Maaş çekindən maaşa qədər yaşamaq, öz vaxtını başqasını zənginləşdirmək üçün sərf etmək və cüzi pensiyaya ümid etmək şübhəli perspektivdir. Alternativ öz biznesinizi qurmaqdır. Uğurlu biznes ideyası əvvəlcə pul, sonra isə ailə və dostlarla səyahət və idman üçün vaxt gətirir. Bəlkə tam yaşamaq üçün riskə getməlisən? Böyük biznes ideyası - açıqdır turizm agentliyi sıfırdan. Onun aşağıdakı üstünlükləri var:

• Minimum ilkin investisiya. İşçilərin əmək haqqı, ofis avadanlığının alınması və ofis icarəsi.
• Əməliyyat xərclərinin əhatə dairəsi. Düzgün planlaşdırma ilə, onsuz da ilk yüksək mövsümdə turizm agentliyinin açılışından sonra qazanclı olacaq. Şiddətli rəqabət, idarəetmənin səhv hesablamaları, sabit effektiv tələbin olmaması və onlarla digər amillər səbəbindən müəssisə öz xərclərini təşkilat bazara daxil olduqdan sonra 1-2 il ərzində ödəyir.
• Sabit məhsul qiyməti. Turist vauçerinin qiyməti ondan az asılıdır iqtisadi amillər. Uzun müddət stabildir və ya daha da baha başa gəlir.
• Başlamaq asanlığı. İş dünyasına tək başınıza qərq ola bilərsiniz və ya təcrübəli təşkilatdan kömək istəyə bilərsiniz.

Sıfırdan bir səyahət agentliyi açmağa qərar verərək, hansı xidmətləri göstərəcəyinizə qərar verin. Onlar iki qrupa bölünür:

1. səyahət marşrutlarının planlaşdırılması və digər təşkilati məsələlərin həlli (turoperator);
2. operatorun turlarının həyata keçirilməsi və bunun üçün komissiyaların alınması (səyahət agentliyi).

Hələlik isə ikinci varianta sadiq qalaq. Hansı səfərləri təmin edəcəyinizə qərar verin: xaricə və ya ölkə daxilində. İş yerinizi kəşf edin və yaradın və əsas müştəri kateqoriyasını seçin.

Fəaliyyət qeydiyyatı

Səyahət agentliyi açmaq üçün lazım olan ilk şey qeydiyyatdan keçməkdir. Fəaliyyətin təşkilati-hüquqi formasını seçin. Vergi Məcəlləsinə əsasən, turizm agentliyi MMC və ya fərdi sahibkar kimi qeydiyyata alınır. Birinci halda, operatorlar əməkdaşlığa hazırdır və siz müştərilərdən daha çox etibar qazanacaqsınız. Dezavantaj nizamnamə kapitalının yaradılmasıdır. Reklama və ya işçilərin əmək haqqına xərcləyə biləcəyiniz vəsaitlərin dondurulması.

Fərdi sahibkar şəklində təşkilat açmaq maliyyə baxımından daha sərfəlidir. Heç bir nizamnamə kapitalı tələb olunmur, siz ən çox vergi ödəmirsiniz və qeydiyyat üçün minimum paket təqdim edirsiniz.

Digər təşkilati məsələlər

Fəaliyyət formasına qərar verdiniz. İndi FLP və MMC üçün aşağıdakı sualları həll edin:

• səyahət agentliyinin adını seçin;
• qeydiyyat ünvanını müəyyən etmək;
• təsnifatlandırıcıda bəyan edilənlər nəzərə alınmaqla fəaliyyət növlərini göstərmək;
• dövlət qeydiyyatı rüsumunu ödəmək;
• notariusla əlaqə saxlayın (lazım olduqda) və qeydiyyat üçün ərizə tərtib edin.

MMC şəklində bir səyahət agentliyi açmaq üçün sizə də lazımdır:

1. nizamnamə kapitalını formalaşdırmaq (minimum - 10.000 rubl);
2. bir neçə təsisçi olduqda, onların hər birinin nominal payını müəyyən etməli və nizamnamə sənədlərində əks etdirməlidir.

Bir iş açmaq üçün təxminən 20 kvadratmetrlik bir otaq kifayətdir. m.İnfrastruktur inkişaf etmiş və parkinq yerləri olan insanların sıx olduğu yerlərdə yerləşməlidir. Optimal - şəhərin mərkəzi hissəsində.

Bir işarəyə pul sərf etməyin. Rəqiblərin yazılarından fərqli olmalı və qonşu yazılarla birləşməməlidir. Gecədə işıqlandırma tələb olunur. İş günü bitdi və işarə potensial müştəriləri fasiləyə dəvət edir və biznesiniz işləyir.

Səyahət agentliyinin ofisinin interyeri

Təmir işlərinə pul xərcləməyin. Bu xərclər daha çox investisiyadır. Müştərilərin turizm agentliyinə münasibəti binanın daxili dizaynından asılıdır.

Rahat divan, yumşaq kreslolar masa isə müştərilərin rahatlığı üçün əvəzsiz ilkin şərtlərdir. Unikal korporativ üslubda interyeri bəzəyin. Parlaq kartları, suvenirləri, ekzotik bitkiləri və heyvanları unutma.

İşçilər üçün iş yerlərində qənaət etməyin. Satın almaq lazımdır:

• iş masaları və kreslolar;
• telefonlar;
• qələmlər, dəftərlər və digər dəftərxana ləvazimatı;
• ofis rafı;
• ofis avadanlığı: printer, skaner və surətçıxarma.

Etibarlı İnternet provayderi seçin. Müştərilərə sürətli WiFi-dən həzz alın. Və işçilər hava şəraiti və ya tur şəraitindəki dəyişikliklər haqqında lazımi məlumatları tez bir zamanda axtarırlar. Yavaş internet və ya onun müntəzəm kəsilməsi gələcəkdə turizm agentliyi açmağınıza və biznesinizi uğurla inkişaf etdirməyə mane olmasın.

Səyahət agentliyinə işçi qəbulu

Hər hansı bir işin universal qaydası dostları və qohumları işə götürməməkdir. Siz bir lider olaraq onlar və ya digər işçilər tərəfindən qəbul edilməyəcəksiniz. Yaxın əlaqələr demək olar ki, heç vaxt biznesə çevrilmir.

Sizin ideal namizədiniz uyğun olmalıdır uğurlu təcrübə iş. Əgər belə deyilsə, onda aşağıdakı şəxsi keyfiyyətlərə diqqət yetirin:

• həyata müsbət münasibət;
• ünsiyyətə açıqlıq;
• tapşırıqların məsuliyyətlə yerinə yetirilməsi;
• fikrin ardıcıl və düzgün formalaşdırılması;
• əsas şeyə diqqət yetirmək bacarığı;
• məqsədyönlülük;
• yad insanlarla ümumi dil tapmaq bacarığı;
• münaqişələrin həlli bacarıqları.

Səyahət agentliyində işləmək ünsiyyət bacarığı tələb edir. Bəzən heç bir təcrübəsi olmayan ünsiyyətcil, motivasiyalı və məsuliyyətli işçilər, 10 il bu sahədə çalışan motivasiyasız şəxslərdən daha yaxşıdır.

Səyahət agentliyi açmaq və onun fəaliyyətini təmin etmək üçün turların satışına, müştəri bazasının yaradılmasına və saxlanılmasına cavabdeh olan 2-3 işçi kifayət edəcək. Ancaq işə başladıqdan bir neçə həftə sonra mühasib və təmizlikçi xanım işə götürmək lazımdır.

Əmək haqqı işçiləri həvəsləndirməlidir. Sabit əmək haqqı və turların satışının faizini təyin edin. Planın həyata keçirilməsi üçün bonuslar üçün peşman olmayın.

Səyahət operatorunun seçimi

Səyahət agentliyi açmaqla riskləri minimuma endirmək üçün ən azı 10 operatorla əməkdaşlıq edin. Onların ən azı yarısı əsas fəaliyyət sahənizdə ixtisaslaşmalıdır.

Operatorun bazarda populyarlığını, etibarlılığını və müddətini nəzərdən keçirin. Orta hesabla, turizm agentlikləri satılan çeklərin dəyərinin 5-16%-ni alır. İlk satılan turlar üçün - minimum komissiya. Ancaq paket satışları artdıqca mükafatınız da artır. Operatorlar satış həcminin artırılmasında maraqlıdırlar, ona görə də onlar perspektivli turizm agentliklərinə daha çox pul ödəməyə hazırdırlar.

Müştəriləri axtarın

Səyahət agentliyini açdıqdan dərhal sonra öz veb saytınızı yaradın. Mətn məzmunu və unikal fotoşəkillərlə dolduraraq dizaynı üçün pul əsirgəməyin. Müştərilərə yeni turlar və promosyonlar haqqında məlumat verməyi unutmayın, məlumatları müntəzəm olaraq yeniləyin.

Müştəriləri cəlb etmək üçün aktuallığını və klassik yanaşmalarını itirməyin:

• qəzet və jurnallarda reklam;
• radio mesajları;
• televiziyada videolar;
• bilbord reklamı;
• promouterlər tərəfindən vərəqələrin paylanması.

Xüsusi jurnalda ziyarətçilərin təşkilatınız haqqında necə öyrəndiklərini və niyə onun xidmətlərindən istifadə etmək qərarına gəldiklərini yazın. Müştəriləri cəlb etmək və digər variantları kəşf etmək üçün effektiv yollara investisiya qoyun.

Müştərilərinizi sadiq saxlamağa çalışın. Açıldıqdan dərhal sonra bir turizm agentliyi promosyonlar və bonuslarla əlaqələndirilməlidir.

Səyahət agentliyinin açılmasının dəyəri

Səyahət agentliyinin açılmasının nə qədər başa gəldiyinə birmənalı cavab vermək mümkün olmayacaq. Bu fərdi olaraq müəyyən edilir. Bir işə başlamaq üçün minimum məbləğ 300.000 rubl təşkil edir. Bura aşağıdakılar üçün xərclər daxildir:

• binaların icarəsi (minimum - ayda 30 min rubl, paytaxtda 60 min rubldan);
• işçilərin əmək haqqı (əmək haqqı və faizlər);
• ofis avadanlığı və proqram təminatı(100 min rubldan);
• rabitə və İnternet (provayderlərin tariflərindən asılı olaraq);
• reklam (maliyyə imkanlarınıza uyğun olaraq).

Orta turizm agentliyinin performans göstəricisi 500 turun satışıdır təqvim ili. Sonra aylıq xalis gəlir biznes - 100 min rubla qədər.

Fəaliyyəti necə uzatmaq olar

Yeni bir turizm agentliyi üçün ən vacib şey niş açmaq və bazarda qalmaqdır. Təəssüf ki, bir il işlədikdən sonra 10 belə təşkilatdan 5-i bağlanır.

Turizm biznesi mövsümi xarakter daşıyır. Yeni təşkilat yaz və payız aylarında itkiləri planlaşdırmalıdır.

İstirahət etmək istəyənlərin sayı azaldıqda, turizm agentliyi endirimlər sisteminin köməyi ilə onları cəlb etməyə borcludur. Hətta mövsümdə turların satışı zamanı sərfəli təkliflər barədə məlumat verməyə dəyər.

Siz həmçinin biznes gəlir mənbələrini diversifikasiya etməlisiniz. Xüsusilə, siz əlavə xidmətlər aça bilərsiniz: viza almağa və ya aviabilet satmağa kömək edin.

Əsas işinizi unutmayın. Mövsümlərarası fasilədə daimi müştərilərə yerli istirahət mərkəzlərindən birində həftəsonu keçirməyi təklif edin.

Səyahət agentliyindən tutmuş operatorlara qədər

Bir neçə illik uğurlu fəaliyyətdən sonra turizm agentliyi operatora çevrilərək biznesin inkişafının növbəti mərhələsinə keçə bilər. Təşkilat çeklərin satışına cavabdeh olmağa davam edəcək və bayramların təşkilinə başlayacaq. Əslində işin həcmi və məsuliyyəti artacaq. ilə rəqabət aparmaq lazımdır keçmiş tərəfdaşlar və onlarla başqa təşkilatlar. Bununla belə, bütün gəlirlər şirkətin hesabında qalacaq.

Operator olmaq üçün səyahət agentliyinə lazımdır:

1. məsuliyyət sığortası polisi almaq;
2. təşkilatı Tur Operatorlarının Vahid Federal Reyestrinə daxil edin.

Başlamaq üçün səyahət agentliyinin daimi müştəriləri ilə işləməyə davam edin. Onların istəklərini nəzərə alın və fərdi turlar açın. Çeklərin qiyməti orta bazardan bir az aşağı qoymaq daha yaxşıdır. Üçün əsas vəzifə ilkin mərhələ- təcrübələnmək. Bununla belə, heç kim minimum məhsuldarlığı ləğv etməyib.

Səyahət agentliyinin açılması öz biznesinizi idarə etmək üçün maraqlı bir fürsətdir. Hər halda belə bir fəaliyyət olacaq maraqlı təcrübə sənin həyatında. Düzgün planlaşdırma, zəhmət və şans payı sizə bir ildən çox sevdiyiniz işlə məşğul olaraq biznes ideyanızı həyata keçirməyə imkan verəcək.

Oxşar yazılar

Ötən il 50 milyondan çox rusiyalı turist ölkəni və dünyanı gəzib. 2016-cı illə müqayisədə xarici turizm demək olar ki, üçdə bir artıb, daxili bazarda bir çox yeni istiqamətlər və marşrutlar açılıb. Bir çox təşəbbüskar sahibkarlar səyahət biznesinə necə başlamaq və sıfırdan bir agentliyi necə açmaqla maraqlanır? Bir işə nə qədər pul qoyulmalıdır? Necə qeydiyyatdan keçmək olar? Bu sualların cavabları məqaləmizdə.

Tur masasını necə açmaq olar

Müsbət cəhətləri: Bu istiqamət praktiki olaraq investisiya tələb etmir. Hətta tələbə şəhərin görməli yerlərini bilirsə, maraqlı hekayələr danışırsa və müxtəlif insanlarla asanlıqla ümumi dil tapırsa, özünü bələdçi kimi sınaya bilər.

Minuslar: qısa mövsüm. Qışda turistlər çox az olur.

Addım 1. Marşrut seçin

Ekskursiyaların marşrutlarını diqqətlə nəzərdən keçirmək lazımdır: turistləri şəhər ətrafında gəzdirin və ya çöl səfərləri təşkil edin. Şəhər marşrutları üçün mövzu seçin. Məsələn, “Məbədlər və monastırlar”, “Gecə şəhərinin gözəlliyi”, “Tarixi yerlər” və s. Avtomobil sahibləri şəhər və ətraf ərazilərə fərdi turlar təşkil edirlər.

Sıfırdan bir turizm şirkəti açmaq və ekskursiyalar aparmaq üçün avtobus almaq lazım deyil. Yerli avtobus parkı ilə müqavilə bağlayın, onlar turun başlanğıcına qədər nəqliyyat təmin edəcəklər.

Ekskursiyalardan əlavə, sahibkar gəzintilər təşkil edir, tətil edənləri balıq ovuna və ya göbələk və giləmeyvə yerlərinə aparır.

Addım 2. Şirkət təşkil edin

Vergi orqanları ilə problem yaşamaq istəmirsinizsə, dərhal fərdi sahibkar açmaq və Federal Vergi Xidmətində və Pensiya Fondunda qeydiyyatdan keçmək daha yaxşıdır.

Bundan sonra, iki seçiminiz var: hesabları saxlamaq və vergi idarəsinə müstəqil olaraq hesabat təqdim etmək və ya ixtisaslaşmış birini işə götürmək. bazarda kifayətdir geniş seçim- tək mühasiblərdən tutmuş böyük holdinqlərə qədər. Seçərkən, xidmətlər, zəmanətlər və müştəri rəylərinə diqqət yetirməlisiniz. məsələn, etibarlı şirkətlərlə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır. Bu cür xidmətlərin dəyərinə baxa bilərsiniz

Qiyməti inkişaf etdirin. Xidmətlərin dəyəri turizm biznesi marşrutdan fərqlidir əlavə xidmətlər. Bir saatlıq gəzinti turu təşkil etsəniz, onun qiyməti adambaşına 150 rubldan başlayır; muzeyləri ziyarət edən bir avtobus səfəri, onda qiymət 1000 rubldan çox olacaq. Amma qazancın bir hissəsi avtobusların icarəsi və muzeyə biletlər üçün ödənilməlidir.

Nə qədər ki, köməkçisiz işləyirsən, ofisə ehtiyac yoxdur. Müraciətlər sosial şəbəkələr və ya şəxsi sayt vasitəsilə qəbul edilir.

Sənədlər paketini hazırlayın:

• Xidmətlər üçün müqavilə.
• Turist üçün xatırlatma.
• Marşrutun təsviri.

Addım 3. İnvestisiya və geri ödəməni hesablayın

Fərdi sahibkarın qeydiyyatı zamanı dövlət rüsumu üçün minimum investisiya 800 rubl təşkil edir. Qalanı büdcədən asılıdır: kontekstli reklamlara pul xərcləmək və ya xidmətləri pulsuz təbliğ etmək; ofis icarəyə götürmək və ya evdən işləmək; fərdi ekskursiyalar üçün avtomobil almaq və ya gəzinti marşrutları təşkil etmək.

Marşrut hazırlamaq və onu səyahət agentliyinə təklif etmək sərfəlidir. Firma müştəriləri cəlb edir və siz yalnız marşrut boyunca qrupları idarə edirsiniz.

Mini-səyahət agentliyini açdıqdan sonra qazancı hesablaya bilərsiniz. Gəzinti turunun qiyməti 150 rubl, orta qrup 20 nəfər. İş saatı üçün gəlir 3000 rubl. Gündə 3-5 ekskursiya keçirib 15.000-ə qədər qazana bilərsiniz.

Bir franchise ilə sıfırdan bir səyahət agentliyini necə açmaq olar

Müsbət cəhətləri: qurulmuş brend və hazır biznes-plan. Hər kəs səyahət sənayesində təcrübəsi olmadan və sıfırdan səyahət agentliyini necə açacağını bilmədən aça bilər. Sahibkar tərəfdaş-françayzerdən şirkətin işinin hazır sxemini və işə salınması ilə bağlı yardım alır.

Minuslar: birdəfəlik ödəniş və qonorar üçün əlavə xərclər.

Addım 1. Bir franchise seçin

İnternetdə bir çox dummy franchise təklif olunur, ona görə də tərəfdaşınızı diqqətlə seçin.

Seçim meyarları aşağıda təqdim olunur.

Şirkət neçə ildir bazardadır? Yeni gələnlər özləri yeni açdıqları üçün franchise-nin həyat qabiliyyətinə zəmanət vermirlər. Rusiyada turizm biznesinə başlamaq üçün 5 ildən artıqdır ki, mövcud olan brendi seçmək daha yaxşıdır.

• Neçə franchise açılıb və nə qədər müddətə? Şəbəkə inkişaf etdirilibsə və françayzilər ən azı 1 ildir işləyirlərsə, uğura arxalana bilərsiniz.
• Bir franchise nə qədər başa gəlir? Satıcı adətən yalnız birdəfəlik rüsumun və qonorarın məbləğini qeyd edir. Maraqlanmaq lazımdır ki, başqa hansı xərclər gəlir, hansı məbləğdə gəlir.
• Françayzer hansı dəstəyi vəd edir? Öz əlinizlə sıfırdan bir səyahət agentliyini necə açacağınızı bilmirsinizsə, ilk 2-3 il ərzində dəstək almaq daha yaxşıdır.

Hər il Sankt-Peterburqa 7,5 milyondan çox turist gəlir

Bu yazıda necə bir tur operatoru olmağı nəzərdən keçirəcəyik və bu maraqlı işə girmək istəyənlər üçün nəzərə alınmalı olan bəzi məqamlara toxunacağıq. Qeyd edək ki, Rusiyada turizm sənayesi strukturlaşmanın son mərhələsindədir. Turizm bazarının iştirakçılarının topdan və pərakəndə oyunçular (tur operatorları və agentləri) üzrə yekun bölgüsü aparılır.

Ekspertlərin fikrincə, 5 ildən sonra əsas istiqamətlərdə 10-15 turoperator çalışacaq, turizm agentliklərinin sayı isə bu gün 12 min yox, 2500-3000-i keçməyəcək. Ən böyük şirkətlərin inkişafı indi norma hesabına deyil, mənfəət kütləsi hesabına baş verir. Turoperator biznesinə giriş həddini əhəmiyyətli dərəcədə artırdı ki, bu da yeni ciddi iştirakçıların meydana çıxma ehtimalını xeyli çətinləşdirir.

Əgər üç il əvvəl bir turoperator şirkətinin fəaliyyətə başlaması 4-5 milyon dollara başa gəlirdisə, indi bunun üçün təxminən 20 milyon dollar lazımdır.

Turizmdə aparıcı şirkət yaratmaq üçün tələb olunan məbləğ 100 milyon dollara çata bilər.Eyni zamanda bu biznesin özünün də rentabelliyi azalıb ki, bu da təxminən 1-2% təşkil edir.

Tur operatoru yaratmaq üçün nə lazımdır?

Bir tur operatoru üçün biznes plan tərtib edərkən texnologiya, reklam və kadr kimi şeylərə qənaət etməməyi unutmayın. Texnoloji baza əsas xərc maddəsidir və investisiyanızın ən azı üçdə birini tutur. Texnoloji baza olmadan operator biznesinə başlamaq mənasızdır. Turoperatorun bazası vebsayt və ya böyük onlayn xidmətlər vasitəsilə fəaliyyət göstərən sifariş sisteminə əsaslanmalıdır. Turoperatorun uğurlu fəaliyyəti üçün sabit paylama kanalları lazımdır. Operator seçərkən, diler-səyahət agentləri ən azı istehsal qabiliyyəti, rahatlıq və tərəfdaşla qarşılıqlı əlaqənin etibarlılığı kimi meyarlara diqqət yetirirlər. Bu baxımdan həm şirkətin siması, həm də əsas iş aləti olan sayt xüsusi əhəmiyyət kəsb edir.

Tur üçün onlayn sifariş proseduru daxil edilməlidir yaxşı sistem rezervasiyalar, otel otaqlarına zəmanət və uçuş kvotası. Bütün bunlar, öz növbəsində, əmanətlər üçün əhəmiyyətli vəsaitlərin qoyulmasını nəzərdə tutur. Lazımi sərmayələrin ölçüsü ev sahibi və otel sahibləri ilə münasibətlərinizə görə müəyyən ediləcək. Adətən yeni otellər turist axınını cəlb etmək üçün öz yerini verməyə hazırdır. Ancaq ən populyar variantlar yalnız əvvəlcədən ödəmə ilə mümkündür.

Ölçü törətmək(turoperatorun 100% məsuliyyəti olan mehmanxanalarda bron kvotaları) planlaşdırılan daşıma həcmlərinin 45-95 faizini təşkil edə bilər.

Ev sahibi

Turoperator olmaq üçün nə lazımdır sualına cavab verərkən, qurulmuş host infrastrukturuna ehtiyacı unutmaq olmaz. Turistlərinizin yerindəcə qəbulu və onlara göstərilən xidmətin keyfiyyəti məsələləri düşünülməsə, maliyyə axınına nəzarəti itirmək riski var. Ona görə də ev sahibi ölkədə düzgün tərəfdaş şirkəti seçmək vacibdir. Ən yaxşısı yerli böyük gələn tur operatorları arasında ev sahibi tərəfdaşlar axtarmaqdır.

Rusiyanın əksər iri agentlikləri ev sahibi ilə paritet əsasda birgə müəssisələr yaradırlar. Bu, hər bir iştirakçıya özünü biznesin sahibi kimi hiss etməyə imkan verir və işin səmərəliliyinin dərəcəsini artırır. Bundan əlavə, bu, otellərlə sərfəli müqavilələr bağlamağa imkan verir. Rusiya və ev sahibi şirkətin birləşmiş strukturu turist axınının artmasına kömək edir. Otelçilər isə eksklüziv şərtlər və endirimlər təqdim edirlər.

Geniş profilin üstünlükləri

Kütləvi tələbat sahələrində bəzi üstünlüklərə köməkçi və ya əlaqəli bizneslə məşğul olan şirkətlər də malikdir. Beləliklə, inteqrasiya otel işi və ya satın alın Nəqliyyat vasitəsi. Şaxələnmiş şirkətin optimal strukturu tematik və ya coğrafi prinsipə uyğun olaraq birləşdirilə bilən bir neçə müstəqil bölməni əhatə etməlidir.

Onu da nəzərə almaq lazımdır ki, bu gün turizm agentinin turizm məhsulunun universal təchizatçılarına ehtiyacı var. Bir tur operatorunun nümayəndəsi olmağı seçərək, bu gün agentlər həcmləri dağıtmaq istəmirlər və yalnız ən böyük universal təchizatçılara diqqət yetirirlər. Nəticədə operatordan bonuslar, üstünlüklər və dəstək alan agentlər onun üçün tərəfdaş olurlar. Buna görə də, tam səyahət xidməti prinsipi üzrə fəaliyyətlərin çox yönlüliyinə dair mərc ən yaxşı nəticə verəcəkdir.

Rusiyada necə bir tur operatoru olmağı planlaşdırarkən, bölgələr üzrə bazarın böyüməsini də nəzərə almaq lazımdır. Bu gün artıq regional bazarı nəzərdən qaçırmaq mümkün deyil, çünki Moskva və Sankt-Peterburqdan gələn turistlərin əsas axınının vaxtı bitib. Buna görə də Rusiyanın digər şəhərlərində də şirkətin nümayəndəlikləri şəbəkəsini yaratmaq lazımdır. Filial şəbəkəsini işə saldıqda və pərakəndə əlaqə ilə işləyərkən maliyyə, reklam və texnoloji funksiyaların mərkəzləşdirilmiş işini qurun.

Səyahət agentliyinin təşkili

Agentlik işini təşkil edərkən, ofisin və işçilərin əlverişli yerləşməsinə diqqət yetirməlisiniz. Ofisiniz izdihamlı yerdə yerləşirsə və parlaq, nəzərə çarpan bir işarə ilə qeyd olunursa, daha çox müştəriniz olacaq. Həm də çox böyük rol təlim keçmiş və təcrübəli kadrlar tərəfindən oynanılır. Turizm çox fərdiləşdirilmiş bir işdir və əksər müştərilər konkret insanlara, konkret menecerlərə müraciət edirlər. Qeyd edək ki, turizm biznesinin cəmləşməsi pərakəndə sektorda da baş verir. Səyahət agentlikləri bu gün fəal şəkildə şəbəkə qururlar.

Şəbəkəçilərin payı səyahət paketlərinin pərakəndə satışında 15 faizə qədərdir.

Üstəlik, yaxın gələcəkdə bu tendensiya daha da güclənəcək və müstəqil agentliklərin ayaqda qalması çətinləşəcək. Buna görə də kiçik agentliklərin şəbəkə layihəsində iştirak etməsi məntiqlidir. Təbii ki, şəbəkə brendləri uzun müddət bazarda möhkəmlənməli olacaqlar. Buna görə də, şəbəkə məhsulunu işə salarkən, şəbəkələrin, o cümlədən turizm məhsulunun tədarükçülərinə münasibətdə mərkəzləşdirilmiş idarəetməni qurmaq lazımdır. Müstəqil turizm agentlikləri tam səyahət xidməti konsepsiyasını həyata keçirməlidirlər ki, bu da bütün xidmətlər spektrini, o cümlədən nəqliyyatın bronlaşdırılmasını nəzərdə tutur.

Ümumiyyətlə, Rusiyada turizm və bilet biznesi avtonom şəkildə inkişaf edir, lakin bir işi görən firmalar çoxlu gəliri əldən verirlər. Bilet satışı ilə məşğul olan turoperatorlar və agentlik şirkətləri sərmayələrini daha tez qaytarırlar. Statistikaya görə, bilet kassasının qiyməti üç-dörd aya, turizm agentliyi üçün - altı aya, turoperator üçün - bir ilə ödəyir.

Giriş həddi bir turoperatordan qat-qat azdır - 30 mindən 60 min dollara qədər. Müştəri və təcrübəli işçi heyəti ilə geri ödəmə müddətini qısaltmaq olar. Agentlik biznesi üçün əsas risk onlayn satış texnologiyası vasitəsilə tur operatorları və xidmət istehlakçılarının yaxınlaşmasıdır.

2007-ci ildə Rusiyada turizm fəaliyyətinin məcburi lisenziyası ləğv edildikdən sonra, bir çox sahibkar sıfırdan bir səyahət agentliyinin necə açılacağı ilə maraqlanmağa başladı və İnternet bu iş növü üçün addım-addım təlimatlarla dolu idi. Təəccüblü deyil, ilkin investisiya minimaldır və bu öz bəhrəsini verir gəlirli biznes yalnız 500 bilet satdıqdan sonra az investisiya ilə. Səyahət agentliyi açmaq üçün nə lazımdır və haradan başlamaq lazımdır?

Turizm xidmətləri bazarında 2 növ xidmət təminatçısı mövcuddur - turizm agentlikləri və turoperatorlar. Səyahət agentlikləri hazır turları satır, operatorlar isə onları inkişaf etdirirlər: otellər seçir və orada otaqlar bron edir, hava səyahətini təşkil edir, həmçinin turların satışına görə turizm agentliyinin alacağı komissiyanın məbləğini təyin edirlər.

Səyahət agentlikləri də öz növbəsində iki növdür: bəziləri daxili turlar, digərləri isə beynəlxalq turlar üzrə ixtisaslaşır.

Sıfırdan gəlirli bir turizm agentliyinin açılması

Beləliklə, sıfırdan bir səyahət agentliyi açmadan əvvəl seçim etməlisiniz prioritet turistlərin göndərilməsi - xaricə və ya ölkə daxilində. Birinci halda, onlar adətən bəzi unikal tematik səfərlər təklif edirlər, məsələn, 7 gün ərzində Rusiyanın bütün əsas kilsələrini ziyarət etmək və ya Hollandiya texnologiyasından istifadə edərək çiyələk yetişdirilməsinin necə təşkil edildiyini nümayiş etdirən ekotur və əcnəbiləri də qəbul etmək olar. Beynəlxalq istiqamətlərə gəldikdə, onlar adətən məşhur çimərlik tətillərinə və elit bahalı turlara etibar edirlər.

Səyahət agentliyi açmaq üçün nə lazımdır?

• Agentliyin hüquqi şəxs kimi qeydiyyatı - MMC və ya IP. Əksər hallarda, fərdi sahibkarın forması daha sərfəlidir, çünki daha az bahalıdır və nizamnamə kapitalı tələb etmir. Lakin bəzi turoperatorlar fərdi sahibkar kimi qeydiyyatdan keçmiş firmalarla işləməkdən imtina edirlər.
• Otaq icarəsi. 20 m2 sahəsi olan və tercihen şəhərin mərkəzində bir otaq tapmaq kifayətdir. Həmçinin belə bir fikir də var ki, ofisin digər turizm agentliklərinin yanında yerləşdirilməsi daha yaxşıdır, çünki müştərilər seçimi sevirlər və ən yaxşı turu və ən yaxşı qiyməti seçmək üçün məmnuniyyətlə bütün yaxın firmalara gedəcəklər.
• Binaların təmiri və təşkili. 20 m2 sahəsi olan bir ofisin kosmetik təmiri 50.000 rubldan başa gələcək. İki telefon xəttinə, eləcə də İnternetə təxminən 18 min rubl daha çox xərclənməlidir. Ümumilikdə, mebel və avadanlıqların alınmasına təxminən 100.000 rubl xərclənməlidir.
• 2007-ci ilə qədər addım-addım təlimat səyahət agentliyini necə açmaq sıfırdan lisenziya almaq və sənədləri toplamaqdan ibarət idi, amma indi sənədləşmə minimuma endirilib, buna görə hamını cəlb edir bu növ Biznes.
• Statistik kodların alınması və bank hesabı açılması, bu barədə vergi idarəsinə məlumat verməyi unutma.
• Turlar və turoperatorlar üçün vahid axtarış bazasına girişin əldə edilməsi. Ən ümumi nümunə tourindex.ru-dur. Giriş yarım il ərzində 13.000 rubldan başlayır və hər bir tur operatorunun saytına getmədən müştəriyə bütün mümkün təklifləri tez bir zamanda göstərməyə imkan verir. Səyahət agentliyini sıfırdan necə açmaq barədə hər hansı bir addım-addım təlimat, əlbəttə ki, turoperatorların məlumat bazasına girişin ən vacib addım olduğunu qeyd edəcəkdir. Vəsait imkan verirsə, iş prosesini asanlaşdırmaq üçün xüsusi proqram təminatı da əldə edə bilərsiniz, təxminən 9000 rubla başa gəlir və 4 oturacaq üçün nəzərdə tutulub.
• Kadrların axtarışı və işə qəbulu. Minimum 2 satış meneceri tələb olunacaq və biznes sahibinin özü adətən müştəri xidməti və inzibati işləri birləşdirir. Onlar adətən mühasib işə götürmürlər, lakin yarım-ştat işə ayda 5-8 min rubl ödəyirlər. Menecerlərin maaşı təxminən 10.000 rubl + turların satışından 1-3% təşkil edir. Həmçinin işçilər vaxtaşırı məşhur istiqamətlərə tədris turlarına göndərilir.
• Tablo, reklam və vebsayt yaradılması - müştəri axtarışı. Burada da prioritetlərə qərar verməlisiniz - İnternetdə və ya ənənəvi reklamda mərc etmək, çünki bu gün hər iki istiqamət baha başa gəlir. Bununla belə, səyahət agentliyinin necə açılacağını və bunun üçün nəyin lazım olduğunu düşünən bütün şirkətlər sonda bir fikirlə razılaşırlar - ən yaxşı reklam ağızdan ağıza, məmnun müştərilərin tövsiyələridir.

Məşhur istiqamətlərdə turun orta qiyməti təxminən 700-800 dollardır. Agentlik turun satışından orta hesabla 10% komissiya qazanır, yəni 70-80 dollar. Şirkətin ilk iş ilində sifarişlər az olacaq, yayda ayda 40-a yaxın, qışda isə cəmi 15-20 müqavilə olacaq. Ən çətini ilk ildə mövsümlərarası fasilədən sağ çıxmaq, həm də xaricə 400-500 müştəri göndərməkdir. Əgər şirkət fəaliyyətinin ilk ilini uğurla keçibsə, gələcəkdə müştərilərin sayı daim 2-3 dəfə artacaq.

Səyahət agentliyi kifayət qədər güclü olduqda, turoperator olmağa cəhd edə bilər. Bunu etmək üçün 5 milyon rubl üçün məsuliyyət sığortası polisi almalı və Tur Operatorlarının Vahid Federal Reyestrinə daxil olmalısınız. Bu, daimi müştərilərin ekzotik istiqamətlərə olan tələbatını ödəyərək müstəqil olaraq turlar yaratmağa və öz qiymətlərinizi təyin etməyə imkan verəcək.

4 Şərh.

Aquatel kəşfi

Biznes ideyası: su hovuzunun açılması Uyğundur: okeanın, dənizin və ya böyük gölün yaxınlığında yaşayan iş adamları Tələb olunan resurslar: istismardan çıxarılan gəmi, otaqlar üçün avadanlıq

Gözdən əlillər üçün səyahət təşkili

IN müasir dünya Təxminən 314 milyon gözdən əlil insan var və onların sayı zaman keçdikcə artır, buna görə də bir çox inkişaf etmiş ölkələrin əhalisində geri dönməz qocalma tendensiyası davam edir. Bu unikal biznes ideyası sizə nəinki yaxşı gəlir, həm də…

Siyasi turizm biznes kimi

Turizm bazarında destinasiyalar yağışdan sonra göbələk kimi böyüyür. IN Son vaxtlar siyasi turizm sürətlə inkişaf etməyə başladı. Demək olar ki, hər bir xarici turizm şirkəti siyasətin genişliklərində gəzməyi və pərdə arxasında nələrin baş verdiyini görməyi təklif edir. Hər bir turist gəzə bilər...

Ekoloji turizmin təşkili

Biznes ideyası: ekoturizmin təşkili Uyğundur: səmimi təbiət həvəskarları insanlar Tələb olunan resurslar: məqalədə qeyd olunub

Turist biznesi üzrə şəxsi bələdçi

Biznes ideyası: Turist biznesi üzrə şəxsi bələdçi Uyğundur: turizm şəhərlərinin təşəbbüskar sakinləri - xüsusilə peşə və ya təhsili olan tarixçilər üçün.

Tətil üçün çamadan icarəsi

Biznes ideyası: tətil üçün çamadan icarəyə götürmək. Kimlər üçündür: Səyahət həvəskarları. Tələb olunan resurslar: 15 kv. metr, müxtəlif ölçülü və rəngli çamadanlar.

Çimərliklərdə və otellərdə istirahət edənlər üçün yardım məntəqələrinin açılması

Biznes ideyası: çimərliklərdə və otellərdə istirahət edənlər üçün yardım məntəqələrinin açılması. Uyğundur: iş adamları istirahət zonalarında daimi yaşamaq. Lazımi resurslar: çadırların, plastik stulların, stolların, işçilər üçün döş nişanlarının alınması üçün vəsait.

Səyyar otel

Biznes ideyası: mobil otel. Kim üçün: Hər kəs. Tələb olunan resurslar: hazır mobil bloklar.

Avropa ölkələrində mini otellər

Biznes ideyası: Avropa ölkələrində mini otellər. Kim üçün: Hər kəs.

Səyahət agentliyini sıfırdan necə başlamaq və uğur qazanmaq olar

Lazımi resurslar: bitmiş obyekt və ya torpaq sahəsi. Arzu olunan resurslar: inşaatçılar, işçilər.

Üçüncü dünya ölkəsində turizm şirkəti açmaq

Biznes ideyası: üçüncü dünya ölkəsində turizm şirkəti açmaq. Kim üçün: Hər kəs. Zəruri resurslar: şirkətin yerləşəcəyi binalar; xarici dillərdə danışan ixtisaslı bələdçilər.

Siz qiymətləri aşağı salmaqla böyük oyunçuları məğlub edə bilməzsiniz, ona görə də xidmətlərinizi onlardan tələb etdiyiniz pula layiq görmək üçün çox çalışmalı olacaqsınız. Sizi digərlərindən fərqləndirən xidmətlər çox vacibdir. Xidmətlərin ümumi keyfiyyəti uğurun açarıdır.

Turizm son dərəcə rəqabətli bir sənayedir və bir səyahət agentliyi açmaqla siz özünüzü hazırlayırsız çoxlu saydaçətin iş. Və bir işə başladıqda, pulsuz və ya son dərəcə ucuz bir tətil fürsətindən istifadə edə bilməyəcəksiniz - sadəcə vaxtınız olmayacaq. Beləliklə, motivasiya iş və təqdim etdiyiniz xidmətlərlə əlaqəli olmalıdır.

Bütün günü insanlarla şəxsən və ya telefonla danışıqlar aparacaqsınız, bu da insanlarla danışmaqdan zövq alsanız belə, çox səy tələb edir. Əgər buna dözümünüz yoxdursa, səyahət agentliyi açmamalısınız.

Turizm biznesində tur satmaq yox, konsultasiya satmaq daha vacibdir. Müştəriləriniz avtomobil icarəyə götürə, gəzintiyə çıxa və ya vegetarian yeməyi ala biləcəklərindən əmin olmaq istəyirlər. Onlara şəxsi toxunuşla təmin etmək çox vacibdir.

Turizm sahəsində təcrübəyə ehtiyac yoxdur. Bu, əlbəttə ki, kömək edəcək, lakin ən əsası tez öyrənməyə hazır olmaqdır.

Necə başlamaq lazımdır

Evdən kompüter və telefonla səyahət agentliyi açmaq olduqca mümkündür. Siz dostlarınız və ailənizlə müştəri münasibətləri qurmağa başlaya bilərsiniz, ona görə də işə başlamaq texniki cəhətdən asandır.

Amma biznesin sağ qalmasını istəyirsənsə, böyük düşünməlisən. Yerli səviyyədə və ya küçə səviyyəsində rəqabət kifayət deyil yüksək səviyyə iş uğuru üçün. Həqiqətən yerli biznes belə bir bazarda sağ qala bilməz. Bütün ölkədə mövcud olmalıdır.

Səyahət agentlikləri tərəfindən hələ yaxşı əhatə olunmayan sahələri axtarın və orada biznes qurun. Və ya ixtisaslaşmış səyahət xidmətləri göstərən və ofis tələb etməyən biznesə başlaya bilərsiniz.

Nə qədər başa gəlir?

Ofis xərcləri çox yüksək ola bilər, lakin səyahət agentliyiniz yüksək ixtisaslaşmışdırsa, ən ucuz olan ərazidə icarəyə götürməklə ofis sahəsinə qənaət edə bilərsiniz.

Heyət:

Bununla belə, uzaqdan, lakin daha ucuz ofis işçiləri işə götürərkən dezavantaj ola bilər. Çox yüksək maaş alan sahə deyil, amma yaxşı kadrlar üçün rəqabət var.

Turizmdə təcrübəsi olan və ucuz istirahətə cəlb olunacaq insanları axtarın və onlara təklif edin yaxşı şərait iş. Kobud desək, ofis kirayəsi qədər maaşlara da pul xərcləməli olacaqsınız, lakin təcrübə və ya xarici dil bilikləri üçün daha çox pul ödəməyə hazır olmalısınız.

Səyahət agentliyi açmazdan əvvəl, müştərilərin şirkətiniz haqqında necə məlumat əldə etdiklərini düşünməlisiniz. Yerli qəzetlər, sarı səhifələr, teletext yaxşı yoldur, amma ucuz deyil.

Ağızdan ağıza reklam effektivdir, amma bilin ki, bu, yaxşı xidmətlə mütləq yenidən əlaqə saxlayacağınız bir iş deyil. Müştəriləriniz dostlarına aldıqları möhtəşəm xidmət haqqında danışacaqlar, lakin yüksək qiymət rəqabəti insanları, hətta sizə yaxınlaşsalar da, başqa variantları araşdırmağa məcbur edəcək.

Səyahət agentliyinin açılması

Plan hazırlayın

Səyahət agentliyinizi açmaq üçün real biznes planı hazırlayın. Siz həm mövcud agentliklərlə, həm də insanların öz mehmanxana və təyyarə biletlərini sifariş edə biləcəyi vebsaytlarla uğurla rəqabət aparmalı olacaqsınız. Əgər turizm biznesində təcrübəniz yoxdursa, mövcud turizm agentliyində bir neçə ay işləyə bilərsiniz.

Sizin də realistiniz olmalıdır maliyyə planı. Onu tərtib etdikdən sonra mühasiblə məsləhətləşin.

Niş müəyyən edin

Səyahət agentliyi üçün biznes planı hazırlayarkən diqqətinizi fərqləndirici cəhətlərinizə yönəldin. Uzadılmış məzuniyyətlər, birdən çox uçuş və otel rezervasiyasını ehtiva edən səfərlər və bələdçili turlardan istifadəni planlaşdırmaq daha çətindir. onlayn xidmətlər. Bir çox firma müəyyən bir turizm agentliyi ilə işləmək üçün İnternetdən istifadə edərək müstəqil səfər təşkil etməyi də üstün tutur. Nişinizi müəyyən edərkən, sizi maraqlandıran və nəyi yaxşı bacardığınıza diqqət yetirin. Əgər məsələn, Avropaya ekskursiya turlarında böyük təcrübəniz varsa, bu cür turlar üzrə ixtisaslaşmış turizm agentliyi açmaq daha yaxşıdır. Əgər biznes mühitində əlaqələriniz və korporativ səyahətlərin təşkili təcrübəniz varsa, xüsusi olaraq şirkətlərə yönəlmiş bir turizm agentliyi açmaq daha yaxşıdır.

Əlaqələr yaradın

İxtisasınızı vurğulamaq və potensial müştəriləri hədəfləməklə səyahət agentliyinizi reklam edin. Broşüra və ya veb-sayt kimi tanıtım materialınızda turların təşkili ilə bağlı təcrübənizi və insanların özlərinin turları təşkil etmələrinin nə üçün çətin olduğunu təsvir edin. Biliyinizə əsaslanaraq, siz turlar təşkil etməklə və ya ilin daha az məşğul vaxtlarında təşkil etməklə müştərilərin pullarına qənaət edə bilərsiniz.

Səyahət agentliyinin qazancı

Səyahət agentliyinin gəlişi turoperator paketini satmaq üçün aldığı komissiyadır. Səyahət şirkətinizin görünməsi vacibdir, çünki beynəlxalq tur operatorları naməlum təşkilata böyük bir komissiya verməyəcəklər. Komissiyalar çox fərqli ola bilər.

Minimum komissiya 10%-dən başlayır, tanınmış turizm agentlikləri üçün isə 18%-ə çatır. Odur ki, yeni başlamısınızsa, rəqabət aparmaq sizin üçün çətin olacaq.

Məsələn, Əgər orta qiymətçeklər 25.000 rubl, sonra gündə 4 çek satmaqla 300.000 rubl gəlir əldə edə bilərsiniz. ayda, bu da xərcləri ödəməyə kifayət etməlidir.

Bir franchise səyahət agentliyinə necə başlamaq olar

Bir turizm agentliyini necə açmaq və ilk ildə müflis olmamaq olar? (və bu, yeni firmaların 90%-də baş verir) Bu problemin həlli yollarından biri franchise səyahət agentliyi açmaqdır. Sizə biznes modeli, hazır brend, turoperatorla əlaqələr və yaxşı qurulmuş biznes prosesləri təqdim olunacaq. Əlbəttə ki, bunun üçün pul ödəməli olacaqsınız, lakin, bir qayda olaraq, ödəniş çox yüksək deyil.

Əgər biznesdə yenisinizsə, franchise sizin üçündür - Ən yaxşı yol səyahət agentliyi açın. Təəssüf ki, bu gün Rusiya françayzinq bazarında çoxlu turizm agentlikləri yoxdur, ona görə də françayzinin seçimi məhdud olacaq.

Turizm biznesinə necə başlamaq olar

Anlamaq lazımdır ki, turizm biznesi səyahət agentliyi və ya səyahət agentliyindən daha geniş bir anlayışdır. Turizm biznesinə mehmanxana, nəqliyyat, ekskursiyaların təşkili və s. Ümumiyyətlə, turizm biznesinin 2 sahəsi var:

1) Müştəriləriniz başqa yerdə istirahət edir. Şirkətiniz sənədlərin yığılmasını, çatdırılmasını təşkil edir və turistlərə xidmət göstərməklə məşğul olan ev sahibi ilə danışıqlar aparır. Rusiyada demək olar ki, bütün turizm biznesi bu sxem üzrə fəaliyyət göstərir.

2) Başqa bir variant isə başqa şəhər və ölkələrdən turistləri qəbul etməkdir. Türkiyə, Misir, İspaniya, Yunanıstan və s. kimi ölkələrdə turizm biznesinin əksəriyyəti bu sxem üzrə işləyir. Baxmayaraq ki, orada yerli sakinlərə başqa ölkədə istirahət etmək imkanı verən turizm agentlikləri var.

Birinci istiqamət üzrə turizm biznesinin təşkili daha sadədir, çünki infrastrukturun yaradılması, otellərin tikintisi, görməli yerlərin təmiz saxlanılması, turistlərin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi və s. Adətən, Rusiyada insanlar turizm biznesinin təşkilindən danışanda məhz bunu nəzərdə tuturlar.

Birinci istiqamətə aid olan turizm biznesini şərti olaraq 2 sahəyə bölmək olar: turizm agentlikləri və turoperatorlar. Səyahət agentlikləri hazır turizm məhsullarının yenidən satışı ilə məşğul olurlar və adətən onların açılması üçün böyük investisiyalar tələb olunmur. Turoperatorlar isə turlar təşkil edir, tez-tez xaricdə təyyarə və otel icarəyə götürürlər. Əhəmiyyətli risklər daşıyırlar, həm də əhəmiyyətli mənfəət əldə edirlər. Onlar həm özləri, həm də turizm agentliklərinin köməyi ilə turlarını həyata keçirməklə məşğul olurlar.

Turizm biznesində turizm agentliyi ilə turoperatoru qarışdırmamaq lazımdır. Fərq ondadır ki, turizm agentlikləri tur satır, turoperatorlar isə onları təşkil edir. Bir tur operator şirkəti aça bilərsiniz, ancaq təyyarələrdə və otellərdə yerləri topdan alan böyük şirkətlərlə rəqabət aparmaq lazımdır ki, bu da onların turlarının qiymətini azaltmağa imkan verir.

Necə səyahət agenti olmaq olar

Beləliklə, siz səyahət agenti olmaq, yəni bir və ya bir neçə tur operatoru üçün çek satmaq qərarına gəldiniz. Siz əhəmiyyətli risklər daşımırsınız, lakin biznesin ən çətin problemi sizin üzərinizə düşür - satış problemi.

Biznes ideyası: sıfırdan bir səyahət agentliyi açın

Və bunu yaxşı həll etməlisiniz, çünki komissiyalar sizin gəlirinizin yeganə mənbəyidir.

İlk növbədə fəaliyyət istiqamətini müəyyən etmək lazımdır. Yalnız ən populyar istiqamətlərdə (Türkiyə, Tunis, Misir) işləyəcəksiniz, yoxsa demək olar ki, bütün ölkələrə turlar təşkil edəcəksiniz? ixtisaslaşacaqsan çimərlik tətili yoxsa xizək sürmək? Hansı tur operatorları ilə işləyəcəksiniz?

Bu sualların cavabları hazır olduqda, müştəriləri necə cəlb edəcəyinizi düşünməlisiniz. Çap mediasında və İnternetdə reklamdan istifadə edin, şirkətə yaxşı ad verin, bir twist ilə gəlin. Müştərilərinizə yaxşı xidmət göstərməyi unutmayın ki, onlar yenidən sizin yanınıza gəlib dostlarını gətirsinlər.

Necə bir tur operatoru olmaq olar

Turoperator olmaq əhəmiyyətli ilkin investisiya tələb edir. Turları təşkil edən və onlara qiymətləri, habelə turagentlər üçün komissiyanın həcmini təyin edən turoperatorlardır.

Çox vaxt turoperatorlar uğurla inkişaf edən turizm agentliklərindən yaranır və beləliklə, dərhal öz xidmətləri üçün bazara sahib olurlar.

Başlanğıc kapitalı olmayan bir turizm şirkəti necə açmaq olar

Başlanğıc kapitalı olmadan səyahət şirkəti açmaq mümkündür, lakin başa düşməlisiniz ki, bu halda yüksək xərclərlə bağlı bütün üstünlüklərdən imtina etməli olacaqsınız. Və bu, ilk növbədə, ofis, reklam və işçi heyətidir. Kadr çatışmazlığı problemi asanlıqla həll olunur. Nə qədər ki, qazanc kiçikdir, hər şeyi özünüz edə bilərsiniz. Müştərilərin sayı artdıqda və nəticədə işin həcmi və qazanc artdıqda, sizə kömək etmək üçün işçiləri işə götürə bilərsiniz. Kadr çatışmazlığı səbəbindən ofisin olmaması da çox yaxşı deyil. böyük problem. Sadəcə müştərilərlə görüşmək üçün başqa yer tapmaq lazımdır.

Reklam üçün pulun olmaması ciddi problemdir. Müştəri bazası yaratmaq üçün çox pul xərcləmədən müştəriləri təkbaşına axtarmaq lazımdır. İnternetdən istifadə edə, mümkün qədər çox insanla ünsiyyət qura və onlara xidmətləriniz barədə danışa bilərsiniz... Ümumiyyətlə, başlanğıc kapitalı olmayan turizm şirkəti açmaq bu problemin həllidir.

Korporativ müştərilərlə işləmək üçün səyahət agentliyini necə açmaq olar

Korporativ müştərilərlə iş turizm biznesinin ayrıca bir yeri kimi seçilir və əgər siz onlara diqqət yetirərək bir turizm agentliyi açsanız, bir çox üstünlüklər əldə edə bilərsiniz. Amma bu bazara girmək çətin ola bilər. Bir çox şirkətlərin turlarla məşğul olan öz işçiləri və ya uzun müddətdir əməkdaşlıq etdikləri turizm agentlikləri var. Bununla belə, müntəzəm olaraq turizm agentlikləri ilə hələ əlaqələr qurmayan yeni şirkətlər peyda olur və bəzi şirkətlər əməkdaşlıq etdikləri turizm agentliklərinin işindən razı deyil, ona görə də turizm agentliyinə başlamaq yaxşı fikir ola bilər. Və ya müstəqil bir səyahət agenti olaraq evdən işləyən bir yer tapa bilərsiniz. Hər halda, düzgün yanaşma ilə çox yaxşı pul qazana bilərsiniz.

Məsuliyyətlər

Korporativ müştərilərlə işləyən turizm agentliklərinin sahibləri tez-tez müxtəlif məsuliyyətlərlə üzləşməli olurlar. Korporativ turizm agentlikləri aviabiletlərin alınması (və onların dəyərinə əlavə haqq əlavə edilməsi) və turizm agentlərinə xas olan digər funksiyaların yerinə yetirilməsi ilə yanaşı, aşağıdakı əlavə xidmətləri də göstərə bilər:

• İsti turlar axtarın
• Viza və pasportların alınmasında köməklik
• Müştərilərin hava limanına çatdırılmasının təşkili
• Menecerlərin xüsusi tələblərinin yerinə yetirilməsi (məsələn, limuzinlərin icarəsi, otağa kardio avadanlıqların çatdırılması və s.)
• Müştəri şirkətin bütün konqres və konfranslarda iştirakını təmin etmək üçün tələb olunan bütün tədbirlərin həyata keçirilməsi
• Bütün digər görüşlər üçün planlaşdırma xidmətlərinin göstərilməsi
• Müştərilərə xərcləri nəzarət altında saxlamağa kömək etmək üçün xərclərin idarə edilməsi xidmətlərinin göstərilməsi

Korporativ biznes modelinin təbiəti elədir ki, bir çox xidmətlər üçün çox qısa məlumat tələb oluna bilər.

Ancaq narahat olmaq əvəzinə, təcili iş həmişə böyük komissiyalar götürmək üçün bir fürsətdir, baxmayaraq ki, bu vəziyyətdə vəziyyətə uyğun hərəkət etməlisiniz. Sifarişləri çox olan mühüm müştəri üçün qiymətləri artırmağa dəyməz, əgər onlar həmişə təcili olmasa.

Potensial müştərilər

Demək olar ki, istənilən şirkət sizin potensial müştərinizdir, baxmayaraq ki, çoxlu sayda işçisi olan böyük şirkətlərin turizm agentlikləri ilə işləməsi ehtimalı daha yüksəkdir. Çox güman ki, müştərilərinizə də daxildir:

• Şirkətlər tur işçilərini dəstəkləmək üçün çox kiçik və bunu etmək üçün çox məşğuldur
• Böyük şirkətlərdə turların təşkili ilə məşğul olan şöbələr. Onların köməyinizə ehtiyacı ola bilər
• İş həcminin öhdəsindən gələ bilməyən turizm agentlikləri
• O qədər tez-tez səyahət edən yüksək rütbəli rəhbərlər, yalnız öz planları ilə məşğul olacaq bir insana ehtiyac duyurlar.
• Musiqiçilər (o cümlədən qruplar) və peşəkar idmançılar

Bəzi insanlar ildə bir dəfəyə bir neçə ölkəyə səfər edə bilərlər. Buna görə səyahət agentliyinin açılması ideyası öz biznesinizi qurmaq üçün mükəmməldir. Turizm xidmətləri bazarında turizm agentləri ilə yanaşı, turoperatorlar da var.

Tur operatorları turizm paketinin yaradılması ilə məşğul olurlar ki, bunlara aşağıdakılar daxildir: marşrutların işlənib hazırlanması, çarterlərin alınması, mehmanxana nömrələrinin bron edilməsi, transferlərin təşkili, turistlərin qəbulu və yola salınmasının təşkili, ekskursiyaların seçilməsində köməklik.

Səyahət agentləri, mahiyyət etibarilə, səyahət paketlərinin satıcılarıdır (belə vasitəçilər), onlar turoperatorlarla birbaşa əlaqəlidirlər, onlarla öz xidmətlərini göstərmək üçün müqavilə bağlayırlar. Turagentlərin gəlirləri onların satdıqları turların gəlirlərinin faizidir.

Səyahət agentliyi açmadan əvvəl bilməlisiniz:

1. İnsanların çox olduğu yer turizm agentliyi açmaq üçün idealdır, yaxınlıqda bəzi dövlət qurumlarının olması arzu edilir: banklar, ofislər, biznes mərkəzləri və s., çünki gələcəkdə onlar sizin daimi müştəriləriniz olacaqlar. Binaların təşkilinə qənaət etməyin, onu mümkün qədər gözəlləşdirin, tematik üslub yarada bilərsiniz, ümumiyyətlə, bu, xidmətinizin səviyyəsini və müştəriyə münasibətinizi göstərməlidir.

2. Müştəri asanlıqla oxuya bilməsi üçün agentliyiniz haqqında bütün məlumatlar görkəmli yerdə olmalıdır. İndi lisenziyaya ehtiyac olmasa da, fəaliyyətləriniz üçün sığorta olmalıdır, ona görə də onu divara asın. Həm də işin hər mövsümündə alacaqsınız müsbət rəylər və səyahət agentlərinin sayəsində müştərilərin gözündə reputasiyanızı yüksəldə bilər.

3. Nəzərə alın ki, turizm agentliyi açmazdan əvvəl siz çox çətinliklərlə üzləşəcəksiniz və bu, çox vaxt aparacaq. Buna görə dərhal bir turizm biznesi almaq tövsiyə olunur, bu sizi bir çox təşkilati məsələlərdən xilas edəcəkdir.

4. Əlinizdə olan maliyyənin miqdarından asılı olaraq, hətta onsuz da yaxşı təbliğ olunan və uğurlu turizm biznesi haqqında düşünə bilərsiniz, bu, gələcək işinizdə çox böyük üstünlük olacaq. Uğur aşağıdakı amillərdən təsirlənəcək: məşhur adı, müsbət reputasiya, geniş müştəri bazası, eləcə də agentliyin tanınmış yeri. Keçmiş işçiləri tərk etməyə razı olsanız, bu da əhəmiyyətli bir üstünlük olacaq, çünki öz işlərini bilən ixtisaslı işçilər bizim dövrümüzdə qıtdır.

5. Amma hazır tura çıxmazdan əvvəl. biznes, onun keçmişi ilə diqqətlə tanış olun, onun nüfuzu, müştərilər arasında populyarlığı, hansı bazar payını tutduğunu öyrənin, bu, rəqabətin çox, çox böyük olması səbəbindən lazımdır. Rəylərdən, şikayətlərin və ya şikayətlərin olub-olmadığını və ən əsası, bu qurumun məhkəməyə müraciət etməməsi barədə mütləq öyrənin.

Səyahət agentliyi və səyahət agentliyi üçün ətraflı iş planı:

Əgər siz hələ də öz səyahət şirkətinizi açmaq qərarına gəlsəniz, qısa müddət ərzində ondan pul qazanmağınız üçün bu biznesə necə başlamağa dəyər olduğunu ətraflı izah edəcəyik.

1. Başlamaq üçün düzgün addım agentliyiniz üçün biznes plan tərtib etmək, büdcəni təhlil etməkdir, o, marja ilə seçilməlidir. Yaşadığınız ərazidə turizm xidmətlərinə tələbat, eləcə də rəqabət səviyyəsi ilə tanış olun, çünki bu, çox yüksəkdir. Vəziyyətlə bağlı öz fikirlərinizə etibar etmirsinizsə, onda ən yaxşısı marketinq tədqiqatının xüsusiyyətlərində ixtisaslaşan insanlara müraciət etməkdir.

2. Hər hansı biznes fəaliyyətini qeydiyyatdan keçirməzdən əvvəl bir çox hüquqi nüanslardan keçməlisiniz. Səyahət agentliyini qeydiyyatdan keçirməyin iki yolu var: fərdi sahibkar və ya məhdud məsuliyyətli cəmiyyət kimi. Bu günlərdə turizm agentlikləri üçün lisenziya tələbi ləğv edildiyi üçün turoperatorla müqavilə bağlayarkən dərhal fəaliyyətinizə başlaya bilərsiniz.

3. Əgər siz hələ də turizm fəaliyyəti ilə məşğul olmaq hüququ üçün lisenziya almaqda qərarlısınızsa, o zaman bunun üçün dövlətin tələblərinə cavab verən bir sıra hüquqi prosedurlardan keçməli olacaqsınız. Bu tələblərə aşağıdakı şərtlər daxildir: sizin heyətiniz turizm sahəsində orta ixtisas təhsili olan işçilərin 20%-i və ya bu sahədə üç ildən artıq işləmiş şəxslərdən ibarət olmalı, həmçinin yaxşı inkişaf etmiş ünsiyyət bacarıqlarına malik olmalıdırlar.

4. Səyahət agentliyinin direktoru ali, orta ixtisas təhsilli, turizm sahəsində iş stajı üç ildən artıq olmalıdır.

5. Səyahət agentliyi üçün otaq kimi, sahəsi 25 kv. metr. Şəhər mərkəzi onu kəşf etmək üçün mükəmməl yer olacaqdır. Binanın əsas girişi və avtomobillərin dayanacağı yer olmalıdır.

Biznes ideyası: Səyahət agentliyini sıfırdan necə açmaq olar?

Yeni turizm agentliyi üçün yer başqa, eyni agentliklərin yaxınlığında seçilməlidir. Beləliklə, müştərilər üçün təkliflər arasında seçim etmək rahat olacaq. Müştərinin turizm agentliyini seçdiyi əsas meyarlar bron edilən otelin keyfiyyəti və verilən endirimin məbləğidir. Ofis sahəsi müştərinin gözünü oxşamalıdır, çünki sizin xidmətlərinizdən istifadə etmək istəyən insanlar agentliyə böyük ümidlər bəsləyirlər və ciblərində möhkəm pul var, ona görə də siz onların gözləntilərini puç etməməlisiniz. Otağın ölçüsündən asılı olmayaraq, işarə diqqəti cəlb etməli və yaddaqalan olmalıdır.

6. Tur operatorları ilə razılaşma. Bir neçə tur operatoru seçməzdən əvvəl, səyahət agentliyinizin hansı hədəf auditoriyasına sahib olacağına, hansı istirahət sahəsində işləyəcəyinə qərar verin. Turların ixtisaslaşması ilə də məsələni həll edin, adətən onlar beynəlxalq və yerli olurlar.

7. Daha böyük inam üçün on turoperatorla müqavilə bağlamaq tövsiyə olunur. Onların təxminən yarısı səyahət agentliyinizin ixtisaslaşdığı əsas sahələrə uyğun olmalıdır, yaxşı nümunə Misir və Türkiyə olacaq, çünki bunlar ən məşhur tətil ölkələrindən biridir. Qalan operatorları digər, daha az populyar sahələrə bölmək olar, bu, çeşidi genişləndirmək və agentliyi işə yükləmək üçün lazımdır. Bu bölgü düzgün olacaq, çünki əsas təkliflər mövsümünün sonunda bütün il boyu səyahətə üstünlük verən insanlar bir çox başqa paketlər arasından seçim edə biləcəklər.

8. Bir az deyil mühüm amildir, operator seçərkən onun səyahət xidmətləri bazarında vaxtı, eləcə də müştərilərin etibarı və təbii ki, reputasiyası olacaq.

Bunu şirkətin şəxsi müraciəti və şöhrəti ilə əsaslandıraraq, heç bir tur operatoruna bağlanmayın. Hər biri öz istiqamətinə uyğun gələn müqavilələri yaymaq daha düzgün olardı. Beləliklə, müştəri mehmanxana xidmətlərinin göstərilməsi üçün ən uyğun qiyməti seçə biləcək. Həmişə tam pul kisəsi olan müştəriləriniz olmayacaq, ona görə də qiymətləri tarazlaşdırmalısınız ki, hər kəsə uyğun olsun.

Turoperator kapitalınızı qazanan əsas amildir. Komissiyanın məbləği satılan hər bilet üçün 5-16 faiz arasında dəyişə bilər.

9. Səyahət agentliyini açdıqdan sonra, növbəti addım olacaq - agentliyinizin təşviqi və təşviqi. Əvvəlcə reklam üçün çox pul xərcləməli olacaqsınız, ona görə də əvvəlcə bu dəyəri biznes planınıza yatırın. Bir qayda olaraq, tullantılar olacaq: İnternetdə, televiziyada və qəzetlərdə reklam üçün. Təcrübə göstərir ki, heç vaxt birdəfəlik reklamlara müraciət etməyin - bu boş puldur, nəşrlərin tezliyi yüksək olmalıdır, yalnız bu üsul sayəsində çox sayda hədəf auditoriyaya çatacaqsınız. Nəzərinizə çatdıraq ki, təklif etdiyiniz xidmətlərin səviyyəsindən və qiymətindən asılı olaraq, həmin yerlərdə reklam yerləşdirmək lazımdır ki, həmin yerlərdə bu xidmətləri ödəyə bilən vətəndaşlar görəcək.

10. Nə qədər qəribə səslənsə də, tanışlar və dostlar şəklində müştərilərə güvənməməlisiniz, ancaq bu insanlar nadir hallarda xidmətinizə müraciət edəcəklər. Baxmayaraq ki, bu, ziddiyyətli məlumatdır, lakin statistikanın göstərdiyi kimi, bu qrup insanların axını yalnız şirkətiniz kifayət qədər təbliğ edildikdən və kifayət qədər məşhurlaşdıqdan sonra gəlir. Turizm biznesinizin sizə gətirməsini istəyirik müsbət nəticə V qısa müddət, və səyahət şirkətiniz təkrar-təkrar qayıdacaq çoxlu məmnun və zəngin müştərilər qazandı.

Səyahət agentliyi şəhər ətrafında bir günlük səyahətlər təşkil edir. Agentlik səyahət çekləri verməlidirmi?

Cavab: Əgər turizm agentliyi şəhər ətrafında bir günlük görməli yerlərə səyahətlər təşkil edirsə, o zaman turist çeki verməməlidir.

Səbəb: Gündəlik səfərlər üçün səyahət paketlərinin tələb olunub-olunmadığını müəyyən etmək üçün səyahət paketinin nədən ibarət olduğunu müəyyən etmək lazımdır.

Sənətə görə. 1 federal qanun 24.11.1996-cı il tarixli 132-ФЗ "Azərbaycanda turizm fəaliyyətinin əsasları haqqında" Rusiya Federasiyası"(bundan sonra - 132-FZ Qanun) turist çeki səyahət şərtlərini özündə əks etdirən, turizm məhsulunun ödənilməsi faktını təsdiq edən və ciddi hesabatlılıq forması olan sənəddir.

Turizm Rusiya Federasiyası vətəndaşlarının, xarici vətəndaşların və vətəndaşlığı olmayan şəxslərin daimi yaşayış yerindən müalicə, istirahət, təhsil, bədən tərbiyəsi və idman, peşə və işgüzar, dini və digər məqsədlər üçün müvəqqəti yaşayış yerindəki (yerində) mənbələrdən gəlir əldə etməklə bağlı fəaliyyətlə məşğul olmadan müvəqqəti səfərləridir (səyahətləri).

Turist məhsulu turizm məhsulunun satışı haqqında müqavilə əsasında ümumi qiymətə (ekskursiya xidmətlərinin və (və ya) digər xidmətlərin dəyərinin ümumi qiymətə daxil edilməsindən asılı olmayaraq) göstərilən nəqliyyat və yerləşdirmə xidmətlərinin məcmusudur.

Turist müvəqqəti olduğu ölkəyə (yerə) sağlamlıq, istirahət, təhsil, bədən tərbiyəsi və idman, peşə və işgüzar, dini və digər məqsədlərlə, müvəqqəti olduğu ölkədəki (yerindəki) mənbələrdən gəlir əldə etməklə bağlı fəaliyyətlə məşğul olmadan, ardıcıl 24 saatdan 6 aya qədər olan və ya ölkədə ən azı bir gecələmə (olma) keçirən şəxsdir.

Turist məhsulunun müştərisi məhz turist və ya turistin adından turist məhsulu sifariş edən başqa şəxsdir.

Turizm fəaliyyəti səyahətin təşkili ilə bağlı fəaliyyətdir (132-FZ saylı Qanunun 1-ci maddəsi).

Bu təriflər turizm fəaliyyəti ilə birbaşa əlaqəli fəaliyyət əlamətlərini müəyyən etməyə imkan verir. Belə əlamətlərə, xüsusən də daxildir: yaşayış yerini 24 saatdan çox və 6 aydan az müddətə tərk etmək, müəyyən gediş məqsədlərinin olması (idrak, müalicə və istirahət və s.), müvəqqəti yaşadığı ölkədə (yerdə) yerləşmə və s.

Müvəqqəti olduğu ölkədə (yerində) gecələmədən və bələdçinin (bələdçi), bələdçi-tərcüməçinin xidmətlərindən istifadə etmədən təhsil məqsədləri üçün 24 saatdan az müddətə müvəqqəti olma ölkəsinə (yerinə) gələn şəxslər üçün N 132-FZ Qanunda xüsusi termin - ekskursiyaçı nəzərdə tutulur.

Turizm agentliyi

Bir günlük şəhər turları səyahət və turizm anlayışına daxil deyil və vətəndaşların daimi yaşayış yerindən getməsini və yerləşdirmə xidmətlərinin göstərilməsini nəzərdə tutmadığından tam turizm məhsulu deyil. Bu o deməkdir ki, bir günlük ekskursiyaların təşkilində turizm agentliyinin fəaliyyəti turizm fəaliyyəti deyil.

Halbuki, günübirlik səfərlər (ekskursiyalar) olmasa da birbaşa əlaqə bir günlük ekskursiyaların təşkili xidmətləri vahid turizm məhsulunun tərkib hissəsidirsə, turizmlə dolayısı ilə turizm fəaliyyəti ilə bağlı ola bilər. Bu halda, bir günlük görməli yerlərə səfərlər qismən 132-FZ saylı Qanunla tənzimlənir.

Əgər turizm agentliyi müstəqil xidmət kimi bir günlük ekskursiya səfərləri təşkil edirsə, onda bu fəaliyyət Ch. 39 Mülki Məcəllə Rusiya Federasiyası pullu xidmətlər.

Bundan əlavə, Art. 132-FZ saylı Qanunun 4.1-ci bəndinə əsasən, Rusiya Federasiyasının ərazisində ardıcıl 24 saatdan çox olmayan ekskursiya xidmətləri göstərən təşkilatlardan bu Qanunun müddəalarına uyğun olaraq maliyyə təminatı tələb olunmur.

Beləliklə, şəhərdaxili bir günlük ekskursiyaların təşkilinin hüquqi mahiyyətinin təhlili əsasında belə nəticəyə gəlmək olar ki, müstəqil xidmətlərin göstərilməsi kimi həyata keçirilən bu fəaliyyət turizm fəaliyyətinə aid deyil və 132-FZ saylı Qanunla tənzimlənmir.

"Tətbiq haqqında" 22 may 2003-cü il tarixli 54-FZ Federal Qanununun müddəalarına uyğun olaraq. kassa aparatıÖdəniş kartlarından istifadə etməklə nağd hesablaşmaları və (və ya) hesablaşmaları həyata keçirərkən nağd pul hesablaşmalarını və (və ya) ödəniş kartlarından istifadə edərək hesablaşmaları həyata keçirən təşkilatlar və fərdi sahibkarlar Dövlət Reyestrinə daxil edilmiş nəzarət-kassa aparatlarından istifadə etməlidirlər. onlar ciddi hesabatların müvafiq formalarını verirlər (54-FZ Federal Qanununun 2-ci maddəsi).

Turist çeki ciddi hesabat formasıdır və onun forması Rusiya Maliyyə Nazirliyinin 9 iyul 2007-ci il tarixli 60n nömrəli "Ciddi hesabat formasının formasının təsdiq edilməsi haqqında" əmri ilə təsdiq edilmişdir.

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 06.05.2008-ci il tarixli 359 nömrəli "Kassa aparatlarından istifadə etmədən ödəniş kartlarından istifadə etməklə nağd hesablaşmaların və (və ya) hesablaşmaların aparılması qaydası haqqında" qərarının qüvvəyə minməsindən əvvəl təsdiq edilmiş ciddi hesabat formalarının formaları təşkilatlar və təşkilatlar tərəfindən istifadə olunur. fərdi sahibkarlarəhaliyə bu formaların Rusiya Maliyyə Nazirliyinin əmrləri ilə təsdiq edildiyi xidmətlərlə təmin edilməsi.

Deməli, turizm fəaliyyəti ilə məşğul olan təşkilat əhaliyə xidmət göstərdiyi halda “Turist çeki” ciddi hesabatlılıq sənədinin rəsmiləşdirilməsi və verilməsi şərti ilə kassa aparatlarından istifadə etmədən nağd pul hesablaşmalarını həyata keçirmək hüququna malikdir.

Turist vauçerinin qeydiyyatı turizm fəaliyyəti ilə məşğul olan təşkilatlar üçün məcburidir (Rusiya Maliyyə Nazirliyinin 10.06.2010-cu il tarixli N 03-01-15 / 4-120 məktubları, Moskva üzrə Rusiya Federal Vergi Xidməti 01.11.2010-cu il tarixli N 17-15-18b. .31.2007 N 0100/89 35-07-32 "Turizm xidmətləri sahəsində istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsinin təmin edilməsi ilə bağlı hüquq tətbiqetmə təcrübəsinin xüsusiyyətləri haqqında").

Bu o deməkdir ki, digər, qeyri-turizm fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi, o cümlədən müstəqil xidmət kimi bir günlük ekskursiya səfərlərinin təşkili üçün turist vauçerinin verilməsinə ehtiyac yoxdur.

M. R. Zabelina

Audit şirkəti MMC "INSEI"

——————————————————————

Turizm gəlirli və perspektivli bir iş sahəsidir, bunu etdiyinizə mütləq peşman olmayacaqsınız. Bu iş sizə bir çox faydalı və vacib məlumatları öyrənməyə, bir çox maraqlı və tanış olmağa imkan verəcəkdir faydalı insanlar, həmçinin "qaynar" turlarda dünyanı ucuz səyahət etmək. Bir səyahət agentliyini sıfırdan necə açacağınızı və bunun üçün nəyə ehtiyacınız olduğunu düşünün.

Giriş

Əgər turizm biznesinə girmək qərarına gəlsəniz, o zaman turoperator və turizm agentliyi anlayışlarını ayırd etməlisiniz.

1. Turoperator öz marşrutunu yaradır, nəqliyyat, otellər sifariş edir və bütün təşkilati məsələləri həll edir.
2. Səyahət agentliyi bunun üçün faiz alaraq tur operatorlarından turlar satır.

Səyahət şirkəti böyük və gəlirli biznesdir

Siz öz biznesinizə turoperator kimi başlayacaqsınız - bu, ən asan və ən ucuz yoldur. Səyahət agentliyi müxtəlif tur operatorlarından fərqli turlar sata bilər - adətən bununla bağlı heç bir məhdudiyyət yoxdur. Turlar həm beynəlxalq, həm də daxili ola bilər.

Səyahət agentliyini necə açmaq olar

Açılış proseduruna necə başlayacağınızı bilmirsiniz? Vergidə qeydiyyatla. Fərdi sahibkar və MMC kimi qeydiyyatdan keçə bilərsiniz. IP vaxta qənaət etməyə və hesabat sistemini sadələşdirməyə imkan verir, lakin MMC müştəri üçün daha çox imkanlar açır.

Sonra bir ad tapmalı olacaqsınız, tercihen birbaşa və ya dolayı yolla səyahətlə əlaqəli. Əlbəttə ki, bir səyahət agentliyinə həyat yoldaşınızın və ya sevimli itinizin adını verə bilərsiniz, lakin bu, çətin ki, ona populyarlıq gətirsin. Tematik bir şey seçmək daha yaxşıdır. Siz həmçinin otaq seçməli, işçiləri işə götürməli və qaçmalısınız Reklam kampaniyası.

otaq

Bir ofis olaraq, 2-3 işçisi olan təxminən 20 kvadratmetrlik kiçik bir otaq sizə uyğun gəlir - bu, əksər hallarda kifayətdir. Ofisi şəhərin mərkəzində izdihamlı, gediş-gəlişli yerdə seçmək daha yaxşıdır. Otaqda yaxşı təmir etməyinizə əmin olun, rahat mebel quraşdırın, yüksək keyfiyyətli lövhə sifariş edin. Rahatlığı və rahatlığı qiymətləndirən varlı insanlar səyahətlər sifariş edirlər, buna görə də rahat kreslolara və divanlara qənaət etməməlisiniz.

Ofis avadanlığı üçün yalnız kompüter avadanlığı lazımdır

İşçiləriniz üçün rahat masalar təchiz edin, kompüterlər, kreslolar, müxtəlif dəftərxana ləvazimatları, rəflər və s. alın.Həmçinin sizə surətçıxaran, printer və faks aparatı lazım olacaq. İnternetə xüsusi diqqət yetirin - kanal yüksək keyfiyyətli və sabit olmalıdır.

Həmçinin oxuyun: İstirahət mərkəzini (yataqxana) necə açmaq olar

Heyət

Səyahət agentliyini sıfırdan açmaq üçün sizə xüsusiyyətləri anlayan və insanları necə inandırmağı bilən ixtisaslı işçilər lazımdır. Ən yaxşısı iş təcrübəsi olan, xoş səsi, görünüşü və xoş niyyətli insanları işə götürməkdir. Tur menecerləri adətən minimum əmək haqqı + hər turdan satış faizi alırlar ki, bu da onları daha çox və daha yaxşı işləməyə sövq edir. Başlamaq üçün, turizmin əsas sahələrini əhatə edə bilən iki və ya üç menecer sizə kifayət edəcəkdir.

Harada turlar etmək olar

İndi isə real olaraq turları harada axtarmaq sualına keçək. Başlamaq üçün 6-8 turoperatorla müqavilə bağlamalı olacaqsınız, onlardan 3-4-ü əsas sahələrdə işləməlidir. Agentlik adətən turun dəyərinin 5-15 faizini alır. İlkin mərhələlərdə qazanc minimaldır, lakin 10-20 tur satdıqdan sonra komissiyalarınız əhəmiyyətli dərəcədə artacaq. Bütün operatorlar daha çox satmaq istəyirlər, ona görə də onların proqramlarını həyata keçirən daimi agentliklərlə işləmək faydalıdır.

Tur operatorlarının bazalarına daxil olmaq üçün sizə kompüterlər lazımdır. Bunlardan ən çox yayılmışları tur-box və tourindexdir. Onlara giriş pulludur, lakin 3-5 çek satmaqla illik abunəni asanlıqla geri ala bilərsiniz.

Müştərilərin tapılması

Müştəri tapmaq üçün bütün vasitələr yaxşıdır. Öz veb saytınızı yaratdığınızdan əmin olun - indi əksər turistlər İnternet vasitəsilə turlar axtarırlar. Orada əlaqə məlumatlarınızı, əsas marşrutlarınızı, qiymət aralığını göstərin. Viber və ya poçt vasitəsilə qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər üçün xəbər bülleteni yaradın, veb sayt tanıtım xidmətlərindən və kontekstli reklamdan istifadə edin.

1. Kütləvi informasiya vasitələrində (yerli radio, televiziya, qəzet, jurnal).
2. IN sosial şəbəkələrdəşəhərinizin.
3. Klassik açıq reklam (uzatma işarələri, qutular, vərəqələr, reklam lövhələri).

Səyahət agentliyi turoperatorun icad etdiyi və təqdim etdiyi turları satır

Klassik marketinq üsullarını unutmayın: endirimlər təşkil edin, söz verin Daha yaxşı şərtlər müştəriləri cəlb etmək üçün endirim proqramı yaradın. Açılışdan bir neçə həftə əvvəl bir reklam kampaniyasına başlaya bilərsiniz - bu, yalnız şirkətinizə olan marağı istiləşdirəcək.

Mənfəətlilik

Təəssüf ki, biz səyahət agentliyi üçün hazır biznes planı təqdim edə bilmirik - bu işdə hər şey olduqca fərdi və müəyyən bir şəhərdən asılıdır. Amma hələ də təxmini rəqəmlər vermək olar.

Ofis açmaq üçün təxminən 400 min rubl lazımdır. Bu məbləğə mebel və ofis avadanlıqları daxildir. Bir il müddətinə bir otaq icarəyə götürmək sizə təxminən 400.000-ə başa gələcək.Reklam, digər xərclər və vergiləri əlavə edin - ildə daha 100.000. 2 menecer əsasında işçilər üçün əmək haqqı - ildə 250 min (faiz, xalis dərəcə istisna olmaqla). Ümumilikdə açılış üçün təxminən 1,15 milyon rubl lazımdır.

Oxşar məqalələr