TİBBİN TƏDQİQAT DİZAYNİ

Prof. A.O.Qusan

Yerli və xarici mətbuatda çoxlu elmi materialların dərci, eləcə də 11-ci il ərzində Qaraçay-Çərkəz Respublikasında bir çox yerli və xarici ölkələrin həkimlərinin iştirakı ilə keçirilən elmi məqalələr toplularının redaktə təcrübəsi alimlər elmi tədqiqatların həyata keçirilməsi və onların nəticələrinin təqdimatı ilə bağlı bəzi tövsiyələr verməyə icazə verirlər. .

Hər bir tibb ixtisasında həkimlər öz xüsusi tədqiqat metodlarından istifadə edirlər. Bununla belə, var ümumi prinsiplər tibbin hər hansı bir sahəsində elmi işin yerinə yetirilməsi prosesində rəhbər tutulmalı olan tədqiqat işinin metodologiyası və metodları. İstənilən elmi işin yerinə yetirilməsi əsas metodoloji və metodoloji yanaşmaların beynəlxalq tələblərinə uyğun aparılmalıdır. Rusiya tibb elminin dünyaya açıq şəkildə inteqrasiyasını nəzərə alsaq, bu, zamanın aktual tələbidir.

Təəssüflər olsun ki, bu günə qədər tibb ali təhsil müəssisələrində elmi işlərin planlaşdırılması metodları və xüsusən də biostatistika məsələləri öyrənilməmişdir, ona görə də həkimin tərtib edərkən rəhbər tutmalı olduğu əsas tələbləri qısaca nəzərdən keçirməyi məqsədəuyğun və faydalı hesab edirəm. elmi tədqiqatlarının nəticələri.

Bu məlumat mesajında ​​biz elmi araşdırmanın nəticələrini təqdim etməyin ən geniş yayılmış formasına - elmi məqaləyə diqqət yetirəcəyik.

Elmi məqalə, müəyyən bir məsələ ilə bağlı müəllifin fikirlərinin əsaslandırılmış sistemini müəyyən edən, həcmi məhdud olan elmi əsərdir. Elmi məqaləyə qoyulan ən mühüm tələblər: orada qaldırılan məsələnin aktuallığı, əhatə olunan hadisələrin, hadisə və faktların dərinliyi, çıxarılan nəticə və ümumiləşdirmələrin konkretliyi və əsaslılığı.

İstənilən elmi tədqiqat bir-biri ilə əlaqəli mərhələlərin bir neçə blokunu ehtiva edir. Birincisi, əvvəlcədən planlaşdırılan tədqiqat, tədqiqat planının tərtib edilməsi və təsdiq edilməsidir. İkincisinə faktiki tədqiqat prosesi (tədqiq olunan problemi xarakterizə edən materialların toplanması, bu barədə faktiki məlumatların toplanması, onların sistemləşdirilməsi, problem haqqında müəyyən fikirlərin işlənib hazırlanması) daxildir. Tədqiqatın üçüncü hissəsi elmi tədqiqatın nəticələrinin təqdimatıdır (şərh, hesabat, nəşr).

Müəllif hər hansı bir elmi məqaləni yazarkən, bu işin zəruriliyini əsaslandırması ilə seçilmiş mövzu üzrə ədəbiyyatın analitik icmalı təqdim etməlidir. Çox vaxt bunlar verilmiş mövzu ilə bağlı indiyə qədər kifayət qədər əhatə olunmayan suallar ola bilər və ya müəllif bu mövzuda bilikləri dərinləşdirməyə imkan verən yeni tədqiqat metodları irəli sürür və s. İşin mövzusu klinik hadisə, müşahidə ola bilər. praktiki iş təcrübəsi üçün vacib olan və s.

Hər hansı bir tədqiqatın növbəti çox mühüm bölməsi onun tərtibinin xüsusiyyətləridir.Tədqiqatın nəticələri əsasən seçilmiş tədqiqat metodlarının düzgünlüyü ilə müəyyən edilir. Diaqnozun, profilaktikanın və müalicənin yeni üsullarının effektivliyini qiymətləndirmək, səhvləri aradan qaldırmaq və klinik sınaqların nəticələrini düzgün şərh etmək üçün onlar klinik müqayisələr üçün "qızıl standart" hesab edilən randomizə edilmiş nəzarət edilən sınaqların bir hissəsi kimi aparılmalıdır. .

Nəzarət edilən klinik sınaq, uyğun gələn qrupların müxtəlif növ müalicə aldığı perspektivli tədqiqatdır: nəzarət qrupundakı xəstələr - standart (adətən ən yaxşı müasir ideyalar), və eksperimental qrupun xəstələri - yeni bir müalicə. Nəzarət olunan tədqiqatın etibarlılığını təmin edən ən vacib şərt, xəstəliyin nəticəsini təsir edən bütün əlamətlər (cins, yaş, müşayiət olunan xəstəliklərin olması, əsas xəstəliyin şiddəti və mərhələsi, və s.). Proqnozu müəyyən edən bir çox qarşılıqlı əlaqəli amillərin, eləcə də "gizli" proqnostik amillərin mövcudluğunu nəzərə alaraq, müşahidə qruplarının müqayisəliliyinə maksimum dərəcədə yalnız xəstələrin qruplara təsadüfi bölüşdürülməsi metodundan istifadə edərkən, yəni. (təsadüfi - təsadüfi). Həqiqi randomizə xəstələrin qruplara bölünməsinin gözlənilməz təbiətinə məcburi riayət edilməsini nəzərdə tutur (tədqiqatçı növbəti xəstənin hansı qrupa düşəcəyini proqnozlaşdıra bilməz - "kor seçim"). Randomizasiyanın səmərəliliyini artırmaq üçün ilkin təbəqələşmə aparılır - müalicə variantlarının bölüşdürülməsi aparıcı proqnostik əlamətlərə (stratifikasiya randomizə) uyğun olaraq formalaşmış xəstələrin homogen qruplarında aparılır.

“Tədqiqatın materialları və metodları” bölməsində nəzarət və əsas qruplarda olan xəstələrin sayı, onların cinsinə, yaşına, gedişatının şiddətinə, müşayiət olunan xəstəliklərin mövcudluğuna görə homojenliyi göstərilir. Etibarlı klinik nəticələr yalnız hər iki qrupda kifayət qədər sayda müşahidə ilə əldə edilə bilər.

Müşahidə hallarının optimal sayının müəyyən edilməsi eksperimentin planlaşdırılmasında mühüm addımdır. Beləliklə, tədqiqatın nəticələrinin keyfiyyətcə ifadə ediləcəyi hallarda, arifmetik orta dəyərlərlə ifadə edilən kəmiyyət qiymətləndirmələrindən istifadə etdikdən daha çox sayda müşahidə tələb olunur. Bundan əlavə, yadda saxlamaq lazımdır ki, az sayda tədqiqat onların dəqiqliyini və etibarlılığını azaldır. Tədqiqatın dəqiqliyini 2 dəfə artırmaq üçün müşahidələrin sayını 4 dəfə artırmaq lazımdır. Eyni zamanda, nəzarət və eksperimental qruplarda müşahidə edilən halların sayı eyni olmamalıdır. Təcrübə üçün tələb olunan halların sayı tibbi statistikaya dair bir sıra istinad kitablarında təsvir edilmiş xüsusi düsturlara əsasən hər bir halda ayrı-ayrılıqda tədqiqatın planlaşdırılması zamanı müəyyən edilir.

İnsanların iştirak etdiyi biotibbi tədqiqatlar üçün beynəlxalq etik tələblərə və Mülki və Siyasi Hüquqlar haqqında Beynəlxalq Konvensiyaya uyğun olaraq, insanların iştirak etdiyi bütün tibbi tədqiqatlar üç əsasa əsaslanmalıdır. etik prinsiplər: şəxsiyyətə hörmət, fayda əldə etmək, ədalət. İnsanların (xəstə və ya sağlam) iştirak etdiyi bütün biotibbi tədqiqatlarda müstəntiq sınaqda iştirak edəcək subyektlərin məlumatlı razılığını, əgər tədqiqat subyekti (SR) bunu verə bilmirsə, yaxın adamın məlumatlı razılığını almalıdır. qohum və ya səlahiyyətli nümayəndə. Məlumatlı Razılıq bütün lazımi məlumatları almış, onu adekvat şəkildə anlayan və həddindən artıq təsir, təhrik və təhdid olmadan sərbəst şəkildə qərar qəbul edən səlahiyyətli Sİ-nin razılığı deməkdir. Sİ tədqiqatın məqsədləri, metodları, müddəti, gözlənilən risk və ya narahatlıq, alternativ prosedurlar, məxfilik dərəcəsi, istənilən vaxt tədqiqatdan çıxmaq imkanı haqqında məlumat almalıdır.

“Tədqiqatın materialı və metodları” bölməsi elə təfərrüatlı şəkildə təsvir edilməlidir ki, istənilən digər tədqiqatçı istəsə, əsəri təkrar edə bilsin. Bu bölmənin sonunda əldə edilmiş nəticənin statistik emalı üsulları və bunun üçün istifadə olunan proqram təminatı göstərilir.Statistik məlumatların təhlili alınan nəticələrin müvafiq riyazi emalı ilə həyata keçirilir, onların texnika və üsulları təsvir edilir. tibbi statistikaya dair xüsusi təlimatlarda ətraflı şəkildə. Son illərdə statistik məlumatların işlənməsi orta dəyərləri və nisbi əmsalları tez hesablamağa, əlaqənin xarakterini və gücünü müəyyən etməyə imkan verən xüsusi proqram paketlərindən (məsələn, Statgraph və s.) , etibarlılıq dərəcəsi, analitik cədvəllər, diaqramlar və qrafiklər qurun.

Tədqiqat materiallarının elmi emalı “Nəticələr və müzakirə” bölməsində tamamlanır və aşağıdakı əsas elementləri əhatə edir: məlumatların müqayisəsi, onların etibarlılığının qiymətləndirilməsi və bütövlükdə tədqiqatın nəticələri. Bu bölmə adətən lazımi illüstrativ materialı (cədvəllər, rəqəmlər, qrafiklər və s.) ehtiva edir. Eyni zamanda, yadda saxlamaq lazımdır ki, illüstrasiyaların təsviri məqalənin mətnində artıq əksini tapanların təkrarı olmamalıdır.

İşin nəticələri məqalənin adına, müəllifin qarşıya qoyduğu məqsəd və vəzifələrə uyğun olmalıdır.

Ədəbiyyat siyahısında istifadə olunan bütün mənbələr olmalıdır. Bu halda sitat sistemi fərqli ola bilər. Hər bir elmi jurnalın, istənilən məqalələr toplusunun redaksiya heyətinin məqalənin strukturuna, illüstrativ materialın dizaynına və istifadə olunan ədəbiyyat siyahısına öz tələbləri var. Bu baxımdan hər bir müəllif tədqiqat materiallarını təqdim etməyə hazırlaşdığı nəşrin qaydaları ilə tanış olmalıdır.

Yerli tibb ədəbiyyatında Harvard sistemi ən çox yayılmışdır. Mötərizədə müəllifin fikrinə istinad edildikdən sonra onun baş hərfləri, soyadı, vergüldən sonra əsərin nəşr olunduğu il göstərilir. Ədəbiyyat siyahısında mənbələr müəlliflərin adlarına görə əlifba sırası ilə verilmişdir. Bu sistemin daha təkmil versiyası əlavə edilmiş ədəbiyyat siyahısında müəlliflərin adlarının və nəşr ilinin əlifba sırası ilə tərtib edilmiş seriya nömrəsi ilə əvəz edilməsini nəzərdə tutur. Bu rəqəm adətən kvadrat mötərizədə yazılır.

Müəllifin (və ya müəlliflərin) soyadını və inisiallarını, məqalənin və ya monoqrafiyanın bölməsini, sonra jurnalın və ya digər çap nəşrinin adını göstərməklə hər bir ədəbi mənbənin çıxışını diqqətlə yoxlamaq, ili göstərmək ( kitablar üçün, nəşr ili və yeri), həcmi, jurnal nömrəsi, səhifələri. Əvvəlcə yerli müəlliflərin siyahısı əlifba sırası ilə tərtib edilir, sonra xarici müəlliflər.

İstinadlar siyahısının tərtibi nümunələri.

Ədəbiyyatın biblioqrafik yazısı nümunələri (QOST R 7.0.5-2008. Biblioqrafik arayış. Ümumi tələblər və tərtib qaydaları. - M .: Standartinform. - 2008. - 19 s.)

1. VoyaçekV. I. Otorinolarinqologiyanın əsasları. - L .: Mədgiz, 1963. - 348 s.

2. Blotsky A. A., Pluzhnikov M. S. Horlama fenomeni və obstruktiv yuxu apne sindromu. - SPb.: Spets.lit., 2002.-176 s.

3. Preobrazhensky B. S., Temkin Ya. S., Likhachev A. G. Qulaq, boğaz və burun xəstəlikləri. - M .: Tibb, 1968. - 495 s. Üçdən çox müəllif

4. Audiologiyanın və eşitmə aparatının əsasları / V. G. Bazarov [et al.]. — M.: Tibb, 1984. — 252 s.

5. Borzov E. V. Faringeal badamcıqların patologiyasının formalaşmasında perinatal amillərin rolu // otorinolarinqologiya və loqopatologiya xəbərləri. - 2002. - No 2. - S. 7-10.

6. Kovaleva L. M., Mefedovskaya E. K. Uşaqlarda sfenoiditin etiologiyası və patogenezi // Otorinolarinqologiya və loqopatologiya xəbərləri. - 2002. - No 2. - S. 20-24.

7. Avtogen yağ ilə səs telinin enjeksiyonu: Uzunmüddətli maqnit rezonansı. Nee görüntünün qiymətləndirilməsi / J.H. Brandenburg // Laringoskop. - 1996. - Cild. 106, № 2, bənd. 1. - S. 174-180.

Eyni prinsiplə məqalələr toplusundan məqalələrə və (və ya) məruzələrin tezislərinə istinad edilir.

Kolleksiyalardan məqalələr:

8. Korobkov G. A. Nitqin tempi. Nitq fiziologiyası və patologiyasının müasir problemləri: Sat. tr. Mosk.NIIuha, boğaz və burun; Leninqrad. Qulaq, Boğaz, Burun və Nitq Elmi-Tədqiqat İnstitutu. - M., 1989. - T. 23. - S. 107-111.

• sübuta əsaslanan tibb

• Tibbi tədqiqat dizaynı

• Pivina L.M., PhD, assistent

• №2 Daxili Xəstəliklər Kafedrası

Əvvəlki hadisələr

• Körpə ölümünün azaldılması və əhalinin sürətli artımı

• Xəstəliyin strukturunun kəskin xəstəliklərdən xroniki xəstəliyin üstünlük təşkil etməsinə dəyişməsi

• Xəstəliklərin etioloji təbiətinin dəyişdirilməsi - yoluxucu agentlərdən davranış amillərinə qədər

• Tibb elminin sürətli inkişafı və tibbi texnologiyanın inkişafı

• Sosial sığorta sistemlərinin inkişafı

Sübut əsaslı tibb nə deməkdir?

• “...müəyyən bir xəstənin baxımında qərarlar qəbul etmək üçün klinik tədqiqatın ən yaxşı nəticələrindən vicdanla, dəqiq və mənalı istifadə.”

• (Sackett D., Richardson W., Rosenberg W., Haynes R. Sübut əsaslı tibb. EBM-i necə tətbiq etmək və öyrətmək. Çörçill Livinqston, 1997.)

Sübutlara əsaslanan tibb anlayışı

• Sübut əsaslı təbabət konsepsiyasının məqsədi həkimlərə düzgün aparılan klinik sınaqlar zamanı əldə edilmiş sübuta əsaslanan faktları klinik qərarların qəbul edilməsində tapmaq və istifadə etmək imkanı vermək, tibbi müdaxilələrin nəticələrinin proqnozlaşdırılmasının dəqiqliyini artırmaqdır.

• Konsepsiya iki əsas fikrə əsaslanır:

• Həkimin hər bir klinik qərarı elmi dəlillərə əsaslanmalıdır.

• Hər bir faktın çəkisi nə qədər böyükdürsə, onun əldə edildiyi elmi tədqiqatın metodologiyası da bir o qədər sərtdir.

• Barmaqlar M.A. 2006

Sübutlara əsaslanan tibb nə vaxt ortaya çıxdı?

• 1940 - İlk randomizə edilmiş sınaqlar (streptomisinin vərəmdə istifadəsi)

• 1960 talidomid faciəsi

• 1962 - ABŞ Qida və Dərman İdarəsi yeni dərmanların nəzarətli sınaqlarını tələb edən qaydalar təqdim etdi.

• 1971 - Cochran elmi sübutların olmaması məsələsini qaldırdı

• 1980-90 - Klinik təlimatlara sistematik rəylərin daxil edilməsi zərurətinə diqqətin çəkilməsi

• 1994 - Oksfordda ilk Cochrane kollokviumu

• 1994 - EBM müddəti

• 1996 - İngilis həkimlərinin əksəriyyəti artıq EBM terminini bilirlər

• 1996 - Böyük Britaniyanın Səhiyyə Naziri onun əsas vəzifəsinin EBM konsepsiyasını təbliğ etmək olduğunu bəyan etdi

• 1996-cı il Britaniyanın aparıcı qəzetlərində EBM başlıqları

• 1999 - BMJ EBM kitabçasını nəşr etdi (ABŞ tirajı ½ milyon)

• 2001 - Alman, İspan, Rus, Yapon nəşrləri

• DM, nəzarət edilən klinik sınaqlardan istifadə edərək müəyyən bir klinik müdaxilənin rolunun qiymətləndirilməsi və nəticələrin tibbi xidmətin effektivliyi ilə bağlı xüsusi məlumat bazasında saxlanması zərurətinə işarə edən ingilis epidemioloqu Archie Cochrane-nin şərəfinə adlandırıldı.

• O, ilk dəfə sübuta əsaslanan tibb konsepsiyasını formalaşdırdı.

• Araşdırmalar bunu göstərdi

• 2/3 xəstələr üçün həkimlər

• məlumat lazımdır, amma

• yalnız qəbul edin

• az sayda hallar. Lazımi məlumatları haradan əldə etmək olar?

• Müşahidələr göstərir ki, bəzi yerli jurnallarda məqalələrin ½-ə qədəri məzmun, dizayn baxımından reklam xarakteri daşıyır və ya çap reklamı ilə əlaqələndirilir.

Zamanla ayaqlaşmaq üçün......

• “...həkim ayda 10 jurnal, təxminən 70 orijinal abstrakt məqalə oxumalıdır...”

• Sackett D.L. (1985)

• "...ildə 365 gün 15 məqalə oxumaq lazımdır..."

• McCrory D.C. (2002)

• Həftədə 1 saatdan az vaxt, praktikantın oxuması üçün əlçatandır

Həkim və tibbi məlumat arasında əlaqə

• İnformasiya bumu

• Etibarlı ("sübut") məlumat tapmaqda çətinliklər

• Məlumatı təhlil etməkdə çətinliklər

• Effektiv klinik qərarlar qəbul etməkdə çətinliklər

• tibbi səhvlər

• Əsassız müdaxilələrin təyin edilməsi

Tənzimləmə ehtiyacının əsaslandırılması

• ABŞ-da hər il 98,000 tibbi səhvlərdən ölür (IOM, 2000)

• Etibarlı şəkildə sübut edilmiş effektivliyi olan tibbi müdaxilələrin yalnız 30% -i

• Effektiv olmayan (bəzən də zərərli) müdaxilələr geniş yayılmışdır

• Effektivliyi sübut edilmiş müdaxilələr ehtiyacı olanların hamısı tərəfindən qəbul edilmir

• Kokarboksilaza, riboksin, asparkamın istifadəsi

• Əlavə müalicə olaraq vitaminlərin parenteral tətbiqi

• Angioprotektorların, udulan dərmanların təyin edilməsi

• Hamilə qadınlara dəmir və fol turşusunun profilaktik tətbiqi– ana və yeni doğulanların sağlamlığına müsbət təsir

• Mammoqrafiya döş xərçənginin erkən aşkarlanması üçün

3 il ərzində reabilitasiya müddətində miokard infarktı olan xəstələrdə reabilitasiya təlim proqramlarının KAH nəticələrinə təsiri (meta-analiz)

Keyfiyyətli tibbi xidmətin komponentləri (Haynes et al'96)

Klinik Epidemiologiya

• DM əsaslanır klinik epidemiologiya sistematik və təsadüfi səhvlərin təsirini istisna etməklə yalnız ciddi şəkildə sübut edilmiş elmi faktlara əsaslanan tibbi məlumatların əldə edilməsi üçün epidemioloji üsuldan istifadə edən tibb sahəsidir.

Elmi araşdırmaların bizdə yaratdığı hisslər

Framingham HeartStudy ( Framingham Tədqiqatı ) Massaçusets, himayəsi altındaÜrək, Lungand qan

Framingham HeartStudy ( Framingham Tədqiqatı ) klinik epidemiologiyanın tipik nümunəsidir. Bu tədqiqat 1948-ci ildə Framinghamda ürək-damar sağlamlığını araşdırmaq üçün başladı. Massaçusets, himayəsi altında Milli Ürək İnstitutu (sonradan Milli Ürək, Ağciyər və Qan İnstitutu adlandırıldı: NationalHeart, Lungand qanİnstitut; NHLBI). İlkin olaraq tədqiqat 5209 kişi və qadını əhatə edib. 1971-ci ildə onun tərkibinə ikinci nəsil iştirakçıların - "nəslin" 5124 nümayəndəsi daxil idi. İndi tədqiqatçılar tədqiqata 50 ildən çox əvvəl daxil olanların 3500 nəvəsi - "üçüncü nəsil" arasında sorğu keçirməyi planlaşdırır. Tədqiqat kohortun uzunluğu və ölçüsü və onun təsirləri baxımından bənzərsizdir müasir tibb, və ilk növbədə kardiologiya, çox qiymətləndirmək çətindir. Tədqiqat iştirakçılarının diqqətli monitorinqi illərində ürək-damar sistemi xəstəliklərinə səbəb olan əsas risk faktorları müəyyən edilmişdir: yüksək qan təzyiqi, yüksək qan xolesterolu, siqaret, piylənmə, şəkərli diabet və s. Yarandığı gündən bəri tədqiqatın nəticələri dünyanın əsas tibb jurnallarında 1200-ə yaxın məqalədə dərc olunub.

• Normadan sapma Sağlam və ya xəstə

• Diaqnoz Metodlar nə qədər dəqiqdir

• Tezlik Vəziyyət nə qədər yaygındır

• Risk Xəstəlik riskinin artması ilə hansı amillər əlaqələndirilir

• Proqnoz Xəstəliyin nəticələri nələrdir

• Müalicə Müalicə ilə xəstəliyin gedişatı necə dəyişəcək?

• Qarşısının alınması Sağlam insanlarda xəstəliyin qarşısının alınması üsulları varmı? Erkən tanı və müalicə ilə xəstəliyin gedişi yaxşılaşırmı?

• Səbəb Hansı amillər xəstəliyə səbəb olur?

• Xərc Bu müalicə nə qədərdir?

• xəstəlik?

Tezlik

• Tezlik

• Risk

• Proqnoz

• Müalicə

• Qarşısının alınması

• Səbəb

retrospektiv

• retrospektiv(retrospektiv tədqiqat) - keçmiş hadisələr qiymətləndirilir (məsələn, tibbi qeydlərə əsasən)

• perspektivli(perspektiv tədqiqat) - əvvəlcə tədqiqat planı tərtib edilir, məlumatların toplanması və emalı proseduru müəyyən edilir, sonra isə bu plana uyğun olaraq tədqiqat aparılır.

Layihə üzrə tədqiqatın təsnifatı

• 1. Müşahidə tədqiqatları (tədqiqatlar - müşahidələr)

• bir və ya bir neçə xəstə qrupu təsvir edilir və müəyyən xüsusiyyətlərə görə müşahidə edilir

• 2. Eksperimental tədqiqatlar

• müdaxilənin nəticələri qiymətləndirilir (dərman, prosedur, müalicə və s.), bir, iki və ya daha çox qrup iştirak edir. Tədqiqat predmeti müşahidə edilir

Elmi klinik sınaqların təsnifatı

Tədqiqat strukturu

• Zamanla:

• Kəsici tədqiqatlar

• Uzunlamasına tədqiqatlar

Uzunlamasına Tədqiqat

İşlərin təsviri

• Təsviri rəylər- konkret məsələ ilə bağlı müəllifin mövqeyini əks etdirən ən “oxuya bilən” elmi nəşrlər

• Çox vaxt bir xəstənin tibbi tarixini təqdim edir

• Mürəkkəb klinik vəziyyətləri dərk etməyin bir yolu

• Amma elmi sübut yoxdur

Klinik hallar və klinik hallar seriyası

Müşahidə tədqiqatlarının növləri Case seriyası və ya təsviri tədqiqatlar

• Case seriyasının təsviri, nəzarət qrupu olmayan, ardıcıl olaraq daxil edilmiş fərdi xəstələrdə eyni müdaxilənin öyrənilməsidir.

• Məsələn, damar cərrahı beyin işemiyası olan 100 xəstədə karotid revaskulyarizasiyasının nəticələrini təsvir edə bilər.

Müşahidə tədqiqatlarının növləri Case seriyası və ya təsviri tədqiqatlar, xüsusiyyətləri

• xəstələrin müşahidə kiçik qruplarında maraq müəyyən bir sıra xüsusiyyətləri təsvir edir

• nisbətən qısa təhsil müddəti

• heç bir tədqiqat fərziyyəsini ehtiva etmir

• nəzarət qrupları yoxdur

• digər tədqiqatları qabaqlayır

• bu tip tədqiqat fərdi xəstələr haqqında məlumatlarla məhdudlaşır

Tədqiqat işi - nəzarət (keys nəzarəti araşdırması)

• Müəyyən risk faktorlarının bu klinik nəticənin inkişafına təsirindəki fərqləri müəyyən etmək üçün inkişaf etmiş və inkişaf etdirilməmiş klinik nəticələri (adətən zəif) olan iki qrup iştirakçını müqayisə etmək üçün hazırlanmış bir araşdırma.

• Bu tədqiqat dizaynı, boğmaca peyvəndindən sonra uşaqlarda CNS pozğunluqlarının inkişafı kimi nadir xəstəliklərin səbəbini müəyyən etməyə çalışarkən ən faydalıdır.

Vəziyyətlər:

• Vəziyyətlər: bir xəstəliyin və ya nəticəsinin olması

• Nəzarət: heç bir xəstəlik və ya nəticə yoxdur

• Xəstəlik üçün mümkün səbəblər və ya risk faktorları retrospektiv olaraq qiymətləndirilir, lakin bu, tarixi nəzarət deyil

• “Nə olub?” sualına cavab verir.

• Uzunlamasına və ya uzununa tədqiqat

Keys-nəzarət tədqiqatları

• Dizayn

Yaxşı və pis tərəfləri

• Üstünlüklər

• Nadir xəstəliklər və ya uzun müddət tələb edən şərtlər üçün ən yaxşı dizayn
• Əsas fərziyyələri yoxlamaq üçün istifadə olunur
• Çox qısa müddətli
• Ən Bahalı

• Qüsurlar

• Çoxlu sayda qərəzlər və sistematik səhvlər
• İlkin təsvirlərin və ölçmələrin keyfiyyətindən asılıdır
• Müvafiq nəzarət qrupunu seçməkdə çətinliklər

• İştirakçıların bir qrupunu (kohortunu) izləmək və onların müəyyən klinik nəticələrin dərəcələrindəki fərqləri müəyyən etmək üçün hazırlanmış bir araşdırma.

• Gələcəkdə izləniləcək oxşar əlamət üçün bir qrup xəstə seçilir

• Bir risk faktoru və ya nəticənin fərziyyəsi ilə başlayır

• RF-yə məruz qalır və məruz qalmamışdır

• Vaxtında perspektiv, məruz qalan qrupda arzu olunan amillərin müəyyən edilməsi

• “İnsanlar risk faktoruna məruz qaldıqda xəstələnəcəklərmi?” sualına cavab verir.

• Əsasən perspektivli, lakin tarixi kohort da var (retrospektiv)

Dizayn

• Dizayn

Kohort sınaqlarının üstünlükləri və mənfi cəhətləri

• Üstünlüklər

• Şərtlərin, xəstəliklərin, risk faktorlarının və nəticələrin səbəblərini öyrənmək üçün ən yaxşı dizayn.
• Ciddi sübut əldə etmək üçün kifayət qədər vaxt
• Bir çox sistematik səhvlərin qarşısını almaq olar (nəticə əvvəlcədən məlum olduqda baş verir)
• Risk faktoruna məruz qalma və bir neçə xəstəlik arasında əlaqəni qiymətləndirir

• Qüsurlar

• Uzunlamasına
• Bahalı (tədqiqat daha çox insanların)
• Xəstəlik və nisbətən az sayda amillərə məruz qalma (tədqiqatın əvvəlində müəyyən edilənlər) arasındakı əlaqəni qiymətləndirir.
• Nadir xəstəliklər üçün istifadə edilə bilməz (nümunə ölçüsü tədqiq olunan xəstəliyi olan şəxslərin sayından çox olmalıdır)

Müşahidə (təsviri) tədqiqatların növləri Kəsici tədqiqat (yayılma)

• Məlumatlar müəyyən bir vaxtda toplanır

• Növlər:

• Xəstəliyin və ya nəticələrin yayılması
• Xəstəliyin gedişatının öyrənilməsi, mərhələləri

• “Nə qədər?” sualına cavab verin.

Yayılma tədqiqatları

• Dizayn

TERMİNOLOGİYA

• Yayılma- yayılma. Nümunə: ÜKH olan insanların sayı/ümumi əhali arasında ÜÇH yayılması faizlə.

• Hadisə- ilkin xəstələnmə. Nümunə: Semeydə uşaqlarda astma hadisəsi = Semeydə uşaqlarda astma xəstəliyinin yeni hallarının sayı / Semeydə yaşayan uşaqların sayı.

• İnsidans (I) nə qədər yüksək olarsa və xəstəlik və ya vəziyyət nə qədər uzun olarsa, yayılma da bir o qədər yüksək olar (P)

• P = I x L

RANDOMIZE NƏZARƏTLİ TEST (RCT) (Nəzarət olunan Klinik Sınaqlar, CCT)

• - İSTƏNİLƏN DİAQNOZ VƏ MÜALİCƏ ÜSULUNUN QIZIL STANDARTI.

• Tipik olaraq, bu, iştirakçıların təsadüfi olaraq iki qrupa - əsas qrup (tədqiq olunan müdaxilənin istifadə edildiyi) və nəzarət qrupu (platsebo və ya digər müdaxilənin istifadə olunduğu yer. Tədqiqatın bu dizaynı) ayrıldığı bir araşdırmadır. müdaxilələrin effektivliyini müqayisə etməyə imkan verir.

Tipik bir RCT-nin sxemi

Dizayn

• Dizayn

plasebo nəzarəti

• plasebo nəzarəti

• Aktiv müalicə

• Dozaların müqayisəli xüsusiyyətləri

Qüsurlar

• Qüsurlar

• tez-tez uzun müddət çəkir
• Çox bahalı
• Nadir xəstəliklər üçün uyğun deyil
• məhdud imkanümumiləşdirmə qabiliyyəti

• Üstünlüklər

• xəstələr üçün ən yaxşı məlumat
• daha az qərəz (sistematik xəta)
• effektivliyi qiymətləndirmək və müdaxilələri təsdiqləmək üçün ən yaxşısıdır
• Təsadüfidirsə, dizaynda ən ciddi və etibarlıdır

Tədqiqat Protokolunun hazırlanması

• Klinik sınaq protokolu (proqramı) klinik sınaqda iştirak edən hər kəs üçün təlimatları, hər bir iştirakçının konkret tapşırıqlarını və bu vəzifələri yerinə yetirmək üçün təlimatları ehtiva edən sənəddir.

• Protokol ixtisaslı tədqiqatları, habelə məlumatların toplanması və təhlilini təmin edir, daha sonra nəzarət və lisenziyalaşdırma sisteminin səlahiyyətli orqanlarına baxılmaq üçün təqdim olunur.

Fərdi Qeydiyyat Kartının hazırlanması

• Fərdi Qeydiyyat Kartı (CRC) təhsil mərkəzində aparılan kağız üzərində aparılan tədqiqatdan məlumat toplamaq vasitəsidir. Bəzi tədqiqatlar da bu məqsədlə elektron vasitələrdən istifadə edir.

• Klinik tədqiqatın birinci mərhələsində (1-ci faza) tədqiqatçılar ilk növbədə onun təhlükəsizliyini müəyyən etmək, təhlükəsiz doza diapazonunu yaratmaq və əlavə təsirləri müəyyən etmək üçün kiçik bir qrup insanda (20-80 nəfər) yeni dərman və ya müalicəni öyrənirlər.

• İkinci mərhələdə (II Mərhələ) öyrənilən dərman və ya müalicə effektiv olub-olmadığını yoxlamaq və təhlükəsizliyini daha da yoxlamaq üçün daha böyük bir qrup insana (100-300 nəfər) verilir.

Klinik sınaqların mərhələləri (mərhələləri).

Üçüncü mərhələdə (III faza) tədqiqat dərmanı və ya müalicə metodu effektivliyi və təhlükəsizliyini təsdiqləmək, əlavə təsirlərə nəzarət etmək, həmçinin tez-tez istifadə olunan dərmanlarla müqayisə etmək üçün daha böyük insan qruplarına (1000-3000 nəfər) təyin edilir. müalicələr, bu dərmanı və ya müalicəni təhlükəsiz istifadə etməyə imkan verəcək məlumat toplamaq.

Tədqiqatın dördüncü mərhələsi (IV faza) dərman və ya müalicə üsulu Qazaxıstan Respublikasının Səhiyyə Nazirliyi tərəfindən istifadə üçün təsdiq edildikdən sonra həyata keçirilir. Bu tədqiqatlar, müxtəlif insan qruplarına təsiri haqqında daha çox məlumat toplamaq və uzunmüddətli istifadə ilə ortaya çıxan hər hansı yan təsirləri müəyyən etmək üçün öyrənilən dərmanı və ya müalicəni sınaqdan keçirməyə davam edir.

• İcmal öyrənilən sualı aydın şəkildə ifadə edən, araşdırılan suala uyğun müxtəlif tədqiqatların nəticələrini axtarmaq, seçmək, qiymətləndirmək və sintez etmək üçün istifadə olunan metodları ətraflı təsvir edən möhkəm elmi araşdırmadır. Sistemli təhlilə meta-analiz daxil ola bilər (lakin onun istifadəsi isteğe bağlıdır).

Meta-analiz (meta-analiz)

• Eyni mövzuda bir neçə tədqiqatın nəticələrinin ümumiləşdirilməsi

Əsasən sistematik rəylər əsasında tərtib edilir. Bir neçə tədqiqatın nəticələrini birləşdirən və yekun balı vahid ölçülmüş xal kimi təqdim edən statistik təhlil metodu (adətən böyük tədqiqatlara və ya daha yüksək metodoloji keyfiyyətə malik tədqiqatlara daha çox çəki verilir).

Tibbi Tədqiqat Dizayn Nəticələri

• RCT- maksimum güc, lakin çox vaxt bahalı və vaxt aparan

• yaxşı hazırlanmışdır müşahidə tədqiqatları xəstəliklərin səbəblərini müəyyən etməkdə yaxşı nəticələr verir, lakin kifayət qədər sübut yoxdur

• Kohort tədqiqatları-xəstəliklərin gedişatını öyrənmək və risk faktorlarını müəyyən etmək üçün ən yaxşısı

• Keys-nəzarət tədqiqatları sürətli və ucuz

Tədqiqat metodologiyasının seçimi

• Kəmiyyət tədqiqatı: “Nə qədər” və “Nə qədər?” suallarına cavab vermək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Münasibətləri, adətən dəyişənlər arasında səbəb-nəticə əlaqəsini müəyyən etməyə yönəldilmişdir.

• Maraqlanan problem üzrə məlumatların toplanması və alınan kəmiyyət məlumatlarının riyazi təhlili.

• Məqsəd təkcə sorğu edilən insanlar qrupu üçün deyil, bütövlükdə bütün əhali üçün xarakterik olan ümumi qanunauyğunluqları müəyyən etməkdir ki, bu da tədqiqatçıya problemi şərh etməyə və proqnozlar verməyə imkan verəcək.

Keyfiyyətli Tədqiqat

• Suallara cavab vermək üçün nəzərdə tutulmuşdur: “Kim? Niyə? Nə vaxt? və harada?" və problemin daha dərindən öyrənilməsinə yönəlmişdir.

• Problemə müxtəlif nöqteyi-nəzərdən baxılır.

• Tədqiqatın məqsədi öyrənilən əhali üçün xarakterik olan, bizi maraqlandıran hadisələrin davam etdiyi və problemi daha dərindən başa düşməyə imkan verən prinsipləri (nümunələri) aşkar etməkdir.

Keyfiyyətli Tədqiqat

Məlumat toplama üsulları:

• kəmiyyət

• Testlər və müxtəlif ölçmə üsulları

• Anketlər, anketlər

• Rəsmi məlumatların toplanması

• Əhəmiyyətli elementlər bunlardır:

• Nəzarət qrupunun olması
• Randomizasiya

Məlumatların təhlili

• kəmiyyət

• Statistika

Sübutların etibarlılığı

İlk baxışdan dizayn və psixologiya bir-biri ilə əlaqəli deyil, ola bilsin ki, veb saytların qurulması zamanı, müştərinin fərdi istəkləri nəzərə alındıqda. Lakin psixologiyanın əsaslarının tətbiqi sahəsi bu elm sahəsində ən son nailiyyətləri özündə cəmləşdirərək daha geniş ola bilər.

Memarlıq bəzən poetik olaraq dondurulmuş musiqi adlandırılır. Doğrudan da, binanın zahiri görkəminin, xüsusən də onun daxili məkanının insan psixikasına təsiri melodiya təsiri ilə müqayisə oluna bilər. Bəzən hətta kiçik bir nüans kədərə qərq ola bilər və ya əksinə, şənlik, güc və sevinc dalğasına səbəb ola bilər.

Xoşbəxtlikdən, interyer dizaynı yalnız məqsədəuyğunluq və faydalı faydaların praqmatik mülahizələri ilə idarə olunduğu zamanlar unudulmuşdu. Moda və nüfuzun bu çox şübhəli meyarlarına tam riayət etmək istəyi də əsas olmaqdan çıxır, lakin otağın dizaynının şəxsi və psixoloji aspekti ön plana çıxır. Bir mənzil və ya fərdi ev tədricən yalnız yaşayış sahəsinə deyil, sahiblərinin daxili dünyasının bir növ ifadəsinə çevrilir. Yaşayış tərzi, ilk növbədə, rahat və ahəngdar psixoloji iqlim yaratmağa yönəldilmişdir və dizaynın bütün komponentlərinin diqqətlə seçilməsi ilə bir növ passiv psixoterapevt kimi xidmət edə bilər.

Psixoloji dizayn "insan-mühit" sistemində qarşılıqlı əlaqə kompleksini araşdırır. Dizayn üçün psixoloji əsaslandırma budur. Onun səbəb əlaqəsinin, ümumiyyətlə mövcudluğunun, geniş mənada və hər bir konkret halda tərkib hissələrinin əsaslandırılması.

Psi-dizayn ümumi psixologiya, sosial psixologiya (dizayn media sistemlərinin kanalı kimi), etnopsixologiya, etnoqrafiya, sosiologiya (dizaynın qloballaşması nöqteyi-nəzərindən yanaşma), fəlsəfə, mədəniyyətşünaslıq, sinergetika, informatika və fizika.

Psi-dizayn reallığı tanımağın bütün yollarının - elm, incəsənət, din və s., həmçinin ənənəvi təlimlərin empirik şəkildə yığılmış biliklərini mənimsəyir.

Psi-dizayn strukturuna insan və ətraf mühit arasında ikitərəfli münasibətlərin nəzərdən keçirilməsi daxildir: video ekologiyası, rəng və işıq psixologiyası, forma psixologiyası, materialşünaslıq psixologiyası, kompozisiya psixologiyası, fərdi fərqlər psixologiyası və s.

Psi-dizaynın tətbiqi aspektində üç əsas bölmə var:

- insanın mövcud olduğu mühit haqqında fikirlərin bütövlüyünün formalaşması (başqa sözlə, ətraf mühitin dizaynın dəyişdirici təsirinin tətbiqi nöqtəsi kimi diaqnozu);

– “insan-mühit” sistemində konkret vəziyyətlərin və qarşılıqlı əlaqələrin öyrənilməsi üsulları;

– ətraf mühitin formalaşması üçün dizayn resepti.

Psi-dizayn qeyri-standart və müstəqil təfəkkür, yaradıcılıq, əşyalar aləminə və Təbiətə, onların əlaqələrinə geniş baxışı inkişaf etdirir. Onu mənimsəyənlər yaradıcılıq, ilham və intuisiya üçün yeni dibsiz mənbələr açır. Bu andan həyat daha aydın, mənalı, parlaq, maraqlı, daha “dadlı” olur, keyfiyyəti dəfələrlə artır. Və cadu yoxdur.

Psixologiya hamı üçün maraqlıdır, çünki hamını maraqlandırır. Söhbət psixikanın sirlərindən getdiyi üçün bizim haqqımızda bilmədiyimiz şeyləri də dərindən bilir. Görünür, bilmirik. Əslində, o qədər də dərin deyil, hər şey deyil və həmişə düzgün deyil. Amma çalışır. Araşdırmalar aparır, statistik məlumatlar toplayır, təhlillər aparır. O, tez-tez nəzəriyyə etməyi sevir və elm naminə elm kimi düşünür. Amma onun tətbiq olunan hissəsi yüz faiz olmasa da işləyir. Buna baxmayaraq, əsas inkişaflar çoxdan və ən əsası Qərbdə baş verib. Əsas Avropa təfəkkürü idi. Subyektlər və psixoloqlar kimi.

Nəticədə, metodlar rus mentalitetinə tam uyğun gəlmir və çox vaxt "sirli rus ruhunu" başa düşmək üçün heç də uyğun deyil. Düzünü desək, müxtəlif mədəniyyətlərin nümayəndələrinin intellektini müqayisə etmək mümkün olmadığı kimi, fərqli mentaliteti təhlil etmək üçün də fərqli mentalitetdə yaradılmış texnikaları tətbiq etmək mümkün deyil.

Son illərdə dizayna çox diqqət yetirilir. Birincisi, bu, bizim üçün yeni bir fenomendir. İkincisi, maraqlıdır. Nəhayət, sadəcə gözəl. Və nə qədər təsirli olduğunu az adam dərk edir. Ətraf mühit faktoru kimi insana təsir baxımından. Ekologiyanın ekoloji amil kimi əhəmiyyəti haqqında heç kim mübahisə etmir. Üstəlik, bütün bəlalar indi bu sahədə yerləşdirilib. Amma obyekt mühitinin insana heç də az təsiri yoxdur. Bu baxımdan, bu təsirin mənfi deyil, müsbət olmasını təmin etmək dizaynerin üzərinə düşür. Bu ayrıca mövzudur, amma deyək ki, videoekologiya qaydalarının pozulması xəstəliklərə, o cümlədən psixi pozğunluqlara səbəb ola bilər. Və xəstə insan heç vaxt bunun səbəbinin zəif dizaynda olduğunu təxmin etməyəcək.

İkinci səbəb odur ki, dizayner çox vaxt müştərinin mövqeyini tuta bilmir və onun üçün mühiti tərtib edə bilmir. Sifarişi yerinə yetirərək, zövqünü rəhbər tutaraq dünyagörüşünü ifadə edir. Təəccüblü deyil ki, demək olar ki, hər kəs müştərinin psixoloji problemlərindən şikayətlənir. Bu artıq adi hala çevrilib. Dizayner öz baxış sistemi ilə eyni adamdır və müştərinin zövqünə uyğunlaşmağa çalışsa da, nadir hallarda ilk onluğa düşür. Obyektivlikdən məhrumdur.

Bundan əlavə, dizaynerlər tez-tez vicdansız davranırlar, "müştərini dövriyyəyə aparırlar", zövqlərini və üstünlüklərini tətbiq edirlər. Çoxları bunu istəmədən edir. Qismən ona görə ki, müştəri özü nə istədiyini bilmir. İstəklərini ifadə etsə də, həyata keçirilən formada gələcəkdə ona zərər verməyəcəkləri heç də həqiqət deyil. Axı, müştərinin istəyini əhval-ruhiyyə, moda, kiminsə işarəsi diktə edə bilər.

Peşədə düzünü desək, etiraf etməliyik ki, dizayner rəssam olsa da, hələ də xidmət sektorunun adamıdır. Yəni "nə istəyirsən". Dizayner (sözün əsl mənasında həkim kimi) bütün müştərilərini (xəstələrini) sevməyə, bütün üslubları (xəstəlikləri), bütün rəngləri (sindromları) və fakturaları sevməyə və onlarla məharətlə işləməyə borcludur. Ancaq bu da kifayət deyil. Dizayn həllini obyektivləşdirmək üçün kifayət qədər alət yoxdur.

Bununla belə, belə bir psixoloji metodun yaradılmasının real olduğu ortaya çıxdı. Üstəlik, o, artıq hazırlanmış və sınaqdan keçirilmişdir. Gözəlliyi ondan ibarətdir ki, o, müqavilənin hər iki tərəfində subyektivlikdən qaçmağa və müştərinin əslində nə istədiyini daha çox dəqiqliklə müəyyən etməyə kömək edir. Nəticədə, bu müştəri üçün unikal “dizayn resepti” hazırlanır. Atelyedə fərdi dərzilik kimi. Şəxsin zehni anbarına uyğun olaraq üslub, forma, məkan, materialların teksturası, işıqla bağlı konkret tövsiyələr verilir. Müştəri ailədirsə, onun hər hansı bir üzvü üçün "zərərli" amillər olmadan orta ümumi resept verilir.

Nəticədə dizayner interyer vasitəsi ilə müştərinin dünyagörüşünü və özünü qavrayışını ifadə etməyi bacarır. Müştərini həmmüəllifə çevirmək asan deyil (onda qonorarın ölçüsü dizayner üçün sərfəli görünməyəcək), amma “kostyumu uyğunlaşdırın”.

Həm də diqqətəlayiqdir ki, texnika interyer vasitəsi ilə terapevtik təsir göstərmək üçün real imkan verir. Bəli, fizika, xüsusən də onun yeni bölmələri - sinergetika və eniologiya.

Əlbəttə ki, ədalət naminə demək lazımdır ki, psixoloji texnika bir cihaz deyil, istifadəsi üçün bir neçə düyməni bilmək lazımdır. Əldə edilən məlumatların şərhi ilə bağlı minimum psixoloji bilik əldə etmək lazımdır. Amma bunun üçün realdır adi insan və dərin bilik tələb etmir.

Daxili dizayna psixoloji yanaşma şərti olaraq iki əsas funksiyanı ehtiva edir. Ən ümumi və tanınmış uyğunlaşdırma funksiyası vəziyyətdir şəxsi otaq ya da bütün ev insanın xasiyyətini, vərdişlərini, dünyagörüşünü əks etdirir. Belə bir otağın vəzifəsi harmoniya və sülh atmosferi yaratmaqdır. Burada cəsarətli və qeyri-trivial qərarlar çətin ki, əsaslandırılsın. Əslində, belə bir texnika sahibinə münasibətdə interyerin passivliyini göstərir. Bitirmə materiallarının çalarları və teksturalarının, həmçinin dekor elementləri və aksesuarlarının optimal birləşməsi sayəsində interyer bu və ya digər fərdin daxili şəxsiyyətinin davamı olmaqla uyğunlaşır.

İkinci, daha maraqlı funksiyanı stimullaşdırıcı adlandırmaq olar. Dizayn indi aktiv rol oynayır: o, sahibinin xarakterinin və xasiyyətinin müəyyən xüsusiyyətlərini müsbət şəkildə vurğulayır və ya əksinə, arzuolunmaz xüsusiyyətləri hamarlayır və səviyyəyə qaldırır. Məsələn, belə bir interyer impulsiv xolerik insanı balanslaşdıra bilər və ya depressiyaya meylli melanxolikləri ruhlandıra bilər. Heç kimə sirr deyil ki, bu günlərdə Feng Shui-nin populyarlığı əsasən bu qədim təlimin təklif etdiyi stimullaşdırıcı məkanın təşkili üsullarının müxtəlifliyi ilə bağlıdır. Bununla belə, Feng Shui ardıcılları daha da dərindən baxaraq, düzgün tənzimləmənin təkcə ev sakinlərinin psixikasına deyil, həm də onların həyatında, işində və şəxsi uğurunda baş verən hadisələrə müəmmalı şəkildə təsir edə biləcəyini bildirirlər. Əlbəttə ki, həm stimullaşdırıcı, həm də uyğunlaşdırıcı funksiyaları birləşdirən otağın dizaynı ideal hesab edilə bilər.

İnteryer dizaynı binaların yerləşdirilməsi, daxili məkanın müəyyən strukturunun yaradılması ilə başlayır. Psixologiya baxımından belə strukturlaşma böyük əhəmiyyət kəsb edir. Əslində, o, evdə həyatın ritmini təyin edir və tez-tez onun sakinləri ilə bir-biri və qonaqlar arasında münasibətlərin xüsusi modellərini diktə edir. Məkan planlaşdırılması üçün saysız-hesabsız variantların olmasına baxmayaraq, onları iki əsas növə bölmək olar: daxili və açıq daxili. Qapalı bir növün daxili hissəsi bir bütövün hər biri müəyyən bir funksiyanı yerinə yetirən bir neçə təcrid olunmuş otağa aydın və sabit bölünməsini nəzərdə tutur. Məsələn, qonaq otağı yemək otağı, yataq otağı isə iş otağı ola bilməz. Psixoloji nöqteyi-nəzərdən burada şəxsi həyat, hətta bina sahiblərinin həyatının yaxınlığı ön plandadır. Açıq interyer, əksinə, əlçatan cəmiyyət konsepsiyasının dizayn təcəssümüdür, şou üçün bir növ həyat, aktiv, dinamik və ünsiyyətcil davranış tərzini və bəlkə də ictimai və biznes maraqlarının şəxsi maraqlardan üstünlüyünü nümayiş etdirir. olanlar.

kor şans

Dizaynerin tənha xəyalpərəst kimi mifik obrazı onunla kinorejissor arasında oxşarlığı görməyə imkan vermir. Bununla belə, kinoteatrda işıqlar sönəndə biz ikincinin təxəyyülünün yaratdığı dünyaya girməyə icazə verilməsini səbirsizliklə gözləyirik. Bir çox kinosevərlər rejissor Adrian Lyne-nin 1987-ci ildə çəkdiyi "Fatal Cazibe" filmi ilə yaratdığı soyuq dünya ilə tanış oldular. Ölümcül cazibə) ilin ən çox gəlir gətirən filmi oldu. Filmin kulminasiya səhnəsində bıçaqdan məharətlə istifadə edən Qlenn Kloz Maykl Duqlasın qucağında o biri dünyaya qan tökür. Görünür, bu Adrian Lyne çox canlı və intiqamçı bir təxəyyülə malikdir. Baxmayaraq ki, bəlkə də onunla heç olmasa ...

Bu xüsusi halda, bu kino baxışı şəhərətrafı Amerika kinosevərlərindən gəldi. Glenn Close-un intihar səhnəsi ilə sona çatan filmin sınaq nümayişi zamanı qəzəbli tamaşaçılar yüksək səslə qan tələb etdilər və intihardan çıxarıla biləndən daha böyük miqyasda. Film şirkətini inandıran tamaşaçıların bu reaksiyası oldu Paramount fərqli, qaniçən sonluğu çəkmək üçün bir milyon dollardan çox pul xərcləyin.

Bu gün kassa hitinə çevrilən bir film çəkmək bir vaxtlar olduğu kimi şanssızlıq deyil. Eyni şey uğurlu məhsul və ya proqramların inkişafı üçün də keçərlidir. kimi üsullar vasitəsilə fokus qrupları, salon testləri və bir sıra digərləri, dizayn istehlakçılardan məlumat alır, onların yeni konsepsiyalara və məhsulların prototiplərinə reaksiyasını öyrənir. Məsələn, İsveç fabrikində Orrefors Glass alıcıların və distribyutorların illik konfransı keçirilir, onun məqsədi yeni çeşidi nəzərdən keçirmək və məhsul dizaynını müxtəlif milli bazarlara uyğunlaşdırmaq üçün təkliflər verməkdir. AT Hilti Power Tools istifadəçilər yeni məhsul ideyalarını qiymətləndirmək üçün dizaynerlərlə işləyirlər. Şirkətdə Microsoft tərtibatçılar e-poçt vasitəsilə məhsullar haqqında istifadəçi rəyini almaq üçün qeydiyyatdan keçirlər ki, bu da onlara proqramın növbəti versiyasında yaranan problemləri həll etməyə imkan verir.

İstər plyonka, istər şüşə, istər mexaniki alət, istərsə də mətn prosessoru yaratsaq, istehlakçıların istək və ehtiyaclarının qarşılandığını müəyyən etmək üçün adekvat üsullara ehtiyacımız var. Və məhsul dizaynında, işimizin dizayn, texnologiya və mədəniyyətdə daim dəyişən tendensiyaları və istiqamətləri əks etdirməsini təmin etmək üçün mövcud məhsullarla rəqabətədavamlı olmalıyıq.

Bu fəsildə biz tədqiqatın niyə bu qədər vacib olduğunu və təcrübədən əvvəl dizaynda necə istifadə oluna biləcəyini izah edəcəyik. Biz əsas tədqiqat metodlarını nəzərdən keçirəcəyik və yeni istehlak mədəniyyətinin və texnoloji imkanların çağırışlarına cavab olaraq nisbətən yaxınlarda təkmilləşdirilmiş metodları daha ətraflı təhlil edəcəyik.

Tədqiqat və dizayn prosesi

Əksər dizaynerlər, əslində, çox vaxt sadəcə tədqiqatla məşğul olsalar da, heç də tədqiqatçı olmadıqlarını iddia edirlər. Nijuis və Bercema tərəfindən təqdim olunan iki modelin, dizayn prosesi modeli və tətbiqi tədqiqat prosesi modelinin müqayisəsindən istifadə edək (Şəkil 4.1).

Oxşarlıqlar aydındır: həm dizayn, həm də tədqiqat problemin müəyyən edilməsini, həmin problemi araşdırmaq üçün əvvəlcədən müəyyən edilmiş ardıcıl addımların atılmasını və ən uyğun həll yolunun tapılmasını əhatə edir. Hər bir addım tədqiqatı, yəni məhsulun yaradılması prosesinin hər bir mərhələsi üçün əsas kimi lazım olan məlumatların tapılması prosesini əhatə edir. Beləliklə, dizayn mütəxəssisləri üçün dizayn tədqiqatı üç sahədə axtarış prosesidir.

Anlayış axtarın

Dizaynı effektiv etmək üçün dizayner işləyəcəyi kontekst* haqqında dərindən anlayışa malik olmalıdır.

Lakin bu tədqiqatlar mütləq deyil və həmişə şüurlu şəkildə aparılmır. Bir çox dizaynerlər ətraf mühit, insanlar və onların ehtiyacları, rəng, forma və materialla eyni dalğa uzunluğunda olmaq fitri qabiliyyətinə malikdir; maddi dünyaya bu cür daldırma onlara əldə edilmiş biliklərdən dizayn prosesində istifadə etməyə imkan verir. Bununla belə, tez-tez bazarlar və məhsulun görünüşü ilə maraqlanan bütün tərəflər (o cümlədən müştərilər, istifadəçilər, istehsalçılar) haqqında məlumat toplamaq ehtiyacı var və bunun üçün xüsusi alətlər, texnikalar və intizamlar mövcuddur.

Fikir axtarın

Dizayn zamanı dizayner məhsula müəyyən bir dəyər verməyə kömək edə biləcək ideyalar axtarır forma, bura məhsulun funksiyaları, hazırlanmalı olduğu materiallar və onun estetikası daxildir. Burada dizayner yenə də intuitiv biliklərindən üstünlük təşkil edir, lakin çox vaxt intuisiya, bir qayda olaraq, şüurlu tədqiqat fəaliyyətinin köməyinə ehtiyac duyur. Hamısı dizaynerin yaradıcı istedadından və onun təsəvvürünə təkan vermək üçün mövcud biliklərdən istifadə etmək bacarığından asılıdır. Dizayn tapşırığının kontekstində qərar verdikdən sonra dizayner ideyalar axtarmağa başlayır. Yaradıcı ideyaların yaradılması üçün bəzi üsullar yaradıcı prosesi stimullaşdırmaq üçün istifadə olunur (modul 4.1). Onlara dizayn metodları da deyilir.

Modul 4.1. Yaradıcı ideyaların tapılması üsulları

Beyin fırtınası

Müəyyən bir problemin həllini tapmaq üçün ideyaların yaradılmasında qrupların iştirakı üsulu.

Məqsəd ağacı

Dizayn məqsədlərini və layihənin alt məqsədlərini siyahıya almaqdan və onlar arasında iyerarxik əlaqələri tərtib etməkdən ibarət bir texnika.

Əks planlaşdırma

Bu texnika binaların təhlilini və problemin, həllin, planın və ya dizaynın əsaslandırılmasını, əks binaların təklif edilməsi və nəzərdən keçirilməsi prosesi ilə tələb edir ki, bu da yekun, yenidən işlənmiş həll, plan və ya anlaşma ilə nəticələnir.

Qarşılıqlı təsir matrisi

Həll olunan problem daxilində bir çox elementlər arasında qarşılıqlı əlaqənin tədqiqi və planlaşdırılması.

Qarşılıqlı əlaqə şəbəkəsi

Qarşılıqlı təsir matrisini problem elementləri arasında məkan və ya digər əlaqələrin təsvirinə çevirmək.

Məcburi bağlantılar

Məhsulun və ya sistemin komponentləri arasında hazırda aydın olmayan ehtimal əlaqələri axtarmaqdan ibarət yenilik yaratmaq üsulu.

Yeni Kombinasiyalar

Alternativ komponentlərin yeni, əvvəllər mövcud olmayan birləşmələrini axtarın.

Mənbə: Açıq Universitet Dizayn Metodları Modulundan qısaldılmışdır ( açıq universitet,ou).

Qərarların axtarışı

Nəhayət, dizayn konsepsiyası və həlləri üzərində bilavasitə işləmək prosesində dizayner təkcə bütün növ yaradıcı üsulların istifadəsini deyil, həm də proseslərin, materialların, texnologiyaların və metodik tədqiqatların metodik axtarışını nəzərdə tutan (rəsmi və ya qeyri-rəsmi) tədqiqat aparır. ideyalar. Dizaynerlərin öz məlumat anbarlarını təşkil etmələri qeyri-adi deyil. Beləliklə, dizayn bürosunda PSD onun əməkdaşları üçün xüsusi olaraq trendlər və texnologiyalar otağı yaradılıb, burada onlar haqqında müvafiq məlumatlar saxlanılır.

Aydındır ki, bu axtarış kateqoriyaları bir-birindən asılıdır və bir-birini tamamlayır. Kontekstin başa düşülməsi, ideyaların axtarışı və konsepsiyaların sınaqdan keçirilməsi üst-üstə düşür (Şəkil 4.2).

Dizayn prosesi

Dizayner bu axtarışları ardıcıl şəkildə aparmır: əvvəlcə - anlayış, sonra - ideyalar və nəhayət - həllər. Dizayn prosesi daha çox gelgitlərin daimi dəyişməsinə bənzəyir

və dizayn prosesinin dörd əsas kateqoriyası ilə təsvir edilə bilən axar və axın: formalaşdırma, inkişaf, köçürmə və reaksiya.

Sözlər ehtiyacların müəyyən edilməsi və tapşırıq bəyanatının planlaşdırılması ilə bağlıdır. Yeni məhsulun dizaynı və inkişafı prosesinin bu başlanğıcı tez-tez "qeyri-səlis başlanğıc" adlanır: bu mərhələdə dizayner və məhsulun hazırlanması prosesinin digər iştirakçıları maraqlanan hər kəsin ehtiyaclarını, tələblərini və istəklərini anlamağa çalışırlar. tərəflər və nəticədə ideyaların sonrakı nəsli üçün stimulların müəyyən edilməsidir.

Bu prosesin iki hissəsi var (Şəkil 4.3). Bunlardan biri, dizayner və şirkətin digər funksiyalarının, məsələn, satış və marketinq kimi nümayəndələrinin tendensiyaları öyrəndiyi, bazar haqqında ümumi məlumat topladığı, istifadəçiləri və istehlakçıları müşahidə etdiyi, məhsuldan istifadəni və rəyi izlədiyi zaman ümumilikdə ətraf mühitin öyrənilməsidir. . Çox vaxt dizayner yalnız formal və ya daha tez-tez qeyri-rəsmi olaraq həyata keçirilən tendensiyaları və istehlakçıları müşahidə edir. Sərgilərə gedə, pərakəndə satış məntəqələrinə baş çəkə, televizora baxa, bazar və istifadəçilər haqqında məqsədyönlü şəkildə məlumat toplaya bilər. Bazar araşdırma şöbəsi və satış işçiləri də oxşar məlumatları toplayır, lakin rəsmi səviyyədə. Dizaynerin məqsədi ideyaların yaranmasına imkan yaratmaq və yaradıcılıq prosesinə başlamaq üçün işləyəcəyi dünyanı intuitiv şəkildə dərk etməkdir. Başqa sözlə, o, anlayış və ideya axtarışındadır.

Problem və ya konsepsiya müəyyən edildikdən sonra axtarış daha çox diqqət mərkəzində olur, xüsusi tədqiqat üsulları tətbiq edilir, tez-tez tələblərin bildirilməsi prosesi kimi istinad edilir (Şəkil 4.4). Tələbləri inkişaf etdirmək üçün məlumatların toplanması və çevrilməsi prosesində, adətən bazar tədqiqatı sahəsindən götürülmüş, lakin etnoqrafik metodların meydana çıxması ilə, tədqiqat nəticələrinin tutulması və bütün kurs boyu istifadəsinə və dəyərinə nəzarət edən rəsmiləşdirilmiş metodologiyalardan istifadə olunur. məhsulun inkişafı, yəni tələblərin idarə edilməsi prosesi ən vacib aspektə çevrilmişdir.

İnkişaf ideyaların, konsepsiyaların və ətraflı dizaynın inkişafı ilə bağlıdır. Bu mərhələdə konsepsiyaların hazırlanması üçün dizayner mövcud bilik, məlumat və yaradıcı üsullardan istifadə edərək ideyalar axtarır; hansı texnologiyaların, materialların və proseslərin ideyaların yaranmasına və həll yollarının tapılmasına kömək edəcəyinə qərar verir; kontekst və istifadəçilərin bu dizayna reaksiyasını nəzərə alaraq dizayn konsepsiyalarını sınaqdan keçirir və hazırlanmış dizayna yenidən baxır.

Transfer dizaynın istehsalata daxil edilməsini və məhsulun bazara çıxarılmasını və ya istifadəçiyə və ya istehlakçıya çatdırılmasını əhatə edir. Burada tədqiqat yalnız dizaynın istehsala rəvan ötürülməsini təmin etməkdən ibarətdir - tədqiqatın çox hissəsi əvvəlki planlaşdırma mərhələlərində artıq həyata keçirilib. Ancaq bu mərhələdə də dizayner istehsal və həyata keçirmə prosesini başa düşmək üçün müəyyən bilik və təcrübə əldə edir. Əldə edilən məlumatlar gələcək dizayn problemlərinin həllində onun üçün son dərəcə faydalı olacaqdır.

Səhnədə reaksiyalar dizayner öz işinin nəticələrinə müraciət edir, onları istifadəçilərin və digər maraqlı tərəflərin reaksiyaları baxımından qiymətləndirir, həmçinin bütün prosesi və əldə edilmiş bilikləri qiymətləndirir. Bütün bunlar dizayner və bütövlükdə təşkilat üçün öyrənmə prosesinin bir hissəsidir. Əldə edilmiş biliklər və toplanmış məlumatlar dizaynın yaratdığı təəssüratı anlamaq üçün axtarışda kömək edəcəkdir.

Beləliklə, tədqiqat, dizayn axtarışları və dizayn prosesinin özü bir-biri ilə bağlıdır və dəfələrlə kəsişir. Bu, davamlı öyrənmə və biliyin idarə edilməsi prosesidir. Şəkil 4.5-də tədqiqat fəaliyyətinin (onların növlərini bir az sonra daha ətraflı müzakirə edəcəyik) axtarış anlayışı və layihələndirmə prosesi ilə əlaqəsi göstərilir. Diaqram aydın şəkildə göstərir ki, tədqiqat əsasən dizayn prosesinin başlanğıcında, əsasən dizayner sahəsidir. İndi bunun nə üçün zəruri olduğu və hansı tədqiqat metodlarının ən təsirli olduğu sualına cavab verməliyik.

Riski minimuma endirmək üçün tədqiqat

İstənilən dizayn riskdir. Bir fikrin işə yarayıb-yaramayacağına heç vaxt əmin ola bilməzsiniz. Ancaq statistikanın göstərdiyi kimi, effektiv tədqiqat riski minimuma endirməyə kömək edir. Gillian və Bill Hollinsə görə, sənayedə yaranan bütün dizayn ideyalarının yalnız 5%-i kommersiya baxımından uğurlu məhsula gətirib çıxarır 4 . İdeyaların təxminən 80%-i dizayn tələbləri müəyyən edilməmişdən əvvəl atılır, lakin onların çoxu ideyanın yaradılması prosesinin zəruri hissəsidir. Ancaq yeni bir məhsulun hazırlanması prosesində dizayn nə qədər irəliləsə, bir o qədər bahalı olur. Bazara çıxarılan hər üç məhsuldan yalnız biri kommersiya uğuru əldə edir və buna görə də uğursuzluq riskini və dəyərini azaltmaq üçün məhsulun bazarda uğur qazanmasına kömək edən amilləri əvvəlcədən müəyyən etmək lazımdır.

Cooper və Kleinschmidt həm uğurlu, həm də uğursuz 203 yeni məhsul buraxılışını təhlil etdilər. Onların araşdırması yeni məhsulların uğuru ilə birbaşa əlaqəli olan doqquz amili aşkar etdi; onlardan üçü ən güclü təsirə malik idi.

Məhsulun üstünlükləri - məhsul istehlakçıya unikal imkanlar təqdim etdi; yüksək keyfiyyətli, yenilikçi, bunun üçün ödənilən pula dəyər olduğu ortaya çıxdı və istehlakçının üzləşdiyi problemi həll etməyə kömək etdi.

Layihədən əvvəl yüksək səviyyəli hazırlıq - uğurlu nəticələnən məhsullarla bir sıra ilkin fəaliyyətlər həyata keçirilmişdir: ilkin baxış, bazarın ilkin qiymətləndirilməsi, ətraflı bazar araşdırması və maliyyə təhlili.

Məhsulun aydın tərifi - məhsulun hazırlanması mərhələsindən əvvəl də hədəf bazar seqmentinin, istehlakçı tələbatının, istək və üstünlüklərinin, məhsulun konsepsiyasının və texniki xüsusiyyətlərinin dəqiq müəyyənləşdirilməsi həyata keçirilirdi.

Başqa sözlə desək, məhsulların uğuru müştərini, bazarı və yeni məhsul konsepsiyasının rəqiblər üzərində üstünlüklərini dərindən dərk etməkdən qaynaqlanır. Bütün bu məlumatların əldə edilməsi çox vaxt bu sahədə mütəxəssislərin səlahiyyətindədir. Daxili marketinq departamentləri, bazar araşdırması üzrə məsləhətçilər və digər peşəkarlar dizayn prosesinə uğura gedən yolda kömək edirlər. Bununla belə, dizaynerlər hələ də mövcud tədqiqat vasitələrinin mahiyyətini və kiçik layihələr üzərində işləyərkən onların öz ehtiyaclarına necə uyğunlaşdırıla biləcəyini başa düşməlidirlər.

Rəqibləri öyrənmək

Uğurlu dizayn məhsula rəqabət qabiliyyətli məhsullar üzərində üstünlük verməkdirsə, ilk addım rəqibləri diqqətlə təhlil etmək və qiymətləndirməkdir. Bu, ya dizaynın düzgün qiyməti, funksionallığı, üslubu və ya onun köməyi ilə yaradılan məhsulun hər hansı digər xüsusiyyətlərini təmin etməklə doldurmağa kömək edəcək bazarda pulsuz boşluqları aşkar etməyə və ya daxil olmağın ilkin məqsədəuyğunluğunu müəyyən etməyə kömək edəcəkdir. Müsabiqə.

Bəzi şirkətlər rəqiblərinin məhsullarının necə dizayn edildiyini və istehsal edildiyini öyrənmək üçün sözün əsl mənasında onları ayırırlar. 1960-cı ildə şirkət Ford Motorlaröhdəsinə götürdü
belə tərs mühəndislik təhlili BMC Mini*. Maşını son qaynağa qədər yoxladıqdan və onun yığılmasının qiymətini diqqətlə müəyyən etdikdən sonra mühəndislər Ford istehsalın rentabelsiz olduğu qənaətinə gəldi BMC Mini və nəticədə rəqabət aparmağın mənasızlığı Mini qiymətə görə. Dizayner Ceyms Pildiç Yaponiyada ezamiyyətdə olarkən aşkar etdi ki, bütün elektronika şirkətləri öz rəqiblərinin məhsullarının bu cür mühəndislik təhlili aparırlar.

Bazar araşdırması hesabatları rəqiblər, bazarda lider olan məhsullar haqqında faydalı məlumat verir, lakin bu tədqiqatlar nadir hallarda ətraflı və təsviri məlumat verir. Bir çox dizaynerlər digər, çox fərqli mənbələrdən məlumat çıxararaq, tənqidi konstruktiv təhlilə müraciət edirlər. Bunlar ticarət yarmarkaları və sərgiləri, sənaye jurnalları, məqalələrdir Hansı?**, Kompas(əksər kitabxanalarda tapılan "yaradan və satan" təlimatı) və pəncərədən alış-veriş. Dizayner satış broşürləri, qiymət siyahıları, rəylər və digər məlumatlar ilə silahlanan kimi orada nəyisə anlamağa başlayır.

Bazar araşdırması

Uelsli alıcılar dulusçuluq alarkən rəngə Yorkshire alıcılarına nisbətən 5% daha çox diqqət yetirirlər. 65 yaşdan yuxarı və 25 yaşdan aşağı olanlar üçün qabların davamlılığı əhəmiyyət kəsb etmir. Mançester sakinləri yeməkləri seçərkən digər bölgələrin sakinlərinə nisbətən qiymətə daha çox fikir verirlər. Keçən il kişilərin 56%-i ən azı bir köynək alıb. İstehlakçıların 96,5%-i onlara xüsusilə görkəmli dizayner çaydanı göstərildikdə narazılıqlarını ifadə etdilər...

Bazar Tədqiqat Hesabatları (MR) istehlakçı seçimləri və davranışları ilə bağlı yuxarıda sadalananlar kimi müşahidələrdən ibarətdir. Tipik olaraq, IR sənayesi geniş araşdırma vasitəsilə istehsalçılardan, satıcılardan və istehlakçılardan məlumatları toplayır və birləşdirir. Bəzən şirkətlər öz məhsullarını rəqiblərin məhsulları ilə müqayisə etmək üçün eksklüziv olaraq özləri üçün araşdırma tapşırır.

Bu cür formal bazar araşdırması, şübhəsiz ki, bütün şirkətlər olmasa da, istehlakçı haqqında mühüm bilik mənbəyidir

onlardan səmərəli istifadə etməyi bacarırlar. Böyük Britaniyada Design Innovation Group tərəfindən aparılan araşdırmaya görə, Böyük Britaniyadan kənar uğurlu şirkətlərin təxminən 90%-i məhsulun planlaşdırılmasında formal Ar-Ge-dən istifadə edir, İngiltərə firmalarının yarısından az hissəsi. Nəticələrindən belə məlum oldu ki, məhsulun planlaşdırılması və dizaynının hazırlanması prosesində uğurlu şirkətlər ən çox məlumat əldə ediblər müxtəlif mənbələr, rəsmi İR-ni digər üsullarla tamamlayır. Tədqiqatın nəticələrinə əsaslanan Şəkil 4.6 uğurlu firmaların istifadə etdiyi məlumat mənbələrini təqdim edir. Daha az müvəffəqiyyətli şirkətlər sadalanan bütün mənbələrdən yalnız ilk üç mənbədən istifadə etməyə meyl göstərdilər.

Bir az sonra görəcəyimiz kimi, formal IR çox vaxt qeyri-dəqiq və ümumiləşdirilmişdir və aktiv fəaliyyətdən daha çox cavab formasıdır. Bu cür tədqiqatlar dizaynerlərə mövcud məhsulları uyğunlaşdırmağa və ya gələcək ehtiyacları təxmin edə biləcək yeni konsepsiyalar yaratmağa kömək edə bilməz. “Yaradıcı marketinq” termini mahiyyətcə daha yüksək keyfiyyətli AR-GE metodlarına istinad etmək üçün istifadə olunur (istehlakçıların fikirləri və müxtəlif alternativ konsepsiyalar haqqında daha ətraflı məlumat verir). Buraya ilk olaraq dizayn spesifikasiyaları müəyyən edilməmişdən əvvəl və yenidən prototiplər hazırlandıqdan sonra məhsul ideyalarını dəfələrlə müzakirə edən tədqiqatçılar, dizaynerlər və istehlakçılardan ibarət qruplar iştirak edir.

İstehlakçıların rəyini öyrənmək üçün istifadə olunan üsullardan biri də budur fokus qrupu: altı və ya səkkiz nəfərdən ibarət tipik istehlakçılar qrupu artıq bazarda olan və ya bir neçə məhsulu qiymətləndirmək üçün bir araya gəlir. yeni konsepsiya. Fasilitator* qrup üzvlərini öz fikirlərini açıq deməyə və təklifləri qeyri-rəsmi, açıq şəkildə müzakirə etməyə təşviq edir. Yeni məhsulun hazırlanmasında yaxşı qurulmuş bir texnika olan fokus qrup tədqiqatı da Toni Bleyrə yeni Yeni Əmək Təşkilatının prinsip və siyasətlərini inkişaf etdirməyə kömək etdi. Bazar araşdırmasının siyasət qərarlarının qəbulu üçün istifadə oluna biləcəyinə dair etik şübhələri bir kənara qoyaraq, fokus qrup metodunun effektivliyini və ona xas olan məhdudiyyətləri nəzərdən keçirək.

Loughborough Universitetində bu yaxınlarda aparılan bir araşdırma, mövcud məhsulları qiymətləndirmək üçün fokus qruplarında iştirak edən dizaynerləri cəlb etdi. Fayda göz qabağında oldu: dizaynerlər yalnız son istifadəçini daha yaxşı hiss etməyə və başa düşməyə deyil, həm də geniş çeşidli istehlakçı qrupları üçün dizaynları daha inamla inkişaf etdirməyə başlayırlar; prosesin özü çox vaxt aparsa da, onlar öz işləri üçün faydalı məlumatlar alırlar. Bununla belə, Donald Normanın sözlərinə görə, fokus-qruplar “indiki anda nəyin vacib olduğunu göstərir, lakin heç bir halda gələcəkdə nəyin əhəmiyyətli ola biləcəyini göstərir. İstifadəçilərin gələcəkdə müəyyən bir yeni məhsuldan necə istifadə edə biləcəklərini təsəvvür etmək olduqca çətindir və məhsulun tamamilə yeni kateqoriyalarına gəldikdə, fokus qruplarını tamamilə unutmaq daha yaxşıdır. Norman daha da irəli gedərək, fokus-qrup iştirakçılarının davranışında rasional komponentin üstünlük təşkil etdiyini və bu komponentin heç də həmişə insanların real davranışının əsasını qoymadığını iddia edir. Bir sözlə, insanlar bir şey söyləyə və tamamilə fərqli bir şey edə bilərlər.

Bu xüsusilə uşaqlar üçün doğrudur. Onlar yalan danışırlar. Heç bir halda anadangəlmə aldatma səbəbindən: uşaqlar böyüklərin onlardan eşitmək istədiklərini söyləməyə meyllidirlər və səmimi cavab vermirlər - hər hansı bir valideyn bunu təsdiq edəcəkdir. Buna görə də uşağa prototip oyuncaq vermək və ondan bu barədə nə düşündüyünü soruşmaq ən yaxşı araşdırma metodundan uzaqdır. ABŞ-DA Fisher qiymət kimi tanınan tədqiqat sistemini inkişaf etdirdi oyun laboratoriyası (İngilis dilindən - "oyun laboratoriyası"). Şirkət diqqətlə bir qrup uşaq seçir və onları yeni oyuncaqlarla dolu bir otaqda oynamağa dəvət edir. Tədqiqatçılar yarımşəffaf güzgülər vasitəsilə uşaqları müşahidə edir və uşaqların hansı oyuncaqlarla daha çox oynadığını və hansının onlarda güclü marağa səbəb olduğunu müəyyən edirlər.

Uğurlu dizaynın bütün sirri budurmu - sadəcə bir neçə müştəri toplayın, onların tələblərinə uyğun dizayn edin və üzərinizə uçqunlu sifarişlərin gəlməsini gözləyin? İstənilən tədqiqat metodu ona yanaşmada müəyyən dərəcədə ehtiyatlılıq tələb edir. Baxdığımız hal istisna deyil: ilk növbədə qrup üzvlərinin istehlakçılar kimi təmsilçilik dərəcəsinə əmin olmaq lazımdır. Bundan əlavə, əgər qrup yeni hər şeyə düşmən olan istehlakçılardan daha çox gələcəklə maraqlanan istehlakçıları əhatə edərsə, bütün proses fayda verəcəkdir.

Liberation Management kitabında ( Qurtuluş İdarəetmə) Tom Peters bir firmanın bu problemi necə həll edə bildiyini deyir. Şirkət Hilti, peşəkar mexaniki alətlər istehsalçısı, Massaçusets Texnologiya İnstitutunun professoru Erik fon Hippel tərəfindən hazırlanmış bir üsuldan istifadə etdi ( Massaçusets İnstitutuTtexnologiya). İstifadəçilər üçün aparıcı bazar araşdırması metodu ilk növbədə yeni ideyalara və innovasiyalara ən açıq olan istifadəçiləri müəyyən etməyi və sonra onları məhsulun inkişafı üzrə seminarlara cəlb etməyi (burada onlar marketoloqlar və dizaynerlərlə birlikdə dizayn ideyalarının işlənib hazırlanmasına və qiymətləndirilməsinə kömək edirlər) daxildir. Yeni məhsul inkişaf prosesinin bir hissəsi olaraq, istifadəçi-lider metodu rəhbərlik etmişdir Hilti inkişaf xərclərini 50%-ə qədər azaltmaq.

Həyat tərzinin öyrənilməsi

Şayiələrə görə, şirkətin baş dizayneri Sony Yasuo Kuroki bir dəfə demişdi: “Mən bazar araşdırmalarına inanmıram. Onlar bizə yeni məhsullar hazırlamaqda qətiyyən kömək etmirlər”. Kristofer Lorenzin fikrincə, nöqteyi-nəzərdən Sony Diqqətə layiqdir.

1960-cı ildə Amerika elektronika nəhəngi General Electric bazar araşdırması istehlakçıların belə bir məhsula ehtiyac görmədiyini göstərdikdən sonra portativ televizor istehsal etmək planlarından imtina etdi. Eyni ildə Sony 21 düymlük televizorların pərakəndə satış qiymətindən iki dəfə baha satılan 8 düymlük televizor buraxdı. Məhsul böyük uğur qazandı və nəticədə Amerika televiziya bazarında hökmranlıq edəcək Yapon şirkətləri üçün başlanğıc meydançası təmin etdi.

Hələ uğur Sony heç bir halda bazar araşdırmalarına məhəl qoymamışdır. Daha doğrusu, bu, yeni və daha adekvat üsullardan istifadənin nəticəsi idi. Dəyişikliyə tez-tez şübhə ilə yanaşan və ya inamsızlıqla yanaşan istehlakçıların fikirlərinə etibar etmək əvəzinə, Sony davranış nümunələrini və mədəniyyətdəki dəyişiklikləri təhlil etmək qərarına gəldi. Demək olar ki, hər bir Amerika ailəsinin bir çox kanalı olan televiziyası var idi və gənc nəsil öz valideynlərindən fərqli əylənməyi seçdiyi üçün mədəni parçalanma prosesinə məruz qaldı. Bütün bu faktları toplasanız, uşaqlar üçün Elvisə baxıb dinləmələri və ya evdar qadın üçün əlavə televizora ehtiyacınız olacaq və sonra Lucille Ball* ona şam yeməyi hazırlamağa kömək edə bilər.

İndi həyat tərzinin öyrənilməsi bir çox aparıcı Yapon şirkətlərində əsas fəaliyyətə çevrilib: bəzilərinin dizayn şöbələrində dizaynerlərlə yanaşı sosioloqlar, psixoloqlar və antropoloqların işlədiyi trend araşdırma mərkəzləri və ya həyat tərzi araşdırma mərkəzləri kimi bölmələr yaranıb. . Şirkətdə Mazda Dizayn Tədqiqat komandasının işi təkcə karbon lifləri haqqında texniki hesabatları oxumaq deyil. Oxunması lazım olan jurnallar siyahısına daxil edilmişdir Vogue və The üz, və dizaynerlər insanları müşahidə etmək üçün ezamiyyətə göndərilir (bunu onlar Avropanın bar və restoranlarını ziyarət edərkən edirlər). Bu cərəyanlar etnoqrafik tədqiqatın daha güclü formasının meydana çıxmasına gətirib çıxardı ki, biz bu fəsildə daha sonra araşdıracağıq.

Trendləri öyrənmək

Dizayn getdikcə daha çox humanitar ehtiyacların ödənilməsi ilə - həyat tərzi, moda, dəyişən zövqlər, mədəni əhəmiyyətlə əlaqələndirilir. Dizaynla sıx bağlı olan tendensiyalar texnoloji dünyada dizayn tətbiqinin yeni sahələrinə və yeni ehtiyaclara səbəb olan müxtəlif inkişafların toplusudur. Dizayner bu dəyişmə proseslərini necə başa düşə və onların gələcək inkişafını proqnozlaşdıra bilər?

Bu gün məşhur olan formalar, rənglər və materiallar dizaynerlərin dizayn etdiyi obyektlərin təbiətinə təsir göstərir. Rabitə növlərini və ətraf mühit obyektlərini bir sıra amillər müəyyən edir. Ancaq texnologiya imkanları həlledicidir və bu, göz qabağındadır. Misal üçün, əsas amil 1950-1960-cı illərin üstünlük təşkil edən estetikası plastik qəlibləmə texnologiyası idi. Kompüter təsvirinin manipulyasiyası 1990-cı illərdə qrafik dizaynda meylləri müəyyənləşdirdi və bu gün yeni istehsal texnikaları və materialları dizaynda daha çox müxtəlifliyə səbəb olur.

Aydındır ki, dizayn meyllərinə siyasi iqtisadiyyatın vəziyyəti də təsir edir. Beləliklə, moda tarixçisi Ceyms Laver qadın ətəklərinin uzunluğunu ölkə iqtisadiyyatının vəziyyəti ilə əlaqələndirməyə qədər irəliləyir, belə hesab edir ki, iqtisadi artım və qadın ətəkləri bir-biri ilə açıq-aşkar harmoniyada yüksəlib enir 13 .

Bundan əlavə, təbii ki, sosial və mədəni əlaqələr də var. Beləliklə, son 30 il ərzində bizim ətraf mühitə münasibətimiz əhəmiyyətli dəyişikliklərə məruz qalmışdır. 1960-cı illərin birdəfəlik mebelləri əvəzinə, biz getdikcə təkrar emal edilmiş materiallardan hazırlanmış əşyalara üstünlük veririk. Zövq və dəb kimi incə maddələr də üsluba təsir göstərir. Xüsusilə diqqətli olmağınız lazım olan şey budur ki, bu gün moda keçmişdən daha çox müxtəlifdir. Dizaynın özündəki tendensiyalar eyni tipdən uzaqdır.

Ancaq mövcud müxtəlifliyə baş-başa dalmaq və moda və dizayn tendensiyalarının getdikcə artan sürətinə təslim olmaq əvəzinə, bu dolaşıq ipləri açmaq üçün yollar tapmalı və bizi maraqlandıran dəyişikliklərə hansı amillərin səbəb olduğunu başa düşməliyik. Ola bilsin ki, bu yolla biz gələcəkdə bu dəyişikliklərin istiqamətini proqnozlaşdıra bilərik.

Mikroelektronikanın inkişafı, informasiya texnologiyaları, yeni materialların yaranması, qabaqcıl istehsal texnologiyaları və biotexnologiyanın inkişafı kimi texnoloji dəyişikliklər dizaynın bütün sahələrinə təsir etməkdə davam edəcəkdir (modul 4.2). Tamamilə aydındır ki, biz bu hadisələrlə ayaqlaşmalıyıq və onların gələcək inkişafını planlaşdırmalıyıq. Məsələn, tekstildə, sənayedə istifadə üçün işlənib hazırlanmış və bu gün Helen Storey kimi moda dizaynerləri tərəfindən istifadə edilən və moda konseptləri yaradan metal üslubun istifadəsi ilə yeni dizayn imkanları təklif olunur. ICI(istixanalar üçün izolyasiya materialından istifadə etməklə). Gələcəkdə dizayn innovasiyaları çox güman ki, texnologiya konvergensiyasının nəticəsi olacaq və nəticədə funksionallıq və texnologiyanı birləşdirən hibrid məhsullar yaranacaq.

Modul 4.2. Paltar elektronika ilə birləşdikdə

2000-ci ildə Philips dizayn portativ elektronikasının istehsalına başladı ( geyilə bilən Elektronika), elektron və tekstil texnologiyalarını birləşdirən məhsulların bazara çıxarılması. Elektronika, istehlakçı və moda sahəsində dizayn mütəxəssisləri inteqrasiya olunmuş elektronika ilə geyim hazırlamaq üçün əməkdaşlıq etdilər. Tədqiqat Laboratoriyalarının rəhbəri Piter Saranginin sözlərinə görə Philips Konsept geyimin hazırlandığı Böyük Britaniyada “insanlar cib telefonları, PDA-lar, radiolar və ya pleyerlər kimi getdikcə daha çox elektron məhsul daşıyırlar. Və tendensiya getdikcə güclənir. Ona görə də bu məhsulları paltarlarımızın içərisinə yerləşdirməyə başlamaq çox mənalıdır.”

Kabelin yerləşdirildiyi müasir parçalar, müxtəlif komponentlərin iradəsi ilə birləşdirildiyi köhnəlmiş bir şəbəkəyə çevrilir. Uşaq geyimləri cib telefonları və izləmə sistemləri ilə birləşdirilə bilər ki, valideynlər heç vaxt uşaqlarının nəzərindən yayınmasın və ya onu oyun sistemləri ilə təchiz etsin və uşaq əyləncəsini şaxələndirsin. İnteraktiv parçadan hazırlanmış paltarların köməyi ilə gecə klubu həvəskarları klub musiqisini və işıqlandırmanı seçə biləcəklər. AMMA Philips sizin maraqlarınızı bölüşən şəxs yaxınlıqda olduqda işıq saçan peycer idman ayaqqabılarını artıq təklif edir.

Mənbə: press-relizlər Philips, http:// www. tədqiqat. philips. com/ pressmedia/ relizlər/990802. html(müalicə tarixi - 16 avqust 2000-ci il).

Hər hansı bir tarixçinin dediyi kimi, keçmişi yaxşı xatırlasanız, gələcəyi proqnozlaşdırmaq daha asan olar. Dəyişikliyin mahiyyətini və sürətini daha yaxşı başa düşməyimizə kömək edən üsullardan biri dəyişiklik qrafikidir; onun tərtib edilməsi dizaynın və ya ümumilikdə məhsulların və ya müəyyən bir şirkətin məhsullarının təkamülünü təhlil etməyi əhatə edir. Belə diaqramlar dəyişikliklərin sürətini görməyə kömək edir və gələcək inkişaf və təkmilləşdirmə üçün əsas ola bilər. Onlar çox təfərrüatlı hazırlana bilər və fotoşəkillər, performans və xüsusiyyətlərin təfərrüatları, qiymətlər, satış məlumatları və s. daxildir. Dəyişiklik cədvəlləri dizaynerə stilistik və texnoloji dəyişikliklərin tempini və xarakterini görməyə imkan verir, dizayn dəyişikliyinin vaxtının gəlib çatmadığını təklif edir, bazarda sərbəst nişlərin olmasını göstərir.

1960-cı illərdən bəri Böyük Britaniyada 50-dən çox trend proqnozlaşdıran agentliklər fəaliyyət göstərir; rəng, üslub və forma sahəsində modada gələcək dəyişiklikləri proqnozlaşdırmaqla məşğuldurlar. Əvvəlcə bu agentliklərin xidmətlərindən yalnız geyim istehsalçıları istifadə edirdilər, lakin indi onların müştəriləri arasında həm satıcılar, həm də istehsalçılar tapa bilərsiniz, məsələn, Ford. Proqnozçular, dizaynerlərin etməli olduqlarını və dizaynerlərin sadəcə vaxtı olmayan şeyləri etməklə pul qazanırlar. Agentliklər mədəni və sosial tendensiyaları, bazarı, moda, media və musiqi dünyasındakı hadisələri öyrənir və əldə edilən bütün məlumatlar emosional xəritələr adlanan formada təqdim olunur.

Zövq məsələsi

Bir neçə il əvvəl bu kitabın müəllifləri olan bizlərdən biri keramika qab-qacaq istehsal edən şirkətin idarəedici direktoru ilə müzakirəyə cəlb olundu (söhbət radioda canlı yayımlandı). Mübahisə onun sənayesinin müxtəlif müasir dizaynlardan istifadə etməyi ciddi şəkildə nəzərdən keçirmək istəməməsi ilə bağlı ortaya çıxdı. Əsrlik dizayna üstünlük verdiyini müdafiə edən idarəedici direktor, "Günün sonunda dizayn zövq məsələsidir" dedi. Sözügedən şirkət bu yaxınlarda alıcıya yerləşdirilib.

Müəyyən dərəcədə rejissor haqlı idi. Tarixən Böyük Britaniyada dizayn öz missiyasını Dizayn Şurasının əsas missiyası ilə birlikdə kütləvi bazarın zövqünü yaxşılaşdırmaq kimi görürdü ( dizayn Şura) yaxşı dizayn üçün standartlar müəyyən etmək idi. Lakin orta təbəqəni yetişdirmək istəyi sənayeçilərin və onların tərəfdarlarının maraqlarına zidd idi. 1951-ci ildə Britaniya Xəzinədarlığı daxili hesabatında yaxşı dizaynda gələcək görmədiyini elan etdi və nəticədə Dizayn Şurasının ləğvini tövsiyə etdi. Hesabatda deyilirdi: “Məlum olur ki, obyektin dizaynı nə qədər pis olarsa, o, xarici bazarda bir o qədər yaxşı satılır. Aydındır ki, çin itləri xaricdə xüsusilə məşhurdur”.

Əgər modernizm öz məqsədini çin itini və onun arxasında duran hər şeyi sındırmaqda görürdüsə, postmodernizm daha çox, çox fərqli, daha yaxşısı isə Çin istehsalı olan plastik itləri görməyə üstünlük verir. Qloballaşma, müxtəliflik və istehlakçı seçimi yaxşı zövqün şübhəli prinsiplərini sıxışdırıb və Dizayn Şurası dad istehsalçısı rolundan çoxdan imtina edib. 1-ci fəsildə müzakirə edildiyi kimi, zövq ayrı-seçkilik və fərdiləşdirmə sistemidir ki, kimliyimizi formalaşdırmaqla bizi sözün əsl mənasında biz kim edirik. Dizayn artıq kütləvi bazarda modernist zövqləri tətbiq etməyə çalışmaq deyil. Bu gün dizayn fərdi istehlakçı qruplarının zövqlərini başa düşmək, məhsulların formalarını vermək və bu zövqlərin arxasındakı mənası ifadə edən hisslərdən ibarətdir. Forma artıq funksiya ilə deyil, forma qiymətlə müəyyən edilir.

Mirja Kalviainen, Kuopio Dizayn Akademiyasından ( Kuopio Akademiya of dizayn), Finlandiya hesab edir ki, istehlakçı zövqü anlayışı dizayn prosesinə daxil edilməlidir: “Layihələnmiş obyektlərdə zövq elementi dizaynerin özünün üstünlüklərinə əsaslanmamalıdır. İstehlakçının zövqünü nəzərə alan dizayn proseslərinin əsasını əks etdirmə qabiliyyəti, öz dad anlayışına şübhə etmək qabiliyyəti təşkil edir”. Kalviainen dizaynerlərə istehlakçı zövqlərini anlamaqda kömək etmək üçün üç tədqiqat xətti təklif edir.

obyektiv çərçivələr. Bu, istehlakçı qrupunun demoqrafik xüsusiyyətlərinə, istifadə kontekstinə və bu kontekstdə məhsulun tarixinə aiddir.

Mənaların yaradılması. Burada maraq simvolik məna sferasına yönəlib, hansı mövqedən
istehlakçıların həyat hekayəsi və istehlak prosesində məhsulun öz mənasını necə əldə etməsi.

Qarşılıqlı əlaqə sistemi. Dizayner istehlakçının yaşadığı sosial dünyanı, o cümlədən sosial kodlar və ritualları, qarşılıqlı əlaqə qaydalarını və əsas təsir mənbələrini araşdırır.

Kalviainen-in mülahizələrini qısaca yekunlaşdırsaq, istehlakçı zövqlərinin mənalı başa düşülməsinə nail olmaq üçün dizayner bu istehlakçıların yaşadıqları dünyanın empirik tədqiqatını aparmalıdır. Və bu biliş yoluna sosial elmlər (mənanın yaradılmasını istehlakla izah etməyə çalışan) nöqteyi-nəzərindən yanaşmaq, onu dizaynerin özünün əks etdirici introspeksiyası ilə dəstəkləmək lazımdır. Bəzi konsaltinq firmaları artıq bu cür tədqiqatlarda ixtisaslaşıblar. Beləliklə, ABŞ-da şirkət Şəkil Mühəndislik brend vizuallarına və məhsul dizaynına istehlakçıların emosional reaksiyalarını oyatmaq üçün keyfiyyətli tədqiqat metodu işləyib hazırlamışdır, beləliklə mənanın yaradılması qrafikini 17 . İstehlakçı zövqünün öyrənilməsi məqsədyönlü şəkildə istehlakçıya emosional təsir göstərməyə çalışan dizayn üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir. Dad hər hansı məhsul və ya xidmətin sosial-humanitar funksiyasının elementidir və McDonagh-Phillp və Lebbonun fikrincə, “humanitar funksionallıq parıltı kimi məhsula tətbiq edilə bilməz. Dizayn konsepsiyasına xas olmalıdır. Və o, yalnız mədəni və emosional baxımdan hədəf auditoriyaya yaxın olduqda məhsulun dəyərini artıracaq”. Maddi dünya ilə zövqü və emosional əlaqəni dərk etmək antropoloqun işidir.

Antropologiya - kontekstlə aktiv əlaqə

Kaliforniyanın yüksək texnologiya mərkəzi olan Palo Altoda antropologiya üzrə işlərin sayı proqramçılardan demək olar ki, çoxdur. 1999-cu ilin fevralında redaktor məqaləsi maliyyə bölməsi qəzetlər USA Today Hot Corporate Assets: An Anthropology Degree başlığı altında nəşr edilmişdir. Korporativdə isti aktiv: antropologiya dərəcələri). Məqalədə deyilirdi: “Heç bir araşdırma mühəndislərə qadınların ülgücdən həqiqətən nə istədiklərini deyə bilməz. Buna görə də marketinq məsləhətçiləri Hauser Dizaynı Qadınların ayaqlarını qırxmasına baxmaq üçün antropoloqları vanna otağına göndərirlər”. Antropologiya çox gözəldir.

İndiana Cons yəqin ki, antropoloq olmağın nə qədər gözəl olduğunu nümayiş etdirən ilk antropoloq olub. Qarrison Fordun personajı insanları və onların mədəni sistemlərini başa düşmək üçün artefaktları tədqiq edən bir arxeoloq idi. Arxeologiya antropologiya daxilində tarixi mədəniyyətlərin öyrənilməsi ilə məşğul olan bilik sahəsidir. Biliyin başqa bir qolu olan tətbiqi antropologiya mədəni sistemləri və insan davranışını real dünya problemlərinə tətbiq olunan şəkildə öyrənir, baxmayaraq ki, bu, İndiana Consun nasistləri qabaqlamaq cəhdi üçün etdiyi şeydir.

Antropologiyanın və psixologiya, sosiologiya və ünsiyyət nəzəriyyəsi kimi digər sosial elmlərin metodlarından, texnikalarından və nəzəriyyəsindən istifadə edən etnoqrafiya “gündəlik həyata baxış keçirmək üçün istifadə olunan metodologiya” adlandırılmışdır. Judy Tso konsaltinq şirkəti olan antropoloqdur Aha Solutions Limitsiz (www.ahasolutions.org) məhsulun hazırlanması məsələlərinə etnoqrafik metodlar tətbiq edir, bu izahatı təqdim edir:

Bir zamanlar etnoqrafiya dünyanın sonunda illərlə çöl işləri ilə məşğul olan o cəsarətli antropoloqların mühafizəsi idi. Sahə tədqiqatlarının aparılması antropoloqdan öyrəndiyi insanlar arasında uzun müddət qalmağı və onları diqqətlə müşahidə etməyi tələb edirdi. Bu, şifahi hekayə və ya ədəbi əsər formasını ala bilən keyfiyyətli tədqiqata xüsusi bir yanaşmadır. Antropoloq yerli həyatı müşahidə edir, orada iştirak edir, iki-üç il öyrəndikdən sonra öz müşahidələrini, esse və hekayələrini bir sənəddə toplayır, buna “etnoqrafiya” deyirdilər.

Su haqqında bir şey bilmək istəyirsinizsə, heç vaxt balıqdan bu barədə soruşmayın. Ənənəvi bazar tədqiqatı metodologiyası strukturlaşdırılmış tədqiqat metodlarına əsaslanır. Bu yanaşma ilə bağlı əsas problemlərdən biri aşağıdakılardır: fundamental ehtiyaclar, istəklər, vərdişlər və dəyərlər müəyyən bir istehlakçı qrupunun mədəniyyətində o qədər dərin kök salmışdır ki, insanlar artıq onlar üçün adekvat şifahi ifadə tapa bilmir və ya öz ehtiyaclarını izah edə bilmirlər. səbəb. Əgər həyat kontekstini dərk etməyi qarşımıza məqsəd qoyuruqsa, bəlkə də yalnız insanların davranışını və qarşılıqlı əlaqəsini müşahidə etmək və sonra gördüklərimizi təhlil etmək bu işdə bizə kömək edə bilər. Balıqların həyatını öyrənməklə, əslində su haqqında çox şey öyrənə bilərik. Yaxud surət çıxaran maşınlar.

İlk yüksək texnologiyalı etnoqrafik tədqiqatlardan biri 1979-cu ildə şirkətin Tədqiqat Mərkəzində işləyən antropoloq Lüsi Sakman tərəfindən aparılmışdır. Xerox Palo Altoda Palo Alto Araşdırma Mərkəz, PARC). Onun ofis işçilərinin maşında işləri kopyalamaqla mübarizə apardığı videosu Xerox, dizayn komandasına istifadənin asanlığının çoxlu əlavə xüsusiyyətlərə malik olmaqdan daha vacib olduğunu başa düşməyə kömək etdi. Dizaynın təkmilləşdirilməsi nəticəsində fotokopi maşınında böyük yaşıl düymə göründü, üzərinə klikləməklə sənədin çox adi bir nüsxəsini əldə edəcəksiniz. Bu düymə hələ də istənilən cihazda, hətta ən çoxfunksiyalı surətçıxarma aparatında da mövcuddur Xerox. Sachmanın işi məhsulun inkişafında bir irəliləyiş oldu və demək olar ki, hər bir yüksək texnologiyalı şirkətdə antropoloqlara yol açdı.

Bir müddət əvvəl şirkət Kodak Qlobal İstehlak Təcrübəsi proqramının bir hissəsi kimi etnoqrafik tədqiqat aparmışdır ( Qlobal istifadəçi təcrübə, YAPIŞQAN) üçün məhsul dizaynını və istifadəçi interfeysini inkişaf etdirmək üçün Kodak Yaponiya, Çin və Hindistan bazarları. Tədqiqat etnoqrafiya elementlərini, məhsul və istifadəçi interfeysi prototiplərini və hər üç ölkədə fokus qruplarından istifadə edərək dizaynın təsdiqini birləşdirdi. Ətraflı hesabat dərc olunub dizayn idarəetmə Jurnal, etnoqrafiyanın məhsulun dizayn prosesinə necə birbaşa töhfə verə biləcəyini göstərir.

ikən Kodak inkişafı ilə çox açıq şəkildə məşğuldur istehlak məhsulları, onların istifadəsi konteksti nəzərə alınmaqla yaradılmışdır, Intel, ilk baxışdan, yalnız yüksək texnologiyalı komponentlərin tədarükçüsüdür. Bununla belə, üzərində Intel bir cihaz olan bir sıra müxtəlif istifadə kontekstlərini araşdıran antropoloqlar qrupu da var. Intel içəri. Bu komandanın üzvü olan və işləyən Genevieve Bellə görə Intel 1998-ci ildən etnoqrafiya “məhiyyətini qısaca ifadə etmək mümkün olan ideyaya əsaslanır: siz mədəniyyəti ən yaxşı şəkildə mənimsəyirsiniz, onun içində olmaq və onun bir hissəsi olmaqdır. Köhnə müəllimlərimdən biri buna dərin dalış deyirdi. Sən əslində orada olmalısan, insanlarla ünsiyyət qurmalı, onların gündəlik həyatında iştirak etməlisən”. Intel hesablama texnologiyasının yeni istifadələrini və yeni istifadəçilərini müəyyən etmək üçün dərin dalışdan istifadə edir və bununla da öz mikroprosessorları üçün bazarı genişləndirir (bu barədə ətraflı Modul 4.3-də).

Şirkət öz mikroprosessorlarını daha da rəqəmsal məhsullara yerləşdirmək üçün Intelçöldə nə olduğunu görmək qərarına gəldi. Ən son tədqiqatlardan biri üçün Intel antropoloqlarını alış-verişə göndərdi. Nəhayət, veb-dizaynerlər üçün e-ticarət saytları yaratmaq və təklif etmək üçün texniki şərtləri formalaşdırmaq tələb olundu. Intel gələcəkdə hansı texnologiyaların işlənib hazırlanmasına ehtiyac olacaq.

Genevieve Bell və onun əməkdaşları tədqiqat metodu kimi alıcılar, e-ticarət həvəskarları, onlayn ticarətçilər və pərakəndə satışçılar arasında sorğulardan istifadə etdilər. Görülən tədbirlər həm də ABŞ bazarının yeni alış-veriş təcrübələrinə açıqlığını ortaya qoydu.

Tədqiqatçılar Seattledan bir qrup qadına qoşuldular və onların alış-veriş səfərlərinin bir gününü lentə aldılar. Video alış-veriş prosesinin toxunma, sosial və oynaq aspektlərinin əhəmiyyətini göstərdi, bu da alış-veriş prosesini görməyə kömək etdi. problemin mahiyyəti e-ticarətlə üz-üzə: “Bunların heç biri İnternetdə baş vermir. Edə biləcəyiniz şeyin şəklinə baxmaq və qiymətini öyrənməkdir. Dizayn üzərində işləyərkən e-ticarət və m-ticarət [ m Ticarət köməyi ilə həyata keçirilən ticarət növüdür mobil telefon; Yaponiyada çox məşhurdur] biz insanların alış prosesi ilə bağlı gözləntilərini başa düşməliyik.”

Nəticədə, satınalma prosesinin dörd ekoloji nişinin modeli yaradılmışdır (model aşağıda təqdim olunur). Bir xidmət olaraq satın alma prosesi qaz almaq və ya sığortanı yeniləmək kimidir. İstehlak öz-özünə əylənmək ilə əlaqələndirilir. Təchizat məişət və ailə həyatına aiddir. Ziyarət ünsiyyət qurmaq və bəzi tədbirlərdə iştirak etmək üçün alış-verişə getmək prosesidir. Hər bir model dizayna öz məhdudiyyətlərini qoyur, həm də yeni imkanlar təqdim edir. Tədqiqatçılar alış-veriş səfərlərinin milli xüsusiyyətlərini də qeyd ediblər. Belə ki, ABŞ-da ərzaq almaq “təchizat” səviyyəsi ilə bağlıdır, İtaliyada isə daha çox “həcc ziyarətidir”. Təyin olunmuş ekoloji nişlərin müəyyən edilməsi və başa düşülməsi uyğun e-ticarət modellərinin hazırlanmasına kömək etmişdir.

Xarici tədqiqatlardan bəziləri Intel daha konkret nəticələrə gətirib çıxardı. Alyaskada qızıl balıq ovu ilə tanış olan bir etnoqraf, balıqçılardan günün ovunu alan operatorun məlumat daxil etmək üçün ən yaxşı yer olduğu üçün laptopunu xarici divara yapışdırdığını gördü. adlı təqib tədqiqatı balıq və çiplər(İngilis dilindən - "qızardılmış balıq və çips") şirkətin inkişafına səbəb oldu Intel hətta sıfırdan aşağı temperaturda da işləyə bilən mikroprosessorlar.

Etnoqrafiyaya gündəlik həyat xəritəsinin yaradılması prosesi deyilir. Keyfiyyətli tədqiqat metodları ilə yanaşı, alimlər iştirakçı müşahidəsindən, müsahibələrdən, hesabatlardan və əlbəttə ki, dərin immersiyadan istifadə edirlər. Digər üsul, davranış axınının xronikası, insanların davranışlarını müşahidə etmək və ya lentə almaqdan ibarətdir ki, bu da iş yerində insanların qarşılıqlı əlaqəsini öyrənmək üçün xüsusilə uyğundur. Sonra tədqiqatçılar video lenti öyrənir və fəaliyyətin xüsusiyyətləri ilə bağlı suallar və ya fərziyyələr formalaşdırır və ya subyekt kadrda baş verənləri şərh edərkən məcburi xatırlama texnikasından istifadə edirlər. Sonra, nəhayət, təsnifat aparılır və lent üzərində fəaliyyət indeksi tərtib edilir. Etnoqrafik müsahibələr bir sıra texnika və üsullardan istifadə etməklə həyata keçirilə bilər: tədqiqat subyektindən tədqiqatçının iş yerində və ya evində ekskursiya aparması istənildiyi səyahət sorğularından, məqsədi konkret faktları araşdırmaq olan şəxsi təcrübə sorğularına qədər. təcrübə nümunələri. Belə tədqiqatın aparılması çoxlu sayda yazılı qeydlər, videomateriallar, audio yazılar və bütövlükdə artefakt kolleksiyaları ilə nəticələnən müşahidə, qeyd və təhlilin dəfələrlə təkrarlanan tsiklindən ibarət olan prosesdir; proses sərhədsizdir, çoxlu kəşflərlə doludur və obyekti iki tərəfdən - içəridən və xaricdən nəzərdən keçirir. Əslində, “etnoqrafiya insanların özlərinin bütün sualların cavabını bildiyini və onların həyatlarını, problemlərini, yaşadıqları və işlədikləri şəraiti başqalarından daha yaxşı başa düşdüklərini qəbul edən fəlsəfi mövqeyə əsaslanır”.

Yeni məhsul və ya brend hazırlamaq üçün etnoqrafik tədqiqatların aparılması ciddi bir işə çevrilib. Kaliforniya konsaltinq şirkəti Çeskin (www.cheskin.com), istehlakçı araşdırma firması müştəriləri üçün xüsusi etnoqrafik metodlar işləyib hazırlamışdır. Tətbiqi tədqiqat konkret tədbirlər görmək üçün istifadə oluna biləcək nəticələr əldə etmək üçün istehlakçı davranışını öyrənmək məqsədi daşıyır. Üstəlik, istehlakçının anlayışını müəyyən etmək üçün zəruri olan həyat kontekstinin öyrənilməsinə diqqət yetirilir. Bu yanaşmaya misal olaraq diler fəaliyyətinin yeni formasının inkişafıdır Mitsubishi, avtomobil alıcılarının etnoqrafik araşdırmasına, eləcə də şirkət üçün yeniyetmələrin həyat tərzinin təhlilinə əsaslanaraq Pepsi. Köməyi ilə Digital Etno™şirkət Çeskin etnoqrafiya və interneti birləşdirir (şək. 4.7).

Ənənəvi olaraq etnoqraflar fiziki olaraq konkret vəziyyətlərə və mədəni formasiyalara batmış olsalar da, rəqəmsal etnoqraflar bunun əvəzinə simli və simsiz texnologiyalardan istifadə edir və klassik etnoqrafik metodların əhatə dairəsini coğrafi və müvəqqəti sərhədlərdən kənara çıxarırlar... İstehlakçılar özlərinin arxasında müşahidə etmək üçün güclü alətlər və texnologiyalar əldə edə bilərlər. dünyalar və onların xüsusiyyətlərini ələ keçirin və sonra bu təəssüratları İnternet və digər rəqəmsal texnologiyalar vasitəsilə başqaları ilə bölüşün 31 .

Bu arada daxil brend Yeni Korporasiya adlı layihə hazırlayıb Başlanır Daha yaxın™ , şirkətin fotoqrafiya etnoqrafiyası adlandırdığı şeydən istifadə edən; məqsədi “iştirakçılara kameradan istifadə etməklə öz həyatlarını və davranışlarını araşdırmaq imkanı verməkdir. Bu, iştirakçıların davranış motivlərinə, münasibətlərinə və niyyətlərinə daha dərindən nüfuz etməyə və onları düzəltməyə imkan verir. Keyfiyyət tədqiqatı kimi, bu üsul da az sayda iştirakçıya şamil edilir və strukturda və daxili hisslərdə fokus qrupuna bənzəyir. Ancaq oxşarlıq burada bitir”.

Etnoqrafik tədqiqatın böyük dəyərinin sübutu mütəxəssis məsləhətçilərindən və korporativ məsləhət qruplarından gəlir.

1995-ci ildə şirkət Canon evdə istifadə üçün ilk rəngli printerləri istehsal etdi, satışları təsir edici deyildi. Şirkət işə götürdü GVO, Palo Alto konsaltinq firması, ailələrin nə çap etdiklərini və hansı çapları dəyişdirdiklərini dəqiq öyrənmək üçün. keçirilmişdir GVO soyuducu qapıları və yataq otağı divarlarının öyrənilməsi inkişafına gətirib çıxardı Canon Yaradıcı - afişalar, köynəklər və təbrik kartları çap etmək üçün printerinizlə birlikdə gələn proqram.

Kimberli- Clark uşaqlarda potty təlimi ilə bağlı etnoqrafik tədqiqat aparmış və müsahibə götürülmüş valideynlər vasitəsilə ənənəvi metodlardan istifadə etməklə (məsələn, fokus qruplar) aşkar edilməyəcək suallar, narahatlıqlar və narahatlıqları müəyyən etmişdir. Nəticədə şirkət inkişaf etdi Huggies çəkin- UPS - uşaq bezlərindən sonra istifadə oluna bilən birdəfəlik qısa tulumların hazırlanması, şirkətə müvafiq bazardakı payını 400 milyon dollara çatdırmağa imkan verdi.

Şirkət tərəfindən Çində aparılan araşdırma Motorola, içində olan iş adamlarını kəşf etməyə kömək etdi kənd, telefon bağlantısı olmayan yerdə onlar peycerlərdən istifadə edərək kodlaşdırılmış mesaj mübadiləsi üçün dahiyanə bir sistem tapdılar. Nəticədə şirkət inkişaf etdi MotorolaÇin bazarı üçün xüsusi olaraq iki tərəfli peycer.

Etnoqrafiya ciddi, sərin və dizayn konsaltinqinin çox gəlirli bir sahəsidir. Təbii ki, yeni məhsulların hazırlanması prosesində etnoqrafik metodların effektivliyinin obyektiv qiymətləndirilməsi gələcəyin işidir. Mövcud ədəbiyyatın çox hissəsi, nə qədər az olsa da, etnoqrafik məsləhətçilərin özləri tərəfindən yazılmış nümunələr, jurnalist reportajları və hesabatlara həsr edilmişdir. Baxmayaraq ki, heç şübhəsiz ki, Morrowun antropologiyanın məhsul inkişafında tətbiqi ilə bağlı ədəbiyyata baxışı çox faydalı məlumat mənbəyidir. Bu sahədə mövcud sənədləşdirilmiş nümunələrin azlığına baxmayaraq, bəzi nəticələr çıxarmaq və antropoloji tədqiqatların dizaynerlərə gətirə biləcəyi faydaları müəyyən etmək mümkündür.

Dizayn dizaynerlərin deyil, istifadəçilərin ehtiyaclarını ödəmək üçün hazırlanmışdır. Marietta Baba, Ueyn Universitetinin antropologiya şöbəsinin müdiri ( Wayne Dövlət Universiteti) Miçiqan ştatında deyir ki, "Uzun müddət əvvəl belə idi: bir dəstə orta yaşlı ağ kişi oturdu və hamı dedi: "Mənim xoşuma gələn budur, həyat yoldaşım da budur, gəlin bunu edək. ' 37 . Etnoqrafiyaya güvənmək dizayneri istifadəçilərin həyat kontekstindən, ehtiyaclarından və üstünlüklərindən çıxış etməyə sövq edir.

Tədqiqat gözlənilməz bir qrup istifadəçi və ya istifadə hallarını aşkar edə bilər. Texnologiya tez-tez olur müxtəlif tətbiqlər və yalnız etnoqrafik tədqiqat metodları ilə aşkar edilə bilən istifadə kontekstləri (yuxarıda təsvir edilən Çində iki tərəfli peycerlər vəziyyətində baş verdiyi kimi). Bu, bazarların genişlənməsinə və məhsul variantlarının sayının artmasına səbəb olur.

Məna və şəxsiyyətə vurğu. Etnoqrafiya obyektlərin, ritualların və digər fəaliyyətlərin mədəni mənası ilə yanaşı, onlarla bağlı sosial kimliklərdən bəhs edir. İstehlak mədəniyyəti dövründə, məhsullar məna və fərdi şəxsiyyəti ifadə edən vasitəyə çevrildiyi zaman, mədəni təcrübə dizayn prosesinin əsl əsasına məhz bu yanaşma vasitəsilə çevrilir.

Bu üstünlüklərdən sonuncusu həlledicidir. Mədəniyyət tarixçisi V. Bernard Karlsonun fikrincə, “Uğurlu məhsul sadəcə texniki həllər toplusundan daha çox şeydir. Bu, həm də mədəni həllər kompleksidir. İxtiralardan fərqli olaraq, məhsullar müəyyən mədəniyyətin dəyərləri, qurulmuş adətləri və iqtisadiyyatı haqqında anlayışı əks etdirdikdə uğur qazanır”.

Dizayn təəssüratlarının öyrənilməsinə keçid

Təcrübəmizə əsasən, istehlakçılar sizə daha böyük düymələr, daha az funksiyalar və daha çox şey istədiklərini söyləyirlər məqbul qiymət. Ancaq bunlar nisbətən səthi ehtiyaclardır. Daha dərinə getsək, istehlakçılar üçün növbəti bir neçə il ərzində hansı məhsullar olmadan yaşaya bilməyəcəklərini ifadə etmək və ya hətta təsəvvür etmək çətindir.

Robert Loqan şirkətdə istifadəçi interfeysi dizaynının rəhbəridir. Thomson Consumer Electronics. Şirkət həmişə daha çox istehlakçıyönümlü olmağı və istehlakçının ehtiyac duyduğu, unudulmaz təcrübəyə töhfə verəcək yeni məhsullar hazırlamağı özünün əsas vəzifəsi hesab edib. Məqsədə çatmaq üçün Tomsonşirkətin "yeni tədqiqat və dizayn" ( yeni R& D) (İngilis dilindən. tədqiqat və dizayn- əks çəki tədqiqat və inkişaf- Tədqiqat və inkişaf).

Şirkət Tomson kimi şirkətlərin təcrübəsinə əsaslanıb Apple kompüteri və Xerox təcrübəyə əsaslanan dizayna oxşar yanaşmadan istifadə edir. “Yeni tədqiqat və dizayn”a əsasən, Şəkil 4.8-də göstərildiyi kimi, üç qrup mütəxəssis məhsul hazırlamaq üçün birlikdə işləyir. "Rəssamlar" qrupu sənaye və qrafik dizaynerlərini, rəssamları, fotoqrafları və müasir media dizaynerlərini bir araya gətirdi. Erqonomika mütəxəssisləri, marketoloqlar, psixoloqlar və antropoloqlar "humanistlər" kimi təsnif edilir. “Texnoloqlar” mühəndis-mexaniklər, mühəndislərdir CAD və kompüter alimləri.

Hər bir qrupun üzvlərinin özünəməxsus tədqiqat və dizayn vəzifələri olsa da, onlar bütün növ tədqiqatlarda fəal iştirak edirlər ki, bu da prosesin hər bir elementinə müxtəlif rakurslardan baxmaq imkanı verir. Loqanın fikrincə, "tədqiqatçıların qarşılaşdıqları problemlər bugünkü istehlak məkanını müəyyənləşdirmək, mövcud tendensiyaları müəyyən etmək və gələcək imkanlar üçün bir baxış təmin etməkdir". Şirkət yanaşması Tomson bir tərəfdən subyektiv, qeyri-faktik tədqiqat növlərini, digər tərəfdən isə yüksək obyektiv metodları birləşdirən , təxmini və dəqiqliyin birləşməsidir.

Əgər təəssürat həqiqətən də incəsənət, texnologiya və humanitar elmlərin kəsişməsində yaranıbsa, Tomson ən uyğun yanaşmanı seçib. Əvvəlki fəsildə biz texnoloji dizaynerlərin metamizasiyası, yəni məhsullardan kənara çıxan və ən mənalı istehlakçı təcrübələrinə müraciət edən dizaynlar yaratmaq ideyasına baxdıq. Bu, Pine və Gilmourun fəsildə qeyd etdiyimiz bir şeyi canlandırmaq ideyasının bir növ dəyişməsidir. Thomson, təcrübə yaratmaq kimi son məqsədə çatmaq üçün tədqiqat və dizayn proseslərinin necə təşkil oluna biləcəyinə dair yalnız bir nümunədir.

Bu, 1990-cı illərdə və 21-ci əsrin əvvəllərində yalnız məhsulları fərdiləşdirmək və rəqabət üstünlüyü əldə etmək deyil, həm də istehlakçı təcrübəsini artırmaq məqsədi daşıyan daha səmərəli tədqiqat metodlarının yaradılması üçün dizayn idarəçiliyində ümumi tendensiyanı əks etdirir.

Bu fəsildəki nümunələrdən göründüyü kimi, istehlakçı elektronikası və proqram təminatı sektorları bir çox cəhətdən qabaqcıl olmuşdur. Onlar, texnologiya və innovasiyanın artıq bir dəyər olduğu istehlakçı yönümlü, erkən tətbiq edənlərdən şirkətin texnologiyanın artıq çox əhəmiyyət kəsb etmədiyi, lakin daha fərqli bazar axtardığı daha yetkin bir mərhələyə keçdilər. əsas rol. rahatlıq, etibarlılıq və müsbət təəssürat yaratmaq. Bu dəyişiklik psixoloq dizaynı çevirən Donald Normanın yazılarında təsvir edilmişdir. Onun "Gündəlik əşyaların dizaynı" kitabı Gündəlik əşyaların dizaynı), 1988-ci ildə nəşr edilmiş, istifadəyə yararlılıq və istifadə rahatlığı haqqında əsas məqalədir. Kitab dizaynerlərin və istehsalçıların sadə və istifadəsi asan olan şeyləri layihələndirməyə və qurmağa başlamalı olduqlarını, eləcə də buna nail olmaq üçün bir sıra praktiki üsulları ortaya qoyur. Məsələn, qapılar kimi əşyalar, qaz sobaları və telefonlar, Norman "istifadəçiyə əsaslanan dizayn" ehtiyacını göstərir, "istifadəçi dostu və başa düşülən məhsulların istehsalına diqqət yetirməklə".

On il sonra, Görünməz Kompüterdə ( Görünməz kompüter), Norman daha da irəli getdi və istifadəyə yararlılıq və dizayn ideyasından daha geniş bir konsepsiyaya - insanlara yönəlmiş məhsulların inkişafına keçdi. Müəllif bu anlayışı bir çox fənləri birləşdirən proses kimi müəyyən edir, məqsədi “tapşırığa uyğun gələndə istifadəçiyə xidmət edən texnologiya yaratmaq” və “məhz onun həlli vasitəsi deyil, çətin olan vəzifədir. " Norman istifadəçi təcrübəsini vacib kimi müəyyənləşdirir əsas element, məhsulların müasir bazarların tələbatını ödəməyə imkan verən: “Texnologiya öz yetkinlik mərhələsinə çatdıqda, müştərilər ondan rahatlıq, yüksək keyfiyyət, aşağı qiymət və etibarlı performans gözləməyə başlayırlar. Uğurlu məhsul möhkəm biznes vəziyyətinə və üç sütuna əsaslanır: texnologiya, marketinq və istifadəçi təcrübəsi.”

Donald Norman istifadəçi təcrübəsini altı qrup insanı əhatə edən məhsul inkişaf prosesi çərçivəsində fənlərarası fəaliyyət kimi görür. Bunlar:

• sahə sınaqlarında iştirak edən antropologiya və sosiologiya üzrə mütəxəssislər;
• koqnitiv elm və praktik psixologiya sahəsində biliyə malik davranış modellərinin dizaynerləri;
• proqramlaşdırma, mühəndislik və sənaye dizaynı üzrə ixtisaslaşmış modelçilər və sürətli prototiplər*;
• istifadəçiləri sürətli istifadəçi sınağı bacarıqları və tercihen eksperimental psixologiya sahəsində bilikləri olan test;
• "elmi və zəngin təcrübəni sənət və intuisiya ilə birləşdirən dizayn bacarığına malik olan" qrafik və sənaye dizaynerləri;
• texniki yazıçılar "işi texnoloqlara təlimat tələb etməyən şeyləri necə edəcəyini göstərmək olmalıdır".

Donald Normanın istifadəçi təcrübəsi şirkətin yeni tədqiqat və dizaynına çox yaxındır Tomson. Hər iki yanaşma dizaynı xüsusi humanitar və texniki fənləri əhatə edən fənlərarası kontekstdə yerləşdirir. Hər iki halda əsas məqsəd istehlakçı təcrübəsini zənginləşdirməkdir. Buna görə də, dizaynın təşkilati, intizam və kəşfiyyat aspektlərini əvvəlkindən daha geniş nəzərdən keçirməliyik. İndiyə qədər dizayn idarəçiliyində tədqiqat və təcrübə dizayn və marketinq arasındakı əlaqəyə yönəlmişdir. Məsələn, bir çox tədqiqatlar 1) marketinqin dizaynı necə idarə edə biləcəyini izah etməyə və 2) marketinq miksinin hər bir elementi üçün dizaynın mənasını dəqiq müəyyənləşdirməyə çalışmışdır: məhsul, qiymət, paylama və tanıtım. Ədəbiyyatda az diqqət yetirilən şey dizayn və təcrübə və sonrakı tədqiqat problemləri arasındakı interfeysdir. Dörddən ibarət olan marketinq qarışığı ilə bənzətmə aparmaq R(ingilis dilindən. məhsul, qiymət, yer, təşviq), dördün konsepsiyasını təklif edirik FROM təəssürat kompleksi - kontekst, əlaqə, istehlak və tamamlama (ingilis dilindən. Kontekst, əlaqələri, istehlak, bağlanması) (Cədvəl 4.1).

Bu addımlar əvvəlki fəsildə təsvir edilmiş Ree-nin dizayn təəssürat modelinə uyğundur.

Təcrübənin dörd mərhələsinin hər biri - onun konteksti, istehlakçı ilə ilkin emosional əlaqə, davamlı istehlak və tamamlama və ya imtina - bir sıra müxtəlif üsullardan istifadə etməklə tədqiq edilə bilər. Təcrübə üçün istehlakçı tələblərinin nə olduğunu başa düşmək və bütün dizayn elementlərinin bu tələblərə cavab verməsini təmin etmək üçün mümkün olan hər şeyi etmək üçün bu lazımdır. Brend, qablaşdırma, məhsul, ətraf mühit və məlumat dizaynı məhsul və ya xidmətdən istifadə ilə bağlı vahid təcrübə təmin etmək üçün uyğunlaşdırılmalıdır.

Bazar araşdırması və proqnozlaşdırma üsulları kontekstin daha dəqiq müəyyən edilməsinə kömək edir. Dad tədqiqatları və digər vizual üsullar məhsulun nəzərdə tutulan istehlakçı ilə əlaqəsini aydınlaşdırmağa kömək edir. Məsələn, bir dizayn şirkəti Ashcraft dizayn“interaktiv istehlakçı auditoriyasının təhlili” adlı metod işləyib hazırlamışdır. Bu üsul, brend imic strategiyasını inkişaf etdirmək üçün hansı dəyərlərin istifadə oluna biləcəyini görmək üçün bütün məhsul təcrübəsini araşdıran fənlərarası komandanı (marketoloqlar, mühəndislər, satış işçiləri və dizaynerlərdən ibarət) əhatə edir. Gündəlik istehlakı öyrənmək baxımından fokus qrupları, ənənəvi istifadə testi və digər üsullar faydalı ola bilər. Şirkət TSDesign onlayn dizaynerlər üçün vebsayta istifadəçi nöqteyi-nəzərindən baxmaq üçün “istifadəçi təcrübəsinin təhlili” adlı metodologiya işləyib hazırlamışdır: dizaynerlər, informasiya memarları və biznes strateqlərindən ibarət bir qrup vebsaytı onun bəyan edilmiş kommersiya məqsədləri əsasında təhlil edir.

Cədvəl 4.1-də müzakirə edilən son iki üsul xüsusi diqqətə layiqdir, çünki onlar dizaynerlərə əhəmiyyətli üstünlüklər verirlər. Baxmayaraq ki, onların hər ikisi təşkilati dizaynın dərinliklərində yaranmışdır kompüter sistemləri, onların tətbiq dairəsi genişlənir; onlar getdikcə daha çox interaktiv media dizaynında və (daha az dərəcədə) sənaye dizaynında istifadə olunur.

Kontekstdə müsahibə

Şirkətdən istifadənin öyrənilməsi qrupu Microsoft (Microsoft İstifadə Qrupu) yeni proqram sistemlərinin cavab verməli olduğu ehtiyacları müəyyən etmək üçün kontekstdə (IC) müsahibələrdən istifadə edir Hewlett Packard PC printer bazarında yeni ehtiyacları müəyyən etmək üçün eyni üsulu tətbiq edir. Beləliklə, məlum olur ki, IC əvvəlcə yüksək texnologiyalı sənayedə yaranıb, lakin tədqiqat metodologiyası kimi digər sənayelərdə də tətbiq oluna bilər.

IR, iş yerlərində insanların proseslərini, hərəkətlərini və ehtiyaclarını izah etmək üçün ən çox istifadə olunan tətbiqi antropologiyada tədqiqat üsuludur. Bu texnikanın yaradıcıları Hugh Beyer və Karen Holtzblatt ona bu tərif verirlər:

Müştərilərimizin həqiqətən kim olduğunu və gündən-günə necə işlədiyini başa düşməyin bir yolu. Dizayn qrupu müştərilərin işində nəyin vacib olduğunu öyrənmək üçün müştərinin iş yerində onlarla təkbətək müsahibələr aparır. Müsahib istifadəçiləri iş prosesində müşahidə edir və onların hərəkətləri haqqında suallar verir, addım-addım hərəkətlərinin motivasiyasını və fəaliyyət strategiyasını öyrənir. Söhbət zamanı müsahibə aparan şəxs və istifadəçi sonuncunun öz işində nə etdiyi barədə ümumi anlayış formalaşdırırlar.

IC onu bir çox ənənəvi istifadəçi ehtiyaclarının müəyyən edilməsi üsullarından fərqləndirən iki əsas xüsusiyyətə malikdir. Birincisi, tədqiqatçılar sənətkarlıq şagirdlik modelindən istifadə edərək sahə tədqiqatı aparırlar; ikincisi, tədqiqat antropoloqlar və ya başqa bir istifadəçi tədqiqatçısı deyil, dizaynerlər tərəfindən aparılır. Bu xüsusiyyətlərin hər ikisi tədqiqat vasitəsi kimi IC-nin dəyərini artırır.

Bu metodun effektivliyi həm də dizaynerlərin burada birbaşa iştirakı ilə təmin edilir: “Məhsulun dizaynını hazırlamaq üçün müştərini anlamaq vəzifəsi ilə üzləşən dizaynerlərdir... Biz inanırıq ki, dizaynerlər informasiyanı mənimsəyirlər. Yaxşı olar ki, onlar müsahibələri özləri aparsınlar, sonra başqa sahələr üzrə mütəxəssislərlə birlikdə təhlil etsələr, nəinki başqasından hazır nəticə əldə etsinlər”.

Metodoloji təfərrüatlara girməyəcəyik, çünki bu, bu kitabın əhatə dairəsi xaricindədir, lakin bir neçə çox şey var. faydalı mənbələr baxılan məsələlərlə bağlı. IC proqram təminatının dizaynına daha vahid yanaşmaya çevrildi - kontekstli dizayn, bu, tərtibatçılar tərəfindən öz veb saytında ( www.incontextenterprises.com).

Birgə dizayn

Birgə dizayn (SD) Skandinaviya demokratik modelində yaranıb və bu model öz ifadəsini sənaye demokratiyasına sadiqlikdə - sənayenin idarə olunmasında işçilərin və həmkarlar ittifaqı nümayəndələrinin iştirakında tapıb. 1970-ci illərin sonlarından etibarən iş yerinə yeni texnologiyaların tətbiqi məsələsi işçilərin işini dəyişdirməli olan texnologiya və sistemlərlə bağlı qərarlarda səs vermək məqsədi daşıyan bir çox layihələrə səbəb oldu. Birgə dizayn prinsiplərinə yol açan ilk belə layihələrdən biri Utopiya idi ( UTOPİYA). Bu proqram çərçivəsində tədqiqatçılar Skandinaviya Qrafik Dizaynerlər İttifaqı ilə birgə işləmişlər. Nordic Qrafik İşçiləri Həmkarlar İttifaqı). Əməkdaşlığın məqsədi "qrafik dizaynerlər üçün güclü dəstək alətləri hazırlamaq" idi. “Utopiya” layihəsi sayəsində qəzetlərin elektron tərtibat sistemlərinin hazırlanmasında müəyyən irəliləyişlər əldə olunub. Bu sistemlər qrafik dizaynerlərin və printerlərin artıq malik olduqları və eyni zamanda genişlənən bacarıqlar üzərində qurulmuşdur.

Böyük Britaniyada, həmkarlar ittifaqı hərəkatının periferiyasında da oxşar təşəbbüslər olub. Bunlardan ən məşhuru şirkətin Həmkarlar İttifaqı Nümayəndələrinin Birgə Komitəsinin cəhdi olub Lucas Aerokosmik deqradasiyaya uğramış müdafiə zavodlarında istehsal oluna bilən bir sıra sosial faydalı məhsulların layihələndirilməsi və inkişafı Lucas Aerokosmik. Bununla belə, Utopiyaya gətirib çıxaran Skandinaviya ölkələrinin birgə qərar qəbul etmə mədəniyyəti 1980-ci illərin həmkarlar ittifaqlarının gücünü azaltmaq üçün Britaniya siyasəti ilə tamamilə ziddiyyət təşkil edirdi. Tetçerizm yeni texnologiyaların faydalarını onlardan siyasi rıçaq - ittifaqları ram etmək kimi istifadənin səmərəliliyi baxımından yüksək qiymətləndirirdi.

Ola bilsin ki, texnologiyanın tətbiqi hüquqa hansısa qısamüddətli siyasi üstünlük verib. Bununla belə, Vapinqdəki şiddətli döyüşlərdən 20 il sonra, Merdokun mətbuat ittifaqlarının hər hansı bir təsiri birdəfəlik sona çatdıqda, bu hadisələrə daha geniş və birmənalı olmayan mövqe kimi baxmaq olar. Bir neçə istisna olmaqla, Britaniya sənayesi işçilərin bilik və təcrübəsini, istehlakçıların ehtiyaclarını və həyat tərzlərini lazımınca qiymətləndirməyə meyl edirdi. Britaniya avtomobil sənayesinin taleyi iş mühitinin keyfiyyətini və istehlakçı təcrübəsini qiymətləndirməyin nəticələrinin yaxşı nümunəsidir. Pis təşkil olunmuş işin, keyfiyyətsiz malın gələcəyi yoxdur.

Bir daha biz Amerikanın kompüter və multimedia sənayelərinə dəyişikliyin mühərrikləri kimi müraciət edirik ki, onlar birgə dizaynı istehlakçıya yaxınlaşmaq üçün bir yol kimi görürlər. Ekspertlərin fikrincə Tec- Ed Inc. - kimi şirkətlərdə əməkdaşlıq dizaynını tətbiq edən konsaltinq firması Günəş Mikrosistemlər, Logitech, Cisco Sistemlər və s . , - birgə dizayn belə görünür:

Məhsul dizaynı ilə ən çox maraqlanan bir qrup insan məhsulun iş yerində istehlakçılar tərəfindən necə istifadə ediləcəyinə əsaslanaraq məhsul dizayn variantlarını hazırlamaq üçün birlikdə işləyir. İstifadəçilər birgə dizayn görüşlərində böyük rol oynayırlar. Onlar bizə iş mühiti, yerinə yetirməli olduqları tapşırıqlar və ixtiyarlarında olan alətlər və alətlər onlara kömək edib, hansının kömək etmədiyini söyləyirlər. Bu aktiv istifadəçi müdaxiləsi təkmilləşdirilmiş məhsul dizaynı ilə nəticələnir və inkişaf və sınaq dövrünü qısaldır.

AT Rəqəmsal Avadanlıq Korporasiya Dizaynerlər beş addımlı birgə dizayn prosesindən istifadə edərək portativ fırlanma anı əks etdirən maşın hazırlamaq üçün bir qrup kimyaçı ilə əməkdaşlıq etdilər.

1. Əlaqələrin qurulması. Müraciət ediləcək istifadəçilər qrupunun seçimi ilkin olaraq internet elektron poçtu elanları vasitəsilə həyata keçirilib, daha sonra istifadəçiləri məsələlər və texnologiyalarla tanış etmək üçün görüşlər təşkil edilib.
2. Kontekstdə müsahibə. İstifadəçilərin iş kontekstini başa düşmək üçün IC prinsipləri və metodları tətbiq edilmişdir.
3. Beyin hücumunun aparılması. Dizaynın həllinə mümkün yanaşmaları müəyyən etmək üçün istifadəçilər arasında həyata keçirilmişdir.
4. Hekayə lövhəsi. Ən perspektivli beyin fırtınası ideyalarına əsaslanaraq, istifadəçilər və kompüter dizaynerləri istifadəçinin həyatındakı bir gün əsasında təsvir edilmiş ssenarilər yaratdılar.
5. İterativ dizayn*. Ssenari lövhələri mühəndislər tərəfindən iştirakçı istifadəçilər tərəfindən sınaqdan keçirilmiş və sonra təkmilləşdirilmiş prototiplər yaratmaq üçün dizayn spesifikasiyası kimi istifadə edilmişdir. Beləliklə, dizayn dövri proses formasını aldı.

Yuxarıdakı misal əsasında mübahisə etmək olar: “Birgə dizayn kimyaçılara və kompüter alimlərinə dizaynda bəzi yeni istiqamətlər göstərdi. Bu layihə göstərir ki, birgə dizayn yeni kompüter texnologiyaları yaratmaq üçün yeni kompüter tətbiq sistemləri üçün istifadə edildiyi kimi istifadə edilə bilər.

Birgə dizayn dizayn komandasına bir sıra üstünlüklər təklif edir. Əvvəla, bu, istifadəçilərin gizli biliklərini müəyyən etməyə və buna görə də dizayn sahəsində mümkün problemləri, habelə istifadəçilərdən (o cümlədən) ibarət işçi qrupundan yayına biləcək həll yollarını aşkar etməyə kömək edir. Nəticədə, dizayn məhsulun real tələblərinə və istifadəçi kontekstinə daha sıx bağlıdır və bununla da bu məhsulun istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırır. Müəyyən bir istifadəçi qrupu və ya istifadəçi mühiti üçün dizayn edərkən, SD istifadəçilərə dəyər hissi və yeni dizayna sahiblik hissi verə bilər.

Təcrübə yönümlü tədqiqat

Təhlil etmək istədiyimiz sonuncu üsul metod deyil, istifadəçilərin gizli biliklərinin və kreativ dizayn yanaşmasının dəqiq müəyyən edilmiş məqsədlər və prioritetlərin rəhbər tutulduğu ardıcıl bütöv tədqiqat prosesinin inteqrasiyasını asanlaşdıran texnikalar toplusudur. Təcrübə yönümlü tədqiqat dizayn fəaliyyətinin elmi dərəcə almaq mümkün olan fəaliyyət sahələri kateqoriyasına keçməsinə kömək etmişdir 62 . Təcrübə yönümlü tədqiqatlarla bağlı davam edən metodoloji mübahisə bizim müzakirəmizin əhatə dairəsindən kənarda qalacaq. Biz bu mübahisələrdə ilk dəfə qaldırılan və ya təcrübədə bu cür tədqiqatların bir neçə sənədləşdirilmiş nümunəsində ortaya çıxan məsələlərin yalnız bəziləri üzərində dayanmaq istərdik.

Dizaynda nəzəriyyə ilə təcrübə arasındakı əlaqə ən yaxşı halda gərgindir. 1960 və 1970-ci illərdə dizayn metodları hərəkəti metodun "rasional kriket yarasasını" təcrübənin "zərif, intuitiv pomidor cücərti"nə paylamaq cəhdi kimi qəbul edildi. Fəaliyyəti nəticəsində hərəkat müəyyən qədər yüksəldib vacib suallar, lakin gündəlik dizayn təcrübəsindən (və dizaynerlərin real dünyasından) o qədər uzaqlaşmışdı ki, o, təcrid olunmuş akademik tədris olaraq qaldı. Nəticədə dizaynın nəzəri əsası böyük ölçüdə pozulub, antiintellektualizmə qarşı həssas idi. Bu, yəqin ki, ədalətli bir müşahidə də var idi: "Çox az praktiki dizaynerlər dizayn nəzəriyyəsi ilə bağlı biliklərinin etdikləri ilə hər hansı bir əlaqəsi olduğunu düşünürlər."

Hazırda təcrübə yönümlü tədqiqata hər biri özünəməxsus şəkildə praktikanı nəzəriyyə ilə birləşdirməyə çalışan bir sıra heterojen yanaşmalar kimi baxmaq olar. Bir yanaşmaya görə, təcrübə bir növ tədqiqat hesab olunur, çünki dizaynerin işinin məhsulu məlumatı təcəssüm etdirir və buna görə də əslində tədqiqatın nəticəsidir və onun nəzəri nəticələrini formalaşdırmaq üçün yalnız minimal səy tələb olunur. Ola bilsin ki, bu model daha çox təsviri sənət sahəsində araşdırmalara əsaslanır. Dizayn praktikasından dizayn haqqında nəzəri biliklər əldə etməyə çalışan digər modellər indi hər yerdə ortaya çıxır ki, bu da öz növbəsində nəzəriyyənin təzahürüdür. Bu son model, dizaynerlərin öz gizli yaradıcı metodologiyalarını təsdiq etmək istəyinin təzahürüdür, onları akademik tədqiqatların ümumi prosesinin bir hissəsinə çevirir və eyni zamanda digər fənlər və metodologiyalarla əlaqə saxlamağın zəruriliyini dərk edir. Bu modelin tərəfdarlarından bəziləri sənətkarlıq və dizayn təcrübəsinin biliklərin toplanmasına tarixi töhfəsinə və müvafiq olaraq bu biliklər əsasında yaradılmış nəzəriyyəyə istinad edirlər. Kevin McCullough iddia edir ki, dizaynın məqsədi nəzəriyyə ilə təcrübəni - dizayn-təcrübəni birləşdirmək olmalıdır: "təcrübədən əldə edilən nəzəriyyə və nəzəriyyəyə əsaslanan təcrübə".

Bu gün təyin edilmiş konsepsiya dizayn metodlarının hərəkət etdiyi günlərə nisbətən daha perspektivlidir. Bunun iki əsas səbəbi var. Birincisi, 1970-ci illərlə müqayisədə dizayn xeyli mürəkkəbləşdi, artıq onu müvafiq tədqiqatlar və nəzəri inkişaflar olmadan təsəvvür etmək mümkün deyil. Əgər o zaman dizayn sənətkarlıq sənayesindən başqa bir şey deyildisə, bu gün onu beynəlxalq otel biznesi ilə müqayisə etmək olar - qlobal miqyas, müasir texnologiyalardan istifadə, şirkətin müxtəlif funksional bölmələri ilə sıx əlaqə. Bu fəsildə təsvir edilən üsullar havadan götürülən nəzəri konstruksiyalar deyil, London, Seul, Palo Alto və digər yerlərdə iş zamanı müşahidə etdiyimiz dizaynerlərin və dizayn qruplarının praktik işinin nəticəsidir. İkincisi, bu gün universitetlər və incəsənət kolleclərindəki dizayn şöbələri nəzəriyyəni təcrübə ilə birləşdirməyin yeni yollarını axtarmağa davam etmək üçün güclü maliyyə həvəsinə malikdir.

Bəzi dizayn tədqiqatçıları dizaynın daha elmi fəaliyyətə çevrilməli olduğunu iddia edir, eyni zamanda bu yanaşmanın dizaynın yaradıcı təbiəti ilə heç bir şəkildə ziddiyyət təşkil etmədiyini vurğulayırlar (modul 4.4). Ken Fridman və Anti Aynamo bu yanaşmanın ən səs-küylü tərəfdarlarıdır.

Elm və elmi metodlar mütləq pozitivizmə səbəb olmur. Müasir elm və elmi metodlar təkcə pozitivist yanaşma deyil, nəzəriyyə ilə təcrübə arasında müxtəlif növ əlaqələri ehtiva edir. Ancaq əsl əhəmiyyət kəsb edən, dizayn biliklərini şüurlu şəkildə mənimsəmək, bir şeyin nə olduğunu və fundamental prinsiplər əsasında necə işlədiyini başa düşmək istəyimizdir. Bir elm kimi dizaynla bir sənət kimi dizayn arasındakı əsas fərq ondan ibarətdir ki, dizayn bir elm olaraq vizual və ya digər hisslərlə deyil, problemin şərtlərinin müəyyən edilməsi ilə başlayır. Vizual, toxunma və digər hisslər, intonasiyalar, hisslər və çalarlar həll mərhələsində görünür, o zaman ki, dizaynerin qarşısına qoyulan vəzifənin şərtlərinə əsasən, onun həlli üçün əsas tələblər müəyyən edilir. Beləliklə, dizayna elmi yanaşma onun bədii cəhəti ilə heç də ziddiyyət təşkil etmir 66 .

Modul 4.4. DIY tədqiqatı

İstifadəçi təcrübəsinə yönəlmiş təcrübə yönümlü tədqiqatın nümunəsi Şeffild-Hallam Universitetindəki tədqiqat layihələrindən biridir. Sənaye dizayneri Graham Whiteley protez əlin dizaynı ilə bağlı araşdırmasında əvvəllər elm adamlarının və mühəndislərin müstəsna sahəsi olduğu düşünülən problemlərə yaradıcı dizayn və praktiki üsulları tətbiq etdi.

Nəticədə təbii oynaqlı əl skeletinin və çiyinə qədər bütün qolun fiziki modelləri alınmışdır ki, onlar keyfiyyət və funksionallıq baxımından insan qolunun anatomiyasını (sümük və oynaqları) tamamilə təkrarlayır. Həm də modellərə vətər uzantılarını əlavə etmək mümkün idi, bu da aktuator əzələlərini hərəkətverici qüvvəni avtomatik əllə əlaqələndirməyə məcbur etdi. Bu nümunə fənlərarası kontekstdə təcrübə yönümlü tədqiqat dizaynının istifadəsinin sadə və aydın nümayişidir. Tədqiqat prosesində əldə edilən və yaradılmış modellərə daxil edilmiş məlumatların bu modelləri heç bir köməkçi mətn və mətn olmadan öyrənib qiymətləndirə bilən geniş çeşidli mütəxəssislər və istifadəçi qrupları tərəfindən tez və tam oxunmasının asanlığı buna sübutdur. materiallar. Whiteley və onun rəhbəri Chris Rast yaradıcı təcrübəyə əsaslanan dizayn tədqiqatlarının inkişafı ilə bağlı fikirlərini dərc etdilər və ən əsası, onlar iki sahədə elmi müzakirələrdə iştirak edirlər: tibbi cihazların dizaynı və dizaynı. Layihənin özü dizayn praktikasının yararlılığını yoxlamaq vasitəsi kimi və bir sıra müxtəlif fənlərin nəzəri prinsiplərinin öz ifadəsini tapdığı və vahid bütövlükdə birləşdirildiyi bir sahə kimi dəyərini nümayiş etdirdi.

Təcrübə yönümlü dizayn konsepsiyasının yaranması elmi, akademik kontekstdə dizaynın nəzəriyyə, elm və metodologiya ilə əlaqəsinin faydalı və çoxdan gecikmiş yenidən qiymətləndirilməsinə səbəb olmuşdur. Dizayn növlərinin müxtəlifliyi o deməkdir ki, bəzən bədii təcrübə, tətbiqi sənətdə olduğu kimi, təbii olaraq tədqiqata rəhbərlik edir. Bununla belə, praktik dizayn fəaliyyəti sosial elmlərə və mədəniyyətə əsaslanmalıdır - bu, müasir sənaye dizaynının əsas prioritetidir. Yalnız bu yolla biz istədiyimizə nail olacağıq: dizayn real ehtiyaclar və mənalı təcrübələr tərəfindən idarə olunacaq.

Tədqiqat təəssüratı

21-ci əsrdə dizaynın inkişafı tamamilə tədqiqatlarla idarə olunur və bu, incəsənət, elm və humanitar elmləri birləşdirən mədəniyyət və texnologiya anlayışına əsaslanmalıdır. Bu vəziyyət dizaynerlərə yeni tələblər qoyur və yeni öhdəliklər götürməyi zəruri edir. Ola bilsin ki, əsas tələblərdən biri ən əsaslı ilkin tədqiqatların aparılması zərurəti ilə yeni məhsulların hazırlanmasında rəqabətin yaratdığı zaman təzyiqi arasında tarazlıq yaratmaqdır. Buna görə də, biz bu fəsli vaxta ehtiyacı olan dizaynerlər üçün ilk beş məsləhətin reytinqi ilə yekunlaşdırırıq (Cədvəl 4.2).

Tələsik araşdırma aparmaq üçün ilk beş məsləhətimiz dizaynerlərin öz təcrübələrinə əsaslanır. Ola bilsin ki, dizayn daha elmi əsaslandırılmalı və çox güman ki, elmi biliklərə və metodlara əsaslanmalıdır. Bununla belə, Donald Normanın fikrincə, “Tətbiqi elmin ənənəvi elmi metodların dəqiqliyinə ehtiyacı yoxdur. Sənayedə təxminən düzgün cavab kifayətdir. Sürət dəqiqlikdən daha vacibdir”.

Yaxşı dizayn bilik və anlayışın təcəssümüdür, pis dizayn isə öz cəhalətinin etirafıdır. Bu fəsildə biz sübut etməyə çalışdıq: 1) dizayn mütləq tədqiqata əsaslanmalıdır; 2) yalnız belə yanaşma mövzu mühitinin istifadəçilərə maksimum xoş təəssürat bəxş edəcəyinə və onların həyat təcrübəsini zənginləşdirəcəyinə zəmanət verəcəkdir. Xüsusilə, biz uğur və ya uğursuzluğu dizayn etmək üçün bazar araşdırması, etnoqrafiya və digər sahələrdən əldə edilən həlledici üsulların necə vacib olduğunu göstərdik. Biz gördük ki, istifadəçi təkcə marketinq məlumatı mənbəyi deyil, həm də dizaynın hazırlanması prosesinin zəruri iştirakçısı ola bilər. Biz həmçinin aşkar etdik ki, praktiki dizayn biliklərimizi genişləndirən və bədii dizayn nəzəriyyəsi və praktikasını daha səmərəli şəkildə birləşdirməyə kömək edən dəqiq müəyyən edilmiş tədqiqat proqramının əsasını təşkil edə bilər.

UX dizaynında tədqiqat müvafiq problemlərin həllinin və/və ya istifadəçilərin üzləşdiyi “doğru” problemlərin azaldılmasının əsas hissəsidir. Dizaynerin işi istifadəçilərini anlamaqdır. İnsan ehtiyaclarına cavab verən məhsullar yaratmaq üçün özünüzü başqalarının yerinə qoymaq üçün ilkin fərziyyələrdən kənara çıxmaq deməkdir.

Yaxşı araşdırma yalnız yaxşı məlumatla bitmir, istifadəçilərin sevdiyi, istədiyi və ehtiyac duyduğu yaxşı dizayn və funksionallıqla başa çatır.

Dizayn tədqiqatları tez-tez nəzərdən qaçırılır, çünki dizaynerlər dizaynın necə göründüyünə diqqət yetirirlər. Bu, nəzərdə tutulduğu insanlar haqqında səthi bir anlayışa gətirib çıxarır. Belə bir düşüncəyə sahib olmaq olana ziddirUX. Bu istifadəçi mərkəzlidir.

UX dizaynı insanların ehtiyaclarını və yaratdığımız məhsul və ya xidmətlərin onlara necə kömək edəcəyini başa düşmək üçün tədqiqat ətrafında cəmlənir.

Burada hər bir dizaynerin layihəyə başlayarkən bilməli olduğu bəzi tədqiqat üsulları var və tədqiqat aparmasalar belə, UX tədqiqatçıları ilə daha yaxşı ünsiyyət qura bilərlər.

İlkin Tədqiqat

İlkin tədqiqat kimin üçün dizayn etdiyinizi və nə dizayn etməyi planlaşdırdığınızı başa düşmək üçün mahiyyətcə yeni məlumatlara əsaslanır. Bu, bizə ideyalarımızı istifadəçilərimizlə sınamağa və onlar üçün daha mənalı həllər hazırlamağa imkan verir. Dizaynerlər adətən bu cür məlumatları fərdlər və ya kiçik qruplarla müsahibələr, sorğular və ya anketlər vasitəsilə toplayır.

İnsanları axtarmağı dayandırmazdan əvvəl nəyi araşdırmaq istədiyinizi və toplamaq istədiyiniz məlumatın növünü və ya keyfiyyətini anlamaq vacibdir. Surrey Universitetindən bir məqalədə müəllif ilkin tədqiqat apararkən nəzərə alınmalı olan iki vacib məqama diqqət çəkir: etibarlılıq və praktiklik.

Verilənlərin etibarlılığı həqiqətə istinad edir, öyrənilən mövzu və ya fenomen haqqında məlumat verən budur. Məlumatların əsaslandırılmadan etibarlı olması mümkündür.

Tədqiqatın dizaynını tərtib edərkən tədqiqatın praktiki aspektləri diqqətlə nəzərə alınmalıdır, məsələn:

- xərc və büdcə
- vaxt və miqyas
- nümunə ölçüsü

Bryman kitabında Sosial tədqiqat metodları(2001) əldə edilən nəticələrə təsir edə biləcək dörd növ etibarlılıq müəyyən edir:

1. Ölçmə etibarlılığı və ya dizayn etibarlılığı:ölçülən tədbirin iddia etdiyindən istifadə edib-etməməsi.

Yəni, həqiqətənmi kilsəyə getmə statistikası dini inancların gücünü ölçür?

1. Daxili etibarlılıq: səbəbiyyətə istinad edir və tədqiqatın və ya nəzəriyyənin nəticəsinin səbəblərin işlənmiş həqiqi əksi olub-olmadığını müəyyən edir.

Yəni həqiqətən də cinayətin səbəbi işsizlikdir, yoxsa başqa izahlar var?

1. Xarici etibarlılıq: müəyyən tədqiqatın nəticələrinin digər qruplar üçün ümumiləşdirilə biləcəyini nəzərdən keçirir.

Yəni, bu regionda bir növ icma inkişafı yanaşması tətbiq edilsə, başqa yerlərdə də eyni təsir olacaqmı?

1. Ekoloji sağlamlıq:“...sosial elmi nəticələrin insanların gündəlik təbii mühitinə uyğun olub olmadığını” nəzərdən keçirir (Bryman, 2001)

Yəni vəziyyət saxta şəraitdə müşahidə olunursa, bu, insanların davranışlarına necə təsir edə bilər?

İkinci dərəcəli tədqiqat

İkinci dərəcəli tədqiqat dizayn seçimlərinizi və dizaynınızın arxasındakı konteksti dəstəkləmək üçün İnternet, kitablar və ya məqalələr kimi mövcud məlumatlardan istifadə edir. İkinci dərəcəli tədqiqatlar, həmçinin ilkin tədqiqatlardan alınan məlumatları daha da təsdiqləmək və ümumi dizayn üçün daha güclü bir vəziyyət yaratmaq üçün bir vasitə kimi istifadə olunur. Bir qayda olaraq, ikinci dərəcəli tədqiqatlar artıq mövcud tədqiqatların analitik mənzərəsini ümumiləşdirmişdir.

Dizaynınızı qiymətləndirmək üçün yalnız ikinci dərəcəli tədqiqatdan istifadə etmək yaxşıdır, lakin vaxtınız varsa, mən mütləq Kim üçün dizayn etdiyinizi həqiqətən başa düşmək və mövcud məlumatlardan daha uyğun və cəlbedici olan fikirlər toplamaq üçün ikinci dərəcəli araşdırma ilə yanaşı ilkin tədqiqatın aparılması tövsiyə olunur. Dizaynınıza xas olan istifadəçi məlumatlarını topladığınız zaman bu yaradılacaq ən yaxşı fikirlər və ən yaxşı məhsul.

Qiymətləndirmə tədqiqatları

Qiymətləndirmə tədqiqatları istifadəyə yararlılığı təmin etmək və onu ehtiyac və istəklərlə əsaslandırmaq üçün konkret problemi təsvir edir real insanlar. Qiymətləndirmə araşdırması aparmağın bir yolu istifadəçinin məhsulunuzdan istifadə etməsi və tapşırığı yerinə yetirməyə çalışarkən onlara yüksək səslə əsaslandırmaq üçün suallar və ya tapşırıqlar verməsidir. Qiymətləndirmə tədqiqatlarının iki növü var: ümumiləşdirmə və formalaşdırma.

Summativ qiymətləndirmə tədqiqatı. Xülasə qiymətləndirmə bir şeyin nəticələrini və ya təsirlərini başa düşməyə yönəldilmişdir. Prosesdən daha çox nəticəni vurğulayır.

Xülasə araşdırması kimi şeyləri qiymətləndirə bilər:

• Maliyyə: xərclər, qənaət, mənfəət və s. baxımından təsir.
• Təsir: dərinlik, yayılma və zaman faktoru daxil olmaqla, həm müsbət, həm də mənfi geniş təsir.
• nəticələr: İstənilən və ya arzuolunmaz effektlərin əldə olunmasından.
• İkinci dərəcəli analiz: əlavə məlumat üçün mövcud məlumatların təhlili.
• Meta-analiz: bir neçə tədqiqatın nəticələrinin inteqrasiyası.

Formativ qiymətləndirmə tədqiqatı. Formativ qiymətləndirmə sınaqdan keçirilən şəxsi və ya əşyanı gücləndirmək və ya təkmilləşdirmək üçün istifadə olunur.

Formativ tədqiqat aşağıdakı kimi şeyləri qiymətləndirə bilər:

• İcra: bir prosesin və ya layihənin uğurunun monitorinqi.
• Ehtiyaclar: ehtiyacın növü və səviyyəsinə baxış.
• Potensial: məqsəd yaratmaq üçün məlumatdan istifadə etmək bacarığı.

Kəşfiyyat tədqiqatı

Məlumat hissələrini birləşdirmək və onları mənalandırmaq kəşfiyyat tədqiqat prosesinin bir hissəsidir

Kəşfiyyat xarakterli tədqiqatlar az və ya heç kimin bilmədiyi bir mövzu ətrafında aparılır. Kəşfiyyat xarakterli tədqiqatın məqsədi gələcəkdə bu məlumatların potensial istifadəsi üçün istiqamət yaratmaq üçün mövzu ilə dərin anlaşma və tanışlıq əldə etmək, mümkün qədər bu mövzuya daxil olmaqdır.

Kəşfiyyat xarakterli tədqiqatlarla yeni ideyalar əldə etmək və ən mühüm problemlərə layiqli həllər yaratmaq imkanınız var.

Kəşfiyyat xarakterli tədqiqatlar bizə tez-tez diqqətdən kənarda qalan (yəni məhbuslar, evsizlər) mövzu ilə bağlı fərziyyələrimizi təsdiqləməyə imkan verir və mövcud problemlər və ya imkanlar üçün yeni ideyalar və inkişaflar yaratmaq imkanı verir.

Lynn Universitetindən bir məqaləyə əsaslanaraq, kəşfiyyat araşdırması bizə deyir ki:

1. Dizayn müəyyən bir mövzu haqqında məlumat əldə etmək üçün əlverişli bir yoldur.
2. Kəşfiyyat tədqiqatı çevikdir və bütün növ tədqiqat suallarını (nə, niyə, necə) həll edə bilər.
3. Yeni terminləri müəyyən etmək və mövcud anlayışları aydınlaşdırmaq bacarığını təmin edir.
4. Kəşfiyyat tədqiqatı çox vaxt formal fərziyyələr yaratmaq və daha dəqiq tədqiqat problemlərini inkişaf etdirmək üçün istifadə olunur.
5. Kəşfiyyat tədqiqatı tədqiqata üstünlük verməyə kömək edir.

Oxşar məqalələr