Əlaqədar videolar

Mənbələr:

• hansı sənədləri səyahət agentliyi

Bir çox insan öz biznesini qurmağı xəyal edir. Çox az adam risk edir. Qərar verənlərdən əvvəl, hansı idarəetmə formasını seçmək daha yaxşı olduğu sualı yaranır - IP və ya MMC. Mütəxəssislər MMC-nin daha rahat və funksional olduğunu məsləhət görürlər.

MMC rəsmi qeydiyyatdan keçdiyiniz andan açıq hesab olunacaq dövlət orqanları. Bu prosedur Federal Qanunun 2-ci maddəsində nəzərdə tutulmuş müəyyən qanunvericiliklə müəyyən edilmiş qaydada həyata keçirilir.

Qeydiyyat prosedurunu başa çatdırmaq üçün məqsədinizə çatmaq üçün bir neçə addımı tamamlamalısınız. Əvvəlcə bir ad tapın. Tam olmalıdır. Bəzi hallarda şirkətin qısaldılmış adına da icazə verilir. Dil prinsipsizdir - rus və ya hər hansı xarici dil ola bilər. Tam ad bu şəkildə müəyyən edilmişdir, çünki onun adında bütövlükdə “məhdud məsuliyyətli cəmiyyət” sözləri olmalıdır. Qısaldılmış addan istifadə etdiyiniz halda, adda yalnız MMC abreviaturası göstərilə bilər. Dövlətçiliyi xarakterizə edən sözlərdən (məsələn, Rusiya) və ya başqasının brendinə keçiddən istifadə etmək tövsiyə edilmir. Bunu yalnız icazələriniz olduqda edə bilərsiniz.

MMC-nin yerini müəyyənləşdirin. Bu, mütləq qeydiyyat yeri olmalıdır (Federal Qanunun 4-cü maddəsinin 2-ci bəndinin tələbi). Bu ünvan müvafiq sənədlərlə təsdiqlənməlidir. Məsələn, şirkətiniz üçün qeyri-yaşayış sahələrinin icarə müqaviləsi bu məqsəd üçün uyğundur. Yaşayış yerinizi hüquqi ünvan kimi qeydiyyata almaq daha asandır. Düzdür, bu həll yalnız kiçik müəssisələr üçün uyğundur. Əks təqdirdə, yaşayış binalarının yalnız fiziki şəxslərin orada yaşaması üçün nəzərdə tutulduğunu bildirən Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsini pozmaq riski daşıyırsınız.

MMC-niz üçün də nizamnamə kapitalına ehtiyacınız olacaq. Kreditorlarınızın maraqlarını təmin edəcək minimum əmlak məbləğidir. Nizamnamə kapitalı minimum əmək haqqının 100 mislindən az ola bilməz. Eyni zamanda, ümumi məbləğdə təkcə pul deyil, həm də qiymətli kağızlar və metallar və onlar üçün nağd pul ala biləcəyiniz digər əşyalar qiymətləndirilir.

Qeydiyyat üçün bütün sənədləri təqdim etməzdən əvvəl, bu şirkətin sahibi və ya təsisçisi kimi siyahıya alınacaq şəxsləri də göstərməlisiniz. Qanunla sahibkarlıq fəaliyyəti ilə məşğul olmaq qadağan edilənlər istisna olmaqla, tamamilə hər hansı fiziki və ya hüquqi şəxs ola bilər.

Şirkətinizin qeydiyyatı ilə bağlı bütün xidmətlər üçün ödəniş edin. Bu, qeydiyyat haqqı, təsis sənədlərinin surətləri üçün ödəniş, notariat xidmətləri və cari hesabın açılması üçün bank komissiyasıdır. Ümumiyyətlə, məbləğ təxminən 10.000 rubl olacaq.

İndi bütün hazırlanmış sənədləri təqdim etmək olar vergi ofisi. Baxış müddəti orta hesabla 8-10 gün çəkir. Nəticələrə əsasən sizə fəaliyyətə başlamaq üçün lazım olan sənədlərin tam dəsti veriləcək. Həmin andan sizin MMC açıq hesab olunacaq.

Mənbələr:

• 2019-cu ildə MMC açmaq üçün hansı sənədlər

Bizim dövrümüzdə səyahət şirkəti yaratmaq ideyası yeni başlayan sahibkarlar arasında çox populyardır. Bu biznes kifayət qədər gəlirlidir, lakin hər kəs bu bazarda şiddətli rəqabətə tab gətirə bilmir: açılışdan iki il sonra şirkətlərin yalnız 10%-i aktiv olaraq qalır.

Təlimat

Turistinizi açmaq üçün möhkəm, mi ilə müqavilə bağlamaq lazımdır. Turlar hazırlayır, onlar üçün qiymətləri, habelə komissiya ayırmalarının məbləğini formalaşdırırlar səyahət agentlikləri. Bir qayda olaraq, firmanın satdığı turların həcmi nə qədər çox olarsa, onun gözlədiyi komissiya da bir o qədər yüksək olar.

* Hesablamalar Rusiya üçün orta məlumatlardan istifadə edir

"Peter. Naşirin icazəsi ilə nəşr edilmişdir

Səyahət agentliyi açmaq üçün kifayət qədər pulum varmı? Son əmanətlərimi riskə atmalıyam, ya yox? Turizm biznesinə investisiyaların ödənilməsi nə qədər vaxt aparır? Mən nə qədər qazanacağam? Öz səyahət agentliyinizi yaradın və ya hazır olanı alırsınız? Yoxsa franchise şəbəkəsinə qoşulun? Səyahət agentliyinin biznes planını hazırlamaq çətindir? Səyahət agentliyi ofisinə hansı tələblər qoyulur? Neçə işçi işə götürməli olacaqsınız? Görüntüləri harada axtarmaq lazımdır? Hansı tur operatorları ilə işləyirsiniz? Turlar hansı ölkələrə satılır? Özünüzü dar bir ixtisasla məhdudlaşdırın və ya hər şeyi ardıcıl olaraq satın? Hava və dəmir yolu kassalarını dərhal, yoxsa gec açın? Müştəriləri necə cəlb etmək olar? Reklama nə qədər pul xərcləmək lazımdır? Turistlərin şikayətləri çoxdurmu? Və hələ də…

MƏN SƏYAHƏT OFİSİ AÇMALIDIM, YOXSA?!.

Biz bütün qorxularınızı dağıtmağa çalışacağıq və səyahət agentliyi açmaq istəyinizi dəstəkləyəcəyik. Amma biz zəmanət veririk: burada yazılanların hamısı şişirtmə və nöqsanlar olmadan turizm biznesindəki vəziyyətin real əksidir.

Turizm şirkəti üçün biznes planın hazırlanması.

Biz səyahət şirkəti (agentlik) üçün biznes plan tərtib edərkən istifadə edilə bilən əsas parametrləri və xərc maddələrini əks etdirən diaqramı nəzərdən keçirmək üçün təklif edəcəyik.

1. Səyahət agentliyi anlayışı

Fəaliyyət növü:

• səyahət agenti;
• tur operatoru;
• qarışıq fəaliyyət.

Əlavə xidmətlər:

• hava və dəmir yolu biletlərinin satışı;
• transfer xidmətləri, limuzinlərin sifarişi;
• vizanın işlənməsi;
• sığorta;
• xarici pasportların qeydiyyatı üçün sənədlərin hazırlanması;
• müşayiət edən fərdi bələdçinin xidmətləri;
• tərcümə xidmətləri;
• bələdçi kitabların satışı;
• səyahət üçün əlaqəli məhsulların satışı;
• hədiyyə sertifikatlarının həyata keçirilməsi;
• restoranlarda masaların, tədbirlər üçün biletlərin sifarişi və sifarişi;
• turist avadanlıqlarının icarəsi;
• Avtomobil kirayəsi.

Prioritet turizm istiqamətləri:

• turizm istiqamətinin növünə görə;
• turların qiymətinə görə;
• ölkə üzrə;
• turizm növünə görə.

2. Təşkilati plan

Səyahət ofisinin yeri:

• Mərkəz;
• kənar;
• metrodan məsafə.

ofis statusu:

• icarə;
• şəxsi binalar;
• əks halda.

Ofis növü:

• birinci sırada vitrin ofisi;
• biznes mərkəzində;
• inzibati binada;
• ticarət mərkəzində;
• yaşayış binasının birinci mərtəbəsində.

Ofis ölçüsü:

• iki iş, üç beş iş;
• bir otaqlı, iki otaqlı, üç otaqlı, üç otaqdan çox;
• pulsuz planlaşdırma (metrlərin sayı).

Ofis Mebelləri (Xərclərin Hesablanması):

qəbul yerləri olan masalar, işçilər üçün stullar, qonaqlar üçün stullar, açarları olan çarpayı masaları, kataloq rəfi, qarderob, asılqanlar, asılqanlar,
məlumat lövhəsi və xüsusi təkliflər, ziyarətçilər üçün divan, sehpa, seyf, jalüzlər, güzgü, qablar (işçilər üçün, ziyarətçiləri qəbul etmək üçün), fotoşəkillər və icazələr üçün çərçivələr, bitkilər.

Ofis Avadanlıqları (Xərclərin Hesablanması):

kompüterlər, telefonlar, fakslar, printerlər (minimum 2), ölkələr və kurortlar haqqında filmlərin nümayişi üçün skaner, surətçıxarma aparatı, televizor, CD və DVD pleyer, kondisioner, su soyuducu, ilk yardım çantası, saat, dəftərxana ləvazimatı, dünyanın divar xəritəsi və ya qlobus.

Ofis dizayn layihəsi:

• kosmik rayonlaşdırma;
• turizm şirkətinin konsepsiyasına uyğun olaraq binaların dizaynı;
• mərtəbə planı.

3. Rəqabət mühiti

Seçilmiş səyahət istiqamətlərində rəqiblər.
Radiusda olan rəqiblər:

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

• bina;
• rayon;
• şəhərlər;
• ölkə (əgər varsa).

Gələcək turizm agentliyinin əsas rəqabət keyfiyyətləri.

4. İstehsal planı

Heyət:

• kadr təminatı;
• əmək haqqı siyasəti;
• təlim.

Tur satış texnologiyası:

• turların axtarışı və sifarişi;
• tərəfdaşlarla qarşılıqlı əlaqə sxemi;
• turlar üçün ödənişin qeydiyyatı;
• sənəd axını;
• sənədlərin çatdırılması və verilməsi.

Səyahət agentliyinin xidmətlərinin çeşidi:

• fəsillərə görə;
• istiqamətlər üzrə;
• ölkə üzrə;
• qiymətə görə;
• hədəf auditoriyası tərəfindən.

Səyahət agentliyinin qiymət siyasəti.

Satılan turların xüsusiyyətləri.

Korporativ şəxsiyyətin inkişafı:

• podratçı;
• tələb olunan əşyaların siyahısı;

Veb saytın yaradılması:

• saytın konsepsiyası və funksiyaları;
• podratçı;
• dəyəri və iş şərtləri.

Satış ofisinin qurulması.

• lövhə;
• səki işarəsi;
• göstəricilər;
• şirkətin iş rejimi və təfərrüatları olan lövhə.

Çap məhsulları(təsvir, dövriyyə, podratçı, istehsal vaxtı, dəyəri):

• kitabça;
• Biznes kartları;
• blanklar.

Açılış təqdimatı.

• 3 ay, 6 ay, 12 ay üçün büdcə ölçüsü;
• reklam mediası.

Müştəri bazasının saxlanması strukturu və qaydaları.

6. Turizm şirkətinin açılmasının hüquqi aspektləri

Hüquqi şəxsin hüquqi forması.

Vergi sistemi.

İcarə müqaviləsinin tərtib edilməsi.

Turizm fəaliyyətinin növündən asılı olaraq tələb olunan icazələr.

Əmtəə nişanının qeydiyyatı.

Kassa aparatının alınması və qeydiyyatı (zəruri olduqda).

Sifariş formaları ciddi cavabdehlik"Turist bileti".

Mühasibat uçotu (müstəqil olaraq, mühasib, konsaltinq şirkətinin iştirakı ilə).

Fəaliyyətlərin hüquqi təminatı

7. Maliyyə planı

Vəsait mənbələri.

İnvestisiya məbləği və müddəti.

İlkin xərclər planı.

sabit xərc planı.

gəlir planı.

Geri ödəmə planı.

8. Nəticə

Uzunmüddətli inkişaf planı.

9. Proqramlar

Moskvada bir turizm agentliyinin yaradılması üçün təxmini xərclər,
birdəfəlik:

Hüquqi şəxsin qeydiyyatı və tur agentliyinin fəaliyyəti üçün zəruri icazələrin rəsmiləşdirilməsi: 20 000–25 000

Satış üçün mebel və ofis hazırlığı: 50.000–100.000

Ofis avadanlığı və rabitə 100.000–150.000

Korporativ şəxsiyyətin inkişafı 15,000–25,000

Veb saytın hazırlanması və qeydiyyatı 20,000–45,000

Əmtəə nişanının qeydiyyatı 50.000-100.000

İşçilərin təlimi 5,000-30,000

Əlavə mümkün xərclər

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

• Hazır turizm biznesinin alınması, ödənişi hüquqi xidmətlərəməliyyat dəstəyi
• Binaların seçilməsi üçün xidmətlərə görə ödəniş
• İşə qəbul xidmətləri üçün ödəniş
• Bağlantı xidmətləri üçün ödəniş
• İnternet və əlavə telefon xətləri
• Konsaltinq şirkətinin xidmətləri üçün ödəniş

Hətta eyni kateqoriyalı mehmanxanalarda turların qiyməti fərqlidir və turistlərin seçimi həmişə 3* yerləşdirmə səviyyəsinə düşmür. Buna görə də gəlir planını hazırlamaq üçün 3*, 4*, 5* otellərin məlumatları ilə seçilmiş istiqamətlər üzrə mövsüm qiymətlərini təhlil etmək və gözlənilən gəlir məbləği ilə müqayisə etmək lazımdır.

Moskvada bir turizm şirkətinin aylıq xərclərinin təxmini planı (rubl)

Ofis və infrastruktur

Binaların icarəsi 25 m2 - 50 000

Rabitə xidmətləri 3000

İnternet 5000

Su (soyuducu) 500

Dəftərxana ləvazimatları 2500

Digər inzibati xərclər 6000 İşçilərin əmək haqqı

Əmək haqqı

• Direktor 35,000 +%
• Menecer 19,000 +%
• Menecer 16,000 +%
• Katib-menecer 12,000 +%
• Kuryer 16000
• Mühasib (outsorsing) 10.000
• Təmizlikçi xanım 3000

Reklam büdcəsi

• Qanuni abunə xidməti 7000 rub. ay
• Onlayn sifariş və turlar üçün axtarış sistemi üçün ödəniş ayda 1200 rubl.
• Kartriclərin doldurulması ayda 400 rubl.

Gözlənilməz xərclər 10.000 rubl.

Cəmi 241.500 rubl. + əmək haqqı faizi

Səyahət şirkəti statusunun seçilməsi. Tur operator və ya səyahət agenti?

2007-ci ildə turoperator və turizm agentliyi fəaliyyətinin lisenziyalaşdırılması ləğv edildikdən sonra yalnız turoperatorluq fəaliyyəti üçün məcburi dövlət proseduru müəyyən edilmişdir. İstənilən hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar turizm agentliyi fəaliyyəti ilə məşğul ola bilər. Bu gün turagentin statusunu müəyyən edən yeganə şey turoperatorla müqavilənin olmasıdır ki, ona əsasən turagent turoperatorun adından və onun hesabına turun yaratdığı turizm məhsulunu satır. operator. Bu halda, turizm agenti qanunla müəyyən edilmiş bir sıra tələblərə əməl etməlidir ki, bunları aşağıda müzakirə edəcəyik.

Ancaq ilk növbədə, turizm agentliyi fəaliyyəti ilə turoperatorlar arasındakı fərqi başa düşməyin və lazımi hüquqi tədbirləri vaxtında görməyin niyə bu qədər vacib olduğunu öyrənmək lazımdır. Fakt budur ki, qanun məcburi bir tələb qoyur - ərazidə qeydiyyatdan keçmiş bütün tur operatorları Rusiya Federasiyası maliyyə dəstəyi tələb olunur. Maliyyə təminatı turoperatorun tur məhsulunun alqı-satqısı müqaviləsinin yerinə yetirilməməsi və ya lazımınca yerinə yetirilməməsi, onun istehlakçılar və turistlər qarşısında mülki məsuliyyətinin sığortalanması halında zəmanətidir.

Maliyyə təhlükəsizlik fondlarından zərər çəkmiş turistlərə dəyən faktiki zərər, məsələn, turun baş tutmadığı təqdirdə dəyəri və ya istirahət vaxtı azaldıldığı təqdirdə qiymət fərqi ödənilir. Maliyyə təminatı sığorta şirkəti və ya bank zamini tərəfindən təmin edilir. Qanun sığorta müqaviləsinin və ya bank zəmanəti müqaviləsinin bağlanmalı olduğu minimum məbləği müəyyən edir; bu gün 10.000.000 rubl təşkil edir. beynəlxalq turizm üçün (giriş/çıxış) və 500.000 rubl. daxili turizm üçün.

Maliyyə girovuna xidmətin dəyəri girov məbləğinin ildə orta hesabla 1-1,5%-ni təşkil edir.

Biznesiniz üçün hazır ideyalar

Məsələn, beynəlxalq turizm üçün maliyyə təminatının minimum məbləğindən 10 000 000 rubl. sığorta haqqının dəyəri 100.000-150.000 rubl olacaq. Məhz bu məbləğ turoperatorun mülki məsuliyyətinin sığortası müqaviləsi üzrə sığorta şirkətinə hər il ödənilməli olacaq.

Turların həyata keçirilməsində bir turizm agentinin müqavilə iş sxemi belə görünür:

1. turoperator turagentlə agentlik (komissiya) müqaviləsi bağlayır, ona uyğun olaraq agentə turoperatorun formalaşdırdığı turları haqq müqabilində satmaq (satmaq) tapşırılır;
2. turizm agenti müştərini (turisti) cəlb edir və onunla turizm məhsulunun satışına dair müqavilə bağlayır, turun tərtibatı üçün lazım olan sənədləri alır;
3. turizm agenti turoperatora müştəri (turist) üçün xüsusi səyahət xidmətlərinin bron edilməsi üçün ərizə göndərir - turistlərin, mehmanxananın tarixləri, sayı və məlumatları, daşınma səviyyəsi, ekskursiyalar və turun digər komponentləri göstərilməklə;
4. turoperator turagentin müraciətini təsdiq edir və ödəniş üçün hesab-faktura verir;
5. turizm agenti turun rəsmiləşdirilməsi üçün lazım olan sənədləri (və ya məlumatları) turoperatora ötürür (məsələn, viza üçün);
6. turizm agenti turistdən yekun ödənişi qəbul edir (nağd şəkildə, kassa qəbzi və ya ciddi hesabat blankı verir);
7. turagent turoperatora ona ödənilməli olan haqqı çıxmaqla (bank köçürməsi və ya turoperatorun kassasında nağd şəkildə) ödəniş edir;
8. turoperator turistin səyahət etməsi üçün zəruri olan tur üzrə sənədləri turagentə verir;
9. turagent tur üzrə turist sənədlərini və bütün lazımi məlumatları turistə verir;
10. turagent turoperatora hesabat verir - turun satışının məbləği və mükafatın məbləği göstərilməklə agentin hesabatını (aktını) göndərir;
11. turoperator agentin hesabatını imzalayır və agentlik müqaviləsi üzrə göstərilən xidmətlərə görə hesab-faktura verir.

Ancaq nəzərə almaq lazımdır ki, göstərilən sxem iş axınının yalnız ideal versiyasını əks etdirir.

Praktikada səyahət agenti müxtəlif sürprizlər gözləyə bilər; birincisi, turoperator sizinlə agentlik müqaviləsi bağlamaqdan və alqı-satqı müqaviləsi təklif etməkdən imtina edə bilər, nəticədə hüquqi statusunuz dəyişəcək, mühasibat uçotu və sənəd dövriyyəsini tənzimləmək lazım gələcək;

ikincisi, turoperatorun müqaviləsi əsasında ödəniş edərkən, birdən ünvana ödəniş üçün hesab-fakturanın verildiyini görürsən.
başqa bir şirkətə və ya turoperatorun kassası vasitəsilə ödəniş etməklə sizə fiziki ödəniş üçün kassa qəbzi veriləcək.
təşkilatın möhürü olmadan “ödənilmiş” möhürü olan şəxs.

Səyahət şirkətinin işçiləri

Kiçik bir turizm şirkətinin optimal heyəti belə görünür:

• ¦ lider;
• ¦ menecer1;
• ¦ menecer2;
• ¦ geniş vəzifələri olan katib;
• ¦ kuryer;
• ¦ mühasib;
• ¦ təmizlikçi xanım.

Direktor.

Turizm şirkətinin rəhbəri əsas fiqurdur və çoxlu sayda həm iqtisadi, həm də strateji məsələləri həll edir, lakin ona əlavə olaraq ən azı iki satış menecerinin olması arzu edilir.

Rəhbər həm də baş mühasib, kassir ola bilər, sənədləri imzalaya və pul vəsaitlərinin qəbulunu emal edə bilər.
Səyahət agentliyinin rəhbəri muzdlu işçidirsə, onun ən azı iki illik iş təcrübəsi olmalıdır, bu, bir mütəxəssisin turizm agentliyinin bütün "fəsillərindən" keçə biləcəyi minimum vaxtdır - yüksək, aşağı, " ölü" - və şirkəti necə idarə etməyi öyrənin. Əgər turizm agentliyinin rəhbərinin - təsisçisinin turizm sahəsində təcrübəsi yoxdursa, bu faciə deyil. Təcrübəli menecerləri işə dəvət etmək və onlarla birlikdə şirkətin strategiyasını, çeşidini, reklam siyasətini hazırlamaq lazımdır.

Səyahət şirkəti meneceri.

Onun vəzifələrinə aşağıdakılar daxildir: telefon və ofisdə müştərilər və tərəfdaşlarla danışıqların aparılması, turistlərlə turların təşkili, turların sifarişi və tur operatorları ilə sənədlərin işlənməsi, sifarişlərin yerinə yetirilməsinə nəzarət, qiymət dəyişiklikləri, təqdim olunan sənədlərə tələblər, əməkdaşlıq şərtləri, xüsusi təkliflər. .

Universal menecer öz ixtisasını (master klasslar, seminarlar, tanıtım turları) saxlamalı və təkmilləşdirməli, sərgilərdə və seminarlarda işləməlidir.Menecerlərə tələblər: ali təhsil, turizm sahəsində təcrübə, olmaması pis vərdişlər, təqdim edilə bilən görünüş, səlahiyyətli rus nitqi, ünsiyyətcillik, təşəbbüskarlıq, münaqişə vəziyyətlərini həll etmək bacarığı, məsuliyyət.

İş təcrübəsi olmayan menecer ən azı turizmdə işləməyə çalışmalı və orta ixtisas və ya ali (natamam ali) təhsilə malik olmalıdır, çünki bu, ümumi mədəniyyət səviyyəsinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir. Aktiv
biliyə can atan birinə öyrətmək şükürlü bir şeydir, lakin bu namizədin uzunmüddətli planlarını öyrənin ki,
yatırılan səylər və vəsaitlər boşa getmədi - bəlkə də o, başqa bir səyahət agentliyində əldə etdiyi biliklərdən istifadə edəcəkdir.

səyahət agentliyinin katibi

daxil olan zəngləri qəbul edir, rəhbərlərin ixtisasına uyğun bölüşdürür, ümumi sualları (“Sizə necə çata bilərəm?”, “Saat neçəyə qədər işləyirsiniz?”) cavablandırır, lazımi dəftərxana ləvazimatlarının, məişət əşyalarının, monitorların vaxtında sifariş edilməsini təmin edir. kuryerin iş qrafiki , rəhbərin göstərişlərini yerinə yetirir, ofisə gələnləri və qonaqları qəbul edir. Başa düşmək lazımdır ki, bəzən katibin köməyi olmadan, xüsusən də yüksək mövsümdə - yayda, eyni vaxtda telefon zəng çaldıqda və müştəri kresloda oturanda çox çətindir.

Katiblərə həmçinin sorğu vərəqələrinin doldurulması, daxil olan və gedən məktubların qeydə alınması və qeydiyyatı, korporativ e-poçt, ICQ, Skype-a cavab vermək həvalə edilir.

Bir qayda olaraq, turizm şirkəti fəaliyyətə başladıqdan bir neçə ay sonra, telefonun davamlı zəng çalması və müştərilərin diqqət tələb edərək ofisə gəlməsi zamanı katib işə götürülür.

Kuryer

Çox vacib və məsuliyyətli bir vəzifə. Bu şəxsin qüvvələri (ayaqları) ilə pul, pasport, sənədlər tur operatoruna getməlidir. Buna görə də, bu vəzifəyə namizəd seçərkən, rəhbər olun sadə qayda: şəxs bütün mümkün yollarla yoxlanılmalıdır - əvvəlki iş yerinə zəng edin, qeydiyyat yerinin və yaşayış yerinin yazışmalarını təsdiqləyin, ev telefonuna zəng edin və qohumları ilə danışın, tövsiyələr istəyin. Bu tədbirlər artıq deyil. Kuryerin hərəkətləri səbəbindən yarana biləcək problemlər, mübaliğəsiz, fəlakətlidir - xarici pasportların və sənədlərin itirilməsi, kuryerin gündəlik daşıdığı pul vəsaitlərinin oğurlanması. Ən yaxşı seçim qohum və ya tanışdır, lakin təəssüf ki, belə namizədlərə həmişə rast gəlinmir.

Mühasib-kassir,

əlbəttə ki, lazımlı mütəxəssisdir, lakin kiçik bir səyahət agentliyi üçün onun xidmətlərinin dəyəri çox yüksəkdir (Moskvada 30.000 rubldan). Buna görə də, əksər turizm agentlikləri hüquq firmalarının və ya mühasiblərin xidmətlərindən istifadə edirlər. Bu kadr həlli mühasibat xərclərini ən azı üç dəfə azaltmağa imkan verir.

Turizm biznesində əmək haqqı və bonus sxemləri

Turizm biznesində ümumi əmək haqqının artması tendensiyası müşahidə olunur. Bu, mövcud kadr “aclığı” ilə bağlıdır. Təcrübəsi olan mütəxəssislər başqa şirkətə köçürlər, orada eyni tam ştatlı vəzifə üçün bir qədər yüksək əmək haqqı təklif edirlər və bu, hər altı aydan bir baş verə bilər.

Turizm Meneceri Maaş Seçimləri

Tur 100% ödənişlə satılmış sayılır.

1. Faizsiz sistem:əmək haqqı 22.000-30.000 rubl.

2. Əmək haqqı + faiz:
Əmək haqqı 10.000-15.000 rubl. Menecer tərəfindən satılan turların + 10%-i.
150.000 rubldan çox turlar həyata keçirildikdən sonra əmək haqqı 15.000 + 10%.
Əmək haqqı 15.000 + satılan turlardan əldə edilən gəlirin 10%-i, bütün menecerlər arasında bölünür.
Əmək haqqı 18.000-20.000 rubl. Menecer tərəfindən satılan turların + 5%-i.
Əmək haqqı 18.000-20.000 rubl. + Bütün menecerlər arasında bölünmüş bütün satılan turların 10%-i.

3. Planlaşdırılmış sistem: plan yerinə yetirildikdə sabit əmək haqqı verilir; məsələn, 50.000 rubldan. (turların ümumi dəyəri deyil, şirkətin gəliri nəzərdə tutulur). Plan 50.000 rubldan artıq olduqda. + 10%, 100.000 rubldan çox. + 15%, 250.000-dən çox + 20%.

Aşağı mövsümdə (yanvar, fevral, may, iyun) plan 50% təşkil edir. Eyni zamanda, əvvəlki sabit əmək haqqı ödənilir.

Plan yerinə yetirilmədikdə, aşağı mövsüm istisna olmaqla, cərimələr sistemi işləyir:

• ¦ ilk ay - cərimələr yoxdur, satışın azalması ilə əlaqəli səbəblərin təhlili tələb olunur;
• ¦ ikinci ay və sonra: 40.000-49.000 rubl. - 10% sabit ödənişdən tutulur (30.000-39.000 rubl - 20%; 20.000-29.000 rubl - 30%).

Səyahət agentliyinin ofisinin açılmasından sonra ilk aylarda planlaşdırılmış əmək haqqı sistemi, bir qayda olaraq, tətbiq edilmir.

Səyahət şirkəti kuryer əmək haqqı variantları

1. Əmək haqqı 12.000–15.000 rubl, səyahət biletinin ödənişi, mobil telefon, iş saatları: Bazar ertəsi-Cümə.

2. Əmək haqqı 15.000–20.000 rubl, səyahət biletinin ödənişi, mobil telefon, iş saatları: Bazar ertəsi-Şənbə.

Yüksək mövsümdə və satışın artması zamanı kuryerlərə maaşın 20-30% -i bonus vermək adətdir. Kuryer bir turizm agentliyinin vacib işçisidir, buna görə vaxtında əlavə ödəmək, bonuslar yazmaq və sakit işləmək daha yaxşıdır.

Bazarda sənədləri istənilən yerə çatdıran kuryer şirkətlərindən təkliflər tapa bilərsiniz
şəhərlər, rəsmi müqavilə bağlayaraq, tam maliyyə məsuliyyətini daşıyırlar nağd pul və bağlamada sənədlər.

Səyahət şirkəti direktorunun əmək haqqının hesablanması variantları

1. Əmək haqqı 40.000 rubldan.
2. Əmək haqqı 18.000–20.000 rubl. + aylıq gəlirin 1-5%-i
xərclər çıxıldıqdan sonra agentliklər.
3. 12.000-15.000 rubl + Xərclərdən sonra aylıq gəlirin 5-10%-i.

Bu, Yuliya və Georgi Moxovların "Piter" nəşriyyatının "Səyahət agentliyi: haradan başlamalı, necə uğur qazanmalı" kitabından sadəcə kiçik bir fraqment idi.

2007-ci ildə Rusiyada turizm fəaliyyətinin məcburi lisenziyası ləğv edildikdən sonra, bir çox sahibkar sıfırdan bir səyahət agentliyinin necə açılacağı ilə maraqlanmağa başladı və İnternet bu iş növü üçün addım-addım təlimatlarla dolu idi. Təəccüblü deyil, başlanğıc sərmayələri minimaldır və kiçik sərmayələri olan bu gəlirli iş yalnız 500 çek satdıqdan sonra ödəyir. Səyahət agentliyi açmaq üçün nə lazımdır və haradan başlamaq lazımdır?

Turizm xidmətləri bazarında 2 növ xidmət təminatçısı mövcuddur - turizm agentlikləri və turoperatorlar. Səyahət agentlikləri hazır turları satır, operatorlar isə onları inkişaf etdirirlər: otellər seçir və orada otaqlar bron edir, hava səyahətini təşkil edir, həmçinin turların satışına görə turizm agentliyinin alacağı komissiyanın məbləğini təyin edirlər.

Səyahət agentlikləri də öz növbəsində iki növdür: bəziləri daxili turlar, digərləri isə beynəlxalq turlar üzrə ixtisaslaşır.

Sıfırdan gəlirli bir turizm agentliyinin açılması

Beləliklə, sıfırdan bir səyahət agentliyi açmadan əvvəl seçim etməlisiniz prioritet turistlərin göndərilməsi - xaricə və ya ölkə daxilində. Birinci halda, onlar adətən bir neçə unikal tematik səfərlər təklif edirlər, məsələn, 7 gün ərzində Rusiyanın bütün əsas kilsələrini ziyarət etmək və ya Hollandiya texnologiyasından istifadə edərək çiyələk becərilməsinin necə təşkil edildiyini nümayiş etdirən ekotur və əcnəbilər də qəbul edilə bilər. Beynəlxalq istiqamətlərə gəldikdə, onlar adətən məşhur çimərlik tətillərinə və elit bahalı turlara etibar edirlər.

Səyahət agentliyi açmaq üçün nə lazımdır?

• Agentliyin hüquqi şəxs kimi qeydiyyatı - MMC və ya IP. Əksər hallarda, fərdi sahibkarın forması daha sərfəlidir, çünki daha az bahalıdır və nizamnamə kapitalı tələb etmir. Lakin bəzi turoperatorlar fərdi sahibkar kimi qeydiyyatdan keçmiş firmalarla işləməkdən imtina edirlər.
• Otaq icarəsi. 20 m2 sahəsi olan və tercihen şəhərin mərkəzində bir otaq tapmaq kifayətdir. Həmçinin belə bir fikir də var ki, ofisin digər turizm agentliklərinin yanında yerləşdirilməsi daha yaxşıdır, çünki müştərilər seçimi sevirlər və ən yaxşı turu və ən yaxşı qiyməti seçmək üçün məmnuniyyətlə bütün yaxın firmalara gedəcəklər.
• Binaların təmiri və təşkili. 20 m2 sahəsi olan bir ofisin kosmetik təmiri 50.000 rubldan başa gələcək. İki telefon xəttinə, eləcə də İnternetə təxminən 18 min rubl daha çox xərclənməlidir. Ümumilikdə, mebel və avadanlıqların alınmasına təxminən 100.000 rubl xərclənməlidir.
• 2007-ci ilə qədər səyahət agentliyinin necə açılacağına dair addım-addım təlimata sıfırdan lisenziya almaq və sənədləri toplamaq daxil idisə, indi sənədləşmə işləri minimuma endirilib, buna görə də hamını bu biznes növü cəlb edir.
• Statistik kodların alınması və bank hesabı açılması, bu barədə vergi idarəsinə məlumat verməyi unutma.
• Turlar və turoperatorlar üçün vahid axtarış bazasına girişin əldə edilməsi. Ən ümumi nümunə tourindex.ru-dur. Giriş yarım il ərzində 13.000 rubldan başlayır və hər bir tur operatorunun saytına getmədən müştəriyə bütün mümkün təklifləri tez bir zamanda göstərməyə imkan verir. Səyahət agentliyini sıfırdan necə açmaq barədə hər hansı bir addım-addım təlimat, əlbəttə ki, turoperatorların məlumat bazasına girişin ən vacib addım olduğunu qeyd edəcəkdir. Vəsait imkan verirsə, siz də xüsusi satın ala bilərsiniz proqram təminatı iş prosesini sadələşdirmək üçün təxminən 9000 rubla başa gəlir və 4 yer üçün nəzərdə tutulub.
• Kadrların axtarışı və işə qəbulu. Minimum 2 satış meneceri tələb olunacaq və biznes sahibinin özü adətən müştəri xidməti və inzibati işləri birləşdirir. Onlar adətən mühasib işə götürmürlər, lakin yarım-ştat işə ayda 5-8 min rubl ödəyirlər. Menecerlərin maaşı təxminən 10.000 rubl + turların satışından 1-3% təşkil edir. Həmçinin işçilər vaxtaşırı məşhur istiqamətlərə tədris turlarına göndərilir.
• Tablo, reklam və vebsayt yaradılması - müştəri axtarışı. Burada da prioritetlərə qərar verməlisiniz - İnternetdə və ya ənənəvi reklamda mərc etmək, çünki bu gün hər iki istiqamət baha başa gəlir. Bununla belə, səyahət agentliyinin necə açılacağını və bunun üçün nəyin lazım olduğunu düşünən bütün şirkətlər sonda bir fikirlə razılaşırlar - ən yaxşı reklam ağızdan-ağıza, məmnun müştərilərin tövsiyələridir.

Məşhur istiqamətlərdə turun orta qiyməti təxminən 700-800 dollardır. Agentlik turun satışından orta hesabla 10% komissiya qazanır, yəni 70-80 dollar. Şirkətin ilk iş ilində sifarişlər az olacaq, yayda ayda 40-a yaxın, qışda isə cəmi 15-20 müqavilə olacaq. Ən çətini ilk ildə mövsümlərarası fasilədən sağ çıxmaq, həm də xaricə 400-500 müştəri göndərməkdir. Əgər şirkət fəaliyyətinin ilk ilini uğurla keçibsə, gələcəkdə müştərilərin sayı daim 2-3 dəfə artacaq.

Səyahət agentliyi kifayət qədər güclü olduqda, turoperator olmağa cəhd edə bilər. Bunu etmək üçün 5 milyon rubl üçün məsuliyyət sığortası polisi almalı və Tur Operatorlarının Vahid Federal Reyestrinə daxil olmalısınız. Bu, daimi müştərilərin ekzotik istiqamətlərə olan tələbatını ödəyərək müstəqil olaraq turlar yaratmağa və öz qiymətlərinizi təyin etməyə imkan verəcək.

4 Şərh.

Aquatel kəşfi

Biznes ideyası: su hovuzunun açılması Uyğundur: okeanın, dənizin və ya böyük gölün yaxınlığında yaşayan iş adamları Tələb olunan resurslar: istismardan çıxarılan gəmi, otaqlar üçün avadanlıq

Gözdən əlillər üçün səyahət təşkili

Müasir dünyada 314 milyona yaxın gözdən əlil insan var və onların sayı yalnız zaman keçdikcə artır, buna görə də bir çox inkişaf etmiş ölkələrin əhalisində geri dönməz qocalma tendensiyası davam edir. Bu unikal biznes ideyası sizə nəinki yaxşı gəlir, həm də…

Siyasi turizm biznes kimi

Turizm bazarında destinasiyalar yağışdan sonra göbələk kimi böyüyür. Son zamanlar siyasi turizm fəal şəkildə inkişaf edir. Demək olar ki, hər bir xarici turizm şirkəti siyasətin genişliklərində gəzməyi və pərdə arxasında nələrin baş verdiyini görməyi təklif edir. Hər bir turist gəzə bilər...

Ekoloji turizmin təşkili

Biznes ideyası: ekoloji turizmin təşkili Uyğundur: təbiəti ürəkdən sevən insanlar üçün Tələb olunan resurslar: məqalədə sadalananlar

Turist biznesi üzrə şəxsi bələdçi

Biznes ideyası: Turist biznesi üzrə şəxsi bələdçi Uyğundur: turizm şəhərlərinin təşəbbüskar sakinləri - xüsusilə peşə və ya təhsili olan tarixçilər üçün.

Tətil üçün çamadan icarəsi

Biznes ideyası: tətil üçün çamadan icarəyə götürmək. Kimlər üçündür: Səyahət həvəskarları. Tələb olunan resurslar: 15 kv. metr, müxtəlif ölçülü və rəngli çamadanlar.

Çimərliklərdə və otellərdə istirahət edənlər üçün yardım məntəqələrinin açılması

Biznes ideyası: çimərliklərdə və otellərdə istirahət edənlər üçün yardım məntəqələrinin açılması. Uyğundur: iş adamları istirahət zonalarında daimi yaşamaq. Lazımi resurslar: çadırların, plastik stulların, stolların, işçilər üçün döş nişanlarının alınması üçün vəsait.

Səyyar otel

Biznes ideyası: mobil otel. Kim üçün: Hər kəs. Tələb olunan resurslar: hazır mobil bloklar.

Avropa ölkələrində mini otellər

Biznes ideyası: Avropa ölkələrində mini otellər. Kim üçün: Hər kəs.

Səyahət agentliyini sıfırdan necə başlamaq və uğur qazanmaq olar

Lazımi resurslar: bitmiş obyekt və ya torpaq sahəsi. Arzu olunan resurslar: inşaatçılar, işçilər.

Üçüncü dünya ölkəsində turizm şirkəti açmaq

Biznes ideyası: üçüncü dünya ölkəsində turizm şirkəti açmaq. Kim üçün: Hər kəs. Zəruri resurslar: şirkətin yerləşəcəyi binalar; xarici dillərdə danışan ixtisaslı bələdçilər.

Siz qiymətləri aşağı salmaqla böyük oyunçuları məğlub edə bilməzsiniz, ona görə də xidmətlərinizi onlardan tələb etdiyiniz pula layiq görmək üçün çox çalışmalı olacaqsınız. Sizi digərlərindən fərqləndirən xidmətlər çox vacibdir. Xidmətlərin ümumi keyfiyyəti uğurun açarıdır.

Turizm son dərəcə rəqabətli bir sənayedir və bir səyahət agentliyi açdığınız zaman özünüzü çox ağır işlərə məruz qoyursunuz. Və bir işə başladıqda, pulsuz və ya son dərəcə ucuz bir tətil fürsətindən istifadə edə bilməyəcəksiniz - sadəcə vaxtınız olmayacaq. Beləliklə, motivasiya iş və təqdim etdiyiniz xidmətlərlə əlaqəli olmalıdır.

Bütün günü insanlarla şəxsən və ya telefonla danışıqlar aparacaqsınız, bu da insanlarla danışmaqdan zövq alsanız belə, çox səy tələb edir. Əgər buna dözümünüz yoxdursa, səyahət agentliyi açmamalısınız.

Turizm biznesində tur satmaq yox, konsultasiya satmaq daha vacibdir. Müştəriləriniz avtomobil icarəyə götürə, gəzintiyə çıxa və ya vegetarian yeməyi ala biləcəklərindən əmin olmaq istəyirlər. Onlara şəxsi toxunuşla təmin etmək çox vacibdir.

Turizm sahəsində təcrübəyə ehtiyac yoxdur. Bu, əlbəttə ki, kömək edəcək, lakin ən əsası tez öyrənməyə hazır olmaqdır.

Necə başlamaq lazımdır

Evdən kompüter və telefonla səyahət agentliyi açmaq olduqca mümkündür. Siz dostlarınız və ailənizlə müştəri münasibətləri qurmağa başlaya bilərsiniz, ona görə də işə başlamaq texniki cəhətdən asandır.

Amma biznesin sağ qalmasını istəyirsənsə, böyük düşünməlisən. Yerli səviyyədə və ya küçə səviyyəsində rəqabət kifayət deyil yüksək səviyyə iş uğuru üçün. Həqiqətən yerli biznes belə bir bazarda sağ qala bilməz. Bütün ölkədə mövcud olmalıdır.

Səyahət agentlikləri tərəfindən hələ yaxşı əhatə olunmayan sahələri axtarın və orada biznes qurun. Və ya ixtisaslaşmış səyahət xidmətləri göstərən və ofis tələb etməyən biznesə başlaya bilərsiniz.

Bu neçəyə başa gəlir?

Ofis xərcləri çox yüksək ola bilər, lakin səyahət agentliyiniz yüksək ixtisaslaşmışdırsa, ən ucuz olduğu bir ərazidə işə götürməklə ofis sahəsinə qənaət edə bilərsiniz.

Heyət:

Bununla belə, uzaqdan, lakin daha ucuz ofis işçiləri işə götürərkən dezavantaj ola bilər. Çox yüksək maaş alan sahə deyil, amma yaxşı kadrlar üçün rəqabət var.

Turizmdə təcrübəsi olan və ucuz istirahətə cəlb olunacaq insanları axtarın və onlara yaxşı iş şəraiti təklif edin. Kobud desək, ofis kirayəsi qədər maaşlara da pul xərcləməli olacaqsınız, lakin təcrübə və ya xarici dil bilikləri üçün daha çox pul ödəməyə hazır olmalısınız.

Səyahət agentliyi açmazdan əvvəl, müştərilərin şirkətiniz haqqında necə məlumat əldə etdiklərini düşünməlisiniz. Yerli qəzetlər, sarı səhifələr, teletext yaxşı yoldur, amma ucuz deyil.

Ağızdan ağıza reklam effektivdir, amma bilin ki, bu, yaxşı xidmətlə mütləq yenidən əlaqə saxlayacağınız bir iş deyil. Müştəriləriniz dostlarına aldıqları möhtəşəm xidmət haqqında danışacaqlar, lakin yüksək qiymət rəqabəti insanları, hətta sizə yaxınlaşsalar da, başqa variantları araşdırmağa məcbur edəcək.

Səyahət agentliyinin açılması

Plan hazırlayın

Səyahət agentliyinizi açmaq üçün real biznes planı hazırlayın. Siz həm mövcud agentliklərlə, həm də insanların öz mehmanxana və təyyarə biletlərini sifariş edə biləcəyi vebsaytlarla uğurla rəqabət aparmalı olacaqsınız. Əgər turizm biznesində təcrübəniz yoxdursa, mövcud turizm agentliyində bir neçə ay işləyə bilərsiniz.

Həm də real maliyyə planınız olmalıdır. Onu tərtib etdikdən sonra mühasiblə məsləhətləşin.

Niş müəyyən edin

Səyahət agentliyi üçün biznes planı hazırlayarkən diqqətinizi fərqləndirici cəhətlərinizə yönəldin. Uzadılmış məzuniyyətlər, birdən çox uçuş və otel rezervasiyasını ehtiva edən səfərlər və bələdçili turlardan istifadəni planlaşdırmaq daha çətindir. onlayn xidmətlər. Bir çox firma müəyyən bir turizm agentliyi ilə işləmək üçün İnternetdən istifadə edərək müstəqil səfər təşkil etməyi də üstün tutur. Nişinizi müəyyən edərkən, sizi maraqlandıran və nəyi yaxşı bacardığınıza diqqət yetirin. Əgər məsələn, Avropaya ekskursiya turlarında böyük təcrübəniz varsa, bu cür turlar üzrə ixtisaslaşmış turizm agentliyi açmaq daha yaxşıdır. Əgər biznes mühitində əlaqələriniz və korporativ səyahətlərin təşkili təcrübəniz varsa, xüsusi olaraq şirkətlərə yönəlmiş bir turizm agentliyi açmaq daha yaxşıdır.

Əlaqələr yaradın

İxtisasınızı vurğulamaq və potensial müştəriləri hədəfləməklə səyahət agentliyinizi reklam edin. Broşüra və ya veb-sayt kimi tanıtım materialınızda turların təşkili ilə bağlı təcrübənizi və insanların özlərinin turları təşkil etmələrinin nə üçün çətin olduğunu təsvir edin. Biliyinizə əsaslanaraq, siz turlar təşkil etməklə və ya ilin daha az məşğul vaxtlarında təşkil etməklə müştərilərin pullarına qənaət edə bilərsiniz.

Səyahət agentliyinin qazancı

Səyahət agentliyinin gəlişi turoperator paketini satmaq üçün aldığı komissiyadır. Səyahət şirkətinizin görünməsi vacibdir, çünki beynəlxalq tur operatorları naməlum təşkilata böyük bir komissiya verməyəcəklər. Komissiyalar çox fərqli ola bilər.

Minimum komissiya 10%-dən başlayır, tanınmış turizm agentlikləri üçün isə 18%-ə çatır. Odur ki, yeni başlamısınızsa, rəqabət aparmaq sizin üçün çətin olacaq.

Məsələn, bir çekin orta qiyməti 25.000 rubl təşkil edirsə, onda gündə 4 çek satmaqla 300.000 rubl gəlir əldə edə bilərsiniz. ayda, bu da xərcləri ödəməyə kifayət etməlidir.

Bir franchise səyahət agentliyinə necə başlamaq olar

Bir turizm agentliyini necə açmaq və ilk ildə müflis olmamaq olar? (və bu, yeni firmaların 90%-də baş verir) Bu problemin həlli yollarından biri franchise səyahət agentliyi açmaqdır. Sizə biznes modeli, hazır brend, turoperatorla əlaqələr və yaxşı qurulmuş biznes prosesləri təqdim olunacaq. Əlbəttə ki, bunun üçün pul ödəməli olacaqsınız, lakin, bir qayda olaraq, ödəniş çox yüksək deyil.

Əgər biznesdə yenisinizsə, franchise sizin üçündür - Ən yaxşı yol səyahət agentliyi açın. Təəssüf ki, bu gün Rusiya françayzinq bazarında çoxlu turizm agentlikləri yoxdur, ona görə də françayzinin seçimi məhdud olacaq.

Turizm biznesinə necə başlamaq olar

Bunu başa düşmək lazımdır səyahət biznesi- anlayış turizm agentliyi və ya səyahət agentliyindən daha genişdir. Turizm biznesinə mehmanxana, nəqliyyat, ekskursiyaların təşkili və s. Ümumiyyətlə, turizm biznesinin 2 sahəsi var:

1) Müştəriləriniz başqa yerdə istirahət edir. Şirkətiniz sənədlərin yığılmasını, çatdırılmasını təşkil edir və turistlərə xidmət göstərməklə məşğul olan ev sahibi ilə danışıqlar aparır. Rusiyada demək olar ki, bütün turizm biznesi bu sxem üzrə fəaliyyət göstərir.

2) Başqa bir variant isə başqa şəhər və ölkələrdən turistləri qəbul etməkdir. Türkiyə, Misir, İspaniya, Yunanıstan və s. kimi ölkələrdə turizm biznesinin əksəriyyəti bu sxem üzrə işləyir. Baxmayaraq ki, orada yerli sakinlərə başqa ölkədə istirahət etmək imkanı verən turizm agentlikləri var.

Birinci istiqamət üzrə turizm biznesinin təşkili daha sadədir, çünki infrastrukturun yaradılması, otellərin tikintisi, görməli yerlərin təmiz saxlanılması, turistlərin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi və s. Adətən, Rusiyada insanlar turizm biznesinin təşkilindən danışanda məhz bunu nəzərdə tuturlar.

Birinci istiqamətə aid olan turizm biznesini şərti olaraq 2 sahəyə bölmək olar: turizm agentlikləri və turoperatorlar. Səyahət agentlikləri hazır turizm məhsullarının yenidən satışı ilə məşğul olurlar və adətən onların açılması üçün böyük investisiyalar tələb olunmur. Turoperatorlar isə turlar təşkil edir, tez-tez xaricdə təyyarə və otel icarəyə götürürlər. Əhəmiyyətli risklər daşıyırlar, həm də əhəmiyyətli mənfəət əldə edirlər. Onlar həm özləri, həm də turizm agentliklərinin köməyi ilə turlarını həyata keçirməklə məşğul olurlar.

Turizm biznesində turizm agentliyi ilə turoperatoru qarışdırmamaq lazımdır. Fərq ondadır ki, turizm agentlikləri tur satır, turoperatorlar isə onları təşkil edir. Bir tur operator şirkəti aça bilərsiniz, ancaq təyyarələrdə və otellərdə yerləri topdan alan böyük şirkətlərlə rəqabət aparmaq lazımdır ki, bu da onların turlarının qiymətini azaltmağa imkan verir.

Necə səyahət agenti olmaq olar

Beləliklə, siz səyahət agenti olmaq, yəni bir və ya bir neçə tur operatoru üçün çek satmaq qərarına gəldiniz. Siz əhəmiyyətli risklər daşımırsınız, lakin biznesin ən çətin problemi sizin üzərinizə düşür - satış problemi.

Biznes ideyası: sıfırdan bir səyahət agentliyi açın

Və bunu yaxşı həll etməlisiniz, çünki komissiyalar sizin gəlirinizin yeganə mənbəyidir.

İlk növbədə fəaliyyət istiqamətini müəyyən etmək lazımdır. Yalnız ən populyar istiqamətlərdə (Türkiyə, Tunis, Misir) işləyəcəksiniz, yoxsa demək olar ki, bütün ölkələrə turlar təşkil edəcəksiniz? ixtisaslaşacaqsan çimərlik tətili yoxsa xizək sürmək? Hansı tur operatorları ilə işləyəcəksiniz?

Bu sualların cavabları hazır olduqda, müştəriləri necə cəlb edəcəyinizi düşünməlisiniz. Çap mediasında və İnternetdə reklamdan istifadə edin, şirkətə yaxşı ad verin, bir twist ilə gəlin. Müştərilərə yaxşı xidmət göstərməyi unutmayın - o zaman onlar yenidən sizə qayıdacaq və dostlar gətirəcəklər.

Necə bir tur operatoru olmaq olar

Turoperator olmaq əhəmiyyətli ilkin investisiya tələb edir. Turları təşkil edən və onlara qiymətləri, habelə turagentlər üçün komissiyanın həcmini təyin edən turoperatorlardır.

Çox vaxt turoperatorlar uğurla inkişaf edən turizm agentliklərindən yaranır və beləliklə, dərhal öz xidmətləri üçün bazara sahib olurlar.

Başlanğıc kapitalı olmayan bir turizm şirkəti necə açmaq olar

Başlanğıc kapitalı olmadan səyahət şirkəti açmaq mümkündür, lakin başa düşməlisiniz ki, bu halda yüksək xərclərlə bağlı bütün üstünlüklərdən imtina etməli olacaqsınız. Və bu, ilk növbədə, ofis, reklam və işçi heyətidir. Kadr çatışmazlığı problemi asanlıqla həll olunur. Nə qədər ki, qazanc kiçikdir, hər şeyi özünüz edə bilərsiniz. Müştərilərin sayı artdıqda və nəticədə işin həcmi və qazanc artdıqda, sizə kömək etmək üçün işçiləri işə götürə bilərsiniz. Kadr çatışmazlığı səbəbindən ofisin olmaması da çox yaxşı deyil. böyük problem. Sadəcə müştərilərlə görüşmək üçün başqa yer tapmaq lazımdır.

Reklam üçün pulun olmaması ciddi problemdir. Müştəri bazası yaratmaq üçün çox pul xərcləmədən müştəriləri təkbaşına axtarmaq lazımdır. İnternetdən istifadə edə, mümkün qədər çox insanla ünsiyyət qura və onlara xidmətləriniz barədə danışa bilərsiniz... Ümumiyyətlə, başlanğıc kapitalı olmayan turizm şirkəti açmaq bu problemin həllidir.

Korporativ müştərilərlə işləmək üçün səyahət agentliyini necə açmaq olar

Korporativ müştərilərlə iş turizm biznesinin ayrıca bir yeri kimi seçilir və əgər siz onlara diqqət yetirərək bir turizm agentliyi açsanız, bir çox üstünlüklər əldə edə bilərsiniz. Amma bu bazara girmək çətin ola bilər. Bir çox şirkətlərin turlarla məşğul olan öz işçiləri və ya uzun müddətdir əməkdaşlıq etdikləri turizm agentlikləri var. Bununla belə, müntəzəm olaraq turizm agentlikləri ilə hələ əlaqələr qurmayan yeni şirkətlər peyda olur və bəzi şirkətlər əməkdaşlıq etdikləri turizm agentliklərinin işindən razı deyil, ona görə də turizm agentliyinə başlamaq yaxşı fikir ola bilər. Və ya müstəqil bir səyahət agenti olaraq evdən işləyən bir yer tapa bilərsiniz. Hər halda, nə vaxt düzgün yanaşmaçox yaxşı pul qazana bilərsiniz.

Məsuliyyətlər

Korporativ müştərilərlə işləyən turizm agentliklərinin sahibləri tez-tez müxtəlif məsuliyyətlərlə üzləşməli olurlar. Korporativ turizm agentlikləri aviabiletlərin alınması (və onların dəyərinə əlavə haqq əlavə edilməsi) və turizm agentlərinə xas olan digər funksiyaların yerinə yetirilməsi ilə yanaşı, aşağıdakı əlavə xidmətləri də göstərə bilər:

• İsti turlar axtarın
• Viza və pasportların alınmasında köməklik
• Müştərilərin hava limanına çatdırılmasının təşkili
• Menecerlərin xüsusi tələblərinin yerinə yetirilməsi (məsələn, limuzinlərin icarəsi, otağa kardio avadanlıqların çatdırılması və s.)
• Müştəri şirkətin bütün konqres və konfranslarda iştirakını təmin etmək üçün tələb olunan bütün tədbirlərin həyata keçirilməsi
• Bütün digər görüşlər üçün planlaşdırma xidmətlərinin göstərilməsi
• Müştərilərə xərcləri nəzarət altında saxlamağa kömək etmək üçün xərclərin idarə edilməsi xidmətlərinin göstərilməsi

Korporativ biznes modelinin təbiəti elədir ki, bir çox xidmətlər üçün çox qısa məlumat tələb oluna bilər.

Ancaq narahat olmaq əvəzinə, təcili iş həmişə böyük komissiyalar götürmək üçün bir fürsətdir, baxmayaraq ki, bu vəziyyətdə vəziyyətə uyğun hərəkət etməlisiniz. Sifarişləri çox olan mühüm müştəri üçün qiymətləri artırmağa dəyməz, əgər onlar həmişə təcili olmasa.

Potensial müştərilər

Demək olar ki, istənilən şirkət sizin potensial müştərinizdir, baxmayaraq ki, çoxlu sayda işçisi olan böyük şirkətlərin turizm agentlikləri ilə işləməsi ehtimalı daha yüksəkdir. Çox güman ki, müştərilərinizə də daxildir:

• Şirkətlər tur işçilərini dəstəkləmək üçün çox kiçik və bunu etmək üçün çox məşğuldur
• Böyük şirkətlərdə turların təşkili ilə məşğul olan şöbələr. Onların köməyinizə ehtiyacı ola bilər
• İş həcminin öhdəsindən gələ bilməyən turizm agentlikləri
• O qədər tez-tez səyahət edən yüksək rütbəli rəhbərlər, yalnız öz planları ilə məşğul olacaq bir insana ehtiyac duyurlar.
• Musiqiçilər (o cümlədən qruplar) və peşəkar idmançılar

Bəzi insanlar ildə bir dəfəyə bir neçə ölkəyə səfər edə bilərlər. Buna görə səyahət agentliyinin açılması ideyası öz biznesinizi qurmaq üçün mükəmməldir. Turizm xidmətləri bazarında turizm agentləri ilə yanaşı, turoperatorlar da var.

Tur operatorları turizm paketinin yaradılması ilə məşğul olurlar ki, bunlara aşağıdakılar daxildir: marşrutların işlənib hazırlanması, çarterlərin alınması, mehmanxana nömrələrinin bron edilməsi, transferlərin təşkili, turistlərin qəbulu və yola salınmasının təşkili, ekskursiyaların seçilməsində köməklik.

Səyahət agentləri, mahiyyət etibarilə, səyahət paketlərinin satıcılarıdır (belə vasitəçilər), onlar turoperatorlarla birbaşa əlaqəlidirlər, onlarla öz xidmətlərini göstərmək üçün müqavilə bağlayırlar. Turagentlərin gəlirləri onların satdıqları turların gəlirlərinin faizidir.

Səyahət agentliyi açmadan əvvəl bilməlisiniz:

1. İnsanların çox olduğu yer turizm agentliyi açmaq üçün idealdır, yaxınlıqda bəzi dövlət qurumlarının olması arzu edilir: banklar, ofislər, biznes mərkəzləri və s., çünki gələcəkdə onlar sizin daimi müştəriləriniz olacaqlar. Binaların təşkilinə qənaət etməyin, onu mümkün qədər gözəlləşdirin, tematik üslub yarada bilərsiniz, ümumiyyətlə, bu, xidmətinizin səviyyəsini və müştəriyə münasibətinizi göstərməlidir.

2. Müştəri asanlıqla oxuya bilməsi üçün agentliyiniz haqqında bütün məlumatlar görkəmli yerdə olmalıdır. İndi lisenziyaya ehtiyac olmasa da, fəaliyyətləriniz üçün sığorta olmalıdır, ona görə də onu divara asın. Həmçinin, hər iş mövsümündə səyahət agentlərindən müsbət rəy və minnətdarlıq alacaqsınız, bu da müştərilərin gözündə reputasiyanızı yüksəldə bilər.

3. Nəzərə alın ki, turizm agentliyi açmazdan əvvəl siz çox çətinliklərlə üzləşəcəksiniz və bu, çox vaxt aparacaq. Buna görə dərhal bir turizm biznesi almaq tövsiyə olunur, bu sizi bir çox təşkilati məsələlərdən xilas edəcəkdir.

4. Əlinizdə olan maliyyənin miqdarından asılı olaraq, hətta onsuz da yaxşı təbliğ olunan və uğurlu turizm biznesi haqqında düşünə bilərsiniz, bu, gələcək işinizdə çox böyük üstünlük olacaq. Uğur aşağıdakı amillərdən təsirlənəcək: məşhur adı, müsbət reputasiya, geniş müştəri bazası, eləcə də agentliyin tanınmış yeri. Keçmiş işçiləri tərk etməyə razı olsanız, bu da əhəmiyyətli bir üstünlük olacaq, çünki öz işlərini bilən ixtisaslı işçilər bizim dövrümüzdə qıtdır.

5. Amma hazır tura çıxmazdan əvvəl. biznes, onun keçmişi ilə diqqətlə tanış olun, onun nüfuzu, müştərilər arasında populyarlığı, hansı bazar payını tutduğunu öyrənin, bu, rəqabətin çox və çox böyük olması səbəbindən lazımdır. Rəylərdən, şikayətlərin və ya şikayətlərin olub-olmadığını və ən əsası, bu qurumun məhkəməyə müraciət etməməsi barədə mütləq öyrənin.

Səyahət agentliyi və səyahət agentliyi üçün ətraflı iş planı:

Əgər siz hələ də öz səyahət şirkətinizi açmaq qərarına gəlsəniz, onda biz sizə bu işə necə başlamağa dəyər olduğunu ətraflı izah edəcəyik ki, qısa müddət ərzində ondan pul qazana biləsiniz.

1. Başlamaq üçün düzgün addım agentliyiniz üçün biznes plan tərtib etmək, büdcəni təhlil etməkdir, o, marja ilə seçilməlidir. Yaşadığınız ərazidə turizm xidmətlərinə tələbat, eləcə də rəqabət səviyyəsi ilə tanış olun, çünki bu, çox yüksəkdir. Əgər vəziyyətlə bağlı öz fikirlərinizə etibar etmirsinizsə, onda ən yaxşısı marketinq tədqiqatının xüsusiyyətlərində ixtisaslaşan insanlara müraciət etməkdir.

2. Hər hansı bir qeydiyyatdan əvvəl sahibkarlıq fəaliyyəti Bir çox hüquqi nüanslardan keçməlisən. Səyahət agentliyini qeydiyyatdan keçirməyin iki yolu var: fərdi sahibkar və ya məhdud məsuliyyətli cəmiyyət kimi. Bu günlərdə turizm agentlikləri üçün lisenziya tələbi ləğv edildiyi üçün turoperatorla müqavilə bağlayarkən dərhal fəaliyyətinizə başlaya bilərsiniz.

3. Əgər siz hələ də turizm fəaliyyəti ilə məşğul olmaq hüququ üçün lisenziya almaqda qərarlısınızsa, o zaman bunun üçün dövlətin tələblərinə cavab verən bir sıra hüquqi prosedurlardan keçməli olacaqsınız. Bu tələblərə aşağıdakı şərtlər daxildir: işçi heyətiniz orta hesabla işçilərin 20%-i olmalıdır xüsusi təhsil turizm sahəsində və ya bu sahədə üç ildən artıq işləmiş şəxslərdən və onlar da yaxşı inkişaf etmiş ünsiyyət bacarıqlarına malik olmalıdırlar.

4. Səyahət agentliyinin direktoru ali, orta ixtisas təhsilli, turizm sahəsində iş stajı üç ildən artıq olmalıdır.

5. Səyahət agentliyi üçün otaq kimi, sahəsi 25 kv. metr. Şəhər mərkəzi onu kəşf etmək üçün mükəmməl yer olacaqdır. Binanın əsas girişi və avtomobillərin dayanacağı yer olmalıdır.

Biznes ideyası: Səyahət agentliyini sıfırdan necə açmaq olar?

Yeni turizm agentliyi üçün yer başqa, eyni agentliklərin yaxınlığında seçilməlidir. Beləliklə, müştərilər üçün təkliflər arasında seçim etmək rahat olacaq. Müştərinin turizm agentliyini seçdiyi əsas meyarlar bron edilən otelin keyfiyyəti və verilən endirimin məbləğidir. Ofis sahəsi müştərinin gözünü oxşamalıdır, çünki sizin xidmətlərinizdən istifadə etmək istəyən insanlar agentliyə böyük ümidlər bəsləyirlər və ciblərində möhkəm pul var, ona görə də siz onların gözləntilərini puç etməməlisiniz. Otağın ölçüsündən asılı olmayaraq, işarə diqqəti cəlb etməli və yaddaqalan olmalıdır.

6. Tur operatorları ilə razılaşma. Bir neçə tur operatoru seçməzdən əvvəl, səyahət agentliyinizin hansı hədəf auditoriyasına sahib olacağına, hansı istirahət sahəsində işləyəcəyinə qərar verin. Turların ixtisaslaşması ilə də məsələni həll edin, adətən onlar beynəlxalq və yerli olurlar.

7. Daha böyük inam üçün on turoperatorla müqavilə bağlamaq tövsiyə olunur. Onların təxminən yarısı səyahət agentliyinizin ixtisaslaşdığı əsas sahələrə uyğun olmalıdır, yaxşı nümunə Misir və Türkiyə olacaq, çünki bunlar ən məşhur tətil ölkələrindən biridir. Qalan operatorları digər, daha az populyar sahələrə bölmək olar, bu, çeşidi genişləndirmək və agentliyi işə yükləmək üçün lazımdır. Bu bölgü düzgün olacaq, çünki əsas təkliflər mövsümünün sonunda bütün il boyu səyahətə üstünlük verən insanlar bir çox başqa paketlər arasından seçim edə biləcəklər.

8. Bir az deyil mühüm amildir, operator seçərkən onun səyahət xidmətləri bazarında vaxtı, eləcə də müştərilərin etibarı və təbii ki, reputasiyası olacaq.

Bunu şirkətin şəxsi müraciəti və şöhrəti ilə əsaslandıraraq, heç bir tur operatoruna bağlanmayın. Hər biri öz istiqamətinə uyğun gələn müqavilələri yaymaq daha düzgün olardı. Beləliklə, müştəri mehmanxana xidmətlərinin göstərilməsi üçün ən uyğun qiyməti seçə biləcək. Həmişə tam pul kisəsi olan müştəriləriniz olmayacaq, ona görə də qiymətləri tarazlaşdırmalısınız ki, hər kəsə uyğun olsun.

Turoperator kapitalınızı qazanan əsas amildir. Komissiyanın məbləği satılan hər bilet üçün 5-16 faiz arasında dəyişə bilər.

9. Səyahət agentliyini açdıqdan sonra, növbəti addım olacaq - agentliyinizin təşviqi və təşviqi. Əvvəlcə reklam üçün çox pul xərcləməli olacaqsınız, ona görə də əvvəlcə bu dəyəri biznes planınıza yatırın. Bir qayda olaraq, tullantılar olacaq: İnternetdə, televiziyada və qəzetlərdə reklam üçün. Təcrübə göstərir ki, heç vaxt birdəfəlik reklamlara müraciət etməyin - bu boş puldur, nəşrlərin tezliyi yüksək olmalıdır, yalnız bu üsul sayəsində çox sayda hədəf auditoriyaya çatacaqsınız. Nəzərinizə çatdıraq ki, təklif etdiyiniz xidmətlərin səviyyəsindən və qiymətindən asılı olaraq, həmin yerlərdə reklam yerləşdirmək lazımdır ki, həmin yerlərdə bu xidmətləri ödəyə bilən vətəndaşlar görəcək.

10. Nə qədər qəribə səslənsə də, tanışlar və dostlar şəklində müştərilərə güvənməməlisiniz, ancaq bu insanlar nadir hallarda xidmətinizə müraciət edəcəklər. Baxmayaraq ki, bu, ziddiyyətli məlumatdır, lakin statistikanın göstərdiyi kimi, bu qrup insanların axını yalnız şirkətiniz kifayət qədər təbliğ edildikdən və kifayət qədər məşhurlaşdıqdan sonra gəlir. Arzu edirik ki, turizm sahəsindəki biznesiniz qısa zamanda sizə müsbət nəticə versin və səyahət şirkətiniz təkrar-təkrar qayıdacaq çoxlu məmnun və zəngin müştərilər tapsın.

Səyahət agentliyi şəhər ətrafında bir günlük səyahətlər təşkil edir. Agentlik səyahət çekləri verməlidirmi?

Cavab: Əgər turizm agentliyi şəhər ətrafında bir günlük görməli yerlərə səyahətlər təşkil edirsə, o zaman turist çeki verməməlidir.

Səbəb: Gündəlik səfərlər üçün səyahət paketlərinin tələb olunub-olunmadığını müəyyən etmək üçün səyahət paketinin nədən ibarət olduğunu müəyyən etmək lazımdır.

Sənətə görə. 24 noyabr 1996-cı il tarixli 132-FZ "Rusiya Federasiyasında turizmin əsasları haqqında" Federal Qanunun 1-i (bundan sonra - Qanun N 132-FZ), turist çeki, turizm məhsulunun ödənilməsi faktını təsdiqləyən və ciddi hesabat forması olan səyahət şərtlərini ehtiva edən sənəddir.

Turizm Rusiya Federasiyası vətəndaşlarının, xarici vətəndaşların və vətəndaşlığı olmayan şəxslərin daimi yaşayış yerindən müalicə, istirahət, təhsil, bədən tərbiyəsi və idman, peşə və işgüzar, dini və digər məqsədlər üçün müvəqqəti yaşayış yerindəki (yerində) mənbələrdən gəlir əldə etməklə bağlı fəaliyyətlə məşğul olmadan müvəqqəti səfərləridir (səyahətləri).

Turist məhsulu turizm məhsulunun satışı haqqında müqavilə əsasında ümumi qiymətə (ekskursiya xidmətlərinin və (və ya) digər xidmətlərin dəyərinin ümumi qiymətə daxil edilməsindən asılı olmayaraq) göstərilən nəqliyyat və yerləşdirmə xidmətlərinin məcmusudur.

Turist müvəqqəti olduğu ölkəyə (yerə) sağlamlıq, istirahət, təhsil, bədən tərbiyəsi və idman, peşə və işgüzar, dini və digər məqsədlərlə, müvəqqəti olduğu ölkədəki (yerindəki) mənbələrdən gəlir əldə etməklə bağlı fəaliyyətlə məşğul olmadan, ardıcıl 24 saatdan 6 aya qədər olan və ya ölkədə ən azı bir gecələmə (olma) keçirən şəxsdir.

Turist məhsulunun müştərisi məhz turist və ya turistin adından turist məhsulu sifariş edən başqa şəxsdir.

Turizm fəaliyyəti səyahətin təşkili ilə bağlı fəaliyyətdir (132-FZ saylı Qanunun 1-ci maddəsi).

Bu təriflər turizm fəaliyyəti ilə birbaşa əlaqəli fəaliyyət əlamətlərini müəyyən etməyə imkan verir. Belə əlamətlərə, xüsusən də daxildir: yaşayış yerini 24 saatdan çox və 6 aydan az müddətə tərk etmək, müəyyən gediş məqsədlərinin olması (idrak, müalicə və istirahət və s.), müvəqqəti yaşadığı ölkədə (yerdə) yerləşmə və s.

Müvəqqəti olduğu ölkədə (yerində) gecələmədən və bələdçinin (bələdçi), bələdçi-tərcüməçinin xidmətlərindən istifadə etmədən təhsil məqsədləri üçün 24 saatdan az müddətə müvəqqəti olma ölkəsinə (yerinə) gələn şəxslər üçün N 132-FZ Qanunda xüsusi termin - ekskursiyaçı nəzərdə tutulur.

Turizm agentliyi

Bir günlük şəhər turları səyahət və turizm anlayışına daxil deyil və vətəndaşların daimi yaşayış yerindən getməsini və yerləşdirmə xidmətlərinin göstərilməsini nəzərdə tutmadığından tam turizm məhsulu deyil. Bu o deməkdir ki, bir günlük ekskursiyaların təşkilində turizm agentliyinin fəaliyyəti turizm fəaliyyəti deyil.

Bununla belə, bir günlük ekskursiyaların təşkili xidmətləri vahid turizm məhsulunun tərkib hissəsidirsə, bir günlük səfərlər (ekskursiyalar) birbaşa turizmlə əlaqəli olmasa da, dolayı yolla turizm fəaliyyəti ilə əlaqəli ola bilər. Bu halda, bir günlük görməli yerlərə səfərlər qismən 132-FZ saylı Qanunla tənzimlənir.

Əgər turizm agentliyi müstəqil xidmət kimi bir günlük ekskursiya səfərləri təşkil edirsə, onda bu fəaliyyət Ch. Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 39 pullu xidmətlərin göstərilməsi haqqında.

Bundan əlavə, Art. 132-FZ saylı Qanunun 4.1-ci bəndinə əsasən, Rusiya Federasiyasının ərazisində ardıcıl 24 saatdan çox olmayan ekskursiya xidmətləri göstərən təşkilatlardan bu Qanunun müddəalarına uyğun olaraq maliyyə təminatı tələb olunmur.

Beləliklə, şəhərdaxili bir günlük ekskursiyaların təşkilinin hüquqi mahiyyətinin təhlili əsasında belə nəticəyə gəlmək olar ki, müstəqil xidmətlərin göstərilməsi kimi həyata keçirilən bu fəaliyyət turizm fəaliyyətinə aid deyil və 132-FZ saylı Qanunla tənzimlənmir.

"Tətbiq haqqında" 22 may 2003-cü il tarixli 54-FZ Federal Qanununun müddəalarına uyğun olaraq. kassa aparatıÖdəniş kartlarından istifadə etməklə nağd hesablaşmaları və (və ya) hesablaşmaları həyata keçirərkən nağd pul hesablaşmalarını və (və ya) ödəniş kartlarından istifadə edərək hesablaşmaları həyata keçirən təşkilatlar və fərdi sahibkarlar Dövlət Reyestrinə daxil edilmiş nəzarət-kassa aparatlarından istifadə etməlidirlər. onlar ciddi hesabatların müvafiq formalarını verirlər (54-FZ Federal Qanununun 2-ci maddəsi).

Turist çeki ciddi hesabat formasıdır və onun forması Rusiya Maliyyə Nazirliyinin 9 iyul 2007-ci il tarixli 60n nömrəli "Ciddi hesabat formasının formasının təsdiq edilməsi haqqında" əmri ilə təsdiq edilmişdir.

Rusiya Federasiyası Hökumətinin 06.05.2008-ci il tarixli 359 nömrəli "Nəqliyyat kassa aparatlarından istifadə etmədən ödəniş kartlarından istifadə etməklə nağd hesablaşmaların və (və ya) hesablaşmaların aparılması qaydası haqqında" Qərarı qüvvəyə minməzdən əvvəl təsdiq edilmiş ciddi hesabat formalarının formaları Rusiya Maliyyə Nazirliyinin bu cür xidmətlərin formalarını təqdim edən təşkilatlar və fərdi sahibkarlar tərəfindən istifadə olunur.

Deməli, turizm fəaliyyəti ilə məşğul olan təşkilat əhaliyə xidmət göstərdiyi halda “Turist çeki” ciddi hesabatlılıq sənədinin rəsmiləşdirilməsi və verilməsi şərti ilə kassa aparatlarından istifadə etmədən nağd pul hesablaşmalarını həyata keçirmək hüququna malikdir.

Turist vauçerinin qeydiyyatı turizm fəaliyyəti ilə məşğul olan təşkilatlar üçün məcburidir (Rusiya Maliyyə Nazirliyinin 10.06.2010-cu il tarixli N 03-01-15 / 4-120 məktubları, Moskva üzrə Rusiya Federal Vergi Xidməti 01.11.2010-cu il tarixli N 17-15-18b. .31.2007 N 0100/89 35-07-32 "Turizm xidmətləri sahəsində istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsinin təmin edilməsi ilə bağlı hüquq tətbiqetmə təcrübəsinin xüsusiyyətləri haqqında").

Bu o deməkdir ki, digər, qeyri-turizm fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi, o cümlədən müstəqil xidmət kimi bir günlük ekskursiya səfərlərinin təşkili üçün turist vauçerinin verilməsinə ehtiyac yoxdur.

M. R. Zabelina

Audit şirkəti MMC "INSEI"

——————————————————————

Səyahət işi.

Rusiyada turizm agentlikləri
Ölkə daxilində turizm biznesinin inkişafı - 2014-2018-ci illərin tendensiyası

Təşkilatda ilk addımlar

Sıfırdan səyahət agentliyi:

Rusiyada turizm biznesinin xüsusiyyətləri:
Tur operatoru kimdir?
Səyahət agentliyinin nizamnamə kapitalının miqdarı nə qədərdir?
Turizm fəaliyyəti üçün səyahət agentliyi üçün lisenziyaya ehtiyacım varmı?
Səyahət agentliyi üçün fəaliyyət forması və vergilər.
Ruslar üçün hansı tətil yerləri tələb olunur?
Səyahət agentliyi nə qədər maaş alır?
Səyahət agentliyi orta hesabla nə qədər qazanır?
Səyahət agentliklərinin fəaliyyətini tənzimləyən hüquqi sənədlər.
Nə qədər rus xaricə tətilə gedir?
Rusiyada franchise səyahət agentliyini necə açmaq olar?
Tur operatorları ilə turizm agentlikləri arasında münasibətlər. Səyahət agentliyi turları haradan alır?

Turizm biznesinin təşkili və idarə edilməsi.
otaq
Avadanlıq
Heyət
Marketinq:
Reklam - müştəri axtarışı
Məhsulların satışı
Maliyyə planı:
İnvestisiyalar
Geri ödəmə

№1 Ölkə daxilində istirahət, öz bölgənizdə istirahətin təşkili
№2 İllik dövriyyəsi təxminən 10.000.000 rubl olan ekzotik turların təşkili
№3 Şəhərinizdə gənclərin istirahətinin mini biznes təşkilatı
№4 Səyahət agentliyi olmadan necə pul qazanmaq olar?

Səyahət işi.

Rusiyada turizm agentlikləri.
Bu gün Rusiyada turizm xidmətləri bazarında 15 000-ə yaxın turizm agentliyi fəaliyyət göstərir, onlardan 500-ü ən böyük, 2500-ə yaxını isə turoperatordur.

Və ilk turizm agentlikləri Rusiyada 80-ci illərin sonu və 90-cı illərin əvvəllərində meydana çıxdı. 1993-cü ildən sonra turizm biznesinin inkişafında bum başlayır, müxtəlif təkliflərlə getdikcə daha çox yeni turizm agentlikləri meydana çıxır. Bu istiqamət bir çox sahibkarlar tərəfindən şumlanmamış sahə və kifayət qədər asan iş kimi görünür. Lakin 1998-ci il böhranı hər şeyi öz yerinə qoydu, çünki agentliklərin çoxu sadəcə olaraq çətin vaxtdan sağ çıxa bilmədilər, bunlar adətən turlarını dempinq qiymətlərinə satan və maliyyə ehtiyatları toplamayan firmalar idi. Sağ qala bilənlər problemli vaxtlar bu gün Rusiyada ən böyükdür.

2000-ci ildən sonra ştatın iqtisadiyyatı dirçəlməyə başladı və eyni zamanda əhalinin gəlirləri artdı. Bununla əlaqədar turizm biznesində yeni inkişaf mərhələsi baş verdi, müxtəlif formatlı turizm agentlikləri yenidən fəaliyyətə başladı. Amma az və ya çox olmasına baxmayaraq uğurlu vaxt yeni açılan turizm agentliklərinin təxminən 40%-i üç ildən az müddətdə bağlanmağa davam edir, bu tendensiya bu günə qədər davam edir. Bu vəziyyətin səbəbləri nələrdir? Bəs yeni turizm agentliklərinin əsas səhvləri hansılardır? Məqaləmizdə başa düşməyə çalışacağıq.

Ölkə daxilində turizm biznesinin inkişafı - 2014-2018-ci illərin tendensiyası
Bu günə qədər heç bir şübhə yoxdur ki, ölkəmizdə turizm biznesinin inkişaf tendensiyası artıq başlayıb. Əslində, turizm və istirahət baxımından çox cəlbedici görünən müəyyən regionların inkişafına külli miqdarda vəsait qoyulur. Soçi-2014 Olimpiadasının uğurla keçirilməsi bunun təsdiqi ola bilər. Dövlət özəl investorlarla birlikdə olimpiya obyektlərinin tikintisinə və bütün ətraf ərazinin infrastrukturuna böyük məbləğdə sərmayə qoyub. Olimpiadadan sonra bütün dünyada reklam edilən bu görməli yerlər adi insanlar üçün əlçatan oldu.

Həmçinin, Olimpiadadan dərhal sonra, bir sıra vəziyyətlərə görə Krım və Sevastopol Rusiyaya qayıtdı, bunlar yay tətili üçün əla yerlərdir və Ukraynada vəziyyət normallaşan kimi yarımadada körpü tikiləcək, sonra əsas turistlər çəkiləcək. Yeri gəlmişkən, dövlət artıq Moskvadan Simferopola aşağı büdcəli aviareys açıb, o, “Dobrolet” adlanır və orada biletlər 40% ucuzdur.

Son illərdə vətənpərvərliyin kəskin surətdə yüksəlməsi, şübhəsiz ki, ölkə daxilində turizm biznesinin inkişafına da müsbət təsir göstərəcək.

Qarşıdan gələn və 2018-ci ildə ölkəmizdə keçiriləcək dünya çempionatını da qeyd etmək lazımdır. Bu vaxta qədər dövlət futbola həsr olunmuş bayram tədbirlərinin keçiriləcəyi şəhərlərdə infrastrukturun yaradılması üzərində işləyəcəyini vəd edir.

Rusiyada turizm və istirahət üçün bir çox istiqamət var və cənubdan əlavə. Ümumiyyətlə, ölkəmizdə hər şey var - dənizlər və çaylar, dağlar və çöllər və tayqalar, səhralar və s. Rusiyada çimərlikdə, xizək kurortlarında və təhsil və müalicə məqsədləri üçün, açıq havada gəzintilər, ovçuluq, balıqçılıq, hər şey var, amma bütün bunların istədiyiniz sürətlə inkişaf etməsinə mane olan bir problem infrastrukturdur.

Ölkəmizdə şəhərlərdə istirahət, sanatoriya və kurort istirahəti, çay turları, Qızıl Üzük boyu turlar prioritetdir. Bütün bunlar ölkəmizin mərkəzi hissəsində baş verir, şərq bölgələrində bu baxımdan daha az tələbat var, lakin Putin bizə təklif etdi. Avropalı dostlar odun üçün Sibirdə bizə gəlin.
Ölkəmizin aparıcı turizm agentlikləri Moskva və Sankt-Peterburq şəhərlərini prioritet adlandırırlar, hesab edilir ki, bura şumlanmış sahə deyil, çünki bu şəhərlərdə turistləri cəlb edə biləcək yeni bir şey daim peyda olur, məsələn, gənclərin böyük qruplar halında şənliklər üçün toplaşdığı gənclik otelləri - hostellər, hosteldə yerləşmənin qiyməti adi mehmanxanalardan qat-qat aşağıdır və müştərilərin səciyyəsi hesabına gəlir əldə edilir.

Həmçinin, bir çox bölgələrdə kənd təsərrüfatı turizmi inkişaf etməyə başladı, bu istirahət növü öz əcdadlarının mənşəyinə qərq olmağa kömək edir, bu turizm növü xüsusi investisiyalar tələb etmir. Kənd təsərrüfatı və ya başqa cür yaşıl turizm artıq turizm biznesinin bir xüsusiyyətidir
Rusiya, biz rahatlıqla növbəti mövzuya keçirik.

Səyahət agentliyini sıfırdan təşkil etmək üçün ilk addımlar:

Rusiyada turizm biznesinin xüsusiyyətləri.

Tur operatoru kimdir?
Tur operatoru turizm bazarında bir xidmət məhsulu yaradan şirkətdir. Turoperator otelçilər, daşıyıcılar, sığorta şirkətləri ilə qarşılıqlı əlaqədə olur. İri turoperatorların şirkətlərinin balansında avtobuslar və bəzi otellərdə öz otaqları var. Bayram günlərində onları müşayiət edən bələdçilər ştatda işləyir. Sadəcə olaraq, turoperator topdan məhsul yaradır, turizm agentliyi pərakəndə satışla məşğul olur.

Səyahət agentliyinin nizamnamə kapitalının miqdarı nə qədərdir?
Səyahət agentliyi açmaq üçün nizamnamə kapitalı 10.000 rubl səviyyəsində qalır.

Turizm fəaliyyəti üçün səyahət agentliyi üçün lisenziyaya ehtiyacım varmı?
Turizm xidmətləri göstərmək üçün lisenziya 2007-ci ildə ləğv edilib. Bu günə qədər lisenziya tələb olunmur, reyestrdə yalnız məhsulu yaradan turoperatorlar qalır və turizm agentliyi yalnız onu satır.

Səyahət agentliyi üçün fəaliyyət forması və vergilər.
MMC seçmək mütləq daha yaxşıdır, çünki müştəri fərdi sahibkarlardan daha çox firmalara güvənir və turizm biznesində müştəri inamı uğurun açarıdır.
Bu gün bir turizm agentliyi üçün vergi tutulması yalnız "sadələşdirilmiş" qaydada mümkündür, lakin iki versiyada təklif olunur:

• Və ya gəlirin 6%-i
• Və ya gəlir və xərclər arasındakı fərqdən 15%

İkinci variantı seçmək daha yaxşıdır, çünki xərclər kadr hazırlığı, o cümlədən təhsil turlarına səfərlər, həmçinin yüksək reklam xərcləri üçün silinə bilər.

Ruslar üçün hansı tətil yerləri tələb olunur?
Bu günə qədər bazarda vəziyyət çox dəyişməyib, son 5 il ərzində şəkil belə görünür:

Səyahət agentliyi nə qədər maaş alır?
Orta hesabla iri turoperatorlar üçün əmək haqqı 10% təşkil edir, lakin ümumilikdə bazarda 5%-dən 16%-ə qədər dalğalanmalar var, bu, turizm agentliyinin nə qədər müddət fəaliyyət göstərməsindən və neçə tur satmasından asılıdır. Satış nə qədər çox olarsa, mənfəət faizi də bir o qədər yüksək olar. Turoperator hər altı aydan bir hər bir agentlik üzrə mənfəəti yenidən hesablayır.

Səyahət agentliyi orta hesabla nə qədər qazanır?
Səyahət agentliyinin mənfəətini bir ay, hətta altı aya deyil, ildə bir dəfə hesablamaq adətdir. İllik gəlirliliyin hesablanması bu işin mövsümi olması ilə bağlıdır.

İnternetdə 200.000-dən 3.000.000 rubla qədər qazanan səyahət agentlikləri üçün hər cür rəqəmlər var.
Ancaq burada sual fərqlidir: "Neçə tur sata bilərsiniz?"

Tutaq ki, siz birlikdə işləyirsiniz - siz və iki menecer, özünüzə maaş istəyirsiniz - 30.000 rubl. ayda 20.000 rubl üçün 2 menecer. + kirayə, telefon, internet ayda 30.000 rubl, + ayda 5.000 rubl reklam. (Vergi, mühasibat xidmətləri və digər xərcləri nəzərə almıram)

Nəticədə sizə lazımdır: ildə 1.260.000 rubl xərc.

Deyək ki, orta satılan turun qiyməti 50.000 rubl olacaq, mükafatınız 10%, yəni 5000 rubl olacaq.

Sual: İldə ən azı 1.260.000 rubl qazanmaq üçün neçə tur satmaq lazımdır?
Cavab: 252 dövrə. Hesablamaya əsasən, menecerlərinizin hər biri ildə ən azı 126 tur satmalıdır!

Səyahət agentliklərinin fəaliyyətini tənzimləyən hüquqi sənədlər.

• Açılışda - KVED №. 53.30 - “Səyahət agentliklərinin fəaliyyəti”.
• Sadələşdirilmiş vergi sistemi üçün sənədlər üzrə vergi hesabatı
• Turoperator və turizm agentliyi arasında - agentlik müqaviləsi, komissiya müqaviləsi

Nə qədər rusiyalı tətil üçün xaricə gedir?
Bir neçə ildir ki, xaricə gedən rusların sayı getdikcə artır və bu gün ildə təxminən 15 milyon səfər təşkil edir. Rosturizm saytında bütün məlumatlar var. Burada, məsələn, ziyarətlərin sayı ilə ən yaxşı 50 turist ölkəsinin cədvəli:

1 Türkiyə 2 767 649 MİSİR 1 429 629 YUNANISTAN 1 097 884 İSPANYA 887 191 ÇİN 787 226 FİNLANDİYA 787 159 TAYLAND 683 082 ALMANİYA 638 193 İTALİYA 605 482 KIPR 494 702 BOLQARİSTAN 478 829 BƏƏ 433 421 ÇEXİYA RESPUBLİKASI 355 475 UKRAYNA 333 462 FRANSA 298 029 TUNIS 245 081 Çernoqoriya 233 672 AVSTRIYA 209 277 İSRAİL 165 920 İSVEÇRE 159 189 BÖYÜK BRİTANİYA 143 862 Vyetnam 139 648 DOMİNİK RESPUBLİKASI 109 773 Amerika Birləşmiş Ştatları 108 444 HİNDİSTAN 100 832

LATVİYA 81 922 XORVATIYA 79 824 HOLLANDA 78 679 KOREYA, RESPUBLİKA 75 926 HONQ KONQ 48 517 MEKSİKO 39 792 ERMƏNİSTAN 38 289 QƏTƏR 36 712 AZƏRBAYCAN 35 751 KUBA 34 714 POLŞA 33 120 MALDIV ADALARI 32 835 BELÇİKA 32 775 SERBİYA 30 246 İSVEÇ 28 910 MACARISTAN 27 113 MALTA 25 859 Mərakeş 25 855 Estoniya 25 787 DANİMARKA 24 957 YAPONİYA 24 597 PORTuqaliya 24 006 MOLDOVA, RESPUBLİKA 23 024 QAZAĞISTAN 21 726 GÜRCÜSTAN 18 569

Rusiyada franchise səyahət agentliyini necə açmaq olar?

Öz françayzinq səyahət agentliyinizi açmaq olduqca cəlbedici görünür, çünki bu gün françayzinqlərini kifayət qədər münasib qiymətlərlə satmağa hazır olan firmaların kifayət qədər seçimi var. Franchise biznesinə investisiyalar 250.000 rubldan başlayır və təxminən 600.000 rublla başa çatır. Bir franchise almaqla siz rəqiblərinizlə müqayisədə bir sıra üstünlüklər əldə edirsiniz.
Françayzerlərin təklif etdiyi bəziləri bunlardır:

• Tur operatorlarından artan əmək haqqı dərəcəsi
• Şəhərinizdə və ya onun bir hissəsində ərazi mühafizəsi ola bilər
• Françayzerin proqram təminatı kompüterlərinizə quraşdırılacaq
• Françayzer müntəzəm olaraq bütün şəbəkə üçün reklam kampaniyaları keçirə bilər
• Tez-tez françayzerin zənglərin bölgələrə yenidən paylanması ilə 8-800 kimi bir nömrə var və müştəriləriniz də daxil olmaqla gecə-gündüz zəngləri qəbul edir.
• İşinizin bir hissəsi olaraq sizə hüquqi və mühasibat yardımı göstərilə bilər
• Françayzer menecerləriniz üçün təlim və təkmilləşdirmə kursları keçirir
• Siz korporativ sənədlərin, hesabatların və biliklərin ümumi məlumat bazasına giriş əldə edəcəksiniz

Ancaq bütün françayzerlərin bizneslərini sağa və sola françayzinq etdiyini düşünməyin, onların da bir sıra öz tələbləri və biznes baxışları var, müştərilərinizə necə xidmət etdiyinizə daim nəzarət edir və nəzarət edir. Çünki buna öz nüfuzları ilə cavabdehdirlər.

Françayzerlərdən sahibkarlara tez-tez qoyulan tələblər:

• Mərkəzi küçələrin 1-ci xəttində ofisin olması
• Sahəsi təxminən 20 m2 yaxşı təmirli, bəzən isə korporativ üslubda təmirli
• Ola bilsin ki, rahat parkinq
• Mütləq müəyyən bir şəkildə edilən bir işarə ilə müəyyən dizayn
• Və qeyriləri…

Fikrimizcə, bu və ya digər şəkildə, səyahət agentliyi açmazdan əvvəl, hətta öz brendinizi inkişaf etdirmək və bir müddət sonra biznesiniz üçün françayzinqlər də satmaq istəsəniz belə, bütün mümkün variantları, o cümlədən franchise açmaq barədə düşünməlisiniz.

Tur operatorları ilə turizm agentlikləri arasında münasibətlər. Səyahət agentliyi turları haradan alır?
Bu günə qədər Rusiyada 2500-dən çox tur operatoru təmsil olunur və demək lazımdır ki, onların hamısı qüsursuz bir nüfuza malik deyil, buna görə də tərəfdaş seçiminə diqqətlə yanaşmaq lazımdır.
Əvvəlcə məlumatı olan tur operatorlarının siyahıları və ən əsası kapitallaşması olan Rostourism veb saytına baş çəkməlisiniz, bir qayda olaraq, nə qədər yüksəkdirsə, tərəfdaş daha etibarlıdır.

Siz həmçinin turoperatorların müştərilərinizlə necə qarşılıqlı əlaqədə olduqlarına, onların öz bələdçilərinin, nəqliyyat vasitələrinin və hətta otel otaqlarının olub-olmamasına diqqət yetirməlisiniz. Bir qayda olaraq, vicdanlı turoperatorlar etibarlı hava daşıyıcıları və sığorta şirkətləri ilə işləyirlər. İstirahət yerlərində onlar nəqliyyat təmin edir, turist qruplarına öz bələdçilərini təyin edir, onların vasitəsilə siz ekskursiyalar əldə edə və müxtəlif qalma və yerləşdirmə məsələləri ilə bağlı məsləhətləşə bilərsiniz. O cümlədən bələdçilər turistlərlə işləyir, onları məlumatlandırırlar mühim informasiya, məsələn, uçuşun vaxtının dəyişdirilməsi haqqında, bu çox vacibdir!

Sonra bölgənizdə tur operatorlarının nümayəndəliklərinin olub-olmamasına baxmalısınız, əgər onlar varsa, bu, sənəd dövriyyəsi üzərində sonrakı işi asanlaşdıracaq, məsələn, viza almaq üçün sənədləri mərkəzi ofisə göndərməyə ehtiyac qalmayacaq, hər şeyi nümayəndəlik vasitəsilə etmək olar.

Münasibətlərin başlanğıcı müqavilənin bağlanması ilə başlayır, bu halda bu, agentlik müqaviləsi və turların satışından faizinizi aldığınız komissiya müqaviləsidir, yeri gəlmişkən, bu məbləğ təxminən 10% təşkil edir.

Təcrübədə artıq baş vermiş turizm agentlikləri ilə turoperatorlar arasında münasibətlərin digər mühüm cəhəti turoperatorun səhlənkarlığı ucbatından bütöv təyyarələrin icarəyə götürülməsi və ya uçuşu gecikdirməsi və ya ödənişsiz otellərə getməsidir. Müştəriləriniz də sizə iddia edəcəklər, çünki siz bu turu onlara satmısınız. Ona görə də partnyorları seçərkən diqqətli olmalısınız.
Müqavilələr bağlandıqdan sonra sizə agent kimi konkret tur operatorlarının bütün turlarının məlumat bazasına daxil olmaq imkanı verilir. Bu giriş həm proqram təminatı vasitəsilə, həm də birbaşa saytda həyata keçirilə bilər. Şəxsi hesabınız vasitəsilə siz müştəriləriniz üçün turlar sifariş edəcəksiniz. İnternetdə bütün tur operatorlarının bütün mövcud turlarının əsaslarını təqdim edən saytlar var, belə saytlar vasitəsilə qiymətləri müqayisə etmək ən əlverişlidir.

Turizm biznesinin təşkili və idarə edilməsi.

Səyahət agentliyi əsasında turizm biznesinin təşkilinə kifayət qədər diqqətlə yanaşmaq və şirkətin rentabelsizliyinə və sonradan bağlanmasına səbəb olan səhvlərə yol verməmək üçün biznesin əsas xüsusiyyətlərini gözdən qaçırmamaq lazımdır, yuxarıda dediyimiz kimi, firmaların təxminən 40% -i hətta üç il də sağ qalmır. Səyahət tələbinin azaldığı mövsümdən kənarda əyilirlər.

Səyahət agentliyinin açılması üçün addım-addım sxem:

Sıfır mərhələ səyahət agentliyi açmaq üçün vaxt seçmək olmalıdır, reklam kampaniyası aparmaq və dərhal ilk pulu qazanmağa vaxt tapmaq üçün mövsümdən çox əvvəl açmaq yaxşıdır. Şirkət üçün veb saytın yaradılması, biz də burada istinad edəcəyik.

Biznesin təşkilinin ilk mərhələsi bölgənizin və şəhərinizin marketinq araşdırması olmalıdır. Nə qədər rəqibiniz olacağını və onların xüsusiyyətlərinin nə olduğunu başa düşməlisiniz.

İkinci mərhələ konsepsiyanın seçimi olacaq, yəni sıfırdan bir səyahət agentliyi aça və ya satın ala bilərsiniz. hazır biznes və ya franchise açın.

Üçüncü addım bir otaq tapmaqdır. Bu məsələyə bütün məsuliyyətlə yanaşmaq və ilk variantlarla razılaşmamaq lazımdır. Qazancınız müştərinin yerindən və rahatlığından asılıdır.

Dördüncü mərhələ tərəfdaşların axtarışı və müqavilələrin bağlanmasıdır. Bu məsələ turoperator seçiminə aiddir, biz bunu yuxarıda müzakirə etdik.

Beşinci mərhələ tur satış menecerlərinin axtarışıdır. Gəlirli bir turizm agentliyi açarkən bu da çox vacib bir məqamdır. Bu problemi həll etmək üçün ən çox rast gəlinən bir neçə variant var.
Birinci seçim təcrübəsi və artıq qurulmuş müştəri bazası olan menecerləri axtarmaqdır. Bu seçim artıq bəzi üstünlüklərə sahib olmağa kömək edir, lakin əmək xərclərinin artırılmasını tələb edir.
İkinci variant iş təcrübəsi olmayan, yalnız turizm biznesində öyrənmək və pul qazanmaq arzusu olan menecerlərin seçilməsidir. Bu yanaşma liderə müstəqil olaraq öz kadrlarını böyütməyə imkan verir.
Üçüncü seçim qarışıq olacaq, bu, təcrübəsi olan və olmayan menecerlərin işə götürülməsidir. Bu halda əmək haqqı fondunun diversifikasiyası var ki, bu da pis variant deyil.

Altıncı mərhələ reklamdır. Tutma reklam şirkətləri turizm agentliyinin mənfəətinin kifayət qədər böyük hissəsini, bəzi hallarda firmanın xalis gəlirinin 40%-ə qədərini yeyir. Amma reklam etmək ticarətin mühərrikidir. Aşağıda reklam şirkətlərinin davranışı haqqında daha çox oxuyun.

Səyahət agentliyiniz açıqdır, reklam kampaniyası aparılıb və ilk müştərilər peyda olub, bu biznesi idarə etmək barədə danışmağın vaxtıdır. Bir lider olaraq, məsuliyyətlərinizi aydın şəkildə dərk etməlisiniz!

Çox vaxt insanlar belə bir işdə muzdla işləmiş və bu işin incəliklərini öyrənmiş bir turizm agentliyi açmağa qərar verirlər və bunlar, bir qayda olaraq, keçmiş menecerlərdir.
Bəs bu menecerlərin komandanı idarə etmə bacarığı varmı? Həmişə yox! Buna görə də, bir çox satıcı, bir səyahət agentliyi açarkən, adi işlərini görməyə başlayır və əvvəldən işlərini tələyə salır. Belə səhvlərə yol verməmək üçün müəyyən məsafədən idarəçilərdən uzaqlaşmalı və işə kənardan baxmağa çalışmalısınız. Müəyyən bir müştərinin deyil, ümumiyyətlə, əksər müştərilərin nə istədiyini başa düşməlisiniz.

Səyahət agentliklərinin işi turu mümkün qədər tez müştəriyə satmaqdır. Çünki istənilən şəhərdə işləyən turizm agentlikləri mahiyyətcə eyni turu və təxminən eyni qiymətə satırlar. Qiymətləri aşağı salan agentliklər, bir qayda olaraq, qeyri-mövsümdə ölür və turoperatorlar bu iş üsulunu alqışlamırlar. Buna görə də, turizm agentliyinin rəhbərliyi müştəriyə nəzarət etməkdən düşmür, onun menecerlərinə nəzarət etməlidir ki, sorğulara mümkün qədər tez cavab versinlər və bir seçim deyil, bir neçə müştərinin istəyini məmnun etməyə çalışırlar. Bunun üçün menecerlər hər gün işə gələrkən turizm bazarındakı vəziyyəti daim öyrənməli və izləməlidirlər. İlk təmasda yaxşı bir tur təklif edə bilmək.

Sonrası çox mühüm məqam daimi müştərilərlə işləməkdir. Hər bir müştəri üçün ayrı bir qovluq yaradılmalıdır, burada saxlanılacaqdır maksimum məbləğ qohumlarına və onun üstünlüklərinə dair məlumat. Tutaq ki, vərdişlərini dəyişməyən və hər il məsələn iyulda Türkiyəyə uçan insanlar var, bununla bağlı may ayında niyə sərfəli qiymətə tur təklif etmirsiniz.

Menecerlərlə işləməkdən əlavə, sizin vəzifəniz planlaşdırma və ya başqa sözlə, strateji planlaşdırmanı əhatə edəcəkdir. Strateji planlaşdırma gələcək üçün fərziyyələrin hesablanması, vəziyyətin necə inkişaf edəcəyi və necə hərəkət edəcəyinizdir. Başlamaq üçün, işinizin gedişində yarana biləcək suallarla qarşılaşmalı və onlara cavab verməyə çalışmalısınız, məsələn, turizm agentliyimiz mövsümdənkənar nə edəcək? Bu il neçə tur satmağı planlaşdırıram? Və növbəti üçün? Müştərilər məni məhkəməyə versə, mən nə edəcəm? Hansı promosyonlar və nə vaxt keçirəcəyik? Bu il reklama nə qədər pul xərcləməyi planlaşdırırıq?

Hər bir belə suala aydın cavab verməlisiniz, məsələn: “Məcburi qanun olarsa nə etməli nizamnamə kapitalı turizm agentlikləri üçün deyin 2 000 000 rubl???” Cavab: "Bizim səyahət agentliyimizlə birləşmək və çipdən çıxmaq ..."
Bütün bunlar biznes planlama adlanır ki, bunu tur satış meneceri bilməsin, lakin səyahət agentliyinin meneceri mütləq bilməli və praktikada tətbiq etməyi bacarmalıdır.

Səyahət agentliyi məkanı.

Səyahət agentliyi üçün binalar haqqında yuxarıda bu məqalədə deyildi və daha da aşağı deyiləcək, bu bölmədə deyəcəyik:
Səyahət agentliyinin ofisinə müştəri üçün rahatlıq və estetik görünüş istisna olmaqla, xüsusi tələblər yoxdur.
Bina seçimi aşağıdakılara endirilir:

• Məqbul qiymət
• Mərkəzə yaxın yer
• Ola bilsin ki, insan axını
• İşçilər üçün minimum şəraitin olması
• Telefon və internet xətlərinin mövcudluğu

Hər halda, bir ofis icarəyə götürərkən, təmir, hətta kosmetik olanlar da lazım olacaq, buna görə də bu iş üçün ən azı 50.000 rubl ayrılmalıdır.

Səyahət agentliyinin avadanlıqları.
Təmir başa çatdıqdan və otaq işə hazır olduqdan sonra avadanlıq alınmalıdır.
Səyahət agentliyi üçün avadanlıq seçiminə kifayət qədər diqqətlə yanaşmaq lazımdır, bir tərəfdən, bütün avadanlıqlar funksional olmalıdır, digər tərəfdən, müştərilərinizin gözlərini sevindirmək üçün.
Kiçik bir səyahət agentliyi üçün əsas avadanlıq növləri:

• Mebel.
• Ofis avadanlığı.
• Reklam və məlumat məhsulları.
• Ofis.

Mebel funksional, rahat və gözəl olmalıdır.
2 menecer və menecerdən ibarət kiçik bir səyahət agentliyi açmaq üçün sizə lazım olacaq:
Şkaflı masalar - 3 ədəd. 15.000 rubl üçün.
Kreslolar - 3 ədəd (ştat) 7000 rubl, 6 ədəd (müştərilər) 3000 rubl.
Müştərilər üçün divan - 1 ədəd. 25 000 rub.
Qəhvə masası - 1 əd. 7 000 rub.
Stil - 1 əd. promosyon məhsullarının saxlanması 12.000 rubl.
Mebel üçün cəmi: 128.000 rubl.
Əlavə olaraq, bir akvarium quraşdıra bilərsiniz, bu da başqa 30.000-dən 300.000 rubla qədərdir.

Ofis avadanlığı funksional və sürətli olmalıdır.
Kompüter - 3 ədəd. 30.000 rubl üçün.
Faks - 1 ədəd. 3000 rub.
Printer-skaner -2 ədəd. Hər biri 5000 rubl
Telefon - 2 ədəd. 1500 rubl üçün.
Ümumi ofis avadanlığı: 106.000 rubl.
Əlavə olaraq, təqdimatların rahatlığı üçün bir proyektor və ya plazma televizoru və ya ən azı əlavə bir monitor quraşdıra bilərsiniz, bu da başqa 15.000-dən 50.000 rubla qədərdir.

Reklam və məlumat məhsulları kifayət qədər həcmdə təqdim edilməlidir, müştərinin fikrincə, turizm agentliyi nə qədər uzun müddət fəaliyyət göstərirsə, bir o qədər çox tanıtım məhsulları var.
Divarda dünya xəritəsi - 2000 rubl.
Jurnal kataloqları - 20 000 rubl.
əlavə et. Tullantı kağızı - 5000 rubl.
Reklam məhsulları üçün cəmi: 27.000 rubl.

Ofisə müraciət edirik: kağız, qələm, flomaster, zımbalar, kağız klipləri, qovluqlar, fayllar və s.
Dəftərxana xərcləri: təxminən 10.000 rubl.
Bundan əlavə, şirkət daxilində təlim və ya təqdimatların rahatlığı üçün maqnit lövhələri ala bilərsiniz.
Həmçinin, məmnun müştərilərinizin sizə tur səfərlərindən gətirdikləri kiçik hədiyyələri nümayiş etdirəcəyiniz rəfləri də unutmayın.

Əlavə şəraiti olmayan avadanlıq üçün ümumi nəticə: 271.000 rubl.

Səyahət agentliyinin işçiləri.
Turizm şirkətində çalışan işçilərin mövcudluğu və sayı çox fərqli ola bilər. Əgər mini səyahət agentliyiniz varsa, o zaman ilk cütlükdə bütün prosesləri özünüz təşkil edə bilərsiniz, zaman keçdikcə heyəti turpaket satış menecerlərinin xeyrinə genişləndirmək lazımdır.
Orta bir səyahət agentliyi üçün beş nəfər kifayətdir, bunlardan:

• rejissor sənsən
• İki menecer - turların satışı
• Mühasib - hesabat
• Sistem administratoru - veb saytın təşviqi

Bu insanlardan yalnız direktor və menecerlər ofisdə daimi, qalanları distant işləyə bilər. Bu konsepsiya ofis kirayəsinə qənaət etməyə kömək edəcək.

Səyahət agentliyinin işçilərinə hansı tələblər qoyulur?
Xüsusi tələbləri adlandırmaq mümkün deyil, çünki bu, yalnız menecerin istəklərindən asılıdır, yəni ali təhsilin və iş təcrübəsinin olmasıdır.

Məcburi: öz işini bilmək, xüsusən də bu, mühasib və sistem administratoruna aiddir.

Menecerlərdən inkişaf etmək və qazanmaq üçün işləmək arzusu. Həmçinin, işəgötürəndən menecerlər üçün tez-tez tələb xoş bir görünüş və cazibədarlığın olmasıdır.

İlk növbədə turların menecerləri və satış menecerləri turizm biznesində təlim keçməlidirlər. Nə bilmək lazımdır?
Menecerlər üçün:

• Strateji planlaşdırma
• Hesabat
• Menecerlərin işinə nəzarət
• Rəqiblərlə qarşılıqlı əlaqə
• Tərəfdaşlarla işləmək
• Müştəriləri cəlb etmək və saxlamaq üçün çalışın

Menecerlər üçün:

• Turizm sənayesinin bazar araşdırması
• Turların axtarışı və seçimi
• Tur paketlərinin hazırlanması
• Hesabat
• Telefonla turların satışı
• Şəxsi ofisdə turların satışı

Yaxşı bir təlim franchise səyahət agentliyi açaraq əldə edilə bilər, bu mövzu bir az daha yüksək müzakirə edilmişdir. Lazımi təlimin bir hissəsini internet vasitəsilə birbaşa otelçilər və bələdçilərlə əlaqə saxlamaqla əldə etmək olar. Səfərdən sonra müştərilərlə ünsiyyətdən yaxşı təcrübə əldə etmək olar. Təlim üçün məlumatların çıxarılması da bütövlükdə bütün biznes kimi kifayət qədər yaradıcı yanaşmaya malikdir.

Marketinq.

Səyahət agentliyinin reklamı.
Səyahət agentliyinin reklamı bu biznesdə ən mürəkkəb və maraqlı reklam növlərindən biridir və başqa heç bir şəkildə satışın real mühərrikini reklam etmək olmaz.
Səyahət agentliyinin tanıtımı reklam şirkətlərinə yaradıcı yanaşmadır. Potensial müştərilərin istirahət etməsi üçün reklamın yaradılması məcburidir. Reklam parlaq və yaddaqalan olmalıdır!

Müasir turizm agentliyinə lazım olan ilk şey öz veb-saytını və sosial şəbəkələrdə səhifələrini yaratmaqdır və bu məsələdə kiçik və ya orta mənada biznesinizin formatı önəmli deyil. İnternetdə reklam bütün turizm agentlikləri üçün məcburidir.

Bu günün reallıqları təyinatlarınız üçün hazır təkliflər təqdim edən müasir veb-saytın olmasını tələb edir. İnternet vasitəsilə bron etmək imkanı və müxtəlif ödəniş variantları, o cümlədən elektron pulun ödənilməsi ilə turların axtarışı və seçilməsi bölməsi olmalıdır.

Unutmayın ki, saytınız daim yenilənməlidir, potensial müştəriləri maraqlandıran məlumatlarla təmin edilməlidir. Səyahət agentliyiniz vasitəsilə tətilə gedən müştərilərinizin foto hesabatlarının və hekayələrinin yer aldığı bölmənin olması da xoşdur, bu həm də onu göstərir ki, siz müştərilər məzuniyyətdən qayıtdıqdan sonra onlarla əlaqə saxlamalı və onlarla işləməlisiniz.
Sayt istifadəçilər üçün qeydiyyat bölməsi təqdim etməlidir. Qeydiyyatdan keçdikdən sonra şəxs avtomatik olaraq sizin potensial müştəriniz olur və öz məlumatlarını sizin üçün qoyur, bunun müqabilində siz ona anonim ziyarətçilər üçün əlçatan olmayan bəzi eksklüziv məlumatları təqdim etməlisiniz. Bu, foto və məqalələrə şərhlər buraxmaq və ya çap olunmuş bələdçi, turist bələdçiləri, xəritələr, marşrutlar və s. kimi məlumatları yükləmək imkanı ola bilər.

İstirahət və səyahətə həsr olunmuş sayt və forum əsasında yaratmaq mümkündür. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, forumun inkişafı üçün 100.000 rubldan vəsait tələb olunacaq, lakin qeydiyyat məlumatları ilə çoxlu potensial maraqlı müştərilər əldə edəcəksiniz.

Bir çox qabaqcıl turizm agentlikləri öz saytları əsasında bütün sosial şəbəkələr yarada bilmişlər ki, burada təkcə müştərilər deyil, həm də otellər, digər turizm agentlikləri və hətta böyük tur operatorları, eləcə də turizm biznesində bu və ya digər şəkildə fırlanan bir çox müxtəlif şirkətlər və şəxslər qeydiyyatdan keçiblər. Sosial şəbəkələrə qoşulmaq turizm biznesinin inkişafı üçün rahatlıq və lazımi atmosfer yaratmağa kömək edir və təbii ki, onu yaradana böyük gəlir gətirir.

İnternetdə səyahət agentliyinin veb saytının tanıtımı:

• Forumlarda və bülleten lövhələrində qeydiyyat
• Sosial şəbəkələrdə səhifələrin yaradılması və inkişafı
• Blogging və mikrobloqlar
• Daim yenilənmək və saytın özünə yeni məqalələr əlavə etmək
• Kontekstli reklam sifarişi - Yandex Direct, Google Adwords
• İnsanların çox olduğu yerlər vasitəsilə təbliğat - YaP və s.
• Saytınızdan pulsuz göndərişlərin aparılması - Abunə olun və s.
• Qadınların tematik forumlarında reklamlar da yaxşı işləyir, çünki qadınlar kişilərdən daha çox maraqlanır və istirahət üçün yer seçirlər.

İkinci çox vacib şey, səyahət agentliyinizin oflayn təşviqidir, bunun üçün demək olar ki, hər hansı bir reklam növü də uyğundur.

Qəzetlər, radiolar, televiziyalar da işləyəcək, ancaq bir sıra şərtlərlə. Əsas odur ki, vacib maraqlı və lazımlı məlumatları təqdim edin.

Qəzetdə bütöv bir povest məqaləsini içindəki əlaqələrlə sifariş etmək daha yaxşıdır, oxucunun marağına səbəb olan bir başlıq olmalıdır, məsələn, Türkiyəni 10.000 rubla necə ziyarət etmək olar? 2014-cü ildə İspaniyada turisti nə gözləyir? Avropanın maraqlı yerləri - ilk 10-luq və s.
Radioda reklam yaradıcı və yaddaqalan olmalıdır, qısa bir videoda dinləyicini mümkün qədər maraqlandırmaq lazımdır. Sual-cavab formatı radio üçün yaxşı işləyir, bu zaman sual yaranır: "Luvra növbəsiz getmək mümkündürmü?" Cavab: "səyahət agentliyi" adı "necə olduğunu bilir! Əlaqə, Fransa cibinizdə!!!”

Televiziyada reklam bu gün bahalı formatdır və başlanğıc turizm agentliyi üçün belə bir büdcə ayırmaq çətin olacaq. Televiziya ilə, şəhərinizdə yerli telekanalların miqyasında başlamaq yaxşıdır.

Yaradıcı insanlar demək olar ki, həmişə bu olduqca mürəkkəb məsələdən ən yaxşı çıxış yolunu tapacaqlar - turizm agentliyinin reklamı. 5 ildir ki, turizm biznesində kifayət qədər uğurla məşğul olan tanışlarımdan biri dəniz və xurma ağacı olan adanın təsviri olan soyuducu maqnitlərinin hazırlanmasını təbii ki, yuxarıda şirkətinin adını, aşağıda isə öz saytını yazmağı unutmadan sifariş verdi.

O, bu maqnitləri mənzillərə poçt göndərməklə paylayırdı. Və sizə deyə bilərəm ki, belə bir reklam işi ona çoxlu yeni müştərilər gətirdi. Mən şəxsən dostlarımın evində gördüm, onun maqnitləri soyuducuda asılıb.

Minimum sərmayənin 20.000 rubldan çox olmadığı və gəlirin maksimum olduğu bir turizm agentliyinin reklamına yaradıcı yaradıcı yanaşma nümunəsidir.

Onlayn reklamdan və oflayn reklamdan gələn müştəriləri müqayisə etsək deyə bilərik ki, qəzet, radio və televiziya reklamlarından gələn müştərilər eyni sualı verirlər: “Mənə nə təklif edə bilərsən, nəyin var?”. Saytdan gələn müştərilər artıq sizin təklif etdiyiniz turlardan daha çox xəbərdardırlar və bir neçə tur arasında seçim etməyə yönəliblər. Bu, menecerlərin işini asanlaşdırır və əminliklə demək olar ki, internetdən gələn insanların dönüşümü daha yüksək olacaq.

Səyahət agentliyiniz üçün ad seçmək.
Səyahət agentliyinin adına çox diqqətlə yanaşmaq və ən azı 50 ad çıxarmaq lazımdır. Bütün bunlardan ən samit və yaddaqalanı seçmək lazımdır!
Budur bəzi nümunələr:

• Rus-tur
• Əli Baba - tur
• Infiniti-tur
• Lüks - tur
• Gambit - tur
• Berlinə
• Üç balina
• Yeddi dəniz
• üç qitə
• Atlantis
• istilik turu
• avro turu

Siz çoxlu adlar tapa bilərsiniz, lakin gələcək inkişafı nəzərə alaraq təqdim etdiyiniz turlar haqqında danışa biləcək birini seçməyə çalışın. Və yaddaqalan adla yanaşı, onu bir az da yumorla etmək olar.

Məhsulların satışı.
Turun satışı necədir?
Klassik tur satış sxemi belə görünür:

• Müştəri elanı görür
• Ofisə zəng edin
• Menecer işi
• Ofis ziyarəti
• Menecer işi
• Xidmətin satın alınması

İnternetdə bir tur satma sxemi:

• Reklam və ya dostların tövsiyələrini axtarın
• Veb saytına səfər və tur seçimi
• Tur ödənişi
• Səyahət sənədlərinin alınması

Amma hansı tur satış zəncirini versəniz də, yenə də reklam birinci yerdə olacaq, ona görə də qəti şəkildə deyə bilərik ki, turizm biznes məhsullarının satışı tamamilə reklamdan asılı olacaq.
Bu bölmədə biznes planı yazarkən daimi müştərilərin saxlanmasına və inkişafına, ağızdan ağıza yayılmasına diqqət yetirilməlidir.

Aydındır ki, turlarımızın satışını maksimuma çatdırmaq üçün biznesimizin əsas özəyini təşkil edən sadiq müştərilərimiz olmalıdır.

Məhsulların yüksək satışını təmin etmək üçün bəzi turizm agentlikləri öz qeyri-standart tur paketlərini təşkil edirlər. Tur paketi səyahət üçün zəruri olan komponentlər toplusudur.

Standart tur paketi nədir?
Standart tur paketinə daxildir: viza (lazım olduqda), bal. sığorta, hava səyahəti (gediş-dönüş), yaşayış yerinə transfer, otel otağı, yemək.

Qeyri-standart tur paketi nədir?
Qeyri-standart tur paketi standartdan onunla fərqlənir ki, ona əlavə xidmətlər, məsələn, ekskursiyalar, əlavə xidmətlər daxildir. Ola bilsin ki, bir səfərdə eyni anda bir neçə ölkəyə səfər etmək üçün turpaketin formalaşması.
Ümumiyyətlə, xidmətinizi satmaq üçün siz həqiqətən qeyri-standart tur paketi ilə çıxış edə və bununla da müştərilərin daha böyük marağına səbəb ola bilərsiniz. Hər şey sizin yaradıcılığınızdan asılı olacaq.

Səyahət agentliyi sadiq müştəriləri necə tapıb saxlaya bilər?
Sadiq müştərilər, ehtiyacları səyahət agentliyiniz tərəfindən tam ödənilən insanlardır.
Müştəri axtarışı marketoloq, saxlama isə menecer tərəfindən aparılmalıdır.

• Müştəri ilk növbədə reklamla cəlb edilməlidir,
• menecerinizin ikinci cazibəsində,
• üçüncü tur qiymətində,
• dördüncü turda

Eyni zamanda, bütün mərhələlərdə meneceriniz müştəri ilə qarşılıqlı əlaqədə olmalıdır, lakin bu, müdaxilə etmək demək deyil.

Müştəri ilə ünsiyyət qurmaq lazımdır və o, səfərdən qayıtdıqdan sonra bu, müştərini saxlamağa kömək edəcək, dost deyilsə, heç olmasa yoldaş olmağı bacarmalısan və o zaman şübhəsiz çoxlu daimi müştərilər qazanacaqsan.

Turizm biznesində son tarix kimi bir ifadə var - bu, mümkün qədər son dəqiqə turlarının satışına aiddir, çünki müştərinizin səfər üçün tur almaq qərarına gəlməsi üçün müəyyən bir vaxt olacaq.

Daimi müştərilər üçün promosyonlar və bonuslar keçirməyi unutmayın və otelçilər bu işdə sizə kömək edəcəkdir. Bir çox oteldə promosyonlar var, yenidən ziyarət edərkən müştəri ən yaxşı otaqla təmin olunur.
Endirimlər də zəruri vasitədir. Endirim səyahət agentliyinizə təkrar müraciət etdiyiniz zaman etibarlı ola bilər və davam edən aksiyaların bir hissəsi kimi - dostunuzu gətirin. Kumulyativ endirim sistemləri də mövcuddur, səfərlər nə qədər çox olarsa, endirim də bir o qədər çox olar.

Siz həmçinin sosial şəbəkələrdə turizm agentliyinizi tanıtmağa kömək edən, forumlarda və digər saytlarda məqalələr yazan, qeydiyyatdan keçib öz hesabatlarını, o cümlədən şirkətinizi qeyd edən fotoreportajları yerləşdirən müştərilərə endirimlərinizi təqdim edə bilərsiniz.

Yeni yaşayış massivində ilk müştəriləri cəlb etmək kampaniyası ilə səyahət agentliyinin sərfəli açılmasının başqa bir nümunəsi var. Birincisi, bu yanaşma ofis kirayəsinə qənaət etməyə kömək edir, mərkəzdən daha ucuzdur. İkincisi, rəqabət azdır və ya yoxdur.
Yuxarıda adıçəkilən turizm agentliyini açdıqdan sonra onun yaradıcıları müştəriləri cəlb etmək barədə düşünürdülər. Qərara gəldik ki, “Növbəsiz pasport” aksiyası keçirək, yəni əhaliyə pasportların verilməsi ilə bağlı bütün prosesi öz üzərinə götürdük. Sizcə, müraciət edənlər kifayət qədər çox idi. Bəli, belə bir hərəkət olduqca stresli olsa və əlavə işçi heyəti tələb etsə də, lakin menecerlərin səlahiyyətli işi ilə gəlir 40% və ya daha çox ola bilər. Tutaq ki, siz 3000 adama pulsuz kömək edirsiniz, amma 1000 tur satırsınız, məncə, pis deyil.

Maliyyə planı.
Maliyyə planının tərtib edilməsidir ilkin şərt hər hansı bir işə başlamaq üçün. Standart maliyyə planına proqnozlaşdırılan mənfəətlə təxmin edilən ilkin investisiya və layihənin geri qaytarılması ehtimalları üçün hesablamalar daxildir.

İnvestisiyalar.
Səyahət agentliyinə investisiyalar olduqca kiçikdir, bununla əlaqədar olaraq, bu iş bir çox sahibkarı cəlb edir. Gəlin kiçik bir səyahət agentliyinə ilkin investisiyanı hesablamağa çalışaq.

Biz dörddəbir, yəni növbəti üç aylıq iş üçün investisiyaları hesablayacağıq. Gələcəkdə bütün xərc maddələrinin alınan mənfəət hesabına ödənilməsi planlaşdırılır.
Bütün investisiyaları dörd hissəyə böləcəyik:

• Obyekt icarəyə verilir
• Avadanlıqların satın alınması
• əmək haqqı fondu
• Marketinq fəaliyyəti və reklam

Səyahət şirkəti üçün binaların icarəsi - 35 kv.m otaq tapıldı. Artıq təmir edilmiş, 400 rubl icarə haqqı ilə. 1 kv.m. Ayda 14.000 rubl. + İnternet, telefon 3000 rub. Rüb üçün 51.000 rubl.

Avadanlıqların alınması - yuxarıda kiçik bir səyahət agentliyi üçün tələb olunan minimum dəsti hesabladıq, onun dəyəri 271.000 rubl idi.

Əmək haqqı fondu - kiçik səyahət agentliyimizdə beş nəfər onların rəhbəri ilə birlikdə işləyəcək, rəhbərin özü 30.000 rubl maaşla. ofisdə və 20.000 rubl maaşla iki menecer işləyəcək. + turların satışından gələn faiz də ofisdə olacaq. Mühasib və sistem inzibatçısı 20.000 rubl maaşla uzaqdan işləyəcək.
Rüb üçün ümumi əmək haqqı fondu: 330.000 rubl.

Nəticədə, kiçik bir səyahət agentliyinin açılmasına investisiyalarımız 752.000 rubl təşkil etdi.
Minimum götürsəniz və işin ani gəlirinə, yəni işin ilk ayından dərhal sonra hesablansanız, 388.000 rubla cavab verə bilərsiniz. Yeri gəlmişkən, biznesin geri qaytarılması üçün hesablamalarda bu xüsusi rəqəmdən istifadə edəcəyik, çünki iş heç olmasa bir şəkildə işin ilk ayından artıq ödəməyə başlamalıdır.

Geri ödəmə.
Biznesin geri qaytarılmasını hesablamaq üçün səyahət paketlərinin təxmini satış sayını istifadə edəcəyik, həmçinin orta çekin məbləğindən istifadə edəcəyik.

Beləliklə, biz əsas müştərilərimizi reklam kampaniyalarından cəlb etməyi planlaşdırırıq, 1000 nəfərdən 0,8% -ni planlaşdırdığımız cavab faizinə əsasən - 8 nəfər tur sifariş edəcək, reklama nə qədər çox pul xərclənsə, bir o qədər çox müştəri qazanacağıq.

Hesablamadan bu məlumatları müqayisə edərək, ildə 600 səviyyəsində müştəri alışını proqnozlaşdırırıq. Bu rəqəmlərə əsaslanaraq menecerlər üçün ildə 220 tur satılan norma yaratdıq, menecer daha çox satarsa ​​illik mükafat alır, çox satarsa ​​daha çox alır.
Bundan əlavə - satdığımız orta turun qiyməti 50.000 rubl təşkil edir, biz müvafiq olaraq 10% komissiya alırıq, orta çekin məbləği 5000 rubl təşkil edir.

İllik xərclər:
Kirayə + internet, telefon - 204.000 rubl
Əmək haqqı fondu - 1.320.000 rubl
Reklam - 470.000 rubl
Nəticə: 1.994.000 rubl

İllik gəlir:
220 tur x2 = 440 tur 5000 rublun orta çekinə vurulur. = 2.200.000 rubl
İlin sonunda mövcud vəsait: 2,200,000-1,994,000= 206.000 rubl.

Səyahət agentliyinin geri qaytarılması onun mövcudluğunun birinci ilində baş verməlidir, ilin sonunda isə reklam və bonusların ödənilməsinə sərf olunacaq əlavə mənfəət əldə edilməlidir ki, fəaliyyətin ikinci ilində mənfəət artsın.

Turizm biznesində startaplar (nümunələr):

1 nömrəli ölkə daxilində istirahət, ərazinizdə istirahətin təşkili.

Öz bölgənizdə istirahət və turizmin təşkili ölkəmizin demək olar ki, hər bir sakini üçün uyğundur. Bunun üçün maraq və aktivlik göstərmək lazımdır. Hər bölgənin başqalarının görmək istədiyi öz attraksionları var. Əsas odur ki, belə bir xidməti düzgün təqdim edəsiniz.

Əvvəlcə kamera almalısan, gözəl şəkillər çəkməyi öyrənməlisən. İxtiraçılıq və müşahidə nümayiş etdirərək götürə bilərsiniz yaxşı siyahıən çox gözəl yerlər bölgəniz və əraziniz. Bundan sonra internet vasitəsi ilə özünüz üçün reklam edin. Biz öz bloqumuzu, forumlarımızı, portallarımızı və təbii ki sosial şəbəkələrimizi yaradaraq startap üçün reklam edəcəyik: turizm, istirahət, fotoqrafiya, attraksionlar, mədəniyyət, incəsənət və s.

Biz toplanmış materialları öz müəllifliyimiz və öz koordinatlarımızla İnternetdə yerləşdiririk, eyni zamanda hər kəsin təşkili, görüşməsi, müşayiəti və yerləşdirilməsi üzrə xidmətlərimizi təklif edirik.
Düzgün yanaşma ilə, belə bir başlanğıcda investisiyalar sıfıra bərabərdir və ayda 30.000 rubl gəlir təmin edilir. Budur sıfırdan turizm biznesinin ilk nümunəsi!

№2 İllik dövriyyəsi təxminən 10.000.000 rubl olan ekzotik turların təşkili.

Bu günə qədər turizm xidmətləri bazarı təkcə istirahət üçün əsas istiqamətlərlə təmsil olunmur. Bir çox insanlar bundan artıq yorulub və fərdi proqrama uyğun istirahət etmək, məsələn, heç kimin və ya bir neçə insanın olmadığı yerə getmək istəyirlər. Necə deyərlər, tələb təklif yaradır, ona görə də ekzotik istiqamətlər üzrə ixtisaslaşan, fərdi marşrutlar tərtib edən turizm şirkətləri var. Yeri gəlmişkən, ekzotik tətilin qiyməti artıq bir tura 10.000 dollar əlavə etdi və bu olduqca məqbuldur!

Məsələn, Elbrusu nə qədər insan fəth edib? Yox! Sizcə, nə qədər insan bunu etmək istəyir? Çox var və onların sayı ildən-ilə artır! Belə bir yüksəlişin qiyməti təqribən 20.000 dollardır.Və elə turizm agentlikləri var ki, hər il bir neçə ekzotik tətil həvəskarları qrupunu (cəmi ildə cəmi 20 nəfər !!!) toplayıb yoxuşlar edirlər.
Hesab edirik: 20 (şəxs) 20.000 dollara (adambaşı qiymət) vurulduqda, 400.000 dollar alırıq ki, bu da rubla çevrildikdə təxminən 14.000.000 rubl təşkil edir.

Və bir başlanğıc üçün, istirahətdən idmana və ekstremal idmana qədər tamamilə fərqli istiqamətlərdə və üstünlüklərdə çoxlu belə ekzotik turlar tapa bilərsiniz.

№3 Şəhərinizdə gənclərin istirahətinin mini biznes təşkilatı.

Şəhər klublarına və əyləncə gecələrinə mütəmadi gələn tanışlarımdan biri heç şübhələnmədən səyahət biznesinə başladı. Bir çox müntəzəm qonaqlar klubun eyni üzlərə sahib olduğu ifadəsi ilə tanışdır. Bu vəziyyət onu internetdə başqa şəhərlərdən olan insanlarla tanış olmağa və onları öz şəhərindəki əyləncələrə dəvət etməyə sövq edib. Yaşayış məsələsi ortaya çıxanda o, mənzilinin ikinci otağını kirayə təklif etməyə başladı. Adambaşına 500 rubl alır, onun sözlərinə görə, ayda bir otaq kirayələmək üçün 20.000 rubldan az pulu yox idi.

Həmçinin böyük şəhərlərdə çoxlu gənclərin dincəlmək və əylənmək, yeni dostlar tapmaq və yaxşı vaxt keçirmək üçün gəldiyi mini otellər - gənclər yataqxanaları var. Belə otellərdə dostum da gənclərdən ibarət qruplar yerləşdirir. O, faizlə yataqxana rəhbərliyi ilə əməkdaşlıq edir.

Son vaxtlar şəhərimizə klublar tez-tez gəlirlər məşhur insanlar bir çox pərəstişkarının və pərəstişkarının iştirak etmək istədiyi konsertləri ilə, lakin bəzi qeyri-müəyyənlik hara getməyə, harada gecələməyə və s.
Burada ixtiraçılıq başlayır! Sosial şəbəkələrin qruplarında bir dost qarşıdan gələn hadisə haqqında afişalar dərc edir və öz xidmətlərini "bələdçi" kimi təklif edir - hər şey daxil. İstəyənlər çoxdur!

Bu məqsədlər üçün bir günlük kirayə verilən mənzilləri əvvəlcədən sifariş edir, bunları bilirsinizmi? Belə bir mənzil gündə 1500 rubla başa gəlir. Onlarda altı nəfər və həftə sonu üçün məskunlaşır, yalnız belə bir mənzildən cibində 3000 rubl qazanır.
Gələcəkdə o, 20 nəfərlik ev tikmək arzusundadır.Belə ki, cəmi iki istirahət günündə 20.000 rubl qazana bilsin.

№4 Səyahət agentliyi olmadan necə pul qazanmaq olar?

Bu gün siz öz şirkətinizə sahib olmadan və hətta fərdi sahibkarı qeydiyyatdan keçirmədən turlar və vauçerlər sataraq öz startapınızı yarada və turizm biznesində pul qazana bilərsiniz. Səyahət agentliklərinin saytları var ki, adi şəxslərə öz adından işləməyi təklif edir. Qeydiyyatdan keçdikdən sonra sizə onların turlar bazasına giriş imkanı veriləcək.

Səyahət agentlikləri üçün niyə faydalıdır?
Səyahət agentlikləri turun satışından turoperatordan komissiya alır və nə qədər çox tur satarsa, komissiya bir o qədər yüksək olar. Fərdi şəxsləri cəlb etməklə, turizm agentliyi satışlarını artırır.

Niyə sizin üçün faydalıdır?
Belə bir sxemlə işləyərək, siz evinizdən çıxmadan turların satışı ilə bağlı turizm biznesi ilə məşğul olmaq imkanı əldə edirsiniz. Bir turizm agentliyinin qanadı altında işləyən böyük komissiyalar da alırsınız, bu gün onlar qazanclarının təxminən 35% -ni ödəməyə hazırdırlar. Yəni deyək ki, turizm agentliyi hər turun satışından 10% qazanır, bir turdan orta gəlir götürək 5000 rubl. 5000 rubldan sizə 35% ödənilir. Bir turdan 1750 rubl qazanırıq.
Ayda təxminən 20.000 rubl qazanmaq üçün təxminən 12 tur satmaq lazımdır.

Belə bir işin üstünlüyü göz qabağındadır, öz şirkətinizi açmaq üçün pul qoymadan bu gün turizm biznesini inkişaf etdirməyə başlaya bilərsiniz. Heç nə risk etmirsən!
Əvvəlcə sosial şəbəkələrdə, bəlkə də öz veb saytınızda səhifələr yaratmalı və İnternetdə təbliğata başlamalısınız. Dostlarınız və tanışlarınızdan başlayın. Turizm biznesinə minimal investisiya ilə ilk əvəzolunmaz təcrübə əldə edin.

Turizm biznesi ilə bağlı məqaləmizin sonunda demək istərdim ki, bununla belə, bu günə qədər turizm agentliyinin açılması kifayət qədər davam edir. gəlirli biznesəsas şey başlamaq üçün düzgün format seçməkdir. Uğurlar!

Oxşar məqalələr