Böyümək, işinizi başlamaq və yenidən başlamaq üçün Mənim 119 Sevimli Marketinq Alətlərim. Nəhayət! Faydalı olduğunu söyləmək azlıqdır. Mən hər şeyi deyə bilmərəm (bir məqalədə 8 saat heç bir şəkildə uyğun gəlmir), buna görə də maraqlı mövzulardan birini - qeyri-standart marketinq alətlərini seçdim.
Onların bir çoxunu heç eşitməmisiniz. Ancaq oxumaq və tətbiq etmək daha maraqlı olacaq. İqor Mann özünün dediyi kimi: “Yeni və inqilabi marketinq vasitələri haqqında çox az adam bilir. Çox az adam əvvəlcə onları sınamağa cəsarət edir. Amma boş yerə. Bilmək və etmək ən vacib şeydir.
Mannın Marketinq Elementlərinin Dövri Cədvəli
Dərhal təəccübləndirən İqor Mannın 15 il ərzində hazırladığı elementlər sistemidir. Demək olar ki, Mendeleyev kimi 🙂 Yalnız marketinq haqqında. Cədvəldə bloklar (məsələn, osnoidlər, rəqabətlilər, attraksionlar) və gülməli adları olan faktiki elementlər - celium, brandium, naməlum, plusium, eniş və enişlər var, bunların arxasında faydalı və ciddi məzmun və iş illəri var.
Qeyri-standart marketinq alətləri - bu Bolşiyanın 46 nömrəli elementidir.
10 Qeyri-ənənəvi Marketinq Alətləri
Ən maraqlısına - qeyri-adi marketinq alətlərinə keçək. Eyni zamanda, özünüzü yoxlayın. Bu mini test olsun: ən azı bir dəfə eşitdiyiniz adlardan hansını qeyd edin.
1. Mühit mediası
2. Məhsulun oturması
3. Dəli PR
4. Hekayələr
5. Trivertizing
6. Həssas Marketinq
7. Şəxsiyyət marketinqi
8. Ölü marketinq
9. Inbound Marketing
10. Şok reklamı
Yaxşı, nə qədər çəkdi? Çox olmasa belə, ruhdan düşməyin. İndi hər adın arxasında nəyin gizləndiyini öyrənəcəksiniz.
1. Mühit mediası
Ətraf mühitə nüfuz edən qeyri-standart reklam hədəf auditoriyası. Sadə dillə desək, o, bizim içərimizə daxil edilmişdir Gündəlik həyat. Və sürprizlər. Təbii ki, marka mesajı da yayımlanır. Bu cür reklamlar evlərin divarlarında və damlarında, səkilərdə və nəqliyyatda, ticarət mərkəzləri və kinoteatrlarda, meydanlarda və pilləkənlərdə skamyalarda. Ümumiyyətlə, hər yerdə.
Eskalatorun niyə işlədiyini təxmin etdiniz? Elementary, Watson: bu Duracell batareyalarıdır.
Malayziyada mühit mediası, -
Və burada Ambient mediasının daha gözəl nümunələri var (oxlarla fotoşəkilləri sürüşdürün).
2. Məhsulun oturması
İstehsalçı məhsulu bazara çıxarmazdan əvvəl nümunələri istehlakçılara (lakin həmişə fikir liderlərinə) göndərir ki, onların rəyini öyrənsin və sonra onu digər kanallar vasitəsilə yaysın. Yalnız son istifadəçi ədalətli rəy verəcək və bütün çatışmazlıqları qeyd edəcəkdir.
3. Dəli PR
Adı özü üçün danışır. Yüngül (və bəzən oh-oh-çox ağır) dəli - yalnız yaxşıdır. İstənilən ekstravaqant ideyanı götürün və davam edin, onu həyata keçirin. Əsas odur ki, ağılın hüdudlarını (və ədəb-ərkanı da) aşmayın və Crazy PR-ın məhsulun, xidmətin və ya brendin özünün mövqeyinə üzvi şəkildə uyğun olduğundan əmin olun.
Parlaq bir nümunə, ağır şüşə istehsalçısı olan 3M şirkətidir. Vankuver küçələrində yoldan keçənlərin böyük marağına səbəb olan konstruksiyalar quraşdırılıb: 1 milyon dollar şüşənin arxasında sakitcə uzanırdı. İstənilən şəxs stəkanı sındırıb (ha ha) pulu götürə bilərdi.
Bunu yalnız məhsulunuza 100% arxayın olduğunuz halda təkrarlayın - .
Lakin cəhdlərin heç biri uğurlu alınmadı. Şübhəsiz ki, 3M-in çoxlu yeni müştəriləri var 🙂
4. Hekayələr
İlk işin ortaya çıxmasından çox əvvəl, ən çox altı güclü sözlər bütün dillərdə belə idi: "İcazə verin, sizə bir hekayə danışım." Storytelling, ya da storytelling, ilham verən, motivasiya edən və əlbəttə ki, satan bir vasitədir.
Adi bir hekayəni möhtəşəm bir hekayəyə çevirə bilsəniz, izləyicilərinizi güldürə, heyran edə və ilham ala bilsəniz, heç kimdən geri qalmayacaqsınız.
5. Trivertizing
Orijinalda sözü görəndə özünüz asanlıqla onun hansı alət olduğunu təxmin edəcəksiniz - tryverting. Onu iki hissəyə bölün - və voila, məna səthdə olacaq. Cəhd felinin mənalarından biri də “sınamaq”dır. Bütün duz budur.
Potensial müştəri bir şey almazdan əvvəl məhsulla daha yaxından tanış ola bilər - kitabı vərəqləyin, test sürüşü üçün avtomobil götürün, dəriyə bir damcı ətir çəkin və ətirin açıldığını hiss edin. İnsanlar artıq donuz almaq istəmirlər. Bundan əlavə, belə bir marketinq aləti bəzən sədaqəti artıracaq.
Trivertizing təkcə oflayn alət deyil. Kitabı tanıyırsınız? 😉 - .
Üstəlik, dürüstdür. İnsanın məhsula ehtiyacı yoxdursa, onu almaz və boş yerə pul xərcləməz. Və şirkətin etibarı qalacaq.
6. Həssas Marketinq
Bütün beş hiss orqanına təsir edin - və sizə lazım olan nəticəni əldə edin. Bu aləti hər yerdə görürük. Qəhvəxanalarda gözə dəyməyən musiqi (sahibinin müştərilərin davranışına necə nəzarət etmək istəməsindən asılı olaraq sürətli və ya yavaş), supermarketdə satışları demək olar ki, ⅓ artıran təzə bişmiş məhsulların qoxusu, BMW qapısının çırpılaraq bağlanmasının zərif səsi həssas marketinq nümunələridir.
Rəng önəmlidir. BMW M seriyasını uzaqdan tanımaq olar, -.
İqor Mann dedi: “Bir dəfə konfransların birində həssas marketinq haqqında kitabın müəllifi Martin Lindström ilə söhbətə girdim. Mən ona etiraf etdim ki, iki il əvvəl marketinqin 6 duyğuya təsir etməli olduğunu yazmışdı. O, təəccübləndi: “Altıncı nədir?” “Bu, yumor hissidir” deyə cavab verdim. "İnsan güləndə pulla ayrılmaq daha asandır."
7. Şəxsiyyət marketinqi
Belə olur ki, oxşar hədəf auditoriyası olan brendlər marketinqi elə qururlar ki, özləri də bir-birinə bənzəsinlər. Bu, şəxsiyyət marketinqinin xilasetməyə gəldiyi yerdir - marketinq əsasında fərqləndirici xüsusiyyətlər brend. Siz müştərilərinizə həqiqətən kim olduğunuzu göstərməlisiniz. Sizi artıq diş qıcırtısına qədər narahat edən "unikallıq" sözünü xatırlaya bilərsiniz, amma burada uyğundur.
Hər bir şirkətin öz şəxsiyyəti var. Başqalarından nə ilə fərqləndiyinizi düşünün. Və bu mesajı müştərilərinizə çatdırın.
8. Ölü marketinq
Ölkəmiz üçün olduqca qeyri-adi alət. Şirkət qəbirlərə öz hesabına qulluq edir - həm sosial məsuliyyət, həm də marketinq var təmiz forma: çox adam qəbiristanlığa gedir və hamı görür ki, rəhmətə gedənlərə hansı şirkət qulluq edir.
9. Inbound Marketing
Daxil olan marketinq (və ya daxilolma) hədəf auditoriya üçün maraqlı və faydalı məzmun vasitəsilə blog və e-poçt xəbər bülletenlərindən istifadə edərək, şirkətin veb saytının və ya məhsulunun axtarış sistemlərində tanıtımıdır. İstifadəçi axtarış motorlarından istifadə edərək probleminin həllini axtarır - və bu mövzuda bloqunuzda dərc olunan materiallarla maraqlanaraq sizə gəlir.
Gələn marketinq (bəzən daxil olan marketinq də adlanır) - inbound adının gəldiyi yer budur.
Bir nümunə istəyirsiniz? Bloqumuzu oxuyun və MYTH özünü inkişaf bülleteninə abunə olun 🙂 -
Inbound marketing yaxşı işləyir:
- uzun satış dövrü olan şirkətlər üçün (6+ ay) - müştərilərə məhsulun mahiyyətini və faydalarını başa düşmək üçün əhəmiyyətli vaxt tələb olunduqda;
- bazara çıxaran şirkətlər üçün Yeni Məhsul ona tələbat yaratmaq, özünü ekspert kimi sübut etmək istəyir;
- kontekstli reklamların qiymətinin çox yüksək olduğu yüksək rəqabətli bazarlardakı şirkətlər üçün. Bu halda, daxil olan marketinq axtarış motorlarından daha aşağı qiymətə hədəflənmiş trafik əldə etməyi mümkün edir.
Inbound marketinqin bütün qaydalarına uyğun yüksək keyfiyyətli məzmun yaratmaq uzun, zəhmətli və əziyyətli bir prosesdir. Ancaq nəticə buna dəyər.
10. Şok reklamı
İngilis dili ilə dost olanlar yenə başqalarından daha asandır. Termin iki sözdən yaranıb - şok (məncə heç bir tərcümə tələb olunmur) və reklam (reklam). Ən atipik, ədəbsiz, şokedici, dəhşətli, mənfi (həmişə olmasa da) və qəzəbli - bu şok reklamdır.
Sosial reklamlar, ifadələrin mütləq dostluq əlaməti olmadığı və ən yaxşı niyyətdən uzaq insanların İnternetdə uşaqlarla ünsiyyət qura biləcəyi barədə xəbərdarlıq, -
Cəsurlar üçün alət. Onlardan çox ehtiyatla istifadə etmək lazımdır, mümkün reaksiya auditoriyaya baxın və bəzi insanların məhsul və ya xidmətlərinizdən imtina edəcəyinə hazır olun.
Birmənalı olmayan assosiasiyalar, kubda sürpriz, diqqəti cəlb etmək - bütün bunlar şok reklamdır.
Yeni bir şeyi haradan əldə etmək olar?
Təcrübə etmək və yeni marketinq alətləri axtarmaq istəyirsinizsə, İqor Mann sizə üç variantdan birini seçməyi məsləhət görür: tapmaq, “oğurlamaq” (əlbəttə ki, rəssam kimi) və ya icad etmək.
Tap
Yeni alətlər tapmaq üçün ən əlçatan kanal İnternetdir. "Yeni marketinq aləti", "yeni kommunikasiya kanalı" ifadələri və oxşar sözlər haqqında məlumat axtarın.
Bilirsənsə Ingilis dili, sonra rəqiblərdən əvvəl şəbəkədə yeni bir alət tutmaq şansı əhəmiyyətli dərəcədə artır.
Yaxşı kanal - kitablar. Hər şeyi özünüz oxuya bilməzsiniz, ona görə də üzvləri həftədə bir yeni kitab oxuyacaq “Kitab Klubu” yarada bilərsiniz.
və başqalarına təqdim edin xülasə və oradan "çiplər" toplandı. Digər möhtəşəm kanal tədbirlərdir: konfranslar, forumlar, təlimlər, seminarlar və ustad dərsləri. Onlarda çox maraqlı şeylər tapa bilərsiniz.
Oxumaq başdakı boşluğa qarşı ilk müdafiə xəttidir, -
Oğurlamaq
Bazar liderlərinin monitorinqi (yalnız milli deyil) - və ya müqayisə - bazarda tonu müəyyən edən şirkətlərin nə etdiklərini vaxtında görmək üçün əla fürsətdir. Əgər onlar bir şey etməyə başladılarsa, bəlkə də ona daha yaxından nəzər salmalısınız.
Ağıllı oğurlamaq istəyənlərə Austin Kleondan xatirə -.
ilə gəl
Bəzən şirkətin bağırsaqlarında yeni marketinq aləti yaranır. Düzdür, liderlər çox vaxt həddindən artıq mühafizəkar və ehtiyatlı olurlar - hər kəs risk almağa cəsarət etmir.
Albert Eynşteyn bir dəfə demişdi: "Əvvəlki kimi etməyə davam edərək fərqli nəticə gözləmək axmaqlıqdır." Və həqiqətən. Marketinqinizi təkmilləşdirin. Müştərilərinizi təəccübləndirin. Rəqiblərinizi təəccübləndirin. Sənayeni təəccübləndirin. Nəticələrlə özünüzü təəccübləndirin!
P.S. Əsas şəkil üçün Oreldə master-klassın təşkilatçıları İqor Manna təşəkkür edirik.
Fərqli biznes sahələri İnternet marketinqinin müxtəlif alətlərinə ehtiyac duyur. Məsələn, yaşayış massivində bir bərbər üçün Instagram və Vkontakte səhifələri kifayətdir. Çiçək çatdıran şirkət üçün isə sosial media hesablarından əlavə vebsayt və kontekstli reklam lazımdır.
İnternet marketinqinin əsas və yeni alətləri haqqında qısaca danışacağıq. Onların necə işlədiyini izah edəcəyik və əsas üstünlükləri və mənfi cəhətləri vurğulayacağıq.
Əsas İnternet Marketinq Alətləri
SEO
SEO, axtarış sistemlərinin optimallaşdırılması, axtarış nəticələrində bir saytın yüksəldilməsi üçün tədbirlər toplusudur. SEO sadəcə işləyir: istifadəçi axtarış sisteminə daxil olur, müəyyən bir sorğu daxil edir və axtarış nəticələrində görünən saytlara gedir.
SEO webmasterlərin böyük əksəriyyəti tərəfindən istifadə olunur. Optimallaşdırma qlobal şəbəkədəki bütün saytlar üçün lazımdır, çünki onsuz təbii trafiki xərcsiz qəbul etmək demək olar ki, mümkün deyil.
Kontekstli reklam - yerləşdiyi səhifənin məzmununa uyğun gələn reklamlar. Onlar axtarış nəticələrində və ya tematik saytlarda yerləşdirilir. PS-də müəyyən sorğu daxil edən istifadəçi bir reklam görür və sayta daxil olur. Və ya başqa veb-resursun müvafiq səhifəsindən sayta keçir.
E-poçt marketinqi
E-poçt marketinqi - istifadəçilərlə e-poçt vasitəsilə qarşılıqlı əlaqə. Məktubu alan şirkətin müştərisi onu xatırlayır və sayta gedir. Yaxud sadə istifadəçi məktubdan xidmətlər haqqında öyrənir və sifariş verir.
Elçilər
Messengerlər müxtəlif üsullarla istifadə edilə bilən rabitə xidmətləridir. Məsələn, müştərilərlə ünsiyyət üçün onlardan istifadə etmək: istifadəçi üçün noutbuku hər dəfə yandırmaqdansa, smartfonda messencer vasitəsilə ünsiyyət qurmaq daha rahat olacaq. Bəzən poçt siyahılarını apara bilərsiniz - qəbul edən istifadəçi maraqlı məlumatçox güman ki, linki izləyəcək.
Messengerlərdən hələ də bir neçə nəfər, əksər hallarda kiçik şirkətlər istifadə edir.
Hansı onlayn marketinq vasitələrindən istifadə edirsiniz və niyə? Şərhlərdə fikrinizi bölüşün - biz çox maraqlıyıq!
Mən sizin üçün İnternet marketinq alətlərinin minimum nəzəriyyəsi və maksimum xüsusi üstünlükləri və çatışmazlıqlarını toplamaq istədim.
Bu gün biz 7 aləti nəzərdən keçirəcəyik və hər birinin müsbət və mənfi tərəflərini müəyyən edəcəyik.
1) SEO
Bir sözlə: axtarış motorları üçün saytı "fərdiləşdirin". Nəticə olaraq səmərəli işəsas ifadələr üçün TOP axtarışında veb sayt tanıtımı əldə edin.
Üstünlükləri nələrdir:
Sayt trafikinin artırılması;
Çox əhəmiyyətli təşviqat xərcləri deyil;
Sayt ziyarətçilərinin alıcıya yüksək çevrilməsi;
Alıcıya tətbiq edilən minimum mənfi təsir;
Hədəf auditoriyası üçün axtarışı sadələşdirin.
Mənfi cəhətləri nələrdir:
Axtarış motorlarının tələblərini ödəmək üçün saytın məzmununun daimi monitorinqinə ehtiyac;
Axtarış motoru sorğuları üçün yenidən sayt məzmununun vaxtında yenilənməsi;
Kampaniya nəticələrinə nail olmaq üçün ən qısa müddət deyil;
Eyni saytı müxtəlif axtarış motorlarının meyarlarına uyğunlaşdırmaq ehtiyacı.
2) Kontekstli reklam
Üstünlükləri nələrdir:
Əsasən yalnız hədəf auditoriya və “isti” müştərilər;
Reklamınız DƏRHAL axtarış nəticələrində görünür;
Axtarış motorlarının tələbləri üçün saytın məcburi optimallaşdırılması üçün heç bir şərt yoxdur;
Remarketinq: nədənsə saytınızı tərk edən potensial müştəri üçüncü tərəfin resurslarında kontekstli reklamınız tərəfindən “qovulduqda”;
Xərcləri izləmək imkanı. Siz təəssüratların miqdarına və ya vaxtına görə deyil, potensial müştərilərin saytınıza keçidinə görə ödəyəcəksiniz;
Tez effekt. SEO işindən fərqli olaraq, kontekstin işi daha qısa müddətdə hiss oluna bilər. Adətən, artıq kampaniyanın ilk həftəsində dinamikanı görə bilərsiniz.
Mənfi cəhətləri nələrdir:
3) Ekran reklamı
Bir sözlə: animasiyalı və ya statik bannerlər, tizerlər, reklam kimi vebsaytlarda yerləşdirilən videolar.
Üstünlükləri nələrdir:
Müəyyən amillərdən (cins, yaş, iş sahəsi və s.) asılı olaraq sayt ziyarətçilərinin şüuraltına təsir etmək imkanı;
Uğurlu bannerlər xatırlanır;
Tamaşaçıların əhatə dairəsini təhlil etmək bacarığı. Ekran reklamının yerləşdiyi sayta nə qədər çox trafik daxil olsa, bir o qədər geniş əhatə dairəsi;
Brend şüurunu artırmaq üçün ən təsirli vasitədir.
Mənfi cəhətləri nələrdir:
Böyük büdcə;
Ziyarətçilərin müştərilərə çevrilməsi həmişə yüksək deyil.
4) SMM
Üstünlükləri nələrdir:
Canlı interaktiv auditoriya;
Reklam xərcləri yoxdur sosial şəbəkələr pul müqabilində təşviq edilmədikdə;
Fürsət sürətli iş müştərilərin təklif və etirazları ilə
Şirkətinizin inkişafını, dəyişiklikləri, promosyonları və s.-ni izləyəcək daimi müştərilər auditoriyasının formalaşdırılması.
Mənfi cəhətləri nələrdir:
Həmişə hədəf auditoriya deyil;
Sosial şəbəkələrdə bütün “mövzular” eyni dərəcədə yaxşı təbliğ olunmur. Adətən SMM B2C, C2C üçün yaxşı işləyir, B2B o qədər də sadə deyil;
Cəmiyyətə çox vaxt sərf etməyə hazır olun. Sosial şəbəkələr daim diqqət tələb edir, uzun müddət görünməsəniz, sizi unudurlar.
Reputasiyanızı qoruyun. Ən təsirli olmayan bir neçə yazı yazaraq, uzun müddət reputasiyanızı korlaya və abunəçilərinizin sədaqətini itirə bilərsiniz.
Yüksək rəqabət. Hər kəs zirvəyə qalxmağa çalışır və sən ən yaxşı olmalısan.
5) Viral Marketinq
Üstünlükləri nələrdir:
Tez və asan yerləşdirmək;
Reklamın zəhlətökən təsirinin olmaması səbəbindən müştəri loyallığının artırılması və məhsula inamın artırılması;
İqtisadi cəhətdən sərfəli;
Sadəcə hədəf;
Heç bir məhdudiyyət və ya senzura yoxdur.
Mənfi cəhətləri nələrdir:
müvəqqəti təsir;
Kampaniyanın nəticəsini proqnozlaşdırmaq çətindir;
Yüksək istehsal dəyəri;
Hədəf auditoriyasının məhdudlaşdırılması.
6) E-poçt bülletenləri
Üstünlükləri nələrdir:
Hədəf auditoriyasını müxtəlif parametrlərə görə formalaşdırmaq imkanı: fəaliyyət növü, coğrafi yer, yaş və s.;
Tamaşaçıların davamlılığı;
Ətraflı hesabat və performansı qiymətləndirmək bacarığı.
Mənfi cəhətləri nələrdir:
vəsvəsə;
SPAM-a daxil olma ehtimalı.
7) Məzmun marketinqi
Bir sözlə: müştərilər/abunəçilər/istehlakçılar üçün faydalı məlumatların yaradılması və yayılması. Həmişə reklam deyil, həmişə tələb olunur.
Üstünlükləri nələrdir:
Oxucuların etimadını tez qazanmaq bacarığı. Hətta ilk məqalə sizi məşhur edə və axtarış sistemlərində TOP-a çıxara bilər;
Tanınma. Hər yeni nəşrlə siz özünüz, resursunuz və məhsulunuz haqqında təəssürat yaradırsınız, müştərilər sizi xatırlayır;
SEO ilə əla qarşılıqlı əlaqə. SEO üçün işləyən məzmun yazaraq trafiki artırmaq üçün böyük şansınız var;
Yaxşı mətn reklam kimi görünmür və abunəçiləri qıcıqlandırmır.
Mənfi cəhətləri nələrdir:
Biz bütün 7 alətdən istifadə edirik. SMM, məzmun və kontekstli reklam bizim üçün ən yaxşı işləyir.
Biz sizin üçün yalnız faydalı mətnlər yazırıq və saytlarınızın çevrilməsini artırırıq!
- qeydiyyatdan keçin və xidmətimizi pulsuz sınaqdan keçirin)
Bizim kanalımıza abunə olun youtube kanalı biznes, xoşbəxtlik və dönüşüm haqqında.
Sizi dönüşüm haqqında bloqumuzda gözləyirik. sağa bax ;))
Həm də eksklüzivimizə qoşulun
İnternet Marketinq. Bu artıq trend deyil. Bu bir növ qarışıqlıqdır. “Biznes internetə köçürülməlidir! Bütün müştərilər və pullar indi oradadır!”.
Qismən, bəli. Ancaq bunu 100% oflayn biznesi olan və İnternet marketinqinin onların xilası olacağına inanan insanlar deyir.
İsanın 12 həvarisi olduğunu xatırlayırsınız? İnternet marketinqini onunla əlaqələndirmək olarsa (yaxşı, onlar hələ də onu məsih kimi görürlər), onda 12 həvari İnternet marketinq alətləridir.
Nə, harada və...
İnternetin həyatımıza dönməz şəkildə qarışdığını inkar etmək əbəsdir. Biz sonsuz olaraq sosial şəbəkələrdə otururuq, digər insanlarla ünsiyyət qururuq, orada filmlərə və televiziya şoularına baxırıq, veb saytlarda, forumlarda, bloglarda lazımi məlumatları axtarırıq.
Hansı sayta girməyimizdən asılı olmayaraq, hansı şəkilə, hansı linkə klikləməyimizdən asılı olmayaraq, hər yerdə reklamlara rast gəlirik. Bu gün haqqında danışacağımız eyni bədnam İnternet marketinqi.
Ancaq həmişəki kimi, görək bunun nə olduğunu. Vikipediyadan “ağıllı” versiyalar yazmayacağam, sadəcə olaraq və qısaca:
İnternet Marketinq- bu, İnternetdə məhsul və ya xidmətin təşviqi və İnternetdən istifadədir.
Niyə açılır və söndürülmür?
Hər kəs onlayn və oflayn məkanı müqayisə edir. Və belə qənaətə gəlirlər ki, internet hər mənada güclənib.
Bəli, bəli, mən
Və bunda mütləq həqiqət var, amma gəlin “daha güclü”nün nə demək olduğuna baxaraq başlayaq.
ölçülə bilənlik
Yadınızdadırsa, pulun yarısı boş yerə gedir? Beləliklə, internet marketinqi oflayn marketinqdən fərqli olaraq pulunuzun hara getdiyini dəqiq deyə biləcək.
Çünki burada hər şey çox aydındır. Analitikanın düzgün qurulması və istifadəsi ilə çox şey görə bilərsiniz.
Yeri gəlmişkən.Əgər analitika ilə maraqlanırsınızsa, o zaman Roistat sizin olacaq sadiq köməkçi. Və pulsuz 14 günə əlavə olaraq daha 5000 rubl alacaqsınız. (“INSCALE” promo kodu ilə) hədiyyə olaraq..
Məsələn, saytınıza gələn müştəri satın alanda, haradadır, hansı kompüterdən istifadə edir və hansı reklamla maraqlanırdı (inanın mənə, bunlar hələ çox kobud parametrlərdir, adətən daha dərindir).
Oflayn marketinqdə bunu heç vaxt əldə etməyəcəksiniz. Sizin edə biləcəyiniz tək şey həmin şəxsin radiodan gəldiyini vərəqədən öyrənməkdir. Və sonra belə bir bilik əldə etmək olacaq daha çox şans müntəzəmlikdən daha çox.
Məqsədlilik 1.0
"Bahalı" etirazdan sonra ən məşhuru xatırlayın - "Mən düşünməliyəm!". İnsanlar isə sadəcə düşünmək üçün internetə girirlər. Xüsusilə az tanınan bir məhsuldursa.
Yəni, mexanizmlər belədir: insanlar oflayn reklamı görürdülər və gördükləri məhsul və ya xidmət haqqında məlumat axtarmaq üçün internetə girirdilər. Burada məqsədyönlü satınalma qərarını verirlər. Başqa sözlə, oflayn tələb yaradır, onlayn onu təmin edir. Budur, başqa heç nə yoxdur.
Hər kəs, mən alacağam Məqsədlilik 2.0
Çox keçmədi ki, müştərilərimizdən biri üçün radioda reklam yayımlamaq istədik. Və mənə təmin edə biləcəkləri yalnız bir il əvvəl bu radio üçün auditoriya araşdırması idi.
"Əsasən, 30-40 yaş arası orta gəlirli kişiləri dinləyirik." İnternetdə belə bir şey yoxdur. Belə çirkin qeyri-məqsədli yanaşma.
Moskvanın mərkəzində yerləşən və Apple kompüterlərindən İnternetə daxil olan müştərilərə ehtiyacınız varmı? Bunu təşkil etmək asandır.
Yadınızdadırsa, parametrlər haqqında bir az yuxarı yazmışdım? Beləliklə, kobud parametrlər deyil - bu, saytınıza daxil olan bir insanın Moskvada olduğunu və bunu onunla etdiyini gördüyünüz zamandır Apple kompüteri, onda mal və ya xidmətlərin qiyməti avtomatik olaraq 10-15% qalxır.
İldə 2-3 dəfə xaricə uçan və eyni zamanda şirkətlərdə yüksək vəzifə tutan səyahətçilər lazımdırmı? Bunu təşkil etmək də asandır.
Məsələn, Facebook-da hədəf reklamı qurarkən, bu, 2 onay qutusunu qeyd etməklə həyata keçirilir. Və bu qədər! Razılaşın, oflayn belə bir şey xəyal edə bilməz.
Və haqlısan... Arzu
Sabah alacaq və eyni zamanda şirkətinizi ümumiyyətlə tanımayan müştərilərin olmasını istəyirsiniz? Bu, olduqca mümkündür. Kontekstli reklam bir səhifəlik saytla birlikdə belə işləyir.
Bir sözlə, bu, ilk növbədə müştəri üçün faydalı olan və yalnız bundan sonra satılan məlumatların yaradılması və yerləşdirilməsidir. Bloqumuz bir nümunədir.
Müsbət cəhətləri:
- İstifadəçilərin axtardığı və onlar üçün faydalı olan məzmun reklam kimi qəbul edilmir, müvafiq olaraq, praktiki olaraq qıcıq yaratmır;
- Bloqunuzun/saytınızın axtarış nəticələrində çıxmasına böyük təsir göstərir. Xüsusilə məzmun nadir və unikaldırsa;
- Şüurunuzu və təcrübənizi artırır. Xüsusilə yüksək ixtisaslaşmış bir istiqamətdə məzmun yaratsanız.
Minuslar:
Əgər peşəkarlıqla yanaşsanız, o zaman bütöv bir komandanın işi lazımdır (kopirayterlər, redaktorlar, seo-mütəxəssislər və s.);- Bir fikirdən ən azı ilk nəticəyə qədər çox vaxt tələb olunur.
SEO (axtarış motoru) veb saytının təşviqi
Bu zaman sahibləri deyirlər: "Ancaq mən "Moskva divar kağızı al"da sürürəm və saytım birinci yerdədir." Adətən nəzərdə tutulan budur. Bunun nə olduğunu və necə işlədiyini bu məqalədə oxuyun.
Ancaq yenə də sizin üçün bu metodun müsbət və mənfi tərəflərindən qısa bir parça hazırladım.
Müsbət cəhətləri:
- Sayta gedən trafiki əhəmiyyətli dərəcədə artırır;
- Bir dəfə TOP-a çatdırmaq lazımdır, sonra vaxtaşırı dəstək;
- Potensial müştərilər artıq sayta gəlirlər ki, onlar ya məhsul, ya da probleminin həlli yolu axtarırlar, bununla əlaqədar olaraq, dönüşüm potensial alıcılar real həyatda çox yüksəkdir.
Minuslar:
- Nəticələrin əldə edilməsi üçün uzun müddət;
- Siz xüsusi biliyə sahib olmalısınız və ya peşəkarları işə götürməlisiniz (yeri gəlmişkən, siz çox diqqətlə idarə edə bilməzsiniz).
Sual yarana bilər. Məzmun marketinqi ilə SEO marketinqi arasındakı fərq nədir? Onlar çox oxşardırlar. Bəli və xeyr.
Hər iki alət məlumatla işləyir, lakin məzmun marketinqi kommunikasiya yanaşmasıdır, SEO marketinqi isə ünsiyyət vasitəsidir.
kontekstli reklam
- Diqqət və qayğı ilə çox sadiq ola biləcək çox canlı və interaktiv auditoriya;
- Bu, sadəcə olaraq qrup idarəçiliyidirsə və hədəflənmiş reklam deyilsə, o zaman idarəetmə öz əlinizlə edilə bilər. Buna görə pulsuzdur, lakin çox təsirli deyil.
- üçün xərclər sosial Mediyaödəmək qlobal miqyasda, dərhal geri qaytarmaq çətindir;
- Sosial media bütün bizneslər üçün uyğun deyil. Təbii ki, fabriklərin Facebook səhifəsini saxlaması və onlardan uğurla müştərilər əldə etməsi nümunələri var, lakin buna gəlmək üçün çox səy və külli miqdarda pul yatırıblar;
- Onlar sosial şəbəkələrdə istifadəçilər kimi çox diqqət tələb edir. şəbəkələr çox diqqətə alışıblar və onları tutmaq o qədər də asan deyil.
Ekran reklamı
Bunlar daha çox və ya daha az layiqli bir saytda yerləşdirilən ən standart bannerlərdir.
Ekran reklamı Yəqin ki, İnternetdəki ən qədim, ən bezdirici və uğursuz reklam vasitələrindən biridir.
Müsbət cəhətləri:
- Yaddadama və tanınmağa yaxşı təsir;
- Böyük auditoriya əhatəsi, beləliklə, təsadüfi alıcılar əldə etmək imkanı var.
Minuslar:
- bahalı;
- Aşağı klik qabiliyyəti.
tizer reklamı
Puqaçova 30 kq arıqladı! Putin Kabayeva ilə evləndi! İqtisadiyyat nazirinin daçasında 10 milyard dollar tapılıb.
tizer reklamı Qısacası, indi sizə tizer reklamının nə olduğunu təsvir etdim, yəni. potensial müştərini klikləyib sayta getməyə məcbur edən şok başlığı olan təxribatçı və cəlbedici şəkil.
Müsbət cəhətləri:
- Ölçək əhatəsi;
- Minimum parametrlər.
Minuslar:
- Reklam kimi qəbul edilir və çox aqressivdir;
- Bir qayda olaraq, sayta trafik spacer (təqlid edən blog) vasitəsilə aparılır faydalı məlumat məhsul haqqında), bununla da çevrilməni əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.
Viral marketinq
Min söz əvəzinə bir misal. Çünki min dəfə oxumaqdansa, bir dəfə görmək yaxşıdır.
https://youtu.be/Is0E5aNot4U
Və indi, janrın klassiklərinə görə, bu metodun müsbət və mənfi cəhətləri. Oxuyun və həzz alın.
Müsbət cəhətləri:
- Çox yüksək tamaşaçı loyallığı. İnsanlar onları güldürən və ya şok edən məzmun paylaşmağı sevirlər;
- Məhsul və ya xidmətə sədaqət artır, buna görə də satınalmalar artan inamla həyata keçiriləcək;
- Viral məzmun asanlıqla paylaşılır (bəzən hətta pulsuz yerləşdirilir).
Minuslar:
- Viral olan video yaratmaq asan deyil. Bilik və bacarıq tələb olunur (xüsusilə də indi biznes üçün viral videodan danışırıqsa);
- Videonu viral etmək üçün onu "itələmək", yəni onun yerləşdirilməsinə maliyyə sərmayə qoymaq lazımdır;
Qısamüddətli təsir.
E-poçt marketinqi
Hansısa səhifədə adınızı qoyursunuz və e-poçt faydalı material əldə etmək (peşəkar dildə buna “maqnit” deyilir). Ənənəyə görə, bunu başa düşmək üçün məqaləni oxumaq daha yaxşıdır.
Marketinq fəaliyyətinin əsas alətləri 4P kompleksində (“dörd pi”) birləşdirilə bilər.
Marketinq qarışığı - bazar məqsədlərinə çatmaq üçün müəssisə tərəfindən istifadə olunan marketinq alətləri və üsulları toplusu.
Bu dəst çox vaxt 4P ("dörd pi") kimi istinad edilir - aşağıdakıların ilk hərfləri ilə İngilis dili sözləri: məhsul - məhsul, qiymət - qiymət, yer - yer, təşviq - təşviq.
Menecerlər məhsul, qiymət, məhsulun satışı (paylanması) üçün yer və sistemdən, məhsulun alışının kommunikasiya və təşviqindən hədəf istehlakçılara təsir etmək, müəssisənin bazar məqsədlərinə çatmaq üçün alətlər kimi istifadə edirlər. Hədəf istehlakçılar və ya hədəf bazar, müəssisə tərəfindən onun məhsullarının potensial alıcıları kimi müəyyən edilən bazar yönümünü nəzərə alaraq müəyyən bir müəssisə üçün maraq kəsb edən istehlakçıların məcmusudur.
IN xarici nəzəriyyə və praktikada marketinq qarışığı adlanan marketinq qarışığına xüsusi diqqət yetirilir və o, ən çox aşağıdakı dörd komponentin birləşməsindən ibarət olan “dörd P” prinsipi şəklində nəzərdən keçirilir:
PRODUKT məhsuldur, yəni şirkətin hədəf bazara təklif etdiyi müvafiq keyfiyyət səviyyəli “məhsullar və xidmətlər” məcmusudur. Malların faktiki keyfiyyəti dəyişdirilə bilər. Onun imicini reklam və marketinqdəki dəyişikliklər vasitəsilə də dəyişmək olar. Məhsul haqqında fikir və onun necə qəbul edildiyi müxtəlif qablaşdırmaların istifadəsi ilə dəyişdirilə bilər.
QİYMƏT - istehlakçıların malı almaq üçün ödəməli olduğu qiymət, pul məbləği. Qiymət tələbin həm stimullaşdırılması, həm də azaldılması istiqamətində dəyişdirilə bilər ki, bu da qiymət mexanizminin fəaliyyətində aydın şəkildə özünü göstərir.
YER - burada: paylama kanalları (metodları), yəni əmtəə dövriyyəsi strukturunun təşkili, bunun sayəsində məhsul potensial alıcılar üçün daha əlçatan olur. Məhsulun mövcudluğu (və buna görə də müştərinin məhsulu almaq üçün göstərməli olduğu səy) məhsulun az və ya çox geniş yerləşdirilməsi və ya istifadə olunan paylama kanallarının dəyişdirilməsi ilə dəyişdirilə bilər.
PROMOSYON - məhsulunu hədəf bazara təqdim etmək, onun üstünlükləri haqqında məlumat yaymaq və hədəf istehlakçıları onu almağa inandırmaq üçün şirkətin mümkün fəaliyyətinin təşviqi (stimullaşdırılması). Nömrə və yer satış nümayəndələri dəyişdirilə bilər. Reklam xərcləri azaldıla bilər, reklamın məzmunu da dəyişdirilə bilər. Reklamın təsir etdiyi auditoriya da dəyişdirilə bilər.
Marketinq kompleksi marketinq tədqiqatlarının nəticələri əsasında hazırlanır zəruri məlumatlar makro və mikromühit, bazar və öz imkanları haqqında.
Marketinq kompleksinin komponentləri bunlardır: məhsul siyasəti, kommunikasiya siyasəti (malların bazarda təşviqi), marketinq (paylama) siyasəti, qiymət siyasəti və kadr siyasəti Golubkov E.P. Marketinqin əsasları: Dərslik. - M.: "Finpress" nəşriyyatı, 2008.- 656s.
Marketinq qarışığının faydalı xüsusiyyəti elementlərin idarə oluna bilməsidir. Marketoloq hər bir elementi tələbata lazımi təsir göstərmək məqsədi ilə idarə edə bilər, elementlərin ən perspektivli birləşmələrini seçə bilər. Marketinq qarışığının uğuru qismən onun dörd növ marketinq strategiyasını özündə birləşdirməsi ilə bağlıdır.
Marketinq miksini inkişaf etdirməyin əsas məqsədi şirkət üçün davamlı rəqabət üstünlüklərini təmin etmək, güclü bazar mövqeyini əldə etməkdir. Marketinq kompleksi operativ fəaliyyətdir, onun hər bir komponenti dərin iqtisadi təhlilin və kommersiya hesablamalarının nəticəsidir, çox vaxt iqtisadi və riyazi metodlara əsaslanır. Buna bəzi hallarda həlledici olan göbələklərin və marketinq intuisiyasının mühüm rolunu əlavə edirik. Marketinq kompleksinin komponentlərini şirkətin uğurlu kommersiya fəaliyyəti üçün əhəmiyyətinə görə sıralamaq çətindir, çünki qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olmaq dörd "p"-nin hər birinin effektivliyindən asılı olaraq mümkündür. Bununla belə, məhsul və məhsul siyasəti demək olar ki, həmişə marketinq kompleksinin digər komponentlərinin xarakteri və xüsusiyyətlərinə təsir göstərir.
Əmtəə siyasətini tərtib edərkən əsas problemlər bunlardır:
İnnovasiya (yeni məhsulların yaradılması və ya mövcud məhsulların yenilənməsi),
Malların keyfiyyətinin və rəqabət qabiliyyətinin təmin edilməsi,
Məhsul çeşidinin yaradılması və optimallaşdırılması,
Ticarət markası ilə bağlı problemlərin həlli
Effektiv qablaşdırmanın yaradılması (müvafiq məhsul növləri üçün),
Həyat dövrünün təhlili və onun idarə edilməsi.
Kommunikasiya siyasəti məhsulun bazara çıxarılması yollarının məcmusudur: İctimaiyyətlə əlaqələr (PR) - ictimaiyyətlə əlaqələr, reklam, satışın təşviqi, şəxsi satış, ixtisaslaşdırılmış sərgilər. PR kommersiya kommunikasiya firmasıdır, firma və ictimaiyyət arasında yaxşı münasibətlər və anlaşma yaratmaq və saxlamaq üçün nəzərdə tutulmuş uzunmüddətli səydir. Reklam, PR-dən fərqli olaraq, kommersiya fəaliyyətidir, müəyyən bir müştərinin ideyalarının, mallarının və xidmətlərinin qeyri-şəxsi təqdimatının və təşviqinin hər hansı ödənişli formasıdır Xrutski V.E., Korneeva İ.V. Müasir Marketinq: bazar araşdırması üçün kitabça: Dərslik. - 2-ci nəşr, yenidən işlənmiş. və əlavə - M.: Maliyyə və statistika.-528s.
Satış siyasəti - əsas vəzifə marketinq siyasətinin işlənib hazırlanmasında - malların paylanması üçün kanalın (satış kanalının) seçilməsi və satış strategiyası haqqında qərarın qəbul edilməsi. Marketinq kanalının seçimi marketinq metodu məsələsi ilə bağlıdır - vasitəçilər vasitəsilə (dolayı marketinq), vasitəçilərsiz (birbaşa marketinq). Dağıtım kanalı, mahiyyət etibarı ilə malların istehsalçıdan istehlakçıya keçmə üsuludur. Yolda tacirlər və ya fiziki şəxslər məhsul istehlakçıya satılmazdan əvvəl onun mülkiyyətini öhdəsinə götürür (və ya köçürür).
Üç növ strategiya var:
Kütləvi marketinq geniş alıcı kütləsi üçün nəzərdə tutulan gündəlik tələbatlı istehlak mallarının marketinq strategiyasıdır.
Eksklüziv satışlar - eksklüziv bahalı modellər kimi yerləşdirilən yeni məhsulların paylanması kimi təşkil edilir.
Seçici marketinq - tələb olunan bazar əhatəsini təmin etmək və eyni zamanda topdan və ya pərakəndə satıcının işinə nəzarət etmək üçün resellerlərin sayının optimallaşdırılmasını nəzərdə tutur.
Marketinq kompleksinin tərkib hissəsi kimi qiymət siyasəti şirkətin məqsədləri, qiymətə təsir edən xarici və daxili amillər, tələbin xarakteri, malların istehsalı, paylanması və satışı xərcləri, malların qəbul edilən və real dəyəri, rəqiblərin siyasəti və s. nəzərə alınmaqla hazırlanır. Qiymət siyasətinin hazırlanması məhsulun ilkin qiymətinin müəyyən edilməsini və dəyişən bazar şəraitinə, şirkətin imkanlarına, onun strateji məqsəd və vəzifələrinə uyğunlaşdırmaqla qiymətlərin vaxtında dəyişdirilməsini əhatə edir.
Şirkətin qiymət siyasətinə təsir edən ekoloji amillər arasında əsas olanları bunlardır: hökumətin hərəkətləri, paylama kanallarının iştirakçıları, istehlakçıların reaksiyası, rəqiblərin siyasəti.
At yüksək dərəcə Qiymət rəqabəti bazarı tənzimləyir, qiymət müharibələri zəif firmaları bazardan çıxarmağa məcbur edir. Rəqabət məhduddursa, o zaman qiymətlər üzərində firma nəzarətinin dərəcəsi artır və bazar gücü azalır. İstehlakçılar həm tələbin qiymət elastikliyi, həm də məqsədyönlü marketinq üçün çox vacib olan davranış xüsusiyyətləri baxımından təsir göstərirlər.
Daxili amillər arasında xərclər üstünlük təşkil edir və onların bütün komponentləri şirkətin nəzarəti altında deyil. Xərclərin artması ilə qiymət siyasətinə marketinq kompleksinin digər komponentləri kömək edə bilər: zərərli mallar və ya onların fərdi modifikasiyası səbəbindən çeşidi daraltmaq, malları təkmilləşdirmək, onların yerini dəyişdirmək və fərqləndirmə dərəcəsini azaltmaq.
Xərclərin azaldılması heç də həmişə qiymət siyasətinə müsbət təsir göstərmir.
Marketinq fəaliyyətinin üsullarını nəzərdən keçirin. Xüsusi üsullara aşağıdakılar daxildir:
1) seqmentləşdirmə;
2) proqnozlaşdırma;
3) planlaşdırma;
4) yerləşdirmə;
5) situasiya təhlili metodu.
Bazarın seqmentasiyası marketinq fəaliyyəti sistemindəki funksiyalardan biridir və bazarda olan və ya ona gətirilən malların alıcı və ya istehlakçılarının təsnifatı üzrə işlərin həyata keçirilməsi ilə bağlıdır. Bazarı istehlakçılar qruplarına böldükdən və onların hər biri üçün imkanları müəyyən etdikdən sonra şirkət onların cəlbediciliyini qiymətləndirməli və inkişaf üçün bir və ya bir neçə seqment seçməlidir. Bazar seqmentlərini qiymətləndirərkən iki amil nəzərə alınmalıdır: seqmentin ümumi cəlbediciliyi, həmçinin şirkətin məqsədləri və resursları. Hədəf seqmentləri seçərkən şirkət liderləri onun bir seqmentə, yoxsa bir neçə seqmentə, konkret məhsula və ya konkret bazara, yoxsa bir anda bütün bazara fokuslanacağına qərar verirlər. Bir məhsulun bir seqmentə təklifi - cəmlənmiş seqmentləşdirmə - daha tez-tez rəqiblər üzərində üstünlük əldə etməyə çalışan kiçik firmalar tərəfindən istifadə olunur. Bazar seqmentlərinin genişləndirilməsi, yəni. Bir məhsulun bir neçə seqmentə təklif edilməsi firmaya məhsul üçün bazarı genişləndirməyə imkan verir. Bir seqmentə bir neçə məhsul təklif etməklə, yəni. çeşid seqmentasiyasına müraciət edərək, adətən əlaqəli məhsullardan istifadə edirlər. Fərqli seqmentləşdirmədə bir neçə seqmentə bir neçə fərqli məhsul təklif olunur.
Rəqabət üstünlüyü əldə etmək üçün hər bir şirkət özünü tapmalıdır öz yolları məhsulun fərqləndirilməsi.
Fərqləndirmə - məhsulu rəqiblərin məhsullarından fərqləndirmək üçün nəzərdə tutulmuş bir sıra vacib xüsusiyyətlərin inkişaf etdirilməsi prosesi. Bazar təklifini beş sahədə fərqləndirmək olar: məhsul, xidmətlər, kadrlar, paylama kanalları, imic.
Proqnozlaşdırma planlaşdırma və idarəetmənin ümumi təkmilləşdirilməsi üçün effektiv vasitələrdən biridir. Proqnoz həmişə işin əvvəlcədən planlaşdırma mərhələsidir və üstəlik, marketinq proqramı və planının variantlarından birinin əsasını təşkil edir, çünki onun məqsədi müəyyən bir bilik səviyyəsi və proqnozda müəyyən edilmiş ilkin şərtlər üçün tədqiq olunan hadisənin inkişafı üçün ən mümkün alternativ yolları verməkdir. Bu mövzuda qərar qəbul etmək, ən çox birinin məlumatlı seçimindən başqa bir şey deyil ehtimal variantları proqnoz.
Aydındır ki, planla proqnoz arasında heç bir ziddiyyət ola bilməz. Proqnozlaşdırma planlaşdırmadan əvvəl, ağlabatan planlaşdırılan qərarın qəbul edilməsindən əvvəl ayrılmaz elmi və analitik mərhələdir.
Əmtəə bazarının proqnozu aşağıdakı tələblərə cavab verməlidir:
1) gələcəkdə təsir göstərə biləcək amilləri nəzərə alaraq etibarlılıq, elmi əsaslılıq, ardıcıllıq;
2) təkrar istehsal və sübut, yəni. proqnozun yenidən işlənib hazırlanması zamanı, o cümlədən digər metodlar, o cümlədən subyektivlik əsasında eyni nəticənin əldə edilməsi;
3) onun əsasında duran bütün fərziyyələrin və fərziyyələrin aydın formalaşdırılması ilə proqnozun alternativ xarakteri;
4) proqnozun yoxlanılması, yəni. onun korreksiyasını təşkil etmək üçün proqnozun etibarlılığını və düzgünlüyünü qiymətləndirmək üçün etibarlı metodologiyanın mövcudluğu;
5) ziddiyyətli şərhlərə yol verməyən, birbaşa qərar qəbul edən şəxslər üçün başa düşülən aydın və dəqiq tərtib dili;
6) proqnozun planlı xarakteri. Proqnoz vaxtında olmalı və idarəetmənin təkmilləşdirilməsi məqsədlərinə xidmət etməlidir.
Marketinq çərçivəsində biznes plan hazırlayarkən məhsulların istehsalı və satışının idarə edilməsinin əsasını təşkil edən satışın təhlili və satış həcminin idarə edilməsi xüsusi rol oynayır. Burada istifadə olunur aşağıdakı üsullar satış bazarının tədqiqi.
Evristik üsullar mütəxəssislərdən müsahibə götürərək əldə edilən orta məlumat əsasında proqnozlaşdırma.
trendin proqnozlaşdırılması parça mallar və ya əlaqəli mal qrupları Dichtl E., Hershgen H. Praktiki Marketinq: Dərslik / Per. onunla. A.M.Makarova; İ.S.Minkonun redaktorluğu ilə - M .: Ali məktəb, 2007. - 255 s.:
N=N cərəyan *t, (1)
burada t, ifadədən tapılan artım sürətidir:
t=N cari /N əvvəlki, (2)
burada N cari - cari ilin göstəricisinin dəyəri, N pre - əvvəlki dövrün göstəricisinin dəyəri.
Sınaq Marketinqi satışı mümkün tələbat öyrənilən malların kiçik partiyası istehsal edildikdə.
Proqnozlaşdırmanın mühüm vəzifəsi dövrün inkişafının növbəti mərhələsinə keçidin tempini və anını müəyyən etməkdir. Onu həll etmək üçün dövrün bir mərhələsindən digərinə keçid dinamikasının kəmiyyət təsvirini verməyə imkan verən bütün konyunktur simptomlar sistemi lazımdır. Bu, proqnozun ən çətin hissəsidir.
Müxtəlif təşkilatlarda marketinq planlaması müxtəlif üsullarla həyata keçirilir. Bu, planın məzmununa, planlaşdırma üfüqünün müddətinə, inkişaf ardıcıllığına, planlaşdırmanın təşkilinə aiddir. Beləliklə, müxtəlif şirkətlər üçün marketinq planının məzmununun əhatə dairəsi fərqlidir: bəzən o, satış şöbəsinin planından bir qədər geniş olur. Ayrı-ayrı təşkilatların ayrılmaz bir sənəd kimi marketinq planı ümumiyyətlə olmaya bilər. Bu cür təşkilatlar üçün yeganə planlaşdırma sənədi bütövlükdə təşkilat üçün və ya onun inkişafının ayrı-ayrı sahələri üçün tərtib edilmiş biznes plan ola bilər. Ümumiyyətlə, strateji, bir qayda olaraq, uzunmüddətli planların və taktiki (cari), bir qayda olaraq, illik və daha ətraflı marketinq planlarının hazırlanmasından danışmaq olar.
3-5 il və ya daha çox müddətə hazırlanmış strateji (uzunmüddətli) marketinq planı mövcud marketinq vəziyyətini xarakterizə edir, məqsədlərə çatmaq üçün strategiyaları və həyata keçirilməsi onlara nail olmağa səbəb olan fəaliyyətləri təsvir edir.
Təşkilatın hər bir strateji biznes bölməsi üçün marketinq planı hazırlanır və formal struktur baxımından adətən aşağıdakı bölmələrdən ibarətdir: icraçı xülasə, cari marketinq vəziyyəti, təhlükələr və imkanlar, marketinq məqsədləri, marketinq strategiyası, fəaliyyət proqramı, marketinq büdcəsi və nəzarət.
İcra Xülasəsi - Marketinq planının açılış bölməsi, plana daxil edilmiş əsas məqsədlər və tövsiyələrin qısa xülasəsini təqdim edir.
Mövcud marketinq vəziyyəti marketinq planının hədəf bazarı və təşkilatın oradakı mövqeyini təsvir edən bölməsidir.
Təhlükələr və İmkanlar - Marketinq planının məhsulun bazarda qarşılaşa biləcəyi əsas təhlükələri müəyyən edən bölməsi. Təxmini potensial zərər hər bir təhlükə, yəni. marketinq səyləri ilə hədəf alınmasa, məhsulun həyat qabiliyyətinin pozulmasına və ya hətta onun ölümünə səbəb ola biləcək əlverişsiz tendensiyalar və hadisələr nəticəsində yaranan fəsadlar.
Marketinq məqsədləri planın hədəf istiqamətini xarakterizə edir və ilkin olaraq konkret bazarlarda fəaliyyətin arzu olunan nəticələrini formalaşdırır. Adətən məqsədlər kəmiyyətcə ifadə etməyə çalışır. Lakin onların hamısını bu şəkildə müəyyən etmək olmaz.
Marketinq strategiyasına hədəf bazarlar üçün xüsusi strategiyalar, istifadə olunan marketinq kompleksi və marketinq xərcləri daxildir. Hər bir bazar seqmenti üçün hazırlanmış strategiyalar yeni və yaranan məhsullara, qiymətlərə, məhsulların təşviqinə, məhsulun istehlakçılara çatdırılmasına yönəlməli və strategiyanın bazarın təhlükə və imkanlarına necə cavab verdiyini göstərməlidir.
Bəzən sadəcə olaraq proqram adlandırılan fəaliyyət proqramı, marketinq planını yerinə yetirmək üçün nə etmək lazım olduğunu, alınan sifarişləri kimin yerinə yetirməli olduğunu və nə vaxt, nə qədər başa gələcəyini, hansı qərarların və hərəkətlərin əlaqələndirilməsini göstərən ətraflı proqramdır.
Marketinq proqramlarının üç növünü ayırd etmək olar:
· bütövlükdə müəssisənin marketinq şəraitində işləməyə köçürülməsi proqramı;
· marketinq fəaliyyəti kompleksinin müəyyən sahələri üzrə proqram və hər şeydən əvvəl müəyyən malların köməyi ilə müəyyən bazarların inkişafı proqramı;
· marketinq fəaliyyətinin ayrı-ayrı elementlərinin inkişafı proqramı.
Yerli marketoloqların fikrincə, müəyyən məhsullarla bazara daxil olmaq proqramları biznes liderlərini daha çox maraqlandırır.
Adətən proqram həm də proqram fəaliyyətlərinin nail olmağa yönəldiyi məqsədləri qısaca təsvir edir. Başqa sözlə, proqram seçilmiş strategiyaların marketinq planının məqsədinə çatması üçün təşkilatın marketinq və digər xidmətləri tərəfindən həyata keçirilməli olan fəaliyyətlər məcmusudur.
Marketinq büdcəsi - gəlir, xərc və mənfəətin proqnozlaşdırılan dəyərlərini əks etdirən marketinq planının bölməsi. Xərclər istehsal, paylama və marketinq xərclərinin cəmi kimi müəyyən edilir, sonuncular bu büdcədə ətraflı şəkildə əks etdirilir.
Praktikada istifadə edirik müxtəlif üsullar marketinq büdcəsinin müəyyən edilməsi; Ən ümumi olanlara baxaq:
1) “Fürsətlərdən maliyyələşmə”. Bu üsul marketinqə deyil, istehsala yönəlmiş firmalar tərəfindən istifadə olunur.
2) “Sabit faiz” üsulu əvvəlki və ya gözlənilən satış həcmindən müəyyən faizin çıxılmasına əsaslanır. Bu üsul olduqca sadədir və praktikada tez-tez istifadə olunur Bagiev GL, Tarasevich VM, Ann H. Marketing: Universitetlər üçün dərslik; Altında ümumi red. Bağıyeva G.L.-M.: "İqtisadiyyat" nəşriyyatı, 2007.-703s..
3) Maksimum xərcləmə üsulu marketinq üçün mümkün qədər çox pul xərcləməli olduğunuzu nəzərdə tutur. Bu yanaşmanın bütün görünən "proqressivliyi" ilə onun zəifliyi xərclərin optimallaşdırılması yollarına laqeyd yanaşmasındadır.
4) Marketinq proqramının mühasibat uçotu metodu konkret məqsədlərə nail olmaq üçün məsrəflərin diqqətlə uçotunu nəzərdə tutur, lakin özlərində deyil, marketinq alətlərinin digər mümkün kombinasiyalarının xərcləri ilə müqayisədə.
Bölmə - nəzarət - planın müvəffəqiyyət səviyyəsini qiymətləndirmək üçün həyata keçirilməli olan nəzarət prosedurlarını və üsullarını xarakterizə edir. Planın müvəffəqiyyətinin ölçülməsi illik vaxt intervalı, rüblük və hər ay və ya həftə üçün həyata keçirilə bilər.
Yuxarıda göstərilən bölmələrin hamısı həm strateji, həm də taktiki planları xarakterizə edir, lakin onların arasındakı əsas fərq marketinq planının ayrı-ayrı bölmələrinin işlənib hazırlanmasında təfərrüat dərəcəsindədir.
Marketinq planlaması Rusiya Federasiyasında bir çox firma tərəfindən getdikcə daha çox istifadə olunur, baxmayaraq ki, bir çox rəqiblərə cavab verir. Elə hallar olur ki, müəssisələr bazar iqtisadiyyatının bu güclü alətini mənimsəyib, sonradan ondan əl çəkiblər. Belə faktların tamamilə məntiqli izahı var. Məsələ burasındadır ki, ümumilikdə planlaşdırma sistemi və xüsusən də strateji planlaşdırma kor-koranə surətlərə məruz qalmır ki, bu da əksər hallarda müşahidə olunurdu. İstənilən müəssisə var fərdi xüsusiyyətlər, Əlaqədar təşkilati strukturu, dəyərlər, texnologiya, kadrlar, elmi potensial və s. Beləliklə, maksimum iqtisadi effekt əldə etmək üçün təşkilat mövcud marketinq planlaşdırma sistemini fəaliyyət göstərdiyi mühitə uyğunlaşdırmalıdır.
Hədəf bazar seqmentini müəyyən etdikdən sonra şirkət rəqiblərin məhsullarının xassələrini və imicini öyrənməli və onların məhsulunun bazardakı mövqeyini qiymətləndirməlidir. Rəqiblərin mövqelərini öyrəndikdən sonra şirkət məhsulunun yerləşdirilməsi barədə qərar qəbul edir. Məhsulun yerləşdirilməsi istehlakçıların müəyyən bir məhsulu ən vacib xüsusiyyətlərinə görə müəyyən etmə üsuludur.
Təcrübədə məhsulun mövqeləri müxtəlif cüt xüsusiyyətlərin ikiölçülü matrisi olan yerləşdirmə xəritələrindən istifadə etməklə müəyyən edilir.
İstehlakçıların şüurunda müəyyən qavrayışların formalaşdırılması və təsbit edilməsi üçün bir sıra mövqeləşdirmə strategiyalarından istifadə olunur, məsələn, müəyyən məhsul üstünlüklərinə əsaslanan mövqeləşdirmə, rəqib tərəfindən mövqeləşdirmə, məhsul kateqoriyasına görə mövqeləşdirmə və s.
Mövqeləşdirmə məhsul və məhsul xüsusiyyətləri və ya digər yerləşdirmə amilləri arasında assosiativ əlaqələrə əsaslanır. Uğurlu şirkətlər açıq-aydın fərqləndirici üstünlüyü qorumağa və bazar mövqeyində qəfil dəyişikliklərdən qaçmağa meyllidirlər.
Təbii ki, yerləşdirmə istehlakçıların aldadılması və dezinformasiya ilə əlaqələndirilə bilməz; bir dəfə çıxa bilər, bundan sonra istehsalçı uğursuzluq və itki ilə üzləşəcək.
Bazarın düzgün təşkili effektiv marketinq kompleksinin inkişafı üçün ilkin şərtdir.
Situasiya təhlili adlanan marketinq idarəetməsi və müəssisənin təsərrüfat fəaliyyətinin nəticələrinin monitorinqi üçün əhəmiyyətli fayda təmin edə bilər. Onun məqsədi rəhbərlik və ayrı-ayrı şöbələrin rəhbərlərinə təhlil zamanı müəssisənin olduğu vəziyyətin “fotoportreti” ilə təmin etməkdir. Situasiya təhlili müəssisənin bütün fəaliyyətini kompleks şəkildə əhatə edir və son nəticədə yeni məqsədlərin qoyulmasına, onlara nail olmaq yollarının qiymətləndirilməsinə, qərarların qəbuluna, müvafiq strategiyaların hazırlanmasına və s.
Situasiya təhlili - müstəsna olaraq təsirli üsul rəqabətli bazarda müəssisənin mövqeyinə nəzarət (Əlavə 1). Yaxşı sınaqdan keçirilmiş, rəhbərliyə illüziyalardan qurtulmağa və müəssisədəki işlərin əsl vəziyyətinə ayıq nəzər salmağa, yenilərini təsvir etməyə, perspektivli istiqamətlərəsas iqtisadi fəaliyyətin inkişafı, o cümlədən xarici bazarlarda Yaşeva G.A. Marketinq Effektivliyi: Metodologiya, Təxminlər və Nəticələr //Praktik Marketinq. - 2001. - No 5. - S. 9. . Müəssisənin, o cümlədən xaricdə filialları, nümayəndəlikləri və ya agent kommersiya şəbəkəsi varsa, o zaman tam və ya bir qədər dəyişdirilmiş proqram üzrə situasiya təhlili də paylayıcı şəbəkənin rəhbərləri tərəfindən aparılmalıdır.
Situasiya təhlili aparmaq üçün müəssisə aşağıdakılardan məlumat toplayır:
hökumət mənbələri;
Sənaye və regional informasiya mərkəzləri;
Beynəlxalq məlumat mərkəzləri;
Dövri mətbuat, sərgilərin, konfransların materialları;
Əlaqə auditoriyasının sorğuları;
digər mənbələr.
Müəssisədə vəziyyətin təhlili müəssisənin bilavasitə müayinəsi, şöbələrin və iş yerlərinin texniki-iqtisadi səviyyəsinin qiymətləndirilməsi, şirkətin strateji inkişaf məqsədlərini müəyyən etmək üçün materialların hazırlanması ilə həyata keçirilir. Situasiya təhlilinin sualları aşağıdakı sahələrdə tərtib edilməlidir: bazarlar; mallar; yeni məhsulun "güzgü" ( ümumi xüsusiyyətlər, bazar xüsusiyyətləri, istehsal xüsusiyyəti, məhsulun bazar sınağı); alıcılar; daxili və xarici mühit; rəqabət və rəqiblər; marketinq məqsədləri; marketinq proqramı; marketinqin təşkili; qiymətlər; əmtəə dövriyyəsi; ticarətin təşkili; tələbin formalaşması və satışın təşviqi; paket; xidmət.
Marketinq sintezi mərhələsinin əsas məqsədləri bunlardır:
Situasiya təhlilinin nəticələrindən irəli gələn şirkətin strateji inkişaf məqsədlərinin müəyyən edilməsi;
Şirkətin strateji inkişaf hədəflərinin bazar şəraiti və şirkətin sağ qalmasının təmin edilməsi baxımından qiymətləndirilməsi;
Strateji planlaşdırma üçün qərarların qəbulu. Bu və ya digər strateji qərar ən mühüm məqsədlərin hərtərəfli təhlili əsasında həyata keçirilə bilər. Strateji qərarların hazırlanmasına şirkətin ən ixtisaslı işçilərini cəlb etmək lazımdır. Onların işi daha etibarlı proqnozlar əldə etməyə imkan verən “beyin fırtınası” prinsipinə uyğun təşkil oluna bilər. mümkün nəticələr qarşıdan gələn strateji qərarlar. Strateji marketinq planlaşdırmasının əsas vəzifələri bunlardır:
1) seçilmiş məqsədlərə nail olmaq üçün marketinq strategiyalarının təşviqi;
2) üstünlük verilən strategiyanın seçilməsi;
3) uzunmüddətli inkişaf üçün taktikaların işlənib hazırlanması üzrə qərarların qəbul edilməsi.
Beləliklə, müəssisənin səmərəli fəaliyyəti, kommersiya uğurlarına nail olmaq üçün marketinq, yüksək keyfiyyətli təşkilatın öyrənilməsi və marketinq funksiyalarının həyata keçirilməsi adlanan ardıcıl iqtisadi fəaliyyətlər sistemi tələb olunur. Müəssisə rəqabətqabiliyyətli, istehlak yönümlü mallar, xidmətlər istehsal etməyə və onları ən qısa müddətdə yaxşı xidmət göstərərək, aşağı qiymətə satmağa borcludur.
Amma hətta rəqabətqabiliyyətli malların istehsalında belə müəssisənin əlverişli imicini yaratmaq, əmtəələrin daha tez satışını təmin etmək, şirkətin xərclərinin əsas hissəsini təşkil edən paylama xərclərini azaltmaq və optimallaşdırmaq üçün məhsulların satışını rasionallaşdırmaq lazımdır. Şirkətin uğurunun ən mühüm meyarı onun mənfəətinin ölçüsüdür. Mənfəət əldə etmədən müəssisənin sonrakı fəaliyyəti mümkün deyil. Müəssisənin mənfəətinin artırılmasında mühüm rolu müxtəlif marketinq fəaliyyətləri vasitəsilə şirkətin bütün işini rasionallaşdırmaqla azaldılan paylama xərclərinin azaldılması oynayır. Buna görə də marketinq çərçivəsində fəaliyyət sistemi bazarda mövqelərin möhkəmləndirilməsi, malların rəqabət qabiliyyətinin artırılması ilə yanaşı, dövriyyənin yaxşılaşdırılmasına, onun xərclərinin azaldılmasına və məhsulların satışının rasionallaşdırılmasına yönəlib.
Oxşar məqalələr
