Keletą mėnesių iš anksto suplanuotas priverstinis kelionės į užsienį atšaukimas – nemalonus įvykis tiek moraliniu, tiek finansiniu požiūriu, nes prarandami pinigai, sumokėti už bilietus ir kelionę. Norėdami apsisaugoti nuo tokių force majeure įvykių, galite pasinaudoti paslauga, vadinama kelionės atšaukimo draudimu, kurią siūlo daugelis kelionių agentūrų ir įmonių.

Kas tai yra ir kaip tai veikia?

Jei kelionė į užsienį yra priversta atšaukti, kelionių organizatoriai nekompensuoja visos kelionės kainos, nes reikia sumokėti netesybas viešbučiui ir kitiems kelionių organizatoriams.

Kelionės atšaukimo draudimas leidžia turistui gauti 80% kompensaciją ir kompensuoti beveik visas išlaidas – tai bilietų ir viešbučio kambarių užsakymas, pervežimai, priimančiosios šalies mokesčiai ir kt. Prarastos lėšos grąžinamos, jei tenkinamos dvi sąlygos – priežastis, dėl kurios keliautojas negalėjo vykti į kelionę, turi būti dokumentuota ir įtraukta į draudžiamųjų įvykių sąrašą.

Vaizdo įrašas – kelionių draudimo rūšys

Kokie atvejai laikomi draudiminiais?

Į šį sąrašą įtraukti visi tie įvykiai, kurie įvyko dėl nuo turisto nepriklausančių aplinkybių įsigijus kelionę ir draudimą. Kiekviena draudimo agentūra turi savo rizikos sąrašą, kuris yra surašytas sutartyje ir gali skirtis viena nuo kitos priklausomai nuo organizacijos vidaus taisyklių.

1. Sunki liga, kurią reikia gydyti ligoninėje, arba staigi vieno iš apdraustųjų ar jų artimųjų mirtis. Kompensacija mokama tik tais atvejais, kai asmuo yra hospitalizuotas – gydymas, kurį galima atlikti namuose, į sąrašą neįtrauktas.
2. Medicininės vakcinacijos kontraindikacijos iš bilietą pirkusio asmens ar jo artimųjų (jei tokia tvarka reikalinga vykstant į užsienį).
3. Šaukimas į karo tarnybą arba šaukimas į teismo posėdį(tik kaip nukentėjusysis, liudytojas, prisiekusiųjų narys, ekspertas), apie kurį keliautojas nežinojo prieš apsidraudęs, ir teismo sprendimas apriboti apdraustojo judėjimą.
4. Turisto turtui padaryta žala, sukėlusi žalą jo turtinei padėčiai(gaisras, potvynis, vagystė) ir tapo kliūtimi kertant sieną – pavyzdžiui, apdraustojo dalyvavimas reikalingas atliekant tyrimo veiksmus. Šiuo atveju viskas priklauso nuo žalos masto – vienos draudimo bendrovės įvardija konkrečią sumą, kitos įvertina sunaikinto turto procentą (pavyzdžiui, ne mažiau kaip 70 proc.).
5. Jei pakeliui į, į stotį ar jūrų uostą įvyko avarija, sugedo transporto priemonė ar ryšiai, dėl kurių vėlavimas į skrydį.
6. At atleidimas iš darbo arba atleidimas iš pagrindinės darbo vietos, o tai sukelia finansinių problemų apdraustajam.
7. Apdraustojo atsisakymas išduoti vizą, jei tenkinamos kelios sąlygos: atsisakymas gautas dėl priežasčių, nepriklausančių nuo turisto (visi dokumentai pateikti laiku ir atitinkantys šalies misijos taisykles, užpildyti be klaidų ir pan.), o tokių situacijų jam ar jo artimiesiems dar nebuvo buvę. .

Priklausomai nuo draudimo bendrovės, atvejų sąrašas gali būti įvairus, o kai kurie iš jų gali būti įtraukti į sąrašą kaip papildoma paslauga ir kiekvienas iš jų turi būti įformintas dokumentais. Asmenų, kurie bus įtraukti į draudimo liudijimą, sąrašas priklauso ir nuo sutarties su įmone sąlygų – dažniausiai tai būna artimi giminaičiai (tėvai, vaikai, sutuoktiniai), kartais vyro ar žmonos giminaičiai. Be to, galite apsidrausti ne tik nuo negalėjimo keliauti į užsienį, bet ir nuo kelionės laiko sutrumpėjimo dėl aukščiau išvardintų įvykių.

Vaizdo įrašas – Draudimas keliaujant į užsienį

Kokiais atvejais kompensacijos nemokamos?

Kadangi draudimo bendrovės stengiasi kuo labiau sumažinti savo rizikas, draudimas dėl neišvykimo į užsienį apmokamas ne visada. Situacijos, kai kompensacijos nemokamos, yra šios:

• sužalojimai, ligos ir kitos sveikatos problemos, dėl kurių nereikia gydytis ligoninėje, taip pat gautos dėl bendravimo su trečiaisiais asmenimis, pavartojus alkoholinių gėrimų, narkotinių ar toksinių medžiagų arba mėginant nusižudyti;

  

• ir sveikatos pablogėjimas, susijęs su vaiko gimdymu;
• apdraustojo ar jo artimųjų sulaikymas teisėsaugos institucijų po galiojančių teisės aktų pažeidimo;
• kelionių organizatoriaus veiklos nutraukimas (dėl bankroto, leidimo teikti paslaugas panaikinimo, turto arešto);
• neteisingas išvykimui reikalingų dokumentų įforminimas, jeigu klaida įvyko dėl turisto kaltės;

  

• stichinės nelaimės, epidemijos, karinės operacijos, streikai, teroristiniai išpuoliai;
• gamybos būtinybė ar aplinkybės, dėl kurių apdraustasis negalėjo pasinaudoti kuponu;
• kelionių organizatoriaus ar priimančiosios šalies vykdomas kelionės keitimas, taip pat nenugalimos jėgos įvykiai, įvykę dėl kelionės organizatorių kaltės (pavyzdžiui, jei kelionių organizatorius laiku nesumokėjo už skrydį, todėl keleiviai priversti laukti).

  

Rizikos draudimo taisyklių, susijusių su priverstinio kelionės atšaukimu, ištraukos:

Draudimo bendrovė	Ištrauka iš taisyklių
	Atsisakymas keliauti nelaikomas draudimo apsauga tuo atveju, jei asmuo susižalotų būdamas neblaivus (taip pat apsvaigęs nuo narkotinių ar toksinių medžiagų).
	Kelionės atšaukimas nelaikomas draudžiamu, jei priežastis yra medicininės kontraindikacijos – nėštumas, psichikos liga, taip pat nepilno pasveikimo būsena ir/ar nebaigtas gydymo kursas.
	Išlaidos, atsiradusios dėl pavėlavimo įsėsti į lėktuvą ir sėkmingai užsiregistruoti skrydžiui, negali būti kompensuojamos.

Taip pat reikia atsiminti, kad kompensacija apima tik materialinius nuostolius, o ne moralinę žalą ar negautą pelną.

Kokias išlaidas padengia draudimas?

Įvykus draudžiamajam įvykiui, kuris buvo patvirtintas dokumentais, galite kompensuoti viešbučio kambario, kelionių lėktuvu, kelionės geležinkeliu ar jūra, vizos, medicininio draudimo, maitinimo, pramogų paslaugų (ekskursijų, bilietų į muziejus, teatrus ir kt.) išlaidas. ). Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į tai, kad draudimo bendrovė nekompensuos išlaidų, kurių galima išvengti – pavyzdžiui, jei bilietus galima atšaukti nemokamai, jų kaina nebus kompensuojama.

Kur ir kaip įsigyti draudimo polisą?

Atitinkamą paslaugą galite gauti dviem būdais:

• surašydamas sveikatos draudimo dokumentą, įtraukti į jį draudimo nuo nekeliavimo ar atsisakymo išduoti vizą paslaugą;
• jei poliso nėra, su draudiku pasirašykite pagrindinę medicininę sutartį, kurioje turite įrašyti reikiamus taškus.

Tokios paslaugos kaina priklauso nuo įmonės ir svyruoja nuo 1,5 iki 10% visos kelionės kainos. Dokumentą reikia įsigyti per tris dienas nuo kupono įsigijimo, o iki sienos kirtimo turi likti mažiausiai dvi savaitės. Bet koks draudiminis įvykis tokiu pripažįstamas tik tuo atveju, jei jis įvyko įsigijus kuponą ir draudimo dokumentą.

Svarbus niuansas – tokią paslaugą teikia ne visi draudikai. Organizacijų, norinčių prisiimti tokią riziką, yra nedaug, o kai kurios iš jų draudžia tik tuos asmenis, kurie yra įmonių partnerių klientai.

Vaizdo įrašas – kelionių draudimas

Ką daryti įvykus draudiminiam įvykiui?

Įvykus įvykiui, kuris yra įtrauktas į draudimo sąrašą, per 72 valandas turite susisiekti su draudiku ir pranešti apie kelionės datų pasikeitimą ar atšaukimą.

Toliau reikia kreiptis į kelionių kompaniją ir nutraukti paslaugų teikimo sutartį arba pakeisti kelionės laiką, o jei kelionę planavote patys, grąžinti bilietus, atšaukti viešbučio rezervaciją ir pan.

Tokiu atveju turite surinkti viską oficialūs dokumentai, patvirtinantys bilietų grąžinimą, rezervacijų atšaukimą ir kt., ir prie jų pridėti rašytinius ir patvirtintus kelionės atšaukimo ar atidėjimo įrodymus.

Kelionės atšaukimo priežastis	Patvirtinimui reikalingi dokumentai
	Ligoninės išrašas, nedarbingumo pažymėjimas, gydytojo patvirtinta pažyma, kurioje nurodyta reikalinga informacija, artimo giminaičio mirties atveju - mirties liudijimas ir giminystės ryšį patvirtinantys dokumentai.
	Policijos surašytas aktas, eksperto išvada dėl padarytos žalos dydžio
	Iškvietimas iš teismo arba karinės registracijos ir įdarbinimo tarnybos
	Oficialus ambasados ​​dokumentas, tarptautinio paso puslapių kopijos (pirmasis puslapis, taip pat puslapis su atsisakymo ženklu), patvirtintas notaro
	Darbo apskaitos knygos kopija su įspėjimu apie atleidimą

Per mėnesį nuo draudžiamojo įvykio dienos turite surašyti nustatytos formos pareiškimą, kuriame aprašomos visos kelionės atšaukimo aplinkybės ir priežastys. Prie jo reikia pridėti savo tarptautinio paso puslapių kopijas, sutartį su kelionių agentūra, kelionės apmokėjimo kvitą, draudimo polisą, taip pat dokumentus, patvirtinančius draudžiamąjį įvykį.

Sprendimą išmokėti kompensaciją draudimo bendrovė priima pagal pateiktus dokumentus, todėl reikia atsižvelgti į visus niuansus.

Kokiais atvejais geriau pirkti draudimo polisą?

Draudimas nuo kelionių į užsienį perkamas savanoriškai, tačiau ekspertai rekomenduoja pasinaudoti šia paslauga, nes žmogus negali įspėti ar numatyti visų aplinkybių. Norint išvengti nemalonių situacijų ateityje, svarbu pasirinkti tinkamą draudimo bendrovę, atidžiai išstudijuoti sutartį ir suprasti visus registracijos ir kompensacijos mokėjimo niuansus.

Kelionių draudimo programos pasirinkimas ir papildoma galimybė – kelionės atšaukimo draudimas

Vaizdo įrašas – draudimas nevykti į užsienį

Kelionės laukimas – pats maloniausias lūkestis, tačiau ką daryti, jei dėl nuo jūsų nepriklausančių aplinkybių planai žlunga? Kaip grąžinti lėšas, išleistas organizuojant kelionę, jei ji neįvyko?

Tam yra speciali draudimo nuo kelionių į užsienį programa.

Kelionės atšaukimo draudimas kartais jau įtraukiamas į kelionės kainą, jei ji perkama kelionių agentūroje. Tačiau dažniausiai tai yra savanoriško draudimo programa – klientas pats įvertina galimas rizikas ir nusprendžia pirkti tokį draudimą ar ne.

Kodėl verta apsidrausti nuo kelionės atšaukimo?

Nesvarbu, ar kelionė buvo pirkta iš agentūros, ar turistai patys perka bilietus ir užsisako viešbučius – bet kuriuo atveju pagal programą galite papildomai apsidrausti nuo kelionių apribojimų.

Kam tai? Jei staiga atsiranda poreikis grąžinti nupirktus ir apmokėtus oro ar geležinkelio bilietus arba atsisakyti iš anksto apmokėtų apgyvendinimo ar transporto paslaugų, už atšaukimą gresia bauda, ​​kurios dydį nustato paslaugų teikėjas (oro linijų bendrovė, viešbučio savininkas, kelionių organizatorius). ).

Paprastai, kuo arčiau išvykimo data, tuo didesnė bauda už atsisakymą. Bet kuriuo atveju finansinė atsakomybė tenka paslaugų pirkėjui, tai yra keliautojui.

Tačiau jei kelionės draudimu pasirūpinsite iš anksto, finansinių nuostolių galima išvengti. Neišvykimo draudimas praverčia ir tais atvejais, kai turistams dėl vienokių ar kitokių priežasčių tenka grįžti namo anksčiau laiko.

Apdrausti nuo kelionės pripažinimo gali tik tie keliautojai, kurie suplanavo kelionę už Rusijos Federacijos ribų.

Kokias išlaidas padengia draudimas?

Kelionės atšaukimo draudimas padengia į kelionę įtrauktų paslaugų kainą:

• apgyvendinimas ir maitinimas viešbutyje;
• kelionės lėktuvu arba traukiniu;
• sausumos ar vandens transporto naudojimas;
• kitos išankstinio mokėjimo paslaugos (ekskursijos, bilietai).

Kokiais atvejais grąžinami pinigai, išleisti organizuojant kelionę?

Reikia pasakyti, kad pinigų grąžinti 100% atvejų neįmanoma, kadangi kelionės atšaukimo draudimo programa numato tik kai kuriuos įvykius, kurie pagal tokią sutartį yra draudiminis įvykis.

Atsisakymas išduoti apdraustajam asmeniui vizą. Jei šalies konsulatas laiku neišduoda vizos, kai turistas laikosi visų dokumentų pateikimo taisyklių ir terminų, tai irgi laikoma draudžiamuoju įvykiu.

Jei giminaičiai vyksta į kelionę, būna, kad konsulatas atsisako išduoti vizą tik vienam asmeniui. Dėl to sutrinka kelionė visiems šeimos nariams, o jei jie yra apdrausti, tuomet finansiniai nuostoliai dėl kelionės atšaukimo gali būti atlyginti visiems šeimos nariams. Tokiu atveju paslaugų kaina kompensuojama tik apdraustiems artimiems giminaičiams (tėvams, vaikams, sutuoktiniams, broliams ir seserims).

Labai mažai draudimo kompanijų turi demokratiškesnes draudimo sąlygas: jei nakvynę tame pačiame kambaryje užsisakę turistai nėra giminaičiai, bet vienam iš jų atsisakoma išduoti vizą, tuomet visi kelionės dalyviai gali atšaukti turą ir kompensuoti finansinius nuostolius.

Staigus kelionės dalyvio susirgimas ar mirtis, taip pat draudėjo (kelionės dalyvio) artimo giminaičio staigi liga ar mirtis. Šiuo atveju draudžiamuoju įvykiu laikomas būtent sveikatos sutrikdymas, dėl kurio buvo paguldyta į ligoninę – tai yra privaloma sąlyga visoms draudimo bendrovėms.

Kai kurios draudimo bendrovės į kelionės atšaukimo draudimo sąlygas įtraukia ir tokius atvejus, kai apdraustasis negali keliauti dėl sugadinimo jo turtui (dėl gaisro, potvynio, vagystės, vagystės ir pan.).

Kokiais atvejais neįmanoma gauti išmokos pagal kelionių draudimą?

Kai kuriais atvejais klientas negali reikalauti mokėjimo pagal kelionių į užsienį draudimą.

Jei skrydis vėluoja ar atšaukiamas arba vežėjui kyla techninių problemų, dėl kurių paslaugos pirkėjas patiria finansinių nuostolių, jie nebus kompensuojami.

Taip pat keliautojui atsisakius suplanuotos kelionės į šalį, kurioje įvyko stichinė nelaimė ar gresia kariniai veiksmai, į tokius atvejus draudimo programa neatsižvelgiama.

Gaisrai, potvyniai ir kitos ekologinės nelaimės laikomos force majeure aplinkybėmis ir nėra pagrindas mokėti pagal tokį draudimą.

Jei turistui kada nors buvo atsisakyta išduoti Šengeno vizą, tai jei kurios nors Šengeno valstybės konsulatas vėl atsisakys, draudimo kompensacijos jis negaus.

Jei kitos ne Šengeno valstybės konsulatas pakartotinai atsisako išduoti vizą, draudimo keliauti draudimas taip pat negalioja. „Refusenikų“ draudimo kaina visada yra didesnė, o kai kurios bendrovės paprastai atsisako juos apdrausti nuo vizos negavimo.

Apskaičiuokite kelionės draudimo kainą:

Kaip pasirūpinti kelionių draudimu?

Užsakant kelionę kelionių agentūroje klientams bus pasiūlyta ši paslauga. Jei keliautojai rezervuoja patys, jie turėtų kreiptis į draudimo bendrovę, kuri siūlo tokio tipo paslaugas.

Reikėtų atsižvelgti į tai draudimo sąlygos visose įmonėse yra skirtingos: vieniems reikalinga pasirašyta sutartis su kelionių agentūra, kitiems – ne.

Kreipdamiesi į draudimo bendrovę, pirmiausia reikėtų paskaičiuoti visą kelionei išleistą pinigų sumą, įskaitant lėktuvo bilietus, nakvynę, ekskursijas, pervežimus, o gautą rezultatą padalinti iš kelionės dalyvių skaičiaus. Draudimo agentui reikės šios informacijos, kad nustatytų jūsų draudimo poliso kainą.

Kelionės draudimo polisui išduoti reikalingas dokumentas yra galiojantis užsienio pasas.

Kas lemia draudimo poliso kainą?

Visų pirma, tai priklauso nuo kelionės kainos. Draudimo įmoka (poliso kaina) skaičiuojama kaip tam tikras procentas nuo visos kelionės kainos. Atitinkamai, kuo didesnė kelionės kaina, tuo didesnė draudimo poliso kaina.

Kai kuriais atvejais Apdrausti galite tik dalį kelionės kainos, pavyzdžiui, jei kurią nors iš paslaugų galima atšaukti be baudos arba su minimaliais nuostoliais.

Yra programų, kuriose klientas pats pasirenka, nuo ko draustis – nuo ​​vizos neišdavimo, nuo ligos, ar nuo visko iš karto. Kuo daugiau draudimo įvykių padengia polisas, tuo didesnė jo kaina.

Jei įvyko įvykis, dėl kurio kelionė tapo neįmanoma arba turėjo būti nutraukta, turite apie tai pranešti draudimo bendrovei.

Kiekviena įmonė nustato savo laikotarpį, per kurį tai turi įvykti – paprastai tai yra 48 valandos nuo draudžiamojo įvykio dienos.

Tada draudimo bendrovei reikia pateikti prašymą dėl draudimo išmokos ir visus reikiamus dokumentus.

Reikalingų dokumentų sąrašas apima dokumentinius įrodymus, kad įvyko įvykis, dėl kurio apdraustasis negali vykti į kelionę:

• išrašas iš ligos istorijos;
• mirties liudijimas;
• policijos pažyma, patvirtinanti sugadinimą turtui;
• teismo šaukimas;
• šaukimas į karių registracijos ir įdarbinimo tarnybą;
• atsisakymo išduoti vizą antspaudo kopija.

Klientas taip pat pateikia draudimo bendrovei faktiškai patirtų išlaidų patvirtinimas: kvitus, čekius ir kitus dokumentus, patvirtinančius apmokėjimą už turizmo paslaugas.

Gali! Juk draudimo rinka nestovi vietoje, pagaliau draudimas nuo kelionių į užsienį tapo prieinamas kiekvienam. Anksčiau ši draudimo rūšis buvo teikiama tik perkant kelionę iš kelionių organizatoriaus. Šiandien ši paslauga jau išpopuliarėjo tarp turistų, kurie nori savo keliones organizuoti savarankiškai.

Pažiūrėkime, kas yra ne kelionių draudimas, kaip jis veikia ir ką daryti iškilus šiai rizikai.

Draudimas nuo kelionių į užsienį – tai apsauga netikėtų išlaidų atveju dėl planuotos ir apmokėtos kelionės į užsienį atšaukimo ar nutrūkimo.

Kelionės atšaukimo draudimas apima daugybę brangių rizikų

Taigi draudimas padengia išlaidas:
• už keliones ir bilietus;
• dėl įkurdinimo;
• į ekskursijas;
• už vizą ir konsulinius mokesčius;
• pagal 3-iojo asmens (kelionių organizatoriaus, vežėjo, viešbučio ir kt.) paslaugų pardavimo sutartį.

8 situacijos, kai galioja kelionės atšaukimo draudimas

Neišvykimo draudimas įsigyjamas per 3 dienas po apmokėjimo už kelionę ir ne mažiau kaip 14 dienų iki išvykimo. Perskaitykite draudimo nuo neišvykimo į užsienį taisykles, kad sužinotumėte, kokios atsisakymo keliauti priežastys bus laikomos draudiminiais įvykiais, jei yra kelionės išlaidas patvirtinantys dokumentai. Štai pagrindiniai:

1. Staigi mirtis arba liga, dėl kurios turistui ar jo artimiems giminaičiams reikia gydytis ligoninėje.

2. Turistui ar jį lydintiems giminaičiams medicininių kontraindikacijų dėl privalomos vakcinacijos, reikalingos keliaujant į paskirties vietą.

3. Artimųjų hospitalizavimas arba mirtis, kai apdraustasis yra kitoje šalyje, todėl reikia atvykti ir grįžti iš kelionės anksčiau laiko.

4. Atsisakymas gauti vizą į kelionę lydinčiam turistui ar jo artimiesiems giminaičiams, su kuriais buvo suplanuota kelionė ir išduotas bendras draudimas.

5. Atsisakymas išduoti vizą laikomas draudžiamuoju įvykiu, jei dokumentai buvo tvarkingi:
• užpildytas be klaidų ir pateiktas laiku;
• buvo pateikti konkrečiai konsulinei įstaigai;
• niekada anksčiau nebuvo atsisakyta išduoti vizą;
• Kelionės atšaukimo draudimas išduodamas prieš kreipiantis dėl vizos.

6. Šaukimai dalyvauti teismo bylose.

7. Iškvietimas iš karinio dalinio.

8. Asmeninio ir namų ūkio turto praradimas ar sugadinimas draudimo laikotarpiu:
• iš trečiųjų šalių rankų;
• nuo ugnies;
• stichinės nelaimės;
• nelaimingų atsitikimų ir potvynių.

Visi įvykiai, kurie sutrikdo kelionę, yra laikomi draudžiamuoju įvykiu, jei jie įvyko įsigijus kelionę ar bilietus ir kelionės draudimą.

Ką daryti įvykus draudiminiam įvykiui?

Įvykus draudiminiam įvykiui, būtina nedelsiant reaguoti, o būtent per 24 valandas privalote raštu informuoti draudimo bendrovę apie kelionės atšaukimo priežastį. Prie paraiškos pridėkite dokumentus, patvirtinančius, kas nutiko:

1. Jei atsisakoma išduoti vizą, turite pateikti atsisakymą patvirtinantį dokumentą iš konsulato.

2. Jei priežastis yra sveikatos būklė, turite pateikti medicininę pažymą.

3. Jei atsisakymo keliauti priežastis yra šaukimas į teismą ar karo tarnybą, tuomet reikės šaukimo kopijos.

Taip pat turėsite pasiimti visus dokumentus, patvirtinančius lėšų išleidimą įsigytiems bilietams, išankstinio apmokėjimo pažymas, kelionių agentūrų dokumentus ir kt.

Mokėjimas iš draudimo bendrovės įvyksta pateikus visus reikiamus dokumentus.

Svarbu! Išlaidos už neapmokėtą kelionę ar paskutinės minutės kelionę nėra kompensuojamos.

Santrauka

Atšaukimo draudimas yra patikimas būdas apsisaugoti nuo atvejų, dėl kurių galite atšaukti iš anksto užsakytą kelionę. Su šiuo polisu apdraustasis gali tikėtis, kad draudimo bendrovė visiškai kompensuos kelionės išlaidas. Kelionės atšaukimo draudimas gali būti turizmo paketo dalis, tačiau jį galima įsigyti atskirai tiesiogiai

Dauguma rusų šeimų savo atostogas planuoja iš anksto. Ir viešbutį galite užsisakyti pigiau, o paplūdimio drabužius pirkti žiemą yra pelningiau. Tačiau kartais atostogos atšaukiamos dėl įvairių priežasčių. O įspūdinga pinigų suma, išleista kelionėms, mane persekioja. Kelionės atšaukimo draudimas yra vienintelis būdas grąžinti lėšas ir nepatirti nuostolių.

Kas tai yra ir kodėl to reikia

Daugelis turistų skeptiškai vertina kelionių į užsienį draudimą. Tikėdami, kad jie yra tie, kurie nesusidurs su tokia problema. Išties, dauguma turizmo industrijos atstovų iš paskutiniųjų stengiasi užkirsti kelią situacijoms, kai teks atsisakyti žmogaus.

Tačiau viena yra viešbučio administracija, kuri domisi pelnu ir visais būdais stengiasi išvengti neigiamų atsiliepimų. Tačiau ką daryti, jei turistas, atsisakęs apsidrausti nuo nevykimo į užsienį, staiga atsidurtų ligoninėje?!

Svarbu! Jei žmogus važiuoja keliauti po Rusijos miestus, jis negalės apsidrausti nuo neišvykimo. Ši parinktis taikoma tik užsienio kelionėms.

Pasirodo, kelionės atšaukimo draudimas yra specialus draudimo bendrovės produktas pagrindinės sutarties rėmuose. Paslauga labai svarbi tiems, kurie ilgai ruošiasi atostogoms. Arba jei vizai gauti reikia laiko.

Didieji kelionių organizatoriai į kelionės kainą įtraukia kelionės atšaukimo draudimą. Stenkitės apsisaugoti ir įvykus draudiminiam įvykiui atsakomybę perkelkite draudimo bendrovei.

Tie, kurie organizuoja savo kelionę, dažnai nepaiso šios naudingos galimybės. Taip sutaupysite pinigų tvarkydami dokumentus. Ekspertai nerekomenduoja to daryti.

Turistas, besinaudojantis kelionių agentūrų paslaugomis, gali atsisakyti „draudimo dėl neišvykimo“. Norėdami tai padaryti, turite parašyti atitinkamą paraišką. Vadovas įtikins nesuprantamą keliautoją ir bandys jį įtikinti, tačiau tai yra kliento teisė.

Atsisakyti galite tik užsakymo metu – apie tai įspėja visi kelionių organizatoriai, įskaitant „Tez Tour“. Sumokėjus už ekskursiją pinigų už šį draudimą susigrąžinti nebebus galima, nes paslauga bus laikoma jau atlikta.

Kokios rizikos yra įtrauktos, o kurios ne?

Draudžiamieji įvykiai, kurie yra apdrausti neišvykimo draudimu, yra aiškiai nurodyti sutartyje su draudimo bendrove. Jie skiriasi įvairiose įmonėse. Prieš pasirašydami dokumentus, turite atidžiai išstudijuoti sąlygas.

Svarbu! Draudimas padengs tik tas išlaidas, kurios yra patvirtintos kvitais ir antspaudais. Jei viešbučio administracija sutiks grąžinti pinigus už kambarį, draudimas to nekompensuos.

Draudžiamieji įvykiai:

• Atsisakymas gauti vizą planuojant kelionę į užsienį. Net jei atsisakė ne draudimo klientas, o jo artimas giminaitis. Kai kurios draudimo bendrovės svarsto situaciją, kai kelionės palydovui, kuris nėra jo šeimos narys, pagrindinis apdraustasis, būtų uždrausta atvykti į užsienį;
• Turisto ar giminaičio liga arba mirtis. Pažymėtina, kad dienos stacionaras ar gydymas namuose šiam punktui netinka;
• Turto praradimas. Pavyzdžiui, namo gaisras arba rimtas potvynis. Suma, kuria klientas turi prarasti turtą, nurodyta sutartyje;
• Skubus šaukimas į karių registracijos ir įdarbinimo tarnybą arba teismo šaukimas;
• Pailginti vizos gavimo terminai dėl užsienio ambasadų kaltės;
• Turisto siuntimas namo dėl medicininių priežasčių.

Jei bus įrodyta, kad atvejis yra apdraustas, draudimo bendrovė tikrai apmokės šias išlaidas:

1. Nakvynė viešbutyje/užeigoje;
2. Mityba. Pavyzdžiui, kai laukiate atidėto skrydžio;
3. Kelionės lėktuvu, traukinių bilietai, kelionės autobusu ir taksi (jei reikia skubiai);
4. Iš anksto apmokėtos ekskursijos ir kelionės.

Gana sunku įrodyti faktą, kad kelionės atšaukimas priklausė ne nuo turisto, o įvyko dėl aukščiau aprašytų atvejų. Norėdami aiškiai suprasti draudimo sąlygas, turėtumėte suprasti kokiais atvejais draudimo bendrovė atsisakys mokėti?:

• Moralinė žala turistui;
• ARI/ARVI perkeltas iš namų;
• Avarinė situacija (cunamis, ugnikalnio išsiveržimas, potvynis);
• Jei viza neišduodama dėl turisto kaltės;
• Turistas susižalojo būdamas apsvaigęs nuo alkoholio ar narkotikų;
• Skrydžio atšaukimas dėl įrodytos vežėjo kaltės;
• Jei keliautojui anksčiau buvo atsisakyta išduoti vizą;
• Savižudybė ar keliavimas autostopu;
• Nėštumas.

Draudimo bendrovei daug naudingiau įrodyti, kad atvejis neatitinka draudimo reikalavimų, nei sumokėti pinigus neišvykusiam turistui. Jei žmogus iš tiesų susiduria su panašia situacija, verta pasilikti visus kvitus, bilietus, išrašus. Viską patvirtinkite dokumentais ir, kur tik įmanoma, patvirtinkite organizacijų antspaudais.

Kelionių draudimo rūšys

Prieš rinkdamasis konkrečią įmonę, turistas turėtų atidžiai pasidomėti, kokiais atvejais galios draudimas.

Draudimo bendrovės garantuoja šias rizikas:

• liga, keliautojo mirtis;
• šaukimas į valstybines įstaigas;
• atsisakymas išduoti vizą;
• turto atėmimas.

Jei visa tai aišku, tada Kokiomis aplinkybėmis oro vežėjas prisiima atsakomybę?:

• Skrydžio vėlavimas;
• Skrydžio atšaukimas;
• Vėlyvas įlaipinimas;
• Atsisakė įlaipinti.

Didelės kelionių kompanijos, tokios kaip „Mouzenidis“, moka papildomą kelionių draudimą. Tai 1,75% visos įsigytos pakuotės kainos.

Kaip pasirinkti ir kuris draudimas yra geresnis

Iš įvairių draudimo bendrovių pasiūlymų sunku pasirinkti. Tačiau kartais politika gali išgelbėti turisto gyvybę. Norint išsirinkti optimalų paketą, reikia palyginti populiariausius šiandienos pasiūlymus:

	Alfa draudimas	VSK	VTB	Ingosstrachas	Susisiekti
Medicininės išlaidos	●	●	●	●	●
"Žalias žemėlapis"	●
24/7 skambučių centras	●	●	●	●	●
Bagažo draudimas	●	●	●	●	●
Neišvykimas/ankstyvas išvykimas	●		●	●	●
Poliso registracija internetu	●	●	●	●

Kaina

Kelionių agentūra privalo informuoti klientą, ar jo kelionei reikalingas kelionės atšaukimo draudimas. Atskiro susitarimo dėl to nėra. Paslauga yra papildoma medicinos politikos galimybė. Kiek kainuos draudimas, priklauso nuo turisto pasirinktos kelionės atšaukimo sumos. Tai gali būti 500 eurų, 1000 eurų, 1500 ir pan.

Pavyzdžiui, 30 metų keliautojas nusprendė vykti į Antaliją 8 dienoms. Kartu medicinos polisą papildė kelionių į Turkiją draudimu. Su kelionės atšaukimo draudimu 500 eurų.

Skaičiuoklė parodys šiuos duomenis:

Pigiausias draudimo bendrovės „Absolut Insurance Insurance Company“ pasiūlymas (863 RUB). Brangų polisą parduoda VTB (2 386 RUB). Likusios įmonės pagal pirminius parametrus prašymą patenkina iš dalies.

Tais pačiais parametrais skaičiuoklė nustatė 400 eurų sumą, jei skrydis būtų atšauktas.

Kaip kreiptis internetu

Lengviausias būdas įsigyti draudimą yra internetu. Nereikia išeiti iš namų, eiti į draudimo bendrovės biurą ar sėdėti eilėje. Polisą galite įsigyti internetu mūsų svetainėje „Strakhovkaved.ru“.

Tikslią sutarties kainą ir kompensaciją (jei reikės) greitai apskaičiuos Cherekhapa.ru ir Compensair paslaugų skaičiuotuvai. Norėdami tai padaryti, turite įvesti 4 pagrindines sąlygas. Rezultatas pasirodys ekrane po kelių sekundžių.

Paieškos parinktys:

1. 1 keliautojas (37 m.);
2. šalis – Graikija;
3. kelionės trukmė – 8 dienos;
4. + kelionės draudimo galimybė (500 eurų).

„Cherekhapa“ pasiūlė 5 variantus, atitinkančius visas sąlygas. Pigiausias pasiūlymas buvo Rusijos standarto draudimas (865 rubliai). Brangiausia sutartis yra iš „Sberbank“ (2 299 RUR).

1. Neskrydžio priežastis.
2. Išvykimo taškas.
3. Atvykimo taškas.
4. Išvykimo data.
5. Oro vežėjas.

Pavyzdžiui, turistas planavo vykti į Prahą gruodžio 17 d. Tačiau jo skrydis buvo atšauktas. Vežėjų bendrovė yra „Czech Airlines“.

Turistas iš aviakompanijos gali tikėtis 200 eurų grąžinimo.

Kaip gauti kompensaciją iš draudimo bendrovės: tvarka

Jei dėl žalos atlyginimo reikia kreiptis į draudimo bendrovę, apie įvykį turėtumėte pranešti ne vėliau kaip prieš 24 valandas. Užpildykite rašytinį prašymą ir pateikite jį įmonės biurui. Svarbu pridėti dokumentus, patvirtinančius neskrydžio priežastį. Draudimas atlygins nuostolius tik tuo atveju, jei bus gydytojo medicininė pažyma, šaukimas iš karinės registracijos ir šaukimo tarnybos ar teismo ir pan.

Draudimo bendrovės reguliuoja šią tvarką:

• Informuokite IC karštąją liniją, kad kelionė atšaukta. Tai turi būti padaryta ne vėliau kaip 72 valandos iki planuojamos išvykimo datos.
• Atšaukti sutartį su kelionių agentūra arba sutikti pakeisti datas. Jei kelionę planavote patys, atšaukite viešbučio rezervaciją ir bilietus. Visi dokumentiniai veiksmų įrodymai turi būti po ranka.
• Paruoškite dokumentus, patvirtinančius išvykimo atšaukimo priežastį.

• Surinkite visą dokumentų paketą ir per 30 dienų pateikite prašymą draudimo bendrovei.

Laiku suderintos priemonės leis greitai gauti draudimo pinigus. Į dokumentų rinkimą reikia žiūrėti rimtai. Priešingu atveju draudimo bendrovė gali atsisakyti.

Ką daryti, jei draudimo sistema sugenda

Bet kuriai įmonei finansinė kompensacija klientui reiškia nuosavų lėšų praradimą. Tai visų pirma taikoma draudimo bendrovėms. Norint gauti pinigų, reikia surinkti krūvą dokumentų, lakstyti per institucijas ir išleisti daug nervų.

Tačiau kai baigiasi visi įprastiniai darbai ir sužalotas turistas, tikėdamasis draudimo bendrovės išmokų, sulaukia atsisakymo, kyla noras įrodyti, kad jis teisus. Ir dažnai tai veikia.

Vienintelis būdas ginčyti Tyrimo komiteto sprendimą – jį apskųsti teismui. Norėdami tai padaryti, turite gauti oficialų draudimo bendrovės atsisakymą. Jeigu įmonės vadovas telefonu pasakė, kad klientui nuostoliai nebus atlyginti, tai nėra oficialus atsisakymas.

Svarbu suprasti, kad draudimo bendrovės sprendimas yra neteisėtas ir nepagrįstas. Priešingu atveju žmogus rizikuoja išleisti dar daugiau laiko ir pinigų ir galiausiai susidurti su dar vienu atsisakymu.

Svarbus punktas! Jei jums reikia pagalbos teisme su draudimo bendrove, galite užsiregistruoti nemokamai advokato konsultacijai mūsų svetainėje arba palikti prašymą išspręsti jūsų problemą Compensair paslaugoje. .

Įžeidžiantis dokumentų tvarkymas, staigi liga, artimųjų mirtis ir daugybė kitų priežasčių gali lemti, kad bus sutrikdytos norimos atostogos už gimtosios šalies ribų.

Tai ne tik praleista proga pagerinti sveikatą ar paragauti visų džiaugsmų prabangiame kurorte, bet ir nemenkas finansinis praradimas.

Tačiau Yra puiki galimybė susigrąžinti pinigus. Draudimas nuo kelionių į užsienį – kas tai, panacėja nuo bėdų ar pinigų švaistymas?

Bendra informacija

Skirtingai nei būtinas sveikatos draudimas, ši draudimo rūšis taikoma potencialaus poilsiautojo pageidavimu.

Kartais ši paslauga jau įskaičiuota į agentūroje perkamos kelionės kainą., tačiau dažniausiai reikia pagalvoti apie jo įsigijimą patiems.

Susidarius nenugalimos jėgos aplinkybėms, draudimo sutartis gali beveik visiškai, 80-90%, padengti patirtas išlaidas ir bent praskaidrinti niūrią nuotaiką nuo trokštamų atostogų praradimo.

Per daug nepasitikėkite kelionių agentūros pagalba, nes atsisakius kelionės, ji yra priversta mokėti baudas daugeliui partnerių – daugybės ekskursijų organizatoriams, viešbučių savininkams, vežėjams ir pan.

Štai kodėl, Mokant už kelionę, geriau iš anksto pagalvoti apie galimus netikėtumus ir apsidrausti nuo jų pasekmių.

Jei kelionės atšaukimo priežastis yra įtraukta į draudimo sutartyje numatytą atvejų sąrašą ir yra visiškai oficialus to patvirtinimas, jaudintis visiškai nėra ko. Ši draudimo rūšis galioja ir priverstinės kelionės nutraukimo atveju.

Draudimo atvejai

Prieš pasirašant sutartį būtina atidžiai išstudijuoti kelionių draudimo sąlygas kad ateityje nekiltų nemalonių staigmenų.

Sutartyje detaliai išvardintos situacijos, kurios susidaro įsigijus kelionės paketą ir nesudaro galimybės keliauti. Pagrindiniai iš jų yra:

• nelaimingas atsitikimas ar netikėta sunki liga, dėl kurios turistas ar jo artimiausi šeima turi likti ligoninėje. Gydančio gydytojo išvadoje turi būti nurodyta, kad planuojamos kelionės atlikti neįmanoma;
• staigi turisto ar jo artimųjų mirtis;
• kontraindikacijos dėl privalomo skiepijimo lankantis daugelyje šalių, tačiau tik tuo atveju, jei tai nebuvo žinoma anksčiau;
• konsulato atsisakymas išduoti vizą turistui ar jo artimiems giminaičiams, su kuriais buvo planuojama kelionė. Būtina sąlyga – teisingas reikiamų dokumentų įforminimas ir tokio atsisakymo nebuvimas praeityje;
• nustatytos dokumentų – tarptautinio paso ar kelionės dokumento – klaidų, kurios trukdo kelionei;
• šaukimas dalyvauti procese;
• šaukimas į karo tarnybą – skubus arba kariniams mokymams;
• ekstremali situacija, kuriai reikalingas potencialaus turisto buvimo namuose - vagystė, gaisras, sprogimas, potvynis, stichinė nelaimė;
• turistas vėluoja į skrydį dėl eismo įvykio arba 24 valandas vėluoja vidaus skrydis dėl klimato sąlygų, mechaninių pažeidimų ar agresyvių trečiųjų asmenų veiksmų.

Skirta sprendimui priimti ir draudimo sutarčiai sudaryti likus trims dienoms po kupono įsigijimo, bet ne vėliau kaip prieš dvi savaites iki išvykimo.

Įvykiai, dėl kurių keliauti tampa neįmanomi, yra apdrausti, jei įvyksta sumokėjus už kelionę ir sudarius sutartį.

Kai draudimas nemoka. Kad nepatektumėte į nemalonią situaciją, kai žlunga viltys dėl išlaidų kompensavimo, turite tvirtai žinoti galimo atsisakymo mokėti pinigus priežastis. Taip atsitinka, jei:

• atsirandančios ligos ar traumos gydymas galimas ambulatoriškai;
• žala sveikatai padaryta dėl narkotikų ar alkoholio poveikio, bandymo nusižudyti;
• sveikatos pablogėjimas yra susijęs su nėštumu, pavyzdžiui, yra sunki toksikozė;
• žala atsirado dėl neapmokėtos kelionės;
• suimtas turistas;
• kelionių bendrovė ar vežėjas sustabdė savo veiklą;
• kelionė neįvyko dėl teroristinio išpuolio ar karinių veiksmų;
• turistas anksti grįžta iš kelionės dėl įmonės, kurioje jis dirba, gamybos poreikių;
• neteisingas dokumentų, reikalingų vizai gauti, įforminimas ir dėl to neigiamo atsakymo gavimas, taip pat jei jau buvo atsisakyta išduoti vizą;
• skrydžio atidėjimas arba atšaukimas dėl vežėjo kaltės.

Kiekvienoje draudimo sutartyje gali būti keletas papildomų punktų, todėl, kad nekiltų į bėdą, reikėtų atidžiai perskaityti visas sutarties sąlygas.

Kaina

Draudimo paslaugų kaina dažniausiai svyruoja nuo 1,5% iki 10% kelionės paketo kainos. Tai yra, kuo brangesnė kelionė, tuo didesnė rizika kyla ir didesnę sumą už draudimo sutartį turėsite sumokėti.

Jei iškyla pretenzija dėl iššvaistytų lėšų, draudimo bendrovė gali pasilikti tam tikrą sumą pridėtinėms išlaidoms padengti.

Palankios įvykių raidos atveju, jei viskas bus gerai ir kelionės atšaukimo draudimo nereikia, jo kaina negrąžinama.

Perkant kelionę iš agentūros, galite pasinaudoti jo pasiūlymu ir čia pat sudaryti draudimo sutartį. Jei planuojate individualią kelionę, turėsite kreiptis į draudimo bendrovę, kuri gali pasiūlyti kitą įdomų draudimo variantą.

Neišvykimo draudimas

Išvykdami iš anksto pasirinkite palankiausią kursą.

Tačiau niekas neapsaugotas nuo atvejo, kai dėl kokių nors priežasčių tenka grąžinti įsigytus bilietus, prarandant nemažą pinigų sumą.

Siūlomas draudimas be išvykimo numato atlyginti žalą, jei bilietus grąžinti buvo priverstinai dėl tam tikrų aplinkybių.

Per 24 valandas po bilieto įsigijimo galite jį apdrausti sumokėję 12 USD, neatsižvelgiant į kelionės dokumentų kainą. Įvykus draudiminiam įvykiui, kompensacija sieks iki 90% bilieto kainos.

Ką daryti, jei kelionė atšaukta

Ką daryti, jei įvyksta sutartyje numatytas įvykis ir tenka atšaukti kelionę.

Apie įvykį būtina per 24 valandas pranešti draudimo bendrovei., esant galimybei, nedelsiant pateikiant įrodymus apie atsisakymo priežasties rimtumą – šaukimą į kariuomenę ar teismą, medicininę pažymą, mirties liudijimą, atsisakymą iš konsulinės įstaigos, policijos pranešimą ir pan.

Po to reikia paruošti turisto atliktus mokėjimus patvirtinančius dokumentus, kuriuos galima pateikti per dvi savaites:

• įsigyti visų rūšių transporto bilietai;
• apmokėjimas už įvairias kelionių įmonės paslaugas;
• avanso mokėjimo pažymėjimai;
• užsienio paso kopija;
• susitarimas su kelionių kompanija;
• draudimo liudijimas.

Be to, Turėsite nurodyti banko sąskaitos numerį— gavusi dokumentus ir juos išanalizavusi, draudimo bendrovė perves reikiamą sumą į draudėjo sąskaitą. Tačiau atminkite, kad išlaidos nebus kompensuojamos, jei kelionės paketas dar neapmokėtas.

Kas yra padengta draudimo įmokomis, jei turisto išlaidos yra dokumentuojamos, anksčiau sudaryta sutartis leis grąžinti:

• kelionės bilietų kaina;
• apmokėjimas už įdarbinimą;
• vizos išlaidos;
• suma, sumokėta už kelionių agentūros paslaugas;
• ekskursijų kaina.

Susipažinę su atsakymu į pagrindinį klausimą – kas yra kelionių į užsienį draudimas? Verta įsigilinti į kai kuriuos šios paslaugos niuansus.

Draudimo ypatybės

Turistai turėtų žinoti apie kai kuriuos galimus netikėtumus, kuriems turėtumėte būti pasirengę. Pavyzdžiui, dažniausia priežastis, kodėl kelionės tampa neįmanomos, yra liga.

Tačiau ne kiekviena liga yra įtraukta į pinigų mokėjimo pagrindų sąrašą.

Jei susirgs tymais ar vėjaraupiais, natūralu, kad į kelionę leistis nepavyks. Bet jei nurodytų ligų sutartyje nėra, nereikėtų tikėtis kompensacijos.

Žinoma, galite bandyti pareikšti ieškinį teisme, tačiau vargu ar jis stos į nukentėjusio turisto pusę, jei aptariama liga tikrai neįtraukta į sutarties sąlygas.

Kitas dalykas, į kurį turėtumėte atkreipti dėmesį skaitydami sutartį Turisto pareiga yra sumažinti kompensaciją.

Ką tai reiškia? Jeigu keturių asmenų šeima į kelionę neišvyko dėl vieno iš vaikų ligos, kompensaciją gali gauti tik mama ir vaikas. Suprantama, kad su antruoju vaiku tėtis galėtų vykti į kelionę, o jo nenoras nėra pagrindas mokėti pinigus.

Svarbus niuansas– Niekada neturėtumėte bandyti apgauti draudimo bendrovės. Žinodami, kad vienintelė priežastis atsisakyti kelionės gali būti liga, kurią reikia gydyti ligoninėje, kai kurie pateikia suklastotus dokumentus, leidžiančius apsidrausti.

Tačiau „klaidingos“ diagnozės ne tik negali apgauti patyrusių draudimo kompanijų darbuotojų, bet ir gali tapti priežastimi pradėti baudžiamąją bylą prieš pernelyg išradingus turistus.

Kodėl jums reikia kelionių draudimo?

Nepriklausomai nuo to, ar turistas nusprendžia atostogauti pats, ar nori naudotis kelionių kompanijos paslaugomis, Nebloga idėja apsidrausti nuo galimos rizikos.

Priverstinės kelionės atšaukimo atveju visos pagrindinės išlaidos, susijusios su netesybų kompensavimu ir baudų mokėjimu, krenta ant nesėkmingo turisto pečių.

Kuo mažiau laiko liko iki numatomos išvykimo datos, tuo labiau didės baudos. Be nusivylimo dėl nepavykusių atostogų, turistas praranda nemažą pinigų sumą, todėl draudimo bendrovės paslaugos tokiu atveju pravers.

Toks draudimas yra naudingas o priverstinio grįžimo namo atveju – dėl ligos, skubios situacijos namuose ar bėdų su artimaisiais.

O kartais sėkminga kelionė baigiasi tiesiog priimančiosios šalies oro uoste, pavyzdžiui, dėl neteisingai užpildytų dokumentų ar paso praradimo. Taigi kiekvienas gali pats išspręsti sudėtingą draudimo problemą, bet ar verta rizikuoti?

Tai įdomu:

Prenumeruokite mūsų įdomią „VKontakte“ grupę:

Susisiekus su

Panašūs straipsniai