Rublevski şossesi yaxınlığında, Moskvoretsky təbiət və tarixi parkının ərazisində yerləşən Krylatsky Hills biznes parkı diqqətlə səliqə-sahmana salınır və yaxşı saxlanılır: çiçək yataqlarında itburnu çiçəklənir, qızılgüllər ətirlidir. Dörd A sinifli ofis blokları Microsoft və British American Tobacco kimi görkəmli icarəçilər tərəfindən işğal edilir.

Biznes parkına yaxın ərazidə yerləşən ərazi ciddi mühafizə olunsa da baxımsız görünür. Beton hasar çap olunmayan üç hərfli sözlə bəzədilib. Hər iki obyekt Roman Abramoviçin və Sibneftin digər keçmiş səhmdarlarının aktivlərini idarə edən Millhouse şirkətinə məxsusdur. Boz hasarın arxasında milyarderin daha bir qüruruna çevrilməli olan Moskva Tibb Mərkəzi klinikası var - Moskvanın ən böyük və ən müasir özəl klinikası. Amma tam tikilmiş bina beş ildir ki, boşdur. Nə baş verdi?

Abramoviçin səhvi

Abramoviçin "varlılar üçün klinika" qurmaq niyyəti haqqında ilk dəfə 2006-cı ildə Britaniyanın "The Sunday Times" qəzeti məlumat vermişdi. Bu, təxminən 150 milyon dollar sərmayə yatırıldığını və 80 çarpayılıq xəstəxananın iddia edilən lüksünün təfərrüatlarını açıqlamışdı. “Xəstələrə geniş vanna otağı və qonaq otağı, televizor, internet və faks olan otaqlar təklif olunacaq”, - məqalədə deyilir. Ümumilikdə xəstəxana gündə 400-ə qədər xəstə qəbul etməli idi.

Krılatskoyedə tibb mərkəzinin tikintisi planı hələ sovet dövründən mövcud olub. Endocərrahiyyə və Litotripsi Mərkəzinin prezidenti Aleksandr Bronşteyn Abramoviçi bu ideyanı həyata keçirməyə inandırıb. Bronstein Forbes ilə söhbətində xatırlayır: "Bu klinika mənim üçün tikildi və mən onu idarə etməli oldum". Onun şəxsi mərkəzi, Moskvanın ən qədim özəl klinikalarından biri olan, Forbes siyahısına daxil edilmiş çoxsaylı müştəriləri ilə, tıxaclı Həvəskarlar şossesində yerləşir.

Yeni klinika iddialı həkimin bütün arzularını təcəssüm etdirməli idi. Geniş palataları, əməliyyat otaqları, kompüter tomoqrafiyası skanerləri və digər müasir avadanlıqlarla təchiz olunmuş diaqnostika mərkəzi olan xəstəxana, o zamanlar hətta özəl metropoliten klinikaları üçün də nadir idi. Hər şey Qərbdəki kimidir: palatada qalmaq rahatdır, lakin mümkün qədər qısadır - bir insanı həftəlik müayinə üçün xəstəxanaya yerləşdirmək bahalı və praktiki deyil. Mürəkkəb əməliyyatlara Rusiya və ABŞ-dan tibb ulduzları dəvət olunacaqdı - yenə Qərb üslubunda, burada aparıcı həkimlər xəstəxanalarda deyil, universitetlərdə işləyir və dəvətlə əməliyyat olunur. O vaxt Moskvada belə bir şey yox idi.

Xəstəxana Abramoviçin ilk inkişaf layihəsi oldu. Xüsusilə tibb mərkəzinin tikintisi üçün Millhouse Capital 2001-ci ildə Alfa-Development menecerləri ilə birlikdə CMI Development şirkətini yaratdı. Daha sonra Krylatsky Hills biznes parkını, kottec qəsəbələrini, Moskvada A sinif ofislərini və Çukotkada ticarət mərkəzlərini tikən o idi.

Amma tibb məntəqəsində nasazlıq olub. 3,5 hektar ərazi 2003-cü ildə Moskva hökuməti tərəfindən “Medical Estate” MMC-yə icarəyə verilib və tikinti 2009-cu ildə başa çatdırılmalı idi. Yeni tamamlama tarixi 2013-cü ildir. Niyə gecikmə?

Möcüzə klinikasının ilkin layihəsi Rusiya standartlarına uyğun olaraq Moskvanın ABD Architects memarlıq firması tərəfindən hazırlanıb. Bununla belə, CMI Development komandasına cəlb edilmiş amerikalı menecerlər Abramoviçi inandırdılar ki, klinika yerli standartlara uyğun deyil, Amerika standartlarına uyğun tikilməlidir. Məsələn, Rusiyada bütün xəstəxanalar dar düzbucaqlı şəklindədir ki, bütün palataların və ofislərin pəncərələri küçəyə baxsın - bu, binaların təbii işıqlandırılması üçün sanitar və epidemioloji normalara riayət etməyin yeganə yoludur. Krylatskoyedəki klinikanın binası demək olar ki, bir kvadratdır, onun perimetri boyunca palatalar, mərkəzdə isə süni işıqlandırma ilə əməliyyat otaqları, ofislər və xidmət otaqları yerləşməlidir. Belə bir layout daha rahatdır, lakin Rusiya standartlarına uyğun gəlmir. İqtisadi mühəndislik sistemləri kimi, qaydalar əməliyyat otaqları üçün ayrıca ventilyasiya sistemini nəzərdə tutur, ikiqat ehtiyat enerji təchizatı sisteminə malikdir və s. “Bina tikilib, lakin hələ istifadəyə verilməyib”, ABŞ Architects-in rəhbəri Boris Levyant xatırlayır. .

Bəlkə də Millhouse binanı Rusiya standartlarına uyğun yenidən tikə bilərdi, lakin Abramoviçin tibbi layihəyə marağı azaldı. "O, klinikanı bitirmədi: Chelsea'yi aldı, başı başqaları ilə doldu" dedi Bronstein acı bir şəkildə.

Razılaşdırılmamış və təchiz olunmamış klinika almaq istəyən yox idi. "Avropa Tibb Mərkəzimiz (EMM) bunun üçün bazarlıq etdi, lakin sahibləri qiymətdən razı qalmadılar" dedi EMC-nin keçmiş baş həkimi, hazırda Moskva merinin səhiyyəyə cavabdeh müavini Leonid Peçatnikov. Və o, bir məmur kimi əlavə edir ki, layihə yalnız şəxsi biznesi maraqlandıra bilər: “İndi məncə, bu, sadəcə, binadır. O, klinika kimi düşünülüb, amma heç vaxt işləməyib”. Millhouse-un sözçüsü Con Mann, Forbes-dən sorğu alandan sonra, layihənin mövcud olduğu, "lakin hələ tamamlanmadığını" cavabı ilə məhdudlaşdırdı.

Abramoviç birinci olmaq istəyirdi, amma sonuncu oldu. Artıq bir çox milyarder özəl tibblə maraqlanmağa başlayıb. Pul çay kimi sənayeyə axırdı. Viktor Xaritonin (Forbes Qızıl Yüzdə 105-ci) özəl klinikalar şəbəkəsi yaradır, Vladimir Yevtuşenkov (№ 21) Medsi şəbəkəsinin IPO-ya ciddi hazırlaşır, Alfa Group Mixail Fridman (№ 6) özəl klinikalar şəbəkəsi Alfa Health Center. Niyə daha şanslı idilər?

İnvestor üçün ov

2001-ci il sentyabrın sonunda 31 saylı Moskva Şəhər Klinik Xəstəxanasının ərazisinə nümayəndə ictimaiyyəti toplaşdı. Baş nazir Mixail Kasyanov və Moskva meri Yuri Lujkov çıxış etdilər, Lev Leşşenko və Aleksandr Şirvindt tamaşaçıları əyləndirdilər. Kasyanova “tibb gəmisi” adlandırılan yelkənli qayıq, büllur ürəkli Lujkova hədiyyə edilib. Ali yığıncaqda 31 saylı Şəhər Klinik Xəstəxanasının əsas korpusunun yenidənqurmadan sonra açılışı olub. Ancaq bayramın əsas qəhrəmanı, şübhəsiz ki, xəstəxananın baş həkimi Georgi Qoluxov idi.

Dostlar Qoluxovu “son dərəcə enerjili insan” kimi xarakterizə edirlər. 1988-ci ildə əmək kollektivinin iclasında rəhbər seçilməsi dəb halına gələndə o, əsl seçki kampaniyası təşkil etdi: klinikanın inkişafı üçün proqram yazdı, şəxsən kabinetləri gəzdi, insanları ona səs verməyə inandırdı, və onları inandırdı. 28 yaşında 2-ci Tibb İnstitutunun məzunu, keçmiş komsomol fəalı 31 saylı Şəhər Klinik Xəstəxanasının baş həkimi oldu. Yeri gəlmişkən, onun sinif yoldaşı Veronika Skvortsova bir neçə elmi məqalənin dərc olunduğu xəstəxana ilə əməkdaşlıq etdi - indi o, Səhiyyə Naziridir.

1997-ci ildə enerjili həkim 31-ci Şəhər Klinik Xəstəxanasının bazasında ən müasir xəstəxananın yaradılmasını nəzərdə tutan “XXI əsrin klinikası” layihəsinə bütün instansiyalarda dəstək qazandı (məsələ hələ federal icraata çatmamışdı. səhiyyənin modernləşdirilməsi proqramı). 2001-ci ildə Vek qəzetinin müxbiri ilə strategiyasını bölüşdü: "Əsas odur ki, çoxlu investisiya mənbələri var". Həqiqətən də 31 saylı Şəhər Klinik Xəstəxanasının yenidən qurulmasını Maliyyə Nazirliyi, meriya və prefektura maliyyələşdirib. Ancaq bu da kifayət etmədi. Nəticədə reabilitasiya binası uzun müddət yarımçıq qalmışdır. 2006-cı ildə Moskva hökuməti xəstəxana üçün investor axtarmağa başladı - federal büdcədən maliyyələşmənin dayandırılması ilə əlaqədar.

Beləliklə, Viktor Xaritonin 2012-ci ildə Forbes tərəfindən sərvəti 950 milyon dollar olaraq qiymətləndirilən 31-ci Şəhər Klinik Xəstəxanasında peyda oldu. Novosibirsk Dövlət Universitetinin məzunu, o, biznes karyerasına fond bazarında əməliyyatlarla başladı - özünün Profit House şirkəti vasitəsilə, o, "Aeroflot" və "Onako" neft şirkətinin səhmlərini alarkən Roman Abramoviçin maraqlarını təmsil etdi. 2004-cü ildə o, məşhur əczaçılıq tərəfdaşı ilə maraqlanmağı bacardı - Abramoviç və Yevgeni Şvidler ilə birlikdə Profit House Rusiyada biznesini dayandıran Amerika əczaçılıq şirkəti ICN-dən 55 milyon dollara beş fabrik aldı. Dörd ildən az müddətdə, onların əsasında Xaritoninin komandası Rusiyada ən böyük əczaçılıq holdinqini qurdu - 2007-ci ilin yazında, Londonda Pharmstandardın IPO-su zamanı investorlar onu artıq 2,2 milyard dollar dəyərində qiymətləndirdilər.Abramoviç və Şvidler layihədən çıxdılar. böyük qazanc əldə etdi və Xaritonin əsas səhmdar oldu.

2008-ci ildə rəhbəri Valeri Eqorov Xaritoninin layihələrində bir neçə dəfə işləmiş StroyMedService şirkəti 31 saylı Şəhər Klinik Xəstəxanasının ümumi sahəsi 20.000 kvadratmetr olan reabilitasiya binasının tamamlanması üzrə investisiya müsabiqəsinin qalibi olmuşdur. . m Qələbə asanlıqla gəldi. Müsabiqənin şərtlərinə əsasən, investorlardan gələn təkliflərin müqayisəsi üçün əsas parametrlər yenidən qurulan ərazilərin ən azı 24%-nin şəhərin payına düşür və yekunlaşma müddəti 30 aydan çox olmamalıdır. StroyMedService 25,5% təklif edərək və 27 ay ərzində görüşməyi öhdəsinə götürərək qalib gəldi (sonradan bu müddət "əlavə ödəniş və cərimələr olmadan" 31 aya qədər uzadıldı). Dövlət klinikasının genişləndirilməsi üçün avadanlıqların alınması da investorun üzərinə düşüb. Nəticədə, ümumi sərmayə təxminən 1,4 milyard rubl olmalı idi.

Yeni bina 2011-ci ilin payızında istifadəyə verilib. Və nüfuzlu Qərb bölgəsində yerləşən dövlət xəstəxanasının ərazisində, Rublevka kəndlərindən 30 dəqiqəlik məsafədə, özəl "Klinika 31" göründü: 90 çarpayılıq xəstəxana (Moskvanın ən böyük özəl xəstəxanalarından biri) , səkkiz əməliyyat otağı, klinika, stomatologiya, diaqnostika mərkəzi və reabilitasiya klinikası. ABŞ Architects interyer dizayn şirkətinin rəhbəri Boris Levyant xatırlayır ki, onların müzakirəsində Dövlət Klinik Xəstəxanasının baş həkimi Georgi Qoluxov fəal iştirak edib.

Dizayn gücü gündə 500 xəstə olan 31-ci Klinika hələ də yarıdan çoxunu - 270 nəfəri qəbul edir, gəliri ayda təxminən 40 milyon rubl təşkil edir, onun baş direktoru Andrey Qusev klinikaya səfəri zamanı Moskva meri Sergey Sobyaninə məlumat verdi. Xaritonin onu Riqla apteklər şəbəkəsindən 31 saylı klinikaya aparıb. Deyəsən, milyarder gəliri necə artıracağını bilir. Planlara şəhərdə eyniadlı brend altında xəstələri əsas klinikaya yönləndirə biləcək poliklinikalar şəbəkəsinin yaradılması da daxildir. İlk poliklinika Moskva şəhərində Şimal Qülləsində açılacaq, yeri gəlmişkən, o da Xaritoninə məxsusdur.

Və əsas vəzifə yeni klinikanı tanıtmaqdır. GKB-31 ilə əməkdaşlıq buna kömək etməlidir. Baş reanimatoloq Boris Çuradze özəl klinikada baş həkim vəzifəsinə keçib. 31 saylı xəstəxananın həkimlərinin bir hissəsi 31 saylı klinikada yarımştat işləyir, korifeylər burada baş məsləhətçi kimi qeyd olunurlar. Özəl klinika böyük dövlət xəstəxanası ilə eyni mütəxəssis heyətini saxlaya bilmədiyindən xəstələr vaxtaşırı müayinələr, məsləhətlər və prosedurlar üçün Şəhər Klinik Xəstəxanasına göndərilir. Özəl klinika xəstəxananın reanimasiya və gecə təcili yardım şöbəsindən də istifadə edir. Bütün bunlar, əlbəttə ki, şərtləri ağır adlandırıla bilməyən əməkdaşlıq müqaviləsi əsasında ödənilir: 2012-ci ilin birinci rübündə özəl bir klinika Dövlət Klinik Xəstəxanasına təxminən 7 milyon rubl ödədi.

Öz növbəsində, "Klinika" xəstəxanadan müəyyən sayda xəstəni pulsuz qəbul etmək öhdəliyini öz üzərinə götürdü - məsələn, CT müayinəsi tələb olunarsa. Təbii ki, Şəhər Klinik Xəstəxanasının həkimləri də xəstələr arasında “Klinika 31”in xidmətlərinin təbliğinə kömək edə bilərlər - məsələn, Şəhər Klinik Xəstəxanasında böyük ginekoloji şöbə var, niyə onun xəstələrinə kosmetologiya və plastik cərrahiyyə xidmətləri təklif etməyək ? İki tibb müəssisəsi arasında əməkdaşlıq o qədər sıxdır ki, 2011-ci ildə vergi müfəttişliyi stolüstü yoxlama zamanı StroyMedService-ə iddialar təqdim etdi: şirkət investisiya müqaviləsi üzrə bütün işləri və malları vergi endiriminə daxil etdi, sanki bina ona məxsusdur. tamamilə. Halbuki bina və avadanlıqların dörddə biri Dövlət Klinik Xəstəxanasına verilib. EMC-nin sahiblərindən biri İqor Şilovun Forbes-ə verdiyi məlumata görə, o, Xaritoninlə birlikdə 31 saylı Şəhər Klinik Xəstəxanasına nəzarəti ələ keçirməyə çalışıb və şəhər rəhbərliyi buna qarşı belə olmayıb. Lakin hüquqşünaslar bunu mövcud qanunvericiliyi pozmadan necə edəcəyini tapmayıblar.

Xaritonin dövlətlə əməkdaşlıq yolu ilə özəl tibb biznesini genişləndirməyin başqa yolunu tapıb. Yarımçıq tikililərdən əlavə, Qoluxov layihəsindən daha bir dəyərli şey qaldı - Şəhər Klinik Xəstəxanası ilə üzbəüz, yaşıl seldə uzunmüddətli icarəyə xəstəxanaya verilən demək olar ki, 3 hektar torpaq sahəsi. Smorodinka çayı. Orada reabilitasiya mərkəzi və mehmanxana tikmək nəzərdə tutulurdu, lakin maliyyə tapılmadı, sahə boş idi.

2012-ci ilin aprel ayında 31 saylı Şəhər Klinik Xəstəxanası bu sahənin icarəyə verilməsi hüququnun verilməsi üçün hərrac elan etmişdir. Viktor Xaritonin onu şiddətli tender olmadan aldı: hərracda 2,5 milyon rubla cəmi iki addım atıldı və saytın uzunmüddətli icarə hüququ milyarderə yaxın strukturlara 230 milyon rubla keçdi. Daşınmaz əmlak konsaltinq firması olan Praedium Oncor International-ın idarəedici direktoru Mixail Gets, qiymətləndirmənin "az-çox bazara uyğun olduğunu" söylədi. Və Trinfico Property Management-in layihə meneceri Artem Tsogoev qeyd edir ki, Moskvada belə böyük yaxşı saytlar çox azdır.

Xaritonin yeni torpaqlarda çoxfunksiyalı tibb mərkəzi tikməyi planlaşdırır ki, burada 31 saylı klinikada hazırda çatışmayan şöbələr - onkologiya, pediatriya və doğum evi yerləşəcək. Ərazinin bir hissəsi isə Moskva Həkimlərin İxtisasartırma Universiteti üçün - xüsusən də tibbi prosedurları, o cümlədən mürəkkəb əməliyyatları simulyatorlar və manekenlərdə simulyasiya etmək mümkün olacaq simulyasiya mərkəzi üçün ayrılmalıdır. Leonid Peçatnikov ABŞ-da oxşar bir şey gördü və Moskvada analoq yaratmağa başladı. Layihənin birinci mərhələsində hər biri 5 milyon dollar sərmayə qoyan özəl investorlar Viktor Xaritonin və İqor Şilovla artıq tanışıq. "Bizim üçün bu layihə qeyri-kommersiya xarakteri daşıyır" dedi Şilov.

EMC sahibinin fikrincə, Klinika 31-in yeni xəstəxanaya olan xərcləri 100 milyon dolları keçə bilər.Və ağlabatan müddətdə özünü ödəmək üçün o, ayda təxminən 10 milyon dollar gəlir əldə etməlidir. İndiyə qədər hazırkı Kharitonin klinikasının gəliri daha aşağı səviyyədədir, lakin bu, həqiqətən təşəbbüskar bir investor üçün bir maneədirmi?

Səssiz özəlləşdirmə

“Bəzi tibb müəssisələrinin özəlləşdirilməsi artıq dayandırılması mümkün olmayan bir prosesdir. Və biz, əlbəttə ki, orada iştirak edəcəyik” deyən AFK Sistema direktorlar şurasının sədri Vladimir Yevtuşenkov tibbi layihələrdən danışır və gözləri işıqlanır. Və yaxşı səbəbə görə: neft hasilatı və telekommunikasiya kimi müxtəlif sahələrdə aktivlərə sahib olan milyarder bu il Moskva təbabətində ən böyük sövdələşməni həyata keçirdi.

2012-ci ilin aprelində ona məxsus Medsi klinika zənciri Federal Antiinhisar Xidmətindən Moskva Merinin Administrasiyası və Moskva Hökumətinin (GUP MMC) Tibb Mərkəzinin Moskva Dövlət Unitar Müəssisəsinin bir hissəsi ilə birləşmək üçün icazə aldı. Şəhər birləşmiş şirkətin səhmlərinin təxminən 25% -ni aldı, baxmayaraq ki, əvvəlcə onun payı daha təvazökar olmalı idi. Ernst & Young-a görə, MMC Dövlət Unitar Müəssisəsinin Medsiyə ötürülən aktivlərinin dəyəri 100 milyon dollar təşkil edib, lakin şəhər 200 milyon dollar tələb edib.Yevtuşenkov tərəddüd etmədən razılaşıb. Niyə? Dövlət Unitar Müəssisəsi ilə birləşmə Medsi-yə qrupun əvvəllər malik olmadıqları şeyi verəcək - 1200 çarpayılıq üç xəstəxana, eləcə də böyük müştəri bazası. Xidmət olunan xəstələrin ümumi sayı 1 milyon nəfərə çatacaq. Bir ildən sonra Yevtuşenkov birləşən şirkətin gəlirini 1 milyard dollara çatdırmağı, il yarımdan sonra isə digər Sistema şirkətləri kimi Medsini IPO-ya çıxarmağı gözləyir. IMC-nin aktivləri üçün başqa iddiaçılar yox idi - birləşmə proseduru tenderləri, hətta sırf formal olanları da əhatə etmir. “Bu, həqiqətən də rəqabətsiz özəlləşdirməni həyata keçirmək cəhdidir. Formal olaraq, qanun pozuntusu yoxdur - şəhər öz paylarını başqa bir müəssisənin kapitalına qoyur, eyni zamanda nəzarəti verir (və bu, özəlləşdirmədir). Əminəm ki, bu təcrübə çox geniş istifadə olunur, lakin biz bu barədə çox şey bilmirik. Eyni sxemə görə, məsələn, Sobyanin ZiL-i Sberbank-a verəcək "deyə Ali İqtisadiyyat Məktəbinin makroiqtisadi tədqiqatlar direktoru Sergey Aleksaşenko xatırlayır.

Yevtuşenkov bu sxemi hətta keçmiş Moskva hökuməti dövründə də işləyib hazırlamışdı. 2002-ci ildə Medsi paytaxt hökumətini xüsusi yaradılmış Medsi II ASC-də 25% payla təmin etmək müqabilində Piroqovskaya küçəsində uşaq klinikasını aldı. 2010-cu ildə analoji sxem üzrə əməkdaşlıq genişləndirilib - sonra meriya Malaya Qruzinskaya küçəsində yerləşən 32 saylı şəhər xəstəxanasının daha üç binasını Medsiyə verib. Sövdələşmə Lujkovun dövründə hazırlanırdı və yekun sənədləri artıq Sobyanin imzalamışdı. Dövlət klinikalarının böyük özəl şəbəkə ilə birləşdirilməsi ideyası da yeni merdən imtina etmədi.

Medsi əvvəllər illik gəliri 199 milyon dollar olan ölkənin ən böyük tibb şəbəkəsi olub.Eyni zamanda Yevtuşenkovun klinikaları Rusiyanın tibbi xidmətlər bazarının cəmi 1%-ni, özəl dərman bazarının isə 3,7%-ni təşkil edir. MMC ilə bir anda konsolidasiya göstəriciləri bir yarım dəfə artıracaq.

Dövlət Unitar Müəssisəsi ilə birlikdə Medsi də kadr qəbul etdi: birləşmədən bir müddət əvvəl MMC-nin rəhbəri Tatyana Sergeeva Medsi-nin prezidenti təyin edildi. Medsi və MMC bir-birinə qıfılın açarı kimi yaxınlaşırdılar və mən MMC-ni qıfıl hesab edirəm. Bu, özünü tanıtmayan qapalı şəbəkədir - kim bilirdi, bilirdi. Əsas odur ki, bazara girməyə imkan verən Medsi ”deyə Forbes-ə müsahibəsində deyir. Belə böyük bir bələdiyyə mülkiyyətinə qoşulmaq müəyyən risklər daşıyır, xüsusən də ümumi xidmət səviyyəsinin azalması və yardım göstərmək üçün standartların aşınması, Team Drive idarəetmə şirkətinin direktoru, Medsi-nin keçmiş prezidenti Vladimir Gurdus xəbərdar edir. “Lakin mən əminəm ki, direktorlar şurası bunu nəzərə alıb və vəzifənin öhdəsindən gələcək”, o əlavə edir.

Sergeyevanın yaxın planları Qərbdə adət olduğu kimi, ayrı-ayrı klinikalar və həkimlər haqqında açıq statistik məlumatları dərc etməkdir: neçə xəstə var, neçə əməliyyat edildi, neçəsi uğurlu oldu. "Başqaları da cəsarət edərlərsə dərc etsinlər ki, müqayisə edək" deyir. İşçilərin motivasiyası da kəmiyyət əvəzinə xidmət keyfiyyətinə diqqət yetirməklə yenidən qurulacaq. Vladimir Yevtuşenkov tibbi layihəsinin inkişafına şəxsən nəzarət edir, təfərrüatları araşdırır: bütün klinikaların vahid dizayna keçib-keçməməsi, vahid xidmət standartlarının olub-olmaması. Bu, brend üçün və buna görə də kapitallaşma üçün vacibdir. Strateji məqsəd indi müalicə üçün xaricə uçan rusları inandırmaqdır ki, Rusiyada bundan pis xidmət ala bilməzsən. Bu baxımdan, həm Sergeeva, həm də əsas sahibi böyük bir Qərb tibbi investisiya fondunun cəlb edilməsinə böyük ümidlər bəsləyirlər. Evtuşenkovun Forbes-ə verdiyi müsahibədə izah etdiyi kimi, pul heç də maraqlı deyil: belə bir investor sayəsində tibb biznesini idarə etmək üçün Qərb texnologiyalarını tətbiq etmək mümkün olacaq. Hələlik fondla əməliyyat baş tutmayıb: “Sistema”nın APAX fondu ilə apardığı danışıqlar uğurlu olmayıb.

Qızıl Yağış

Amerikada tibbi şəbəkələr 30-50 milyard dollar dəyərində qiymətləndirilir ki, bu da Yevtuşenkovun sahibi olduğu “Başneft” neft şirkətindən bahadır. "Biz hələ bütün bazarı başa düşmürük" dedi milyarder. Ancaq vəziyyət dəyişir - Rusiyada sənayenin investisiya cəlbediciliyi sürətlə artır. Bunun bir neçə səbəbi var.

Nidan şirəsi şirkətinin keçmiş ortaq sahibi İqor Şilov, uzun müddətdir tərəfdaşları Leonid Shaiman və Chaba Balier ilə birlikdə 2008-ci ildə Nidanın satışından əldə edilən pulu EMC-nin alınmasına yatırıb. Niyə tibbdə? Forbes-ə verdiyi müsahibədə Şilov izah edir ki, o, daxili səhiyyənin reallıqları ilə üzləşən özəl tibbin investisiya cəlbediciliyini yüksək qiymətləndirir: anası xəstələndi. “Hər küncdə pul verməliydik, bütün qiymət siyahıları qeyri-rəsmi olaraq mövcud idi və insanlar ödədilər. Sonra başa düşdüm: bizdə artıq pulsuz dərman yoxdur və olmayacaq, amma bazar var və tələbat var "deyə iş adamı xatırlayır. Bunu başa düşən tək o deyil: “Businessstat” agentliyinin məlumatına görə, rusların 26%-i ən azı bir dəfə dövlət tibb müəssisələrində qeyri-rəsmi ödənişlər edib.

Şəxsi kapital fondu olan United Capital Partners-in tərəfdaşı Victoria Lazareva-Cunningham, "Baxmaq mümkün olan aktivlər tibbdə artıq ortaya çıxdı" başqa bir səbəbi adlandırır.

EMC ən yaxşı nümunədir. Yeni sahiblərin rəhbərliyi altında dörd il ərzində şirkət əhəmiyyətli dərəcədə böyüdü: holdinqin tərkibinə daxil olan iki çoxfunksiyalı klinika, stomatoloji mərkəz, idman travmatologiyası və ortopediya klinikası, qadın sağlamlığı mərkəzi və plastik cərrahiyyə klinikası 500-ə qədər xidmət göstərir. gündəlik müştərilər. 2011-ci ildə şirkətin gəliri 80 milyon dollar, EBITDA - 25,6 milyon dollar təşkil edib.EMC-də həkimlərin orta əmək haqqı ayda 10 000 avro, tibb korifeyləri 50 000 avroya qədər maaş alır və bəzi mütəxəssislər digər klinikalardan əməliyyatlara dəvət olunur. Amma qiymətlər yüksəkdir - klinika paytaxtda yaşayan əcnəbilərin 80%-nə xidmət göstərir. Aprel ayında Baring Vostok Capital Partners fondu EMC-də 27% payı 100 milyon dollara alıb (Şilov və tərəfdaşları 2008-ci il böhranının qızğın vaxtında səhmləri üç dəfə ucuz - 100% 106,5 milyon dollara alıblar).

Digər yüksək səviyyəli sövdələşmə - 2012-ci ilin may ayında bazarda Medsi-dən sonra ikinci ən böyük özəl şirkət olan Meditsina ASC öz səhmlərinin 6%-ni IFC fonduna 35 milyon dollara satdı ki, bu da 76 dollar gəlirlə 583 milyon dollar kapitallaşmaya uyğundur. 2011-ci ildə milyon. Hələ 1990-cı ildə şirkətin qurucusu, terapevt Qriqori Roitberq moskvalılara təcili yardım maşını alıb, Sov.İKP Mərkəzi Komitəsinə xidmət edən 4-cü şöbənin klinikasında yer icarəyə götürərək özəl təcili yardım maşınının xidmətlərini təklif etdi. O, hələ də VİP xəstələrə özü rəhbərlik edir, bütün həkimləri şəxsən işə götürür və işdən çıxarır. "Klinikadakı görüşlərdə, içəri girəndə xüsusi bir şəxs "Roitberg!" və hər kəs sanki məhkəmədəki kimi ayağa qalxır”, bazar iştirakçılarından biri Forbes-ə deyir. IFC Forbes bildirdi ki, onlar Roitberqin şirkətini yaxşı bildikləri üçün seçdilər: 2008-ci ildə onlar 50 milyon dollar kredit verdilər, böyük bir xəstəxana və onkoloji klinika (xərçəng xəstəliyi) olan Medicina-nın ikinci binasının tezliklə açılışı ilə əlaqədar biznesin böyüməsinə inanırlar. Ürək-damar xəstəliyindən sonra Rusiyada ikinci ölüm səbəbi) və Roitberg tərəfindən yaradılan biznes modelini genişləndirmək ümidi var.

Amma investorların tibbə marağının artmasının əsas səbəbi özəl klinikaların ictimai səhiyyənin maliyyə axınlarına daxil olmasıdır. Hökumət tərəfindən təsdiq edilmiş səhiyyənin inkişafı konsepsiyası, 2015-ci ilə qədər icbari tibbi sığorta polisinin (OMİ) doldurulmasının iki dəfədən çox - 3900 rubldan 10.000 rubla qədər artacağını və xəstənin özü qərar verə biləcəyini nəzərdə tutur. onun ünvanı üçün özəl və ya dövlət klinikasına getmək. Bazarın liberallaşdırılması milyonlarla xəstəni özəl klinikalara verəcək - ölkənin demək olar ki, hər bir vətəndaşında CHI siyasəti var.

O zaman Federal İcbari Tibbi Sığorta Fonduna (FFOMS) rəhbərlik edən və hazırda Səhiyyə Nazirinin müavini Andrey Yurin, "İlk dəfə olaraq, xəstənin həqiqətən harada müalicə olunacağını seçə bilməsi üçün inzibati və iqtisadi şərtlər ortaya çıxdı" “Forbes”ə müsahibəsində bildirib. Artıq icbari tibbi sığorta ilə xəstələrə xidmət göstərmək istəyən özəl klinikalar fondun rayon şöbəsinə müraciət edə bilər. İndiyədək sistemdə özəl klinikaların payı azdır - cəmi 8,6%, lakin onların sayı artır. İnvestorlar üçün daha bir cazibə: Vergi Məcəlləsinə 2012-ci ildə buraxılan dəyişikliklər tibb müəssisələrini gəlir vergisindən azad edir.

Bölməsində biznesin də iştirak edə biləcəyi pasta ildən-ilə daha möhtəşəm olur. 2011-ci ildən işəgötürənlərin icbari tibbi sığortanın xeyrinə sığorta haqları əmək haqqı fondunun 3,1%-dən 5,1%-ə qədər artıb - bu il təxminən 43 milyard dollar FFOMS-dan keçəcək. Bu nəhəng vəsaitlər təkcə dövlət xəstəxanaları və klinikalar tərəfindən alınmayacaq - Rusiya özəl tibbi xidmətlər bazarının 24%-ni təşkil edən Moskva özəl və dövlət səhiyyəsi arasında qarşılıqlı əlaqənin müxtəlif üsullarını sınaqdan keçirmək üçün sınaq meydançasına çevrilib.

İctimai Səhiyyənin İnkişafı İnstitutunun direktoru Yuri Krestinski (müvafiq olaraq 66,3 milyard dollar və 28 milyard dollar) tibbi xidmətlər bazarı uzun müddətdir bölünmüş əczaçılıq bazarından daha böyük və perspektivlidir. “Səhiyyəyə sərmayələr dünən başlamasa da, indi bura ciddi pul gəlib. Özəl sektordan 7-8 dəfə çox olan ictimai səhiyyədən daha çox pul axını əldə etmək mümkün olduqda ciddi pul gəlir,” Team Drive-dan Vladimir Gurdus deyir. Yeri gəlmişkən, onun özü üç klinikanın sahibidir.

Və bu kursun yaxın gələcəkdə dəyişməsi mümkün deyil. Səhiyyə indi özəl klinikalarla əməkdaşlıqda özünü uğurla sübut etmiş məmurların əlindədir. Bütün bu komanda yeni hökumətin formalaşması zamanı irəli çəkildi. EMC-nin baş həkimi Leonid Peçatnikovu Moskva Səhiyyə Departamentinə rəhbərlik etməyə dəvət edən Moskva merinin müavini Olqa Qolodets federal hökumətin baş nazirinin müavini oldu. Peçatnikovun özü onun kürsüsünə oturdu. Və Moskva Səhiyyə Departamentinə indi klinika ilə konstruktiv əməkdaşlığı milyarder Xaritonindən çox razı olan Georgi Goluhov rəhbərlik edir.

Bu yaxınlarda “Meditsina” özəl klinikasının rəhbəri Qriqori Roitberq prezident Vladimir Putinə məktub yazaraq dövlətə onun diaqnostika mərkəzindən, xüsusən də ən son pozitron emissiya tomoqrafından istifadə etməyi təklif edib. “Maşın unikaldır, adamları bizə göndərin və ödəyin, bunun nə pisliyi var? Mən dövlət tarifləri ilə işləməyə hazıram. Hər kəs yaxşı olacaq "deyə qeyd olunan kağızı nümayiş etdirərək məzmunu qısaca təkrarlayır. Məktubda geniş bir qətnamə var: “Qolodets O. Yu. Nəzərə alın. V. V. Putin.

Moskva uzun müddətdir ki, dünyanın bir çox ölkələrindən mütəxəssislərin işləməyə gəldiyi biznes mərkəzlərindən biridir. Rusiyanın paytaxtının inkişaf etmiş infrastruktura malik müasir bir metropol olmasına baxmayaraq, əcnəbilərin böyük əksəriyyəti onlar üçün yeni bir ölkəyə uyğunlaşma ilə bağlı çətinliklərdən qaça bilmirlər: dil maneəsi, qeyri-adi yemək, yeni mədəni mühit - bunlar onlardan sadəcə bəziləridir.

Xarici mütəxəssislərlə yanaşı, onların ailə üzvləri də risk altındadır: həyat yoldaşları çox güman ki, əvvəlki işlərini tərk etməli, uşaqlar isə yeni məktəb və təhsil sisteminə alışmalı olacaqlar. Bütün bu stress faktorları və qıcıqlandırıcılar təkcə ailə münasibətlərinə deyil, həm də sağlamlığa mənfi təsir göstərə bilər, yuxunun pozulmasına, narahatlıq və ya depressiyaya, baş ağrılarına, mədə və ürək-damar sistemində problemlərə səbəb ola bilər.

Bunun təkbaşına öhdəsindən gəlmək nadirdir, buna görə də Avropa Tibb Mərkəzinin psixoterapevtik klinikası adaptasiyanın keçid dövründə mühacirlərə və onların ailələrinə dəstək proqramı hazırlayıb. Məsləhətləşmələr bu işdə kömək etmək üçün çağırılır - fərdi, cütlər və ailələr üçün stres əleyhinə təlimlər, bədən funksiyalarının klinik monitorinqi, yoqa dərsləri, terapevtik müalicəyə əlavə olaraq manuel terapiya və akupunktur. Proqram hər bir şəxs üçün onun vəziyyəti və qavrayışının bütün xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla fərdi şəkildə tərtib edilir.

EMC əcnəbi xəstələrin diskomfort hiss etməməsi, tibbi yardımın səriştəli və səmərəli olması üçün hər cür şərait yaradıb. Mərkəzin əməkdaşları 108 dildə danışır ki, bu da dil baryeri problemini tamamilə aradan qaldırır. Bir çox həkimlərin özləri müxtəlif ölkələrdən olan əcnəbilərdir və ya xaricdə təcrübə keçərkən adaptasiya dövründə çətinliklərlə üzləşiblər. Belə şəxsi təcrübə sayəsində klinikanın əməkdaşları yeni ölkədə xarici mütəxəssislərin problemlərini heç kəs kimi başa düşürlər ki, bu da xəstə ilə sıx əlaqə yaratmağa kömək edir ki, bu da psixoterapevtik praktikada xüsusilə vacibdir.

İndi müştərilərimiz yeni provayderin xidmətlərindən istifadə edə bilərlər - CIGNA Global.

Xarici vətəndaşlar xarici ölkədə olarkən əcnəbilər üçün tibbi sığorta xidmətindən istifadə edirlər. Bu sığorta növü xaricdə yaşayan və işləyən insanlar üçün nəzərdə tutulub. Əsas məqsədimiz hansı ölkədə olmağınızdan asılı olmayaraq sizə və ailənizə yüksək keyfiyyətli tibbi xidmətdən istifadə etmək imkanı yaratmaqdır.

Müxtəlif ölkələrdə tibbi xidmətin səviyyəsi əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Xidmətlər daha yaxşı və ya daha pis ola bilər. Bir insanın bütün dəyişikliklərə dözməsi çətindir və onun yeni şərtlərə uyğunlaşması olduqca çətindir. Buna görə də şirkətin əsas missiyası CIGNA Global sığortalılara ən yaxşı tibbi xidmətlər almaq və özlərini evdəki kimi hiss etmək imkanı yaratmaqdır. IN CIGNA Globalçevik sığorta planları təmin edilir. Bunun sayəsində ehtiyaclarınızı tam ödəyəcək ən uyğun planı seçə biləcəksiniz.

Standart plan stasionar müalicə zamanı xəstəxanaya yerləşdirməni və bütün lazımi xidmətlərin (peşəkar məsləhət, dərman vasitələri ilə təmin edilməsi, əməliyyatların ödənişi, təcili yardım) göstərilməsini nəzərdə tutur. Bundan əlavə, siz həmçinin əhatə dairəsi sifariş edə bilərsiniz: evakuasiya, stomatoloji xidmətlər, analıq, ambulator məsləhət.

Şirkət CIGNA tibbi sığorta sahəsində 30 illik təcrübəyə malikdir. 200-dən çox ölkədən 70 milyondan çox müştəri şirkətin xidmətlərindən istifadə edir. Şirkətin 31 min ixtisaslı işçisi var. Sığortalılara yüksək keyfiyyətli xidmət göstərən 1 milyondan çox tibb provayderi mövcuddur.

Kiyevdə bir çox klinikalar öz fəaliyyətlərində "birbaşa hesablaşma" sxemindən istifadə edirlər, ona görə bütün ödənişlər birbaşa sığorta şirkəti ilə tibb müəssisəsi arasında aparılır. Müştəridən tələb olunan yeganə şey klinikadan çıxışda ödənişin ödənilməsi üçün ərizəni doldurmaq və imzalamaqdır. Tərəfdaş klinikaların xidmətlərindən istifadə etməklə, o cümlədən: ailə tibb mərkəzi İlaya Ailəsi, Kiyev Şəhər Ürək Mərkəzi, Isis, Həkim, Oberig, Amerika Tibb Mərkəzləri, Eurolab, Bu xidmətlərin qiyməti barədə düşünmək və narahat olmaq lazım deyil. Bu, müştərilər üçün çox əlverişli sxemdir. Bu, xəstələrə diqqətini sağalmağa və bütün narahatlıqları unutmağa imkan verir.

Əgər sığorta polisiniz varsa Signa, o zaman sizə lazım olan tək şey tibb müəssisəsindən çıxarkən Clain Formunu imzalamaqdır. Tapşırıq CIGNA Global- sağlamlığınızın, təhlükəsizliyinizin və rifahınızın qeydinə qalın.

Həyatda qazandığım bir çox uğurları böhranlara borcluyam.
Və təbii ki, mənim dərs almaq və həyatın mənə verdiyi imkanlardan yararlanmaq bacarığım.

25 il əvvəl Londonda məskunlaşdım ( getməzdən əvvəl Karina Leninqrad Filarmoniyasında baş administrator işləyib; İngilis ərinin xəstəliyi onu Britaniya təbabətinin mürəkkəb sistemi ilə daha yaxından tanış olmağa məcbur etdi. - Təqribən. red.). Daha sonra burada daha bir ali təhsil aldım - stressin idarə edilməsi və tamamlayıcı tibb sahəsində - bu ixtisas üzrə çalışdım, sonra isə peşəmi tamamilə dəyişdim. Birincisi, məni Rusiyadan və keçmiş SSRİ ölkələrindən olan xəstələr arasında xidmətlərini təbliğ etmək üçün məsləhətçi kimi dünyanın ən böyük klinikalar şəbəkəsi olan HCA-ya dəvət etdilər. Sonradan mənim şəxsi biznesim AngloMedical bu işdən böyüdü. Şirkət genişləndi, indi biz təkcə HCA xəstəxanalarını deyil, həm də universitetlər də daxil olmaqla 20-yə yaxın müxtəlif Böyük Britaniya xəstəxanalarını təbliğ edirik.

Londonda rusdilli xəstələrin müalicəsini təşkil edərkən biz hər şeyi edirik: ən yaxşı mütəxəssisləri və klinikaları tapırıq, tibbi sənədləri tərcümə edirik, britaniyalı həkimlərdən ikinci rəy tələb edirik, vizalar təşkil edirik, uçuşlar və yerləşdirməni təşkil edirik, koordinasiya tərcüməçisi xidmətləri göstəririk. ... Üstəlik, tövsiyə edirik - əgər belə bir imkanımız varsa - xəstənin yaşadığı şəhərdə yaxşı həkimlər davamlılığı və müalicənin lazımi səviyyədə davam etməsini təmin etsinlər. Düşünürəm ki, bu xəstə mərkəzli yanaşma bütün bu illər ərzində bizə səmərəli işləməyə kömək etdi. Bu, böhran vəziyyətində də aktualdır: insanlar hələ də onlara insan kimi davranıldığı yerdə rəftar olunmaq istəyirlər.

Rusiya səhiyyəsində “pul xəstəni izləyir” prinsipi fəal şəkildə tətbiq olunur. Biz bunu altı ildən artıqdır ki, həyata keçiririk və bu, bizi heç vaxt ruhdan salmayıb.

Öz klinikası

AngloMedical inkişaf etdikcə, başqa bir əlaqəli olduğu aydın oldu
bazar - artıq Londonda yaşayan rusdilli əcnəbilərə tibbi yardım. PolyClinica No. 1-nin yaradılması ideyası belə yarandı.İlk layihədə olduğu kimi, investorların köməyi olmadan etmək qərarına gəldim.

2013-cü ildə açılışa qədər mən kadr məsələsini həll etməli oldum.
Onun rus “həkimləri işə götürməsi” ilə heç bir əlaqəsi yox idi. Şəxsi Britaniya təbabətində həkimlər klinikalardan müstəqildirlər: onların maliyyə nəticələri heç bir şəkildə işlədikləri tibb mərkəzinin gəliri ilə əlaqəli deyil. Əslində hər bir həkim fərdi sahibkardır. Bu, həkimin lüzumsuz müayinələr təyin etməməsini və tibb mərkəzinin gəlirlərini başqa yolla artırmamasını təmin edir. Yalnız dövlət səhiyyə sistemində ən azı beş il yüksək klinik vəzifələrdə müvəffəqiyyətlə işləmiş həkimlər fərdi təcrübə hüququ əldə edirlər. Biz 60-dan çox mütəxəssis toplaya bildik, onların bəziləri rusdillidir. Bununla belə, dil bilikləri seçimdə müəyyənedici meyar deyildi: bizim heyətdə tərcüməçi koordinatorlarımız var.

Bizimlə bir həkim konsultasiyası 200-250 lirədən başlayır. Bu, özəl London klinikasının orta qiymətidir. Bir qayda olaraq, xəstə onu diaqnostikaya göndərən həkimlə görüş təyin edir və sonra qayıdır, nəticə və müalicə planı alır. Çalışırıq ki, bütün bunlar bir gündə baş versin.
Həftədə 70-100 xəstəmiz var. Onların təxminən 60%-i rusdillilər, qalanları isə digər mühacirlər və ingilislərdir.

Biz əcnəbilərə ingilis həkimlərinin, həkimlərin isə xəstəni narahat edən dilini başa düşməyə kömək edirik. Məsələn, ruslar tez-tez bizə osteoxondrozla müraciət edirlər, amma ingilis həkimləri bunun nə olduğunu başa düşmürlər. Bundan əlavə, Rusiyadan gələn bir çox mühacir hipokondriyakdır və müayinə olunmağı xoşlayır. Və burada həkim ehtiyac olmadığı təqdirdə testlərə göndərmir. Bir dəfə rusiyalı xəstə bədəninin heç bir yerində şişin olmadığına əmin olmaq üçün tam müayinə tələb etdi. Ancaq bu, ən təhlükəsiz şey deyil və ingilis həkim ondan imtina etdi. O, Avropaya uçdu, orada skan etdi və burada oxumaq üçün disklə bizə qayıtdı.

Bu koordinasiya xidmətləri, həmçinin faylların saxlanması və tərcüməsi bizə əsas gəlir gətirir. Konsultasiya üçün pul birbaşa həkimin özünə gedir, sonra isə kabinetin pulunu ödəyir. Poliklinika minusda işləyərkən. Onu açmaq üçün təxminən 25 min lirə xərcləməli oldum, bir-iki ilə qazanc verməyə başlayacaq.

Böhranda nə dəyişdi

Biz Rusiyada iqtisadi böhranı dərhal hiss etmədik. Sonralar bizdə rusiyalı xəstələrin sayı azalanda bir az panikaya düşdüm. Layihələrim mənim övladlarımdır, onları özüm başladım, ilk uğurlu addımlara sevindim. Təbii ki, onları itirməkdən qorxurdum.

Əvvəlcə AngloMedical və PolyClinica No. 1-in güclü və zəif tərəflərini təhlil etdim. Daha güclü tərəflər var idi. Birincisi, biz artıq müəyyən edilmiş nüfuza malik idik, o cümlədən gəlirləri orta səviyyədən xeyli yuxarı olan xəstələr arasında. İkincisi, sağlamlıq hər zaman qiymətli bir əmtəədir. İqtisadi vəziyyət nə olursa olsun, heç kim xəstələnmək istəmir.

Yenidən əcnəbilərə və yerlilərə diqqət yetirmək.Əvvəllər AngloMedical brendi ilk növbədə pul gətirirdi, lakin funtun rubla nisbətdə iki dəfədən çox artması ilə biz Londonda və şəhərətrafı ərazilərdə yaşayanlar üçün xidmətlərin təşviqinə daha çox səy sərf etmək qərarına gəldik. Biz bunu etməyə başlayanda gördük ki, bir çox insanlar hələ də (Rusiyada yaşadıqları zaman olduğu kimi) müalicə üçün qitəyə uçurlar, çünki onlar İngiltərədə əla mütəxəssisləri harada tapacaqlarını bilmirlər.

Yeni satış kanalları axtarın. Böhranın başlaması ilə biz əvvəllər məşğul olmadığımız tanıtım imkanlarına daha çox diqqət yetirməyə başladıq. Biz uşaqları Britaniyaya oxumağa göndərən şirkətlərlə əməkdaşlığa başladıq: bizim xüsusi paketimiz var ki, məktəblilər hər hansı xəstəlik zamanı dərhal həkimlərimizlə əlaqə saxlasınlar, rus dilində məsləhətlər alsınlar və lazım gəldikdə dərhal xəstəxanaya müraciət etsinlər. Məlum oldu ki, bu, olduqca populyar bir xidmətdir. Biz daha çox rusların Britaniyada leqallaşdırılmasına kömək edən hüquq firmaları, beynəlxalq konsyerj xidmətləri və xaricdə müalicə üçün təkliflərin toplayıcıları ilə işləyirik.

Qarşısının alınması. Biz profilaktik təbabətə xüsusi diqqət yetirməyə başladıq və ona yanaşma daha fərdiləşdi. Biz müxtəlif xəstələrin fərdi ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış bir sıra paketlər hazırlamışıq. Bu, nəinki profilaktikanın effektivliyini artırır, həm də xəstə üçün onun xərclərini azaldır.

Müştərilərlə ünsiyyət. Böhrandan əvvəl saytlarda yalnız London telefon nömrəsi və rəy forması var idi. İndi bizə mətn və səsli çatlar təqdim edən bir şirkətlə müqavilə imzaladıq, ziyarətçilər şirkət işçiləri ilə daha çox ünsiyyət qurmağa başladılar.

Rus işçiləri işə götürmək. Rusiyada nəticə üçün işləməyə hazır olan çoxlu mükəmməl mütəxəssislər var. Ancaq böhran nəticəsində onların istedadları tələb olunmadı. Eyni zamanda, orada orta əmək haqqı Britaniyadan xeyli aşağıdır. Burada naşı işçilərin gəliri hesab edilən şey, Rusiyada menecerlər alır. London ofislərində bir sıra kadr dəyişikliyi etdim və klinikanın təbliğinə kömək edən Rusiyadan olan mütəxəssislərlə əməkdaşlığa başladım. Mən başa düşdüm ki, rusdilli müştərilərlə işləyərkən Rusiyadan olan işçilər lazımdır: onlar yerli media bazarı ilə tanışdırlar, yerli satış kanallarını bilirlər və Britaniyada mütəxəssislərin sadəcə eşitmədiyi imkanları tapa bilirlər.

Planlar

Rusiyadakı ağır iqtisadi vəziyyətə baxmayaraq, Britaniyada rusdilli xəstələrin müalicəsinin təşkili hələ də perspektivli işdir. İlin əvvəlindən mənə iki təklif gəldi ki, əcnəbilər üçün yeni tibb mərkəzləri yaradılsın - hələlik biz onları 2 saylı Poliklinika və 3 saylı Poliklinika adlandırırıq. Onlardan birincisi 2015-ci ilin payızında açılmalıdır. Bəli, indi bazarda vəziyyətin səkkiz-doqquz ay ərzində necə inkişaf edəcəyini proqnozlaşdırmaq çətindir, lakin dəyişən bazar şəraitinə uyğunlaşmaq üçün bizim kifayət qədər təcrübəmiz və çevikliyimiz var və buna görə də mən gələcəyə daimi nikbinliklə baxıram.

Allianz Worldwide Care-in uzunmüddətli uğurlu əməkdaşlıq qurduğu Moskvanın ən yaxşı müalicə mərkəzlərinin siyahısını sizə təqdim edirik. Siz bu qurumların hər hansı birinə müraciət edə və yüksək ixtisaslı tibb mütəxəssisləri tərəfindən sizə ən peşəkar səviyyədə tibbi xidmət göstəriləcəyinə əmin ola bilərsiniz. Bu klinikalarla əlaqə saxlayarkən tibbi xidmətlər üçün ödəniş zəmanəti üçün ərizə doldurmağı tövsiyə edirik. Bu halda, tibb müəssisəsi göstərilən tibbi xidmətlər üçün birbaşa sığorta şirkətinə faktura verəcək və bu, sizi ödəniş prosesində iştirakdan azad edəcəkdir.

Əlavə olaraq sizə bildiririk ki, sığorta proqramınız çərçivəsində siz bu siyahıda olmayan tibb müəssisələrinə müraciət edə bilərsiniz, lakin klinikanın göstərilən tibbi xidmətlər üçün etibarlı lisenziyasına malik olduğundan əmin olmalısınız. Zəhmət olmasa, müalicəyə başlamazdan əvvəl Allianz Worldwide Care qaynar xətti ilə əlaqə saxlayın. Daha sonra şirkət əməkdaşları sizin tibbi xidmətlərə görə xərclərinizi birbaşa həkimlə həll etməyə çalışacaqlar.

Proqramlar tərəfindən təmin edilən Moskvadakı klinikalar
beynəlxalq sağlamlıq sığortası

"Qorki-8" tibb klinikası
Ünvan:KIZ "GORKI-8", Moskva vilayəti, Odintsovo rayonu Soloslovo kəndi, ev 275 www.gorki-8.com	Tel.: +7 (495)_ 661 32 88
Amerika tibb klinikası
Ünvan: Veb sayt: Moskva, 2-ci Yamskaya, 11/13 www.americanclinic.ru	Tel.: Faks: +7 (495)_ 781 55 76 +7 (495)_ 937 57 74
Amerika Tibb Mərkəzi
Ünvan: Veb sayt: Moskva, Prospekt Mira, 26, bina 6 (Qroxolski zolağından giriş) www.amcenter.ru	Tel.: Faks: +7 (495)_ 933 77 00 +7 (495)_ 933 77 01
Avropa Zehni İnkişaf Mərkəzi
Ünvan: Veb sayt: Moskva, Maly Kiselny pereulok, 3, bina 2 www.tomatiscenter.ru	Tel.: Faks: +7 (985)_ 991 64 99 +7 (499)_ 579 80 82
Avropa Tibb Mərkəzi
Ünvan: Veb sayt: Moskva, Spiridoniyevsky pereulok, 5, bina 1 www.emcmos.ru	Tel.: Faks: +7 (495)_ 933 66 55 +7 (495)_ 933 66 50
Beynəlxalq Tibb Mərkəzi Xəstəxanaları - Intermedcenter
Ünvan: Veb sayt: Moskva, Qroxolski pereulok, 31 www.intac.ru	Tel.: Faks: +7 (495)_ 937 57 57 +7 (495)_ 937 57 74
"Tibb" ASC
Ünvan: Veb sayt: Moskva, 2-ci Tverskoy-Yamskoy zolağı, 10

Oxşar məqalələr