İlk dəfə deyil, bir işçiyə nəyisə təkrarladığınızı düşünərkən özünüzü heç tutmusunuzmu? Və ya tanış bir tapşırığı yerinə yetirərkən işçilərin eyni zəhlətökən səhvlərə yol verdiyinə diqqət yetirin? Əgər belədirsə, onda yoxlama siyahılarının tərtib edilməsini işçilərə həvalə etməyin vaxtıdır.

Yoxlama siyahısı(Yoxlama siyahısı - yoxlama siyahısı) - hər hansı bir iş üçün bir sıra zəruri yoxlamaları ehtiva edən siyahı. Siyahıdakı maddələri qeyd etməklə işçi bu işin vəziyyəti/düzgünlüyü haqqında öyrənə bilər.

Yoxlama siyahılarının əhəmiyyətini qiymətləndirmək olmaz. İşçi nə qədər təcrübəli olsa da, tələsik, vacib bir detalı asanlıqla unuda bilir. Məsələn, ümumi vəziyyəti götürək - sərgidə iştiraka hazırlıq. Bu çox baha başa gələn bir işdir. Bir buraxılmış detal - vaxtında çap olunmayan flayerlər büdcənin yarısına başa gələ bilər.

Yoxlama siyahılarından istifadə edilə bilər müxtəlif sahələrdə: ofisiantlar, pilotlar, marketoloqlar, veb-dizaynerlər üçün yoxlama siyahıları var.

Aşağıda işçilərinizə faydalı və yüksək keyfiyyətli alət yaratmağa kömək edəcək yoxlama siyahılarının yaradılması qaydaları verilmişdir.

Yoxlama siyahılarının tərtib edilməsi qaydaları

1. Bir nöqtə - bir əməliyyat

Yoxlama siyahısı elementləri minimumdur tam əməliyyatlar. Bunun mənası nədi?

Vizit kartların istehsalının sifarişi və vizit kartların ofisə çatdırılması 2 fərqli əməliyyatdır.

Buna görə də, yoxlama siyahısında onlar ayrıca maddələr kimi göstərilir.

* vizit kartları sifariş edilir
* vizit kartları ofisə çatdırılır

2. Xallar təsdiq şəklində yazılır

Yoxlama vərəqinin məqsədi hazırlığı yoxlamaqdır, buna görə də maddələri təsdiq şəklində yazmaq daha yaxşıdır - "sifariş verildi, çatdırıldı". "Sifariş vizit kartları" və "vizit kartları sifariş" sözlərini müqayisə edin. İkinci seçim daha çox məsuliyyət tələb edir.

3. Balların optimal sayı 20-yə qədərdir

Yoxlama siyahılarının uzun olması lazım deyil. Balların optimal sayı 20-yə qədərdir. Lazım gələrsə, tapşırığı bir neçə mərhələyə bölmək və hər bir mərhələ üçün ayrıca yoxlama siyahısı tərtib etmək daha yaxşıdır.

Yoxlama siyahısı nümunəsi:

Yoxlama siyahılarının effektiv həyata keçirilməsi

1. Sınaq

Yoxlama siyahısını tərtib etdikdən sonra işçi ilə birlikdə bütün nöqtələri zehni olaraq keçin. Çatışmayanları əlavə edin. Elementləri düzgün sıraya qoyun. Redaktə edin.

2. Dizayn

Yoxlama siyahısı estetik baxımdan xoş görünməlidir - onda onunla işləmək daha xoş olacaq.

3. Asan giriş

Sənədləri işçilərlə paylaşın ki, lazımi vaxtda asanlıqla çap olunsun. Yaranan siyahını cədvəl şəklində çap edin (əgər yoxlama siyahısı hər gün doldurulursa).

Yoxlama siyahılarından istifadənin üstünlükləri

* İşçinin başında məlumatların strukturlaşdırılması. Lazımi hərəkətləri yazarkən işçi lazımi tapşırıqların ardıcıllığını aydın şəkildə göstərir.
* Yeni işçilərin təlim sürətinin artırılması. Əməliyyatların ardıcıllığını yüzüncü dəfə təkrarlamağa ehtiyac yoxdur. Qısa bir brifinq keçirmək və yoxlama siyahısı vermək kifayətdir müstəqil iş.
* Yüksək xal, daha az səhv. Məqalənin əvvəlində qeyd edildiyi kimi, yoxlama siyahıları ponksiyonlardan və diqqətsiz səhvlərdən qaçınmağa kömək edir.
* İşçilərin dəyişdirilməsi.

Onlayn biznes üçün faydalı yoxlama siyahılarının nümunələri

Bu yazıda nümunə yoxlama siyahısını nəzərdən keçirəcəyik. Bu, istənilən mürəkkəb və ya çoxmərhələli əməliyyatı idarə etmək üçün rahat və başa düşülən yolun adıdır. Yoxlama siyahılarının tətbiq dairəsi o qədər genişdir ki, onlar haqqında məlumat eyni zamanda faydalı olacaqdır. yaradıcı insanlar, şagird və tələbələr, sahibkarlar, şirkət rəhbərləri və müxtəlif sahələr üzrə mütəxəssislər.

"Yoxlama siyahısı" nədir

"Yoxlama siyahısı" anlayışı sizə tanış görünsə də, demək olar ki, onunla bir dəfədən çox görüşmüsünüz. Çox vaxt bu, məqsədə çatmaq üçün görülməli olan ardıcıl hərəkətlərin (və ya addımların) siyahısının adıdır. Problemi həll etmək üçün bütün maddələrin və ya əməliyyatların tamamlanmasını yoxlamaq üçün də istifadə edilə bilər.

Sadəcə olaraq, bu, son nəticəyə gəlmək üçün bir-birinin ardınca yerinə yetirilməli olan hərəkətlərin siyahısıdır.

Bu cür vərəqlərin istifadə dairəsi o qədər genişdir ki, yüksək dərəcədə əminliklə deyə bilərik: hər bir insan özü üçün "işlər siyahısı" tərtib etmişdir.

Bununla belə, bu məqalədə biz yoxlama siyahılarının sahibkarlıqda və fiziki şəxslərin və bütün şirkətlərin işinin təşkilində necə kömək etdiyini nəzərdən keçirəcəyik.

“Yoxlama siyahısı” yekun nəticəyə çatmaq üçün bir-birinin ardınca yerinə yetirilməli olan hərəkətlərin siyahısıdır.

Yoxlama siyahıları hansı sahələrdə istifadə olunur?

İstehsal üçün yoxlama vərəqlərinin faydaları artıq bir çox sahibkarlar, menecerlər və işçilər tərəfindən yüksək qiymətləndirilib. Multitasking rejimində işləmək lazım olduqda (və müasir şərait bu, demək olar ki, hər zaman olur), görüləcək işlər siyahısı bütün əməliyyatların icrasına nəzarət etməyə kömək edir. Bu halda bütün məqsəd və vəzifələri yadda saxlamaq lazım deyil.

Ən çox görülən yoxlama siyahıları müxtəlif formalar tapa bilərsiniz:

• aviasiya (havaya qalxmazdan əvvəl pilotlar xüsusi prosedura uyğun olaraq təyyarənin hazırlığını yoxlayırlar);
• Tikinti;
• tibb (prosedurlardan ən mürəkkəb cərrahi əməliyyatlara qədər);
• mühasibat uçotu və audit;
• menecment, o cümlədən satış;
• təhsil.

Beləliklə, yoxlama siyahıları daimi konsentrasiya tələb olunan sahələrdə istifadə olunur və bütün tədbirin uğuru hər bir bəndin həyata keçirilməsindən asılıdır (və aviasiya və tibbdə - insanların həyatı). Gəlin bir nəzər salaq fərdi növlər yoxlama siyahıları.

Seçilmiş sənayelərdə yoxlama siyahılarının istifadəsi

Aviasiya sənayesində yaranan yoxlama siyahıları yalnız bir sənayedə istifadəsini çoxdan üstələyib. Bəzi insanların ən vacib şeyin unudula bilməyəcəyinə inanmasına baxmayaraq, təcrübə bunun əksini göstərir. AT müasir dünya bir çox diqqəti yayındıran şeylər var, buna görə də bəzən avtomatikliyə gətirilən bir hərəkət belə səhvlə həyata keçirilir. Bunun qarşısını almaq üçün yoxlama siyahılarından istifadə etmək müdrikdir. Onlar müxtəlif sahələrdə necə istifadə olunur?

Qida Xidməti Yoxlama Siyahıları

Müəssisələrə iaşə yoxlama siyahıları tək halda deyil, daim istifadə olunur. Məsələn, restoranın açılış siyahısı qəbul edilmiş xidmət standartlarını təmin etməklə menecerlərə və işçilərə müəssisəni açılışa hazırlamağa kömək edir.

Hər növbə üçün adətən müdirin nömrəsini, tarixini və soyadını göstərən ayrıca vərəq hazırlanır. Bu halda nəzarət vərəqi - əslində hesabat sənədi. Bir şey plana uyğun getmədiyi təqdirdə, menecer bunu öyrənə və menecerin hansı səhvlərə yol verdiyini anlaya bilər.

1. Gün üçün tədbirlər planının yoxlanılması (ad günləri, yubileylər).
2. Kassada nağd pulun yoxlanılması.
3. Təmizliyin təşkili.
4. Mətbəxdə və tualetdə hesabat vərəqlərinin olması.
5. Bütün işçilərin yoxlanılması (gec, görünüş və s.).
6. Mətbəxdə işə başlamaq.

Əlbəttə bu siyahı təxminidir, hər bir restoran özünü inkişaf etdirir. Ayrı-ayrılıqda, hər bir vəzifə üçün bir prosedur hazırlana bilər, məsələn, restoran ofisiantları, mətbəx işçiləri üçün yoxlama siyahısı və s. Belə sənədlər adətən qısa müddətə, bir aydan çox olmayaraq saxlanılır (hər hansı problemli vəziyyət yarandıqda).

İctimai iaşə müəssisələrində yoxlama siyahıları bir nüsxədə deyil, daim istifadə olunur.

Təmizləmə yoxlama siyahıları

Peşəkar təmizlik sahəsində yoxlama siyahıları da tapılıb. geniş tətbiq. Məsələn, otaqların təmizlənməsi üçün yoxlama siyahısı. Belə bir siyahının bir nümunəsi bir neçə versiyada hazırlana bilər: fəaliyyət planı və hesabat sənədi kimi. Gəlin hər iki variantı nəzərdən keçirək.

Fəaliyyət planı olaraq, təmizlik yoxlama siyahıları təşkilatlara və fərdi müştərilərə xidmət göstərərkən peşəkar təmizlik şirkətləri tərəfindən istifadə olunur. Bu vəziyyətdə peşəkar təmizlikdən bəhs etdiyimiz üçün hərəkətlərin siyahısı tələb olunan keyfiyyət səviyyəsinə nail olmağa kömək edir. kimi maddələr daxil ola bilər:

1. Toz təmizləmə, nəm təmizləmə, mebelə qulluq.
2. Pəncərələrin yuyulması.
3. Döşəmə yuyulması.

Bu vərəqin mənası işçiyə yeri gəzdirməyə kömək etməkdir, bütün məqamları yerinə yetirin və müştərinin heç bir şikayəti olmaması üçün yüksək keyfiyyətli təmizlik xidmətləri göstərin. Müştərinin istəyi ilə yoxlama siyahısına digər tapşırıqlar da daxil edilə bilər.

Həmçinin yoxlama siyahıları hesabat sənədi kimi istifadə edilə bilər məsələn, tualetlərin təmizlənməsi üçün. Demək olar ki, bütün insanlar belə vərəqlərə rast gəliblər. Adətən kafe və restoranların tualetlərində asılırlar. Bu cür yoxlama siyahılarının maddələrində tapşırıqların siyahısı deyil, təmizlik vaxtı var. Təmizləndikdən sonra işçi hər bir bəndin qarşısına öz imzasını qoyur. Belə bir sənəd müəssisənin menecerinə təmizliyin vaxtında başa çatdırılmasına nəzarət etmək və yoxlamaq üçün kömək edir.

Satış yoxlama siyahıları

Aktiv satışla məşğul olan hər bir işçi öz fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün yoxlama siyahılarından istifadə etməlidir. Müştəri ilə, xüsusən də telefonla ünsiyyəti təşkil etmək üçün ilk növbədə yoxlama siyahıları lazımdır.

Soyuq zənglərin əksəriyyəti uğursuzluqla başa çatır, çünki menecer müştəri ilə əlaqə saxlamır, ona hazır mətni oxuyur. Üstəlik, hətta hər sual və ya "etiraz" üçün menecerlərin bir şablonu var. Bu işdə rahatdır - düşünmək və cavabınızı tərtib etmək lazım deyil - amma praktikada tamamilə faydasızdır. Müştərilər bu yanaşmanı bəyənmirlər.

Yoxlama siyahısı daha canlı söhbət yaratmağa kömək edə bilər və buna görə də satış ehtimalını artıra bilər. Satış menecerinin yoxlama siyahısına aşağıdakı maddələr daxil edilməlidir:

1. Tanışlıq.
2. Zəngin məqsədi.
3. Cümlə.
4. Detalların aydınlaşdırılması, müştəri ilə dialoq, etirazlara cavab.
5. Satış (dəvət və s.).
6. Ayrılıq.

Menecer şablon ifadələri monoton səslə oxuyanda bu seçim hazır satış alqoritmindən daha yaxşıdır. İlkin mərhələlərdə onunla işləmək daha çətin ola bilər, amma sonda daha effektiv olacaq, çünki bu, müştəriyə fərdi yanaşma kimidir.

Həmçinin, yoxlama siyahıları fərdi menecerin deyil, bütün satış şöbəsinin fəaliyyətini qiymətləndirmək üçün istifadə edilə bilər. Bu halda, onlar kimi suallar ehtiva edir:

1. Şirkət marketinq strategiyası hazırlayıbmı?
2. Satış planı işçilərə çatdırılıbmı?
3. Satış alqoritmləri və işçilərin yoxlama siyahısı hazırlanıbmı?
4. Müştəri bazası varmı?
5. İşçilər gündə neçə zəng edir?
6. Bir işçiyə satış başına neçə zəng?
7. Orta telefon danışığı nə qədər davam edir?
8. Satış planı necə həyata keçirilir (gündə, həftədə, ayda).

Beləliklə, bütün məqamların daimi monitorinqi və metodik şəkildə həyata keçirilməsi hər bir işçinin, xüsusən də satış sahəsində səmərəliliyini artıracaqdır. Təşkilat rəhbərlərinin yoxlama siyahısına ciddi yanaşmaları və bütün işçilərə vaxtın idarə edilməsinin bu növündən istifadə vərdişini aşılaması vacibdir.

Aktiv satışla məşğul olan hər bir işçi öz fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün yoxlama siyahılarından istifadə etməlidir.

Yoxlama siyahısı sirli alıcılara necə kömək edir

Gizli alıcının vəzifəsi fərdi satıcının və bütövlükdə bütün mağazanın işinin hərtərəfli qiymətləndirilməsidir. Bu vəziyyətdə, ölçülmüş parametrlərin siyahısı zəruridir. Adətən belə siyahılarda maddələr beş ballıq şkala ilə və ya sadəcə bəli/yox qiymətləndirilir. Gizli alıcının yoxlama siyahısına aşağıdakı maddələr daxil edilməlidir:

1. Alıcı ilə əlaqə:
   • satıcı birinci gəlir, görünür;
   • mehriban, nəzakətli;
   • səliqəli görünüş;
   • maraqlanan, gülən.
2. Məlumata sahiblik:
   • suallar, o cümlədən açıq və aydınlaşdırıcı suallar verməklə alıcının ehtiyaclarını müəyyən edir;
   • müştərini maraqlandıran məhsullar haqqında danışır;
   • alıcının bilmədiyi analoqları təklif edir;
   • mal haqqında materiala inamla sahibdir.
3. Şirkət xidmətlərinin təqdimatı:
   • cari promosyonlar və endirimlər haqqında danışır;
   • loyallıq proqramlarında iştirak etməyi təklif edir (kart buraxmaq, bonuslar almaq, bülletenə abunə olmaq).
4. Etirazlarla işləyin:
   • alıcının rəyi haqqında mənfi danışmır, onu səhv adlandırmır;
   • açıq mübahisə etmir, alternativ təklif edir;
   • əsaslandırılmış əks arqumentlər təqdim edir.
5. Satışın sonu:
   • dialoqu yekunlaşdırır;
   • haqqında məlumat verir əlavə xüsusiyyətlərəvvəlki söhbətdə müzakirə olunmayan mallar;
   • alış-verişin aparılması qaydasını izah edir (dəyişmə otağı haradadır, kassa haradadır, emissiya sahəsi haradadır və s.);
   • alış və mağaza seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik.

Gizli alış-veriş yoxlama siyahılarının həm daha sadə, həm də daha mürəkkəb versiyaları var. Lakin Sirr alıcı nə qədər çox təfərrüat üzə çıxarsa, bir o qədər yaxşıdır., buna görə də mağaza işçilərinin işi haqqında kifayət qədər həcmli və ətraflı anket hazırlamaq daha yaxşıdır.

Şəxsi vaxt idarəçiliyində yoxlama siyahıları

Yoxlama vərəqləri təkcə müəssisələrin işini təşkil etmək üçün deyil, həm də şəxsi planlaşdırmada istifadə edilə bilər. Məsələn, şirkət yoxlama siyahılarından istifadə etmirsə, lakin işçi buna ehtiyac görürsə, özü üçün belə bir yoxlama siyahısı yaratmalıdır.

Bu, cari işin icrasını asanlaşdıracaq, müəyyən əməliyyatların yerinə yetirilməsi üçün ən effektiv alqoritmləri müəyyən edəcəkdir. Yoxlama siyahısı üzərində işləmək psixoloji yükün bir hissəsini yüngülləşdirəcək - hətta hissələrə bölünmüş mürəkkəb bir layihə daha həyata keçirilə bilər. Və bir şeyi unutma riskinin olmaması planlaşdırma zamanı xoş bir bonusdur.

Yoxlama siyahısı üzərində işləmək psixoloji yükün bir hissəsini yüngülləşdirəcək - hətta hissələrə bölünmüş mürəkkəb bir layihə daha həyata keçirilə bilər.

Yaxşı bir yoxlama siyahısını necə yazmaq olar

Yoxlama siyahısının "lazım olduğu kimi" işləməsi üçün onu düzgün tərtib etməlisiniz. Budur bəzi tövsiyələr:

1. Siyahı sadə və qısa olmalıdır. Ətraflı bir esse yazmağa ehtiyac yoxdur, əsas şeyi vurğulamaq və mümkün qədər sadə sözlərlə yazmaq lazımdır. Vərəqə bir baxışda nə etmək lazım olduğu aydın olmalıdır.
2. Maddələr ardıcıl və bir-biri ilə əlaqəli olmalıdır. Unutmayın ki, bu, yalnız bir məqsədə çatmaq üçün bir alqoritmdir. Yoxlama siyahısı tapşırığa mərhələli yanaşmanı nəzərdə tutur. Yəni yalnız birincini tamamladıqdan sonra ikinci abzasa keçin.
3. Redaktə edin. Yoxlama siyahısında bütün dəyişiklikləri, təkmilləşdirmələri və təkmilləşdirmələri qeyd edin.
4. Şəxsi yoxlama siyahısı tərtib etsəniz, onu şəxsən sizin üçün rahatlaşdırın. Vurğulayıcı, kursiv, böyük hərflərdən istifadə edin. Bu vəziyyətdə, vərəqin digər insanlar üçün nə qədər aydın olacağından narahat olmaq lazım deyil.
5. Yoxlama siyahısı 1 vərəqə uyğun olmalıdır kağız forması və ya elektron seçimə üstünlük verirsinizsə, sürüşdürmədən kompüterin və ya telefonun ekran ölçüsünə sığdırın. Optimal - 5-7 bal.

Yoxlama siyahısını harada saxlamaq lazımdır

Yoxlama siyahılarının məqsədindən asılı olaraq onları saxlamaq üçün bir neçə variant ola bilər:

1. Şəxsi yoxlama siyahıları gündəliklərdə, həmçinin telefonlarda və kompüterlərdə saxlanılır. "Evdən çıxarkən nəyi unutmamalısan" ən sadə yoxlama siyahıları ön qapıda yerləşdirmək üçün uyğundur.
2. İşçilərin iş və xidmət yoxlama vərəqləri iş yerində və ya içəridə açıq şəkildə yerləşdirilməlidir elektron formatda kompüter masası üzərində.
3. Kollektiv yoxlama vərəqləri onların həyata keçirilməsində iştirak edən bütün işçilərin əlçatan olduğu yerlərdə yerləşdirilməlidir.

Nəticə

Yoxlama siyahısı işi planlaşdırmaq və onun səmərəliliyini artırmaq üçün əla seçimdir. Bu cür yoxlama siyahıları praktiki olaraq bütün fəaliyyət sahələrində istifadə edilmişdir: aviasiya və tibbdən tutmuş iaşə və peşəkar təmizliyə qədər. Yaxşı tərtib edilmiş alqoritm ən ciddi və çoxmərhələli tapşırıqlara belə qorxmadan yanaşmağa kömək edəcək.

Satış menecerinin yoxlama siyahısı əsas alət onun işinin keyfiyyətinə və səmərəliliyinə nəzarət. Onun köməyi ilə nəzarət həyata keçirilə bilər - birincisi, rəhbərlik, ikincisi, işçinin özü. Məqaləmizdə bir yoxlama siyahısını necə düzgün tərtib edəcəyinizi sizə xəbər verəcəyik, həmçinin nümunə verəcəyik və nümunə göstərəcəyik.

Satış meneceri yoxlama siyahısı: bu nədir və niyə lazımdır

Yoxlama siyahısı satış menecerinin (hər hansı digər menecerin) müəyyən müddət ərzində, məsələn, bir iş günü ərzində yerinə yetirməli olduğu tapşırıqların siyahısıdır.

Bu, sadəcə tapşırıqların siyahısı deyil, bu, nəinki mütləq yerinə yetirilməli, həm də onların icrasını yoxlamaq, icrası barədə hesabat vermək - özünüzə, rəhbərliyə təqdim edilməli olan tapşırıqların siyahısıdır. Ümumiyyətlə, ingilis dilindən tərcümədə “sheet” “siyahı”, “check” isə “check” deməkdir.

üçün yoxlama siyahısı pərakəndə mağaza mühüm və satış meneceri tərəfindən edilməli olan bir işi görməyi xatırlamaq üçün də təsirli vasitədir.

Bu gün işgüzar fəaliyyətin tempi o qədər doymuşdur ki, vacib bir şeyi unutmaq əslində heç də çətin deyil: vacib bir görüşü unuda və qaçıra bilərsiniz, lazımi alış-veriş etməyi, kommersiya təklifinə cavab verməyi və s.

Yoxlama siyahısı bütün fəaliyyət sahələrində səhvlərin yolverilməz olduğu yerlərdə istifadə olunur: tibbdə, tikintidə və digər sahələrdə.

Elə olur ki, iş günü ərzində menecerin təkcə istirahət üçün deyil, həm də bəzi vacib işlər üçün bir dənə də olsun pulsuz dəqiqəsi olmur.

Amma eyni zamanda, iş gününün sonundakı performansı təhlil etsək, belə çıxır ki, heç bir xüsusi nəticə yoxdur: sanki çox işlədi, çox şey etdi, heç oturmadı, amma sonda heç nə etmədi.

Bu fenomen təkcə satış menecerləri üçün deyil, həm də istənilən kateqoriyadan olan işçilər üçün xarakterikdir. Bu, menecerin iş gününü ən yaxşı şəkildə qurmaması, əhəmiyyətsiz işlərə çox vaxt sərf etməsi, prioritet olması lazım olan işlərə çox az vaxt ayırması və ya heç vaxt buraxmadığı zaman baş verir.

Və eyni zamanda müdirə elə gəlir ki, o, bütün günü yorulmadan işləyir.

Yoxlama siyahısı bu problemi həll etməyə kömək edir. effektiv planlaşdırma dövrünün. Yoxlama siyahısına gün ərzində yerinə yetirməli olduğu işləri yazdıqdan sonra menecer vaxtını elə ayırmalı olacaq ki, bütün tapşırıqları yerinə yetirmək kifayət etsin.

Business.Ru mağazasının avtomatlaşdırılması proqramı sizə təkcə tapşırıqların vaxtında yerinə yetirilməsinə deyil, həm də işçilərə nəzarət etməyə imkan verəcək. Onlayn olaraq tabeliyində olanlar üçün tapşırıqlar qoyun və gün ərzində onların yerinə yetirilməsinə nəzarət edin, lazım olduqda düzəlişlər edin.

Satış meneceri üçün yoxlama siyahısı. Video

Yoxlama siyahısını necə hazırlamaq və yazmaq olar

Yoxlama siyahısı sütunlardan ibarət bir cədvəldir:

1. Tapşırıq;
2. Tamamlama işarəsi;
3. Qeydlər.

Bu, ümumi qəbul edilmiş, tanış və bir çoxlarına tanış olan yoxlama siyahısı strukturudur. Müəyyən bir menecerin işlədiyi sənayedən asılı olaraq dəyişə bilər.

Bir neçə var sadə qaydalar, bundan sonra siz öz vaxtınızı idarə etmək üçün effektiv vasitəyə çevriləcək düzgün yoxlama siyahısını yaza bilərsiniz, həmçinin satış menecerinin şəxsi köməkçisi və hər hansı digər şirkət mütəxəssisi.

Bu qaydalar aşağıdakılardır:

1. Qısa yazın. Tapşırıqlar qısaldılmış formada yazılmalıdır. versiyada, formada dekodlaşdırma və lazımsız izahatlar olmadan nöqtələr;

2. Sizə lazım olanı yazın. Yoxlama siyahısına yalnız müəyyən əhəmiyyət kəsb edən və menecerin unuda biləcəyi işləri yazmaq lazımdır. Aydındır ki, yoxlama siyahısında “Kompüteri yandır” kimi bir şey yazmağa ehtiyac yoxdur;

3. Təsdiqlə yazın. Məsələn, tapşırıqlar belə görünə bilər:

• N təchizatçı ilə razılaşmaya əsasən fikir ayrılıqları protokolunu hazırlamaq;
• N1 təchizatçı ilə müqavilə imzalayın;
• N2 alıcıya kommersiya təklifi göndərin.

İdarəetmə və pərakəndə satış sahəsində bəzi ekspertlər deyirlər ki, tapşırıqlar təsdiq şəklində deyil, hətta keçmiş zamanda yazıla bilər.

İddialara görə, yoxlama siyahısında tapşırıqların qeyd edilməsinin bu forması menecerlərin şəxsi məsuliyyətini artırır və müvafiq olaraq bu xüsusi menecerin (onların hər birinin) işinin səmərəliliyini artırır.

Bu halda, eyni vəzifələr bu kimi görünəcək (nümunə):

• N təchizatçı ilə müqavilə əsasında fikir ayrılıqları protokolu hazırladı;
• N1 təchizatçı ilə müqavilə imzaladı;
• N2 alıcıya kommersiya təklifi göndərdi.

4. Prioritet verin. Yoxlama siyahısındakı ən vacib tapşırıqlar qalın hərflərlə vurğulana və ya böyük hərflərlə yazıla bilər (“caps lock”).

Menecer, gözlənilməz hallar olduqda, cədvəlinə elə dəyişikliklər edə bilər ki, bu günə planlaşdırılan ən vacib vəzifələrin icrasına təsir göstərməsin.

Tapşırıqları vurğulayarkən, həddindən artıq yüklənməyin: həddən artıq ayrılmış tapşırıqlar meneceri sadəcə olaraq çaşdıra bilər ki, bu da sonda bəzi vacib maddələrin tamamlanmayacağına gətirib çıxaracaq.

5. Yoxlama siyahınızı çox böyük etməyin. Mütəxəssislər deyirlər ki, 20-dən çox bal və tapşırıq olmamalıdır.Yəni, yalnız nəyin həqiqətən vacib olduğunu və heç bir şəraitdə unudula bilməyəcəyini yazmaq lazımdır;

6. Redaktə edin. İşgüzar fəaliyyətin tempi müasir insan gün ərzində yalnız sürətli deyil, bəzən gözlənilməzdir. İş günü ərzində bu gün həll edilməli və tamamlanmalı olan yeni vəzifələr yarana bilər və yaranacaq: yeni görüşlər, səfərlər, zənglər, yazışmalar. Və bu, mütləq yoxlama siyahınızda düzəlişlər edəcək;

7. Şərhlər qrafasında bu və ya digər tapşırığı yerinə yetirərkən hansı çətinliklərlə üzləşdiyinizi, hansı nüansların olduğunu qeyd etməyi unutmayın;

8. Təhlil edin. İş gününün sonunda, ondan sonra yoxlama siyahınızı nəzərdən keçirməli və nə edildiyini, necə edildiyini görməli, iş günü ərzində yoxlama siyahısında qoyduğunuz qeydləri yenidən oxumalısınız.

Bu analiz öz şəxsiyyətinizi müəyyənləşdirməyə kömək edəcək mümkün problemlər zaman planlaması, prioritetləşdirmə ilə bu problemləri həll edin. Yoxlama siyahısı üzərində işləmək, onun daimi təhlili, hər keçən günün təhlili satış menecerinin səmərəliliyini artırmağa kömək edəcəkdir.

Satış meneceri üçün nümunə yoxlama siyahısı

Bir iş günü üçün satış meneceri nümunəsi üçün yoxlama siyahısı ( iş həftəsi) belə görünə bilər (məsələn):

Maddə nömrəsi	Bir tapşırıq	Tamamlama işarəsi	Qeydlər
	E-maiinizi yoxlayın
	Qəbzləri yoxlayın Pul alıcılardan, müştərilərdən
	Təchizatçılarla hesablaşmalar üçün ödəniş sənədlərinin hazırlanması
	Müştəri N ilə müqavilənin versiyasını hazırlayın
	Müştəri N ilə müqaviləni rəhbərliklə razılaşdırın
	Rəhbərliklə razılaşdıqda, sifarişçi N ilə təsdiq üçün göndərin
	N1, N2 və N3 şirkətlərinə kommersiya təklifi hazırlayın
	N1, N2 və N3 firmalarına kommersiya təklifləri göndərin
	N1, N2 və N3 şirkətlərinə zəng edin, onları göndərmək barədə məlumat verin kommersiya təklifləri və bu kommersiya təklifləri üçün əlaqə vaxtını razılaşdırın.
	N4 və N5 firmalarının rəhbərliyi üçün əlaqə tapın, zəng edin və bu həftənin sonuna qədər görüş təşkil edin.
	Bu gün üçün göndərmə sorğularına baxın
	Fakturaların verilməsi, TTN
	İlkin sənədləri təqdim edin
	Daxil olan sənədləri qovluğa bağlamaq
	Kassadan hesabat götürün
	Keçən həftə üçün satış hesabatını hazırlayın və təqdim edin
	Görüşün və danışıqlar aparın N6 şirkətinin direktoru ilə
	N7 kommersiya direktoru ilə görüşün
	N8-in satış şöbəsinin müdiri ilə işgüzar nahar zamanı danışıqlar aparın
	Debitor borcları haqqında hesabatların hazırlanması və təqdim edilməsi

Biznes.Ru mağazasının işinin avtomatlaşdırılması proqramı ilə siz asanlıqla tabeçiliyiniz üçün planlar qura və onların icra faizini izləyə bilərsiniz. Motivasiya sistemi şəffaflaşacaq və satıcı nə qədər və nəyə görə qazandığını anlaya biləcək.

Mağazanızın nə satmasından asılı olaraq, satış meneceri yoxlama siyahısı şablonu fərqli ola bilər. Ən azı, tapşırıqlar fərqli olacaq və hər gün, hər həftə üçün tapşırıqlar fərqli olacaq.

Yoxlama siyahısı və ya onun nümunəsi axtarmayın, hazır, xüsusi olaraq mağazanıza uyğun, yuxarıdakı nümunəni öyrənərək satış menecerlərinizlə sizə uyğun olan və biznesinizin səmərəliliyini artırmağa kömək edəcək yoxlama siyahısı formaları hazırlayın.

Heç bir şeyi unutmusunuz?

Məsələn, hovuzda və ya tələbədə üzgüçülük mayoları?

Maşını döndərirsən, son sözlərlə özünü danlayırsan... Əminəm ki, hamının belə anları olub.

Bu gün haqqında danışacağıq etibarlı vasitələr"unutmamaq" - yoxlama siyahıları.

Yoxlama siyahısı nədir?

Bu, yerinə yetirilməli olan bəzi hərəkətlər toplusudur. Və ya götürüləcək əşyalar. Əlavə qeydlər, diaqramlar, göstərişlər.

Yoxlama siyahısının məqsədi səhvlərdən qaçmaqdır. Fors-major və əngəldən çəkinin. Bütün rutini başınızdan çıxarın və kağıza qoyun.

Peşəkar yoxlama siyahıları

Yoxlama siyahıları bizə aviasiyadan gəldi. Orada bir səhvin qiyməti yüzlərlə insan həyatıdır.

İstənilən pilot uçuşdan əvvəl nə etməli olduğunu əzbər bilir. Buna baxmayaraq, pilotlar hər şeyi xüsusi yoxlama siyahıları əsasında idarə edirlər. Bu halda biri yoxlayır, ikincisi isə birinci yoxlayır.

Yoxlama siyahıları tikintidə, tibbdə və səhvlərin yolverilməz olduğu digər sahələrdə istifadə olunur.

Aviasiya yoxlama siyahısı, hamısı ingilis dilində - bu aviasiya dilidir:

Əməliyyatdan əvvəl yoxlama siyahısı:

Həyatımdakı yoxlama siyahıları

Mən onları bu yaxınlarda kəşf etdim. İndi bütün bu müddət ərzində onlarsız necə bacardığımı bilmirəm.

Futbol məşqində götürdüyüm şeylər:

Və bu, aylıq avtomobil yoxlaması üçün yoxlama siyahımdır:

İşgüzar səfər zamanı:

Hər bir işgüzar səfərin özünəməxsus xüsusiyyətləri olduğundan, bu yoxlama siyahısı sadəcə olaraq nəyisə əlavə etdiyim və ya sildiyim şablondur.

Bu mənim blog yazımın yoxlanış siyahısıdır:

Hər şey buradadır: ideyaları necə toplamaq, mətnin redaktəsi, dizaynı və təşviqi.

Qeyd edək ki, burada çoxlu dəstəkləyici məlumatlar var. Burada, məsələn, bu və ya digər halda şəkillərin hansı ölçüdə olması lazım olduğuna dair göstəriş:

Budur mənim yoxlama siyahım Ehtiyat surəti və kompüterin təmizlənməsi:

Mən bunu iki həftədə bir dəfə edirəm.

Bunların hamısı daimi yoxlama siyahılarıdır. Bəzən birdəfəlik tədbir üçün yoxlama siyahısı yaradıram. Məsələn, mən tətil planlaşdırıramsa.

Yoxlama siyahısını necə tərtib etmək olar?

1. Azaltmaq. Bu esse deyil. Bu, sadəcə xalların toplusudur. Sözlərin aydınlığı! Sadə lüğət! Vəzifə mahiyyəti hətta əyri bir baxışla tutmaqdır.
2. Lazımsızları silin. Yalnız unuda biləcəyiniz şeyi daxil edin. Məsələn, məqalə yazmaq üçün yoxlama siyahısında "Laptopu yandırın" maddəsi yoxdur. Mən bunu xatırlatmadan edəcəm.
3. Əhəmiyyətli olanı vurğulayın. Capslock və ya qalın. Əsas odur ki, onu aşmayın. Hər vərəq üçün bir və ya iki seçim kifayətdir.
4. Daim redaktə edin. Yoxlama siyahısı cari olmalıdır. Mənim qələm redaktələrimi görmüsünüz? Budur. Redaktələr çox olanda yoxlama siyahısını yenidən çap edirəm.

Harada saxlamaq olar?

Kağızda, smartfonunuzda, Evernote-da... istədiyiniz yerdə.

Siz hətta birbaşa maddənin üzərinə bir yoxlama siyahısı qoya bilərsiniz. Məsələn, mən noutbuk stikerlərindən istifadə edirdim. Amma yapışmadı.)

Ümumi

Yoxlama siyahıları sadə və rahatdır. Bu sizə çox vaxt qənaət edəcək. Və sinirlər.

Niyə bu məktəbdə öyrədilmir? "Başını unutmusan?" Kimi axmaq mənəviyyat yerinə.

Əgər siz fenomenal yaddaşa malik dahilərin kiçik faizindən biri deyilsinizsə, o zaman vacib işləri görməyi unutmağınız riski yüksəkdir. Həqiqətən də insan yaddaşına arxalana bilməz. Ən çox mühüm məqam birdən görürsən ki, təcili tapşırığı yerinə yetirməyi unutmusan. Ancaq həyatınızda bəzi şeyləri nizama salıb sistemləşdirsəniz, məlum olur ki, sizin daha çox vaxtınız var və həqiqətən vacib işlərlə məşğul olursunuz.

Bütün hallar üçün yoxlama siyahısı

Təəccüblü deyil ki, dahiyanə olan hər şey sadədir. Belədir: bəzən işin öhdəsindən gəlməyə kömək etmək üçün hər şeyin plana uyğun getdiyinə əmin olmaq üçün fırıldaqçı vərəq yazmaq və vaxtaşırı ona baxmaq kifayətdir. Yoxlama siyahısından istifadə etmək çox rahatdır - bu, bir sıra elementləri ehtiva edən yoxlama siyahısıdır müəyyən iş. Onlardan keçərək, artıq görülənləri qeyd etməli və işin düzgün / düzgün aparıldığını öyrənməlisiniz. Bu cür siyahılar həyatın istənilən sahəsində istifadə edilə bilər. Onların əhəmiyyətini qiymətləndirmək çətindir, çünki onların istifadəsinin məhsuldarlığı bir neçə dəfə artır.

Ümumiyyətlə unutmaq mümkün olmayan şeylər belə unudulur. Ancaq tələsik, nə sadəcə baş vermir! Geri qayıtmaq, bir şeyi yenidən etmək və ya bu cür xoşagəlməz anlara görə üzr istəmək lazım olduqda xüsusilə əsəbi olur. Xoşbəxtlikdən, bir gün əvvəl yoxlama siyahısı tərtib etsəniz, bu mənfilik minimuma endirilə bilər. Bu, özünüzü qorumağa kömək edəcək sinir sistemi lazımsız stressdən.

Belə qeydlərin mənası nədir

Heç bir siyahıdan istifadə etməyən bir çox insan var. Onlar ən vacibin heç vaxt unudulmadığına inanırlar. Onlar sadəcə əvvəlcədən qeydlərlə işləmək üçün vaxt itirmək istəmirlər. Əslində, yoxlama siyahısı hazırlamaq cəmi 15 dəqiqədir.

İpucu tərtib etməyin mənası işinizdə səhvlərdən qaçınmaqdır. Siyahı görüləcək işlərin və ya özünüzlə aparılacaq işlərin siyahısı ola bilər. Onlar göstərişlər, özləri üçün qeydlər və ya diaqramlardan ibarət ola bilər. Rutin şeyləri kağıza qoya bilsəniz, həmişə başınızda saxlamağa dəyməz.

İstifadə sahələri

Hər hansı bir fikir gözlənilmədən yaranmır. Bəs niyə yoxlama siyahısına ehtiyacınız var? İlk kim istifadə etdi və nə üçün? Əvvəlcə aviasiyada yoxlama siyahılarından istifadə olunurdu - orada səhv etmək yolverilməzdir, onlar yüzlərlə insanın həyatına başa gələ bilər. Heç kim insan faktorunu ləğv etmədi və insanlar səhv etməyə meyllidirlər, buna görə pilotlar peşəkar yoxlama siyahılarından istifadə etməyə başladılar. Pilot uçuşdan əvvəl nə edəcəyini dəqiq bilsə də, yenə də yoxlayır. İkinci pilot isə yoxlama siyahısı ilə yoxladığına əmin olur.

Siyahılar, təlimatlar, yoxlama siyahıları hamısı sinonimdir. Siyahılar tibbdə (xüsusilə əməliyyatdan əvvəl), tikintidə və digər sahələrdə geniş istifadə olunur.

Gündəlik həyatda yoxlama siyahılarından istifadə

Hər şeyi kağız üzərində düzəltmək imkanını kəşf edən hər kəs əvvəllər onsuz necə edə biləcəyi ilə maraqlanır. Yoxlama siyahılarının yaradılması hansı sahədə faydalı ola bilər? Bəli, nə olursa olsun. Axı, məsələn, məşq üçün götürməli olduğunuz şeyləri düzəldə bilərlər. İşgüzar səfər zamanı yoxlama siyahısı tərtib edə bilərsiniz, sənədlərin necə formatlanacağını, kompüterinizi necə təmizləməyinizi və s. Bu hərəkətlər vaxtaşırı təkrarlana bilər və onlar üçün eyni alqoritmlərdən istifadə edilə bilər. Ancaq hadisə təkdirsə, məsələn, tətildə bir səfərdirsə, birdəfəlik siyahılar da edə bilərsiniz.

Kompilyasiya qaydaları

Özünüz üçün bir yoxlama siyahısını necə hazırlayacağınızı düşünürsünüzsə, bu bir neçə faydalı məsləhətlər sizə lazım olacaq:

. Qısalıq vacibdir. Yadda saxlamaq lazımdır ki, bu esse deyil, ona görə də mətni mümkün qədər qısaldın. Aydın dildən istifadə edin və sadə sözlərəsas məqamları təsvir etmək. Onlar elə qurulmalıdır ki, üstüörtülü bir baxışla mahiyyət dərhal qavranılsın.

. Vacib məqamları vurğulayın. Bir vərəq üçün iki seçim kifayətdir.

. Lazım olmayan hər şeyi çıxarın. Yalnız lazım olanları sadalayın. Məqalələrin yazılması üçün yoxlama siyahısına "kompüteri yandırın" maddəsini daxil etməməlisiniz, bu artıq aydındır.

.Siyahını redaktə edin. O, yenilənməlidir. Nöqtələrin yanında qələmlə qeydlər edə bilərsiniz, qeydlər çox olduqda, yeni yoxlama siyahısını yenidən çap edə bilərsiniz.

Yeri gəlmişkən, bunun heç də köhnəlmiş bir yol olmadığını söyləməyə dəyər, yoxlama siyahısı sadəcə kağızdakı siyahı deyil. Bu cür qeydlər kompüterdə, smartfonda, planşetdə saxlanıla bilər ki, o, həmişə əlində olsun.

Yoxlama siyahısı necə görünür: nümunələr

Yoxlama siyahısı tez-tez bütün lazımi məlumatları ehtiva edən bir cədvəldir. Tamamilə fərqli görünə bilər, amma mahiyyət eynidir - heç nəyi qaçırmayın.

Aşağıda heç bir şeyi unutmamağınız üçün işdə istifadə edə biləcəyiniz bir seçim var.

	Planlaşdırma iclası (günün planının təsdiqi)	Zəng siyahısı hazırlanmışdır	Potensial müştərilərə zəng etmək	Maraqlanan müştərilər zəng edir	Zəng jurnalı	Ödəniş hesabatı	Hesablanmış müştərilərə zəng etmək	Növbəti gün üçün plan qurun

Siz müntəzəm siyahı şəklində bir yoxlama siyahısı yarada bilərsiniz. İşləyərkən nöqtələrə nəzər salsaq, bütün nüansları nəzərə almaq daha asandır.

Saytda harada olduğunuzu müəyyən edə bilərsinizmi?

Bütün səhifələr hansı saytda olduğunuzu aydınlaşdırırmı?

Səhifələrdə giriş mətni varmı?

Mətn kiçik bloklarda təşkil olunub?

Düzəliş bütün səhifələrdə təkrarlanırmı?

Dialoqlarda addımların məntiqi ardıcıllığı varmı?

Qrafik elementlərdə mətn etiketləri varmı?

Qrafik elementlər siçan hərəkətinə cavab verirmi? Bu faydalı xüsusiyyətdir?

İstifadəçi səhifələr arasında hərəkət edərkən nəyisə xatırlamalıdırmı?

Riskli və bahalı hərəkətlər etmədən etmək mümkündürmü?

Səhv səhifələri faydalı məlumat verirmi?

Kömək (yardım sistemi) varmı?

Başqa bir yoxlama siyahısı yarada bilərsiniz. Aşağıdakı nümunə geyim kimi gündəlik məsələlər üçün uyğundur. Hər bir elementin yanında müvafiq hərfi qoymaq lazımdır: P - təmir, K - satın almaq, H - faydalı deyil. Görülən işlərdən sonra şkafı lazımsız şeylərdən azad edə və rəflərdə əşyaları qaydasına sala bilərsiniz.

Süet və ya dəri gödəkçə

Qabı paltarı

Tvid və ya yundan şalvar

Tüvit və ya yun kostyum

İsti parça yubka

İpək kofta

Kaşmir tısbağası

Hırka

Neytral çanta

Orta və nazik kəmər

dar taytlar

Gümüş və ya qızıldan hazırlanmış zərgərlik

Yoxlama siyahısının doldurulması maraqlı bir prosesdir. Payız ərəfəsində, tam xoşbəxtlik üçün mütləq etməli olduğunuz şeylərin siyahısını özünüz üçün yaza bilərsiniz.

Yoxlama siyahılarından istifadənin üstünlükləri

İnformasiya əsri hər birimizə bir çox aspektlərdə daha praktik və müdrik olmağa imkan verir. Lakin böyük miqdarda bilik tez-tez konsentrasiyanın sürətlə itirilməsinə səbəb olur. Əsas odur ki, gözdən qaçır, diqqət dağılır. Lazımi əsas məlumatlar nəzərdən qaçırılır və işdə səhvlər görünür. Adi yoxlama siyahılarından istifadə edərək, siz öz bacarıqlarınızı göstərə və öz bacarıqlarınızı hiss edə bilərsiniz. Onların köməyi ilə lazımsız hərəkətlər etməmək və vaxt itirməmək üçün düşüncələrinizi strukturlaşdıra və hərəkətlərinizi tənzimləyə bilərsiniz.

Hətta kifayət qədər cəmləşmiş insanlar da yoxlama siyahısını laqeyd etməməlidirlər. Bu, özünüzü nizam-intizamlı etməyə və səhvlərdən qaçaraq nəzərdə tutulan yolla getməyə imkan verir. Unutmadığınızdan əmin olun vacib məlumat. Ciddi şeylər üzərində işləmək üçün ağlınızı kiçik anlardan azad edin. Qeydlərdən istifadə vaxtınıza qənaət etməyə kömək edəcək, çünki nə edəcəyinizi düşünmək lazım deyil, artıq hər şey kağız üzərində yazılıb.

Oxşar məqalələr