• ciddi xəbərdarlıq: views_handler_filter::options_validate() bəyannaməsi /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlerhans/views.0.line-də views_handler::options_validate($form, &$form_state) ilə uyğun olmalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: views_handler_filter::options_submit() bəyannaməsi /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlerhans/views.0.line-də views_handler::options_submit($form, &$form_state) ilə uyğun olmalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() bəyannaməsi /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/viewshansboleler/views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) ilə uyğun olmalıdır. operator.inc 0-da.
• ciddi xəbərdarlıq: views_plugin_style_default::options() elanı /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc-də views_object::options() ilə uyğun olmalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: views_plugin_row::options_validate() bəyannaməsi /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugin/views_plugin.0 line-da views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) ilə uyğun olmalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: views_plugin_row::options_submit() bəyannaməsi /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugin/views_plugin.0-də views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) ilə uyğun olmalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: 906-cı sətirdə /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module-də statik olmayan metod görünüşü::load() statik olaraq çağırılmamalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: 906-cı sətirdə /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module-də statik olmayan metod görünüşü::load() statik olaraq çağırılmamalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: 906-cı sətirdə /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module-də statik olmayan metod görünüşü::load() statik olaraq çağırılmamalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: views_handler_argument::init() bəyannaməsi /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc ongument.inc-də views_handler::init(&$view, $options) ilə uyğun olmalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: 906-cı sətirdə /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module-də statik olmayan metod görünüşü::load() statik olaraq çağırılmamalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: 906-cı sətirdə /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module-də statik olmayan metod görünüşü::load() statik olaraq çağırılmamalıdır.
• ciddi xəbərdarlıq: 906-cı sətirdə /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module-də statik olmayan metod görünüşü::load() statik olaraq çağırılmamalıdır.

Danışıqla deyil, xarakterlə inandırırlar

Menander

Hər gün kimsə müasir istehlakçıya məhsul və ya xidmət satmağa çalışır, əksər müştərilər "soyuq zəng" adlanan şeyə mənfi reaksiya verirlər.

Bu termin əvvəllər danışıqlar aparılmamış istehlakçıya edilən ilk zəngə aiddir. Çox vaxt potensial müştərinin mənfi reaksiyası satıcının telefon danışığı zamanı məhsulu necə düzgün satmağı bilməməsi ilə bağlıdır.

1. Müştəri haqqında məlumatların toplanması

Müştərinin ödəmə qabiliyyəti və satınalma üçün kimin xüsusi məsuliyyət daşıdığı barədə ilkin məlumat toplamaq lazımdır. Bu, "katib baryeri" adlanan maneəni dəf etməyi asanlaşdırır.

Zəng edib nəzakətlə desəniz: “Zəhmət olmasa, məni kadrlar şöbəsi (təsərrüfat hissələri üzrə direktor müavini, baş mühasib) ilə əlaqələndirin”. doğru insan yüksəlir.

Aydınlaşdıra bilərsiniz: "Mən sizin baş mühasibinizin adını və atasının adını qeyd etməmişəm ..." İstənilən şəxs xüsusi olaraq ona ünvanlansa, məmnun olar və söhbət şəxsi müstəvidə aparıldığı təqdirdə çox güman ki, dinləniləcəksiniz.

2. Zəngin vaxtında olması və danışmağa hazır olması

Həmsöhbətin hazırda dialoq aparmasının əlverişli olub olmadığını soruşmağa dəyər - bəlkə onun qonaqları var və ya görüş keçirir. Nə vaxt danışmağın mümkün olacağını soruşun - və dəqiqəyə zəng edin, heç bir halda yarım saat əvvəl və bir saat sonra deyil!

Mütləq deyin: "Peter Sergeyeviç, razılaşdıq ki, sizə zəng edim." Potensial müştəri sizi dinləyəcək.

Məhsullarını təklif edən menecer müraciətinin mətnini sözün əsl mənasında əzbər öyrənməlidir - qiymət siyahısı, komponentlər, zəmanət müddəti, mümkün endirimlər haqqında bütün məlumatları bilməlidir.

Əgər sizdə yoxdursa tam məlumat, deyin: "Sualınız çox maraqlıdır, əvvəllər heç kim bu aspekti araşdırmayıb. İndi bunu və bütün digər suallarınızı yazacam, lazımi məlumatları alıb sizə məlumat verəcəm. mümkün olduğu qədər tez. Çox sağ ol!".

3. “Ostap Bender milyonçu Koreikoya hücum edir” taktikasından istifadə edərək telefonla necə satmaq olar?

4. Yaltaqlıqdan düzgün istifadə edərək məhsulu telefonla necə düzgün satmaq olar?

Faytonçu, at sürmə! “Söhbət” üsulu və daha çox “Sənə təklif etmək istəyirəm” sözləri səbəb olur əks reaksiya. Buna görə də, bir az "yanaqlarınızı şişirdə" bilərsiniz - özünüzü satış şöbəsinin rəhbəri kimi təqdim edin.

Sonra potensial müştərini dialoqa çağırın. Gəlin belə deyək: "Viktor Vasilyeviç, bizim şirkət müasir ofis avadanlıqlarının tədarükü ilə məşğuldur. Bildiyimə görə, bu məsələ ilə bağlı bütün danışıqlar sizinlə aparılmalıdır.

İndi danışa bilərikmi?" Və ya bir az fərqli: "Svetlana Petrovna, mən sizin üçün maraqlı olmayan kommersiya təklifləri vermək istəmirəm. Şirkətimin sizin üçün necə faydalı ola biləcəyini başa düşmək üçün şirkətiniz haqqında daha çox bilmək istərdim. Sizə bir neçə sualım var”.

Yəni bir şeyi dərhal satmağı qarşınıza məqsəd qoymursunuz, ilk zəng kəşfiyyat xarakterlidir. Onun ideal nəticəsi şəxsi görüşün təyin edilməsidir. Kataloqlar, məhsul nümunələri, endirimlərin siyahısı və ödəniş şərtləri artıq işə düşəcək və konkret malların satışı haqqında danışmaq mümkün olacaq.

5. Danışmaq üçün doğru insanla danışın

Bir məhsulu alıcıya necə satmaq olar? Onu almayacaq adamla danışma. Qalxmadan “soyuq zəng”lə katibədən bu məsələdə konkret kimin qərar verdiyini öyrənirik.

Xəttdəki qız əlavə suallar verərsə, sakitcə soruşun: "Beləliklə, satın almağa qərar verirsiniz?" Adətən katibə oturub sizi lazımi adama ötürür.

6. Dörd Bəli Qaydası

Bir neçə sualınıza bəli cavabını verən adamın sonradan “yox” deməsi çətindir. Mənfi cavabı riskə atmadan nə soruşa biləcəyinizi düşünün. Və yalnız bundan sonra soruşun: "Mənimlə bir problemi müzakirə etmək istərdinizmi ...? Mənimlə görüşmək sizin üçün nə vaxt əlverişli olacaq?"

7. Potensial müştərinin hansı vəzifələrlə maraqlandığını öyrənin

“Təklifinizi faksla göndərin” sözlərini eşidəndə əvvəlcə təsdiq edin: “Bəli, mən sizin üçün mütləq hazırlayacam. Kommersiya təklifi və mən onu irəli sürəcəyəm.

Yalnız sizə lazım olan məlumatları ehtiva etməsi üçün bizə deyin ki, alarkən sizin üçün əsas olan nədir ... (ofis avadanlığı, işıqlandırma cihazları, mavi dovşanlar ...)? Onda ən yaxşı şəkildə kommersiya məlumatı hazırlaya bilərsiniz.

8. Həmsöhbəti barmağınızın ətrafında dövrə vurmağa çalışmayın

Obyektiv məlumatları bildirmək sizin marağındadır. Bu, yeri gəlmişkən, səsinizdə əks olunacaq - daha inandırıcı və rahat səslənəcək.

Əlbəttə ki, üstünlüklərə diqqət yetirmək lazımdır, lakin şirkətinizin təqdim etmədiyi bir xidmət haqqında soruşsalar, hər şeyə sahib olduğunuzu iddia etmədən: "Biz bu məsələyə baxacağıq və sizin yerinizə həll edəcəyik" cavabını verin.

Bir çox satıcı malların deyil, xidmətlərin satışı ilə məşğul olmalıdır. Bu sahəyə tələbat var. Bu cür xidmətlər tibbdə, təhsil müəssisələri, gözəllik salonlarında, taksilərdə. Onlar yalnız şirkətlər tərəfindən deyil, həm də fiziki şəxslər tərəfindən həyata keçirilir müəyyən iş. Ancaq hər kəs sabit və yüksək gəlir gətirməsi üçün bir işi necə düzgün təşkil edəcəyini bilmir. Xidmətlərin necə satılacağı məqalədə müzakirə olunacaq.

Bu niyə lazımdır?

Sahibkarlar tez-tez mallarla xidmət satmağa təşviq olunurlar. Bir çox şirkət bunun üçün daha çox pul ödəyir. Ancaq bütün satıcılar bunun nə üçün lazım olduğunu başa düşmürlər. Biznes yeni açılıbsa, xidmətləri satmaq mümkündürmü? Bunu etmək lazımdır. Yalnız sübut edilmiş üsullardan istifadə etməlisiniz.

Hər şey ondan irəli gəlir ki, xidmət hesab olunur, yəni ondan qazanc maldan daha yüksəkdir. Məsələn, kondisionerin qiyməti nəzərə çarpmaya bilər, mövsüm ərzində bu avadanlığın satışı çox vaxt kiçik gəlir gətirir. Amma avadanlıqların quraşdırılması sifariş verilərsə, şirkət hər şeyi ödəyəcək yüksək gəlir əldə edəcək.

Malların satış prinsipləri

Bütün insanlar müxtəlif üsullar məlumat almaq: bir insan vizual, eşitmə və ya kinestetik ola bilər. Bəziləri hər şeyi vizual olaraq xatırlayır, bəziləri qulaqları ilə, bəziləri isə obyektə toxunaraq. At tam insan hər 3 üsul işləyir, lakin həmişə daha rahat olanı var.

Vizual və kinestetik bir şey satmaq çətindir. Satıcı məhsul haqqında çox danışa bilər, amma əgər alıcı onu görmürsə, toxunmursa, o zaman onu satmaq asan olmayacaq. Bir çox müştərilər məhsulu özləri axtarırlar, buna görə də hissləri rəhbər tuturlar. Buna görə də əksər insanlar üçün uyğun olan marketinq üsullarından istifadə etmək vacibdir.

Xidmətlərin həyata keçirilməsinin xüsusiyyətləri

Xidmət daha incə bir şey hesab olunur. Müştərinin bəyənməsi üçün onu düzgün təqdim etməyi öyrənməlisiniz. Xidmətləri necə satmaq olar? Siz sübut edilmiş prinsipləri rəhbər tutmalısınız:

• xidmətlər yüksək keyfiyyətli olmalıdır, əks halda onlar müştərilər arasında populyar olmayacaq;
• satıcıların təlimi mühüm rol oynayır, çünki ticarətin uğuru bir çox cəhətdən onlardan asılıdır;
• xidmətlərin vizuallaşdırılmasını yaratmaq vacibdir: broşuralar, vərəqələr, plakatlar, qovluqlar, təqdimatlar - alıcılar məlumatı belə daha yaxşı qəbul edirlər;
• müştərilər fərdi yanaşma alaraq təhlükəsizliyə əmin olmalıdırlar.

Bu qaydaları nəzərə alsanız, mal və xidmətləri düzgün sata bilərsiniz. Bu, daimi ola biləcək müştəriləri cəlb etməyə kömək edəcək. Eyni zamanda, şirkətinizin işini yaxşılaşdırmaq, xidmət keyfiyyətini artırmaq və müştəriləri cəlb etmək üçün yeni üsullar tapmaq lazımdır.

Addım-addım təlimat

Hansı xidmətlər satıla bilər? Hər halda, əsas odur ki, sübut edilmiş üsullardan istifadə edin:

• müştərilərin ehtiyaclarını nəzərə alaraq həyata keçirmə üsulunu seçmək lazımdır;
• rəqabət qabiliyyətlilərindən fərqli olan unikal xüsusiyyətlər fəaliyyətə daxil edilməlidir;
• şirkəti aydın şəkildə yerləşdirmək vacibdir;
• çevik qiymətlərdən istifadə etmək lazımdır;
• rahat alış prosesi yaratmalısınız;
• xidmətlərin reklamına ehtiyac;
• Hər bir müştəri üçün fərdi yanaşma vacibdir.

Bu prinsiplərlə siz istənilən xidməti təbliğ edə, onları tələbata çevirə bilərsiniz. Seçmək vacibdir uyğun üsul həyata keçirilməsi, məsələn, telefon, internet və ya digər media vasitəsilə.

Vizuallaşdırma

İstehlakçılar işi görməlidirlər, ona görə də onlara video və ya fotoşəkil göstərilməlidir. Siz məsləhətlər verə, təlimlər keçirə bilərsiniz. Əgər bu, məlumat xarakterli işdirsə, o zaman elektron mediada hesabatlar, məsələn, skrinşotlar, təqdimatlar təqdim etmək mümkündür.

İstehlakçılar fəaliyyətin nəticələrini qiymətləndirməlidirlər, ona görə də onlar göstərilməlidir. Görülən işlər haqqında faktlar böyük əhəmiyyət kəsb edir. İstehlakçı hər şeydən razıdırsa, mütləq kömək istəyəcək.

Telefonla xidmətlərin satışı

Bu satış növü ən çətinlərdən biri hesab olunur. İndi müxtəlif şirkətlər bu şəkildə işləyir: bank xidmətləri, Forex. İnvestisiyalar, sayğacların quraşdırılması, internet bağlantısı. Xidməti telefonla necə satmaq olar? Aşağıdakı qaydaları rəhbər tutmalısınız:

• yüksək rəqabət səbəbindən müştərilərə kömək etmək üçün yaxşı satış skriptləri lazımdır;
• satıcılar satış texnikalarından istifadə etməli, həmçinin təklif etdikləri xidmətlər haqqında hər şeyi bilməlidirlər;
• etirazlarla işləməyi və sövdələşmələri düzgün bağlamağı bacarmaq vacibdir;
• telefon satışı paraverbal ünsiyyətin - intonasiyanın, səsin köməyi ilə həyata keçirilməlidir;
• müəyyən bir müddət ərzində lazımi sayda zəng etmək vacibdir.

Nəzərə almaq lazımdır ki, hansı xidmət təklif olunsa da, tələbat varsa, mütləq müştəri tapmaq lazımdır. Çox vaxt bu, rəqiblərin işinə nəzarət etmək ehtiyacı ilə edilir.

İnternetdən istifadə

Necə satmaq olar hüquqi xidmətlər, eləcə də tibbi, nəqliyyat? Öz saytınız olmalıdır müasir tələblər. Onunla hansı xidmətlər satıla bilər? Bilet bron etmək, tərcümə etmək, həyatın müxtəlif sahələrində məsləhətlər vermək üçün əladır.

Saytda məlumatlandırıcı, optimallaşdırılmış məqalələr olmalıdır. Əlaqə, ödənişlərin qəbulu funksiyası, rəylər olan bölmə olmalıdır. Fürsətlərdən yararlanmaq lazımdır sosial şəbəkələr icma yaratmaq üçün istifadə edilə bilər. Bu, alıcılarla əlaqə qurmağa imkan verəcəkdir. İnternetdə başqa yollarla reklam yarada bilərsiniz.

Müştəriləri necə cəlb etmək olar?

Biznesdə tələb olunur güclü insanlar. Müştərilər çox olarsa, rahatlamamalısınız. Rəqiblər istənilən vaxt onları öz tərəflərinə çəkə bilərlər. Xidmətləri necə satmaq olar ki, həmişə onları almaq istəyənlər olsun? Brakonyerlik üsullarından istifadə etmək lazımdır. İndi bu, satışları artırmağın praktiki olaraq yeganə yoludur.

Rəqiblərin müsbət və mənfi cəhətləri var. Çatışmazlıqlar üzərində marketinq siyasəti qurmalısınız. Daha çox təklif etmək vacibdir sərfəli şərtlər digər firmalara nisbətən. Məsələn, ISP-lər pulsuz əlaqə və quraşdırma təklif edir. Bu cür üsullar çoxlu yeni müştərilər qazanmağa kömək edəcəkdir.

dempinq

Xidmətlərin yüksək gəlir gətirməsi üçün necə satmaq olar? Dempinqdən istifadə edə bilərsiniz - dəyərin azalması (bazardan aşağı). Bu taktika kiçik firmaları bazardan sıxışdırmaq üçün lazımdır. Dempinq bir şirkəti tanıtmaq üçün əladır.

Sadəcə nəzərə alın ki, qiymət xatirinə gələn müştərilər tez bir zamanda yoxa çıxa bilərlər. Onlar daimi olmayacaq, çünki digər firmalarda görünə biləcək daha sərfəli variantlar onları cəlb edir.

Rəqib səhvləri

Xidmətləri başqa yollarla necə satmaq olar? Rəqiblərinizdən faydalana bilərsiniz. Siz bundan yararlanmalısınız. Məsələn, provayderdə rabitə kəsilməsi varsa, rəqiblər mediadan istifadə edərək çaxnaşma yaradırlar. Bu zaman daha əlverişli şərtlər təklif etmək vacibdir.

Uğurlu satışın sirləri

Siz xidmətə deyil, müştəriyə diqqət yetirməlisiniz. Bu, biznesdə uğurun açarıdır. Müştəri üçün onun maraqlarına diqqət yetirən dost olmaq lazımdır. Xidmət istifadəçiləri hər bir xırda detala əhəmiyyət verirlər. İstəklərə, telefon zənglərinə tez cavab verməli, həmçinin nəzakətlə salamlamalısınız. İlk təəssürat vacibdir.

Şirkət istehlakçılara qarşı dürüst olmalıdır. Ona görə də vədlərə əməl edilməlidir. Yalnız keyfiyyətli xidmətlər üçün müraciət olunacaq. Endirimlər və promosyonlar təklif olunursa, bütün bunlar müştəri üçün real olmalıdır.

Xidmətlərin düzgün yerləşdirilməsi lazımdır. İstehlakçılar bunu əsas götürərək qiymətləndirirlər Şəxsi təcrübə. Cəmiyyətin işi ilə bağlı ictimai rəy belə formalaşır. Əgər bir istehlakçı şirkətin fəaliyyətini bəyənibsə, o zaman digər insanlara onun xidmətlərindən istifadə etməyi təklif edəcək. Hər bir insan unikaldır, ona görə də fərdi yanaşmanın köməyi ilə siz şirkətin işinə müsbət münasibət formalaşdıra bilərsiniz.

Tələb olunan xidmətlər

İndi ən çox satılan xidmətlər:

• məişət;
• məlumat;
• reklam;
• nəqliyyat;
• ixtisaslaşmış.

İnsanların daim köməyə ehtiyacı olduğu üçün məişət xidmətləri həmişə tələb olunacaq Gündəlik həyat. Ev təmiri, kosmetik işlər, bərbər ola bilər. Atelyelər, geyim təmiri, kimyəvi təmizləmə tələb olunur. Təəccüblü deyil ki, hazırda belə bir çox şirkət var.

Məişət xidmətlərinə xəstələrə və uşaqlara qulluq daxildir. Bəziləri vaxt çatışmazlığı səbəbindən bu cür yardımdan istifadə edirlər, digərləri - bacarıqların olmaması səbəbindən. Fərdi xidmətlər şirkətinin açılması digər biznes növləri ilə müqayisədə böyük investisiyalar tələb etmir.

Siz reklam, İnternetdə nəşrlər, broşürlər və bukletlər yaymaqla məişət xidmətlərini sata bilərsiniz. Müştərilər üçün mütəmadi olaraq endirimlər və promosyonlar təşkil etmək lazımdır və sonra onlar daimi olacaq.

İnformasiya xidmətlərinə tələbat var. Onlar sizə müxtəlif sahələr üzrə mütəxəssislərdən məsləhətlər almağa imkan verir: işə qəbul, müştəri axtarışı, audit, xüsusi məsələlər üzrə məsləhətlər, məlumatların toplanması, təlim kursları.

İnformasiya xidmətləri radio, televiziya, qəzet, internet vasitəsilə reklam edilə bilər. Hər bir müştəriyə vizit kartı, fəaliyyətləri əks etdirən kitabça verilməlidir. Hər bir şəxsə fərdi yanaşma xidmətlərin alıcılarını cəlb etməyə kömək edir.

Hər bir şirkət üçün zəruri olan populyar reklam xidmətləri. Siz bannerlər yarada, tədbirlər təşkil edə, reklam yerləşdirə bilərsiniz. Animatorların və promouterlərin xidmətləri tələb olunur. Şirkətlər veb-saytların yaradılmasında və onların təşviqində yardıma ehtiyac duyurlar.

Rusiyada populyardır Bu, malların, sərnişinlərin daşınması ola bilər, təcili çatdırılma. Bu fəaliyyət üçün effektiv reklamın bütün növləri tələb olunur. İxtisaslaşdırılmış xidmətlərə tibbi, hüquqi, texniki, tikinti daxildir. Bu sahələrin hər biri düzgün satış menecmenti vasitəsilə təbliğ olunur.

Salam! Bu yazıda skript kimi belə bir telefon satış vasitəsi haqqında danışacağıq.

Bu gün öyrənəcəksiniz:

• Telefonda müştəri ilə söhbət skripti nədir;
• Telefonla satış skriptini necə yazmaq olar;
• Hansı növ telefon satış skriptləri mövcuddur .

Telefon satış skripti nədir

Marketoloq üçün telefon təkcə ünsiyyət vasitəsi deyil, həm də məhsulların təbliği və yayılması üçün əla kanaldır.

Yalnız telefon danışığından istifadə edərək məhsulun necə satılacağını başa düşmək üçün telefon rabitəsinin xüsusiyyətlərini xatırlamaq lazımdır:

• Həll. Adətən, müasir insan nəyisə öyrənmək və ya razılığa gəlmək, başqa sözlə, problemi həll etmək üçün zənglər edir;
• Qısalıq. Telefon danışığı həmişə eyni mövzuda üzbəüz söhbətdən qısa olur;
• Dialoq. Telefon danışığı həmişə iki nəfər arasında dialoqu ehtiva edir.

Hər bir satış meneceri müştəriyə prosesdə müəyyən edilməli olan problemin həlli ilə bağlı təklifini qısaca təsvir edə bilmir. telefon dialoqu müştəri ilə. Buna görə də, satıcı ilə potensial müştəri arasındakı söhbətin satışa çevrilməsi üçün əvvəlcədən yazılmış dialoq skriptlərindən və ya skriptlərindən istifadə etmək məsləhətdir.

Skript - birincinin səmərəliliyini artırmaq və ikincini cəlb etmək üçün hazırlanmış satış meneceri ilə müştəri arasında dialoq üçün skript.

Aşağıdakı hallarda telefon satış skriptinə ehtiyacınız var:

• Telefonla satırsan?
• Ofisinizdə telefon satışı və müştərilər üçün telefon məsləhətlərinin həyata keçirilməsi üçün ən azı üç menecer çalışır (daha az sayda skriptsiz işləmək üçün təlim keçmək daha asandır və daha ucuzdur);
• Siz ümumi telefon satış performansınızı yaxşılaşdırmaq istəyirsiniz. Bu halda ayrı-ayrı menecerlərin effektivliyi azala bilər.

Əgər hər bir bəndlə razılaşmısınızsa, o zaman davam etməli və hansı növ telefon satış skriptlərinin sizin üçün uyğun olduğuna qərar verməliyik.

Ümumilikdə, müştərinin inkişaf səviyyəsindən və müştərinin təmsil olunduğu bazardan asılı olaraq dörd növ skript fərqləndirilir. Hər bir skript növü öz telefon satış texnikasını ehtiva edir.

	İsti müştəri bazası	Soyuq müştəri bazası
İstehlakçı seqmenti	Bu yaxınlarda şirkətinizlə bağlı məqsədyönlü hərəkət edən potensial müştəriyə zəng etsəniz, "isti" skript istifadə olunur: alış-veriş etdi, saytda qeydiyyatdan keçdi, mağazaya baş çəkdi və s. Yəni siz bilirsiniz ki, bu müştəri sizin məhsulunuzla maraqlanır. Menecerin məqsədi şirkət haqqında xatırlatmaq, bu istehlakçıya maraqlı ola biləcək məhsullar təklif etmək, onu bu məhsulun faydalılığına inandırmaqdır.	Bu halda siz “kor-koranə” deyirsiniz. Yəqin ki, həmsöhbətinizin şirkətinizdən və məhsulunuzdan ümumiyyətlə xəbəri yoxdur. Menecerin məqsədi həmsöhbətə şirkət haqqında məlumat vermək, müştərinin problemlərini müəyyən etmək və bu problemlərin həlli variantlarını təklif etməkdir. Yəni menecer şirkət üçün tamamilə yeni müştəri almalıdır
Sənaye seqmenti

Bu növlərdən hər hansı biri aşağıdakı prinsiplərə əsaslanır:

• Bərabərlik. Siz və müştəriniz tərəfdaşsınız. Siz müştərini məqsədyönlü hərəkətə keçməyə və ya əlverişsiz şərtləri qəbul etməyə inandırmamalısınız. Sizin işiniz müştərinin problemini görmək və həllini təklif etməkdir. Müştərinin işi imtina etmək və ya razılaşmaqdır. Əks halda, müştərinin şirkətinizə olan hörmətini itirəcəksiniz;
• Əməkdaşlıq. Müştəri ilə mübahisə etməməlisiniz, ona sübut etməlisiniz ki, həqiqətən sizin məhsulunuza ehtiyacı var və zənginizin məqsədi kömək etməkdir. Bunun üçün potensial müştəriyə əvvəlcədən bildiyiniz cavabları belə suallar verməlisiniz. Məsələn, bir menecer: “Sən xərcləyirsən çoxlu sayda ayda kağız?”, müştəri: “bəli”, menecer: “hər həftə yeni bir dəstə kağız alırsınız”, müştəri: “bəli”, menecer: “şirkətimizin hər həftə sizin üçün əlverişli vaxtda ofisinizə kağız çatdırmasını istərdinizmi?”

Bu nümunədə biz müştərinin probleminin həllini təklif edirik və bunu edərkən üç “hə” qanunundan istifadə edirik;

• Bilik. Satış meneceri şirkətin xüsusiyyətlərini bilməli, məhsul və xidmətlərini başa düşməlidir.

Skript quruluşu

Skriptin növlərinə qərar verdiyimizə görə, indi onun strukturuna qərar verək. üçün skriptlər ildən istehlak bazarı sənaye bazarı üçün skriptlərdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir, biz onları ayrıca təhlil edəcəyik. İstehlakçı seqmentindən başlayaq.

İstehlakçı seqmenti üçün skriptin strukturu

İsti və soyuq müştəri bazası üçün skriptlər arasındakı fərqin nə olduğunu aydın şəkildə göstərmək üçün skriptlərin strukturunu kiçik bir cədvəldə göstərəcəyik.

	isti baza	soyuq baza
salamlar	Giriş sözü: günortanız xeyir (axşam, səhər)	Giriş sözü: günortanız xeyir (axşam, səhər)
Performans	"Müştəri adı", mənim adım "menecer adı", "şirkət adı" şirkətinin nümayəndəsiyəm	“Mənim adım “menecer adı”dır, sizinlə necə əlaqə saxlaya bilərəm? Mən "şirkət adı" şirkətinin nümayəndəsiyəm, biz məşğuluq .... " Müştərinin adını bilsəniz belə, adını verməyə ehtiyac yoxdur!
Vəziyyətləri öyrənmək	Həmsöhbət üçün indi danışmağın əlverişli olub olmadığını öyrənirik (əgər yoxsa, geri zəng etməyin mümkün olacağı vaxtı müzakirə edirik)	Həmsöhbət üçün indi danışmağın əlverişli olub olmadığını öyrənirik (əgər yoxsa, geri zəng etməyin mümkün olacağı vaxtı müzakirə edirik)
Aydınlaşdıran suallar	Müştəriyə xatırladırıq ki, o, bu yaxınlarda məhsulumuzu alıb və ya başqa məqsədyönlü hərəkət edib. Məsələn: “Keçən həftə siz “ad” məhsulumuzu aldınız. Bəyəndinizmi?"	Müştərinin ehtiyacını ortaya qoyuruq: "Problemi bilirsinizmi ...?" – Ondan qurtulmaq istərdinizmi?
Zəngin məqsədi	Zəngin məqsədini bildiririk: “Dünən “əvvəllər alınmış məhsulun adını” tamamlayan yeni bir məhsul aldıq. Bu, ikiqat effekt əldə etməyə və sizi problemdən uzun müddət xilas etməyə imkan verəcək... ”Burada istehlakçı ya məhsulu, ya da obyekti alır.	Biz müştəriyə məhsulumuzu/xidmətimizi təklif edirik. Müştəri etiraz edərsə, növbəti mərhələyə keçirik.
Etirazın cavabı	Biz istehlakçını bu məhsula olan ehtiyaca inandırmaq üçün məhsulun və ya şirkətin bütün müsbət xüsusiyyətlərindən istifadə edirik	Məhsulu almaqdan imtinanın səbəbini müəyyənləşdiririk. İstehlakçının imtina etdiyi problemi həll edirik, bir qayda olaraq, üç belə problemi həll etmək lazımdır
sağol	Bizi ziyarət etməyə vaxt ayırdığınız üçün təşəkkür edirik, sizi mağazamızda görməyi səbirsizliklə gözləyirik. əlvida"	Bizi ziyarət etməyə vaxt ayırdığınız üçün təşəkkür edirik, sizi mağazamızda görməyi səbirsizliklə gözləyirik. əlvida"

Sənaye müştərisi üçün soyuq zəng skriptinin strukturu

Bu halda, sənaye müştərisi ilə söhbət skriptini isti verilənlər bazasından çıxarmaq məqsədəuyğun olardı. Bir qayda olaraq, istehlakçı seqmentinin isti bazası üçün söhbət skriptinə uyğundur.

sənaye müştəriləri üçün aşağıdakı addımlardan ibarət olacaq:

1. İlkin. ünvanına göndəririk e-poçt potensial müştəri sizin kommersiya təklifiniz. Bu, zəng etmədən yarım saat əvvəl edilməlidir. Söhbətin məqsədlərini yazın;

1. Əlaqədar şəxs axtarın məsələnizlə bağlı müştəri şirkətdə qərar qəbul edən;
2. Katibin yan keçməsi. Bir qayda olaraq, məsul şəxsin öz imtina ssenarisi olan katibi əvvəlcə sizə cavab verəcəkdir. Bundan yan keçmək lazımdır. Bunu etmək üçün aşağıdakı qaydalara əməl edin:

• İntonasiya və danışıq tərzi ilə göstərmək lazımdır ki, məsul şəxs bu əməkdaşlığa sizdən daha çox ehtiyac duyur;
• Aydın, düzgün, inamlı nitq;
• Söhbətdə aşağıdakı ifadə səslənməlidir: “Bu məsələ ilə bağlı kiminlə danışa bilərəm” (“Bu məsələyə cavabdeh olan şəxslə mənimlə əlaqə saxlayın”).

1. Qərar qəbul edən şəxslə söhbət. Danışıq üçün skriptin strukturu məsul şəxsşirkətlər belə görünəcək.

Mərhələ	Fəaliyyət
salamlar	Giriş sözü: günortanız xeyir (axşam, səhər) "Həmsöhbətin adı"
Performans	Adımız və soyadımızı çağırırıq
Sualların aydınlaşdırılması və məhsulun təqdimatı	Siz "name" şirkətimizin rabitə xidmətlərindən istifadə edirsiniz? İndi yeni təklifimiz var, daimi müştərilər üçün bu, iki dəfə baha olacaq. Bu, "həmsöhbətinizi maraqlandıran faydaları adlandırmağa" imkan verəcəkdir. Məsələn, müdir üçün - xərclərin azaldılması və mənfəət, adi işçilər üçün - işin sadələşdirilməsi
Etirazlarla işləyin	Məhsulu almaqdan imtinanın səbəbini müəyyənləşdiririk. İstehlakçının imtina etdiyi problemi həll edirik. Bir qayda olaraq, üç belə problemi həll etmək lazımdır
sağol	Vaxt ayırdığınız üçün təşəkkür edirik, əməkdaşlıq etməkdən şad olarıq / sizi görməyə / sabah mütəxəssisimiz təyin olunmuş vaxtda sizə gələcək

Etirazların həllinə nümunə

Məqalənin sonunda bu xüsusi bloka diqqət yetirmək istərdim, çünki bu, müştəri itirmək baxımından ən təhlükəlidir.

Etiraz	Cavab verin
Bu məhsula ehtiyacımız yoxdur	"Məhsul problemi həll etməyə qadirdir ...". Kömək etmir, alternativ məhsul təklif edib, adını çəkə bilərsiniz faydalı keyfiyyətlər müştəri üçün
Danışmağa vaxtım yoxdur (aydınlaşdırma mərhələsindən sonra)	“Bu, 10 dəqiqədən çox çəkməyəcək. Başqa vaxt zəng edə bilərəm. Rahatlığınıza görə?"
Artıq təchizatçımız var, o, bizə yaraşır	“Biz hazırkı partnyorlarınızı əvəz etməyi təklif etmirik, biz onları əlavə etməyi təklif edirik ki, hamı rahat işləsin və “müştərinin problemlərinin sadalanması” kimi problemlər olmasın.
Bahalı	Bir çox müştərilərimiz yüksək qiymətə diqqət çəkdilər, lakin məhsulumuzu sınaqdan keçirdikdən sonra bütün suallar aradan qaldırıldı. Gəlin ilk sifarişinizə 20% endirim edək ki, buna əmin olasınız.

Əslində daha çox etirazlar ola bilər, biz yalnız ən ümumi variantları vermişik. Menecerin açıq cavab verə bilməsi və müştərini itirməməsi üçün hər birini düşünmək və üzərində işləmək vacibdir.

Telefonla satış nümunəsi (nümunə) skripti

Və nəhayət, burada tam telefon satış skripti var. Tutaq ki, quru saçlar üçün şampunları soyuq müştəri bazasına satırıq.

1. salamlar: Günortanız Xeyir
2. Performans: " Mənim adım Annadır, sizinlə necə əlaqə saxlaya bilərəm? Mən Volosatik şirkətinin nümayəndəsiyəm, istehsalla məşğuluq təbii vasitələr saç baxımı üçün. "Müştəri adı", sizin üçün xüsusi təklifimiz var."
3. Vəziyyətlərin aydınlaşdırılması:"İndi rahat danışırsan?"
4. Aydınlaşdıran suallar:"Quru və kövrək saç problemini bilirsinizmi?", "Ondan qurtulmaq istərdinizmi?".
5. Zəngin məqsədi:“Əla, biz quru saçlar üçün təbii şampun təklif edirik. Məsələ burasındadır ki, onun tərkib hissəsi olan biyan suyu özündə saxlayır, sulfatların olmaması isə saçın strukturunu qoruyub saxlamağa imkan verir. Mağazalardakı şampunların 90%-nin tərkibində saçın strukturunu pozan, uzanmasını ləngidən və kövrək edən sulfatların olduğunu bilirdinizmi? (Xeyr Bəli). Şampunumuzun istehsalında saçlara heç bir zərərin olmamasına diqqət yetirmişik. Eyni zamanda, şampunumuzun qiyməti orta bazar qiymətinə uyğundur və 400 ml-i 500 rubl təşkil edir”.
6. Etirazlarla işləyin: etirazlarla işləmək nümunələri yuxarıdakı cədvəldə verilmişdir.
7. Əlvida: Bizi ziyarət etməyə vaxt ayırdığınız üçün təşəkkür edirik, sizi mağazamızda görməyi səbirsizliklə gözləyirik. Əlvida”.

Telefon satışı skriptləri haqqında video

Sizə lazım olacaq

• Fərdi danışıqlar strategiyası, xoş səs, mesajınızın əvvəlcədən hazırlanmış mətni.

Təlimat

Təcrübə üçün daha çox vaxt ayırın. Axı, yalnız təcrübə inandırma hədiyyənizə maksimum inam qazanmağa kömək edəcəkdir. Bu, naməlum istehlakçının qorxusunu aradan qaldırmaq imkanı verəcək. Birinci və əsas qayda təcrübədir.

Hər hansı birini düzgün təklif etməyi öyrənmək üçün xidmətlər və ya satışla məşğul olmaq üçün müştəri ilə söhbət aparmaq üçün fərdi seçim seçməlisiniz, yəni öz ünsiyyət texnikanızı tapın. Ən yaxşısı, əgər tamamilə fərdi olarsa. Bu gün hər hansı sahədə uğur qazanmaq üçün başqasının nümunələri ilə hərəkət etməməli, öz strategiyanızı inkişaf etdirməlisiniz. Bütün insanlar fərddir və fərqli şəkildə qəbul edirlər. dünya.

Zəng üçün giriş hissəsini yazın. Fəaliyyətə çağırışınıza çox yaxındır. Giriş hissəniz müştərilərin birbaşa istifadə etməyi təklif etdiklərinizlə marağını əhəmiyyətli dərəcədə artırır.

Ssenarinin əsas hissəsini ətraflı təsvir edin telefon zəngi. Birinci hissə müştərini vaxt ayırmağa və mesajınızı sona qədər dinləməyə məcbur edir. Ssenarinin ikinci hissəsi onları hərəkətə keçməyə sövq edir. Nəzərə alın ki, zəngin ortası əslində - bir doldurma və necə satmaq sirri var xidmət By telefon. Əsas hissə zənginizi kifayət qədər detallarla gücləndirməli və doldurmalı və fəaliyyətə çağırışınızı daha cəlbedici etməlidir.

Əsas olanlara diqqət yetirin. Xidmətinizin bütün üstünlüklərini dərhal təsvir etməyin. Düzgün Fəaliyyət və necə satmaq olar xidmət By telefon bu, yalnız arzu olunan məqsədlərə çatmağı təmin edəcək təfərrüatlar haqqında danışmaqdır. Bilin ki, çox danışmaq bəzi müştəriləri qorxuda bilər.

Mənbələr:

• 2019-cu ildə telefon satış xidmətləri

Müəyyən bir xidməti necə söndürdüyünüz (məsələn, "Hava Proqnozu" və ya "Tanışlıq") hansı operatorunuzdan asılı olacaq. Onların hər biri öz müştərilərinə xüsusi xidmətlər və abunəçi xidmət nömrələri təklif edir.

MegaFon abunəçiləri də müxtəlif xidmətlərə qoşulmaq və xüsusi bir sistemdən istifadə edərək onlardan imtina etmək imkanına malikdirlər, bu Xidmət Bələdçisi adlanır. İndi bəzi xidməti söndürmək üçün nəzərdə tutulmuş ayrıca nömrə axtarmaq lazım deyil, çünki hər şeyi onlayn idarə edə bilərsiniz. Bununla belə, xidmət bu funksiya ilə məhdudlaşmır. Bunun sayəsində siz həmçinin şəxsi hesabınızın vəziyyəti haqqında məlumat ala və ya, məsələn, tarifi dəyişə bilərsiniz. Daxil olmaq üçün https://sg.megafon.ru saytını açın.

MTS müştərisiysinizsə, xidmətləri söndürmək üçün daxil olmalısınız. universal sistem"İnternet Kömək" adlanır. Onu asanlıqla tapmaq olar ana səhifə operatorun rəsmi saytı. Daxil etməzdən əvvəl təyin edin şəxsi parol sistemə giriş. Bunun üçün *111*25# USSD nömrəsi və 1118 nömrəsi təqdim olunur.Qeyd edin: parol dörd-yeddi simvoldan ibarət olmalıdır. "İnternet köməkçisi"nə daxil olduqdan sonra "Xidmətlərin idarə edilməsi" və "Abunələrim" menyusunu görəcəksiniz. Menyu seçiminiz hansı xidmətə qoşulduğunuzdan asılı olacaq. Birinci halda, xidmətin adının əksinə, "Disable" sütununa, ikincisində isə "Abunəliyi sil" üzərinə klikləyin.

Sonrakı mühüm aspekt telefon danışıqları müştəriyə zənginizin məqsədini qısa və aydın şəkildə söyləmək və onu əməkdaşlıqda tez maraqlandırmaq bacarığıdır.

Təəssüf ki, tez-tez təqdimatdan dərhal sonra satıcılar sındırılmış bir mahnıya başlayırlar: "Biz sizə təklif etmək istəyirik ..." və sonra məhsul və ya xidmətin xüsusiyyətlərinin yorucu bir sadalanması.

Əlbəttə ki, müştərinin ilk arzusu imtina etmək və mümkün qədər tez telefonu bağlamaqdır. Bu başa düşüləndir. Ondan çox şey istənilməsi heç birimizin xoşuna gəlmir. Xüsusilə də bu istək ondan qaynaqlanırsa qəriböz gözlərimlə görmədiyim. Və daha da çox, bu istəyi təmin etmək üçün zəhmətlə qazanılmış pulun n-ci miqdarını qoymaq lazımdır. Orta məktəb fizika kursunu xatırlayırsınız?

Təsir qüvvəsi reaksiya qüvvəsinə bərabərdir. © Nyutonun Üçüncü Qanunu

Beləliklə, burada. Müştərini nə qədər inandırsanız, təklifiniz həqiqətən onun üçün inanılmaz dərəcədə faydalı olsa və xərcləri azalda və/və ya mənfəəti yüz qırx səkkiz faiz artıra bilsə belə, o, bir o qədər müqavimət göstərir.

Necə olmaq?

Deyirlər ki, ilk təəssürat yaratmaq üçün heç vaxt ikinci şansınız olmayacaq. Buna görə də, həmsöhbətinizi ilk ifadənizlə maraqlandırmaq son dərəcə vacibdir ki, o, sizi daha çox dinləmək, ətraflı kommersiya təklifinizi nəzərdən keçirmək və ya görüşmək (zəng etdiyiniz məqsəddən asılı olaraq) istəyir.

Və müştərinin diqqətini və marağını cəlb etmək üçün bir neçə sadə şeyi yadda saxlamalısınız:

Əvvəlcə bu "zibil" ifadəsindən imtina edin "Biz sizə təklif etmək istəyirik ...". Bu, satış məsləhətçilərinin “sevimli” və olduqca zəhlətökən sualı ilə eynidir: “Sənə nə deyə bilərəm?”. Cavab dərhal özünü göstərir: “Mənə heç nə lazım deyil”. Axı, belə bir "cəbhə" qeyd həmsöhbətinizi "divara qarşı" qoyur və hələ hazır olmadığı zaman onu "burada və indi" qərar verməyə məcbur edir.

Daha "yumşaq" və daha təsirli olan "Biz əməkdaşlıq imkanlarını öyrənmək istərdik ..." ifadəsidir. Razılaşın, imkanlar haqqında danışmaq sizi hələ heç nəyə məcbur etmir, buna görə də daha az stress yaradır.

Misal üçün:

- Bilirik ki, aptekiniz doğum evinin yaxınlığında yerləşir. Biz isə sadəcə olaraq belə yerlərdə tələbat olan malları satırıq, məsələn, əmzik, butulka, uşaq pudrası və s. Biz hələ sizinlə işləmirik, ona görə də bizimlə əməkdaşlıq etməyin nə dərəcədə maraqlı olacağını aydınlaşdırmaq qərarına gəldik.

İkincisi, müştəriyə heç nə deməyin - HEÇ BİR ŞEY! - mal və ya xidmətlərinizin xüsusiyyətləri haqqında. İnsanların çoxu onlar üçün yeni olan bu qədər çox təfərrüatları və təfərrüatları qulaqları ilə dərhal dərk edə bilmirlər. Unutmayın ki, məhsulunuz/xidmətinizlə hər gün işləyən müştəriniz deyil, sizsiniz. Sizə tanış və aşkar olan isə müştəri üçün anlaşılmaz və yorucu ola bilər. Eyni zamanda, həmsöhbətiniz üçün ondan imtina etmək onun üzərinə düşən (istənilməyən!) informasiya axınını dərk etmək üçün səy göstərməkdən daha asandır.

Bunun əvəzinə, dərhal - girişdən sonrakı ilk cümlədə - sizinlə işləməyin ƏSAS faydasını qeyd etməyə hazır olun.

- Müdrik deyir ki, dünyada yalnız bir qayda var: bəxtimizin asılı olduğu kiçik bir sual. Bu sual nə qədər tez-tez eşidilsə, bir o qədər güclü olacağıq. Sualın nə olduğunu başa düşürsünüz, cənab Qrin? Mənə nə verir? © "Revolver" filmindən

Hansı əsas olduğunu düşünün Baş ağrısı» Potensial müştəriniz məhsulunuzu alırsa və ya xidmətlərinizdən istifadə edirsə, onu aradan qaldıra bilərsinizmi? Nə maksimum faydaəməkdaşlığa razı olsa çıxara bilərmi? Satışları artırmaq, xərclərə qənaət etmək, işçilərin dövriyyəsini azaltmaq, riski azaltmaq, biznesi genişləndirmək, avadanlıqların nasazlığını aradan qaldırmaq, məhsuldarlığı artırmaq, işləri qaydaya salmaq, xərcləri azaltmaq?

İnsanların dörddəbir düymlük matkaplara ehtiyacı olduğu üçün deyil, dörddəbir düymlük dəliklərə ehtiyacı olduğu üçün bir milyon 1/4 düymlük matkap satıldı. © T. Levitt

Vəziyyətə super duper məhsul/xidməti olan bir satıcının gözü ilə deyil, müştərinizin gözü ilə baxın. Axırda nə əldə edəcək?

Eyni zamanda, burada heç bir yerdə olmadığı kimi, arqumentlərin sayı deyil, keyfiyyəti son dərəcə vacibdir. Vaxtınıza qənaət edin və alıcını düşünün! Əsas və yalnız əsas şey haqqında danışın. Unutmayın ki, həmsöhbətinizi heyran etmək və "qarmaq" üçün yalnız 30 saniyəniz var. Onlardan səmərəli istifadə edin!

Məsələn, ilk dəfə perspektivlərimlə telefonda danışanda onlara satış iş prosesini inkişaf etdirə biləcəyimi və ya satış təlimi verə biləcəyimi demirəm. Amma mən həmişə birinci cümlədə deyirəm ki, onlara satışı artırmağa kömək edə bilərəm. Demək olar ki, bütün şirkətlər bunu istəyir. Və bu səslənən fayda müştərinin məni dinləməyə davam etməsi, aydınlaşdırıcı suallar verməyə başlaması və nəhayət şəxsi görüşə razı olması üçün kifayətdir.

Yeri gəlmişkən, əgər zənginizin məqsədi görüş təşkil etməkdirsə, təklifinizin mahiyyətini telefonla açmamağa çalışın, intriqanda saxlayın (“dişlənmiş konfet” effektini xatırlayın). Axı, hər şeyi telefonla danışsanız, müştəri sadəcə olaraq sizinlə görüşməkdə maraqlı olmayacaq.

Və ya başqa bir misal. Bir neçə il əvvəl bir həmkarımla mən satmaq üçün xarici əlaqə mərkəzi xidmətini inkişaf etdirirdik. Bu ssenaridə belə bir ifadə var idi:

- Şirkətinizin işçilərini “şişirmədən” müştərilərlə gündəlik əlaqələrin sayını bir neçə dəfə artırmaqda sizə kömək edə bilərik.

Bundan əlavə, şirkətinizlə əməkdaşlıq edərək "şirin" olaraq müştəriyə bazar haqqında bəzi eksklüziv məlumatların verilməsini və ya biznes tərəfdaşlarınızdan imtiyazlar əldə etmək imkanını təklif edə bilərsiniz:

- Bu bazarda müəyyən təsirimiz var və bizimlə əməkdaşlıq sizə əlavə gəlir əldə etməyə kömək edə bilər. Məsələn, şirkətimizə müəyyən üstünlüklər verən səlahiyyətli təchizatçılarımız var və biz sizi tərəfdaşımız kimi xarakterizə etsək, siz də bu üstünlüklərdən istifadə edəcəksiniz.

Bununla əlaqədar hekayəni dayandırıram və sizə təxəyyül üçün yer buraxıram :-). Mövzunun davamını aşağıdakı məqalələrdə oxuyun.

Siz həmçinin bu alətdən istifadənin ilk ayında şirkətinizdə gedən zənglərin effektivliyini satın ala və əhəmiyyətli dərəcədə artıra bilərsiniz.

Oxşar məqalələr