Įvadas

Valdymo praktika vyko prekybos įmonės Spetstorg LLC pagrindu

Visuomenė su ribotos atsakomybės"Spetstorg" yra prekybos organizacija, užsiimanti prekyba produktais. Remiantis Maskvos miesto administracijos įregistruota chartija, „Spetstorg LLC“ steigėjai yra asmenys.

Parduotuvės prekybinė ir eksploatacinė veikla susideda iš tarpusavyje susijusių procesų, iš kurių pagrindiniai yra vartotojų paklausos tyrimas ir formavimas, prekių pirkimas ir pristatymas į parduotuvę, prekių priėmimas, sandėliavimas ir paruošimas prieš pardavimą, pardavimas ir pristatymas. prekybos paslaugos pirkėjai, atliekantys finansines operacijas.

Prekybos ir technologinio proceso, vykdomo parduotuvėje iš gamybos įmonių, specifika yra tam tikri akcentų poslinkiai nuo vienų tradicinių operacijų prie kitų, būdingų tik firminėms parduotuvėms. Visų pirma, pagal pagrindines firminės prekybos užduotis, pirminis vaidmuo tenka operacijoms, susijusioms su vartotojų paklausos tyrimu ir formavimu, naujų prekių rūšių reklama, aukštos prekybos kultūros užtikrinimu.

Organizuojant darbą parduotuvėje turėtų būti siekiama įgyvendinti organizacinių, techninių, ekonominių ir sanitarinių bei higienos priemonių kompleksą, kuris leistų racionalizuoti prekybą ir technologinį procesą, efektyviau išnaudoti prekybinį ir technologinį procesą, padaryti daugiau. efektyviai išnaudoti prekybines ir kitas patalpas, įrangą ir parduotuvės personalą bei sudaryti palankias darbo sąlygas ir tuo užtikrinti aukštas lygis prekybos paslaugas gyventojams.

Tikslų medis

Organizacijai misijos pasirinkimo ir tikslų nustatymo procesas yra labai svarbus veiksnys kelyje į sėkmę.

Organizacija Spetstorg LLC turi šiuos tikslus, kurie rodomi tikslų medyje 1 pav.

Taigi, apibendrinant „Tikslų medį“, galima daryti išvadą, kad pagrindinis organizacijos tikslas yra plėsti rinką ir gauti maksimalų pelną iš savo veiklos. Tai galima pasiekti vykdant rinkodaros veiklą.

LLC „Spetstorg“ nėra atskira struktūra rinkodaros valdymas. Rinkodaros valdymą vykdo įmonės direktorius. Procesas pagrįstas rinkodaros planu. Marketingo plano rengimo ir įgyvendinimo rezultatai lemia numatomų pajamų gavimą. Šis planas yra efektyvi valdymo priemonė ir visas ar dalimis pristatomas visiems tiesiogiai dalyvaujantiems įmonės planavimo procese.

1. Produktų pardavimo skatinimo priemonės: darbuotojų darbo užmokesčio sistemą padaryti priklausomą nuo jų veiklos rezultatų

2. Priemonės, skirtos sutelkti įmonę į vartotoją:

2.1. Jei įmanoma, atlikite nepatenkintos paklausos ir priežasčių, kodėl ji nebuvo patenkinta, analizę

2.2. Efektyvios vartotojų aptarnavimo technologijos sukūrimas

3. Komercinės informacijos rinkimo veikla

3.1. Įvertinkite potencialų rinkos pajėgumą. Atlikite segmentavimą pagal vartotojų lygį

3.2. Informacijos apie produktų vartotojus rinkimas

3.3. Informacijos apie tiekėjus rinkimas

3.4. Informacijos apie konkurentus rinkimas

4. Parengiamoji veikla analitinės medžiagos apie perspektyviausių rinkos segmentų analizę

4.1. Išanalizuokite įmonių vartotojus

5. Kainos pasiūlymai

5.1. Įmonės kainų derinimas su rinkos reikalavimais (skirtingai nei standartinėje situacijoje – galimas kainų padidėjimas). Norėdami tai padaryti, būtina ištirti konkurentų kainas, ištirti vartotojų norą mokėti tam tikrą kainą.

5.2. Kainodaros politikos nustatymas atsižvelgiant į duomenis, bet nepakenkiant visos įmonės finansinei būklei

6. Asortimento pasiūlymai: valdymo apskaitos sistemos, leidžiančios priimti sprendimus dėl asortimento pasirinkimo, sukūrimas.

7.1. Įmonės tapatybės koncepcijos kūrimas

7.2. 2-3 šūkio variantų sukūrimas ir geriausių iš jų panaudojimas reklaminėse kampanijose.

7.3. Nustatyti labiausiai veiksmingomis priemonėmis reklamuoti ir kurti žiniasklaidos planą.

7.5. Veiksmų plano kūrimas, siekiant suformuoti teigiamą organizacijos įvaizdį tiek Vartotojų mintyse. Tiesioginis dalyvavimas ją įgyvendinant.

1. Įvadas

2. Organizacijos tikslų sistema.

3. Praktinė dalis. Angaros organizacijos tikslų formavimas

4. Literatūra

Įvadas

Organizacijos tikslai išreiškia rezultatą, kurio į organizaciją susivieniję darbuotojai raginami siekti bendro darbo, arba būseną, kurią jie ketina pasiekti bendros veiklos rezultatu.

Organizacijos egzistuoja tam, kad pasiektų tam tikrus tikslus, už tai atsakinga valdymo sistema efektyvus naudojimas išteklių šiems tikslams pasiekti.

Šiame bandomasis darbas būtina apibūdinti organizacijos tikslų sistemą, jos tipus, prasmę ir reikalavimus tikslams. Taip pat naudojant Angaros įmonės pavyzdį parodyti:

Pradinių įgūdžių formavimas nustatant pagrindinius ir pagrindinius bendruosius organizacijos (firmos, įmonės), įgyvendinančios priimtą verslo proceso projekto temą, tikslus;

Pradinių valdymo įgūdžių įgijimas, siekiant suformuoti pagrindines įdiegto projekto / verslo proceso charakteristikas.

Organizacijos tikslų sistema .

Tikslai turėtų būti laikomi gairėmis, pagal kurias organizacija veikia. Teisingai parinktos gairės nulemia organizacijos sėkmę, o klaidos šiame kelyje gali pakenkti jos egzistavimui.

Organizacijos tikslai yra sisteminio pobūdžio, o tai rodo specifinę jų klasifikaciją.

1. Pagal svarbos organizacijai laipsnį tikslai skirstomi į strateginius ir taktinius.

Strateginiai tikslai apima pagrindinių organizacijos planų 1-5 metų laikotarpiui aprašymą. Be to, šiame plane yra aprašytas maždaug tokiam pat laikotarpiui kapitalo investicijų į įmonės plėtrą dydis ir laikas. Analizės rezultate vadovas nustato rinkos potencialą, jo įgyvendinimo būdus, išteklių paskirstymo galimybes ir įsipareigojimus akcininkams.

2. Pagal jiems įgyvendinti reikalingą laikotarpį, tikslai skirstomi į ilgalaikius (virš penkerių metų), vidutinės trukmės (nuo vienerių iki penkerių metų) ir trumpalaikius (iki vienerių metų).

Ilgalaikiai tikslai – tai aiškūs, paprasti, išmatuojami teiginiai, apibūdinantys rezultatus, kurių įmonė siekia pasiekti per 3–5 metų laikotarpį. Atlikus ilgalaikių tikslų analizę ir strateginį planą, įmonėje dirbantys darbuotojai rengia patys. bendra idėja apie tai, kuria kryptimi vystysis gamyba. Tačiau plano kūrimo procesas tuo nesibaigia. Toliau reikia nuspręsti, ką konkrečiai įmonė darys šiais metais.

Trumpalaikiai tikslai - vaidina papildomą vaidmenį tikslų nustatymo procese ir apskritai rengiant planą. Šie tikslai apibrėžia, ką reikia daryti nedelsiant, kad būtų galima nustatyti trumpalaikių rezultatų ir ilgalaikių perspektyvų atitiktį bei sudaryti pagrindą stebėti ir kontroliuoti, kaip įmonės vadovai įgyvendina anksčiau planavimo procese priimtus strateginius sprendimus.

4. Pagal lygį, su kuriuo jie susiję, tikslai skirstomi į bendruosius ir specifinius.

Norint valdyti visos organizacijos pastangas ir veiksmus, kiekvienas vadovas turi suprasti bendruosius tikslus, susijusius su pagrindinėmis įmonės formavimo priežastimis.

Yra trys pagrindiniai elementai, kurie turi būti įtraukti į tikslą, kad jis būtų veiksmingas, tai yra bendra įmonės užduotis, prasmė ir misija. Organizacijos tikslus galima apibrėžti kaip pagrindinę jos egzistavimo priežastį. Šis apibrėžimas paprastai kyla iš konkrečios situacijos, kurioje įmonė veikia, konteksto. Keldamas bendrą tikslą, atspindintį pagrindinę įmonės kūrimo priežastį, vadovas dažniausiai orientuojasi į savo pasirinktą suinteresuotų šalių ratą, kuriam buvo sukurtas verslas. Paprastai tai yra vartotojai, darbuotojai, visuomenines organizacijasįmonės viduje ir įmonės savininkai. Pagrindinės ekonominės kategorijos, kurios minimos tiksluose, yra išlikimas esamomis sąlygomis ir padidino pelningumą.

Nors organizacijos tikslai turi labai didelį semantinį krūvį, jie vis tiek nėra pagrindinis elementas bendrųjų tikslų sistemoje. Todėl verta nuvykti sekantis tipas tikslus, o tai sutelkia dėmesį į sritis, kuriose įmonė dės ypatingas pastangas. Tokio tipo tikslas buvo vadinamas organizacijos misija.

Organizacijos misija – tai bendro tikslo elementas, išskiriantis tam tikrą organizaciją iš kitų ir nurodantis jos veiklos mastą, produkto tipą ir rinkos tipą. Gerai išvystytos firmos misijos formuluotė turi būti aiškiai ir nuosekliai susieta su organizacijos struktūra ir konkrečiais tikslais. Kadangi siūlomos veiklos formuojamos pagal organizacijos tikslus, vadovas pasirenka kelią, kuriuo šie tikslai bus pasiekti. Šis kelias yra misija.

Patyrę vadovai, kurdami misijos pareiškimą, paprastai sutelkia dėmesį į tris pagrindinius elementus:

1. Pagrindinė įmonės gaminama prekė (paslauga).

2. Pagrindinė prekių (paslaugų) pardavimo rinka.

3.Technologinė gamybos sistema.

Kiekvienas iš šių trijų elementų yra būtinas, nes tik jų derinys sudaro išsamų įmonės veiklos vaizdą.

Organizacijos svarba. IN Pastaruoju metuįvairių įmonių vadovams gana dažnai tenka leisti laiką su savo darbuotojais specialus darbas paaiškinti šios produkcijos reikšmę ir naudą visai visuomenei. Organizacijos prasmė, kaip jau minėta, yra filosofinė ir etinė kategorija, išoriškai ir viduje atitinkanti įmonės tikslus ir misiją. Patvirtindami savo produkcijos reikšmę, pagrindiniai įmonės vadovai stengiasi su savo gaminiais supažindinti kuo platesnį vartotojų ratą. Tuo pačiu ir organizacijos viduje vykdomas panašus darbas, tik tokiu atveju per jos tikslus paaiškinama įmonės reikšmė.

Nuolatiniai išorinės ir vidinės organizacijos aplinkos pokyčiai lemia tai, kad tikslus tenka atitinkamai koreguoti arba peržiūrėti.

Dėl to organizacija sukuria tam tikrą tikslų sistemą, taip pat jos nuolatinio atnaujinimo mechanizmą. Šioje sistemoje tikslai paprastai yra tam tikruose santykiuose vienas su kitu.

Remdamasi tikslais, organizacija formuluoja uždavinius, kurie turi būti sprendžiami jų siekimo procese. Užduotys yra konkretesnės ir turi ne tik kokybinių, bet ir kiekybinių, erdvinių ir laiko savybių.

Taigi paskutiniame planavimo etape, kuriame tikslai vėl vaidina reikšmingą vaidmenį, vadovas turi nustatyti konkrečius trumpalaikius tikslus, kurie yra tarpinis strateginio plano etapas, taip pat parengti atskirų savo plano dalių planus. organizacija. Tikslui susikaupus, viskas, kas aprašyta plane, įgauna aiškią prasmę, kas, kada ir kas bus daroma. Šiuo atveju tikslai atlieka centrinę, organizuojančią funkciją, todėl planavimo procesas tampa realus ir reikšmingas. Kad tikslai pilnai atliktų šią funkciją, jie turi būti aiškūs ir turėti potencialą būti veiksmingi. Todėl skirsime Ypatingas dėmesys detalesnis kai kurių tikslų sistemos kategorijų svarstymas.

Bendrieji tikslai, lemiantys pagrindinę gamybos plėtros kryptį, reiškia tinkamą valdymo ir sprendimų priėmimo stilių visame pasaulyje gyvenimo keliasįmonių. Tačiau to toli gražu neužtenka įmonei valdyti. Ji turi nustatyti konkretesnes ir konkretesnes užduotis visiems padaliniams ir skyriams. Visų pirma, būtina išsikelti tikslus 3–5 metų laikotarpiui. Šie tikslai vadinami ilgalaikiais tikslais. Jie skirti visai įmonei ir jos struktūriniams padaliniams. Be to, jie sudaro visos organizacijos koordinavimo pagrindą ir įmonės veiksmų sėkmės laipsnio nustatymo etaloną.

Be to, vadovas taip pat išsiugdo konkrečius trumpalaikius tikslus, kurie apima neatidėliotinus veiksmus (1 metus ar mažiau). Tačiau jie turi būti griežtai pavaldūs ilgalaikių tikslų idėjai. Yra šie pagrindiniai konkretūs trumpalaikiai tikslai.

Išgyvenimas ir augimas. Vadovas į jį įveda tokius rodiklius kaip pardavimų apimtis, pardavimų augimo tempas, paklausos duomenys ir kt. Be to, ypatingas dėmesys skiriamas augimo rodikliams.

Pelningumas. Bet kurios įmonės gebėjimas vystytis iki pakankamo pelningumo lygio.

Išteklių paskirstymas ir rizika. Kitas verslo organizacijos tikslų pavyzdys gali būti tikslai, susiję su išteklių paskirstymu ir galimų rizikų, kylančių organizacijos atsiradimo laikotarpiu, numatymu.

Gamybos našumas. Viena iš bet kurios įmonės vadovo užduočių – rūpintis produktyvumo lygio didinimu.

Konkurencinga pozicija. Jautriausias įmonės sėkmės ar nesėkmės rodiklis yra jos pramonės rinkos dalis arba konkurencinė padėtis.

Darbuotojų kvalifikacijos ir santykių su kolektyvu tobulinimas.

Technologinė veikla. Vadovas beveik nuolat turi spręsti klausimą; Ar verta per tam tikrą mėnesį (metus) atlikti techninę įrangą, ar gamyba bus efektyvi esanti technologinei bazei.

Atsakomybė visuomenei. Tokioje įmonėje vadovas, keldamas tikslus, atsižvelgs į visus vietinius, nacionalinius ir tarptautinius aplinkos ypatumus.

Tikslų nustatymo procesui vadyboje keliami šie bendrieji reikalavimai.

Tiksluose turi būti nurodyti jų įgyvendinimo terminai. Laiko tarpo nustatymas yra svarbus tiek ilgalaikiams, tiek trumpalaikiams tikslams, tačiau nustatant bendrus tikslus, susijusius su organizacijos misijos tikslu, terminai dažnai neapibrėžiami.

Tikslai turi būti trumpi. Ilgalaikiai ir trumpalaikiai tikslai yra veiksmingiausi, kai jie yra trumpi.

Tikslai turėtų reikalauti viršyti standartus.

Tikslai turi būti realūs. Tikslai, kurie nustato kartelę per aukštai, niekada nebus pasiekti.

Tikslai turi būti lankstūs. Tikslai turi būti pakankamai lankstūs, kad būtų galima keisti nenuspėjamiems ar ypatingiems įmonės situacijos pokyčiams.

Tikslai turi būti priimtini. Tikslas yra efektyvesnis, kai už jo siekimą atsakingi žmonės mano, kad jis yra priimtinas.

Kiekviename organizacijos lygmenyje iškyla tam tikri konkretūs tikslai, ir tik jų visumą reikia laikyti tam tikru tikslu tam tikras lygis valdymas. Todėl reikia statyti tikslo medis.

"Tikslų medis"- struktūrizuotas, hierarchiniu principu pastatytas (paskirstytas lygiais, reitinguojamas) ekonominės sistemos, programos, plano tikslų rinkinys, kuriame išryškinama: bendras tikslas („medžio viršūnė“); jam pavaldžių pirmojo, antrojo ir vėlesnių lygių potikslius („medžių šakos“).„Tikslų medžio“ pavadinimas atsirado dėl to, kad schematiškai pateiktas tikslų rinkinys, paskirstytas lygiais, savo išvaizda primena apverstą medį. „Tikslų medžio“ pavyzdys ": bendras tikslas - žmogaus maisto poreikių tenkinimas, pirmojo lygio potikiai - baltymų, riebalų, angliavandenių, vitaminų poreikių tenkinimas, antrojo lygio subtikslai- patenkinti duonos, pieno, sviesto, daržovių, vaisių ir kt.

1 pav. Tikslų medis

Todėl į modernus valdymas tikslo samprata yra viena iš pagrindinių. Neapibrėžus šios sąvokos, nenustačius santykio tarp tikslų, tikslų siekimo priemonių, neįvertinus efektyvumo ir būdų, kaip pasiekti tikslus, problemos išspręsti neįmanoma. efektyvus valdymas. Tai reiškia, kad be aiškios veiklos tikslų suformulavimo neįmanoma kompleksiškai išspręsti vienos problemos, susijusios su įmonės kūrimu, veiklos planavimu, efektyvumo vertinimu ar strategijos kūrimu.

Kai veiklos tikslas nėra aiškiai suformuluotas, reikalauti aiškaus darbo organizavimo praktiškai nenaudinga, nes neįmanoma teisingai parinkti priemonių tikslui pasiekti.

Organizacijos tikslų formavimas.

Panagrinėkime tikslų formavimą naudodamiesi konditerijos gaminių gamybos įmonės Angara pavyzdžiu.

Įmonės „Angara“ misija – užimti lyderio pozicijas konditerijos gaminių rinkoje, gaminant produkciją atsižvelgiant į individualius klientų pageidavimus, naudojant pažangias, aplinkosaugos standartus atitinkančias technologijas.

Organizacijos strateginių tikslų ir uždavinių apibrėžimas

Angaros įmonės strateginiai tikslai ir uždaviniai pateikti 1.1 lentelėje. – Strateginiai tikslai ir uždaviniai

Angaros įmonės vertybių sistema

Angaros įmonės vertybių sistema apima šiuos aspektus:

· novatoriškumas, išskirtinumas, kūrybiškas požiūris;

· aukštas technologijos ir kokybės lygis – gaminiai sertifikuoti atitinkantys tarptautinio kokybės vadybos sistemos standarto ISO 9001:2000 reikalavimus;

· orientacija į klientą – pirmenybė teikiama jo poreikių tenkinimui: „Klientas visada teisus!“;

· sutelkti dėmesį į savo darbuotojus, o tai apima ne tik aukšti reikalavimai, bet ir dėmesys, rūpestis ir darbuotojų tobulinimo skatinimas;

· demokratinis vadovavimo ir valdymo stilius;

· sprendimų priėmimo procesai yra kolektyvinio pobūdžio;

· pirmenybė asmeniniams kontaktams su vyresniąja vadovybe, visuotinių susirinkimų rengimu.

Strateginio planavimo zona	Strateginiai organizacijos tikslai	Užduotys
Rinkos santykiai su vartotojais	Užimkite lyderio poziciją Irkutsko konditerijos gaminių rinkoje	5 metams fiksuoti tam tikrą konditerijos rinkos segmentą; išstumti pagrindinius konkurentus; sutelkti pastangas į pasirinktą rinkos segmentą pozicijoms išlaikyti.
Inovacijos	Padidinkite pardavimų apimtis ir pritraukite naujų klientų diegdami naujus receptus ir technologijas	kas ketvirtį daryti išskaitymus pirkiniams nauja įranga 8% pelno; kasmet dalyvauti tarptautiniuose konditerijos forumuose ir konditerijos parodose, bendradarbiauti ir pritraukti žinių iš užsienio kolegų. aprūpinti modernia, automatizuota įranga ir specialiais konditerijos gaminiais; kasmet modernizuoti esamą įrangą naudojant specialų įmonėje sukurtą rezervą; tobulinti esamas gamybos technologijas kuriant sąnaudų apskaičiavimo korteles.
Spektaklis	Pasiekite aukštą našumą sumaniai sumažindami gamybos sąnaudas	kas mėnesį finansuoti techninę įrangą ir perstatyti 10% pelno; Pasinaudojus finansavimu diegti modernią techninę ir technologinę konditerijos gaminių gamybos bazę, garantuojančią tolygų komponentų pasiskirstymą ir reikiamo santykio tarp jų ir mikropriedų pasiekimą kiekviename atskirame gaminyje, kuris užtikrins savo savybėmis prilygstančių ir geriausių gaminių gamybą. vietinius ir užsienio analogus, taip pat mažinant sąnaudas vienam produkcijos vienetui. Nuolat stebėkite gamybos procesą, kad greitai nustatytumėte nukrypimus nuo standartų ir pažeidimus, o vėliau juos pašalintumėte ankstyvame etape.
Finansiniai ištekliai	Užtikrinti stabilų įmonės finansinio sektoriaus lygį	Įmonės reikmėms sudaryti finansinį rezervinį fondą, kuris kas mėnesį turi būti papildytas 3% pelno; Griežtai kontroliuoti materialinę ir techninę pagalbą, įmonės finansinius ir ekonominius veiklos rodiklius. Kasmet atlikti auditą rezervinio fondo lėšomis, įmokos, į kurias mokamos kas mėnesį ir sudaro 3% pelno.
Pelningumas	Užtikrinti, kad iš produkcijos gamybos ir pardavimo būtų sukauptas pelnas, kurio pakaktų įsipareigojimams kreditoriams įvykdyti. Užtikrinti konditerijos gaminių pardavimą vietinėje rinkoje, taip pat įeiti į Ukrainos rinką	Kas ketvirtį atlikti rinkodaros tyrimus naudojant specialų rezervą, kuris kas mėnesį finansuojamas 8% pelno, ir atlikti lyginamąją analizę; Pagal marketingo tyrimų rezultatus atlikti koncentrinę diversifikaciją, t.y. papildyti asortimentą naujomis prekėmis. Diegti verslo santykiai su regionais, pateikiant verslo planą, strateginį valdymo planą peržiūrai, taip pat vykdant bandomąją rinkodarą ir degustacijas.
Valdymo veikla ir jos plėtra	Nustatyti pagrindines valdymo įtakos sritis, prioritetinius uždavinius ir jų sprendimo būdus, siekiant užtikrinti numatytų rezultatų pasiekimą.	Vykdyti einamąjį ir strateginį planavimą; Stebėti kas ketvirtį; Išlaikyti vertikalią organizacinę struktūrą; Pirmenybę teikite asmeniniam bendravimui su darbuotojais; Dėmesys kolektyviniam dalyvavimui sprendimų priėmimo procese; Kas šešis mėnesius dalyvauti verslo mokymuose, skirtuose tobulinti įgūdžius ir pristatyti naujus racionalaus įmonės valdymo metodus.
Darbo veikla ir darbuotojų nuostatos	Motyvuokite komandą didinti efektyvumą darbinė veikla.	Pirmaisiais darbo mėnesiais sukurti ir tobulinti motyvavimo sistemą, apimančią darbuotojų poreikių deramam darbo įvertinimui įgyvendinimą, skatinimo ir socialinių garantijų sistemą. Nustatykite darbo drausmę, kad išlaikytumėte įmonės dvasią ir sukurtumėte tinkamą įmonės įvaizdį. Kas mėnesį veskite visuotinius susirinkimus, skirtus aktualioms ir strateginėms problemoms spręsti, paskelbti įmonės rodiklius, būdus juos didinti ar išlaikyti reikiamame lygyje, nustatyti situaciją komandoje.
Įsipareigojimas visuomenei	Patenkinti gyventojų poreikį gauti aukštos kokybės produktus nekenkiant aplinkai.	Pirmaisiais metais organizuoti gamybos aplinkosauginę saugą ir kurti efektyvi sistemašilumos ir energijos taupymas dėl naudojimo šiuolaikinės technologijos ir įranga, kurios pirkimas planuojamas rezervinio fondo lėšomis.

Šiai įmonei prekės ženklai ir įmonės komanda yra sėkmės pagrindas. „Angara“ įmonės darbuotojai įkūnija moralines ir etines įmonės vertybes, siekdami pagrindinio tikslo - pagerinti vartotojų gyvenimą. Įmonės tikslas – gaminti aukščiausios kokybės prekes ir paslaugas bei vartotojų vertę. Įmonės veikla paremta principu – „Vartotojai padeda užimti pirmaujančias pozicijas pagal pardavimus, užtikrina verslo klestėjimą, o tai padeda gerinti darbuotojų gerovę“. Įmonės principai grindžiami pagarba kiekvieno individualumui. Įmonės ir darbuotojo interesai neatsiejami, tikslai aiškiai apibrėžti, inovacijos – sėkmės pagrindas. Organizacija aktyviai sąveikauja su išorine aplinka, kurią sudaro konkurentai, partneriai, vartotojai; Ypatingo įvertinimo sulaukia įmonės darbuotojų profesionalumas ir noras būti geriausiais šiuo klausimu. Bendrovė savo gyvenimo būdo pagrindu pasirinko bendravimą ir savitarpio pagalbą. Ir, žinoma, pagrindinis įmonės tikslas yra pelno siekimas, įmonės stabilumo užtikrinimas ir darbo vietų kūrimas.

LLC „Angara“ organizacijos tikslų medis

Bibliografija.

1. Zaiceva O.A., Radugin A.A., Valdymo pagrindai: Pamoka universitetams - M.; Centras, 1998. - 432 p.

2. Nelsonas B., Ekonomika P., Gebėjimas valdyti.: Trans. iš anglų kalbos - K.: Dialektika, 1997. - 336 p.

3. Vadyba: vadovėlis / Red. Ignatjeva A.V. - M.: Infra-M, 2010.- 283 p.

4. Vadyba: vadovėlis / Red. Maksimcova M.M., Komarova M.A.-M.: VIENYBĖ-DANA, 2008.-320 p.

5. Bukhalkovas M.I. Planavimas įmonės viduje: Vadovėlis. – M.: INFRA-M, 1999. – 392 p.

Nustatyti organizacijos tikslai turi atitikti šiuos kriterijus:

· Aiškumas;

· Išmatuojamumas;

· Pasiekiamumas;

· Būtinumas ir pakankamumas;

· Laiko įrišimas;

· Nuoseklumas pagal valdymo hierarchiją.

Visų šių veiksnių nuoseklumas prisideda prie aiškių subtikslų išsikėlimo, kuriuos pasiekus ilgainiui bus įgyvendintas bendras organizacijos tikslas.

Organizacijos „tikslų medžio“ kūrimas – pavyzdys

Padalinus pagrindinę misiją į smulkesnes, ją lengviau pasiekti. Tokiu būdu sukuriami tikslų lygiai, kol nustatomas lengvai pasiekiamas tikslas. „Tikslų medžio“ konstravimas atliekamas atsižvelgiant į metodą „nuo bendro iki konkretaus“. Tokio plano kokybė priklauso nuo specialisto, kuriam buvo patikėta jį sukurti, įgūdžių lygio.

Tarkime, jūsų tikslas „didinti įmonės pelną“ . Jei mąstote logiškai, tai galite pasiekti dviem būdais:

· Pajamų didinimas;

Bet kuri organizacija (komercinė, vyriausybinė, labdaros ar visuomeninė) siekia savo tikslo. Dėl tikslų buvimo įmonės egzistuoja ir veikia.

Atsižvelgiant į organizacijos kryptį, nustatomi jos tikslai:

· Komercinės įmonės tikslas – gauti maksimalų pelną;

· Socialiniam - socialiai svarbios užduoties vykdymui;

· Labdaros organizacijoje – pagalba tiems, kuriems jos reikia.

Tikslai yra:

· Trumpalaikis. Pasiekta per metus;

· Vidutinės trukmės. Atlikta per 1-5 metus;

· Ilgas terminas. Pasiekta ne mažiau kaip per 5 metus.

Organizacijos tikslų medžio pavyzdys

Medžio viršūnė visada priklauso bendram įmonės tikslui (jos misijai). Toliau seka skirstymas į subužduotis, kurių įgyvendinimas prisideda prie pagrindinės misijos įgyvendinimo. Vieną lygmenį užima tikslai, kurie nepriklauso vienas nuo kito ir taip pat nėra kilę vienas nuo kito.

Įmonės tikslų rinkinys yra individualus, tačiau yra keletas veiklos sričių, kuriomis organizacijos nuoširdžiai domisi:

· Gamyba;

· Pardavimų politika;

· Pajamos ir finansai;

· Personalo politika.

Lygių, kurie sudaro pagrindinį organizacijos tikslą, skaičius priklauso nuo įmonės dydžio, jos tikslo sudėtingumo, valdymo hierarchijos ir organizacinė struktūra.

Įvairiose veiklos srityse keliami organizacijos tikslai

Gamyba:

· Kainos sumažinimas;

· Produkto konkurencingumo gerinimas;

· Gamybos efektyvumo didinimas;

· Naujausių technologijų kūrimas ir naudojimas.

Rinkodara:

· Prekių reklamavimas rinkoje;

· Prekių asortimento didinimas.

Finansai:

· Efektyvaus organizacijos finansų valdymo siekimas;

· Geresnio mokumo ir pelningumo pasiekimas;

Personalas:

· Personalo kvalifikacijos kėlimas;

· Įmonės personalo tobulinimas;

· Skatinimo sistemos sukūrimas;

· Didinti produktyvų darbo aspektą.

Dėl kokybiškas darbas organizacijos požiūris į tikslų nustatymą yra labai svarbus. Jie yra atskaitos taškas planuojant visą organizacijos veiklos spektrą. Organizacijos tikslų medis yra santykių kūrimo įmonėje pagrindas, taip pat motyvacijos sistema. Personalo, organizacinių padalinių ir apskritai visos struktūros darbo vertinimas galimas tik tuo atveju, jei yra įvykdytos pavestos užduotys.

Straipsniai panašiomis temomis:

18.02.2019

Paskelbimo data - 2015-10-13

Kaip rasti abonentą pagal numerį Mobilusis telefonas? "Kaip rasti abonentą pagal mobiliojo telefono numerį? Įsivaizduokite, kad jūsų telefone yra ne tik..."

Žmogaus egzistavimo prasmę lemia jo gyvenimo tikslų pasiekimas. Tą patį galima pasakyti apie bet kokios organizacijos – komercinės, visuomeninės, labdaros ar vyriausybinės – egzistavimą. Bet kuri įmonė, asociacija ar individualus verslininkas siekia savo tikslų, kurie yra jų egzistavimo ir veikimo priežastys. Pasvarstykime skirtingi tipai tikslus ir sukurti tikslų medį, naudodamiesi organizacijos pavyzdžiu.

Misija ir tikslas

Kiekviena įmonė turi savo misiją - pagrindinė užduotis, kas pateisina visą jo egzistavimą. Labdaros bendrovei tai yra, pavyzdžiui, pagalba vėžiu sergantiems pacientams. Komercinei įmonei – maksimalaus pelno gavimas. Socialiniams – socialiai reikšmingos užduoties įgyvendinimas, pavyzdžiui, neįgalių vaikų adaptacija šiuolaikinėje visuomenėje.

Misijos įgyvendinimas yra padalintas į keletą komponentų - „žingsniai“, tikslai, kurių įveikimas leidžia kuo labiau priartėti prie pagrindinės užduoties sprendimo.

Tikslų tipai

Kiekviena organizacija turi keletą norų ir siekių, kuriuos norėtų įgyvendinti artimiausiu metu. Tokie tikslai gali būti trumpalaikiai, vidutinės trukmės ir ilgalaikiai. Paprastai trumpalaikiai uždaviniai išsprendžiami per metus, vidutinės trukmės – per vienerių iki penkerių metų laikotarpį, o ilgalaikiai – ne trumpesniam kaip penkerių metų laikotarpiui.

Kaip nustatomi tikslai?

Tikslus visai organizacijai ir atskiriems jos padaliniams gali nustatyti centras arba lokaliai, padalinių vadovai (centralizuoti ir decentralizuoti). Tai priklauso nuo įmonėje įdiegtos valdymo sistemos.

Be to, taikant decentralizuotą tikslų nustatymo metodą, įvykiai gali vystytis dviem būdais: iš viršaus į apačią ir iš apačios į viršų. Pirmuoju būdu centras kelia didelius tikslus, o vietos vadovai, siekdami juos išspręsti, išsiugdo savus, mažesnius tikslus ir iškelia juos darbuotojams. Antruoju būdu tikslai iš pradžių keliami padaliniuose, o jais remdamasi vadovybė nustato pagrindinius įmonės tikslus ir jos plėtros kelią.

Visi tikslai keliami remiantis vidinės ir išorinės aplinkos poveikio įmonei analize, remiantis pagrindine įmonės misija. Tik tada nustatomos konkrečios ir individualios užduotys.

Tikslų medis naudojant organizacijos pavyzdį

Labai patogu organizacijos tikslų modelį pavaizduoti grafiniu vaizdu medžio pavidalu. Tai leidžia tvarkyti tikslų hierarchiją. Yra tam tikri šio grafiko sudarymo principai.

Medžio viršuje yra bendras įmonės tikslas (misija). Toliau ji suskirstoma į atskiras pogrupes, be kurių pagrindinė misija nepasiekiama. Tuo pačiu, formuluojant užduotį, reikia apibūdinti norimą rezultatą, bet jokiu būdu ne jo pasiekimo būdą. Tame pačiame lygyje turėtų būti vienas nuo kito nepriklausomi ir vienas nuo kito nekylantys tikslai.

Žinoma, kiekvienos organizacijos tikslų rinkinys yra grynai individualus. Tačiau vis dėlto galime išskirti keletą jos veiklos sričių, kuriomis kiekviena įmonė yra svarbi.

• Pajamos ir finansai;
• Pardavimų politika;
• Personalo politika;
• Gamyba.

Lygių, į kuriuos skirstoma pagrindinė organizacijos misija, skaičius priklausys nuo įmonės dydžio ir misijos sudėtingumo, taip pat nuo organizacinės struktūros ir valdymo hierarchijos.

Konkrečių įmonės tikslų pavyzdžiai

Pažvelkime į keletą organizacijos tikslų pavyzdžių įvairiose srityse jos veikla.

Rinkodara

• Rinkos skatinimas;
• Prekių asortimento išplėtimas.

Gamyba

• Kainos sumažinimas;
• Gamybos efektyvumo didinimas;
• Produktų konkurencingumo gerinimas;
• Naujų technologijų kūrimas ir diegimas.

Personalas

• Mokymai;
• Įmonės personalo optimizavimas;
• Skatinimo sistema;
• Padidėjęs darbo našumas.

Finansai

• Efektyvų įmonės finansų valdymą;
• Mokumo ir pelningumo gerinimas;
• Investicinio patrauklumo didinimas.

Kompetentingas tikslų nustatymas yra labai svarbus organizacijai. Tai yra atskaitos taškas planuojant visą jos veiklą, tikslų medis yra santykių kūrimo įmonėje ir motyvacijos sistemoje pagrindas. Tik pasiekus užsibrėžtus tikslus galima stebėti ir vertinti personalo, atskirų organizacijos padalinių ir visos jos struktūros darbo rezultatus.

Tikslų medis – hierarchinis vizualinis tikslo pasiekimo vaizdavimas; principas, pagal kurį pagrindinis tikslas pasiekiamas derinant antrinius ir papildomus tikslus.

Tikslo matomumo medžio konstravimo metodas jau seniai įsitvirtino planuojant gamybos procesus. Ir, žinoma, jis išaugo didžiuliais kiekiais terminai ( gyvenimo ciklas, įgaliojimų delegavimas ir kt.). Šis tinklaraštis yra skirtas, o ne didelės įmonės plėtros koncepcijai – todėl pasiimu laisvę parodyti paprasta struktūra tikslų medis su jo įgyvendinimo pavyzdžiu.

Taigi, medžio metodas tikslams statyti:

Iš diagramos, manau, aišku, kodėl ji vadinama Tikslų medis.

Apibūdinimas:

pagrindinis tikslas– štai ko mes norime kaip rezultato, savo finišo, sėkmingo tikslo įgyvendinimo.

1, 2, 3 įvarčiai…- antrinius tikslus, kurie prisideda prie pagrindinio tikslo įgyvendinimo, natūralu, o norint pasiekti antrinius tikslus - gali tekti dar įvykdyti, vienu laipteliu žemiau hierarchijos, - tikslus a Ir b(Tai yra kaip tikras medis - yra vienas stulpas ir kelios didelės šakos, kuriose taip pat yra dar kelios šakos, bet mažesnės... ir tt, ir t.t.)

Be to, antriniai tikslai gali būti panašūs komponentai pagrindiniam tikslui pasiekti (sėkmingai jų neįgyvendinus pagrindinio tikslo pasiekti niekaip nepavyksta), ir papildomas(galima padaryti, bet nepatartina).

Kas yra stiprybė

Tokio tipo tikslų nustatymas labai tinka kurti gyvenimo gaires, labai dideles, globalias visam gyvenimui, gyvenimo misijai. Ji netinka vienadienėms užduotims, taip pat smulkiems, nors ir būtiniems tikslams.

Jei jums reikia aiškiai įsivaizduoti savo gyvenimo tikslą ar labai sudėtingą ir reikalingą didelį tikslą, jo vieta yra medžio hierarchijos pradžioje.

Tikslų medžio pavyzdys. Žingsnis po žingsnio instrukcijos konkrečiu atveju:

Vienas geidžiamiausių daugelio žmonių tikslų yra finansinė gerovė. Štai kaip tai daroma.

Jei norite jį pristatyti, galite naudoti Microsoft Office Word -> Įterpti -> SmatrArt, arba panašią programą. Jei sau, labai rekomenduoju tai daryti rankiniu būdu – t.y. naudojimas (tuščio popieriaus lapas + rašiklis arba pieštukas).

1. Mes nustatome savo visuotinį tikslą: Finansinė gerovė.

Taigi rašome pačiame viršuje:

2. Braižyti šakas – antraeiliai tikslai

Įsivaizduokime, kad mes jau tai pasiekėme - ir tarsi „prisiminkime“, ko tam reikėjo. – taip pat tinkami.

Finansinė gerovė yra geras pinigų srautas mano kryptimi. Kur pinigai teka link manęs? (nepamirškite, mes esame vizualizacijos matricoje :))

Kiekvienas žmogus gali turėti savo supratimą apie tai, kas yra turtas. Čia ir toliau „reklamuosiu“ savuosius.

Visų pirma, pinigų srautai gali būti siejami tiek su pasyviomis, tiek su aktyviomis investicijomis. Ir tik tuo atveju, gyvenime gali būti daug stebuklų...

Atsitiktinis šansas yra pakelti optimizmą ir subtili užuomina, kad aš ne viską žinau, o gali būti dalykų, kurie prisideda prie pagrindinio tikslo siekimo, bet aš dar per jauna apie juos žinoti.

Dabar visa tai, kas išdėstyta aukščiau – vėl pasitelkus tikslų vizualizavimo metodą arba savo jau įgytą patirtį... Atliekame ir pridedame prie kiekvienos pavaldžios šakos...

Štai kuo aš baigiau:

Panašūs straipsniai