|
Səyahət işi.
Rusiyada turizm agentlikləri.
Bu gün Rusiyada turizm xidmətləri bazarında 15 000-ə yaxın turizm agentliyi fəaliyyət göstərir, onlardan 500-ü ən böyük, 2500-ə yaxını isə turoperatordur.
Və ilk turizm agentlikləri Rusiyada 80-ci illərin sonu və 90-cı illərin əvvəllərində meydana çıxdı. 1993-cü ildən sonra turizm biznesinin inkişafında bum başlayır, müxtəlif təkliflərlə getdikcə daha çox yeni turizm agentlikləri meydana çıxır. Bu istiqamət bir çox sahibkarlar tərəfindən şumlanmamış sahə və kifayət qədər asan iş kimi görünür. Lakin 1998-ci il böhranı hər şeyi öz yerinə qoydu, çünki agentliklərin çoxu sadəcə olaraq çətin vaxtdan sağ çıxa bilmədilər, bunlar adətən turlarını dempinq qiymətlərinə satan və maliyyə ehtiyatları toplamayan firmalar idi. Sağ qala bilənlər problemli vaxtlar bu gün Rusiyada ən böyükdür.
2000-ci ildən sonra ştatın iqtisadiyyatı dirçəlməyə başladı və eyni zamanda əhalinin gəlirləri artdı. Bununla əlaqədar turizm biznesində yeni inkişaf mərhələsi baş verdi, müxtəlif formatlı turizm agentlikləri yenidən fəaliyyətə başladı. Amma az və ya çox olmasına baxmayaraq uğurlu vaxt Yeni açılan turizm agentliklərinin təxminən 40%-i işləmədən bağlanmağa davam edir üç il Bu tendensiya bu günə qədər davam edir. Bu vəziyyətin səbəbləri nələrdir? Bəs yeni turizm agentliklərinin əsas səhvləri hansılardır? Məqaləmizdə başa düşməyə çalışacağıq.
Ölkə daxilində turizm biznesinin inkişafı - 2014-2018-ci illərin tendensiyası
Bu günə qədər heç bir şübhə yoxdur ki, ölkəmizdə turizm biznesinin inkişaf tendensiyası artıq başlayıb. Əslində, turizm və istirahət baxımından çox cəlbedici görünən müəyyən regionların inkişafına külli miqdarda vəsait qoyulur. Soçi-2014 Olimpiadasının uğurla keçirilməsi bunun təsdiqi ola bilər. Dövlət özəl investorlarla birlikdə olimpiya obyektlərinin tikintisinə və bütün ətraf ərazinin infrastrukturuna böyük məbləğdə sərmayə qoyub. Olimpiadadan sonra bütün dünyada reklam edilən bu görməli yerlər adi insanlar üçün əlçatan oldu.
Həm də olimpiadadan dərhal sonra bir sıra şərtlərə görə Krım və Sevastopol Rusiyaya qayıtdı, bu yerlər yay tətili və Ukraynada vəziyyət normallaşan kimi yarımadada körpü tikiləcək və sonra əsas turistlər çəkiləcək. Yeri gəlmişkən, dövlət artıq Moskvadan Simferopola aşağı büdcəli aviareys açıb, o, “Dobrolet” adlanır və orada biletlər 40% ucuzdur.
Vətənpərvərliyin kəskin yüksəlişi Son vaxtlar Bu, şübhəsiz ki, ölkə daxilində turizm biznesinin inkişafına da müsbət təsir göstərəcək.
Qarşıdan gələn və 2018-ci ildə ölkəmizdə keçiriləcək dünya çempionatını da qeyd etmək lazımdır. Bu vaxta qədər dövlət futbola həsr olunmuş bayram tədbirlərinin keçiriləcəyi şəhərlərdə infrastrukturun yaradılması üzərində işləyəcəyini vəd edir.
Rusiyada turizm və istirahət üçün bir çox istiqamət var və cənubdan əlavə. Ümumiyyətlə, ölkəmizdə hər şey var - dənizlər və çaylar, dağlar və çöllər və tayqalar, səhralar və s. Rusiyada çimərlikdə, xizək kurortlarında və təhsil və müalicə məqsədləri ilə istirahət edə bilərsiniz, asudə, ovçuluq, balıqçılıq, hər şey var, lakin bütün bunların bizim istədiyimiz sürətlə inkişaf etməsinə mane olan bir problem infrastrukturdur.
Ölkəmizdə şəhərlərdə istirahət, sanatoriya və kurort istirahəti, çay turları, Qızıl Üzük boyu turlar prioritetdir. Bütün bunlar ölkəmizin mərkəzi hissəsində baş verir, şərq bölgələrində bu baxımdan daha az tələbat var, lakin Putin avropalı dostlarımızı Sibirə odun üçün gəlməyə dəvət etdi.
Ölkəmizin aparıcı turizm agentlikləri Moskva və Sankt-Peterburqu prioritet adlandırırlar, hesab edilir ki, bu, şumlanmış sahə deyil, çünki bu şəhərlərdə daim turistləri cəlb edə biləcək yeni bir şey görünür, məsələn, gənclik otelləri - hostellər, gənclərin böyük qruplar halında şənliklər üçün toplaşdığı şəraitdə hosteldə yerləşmə qiyməti adi otellərdən xeyli aşağıdır və qazanc müştərinin kütləvi xarakterinə görə əldə edilir.
Həmçinin, bir çox bölgələrdə kənd təsərrüfatı turizmi inkişaf etməyə başladı, bu istirahət növü öz əcdadlarının mənşəyinə qərq olmağa kömək edir, bu turizm növü xüsusi investisiyalar tələb etmir. Kənd təsərrüfatı və ya başqa cür yaşıl turizm artıq turizm biznesinin bir xüsusiyyətidir
Rusiya, biz rahatlıqla növbəti mövzuya keçirik.
Səyahət agentliyini sıfırdan təşkil etmək üçün ilk addımlar:
Rusiyada turizm biznesinin xüsusiyyətləri.
Turoperator kimdir?
Tur operatoru turizm bazarında bir xidmət məhsulu yaradan şirkətdir. Turoperator otelçilər, daşıyıcılar, sığorta şirkətləri ilə qarşılıqlı əlaqədə olur. İri turoperatorların şirkətlərinin balansında avtobuslar və bəzi otellərdə öz otaqları var. Bayram günlərində onları müşayiət edən bələdçilər ştatda işləyir. Sadəcə olaraq, turoperator topdan məhsul yaradır, turizm agentliyi pərakəndə satışla məşğul olur.
Səyahət agentliyinin nizamnamə kapitalının miqdarı nə qədərdir?
Səyahət agentliyi açmaq üçün nizamnamə kapitalı 10.000 rubl səviyyəsində qalır.
Turizm fəaliyyəti üçün səyahət agentliyi üçün lisenziyaya ehtiyacım varmı?
Turizm xidmətləri göstərmək üçün lisenziya 2007-ci ildə ləğv edilib. Bu günə qədər lisenziya tələb olunmur, reyestrdə yalnız məhsulu yaradan turoperatorlar qalır və turizm agentliyi yalnız onu satır.
Səyahət agentliyi üçün fəaliyyət forması və vergilər.
MMC seçmək mütləq daha yaxşıdır, çünki müştəri fərdi sahibkarlardan daha çox firmalara güvənir və turizm biznesində müştəri inamı uğurun açarıdır.
Bu gün bir turizm agentliyi üçün vergi tutulması yalnız "sadələşdirilmiş" qaydada mümkündür, lakin iki versiyada təklif olunur:
- Və ya gəlirin 6%-i
- Və ya gəlir və xərclər arasındakı fərqdən 15%
İkinci variantı seçmək daha yaxşıdır, çünki xərclər kadr hazırlığı, o cümlədən təhsil turlarına səfərlər, həmçinin yüksək reklam xərcləri üçün silinə bilər.
Ruslar üçün hansı tətil yerləri tələb olunur?
Bu günə qədər bazarda vəziyyət çox dəyişməyib, son 5 il ərzində şəkil belə görünür:
Səyahət agentliyi nə qədər maaş alır?
Orta hesabla iri turoperatorlar üçün əmək haqqı 10% təşkil edir, lakin ümumilikdə bazarda 5%-dən 16%-ə qədər dalğalanmalar var, bu, turizm agentliyinin nə qədər müddət fəaliyyət göstərməsindən və neçə tur satmasından asılıdır. Satış nə qədər çox olarsa, mənfəət faizi də bir o qədər yüksək olar. Turoperator hər altı aydan bir hər bir agentlik üzrə mənfəəti yenidən hesablayır.
Səyahət agentliyi orta hesabla nə qədər qazanır?
Səyahət agentliyinin mənfəətini bir ay, hətta altı aya deyil, ildə bir dəfə hesablamaq adətdir. İllik gəlirliliyin hesablanması bu işin mövsümi olması ilə bağlıdır.
İnternetdə 200.000-dən 3.000.000 rubla qədər qazanan səyahət agentlikləri üçün hər cür rəqəmlər var.
Ancaq burada sual fərqlidir: "Neçə tur sata bilərsiniz?"
Tutaq ki, siz birlikdə işləyirsiniz - siz və iki menecer, özünüzə maaş istəyirsiniz - 30.000 rubl. ayda 20.000 rubl üçün 2 menecer. + kirayə, telefon, internet ayda 30.000 rubl, + ayda 5.000 rubl reklam. (Vergi, mühasibat xidmətləri və digər xərcləri nəzərə almıram)
Nəticədə sizə lazımdır: ildə 1.260.000 rubl xərc.
Deyək ki, orta satılan turun qiyməti 50.000 rubl olacaq, mükafatınız 10%, yəni 5000 rubl olacaq.
Sual: İldə ən azı 1.260.000 rubl qazanmaq üçün neçə tur satmaq lazımdır?
Cavab: 252 dövrə. Hesablamaya əsasən, menecerlərinizin hər biri ildə ən azı 126 tur satmalıdır!
Səyahət agentliklərinin fəaliyyətini tənzimləyən hüquqi sənədlər.
- Açılışda - KVED №. 53.30 - “Səyahət agentliklərinin fəaliyyəti”.
- Sadələşdirilmiş vergi sistemi üçün sənədlər üzrə vergi hesabatı
- Turoperator və turizm agentliyi arasında - agentlik müqaviləsi, komissiya müqaviləsi
Nə qədər rusiyalı tətil üçün xaricə gedir?
Bir neçə ildir ki, xaricə gedən rusların sayı getdikcə artır və bu gün ildə təxminən 15 milyon səfər təşkil edir. Rosturizm saytında bütün məlumatlar var. Burada, məsələn, ziyarətlərin sayı ilə ən yaxşı 50 turist ölkəsinin cədvəli:
|
|
Rusiyada franchise səyahət agentliyini necə açmaq olar?
Öz françayzinq səyahət agentliyinizi açmaq olduqca cəlbedici görünür, çünki bu gün françayzinqlərini kifayət qədər münasib qiymətlərlə satmağa hazır olan firmaların kifayət qədər seçimi var. Franchise biznesinə investisiyalar 250.000 rubldan başlayır və təxminən 600.000 rublla başa çatır. Bir franchise almaqla siz rəqiblərinizlə müqayisədə bir sıra üstünlüklər əldə edirsiniz.Françayzerlərin təklif etdiyi bəziləri bunlardır:
- Tur operatorlarından artan əmək haqqı dərəcəsi
- Şəhərinizdə və ya onun bir hissəsində ərazi mühafizəsi ola bilər
- Françayzerin proqram təminatı kompüterlərinizə quraşdırılacaq
- Françayzer müntəzəm olaraq bütün şəbəkə üçün reklam kampaniyaları keçirə bilər
- Tez-tez françayzerin zənglərin bölgələrə yenidən paylanması ilə 8-800 kimi bir nömrə var və müştəriləriniz də daxil olmaqla gecə-gündüz zəngləri qəbul edir.
- İşinizin bir hissəsi olaraq sizə hüquqi və mühasibat yardımı göstərilə bilər
- Françayzer menecerləriniz üçün təlim və təkmilləşdirmə kursları keçirir
- Siz korporativ sənədlərin, hesabatların və biliklərin ümumi məlumat bazasına giriş əldə edəcəksiniz
|
|
Ancaq bütün françayzerlərin bizneslərini sağa və sola françayzinq etdiyini düşünməyin, onların da bir sıra öz tələbləri və biznes baxışları var, müştərilərinizə necə xidmət etdiyinizə daim nəzarət edir və nəzarət edir. Çünki buna öz nüfuzları ilə cavabdehdirlər.
Françayzerlərdən sahibkarlara tez-tez qoyulan tələblər:
- Mərkəzi küçələrin 1-ci xəttində ofisin olması
- Sahəsi təxminən 20 m2 yaxşı təmirli, bəzən isə korporativ üslubda təmirli
- Ola bilsin ki, rahat parkinq
- Müəyyən bir dizaynla müəyyən bir şəkildə hazırlanmış məcburi işarə
- Və qeyriləri…
Fikrimizcə, bu və ya digər şəkildə, səyahət agentliyi açmazdan əvvəl, hətta öz brendinizi inkişaf etdirmək və bir müddət sonra biznesiniz üçün françayzinqlər də satmaq istəsəniz belə, bütün mümkün variantları, o cümlədən franchise açmaq barədə düşünməlisiniz.
Tur operatorları ilə turizm agentlikləri arasında münasibətlər. Səyahət agentliyi turları haradan alır?
Bu günə qədər Rusiyada 2500-dən çox tur operatoru təmsil olunur və demək lazımdır ki, onların hamısı qüsursuz bir nüfuza malik deyil, buna görə də tərəfdaş seçiminə diqqətlə yanaşmaq lazımdır.
Əvvəlcə məlumatı olan tur operatorlarının siyahıları və ən əsası kapitallaşması olan Rostourism veb saytına baş çəkməlisiniz, bir qayda olaraq, nə qədər yüksəkdirsə, tərəfdaş daha etibarlıdır.
Siz həmçinin turoperatorların müştərilərinizlə necə qarşılıqlı əlaqədə olduqlarına, onların öz bələdçilərinin, nəqliyyat vasitələrinin və hətta otel otaqlarının olub-olmamasına diqqət yetirməlisiniz. Bir qayda olaraq, vicdanlı turoperatorlar etibarlı hava daşıyıcıları və sığorta şirkətləri ilə işləyirlər. İstirahət yerlərində onlar nəqliyyat təmin edir, turist qruplarına öz bələdçilərini təyin edir, onların vasitəsilə siz ekskursiyalar əldə edə və müxtəlif qalma və yerləşdirmə məsələləri ilə bağlı məsləhətləşə bilərsiniz. O cümlədən bələdçilər turistlərlə işləyir, onları məlumatlandırırlar mühim informasiya, məsələn, uçuşun vaxtının dəyişdirilməsi haqqında, bu çox vacibdir!
Sonra bölgənizdə turoperatorların nümayəndəliklərinin olmasına baxmalısınız, əgər onlar varsa, bu, sənəd dövriyyəsi üzərində sonrakı işi asanlaşdıracaq, məsələn, viza almaq üçün sənədləri mərkəzi ofisə göndərmək lazım olmayacaq, hər şey nümayəndəlik vasitəsilə həyata keçirilə bilər.
Münasibətlərin başlanğıcı müqavilənin bağlanması ilə başlayır bu məsələ bu agentlik müqaviləsi və komissiya müqaviləsidir ki, ona əsasən turların satışından öz faizinizi alırsınız, yeri gəlmişkən, bu məbləğ təxminən 10% təşkil edir.
Təcrübədə artıq baş vermiş turizm agentlikləri ilə turoperatorlar arasında münasibətlərin digər mühüm cəhəti turoperatorun səhlənkarlığı ucbatından bütöv təyyarələrin icarəyə götürülməsi və ya uçuşu gecikdirməsi və ya ödənişsiz otellərə getməsidir. Müştəriləriniz də sizə iddia edəcəklər, çünki siz bu turu onlara satmısınız. Ona görə də partnyorları seçərkən diqqətli olmalısınız.
Müqavilələr bağlandıqdan sonra sizə agent kimi konkret tur operatorlarının bütün turlarının məlumat bazasına daxil olmaq imkanı verilir. Bu giriş həm proqram təminatı vasitəsilə, həm də birbaşa saytda həyata keçirilə bilər. Şəxsi hesabınız vasitəsilə siz müştəriləriniz üçün turlar sifariş edəcəksiniz. İnternetdə bütün tur operatorlarının bütün mövcud turlarının əsaslarını təqdim edən saytlar var, belə saytlar vasitəsilə qiymətləri müqayisə etmək ən əlverişlidir.
Turizm biznesinin təşkili və idarə edilməsi.
Səyahət agentliyi əsasında turizm biznesinin təşkilinə kifayət qədər diqqətlə yanaşmaq və dediyimiz kimi şirkətin gəlirsizliyinə və sonradan bağlanmasına səbəb olan səhvlərə yol verməmək üçün biznesin əsas xüsusiyyətlərini gözdən qaçırmamaq lazımdır. bunun üstündəki firmaların təxminən 40%-i üç il belə yaşaya bilmir. Səyahət tələbinin azaldığı mövsümdən kənarda əyilirlər.Səyahət agentliyinin açılması üçün addım-addım sxem:
Sıfır mərhələ səyahət agentliyini açmaq üçün vaxt seçmək olmalıdır, reklam kampaniyası aparmaq və dərhal ilk pulu qazanmağa vaxt tapmaq üçün mövsümdən çox əvvəl açmaq yaxşıdır. Şirkət üçün veb saytın yaradılması, biz də burada istinad edəcəyik.
Biznesin təşkilinin ilk mərhələsi bölgənizin və şəhərinizin marketinq araşdırması olmalıdır. Nə qədər rəqibiniz olacağını və onların xüsusiyyətlərinin nə olduğunu başa düşməlisiniz.
İkinci mərhələ konsepsiyanın seçimi olacaq, yəni sıfırdan bir səyahət agentliyi aça və ya satın ala bilərsiniz. hazır biznes və ya franchise açın.
Üçüncü addım bir otaq tapmaqdır. Bu məsələyə bütün məsuliyyətlə yanaşmaq və ilk variantlarla razılaşmamaq lazımdır. Qazancınız müştərinin yerindən və rahatlığından asılıdır.
Dördüncü mərhələ tərəfdaşların axtarışı və müqavilələrin bağlanmasıdır. Bu məsələ turoperator seçiminə aiddir, biz bunu yuxarıda müzakirə etdik.
Beşinci mərhələ tur satış menecerlərinin axtarışıdır. Gəlirli bir turizm agentliyi açarkən bu da çox vacib bir məqamdır. Bu problemi həll etmək üçün ən çox rast gəlinən bir neçə variant var.
Birinci seçim təcrübəsi və artıq qurulmuş müştəri bazası olan menecerləri axtarmaqdır. Bu seçim artıq bəzi üstünlüklərə sahib olmağa kömək edir, lakin əmək xərclərinin artırılmasını tələb edir.
İkinci variant iş təcrübəsi olmayan, yalnız turizm biznesində öyrənmək və pul qazanmaq arzusu olan menecerlərin seçilməsidir. Bu yanaşma liderə müstəqil olaraq öz kadrlarını böyütməyə imkan verir.
Üçüncü seçim qarışıq olacaq, bu, təcrübəsi olan və olmayan menecerlərin işə götürülməsidir. Bu halda əmək haqqı fondunun diversifikasiyası var ki, bu da pis variant deyil.
Altıncı mərhələ reklamdır. Reklam kampaniyalarının aparılması turizm agentliyinin mənfəətinin kifayət qədər böyük hissəsini, bəzi hallarda firmanın xalis gəlirinin 40%-ə qədərini yeyir. Amma reklam etmək ticarətin mühərrikidir. Aşağıda reklam şirkətlərinin davranışı haqqında daha çox oxuyun.
Səyahət agentliyiniz açıqdır, reklam kampaniyası aparılıb və ilk müştərilər peyda olub, bu biznesi idarə etmək barədə danışmağın vaxtıdır. Bir lider olaraq, məsuliyyətlərinizi aydın şəkildə dərk etməlisiniz!
Çox vaxt insanlar belə bir işdə muzdla işləmiş və bu işin incəliklərini öyrənmiş bir turizm agentliyi açmağa qərar verirlər və bunlar, bir qayda olaraq, keçmiş menecerlərdir.
Bəs bu menecerlərin komandanı idarə etmə bacarığı varmı? Həmişə yox! Buna görə də, bir çox satıcı, bir səyahət agentliyi açarkən, adi işlərini görməyə başlayır və əvvəldən işlərini tələyə salır. Belə səhvlərə yol verməmək üçün müəyyən məsafədən idarəçilərdən uzaqlaşmalı və işə kənardan baxmağa çalışmalısınız. Müəyyən bir müştərinin deyil, ümumiyyətlə, əksər müştərilərin nə istədiyini başa düşməlisiniz.
Səyahət agentliklərinin işi turu mümkün qədər tez müştəriyə satmaqdır. Çünki istənilən şəhərdə işləyən turizm agentlikləri mahiyyətcə eyni turu və təxminən eyni qiymətə satırlar. Qiymətləri aşağı salan agentliklər, bir qayda olaraq, qeyri-mövsümdə ölür və turoperatorlar bu iş üsulunu alqışlamırlar. Buna görə də, turizm agentliyinin rəhbərliyi müştəriyə nəzarət etməkdən düşmür, onun menecerlərinə nəzarət etməlidir ki, sorğulara mümkün qədər tez cavab versinlər və bir seçim deyil, bir neçə müştərinin istəyini məmnun etməyə çalışırlar. Bunun üçün menecerlər hər gün işə gələrkən turizm bazarındakı vəziyyəti daim öyrənməli və izləməlidirlər. İlk təmasda yaxşı bir tur təklif edə bilmək.
Sonrası çox mühüm məqam daimi müştərilərlə işləməkdir. Hər bir müştəri üçün ayrı bir qovluq yaradılmalıdır, burada saxlanılacaqdır maksimum məbləğ qohumlarına və onun üstünlüklərinə dair məlumat. Tutaq ki, vərdişlərini dəyişməyən və hər il məsələn iyulda Türkiyəyə uçan insanlar var, bununla bağlı may ayında niyə sərfəli qiymətə tur təklif etmirsiniz.
Menecerlərlə işləməkdən əlavə, sizin vəzifəniz planlaşdırma və ya başqa sözlə, strateji planlaşdırmanı əhatə edəcəkdir. Strateji planlaşdırma gələcək üçün fərziyyələrin hesablanması, vəziyyətin necə inkişaf edəcəyi və necə hərəkət edəcəyinizdir. Başlamaq üçün, işinizin gedişində yarana biləcək suallarla qarşılaşmalı və onlara cavab verməyə çalışmalısınız, məsələn, turizm agentliyimiz mövsümdənkənar nə edəcək? Bu il neçə tur satmağı planlaşdırıram? Və növbəti üçün? Müştərilər məni məhkəməyə versə, mən nə edəcəm? Hansı promosyonlar və nə vaxt keçirəcəyik? Bu il reklama nə qədər pul xərcləməyi planlaşdırırıq?
Hər bir belə suala aydın cavab verməlisiniz, məsələn: "Səyahət agentlikləri üçün məcburi nizamnamə kapitalı haqqında qanun verilsə, məsələn, 2.000.000 rubl ???" Cavab: "Bizim səyahət agentliyimizlə birləşmək və çipdən çıxmaq ..."
Bütün bunlara biznes planlama deyilir ki, bunu tur satış meneceri bilməsin, lakin səyahət agentliyinin meneceri mütləq bilməli və praktikada tətbiq etməyi bacarmalıdır.
Səyahət agentliyi məkanı.
Səyahət agentliyi üçün binalar haqqında yuxarıda bu məqalədə deyildi və daha da aşağı deyiləcək, bu bölmədə deyəcəyik:
Səyahət agentliyinin ofisinə müştəri üçün rahatlıq və estetik görünüş istisna olmaqla, xüsusi tələblər yoxdur.
Bina seçimi aşağıdakılara endirilir:
- Məqbul qiymət
- Mərkəzə yaxın yer
- Ola bilsin ki, insan axını
- İşçilər üçün minimum şəraitin olması
- Telefon və internet xətlərinin mövcudluğu
Hər halda, bir ofis icarəyə götürərkən, təmir, hətta kosmetik olanlar da lazım olacaq, buna görə də bu iş üçün ən azı 50.000 rubl ayrılmalıdır.
Səyahət agentliyinin avadanlıqları.
Təmir başa çatdıqdan və otaq işə hazır olduqdan sonra avadanlıq alınmalıdır.
Səyahət agentliyi üçün avadanlıq seçiminə kifayət qədər diqqətlə yanaşmaq lazımdır, bir tərəfdən, bütün avadanlıqlar funksional olmalıdır, digər tərəfdən, müştərilərinizin gözlərini sevindirmək üçün.
Kiçik bir səyahət agentliyi üçün əsas avadanlıq növləri:
- Mebel.
- Ofis avadanlığı.
- Reklam və məlumat məhsulları.
- Ofis.
Mebel funksional, rahat və gözəl olmalıdır.
2 menecer və menecerdən ibarət kiçik bir səyahət agentliyi açmaq üçün sizə lazım olacaq:
Şkaflı masalar - 3 ədəd. 15.000 rubl üçün.
Kreslolar - 3 ədəd (ştat) 7000 rubl, 6 ədəd (müştərilər) 3000 rubl.
Müştərilər üçün divan - 1 ədəd. 25 000 rub.
Qəhvə masası - 1 əd. 7 000 rub.
Stil - 1 əd. saxlama reklam məhsulları 12 000 rub.
Mebel üçün cəmi: 128.000 rubl.
Əlavə olaraq, bir akvarium quraşdıra bilərsiniz, bu da başqa 30.000-dən 300.000 rubla qədərdir.
Ofis avadanlığı funksional və sürətli olmalıdır.
Kompüter - 3 ədəd. 30.000 rubl üçün.
Faks - 1 ədəd. 3000 rub.
Printer-skaner -2 ədəd. Hər biri 5000 rubl
Telefon - 2 ədəd. 1500 rubl üçün.
Ümumi ofis avadanlığı: 106.000 rubl.
Əlavə olaraq, təqdimatların rahatlığı üçün bir proyektor və ya plazma televizoru və ya ən azı əlavə bir monitor quraşdıra bilərsiniz, bu da başqa 15.000-dən 50.000 rubla qədərdir.
Reklam və məlumat məhsulları kifayət qədər həcmdə təqdim edilməlidir, müştərinin fikrincə, turizm agentliyi nə qədər uzun müddət fəaliyyət göstərirsə, bir o qədər çox promosyon məhsulları var.
Divarda dünya xəritəsi - 2000 rubl.
Jurnal kataloqları - 20 000 rubl.
əlavə et. Tullantı kağızı - 5000 rubl.
Reklam məhsulları üçün cəmi: 27.000 rubl.
Ofisə müraciət edirik: kağız, qələm, flomaster, zımbalar, kağız klipləri, qovluqlar, fayllar və s.
Dəftərxana xərcləri: təxminən 10.000 rubl.
Bundan əlavə, şirkət daxilində təlim və ya təqdimatların rahatlığı üçün maqnit lövhələri ala bilərsiniz.
Həmçinin, məmnun müştərilərinizin sizə tur səfərlərindən gətirdikləri kiçik hədiyyələri nümayiş etdirəcəyiniz rəfləri də unutmayın.
Əlavə şəraiti olmayan avadanlıq üçün ümumi nəticə: 271.000 rubl.
Səyahət agentliyinin işçiləri.
Turizm şirkətində çalışan işçilərin mövcudluğu və sayı çox fərqli ola bilər. Əgər mini səyahət agentliyiniz varsa, o zaman ilk cütlükdə bütün prosesləri özünüz təşkil edə bilərsiniz, zaman keçdikcə heyəti turpaket satış menecerlərinin xeyrinə genişləndirmək lazımdır.
Orta bir səyahət agentliyi üçün beş nəfər kifayətdir, bunlardan:
- rejissor sənsən
- İki menecer - turların satışı
- Mühasib - hesabat
- Sistem administratoru - veb saytın təşviqi
Bu insanlardan yalnız direktor və menecerlər ofisdə daimi, qalanları distant işləyə bilər. Bu konsepsiya ofis kirayəsinə qənaət etməyə kömək edəcək.
Səyahət agentliyinin işçilərinə hansı tələblər qoyulur?
Xüsusi tələbləri adlandırmaq mümkün deyil, çünki bu, yalnız menecerin istəklərindən asılıdır, yəni varlığı Ali təhsil və iş təcrübəsi.
Məcburi: öz işini bilmək, xüsusən də bu, mühasib və sistem administratoruna aiddir.
Menecerlərdən inkişaf etmək və qazanmaq üçün işləmək arzusu. Həmçinin, işəgötürəndən menecerlər üçün tez-tez tələb xoş bir görünüş və cazibədarlığın olmasıdır.
İlk növbədə turların menecerləri və satış menecerləri turizm biznesində təlim keçməlidirlər. Nə bilmək lazımdır?
Menecerlər üçün:
- Strateji planlaşdırma
- Hesabat
- Menecerlərin işinə nəzarət
- Rəqiblərlə qarşılıqlı əlaqə
- Tərəfdaşlarla işləmək
- Müştəriləri cəlb etmək və saxlamaq üçün çalışın
Menecerlər üçün:
- Turizm sənayesinin bazar araşdırması
- Turların axtarışı və seçimi
- Turpaketlərin hazırlanması
- Hesabat
- Telefonla turların satışı
- Şəxsi ofisdə turların satışı
Yaxşı bir təlim franchise səyahət agentliyi açaraq əldə edilə bilər, bu mövzu bir az daha yüksək müzakirə edilmişdir. Lazımi təlimin bir hissəsini internet vasitəsilə birbaşa otelçilər və bələdçilərlə əlaqə saxlamaqla əldə etmək olar. Səfərdən sonra müştərilərlə ünsiyyətdən yaxşı təcrübə əldə etmək olar. Təlim üçün məlumatların çıxarılması da bütövlükdə bütün biznes kimi kifayət qədər yaradıcı yanaşmaya malikdir.
Marketinq.
Səyahət agentliyinin reklamı.
Səyahət agentliyinin reklamı bu biznesdə ən mürəkkəb və maraqlı reklam növlərindən biridir və başqa heç bir şəkildə satışın real mühərrikini reklam etmək olmaz.
Səyahət agentliyinin tanıtımı reklam şirkətlərinə yaradıcı yanaşmadır. Potensial müştərilərin istirahət etməsi üçün reklamın yaradılması məcburidir. Reklam parlaq və yaddaqalan olmalıdır!
Müasir bir səyahət agentliyinə lazım olan ilk şey öz veb-saytını və səhifələrini yaratmaqdır sosial şəbəkələrdə və bu məsələdə biznesinizin formatı vacib deyil, kiçik və ya orta mənada. İnternetdə reklam bütün turizm agentlikləri üçün məcburidir.
Bu günün reallıqları təyinatlarınız üçün hazır təkliflər təqdim edən müasir veb-saytın olmasını tələb edir. İnternet vasitəsilə bron etmək imkanı və müxtəlif ödəniş variantları, o cümlədən elektron pulun ödənilməsi ilə turların axtarışı və seçilməsi üçün bölmə olmalıdır.
Unutmayın ki, saytınız daim yenilənməlidir, potensial müştəriləri maraqlandıran məlumatlarla təmin edilməlidir. Səyahət agentliyiniz vasitəsilə tətilə gedən müştərilərinizin foto hesabatları və hekayələri olan bölmənin olması da xoşdur, bu həm də onu göstərir ki, siz müştərilər məzuniyyətdən qayıtdıqdan sonra onlarla əlaqə saxlamalı və onlarla işləməlisiniz.
Sayt istifadəçilər üçün qeydiyyat bölməsi təqdim etməlidir. Qeydiyyatdan keçdikdən sonra şəxs avtomatik olaraq sizin potensial müştəriniz olur və öz məlumatlarını sizin üçün qoyur, bunun müqabilində siz ona anonim ziyarətçilər üçün əlçatan olmayan bəzi eksklüziv məlumatları təqdim etməlisiniz. Bu, foto və məqalələrə şərhlər buraxmaq və ya çap olunmuş bələdçi, turist bələdçiləri, xəritələr, marşrutlar və s. kimi məlumatları yükləmək imkanı ola bilər.
İstirahət və səyahətə həsr olunmuş sayt və forum əsasında yaratmaq mümkündür. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, forumun inkişafı üçün 100.000 rubldan vəsait tələb olunacaq, lakin qeydiyyat məlumatları ilə çoxlu potensial maraqlı müştərilər əldə edəcəksiniz.
Bir çox aparıcı turizm agentlikləri öz veb-saytları əsasında bütün sosial şəbəkələr yarada bilmişlər ki, bu şəbəkələrdə təkcə müştərilər deyil, həm də otellər, digər turizm agentlikləri və hətta iri turoperatorlar, eləcə də müxtəlif şirkətlər və şəxslər bir şəkildə və ya başqa, qeydiyyatdan keçmək. turizm biznesində fırlanma. Sosial şəbəkələrə qoşulmaq turizm biznesinin inkişafı üçün rahatlıq və lazımi atmosfer yaratmağa kömək edir və təbii ki, onu yaradana böyük gəlir gətirir.
İnternetdə səyahət agentliyinin veb saytının tanıtımı:
- Forumlarda və bülleten lövhələrində qeydiyyat
- Sosial şəbəkələrdə səhifələrin yaradılması və inkişafı
- Blogging və mikrobloqlar
- Daim yenilənmək və saytın özünə yeni məqalələr əlavə etmək
- Kontekstli reklam sifarişi - Yandex Direct, Google Adwords
- İnsanların çox olduğu yerlər vasitəsilə təbliğat - YaP və s.
- Saytınızdan pulsuz göndərişlərin aparılması - Abunə olun və s.
- Qadınların tematik forumlarında reklamlar da yaxşı işləyir, çünki qadınlar kişilərdən daha çox maraqlanır və istirahət üçün yer seçirlər.
İkinci çox vacib şey, səyahət agentliyinizin oflayn təşviqidir, bunun üçün demək olar ki, hər hansı bir reklam növü də uyğundur.
Qəzetlər, radiolar, televiziyalar da işləyəcək, ancaq bir sıra şərtlərlə. Əsas odur ki, vacib maraqlı və lazımlı məlumatları təqdim edin.
Qəzetdə bütöv bir povest məqaləsini içindəki əlaqələrlə sifariş etmək daha yaxşıdır, oxucunun marağına səbəb olan bir başlıq olmalıdır, məsələn, Türkiyəni 10.000 rubla necə ziyarət etmək olar? 2014-cü ildə İspaniyada turisti nə gözləyir? Maraqlı yerlər Avropada - ilk 10-luq və s.
Radioda reklam yaradıcı və yaddaqalan olmalıdır, qısa bir videoda dinləyicini mümkün qədər maraqlandırmaq lazımdır. Sual-cavab formatı radio üçün yaxşı işləyir, bu zaman sual yaranır: "Luvra növbəsiz getmək mümkündürmü?" Cavab: "səyahət agentliyi" adı "necə olduğunu bilir! Əlaqə, Fransa cibinizdə!!!”
Televiziyada reklam bu gün bahalı formatdır və başlanğıc turizm agentliyi üçün belə bir büdcə ayırmaq çətin olacaq. Televiziya ilə, şəhərinizdə yerli telekanalların miqyasında başlamaq yaxşıdır.
Yaradıcı insanlar demək olar ki, həmişə bu olduqca mürəkkəb məsələdən ən yaxşı çıxış yolunu tapacaqlar - turizm agentliyinin reklamı. 5 ildir ki, turizm biznesi ilə kifayət qədər uğurla məşğul olan tanışlarımdan biri, əlbəttə ki, şirkətinin adını yazmağı unutmadan, dəniz və palma ağacı olan bir adanın təsviri olan soyuducu maqnitlərinin istehsalını sifariş etdi. yuxarıda və onun veb-saytı aşağıda.
O, bu maqnitləri mənzillərə poçt göndərməklə paylayırdı. Və sizə deyə bilərəm ki, belə bir reklam işi ona çoxlu yeni müştərilər gətirdi. Mən şəxsən dostlarımın evində gördüm, onun maqnitləri soyuducuda asılıb.
Minimum sərmayənin 20.000 rubldan çox olmadığı və gəlirin maksimum olduğu bir turizm agentliyinin reklamına yaradıcı yaradıcı yanaşma nümunəsidir.
Onlayn reklamdan və oflayn reklamdan gələn müştəriləri müqayisə etsək deyə bilərik ki, qəzet, radio və televiziya reklamlarından gələn müştərilər eyni sualı verirlər: “Mənə nə təklif edə bilərsən, nəyin var?”. Saytdan gələn müştərilər artıq sizin təklif etdiyiniz turlardan daha çox xəbərdardırlar və bir neçə tur arasında seçim etməyə yönəliblər. Bu, menecerlərin işini asanlaşdırır və əminliklə demək olar ki, internetdən gələn insanların dönüşümü daha yüksək olacaq.
Səyahət agentliyiniz üçün ad seçmək.
Səyahət agentliyinin adına çox diqqətlə yanaşmaq və ən azı 50 ad çıxarmaq lazımdır. Bütün bunlardan ən samit və yaddaqalanı seçmək lazımdır!
Budur bəzi nümunələr:
- Rus-tur
- Əli Baba - tur
- Infiniti-tur
- Lüks - tur
- Gambit - Tur
- Berlinə
- Üç balina
- Yeddi dəniz
- üç qitə
- Atlantis
- istilik turu
- avro turu
Siz çoxlu adlar tapa bilərsiniz, lakin gələcək inkişafı nəzərə alaraq təqdim etdiyiniz turlar haqqında danışa biləcək birini seçməyə çalışın. Və yaddaqalan adla yanaşı, onu bir az da yumorla etmək olar.
Məhsulların satışı.
Turun satışı necədir?
Klassik tur satış sxemi belə görünür:
- Müştəri elanı görür
- Ofisə zəng edin
- Menecer işi
- Ofis ziyarəti
- Menecer işi
- Xidmətin satın alınması
İnternetdə bir tur satma sxemi:
- Reklam və ya dostların tövsiyələrini axtarın
- Veb saytına səfər və tur seçimi
- Tur ödənişi
- Səyahət sənədlərinin alınması
Amma hansı tur satış zəncirini versəniz də, yenə də reklam birinci yerdə olacaq, ona görə də qəti şəkildə deyə bilərik ki, turizm biznes məhsullarının satışı tamamilə reklamdan asılı olacaq.
Bu bölmədə biznes planı yazarkən daimi müştərilərin saxlanmasına və inkişafına, ağızdan ağıza yayılmasına diqqət yetirilməlidir.
Aydındır ki, turlarımızın satışını maksimuma çatdırmaq üçün biznesimizin əsas özəyini təşkil edən sadiq müştərilərimiz olmalıdır.
Məhsulların yüksək satışını təmin etmək üçün bəzi turizm agentlikləri öz qeyri-standart tur paketlərini təşkil edirlər. Tur paketi səyahət üçün zəruri olan komponentlər toplusudur.
Standart tur paketi nədir?
Standart tur paketinə daxildir: viza (lazım olduqda), bal. sığorta, hava səyahəti (gediş-dönüş), yaşayış yerinə transfer, otel otağı, yemək.
Qeyri-standart tur paketi nədir?
Qeyri-standart tur paketi standartdan onunla fərqlənir ki, ona əlavə xidmətlər, məsələn, ekskursiyalar, əlavə xidmətlər daxildir. Ola bilsin ki, bir səfərdə eyni anda bir neçə ölkəyə səfər etmək üçün turpaketin formalaşması.
Ümumiyyətlə, xidmətinizi satmaq üçün siz həqiqətən qeyri-standart tur paketi ilə çıxış edə və bununla da müştərilərin daha böyük marağına səbəb ola bilərsiniz. Hər şey sizin yaradıcılığınızdan asılı olacaq.
Səyahət agentliyi sadiq müştəriləri necə tapıb saxlaya bilər?
Sadiq müştərilər, ehtiyacları səyahət agentliyiniz tərəfindən tam ödənilən insanlardır.
Müştəri axtarışı marketoloq, saxlama isə menecer tərəfindən aparılmalıdır.
- Müştəri ilk növbədə reklamla cəlb edilməlidir,
- menecerinizin ikinci cazibəsində,
- üçüncü tur qiymətində,
- dördüncü turda
Eyni zamanda, bütün mərhələlərdə meneceriniz müştəri ilə qarşılıqlı əlaqədə olmalıdır, lakin bu, müdaxilə etmək demək deyil.
Müştəri ilə ünsiyyət qurmalısınız və o, səfərdən qayıtdıqdan sonra bu, müştərini saxlamağa kömək edəcək, dost olmasanız, heç olmasa bir yoldaş olmağı bacarmalısınız və sonra şübhəsiz ki, çoxlu müntəzəm müştərilər qazanacaqsınız. müştərilər.
Turizm biznesində son tarix kimi bir ifadə var - bu, mümkün qədər son dəqiqə turlarının satışına aiddir, çünki müştəriniz müəyyən miqdarda səfər üçün tur almaq qərarına gəldiyi vaxt.
Daimi müştərilər üçün promosyonlar və bonuslar keçirməyi unutmayın və otelçilər bu işdə sizə kömək edəcəkdir. Bir çox oteldə promosyonlar var, yenidən ziyarət edərkən müştəri ən yaxşı otaqla təmin olunur.
endirimlər də var əsas vasitədir. Endirim səyahət agentliyinizə təkrar müraciət etdiyiniz zaman etibarlı ola bilər və davam edən aksiyaların bir hissəsi kimi - dostunuzu gətirin. Kumulyativ endirim sistemləri də mövcuddur, səfərlər nə qədər çox olarsa, endirim də bir o qədər çox olar.
Siz həmçinin sosial şəbəkələrdə turizm agentliyinizi tanıtmağa kömək edən, forumlarda və digər saytlarda məqalələr yazan, qeydiyyatdan keçib öz hesabatlarını, o cümlədən şirkətinizi qeyd edən fotoreportajları yerləşdirən müştərilərə endirimlərinizi təqdim edə bilərsiniz.
Yeni yaşayış məhəlləsində ilk müştəriləri cəlb etmək kampaniyası ilə bir turizm agentliyinin sərfəli açılmasının başqa bir nümunəsi var. Birincisi, bu yanaşma ofis kirayəsinə qənaət etməyə kömək edir, mərkəzdən daha ucuzdur. İkincisi, rəqabət azdır və ya yoxdur.
Yuxarıda adıçəkilən turizm agentliyini açdıqdan sonra onun yaradıcıları müştəriləri cəlb etmək barədə düşünürdülər. Qərara gəldik ki, “Növbəsiz pasport” aksiyası keçirək, yəni əhaliyə pasportların verilməsi ilə bağlı bütün prosesi öz üzərinə götürdük. Sizcə, müraciət edənlər kifayət qədər çox idi. Bəli, belə bir hərəkət olduqca stresli olsa və əlavə işçi heyəti tələb etsə də, lakin menecerlərin səlahiyyətli işi ilə gəlir 40% və ya daha çox ola bilər. Tutaq ki, siz 3000 adama pulsuz kömək edirsiniz, amma 1000 tur satırsınız, məncə, pis deyil.
Maliyyə planı.
Qaralama maliyyə planı edir ilkin şərt hər hansı bir işə başlamaq üçün. Standart maliyyə planına proqnozlaşdırılan mənfəətlə təxmin edilən ilkin investisiya və layihənin geri qaytarılması ehtimalları üçün hesablamalar daxildir.
İnvestisiyalar.
Səyahət agentliyinə investisiyalar olduqca kiçikdir, bununla əlaqədar olaraq, bu iş bir çox sahibkarı cəlb edir. Gəlin kiçik bir səyahət agentliyinə ilkin investisiyanı hesablamağa çalışaq.
Biz dörddəbir, yəni növbəti üç aylıq iş üçün investisiyaları hesablayacağıq. Gələcəkdə bütün xərc maddələrinin alınan mənfəət hesabına ödənilməsi planlaşdırılır.
Bütün investisiyaları dörd hissəyə böləcəyik:
- Obyekt icarəyə verilir
- Avadanlıqların satın alınması
- əmək haqqı fondu
- Marketinq fəaliyyəti və reklam
Səyahət şirkəti üçün binaların icarəsi - 35 kv.m otaq tapıldı. Artıq təmir edilmiş, 400 rubl icarə haqqı ilə. 1 kv.m. Ayda 14.000 rubl. + İnternet, telefon 3000 rub. Rüb üçün 51.000 rubl.
Avadanlıqların alınması - yuxarıda kiçik bir səyahət agentliyi üçün tələb olunan minimum dəsti hesabladıq, onun dəyəri 271.000 rubl idi.
Əmək haqqı fondu - kiçik səyahət agentliyimizdə beş nəfər onların rəhbəri ilə birlikdə işləyəcək, rəhbərin özü 30.000 rubl maaşla. ofisdə və 20.000 rubl maaşla iki menecer işləyəcək. + turların satışından gələn faiz də ofisdə olacaq. Mühasib və sistem inzibatçısı 20.000 rubl maaşla uzaqdan işləyəcək.
Rüb üçün ümumi əmək haqqı fondu: 330.000 rubl.
Nəticədə, kiçik bir səyahət agentliyinin açılmasına investisiyalarımız 752.000 rubl təşkil etdi.
Minimum götürsəniz və işin ani gəlirinə, yəni işin ilk ayından dərhal sonra hesablansanız, 388.000 rubla cavab verə bilərsiniz. Yeri gəlmişkən, biznesin geri qaytarılması üçün hesablamalarda bu xüsusi rəqəmdən istifadə edəcəyik, çünki iş heç olmasa bir şəkildə əməliyyatın ilk ayından artıq ödəməyə başlamalıdır.
Geri ödəmə.
Biznesin geri qaytarılmasını hesablamaq üçün səyahət paketlərinin təxmini satış sayını istifadə edəcəyik, həmçinin orta çekin məbləğindən istifadə edəcəyik.
Beləliklə, biz əsas müştərilərimizi reklam kampaniyalarından cəlb etməyi planlaşdırırıq, cavab faizinə əsasən 1000 nəfərdən 0,8% - 8 nəfər tur sifariş edəcək, reklama nə qədər çox pul xərclənəcəksə, bir o qədər çox müştəri olacaq. alacağıq.
Hesablamadan bu məlumatları müqayisə edərək, ildə 600 səviyyəsində müştəri alışını proqnozlaşdırırıq. Bu rəqəmlərə əsaslanaraq menecerlər üçün ildə 220 tur satılan norma yaratdıq, menecer daha çox satarsa illik mükafat alır, çox satarsa daha çox alır.
Bundan əlavə - satdığımız orta turun qiyməti 50.000 rubl təşkil edir, biz müvafiq olaraq 10% komissiya alırıq, orta çekin məbləği 5000 rubl təşkil edir.
İllik xərclər:
Kirayə + internet, telefon - 204.000 rubl
Əmək haqqı fondu - 1.320.000 rubl
Reklam - 470.000 rubl
Nəticə: 1.994.000 rubl
İllik gəlir:
220 tur x2 = 440 tur 5000 rublun orta çekinə vurulur. = 2.200.000 rubl
İlin sonunda mövcud vəsait: 2,200,000-1,994,000= 206.000 rubl.
Səyahət agentliyinin geri qaytarılması onun mövcudluğunun birinci ilində baş verməlidir, ilin sonunda isə reklam və bonusların ödənilməsinə sərf olunacaq əlavə mənfəət əldə edilməlidir ki, fəaliyyətin ikinci ilində mənfəət artsın.
Turizm biznesində startaplar (nümunələr):
1 nömrəli ölkə daxilində istirahət, ərazinizdə istirahətin təşkili.
Öz bölgənizdə istirahət və turizmin təşkili ölkəmizin demək olar ki, hər bir sakini üçün uyğundur. Bunun üçün maraq və aktivlik göstərmək lazımdır. Hər bölgənin başqalarının görmək istədiyi öz attraksionları var. Əsas odur ki, belə bir xidməti düzgün təqdim edəsiniz.
Əvvəlcə kamera almalısan, düzəltməyi öyrənməlisən gözəl şəkillər. İxtiraçılıq və müşahidə nümayiş etdirərək götürə bilərsiniz yaxşı siyahı bölgənizin və ərazinizin ən gözəl yerləri. Bundan sonra internet vasitəsi ilə özünüz üçün reklam edin. Biz öz bloqumuzu, forumlarımızı, portallarımızı və təbii ki sosial şəbəkələrimizi yaradaraq startap üçün reklam edəcəyik: turizm, istirahət, fotoqrafiya, görməli yerlər, mədəniyyət, incəsənət və s.
İnternetdə biz toplanmış materialları öz müəllifliyimiz altında və öz koordinatlarımızla yerləşdiririk, eyni zamanda hər kəsi təşkil etmək, qarşılamaq, müşayiət etmək və yerləşdirmək üçün xidmətlərimizi təklif edirik.
At düzgün yanaşma, belə bir başlanğıcda investisiyalar sıfırdır və ayda 30.000 rubl gəlir təmin edilir. Budur sıfırdan turizm biznesinin ilk nümunəsi!
№2 İllik dövriyyəsi təxminən 10.000.000 rubl olan ekzotik turların təşkili.
Bu günə qədər turizm xidmətləri bazarı təkcə istirahət üçün əsas istiqamətlərlə təmsil olunmur. Bir çox insanlar bundan artıq yorulub və fərdi proqrama uyğun istirahət etmək, məsələn, heç kimin və ya bir neçə insanın olmadığı yerə getmək istəyirlər. Necə deyərlər, tələb təklif yaradır, ona görə də ekzotik istiqamətlər üzrə ixtisaslaşan turizm şirkətləri var fərdi marşrutlar. Yeri gəlmişkən, ekzotik tətilin qiyməti artıq bir tura 10.000 dollar əlavə etdi və bu olduqca məqbuldur!
Məsələn, Elbrusu nə qədər insan fəth edib? Yox! Sizcə, nə qədər insan bunu etmək istəyir? Çox var və onların sayı ildən-ilə artır! Belə bir yüksəlişin qiyməti təqribən 20.000 dollardır.Və elə turizm agentlikləri var ki, hər il bir neçə ekzotik tətil həvəskarları qrupunu (cəmi ildə cəmi 20 nəfər !!!) toplayıb yoxuşlar edirlər.
Hesab edirik: 20 (şəxs) 20.000 dollara (adambaşı qiymət) vurulduqda, 400.000 dollar alırıq ki, bu da rubla çevrildikdə təxminən 14.000.000 rubl təşkil edir.
Və bir başlanğıc üçün, istirahətdən idmana və ekstremal idmana qədər tamamilə fərqli istiqamətlərdə və üstünlüklərdə çoxlu belə ekzotik turlar tapa bilərsiniz.
№3 Şəhərinizdə gənclərin istirahətinin mini biznes təşkilatı.
Şəhər klublarına və əyləncə gecələrinə mütəmadi gələn tanışlarımdan biri heç şübhələnmədən səyahət biznesinə başladı. Bir çox müntəzəm qonaqlar klubun eyni üzlərə sahib olduğu ifadəsi ilə tanışdır. Bu vəziyyət onu internetdə başqa şəhərlərdən olan insanlarla tanış olmağa və onları öz şəhərindəki əyləncələrə dəvət etməyə sövq edib. Yaşayış məsələsi ortaya çıxanda o, mənzilinin ikinci otağını kirayə təklif etməyə başladı. Adambaşına 500 rubl alır, onun sözlərinə görə, ayda bir otaq kirayələmək üçün 20.000 rubldan az pulu yox idi.
Həmçinin böyük şəhərlərdə çoxlu gənclərin dincəlmək və əylənmək, yeni dostlar tapmaq və yaxşı vaxt keçirmək üçün gəldiyi mini otellər - gənclər yataqxanaları var. Belə otellərdə dostum da gənclərdən ibarət qruplar yerləşdirir. O, faizlə yataqxana rəhbərliyi ilə əməkdaşlıq edir.
Son zamanlar şəhərimizin klublarına tez-tez məşhur simalar öz konsertləri ilə gəlirlər ki, bu konsertlərdə bir çox pərəstişkarları və pərəstişkarları iştirak etmək istəyir, lakin bəzi qeyri-müəyyənlik hara getməyə, harda gecələməyə və s.
Burada ixtiraçılıq başlayır! Sosial şəbəkələrin qruplarında bir dost qarşıdan gələn hadisə haqqında afişalar dərc edir və öz xidmətlərini "bələdçi" kimi təklif edir - hər şey daxil. İstəyənlər çoxdur!
Bu məqsədlər üçün bir günlük kirayə verilən mənzilləri əvvəlcədən sifariş edir, bunları bilirsinizmi? Belə bir mənzil gündə 1500 rubla başa gəlir. Onlarda altı nəfər və həftə sonu üçün məskunlaşır, yalnız belə bir mənzildən cibində 3000 rubl qazanır.
Gələcəkdə o, 20 nəfərlik ev tikmək arzusundadır.Belə ki, cəmi iki istirahət günündə 20.000 rubl qazana bilsin.
№4 Səyahət agentliyi olmadan necə pul qazanmaq olar?
Bu gün siz öz şirkətinizə sahib olmadan və hətta fərdi sahibkarı qeydiyyatdan keçirmədən turlar və vauçerlər sataraq öz startapınızı yarada və turizm biznesində pul qazana bilərsiniz. Adi şəxslərə öz adından işləməyi təklif edən turizm agentliklərinin saytları var. Qeydiyyatdan keçdikdən sonra sizə onların turlar bazasına giriş imkanı veriləcək.
Səyahət agentlikləri üçün niyə faydalıdır?
Səyahət agentlikləri turun satışından turoperatordan komissiya alır və nə qədər çox tur satarsa, komissiya bir o qədər yüksək olar. Fərdi şəxsləri cəlb etməklə, turizm agentliyi satışlarını artırır.
Niyə sizin üçün faydalıdır?
Belə bir sxemlə işləyərək, siz evinizdən çıxmadan turların satışı ilə bağlı turizm biznesi ilə məşğul olmaq imkanı əldə edirsiniz. Bir turizm agentliyinin qanadı altında işləyən böyük komissiyalar da alırsınız, bu gün onlar qazanclarının təxminən 35% -ni ödəməyə hazırdırlar. Yəni deyək ki, turizm agentliyi hər turun satışından 10% qazanır, bir turdan orta gəlir götürək 5000 rubl. 5000 rubldan sizə 35% ödənilir. Bir turdan 1750 rubl qazanırıq.
Ayda təxminən 20.000 rubl qazanmaq üçün təxminən 12 tur satmaq lazımdır.
Belə bir biznesin üstünlükləri göz qabağındadır, bu gün investisiya qoymadan turizm biznesini inkişaf etdirməyə başlaya bilərsiniz nağd pulöz şirkətinizi qurmaq üçün. Heç bir şeyə risk etmirsən!
Əvvəlcə sosial şəbəkələrdə, bəlkə də öz veb saytınızda səhifələr yaratmalı və İnternetdə təbliğata başlamalısınız. Dostlarınız və tanışlarınızdan başlayın. ilə ilk qiymətsiz təcrübə əldə edin minimum investisiya turizm biznesində.
Turizm biznesi ilə bağlı məqaləmizi yekunlaşdıraraq demək istərdim ki, bununla belə, bu günə qədər turizm agentliyinin açılması kifayət qədər davam edir. gəlirli biznesəsas şey başlamaq üçün düzgün format seçməkdir. Uğurlar!
Səyahət agentliyi bu sahəyə yeni gəlmiş olsa belə, nisbətən asan iş hesab olunur. Bir françayzinq biznesi açmaqla () və ya özünüz, rəqabətin səthi təhlili ilə belə bazar payınızı tuta bilərsiniz. Ancaq reklam və müştərini geri qaytarmaq üçün onunla işləmək üçün bir sistem üzərində düşünmək xərclərin əhəmiyyətli bir hissəsidir.
Səyahət agentliyinin əhatə dairəsinin seçilməsi
Xidmətlərin turizm istiqamətində iki sahə var:
- səyahət operatorları;
- Səyahət agentləri.
Birincinin işi səyahətin təşkilati məsələləri ilə məşğul olmaqdır:
- Müəyyən müddətə bir və ya iki istiqamətə biletlərin bron edilməsi;
- Oteldə və ya oteldə yerlərin bron edilməsi;
- Malların çatdırılması və turistlərin təyinat yerinə qədər müşayiəti;
- Ekskursiyaların təşkili;
- Əlavə xidmətlər.
Aydındır ki, operatorlar çox vaxt rəqabətə tab gətirə bilməyən irimiqyaslı biznesdir. Başqa bir şey səyahət agentləridir. Onların işinə daxildir:
- Hazır xidmətlərin satışı;
- Tur operatorları ilə əməkdaşlıq;
- Turist və turoperator arasında əlaqə;
- Turistlərə endirimlər etmək.
Səyahət agentlikləri bir nəfərin işi ola bilər və buna görə də bir tur operator şirkəti açmaqla müqayisədə daha az investisiya tələb olunacaq.
Müstəqil şirkət açmaq
Ən sadə agentlik formatı müstəqil firmadır. Adətən bu, iki nəfərdən ibarət bir müəssisə və gələn mühasibdir. Səyahət agentliyi kifayətdir:
- Loqo və korporativ şəxsiyyətin hazırlanması;
- Uyğun tur operatorları ilə əlaqələr qurmaq;
- ofis seçin;
- İşçiləri işə götürmək;
- Reklamları işə salın.
Şəhərin ölçüsündən asılı olaraq, özünüz idarə edə və vaxtaşırı mühasib dəvət edə bilərsiniz. Şirkəti eyni vaxtda idarə edən menecer turoperatorla əlaqə saxlayaraq zəngləri qəbul edir, vauçerləri qeydiyyata alır və turistlərin səfərlərinə nəzarət edir.
Françayzinq şirkətinin açılması
Françayzinq təşkilatının işi geniş miqyaslı şəbəkə biznesinin nümunəsinə uyğun olaraq bir şirkətin qeydiyyata alınmasıdır. Françayzinq şirkətinin özəlliyi ondan ibarətdir ki, sahibkar turizm şəbəkəsi ilə müqavilə bağlayır və müqavilə əsasında fəaliyyət göstərir. Sürətli başlanğıc və şəbəkə əlaqələri daha asan qazanc verir, lakin eyni zamanda hərəkətlərin müstəqilliyini məhdudlaşdırır - ofisin dizaynına və reklamın gedişinə qədər hər şey müqaviləyə tabedir.
Biznesin aparılmasında məhdud seçimə baxmayaraq, françayzinq şəbəkəsindən istifadə rahat və tez-tez olur düzgün həll.
Üstünlüklər çox açıqdır və sahəyə yeni gələnlər üçün uyğundur:
- Şirkət dərhal xərclənməyə və düşünməyə ehtiyac duymayan bir brendə sahib olur, bu o deməkdir ki, şirkət asanlıqla tanınır və artıq müştərilər arasında müəyyən etimada malikdir;
- Səyahət agentliyi dərhal reklam üçün təqdimat materiallarına sahib olacaq və bu da bir franchise brendindən istifadə etməklə qarşısı alına biləcək xərclərin əhəmiyyətli bir hissəsidir;
- Şəbəkə prosesi asanlaşdıran və avtomatlaşdıran turların qeydiyyatı üçün proqram təminatı təqdim edir;
- Suallar yarandığı təqdirdə şirkət həmişə şəbəkənin informasiya dəstəyinə malik olacaq.
Bir françayzinq seçimi vəziyyətində, şəbəkədə adətən biznesi qeydiyyatdan keçirməzdən əvvəl də keçilə bilən kurslar var, bu, bir işin tələləri haqqında öyrənmək lazım olduqda faydalıdır.
Aramızda kim dünyanı görmək və dünyanın ən ucqar və ekzotik guşələrinə baş çəkmək istəməz ki? Səyahət sevgisi heç kimə yad deyil. Bəlkə də buna görə iqtisadi cəhətdən ən qeyri-sabit dövrlərdə belə insanların çoxu çoxdan gözlənilən səfər üçün hələ də imkanı və maliyyə imkanlarına malik idi. Bunun sayəsində özünüz üçün pul qazanmağın etibarlı və çox sərfəli yolunu təşkil edə bilərsiniz - sıfırdan bir səyahət agentliyi açın. Bunu necə edəcəyimizi təmin edərək daha ətraflı izah edəcəyik addım-addım təlimat faydalı məsləhətlərlə.
Haradan başlamaq lazımdır?
Turizmlə əlaqəli biznes növünün əsas üstünlükləri nisbətən aşağı investisiyalar, həmçinin xüsusi təhsilə ehtiyacın olmamasıdır. Heç bir xüsusi icazəyə ehtiyac duymamaqla, bir turizm agentliyi açmaq üçün bir çox maneələrdən qaça bilərsiniz. Bununla belə, qeyd etmək lazımdır ki, bu sahədə rəqabət hələ də kifayət qədər yüksəkdir və əldə edəcəyiniz mənfəət ölkədəki iqtisadi vəziyyətdən asılıdır. Buna baxmayaraq, hətta iqtisadi böhran zamanı sıfırdan bir turizm agentliyi açmaq olduqca realdır.
Məsələnin hüquqi tərəfini ətraflı başa düşmək üçün "Rusiya Federasiyasında turizmin əsasları haqqında" 24 noyabr 1996-cı il tarixli 132-FZ nömrəli Qanuna müraciət etməlisiniz. Fəaliyyətinizin xüsusiyyətlərindən asılı olaraq xarici və daxili turizm fərqlənir. Bu sənaye ilə bağlı xidmətlər turoperatorlar və səyahət agentləri tərəfindən təmin edilir. Bu anlayışların necə fərqləndiyini daha ətraflı nəzərdən keçirək.
Turoperatorların vəzifələrinə turların müstəqil inkişafı, təşviqi və sonradan həyata keçirilməsi daxildir. Belə ki, turist onun xidmətlərindən istifadə edərək səyahət zamanı heç bir narahatlıq yaşamadan təyinat yerinə çata və təhlükəsiz şəkildə evinə qayıda bilər. Odur ki, peşəkar fəaliyyətə başlamaq üçün onların sığortası və ya bankdan zəmanəti olmalıdır. Turoperatorlar Vahid Federal Reyestrə daxil edilməli, həmçinin zəruri birliklərin üzvü olmalıdırlar.
Öz növbəsində, turizm agentləri turoperator və müştəri arasında bir növ əlaqə, vasitəçidir. Onlar turların satışı ilə məşğuldurlar; qazancları isə komissiya ödənişləridir (hər bir turun dəyərinin 5-dən 16%-ə qədər).
Səyahət agenti həmçinin:
- Müştərilərə göstərilən xidmətlər haqqında məlumat verin.
- Müştərinin istəyindən asılı olaraq turları seçin.
- Müştəriləri bütün lazımi sənədlərlə təmin edin.
- Göstərilən bütün xidmətlərin keyfiyyətini təmin edin.
İlkin kapitalın ölçüsündən və sahibkarın planlarından asılı olaraq turizm agentlikləri müxtəlif formalarda mövcud ola bilər.
Sıfırdan bir turizm şirkəti açmaq üçün ofis icarəyə götürməli, eləcə də bütün lazımi işçiləri işə götürməliyik. Bu üsul ən bahalı olmasına baxmayaraq, sizə maksimum maliyyə müstəqilliyi təmin edəcəkdir.
Evdə səyahət agentliyi açmağın ən asan yolu. Bu tip biznesə başlamaq üçün sizə lazım olan tək şey telefon, kompüter, internetə çıxış və printerdir. IP-ni qeydiyyatdan keçirdikdən sonra siz medianın köməyi ilə xidmətlərinizi tanıtmağa başlaya bilərsiniz. Bundan əlavə, həm evdə, həm də neytral ərazidə (məsələn, kafedə) maraqlı tərəflərlə görüşlər təşkil edə bilərsiniz. Səyahət agentliyinin açılmasının bu yolu olduqca risklidir, lakin bu, geniş əlaqələr dairəsi və kifayət qədər peşəkar təcrübəyə malik insanlar üçün mükəmməldir.
Statistikaya görə, Rusiyada hər il bir neçə min yeni turizm agentliyi açılır. Bu biznes növü ən aşağı “giriş hədlərindən” birinə malikdir, yəni “sıfırdan” turizm agentliyi açmaq çox az investisiya tələb edir. Buna görə də, bu iş növü yeni başlayanlar üçün olduqca cəlbedicidir.
Ancaq hər şey o qədər də hamar deyil. Eyni statistika göstərir ki, yeni açılan turizm agentliklərinin demək olar ki, 100%-i ilk üç ildə bağlanır və yarıdan çoxu ümumiyyətlə yalnız bir mövsümdə işləyir. Və turizm xidmətləri bazarında yalnız bir neçəsi sabitdir. Xoşagəlməz statistikanın səbəbi nədir və yeni başlayan iş adamı necə itirənlər sırasına qoşulmaya bilər? Gəlin bunu anlayaq.
Məyusedici nəticələr əsasən biznesdən çox uzaqda olan və ümumiyyətlə turizm haqqında çox uzaq təsəvvürləri olan insanları biznesin planlaşdırılması və geri qaytarılması ilə bağlı cəlb edən bu növ fəaliyyətin görünən asanlığı ilə bağlıdır. Bu cür sahibkarların çox vaxt heç bir, hətta ən sadə maliyyə planı olmur və müştəriləri necə cəlb edəcəkləri barədə heç bir fikri yoxdur.
Bu arada turizm sektoru ən dinamik sektorlardan biridir, o, müxtəlif amillərə - hava şəraitindən tutmuş siyasətə qədər çox məruz qalır. Siz daim ən son yeniliklərdən xəbərdar olmalı, dəyişikliklərə cəld reaksiya verməli, mobil və çevik olmalı və həmişə “geri qaytarma planına” sahib olmalısınız.
Səyahət agentliklərinin növləri
Başlamaq üçün, qanun baxımından turizm agentliyinin nə olduğunu anlayaq. Turizm sahəsində ixtisaslaşmış təşkilatların bütün fəaliyyətini müəyyən edən əsas qanun - "Rusiya Federasiyasında turizm fəaliyyətinin əsasları haqqında" Federal Qanun. Burada turizm məhsulunun təşviqi və həyata keçirilməsindən ibarət olan turizm agentliyi fəaliyyətinin aydın konsepsiyası verilir. Yəni, turizm agenti yalnız turoperatorun formalaşdırdığı hazır turizm məhsulunu sata bilər. Turizm məhsulu ümumi qiymətə son istifadəçiyə satılan bir neçə xidmətdən ibarət kompleksdir.
Qanunun müddəalarına əsasən, turizm agentliyi nəinki kütləvi turizm bazarında turoperator tərəfindən yaradılan “paket” adlanan turları sata bilər, həm də turistlərə ayrıca qiymətə əlavə xidmətlər göstərə bilər. Məsələn, belə əlavə xidmətlərə avia və dəmir yolu biletlərinin sifarişi, otellərin bronlaşdırılması, konsert biletlərinin satışı və s. Ancaq biletlərdən əlavə, avtobusla çatdırılmanı da əhatə edən teatra səyahətin təşkili, ciddi şəkildə desək, artıq mürəkkəb bir turizm məhsuludur, onun yaradılması üçün bütün sonrakı imkanlarla bir tur operatoru olmaq lazımdır. maliyyə təminatı şəklində nəticələr, turoperatorların reyestrinə daxil edilməsi və s.
Çox vaxt turizm agentlikləri hər bir xidmət üçün ayrıca turistlə müqavilə bağlamaq və ya məsələn, nəqliyyat şirkətindən komissiya almaqla belə məhdudiyyətlərdən yayınırlar. Bu da öz növbəsində səfərin təşkili üçün müqavilə bağlayır. Bununla belə, belə bir fəaliyyətin təşkili məhkəmə zamanı qanuni olaraq tanınması ehtimalı azdır, buna görə də çox risklidir.
Əslində, turizm agentliyi fəaliyyətinin lap əvvəlində iki inkişaf yolundan birini seçə bilər - müstəqil qalmaq və ya hər hansı turizm agentlikləri şəbəkəsinə qoşulmaq. Onların hər birinin üstünlükləri və mənfi cəhətləri var.
Müstəqil səyahət agentliyinin heç kimə borcu yoxdur, partnyorların seçimində daha sərbəst, ofisin yerini və dizaynını seçə bilərlər. Ancaq eyni zamanda, komissiyanızın minimal olacağına hazır olun (ən azı hər bir tur operatoru üçün böyük həcmdə satış təmin edənə qədər). Problemlərinizlə də özünüz məşğul olacaqsınız.
Mövcud şəbəkəyə qoşulmaq istəyənlər hansı şəbəkəyə üstünlük verəcəyini hələ seçməməlidirlər. Müstəqil səyahət agenti şəbəkələrindən birinə qoşula bilərsiniz(1001 tur, Son dəqiqə endirimləri mağazası və s.). Hər bir şəbəkənin öz tələbləri və şərtləri var, bunları diqqətlə öyrənmək lazımdır. Bundan əlavə, tez-tez məcburi giriş və/və ya illik ödəniş var. Bunun üçün bir çox turoperatordan artan komissiya, problemlər zamanı hüquqi dəstək (çox təbii ki, şərti), həmçinin yeni başlayanlarda inamı artıran tanınan brend alacaqsınız.
Siz həmçinin bir tur operatoru tərəfindən françayzinq alan bir turizm agentliyi aça bilərsiniz. Coral, Intourist, Sputnik və s. öz şəbəkələrinə malikdirlər, lakin burada turizm agentliyinə olan tələblər daha sərtdir, çox vaxt müəyyən bir tur operatoru tərəfindən kifayət qədər böyük həcmdə tur satışı və ya bu cür satışın zəmanəti tələb olunur. Bütün şəbəkələr öz üzvlərinə partnyor seçməkdə müəyyən məhdudiyyətlər qoyur ki, bu, hətta yeni başlayanlar üçün də yaxşı ola bilər, xüsusən də tez-tez iflaslar fonunda. Ən azı bir çox şəbəkə agentlikləri turoperatorların maliyyə çətinlikləri barədə ilk məlumatı alanlar sırasındadır.
Videoda onun öz şirkətinin yaradılmasından da bəhs edilir.
Qanuna uyğun olaraq biznes qurmaq
Həm kommersiya təşkilatı (MMC, QSC və s.) və fərdi sahibkar. Lisenziya, icazə və s. formada heç bir maneə yoxdur. Yəni turizm agentliyi açmaq üçün hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar kimi dövlət qeydiyyatından keçmək və OKVED 63.30 göstərin,ən ümumi olan və turizm agentliyinin fəaliyyətinin əsas aspektlərini əks etdirən, həmçinin məlumat və ekskursiya xidmətlərinin göstərilməsi ilə məşğul olmağa, mehmanxana sifariş etməyə və nəqliyyat təmin etməyə imkan verir.
Bundan əlavə, bir turizm məhsulunu satmaq üçün maraqlandığınız tur operatorlarının hər biri ilə əlaqə saxlamalısınız agentlik müqaviləsi bağlamaq.Əvvəlcədən, maraq dairələrində işləyən əsas turoperatorların siyahısını tərtib etmək və yeni agentliklərlə müqavilə bağlamaq şərtlərini veb saytında və ya telefonla öyrənmək daha yaxşıdır.
Bir çox tur operatorları indi sifariş sistemlərinə daxil olmaq üçün skan göndərməyə icazə verir tələb olunan sənədlər və imzalanmış müqavilə və əsli ya poçtla göndərilə bilər, ya da yalnız bron edərkən və ya hətta ilk tur üçün ödəniş edərkən şəxsən gətirilə bilər.
Yaz və ya payızda açmağı planlaşdırırsınızsa, Moskvada ildə iki dəfə keçirilən böyük turizm sərgilərində müqavilələr bağlamaq rahatdır. Eyni zamanda, qarşıdan gələn mövsüm üçün promosyon materiallarını yığın!
Tur operatoru ilə müqavilə bağladıqdan sonra artıq işə başlaya bilərsiniz.
otaq
Burada vahid qaydalar yoxdur. Aşağıdakı prinsipi rəhbər tuta bilərsiniz. Kifayət qədər pulunuz varsa, o zaman bir otaq və ya keçidli bir yerdə, məsələn, avtobus dayanacaqlarının yanında seçmək daha yaxşıdır. ictimai nəqliyyat və ya öz girişi olan izdihamlı küçələrdə və ya böyük ticarət mərkəzlərində. Belə binalar çox baha başa gəlir, ancaq ilk müştəriləri açılış günündə görəcəksiniz.
Əgər sənin başlanğıc kapital məhdud və ya ümumiyyətlə borc vəsaitləri varsa, o zaman binalar daha təvazökarlıqla seçilə bilər. Bu arada əsas tələb qüvvədə qalır - binalara asan giriş olmalıdır, gəzinti məsafəsində çox olanda heç kim səyahət agentliyini, xüsusən də yenisini axtarmayacaq.
Binaların sahəsinin hesablanması işçilərin təxmini sayına əsasən aparılır. Hər bir menecerdə ən azı 8 m2 olmalıdır.
Sonra otağın planını nəzərdən keçirin. Burada bəzi nüanslar var. Birincisi, səyahət agentliyinə gələnlər çox vaxt bir-bir deyil, bütün ailələrlə gəlirlər. Beləliklə, 4-5 ziyarətçini rahat qəbul edə bilməlisiniz. Bunun üçün menecerin iş masasının yanında yerləşdirilməli olan divan, bir neçə stul və ya banket uyğun gəlir.
Otağın görünüşü haqqında düşünməyə dəyər. Dekor küçədən belə diqqəti cəlb edəcək qədər parlaq və cəlbedici olmalıdır.Çox aqressiv rəng vurğuları etməməlisiniz, çünki müştərilər tez-tez tətil variantlarını seçmək üçün bir turizm agentliyində çox vaxt sərf edirlər, buna görə də içəridəki atmosfer sakit, məxfi ünsiyyət üçün əlverişli olmalıdır.
Maraqlı həllər biznesiniz üçün prioritet olan ölkənin altındakı binaların stilləşdirilməsi ilə yaradıla bilər.
Avadanlıq
Adi kompüter avadanlığı və kommunikasiya avadanlıqlarına əlavə olaraq, səyahət agentliyinin avadanlıqları üçün heç nə tələb olunmur. Burada təsəvvürünüz yalnız büdcənizlə məhdudlaşır.
Təbii ki, müştərilərlə işləyən hər bir menecer, kompüteri və telefonu, həmçinin printeri olan iş masası olmalıdır. Səyahət agentliyi menecerinin gündəlik işi üçün monoxrom lazer printer kifayətdir ki, bu da əlavə olaraq şəbəkələşdirilə və eyni anda bir neçə işçini çap etmək imkanı ilə təmin edilə bilər. Əsas odur ki, printerə giriş onların hər biri üçün əlverişlidir.
Menecerlər çap olunmuş müqaviləni götürmək üçün keçmiş müştəriləri və digər işçiləri sıxmaq məcburiyyətində olduqda çox çirkin görünür. Printer olmasa daha yaxşı olar və MFP, çünki bir səyahət agentliyində çox vaxt sənədlərin surətlərini çıxarmalı və ya skan etməlisiniz tərəfdaşlara göndərmək.
Səyahət agentliyini təchiz edərkən nəzərə alınmalı olan başqa bir nüans monitorlardır. Menecerin iş günü demək olar ki, tamamilə ekranın arxasında keçirildiyindən, kifayət qədər böyük ölçülü yüksək keyfiyyətli xidmət edilə bilən monitor olmalıdır. Bundan əlavə, o, elə yerləşdirilməlidir ki, potensial müştəri ekrandakı məlumatları görməsin (məsələn, agentlik komissiyasının ölçüsünü turistin görməsinə ehtiyac yoxdur). Eyni zamanda, menecer, məsələn, otel və ya ölkənin fotoşəkillərini göstərmək üçün monitoru asanlıqla turistə çevirə bilməlidir.
Sizə faks lazımdır? Bu gün biz əminliklə deyə bilərik ki, faksdan istifadə demək olar ki, dayandırılıb!
Sənədlərin və reklam materiallarının saxlanması üçün şkaflar lazımdır, bu da çox olacaq. Ziyarətçilərin də rahat otura bilməsi üçün işçilərin paltarları üçün qarderob və paltar üçün şkaf təmin edin.
Mütləq seyfə ehtiyacınız olacaq, çünki nağd pul qəbul etməsəniz belə, bu çətin, lakin mümkündür, vizanın rəsmiləşdirilməsi üçün müştərilərin xarici pasportlarını, turist çeki blanklarını və s.
Nağd pulla işləmək üçün sizə kassa lazımdır.
Proqram təminatına gəldikdə, adi ofis proqram paketi və səyahət agentliyi üçün bir ixtisaslaşdırılmış proqram kifayətdir, bazarda onlardan bir neçəsi var və hər birinin öz üstünlükləri var. Bütün proqramlar müştəriləri məlumatları ilə izləməyə imkan verir ki, bu da menecerin işini xeyli asanlaşdırır.
Heyət
Qanun nöqteyi-nəzərindən turizm agentliyinin işçilərinə heç bir tələb qoyulmur. Əslində, in son çarə, bütün işçilər bir fərdi sahibkar tərəfindən təmsil oluna bilər.
Amma əslində, işçilər ən azı 2 olmalıdır, belə ki, onlar tətil, xəstəlik və tanıtım turlarında səfərlər zamanı bir-birini əvəz edə bilsinlər. Əlavə olaraq 2 işçi də turizm agentliyinin işini təmin edəcək axşam saatları və həftə sonları, müştərilərin axını adətən ən yüksək olur.
İşçilərin tələb olunub-olunmaması xüsusi təhsil və iş təcrübəsi? Təəssüf ki, indi xüsusi turizm təhsili müasir turizm praktikasından çox uzaqdır, ona görə də onun real iş təcrübəsi olmadan olması işçiyə heç bir üstünlük verməyəcək. Ancaq iş təcrübəsi, xüsusən də təsisçinin özü yoxdursa, zərər verməyəcək. Direktorun iş təcrübəsi və işçilərin nə və necə etmələri barədə öz fikri varsa, o zaman ən yaxşı variantdır təcrübəsi olmayan işçilərin seçimi olacaq - onların yenidən hazırlanmasına ehtiyac olmayacaq.
Mühasib işə götürməliyəmmi? Kiçik bir səyahət agentliyində adətən çox az maliyyə və mühasibat fəaliyyəti olur, ona görə də tam ştatlı mühasib adətən tələb olunmur. Hesabatların hazırlanması və təqdim edilməsini təmin etmək üçün evdə mühasib və ya xüsusi firmanın xidməti kifayətdir.
təşviq
Burada yeni başlayanlar, xüsusən də müstəqil turizm agentlikləri ən çox çətinlik çəkirlər. Müştəriləri onların etibarlılığına və bacarıqlarına inandırmaq çətindir.
Məhdud büdcə ilə bahalı xarici reklamlara diqqətli olmaq lazımdır. Bir parlaq işarə kifayətdir küçədən görünür.
daha yaxşı Flyerlərin xüsusilə endirimlərlə paylanması işləri. Bu, eyni gündə bir neçə onlarla ziyarətçi gətirə bilən ucuz bir reklam üsuludur. Sosial şəbəkələrdə reklam xüsusilə kiçik bir şəhərdə yaxşı işləyir.
Məsələn, bir turizm agentliyi bir neçə kafe ilə danışıqlar aparır. Yəni qanun layihəsi ilə birlikdə hər bir ziyarətçiyə turizm agentliyi endirim kartı veriləcək. Turizm agentliyi isə öz növbəsində tur alarkən müştərilərinə bonus olaraq bu kafeyə endirim edəcək.
Anlamaq lazımdır ki, bir turizm agentliyinin təşviqi kifayət qədər uzun bir prosesdir, ilk mövsümdə az adam pul qazanmağı bacarır. Ancaq, məsələn, yay uğurlu olsa da, hətta "təcrübəli" turizm agentlikləri üçün "ölü mövsümdən" (fevral-mart) sağ çıxmaq çətindir. Əsasən, zərərsizlik nöqtəsini keçmək və yalnız üç-dörd ildən sonra ardıcıl olaraq qazanc əldə etməyə başlamaq mümkündür.
Mənfəətlilik
Danışarkən gəlirlilik altında sadə dil, alınan mənfəətin qoyulmuş vəsaitlərə nisbəti kimi başa düşülür. 30% gəlirlilik dövriyyəyə qoyulan hər rublun geri qayıtdığını və başqa 30 rubl gətirdiyini göstərir. qəpik mənfəət.
Səyahət agentliyinin gəlirliliyini necə hesablamaq olar? Çox sadə. Biznesinizə yatırdığınız bütün vəsaitləri sayın. Sonra nə qədər aldığını hesabla. Birinci ikincidən böyükdür? Təbrik edirik, itkinsiniz! Xərclədiyinizdən çox qazanmısınızsa, bu uğurdur.
Sıfırdan bir səyahət agentliyinin açılmasının uğurlu olması üçün ən azı "sıfır"a çatmaq üçün gündəlik, aylıq, illik satış səviyyəsinə ehtiyacınız olduğunu dərhal aydın şəkildə başa düşməlisiniz. Bunun üçün hələlik avadanlıq, mebel və s. investisiyaları bir kənara qoyaraq, bütün cari xərclərinizi hesablayın. Bir otaq kirayə haqqını əlavə edin, əmək haqqı işçilər, kommunal ödənişlər, reklam xərcləri. Maaşınızı da əlavə etməyi unutmayın.
İndi buradan ödəməli olduğunuz vergiləri çıxarın. “Sönməmək” üçün məhz bu qədər qazanmaq lazımdır. Satış həcminiz davamlı olaraq xərcləri üstələyən kimi birdəfəlik investisiyanızı geri qaytarmağa başlayacaqsınız. Və yalnız bundan sonra qazanc haqqında danışmaq olar. Yalnız bundan sonra biznesiniz gəlirli olacaq.
Səyahət agentliklərinin üzləşdiyi problemlər
Çətinliklər yaradan ilk problemdir biznesin açıq mövsümi xarakteri. Adətən insanlar yay mövsümündə və Yeni il bayramları öncəsi turizm agentliklərinin xidmətlərindən fəal istifadə edirlər. Qalan vaxtlarda səyahət agentliyinin müştəriləri “qızılda çəkilərinə dəyər” və onlar üçün çətin mübarizə gedir.
Beləliklə, turizm biznesinin növbəti problemi - endirimlər, tez-tez dempinq astanasında. Qeyri-adi deyil, xüsusən mövsümdənkənar, səyahət agentliyinin gəlir mənbəyi olan onsuz da kiçik komissiyanı demək olar ki, tamamilə "yeyən" 5-8% endirimlər.
Kadrların səriştəsizliyi- Turizmin daha bir bəlası. Səyahət agentliyinin menecerinin nəinki paket turlar satması, həm də müxtəlif istiqamətləri yaxşı bilməsi, hər bir ölkənin şəraitini və mehmanxana bazasını bilməsi üçün onun inkişafına sərmayə qoymaq lazımdır (sərgilərə, seminarlara göndərmək, tanıtım turları) və səyahət agentliyinin çox vaxt pulsuz vəsaiti olmur.
Tərəfdaşın vicdansızlığı. Turoperatorların müflisləşməsi turizm agentliklərini ağlasığmaz vəziyyətə salır. Axı onlar tez-tez qəzəbli müştərilərlə qarşılaşmalı olurlar. Baş vermiş bir səyahət vəziyyətində, narazı müştəri tez-tez turizm agentliyinə müraciət edir ki, bu da heç bir şəkildə turizm məhsulunun keyfiyyətinə təsir göstərə bilməz. Qanunvericilik bazasının mükəmməl olmaması da turizm agentliyinin biznesini riskli edir.
Hələ də səyahət agentliyi açmaq istəyirsiniz? Bu, həqiqətən maraqlı biznes təkcə biznes deyil, həyat tərzi! Dinamik, risk almağa hazır, aktiv insanlar üçün uyğundur. Burada əsas şey sürətli super gəlirlərə güvənməmək və həmişə “B planını” tətbiq etməyə hazır olmaqdır. Biz həmişə qeyri-standart yanaşmalar axtarmalıyıq, yeni müştərilərlə əlaqə saxlamalıyıq, şəxsi əlaqələrdən və cazibədən maksimum yararlanmalıyıq. Və sonra uğur qazanacaqsınız!
Aşağıdakı videoda 1001 turunun yaradıcısı Sergey Vatutin uğurunun sirrini bölüşür.
Turizm biznesində məsələnin təkcə maliyyə tərəfi deyil, həm də onun dünyanı gəzmək imkanı ilə bağlı fikri də yaxındır. Bu biznes sizə yeni dostlar tapmaq və çoxlu yeni şeylər öyrənmək imkanı verir.
Səyahət agentliyini sıfırdan açmaq üçün nə lazımdır?
Səyahət agentliyi açmaq qərarına gəlməzdən əvvəl bu bazarda iki növ xidmətin olduğunu başa düşmək vacibdir:
- marşrutu işləyib hazırlayan və bütün təşkilati məsələləri həll edən turoperatorun xidmətləri
- turizm agentliyinin xidmətləri. Operatorun hazır turlarını satır və bunun üçün komissiya faizi alır.
Öz növbəsində, agentliklər iki istiqamətdə işləyir:
- daxili turlar
- beynəlxalq turlar
Dərhal müəyyən etmək lazımdır prioritet Biznes. İşləyəcəyiniz turistlərin əsas kateqoriyasını seçin.
Böyük bir şəhər üçün daha sərfəli avtomobil yuma məntəqəsinin açılmasıdır. Təlimatları oxuyun: hansı çətinliklər gözləyir, hansı gəlirlilik və biznes prosesini necə qurmaq olar.
Səyahət agentliyi açarkən, MMC-yə bələdçi, şübhəsiz ki, lazımlı olacaq: harada və necə qeydiyyatdan keçmək, hansı binaları icarəyə götürmək, hansı turoperatorları seçmək və kimi işə götürmək.
Səyahət agentliyinə necə başlamaq olar?
1. Biz təşkilati-hüquqi formanı seçirik. Vergi məcəlləsi iki optimal variant təklif edir:
- turizm agentliyinin MMC (hüquqi şəxs) kimi qeydiyyatı
Heç bir tur operatoru ilə işləməkdən imtina etməyəcək hüquqi şəxs. MMC-nin qeydiyyatı daha möhkəmdir və fundamental yanaşma bizneslə məşğul olmaq üçün. Müştərilər arasında etimad səviyyəsi fərdi sahibkar kimi qeydiyyatdan keçmiş turizm agentliyinə nisbətən daha yüksəkdir.
Nizamnamə kapitalının məcburi olması. Nəticədə, MMC-nin qeydiyyatı daha çox tələb olunur maliyyə sərmayəsi IP qeydiyyatdan keçməkdən daha çox.
- səyahət agentliyinin fərdi sahibkar (fiziki şəxs) kimi qeydiyyatı
MMC-nin açılması ilə müqayisədə kiçik xərclər, sənədlər paketi minimaldır.
Ancaq bütün tur operatorları fərdi sahibkar kimi qeydiyyatdan keçmiş turizm agentlikləri ilə işləmir. Müştərilər arasında etimad səviyyəsi MMC kimi qeydiyyatdan keçmiş turizm agentliyinə nisbətən aşağıdır.
Səyahət agentliyi açmaq üçün xüsusi sənədlər tələb olunmur.
2. Qeydiyyat forması ilə bağlı qərar verdikdə, hələ də bir neçə təşkilati məsələlər var.
Zəruri:
- uyğun bir ad seçin
- qeydiyyat ünvanını müəyyənləşdirin
- təsnifata uyğun olaraq fəaliyyətləri seçin
- dövlət rüsumunu ödə
- qeydiyyat üçün ərizəni notariusun iştirakı ilə imzalamaq
MMC üçün əlavə olaraq:
- nizamnamə kapitalının ölçüsünü müəyyən etmək (minimum - 10.000 rubl)
- bir neçə təsisçi olduqda, hər bir təsisçinin payının ölçüsünü və nominal dəyərini müəyyən etmək lazımdır
Bir otaq seçin
Açılan bir turizm şirkəti üçün təvazökar ölçülü rahat bir otaq seçmək daha yaxşıdır. Səyahət agentliyi üçün ən yaxşı variant kiçik otaqların icarəsidir.İnkişaf edilmiş infrastrukturu və rahat parkinqi olan keçiddə 20 kv.m kifayətdir.
Şəhər mərkəzi və ya potensial turistlərin sıx olduğu yer bir turizm agentliyi üçün ofis icarəyə götürmək üçün ən yaxşı seçimdir.
İşarəyə xüsusi diqqət yetirilməlidir. Parlaq və zəngin rənglər olmalıdır. Neon işıq qutusu və ya üç ölçülü hərflər edəcək.
Səyahət agentliyinin interyerini bəzəyirik
Otağın təmirə ehtiyacı varsa, o zaman bunu etmək lazımdır. Burada xatırlamaq lazımdır ki, turizm agentliklərinin müştəriləri kasıb insanlar deyil. Onlar rahatlığı və rahat mühiti yüksək qiymətləndirirlər.
Müştərinin küncü üçün ilk dəfə bir sehpa və divan qoymaq kifayətdir. IN ümumi daxili korporativ şəxsiyyət və turist ləvazimatları əlavə etmək üçün ofis.
İşçilər üçün iş yerləri hazırlanmalıdır. 2-3 nəfər üçün sizə stollar, stullar, kompüterlər, telefonlar, ofis ləvazimatları, hər ofisə bir rəf, surətçıxaran, printer və faks aparatı olan çoxfunksiyalı cihaz lazımdır.
İnternet Xidmət Provayderi seçiminizə ciddi yanaşın. Bu ilə əlaqə xarici dünya zəif İnternet sürəti və ya daha da pis, sistematik uğursuzluqlar varsa, həqiqətən bir işi korlaya bilər.
Bütün hazırlıqlardan sonra işçiləri qəbul edə bilərsiniz.
İşə qəbul edərkən nələrə diqqət etməli
İstənilən biznesə aid olan qayda.
Qohumlarınızı və ən yaxşı dostlarınızı işə götürməyin! Bu, sizə hər cür köməklik göstərə biləcəkləri fəaliyyət sahəsi deyil. Dostluqlar nadir hallarda işgüzar münasibətlərə çevrilir. Qayıdış olacaq insanları qəbul edin.
İdeal olaraq, əgər onlar artıq bir səyahət agentliyində təcrübəyə malikdirlərsə. Ancaq ilk növbədə namizədin şəxsi keyfiyyətlərini ayırd etməyə çalışın:
- onun danışıq tərzi
- nə qədər düzgün nitq və fikirlərin səriştəli təqdimatı
- Əsası ikinci dərəcəlidən ayıra bilirmi?
- diqqətini qarşıya qoyulan işə cəmləyə bilir
- məsələyə nə qədər ciddi yanaşır
- özünü başqalarına necə təqdim edir
- yad insanlarla necə ünsiyyət qurmaq olar
- Onun üfüqü nə qədər genişdir?
- münaqişələrlə necə məşğul olmaq olar.
Səyahət agentliyi insanlarla işləməkdən ibarətdir. Buna görə də, ərizəçinin keyfiyyəti toplanmış təcrübədən daha vacibdir.
Satış, axtarış və müştəri xidmətləri ilə məşğul olacaq 2-3 menecer kifayətdir. Əvvəlcə mühasib, proqramçı və təmizləyici olmadan edə bilərsiniz.
Kadrları motivasiya edən əmək haqqı minimum əmək haqqından (5554 rubl) ibarətdir.Qalan hər şey müştərilərlə müqavilə bağlamaqdan faizdir (bonuslar). Əgər agentliyinizdə məhsuldar işçilərin olmasını istəyirsinizsə, maaşın bu hissəsinə qənaət etməməlisiniz.
Tur operatorunun seçimi
Sual İnternet provayderinin seçimindən az əhəmiyyətli deyil. Yanlış seçim operator da firmaya böyük itkilər verə bilər.
Bütün riskləri minimuma endirmək üçün ən azı on tur operatoru ilə müqavilə bağlamağa dəyər. Bunların yarısı sizin əsas sahənizdə ixtisaslaşmalıdır.
Məsələn, bir turizm agentliyi Misir və ya Bali marşrutu üzrə fəaliyyət göstərirsə, o zaman müqavilə bağlayacağınız operatorların yarısı bu istiqamətdə ciddi şəkildə işləməlidir.
Turoperator seçərkən onun şöhrət dərəcəsini, etibarlılığını, bu bazarda nə qədər müddət fəaliyyət göstərdiyini rəhbər tutmağı unutmayın. Satılan vauçerlərə görə səyahət agentliyinə verilən mükafatın faizi onların dəyərinin 5-16%-ni təşkil edir.
İlkin mükafatlar kiçikdir. Amma birinci qrup turistlər səfərdən qayıdan kimi satılan biletlərdən asılı olaraq komissiya faizi artır. İstənilən turoperator satış həcminin artırılmasında maraqlıdır, ona görə də perspektivli turizm agentlikləri ilə əməkdaşlıq şərtlərinə yenidən baxılır.
Yaxşı kömək turlar və turoperatorlar üçün vahid axtarış bazasıdır. Ən çox yayılmış tourindex.ru. Verilənlər bazasına giriş əldə etmək işi xeyli asanlaşdıracaq. Saytda illik texniki xidmətin dəyəri təxminən 26.000 rubl təşkil edir.
tour-box.ru saytında qeydiyyat gənc səyahət agentliyinə kömək edəcəkdir. Qeydiyyatdan sonra tur bron sisteminə giriş təmin ediləcək.
Bütün hazırlıq işləri tamamlanıb. İlk müştəriləri götürə bilərsiniz, amma onları haradan əldə etmək olar?
Müştəri qəbulu
İlk müştərilər uzun müddət xatırlanır. Cəlb etmək üçün bir çox yol var və ... çox.
Səyahət agentliyinin açılması mərhələsində belə, öz şirkətinizin veb saytını yaratmaq arzu edilir. Bu, müştərilərin tapılması işini xeyli asanlaşdıracaq. Bu gün müştərilər tapmaq üçün ən təsirli vasitədir.
Peşəkar şəkildə yaradılmış və bacarıqla işə salınmış kontekstli reklam turizm xidmətlərindən istifadə etmək istəyənlərin axınını kəskin şəkildə artıra bilər.
E-poçt marketinqini mənimsəmək və öz abunəçi/müştəri bazanızı qurmaq da eyni dərəcədə vacibdir.
Tanınmış axtarış seçimlərini laqeyd yanaşmayın və silməyin:
- media reklamı
- banner reklamları və bilbordlar
- radio elanları
- televiziya kanallarında yayımlanır
- vərəqələrin yayılması üçün promouterlərin əlaqəsi
- ağızdan ağıza
Müştərilərin bəzən heç gözləmədiyiniz yerdən birdən-birə görünmək vərdişi var. Buna görə də mütəmadi olaraq yeni müştərilərin kanalının elektron jurnalını saxlamaq lazımdır. Bunun əsasında analitika və statistika aparın.
Yeni müştərilərin müntəzəm olması üçün tez-tez endirimlər, bonuslar təqdim edin, vaxtaşırı promosyonlar keçirin.
Səyahət agentliyi açmaq sərfəlidirmi: geri ödəmə və gəlirlilik
Səyahət agentliyi açmadan əvvəl üç əsas sual.
- Səyahət agentliyi açmaq nə qədər başa gəlir?
- İnvestisiya nə qədər tez ödəyəcək? Qazanclıdır?
- Hansı gəlir gözlənilməlidir?
Birinci suala cavab verməzdən əvvəl nə qədər pul xərcləndiyini xatırlamağa dəyər. Hər birinin öz sərmayəsi var. Hər kəs fərdi, ona görə də rəqəmlər çox təxminidir.
Ən mühafizəkar hesablamalara görə, investisiyalar 300.000 rubl arasında dəyişir. və daha yüksək.
Düzgün seçilmiş strategiya və "tələbələrin" olmaması ilə altı ay ərzində bir işin geri qaytarılacağına arxalana bilərsiniz.
Və sonra ən həlledici an gəlir. Turist xidmətlərinin göstərilməsi işində dayanmaq, möhkəmlənmək və inamla öz yerlərini tutmaq.
Mövqeyinizi etibarlı şəkildə möhkəmləndirdiyinizə inamın göstəricisi ildə 500 turun satışıdır. Bu rəqəmə çatdıqda, 50.000-100.000 rubl aralığında sabit aylıq xalis mənfəətə arxalana bilərsiniz.
Mənfəət nədən ibarətdir?
Bu, müqavilənin bağlandığı turoperatorun turizm agentliyi tərəfindən satılan turların faizidir. Satışdan sonra turizm agentliyi onun faizini toplayır və qalan məbləği operatorun hesabına köçürür və ya əksinə. Əvvəlcə bütün məbləğ operatora verilir, daha sonra operator faizi agentliyə köçürür.
Kifayət qədər geniş diapazonlu sərhəd dəhlizi xalis gəlir mövsümdən asılıdır. Turizm işidir mövsümi görünüş Biznes.
Ölü mövsüm: qabaqcadan xəbərdar edilir
Yeni yaradılmış səyahət agentliyi üçün mövsümdənkənar dövr ən böyük sınaqdır. İlk iki il ərzində zərərin planlaşdırılması ən çox olacaq müdrik qərar. Lakin bu kifayət deyil.
Bu məsələyə ağıllı yanaşsanız, o zaman qışa hazırlaşmağa aprel ayından, qarşıdan gələn may bayramlarından əvvəl başlamaq lazımdır.
Mövsümlərarası endirimlər sistemi mövcuddur. Bu, xüsusi olaraq turistləri cəlb etmək və ayaqda qalmaq üçün edilir.
Tətilə getmək istəyənlər olmadıqda əlavə gəlir növləri:
- viza emalı xidmətləri
- aviabiletlərin öz-özünə satışı
Əsas iş müştəri bazasının artırılmasıdır. Aşağı mövsümdə siz həmişə müştərilərinizə Rusiyada istirahət evlərinə və daxili turlara çeklər təklif edə bilərsiniz.
Səyahət agentliyini necə inkişaf etdirmək olar: daha bir strategiya
Səyahət agentliyi möhkəm ayağa qalxdıqda, inkişafın yeni mərhələsinə keçməyə dəyər. Səyahət agentliyinin turoperator kimi qeydiyyatdan keçməklə yeni statusa keçməsi məntiqlidir.
Kütləvi turlarla yüksək rəqabət səbəbindən bəzi çətinliklər yarana bilər. Buna görə ilk növbədə daimi müştəriləriniz üçün fərdi turun formalaşmasına diqqət yetirmək daha yaxşıdır. Burada öz qiymətlərinizi təyin etməkdə sərbəstsiniz.
Bundan əlavə, sizə lazım olacaq:
- məsuliyyət sığortası polisi almaq
- Turoperatorların Vahid Federal Reyestrinə daxil olun
Bir franchise səyahət agentliyinə necə başlamaq olar
Turizm biznesinə yeni başlayanlar üçün çox yaxşı seçimdir. Françayzinqin iki növü var:
- inkişaf etmiş regional şəbəkəsi olan federal əhəmiyyətli müstəqil turizm agentlikləri
- pərakəndə tur operatoru
Səyahət agentliyi franchise almaq daha asan deyilmi?
Şübhəsiz ki, bu, ən sadə həll yoludur. Bir franchise əldə etməklə, ilk ildə müflis olmamaq və bu bazardan uçmamaq üçün bütün şərtləriniz var.
Siz əldə edirsiniz:
- hazır biznes modeli
- hazır brend
- tur operatoru ilə əlaqə saxlayın
- sadələşdirilmiş biznes prosesləri
Sadəcə keyfiyyətli franchise seçmək lazımdır. Əlbəttə ki, bu, pula başa gəlir, lakin bu investisiya səyahət agentliyinizi iflasdan xilas etmək üçün zəmanətlidir.
Aktiv Rusiya bazarı Məşhur səyahət franşizaları var:
- İsti turlar (http://www.hott.ru)
- Narıncı (http://apelsin.travel)
- 1001 tur (http://www.1001tur.ru)
Və turizm biznes bazarında baş verən hadisələrdən xəbərdar olmaq üçün Rosturizm xəbərlərini izləməyi, barmağınızı nəbzində saxlamağı və vaxtaşırı “Turizm haqqında” Qanuna nəzər salmağı unutmayın.
Evdə səyahət agentliyini necə açmaq olar?
Təəssüf ki, mütəxəssislər bunu etməyi məsləhət görmürlər. Uğurlu nümunələr praktiki olaraq yoxdur. Evdə turizm agentliyi açmaq möhkəm deyil, turistlərin inamını oyatmır və əlavə kiçik problemlər. Bəli və insanları ofisə dəvət etmək mənzilinizdən daha hörmətlidir. Təbii ki, ictimai yerlərdə turistlərlə görüşlər təşkil etmək olar, lakin belə görüşlərin effekti şübhəlidir.
Oxşar məqalələr
