Bu gün biz Avangardnayadakı xəstəxana ilə maraqlanacağıq. Bu tibb müəssisəsi Sankt-Peterburqun bir çox sakinlərini maraqlandırır. Axı o, əhaliyə çoxlu xidmətlər təklif edir. Daha doğrusu, uşaqlar. Uşaqların sağlamlığı ilə bağlı problemlər ümumiyyətlə valideynləri çox narahat edir. Əgər köməyə ehtiyacınız varsa, başa düşmək lazımdır ki, məhz bu xəstəxanada onlar sürətli və keyfiyyətli xidmət göstərəcəklər. Valideynlər Avangardnaya xəstəxanası haqqında nə düşünürlər? Ən vacib məqamlar diqqətimizə çatdırılacaq. Və ümumiyyətlə, bu qurum haqqında bütün faydalı məlumatlar təsirlənəcəkdir. Öz uşağınızın həyatını və sağlamlığını ona həvalə etməzdən əvvəl tibb müəssisəsinin hər bir nüansını, hər bir komponentini öyrənmək vacibdir. Beləliklə, ən çox nə diqqət çəkir?

Məkan

İlk addım hazırkı xəstəxanamızın harada yerləşdiyini öyrənməkdir. Yerləşmə bəzi vətəndaşlar üçün mühüm rol oynayır. Quruma çatmaq nə qədər asan olsa, bir o qədər yaxşıdır. Yeri gəlmişkən, söhbət 1 saylı Şəhər Uşaq Xəstəxanasından gedir.

Bu müəssisə Avangardnaya, ev 14 ünvanında yerləşir. Olduqca köhnə, lakin böyük bina. Xəstəxananın özü şəhərdə 1977-ci ildən fəaliyyət göstərir.

Düzünü desəm, klinikanın yeganə ünvanı bu deyil. Axı biz təkcə xəstəxana ilə məşğul olmuruq. Onun da klinikası var. Təbii ki, Avangardnaya xəstəxanasının da bir neçə şöbəsi var. Onlardan biri mərkəzi “ofis”in yaxınlığında da olsa başqa ünvanda yerləşir. Daha dəqiq desək, Avangardnaya, 4. 15 saylı xəstəxana (yaxud qanköçürmə şöbəsi) adlanır. Bu cür ayrılıq ziyarətçiləri çox da sevindirmir. Amma üstünlüyü ondan ibarətdir ki, qanköçürmə məntəqəsi mərkəzi uşaq xəstəxanasına çox yaxındır. Belə ki, xidmətlə bağlı heç bir xüsusi problem olmayacaq.

Tapmağa kömək edin

Avangardnaya, 4 (xəstəxana 15) ilə maraqlanırsınız? Bu tibb mərkəzinə necə çatmaq olar? Burada problemi həll etmək üçün bir neçə variant var. Məsələ ondadır ki, avtobus və ya stasionar taksidən istifadə etmək mümkündür. Trolleybuslar da bu marşrutla hərəkət edir. Deməli, bu nəqliyyatı da nəzərdən qaçırmaq olmaz. Yeri gəlmişkən, dəqiq hara getmək istədiyinizin fərqi yoxdur - 1 saylı uşaq şəhər xəstəxanası (baş şöbə) qanköçürmə məntəqəsinin yaxınlığında yerləşir. Buna görə də eyni şəkildə 15 və 1-ə çata bilərsiniz.

Xoşbəxtlikdən, bir tibb müəssisəsinə giriş ümumiyyətlə problem deyil. Siz təyinat yerinə 37 və 20 nömrəli trolleybuslarla "Prospekt Veteranov" stansiyasından gedə bilərsiniz. Amma bizim tibb müəssisəsinə yalnız bir avtobus var - 130 nömrəli. Amma bu o qədər də problemli deyil, çünki kifayət qədər çoxdur. Bu mövzuda mikroavtobuslar.

Taksi ilə səyahət etməyi üstün tutursunuz? Sonra Avangardnayadakı xəstəxana 130, 20, 195, 246, 197, 165 nömrəli avtomobillərdən istifadə etməyi təklif edir. Gördüyünüz kimi, mürəkkəb bir şey yoxdur. İndiki tibb mərkəzlərimizə çatmaq o qədər də çətin deyil. Bu, valideynləri çox sevindirir. Xüsusilə də şəhəri sürətlə gəzmək üçün ictimai nəqliyyatdan istifadə etməyə üstünlük verənlər.

Əlaqələr

Bu və ya digər tibb müəssisəsi ilə əlaqə kimi an böyük rol oynayır. Bəzən onlar ziyarətçilərin ehtiyac duyduğu şeylərdir. Məsələn, bəzi məlumatları dəqiqləşdirmək və ya reyestrdə məsləhət almaq.

Avangardnayadakı xəstəxana ilə maraqlanırıq. Bu qurumun telefonu, hətta bir neçəsi var. Hamısı hansı filiala zəng edəcəyinizdən asılıdır. Qanköçürmə stansiyasına, xəstəxananın klinikasına və stasionar şöbəyə gedə bilərsiniz. Yeri gəlmişkən, sonuncuda gecə-gündüz zəng etməyə icazə verilir.

Hansı nömrələrdən istifadə etmək olar? Sankt-Peterburqda Avangardnaya küçəsində 1 kombinasiya təklif edir: klinikanın qəbuluna zəng etmək üçün 812 417 21 21. Hər gün səhər saat 8-dən axşam 8-ə kimi zəng edə bilərsiniz. Həftə sonları istisna olmaqla. Şənbə və bazar günləri buradan yalnız 9:00-dan 16:00-a kimi keçə bilərsiniz.

Ancaq xəstəxananın qəbul şöbəsində, deyildiyi kimi, yalnız hər gün deyil, istənilən vaxt, gecə-gündüz zəng etmək hüququnuz var. Bunun üçün sizə telefon lazımdır: 812 735 44 44.

Amma əgər siz Avangardnaya ilə maraqlanırsınızsa, 812 736 00 11 nömrəsinə zəng etməli olacaqsınız. Siz şöbəyə yalnız iş saatlarında daxil ola bilərsiniz. Daha doğrusu, bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 9:00-dan 19:00-a kimi. Qanköçürmə məntəqəsi şənbə və bazar günləri bağlanır. Bu, bir çox valideynləri narahat edir. Xoşbəxtlikdən, bu filialın xidmətlərindən istifadə etmək çox vaxt lazım deyil. Buna görə də, bu çatışmazlıq əhəmiyyətli bir rol oynamır.

Filiallar

Şöbənin “avanqard” xəstəxanasında müxtəlif şöbələr fəaliyyət göstərir. Onlar da bir çox valideynlər üçün maraqlıdır - bu və ya digər tibb müəssisəsinin hansı yardımı göstərə biləcəyini bilmək vacibdir. Bizim vəziyyətimizdə imkanlar dairəsi demək olar ki, qeyri-məhduddur.

Burada yalnız ən adi xəstəxanada yer alan bütün şöbələr var. Məsələn: yanıq, ambulator, üzgüçülük hovuzu olan şöbə, cərrahi, reanimasiya, pediatriya və s. Çox uzun müddət davam edə bilərsiniz.

Bundan əlavə, fərqli bir xüsusiyyət, artıq qeyd edildiyi kimi, qanköçürmə şöbəsinin ayrıca yerləşməsidir. Bu, Avangardnaya 15 saylı xəstəxanadır. Bu müəssisənin klinikada yerləşməməsi hər kəsi sevindirmir. Ancaq müsbət cəhətlər arasında xəstəxananın əsas şöbəsinə yaxın bir yer var.

Həkimlər

İstənilən tibb müəssisəsində orada çalışan kadrlar böyük rol oynayır. Uşaqların həyatına və sağlamlığına gəldikdə, bu maddə demək olar ki, ən vacib olur. Heç kimə sirr deyil ki, çox vaxt xəstəxanalarda xidmətin, testlərin, prosedurların və əməliyyatların nəticəsi personalın hərəkətindən asılıdır.

Avangardnaya 1 saylı Uşaq Şəhər Xəstəxanası nə təklif edir? Buradakı həkimlər fərqlidir. Həm də ixtisas, iş təcrübəsi və təhsil baxımından. Amma çoxlarının qeyd etdiyi kimi, ali təhsilli (tibb), əməkdar həkimlər, eləcə də tibb sahəsində uzun müddət “staj” keçmiş şəxslər əsasən bu qurumun divarlarında çalışırlar. Xəstəxanada yeni və təcrübəsiz kadrlarla, eləcə də internlərlə tanış olmaq demək olar ki, mümkün deyil. Nə ambulatoriyada, nə də xəstəxanada. Bu, ziyarətçilərdə yalnız keyfiyyətli xidmət alacaqlarına inam yaradır.

Bu tibb müəssisəsinin baş həkimi Rusiyanın əməkdar həkimidir. O, eyni zamanda tibb elmləri doktoru və Pavlov Dövlət Tibb Universitetinin uşaq cərrahiyyəsi kafedrasının müdiridir. Bu barədə xəstəxananın rəsmi saytında məlumat verilib. Təəssüf ki, burada həkimlər haqqında ətraflı məlumat tapmaq mümkün deyil. Yalnız telefon nömrələri və vəzifələr. Bu fenomenə görə, valideynlər tez-tez narazıdırlar. Siz həmişə tibb müəssisəsində kimin işlədiyini bilmək istəyirsiniz. Müasir texnologiya ilə işçilər haqqında məlumat vermək olduqca yaygındır. Və həkimlər haqqında məlumatları dəqiqləşdirmədən, müəyyən bir çərçivə ilə bağlı digər valideynlərdən daima rəy soruşmaq məcburiyyətindəsiniz. Bəzən bu proses çox uzun çəkir. Ancaq bu çatışmazlıq dəhşətli xidmətdən xəbər vermir. Bu səbəbdən quruma baş çəkməkdən imtina etməyə dəyməz.

Müxtəlif imkanlar

Başqa nəyə diqqət yetirməyə dəyər? Avangardnaya, 14 ünvanında yerləşən uşaq xəstəxanası geniş çeşiddə xidmətlər təklif edir. Bunu artıq təkcə tibb müəssisəsindəki şöbələrin sayı ilə başa düşmək olar. Üstünlüklər arasında bu sahədə bir sıra xüsusiyyətlər fərqlənir. Birinci məqam pulsuz tibbi xidmətin göstərilməsidir. Bunun üçün uşağın siyasəti və həmçinin SNILS olmalıdır. Burada həm xəstəxanada, həm də ambulatoriya şöbəsində hər bir uşağın qanunla ona layiq olduğu qayğını almaq hüququ var. Heç kimin sizdən kömək üçün pul tələb etməyə haqqı yoxdur.

İkinci məqam ondan ibarətdir ki, Avangardnayadakı 1 şəhər xəstəxanası öz ziyarətçilərinə nəinki pulsuz xidmətlər təklif edir. Bəzi xidmətlər ödənişli ola bilər. Heç kimin sizi onlara məcbur etməyə haqqı yoxdur, hansı yardımı alacaqlarını valideynlər özləri seçməlidirlər. Prinsipcə, qurumun ödənişli və pulsuz imkanlarının diapazonu eynidir. Sadəcə olaraq, ödəniş etdiyiniz zaman sizə, əksər klinikalarda olduğu kimi, tez və keyfiyyətli müayinə, gecikmədən və mübahisəsiz yaxşı müalicə vəd olunur. Çoxlarının ehtiyac duyduğu şey!

Qidalanma

Avangardnaya, 14 ünvanında yerləşən Sankt-Peterburqun 1 saylı uşaq xəstəxanası başqa nə təklif edə bilər? Xəstəxanada qida mühüm rol oynayır. Düzdür, bu mövzu yalnız uşaqları xəstəxanada və ya hər hansı bir şöbədə müalicə üçün qala bilən valideynləri narahat edir. Böyüməkdə olan bir uşaq yemək lazımdır, lakin qidalanma zəif olarsa, körpənin sadəcə ac qalması ehtimalı yüksəkdir. Axı, öz məhsullarınızı evdən xəstəxanaya köçürmək qadağan olmasa da, hər şeyə icazə verilmir. Yalnız müəyyən bir siyahı, bədəni sizə lazım olan hər şeylə zənginləşdirmək üçün çox kiçikdir.

Təəssüf ki, valideynlərin böyük əksəriyyəti Avangardnaya (uşaqlar) xəstəxanasının öz xəstələrini kulinariya ləzzətləri ilə əzizləmədiyini qeyd edir. Həm uşaqlara, həm də onların qanuni nümayəndələrinə görə burada qidalanırlar, əksər hallarda çox deyil. Bəli, yeyə bilərsiniz, amma zövq almadan. Az-çox dadlı yeməklər var, lakin onlar son dərəcə azdır.

Bənzər bir şəkil ən çox sərbəst xəstələrdə müşahidə olunur. “Ödəyicilər” mərasimdə daha çox dayansalar da, ərzaq səviyyəsi hələ də aşağı olaraq qalır. Valideynlər tövsiyə edir: əgər uşağınız 1 saylı uşaq xəstəxanasına göndərilirsə, ona özünüzlə yemək verin. Xüsusilə körpə xəstəxana yeməyinə öyrəşməyibsə və nahar üçün ona nə təklif edildiyini çox seçirsə. Yalnız uşaqları ard-arda hər şeyi süpürənlərin qidalanma sahəsində heç bir şikayəti yoxdur. Amma belə insanlar çox azdır.

kiçik heyət

Valideynlər tərəfindən vurğulanan mühüm məqam müəssisənin kiçik işçiləridir. Vanguard, 14 (uşaq xəstəxanası) bu ərazidə çox da məşhur deyil. Xüsusilə pulsuz xidmətə gəldikdə.

Bütün problem kiçik tibb işçilərinin vicdanlılığı və nəzakəti ilə seçilməməsindədir. Valideynlər qeyd edirlər ki, əksər həkimlərdən xüsusi şikayətləri yoxdur, lakin onların tibb bacıları ilə bağlı şikayətləri çoxdur. Uşaqlara qarşı kobud, kobud, hörmətsiz. Kiçik rəis heyətinin əksəriyyəti öz vəzifələrini heç bir maraqsız, ehtiyatsızlıqla yerinə yetirirlər. Bu, əlbəttə ki, müalicənin keyfiyyətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir.

Düzdür, xidmət üçün pul ödəmisinizsə, heç olmasa uşağınıza qarşı diqqətli münasibətə ümid edə bilərsiniz. Həmişə olmasa da - hətta 1 saylı Uşaq Xəstəxanasında ödənişli əsaslarla müalicə olunmağınız heç bir zəmanət vermir ki, siz kobudluq etməyəcəksiniz və işi lazımi şəkildə yerinə yetirəcəksiniz.

Həkimlərlə görüş təyin etmək

“Avanqard” uşaq xəstəxanası (poliklinika da) bəzi mənfi cəhətlərinə görə valideynlər arasında o qədər də yaxşı reputasiyaya malik deyil. Əslində, onlar son dərəcə vacibdir. Məsələn, son illərdə həkimlərin qəbuluna yazılmaq məsələsində ziyarətçilərin narazılığı getdikcə artır.

Niyə belədir? İş ondadır ki, tibb müəssisəsində 2 cədvəl var - ödənişli və pulsuz görüşlər. Bir prosedur və ya sadə məsləhətləşmə üçün "pulsuz" qeydiyyatdan keçmək olduqca çətindir. Valideynlər qeyd edirlər ki, əslində ayda yalnız bir gün qeydiyyatdan keçmək şansınız var. Yalnız nəzərə alın ki, qəbul üçün bir neçə kupon var, tələsməli olacaqsınız. Təxmin etmək çətin deyil: pulsuz giriş dərhal bağlanır, bütün ziyarətçilər üçün kifayət deyil. Siz ya gözləməli, ya da ödənişli görüş üçün qeydiyyatdan keçməlisiniz.

Valideynlər bu fenomenin xəstəxana rəhbərliyi tərəfindən daha çox pul və xəstələri çıxarmaq üçün icad edildiyini söyləyərək gileylənirlər. Axı, məcburi ödənişli qəbullar əlavə pul qazanmaq üçün yaxşı bir yoldur. Təəssüf ki, xəstəxana ilə bağlı heç bir müştəri şikayəti əsaslı deyil. Bu səbəbdən pulsuz qəbula yazılmaq üçün ya möcüzə gözləməli olacaqsınız, ya da müayinə üçün pul ödəməlisiniz. Bir az qəsb, amma qanuni olaraq. Valideynlər həkimlərlə görüşü belə xarakterizə edirlər.

Başqa bir çatışmazlıq, reyestrə keçməyin sadəcə qeyri-mümkün olmasıdır. Oxşar vəziyyət əksər bələdiyyə tibb müəssisələrində baş verir. Buna görə də xəstələri və onların valideynlərini çox təəccübləndirmir. Baxmayaraq ki, cəhd etsəniz, həqiqətən reyestrdən keçə və hətta orada lazım olan bütün məlumatları əldə edə bilərsiniz. Baxmayaraq ki, təcrübədən göründüyü kimi, bu təşkilatla tək başına əlaqə qurmaq daha yaxşıdır. Çox vaxt telefon zənglərinə məhəl qoyulmur.

Və bunun əsaslı səbəbləri var. Avangardnaya xəstəxanasında (daha doğrusu, onun ambulator şöbəsində) çoxlu ziyarətçi axını var. Hər kəsə xidmət etmək lazımdır. Bunun üçün sadəcə olaraq kifayət qədər vaxt yoxdur. Axı qurumda işləyən kadrların sayı məhduddur. Düzünü desəm, xəstəxana reyestrinin işçiləri çox da sürətlə işləmir, işlərinin sürətini artırmağa çalışmırlar. Əksər hallarda olduğu kimi, heyəti tələssəniz, cavab olaraq kobudluq və kobudluq eşitmək şansı var. Zənglərə məhəl qoymamaq hətta tam boşaltma ilə də ola bilər (bu nadirdir). Bütün bunlar işçilərin öz vəzifələrinə etinasızlığı ilə bağlıdır. Valideynlər tez-tez qeyd edirlər ki, yalnız bir neçə nəfər onların işi ilə həqiqətən maraqlanır. Qalanları “heç nə etmə, havalandır, sərinlə”.

Ümumi təəssüratlar

Vanguarddakı xəstəxana xəstələrdən qarışıq rəylər qazanır. İndi bu tibb müəssisəsi haqqında tamamilə əks fikirlər tapa bilərsiniz. Təəccüblənməməlisiniz - çox şey həkimlərdən və uşağın qaldığı şöbədən asılıdır. Ona görə də qarşımızda təşkilatın nə dərəcədə vicdanlı olduğunu dəqiq söyləmək mümkün deyil.

Çox vaxt qısa, lakin müsbət rəylər görə bilərsiniz. Belə bir şey: "Bəyəndim, əla xəstəxana!" Çox vaxt İnternetdəki bu cür yazılar özünə inam yaratmır. Onlar potensial ziyarətçilər üçün vacib məlumatları əks etdirmir. Təcrübə göstərir ki, bu cür rəylərin böyük əksəriyyəti saxtakarlıqdır. Seçilmiş tibb müəssisəsinə belə baş çəkməyən adi istifadəçilərin fikirlərini satın aldı. Bu diqqəti cəlb etmək üçün ümumi bir yoldur. Baxmayaraq ki, doğru müsbət rəylər (hətta qısa olanlar) da olur. Əsasən birbaşa həkimlərə şikayət yoxdur. Ancaq xəstələrin valideynlərinin fikrincə, uşaq xəstəxanasındakı xidmətçilər və kiçik tibb işçiləri ən yaxşı deyil. Çox vaxt müzakirə mövzusuna çevrilir.

Məhz buna görə də təfərrüatlı və əsaslı rəylər arasında təşkilata mənfi münasibət də var. Qeyd olunur ki, bəzi şöbələrdə hətta həkimlər uşaqlara pis niyyətlə yanaşırlar. Məsələn, reanimasiyada. Bu xəstəxanaya getməyin mənfi nəticələrindən bəhs edən yazılar var. Bəzən hətta həkimlərin və tibb bacılarının laqeyd və diqqətsiz münasibəti ucbatından uşaqların müalicədən sonra necə fəsadlar törətdiyinə dair rəylər var. Nadir hadisələr, lakin yenə də baş verir.

Təbii ki, tez-tez pulsuz görüşlərlə bağlı daimi problemlər, resepsiyona keçə bilməmək vurğulanır. Konkret olaraq klinikadan danışırıqsa, burada canlı növbə sonsuzdur. Müəyyən vaxt üçün görüş təyin etmisiniz? Qəbul olunacağınıza heç bir zəmanət yoxdur! Canlı növbədə bir neçə saat gözləməli olacaqsınız. Ambulator şöbədə hər hansı bir həkimə baş çəkərkən oxşar təcrübə mövcuddur.

Valideynlər çox vaxt ifadələrində tərəddüd etmir, mövcud tibb müəssisəmiz - Avangardnaya xəstəxanası haqqında rəy bildirirlər. Qanköçürmə məntəqəsindən başqa heç bir şikayət yoxdur. Və sonra - onun çox az işlədiyi daim vurğulanır.

Son çatışmazlıq texniki xidmətdir. Düzünü desəm, Avangardnayadakı xəstəxana çoxdan fəaliyyət göstərir. Və uzun müddətdir təmir olunmayıb. Bu fenomen bir çox valideynləri və uşaqları daha da dəf edir! Bu tibb müəssisəsində olmaq çox da xoş deyil. Bu an xüsusilə müalicə və yardımın keyfiyyətinə təsir etmir, lakin ümumi şəkil üçün mühüm rol oynayır. Valideynlər tez-tez qeyd edirlər ki, xəstəxanada təmir işləri çoxdan gecikib. Bəzi bitirmə işləri aparılır, lakin xəstə baxımı ilə paralel olaraq. Bu, xüsusilə məyusedicidir və şöbələrdə belə iş aparıldıqda narazılıq və qəzəb doğurur. Uşaqlar nə normal istirahət edir, nə də yatırlar.

Xəstələrin yaxınlarını ziyarət etmək xüsusi diqqətə layiqdir. Valideynlər Avangardnaya xəstəxanasının təklif etdiyi imkanlardan çox heyran olmurlar. Xeyr, təbii ki, onların gəlməsinə icazə verilir, ancaq qısa müddətə. Üstəlik, bəzi şöbələrdə bir müddət uşağı görməyə belə icazə vermirlər. Çox gənc xəstələrin valideynlərinə gecələmə icazəsi verilməlidir, lakin bu da ümumi bir təcrübə deyil. Kömək üçün Vanguard-a müraciət etməliyəmmi? Əgər ehtiyacınız varsa, bəli. Ancaq sonra müşahidə olunacağınız həkimi diqqətlə seçin!

Oxşar məqalələr