Giriş
İdarəetmə təcrübəsi Spetstorg MMC ticarət şirkətinin bazasında keçirilmişdir
ilə cəmiyyət məhdud Məsuliyyətli"Spetstorg" məhsulların ticarət fəaliyyətini həyata keçirən ticarət təşkilatıdır. Moskva Şəhər Administrasiyası tərəfindən qeydə alınmış Nizamnaməyə əsasən, Spetstorg MMC-nin təsisçiləri fiziki şəxslərdir.
Mağazanın ticarət-əməliyyat fəaliyyəti bir-biri ilə əlaqəli proseslərdən ibarətdir ki, bunlardan başlıcası istehlakçı tələbatının öyrənilməsi və formalaşdırılması, malların alınması və mağazaya çatdırılması, malların qəbulu, saxlanması və satışdan əvvəl hazırlanması, satışın həyata keçirilməsidir. və təqdimat ticarət xidmətləri müştərilər, maliyyə əməliyyatları.
İstehsal firmalarından bir mağazada həyata keçirilən ticarət və texnoloji prosesin spesifikliyi, yalnız şirkət mağazalarına xas olan bir ənənəvi əməliyyatdan digərinə vurğulanan bəzi dəyişikliklərdən ibarətdir. Xüsusilə, firma ticarətinin yerinə yetirdiyi əsas vəzifələrə uyğun olaraq, istehlakçı tələbatının öyrənilməsi və formalaşması, yeni mal növlərinin reklamı, yüksək ticarət mədəniyyətinin təmin edilməsi ilə bağlı əməliyyatlar əsas rol oynayır.
Mağazada əməyin təşkili ticarət və texnoloji prosesi rasionallaşdırmağa, ticarət və texnoloji prosesdən daha səmərəli istifadə etməyə, məhsuldarlıqdan daha səmərəli istifadə etməyə imkan verən təşkilati, texniki, iqtisadi və sanitar-gigiyenik tədbirlər kompleksinin həyata keçirilməsinə yönəldilməlidir. pərakəndə satış və digər sahələr, avadanlıq və mağaza personalı ilə işləmək üçün əlverişli şərait yaratmaq və bu əsasda təmin etmək yüksək səviyyəəhaliyə kommersiya xidməti.
Məqsəd ağacı
Təşkilat üçün missiya seçimi və hədəflərin qoyulması prosesi olduqca mürəkkəbdir mühüm amildir uğur yolunda.
"Spetstorg" MMC təşkilatının Şəkil 1-də Məqsədlər Ağacında göstərilən aşağıdakı məqsədləri var.
Beləliklə, "Məqsədlər Ağacı"nı ümumiləşdirərək belə nəticəyə gələ bilərik ki, təşkilatın əsas məqsədi bazarı genişləndirmək və fəaliyyətindən maksimum qazanc əldə etməkdir. Buna marketinq fəaliyyəti ilə nail olmaq olar.
MMC "Spetstorg" yoxdur ayrı quruluş marketinqin idarəolunması. Marketinqin idarə edilməsi müəssisənin direktoru tərəfindən həyata keçirilir. Proses marketinq planına əsaslanır. Marketinq planının işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsinin nəticələri nəzərdə tutulan gəlirin alınmasını əvvəlcədən müəyyənləşdirir. Bu plan effektiv idarəetmə vasitəsidir və firmanın planlaşdırma prosesində bilavasitə iştirak edən bütün şəxslərə bütöv və ya hissə-hissə təqdim olunur.
1. Məhsulların satışını artırmaq üçün tədbirlər: işçilərin əmək haqqı sistemini onların fəaliyyətlərinin nəticələrindən asılı etmək
2. Müəssisənin istehlakçıya yönəldilməsi üzrə tədbirlər:
2.1. mümkünsə, təmin edilməmiş tələbi və onun ödənilməməsinin səbəblərini təhlil edin
2.2. Müştəri xidmətinin effektiv texnologiyasının yaradılması
3. Kommersiya məlumatlarının toplanması üzrə fəaliyyətlər
3.1. Potensial bazar tutumunu qiymətləndirin. Müştəri seqmentasiyası aparın
3.2. Məhsulların istehlakçıları haqqında məlumatların toplanması
3.3. Təchizatçılar haqqında məlumatların toplanması
3.4. Rəqiblər haqqında məlumat toplamaq
4. Hazırlıq fəaliyyətləri analitik materiallarən perspektivli bazar seqmentlərini təhlil etməklə
4.1. Müəssisə Müştərilərini təhlil edin
5. Qiymətləndirmə üçün təkliflər
5.1. Şirkətin qiymətlərinin bazar tələblərinə uyğunlaşdırılması (standart vəziyyətdən fərqli olaraq qiymətlər arta bilər). Bunun üçün rəqiblərin qiymətlərini öyrənmək, İstehlakçıların müəyyən qiymət ödəmək istəyini öyrənmək lazımdır.
5.2. Məlumatları nəzərə alaraq, lakin bütövlükdə müəssisənin maliyyə vəziyyətinə zərər vermədən qiymət siyasətini təyin etmək
6. Çeşid üzrə təkliflər: çeşid seçimi ilə bağlı qərar qəbul etməyə imkan verən idarəetmə uçotu sisteminin inkişafı.
7.1. Korporativ şəxsiyyət konsepsiyasının inkişafı
7.2. Sloqanın 2-3 variantının işlənib hazırlanması və onların ən yaxşılarından promosyonlarda istifadə edilməsi.
7.3. Ən çox ifşa təsirli vasitələr reklam və media planlaması.
7.5. İstehlakçıların şüurunda olduğu kimi təşkilatın müsbət imicini formalaşdırmaq üçün fəaliyyət planının hazırlanması. Onun həyata keçirilməsində birbaşa iştirak.
1. Giriş
2. Təşkilatın məqsədləri sistemi.
3. Praktiki hissə. "Angara" təşkilatının məqsədlərinin formalaşması
4. İstinadlar
Giriş
Təşkilatın məqsədləri təşkilatda birləşən işçilərin birgə işə səy göstərməyə çağırıldığı nəticəni və ya birgə fəaliyyət nəticəsində gəlmək niyyətində olduqları vəziyyəti ifadə edir.
Təşkilatlar müəyyən məqsədlərə çatmaq üçün mövcuddur, idarəetmə sistemi buna cavabdehdir səmərəli istifadə bu məqsədlərə çatmaq üçün resurslar.
Bunda nəzarət işi təşkilatın məqsədlər sistemini, onun növlərini, əhəmiyyətini və məqsədlərə olan tələblərini təsvir etmək lazımdır. Həm də Anqara müəssisəsinin nümunəsindən istifadə edərək göstərin:
Biznes prosesi layihəsinin qəbul edilmiş mövzusunu həyata keçirən təşkilatın (firma, müəssisə) əsas və əsas ümumi məqsədlərini müəyyən etmək üçün ilkin bacarıqların formalaşdırılması;
Tətbiq olunan layihənin / iş prosesinin əsas xüsusiyyətlərinin formalaşması üçün ilkin idarəetmə bacarıqlarının əldə edilməsi.
Təşkilat məqsədləri sistemi .
Məqsədlər təşkilatın fəaliyyət göstərdiyi təlimatlar kimi qəbul edilməlidir. Düzgün seçilmiş təlimatlar təşkilatın uğurunu əvvəlcədən müəyyənləşdirir və əksinə, yolda səhvlər onun mövcudluğunu təhlükə altına qoya bilər.
Təşkilatın məqsədləri sistemli xarakter daşıyır və onların müəyyən təsnifatını təklif edir.
1. Təşkilat üçün əhəmiyyətlilik dərəcəsinə görə məqsədlər strateji və taktiki olaraq bölünür.
Strateji məqsədlərə təşkilatın 1-5 il müddətinə əsas planlarının təsviri daxildir. Bundan əlavə, bu plan təxminən eyni müddət ərzində şirkətin inkişafına investisiyaların həcmini və vaxtını təsvir edir. Təhlil nəticəsində menecer bazar potensialını, onun reallaşdırılması yollarını, resursların bölüşdürülməsi variantlarını və səhmdarlar qarşısında öhdəlikləri müəyyən edir.
2. Onların həyata keçirilməsi üçün tələb olunan müddətə əsasən, məqsədlər uzunmüddətli (beş ildən çox), ortamüddətli (bir ildən beş ilədək) və qısamüddətli (bir ilədək) bölünür.
Uzunmüddətli hədəflər şirkətin 3-5 il ərzində əldə etməyə çalışdığı nəticələri təsvir edən aydın, sadə, mütənasib müddəalardır. Uzunmüddətli məqsədlərin və strateji planın təhlili aparıldıqda, firmada çalışan işçilər özləri üçün tərtib edirlər. ümumi fikir istehsalın hansı istiqamətdə inkişaf edəcəyi haqqında. Lakin planlaşdırma prosesi bununla bitmir. Sonra, şirkətin bu il dəqiq nə edəcəyinə qərar verməlisiniz.
Qısamüddətli məqsədlər - məqsədlərin qoyulması prosesində və ümumiyyətlə planın tərtib edilməsində əlavə rol oynayır. Bu məqsədlər qısamüddətli nəticələrlə uzunmüddətli perspektivlər arasında uyğunluq yaratmaq üçün dərhal nə edilməli olduğunu müəyyənləşdirir, həmçinin şirkət rəhbərləri tərəfindən planlaşdırma prosesində əvvəllər qəbul edilmiş strateji qərarların icrasına nəzarət və nəzarət üçün əsas yaradır.
4. Məqsədlər aid olduqları səviyyəyə görə ümumi və xüsusi bölünür.
Bütövlükdə təşkilatın səylərini və fəaliyyətini idarə etmək üçün hər bir menecer şirkətin formalaşmasının əsas səbəbləri ilə əlaqəli ümumi məqsədləri başa düşməlidir.
Məqsədin effektiv olması üçün üç əsas element olmalıdır, bu, şirkətin ümumi vəzifəsi, dəyəri və missiyasıdır. Təşkilatın məqsədləri onun mövcudluğunun əsas səbəbi kimi müəyyən edilə bilər. Bu tərif adətən firmanın fəaliyyət göstərdiyi konkret vəziyyətin kontekstindən irəli gəlir. Müəssisənin yaradılmasının əsas səbəbini əks etdirən ümumi məqsədi təyin edərkən, menecer adətən onun seçdiyi, əslində biznesin yaradıldığı maraqlı tərəflərin dairəsinə diqqət yetirir. Bir qayda olaraq, bunlara istehlakçılar, işçilər, ictimai təşkilatlar firma daxilində və firma sahibləri. Məqsədlərdə qeyd olunan əsas iqtisadi kateqoriyalar yaşamaqdır mövcud şərtlər və gəlirliliyin artması.
Təşkilati məqsədlər çox böyük semantik yük daşısa da, onlar hələ də ümumi məqsədlər sistemində mərkəzi element deyillər. Buna görə də getməyə dəyər növbəti növ firmanın xüsusi səy göstərəcəyi sahələrə diqqət yetirən məqsədlər. Bu tip məqsədlər təşkilatın missiyası adlanır.
Təşkilatın missiyası bu təşkilatı digərlərindən fərqləndirən və onun fəaliyyət dairəsini, məhsul növünü və bazar növünü göstərən ümumi məqsədin elementidir. Yaxşı işlənmiş firmanın missiya bəyanatı təşkilatın strukturu və konkret məqsədləri ilə aydın və ardıcıl şəkildə uyğunlaşdırılmalıdır. Nəzərdə tutulan fəaliyyət istiqamətləri təşkilati məqsədlərə uyğun olaraq formalaşdığından, menecer bu məqsədlərə nail olmaq yolunu seçir. Bu yol missiyadır.
Təcrübəli menecerlər adətən missiyanın hazırlanmasında üç əsas elementə diqqət yetirirlər:
1. Şirkətin istehsal etdiyi əsas məhsul (xidmət).
2. Malların (xidmətlərin) satışı üçün əsas bazar.
3.Texnoloji istehsal sistemi.
Bu üç elementin hər biri əvəzolunmazdır, çünki yalnız onların birləşməsi şirkətin fəaliyyətinin tam mənzərəsini təşkil edir.
Təşkilatın dəyəri. IN Son vaxtlar müxtəlif firmaların menecerləri tez-tez işçiləri ilə vaxt keçirməli olurlar xüsusi iş bu istehsalın əhəmiyyətini və bütövlükdə cəmiyyət üçün faydalarını izah etmək. Təşkilatın mənası, artıq qeyd edildiyi kimi, şirkətin məqsəd və missiyasına xarici və daxili uyğun gələn fəlsəfi və etik kateqoriyadır. Onların istehsalının vacibliyini təsdiqləmək prosesində şirkətin top menecerləri öz məhsulları ilə mümkün qədər geniş istehlakçı kütləsini tanış etməyə çalışırlar. Eyni zamanda, oxşar işlər təşkilat daxilində həyata keçirilir, yalnız bu halda şirkətin əhəmiyyəti onun qarşısında duran məqsədlər vasitəsilə izah olunur.
Təşkilatın xarici və daxili mühitindəki daimi dəyişikliklər, məqsədlərin müvafiq olaraq düzəldilməsi və ya yenidən nəzərdən keçirilməsinə səbəb olur.
Nəticədə, təşkilat müəyyən məqsədlər sistemini, həmçinin onun daim yenilənməsi mexanizmini inkişaf etdirir. Bu sistem daxilində məqsədlər adətən bir-biri ilə müəyyən əlaqələrdə olur.
Məqsədlərə əsaslanaraq, təşkilat onlara nail olmaq prosesində həll edilməli olan vəzifələri tərtib edir. Tapşırıqlar daha konkretdir və təkcə keyfiyyət deyil, həm də kəmiyyət, məkan və zaman xüsusiyyətlərinə malikdir.
 |
 |
|
|
 |
 |
Beləliklə, hədəflərin yenə də əhəmiyyətli rol oynadığı planlaşdırmanın son mərhələsi menecerdən strateji planda aralıq mərhələni təmsil edən konkret, qısamüddətli vəzifələri müəyyənləşdirməyi, habelə fərdi əlaqələr üçün planlar tərtib etməyi tələb edir. onun təşkilatı. Diqqət məqsədə yönəldikdə, planda təsvir olunan hər şey nəyin, nə vaxt və kim tərəfindən ediləcəyi ilə bağlı aydın məna kəsb edir. Bu halda məqsədlər mərkəzi, təşkiledici funksiyanı yerinə yetirərək planlaşdırma prosesini real və mənalı edir. Məqsədlərin bu funksiyanı tam yerinə yetirməsi üçün onlar aydın olmalı və effektiv olma potensialına malik olmalıdırlar. Buna görə də həsr edəcəyik Xüsusi diqqət məqsədlər sisteminin bəzi kateqoriyalarının daha ətraflı nəzərdən keçirilməsi.
İstehsalın inkişafının əsas istiqamətini müəyyən edən ümumi məqsədlər bütün boyu müvafiq idarəetmə və qərar qəbuletmə tərzini təklif edir həyat yolu firmalar. Lakin bu, şirkəti idarə etmək üçün kifayət deyil. Bütün bölmələr və şöbələr üçün daha konkret, eləcə də konkret vəzifələr qoymalıdır. İlk növbədə, 3 ildən 5 ilə qədər müddətə hədəflər hazırlamaq lazımdır. Bu məqsədlərə uzunmüddətli məqsədlər deyilir. Onlar həm bütövlükdə şirkət, həm də onun struktur bölmələri üçün nəzərdə tutulub. Bundan əlavə, onlar korporativ koordinasiya üçün əsasdır və şirkətin fəaliyyətində uğur dərəcəsini müəyyən etmək üçün etalondur.
Bundan əlavə, menecer təcili tədbirləri (1 il və ya daha az müddətə) təmin edən xüsusi qısamüddətli məqsədlər də hazırlayır. Bununla belə, onlar uzunmüddətli hədəflər ideyasına ciddi şəkildə tabe olmalıdırlar. Aşağıdakı əsas konkret qısamüddətli məqsədlər var.
sağ qalma və böyümə. Menecer ona satışın həcmi, satışın artım templəri, tələbat məlumatları və s. kimi göstəriciləri daxil edir. Bundan başqa, artım göstəricilərinə xüsusi diqqət yetirilir.
Mənfəətlilik. İstənilən firmanın kifayət qədər gəlirlilik səviyyəsinə qədər inkişaf etmək qabiliyyəti.
Resursların və risklərin bölüşdürülməsi. Biznes təşkilatının məqsədlərinə başqa bir nümunə resursların bölüşdürülməsi və təşkilatın yarandığı dövrdə yarana biləcək mümkün risklərin proqnozlaşdırılması ilə bağlı məqsədlərdir.
İstehsal məhsuldarlığı. İstənilən firmanın menecerinin vəzifələrindən biri məhsuldarlıq səviyyəsinin artırılmasının qayğısına qalmaqdır.
rəqabətli mövqe. Firmanın uğur və ya uğursuzluğunun ən həssas göstəricisi onun sənaye bazarında payı və ya rəqabət mövqeyidir.
İşçilərin peşəkar inkişafı və komanda ilə münasibətləri.
Texnoloji fəaliyyət. Menecer demək olar ki, daima bu suala qərar verməlidir; müəyyən ayda (ildə) texniki yenidən təchizat aparmağa dəyərmi və ya mövcud texnoloji bazada istehsal səmərəli olacaqmı.
Cəmiyyət qarşısında məsuliyyət. Belə bir şirkətdə menecer hədəflər təyin edərkən ətraf mühitin bütün yerli, milli və beynəlxalq xüsusiyyətlərini nəzərə alacaqdır.
İdarəetmədə məqsəd qoyma prosesinə aşağıdakı ümumi tələblər qoyulur.
Məqsədlərə onlara nail olmaq üçün son tarixlər daxil edilməlidir. Vaxt çərçivəsinin təyin edilməsi həm uzunmüddətli, həm də qısamüddətli məqsədlər üçün vacibdir, lakin təşkilatın missiyasının məqsədi ilə bağlı ümumi məqsədləri təyin edərkən vaxt çərçivələri çox vaxt müəyyən edilmir.
Məqsədlər qısa olmalıdır. Uzunmüddətli və qısamüddətli məqsədlər qısa olduqda ən təsirli olur.
Məqsədlər standartları aşmağa çağırmalıdır.
Məqsədlər real olmalıdır. Barı çox yüksək qoyan məqsədlər heç vaxt əldə edilməyəcək.
Məqsədlər çevik olmalıdır. Məqsədlər kifayət qədər çevik olmalıdır ki, firmadakı vəziyyətdə gözlənilməz və ya fövqəladə dəyişikliklər baş verdikdə onları təkmilləşdirmək mümkün olsun.
Məqsədlər məqbul olmalıdır. Məqsəd ona nail olmaq üçün məsul olan insanlar onu məqbul hesab etdikdə daha təsirli olur.
Təşkilatın hər bir səviyyəsində bəzi konkret məqsədlər yaranır və yalnız onların məcmusuna müəyyən məqsəd kimi baxmaq lazımdır. müəyyən səviyyə idarəetmə. Buna görə də qurmaq lazımdır məqsəd ağacı.
"Məqsədlər ağacı"- strukturlaşdırılmış, iyerarxik prinsip əsasında qurulmuş (səviyyələrə görə paylanmış, sıralanmış) iqtisadi sistemin, proqramın, planın məqsədləri toplusu, burada aşağıdakılar vurğulanır: ümumi məqsəd ("ağacın üstü"); birinci, ikinci və sonrakı səviyyələrin tabeli alt məqsədləri ("ağac budaqları")."Məqsəd ağacı" adı, səviyyələr üzrə paylanmış, sxematik şəkildə təmsil olunan məqsədlər toplusunun görünüşcə tərs ağaca bənzəməsi ilə əlaqədardır. "Məqsəd ağacı" nümunəsi ": ümumi məqsəd - insanın qidaya olan tələbatının ödənilməsi, birinci səviyyənin alt məqsədləri - zülallara, yağlara, karbohidratlara, vitaminlərə olan ehtiyacların ödənilməsi, ikinci səviyyənin alt məqsədləri- çörəyə, südə, yağa, tərəvəzə, meyvəyə və s. ehtiyacların ödənilməsi.
Şəkil 1 - Məqsəd ağacı
Buna görə də, in müasir idarəetmə məqsəd anlayışı əsas olanlardan biridir. Bu konsepsiyanı müəyyən etmədən, məqsədlərin qarşılıqlı əlaqəsini, məqsədlərə çatma vasitələrini, effektivliyini və məqsədə çatmaq yollarını qiymətləndirmədən problemi həll etmək mümkün deyil. effektiv idarəetmə. Bu o deməkdir ki, fəaliyyət məqsədlərini dəqiq formalaşdırmadan şirkətin qurulması, fəaliyyətinin planlaşdırılması, səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi və strategiyasının hazırlanması ilə bağlı hər hansı problemi kompleks şəkildə həll etmək mümkün deyil.
Fəaliyyət məqsədi aydın şəkildə tərtib edilmədikdə, işin dəqiq təşkilini tələb etmək praktiki olaraq faydasızdır, çünki məqsədə çatmaq üçün düzgün vasitə seçmək mümkün deyil.
Təşkilatın məqsədlərinin formalaşması.
Angara qənnadı müəssisəsinin timsalında məqsədlərin formalaşmasını nəzərdən keçirək.
Anqara müəssisəsinin missiyası ekoloji standartlara cavab verən qabaqcıl texnologiyadan istifadə əsasında müştərilərin fərdi istəklərini nəzərə alaraq məhsullar istehsal etməklə qənnadı məmulatları bazarında lider mövqe tutmaqdır.
Təşkilatın strateji məqsəd və vəzifələrinin müəyyən edilməsi
Anqara müəssisəsinin strateji məqsəd və vəzifələri Cədvəl 1.1-də təqdim olunur. – Strateji məqsəd və vəzifələr
Angara müəssisə dəyər sistemi
Angara müəssisəsinin dəyər sisteminə aşağıdakı aspektlər daxildir:
yenilik, eksklüzivlik, yaradıcılıq;
· yüksək səviyyəli texnologiya və keyfiyyət - məhsullar İSO 9001: 2000 keyfiyyət idarəetmə sisteminin dünya standartının tələblərinə uyğunluq sertifikatına malikdir;
· Müştəriyə oriyentasiya – onun ehtiyaclarının ödənilməsi ön plandadır: “Müştəri həmişə haqlıdır!”;
yalnız öz işçilərinə diqqət yetirmək deyil yüksək tələblər həm də kadrların inkişafına diqqət, qayğı və təşviq;
liderlik və idarəetmənin demokratik üslubu;
Qərar vermə prosesləri kollektiv xarakter daşıyır;
Üst rəhbərliklə şəxsi təmaslara, ümumi yığıncaqlara üstünlük verilməsi.
| Strateji planlaşdırma sahəsi | Təşkilatın strateji məqsədləri | Tapşırıqlar |
| İstehlakçı ilə bazar münasibətləri | İrkutskda qənnadı bazarında lider mövqe tut | 5 il ərzində qənnadı məmulatları bazarının müəyyən seqmentini sabitləşdirmək; əsas rəqibləri qovmaq; mövqe tutmaq üçün səyləri seçilmiş bazar seqmentində cəmləşdirmək. |
| Yenilik | Satışları artırın və yeni reseptlər və texnologiyalar tətbiq etməklə yeni müştərilər cəlb edin | rüblük alışdan ayırmalar etmək mənfəətin 8%-i həcmində yeni avadanlıq; əməkdaşlıq və xarici həmkarların biliklərini cəlb etmək üçün hər il şirniyyatçıların beynəlxalq forumlarında və qənnadı məmulatlarının sərgilərində iştirak etmək. müasir, avtomatlaşdırılmış avadanlıq və xüsusi qənnadı məmulatları ilə təchiz etmək; müəssisədə yaradılmış xüsusi ehtiyat hesabına mövcud avadanlıqların hər il modernləşdirilməsini həyata keçirmək; hesablama kartlarını hazırlamaqla mövcud istehsal texnologiyalarını təkmilləşdirmək. |
| Performans | İstehsal xərclərini bacarıqla minimuma endirməklə yüksək məhsuldarlığa nail olun | mənfəətin 10%-i həcmində hər ay texniki avadanlıqların və yenidən avadanlığın maliyyələşdirilməsi; Maliyyələşdirmə hesabına qənnadı məmulatlarının istehsalının müasir texniki və texnoloji bazası tətbiq edilsin ki, bu da komponentlərin bərabər paylanmasına və onlar ilə hər bir məhsulda mikroəlavələr arasında tələb olunan nisbətə nail olunmasına zəmanət verir ki, bu da öz göstəriciləri ilə müqayisə oluna bilən məhsulların istehsalını təmin etsin. xüsusiyyətlərin ən yaxşı yerli və xarici analoqlarına, habelə istehsal vahidinə düşən xərclərin azaldılmasına. Normalardan kənarlaşmaları və pozuntuları tez bir zamanda aşkar etmək və sonradan erkən mərhələdə aradan qaldırmaq üçün istehsal prosesinin davamlı monitorinqini aparmaq |
| Maddi resurslar | Müəssisənin maliyyə sektorunun sabit səviyyəsini təmin etmək | Müəssisənin ehtiyacları üçün mənfəətin 3%-i həcmində hər ay doldurulmalı olan maliyyə ehtiyatı fondu yaratmaq; Müəssisənin maddi-texniki təminatına, maliyyə-təsərrüfat göstəricilərinə aydın nəzarəti həyata keçirmək. Ehtiyat fondunun vəsaiti hesabına hər il auditlər aparmaq, onlara ayırmalar aylıq həyata keçirilir və mənfəətin 3 faizini təşkil edir. |
| Mənfəətlilik | Kreditorlar qarşısında öhdəlikləri yerinə yetirmək üçün kifayət qədər məhsulların istehsalı və bazara çıxarılmasından əldə edilən mənfəətin yığılmasını təmin etmək. Şirniyyat sexinin məhsullarının yerli bazarda satışını təmin etmək, habelə Ukrayna bazarına çıxmaq. | Hər ay mənfəətin 8%-i həcmində maliyyələşdirilən xüsusi ehtiyat hesabına rüblük marketinq tədqiqatları aparmaq, müqayisəli yoxlama aparmaq; Marketinq tədqiqatlarının nəticələrinə görə, konsentrik diversifikasiyanı həyata keçirin, yəni. çeşidi yeni məhsullarla doldurun. Yüklemek işgüzar münasibət regionlarla biznes planı, strateji idarəetmə planı, həmçinin sınaq marketinqi və dequstasiyanın nəzərdən keçirilməsini təmin edir. |
| İdarəetmə fəaliyyəti və onun inkişafı | İdarəetmə təsirinin əsas sahələrini, prioritet vəzifələri və onların həlli üsullarını müəyyən etmək, planlaşdırılan nəticələrin əldə edilməsini təmin etmək. | Cari və strateji planlaşdırmaların aparılması; Rüblük monitorinqin aparılması; Şaquli təşkilati strukturu saxlamaq; İşçilərlə şəxsi ünsiyyətə üstünlük vermək; Qərarların qəbulu prosesində kollektiv iştiraka diqqət yetirmək; Bacarıqları artırmaq və müəssisənin rasional idarə edilməsinin yeni üsullarını tətbiq etmək üçün hər altı aydan bir biznes təlimlərində iştirak edin. |
| İşçilərin iş fəaliyyəti və münasibəti | Səmərəliliyi artırmaq üçün komandanı motivasiya edin əmək fəaliyyəti. | İşin ilk aylarında işçilərin əməyin layiqli qiymətləndirilməsində ehtiyaclarının həyata keçirilməsi, həvəsləndirmə və sosial təminatlar sistemi daxil olmaqla, motivasiya sistemini yaratmaq və təkmilləşdirmək. Korporativ ruhu qorumaq və müəssisənin düzgün imicini yaratmaq üçün əmək fəaliyyətinin nizam-intizamını qurmaq. Cari və strateji vəzifələrin həlli üçün aylıq ümumi yığıncaqlar keçirmək, şirkətin göstəricilərini və onları lazımi səviyyədə artırmaq və ya saxlamaq yollarını elan etmək, komandadakı vəziyyəti müəyyən etmək. |
| Cəmiyyətə bağlılıq | Ətraf mühitə zərər vermədən əhalinin yüksək keyfiyyətli məhsullara olan tələbatını ödəmək. | Birinci il ərzində istehsalın ekoloji təhlükəsizliyini təşkil etmək və yaratmaq effektiv sistem istifadə edərək istilik və enerjiyə qənaət müasir texnologiyalar və ehtiyat fondun vəsaiti hesabına alınması nəzərdə tutulan avadanlıqlar. |
Bu şirkət üçün ticarət nişanları və şirkətin komandası uğurun əsasını təşkil edir. Angara müəssisəsinin işçiləri şirkətin mənəvi və etik dəyərlərini təcəssüm etdirir, əsas məqsədə - istehlakçıların həyatını yaxşılaşdırmağa nail olurlar. Şirkətin məqsədi ən yüksək keyfiyyətli mal və xidmətlər istehsal etməkdir müştəri dəyəri. Şirkətin fəaliyyəti “İstehlakçılar satış həcminə görə lider mövqe tutmağa kömək edir, biznesin çiçəklənməsini təmin edir, bu da işçilərin rifahına xidmət edir” prinsipi üzərində qurulub. Şirkətin prinsipləri insana hörmətə əsaslanır. Şirkətin və işçinin maraqları bir-birindən ayrılmazdır, məqsədlər aydın şəkildə müəyyən edilir, yenilik uğurun əsasıdır. Təşkilat rəqiblərdən, tərəfdaşlardan, istehlakçılardan ibarət olan xarici mühitlə fəal şəkildə qarşılıqlı əlaqədə olur; şirkət işçilərinin peşəkarlığı və bu işdə ən yaxşı olmaq istəyi xüsusi qiymətləndirilir. Şirkət həyat tərzinin əsası kimi qarşılıqlı əlaqəni və qarşılıqlı yardımı seçmişdir. Və təbii ki, müəssisənin əsas məqsədi mənfəət əldə etmək, şirkətin sabitliyini təmin etmək və iş yerləri yaratmaqdır.
"Angara" MMC-nin məqsəd ağacı
Biblioqrafiya.
1. Zaitseva O.A., Radugin A.A., İdarəetmənin əsasları.: Dərslik universitetlər üçün - M.; Mərkəz, 1998. - 432 s.
2. Nelson B., Əmanət P., İdarə etmək bacarığı.: Per. İngilis dilindən - K .: Dialektika, 1997. - 336 s.
3. İdarəetmə: Dərslik / Red. Ignatieva A.V. - M.: İnfra-M, 2010.- 283 s.
4. İdarəetmə: Dərslik / Red. Maksimtsova M.M., Komarova M.A.-M.: BİRLİK-DANA, 2008.-320 s.
5. Bukhalkov M.İ. Şirkətdaxili planlaşdırma: Dərslik. – M.: İNFRA-M, 1999. – 392 s.
Təşkilatın bəyan edilmiş məqsədləri aşağıdakı meyarlara cavab verməlidir:
· Aydınlıq;
· ölçülə bilənlik;
· Əlçatanlıq;
Zərurət və kafilik;
· Zamana bağlılıq;
· İdarəetmə iyerarxiyasına uyğun olaraq ardıcıllıq.
Bütün bu amillərin ardıcıllığı aydın alt məqsədlərin müəyyən edilməsinə kömək edir, onlara nail olmaq son nəticədə təşkilatın ümumi məqsədinin həyata keçirilməsinə səbəb olacaqdır.
Bir təşkilatın "məqsədlər ağacı" nın qurulması - bir nümunə
Əsas missiyanı kiçik olanlara bölmək ona nail olmağı asanlaşdırır. Bu şəkildə, asan əldə edilən məqsəd təyin olunana qədər tapşırıqların səviyyələri yaradılır. "Məqsədlər ağacı"nın qurulması "ümumidən xüsusiyə" üsulu nəzərə alınmaqla həyata keçirilir. Belə bir planın keyfiyyəti onu yaratmaq həvalə edilmiş mütəxəssisin bacarıq səviyyəsindən asılıdır.
Hədəfinizi deyək "şirkətin mənfəətinin artırılması" . Əgər məntiqli düşünsəniz, buna iki yolla nail ola bilərsiniz:
· Gəlirlərin artırılması;
İstənilən təşkilat (kommersiya, dövlət, xeyriyyə və ya ictimai) öz məqsədini güdür. Məqsədlərin mövcudluğuna görə müəssisələr mövcuddur və fəaliyyət göstərir.
Təşkilatın fəaliyyət istiqamətlərindən asılı olaraq məqsədləri müəyyən edilir:
· Kommersiya şirkəti üçün məqsəd maksimum mənfəət əldə etməkdir;
Sosial sahədə - sosial əhəmiyyətli vəzifənin yerinə yetirilməsi;
· Xeyriyyə təşkilatında - ehtiyacı olanlara kömək edin.
Məqsədlər bunlardır:
· Qısa müddət. Bir il ərzində əldə edilir;
· Orta müddətli. 1-5 il ərzində tamamlanır;
· Uzun müddətli. Ən azı 5 il ərzində əldə edilir.
Təşkilatın məqsədləri ağacının nümunəsi
Ağacın üstü həmişə şirkətin ümumi məqsədinə (missiyasına) aiddir. Daha sonra həyata keçirilməsi əsas missiyaya nail olmağa kömək edən alt vəzifələrə bölünmə gəlir. Bir səviyyəni bir-birindən asılı olmayan, eləcə də bir-birindən qaynaqlanmayan məqsədlər tutur.
Şirkətin məqsədləri dəsti fərdi, lakin təşkilatların həqiqi maraq göstərdiyi bəzi fəaliyyət sahələri var:
· İstehsal;
· Satış siyasəti;
· Gəlir və maliyyə;
· Kadr siyasəti.
Təşkilatın əsas məqsədini təşkil edən səviyyələrin sayı şirkətin ölçüsündən, məqsədinin mürəkkəbliyindən, idarəetmə iyerarxiyasından və təşkilati strukturu.
Təşkilatın fəaliyyətinin müxtəlif sahələrində qarşıya qoyulan məqsədləri
İstehsal:
· Xərcin azaldılması;
· Malların rəqabət qabiliyyətinin yüksəldilməsi;
· İstehsalın səmərəliliyinin artırılması;
· Ən son texnologiyaların inkişafı və istifadəsi.
Marketinq:
· Bazarda malların təşviqi;
· Məhsulların çeşidinin artırılması.
Maliyyə:
· Təşkilatın səmərəli maliyyə idarəçiliyinə nail olmaq;
· Təkmil ödəmə qabiliyyətinə və gəlirliliyə nail olmaq;
Heyət:
· Kadrların inkişafı;
· Müəssisənin kadrlarının təkmilləşdirilməsi;
· Həvəsləndirmə sisteminin işlənib hazırlanması;
· Əməyin məhsuldar tərəfinin artırılması.
üçün keyfiyyətli iş Təşkilatların məqsəd qoymağa çox ciddi yanaşması var. Onlar təşkilatın bütün fəaliyyət spektrinin planlaşdırılması üçün başlanğıc nöqtəsidir. Təşkilatın məqsədləri ağacı şirkətdə münasibətlərin qurulması üçün əsas, həm də motivasiya sistemi kimi çıxış edir. Kadrların, təşkilatın şöbələrinin və ümumilikdə bütün strukturun işinin qiymətləndirilməsi yalnız qarşıya qoyulan vəzifələrə nail olduqda mümkündür.
Əlaqədar məqalələr:
18.02.2019
Nəşr tarixi - 10/13/2015
| Nömrə ilə abunəçini necə tapmaq olar mobil telefon?
"Mobil telefon nömrəsi ilə abunəçini necə tapmaq olar? Təsəvvür edin ki, telefonunuzda nəinki ..." |
İnsan varlığının mənası onun həyat məqsədlərinə çatması ilə müəyyən edilir. İstər kommersiya, istər ictimai, istər xeyriyyə, istərsə də dövlət təşkilatlarının mövcudluğu haqqında da eyni sözləri demək olar. İstənilən müəssisə, birlik və ya fərdi sahibkar öz məqsədlərini güdür ki, bu da onların mövcudluğuna və fəaliyyətinə səbəb olur. düşünün fərqli növlər məqsədləri təyin edin və təşkilatı nümunə olaraq istifadə edərək məqsədlər ağacı qurun.
Missiya və məqsəd
Hər bir biznesin bir missiyası var əsas vəzifə bu da onun bütün varlığına haqq qazandırır. Xeyriyyə şirkəti üçün bu, məsələn, xərçəng xəstələrinə kömək etməkdir. Kommersiya şirkəti üçün - mənfəəti artırmaq üçün. Sosial üçün - sosial əhəmiyyətli bir vəzifəyə nail olmaq, məsələn, əlil uşaqların müasir cəmiyyətə uyğunlaşması.
Missiyaya nail olmaq bir neçə komponentə bölünür - "addımlar", hədəflər, aradan qaldırılması əsas vəzifənin həllinə mümkün qədər yaxınlaşmağa imkan verir.
Məqsəd növləri
Hər bir təşkilatın yaxın gələcəkdə həyata keçirmək istədiyi bir neçə arzu və istəkləri var. Belə məqsədlər qısamüddətli, ortamüddətli və uzunmüddətli ola bilər. Adətən, qısamüddətli hədəflər bir il ərzində, orta müddətli hədəflər bir ildən beş ilədək, uzunmüddətli hədəflər isə ən azı beş il müddətinə həll edilir.
Məqsədlər necə qoyulur?
Bütövlükdə təşkilat və onun ayrı-ayrı bölmələri üçün məqsədlər mərkəz tərəfindən müəyyən edilə bilər və ya şöbə rəhbərləri tərəfindən (mərkəzləşdirilmiş və mərkəzləşdirilməmiş) yerlərdə müəyyən edilə bilər. Bu, müəssisədə qəbul edilmiş idarəetmə sistemindən asılıdır.
Həmçinin, hədəflərin təyin edilməsinin mərkəzləşdirilməmiş üsulu ilə hadisələr iki şəkildə inkişaf edə bilər: yuxarıdan aşağıya və aşağıdan yuxarıya. Birinci üsulda mərkəz böyük vəzifələr qoyur, yerli rəhbərlər isə onları həll etmək üçün öz, daha kiçik məqsədləri hazırlayır və işçi heyətinin qarşısına qoyurlar. İkinci üsulda məqsədlər ilkin olaraq şöbələrdə qoyulur və onların əsasında rəhbərlik şirkətin əsas vəzifələrini və onun inkişaf yolunu müəyyən edir.
Bütün məqsədlər şirkətin əsas missiyasına əsaslanaraq, daxili və xarici mühitin müəssisəyə təsirinin təhlili əsasında müəyyən edilir. Yalnız bundan sonra konkret və fərdi vəzifələr müəyyən edilir.
Bir təşkilatın nümunəsində məqsəd ağacı
Təşkilatın məqsədləri modelini qrafik təsvirdə ağac şəklində təqdim etmək çox rahatdır. Bu, məqsədlərin iyerarxiyasını sadələşdirməyə imkan verir. Bu qrafiki qurmaq üçün müəyyən prinsiplər var.
Ağacın yuxarı hissəsində şirkətin ümumi məqsədi (missiyası) var. Bundan əlavə, o, ayrı-ayrı alt vəzifələrə bölünür, onsuz əsas missiyaya nail olmaq mümkün deyil. Eyni zamanda, tapşırığı tərtib edərkən, istədiyiniz nəticəni təsvir etmək lazımdır, lakin heç bir halda ona nail olmaq üçün yol. Eyni səviyyədə bir-birindən asılı olmayan və bir-birindən nəticə çıxarmayan məqsədlər olmalıdır.
Təbii ki, hər bir təşkilatın məqsədləri sırf fərdi xarakter daşıyır. Ancaq buna baxmayaraq, hər bir şirkətin mühüm marağı olan bir neçə fəaliyyət sahəsi var.
- Gəlir və Maliyyə;
- Satış siyasəti;
- kadr siyasəti;
- İstehsal.
Təşkilatın əsas vəzifəsinin bölündüyü səviyyələrin sayı şirkətin ölçüsündən və missiyanın mürəkkəbliyindən, həmçinin təşkilati strukturdan və idarəetmə iyerarxiyasından asılı olacaq.
Xüsusi şirkət məqsədləri nümunələri
Təşkilat məqsədləri ilə bağlı bəzi nümunələri nəzərdən keçirin müxtəlif sahələr onun fəaliyyəti.
Marketinq
- Bazar təşviqi;
- Məhsul çeşidinin genişləndirilməsi.
İstehsal
- Xərcin azaldılması;
- İstehsalın səmərəliliyinin artırılması;
- Məhsulların rəqabət qabiliyyətinin artırılması;
- Yeni texnologiyaların inkişafı və tətbiqi.
Heyət
- Təlim;
- Müəssisənin personalının optimallaşdırılması;
- Həvəsləndirmə sistemi;
- Əmək məhsuldarlığının artırılması.
Maliyyə
- Şirkətin səmərəli maliyyə idarə edilməsi.;
- Ödəmə qabiliyyətinin və gəlirliliyin yüksəldilməsi;
- İnvestisiya cəlbediciliyinin artırılması.
Təşkilat üçün yaxşı məqsəd təyin etmək vacibdir. Bu, onun bütün fəaliyyətlərini planlaşdırmaq üçün başlanğıc nöqtəsidir, şirkət daxilində əlaqələrin qurulmasının, motivasiya sisteminin əsasını hədəflər ağacı təşkil edir. Yalnız qarşıya qoyulmuş məqsədlərə nail olmaqla, kadrların, təşkilatın ayrı-ayrı bölmələrinin və bütövlükdə onun bütün strukturunun işinin nəticəsini nəzarət etmək və qiymətləndirmək mümkündür.
Məqsəd ağacı - məqsədlərə nail olunmasının iyerarxik vizual təsviri; əsas məqsədə ikinci dərəcəli və əlavə məqsədlərin kombinasiyası vasitəsilə nail olunduğu prinsip.
Məqsədlərin ağac görünüşünün qurulması üsulu istehsal proseslərinin planlaşdırılmasında çoxdan möhkəmlənmişdir. Və əlbəttə ki, böyüdü böyük rəqəmşərtlər ( həyat dövrü, səlahiyyətlərin verilməsi və s.). Bu bloq böyük bir müəssisənin inkişafı konsepsiyasına deyil, ona həsr edilmişdir - buna görə də göstərmək azadlığım var sadə quruluş onun həyata keçirilməsi nümunəsi ilə məqsəd ağacı.
Beləliklə, məqsədlər qurmağın ağaca bənzər üsulu:
Diaqramdan məncə bunun niyə adlandırıldığı aydın olur Məqsəd ağacı.
Təsvir:
əsas məqsəd- nəticədə istədiyimiz budur, finişə çatmağımız, dəsti uğurla həyata keçirməyimiz.
Məqsədlər 1, 2, 3…- əlbəttə ki, əsas məqsədin həyata keçirilməsinə kömək edən ikinci dərəcəli məqsədlər və ikinci dərəcəli məqsədləri həyata keçirmək üçün - hələ də onları yerinə yetirməli ola bilərsiniz, bir iyerarxiya aşağı - məqsədlər a Və b(yəni, əsl ağac kimi - bir sütun və bir neçə böyük budaq var, onlar da daha bir neçə budaqdan ibarətdir, lakin daha kiçik .... və s.)
Üstəlik, ikinci dərəcəli məqsədlər - hər ikisi ola bilər tərkib hissələriəsas məqsədə çatmaq (onların müvəffəqiyyətlə həyata keçirilməsi olmadan, əsas məqsədi yerinə yetirmək üçün bir yol yoxdur) və əlavə(edilə bilər, lakin tövsiyə edilmir).
Gücü nədir
Məqsədlərin qoyulması bu cür həyat qaydaları qurmaq üçün çox uyğundur, çox böyük, bütün həyatınız üçün qlobal, həyat missiyası. Tapşırıqlar üçün - bir günlük - kiçik, lazım olsa da, məqsədlər üçün uyğun deyil.
Həyatınızın məqsədi və ya çox mürəkkəb və zəruri bir böyük məqsəd haqqında yaxşı təsəvvürə ehtiyacınız varsa, bu, ağac iyerarxiyasının başlanğıcındakı yerdir.
Hədəf ağacı nümunəsi. Müəyyən bir vəziyyətdə addım-addım təlimat:
Bir çox insanın ən çox axtarılan məqsədlərindən biri də var maliyyə rifahı. Bunun necə edildiyi budur.
Əgər təqdim etmək istəyirsinizsə, istifadə edə bilərsiniz Microsoft Office Word -> Daxil et -> SmatrArt və ya oxşar proqram. Əgər özüm üçün - şiddətlə tövsiyə edirəm - bunu qələmlərlə edin - yəni, istifadə edin (təmiz kağız vərəqi + qələm və ya karandaş).
1. Qlobal hədəfimizi müəyyənləşdirdik: Maliyyə rifahı.
Beləliklə, ən yuxarıda yazırıq:
2. Budaqları çəkin - ikinci dərəcəli məqsədlər
Təsəvvür edin ki, biz artıq ona çatmışıq - və bunun üçün lazım olanı "xatırla". - həm də aktualdır.
Maliyyə rifahı mənim istiqamətimdə yaxşı pul axınıdır. Mənim yoluma pul hara gəlir? (unutmayın, biz vizuallaşdırma matrisindəyik :))
Hər bir insanın sərvətin nə olduğu barədə öz təsəvvürü ola bilər. Bundan sonra özümü “təbliğat” edəcəm.
Əvvəla, pul vəsaitlərinin hərəkəti həm passiv, həm də aktiv investisiya ilə əlaqələndirilə bilər. Və hər halda - həyatda çox möcüzələr var, bəlkə də ...
Təsadüfi bir şans optimizmi artırmaqdır və hər şeyi bilmədiyim incə bir işarədir və əsas məqsədə çatmağa kömək edən şeylər ola bilər, amma mənim bunlar haqqında bilmək hələ də azdır.
İndi yuxarıda göstərilənlərin hamısı - yenidən hədəf vizuallaşdırma metodundan və ya öz təcrübənizdən istifadə etməklə .... Çalışırıq və hər bir alt budağı əlavə edirik ....
Budur, nə ilə yekunlaşdım:
Oxşar məqalələr
